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約有1366項符合搜索理賠的查詢結果，以下是第301-310項。

認識保險食物中毒哪些保險能夠站出來？: 摘要：現在人們生活水平提高了，對“吃”是越來越講究了！步入十月，天氣轉冷，火鍋、燒烤越來越受到人們的青睞，在享受溫暖美食的同時，我們也不能忽視任何可能存在的細菌危害。如果遇到食物中毒的情況，保險是否可以為您分擔一些損失、提供一些幫助呢？近段時間，上海陸續(xù)發(fā)生了若干個體或群體性食物中毒的事件。保險專家告訴記者，目前在保險市場中，意外險、醫(yī)療險包括餐飲綜合責任保險都可以按照具體情況，為食物中毒造成的損失“埋單”。
　　專家觀點
對于何種情況保險公司給予理賠呢？某保險公司工作人員介紹說，如果當事人投保了意外傷害保險，附加意外傷害醫(yī)療保險的話，首先要界定是否屬于意外事故。如果食物中毒確屬意外，則可以進行相應的索賠。對于集體食物中毒，尤其是經媒體披露的食物中毒案件，保險公司會視個案而考慮按照意外傷害進行賠付。
　　3人以上中毒意外險才賠
今年11月，王先生夫婦在小區(qū)旁的一家火鍋店吃完海鮮火鍋回家后，半夜突然渾身酸疼，四肢乏力，不停嘔吐，被家人送往醫(yī)院治療，檢查結果確診為食物中毒引起的急性骨骼肌溶解癥，可能和進食的火鍋底湯中的配料有關。王先生所在單位為員工購買了意外傷害保險，并附加意外傷害門急癥保險，所以王先生向保險公司提出索賠。但保險公司認為此次食物中毒是因個人體質軟弱引起的，就成因而言，屬于疾病范疇，不是意外事故，因此拒絕理賠。對此，某保險公司理賠部人士告訴記者，保險公司對意外的定義較狹隘，部分意外險條款就將食物中毒等列為除外條款。如果食物中毒確屬意外，是可以進行相應索賠的。業(yè)內人士表示，若食物中毒事件同時導致3人或3人以上集體發(fā)生食物中毒癥狀，則可視為意外事故進行賠付，而單獨個人發(fā)生中毒只會被視為個案，意外險一般不會理賠。此外，現在的黑心食品很多。對此，保險專家表示，有些黑心食品往往會在長期食用下導致慢性中毒、甚至引發(fā)癌癥，但由于追蹤時間長，同時無法斷定是否由黑心食品引起，所以也無法獲得意外險方面的理賠。
　　住院花費醫(yī)療險買單
今年8月，張小姐去北京出差，在一家“蜀國演義”餐廳吃了涼拌的福壽螺，回滬幾天就出現皮膚疼、頭疼和脖子僵硬麻木等癥狀。醫(yī)院檢查后，得出的結論為管圓線蟲引起的食物中毒，是因為食用沒煮透仍然攜帶病毒的福壽螺所致。張小姐因此住院了20天，醫(yī)療花費近2000元。由于張小姐之前投保了相關的住院醫(yī)療保險，住院治療費用，甚至屬于醫(yī)保范圍內的治療用藥費用，保險公司都進行了理賠。滬上某保險公司人士告訴記者，食物中毒雖然很難被判定是否是意外事故，但如果因此而住院治療，那么相應的住院醫(yī)療補充保險就開始起到作用了，住院過程中的費用支出也自然由保險公司買單。以友邦保險的康福終身健康保險為例，假設投保1份10萬元保額的產品，那么像張小姐這樣住院20天，可以得到50元的門診補貼；425元（25元×（20—3））的出院康復金；以及每天100元的住院補貼，理賠金額總計達到了2175元，這數額已將張小姐的住院花銷全部抵消，無疑讓病患在治療過程中免去了不少后顧之憂。據了解，目前各大公司都專門設有補充住院醫(yī)療的產品，有些產品甚至能夠賠償治療中進口藥物的花費。
　　責任險保障用餐安全
去年年底，施先生和同事在工廠附近的餐廳吃過晚餐后，陸續(xù)有人出現腹痛、腹瀉等癥狀，疑似群體性食物中毒，結果，幾人都被送往醫(yī)院就診。無獨有偶，今年7月，上海某橡塑制品有限公司在某酒店舉行慶賀公司2周年的宴會上，又發(fā)生疑似集體性食物中毒事件，67名員工陸續(xù)因嘔吐、腹瀉等胃腸道癥狀緊急送到醫(yī)院，其中一部分人甚至留院觀察。這兩個案例都屬于集體食物中毒事件，單位都為他們投保了意外醫(yī)療保險，因此均得到了相應的補償。但不同之處在于，在后者處理過程中，67名員工還得到了酒店方面的賠償，因為該酒店投保了餐飲綜合責任險。據了解，餐飲綜合責任險是保險業(yè)為餐飲業(yè)打造的綜合保險套餐，涵蓋了餐飲場所責任保險等6個險種。投保這款責任保險后，餐飲場所如果出現食客食物中毒、他人投毒等事故時，造成的損失都將轉嫁到保險公司頭上。記者了解到，華安保險的餐飲場所責任險將投保餐館分為西餐館、中餐館、快餐店和火鍋店四類，其中200平方米營業(yè)面積的火鍋店年繳保費約1200元，如果在店內發(fā)生5名以上顧客食物中毒的事件，每人賠償限額為10萬元，每人醫(yī)療費賠償限額為5000元。據介紹，除華安保險之外，人保財險、大地財險也有相應的餐飲綜合責任險，目前已經有200多家餐飲企業(yè)投保了這款產品。
　　食品安全不應被忽視
近期，出現了禽流感、瘦肉精、紅心鴨蛋以及有毒多寶魚等問題食品，不少醫(yī)療專家提醒說，長期食用這些食品可能會引起食物中毒，甚至其他重大疾病。對此，保險市場也積極作出了回應：華安保險在內地推出了禽流感無憂疾病保險，食用產品而感染高致病性禽流感的，在被國家有關衛(wèi)生防疫部門確認后，可向投保的公司索賠10萬元現金。而美亞保險公司去年推出的食品污染綜合保險也承諾，食品企業(yè)的食品遭到意外污染，造成的經濟損失可由保險公司負責賠償。資深保險專家告訴記者，食品安全蘊藏在“田間到餐桌”的各個環(huán)節(jié)中，為了避免公眾遭受食物中毒等食品安全問題，保險公司還會開發(fā)更完善的食品保險體系。; #保險理賠 #意外險
2024-09-03 16:23:22

保險理賠交通事故理賠程序與理賠技巧: 摘要：交通事故處理程序 (一)簡易程序： 1、案情簡單、僅造成車物損失或人員受輕微傷的輕微、一般事故，當事人對事故事實及責任認定無爭議的，可適用簡易程序。 2、執(zhí)勤民警使用《快速處理交通事故現場記錄表》處理的交通事故，可適用簡易程序。 3、當事人根據快速處理事故現場的有關規(guī)定自行處理現場后，經事故科(組)確認無誤的，可適用簡易程序。 (二)一般程序：對不適用簡易程序的其他交通事故，及當事人不同意使用簡易程序的交通事故，應使用一般程序處理。調查取證 (一)交通事故當事人應當按規(guī)定接受訊問，如實回答。證人接受詢問時應當如實反映情況。 (二)因檢驗鑒定需要，公安交通管理機關可暫扣交通事故車輛、嫌疑車輛、車輛牌證和當事人駕駛證，并開具《暫扣憑證》。 (三)對僅造成車物損失使用簡易程序處理的交通事故，不得暫扣無責任一方的事故車輛。 (四)采集、提取交通事故現場的痕跡、物證，按照處理交通事故的有關規(guī)定、標準進行。 (五)公安交通管理機關可按規(guī)定檢驗交通事故死者尸體。 (六)公安機關應當根據醫(yī)院證明和公安部關于道路交通事故傷殘評定標準，評定傷殘等級。 交通事故快速理賠技巧 經驗一　先要找出6個基本條件目前的實施辦法規(guī)定，辦理機動車交通事故責任強制保險的機動車，事故中發(fā)生的沒有人員傷亡，且機動車能夠自行移動、車輛損失金額在2萬元以下、當事人對基本事實及成因無爭議的道路交通事故，可進行保險快速理賠。交通事故，90%都是沒有人員傷亡、財產損失小的交通事故，快速理賠大大簡化了事故處理及理賠程序。要想走快速理賠，同時還要未碰撞水、電、通訊、道路交通等公共設施；且雙方車輛手續(xù)齊全。經驗二　誰的責任要分清以往，在普通機動車駕駛人眼里，交通事故責任認定屬公安機關交通管理部門的專業(yè)行為。自試行《快速處理交通事故辦法》以來，事故當事人就可以根據《辦法》中的規(guī)定，簡易地自行劃分責任。對于一方當事人有下列行為之一：追尾、逆行、倒車、溜車、違反規(guī)定開關車門、違反交通信號、未按規(guī)定讓行以及依法應負全部責任的其他行為時，而另一方當事人沒有上述行為，有的一方負此交通事故全部責任。如果各方當事人均有過錯的，承擔事故同等責任。經驗三　隨車最好帶粉筆為了應對可能發(fā)生的交通事故，車主最好在車內攜帶《交通事故現場協議書》、石筆或粉筆、簽字筆。一旦發(fā)生交通事故，可用石筆或粉筆來標劃、固定停車位置，然后盡快把車挪開，以免堵塞交通。碰到雙方對事故原因和責任有爭議、需要標劃現場等待交警處理的交通事故，雙方在固定機動車停車位置時，可用石筆或粉筆在車輛的每個車輪外延中心垂直于地面上標劃“T”型線。如果是多車輪的車輛，只需標劃前后四個車輪的位置即可。; #交通事故理賠 #理賠程序 #理賠技巧
2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識長假過后保險唱主角車險理賠誤區(qū)需規(guī)避: 摘要：長假過后迎來了車險理賠的新一輪高峰。由于長假期間交通事故率大大增加，并且自駕車流動量大，很多車主都選擇在長假結束后進行保修，無形之中增加了車險理賠的困難。實際上，車險保修應該盡早，而且要格外注意避開理賠誤區(qū)。異地出險耽誤整個假期好心情過完了清明節(jié)，市民張先生帶著全家老小準備前往福建旅游。和以往乘坐火車、跟團出游不同，這一次選擇了自駕出行。“萬萬沒有想到的是，最后坐著拖車‘游’了一趟高速。”張先生說，第一天8時左右上了高速，發(fā)現車輛明顯多于往常。因為自己視力不是很好，看到第一個服務區(qū)就進入然后換了愛人開車，但悲劇還是發(fā)生了——9時05分左右，車隊前面一輛貨車突然減速，緊跟其后的小車也陸續(xù)急剎，沒想到后面的車司機開車分神，直接撞上了張先生的車。“兩個氣囊全部打開了，坐在前排的愛人和母親胸口被彈傷。”據張先生介紹，雖然肇事車的車主下車之后態(tài)度非常好，而且交警到達之后主動承認是全責，但整個事故處理完畢已經是16時。因大傷的愛車已不能再開，最后全家只好坐著拖車跟愛車一起回到了南昌。“一個好好的節(jié)假日，哪里都沒有去成。”他苦笑道，僅僅欣賞了半路的高速公路風景。在這個長假里，和張先生有著類似經歷的人不在少數。公安部數據顯示，今年假期全國共發(fā)生道路交通事故68422起，涉及人員傷亡的道路交通事故2164起。記者還從第三家保險公司了解到，該公司3月份車險報案案件共計39106起，日均1303起。“節(jié)假日里，隨著上路車輛的增加，事故增加在所難免。”據一位業(yè)內人士分析，綜合多家保險公司的數據，預計這個長假里我省車險報案率相比平日要增加兩成左右，和之前預計的基本吻合。修車費用一般由車主先墊付“我們的醫(yī)療費是自己墊付的，車還放在4S店維修，估計要6萬元的費用，取車時不知是否要自己墊付費用，屆時我們該如何獲得賠償？”這些問題，近期一直讓張先生很糾結。他說，雖然撞自己家愛車的車主負全責，可人家是外地車，對方保險公司自己也不熟悉。“交警現場劃分了責任，賠償按照責任來分配。”對此，某保險公司車險理賠部的負責人告訴記者，像張先生家的這種情況，需要前往4S店定損，之后車輛進入修理程序，取車時一般需要自己墊付費用。張先生本人需要將修車的發(fā)票，找到事故方也就是肇事車的車主，由事故車主憑修車發(fā)票從其保險公司報銷費用，再將報銷費用轉給張先生。如果期間發(fā)生事故車主不配合等情況，則由當時處理事故的交警協調，協調不成的移至法院。“節(jié)假日里，因為很多人駕車出遠門而造成的異地事故，造成了理賠的時間拉長，讓車主們產生了理賠難的錯覺。”這位負責人介紹說，如果沒有涉及人員傷亡，大家按照程序走其實也不難，只是需要麻煩車主跨地辦理簽字確認手續(xù)。重視保險及時年檢續(xù)保受傷的車主，能夠獲得保險公司的理賠，或多或少得到了心理安慰。而據記者了解，還有一些車主因為車輛未年檢、保險未續(xù)保等情況，發(fā)生事故后需要自己掏腰包。“每年都會有一些車主，因為年檢逾期而遭遇拒賠。”某保險公司一位工作人員告訴記者，車輛年檢制度就是為了保證在馬路上行駛的車輛，必須都是合格的。車輛未通過年檢，可被視作不合格車輛，駕駛一輛不合格的車輛出了事故，保險公司理所當然不能賠償。據這位工作人員介紹，除此之外，還有一些車主一時疏忽未足額續(xù)保、未及時續(xù)保，在理賠時都會受到影響。比如，一位客戶購買的是二手車，辦理了過戶手續(xù)后發(fā)生意外，找到公司索賠時，按照規(guī)定只能得到一半的賠償，對此他很不理解。分析原因，是他在購買二手車保險時并沒有選擇新車購置價投保，而修復時使用的又是全新零件，保險公司只能按與新車購置價的比例減除不足額投保部分。續(xù)保時，車主如果按照汽車實際價值為保額，就等于是一種變相的不足額投保。還有一小部分車主疏忽大意或者沒留意保單的有效期，未及時續(xù)保，那么發(fā)生意外，只能自掏腰包。“所以，車輛的保險需要車主們重視，千萬不要抱著僥幸心理上路。”這位工作人員提醒誤區(qū)一：異地出險一定要拉回家修翟先生長假去江西玩，發(fā)生事故以后在當地4S店維修?；氐胶贾菀院?，發(fā)現愛車仍有很多問題，可再回江西去修實在太麻煩。為此他感嘆：當時真不應該省這點拖車費，應該堅持拉回杭州來修！萬一遭遇異地事故，專家建議分幾種情況來對待：1、損失不大，維修時間不長的前提下，建議就地維修，畢竟拉回家所發(fā)生的二次拖車費，保險公司是不賠的(保險公司一般僅承擔一次施救費用)。2、損失一般，經簡單維修后能上路的，建議自行開回家，對未維修部分再次維修，這樣可以減少車主的損失(異地等待的時間、食宿成本)；如果事故僅造成外觀油漆損壞，不影響正常使用的，也可以開回家維修。3、損失較大，建議就地維修。當然，車主可以根據自己的情況，綜合評估哪個方案更合算：在外地維修需長時間等待，要額外支出住宿、伙食費；而遠距離拉回杭州，可能要付出上千元的拖車費。保險公司一般會建議車主就地維修。無論是哪種情況，車主出險后都必須第一時間向保險公司報案，讓保險公司確定損失范圍和損失金額，不得私自處理或維修，因為保險公司對未經核定的損失是不予賠償的。至于理賠，現在大部分保險公司都做到了全國通賠，可以回家以后遞交理賠材料。誤區(qū)二：我有全險，就能全賠梁女士買車時在4S店買的保險，在工作人員的建議下買了“全險”。她以為這下愛車有保障了。沒想到，最近愛車停在小區(qū)外道路被砸了玻璃，她報案后保險公司卻說，她沒買玻璃險，所以不能理賠。專家解釋，從保險公司角度來說，不存在全險的概念，因為車險的險種是相當多的，險種不同，保險責任就不同，一般車主是不可能全買的。一般車主購買的險種主要為：交強險、車損險、商業(yè)三者險、車上人員責任險、不計免賠險，就認為是買了“全險”。事實上，險種不同，保險責任就不同：像梁女士這樣，沒買玻璃單獨破碎險，發(fā)生玻璃單獨破碎的事故，保險公司就不賠了。另外，如果沒買盜搶險，被盜被搶后保險公司也是不賠的；沒買發(fā)動機特別損失險(也稱涉水險)，發(fā)生發(fā)動機進水造成損失的事故，保險公司也是不賠的。即使買了對應的險種和不計免賠險，保險公司僅按照各險種項下的保險責任范圍來承擔事故損失，針對發(fā)生除外責任的幾種情況也是不賠的(如酒駕、逃逸、未年檢等等)。同時，理賠額度還受保險金額和賠償限額限制，也不是所有損失都能賠付。比如投保的車上人員責任險賠償限額為1萬元/座，如果車上乘員受傷，一次損失超過1萬元，保險公司最多也只能賠1萬元。還要提醒的是，保險公司是參照醫(yī)保用藥規(guī)定賠償的，丙類藥、不合理用藥、以及與事故無關的用藥，也是不賠的。另外，如果車輛存在不足額投保險的情況，發(fā)生損失時也是按比例賠付的。誤區(qū)三：為了保證質量，一定要在4S店維修陳先生是一位豪華車主，日前發(fā)生事故后，保險公司定損2.8萬元，4S店報價卻超過5萬元。保險公司不同意陳先生在4S店修車，要他到指定維修廠修理。其實，要不要去4S店修，往往有兩種情況：一是豪華車，4S店報價甚至會比維修廠高出一倍以上，保險公司要車主去維修廠修。二是沒保不計免賠的車主，反而自己不愿意去4S店維修。一般情況下，對尚在保修期內的車輛，保險公司會建議車主到4S店維修。而已過保修期的，車主也可選擇資質較好的綜合性修理廠。其實修車不一定到4S店，有些關鍵部位，如變速箱的損壞，專業(yè)維修變速箱的廠家可以維修，有些4S店卻不一定有維修能力。如果僅發(fā)生油漆等外觀損傷，更可以找修理廠做，畢竟4S店時間長，不是很方便。對于陳先生這樣的情況，專家建議他投保時選擇一個“指定專修廠特約條款”，當然，車損險保費會相應上?。簢a車上浮10%～30%，進口車上浮15%～60%。選擇了該條款后，發(fā)生事故時車主就可自行選擇4S店，保險公司不再限制。誤區(qū)四：受損的零件一定要全部更換李先生新買的愛車，被人追尾后，后側圍受損。保險公司定損對后側圍進行修復，李先生不能接受：為什么不給我整個換新的？敲敲打打修復，我的新車不是變成破車了？李先生這樣的心情可以理解。但是，如果受損的零件經維修后不影響使用質量的，不建議車主進行更換，畢竟有些受損部位的更換會影響到相鄰部位的質量。比如李先生的情況，如果更換后側圍，需將舊件切割后重新焊接。而焊接過火造成焊接部位易生銹，質量也沒有原廠焊接好，更關鍵的是切割好比人體動手術一樣，將直接影響車輛整體的構造和強度。所以，能通過鈑金修復，就盡量不要更換。另外，保險理賠也是有原則的。機動車保險條款中提到，因保險事故損壞的被保險機動車，應當盡量修復。如果每個事故，不管受損程度怎么樣，所有的零件都換新的，將導致保險費率不合理提高，那其實是損害了更多人的利益。誤區(qū)五：撞傷人，為免麻煩認全責杭州女孩百合開車在馬路上掉頭時，一位老太太倒在車前。受圍觀者“反正你有保險，認了全責保險也會賠的”觀點的影響，她稀里糊涂認下全責。結果老太太成了植物人，百合為此付出了100多萬元的代價。如果撞傷人為免麻煩就認全責，這將埋下重大隱患，主要有以下幾方面：1、保險公司也不是對事故的所有損失都全賠的，還存在受賠償限額、保額不足、不屬賠償項目及免除條款等因素的影響。像上面這起事故中，百合商業(yè)險只投了50萬元，另外的50多萬元，就要她自己承擔。2、一旦責任認定書出具后，對方可能就翻臉不認人，還會提出很多無理要求，誰讓你是全責呢？這樣會給事故的后續(xù)處理增加難度，而那些無理要求，保險公司也是無法賠償的。誤區(qū)六：哪天出險報案，就算在哪一年林先生8月14日出險報案，保險8月27日到期續(xù)保。9月初修好去理賠，被告知要計入下一年度。“為什么我明明是上一個保險年度出的險，要算在下一年度？這意味著我今年開車要格外小心，可有時候意外是很難避免的呀！”專家認為，要解決這種情況，最好的辦法就是出險后盡快去維修并理賠。因為保險公司是根據保險行業(yè)協會的平臺來查詢車輛出險次數，而平臺數據是以結案數據來統計的，所以出險后盡量在當期保險期限內理賠，以免影響下一年度保費。而據記者經驗，遇到這樣的情況，首先自己心里要有譜，盡量催促維修廠、保險公司在當期保險期限內維修理賠完畢。如果實在差幾天，可以拖幾天，等理賠結案以后再續(xù)保——當然，這樣做車主也要仔細考慮好：在沒有保險的這幾天內，千萬不要開車上路，哪怕停在停車場，也是要承擔一定風險的。長假之后迎來了新一輪的車險理賠高峰，不僅考驗保險公司的反應能力，更考驗了車主對于車險常識的理解和應用。一般來講，車險保修講究及時、規(guī)范，如果錯過了最佳理賠時間，很可能帶來不必要的麻煩，因此車主要格外注意。; #車險 #車險理賠
2024-09-03 16:23:22

摘要：車險是中國人保財險的主要產品之一，且投保者甚多。中國人保車險理賠速度是十分快的，能夠在第一時間幫助車主完成理賠。隨著中國人保的不斷發(fā)展，中國人保車險理賠服務質量在不斷提升。人保財險將推動理賠服務進一步升級，在全國范圍內推出六項主題服務活動以及了“10+4”項理賠服務承諾。據悉，客戶節(jié)的主題活動包括理賠無憂、四海通行；4001234567人保電話車險“零距離”服務；epicc網上人保24小時不打烊活動；“人保在行動”系列公益活動；“走進中國人保”客戶答謝活動；“十一”黃金周客戶自駕游增值服務。而在“10+4”項理賠服務承諾中，“10項”車險理賠服務承諾，即“暖心理賠、電子理賠、極速理賠、簡便理賠、速遞理賠、人傷無憂理賠、限時理賠、全國通賠、到家的理賠和全國范圍內故障車輛免費救援”；4項是非車險理賠服務承諾，即"限時理賠、專屬理賠、簡便理賠和全國通賠。在車險理賠單方事故是最常見，相對于理賠比較快捷的簡單交通事故。中國人保車險理賠流程推出快捷方式專門針對單方事故的理賠。單方事故不涉及本車人員傷亡的可以直接報案95518由保險公司處理。不用經交警處理。保險公司查勘現場前務必保存好現場等待查勘員查勘核實現場情況。

1：事故發(fā)生后應當立即撥打95518報案電話，撥通后按1號鍵，這時候可以拿出自己的保險單，或者自己的駕駛證以及行車證來進行報案登記。95518是7X24小時報案電話，為了核實第一現場請在出險后立即報案。
2:條件允許的情況下，要盡量保留第一現場，等待當地查勘員拍照，因為第一現場是最具有說明力的證據，所以是否第一現場查勘對于保險理賠來說是很重要的，以此來提高理賠速度。
3：查勘員到達現場后應該積極配合查勘員查勘現場，并出具自己的駕駛證和行車證，對查勘員提出的問題如實回答。
4：現場拍照完畢后，填寫“快捷理賠處理單”
5：處理單填寫完畢后，查勘員負責聯系修車事宜。
6：賠款支取，定損員與維修廠商定價格完畢后出具車輛損失清單。一般2000元損失一下的單方事故賠款支取在兩個工作日內。

中國人保車險理賠注意事項：

（一）車輛發(fā)生意外事故后，請立即向公安部門報警，并及時撥打平安產險95512服務熱線報案。
（二）中國人保車險會及時派查勘人員協助您處理。
（三）如果車輛不能行駛，中國人保車險會為您安排車輛救援。
（四）車輛修復前需中國人保車險確定損失。
（五）在人傷治療過程中，中國人保車險會與您保持聯系，提供人傷交通事故處理及保險索賠指導。
（六）無論您在國內任何地方出險，在事故發(fā)生地的平安機構即可完成從報案到領取賠款的全部過程--平安全國通賠服務（西藏自治區(qū)暫未實施）。

隨著中國人保車險的不斷發(fā)展，其車險理賠也得到了很大程度的改進，給車主提供更貼心的服務。但是需要注意的是，在進行中國人保車險理賠時需要攜帶必要的資料。

#中國人保車險理賠流程 #中國人保 #車險理賠

2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識平安車輛理賠查詢?yōu)槟鷰肀憬?/a>: 摘要：“您的車險理賠正在進行中……”車主聽到保險公司這樣的答復，只能在家等消息。以前，對于很多有理賠經驗的車主來說，理賠的過程就是一個打持久戰(zhàn)的過程。你要時刻準備著，接電話或者上保險公司的營業(yè)廳，然后就是漫長的等待，自己既不了解最新的理賠進度，更不清楚愛車出險的定損情況，更有甚者，自己可能連什么時候可以拿到賠償金都是一個未知數。但是如今社會的發(fā)展，科技的進步，讓車輛理賠信息查詢也變得簡單快捷。廣州的張先生最近發(fā)生了一起追尾事故，遞交理賠資料后愛車雖然進入了快速理賠階段，但是作為新車主的張先生對法規(guī)和理賠手續(xù)不熟悉，不免擔憂起來。平安車險顧問告訴張先生，只要登錄平安車險理賠查詢系統，輕松點擊鼠標便可實時掌握車輛的理賠進度，所有保險信息一目了然。平安車險理賠查詢系統是平安保險推出的一款在線車險理賠查詢工具，是繼撥打電話、上門詢問外的新型在線查詢工具。若愛車不幸發(fā)生事故進入理賠階段，車主只需登陸車險理賠查詢系統，即可快速查詢該保單的出險日期、出險地點、報案人、駕駛員、出險次數、出險原因、賠案進展、賠付總額等信息理賠信息。7X24小時為投保人提供車險理賠各個階段的幫助，部分城市還可以查詢車險承保信息，十分便利。張先生隨即登錄平安車險理賠查詢系統，輸入完整的保單號和證件號，了解到理賠已經進入到最后階段，擔憂也隨之消失了。平安車險的理賠查詢系統是平安保險推出的一款在線車險理賠查詢工具，是繼撥打95511電話、上門詢問外的新型在線查詢工具。若愛車不幸發(fā)生事故進入理賠階段，車主只需平安平安網上車險的理賠查詢系統，即可快速查詢該保單的出險日期、出險地點、報案人、駕駛員、出險次數、出險原因、賠案進展、賠付總額等信息理賠信息。7X24小時為投保人提供車險理賠各個階段的幫助，部分城市還可以查詢車險承保信息，十分便利。如今平安的客戶要進行車輛理賠信息查詢只需花上一分鐘注冊平安一賬通賬號，就可輕松解決煩惱，值得一提的是，在線實現平安保單查詢的做法也很簡單，客戶只需登錄平安保險公司官方網站，輸入個人信息后就能直接注冊。目前，包括人保財險、太平洋財險、平安財險、安邦財險等11家保險公司已開通了網上查詢系統。即日起，凡是在我省投保的車險客戶，只要登錄貴州省保險行業(yè)協會網站，進入車險理賠信息查詢板塊，輸入保單號、車號等相關信息后就能進行自助查詢。目前可以查詢到的信息包括出險次數、每次的報案內容、案件處理流程、當前流轉狀態(tài)、損失情況、單證提供情況、賠款支付情況等車險信息。部分公司同時還開通了本公司承保信息查詢。上網查詢有何好處省保險行業(yè)協會負責人介紹，該查詢平臺能充分發(fā)揮社會監(jiān)督作用，更好地防范風險，可以防止在客戶不知情的情況下，被不法機構及個人利用而制造假賠案騙取賠款。此外，由于車險續(xù)保的保費價格跟出險記錄掛鉤，尤其是交強險保費完全根據車輛出險次數進行上調或下浮，因此查詢平臺可幫助車主了解自己車輛的理賠情況，在購買車險的時候心中有數。; #車輛理賠查詢 #車輛理賠 #理賠查詢
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保險理賠陽光人壽保險公司直賠服務全面升級: 摘要：“直賠服務”是陽光人壽保險在2012年客戶服務節(jié)時推出的一種理賠模式，即接到客戶理賠報案后，陽光人壽將派遣理賠專員上門服務，針對符合條件的客戶，理賠人員可通過3G移動通信技術和陽光保險特有的“直賠”數據處理平臺，現場在線申請、系統自動審核、當場結案后即時轉賬，讓客戶“足不出戶”即可拿到賠款。據陽光人壽重慶分公司總經理雷萬春介紹，系統操作時間最短可以在30分鐘內就可以完成。賠付額度不設上限為持續(xù)提升公司理賠服務水平，讓更多客戶體會到直賠的便利和快捷，陽光人壽于2013年初即著手對“直賠服務”進行全面升級，升級內容包括：首先，將“直賠服務”的險種由原來的2款意外醫(yī)療險擴大到公司全部200余個險種；其次，將理賠類型也由單一的意外醫(yī)療擴大至：身故、重疾、傷殘、住院醫(yī)療等類型；最后，將賠付額度全面放開，由最初的5000元提升到不限額。1小時內完成理賠據了解，李女士一家原籍在廣東江門，2011年在朋友的推薦下，李女士的丈夫在江門為兒子投保了《陽光人壽財富雙賬戶少兒兩全保險（萬能型）》、《陽光人壽附加萬能額外給付重大疾病保險》。想不到今年五一假期，兒子在惠東巽寮灣酒店的游泳池不慎溺水身亡。在接到客戶報案后，陽光人壽立即派出惠州中心支公司理賠人員到事故現場、當地派出所等地調查核實并反饋出險情況。從理賠在線申請到賠款即時轉賬，6.64萬元的賠付案件，理賠時間不超過1小時，給仍處在喪子傷痛中的客戶李女士帶來一些慰藉。據了解，“直賠服務”，是由陽光人壽保險在國內首創(chuàng)的一種理賠模式，即接到客戶理賠報案后，陽光人壽將派遣理賠專員親自上門服務.針對符合條件的客戶，理賠人員可通過3G移動通信技術和陽光保險特有的“直賠”數據處理平臺，進行現場在線申請、系統自動審核、當場結案后即時轉賬，大大提高了理賠時效。“直賠服務”全面升級為持續(xù)提升公司理賠服務水平，讓更多客戶體會到直賠的便利和快捷，陽光人壽于2013年5月19日正式對“直賠服務”進行全面升級，將“直賠服務”的險種由原來的2款意外醫(yī)療險擴大到公司全部200余個險種，同時還將理賠類型也單一的意外醫(yī)療擴大至：身故、重疾、傷殘、住院醫(yī)療等類型，并進一步放開賠付金額，讓越來越多的陽光人壽客戶能享受這一特色理賠服務。; #陽光人壽 #保險理賠
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保險理賠車險案例一二之具體分析: 摘要：車險，是當今社會一個普通的詞匯。越來越多的人加入了車險行列，隨著車險的發(fā)展，關于車險的案例也是越來越多。我們不知道車險中存在著什么，但是有的人就利用了車險這個特殊的行業(yè)進行非法活動。關于車險的糾紛也是越來越多，面對這么多的糾紛我們不知道到底誰對誰錯。讓我們去接觸更多的車險案例及其具體分析，讓我們了解更多的保險知識以免以后上當受騙。劉先生一直在北京做生意，不久前買了輛小排量私家車，掛的是北京牌照，今年5月，劉先生已經在河北一家保險公司繳納車輛交強險，該保險公司依法同時代收了車船稅。劉先生回到北京后查詢了北京的車船稅征收標準，發(fā)現北京的車船稅高于河北稅額標準，就很糾結自己是否需要在北京再補繳稅款?現實生活中，很多車輛登記地為其他省份，而其他省份的車船稅征收標準與現所在省的標準往往存在差異，有的執(zhí)行標準高有的低于所在省。這些外牌車船稅征收和繳納的問題在《中華人民共和國車船稅法實施條例》都有明確的規(guī)定。從《中華人民共和國車船稅法實施條例》中我們找到了外牌車船稅的征收標準等相關問題的答案，那么外牌車船稅的繳納怎么最方便哪?現在很多保險公司都開通了網銷平臺，車主只要通過網銷平臺就可以完成的繳納。不僅方便而且沒有時間限制。隨時隨地就可以完成，同時通過網銷平臺投保車險還可以享受私家車商業(yè)險多省15%的優(yōu)惠。據了解，在保險的理賠上，車險騙保案例層出不窮，而且形式多樣，甚至對某些公司造成了很大的損失。長期發(fā)生車險騙保事件，對保險業(yè)的發(fā)展是很不利的。通過業(yè)內人士介紹，在車險騙保案例中，騙子是精心安排，特別是假案情的策劃也是相當嚴密的，很難找到什么疑點。據相關人員介紹說，車險騙保甚至成了部分車友的生財之道。多行不義必自斃，其實，投保人應該增強法律意識，這種對車險騙保的危害性的認識不足，對當事人是很有害的。騙保會負刑法律責任的，甚至有的會構成保險詐騙罪。詐騙案件的涉案金額只要達到2000元就將會受到追訴，我國《刑法》有明確規(guī)定“數額較大的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處罰金；數額巨大或者有其他嚴重情節(jié)的，處三年以上十年以下有期徒刑，并處罰金；數額特別巨大或者有其他特別嚴重情節(jié)的，處十年以上有期徒刑或者無期徒刑，并處罰金或者沒收財產。”這里也敬告廣大朋友，千萬不能貪一時小利，而讓自己有更大的損失。“職業(yè)撞車族”，分工明確：有人負責撞車偽造事故，有人負責拖車、修車，有人負責理賠、領款，有人負責出具虛假的事故認定書和定損單。他們膽大妄為，私刻交警隊、法院和醫(yī)院的公章，屢屢冒充交警、保險業(yè)務員在事故認定書及定損單上簽字。犯罪嫌疑人牽涉保險、機動車修理、汽車租賃、醫(yī)院、出租車、二手車中介等行業(yè)部門，犯罪涉及金華、杭州、寧波、溫州、麗水、衢州等地。這起全國罕見的騙保案現已引起上級公安機關的高度重視。 9月1日，寧波太平洋保險公司派人來到金華交警支隊直屬一大隊，要求協查一起理賠案件，懷疑其中有詐，得到了一大隊領導的重視，并開展相關調查。9月5日，交警支隊直屬一大隊將情況通報婺城公安分局，同時移送婺城公安分局經偵大隊辦理。婺城公安分局馬上派遣資深民警、時任婺城公安分局教導員的蔣益群進行初查。9月7日，婺城公安分局經偵大隊予以立案偵查。保險詐騙在所有詐騙活動中犯罪黑數最高。所謂犯罪黑數是指沒被揭露和沒被公安查處的犯罪比數。婺城公安分局經偵大隊初步調查認為，該案當事人包鳳成等人有保險詐騙重大嫌疑。在調查中，偵查員出于職業(yè)敏感，意識到案件的嚴重性，將案件基本情況向分管副局長傅延康匯報以后，傅延康親自坐鎮(zhèn)指揮，精心策劃，通過守候、跟蹤、控制犯罪嫌疑人去向等偵查措施，捕捉有利戰(zhàn)機。經審查，犯罪嫌疑人包鳳成、華某、陸壽林、朱亮、嚴大年等人經過事先預謀，于2005年12月11日晚將浙GW3209歐寶轎車和蘇BW0889尼桑轎車開到金華二環(huán)南路蘇孟路段，由包鳳成、嚴大年故意將兩車撞壞，偽造交通事故現場，由陸壽林開具交通事故責任認定書，由朱亮查勘定損，先由華某以蘇BW0889尼桑轎車的被保險人名義向中華聯合財產保險公司理賠，騙取保險金79963元。之后，包鳳成又以浙GW3209歐寶轎車的被保險人的名義向中國人民財產保險公司理賠，騙取保險金85170元。包鳳成等人對以同樣手段向其他保險公司騙取保險金的犯罪事實供認不諱。辦案人員共偵破了保險詐騙案件5起，涉案金額達20余萬元。經過對案件進一步審查深挖發(fā)現林軍、陳欣偉、蔣建華等人伙同他人，自從2003年以來曾多次故意制造或偽造交通事故，向多家保險公司騙取保險金。經偵大隊根據包鳳成的交代情況即向相關保險公司核實，證實包鳳成交代的情況基本屬實。希望這些對有車的朋友們應該有所幫助，廣大車友朋友也可以對其進行關注。; #車險 #車輛保險 #保險知識 #車險理賠案例
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保險理賠專家支招保險理賠問題一網打盡: 摘要：每逢節(jié)假日，很多人都會選擇出游happy，而在長假結束后，各種后遺癥也接踵而來：我的行李被寄丟了；發(fā)生意外住院怎么辦；異地車險如何處理……好在假期前購買的保險派上了用場。為了讓大家更好的完成理賠，開心保整理了保險理賠小攻略，將理賠問題一網打盡！能否異地通賠最關鍵　　“現在主流的保險公司基本都開通了"異地通賠"服務，只要出險后及時通知保險公司，經過現場勘查、資料齊全，賠款就會劃撥到投保人的賬戶，不用再回投保地辦理其他手續(xù)了。”平安財險陜西分公司相關人士向記者表示。記者了解到，目前人保、平安、太保等均已開通了這項服務，部分4S店甚至還推出了“通賠通修”服務，投保人異地出險后，只需撥打各保險公司統一的全國客服電話，當地的查勘人員就會到達現場進行處理，與在投保地出險并無太大差異。　　“如果不能"異地通賠"，交管部門出具的事故證明、損失清單以及有關的費用單據等就要妥善保存，返回后及時提供給保險公司”，人保財險陜西分公司相關人士表示，手續(xù)齊備是辦理理賠能否順利的一大前提，根據以往的經驗，很多人在異地出險后往往措手不及，難免顧此失彼，忘了辦理相關證明和憑據，這就給自己的理賠造成了很多麻煩。車險私了要謹慎　　“開始以為只是小小的刮蹭，著急趕路，就私了，沒想到后來問題越來越大，這時候再后悔已經來不及了，自己掏了冤枉錢不說，還耽誤了不少時間。”長假期間自駕出游的市民何先生提起私了，后悔不迭。“很多人因為是新手上路缺乏經驗，或者著急趕路，對車輛受損情況往往沒有仔細查驗，這種情況下就選擇私了往往得不償失”，平安財險陜西分公司相關人士表示，即使要私了，最好也要先報案，在保險公司的工作人員現場勘查后再進行，這樣即使出現糾紛也能得到妥善解決。避免自駕游保險漏洞漏洞一：車忘年審，保險拒賠今長假，涂先生和女友一起自駕去外地旅游途中，不小心與前車追尾，涂先生全責。撥打保險公司電話、雙方定損以后，涂先生卻被保險員告知，這筆維修費需由他個人掏，公司不能理賠。拒賠理由是，他的車沒有年審。這時涂先生才想起，自己的車應該是4月年審，恰巧遇上他在外地出差耽誤了，回來以后又忘記補審。最終，涂先生只好個人支付雙方共2000余元的維修費。保險專家建議，車主在自駕游出行前，先對自己的車輛進行檢查，排除故障和問題。同時，在選擇商業(yè)車險的時候，也可以考慮選擇專業(yè)性的保險公司，幫助車主提供投保、救援、理賠、代辦年審等一條龍服務。漏洞二：車險沒有異地服務，無法理賠詹女士去年自駕游的時候，在外地發(fā)生刮碰事故，打保險公司電話得知，該車險沒有異地理賠服務。除非加付一筆出險服務費，否則無法理賠。“事故很小，雙方賠下來最多出500元了事，但是支付出險異地服務費再加上浪費的等待時間根本不劃算。”于是，詹女士只好自掏腰包，賠款了事。　　“保險的范圍、服務網絡、異地理賠流程都要了解得很清楚，一點都不能馬虎。”保險專家介紹，由于各個保險公司的條例和服務范圍都不相同，所以不能憑借想當然來理解保單。意外醫(yī)療保留單據　　“如果長假外出過程中出現意外、生病需要就醫(yī)，首先應該選擇大醫(yī)院”，中國人壽陜西分公司相關人士表示，大醫(yī)院不僅設備齊全，能保證治療效果，也更便于投保人收集相關醫(yī)療發(fā)票來保證理賠的順利進行。專家還提醒，如果是因為車禍等情況造成的意外傷害，理賠時需要向保險公司提交的證據還應包括交警部門出具的事故認定書等證明材料，投保人返回前就應辦理。此外，投保人還應注意自己的投保險種的保障范圍，在保障范圍內，就應合理利用，比如，如果投保的幾種險種都包含住院補貼的話，是可以同時獲得幾倍補貼的。吸取教訓補充保障　　“我以前買保險是能省就省，這次長假的小意外讓我吸取了教訓，下次出門我也要為自己買份有針對性的保險！”市民小李假期參加戶外活動不慎摔傷，因為沒有購買相關保險，醫(yī)療費用需要自己全部承擔，這讓他追悔莫及。要避免長假后保險理賠難的困境，還需要消費者在投保時能夠注意到保險單針對性，沒有明確保障范圍和理賠規(guī)定。專家建議，在下次長假之前，一定要對保險進行仔細的規(guī)劃，讓自己能夠享受到全面的保障，更加安心的投入到假期的安逸中。; #保險理賠 #車險 #自駕游 #車險理賠
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車輛保險知識汽車保險理賠流程和理賠技巧: 摘要：車險理賠是指汽車發(fā)生保險責任范圍內的損失后，保險人依據保險合同的約定解決保險賠償問題的過程。汽車事故損失有的屬于保險責任，有的屬于非保險責任，即使屬于保險責任，因多種因素制約，被保險人的損失不一定等于保險人的賠償額，汽車保險理賠涉及保險合同雙方的權利與義務的實現，是保險經營中的一項重要內容。汽車保險的理賠程序工作過程是從接受被保險人的出險報案開始，通過現場查勘，確定保險責任和賠償金額，直至給付賠款的整個過程，是一項復雜而繁重的工作。汽車保險理賠的處理程序包括受理案件、現場查勘與定損、賠付結案等三個主要過程。車險理賠難被稱為保險行業(yè)的通病，其實，理賠有技巧，如果事先多做功課，那么理賠的時候就會順暢和輕松很多。因為導致理賠難的原因是多方面的，除去極少數保險公司誠信度不高的因素外，消費者對保險理賠知識的不了解也是相當重要的原因。汽車保險理賠常見知識總結及時報案和備齊理賠材料，在保險理賠中,那么消費者具體該如何做才能盡快得到賠償呢?汽車保險權威專家表示,要得到快速理賠,消費者需注意以下幾方面: 報案方式：電話報案、網上報案、到保險公司報案以及理賠員轉達報案。保險事故發(fā)生后，應在24小時之內通知派出所或者刑警隊，在48小時內通知保險公司。理賠周期。被保險人自保險車輛修復或事故處理結案之日起，3個月內不向保險公司提出理賠申請，或自保險公司通知被保險人領取保險賠款之日起1年內不領取應得的賠款，即視為自動放棄權益。車輛發(fā)生撞墻、臺階、水泥注及樹等不涉及向他人賠償的事故時，可以不向交警等部門報案，及時直接向保險公司報案就可以。在事故現場附近等候保險公司來人查勘，或將車開到保險公司報案、驗車。保管好發(fā)票。保險公司定損員核定的價格，基本上都可以夠支付你的維修費用，不管你去哪里維修，二類以上的維修廠都會有發(fā)票的，這些發(fā)票是用作保險公司報銷的。理賠時資料務必要齊全。在理賠過程中,客戶提供齊全的材料,是保險公司能夠快速理賠的前提和基礎。如果客戶提供的理賠資料不全,不但增加了保險公司理賠的難度,也會延長保險理賠的時間,并且容易造成理賠糾紛。因此,一旦出險,保險公司要指導消費者備齊理賠材料,消費者也一定要予以積極配合。借助權威部門事故認定。在一些案件中,消費者應借助權威部門的事故認定。對于被保險人意外死亡案件,死者家屬應盡快申請法醫(yī)部門進行尸檢,認定死亡原因,以避免因缺少死因證據而造成保險責任認定困難。開心提醒不要總是不理賠。在發(fā)生交通事故后喜歡私了，也就是說怕麻煩，覺得去理賠就是浪費時間，寧愿把這些時間浪費在和對方車主爭執(zhí)上。結果是耽擱了理賠的時間，往往是兩頭得不到賠償，苦水只能往肚子里咽了。所以當發(fā)生交通事故時，如果事故不是太小，最好不要私了，更不能忍氣吞聲。不要每次都理賠。哪怕一丁點的小刮擦都要去保險公司理賠。這樣做既浪費時間，又增加了自己的理賠率，因為保險公司每年根據車主的出險率有一定的折扣。我們拿太平洋保險公司舉例，太平洋公司規(guī)定：被保險車輛出險3次后，保險公司將從第4次事故起，每增加一次保險事故，則在條款規(guī)定的免賠基礎上增加5%免賠率，在一年內該項免賠最高增加15%。由此看來，那一小點損失去理賠就不值了。因此建議車主在有很小的損失時就沒有必要東奔西跑地浪費精力了自己無責任的保險理賠該情形是指自己對交通事故不承擔責任，責任方沒有投保保險或者保險不足賠償自己損失，而自己投保了車輛損失險的保險理賠，以上情況保險公司往往依據格式條款以被保險人沒有責任為由，拒絕承擔責任。根據保險法的規(guī)定只要自己的車輛投保了車輛損失險，發(fā)生事故后不管自己承擔什么樣的責任，都可以向自己投保的保險公司理賠。要求其承擔自己的所有損失，保險公司賠償以后可以向責任方追償。; #汽車保險理賠 #理賠流程 #理賠技巧
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車輛保險知識交強險賠償有限家用車適當投保商業(yè)險: 摘要：對于“裸奔”一族來說，是非常危險。所謂“裸奔”，就是車主只為自己的愛車購買了強制險種－交強險。對于這樣的車主們來說，并未考慮到交強險所最多能賠付的費用。那么，交強險最多能賠付多少錢？投了保的機動車發(fā)生交通事故造成本車人員、被保險人以外的受害人人身傷亡、財產損失，保險公司在限額內予以賠償。汽車交通事故責任強制保險在全國范圍內實行統一的責任限額。責任限額分為死亡傷殘賠償限額、醫(yī)療費用賠償限額、財產損失賠償限額以及被保險人在道路交通事故中無責任的賠償限額。賠償限額內負責賠償：死亡傷殘賠償限額110000元；醫(yī)療費用賠償限額10000元；財產損失賠償限額2000元；被保險人無責任時，無責任死亡傷殘賠償限額為11000；無責任醫(yī)療費用賠償限額為1000元；無責任財產損失賠償限額為100元。交強險對三者最高賠款額是11萬，不夠賠償部分法院按責任劃分判決。交強險死亡傷殘賠償限額11萬。要看事故雙方在事故中的責任比例只要對方有責任在11萬以內賠償最多不超11萬，如無責最多11000元具體的賠償數額是和死者的年齡戶籍性質，有直接關系的。那么光買交強險可以嗎？來看看李先生的故事，李先生終于如愿考取駕照，開著私家車上路，心情好不舒暢。沒想到，沒過幾天，李先生就在倒車時將一輛寶馬車撞了，修車花了將近3000元。李先生暗自慶幸，幸虧有交強險，可以理賠。沒想到，保險公司卻只賠付2000元。李先生這才得知，原來自己的車只保了交強險，根據規(guī)定，交強險的三方財產損失最高只能賠付2000元?，F今不僅是物價非漲，人生安全更是可貴。真當出險時，如果僅靠交強險的賠付是遠遠不夠的。也應適當投保商業(yè)險。原因一則是由于12.2萬元的最高賠付限額未必能滿足事故理賠的需要；二則交強險主要是用來保障他人受損的利益，一旦發(fā)生事故，車主自身的利益受到損害，交強險是不會提供任何保障的，車主尚需其他險種來保障自身的安全和經濟損失。溫馨提示：購買商業(yè)險時，應綜合出險時所需要的服務。如新車，而且車價相對較高，可選擇大公司的車險。因為高檔車的修理費用也相應較高，一旦出現事故，可能承受的經濟壓力也就越大，而大公司的賠付額度相對會高一些，定點維修廠的級別也比較高。一般來講，相同的車型和險種，大公司的保費要比小公司高。因此，如果您的車是舊車，或者車價不高，修理費用也較低，駕駛技術又比較成熟，選擇小公司比較劃算。另外，如果您的車經常出外跑長途，那么應該盡量選擇比較大的保險公司來投保，因為這樣的保險公司在全國各地都有分公司，遇到麻煩可即時在當地辦理定損、理賠等。; #家用車交強險 #交強險理賠
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