約有1366項(xiàng)符合搜索理賠的查詢(xún)結(jié)果，以下是第191-200項(xiàng)。
行業(yè)資訊 太平洋保險(xiǎn)理賠查詢(xún)流露人情味
摘要：近日，發(fā)生了這樣一件事，浙江省麗水市某運(yùn)輸公司負(fù)責(zé)人周先生將一面寫(xiě)有“排憂解難保平安、保險(xiǎn)就在‘太平洋’”字樣的錦旗，送到了太平洋產(chǎn)險(xiǎn)浙江麗水中心支公司，感謝太平洋保險(xiǎn)主動(dòng)收集理賠資料，幫助他們解決了發(fā)生在長(zhǎng)沙的車(chē)禍?zhǔn)鹿?。事情要追溯到前幾日。日前，周先生所在運(yùn)輸公司的一輛貨車(chē)行駛在長(zhǎng)沙某高速公路上，不慎撞倒了在高速公路上的辦案交警。事故發(fā)生后，當(dāng)?shù)亟痪块T(mén)扣下了肇事貨車(chē)和車(chē)上的所有貨物。周先生交涉不成，情急之中想到了投保的太平洋保險(xiǎn)。因情況特殊，交警未出具《交通事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)》。而沒(méi)有《交通事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)》，不但無(wú)法完成理賠，而且肇事車(chē)和貨物也不能放行，周先生非常著急。麗水中心支公司得知這一信息后，第一時(shí)間行動(dòng)起來(lái)，迅速聯(lián)系長(zhǎng)沙當(dāng)?shù)氐奶窖蟊ｋU(xiǎn)分支機(jī)構(gòu)，并派專(zhuān)人前往長(zhǎng)沙了解詳細(xì)情況，協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)亟痪龊谜{(diào)查取證工作，經(jīng)過(guò)努力，終于拿到了《交通事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)》。周先生不禁感慨：“太平洋保險(xiǎn)真是一家很有人情味的公司!”目前，太平洋保險(xiǎn)正在收集理賠所需資料，預(yù)付款已先行賠付到周先生手中。太平洋保險(xiǎn)流露出的人情味使每一位車(chē)主都十分溫暖，于是，更多人會(huì)選擇太平洋保險(xiǎn)進(jìn)行投保，那么太平洋保險(xiǎn)理賠查詢(xún)的過(guò)程是怎樣的呢?發(fā)生交通事故后起首要做的是實(shí)時(shí)報(bào)案。出了交通變亂除開(kāi)向交通辦理部分報(bào)案外，還要實(shí)時(shí)向保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)報(bào)案。一方面讓保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)懂患上投保人出了交通變亂，另外一方面也能夠向保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)咨詢(xún)?cè)鯓哟胫脩土P、掩護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)會(huì)教車(chē)友怎樣向?qū)Ψ剿魅∽儊y證實(shí)等。車(chē)主有理賠時(shí)的基本流程：1.出示保險(xiǎn)單證。2.出示行駛證。3.出示駕駛證。4.出示被保險(xiǎn)個(gè)人的生活命份證。5.出示保險(xiǎn)單。6.填寫(xiě)脫險(xiǎn)報(bào)案表。7.具體填寫(xiě)脫險(xiǎn)顛末。8.具體填寫(xiě)報(bào)案人、司機(jī)和投保人。9.查抄車(chē)輛外不雅，拍照定損。10.理賠員領(lǐng)導(dǎo)車(chē)主舉橋式起重機(jī)輛外不雅查抄。11.按照車(chē)主填寫(xiě)的報(bào)案內(nèi)部實(shí)質(zhì)意義拍照核損。12.理賠員提示車(chē)主車(chē)輛上有沒(méi)有珍貴物品。13.交給維修站補(bǔ)綴。14.理賠員寫(xiě)出使命委托單確定維修項(xiàng)目及維修時(shí)間。15.車(chē)主具名承認(rèn)。16.車(chē)主將車(chē)輛交于維修站維修。以上是車(chē)主和保險(xiǎn)公經(jīng)理賠員必需要做的。最后提醒車(chē)主在出現(xiàn)交通事故后不應(yīng)該出現(xiàn)兩個(gè)極端：(1)在發(fā)生交通事故后喜歡私了，也就是說(shuō)怕麻煩，覺(jué)得去理賠就是浪費(fèi)時(shí)間，寧愿把這些時(shí)間浪費(fèi)在和對(duì)方車(chē)主爭(zhēng)執(zhí)上。結(jié)果是耽擱了理賠的時(shí)間，往往是兩頭得不到賠償，苦水只能往肚子里咽了。所以當(dāng)發(fā)生交通事故時(shí)，最好不要私了，更不能忍氣吞聲。(2)哪怕一丁點(diǎn)的小刮擦都要去保險(xiǎn)公司理賠。這樣做既浪費(fèi)時(shí)間，又增加了自己的理賠率，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司每年根據(jù)車(chē)主的出險(xiǎn)率有一定的折扣。我們拿太平洋保險(xiǎn)公司舉例，太平洋公司規(guī)定：被保險(xiǎn)車(chē)輛出險(xiǎn)3次后，保險(xiǎn)公司將從第4次事故起，每增加一次保險(xiǎn)事故，則在條款規(guī)定的免賠基礎(chǔ)上增加5%免賠率，在一年內(nèi)該項(xiàng)免賠最高增加15%。由此看來(lái)，那一小點(diǎn)損失去理賠就不值了。因此建議車(chē)主在有很小的損失時(shí)就沒(méi)有必要東奔西跑地浪費(fèi)精力了。太平洋汽車(chē)保險(xiǎn)理賠查詢(xún)方法:查詢(xún)路徑：登錄太平洋網(wǎng)站—點(diǎn)擊“個(gè)人用戶(hù)”—點(diǎn)擊“客戶(hù)服務(wù)”—進(jìn)入“車(chē)險(xiǎn)理賠信息查詢(xún)”查詢(xún)條件：保單號(hào)、車(chē)牌號(hào)、被保險(xiǎn)人姓名綜上所述，香信您對(duì)太平洋保險(xiǎn)理賠查詢(xún)有了一個(gè)更深刻的了解，對(duì)您日后的維權(quán)將會(huì)有很大的幫助。  
2024-12-02 17:53:05
實(shí)事資訊 輪胎爆胎傷人 交強(qiáng)險(xiǎn)能賠多少錢(qián)
摘要：修車(chē)過(guò)程中，輪胎爆胎傷了人，這個(gè)突發(fā)的意外是否屬于交強(qiáng)險(xiǎn)的賠償范圍呢？如果在理賠范圍內(nèi)，交強(qiáng)險(xiǎn)能賠多少錢(qián)？2011年1月19日，已經(jīng)承保交強(qiáng)險(xiǎn)的一家石油配送公司油罐車(chē)到修理鋪修補(bǔ)右后中橋外輪胎，原告將外輪胎卸下后，右后內(nèi)輪胎突然爆炸，飛出的輪轂擊中原告頭部，造成原告受傷。原告訴至人民法院，要求保險(xiǎn)公司在交強(qiáng)險(xiǎn)總限額12.2萬(wàn)元內(nèi)承擔(dān)109373.11元的賠償責(zé)任。2011年12月19日，人民法院受理該案，分別于2012年1月16日、5月15日兩次開(kāi)庭審理此案。本案中，原告與保險(xiǎn)公司爭(zhēng)議的焦點(diǎn)比較明確：1.此案涉及的事故是否屬于交通事故；2.交強(qiáng)險(xiǎn)的賠償范圍是否只賠償因交通事故造成第三人的人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失。原告認(rèn)為，車(chē)投保了交強(qiáng)險(xiǎn)，而且事故的發(fā)生導(dǎo)致第三者受傷，和車(chē)是相關(guān)的，因此提出因?yàn)檐?chē)輛承保交強(qiáng)險(xiǎn)，所以只要發(fā)生事故交強(qiáng)險(xiǎn)就應(yīng)該賠償，要求保險(xiǎn)公司按照條款約定的保額進(jìn)行賠償。根據(jù)爭(zhēng)議焦點(diǎn)，保險(xiǎn)提出了質(zhì)疑，車(chē)輛在維修過(guò)程中發(fā)生意外，和車(chē)輛在交通運(yùn)行過(guò)程中發(fā)生的意外是完全不同的兩個(gè)概念，因此造成第三方的損失，也應(yīng)當(dāng)一分為二來(lái)看，而且交強(qiáng)險(xiǎn)是為保證汽車(chē)在運(yùn)行過(guò)程中導(dǎo)致第三方的損失。這個(gè)范圍和凡是因?yàn)檐?chē)導(dǎo)致第三方損失的范圍是完全不同的，理由如下：1.根據(jù)本案中所涉及事故情況及《道路交通安全法》對(duì)交通事故的定義，明確規(guī)定交通事故是指車(chē)輛在道路上因過(guò)錯(cuò)或者意外造成的人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失的事件，而本案中保險(xiǎn)車(chē)輛是在修理鋪修理過(guò)程中發(fā)生的事故，修理鋪并非道路，所以該事故不屬于交通事故。2.根據(jù)《機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》規(guī)定，交強(qiáng)險(xiǎn)的賠償范圍是被保險(xiǎn)車(chē)輛發(fā)生道路交通事故造成除本車(chē)人員、被保險(xiǎn)人以外的人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失，而本案非道路交通事故，故交強(qiáng)險(xiǎn)不負(fù)責(zé)賠償。2013年3月23日，此案審理結(jié)束，人民法院做出判決，駁回原告要求人保財(cái)險(xiǎn)新疆分公司在交強(qiáng)險(xiǎn)范圍內(nèi)賠償?shù)脑V訟請(qǐng)求，由被告石油配送公司承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。此案判決表明，人民法院對(duì)于交強(qiáng)險(xiǎn)只賠償因交通事故造成除本車(chē)人員、被保險(xiǎn)人以外的受害人人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失的觀點(diǎn)是認(rèn)同的。在今后涉及此類(lèi)相關(guān)案件中，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格區(qū)分保險(xiǎn)車(chē)輛所發(fā)生的事故是否屬于交通事故，是否屬于保險(xiǎn)合同責(zé)任，同時(shí)應(yīng)加強(qiáng)與法院的溝通聯(lián)系，依法闡明公司觀點(diǎn)，避免給公司造成不必要的損失。通過(guò)上述報(bào)道，我們不禁思考，交強(qiáng)險(xiǎn)賠償范圍有哪些呢？相對(duì)于商業(yè)三者險(xiǎn)20多條免責(zé)條款，交強(qiáng)險(xiǎn)的免責(zé)為“受害人故意行為造成損失”、“被保險(xiǎn)人自身財(cái)產(chǎn)損失”、“相關(guān)仲裁及訴訟費(fèi)用”和事故造成的某些間接損失，保障范圍要大許多。而且，無(wú)論事故中被保險(xiǎn)車(chē)輛有沒(méi)有責(zé)任，交強(qiáng)險(xiǎn)在責(zé)任限額范圍內(nèi)都予以賠償，并且沒(méi)有免賠額和免賠率。凡是對(duì)第三方（除本車(chē)、本車(chē)上的人）造成損失的，無(wú)論是否有責(zé)任，都是交強(qiáng)險(xiǎn)賠償范圍。當(dāng)有責(zé)任時(shí)，三方財(cái)產(chǎn)損失最高賠償2000元，三方醫(yī)療費(fèi)最高賠償10000元，三方死亡傷殘最高賠償110000元。當(dāng)無(wú)責(zé)任時(shí)，三方財(cái)產(chǎn)損失最高賠償100元，三方醫(yī)療費(fèi)最高賠償1000元，三方死亡傷殘最高賠償11000元。 其中，醫(yī)療費(fèi)包括：醫(yī)藥費(fèi)、診療費(fèi)、住院費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)、必要合理的后續(xù)治療費(fèi)、整容費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)。死亡傷殘費(fèi)包括：?jiǎn)试豳M(fèi)、死亡補(bǔ)償費(fèi)、辦理喪葬事宜的交通費(fèi)、殘疾賠償金、殘疾輔助器具費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、康復(fù)費(fèi)、交通費(fèi)、被扶養(yǎng)人生活費(fèi)、住宿費(fèi)、誤工費(fèi)、通過(guò)判決或調(diào)解產(chǎn)生的精神損害撫慰金。溫馨提示：購(gòu)買(mǎi)商業(yè)險(xiǎn)的話建議購(gòu)買(mǎi)商業(yè)三責(zé)險(xiǎn)、車(chē)損險(xiǎn)、車(chē)上人員責(zé)任險(xiǎn)、和不計(jì)免賠險(xiǎn)。三責(zé)險(xiǎn)是對(duì)交強(qiáng)險(xiǎn)的補(bǔ)充，車(chē)損險(xiǎn)的話保障本車(chē)，車(chē)上人員險(xiǎn)保本車(chē)上的人，不及免賠能在你負(fù)全部責(zé)任時(shí)全部賠償。
2024-12-02 17:53:05
行業(yè)資訊 ?？等藟壑铝?yōu)秀服務(wù)提升理賠效率
摘要：一個(gè)保險(xiǎn)公司要想提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，好的口碑很重要。保險(xiǎn)公司理賠效率一直投保人關(guān)心的重要問(wèn)題。為了提高理賠效率，近年來(lái)海康人壽不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，力求更好的做到向投保人提供好的保險(xiǎn)保障。一直以來(lái)，投保的客戶(hù)最擔(dān)心的就是理賠時(shí)保險(xiǎn)公司以各種借口不予賠付。不過(guò)隨著保險(xiǎn)行業(yè)的成熟，越來(lái)越多的公司開(kāi)始從理賠細(xì)節(jié)入手，提升保險(xiǎn)公司在客戶(hù)心中的形象。海康人壽保險(xiǎn)有限公司由荷蘭全球人壽保險(xiǎn)集團(tuán)（AEGON保險(xiǎn)集團(tuán)）與中國(guó)海洋石油總公司各出資50%組建而成，于2003年5月正式獲得營(yíng)業(yè)執(zhí)照，在中國(guó)開(kāi)展壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)。?？等藟劭偛课挥谏虾?，目前注冊(cè)資本為14.5億元，迄今已在北京、江蘇、山東、浙江、廣東、天津、青島、河北等地建立了省級(jí)分公司。2009年12月，海康人壽企業(yè)形象全面升級(jí)，標(biāo)志著公司掀開(kāi)新的發(fā)展篇章。全新的企業(yè)標(biāo)識(shí)紅藍(lán)相間，代表著組成?？等藟鄣膬纱蠛献骰锇?mdash;—擁有160多年領(lǐng)先行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的國(guó)際保險(xiǎn)專(zhuān)家荷蘭全球人壽保險(xiǎn)集團(tuán)，以及具有強(qiáng)大資信力評(píng)級(jí)的本土實(shí)力伙伴中國(guó)海洋石油總公司。這樣獨(dú)特的結(jié)合讓?？等藟鄢蔀槊鋵?shí)的“實(shí)力團(tuán)隊(duì)”。這一品牌理念更在每一位?？等藟蹎T工身上得到體現(xiàn)，所有?？祮T工通力協(xié)作，組成“實(shí)力團(tuán)隊(duì)”，為客戶(hù)、合作伙伴以及所有利益相關(guān)者提供最佳的產(chǎn)品與服務(wù)。?？等藟圻€攜手國(guó)際知名鋼琴演奏家郎朗，將海康人壽的品牌理念帶給更多的消費(fèi)者。主動(dòng)型服務(wù)是?？等藟劭蛻?hù)服務(wù)的一大特色。?？等藟鄣娜珖?guó)服務(wù)熱線、公司網(wǎng)站上特設(shè)的“客戶(hù)服務(wù)”單元以及定期的短信與電話溝通確保了客戶(hù)與?？档娜轿唤佑|與溝通，這不僅幫助客戶(hù)明確知曉自己購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品特質(zhì)、功能等信息，亦有助于培養(yǎng)和提高客戶(hù)的理財(cái)意識(shí)。同時(shí)，海康人壽還為客戶(hù)提供一系列增值型服務(wù)，包括溫馨小貼士，定期健康醫(yī)療講座等內(nèi)容，讓客戶(hù)更為親身感受到海康人壽的溫馨服務(wù)。在“打造實(shí)力團(tuán)隊(duì)•鑄就品質(zhì)服務(wù)”的理念下，?？等藟蹖⒉粩嘣诳蛻?hù)服務(wù)及后援支持方面推出新的舉措。案例介紹：大額保險(xiǎn)迅速賠付溫老伯與老伴兩人一大清早來(lái)到了?？等藟郏瑑扇诵那槌林?。兒子小溫上個(gè)月在黃山旅游時(shí)不慎跌落山崖意外身故，而才27歲的小溫事業(yè)正在蒸蒸日上，女朋友也在穩(wěn)定交往中，接到白發(fā)人送黑發(fā)人的噩耗，老兩口悲痛欲絕。兒子兩個(gè)月前剛通過(guò)?？等藟垭娫挔I(yíng)銷(xiāo)渠道購(gòu)買(mǎi)了一份25萬(wàn)元身故保障的意外險(xiǎn)產(chǎn)品，溫老伯與老伴大半輩子都是以務(wù)農(nóng)為生，識(shí)得的漢字也有限，兩位老人不知通過(guò)電話購(gòu)買(mǎi)的保險(xiǎn)是否有效，以及如何辦理理賠，25萬(wàn)元是否真的能賠到。到了?？等藟劭蛻?hù)服務(wù)部后，理賠人員小林熱情地接待了溫老伯夫婦，對(duì)老人喪子之痛表達(dá)了深切同情與哀痛，在核實(shí)相關(guān)證明文件和通過(guò)相關(guān)理賠調(diào)查確認(rèn)為意外身故后，海康人壽立即做出了賠付決定。然而由于小溫保險(xiǎn)合同受益人為法定繼承人，需要受益人提供法定繼承關(guān)系的公證報(bào)告，確定保險(xiǎn)金給付對(duì)象，而兩位老人對(duì)于公證事宜的所需的相關(guān)程序與證明則是茫然無(wú)措不知如何辦理。為此小林特地與兩位老人戶(hù)籍所在地的公證處多次聯(lián)系，根據(jù)溫家的現(xiàn)有情況詢(xún)問(wèn)辦理關(guān)系公證書(shū)所需的資料和流程，記錄下來(lái)后與溫老伯溝通指導(dǎo)確認(rèn)，并定期問(wèn)候兩位老人家以及確認(rèn)進(jìn)度。令客戶(hù)沒(méi)想到的是，?？等藟墼诖_認(rèn)相關(guān)證明后，第二天就完成了理賠流程，迅速將25萬(wàn)元理賠款支付到位。服務(wù)細(xì)節(jié)見(jiàn)真心鄭阿姨在2005年購(gòu)買(mǎi)了海康的一款分紅型產(chǎn)品，近期，她想調(diào)整一下分紅的領(lǐng)取方式，不過(guò)面對(duì)較為專(zhuān)業(yè)的申請(qǐng)表格以及各類(lèi)選項(xiàng)，年近四十的鄭阿姨看了有些頭暈。她嘗試撥打?？禑峋€電話尋求幫助，公司小楊負(fù)責(zé)接聽(tīng)了她的電話。在仔細(xì)了解了鄭阿姨的想法與問(wèn)題之后，小楊詳細(xì)了解鄭阿姨的服務(wù)需求，并在線進(jìn)行了指導(dǎo)和回復(fù)，并表示將在近期內(nèi)提供相關(guān)的表單給阿姨進(jìn)行填寫(xiě)。兩天后，鄭阿姨收到了海康人壽的資料，其中有一些選項(xiàng)已依照她先前與客服人員溝通的那樣由小楊填寫(xiě)完畢了，并看到申請(qǐng)表格上細(xì)心地貼了一張紙片，分步驟地寫(xiě)出了變更紅利申領(lǐng)方式時(shí)需要注意的要點(diǎn)并特別標(biāo)注鄭阿姨需要親筆簽名欄，并附免費(fèi)回郵信封方便鄭阿姨免費(fèi)回寄公司，順利辦妥了紅利領(lǐng)取方式變更。細(xì)節(jié)見(jiàn)真心，鄭阿姨看了很感動(dòng)，特地寫(xiě)了表?yè)P(yáng)信。小楊抱著一顆平常心，表示當(dāng)客戶(hù)需要幫助時(shí)，像這樣為客戶(hù)“服務(wù)多一點(diǎn)”是每一位?？档目蛻?hù)服務(wù)人員都會(huì)做的事情。
 
2024-12-02 17:53:05
實(shí)事資訊 交強(qiáng)險(xiǎn)賠償誤工費(fèi)如何賠償
摘要：前幾日，陸某被孫某駕車(chē)撞傷，但未構(gòu)成傷“殘”。肇事車(chē)輛已投保交強(qiáng)險(xiǎn)。陸某訴至法院，要求保險(xiǎn)公司賠償醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)等損失共計(jì)3萬(wàn)元。保險(xiǎn)公司辯稱(chēng)，根據(jù)《機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條款》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《條款》）的規(guī)定，護(hù)理費(fèi)、誤工費(fèi)、交通費(fèi)等屬于交強(qiáng)險(xiǎn)中的死亡傷殘賠償限額項(xiàng)下。本起交通事故陸某只傷未殘，只同意賠償陸某醫(yī)療費(fèi)10000元，故不同意賠償誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)和交通費(fèi)。后經(jīng)法院判決，保險(xiǎn)公司在醫(yī)藥費(fèi)用賠償限額內(nèi)賠償陸某10000元；在死亡傷殘賠償限額內(nèi)賠償陸某誤工費(fèi)6866元、護(hù)理費(fèi)2232元、交通費(fèi)200元。通過(guò)這件事情，我們不禁思考，受害人陸某只傷未殘，誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)能否要求保險(xiǎn)公司在交強(qiáng)險(xiǎn)中的“死亡傷殘賠償限額”內(nèi)予以賠償?交強(qiáng)險(xiǎn)，全稱(chēng)為“機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)”，是指由保險(xiǎn)公司對(duì)被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)發(fā)生道路交通事故造成本車(chē)人員、被保險(xiǎn)人以外的受害人的人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失，在責(zé)任限額內(nèi)予以賠償?shù)膹?qiáng)制性責(zé)任保險(xiǎn)。誤工收入損失屬交強(qiáng)險(xiǎn)責(zé)任范圍，如果能提供因被撞而發(fā)生的醫(yī)院診斷證明，醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷(xiāo)憑證，誤工證明，保險(xiǎn)公司應(yīng)該理賠。交強(qiáng)險(xiǎn)中對(duì)于誤工費(fèi)一般是要求當(dāng)時(shí)人出具自己的工資證明的，可是在時(shí)間操作中經(jīng)常發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人無(wú)法提供自己的工資證明，或者基于某些原因拒絕提供自己的工資證明。誤工費(fèi)，是根據(jù)當(dāng)事人的誤工時(shí)間和收入狀況確定的，它包括兩部分，一是傷者本人治療創(chuàng)傷造成誤工發(fā)生的費(fèi)用，二是交通事故當(dāng)事人及其親屬或委托代理人來(lái)隊(duì)處理交通事故誤工造成經(jīng)濟(jì)減少的費(fèi)用，傷者本人的誤工時(shí)間根據(jù)當(dāng)事人接受治療的醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的診治證明確定，因傷致殘持續(xù)誤工的，誤工時(shí)間可以計(jì)算至最終憑定傷殘的前一日，傷殘?jiān)u定時(shí)機(jī)：按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《道路交通事故受傷人員傷殘程度評(píng)定》（GB18667-2002）的有關(guān)規(guī)定確定，目前公安部正在起草《人身?yè)p害受傷人員誤工損失日評(píng)定通則》待其發(fā)布后，即可按其規(guī)定計(jì)算誤工時(shí)間。其計(jì)算公式：誤工費(fèi)賠償金額=誤工收入（元/月）×誤工時(shí)間。1、有固定收入人員的誤工費(fèi)賠償金額=正常情況下勞動(dòng)工作收入-事故受傷后的勞動(dòng)收入；2、無(wú)固定收入人員的誤工費(fèi)賠償金額=最近三年收入總和÷3年÷12個(gè)月×誤工時(shí)間，或受訴法院所在地相近行業(yè)上一年度職工的平均工資×誤工時(shí)間。小貼士：因?yàn)槠髽I(yè)經(jīng)營(yíng)利益并非單純企業(yè)經(jīng)營(yíng)者勞動(dòng)所創(chuàng)造，其還包括資金、設(shè)備、組織管理、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等多種因素綜合作用的結(jié)果。但企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在其不能工作的時(shí)間內(nèi)雇傭與自己具有相同能力的人管理企業(yè)或財(cái)產(chǎn)的費(fèi)用則應(yīng)作誤工費(fèi)予以賠償。通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條款第八條規(guī)定，在中華人民共和國(guó)境內(nèi)（不含港、澳、臺(tái)地區(qū)），被保險(xiǎn)人在使用被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)過(guò)程中發(fā)生交通事故，致使受害人遭受人身傷亡或者財(cái)產(chǎn)損失，依法應(yīng)當(dāng)由被保險(xiǎn)人承擔(dān)的損害賠償責(zé)任，保險(xiǎn)人按照交強(qiáng)險(xiǎn)合同的約定對(duì)每次事故在下列賠償限額內(nèi)負(fù)責(zé)賠償：（一）死亡傷殘賠償限額為110000元；（二）醫(yī)療費(fèi)用賠償限額為10000元；（三）財(cái)產(chǎn)損失賠償限額為2000元；（四）被保險(xiǎn)人無(wú)責(zé)任時(shí)，無(wú)責(zé)任死亡傷殘賠償限額為11000元；無(wú)責(zé)任醫(yī)療費(fèi)用賠償限額為1000元；無(wú)責(zé)任財(cái)產(chǎn)損失賠償限額為100元。死亡傷殘賠償限額和無(wú)責(zé)任死亡傷殘賠償限額項(xiàng)下負(fù)責(zé)賠償喪葬費(fèi)、死亡補(bǔ)償費(fèi)、受害人親屬辦理喪葬事宜支出的交通費(fèi)用、殘疾賠償金、殘疾輔助器具費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、康復(fù)費(fèi)、交通費(fèi)、被扶養(yǎng)人生活費(fèi)、住宿費(fèi)、誤工費(fèi)，被保險(xiǎn)人依照法院判決或者調(diào)解承擔(dān)的精神損害撫慰金。 
2024-12-02 17:53:05
實(shí)事資訊 諸多經(jīng)典汽車(chē)保險(xiǎn)理賠案例分析
摘要：1.沒(méi)有辦牌照 保險(xiǎn)不生效車(chē)主劉先生剛買(mǎi)不久的新車(chē)被撞了，正慶幸有保險(xiǎn)公司買(mǎi)單時(shí)，卻被告知由于車(chē)子還沒(méi)上牌，也沒(méi)有行駛證、臨時(shí)號(hào)牌或臨時(shí)移動(dòng)證，保險(xiǎn)公司拒絕賠償——自3年前公安部取消新車(chē)移動(dòng)證，改為實(shí)行“臨時(shí)號(hào)牌”之后，這樣的保險(xiǎn)合同糾紛正越來(lái)越多?，F(xiàn)行的上牌制度，讓絕大多數(shù)車(chē)主在不知情的情況下違法，以致出現(xiàn)了買(mǎi)車(chē)之后、上牌之前的保險(xiǎn)真空期。在日均新增2000輛新車(chē)的今天，“保險(xiǎn)真空期”已經(jīng)給所有出行的人和車(chē)都帶來(lái)了顯而易見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。所有的保險(xiǎn)公司都會(huì)嚴(yán)格按照《道路交通法》的規(guī)定來(lái)合理降低自己的風(fēng)險(xiǎn)，那新車(chē)上牌之前這段真空期的上路風(fēng)險(xiǎn)，就要由車(chē)主或其他交通參與者承擔(dān)了。所以，車(chē)主朋友們一定要注意了，沒(méi)有辦牌照 保險(xiǎn)是不生效的。新買(mǎi)的車(chē)子，一定要先上牌照。2.未上牌遇到突發(fā)車(chē)禍 合同不明索賠很難今年初，曹先生在上海一家汽車(chē)銷(xiāo)售公司訂購(gòu)了一輛轎車(chē)，當(dāng)時(shí)的空車(chē)價(jià)格為12.38萬(wàn)元，考慮到車(chē)輛需要上江蘇省的牌照，因此在與汽車(chē)銷(xiāo)售公司簽的合同中注明，銷(xiāo)售商在7月底前將無(wú)錫的牌照上完，過(guò)期需要支付違約金。在簽好這份合同后，曹先生當(dāng)天就提車(chē)開(kāi)回家，并且辦理了保險(xiǎn)等相關(guān)事宜。半個(gè)月后，雙方根據(jù)約定到江蘇境內(nèi)為車(chē)輛上牌，由汽車(chē)銷(xiāo)售商派人駕駛，曹先生的妻子坐在車(chē)內(nèi)陪同前往。在高速公路行駛的過(guò)程中，駕駛員不知何故，駕車(chē)突然撞到了高速公路的護(hù)欄，車(chē)頭損壞、保險(xiǎn)杠脫落，在花去了2萬(wàn)多元的維修費(fèi)后，車(chē)輛得以修復(fù)。事發(fā)后，銷(xiāo)售商向曹先生提出了解決方案，他們同意受損車(chē)輛在保險(xiǎn)公司獲得理賠后，其余的維修費(fèi)用由公司補(bǔ)足，并且給予曹先生一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。但曹先生覺(jué)得自己買(mǎi)的是一輛新車(chē)，上牌是銷(xiāo)售商提供的一條龍服務(wù)，應(yīng)該保證車(chē)輛的安全，既然交車(chē)給經(jīng)銷(xiāo)商時(shí)還是完好的，那么在上牌之后商家還給自己的也應(yīng)該是一輛新車(chē)?，F(xiàn)在車(chē)輛已受損，雖然經(jīng)過(guò)了特約維修點(diǎn)修理，但畢竟是一輛已經(jīng)受過(guò)傷的車(chē)，在心理上無(wú)法接受，所以要求更換一輛新車(chē)。汽車(chē)銷(xiāo)售公司的經(jīng)理助理葉先生解釋了該公司不同意為消費(fèi)者曹先生更換新車(chē)的原因，他認(rèn)為車(chē)禍?zhǔn)菍儆谔鞛?zāi)人禍，并不是公司業(yè)務(wù)員故意為之。這個(gè)事故是在曹先生購(gòu)車(chē)并且簽收之后發(fā)生的，而且車(chē)輛在簽收之后，曹先生已經(jīng)回家使用了一段時(shí)間。上牌服務(wù)只是汽車(chē)銷(xiāo)售商為其提供的一種代理服務(wù)，雖然也收取了一定的費(fèi)用，可按照行業(yè)內(nèi)一般的操作流程，受損的車(chē)輛還是以修復(fù)為主。事故發(fā)生后，銷(xiāo)售商對(duì)車(chē)輛的受損部件已經(jīng)全部換新，不存在任何質(zhì)量問(wèn)題，可以繼續(xù)使用，如果消費(fèi)者對(duì)車(chē)輛的質(zhì)量不放心，可以請(qǐng)質(zhì)檢部門(mén)對(duì)修復(fù)后的車(chē)輛進(jìn)行驗(yàn)收。公司也積極協(xié)調(diào)理賠事宜，同意對(duì)保險(xiǎn)公司理賠不足的部分補(bǔ)足，并愿意對(duì)車(chē)主給予一定形式的安慰補(bǔ)償。如果日后曹先生發(fā)現(xiàn)自己的車(chē)由于這次事故而帶來(lái)了其它一些問(wèn)題，公司愿意繼續(xù)為他提供服務(wù)。經(jīng)過(guò)多次協(xié)商，最終汽車(chē)銷(xiāo)售公司表示，公司出于對(duì)曹先生的同情，已同意代為出售這輛車(chē)，并貼補(bǔ)一定的費(fèi)用，為曹先生更換一輛新車(chē)。在購(gòu)車(chē)時(shí)，曹先生與汽車(chē)銷(xiāo)售公司簽訂的是一份汽車(chē)銷(xiāo)售與服務(wù)合同，并非是《上海市汽車(chē)買(mǎi)賣(mài)合同（示范文本）》。由于曹先生與汽車(chē)銷(xiāo)售商簽的合同不是示范文本，合同中對(duì)上牌過(guò)程中發(fā)生意外的責(zé)任并沒(méi)有明確進(jìn)行約定，因此在事發(fā)后雙方容易就賠償方式、金額等發(fā)生意見(jiàn)分歧。按照示范文本的要求，汽車(chē)購(gòu)買(mǎi)和上牌服務(wù)是主附合同，在兩份合同中，對(duì)于車(chē)輛上牌過(guò)程中，如果發(fā)生意外明確規(guī)定了違約責(zé)任：甲方在代辦服務(wù)過(guò)程中造成車(chē)輛毀損、滅失的，乙方應(yīng)當(dāng)先向保險(xiǎn)公司索賠，賠付不足部分由甲方予以修復(fù)或賠償；除甲方原因外，上述特別聲明條款未能及時(shí)全面履行的，應(yīng)當(dāng)免除甲方的責(zé)任。如果當(dāng)初曹先生與銷(xiāo)售商簽了這份示范合同的話，那么現(xiàn)在的糾紛就可以完全避免。所以在購(gòu)買(mǎi)時(shí)最好能夠簽訂示范文本合同，否則一旦發(fā)生事故，特別是一旦涉及第三人的傷害事故，賠償金額可能高達(dá)數(shù)十萬(wàn)元，如果在合同中沒(méi)有明確約定事故責(zé)任，很可能帶來(lái)不必要的麻煩。 
 
2024-12-02 17:53:05
實(shí)事資訊 誤踩油門(mén)釀車(chē)禍 交強(qiáng)險(xiǎn)三者險(xiǎn)一并賠
摘要：去年6月1日6點(diǎn)50分許，大連某通訊工程公司經(jīng)理趙某正準(zhǔn)備在甘井子區(qū)促進(jìn)路附近進(jìn)行路燈安裝施工，因一輛別克轎車(chē)停放位置不對(duì)，趙某就讓車(chē)輛挪一下位置，不料，別克轎車(chē)女司機(jī)宋某在挪車(chē)過(guò)程中，誤把油門(mén)當(dāng)成剎車(chē)，把指揮她倒車(chē)的趙某頂在墻上，趙某的雙腿被軋?jiān)谲?chē)輪下面。宋某趕緊把趙某送往市中心醫(yī)院救治，趙某右髖關(guān)節(jié)脫位、髖臼骨折、軟組織挫傷，住院20天，花費(fèi)住院費(fèi)54854.91元，宋某僅支付1萬(wàn)元。去年6月5日，交警部門(mén)作出認(rèn)定，宋某負(fù)全部責(zé)任，趙某無(wú)責(zé)任。宋某的轎車(chē)在某保險(xiǎn)公司投保了交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)三者險(xiǎn)及不計(jì)免賠率特約險(xiǎn)。隨后，趙某委托律師將宋某及某保險(xiǎn)公司告上法庭，要求二被告支付各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)損失20余萬(wàn)元。去年11月16日，經(jīng)鑒定趙某的傷情構(gòu)成9級(jí)傷殘。在去年12月26日，法院第二次開(kāi)庭審理，這時(shí)恰逢最高法院出臺(tái)了審理道路交通事故案件司法解釋?zhuān)瑥垬s君律師遂變更和增加了訴訟請(qǐng)求，要求某保險(xiǎn)公司在交強(qiáng)險(xiǎn)賠償后，一并賠償商業(yè)三者險(xiǎn)部分的金額。今年1月18日，法院作出判決，首先由某保險(xiǎn)公司在交強(qiáng)險(xiǎn)醫(yī)療費(fèi)用賠償限額內(nèi)賠償原告醫(yī)療費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)合計(jì)1萬(wàn)元，精神損害撫慰金、殘疾賠償金合計(jì)11萬(wàn)元；同時(shí)判決某保險(xiǎn)公司在商業(yè)第三者責(zé)任保險(xiǎn)限額內(nèi)支付原告誤工費(fèi)等其他賠償款項(xiàng)49620.52元；剩余的非醫(yī)療保險(xiǎn)范圍用藥費(fèi)用等，因不屬于保險(xiǎn)公司賠償范圍，由宋某支付19803.39元。判決送達(dá)后，某保險(xiǎn)公司已于近日積極履行了該判決，將交強(qiáng)險(xiǎn)部分和商業(yè)險(xiǎn)部分合計(jì)169620.52元理賠款項(xiàng)打入趙某賬戶(hù)。以前，只處理交強(qiáng)險(xiǎn)部分，三者險(xiǎn)部分由受害人或肇事人去找保險(xiǎn)公司解決?，F(xiàn)在，先由保險(xiǎn)公司在交強(qiáng)險(xiǎn)責(zé)任限額內(nèi)予以賠償；不足部分，由保險(xiǎn)公司在商業(yè)三者險(xiǎn)范圍內(nèi)予以賠償；還有不足的，由肇事人賠償。眾所周知交強(qiáng)險(xiǎn)是中國(guó)大陸官方因應(yīng)《道路交通安全法》的實(shí)行推出的針對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)的車(chē)輛險(xiǎn)種，于2006年7月1日正式施行，根據(jù)配套措施的最終確立，于2007年7月1日正式普遍推行。按照《機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》的規(guī)定，“交強(qiáng)險(xiǎn)”是由保險(xiǎn)公司對(duì)被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)發(fā)生道路交通事故造成本車(chē)人員、被保險(xiǎn)人以外的受害人的人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失，在責(zé)任限額內(nèi)予以賠償?shù)膹?qiáng)制性責(zé)任保險(xiǎn)，屬于責(zé)任保險(xiǎn)的一種。三責(zé)險(xiǎn)是指被保險(xiǎn)人或其允許的駕駛?cè)藛T在使用保險(xiǎn)車(chē)輛過(guò)程中發(fā)生意外事故，致使第三者遭受人身傷亡或財(cái)產(chǎn)直接損毀，依法應(yīng)當(dāng)由被保險(xiǎn)人承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任，保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)賠償。同時(shí)，若經(jīng)保險(xiǎn)公司書(shū)面同意，被保險(xiǎn)人因此發(fā)生仲裁或訴訟費(fèi)用的，保險(xiǎn)公司在責(zé)任限額以外賠償，但最高不超過(guò)責(zé)任限額的30%。交強(qiáng)險(xiǎn)保障限額為6萬(wàn)元，而第三者責(zé)任險(xiǎn)的保額一般為10萬(wàn)元，最高可達(dá)到1000萬(wàn)元。因此同時(shí)購(gòu)買(mǎi)第三者責(zé)任險(xiǎn)可以提高保險(xiǎn)賠償額度。此外，交強(qiáng)險(xiǎn)包含精神損失費(fèi)賠償，但是第三者責(zé)任險(xiǎn)，精神損失險(xiǎn)則作為附加險(xiǎn)出現(xiàn)在保險(xiǎn)條款中。而交強(qiáng)險(xiǎn)中對(duì)于精神損失費(fèi)的賠付已包含在5萬(wàn)元死亡傷殘賠償限額中。據(jù)車(chē)主反映，“由于交強(qiáng)險(xiǎn)是強(qiáng)制性購(gòu)買(mǎi)的險(xiǎn)種，價(jià)格和保費(fèi)相對(duì)較低。如果意外中造成人員傷亡或財(cái)產(chǎn)損失較大，單憑交強(qiáng)險(xiǎn)無(wú)法彌補(bǔ)所有損失，投保人就要自己承擔(dān)一定費(fèi)用。如果投保第三者責(zé)任險(xiǎn)，則可大大減輕賠償負(fù)擔(dān)。”針對(duì)精神損失費(fèi)的賠償，由于受到限額規(guī)定，交強(qiáng)險(xiǎn)實(shí)際上可用于賠付精神損失的金額不會(huì)很高，希望獲得這方面保障的投保人可以選擇購(gòu)買(mǎi)第三者責(zé)任險(xiǎn)附加精神損失險(xiǎn)。但是很多人忽視了三者險(xiǎn)的重要性，認(rèn)為只購(gòu)買(mǎi)交強(qiáng)險(xiǎn)就夠了，對(duì)于這種錯(cuò)誤的想法，一定要及時(shí)糾正。
 
2024-12-02 17:53:05
行業(yè)資訊 論壽險(xiǎn)核保與理賠將統(tǒng)一理賠標(biāo)準(zhǔn)
摘要：“備受投保人憂心的惜賠、濫賠、人情賠案等現(xiàn)象有望在保險(xiǎn)業(yè)銷(xiāo)聲匿跡。理賠難問(wèn)題將得到有效的根治。”業(yè)內(nèi)人士坦言，隨著中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)人身保險(xiǎn)核保核賠工作部成立，理賠這一中國(guó)投保人普遍面臨的老大難問(wèn)題，將得到有效緩解。一直以來(lái)，由于保險(xiǎn)行業(yè)沒(méi)有統(tǒng)一的核保核賠標(biāo)準(zhǔn)，相差不多的產(chǎn)品，在不同的保險(xiǎn)公司，核保核賠方面的差距是很大的。消費(fèi)者因此常常與保險(xiǎn)公司產(chǎn)生糾紛，不滿的呼聲也愈喊愈高。前不久的“重疾險(xiǎn)事件”，一定程度上也正是源于沒(méi)有統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)可以參考而引發(fā)的。同時(shí)，保險(xiǎn)行業(yè)沒(méi)有建立統(tǒng)一的信息共享平臺(tái)，也給保險(xiǎn)欺詐、逆選擇和重復(fù)投保、理賠等埋下了道德風(fēng)險(xiǎn)。“壽險(xiǎn)核保與理賠是我們需要解決的核心問(wèn)題。”保監(jiān)會(huì)人身保險(xiǎn)監(jiān)管部制度處處長(zhǎng)王治超坦言，核保核賠是專(zhuān)業(yè)性極強(qiáng)的工作。一名合格的核?；蚝速r人員必須具有保險(xiǎn)、法律、醫(yī)學(xué)、金融財(cái)務(wù)等多方面的知識(shí)。目前，從事兩核的人員可謂“五花八門(mén)”，全面接受過(guò)核保核賠專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)的少之又少。“在核保核賠上把好關(guān)，不僅可以給投保人提供公正合理的理賠服務(wù)，論壽險(xiǎn)核保與理賠對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，也可以有效防范風(fēng)險(xiǎn)，可謂一舉兩得。”業(yè)內(nèi)人士坦言，人身保險(xiǎn)發(fā)展尚處于初級(jí)階段，很多問(wèn)題都需要通過(guò)核保核賠的專(zhuān)業(yè)化建設(shè)來(lái)解決。王治超透露，保險(xiǎn)行業(yè)即將建立中國(guó)人身保險(xiǎn)兩核標(biāo)準(zhǔn)以及從業(yè)人員資格認(rèn)證體系，提升行業(yè)兩核水平；還將建立行業(yè)內(nèi)兩核信息交換機(jī)制以及建立定點(diǎn)醫(yī)院和認(rèn)可醫(yī)生制度。另?yè)?jù)保監(jiān)會(huì)消息，壽險(xiǎn)核保與理賠其將于近期在全國(guó)25個(gè)城市啟動(dòng)壽險(xiǎn)公司客戶(hù)滿意度調(diào)查，這是國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)首次由監(jiān)管機(jī)構(gòu)進(jìn)行的大規(guī)?？蛻?hù)滿意度調(diào)查。本次調(diào)查擬于4月初啟動(dòng)，8月底結(jié)束，以2003年底前正式開(kāi)業(yè)的壽險(xiǎn)公司為調(diào)查對(duì)象。調(diào)查結(jié)束后將采取適當(dāng)方式向社會(huì)披露評(píng)價(jià)結(jié)果，一方面可以為消費(fèi)者選擇壽險(xiǎn)公司提供參考，同時(shí)也有利于督促壽險(xiǎn)公司提高服務(wù)水平和質(zhì)量。今后，同一案例在不同保險(xiǎn)公司獲得不同理賠結(jié)果的現(xiàn)象有望改觀。4月8日，在中國(guó)保監(jiān)會(huì)的推動(dòng)下，中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)人身保險(xiǎn)核保核賠工作部正式成立。保監(jiān)會(huì)人身保險(xiǎn)監(jiān)管部制度處處長(zhǎng)王治超表示，有必要建立中國(guó)人身保險(xiǎn)“兩核”標(biāo)準(zhǔn)以及從業(yè)人員資格認(rèn)證體系，提升全行業(yè)的兩核水平。在論壽險(xiǎn)核保與理賠中了解，由于目前保險(xiǎn)行業(yè)內(nèi)沒(méi)有統(tǒng)一的核保核賠標(biāo)準(zhǔn)，隨著保險(xiǎn)公司數(shù)量的增加，核保核賠的數(shù)量也不斷增加，造成同一案例在不同公司理賠的尺度和處理結(jié)果差距很大，前段時(shí)間在業(yè)內(nèi)引起巨大震動(dòng)的“重疾險(xiǎn)事件”是這一問(wèn)題的集中反應(yīng)；同時(shí)由于保險(xiǎn)行業(yè)沒(méi)有建立統(tǒng)一的信息共享的平臺(tái)，也造成了保險(xiǎn)欺詐、逆向選擇和重復(fù)投保、理賠等道德風(fēng)險(xiǎn)的存在，這些問(wèn)題的長(zhǎng)期存在才是設(shè)立兩核工作部后需要解決的核心問(wèn)題。王治超表示，“兩核”是專(zhuān)業(yè)性極強(qiáng)的工作，一名合格的核保或核賠人員必須具有保險(xiǎn)、法律、醫(yī)學(xué)、金融財(cái)務(wù)，甚至心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等方面的知識(shí)。但目前，我國(guó)已有的42家人身保險(xiǎn)公司中，“兩核”人員“五花八門(mén)”，有學(xué)保險(xiǎn)的、有當(dāng)過(guò)律師、醫(yī)生的，也有做過(guò)刑偵工作的，但全面接受過(guò)兩核專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)的還不多，有必要建立中國(guó)人身保險(xiǎn)兩核標(biāo)準(zhǔn)以及從業(yè)人員資格認(rèn)證體系，提升全行業(yè)的兩核水平。據(jù)知情人士透露，第一批人身險(xiǎn)核保核賠師的資格將通過(guò)公司推薦，行業(yè)評(píng)選、考試的方式產(chǎn)生，同時(shí)中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)將在時(shí)機(jī)成熟的時(shí)候啟動(dòng)中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)人身保險(xiǎn)核保核賠師的資格考試，并將其納入“中國(guó)人身保險(xiǎn)從業(yè)人員資格考試”的體系。
2024-12-02 17:53:05
實(shí)事資訊 了解太平洋車(chē)險(xiǎn)理賠須知，告別誤區(qū)
摘要：去年7月底，陳某駕駛一輛重型貨車(chē)行至棲霞經(jīng)五路一個(gè)丁字路口時(shí)遇到了紅燈，他看當(dāng)時(shí)路上車(chē)少人稀，便借左轉(zhuǎn)闖紅燈。剛進(jìn)入路口，陳某就撞到一輛電動(dòng)車(chē)，騎車(chē)人倒地不省人事，于是他趕緊報(bào)警。七大隊(duì)交警很快趕到了現(xiàn)場(chǎng)，傷者已被送至醫(yī)院搶救，便將陳某帶回大隊(duì)調(diào)查。初步了解事發(fā)經(jīng)過(guò)后，陳某要求到醫(yī)院去支付搶救費(fèi)用，可傷者家屬很快給交警打來(lái)電話稱(chēng)，陳某雖然來(lái)到了醫(yī)院，但并沒(méi)有支付任何費(fèi)用就離開(kāi)了。交警再次聯(lián)系上陳某時(shí)，他說(shuō)沒(méi)錢(qián)，所以在醫(yī)院沒(méi)有支付費(fèi)用，現(xiàn)趕回老家籌錢(qián)，會(huì)盡快返回南京。事發(fā)后第八天，受傷的騎車(chē)人經(jīng)醫(yī)院搶救無(wú)效不幸死亡，八天的搶救費(fèi)用都是傷者家屬墊付的，陳某分文未付。此時(shí)，陳某的電話已關(guān)機(jī)了，交警無(wú)法聯(lián)系上他，他玩起了“失蹤”。今年春節(jié)期間，七大隊(duì)辦案交警還專(zhuān)程前往陳某位于安徽的家中，但一無(wú)所獲。鑒于此，交警七大隊(duì)對(duì)陳某進(jìn)行了網(wǎng)上通緝。前不久，陳某老家的警方傳來(lái)消息，陳某很可能已潛回家中。專(zhuān)案組組織警力立即前往。蹲守4天后，專(zhuān)案組終于將陳某抓獲。據(jù)介紹，陳某駕駛的貨車(chē)手續(xù)齊全，也有保險(xiǎn)，他為什么要躲避呢？交警調(diào)查后得知，陳某聽(tīng)別人說(shuō)，他只是替人開(kāi)車(chē)的一名司機(jī)，出事后，車(chē)主和保險(xiǎn)公司會(huì)處理的，他躲著就行了。目前，陳某已被刑事拘留。交警也借此提醒廣大駕車(chē)人，發(fā)生交通事故后要積極處理，逃逸或躲避只會(huì)帶來(lái)更嚴(yán)重的后果。像司機(jī)陳某，如果當(dāng)時(shí)積極籌錢(qián)，態(tài)度好，那么完全可以取保候?qū)彛詈笤谑鹿侍幚頃r(shí)警方也會(huì)充分考慮這一因素，現(xiàn)在玩“失蹤”被抓回來(lái)，這樣的行徑也會(huì)納入警方報(bào)告材料中。以太平洋車(chē)險(xiǎn)理賠為例，太平洋車(chē)險(xiǎn)理賠須知一.保險(xiǎn)車(chē)輛撞車(chē)后應(yīng)該怎么辦?1 被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)采取合理的保護(hù)、施救措施，以防止損失的擴(kuò)大;2 立即向事故發(fā)生地公安交通管理部門(mén)報(bào)案；3 在48小時(shí)內(nèi)通知保險(xiǎn)公司；4 被保險(xiǎn)人應(yīng)在公安交通管理部門(mén)出具交通事故調(diào)解書(shū)之日起10天內(nèi)向保險(xiǎn)公司提交保險(xiǎn)公司要求提供的索賠必要的單證。二.保險(xiǎn)車(chē)輛撞人后應(yīng)該怎么辦呢?保險(xiǎn)車(chē)輛發(fā)生傷人事故后：(1)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng);(2)馬上搶救傷者，必須移動(dòng)傷者時(shí)應(yīng)當(dāng)標(biāo)明位置;(3)迅速通知交警和保險(xiǎn)公司(4)由道路交通管理部門(mén)、公安部門(mén)、法院等執(zhí)法單位依法判定被保險(xiǎn)人承擔(dān)的賠償責(zé)任，被保險(xiǎn)人支付賠償;(5)向保險(xiǎn)公司交付單證后，保險(xiǎn)公司按照保險(xiǎn)事同的規(guī)定，在賠償限額內(nèi)進(jìn)行賠償。三.車(chē)輛發(fā)生單方事故怎么辦?不涉及與第三方有關(guān)的損害賠償?shù)氖鹿史Q(chēng)為單方事故。車(chē)輛發(fā)生單方事故，應(yīng)立即向保險(xiǎn)公司報(bào)案，對(duì)保險(xiǎn)公司的安排予以配合，并注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。如已離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，必須記住現(xiàn)場(chǎng)位置。四.車(chē)丟了怎么辦?(1)應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)向當(dāng)?shù)毓膊块T(mén)報(bào)案;(2)在48小時(shí)內(nèi)通知保險(xiǎn)公司;(3)被保險(xiǎn)人應(yīng)在保險(xiǎn)公司指定的報(bào)紙上登載其保險(xiǎn)車(chē)輛被盜竊、被搶劫、被搶奪的聲明;(4)經(jīng)縣級(jí)以上公安刑偵部門(mén)立案證實(shí)，滿三個(gè)月未查明下落，索賠單證齊全的情況下從保險(xiǎn)公司獲得賠款。了解太平洋車(chē)險(xiǎn)理賠須知，才能告別誤區(qū) ，避免不必要的麻煩。   
2024-12-02 17:53:05
實(shí)事資訊 車(chē)險(xiǎn)理賠案例說(shuō)明車(chē)險(xiǎn)損與玻璃險(xiǎn)的區(qū)別
摘要：汽車(chē)給人們的生活帶來(lái)了便捷，它不但縮短了地區(qū)之間的距離，加強(qiáng)了地區(qū)間的交流，更為人們節(jié)省了時(shí)間。然而，事物的存在都是具有兩面性的，汽車(chē)在為我們帶來(lái)便捷的同時(shí)，也給我們帶來(lái)了一定的麻煩，一是停車(chē)難，二是停車(chē)后車(chē)子面臨的意外受損與理賠煩。在這里我們討論一起停車(chē)受損與理賠的爭(zhēng)議。一日，被保險(xiǎn)人把車(chē)停在路邊，結(jié)果回來(lái)后發(fā)現(xiàn)車(chē)子被人用東西把玻璃及玻璃導(dǎo)槽及亮條和上面油漆撬壞，故向保險(xiǎn)公司報(bào)案，在理賠中與保險(xiǎn)公司在定損時(shí)發(fā)生歧義：保險(xiǎn)公司認(rèn)為只能按玻璃單獨(dú)破壞險(xiǎn)賠償玻璃的損失，被保險(xiǎn)人認(rèn)為應(yīng)該不光玻璃受損，自己的其他損失也應(yīng)該按盜搶險(xiǎn)或車(chē)損險(xiǎn)定損理賠。據(jù)了解，被保險(xiǎn)人購(gòu)買(mǎi)了交強(qiáng)險(xiǎn)、三者險(xiǎn)、不計(jì)免賠險(xiǎn)、車(chē)身劃痕險(xiǎn)、玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)，車(chē)損險(xiǎn)、盜搶險(xiǎn)等全車(chē)險(xiǎn)。投訴人近日停車(chē)后車(chē)子被人用工具撬壞車(chē)窗玻璃進(jìn)行盜竊，投訴人發(fā)現(xiàn)后向公安機(jī)關(guān)與保險(xiǎn)公司報(bào)案。在理賠定損中，對(duì)保險(xiǎn)責(zé)任與險(xiǎn)種適用產(chǎn)生了爭(zhēng)議。被保險(xiǎn)人認(rèn)為自己購(gòu)買(mǎi)了全車(chē)險(xiǎn)與不計(jì)免賠險(xiǎn)，且受損事實(shí)清楚、符合，保險(xiǎn)公司應(yīng)該賠償自己的玻璃與其他車(chē)損。保險(xiǎn)公司認(rèn)為：該車(chē)只能按玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)進(jìn)行定損理賠。理由有兩點(diǎn)：1、本事故明顯不適用盜搶險(xiǎn)，保險(xiǎn)合同約定，盜搶險(xiǎn)首先要滿足的條件是發(fā)生整車(chē)被盜的事實(shí)，本案中被保險(xiǎn)人的車(chē)輛本身并沒(méi)有被盜走。2、本事故也不適用車(chē)損險(xiǎn)，因?yàn)樵摫I撬行為不屬于合同約定的“保險(xiǎn)事故”。本案件的爭(zhēng)議在于定損時(shí)對(duì)理賠險(xiǎn)種的適用爭(zhēng)議，特別是被保險(xiǎn)人對(duì)玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)與車(chē)損險(xiǎn)的理解不是很清楚。簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō)：玻璃險(xiǎn)的全稱(chēng)是：玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)，是指停車(chē)和使用時(shí)造成的玻璃損壞；該險(xiǎn)是專(zhuān)門(mén)為前后玻璃和車(chē)窗玻璃設(shè)計(jì)的險(xiǎn)種，是車(chē)輛損失險(xiǎn)的附加險(xiǎn)，已投保車(chē)輛損失險(xiǎn)的車(chē)輛方可投保本附加險(xiǎn)。在保險(xiǎn)期間內(nèi)，保險(xiǎn)車(chē)輛在使用過(guò)程中，發(fā)生本車(chē)風(fēng)擋玻璃或車(chē)窗玻璃的單獨(dú)破碎，保險(xiǎn)人按實(shí)際損失賠償。投保人在與保險(xiǎn)人協(xié)商的基礎(chǔ)上，自愿按進(jìn)口或國(guó)產(chǎn)玻璃選擇投保，保險(xiǎn)人根據(jù)其選擇承擔(dān)相應(yīng)保險(xiǎn)責(zé)任。而車(chē)損險(xiǎn)指，被保險(xiǎn)人或其允許的駕駛員在駕駛保險(xiǎn)車(chē)輛時(shí)發(fā)生保險(xiǎn)事故，造成保險(xiǎn)車(chē)輛受損，保險(xiǎn)公司在合理范圍內(nèi)予以賠償。被保險(xiǎn)人或其允許的駕駛?cè)藛T在使用保險(xiǎn)車(chē)輛過(guò)程中，因下列原因造成保險(xiǎn)車(chē)輛的損失，保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)賠償：碰撞、傾覆、墜落；火災(zāi)、爆炸、自燃（須另投自燃險(xiǎn)）；外界物體墜落、倒塌；暴風(fēng)、龍卷風(fēng)；雷擊、雹災(zāi)、暴雨、洪水、海嘯；地陷、冰陷、崖崩、雪崩、泥石流、滑坡；載運(yùn)保險(xiǎn)車(chē)輛的渡船遭受自然災(zāi)害（只限于有駕駛?cè)藛T隨車(chē)照料者）。發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)，被保險(xiǎn)人為防止或者減少保險(xiǎn)車(chē)輛的損失所支付的必要的、合理的施救費(fèi)用，由保險(xiǎn)人承擔(dān)，最高不超過(guò)保險(xiǎn)金額的數(shù)額。所以車(chē)燈或倒車(chē)鏡單獨(dú)破碎屬于免責(zé)范圍，保險(xiǎn)公司不需要賠付；另外，如果玻璃破損是由于車(chē)內(nèi)物體造成，也屬于免責(zé)范圍。而事故造成的玻璃損壞應(yīng)適用車(chē)損險(xiǎn)來(lái)負(fù)責(zé)賠付。
 
2024-12-02 17:53:05
實(shí)事資訊 贈(zèng)保險(xiǎn)應(yīng)實(shí)現(xiàn)正常理賠
摘要：近日保監(jiān)局發(fā)出通知嚴(yán)厲打擊保險(xiǎn)公司向市民違規(guī)贈(zèng)送保險(xiǎn)的行為。保險(xiǎn)公司贈(zèng)送保險(xiǎn)必須取得被保險(xiǎn)人書(shū)面同意為其投保的授權(quán)，違規(guī)贈(zèng)送保險(xiǎn)、變相降低保險(xiǎn)費(fèi)率的保險(xiǎn)企業(yè)將被重罰。近一段時(shí)間來(lái)部分財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司以贈(zèng)送保險(xiǎn)為由，變相違規(guī)開(kāi)展業(yè)務(wù)，損害投保人利益。對(duì)此省保監(jiān)局規(guī)定，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司贈(zèng)送保險(xiǎn)必須取得被保險(xiǎn)人書(shū)面同意為其投保的授權(quán)，并出具正式保單。保單上應(yīng)包含被保險(xiǎn)人姓名、地址、聯(lián)系方式等基本信息，投保人、被保險(xiǎn)人應(yīng)簽名。同時(shí)，對(duì)于所贈(zèng)送的保險(xiǎn)產(chǎn)品，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)視同正常銷(xiāo)售的保險(xiǎn)產(chǎn)品進(jìn)行管理，做好客戶(hù)服務(wù)和理賠工作。另外，嚴(yán)禁各財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司直接或者通過(guò)合作機(jī)構(gòu)違規(guī)贈(zèng)送保險(xiǎn)，嚴(yán)禁通過(guò)贈(zèng)送保險(xiǎn)變相開(kāi)展違法違規(guī)業(yè)務(wù)或進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，變相降低保險(xiǎn)費(fèi)率等行為。市民如發(fā)現(xiàn)自己“被保險(xiǎn)”，可向省保監(jiān)局舉報(bào)，一經(jīng)查實(shí)將對(duì)險(xiǎn)企嚴(yán)罰。
2024-12-02 17:53:05
正品保險(xiǎn)

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