開(kāi)心保隱私政策聲明

為了更好地提供服務(wù)，網(wǎng)金保險(xiǎn)銷售服務(wù)有限公司旗下開(kāi)心保（以下簡(jiǎn)稱“開(kāi)心保”或“我們”）按照合法、合理、安全、保密的原則，依據(jù)信息安全及保險(xiǎn)相關(guān)的法律法規(guī)要求，合理收集、保存、使用和共享您的個(gè)人信息，以及我們?yōu)槟峁┑脑L問(wèn)、更新、刪除和保護(hù)這些信息的方式。請(qǐng)您在使用我們所提供的產(chǎn)品或服務(wù)前，務(wù)必仔細(xì)閱讀本《個(gè)人信息保護(hù)政策》（以下簡(jiǎn)稱“本政策”）。在您開(kāi)始使用我們所提供的產(chǎn)品或服務(wù)后，您仍可通過(guò)“我的——設(shè)置——開(kāi)心保個(gè)人信息保護(hù)政策”路徑查看本政策的具體內(nèi)容

本政策適用于網(wǎng)金旗下開(kāi)心保保險(xiǎn)網(wǎng)平臺(tái)（含網(wǎng)站、APP、微信公眾號(hào)、微信小程序、H5頁(yè)面）所有產(chǎn)品和服務(wù)。

版本更新日期：2022年10月13日

如果您有任何疑問(wèn)、意見(jiàn)或建議，請(qǐng)通過(guò)以下方式與我們聯(lián)系：

專線：4009-789-789

郵箱：kf#kaixinbao.com（發(fā)郵件時(shí)，請(qǐng)將#號(hào)改為@）

本政策將幫助您了解以下內(nèi)容：

1.我們收集的個(gè)人信息

2.我們?nèi)绾问褂媚膫€(gè)人信息

3.我們?nèi)绾喂蚕怼⑥D(zhuǎn)讓、公開(kāi)披露您的個(gè)人信息

4.我們?nèi)绾伪４婧捅Ｗo(hù)您的個(gè)人信息

5.您的權(quán)利

6.我們?nèi)绾翁幚韮和膫€(gè)人信息

7.本政策如何更新

8.如何聯(lián)系我們

 

感謝您對(duì)開(kāi)心保的使用和信任！我們致力于維持您對(duì)我們的信任，恪守適用法律和我們對(duì)您的承諾，盡全力保證您的個(gè)人信息安全和合理使用。同時(shí)，我們鄭重承諾，我們將按業(yè)界成熟的安全標(biāo)準(zhǔn)，采取相應(yīng)的安全保護(hù)措施來(lái)保護(hù)您的個(gè)人信息。

1.我們收集的個(gè)人信息

在您使用開(kāi)心保產(chǎn)品、服務(wù)過(guò)程中，基于您選擇使用不同的業(yè)務(wù)功能，需要向我們提供或允許我們收集的相關(guān)信息包括：

1.1 基于保險(xiǎn)產(chǎn)品選購(gòu)、投保、理賠、保全等基本功能需要收集的相關(guān)信息

（1）當(dāng)您通過(guò)開(kāi)心保平臺(tái)查看選購(gòu)我們的產(chǎn)品或接受我們的服務(wù)，并投保具體保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，我們可能需要獲得您的如下信息：

注冊(cè)信息：手機(jī)號(hào)、郵箱號(hào)。如果您選擇一鍵登錄的方式，我們還需要獲取您的電話權(quán)限；如您選擇通過(guò)第三方應(yīng)用注冊(cè)登錄，我們還需要獲得您的微信地區(qū)、性別、昵稱、頭像信息、微博頭像、名稱、QQ頭像、昵稱、地區(qū)和性別信息。如果您拒絕提供這些信息，您可能無(wú)法正常使用我們的服務(wù)。

投保信息：投保人和被保險(xiǎn)人的姓名、身份證件、出生日期、性別、民族、國(guó)籍、地址、婚姻狀況、教育工作信息、健康生理信息、收入、人臉信息、投保人與被保險(xiǎn)人、受益人之間的關(guān)系；受益人的姓名、身份證件、聯(lián)系方式，以及保險(xiǎn)訂單信息及投保所需的必要信息。如果您拒絕提供這些信息，我們將無(wú)法為您提供相關(guān)服務(wù)以完成投保手續(xù)。

電話錄音、視頻錄像、在線溝通記錄及投保軌跡：您致電或在線聯(lián)系我們保險(xiǎn)咨詢顧問(wèn)、或者通過(guò)移動(dòng)設(shè)備或電腦訪問(wèn)瀏覽我們平臺(tái)時(shí)，我們將會(huì)收集并記錄您的電話錄音、在線溝通記錄及投保軌跡記錄。如果您拒絕收集這些信息，我們將無(wú)法為您提供相關(guān)服務(wù)以完成投保手續(xù)。

支付信息：第三方支付信息、銀行賬戶信息、以及其它支付和財(cái)務(wù)信息。如果您拒絕提供這些信息，我們將無(wú)法為您提供相關(guān)服務(wù)以完成投保手續(xù)。

保單信息：投保地區(qū)、保障期限、保額、保費(fèi)、繳費(fèi)類型、繳費(fèi)年限以及其他保單信息。如果您拒絕提供這些信息，我們將無(wú)法為您提供相關(guān)服務(wù)以完成投保手續(xù)。

（2）當(dāng)您通過(guò)我們平臺(tái)申請(qǐng)理賠時(shí)，我們可能收集您申請(qǐng)理賠時(shí)所需的相關(guān)信息，包括：

報(bào)案人姓名、電話、位置信息、出險(xiǎn)描述、身份證件、保單信息、銀行賬戶信息、申請(qǐng)人關(guān)系證明文件、身故證明、傷殘鑒定報(bào)告、醫(yī)療就診信息、醫(yī)療費(fèi)用憑證等。如果您拒絕提供這些信息，您可能無(wú)法正常使用我們的協(xié)助理賠服務(wù)。

（3）當(dāng)您通過(guò)我們的平臺(tái)申請(qǐng)保險(xiǎn)合同保全時(shí)，我們可能收集您申請(qǐng)保全時(shí)所需要的相關(guān)信息，包括：

保單信息、險(xiǎn)種信息、聯(lián)系方式、被保險(xiǎn)人姓名、被保險(xiǎn)人身份證號(hào)碼、保全申請(qǐng)事由等信息。如果您拒絕提供這些信息，我們將無(wú)法為您提供保險(xiǎn)合同保全的相關(guān)服務(wù)。

（4）當(dāng)您通過(guò)我們的平臺(tái)申請(qǐng)使用投保、理賠、保全、保單查詢等功能時(shí)，您同意授權(quán)我們，收集您合法留存在保險(xiǎn)公司的投保、理賠、保全、以及保單等相關(guān)信息。

1.2 為了賬戶安全需要收集的信息

為了保障軟件與服務(wù)的安全運(yùn)行，網(wǎng)絡(luò)安全保障需要，防止您的個(gè)人信息被非法獲取，更準(zhǔn)確地預(yù)防欺詐和保護(hù)賬號(hào)安全，我們會(huì)收集您在使用我們平臺(tái)產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)的相關(guān)信息和設(shè)備信息。

日志信息：IP地址、所訪問(wèn)服務(wù)的URL、瀏覽器的類型和使用的語(yǔ)言、與通訊軟件通訊的信息以及訪問(wèn)服務(wù)的日期、時(shí)間、時(shí)長(zhǎng)等。

設(shè)備信息包括：設(shè)備型號(hào)、設(shè)備名稱、SIM卡序列號(hào)、設(shè)備唯一標(biāo)識(shí)符（包括：IMEI、IMSI、AndroidID、IDFA、OAID）、硬件序列號(hào)、軟件列表、唯一設(shè)備識(shí)別碼等。地理位置、存儲(chǔ)（相冊(cè)、媒體和其他文件）、瀏覽器類型和設(shè)置、語(yǔ)言設(shè)置、操作系統(tǒng)和應(yīng)用程序版本、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備硬件地址（MAC地址）、登錄IP地址、接入網(wǎng)絡(luò)的方式、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量數(shù)據(jù)、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)信息（包括運(yùn)營(yíng)商名稱）、產(chǎn)品版本號(hào)以及軟件使用記錄信息，對(duì)于從您的各種設(shè)備上收集到的信息，我們可能會(huì)將您的設(shè)備信息或電話號(hào)碼與您的開(kāi)心保帳戶相關(guān)聯(lián)。以便我們能在這些設(shè)備上為您提供一致的服務(wù)。如您不同意我們收集前述信息，可能無(wú)法完成風(fēng)控驗(yàn)證。請(qǐng)您理解，為動(dòng)態(tài)檢測(cè)您的賬戶是否存在異常登錄，每次您把開(kāi)心保切換至后臺(tái)或重新啟動(dòng)程序時(shí)，我們可能會(huì)再次讀取，我們將把讀取頻次控制在合理范圍內(nèi)。

1.3 通過(guò)第三方主體或使用第三方服務(wù)收集與投保、理賠及風(fēng)險(xiǎn)控制的信息

（1）在向您提供投保等保險(xiǎn)服務(wù)過(guò)程中，基于個(gè)人保險(xiǎn)實(shí)名制的要求，我們可能會(huì)向第三方主體申請(qǐng)核驗(yàn)?zāi)纳矸菪畔⒌恼鎸?shí)性。因此，您授權(quán)我們，除法律另有規(guī)定之外，收集您合法留存在與我們合作的保險(xiǎn)公司、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、司法機(jī)關(guān)、征信機(jī)關(guān)、電信運(yùn)營(yíng)商等機(jī)構(gòu)的個(gè)人信息，用于核驗(yàn)?zāi)欠窬邆渫侗ＹY格。

（2）為防范保險(xiǎn)欺詐等行為，我們還可能向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)、征信機(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)以及其他合法了解掌握相關(guān)信息的自然人和法人處，收集或查詢相關(guān)信息。因此，您授權(quán)我們向上述機(jī)構(gòu)收集或查詢您的身份、財(cái)產(chǎn)、健康狀況等相關(guān)信息，以核驗(yàn)是否存在保險(xiǎn)欺詐等行為。

1.4 使用Cookie和同類技術(shù)收集的信息

（1）為確保網(wǎng)站正常運(yùn)轉(zhuǎn)，我們會(huì)在您的計(jì)算機(jī)或移動(dòng)設(shè)備上存儲(chǔ)名為 Cookie 的小數(shù)據(jù)文件。Cookie通常包含標(biāo)識(shí)符、站點(diǎn)名稱以及一些號(hào)碼和字符。Cookie主要的功能是便于您使用網(wǎng)站產(chǎn)品和服務(wù)，以及幫助網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)獨(dú)立訪客數(shù)量等。

（2）當(dāng)您使用開(kāi)心保的產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)，會(huì)向您的設(shè)備發(fā)送Cookie。您必須允許我們將Cookie（或者其他匿名標(biāo)識(shí)符）發(fā)送給開(kāi)心保的服務(wù)器。

（3）我們不會(huì)將Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根據(jù)自己的偏好管理或刪除 Cookie。有關(guān)詳情，請(qǐng)參見(jiàn) AboutCookies.org。您可以清除計(jì)算機(jī)上保存的所有Cookie，大部分網(wǎng)絡(luò)瀏覽器都設(shè)有阻止Cookie的功能。但如果您這么做，則無(wú)法登錄或使用依賴于Cookie的開(kāi)心保提供的服務(wù)或功能。

（4）您可以通過(guò)更改您的瀏覽器設(shè)置限制開(kāi)心保公司對(duì)Cookie的使用。以IE瀏覽器為例，您可以在IE瀏覽器右上方的下拉菜單的“Internet選項(xiàng)”的“隱私選項(xiàng)卡”中，通過(guò)“設(shè)置—高級(jí)”，選擇阻止我們?cè)L問(wèn)您的Cookie。

1.5 設(shè)備權(quán)限調(diào)用說(shuō)明

1.5.1安卓權(quán)限：

（1）讀取SD卡中的內(nèi)容（讀取存儲(chǔ)空間/照片權(quán)限）android.permission.READ_EXTERNAL_STORAGE 權(quán)限功能說(shuō)明：提供讀取手機(jī)儲(chǔ)存空間內(nèi)數(shù)據(jù)的功能

使用場(chǎng)景與目的：允許App讀取儲(chǔ)存中的圖片、文件內(nèi)容，主要用于上傳頭像、圖片、文件功能

（2）寫入/刪除SD卡中的內(nèi)容（寫入/刪除/存儲(chǔ)空間/照片權(quán)限）android.permission.WRITE_EXTERNAL_STORAGE 權(quán)限功能說(shuō)明：提供寫入外部存儲(chǔ)功能

使用場(chǎng)景與目的：允許App下載/保存/緩存/修改/刪除圖片、文件信息

（3）讀取手機(jī)狀態(tài)和身份（電話權(quán)限、設(shè)備權(quán)限）android.permission.READ_PHONE_STATE 權(quán)限功能說(shuō)明：提供讀取手機(jī)設(shè)備標(biāo)識(shí)信息，請(qǐng)你放心該權(quán)限無(wú)法監(jiān)聽(tīng)、獲取您的任何通話內(nèi)容與信息

使用場(chǎng)景與目的：讀取設(shè)備通話狀態(tài)和識(shí)別碼，識(shí)別設(shè)備ID，保障運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)能正常使用賬戶登錄和安全保障

（4）拍攝照片和視頻 android.permission.CAMERA 權(quán)限功能說(shuō)明：使用拍攝照片和視頻

使用場(chǎng)景與目的：用于上傳頭像、投保認(rèn)證、核保、保全、人臉識(shí)別功能

（5）錄制和播放音頻 android.permission.RECORD_AUDIO 權(quán)限功能說(shuō)明：使用麥克風(fēng)錄制音頻

使用場(chǎng)景與目的：用于視頻錄制

1.5.2 IOS權(quán)限：

（1）使用相機(jī)權(quán)限 NSCameraUsageDescription 權(quán)限功能說(shuō)明：APP內(nèi)使用拍照功能

使用場(chǎng)景與目的：開(kāi)心保App需要您的同意打開(kāi)相機(jī)，以識(shí)別保單、上傳圖片，請(qǐng)點(diǎn)擊確定。

（2）讀取相冊(cè)照片權(quán)限 NSPhotoLibraryUsageDescription 權(quán)限功能說(shuō)明：APP內(nèi)使用三方庫(kù)選擇照片

使用場(chǎng)景與目的：開(kāi)心保App需要您的同意向相冊(cè)添加圖片，以識(shí)別保單、上傳圖片，請(qǐng)點(diǎn)擊確定。

（3）讀取手機(jī)狀態(tài)和身份（電話權(quán)限、設(shè)備權(quán)限）android.permission.READ_PHONE_STATE 權(quán)限功能說(shuō)明：提供讀取手機(jī)設(shè)備標(biāo)識(shí)信息，請(qǐng)你放心該權(quán)限無(wú)法監(jiān)聽(tīng)、獲取您的任何通話內(nèi)容與信息

使用場(chǎng)景與目的：讀取設(shè)備通話狀態(tài)和識(shí)別碼，識(shí)別設(shè)備ID，保障運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)能正常使用賬戶登錄和安全保障

（4）追蹤權(quán)限 NSUserTrackingUsageDescription 權(quán)限功能說(shuō)明：讀取IDFA

使用場(chǎng)景與目的：該權(quán)限僅用于提升頁(yè)面瀏覽體驗(yàn)，未經(jīng)您的許可，我們不會(huì)獲取您在其它站點(diǎn)的隱私信息，也不會(huì)將您的信息共享給其它站點(diǎn)。

1.6 提供技術(shù)服務(wù)的第三方SDK提供商收集的信息

為保證開(kāi)心保平臺(tái)相關(guān)功能的實(shí)現(xiàn)與應(yīng)用穩(wěn)定運(yùn)行，我們可能會(huì)接入由第三方提供的軟件開(kāi)發(fā)包（SDK）以實(shí)現(xiàn)相關(guān)目的。這些第三方SDK提供商會(huì)主動(dòng)收集您的信息以提供相應(yīng)的服務(wù)。

關(guān)于提供商的類型、收集個(gè)人信息的目的、方式和范圍等情況，請(qǐng)您詳見(jiàn)本政策附件一。

1.7征得同意的例外

請(qǐng)您知悉，以下情形中，我們收集、使用個(gè)人信息無(wú)需征得您的授權(quán)同意：

（1）與國(guó)家安全、國(guó)防安全有關(guān)的；

（2）與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益有關(guān)的；

（3）與犯罪偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等有關(guān)的；

（4）出于維護(hù)個(gè)人信息主體或其他個(gè)人的生命、財(cái)產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到本人同意的；

（5）所收集的個(gè)人信息是個(gè)人信息主體自行向社會(huì)公眾公開(kāi)的；

（6）從合法公開(kāi)披露的信息中收集的您的個(gè)人信息的，如合法的新聞報(bào)道、政府信息公開(kāi)等渠道；但是您明確拒絕或者處理該信息侵害您重大利益的除外。

（7）根據(jù)您的要求簽訂合同所必需的；

（8）用于維護(hù)所提供的產(chǎn)品與/或服務(wù)的安全穩(wěn)定運(yùn)行所必需的，例如發(fā)現(xiàn)、處置產(chǎn)品與/或服務(wù)的故障；

（9）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。

2.我們?nèi)绾问褂媚膫€(gè)人信息

我們將以如下目的和方式使用您的個(gè)人信息：

（1）在我們業(yè)務(wù)過(guò)程中與您和其他相關(guān)人士進(jìn)行溝通。

（2）向您寄送與我們的保單、合同以及其他相關(guān)的重要信息。

（3）改善服務(wù)品質(zhì)（例如，致電我們的聯(lián)系電話時(shí)，對(duì)來(lái)電進(jìn)行錄音或監(jiān)測(cè)）；又如通過(guò)授權(quán)設(shè)備MAC地址一鍵登錄本平臺(tái)）；進(jìn)行市場(chǎng)研究和分析（包括滿意度調(diào)查）。為了讓您有更好的體驗(yàn)、改善我們的服務(wù)或經(jīng)您同意的其他用途，在符合相關(guān)法律法規(guī)的前提下，我們可能將通過(guò)某些服務(wù)所收集的信息用于我們的其他服務(wù)。

（4）根據(jù)您所表明的營(yíng)銷偏好，向您提供營(yíng)銷信息（包括與所選第三方合作伙伴提供的其他產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)的信息）。通過(guò)使用收集的信息，我們會(huì)得以向您提供定制內(nèi)容，例如向您展現(xiàn)或推薦相關(guān)程度更高（而非普遍推送）的搜索結(jié)果、信息流或者廣告/推廣信息結(jié)果。

（5）便利您參與競(jìng)賽、抽獎(jiǎng)和類似促銷活動(dòng)以及管理這些活動(dòng)。有些活動(dòng)有附加條款和條件，其中可能包括我們?nèi)绾问褂煤团赌膫€(gè)人信息，因此，我們建議您仔細(xì)閱讀這些條款和條件。

（6）用于業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理；各類客戶服務(wù)；財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、收付款項(xiàng)等；IT系統(tǒng)、數(shù)據(jù)和網(wǎng)站存儲(chǔ)、業(yè)務(wù)備份等；審計(jì)、檢查等。我們使用收集的信息來(lái)提供并改進(jìn)我們及開(kāi)心保關(guān)聯(lián)方、合作方提供的產(chǎn)品和服務(wù)，并進(jìn)行必要的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，例如運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品或提供服務(wù)，評(píng)估、維護(hù)和改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的性能，開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品和服務(wù)、提供客戶支持等。為改進(jìn)我們及開(kāi)心保關(guān)聯(lián)方、合作方的產(chǎn)品和服務(wù)，我們也可能會(huì)對(duì)產(chǎn)品使用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。同時(shí)，開(kāi)心保可能會(huì)與公眾共享這些統(tǒng)計(jì)信息，以展示我們服務(wù)的整體使用趨勢(shì)，但這些統(tǒng)計(jì)信息將不會(huì)包含您的任何身份識(shí)別信息。我們會(huì)將所收集到的信息用于大數(shù)據(jù)分析。例如，我們將收集到的信息用于分析形成不包含任何個(gè)人信息的統(tǒng)計(jì)類產(chǎn)品。我們可能對(duì)外公開(kāi)并與我們的合作伙伴分享經(jīng)統(tǒng)計(jì)加工后不含身份識(shí)別內(nèi)容的大數(shù)據(jù)分析信息。

（7）解決投訴糾紛，處理數(shù)據(jù)訪問(wèn)或資料更正請(qǐng)求。

（8）為您提供安全保障。為提高您使用我們與開(kāi)心保關(guān)聯(lián)方、合作方提供的產(chǎn)品和服務(wù)的安全性，我們可能使用您的信息用于身份驗(yàn)證、客戶服務(wù)、安全防范、詐騙監(jiān)測(cè)、信貸分析等，以預(yù)防、發(fā)現(xiàn)、調(diào)查欺詐、危害安全、非法或違反與我們的協(xié)議、政策或規(guī)則的行為，以保護(hù)您、我們的其他用戶、我們或開(kāi)心保關(guān)聯(lián)方、合作方及社會(huì)公眾的合法權(quán)益。

（9）遵守適用的法律法規(guī)和監(jiān)管要求（包括您的居住國(guó)法律以外的法律），例如與反洗錢和反恐融資有關(guān)的法律法規(guī)和監(jiān)管要求；遵守法律程序以及其他政府機(jī)構(gòu)的要求。

（10）當(dāng)我們要將信息用于本政策未載明的其他用途，將基于特定目的收集而來(lái)的信息用于其他目的時(shí)，會(huì)事先征求您的同意。當(dāng)我們要將基于特定目的收集而來(lái)的信息用于其他目的時(shí)，會(huì)實(shí)現(xiàn)征求您的同意。

3.我們?nèi)绾喂蚕?、轉(zhuǎn)讓、公開(kāi)披露您的個(gè)人信息

3.1 共享

我們會(huì)以高度的勤勉義務(wù)對(duì)待您的信息。除以下情形外，未經(jīng)您同意，我們不會(huì)與除開(kāi)心保及其關(guān)聯(lián)公司外的任何公司、組織和個(gè)人分享您的信息：

（1）在獲得您的明確同意后，我們會(huì)與其他方共享您的個(gè)人信息。我們可能會(huì)根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定，或按政府主管部門的強(qiáng)制性要求或司法裁定，對(duì)外共享您的個(gè)人信息。

（2）僅為實(shí)現(xiàn)本隱私政策中聲明的目的，我們的某些服務(wù)將由授權(quán)合作伙伴提供。我們可能會(huì)與合作伙伴共享您的某些個(gè)人信息，以提供更好的客戶服務(wù)和用戶體驗(yàn)。我們僅會(huì)出于合法、正當(dāng)、必要、特定、明確的目的共享您的個(gè)人信息，并且只會(huì)共享與提供服務(wù)相關(guān)的個(gè)人信息。我們的合作伙伴無(wú)權(quán)將共享的個(gè)人信息用于任何其他用途。

目前，我們的授權(quán)合作伙伴包括以下類型：

合作保險(xiǎn)公司或保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)：您在投保特定保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，我們需要與該產(chǎn)品承保的保險(xiǎn)公司或?yàn)樵摦a(chǎn)品提供保險(xiǎn)服務(wù)的保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)共享您的個(gè)人信息，才能安排其為您提供后續(xù)核保、承保、理賠等保險(xiǎn)服務(wù)。

服務(wù)平臺(tái)或服務(wù)提供商。某些營(yíng)銷推廣活動(dòng)可能由我們與第三方聯(lián)合舉辦，只有將您在活動(dòng)過(guò)程中產(chǎn)生的、為完成活動(dòng)所必要的信息共享給第三方時(shí)，才能及時(shí)與您聯(lián)系，發(fā)放獎(jiǎng)品、提供服務(wù)。

廣告、咨詢類服務(wù)商/廣告主。未經(jīng)您授權(quán)，我們不會(huì)將您的個(gè)人身份信息（指可以識(shí)別您身份的信息，例如姓名或電子郵箱，通過(guò)這些信息可以聯(lián)系到您或識(shí)別您的身份）與提供廣告、咨詢類服務(wù)商共享。但我們可能會(huì)將經(jīng)處理無(wú)法識(shí)別您的身份且接收方無(wú)法復(fù)原的信息，例如經(jīng)匿名化處理的用戶畫像，與廣告或咨詢類服務(wù)商或廣告主共享，以幫助其在不識(shí)別您個(gè)人的前提下，提升廣告有效觸達(dá)率，以及分析我們的產(chǎn)品和服務(wù)使用情況等。

第三方驗(yàn)證機(jī)構(gòu)：基于個(gè)人保險(xiǎn)實(shí)名制的要求，我們需要向合法持有您的個(gè)人信息的第三方驗(yàn)證機(jī)構(gòu)共享您的姓名、身份證號(hào)、身份證件和人臉圖像，并申請(qǐng)核驗(yàn)?zāi)纳矸菪畔⒌恼鎸?shí)性。

（3）我們只會(huì)共享必要的個(gè)人信息（如為便于您使用開(kāi)心保賬號(hào)使用我們關(guān)聯(lián)公司產(chǎn)品和/或服務(wù)，我們會(huì)向關(guān)聯(lián)公司共享您必要的賬戶信息），如果我們改變個(gè)人信息的使用及處理目的，將再次征求您的授權(quán)同意。

（4）對(duì)我們與之共享個(gè)人信息的公司、組織和個(gè)人，我們會(huì)與其簽署嚴(yán)格的保密協(xié)定，要求他們按照我們的說(shuō)明、本個(gè)人信息保護(hù)政策以及其他任何相關(guān)的保密和安全措施來(lái)處理個(gè)人信息。

3.2 轉(zhuǎn)讓

我們不會(huì)將您的個(gè)人信息轉(zhuǎn)讓給任何公司、組織和個(gè)人，但以下情形除外：

（1）在獲得您的明確同意的情況下轉(zhuǎn)讓；

（2）在涉及合并、收購(gòu)或破產(chǎn)清算時(shí)，如涉及個(gè)人信息轉(zhuǎn)讓，我們會(huì)要求新的持有您個(gè)人信息公司、組織繼續(xù)受此個(gè)人信息保護(hù)政策約束，否則我們將要求該公司、組織重新向您征求授權(quán)同意。

3.3 公開(kāi)披露

我們僅會(huì)在以下情形下，公開(kāi)披露您的個(gè)人信息：

（1）獲得您的明確同意；

（2）基于法律的披露：在法律法規(guī)、法律程序、訴訟或政府主管部門強(qiáng)制性要求的情況下，我們可能會(huì)公開(kāi)您的個(gè)人信息。

3.4共享、轉(zhuǎn)讓、公開(kāi)披露個(gè)人信息時(shí)事先征得授權(quán)同意的例外

在以下情形中，共享、轉(zhuǎn)讓、公開(kāi)披露您的個(gè)人信息無(wú)需事先征得您的授權(quán)同意：

（1）與國(guó)家安全、國(guó)防安全直接相關(guān)的；

（2）與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關(guān)的；

（3）與犯罪偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等直接相關(guān)的；

（4）出于維護(hù)您或其他個(gè)人的生命、財(cái)產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到本人同意的；

（5）您自行向社會(huì)公眾公開(kāi)的個(gè)人信息；

（6）從合法公開(kāi)披露的信息中收集個(gè)人信息的，如合法的新聞報(bào)道、政府信息公開(kāi)等渠道。

（7）根據(jù)個(gè)人信息主體要求簽訂和履行合同所必需的；

（8）用于維護(hù)所提供的產(chǎn)品或服務(wù)的安全穩(wěn)定運(yùn)行所必需的，例如發(fā)現(xiàn)、處置產(chǎn)品或服務(wù)的故障；

（9）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。

（10）根據(jù)法律規(guī)定，共享、轉(zhuǎn)讓經(jīng)去標(biāo)識(shí)化處理的個(gè)人信息，且確保數(shù)據(jù)接收方無(wú)法復(fù)原并重新識(shí)別個(gè)人信息主體的，不屬于個(gè)人信息的對(duì)外共享、轉(zhuǎn)讓及公開(kāi)披露行為，對(duì)此類數(shù)據(jù)的保存及處理將無(wú)需另行向您通知并征得您的同意。

4.我們?nèi)绾伪４婧捅Ｗo(hù)您的個(gè)人信息

4.1保存期限

您在使用開(kāi)心保產(chǎn)品及服務(wù)期間，我們將持續(xù)為您保存您的個(gè)人信息。如果您注銷帳戶或主動(dòng)刪除上述信息，我們將依據(jù)網(wǎng)絡(luò)安全法等法律法規(guī)規(guī)定進(jìn)行處理，但法律和監(jiān)管規(guī)定要求保留的除外。

4.2保存地域

您的個(gè)人信息均儲(chǔ)存于中華人民共和國(guó)境內(nèi)。

4.3安全措施

（1）我們已使用符合業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的安全防護(hù)措施保護(hù)您提供的個(gè)人信息，防止數(shù)據(jù)遭到未經(jīng)授權(quán)訪問(wèn)、公開(kāi)披露、使用、修改、損壞或丟失。我們會(huì)采取一切合理可行的措施，保護(hù)您的個(gè)人信息。

（2）我們會(huì)采取一切合理可行的措施，確保未收集無(wú)關(guān)的個(gè)人信息。我們只會(huì)在達(dá)成本政策所述目的所需的期限內(nèi)保留您的個(gè)人信息，除非需要延長(zhǎng)保留期或受到法律的允許。

（3）互聯(lián)網(wǎng)并非絕對(duì)安全的環(huán)境，而且電子郵件、即時(shí)通訊、及與其他用戶的交流方式并未加密，我們強(qiáng)烈建議您不要通過(guò)此類方式發(fā)送個(gè)人信息。請(qǐng)使用復(fù)雜密碼，協(xié)助我們保證您的賬號(hào)安全。

（4）互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境并非百分之百安全，我們將盡力確?；驌?dān)保您發(fā)送給我們的任何信息的安全性。如果我們的物理、技術(shù)、或管理防護(hù)設(shè)施遭到破壞，導(dǎo)致信息被非授權(quán)訪問(wèn)、公開(kāi)披露、篡改、或毀壞，導(dǎo)致您的合法權(quán)益受損，我們將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

（5）在不幸發(fā)生個(gè)人信息安全事件后，我們將按照法律法規(guī)的要求，及時(shí)向您告知：安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或?qū)⒁扇〉奶幹么胧?、您可自主防范和降低風(fēng)險(xiǎn)的建議、對(duì)您的補(bǔ)救措施等。我們將及時(shí)將事件相關(guān)情況以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您，難以逐一告知個(gè)人信息主體時(shí)，我們會(huì)采取合理、有效的方式發(fā)布公告。

（6）同時(shí)，我們還將按照監(jiān)管部門要求，主動(dòng)上報(bào)個(gè)人信息安全事件的處置情況。

5.您的權(quán)利

按照中國(guó)相關(guān)的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)，以及其他國(guó)家、地區(qū)的通行做法，我們保障您對(duì)自己的個(gè)人信息行使以下權(quán)利：

5.1.您有權(quán)訪問(wèn)、查詢您在我們平臺(tái)上留存的個(gè)人信息，法律法規(guī)規(guī)定的例外情況除外。

5.2您發(fā)現(xiàn)我們處理的關(guān)于您的個(gè)人信息有錯(cuò)誤時(shí)，您有權(quán)對(duì)錯(cuò)誤或不完整的信息作出更正或更新，您可以通過(guò)我們提供的聯(lián)系方式隨時(shí)與我們聯(lián)系，提出更正申請(qǐng)。為保障安全，我們將在您行使更正權(quán)前對(duì)您的身份進(jìn)行驗(yàn)證。

5.3.刪除您的個(gè)人信息或注銷您的賬戶

您可以向我們提出刪除個(gè)人信息的請(qǐng)求，或申請(qǐng)注銷此前注冊(cè)的賬戶。您可以通過(guò)我們提供的聯(lián)系方式反饋隨時(shí)與我們聯(lián)系。

5.4響應(yīng)您的上述請(qǐng)求

為保障安全，您需要提供書(shū)面請(qǐng)求，或以其他方式證明您的身份。我們可能會(huì)先要求您驗(yàn)證自己的身份，然后再處理您的請(qǐng)求。

對(duì)于您合理的請(qǐng)求，我們?cè)瓌t上不收取費(fèi)用，但對(duì)多次重復(fù)、超出合理限度的請(qǐng)求，我們將視情況收取一定成本費(fèi)用。對(duì)于那些無(wú)端重復(fù)、需要過(guò)多技術(shù)手段（例如，需要開(kāi)發(fā)新系統(tǒng)或從根本上改變現(xiàn)行慣例）、給他人合法權(quán)益帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)或者非常不切實(shí)際（例如，涉及備份磁帶上存放的信息）的請(qǐng)求，我們可能會(huì)予以拒絕。

5.5在以下情形中，按照法律法規(guī)要求，我們將無(wú)法響應(yīng)您的上述請(qǐng)求：

（1）與國(guó)家安全、國(guó)防安全直接相關(guān)的；

（2）與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關(guān)的；

（3）與犯罪偵查、起訴、審判和執(zhí)行判決等直接相關(guān)的；

（4）我們有充分證據(jù)表明您存在主觀惡意或?yàn)E用權(quán)利的（如您的請(qǐng)求將危害公共安全和其他人合法權(quán)益，或您的請(qǐng)求超出了一般技術(shù)手段和商業(yè)成本可覆蓋的范圍）；

（5）響應(yīng)個(gè)人信息主體的請(qǐng)求將導(dǎo)致您或其他個(gè)人、組織的合法權(quán)益受到嚴(yán)重?fù)p害的；

（6）涉及法律法規(guī)或監(jiān)管政策的特殊規(guī)定；

（7）涉及商業(yè)秘密的。

5.6賬戶注銷及更正、刪除個(gè)人信息步驟:

您可直接注銷的功能及提供更正、刪除個(gè)人信息的功能。為保障安全，我們可能會(huì)先要求您驗(yàn)證自己的身份，然后再處理您的請(qǐng)求。用戶進(jìn)入會(huì)員中心后，可點(diǎn)擊相應(yīng)功能操作注銷、更正及刪除個(gè)人信息。需人工處理的，我們將在15個(gè)工作日內(nèi)完成核查和處理。

6.我們?nèi)绾翁幚砦闯赡耆说膫€(gè)人信息

我們的產(chǎn)品、網(wǎng)站和服務(wù)主要面向成人。如果沒(méi)有父母或監(jiān)護(hù)人的同意，未成年人不得創(chuàng)建自己的用戶賬戶。

對(duì)于經(jīng)父母或監(jiān)護(hù)人同意而收集的未成年人個(gè)人信息情況，我們只會(huì)在收到法律允許、父母或監(jiān)護(hù)人明確同意或者保護(hù)兒童所必要的情況下使用或公開(kāi)披露此信息。

如果父母或監(jiān)護(hù)人發(fā)現(xiàn)我們?cè)谖传@其同意的情況下收集了未成年人的個(gè)人信息，請(qǐng)通過(guò)我們提供的聯(lián)系方式聯(lián)系我們，我們會(huì)設(shè)法盡快刪除相關(guān)數(shù)據(jù)。

7.本政策如何更新

我們可能適時(shí)修訂本政策內(nèi)容。如該等變更會(huì)導(dǎo)致您在本政策項(xiàng)下權(quán)利的實(shí)質(zhì)減損，我們將在變更生效前，通過(guò)在頁(yè)面位置提示方式通知您。我們會(huì)在本頁(yè)面上發(fā)布對(duì)本個(gè)人信息保護(hù)政策所做的任何變更。

若您不同意該等變更可以停止使用開(kāi)心保平臺(tái)產(chǎn)品和服務(wù)，若您繼續(xù)使用我們的產(chǎn)品和/或服務(wù)，即表示您同意受修訂后的本個(gè)人信息保護(hù)政策的約束。

8.如何聯(lián)系我們

本政策最近更新日期：2022年10月13日。

如您對(duì)本政策有任何疑問(wèn)、意見(jiàn)或建議，可通過(guò)以下方式聯(lián)系我們。

專線：4009-789-789

 

郵箱：kefu#kaixinbao.com（發(fā)郵件時(shí)，請(qǐng)將#號(hào)改為@）

一般情況下，我們將在十五日內(nèi)回復(fù)。

如果您對(duì)我們的回復(fù)不滿意，特別是我們的個(gè)人信息處理行為損害了您的合法權(quán)益，請(qǐng)您與我們及時(shí)進(jìn)行溝通，您還可以通過(guò)一下外部途徑尋求解決方案：將爭(zhēng)議提交開(kāi)心保所在地有管轄權(quán)的人民法院處理。

 

附件一、開(kāi)心保第三方信息共享清單及第三方SDK目錄

版本更新日期：2022年10月13日

版本生效日期：2022年10月13日

為保障開(kāi)心保APP的穩(wěn)定運(yùn)行，和實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)服務(wù)、設(shè)備廠商消息推送等相關(guān)功能，我們需要在您使用對(duì)應(yīng)功能時(shí)向第三方共享您的個(gè)人信息。部分功能通過(guò)接入由第三方提供的軟件工具開(kāi)發(fā)包（SDK）的形式實(shí)現(xiàn)。如果您未使用相關(guān)功能或未書(shū)面授權(quán)我們共享您的信息，我們不會(huì)將您的個(gè)人信息與第三方共享。

為向您完整、清晰地告知我們與第三方的信息共享情況，我們將可能與存在信息共享的主體，以及涉及個(gè)人信息類型、使用目的、處理方式等信息展示如下。

我們將督促相關(guān)第三方按照我們?cè)凇峨[私政策》中與您的約定收集和使用您的個(gè)人信息，并采取適當(dāng)?shù)陌踩夹g(shù)和管理措施保障您的個(gè)人信息安全。我們也會(huì)對(duì)接入的第三方軟件工具開(kāi)發(fā)包（SDK）進(jìn)行嚴(yán)格的安全監(jiān)測(cè)，以保護(hù)您的個(gè)人信息安全。 請(qǐng)您理解，如存在新的服務(wù)需求及業(yè)務(wù)功能變更時(shí)，我們可能會(huì)調(diào)整我們接入的第三方 SDK 。如調(diào)整，我們會(huì)在變更后的3個(gè)工作日內(nèi)向您公開(kāi)說(shuō)明接入第三方 SDK 的最新情況并取得。第三方信息共享清單及第三方SDK目錄具體如下：

一、第三方SDK

SDK名稱：微信

第三方供應(yīng)商名稱：深圳市騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司

使用目的：用于第三方登錄；將商品、活動(dòng)分享到朋友圈和微信好友；微信支付

共享信息類型：設(shè)備信息（ MAC/SimSeriaNumber/地理位置/ IMEI），網(wǎng)絡(luò)信息，日志信息，應(yīng)用列表信息（應(yīng)用包名、版本號(hào)）

處理方式：采取去標(biāo)識(shí)、加密方式進(jìn)行傳輸和處理

第三方隱私保護(hù)政策：詳情

 

SDK名稱：QQ

第三方供應(yīng)商名稱：深圳市騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司

使用目的：用于第三方登錄；將頁(yè)面分享至QQ好友或朋友圈

共享信息類型：設(shè)備信息（IMEI、序列號(hào)、已安裝的應(yīng)用）、IDFA)

處理方式：采取去標(biāo)識(shí)、加密方式進(jìn)行傳輸和處理

第三方隱私保護(hù)政策：詳情

 

SDK名稱：支付寶SDK

第三方供應(yīng)商名稱：支付寶（中國(guó)）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司

使用目的：用于支付寶支付

共享信息類型：設(shè)備標(biāo)識(shí)符（IMEI、IMSI、BSSID、SSID、Android ID）、位置信息、運(yùn)營(yíng)商信息、Wi-Fi地址和MAC地址、應(yīng)用列表

第三方隱私保護(hù)政策：詳情

 

SDK名稱：銀聯(lián)(云閃付)

第三方供應(yīng)商名稱：中國(guó)銀聯(lián)股份有限公司

使用目的：用于支付、確認(rèn)設(shè)備安全

共享信息類型：位置信息、IMSI、IMEI、經(jīng)度、緯度、手機(jī)號(hào)碼、設(shè)備序列號(hào)

第三方隱私保護(hù)政策：詳情

 

SDK名稱：騰訊tbsSDK

第三方供應(yīng)商名稱：深圳市騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司 使用目的：提供瀏覽器支持、加載網(wǎng)頁(yè) 共享信息字段：設(shè)備信息（IMEI/ANDROID_ID/SSID/BSSID/IMSI），網(wǎng)卡信息（MAC Address），地址應(yīng)用列表信息（應(yīng)用包名、版本號(hào)） 第三方隱私保護(hù)政策：詳情

 

SDK名稱：極光推送

第三方供應(yīng)商名稱：深圳市和訊華谷信息技術(shù)有限公司

使用目的： 用于個(gè)性化推薦和推送信息，設(shè)備安裝渠道來(lái)源識(shí)別，收集應(yīng)用崩潰日志，APP運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

共享信息字段：設(shè)備標(biāo)識(shí)符（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/IP），用于唯一標(biāo)識(shí)設(shè)備，以便提供設(shè)備應(yīng)用性能監(jiān)控服務(wù)；通過(guò)采集位置信息提供反作弊服務(wù)，剔除作弊設(shè)備，排查應(yīng)用性能崩潰原因。

第三方隱私保護(hù)政策：詳情

 

SDK名稱：新浪微博

第三方供應(yīng)商名稱：新浪網(wǎng)絡(luò)技術(shù)股份有限公司

使用目的： 將商品頁(yè)面進(jìn)行分享

共享信息字段：設(shè)備信息（包括設(shè)備型號(hào)、設(shè)備標(biāo)識(shí)符（如IMEI/ AndroidID/ IDFA/ OPENUDID/ GUID/ OAID）、設(shè)備MAC地址、電信運(yùn)營(yíng)商等軟硬件特征信息）

第三方隱私保護(hù)政策：詳情

 

二、非SDK主體的第三方共享信息

1.與保司共享的信息具體如下：

(1)個(gè)人信息： 姓名、拼音/英文名、證件類型、證件號(hào)碼、證件有效期、出生日期、性別、居住省市、國(guó)籍、職業(yè)、住址、聯(lián)系地址、郵編、手機(jī)號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼、郵箱、婚姻狀況、身高、體重、緊急聯(lián)系人姓名、緊急聯(lián)系人手機(jī)號(hào)、是否有醫(yī)保、車主、車牌號(hào)、駕駛證號(hào)、行駛區(qū)域、房屋類型。

(2)身份關(guān)系信息： 投被保險(xiǎn)人關(guān)系、投保人受益人關(guān)系、受益比例。

(3)財(cái)產(chǎn)信息： 財(cái)產(chǎn)所在地、開(kāi)戶地址、賬戶類型、開(kāi)戶支行、年收入、月收入、開(kāi)戶銀行、持卡人、銀行賬號(hào)、銀行地址。

(4)理賠信息： 保單信息、投保時(shí)間、賠付比例、理賠金額、理賠說(shuō)明、免賠金額、免賠天數(shù)、保額、投保單位、上年度保險(xiǎn)公司保單號(hào)。

(5)其他各類險(xiǎn)種投保所需信息： 企業(yè)險(xiǎn)信息、歷史保單信息、機(jī)延險(xiǎn)信息、意外險(xiǎn)信息、旅程信息、狂犬疫苗信息、高風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)動(dòng)運(yùn)動(dòng)保單信息、教培險(xiǎn)信息、機(jī)動(dòng)車險(xiǎn)信息。