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行業(yè)資訊 海康人壽創(chuàng)新形式 滿意人生電視銷售
摘要:??等藟郏嘿I銀行股不包賺但肯定比其他股票虧的少最近,關(guān)于金融行業(yè)尤其是銀行的重要消息接踵而至。首先是三月底,國務院決定設立溫州市金融改革試驗區(qū)。隨即在四月初,溫總理講話表示中央要打破少數(shù)大銀行的壟斷。這個消息讓近期表現(xiàn)低迷的銀行股雪上加霜。雖然之后媒體披露匯金在一季度增持了幾個大行的股票,但顯然象征意義大于實際意義,市場依然表現(xiàn)出對銀行股偏悲觀的態(tài)度。筆者以為打破大銀行壟斷是大勢所趨,但對于中短期市場的影響,看法則稍有不同。筆者的兩個主要觀點是:首先,金融若真的開放,短期內(nèi)受打擊最大的并不單單是銀行股這個板塊,而是整個債券和股市;其次,現(xiàn)有銀行股的高利潤短期內(nèi)不會明顯削減,中長線而言,銀行股至少不會成為市場中投資價值較差的一族。金融業(yè)開放的實質(zhì)內(nèi)容,是允許除了中大型銀行之外的民間金融機構(gòu)進入存、貸款市場,也就是他們可以合法地以高于大銀行的利率水平進行吸儲、放貸。雖然民間金融的信用風險會遠大于大型商業(yè)銀行的水平,但與之前相比,他們至少是從地下浮出水面,成為一種合法的投、融資渠道。此前曾有報道說溫州的地下錢莊利率高達50%以上,我們姑妄聽之,且保守地認為這次試點后,有一批合法的民間金融機構(gòu)會以30%左右的利率水平進行融資和放貸,而他們的壞賬率在10%左右(這個水平已相當不低了)。那么,如果我們有能力參與幾十個這樣的民間放貸項目,最終的回報率有17%,遠高于現(xiàn)在上市的資質(zhì)最爛的債券收益率。學過投資基本原理的人都知道,如果市場上存在較低風險的固定收益投資產(chǎn)品,那么原有債券和股票的估值就會大幅下降。比如一個還有十年才到期的債券,假如到期收益率是5%,而現(xiàn)在市場認為這種債券的合理收益率應該是10%,那這個債就要跌三成左右。在類似假設前提下,股票的波動就更大些,按照教科書的估值模型,股價一般要被腰斬。當然,以上說的只是短期的、局部的情況。長期來看,全社會的實體經(jīng)濟不可能維持20%以上的利潤率,所以高利貸不可能成為常態(tài)的投資對象,大多數(shù)違約率低的債券,收益仍將在5%或以下。所以說,民間金融若進一步深度開放,可能會造成短線的巨大沖擊,但長線而言,實體資產(chǎn)和金融資產(chǎn)的估值依然在合理范圍內(nèi)波動。  ??等藟凼淄齐娨曎u保險模式近日,??等藟?ldquo;滿意人生”新型理財計劃登陸國內(nèi)的電視購物頻道,這是海康人壽在電視購物渠道推出的首款分紅型保險產(chǎn)品,在同業(yè)中也尚屬該渠道的首例。據(jù)了解,“滿意人生”新型理財計劃是該公司特別為電視購物消費者精心設計的一款兼顧保障和理財?shù)漠a(chǎn)品。該計劃可同時滿足消費者對保障、理財、養(yǎng)老的需求,不僅提供高額、期限較長的兩全保障,還兼有實用的意外醫(yī)療報銷,同時又具備了穩(wěn)健收益和紅利增值的理財功能,最后還有年金轉(zhuǎn)換的選擇,可滿足日益增加的養(yǎng)老需求。值得關(guān)注的是,不同于傳統(tǒng)電視購物節(jié)目以中老年女性為主的客戶群,近年來,越來越多的年輕人也表現(xiàn)出對保險產(chǎn)品的關(guān)注,以“滿意人生”為例,在首播中打電話咨詢該產(chǎn)品的消費者有一半是白領階層。??等藟蹆赡陜?nèi)將盈利中國子公司海康人壽保險有限公司的董事韓德立認為印度與中國很不同,首先在監(jiān)管上印度是對全行業(yè)統(tǒng)一制度,而中國監(jiān)管機構(gòu)則根據(jù)公司性質(zhì)不同而制定各異的政策。其次印度保險業(yè)的發(fā)展水平和階段落后于中國,在印度,代理人還是主要渠道,但中國已是銀行、經(jīng)代等多種銷售渠道齊頭并進。相對于日韓和新加坡等成熟市場,中國、印度等新興市場有其顯著特點:首先是滲透率越來越高,越來越多的人買保險;其次買保險的有效人群收入增長更快,越來越多的錢被用于買保險。而在日本等國家,這些增長已趨于停滯。中國市場兩年內(nèi)盈利。
 
2024-12-02 17:53:05
行業(yè)資訊 ??等藟郏翰粩嗯榭蛻籼峁┍U?/a>
摘要:近年來,隨著人們保險意識的不斷加深,購買保險的人數(shù)越來越多,保險公司間的競爭逐漸加大。為了更好的向人們提供好的社會保障,保險公司需要不斷改進,實現(xiàn)客戶的保障升級,這樣才可以在中國龐大的保險市場占據(jù)有利地位。保險,作為家庭的保護傘和財政風險管理工具,保障著家庭的財務未來。隨著市場經(jīng)濟的逐漸成熟,越來越多的保險公司意識到,在差異甚微的專業(yè)產(chǎn)品外,服務才是行業(yè)的核心價值。作為一種無形的金融產(chǎn)品,消費者對于保險產(chǎn)品和保險公司最直觀的感受來自于服務。2012年對于??等藟鄱允沁M步的一年,在各領域穩(wěn)健發(fā)展的同時,??等藟?ldquo;實力團隊”制定“以客戶為先”的服務理念并將其付諸于行動中。海康人壽本著“主動、迅速、準確”的原則,為客戶提供專業(yè)化、全方位的保障服務,并以快速、周到、細致的服務維護客戶利益,用實際行動贏得客戶信任。為了幫助更多客戶了解并使用該系統(tǒng),??等藟蹚?012年11月起先后推出三波線上推廣活動,分別為“e觸即發(fā)”、“精彩e瞬”和“e翻到底”?;顒訛榭蛻魷蕚湄S厚獎品的同時,還鼓勵客戶參與在線體驗問卷,額外完成調(diào)研的客戶將獲得雙倍的獲獎概率。根據(jù)這些建議,更多客戶將由此展開在??等藟圩灾掌脚_的滿意之旅。??等藟?ldquo;實力團隊”將不斷完善和推廣網(wǎng)上自助服務系統(tǒng),滿足客戶變化的需求。升級前的“理賠綠色通道”服務強調(diào)的是在接到客戶報案后,對于符合特殊情況的案例,給予優(yōu)先、快速的理賠服務。海康人壽意識到當發(fā)生大規(guī)模的災害性天氣時,受到各種因素的影響,客戶往往無法及時報案,從而直接影響到客戶的保障利益。所以,??等藟?ldquo;實力團隊”在原有服務標準的基礎上,增加各地災害性天氣預報監(jiān)測和公司內(nèi)部通報機制,受災人員名單排查流程,主動幫助受災客戶得到理賠。綠色通道的啟動,使得??等藟郾WC第一時間收到信息的同時,能及時做好人員的配備與調(diào)整工作。對于報案事件,海康人壽理賠部指定專人與分公司、渠道及客戶保持密切聯(lián)系;一旦確認事件中有公司客戶出險,立即開通“緊急救助綠色通道”,包括探視和慰問傷員及罹難者家屬、說明保險責任及索賠手續(xù)、協(xié)助辦理理賠申請、快速完成理賠審核及保險金支付,做好保險理賠的快速處理工作,有效發(fā)揮保險在災害救助中的作用。2013年為進一步提升客戶服務體驗,??等藟劢諏蛻舴召Y料進行了全面升級。據(jù)悉,從2013年2月1日起,海康人壽新單投??蛻舳紝@得包括《致客戶書》、《客戶服務卡》、《客戶服務手冊》在內(nèi)的完整服務資料,便于快速、全面、清晰地了解公司提供的各項服務內(nèi)容及流程。經(jīng)了解,??等藟鄞舜稳峦瞥龅摹犊蛻舴帐謨浴饭彩珍浟?ldquo;合同簽收”、“新單回訪”、“合同效力終止及恢復”、“保全服務”、“理賠服務”等一系列的操作信息,并采取圖文并茂的形式,增強了可讀性;《客戶服務卡》則標明投保人的各類信息并印有海康人壽聯(lián)系信息,猶如公司的品牌名片,讓客戶感受到貼心關(guān)懷。值得一提的是,為了向客戶展現(xiàn)更加詳盡的服務內(nèi)容與流程,《客戶服務手冊》采取了圖文并茂的形式,增強了可讀性,為客戶能夠更加全面直觀地了解和使用??等藟鄣母黜椃仗峁┝藰O大方便;《客戶服務卡》標明投保人的各類信息并印有??等藟勐?lián)系信息,猶如公司的品牌名片,拉近了??等藟叟c客戶的距離,讓客戶時刻感受到貼心關(guān)懷。針對各層級的貴賓客戶,??等藟圻€將統(tǒng)一發(fā)放《海康貴賓客戶專屬服務指引》及貴賓客戶卡,讓其在了解自身權(quán)益的同時尊享專屬服務;此次升級的服務資料中一并附上的《致客戶書》,以信函的方式呈現(xiàn),對客戶的信賴與支持表達謝意的同時,也對《客戶服務卡》與《客戶服務手冊》進行了簡要說明,更加方便客戶理解和使用。“此次客戶服務資料的全面升級體現(xiàn)了??等藟蹖?quot;以客戶為中心、不斷提升服務水平"理念的踐行。通過全新的客戶服務資料,公司向客戶提供了"誠信透明"的信息,從改善服務細節(jié)入手優(yōu)化了客戶服務體驗。我們希望通過不斷"超越期望"的服務,用實際行動贏得客戶的信賴。”??等藟凼紫\營官葉錦偉先生表示。
2024-12-02 17:53:05
行業(yè)資訊 ??等藟郯l(fā)展大事記
摘要:近年來,隨著人們的保險意識不斷加強,中國保險行業(yè)不斷發(fā)展。國內(nèi)的眾多保險公司不斷崛起、發(fā)展。那么怎么評估一個保險公司的好壞呢???等藟墼趺礃????等藟郾kU有限公司由荷蘭全球人壽保險集團(AEGON)與中國海洋石油總公司(CNOOC)各出資50%組建而成,于2003年5月正式獲得營業(yè)執(zhí)照,在中國開展壽險業(yè)務。海康人壽總部位于上海,目前注冊資本為18億元人民幣,迄今已在北京、江蘇、山東、浙江、廣東、天津、青島、河北、湖北與福建等地建立了分公司。
  
  2009年12月,??等藟郾kU有限公司企業(yè)形象全面升級,標志著公司進入了一個全新的發(fā)展篇章。全新的企業(yè)標識紅藍相間,代表著組成??等藟鄣膬纱蠛献骰锇?mdash;—擁有160多年領先行業(yè)經(jīng)驗的國際保險專家,荷蘭全球人壽保險集團,以及具有強大資信力評級的本土實力伙伴,中國海洋石油總公司。這樣獨特的結(jié)合讓??等藟鄢蔀槊鋵嵉?ldquo;實力團隊”。這一品牌理念更在每一位??档膯T工身上得到體現(xiàn),所有的??祮T工通力協(xié)作,組成“實力團隊”,為客戶、合作伙伴以及所有利益相關(guān)者提供最佳的產(chǎn)品與服務。一直以來,??等藟垡赃m度進取的業(yè)務拓展策略,在全國范圍內(nèi)陸續(xù)設立分公司,并將專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、全面的保險服務帶給全國的民眾。據(jù)了解,??等藟鄣淖再Y本已經(jīng)增加到16.3億元人民幣。未來如何讓我們拭目以待。經(jīng)中國保監(jiān)會批準,??等藟郾kU有限公司注冊資本從14.5億元人民幣變更為16.3億元人民幣。2010年7月,??等藟鄣墓蓶|——荷蘭全球人壽保險集團與中國海洋石油總公司完成對??等藟?.5億元的注資,二者各持50%股份。保監(jiān)會最新數(shù)據(jù)顯示,今年前兩月,海康人壽共實現(xiàn)保費收入2.48億元,同比減少50.5%。去年全年??等藟劾塾嫳YM收入達14.79億元。??等藟塾?003年5月正式獲得營業(yè)執(zhí)照,在中國開展壽險業(yè)務??偛课挥谏虾?,迄今已在北京、江蘇、山東、浙江、廣東、天津、青島與河北等地建立了省級分公司。一直以來,??等藟垡赃m度進取的業(yè)務拓展策略,在全國范圍內(nèi)陸續(xù)設立分公司,并將專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、全面的保險服務帶給全國的民眾。1月份海康人壽保險有限公司已經(jīng)獲得中國保監(jiān)會的籌建批復,將在錦江區(qū)籌建四川分公司。目前,該公司已向保監(jiān)會遞交申請驗收的報告,待保監(jiān)會驗收合格后正式開業(yè)。據(jù)介紹,??等藟蹖⑹?013年入駐成都的第一家世界500強企業(yè)。相關(guān)資料:??等藟郾kU有限公司由荷蘭AEGON保險集團與中國海洋石油總公司于2002年5月各出資50%共同組建,于2003年5月正式獲得營業(yè)執(zhí)照,在中國開展壽險業(yè)務。目前公司注冊資本為14.5億元人民幣。2004年12月獲中國保險監(jiān)督管理委員會籌備批準在北京成立首家分公司,2005年5月??当kU北京分公司正式開業(yè)。2005年5月30日獲保監(jiān)會批準在南京籌建分公司。2005年9月??当kU江蘇分公司正式開業(yè)。2009年12月,??等藟郾kU有限公司企業(yè)形象全面升級,標志著公司進入了一個全新的發(fā)展篇章。全新的企業(yè)標識紅藍相間,代表著組成海康人壽的兩大合作伙伴——擁有160多年領先行業(yè)經(jīng)驗的國際保險專家,荷蘭全球人壽保險集團,以及具有強大資信力評級的本土實力伙伴,中國海洋石油總公司。這樣獨特的結(jié)合讓??等藟鄢蔀槊鋵嵉?ldquo;實力團隊”。這一品牌理念更在每一位??档膯T工身上得到體現(xiàn),所有的??祮T工通力協(xié)作,組成“實力團隊”,為客戶、合作伙伴以及所有利益相關(guān)者提供最佳的產(chǎn)品與服務。與此同時,??等藟蹟y手國際知名鋼琴演奏家郎朗,將??档钠放评砟顜Ыo更多的消費者。海康人壽公司大事記:•2002年5月,由荷蘭全球人壽保險集團與中國海洋石油總公司各出資50%共同組建,總部設在上海。•2003年5月,正式獲得營業(yè)執(zhí)照,在中國開展壽險業(yè)務•2005年5月,??等藟郾本┓止菊介_業(yè)•2005年9月,??等藟劢K分公司正式開業(yè)•2006年9月,??等藟凵綎|分公司正式開業(yè)•2007年9月,??等藟壅憬止菊介_業(yè)•2008年4月,??等藟蹚V東分公司正式開業(yè)•2008年10月,??等藟厶旖蚍止菊介_業(yè)•2009年4月,海康人壽青島分公司正式開業(yè)•2009年6月,??等藟酆颖狈止菊介_業(yè)•2009年12月,海康人壽品牌重塑項目正式啟動•2010年5月,海康人壽湖北分公司正式開業(yè)•2011年9月,??等藟鄹=ǚ止菊介_業(yè)
 
2024-12-02 17:53:05
行業(yè)資訊 指尖上的保障 海康人壽推e暢無憂意外險
摘要:為進一步提升客戶服務體驗,??等藟劢諏蛻舴召Y料進行了全面升級。據(jù)悉,從2013年2月1日起,??等藟坌聠瓮侗?蛻舳紝@得包括《致客戶書》、《客戶服務卡》、《客戶服務手冊》在內(nèi)的完整服務資料,便于快速、全面、清晰地了解公司提供的各項服務內(nèi)容及流程。經(jīng)了解,??等藟鄞舜稳峦瞥龅摹犊蛻舴帐謨浴饭彩珍浟?ldquo;合同簽收”、“新單回訪”、“合同效力終止及恢復”、“保全服務”、“理賠服務”等一系列的操作信息,并采取圖文并茂的形式,增強了可讀性;《客戶服務卡》則標明投保人的各類信息并印有??等藟勐?lián)系信息,猶如公司的品牌名片,讓客戶感受到貼心關(guān)懷。“此次客戶服務資料的全面升級體現(xiàn)了??等藟蹖?quot;以客戶為中心、不斷提升服務水平"理念的踐行。通過全新的客戶服務資料,公司向客戶提供了"誠信透明"的信息,從改善服務細節(jié)入手優(yōu)化了客戶服務體驗。我們希望通過不斷"超越期望"的服務,用實際行動贏得客戶的信賴。”??等藟凼紫\營官葉錦偉先生表示。孩子要留學重點推介??等藟蹌?chuàng)富贏家兩全保險(萬能型)B款保險理財計劃。該保險計劃最低保證年利率為2.5%,每月按結(jié)算利率復利計息。假如按年均利率4.3%計算,10年滿期之后賬戶價值可累計達到73萬。一旦遇到資金周轉(zhuǎn)問題,可以隨時申請部分或全部領取,兩年后還無需支付解約費用。更重要的是,該款保險計劃在保障期間還享受意外醫(yī)療保障,每次最高給付50000元(免賠額50元),10年內(nèi)累計意外醫(yī)療補償金的最高給付金額為1000000元。
案例分析:陳先生42歲,是一家外資企業(yè)的高層管理人員,月均收入20000元,妻子是國企的財務人員,月收入7000元。夫妻倆有一個上小學的女兒,讓女兒健康幸福地成長,并有機會出國留學是夫妻倆共同的心愿。為了實現(xiàn)這個心愿,吳先生目前除了投資股市,基金外,還投資房產(chǎn)、黃金等。但隨著股票市場的震蕩和國家各項房價調(diào)控政策的出臺,吳先生感到了投資前景的不明朗,并希望能選擇一種更穩(wěn)妥地的理財方式以應對家庭的大項不確定開支,特別是確保女兒未來的出國教育費用。??等藟郾kU有限公司由荷蘭全球人壽保險集團(AEGON保險集團)與中國海洋石油總公司各出資50%組建而成,于2003年5月成立,總部位于上海,目前注冊資本為17.5億元人民幣。??等藟蹖I(yè)、優(yōu)質(zhì)、全面的保險服務以及優(yōu)良、創(chuàng)新的保險產(chǎn)品帶給全國的民眾。海康“守護天使”關(guān)注女性疾病城市環(huán)境污染、食品污染、工作生活壓力大,使得現(xiàn)代女性癌癥發(fā)病率日漸攀高,且發(fā)病年齡趨于年輕化。??等藟弁瞥龅?ldquo;守護天使”女性疾病保障計劃,針對女性生理特點,讓女性真正受益。其保障范圍包括女性特有惡性腫瘤(子宮頸、子宮、乳房、卵巢、輸卵管和陰道),重大疾?。毙孕募」H⒛X中風后遺癥等),意外或疾病引起的身故、全殘等,而期滿平安,還能獲得滿期保險金。以30周歲女性為例,參加15年期的??怠妒刈o天使》女性疾病保障計劃,選擇保費月繳的方式,每月240元,即可積攢43200元的健康基金;15年積累期間,享有高達10萬元的保障!15,年期滿平安,可以領取4萬元滿期保險金。??等藟郏和瞥?ldquo;指尖上的保障”日前,海康人壽網(wǎng)上投保平臺隆重登場,消費者既可以通過該平臺直接瀏覽產(chǎn)品信息,輕松安全地進行保障規(guī)劃,也可就瀏覽過程中產(chǎn)生的問題或建議及時與在線客服溝通,零距離暢享“指尖上的保障”,為自己和家人構(gòu)建全方位的保險保障。“??等藟壑铝τ趲椭蛻粑从昃I繆,實現(xiàn)財務保障,安享未來。此次網(wǎng)上投保平臺的登場,使我們的實力團隊得以突破空間和時間的限制,與客戶‘親密接觸’,這對我們而言,是一個極大的挑戰(zhàn),也是極大的動力。”??等藟劭偨?jīng)理兼首席執(zhí)行官馬君碩說。海康人壽針對網(wǎng)上投保平臺,推出‘e暢無憂’綜合意外保險保障計劃,為消費者撐起生活、工作、出行全方位保護傘,提供大到意外身故殘疾、小到跌打損傷的貼心保障,帶給客戶足不出戶的保障。
 
2024-12-02 17:53:05
行業(yè)資訊 ??等藟壑铝?yōu)秀服務提升理賠效率
摘要:一個保險公司要想提高市場競爭力,好的口碑很重要。保險公司理賠效率一直投保人關(guān)心的重要問題。為了提高理賠效率,近年來??等藟鄄粩喔倪M服務質(zhì)量,力求更好的做到向投保人提供好的保險保障。一直以來,投保的客戶最擔心的就是理賠時保險公司以各種借口不予賠付。不過隨著保險行業(yè)的成熟,越來越多的公司開始從理賠細節(jié)入手,提升保險公司在客戶心中的形象。海康人壽保險有限公司由荷蘭全球人壽保險集團(AEGON保險集團)與中國海洋石油總公司各出資50%組建而成,于2003年5月正式獲得營業(yè)執(zhí)照,在中國開展壽險業(yè)務。??等藟劭偛课挥谏虾?,目前注冊資本為14.5億元,迄今已在北京、江蘇、山東、浙江、廣東、天津、青島、河北等地建立了省級分公司。2009年12月,海康人壽企業(yè)形象全面升級,標志著公司掀開新的發(fā)展篇章。全新的企業(yè)標識紅藍相間,代表著組成??等藟鄣膬纱蠛献骰锇?mdash;—擁有160多年領先行業(yè)經(jīng)驗的國際保險專家荷蘭全球人壽保險集團,以及具有強大資信力評級的本土實力伙伴中國海洋石油總公司。這樣獨特的結(jié)合讓??等藟鄢蔀槊鋵嵉?ldquo;實力團隊”。這一品牌理念更在每一位??等藟蹎T工身上得到體現(xiàn),所有海康員工通力協(xié)作,組成“實力團隊”,為客戶、合作伙伴以及所有利益相關(guān)者提供最佳的產(chǎn)品與服務。海康人壽還攜手國際知名鋼琴演奏家郎朗,將??等藟鄣钠放评砟顜Ыo更多的消費者。主動型服務是??等藟劭蛻舴盏囊淮筇厣:?等藟鄣娜珖諢峋€、公司網(wǎng)站上特設的“客戶服務”單元以及定期的短信與電話溝通確保了客戶與??档娜轿唤佑|與溝通,這不僅幫助客戶明確知曉自己購買的產(chǎn)品特質(zhì)、功能等信息,亦有助于培養(yǎng)和提高客戶的理財意識。同時,??等藟圻€為客戶提供一系列增值型服務,包括溫馨小貼士,定期健康醫(yī)療講座等內(nèi)容,讓客戶更為親身感受到海康人壽的溫馨服務。在“打造實力團隊•鑄就品質(zhì)服務”的理念下,??等藟蹖⒉粩嘣诳蛻舴占昂笤С址矫嫱瞥鲂碌呐e措。案例介紹:大額保險迅速賠付溫老伯與老伴兩人一大清早來到了??等藟?,兩人心情沉重。兒子小溫上個月在黃山旅游時不慎跌落山崖意外身故,而才27歲的小溫事業(yè)正在蒸蒸日上,女朋友也在穩(wěn)定交往中,接到白發(fā)人送黑發(fā)人的噩耗,老兩口悲痛欲絕。兒子兩個月前剛通過??等藟垭娫挔I銷渠道購買了一份25萬元身故保障的意外險產(chǎn)品,溫老伯與老伴大半輩子都是以務農(nóng)為生,識得的漢字也有限,兩位老人不知通過電話購買的保險是否有效,以及如何辦理理賠,25萬元是否真的能賠到。到了??等藟劭蛻舴詹亢?,理賠人員小林熱情地接待了溫老伯夫婦,對老人喪子之痛表達了深切同情與哀痛,在核實相關(guān)證明文件和通過相關(guān)理賠調(diào)查確認為意外身故后,??等藟哿⒓醋龀隽速r付決定。然而由于小溫保險合同受益人為法定繼承人,需要受益人提供法定繼承關(guān)系的公證報告,確定保險金給付對象,而兩位老人對于公證事宜的所需的相關(guān)程序與證明則是茫然無措不知如何辦理。為此小林特地與兩位老人戶籍所在地的公證處多次聯(lián)系,根據(jù)溫家的現(xiàn)有情況詢問辦理關(guān)系公證書所需的資料和流程,記錄下來后與溫老伯溝通指導確認,并定期問候兩位老人家以及確認進度。令客戶沒想到的是,??等藟墼诖_認相關(guān)證明后,第二天就完成了理賠流程,迅速將25萬元理賠款支付到位。服務細節(jié)見真心鄭阿姨在2005年購買了??档囊豢罘旨t型產(chǎn)品,近期,她想調(diào)整一下分紅的領取方式,不過面對較為專業(yè)的申請表格以及各類選項,年近四十的鄭阿姨看了有些頭暈。她嘗試撥打海康熱線電話尋求幫助,公司小楊負責接聽了她的電話。在仔細了解了鄭阿姨的想法與問題之后,小楊詳細了解鄭阿姨的服務需求,并在線進行了指導和回復,并表示將在近期內(nèi)提供相關(guān)的表單給阿姨進行填寫。兩天后,鄭阿姨收到了??等藟鄣馁Y料,其中有一些選項已依照她先前與客服人員溝通的那樣由小楊填寫完畢了,并看到申請表格上細心地貼了一張紙片,分步驟地寫出了變更紅利申領方式時需要注意的要點并特別標注鄭阿姨需要親筆簽名欄,并附免費回郵信封方便鄭阿姨免費回寄公司,順利辦妥了紅利領取方式變更。細節(jié)見真心,鄭阿姨看了很感動,特地寫了表揚信。小楊抱著一顆平常心,表示當客戶需要幫助時,像這樣為客戶“服務多一點”是每一位??档目蛻舴杖藛T都會做的事情。
 
2024-12-02 17:53:05
人壽保險知識 ??等藟邸皹窡o憂”為養(yǎng)老解憂
摘要:養(yǎng)老問題一直是大家關(guān)心的重要問題,隨著中國人口老齡化的加重,一個家庭的負擔越來越重,為了更好的安享晚年,一份適合的養(yǎng)老保險至關(guān)重要。??等藟郾kU有限公司由荷蘭全球人壽保險集團(AEGON)與中國海洋石油總公司(CNOOC)各出資50%組建而成,于2003年5月正式獲得營業(yè)執(zhí)照,在中國開展壽險業(yè)務。??等藟劭偛课挥谏虾?,目前注冊資本為18億元人民幣,迄今已在北京、江蘇、山東、浙江、廣東、天津、青島、河北、湖北與福建等地建立了分公司。2009年12月,海康人壽保險有限公司企業(yè)形象全面升級,標志著公司進入了一個全新的發(fā)展篇章。全新的企業(yè)標識紅藍相間,代表著組成??等藟鄣膬纱蠛献骰锇?mdash;—擁有160多年領先行業(yè)經(jīng)驗的國際保險專家,荷蘭全球人壽保險集團,以及具有強大資信力評級的本土實力伙伴,中國海洋石油總公司。這樣獨特的結(jié)合讓??等藟鄢蔀槊鋵嵉?ldquo;實力團隊”。這一品牌理念更在每一位??档膯T工身上得到體現(xiàn),所有的海康員工通力協(xié)作,組成“實力團隊”,為客戶、合作伙伴以及所有利益相關(guān)者提供最佳的產(chǎn)品與服務。一直以來,??等藟垡赃m度進取的業(yè)務拓展策略,在全國范圍內(nèi)陸續(xù)設立分公司,并將專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、全面的保險服務帶給全國的民眾。近日,??等藟勰腹竞商m全球人壽保險集團在全球范圍進行了“ARRI退休準備指數(shù)調(diào)查”,旨在了解20-40歲人群對待未來退休生活的態(tài)度及所采取的財務行動。調(diào)研結(jié)果顯示,與歐美國家一樣,中國的中青年人群正越來越認識到自己將會面臨的養(yǎng)老難題,并力圖通過自身努力找到無憂養(yǎng)老的解決方案,而不少人將目光投向了商業(yè)養(yǎng)老保險。有數(shù)字表明,約78%的中國受訪者認為,“沒有百萬元難舒適養(yǎng)老”。人們顯然已經(jīng)認識到了高昂的生活開支和長壽風險可能為老年生活帶來的經(jīng)濟難題。以60歲退休計算,假設每月家庭開支僅維持在3000元水平,生活20-25年至少需要72-90萬元。如果提前退休或活得更長,再加上通貨膨脹的因素,養(yǎng)老費用將輕松超過100萬元。在受訪者認為“最可靠”的養(yǎng)老方式中,超過一半的受訪者不再將社保列為第一選擇,選擇比例僅為43.53%,更多人將目光投向了個人存款及金融投資(16.41%)和商業(yè)養(yǎng)老保險(13.88%)。目前,市場上商業(yè)養(yǎng)老保險種類繁多,海康人壽保險專家建議選擇有分紅功能的產(chǎn)品為佳,除了固定收益以外,投保者還能享受分紅收益,抵消一定的通脹侵蝕。比如,??等藟劢跓徜N的海康「樂無憂」年金保險(分紅型),就是一款典型的年金保險產(chǎn)品(分紅型)。它既能幫助客戶有效地儲備養(yǎng)老金,而且,自保單生效后自首個保單周年日開始,每年都有一定的生存給付。同時還提供保單借款服務,在不影響?zhàn)B老金儲備的前提下,為投保者解決燃眉之急。購買該產(chǎn)品后,被保險人在年金開始領取年齡后,即可每年獲得保險公司按基本保險金額的100%給付的年金,這一“終身領取”的特色保證了客戶的老年生活能有穩(wěn)定及確定的現(xiàn)金流。另外,自年金開始領取年齡后的首個保單周年日,至被保險人年滿七十九周歲后的首個保單周年日為年金保證給付期,若被保險人在該期間身故,其受益人將一次性收到該期間尚未支付的年金,實現(xiàn)“保證領取”。并且,只要被保險人在年金開始領取年齡前的每個保單周年日生存,保險公司即按投保份數(shù)乘以相應金額給付“生存保險金”。
2024-09-03 16:23:22
保險理賠 ??等藟郾kU公司理賠如何
摘要:近年來,我國保險市場發(fā)展火熱,保險市場出現(xiàn)了越來越多的保險公司。很多投保人不知道該如何選擇。小編提醒投保人選擇保險公司一定要選有實力的公司,保險理賠如何就是重要的參考之一。??等藟郾kU有限公司由荷蘭全球人壽保險集團(AEGON)與中國海洋石油總公司(CNOOC)各出資50%組建而成,于2003年5月正式獲得營業(yè)執(zhí)照,在中國開展壽險業(yè)務。??等藟劭偛课挥谏虾?,目前注冊資本為18億元人民幣,迄今已在北京、江蘇、山東、浙江、廣東、天津、青島、河北、湖北與福建等地建立了分公司。據(jù)了解,海康人壽為了更好的提高理賠效率,當遇到大的災難時,開通綠色通道,在第一時間收到信息后,公司將及時做好人員的配備與調(diào)整,保證理賠工作順利實施;保障熱線通暢,及時反饋理賠報案信息,對于報案事件理賠部將指定專人與分公司、渠道及客戶保持密切聯(lián)系;一旦確認事件中有公司客戶出險,立即開通“緊急救助綠色通道”,包括:探視和慰問傷員及罹難者家屬、說明保險責任及索賠手續(xù)、協(xié)助辦理理賠申請、快速完成理賠審核及保險金支付,做好保險理賠的快速處理工作,有效發(fā)揮保險在災害救助中的作用。保險理賠案件回顧:144元保費賠付20萬元江蘇的施先生在濟南從事個體生意,2006年10月23日,他通過某行信用卡中心投保了??等藟鄣囊馔獗kU,在駕車回家途中,遭遇車禍身亡。??等藟叟c銀行的交易記錄顯示,施先生在辦理保險后將其信用卡注銷,但并沒有通知保險公司從而導致無法繼續(xù)劃款,當時施先生僅僅繳納了144元保費。據(jù)了解,施先生的家人和朋友中沒有一個人知道他買過保險,其妻兩年前就因意外去世,家中只留下一個七歲的孩子和住在江蘇農(nóng)村的年邁父母。后來,施先生的一位朋友在收到??等藟鄣囊环荼kU失效通知單后,與??等藟廴〉寐?lián)系才知道有這份保險,此時施先生已經(jīng)不幸身亡。此后的10天中,??等藟酃締恿斯镜目焖倮碣r機制,主動派出工作人員協(xié)助其家人尋找寄出的保單,調(diào)查事故原因,幫助其家人準備索賠材料等。因為施先生沒有退保的意愿,該公司確定了保險責任,進入理賠程序,將20萬元理賠金送到生活陷入困境的老人和孩子手中。投保15天賠付10萬多元2010年11月5日,侯先生購買了??等藟郾kU產(chǎn)品,年交保費6122元。投保15天后侯先生在家中突然暈倒,經(jīng)搶救無效死亡,確診為“心源性猝死”。在接到報案后??等藟酃靖叨戎匾暎皶r告知受益人所需理賠的申請材料。在受益人提交理賠申請后,山東分公司立即對此案進行核實,經(jīng)核實確認此次事故屬于保險責任范圍,最終同意賠付,賠付額度102439元?;砻獗YM18年保障繼續(xù)有效日前,6歲的小正接到一份來自??等藟酃镜男藕?,按照保險合同約定,因投保人小正的父親不幸發(fā)生意外身故,豁免被保險人小正該份保險剩余18年的保費,累積約18000元,被保險人享有保單的所有保險權(quán)益將繼續(xù)有效。一件件案例,彰顯??等藟酃居脤嶋H行動踐行“品質(zhì)服務”的概念和要求。??等藟酃沮A得了客戶的信賴,也樹立了“快速理賠,真誠服務”的良好形象。
 
2024-09-03 16:23:22
購買保險 ??等藟劬W(wǎng)上投保平臺開通
摘要:互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展勢必會帶動我國各行業(yè)的走向,如今,保險行業(yè)漸漸實現(xiàn)網(wǎng)絡化,各大保險公司推出網(wǎng)上投保平臺,那么網(wǎng)上投保該注意什么呢?旨在為消費者提供更為簡便、迅捷的保險服務,海康人壽網(wǎng)上投保平臺于今天隆重登場。通過該平臺,消費者既可以直接瀏覽保險產(chǎn)品信息,輕松安全地進行保障規(guī)劃,也可以就瀏覽過程中產(chǎn)生的問題或建議及時與在線客服溝通。日前,海康人壽網(wǎng)上投保平臺隆重登場,消費者既可以通過該平臺直接瀏覽產(chǎn)品信息,輕松安全地進行保障規(guī)劃,也可就瀏覽過程中產(chǎn)生的問題或建議及時與在線客服溝通,零距離暢享“指尖上的保障”,為自己和家人構(gòu)建全方位的保險保障。“??等藟壑铝τ趲椭蛻粑从昃I繆,實現(xiàn)財務保障,安享未來。此次網(wǎng)上投保平臺的登場,使我們的實力團隊得以突破空間和時間的限制,與客戶"親密接觸",這對我們而言,是一個極大的挑戰(zhàn),也是極大的動力。”??等藟劭偨?jīng)理兼首席執(zhí)行官馬君碩說。??等藟坩槍W(wǎng)上投保平臺,推出"e暢無憂"綜合意外保險保障計劃,為消費者撐起生活、工作、出行全方位保護傘,提供大到意外身故殘疾、小到跌打損傷的貼心保障,帶給客戶足不出戶的保障。??等藟劬W(wǎng)上投保平臺的啟動,正是其秉承專業(yè)、誠信、開創(chuàng)經(jīng)營理念的良好佐證。1月4日的啟動只是一個開始,??等藟蹖⑽湛蛻舻慕ㄗh,不斷完善網(wǎng)上投保平臺,最大程度利用這一新型模式將專業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務帶給全國民眾。什么是網(wǎng)上投保?網(wǎng)絡保險平臺也叫做第三方網(wǎng)絡保險平臺,它是指保險公司依托有成熟技術(shù)的第三方提供的網(wǎng)站平臺進行保險產(chǎn)品的銷售。第三方可以是保險中介和兼業(yè)代理行業(yè)網(wǎng)站。由第三方建設的電子商務平臺是為多個買方和多個賣方提供信息和交易等服務的電子場所。對信息流,資金流,物流三個核心流程能夠很好的運轉(zhuǎn)。投保人進行網(wǎng)上投保時,只需在保險公司的網(wǎng)站上注冊成為普通用戶后,閱讀相關(guān)產(chǎn)品的條款內(nèi)容,并且根據(jù)自己的具體需求,填寫保障時間、保障額度等內(nèi)容,隨后進行保費試算,再查看這些特定條件下自己能得到的具體保障內(nèi)容,就可以支付保費了。目前,網(wǎng)上投保的險種以意外傷害保險、家庭財產(chǎn)損失保險、交通工具意外險為主。相較于線下投保與電話投保,網(wǎng)上投保具有方便、靈活、高效等特點。而相對傳統(tǒng)渠道,網(wǎng)上投保時,投保人可以在線瀏覽不同保險公司各種產(chǎn)品的異同,在較短時間里貨比三家,從中自主選擇最適合自己的產(chǎn)品。更重要的是,保險公司還往往會針對線上投保的客戶,提供更優(yōu)惠的價格或是線下沒有的產(chǎn)品類型。不少保險公司的官網(wǎng)銷售保險產(chǎn)品時,都給出了不同程度的折扣,從三折到七折不等。對于常用的險種,投保人完全可以選擇在網(wǎng)上購買,以享受更多的實惠。??等藟郾kU專家提醒投保人,在網(wǎng)上投保前,要明確自己的購買目的與意愿,不要為低價所誘惑,盲目下單,進而造成不必要的利益損失。此外,還要注意認清條款和明晰保險責任,避免保險公司因責任免除條款,導致不賠付保費的情況。在網(wǎng)購保險時應注意以下幾個方面:第一,最好在保險公司的官方網(wǎng)站上購買,以確保安全。官方網(wǎng)站是最安全的渠道,在其他網(wǎng)站購買,有遇到釣魚網(wǎng)站的風險。第二,填寫保單時,要反復確認個人信息,避免因個人信息錯誤導致后期理賠困難。和通過業(yè)務員購買保險不同,網(wǎng)購保險沒有業(yè)務員現(xiàn)場引導、答疑和確認,所以消費者一定要準確填寫個人信息。第三,購買保險時,要仔細閱讀條款,認可條款內(nèi)容后再購買;如果對條款理解存在困難,應撥打客服電話進行咨詢。 
2024-09-03 16:23:22
購買保險 ??等藟邸叭紝殹眱扇kU怎么樣
摘要:家人的健康是一家最大的財富,然而天有不測風云,我們生活中充滿了意外,沒有辦法避免也沒有辦法預測。因此,做好一份安全保障是至關(guān)重要的。對一個家庭而言,父母是孩子的精神支柱,更是家庭的經(jīng)濟支柱。他們肩負的家庭責任最重,承擔的勞動強度最大遭遇意外和疾病的可能性最高,因而也承受著他人不可比擬的重壓。最近有調(diào)查顯示,中國白領正在承受與日俱增的重大壓力,75%的人認為壓力高于往年。疾病和意外成為了壓在家庭頂梁柱身上的“兩座大山”,如何為他們“減負”,成為整個社會和家庭都在關(guān)注的重要議題。海康人壽近日推出了一款保障全面的“全都寶”兩全保險(B款)保障計劃,囊括健康和意外兩大“剛需”保障,一張保單為家庭頂梁柱解除后顧之憂。保險,作為家庭的“保護傘”和財政風險管理工具,保障著家庭的財務未來,避免家庭因突如其來的變故而被徹底改變。隨著市場經(jīng)濟的逐漸成熟,越來越多的保險企業(yè)意識到,在差異甚微的專業(yè)產(chǎn)品外,服務才是行業(yè)的核心價值。作為一種無形的金融產(chǎn)品,消費者對于產(chǎn)品和企業(yè)的最直觀感受將來自于企業(yè)的服務。隨著市場經(jīng)濟的逐步成熟,消費者對于保險行業(yè)也提出了更高的要求。2012年對于??等藟鄱裕沁M步的一年,在各領域穩(wěn)健發(fā)展的同時,海康人壽“實力團隊”制定了“以客戶為先”的服務理念并將之付諸于行動中。自2009推出全新品牌定位“實力團隊”,??等藟壑铝τ谫N近客戶的需求,并用專業(yè)的產(chǎn)品和服務幫助客戶實現(xiàn)財務的保障,成就完美生活樂章。??等藟弁ㄟ^顧客調(diào)查了解到,現(xiàn)代生活中的一個普通成年人由于責任眾多,往往需要同時購買定期壽險,重大疾病險、意外傷害險、意外醫(yī)療、住院津貼、養(yǎng)老險等數(shù)份保險,不僅保單分散,而且因為單獨購買,費用不菲。而此次??等藟弁瞥龅?ldquo;全都寶”計劃則將多個保障集中在了一張保單上,既能保重大疾病,又能保疾病身故;既能保意外傷害,又能在意外住院時提供住院津貼;既能每年領取生存金,又能到期時一次性領取高額滿期金。保障集中,也便于管理。海康人壽在全國推出一款保障全面的“全都寶”兩全保險計劃。海康人壽稱,這款新的涵蓋了人壽保險大部分保障的保險計劃,將致力于為客戶提供保障更全面、更便捷、更靈活、更具性價比的產(chǎn)品與服務,呵護客戶的幸福家庭,免除其后顧之憂。據(jù)了解,“全都寶”兩全保險計劃集九大風險保障功能于一身,包括身故或全殘保障、非公共交通意外保障、陸/海/空公共交通意外保障、意外住院津貼、32項重疾保險金、生存保險金和滿期保險金。同時,這款產(chǎn)品更有多個繳費期限和保險期間可選擇,包括繳3年保10年,繳5年保15年,繳20年保30年等,共5種計劃類別,極大地方便投保人進行選擇。??等藟壑铝τ跒榭蛻籼峁┍U细妗⒏憬?、更靈活、更具性價比的產(chǎn)品與服務,此次“全都寶”兩全保險(B款)保障計劃的推出,正是??等藟?ldquo;實力團隊”呵護客戶幸福家庭,免除其后顧之憂的又一新舉措。借助“全都寶”這款產(chǎn)品,??等藟壑铝τ跒榭蛻籼峁┍U细?、更便捷、更靈活、更具性價比的產(chǎn)品與服務。呵護客戶的幸福家庭,免除其后顧之憂。??等藟圻€建議家人能在平時為他們做一些力所能及的小事。提醒他們定期體檢,平時注意飲食規(guī)律;為其整理一些緊急救援方法和消防逃生信息,以備其不時之需;多方了解信息,為其制定合理的養(yǎng)老規(guī)劃;平時多給予其關(guān)心和陪伴。這些細碎的小事,所占用的時間也許很少,但卻是家庭的意義所在,也是這群“頂梁柱”前進的動力所在。投保案例以35歲的王先生為例,身為家庭頂梁柱的他購買2份???ldquo;全都寶”兩全保險計劃,基本保險金額10萬元,只要每年繳費5,000元,連續(xù)繳20年,共繳納10萬元,而王先生可以享有的保障時間長達30年,而且保障內(nèi)容全面,包括:疾病身故或全殘保險金10萬元;32項重大疾病保險金10萬元;意外身故或全殘(包括陸/海/空公共交通意外)保險金20-50萬不等;意外住院津貼100元/天,此外,在投保后生存期內(nèi),每年還可以領取生存金500元(總共可領29年),合同滿期時還能另外領取10萬元的滿期保險金,可以用來養(yǎng)老。 
2024-09-03 16:23:22
健康保險知識 ??等藟郾kU公司康樂無憂保險怎么樣
摘要:最近有人咨詢“海康人壽保險康樂無憂這個險種怎么樣?。?rdquo;針對讀者的疑問,小編咨詢了保險專家,為大家介紹??等藟郾kU康樂無憂是一個什么樣的保險產(chǎn)品?隨著我國“老齡化社會”的不斷逼近,社會養(yǎng)老問題日益嚴峻。我國面臨1.3萬億元的養(yǎng)老金缺口,加之未來家庭逐漸呈現(xiàn)“四、二、一”的結(jié)構(gòu),養(yǎng)老保障問題更加令人擔憂。致力于幫助客戶達成人生財務保障,??等藟劢ㄗh消費者早做養(yǎng)老規(guī)劃,年輕時未雨綢繆的理財習慣能有效解除退休生活的后顧之憂。一直以來,??等藟郾?ldquo;以客戶為導向”的經(jīng)營思路,致力于“把產(chǎn)品和服務帶到消費者的身邊”。 結(jié)合社會養(yǎng)老現(xiàn)狀,??等藟弁瞥?ldquo;樂無憂”年金保險(分紅型)產(chǎn)品,幫助客戶達成退休生活財務保障。海康人壽“康樂無憂”重疾保險計劃“康樂無憂”重疾保本增值保險計劃。“康樂無憂”不僅具備36種重大疾病保障加身故保障的基本疾病保障條款,更具有其他保險產(chǎn)品中鮮有的“無需發(fā)票,一經(jīng)確診,即可享有高額保險金賠付”、“免體檢,一通電話,馬上投保”等特點。年金保險的價值在于平衡整個家庭的資金配置,提供“確定的”、長期、穩(wěn)定的現(xiàn)金流用于養(yǎng)老。對客戶而言,購買??等藟?ldquo;樂無憂”年金保險產(chǎn)品后,在年金開始領取年齡后即可每年獲得保險公司按基本保險額的100%給金付的年金,這一“終身領取”的產(chǎn)品特色保證了客戶的老年生活能有穩(wěn)定及確定的現(xiàn)金流。另外,自年金開始領取年齡后的首個保單周年日至被保險人年滿七十九周歲后的首個保單周年日為年金保證給付期,若被保險人在該期間身故,其受益人將一次性收到該期間尚未支付的年金,實現(xiàn)“保證領取”。并且,只要被保險人在年金開始領取年齡前的每個保單周年日生存,保險公司即按投保份數(shù)乘以相應金額給付“生存保險金”,這一“立即領取”的特色使得客戶能第一時間即開始享受保單回報。此外,“樂無憂”年金保險也是一款分紅型產(chǎn)品,客戶在獲得基礎保障的同時也可額外分享保險公司的投資收益。盡管大部分在職人員都擁有社會養(yǎng)老保險,但這只能滿足個人基本的生活需求,如果要維持晚年生活品質(zhì),則很大程度上需要依賴個人商業(yè)養(yǎng)老保險等養(yǎng)老理財方式,因而海康人壽建議市民們提早科學規(guī)劃退休生活,選擇合適的保險為自己和家人的晚年生活建立起堅實的財務保障。1、本產(chǎn)品由??等藟郾kU有限公司承保,僅限北京市、天津市、河北省、上海市、江蘇省、浙江省、福建省、山東省、湖北省、廣東省的客戶購買,客戶從慧擇保險網(wǎng)購買,后續(xù)理賠等相關(guān)事務均可由慧擇保險網(wǎng)協(xié)助您辦理。2、該產(chǎn)品的投保年齡為18周歲(含)-59周歲(含)。3、本產(chǎn)品最高保額的限制:0-17周歲:10萬元;18-40周歲:50萬元;41-45周歲:40萬元;46-50周歲:25萬元;51-55周歲:10萬元;56-59周歲:5萬元。4、重大疾病保險金給付后,??怠缚禈窡o憂」兩全保險計劃效力終止。5、本保障計劃所承保的疾病以保險合同條款上的釋義為準。
 
  6、投保人必須為年滿18周歲,具有完全民事行為能力的自然人。7、購買該產(chǎn)品即可獲享“重疾關(guān)愛”增值服務,幫助實現(xiàn)最好的治療最快的康復。8、本頁面宣傳資料僅供參考,具體細則以該產(chǎn)品條款為準。
 
2024-09-03 16:23:22
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