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京東安聯(lián)百萬玫瑰女性意外險（互... 銷量：140299.00

約有1366項符合搜索理賠的查詢結(jié)果，以下是第311-320項。

人壽保險知識少兒需投醫(yī)療險理賠階段有講究: 摘要：很多父母在選擇少兒險時都會問：為寶寶選擇什么保險最好？不同年齡的孩子理賠又有哪些不同？實際上，除了必要的教育儲蓄外，醫(yī)療險也是必不可少的。小孩子很容易跌傷生病，常常與醫(yī)院大交道。而不同年齡段的孩子，保險理賠的原因也各有不同，家長需要格外注意。減輕意外壓力：據(jù)有關(guān)部門對全國11個城市4萬多名少年兒童進行的調(diào)查顯示，我國每年有20%～40%的兒童因意外傷害身故、殘疾或進行醫(yī)學(xué)治療。兒童意外傷害，已成為當(dāng)今最嚴(yán)重的社會、經(jīng)濟、醫(yī)療問題之一。孩子生性好動，也不知什么是危險，因此，給孩子投保意外保險是很有必要的。這一類的保險一般是消費型的，價格都不貴，一年僅需要幾百元，如太平人壽的“太平綜合意外傷害保險”、“太平少兒意外傷害保險”。降低醫(yī)療負擔(dān)：調(diào)查顯示父母對孩子的健康格外關(guān)注。目前，重大疾病有年輕化、低齡化的趨向，重大疾病的高額醫(yī)療費用已經(jīng)成為一些家庭的沉重負擔(dān)。按照我國目前的醫(yī)療制度現(xiàn)狀，中國的孩子是不在社保體系之內(nèi)的，少年兒童這一年齡段基本上處于無醫(yī)療保障狀態(tài)。因此，利用保險分擔(dān)孩子的醫(yī)療費支出就成為投保兒童保險所要考慮的重要因素。重大疾病險投保年齡越小保費越便宜，如太平人壽的“陽光天使少兒重大疾病保險(返還型)”、“太平怡康(益康)終身重大疾病保險(終身型)”、“太平福祿雙至終身重大疾病保險(保額遞增型)”。以0歲女孩子為例，購買“太平福祿雙至終身重大疾病保險(保額遞增型)”，繳費至55周歲，年繳費僅990元就可買到10萬元保障，保障終身。現(xiàn)在小孩感冒發(fā)燒，動輒住院，積累下來，花費也不小。在考慮購買險種時，建議買點附加住院醫(yī)療險。這樣，小孩萬一生病住院，一些醫(yī)療費用還可以報銷，并獲得20-50元/天的住院補貼，還是很劃得來的。孩子和成人有著不同的疾病侵害因素，所以合理地選擇保險可以轉(zhuǎn)嫁孩子的醫(yī)療風(fēng)險，有效保護家庭資產(chǎn)不受損失。如“太平真愛健康保險”。儲備教育基金：在上海，有人算了一筆賬，從孩子出生到大學(xué)畢業(yè)參加工作大約需要30萬元與學(xué)習(xí)相關(guān)的費用，這還排除了其它諸如學(xué)鋼琴、繪畫、球類、輔導(dǎo)班等等藝術(shù)門類的費用和孩子的生活費以及物價增長的因素，不妨選擇那些保額逐年遞增或者有分紅的保險品種來抵消一些基本的通貨膨脹還兼有投資的作用。如“太平錦繡前程教育金保險(分紅型)”。成長階段不同保險理賠原因有差異幾歲的孩子理賠比例最高？通常的理賠原因是什么？每次理賠金額大概多少？孩子的風(fēng)險保障是父母最關(guān)注的問題。日前，保險公司公布的一組理賠數(shù)據(jù)，為父母給孩子購買保險提供了參考。6歲以下疾病醫(yī)療補償最高中德安聯(lián)的理賠數(shù)據(jù)顯示，在0至18歲兒童的理賠案件中，意外醫(yī)療費用補償和疾病醫(yī)療費用補償類型的理賠案占比超過70%，而0至6歲兒童因疾病發(fā)生理賠的比例最高，占比超過80%，并且其中將近一半的理賠原因是支氣管炎和肺炎，平均每次理賠金額在900元左右。孩子小的時候，“大病不犯，小病不斷”是很多家長的共同感受，從0至6歲的少兒險理賠結(jié)果也可以清晰地看到這一現(xiàn)象。對此，家長在為嬰幼兒購買保險時，要多考慮健康風(fēng)險，多側(cè)重醫(yī)療保障功能。一般來說，新生寶寶出生7天后即可以進行投保。目前市場上的意外傷害醫(yī)療保險和住院費用醫(yī)療保險往往是以附加險的形式銷售的。父母在為小寶寶投保時，可以選擇一份物美價廉的意外傷害保險作為主險，同時附加意外傷害醫(yī)療保險和住院費用醫(yī)療保險，這樣的保險組合不但保障比較全面，而且更經(jīng)濟實惠。7至18歲保險理賠以外傷為主該理賠報告顯示，7至18歲的小朋友發(fā)生理賠的總體比例顯著降低，僅占比13%。從理賠原因看，與0至6歲的幼兒不同，這一階段的小朋友因疾病理賠的比例較低，而因意外造成外傷的比例則顯著上升，如“被狗咬傷或抓傷”、“熱水燙傷”、“從高處跌落、跳下或被推下造成的損傷”以及小臂、小腿和肩部等身體部位的骨折等，總占比超過60%。由于傷情輕重不同、治療情況各異以及所購買險種的差異，理賠金額也浮動較大。不過一般外傷的理賠金額在100元至1000之間，骨折的治療費用則較高。; #少兒險 #醫(yī)療險 #中德安聯(lián) #保險理賠
2024-09-03 16:23:22

摘要：相信不少車主都會有這樣的感慨：購車險易，理賠難。購車買保險輕松辦理，車輛出險理賠卻難上加難。單說車險定損理賠慢、車險賠付遲遲不到賬就著實讓出險的客戶頭疼。為切實改進車險理賠服務(wù)質(zhì)量，不斷提升自身車險服務(wù)水平，維護消費者利益，渤海保險秉承負責(zé)任的企業(yè)文化，以客戶需求為核心進行理賠服務(wù)流程再造，對涉及到消費者普遍關(guān)注的理賠處理時效、索賠材料收集、維修及零配件價格等熱點問題逐一梳理，有針對性地進行理賠服務(wù)流程的制度建設(shè)和調(diào)整，簡化理賠流程，并公開向全社會做出服務(wù)承諾，接受社會監(jiān)督。首先是全面推進理賠服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。渤海保險規(guī)范全流程客服禮儀，以“高效”、“專業(yè)”、“全面”、“便捷”、“準(zhǔn)確”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作為渤海的服務(wù)承諾，想客戶所想，關(guān)注客戶所關(guān)注的每個細節(jié)。以人性化的服務(wù)贏得客戶的認(rèn)可！其次是實行信息化全程管理。作為中小財產(chǎn)保險公司，渤海下大力氣進行理賠信息化改造。全國呼叫中心提供24小時接報案服務(wù)，一線查勘隊伍將陸續(xù)配備遠程傳輸現(xiàn)場電子化查勘設(shè)備，核損、核價、核賠全程信息化管控，大大提高理賠效率，縮短理賠處理時效，讓廣大客戶感受到“煥然一新”的渤海車險理賠服務(wù)。第三是全權(quán)限、全流程理賠監(jiān)督管理。按照中國保險監(jiān)督管理委員會的要求，渤海保險對車險理賠管理架構(gòu)和流程進行了重新梳理，實現(xiàn)了全權(quán)限、全流程的理賠監(jiān)控，為全公司提供統(tǒng)一、高效、高標(biāo)準(zhǔn)的車險理賠服務(wù)提供了管理保證！渤海保險已經(jīng)在全國約265個省市級分支機構(gòu)實現(xiàn)了車險通賠服務(wù)，借助管理架構(gòu)和管控手段的進一步升級，渤海全系統(tǒng)整體車險理賠服務(wù)水平將躍上一個新的臺階。第四是探索專人全程理賠服務(wù)的創(chuàng)新。渤海車險理賠業(yè)務(wù)處理流程將進行全方位改造，實施車險車損、人傷兩條線自始至終單獨操作，并安排專人對客戶全流程服務(wù)，體現(xiàn)出專業(yè)、高效、人性化的關(guān)懷，徹底解決車險理賠難的問題?？蛻舨块T還專門設(shè)立了一個服務(wù)部門，統(tǒng)一協(xié)調(diào)客服資源隨時為車險客戶提供周到的服務(wù)！目前，整體改造方案已經(jīng)初步形成，渤海保險將先行在部分機構(gòu)開始試點，待流程完善后，迅速在全國推開，為廣大保險客戶帶來更加貼心、便捷、高效的服務(wù)體驗。

渤海保險車險理賠服務(wù)承諾

1、4006116666為全國統(tǒng)一客戶服務(wù)專線，24小時×365天受理客戶報案、保險咨詢及各種投訴。
2、全國呼叫中心接到客戶報案后，通過GPS系統(tǒng)，在全國甄選距離最近的查勘資源派往事故現(xiàn)場，確保理賠服務(wù)的及時性。
3、理賠人員在報案受理后10分鐘內(nèi)主動與報案人聯(lián)系，確認(rèn)查勘事宜。
4、出險地點距渤海保險分支機構(gòu)距離20公里以內(nèi)的，理賠人員將在30分鐘內(nèi)到達，特殊情況不能按時到達的，須向客戶說明原因并約定查勘時間。
5、理賠人員在事故現(xiàn)場對客戶進行交通事故處理指導(dǎo)及保險索賠事宜解釋和說明，指導(dǎo)客戶填寫《索賠申請書》。
6、辦公職場內(nèi)公示車險理賠作業(yè)流程、索賠所需證明材料清單、服務(wù)承諾及本機構(gòu)客戶服務(wù)電話等內(nèi)容。
7、對于案件損失總額在1萬元以下案件，自與客戶達成賠償協(xié)議、索賠資料收集齊全之日起1個工作日內(nèi)結(jié)案；對于案件損失總額在1萬元以上的案件，自在與客戶達成賠償協(xié)議后10日內(nèi)賠付。對小額案件將采用簡捷理賠方式予以快速處理，以提高服務(wù)效率。
8、全國呼叫中心在派工及結(jié)案后對客戶進行專項回訪，聽取和搜集客戶對服務(wù)過程的反饋意見。
9、對客戶的理賠投訴實行“首問負責(zé)制”，由專職接待服務(wù)投訴人員負責(zé)對客戶的投訴進行處置，并在3個工作日內(nèi)反饋投訴解決結(jié)果。
10、在渤海保險網(wǎng)站上設(shè)置承保理賠自主查詢平臺，保證客戶隨時了解承保及理賠信息。

相信在不久的將來，渤海保險將憑借車險理賠服務(wù)的創(chuàng)新在國內(nèi)車險市場獨樹一幟，煥發(fā)出勃勃生機！

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2024-09-03 16:23:22

保險理賠三責(zé)險理賠案例：車撞自家人賠不賠: 摘要：給自家車投了保險，開車不小心撞了別人能得到理賠，撞了自家人反而得不到理賠，因為目前絕大部分保險公司的商業(yè)第三者責(zé)任保險都將被保險人的家庭成員列入免責(zé)條款拒絕理賠。今年4月以來，江西省南昌市西湖區(qū)人民法院接連審理了兩起撞死（傷）家人的案件，其判決結(jié)果打破了這個行規(guī)。法院認(rèn)為，事發(fā)時只要家屬身處車外，其身份就自動轉(zhuǎn)變成了保險意義上的第三者，保險公司必須履行理賠義務(wù)。
兩起事故均拒賠“三者險”
2012年11月27日上午8時許，江西省新建縣象山鎮(zhèn)迎賓大道上演了一幕慘劇。47歲的胡某在家門口發(fā)動自家的輕型自卸貨車時，看到其妻聶某帶著小孫子在車后。誰知胡某剛剛開車起步，不知何時小孫子竟獨自跑到了車前，貨車右前輪從孩子頭部碾過，孩子當(dāng)場死亡。后經(jīng)新建縣公安局交警大隊認(rèn)定，胡某、聶某負該事故的同等責(zé)任?？紤]到自家的貨車在保險公司投保了交強險和20萬元的商業(yè)第三者責(zé)任險，胡某趕緊向保險公司報案理賠。沒想到保險公司卻一口拒絕，理由是商業(yè)第三者責(zé)任險有免責(zé)條款，被保險機動車本車駕駛?cè)思捌浼彝コ蓡T的人身傷亡，保險人不擔(dān)責(zé)。無獨有偶，2012年8月1日8時30分，南昌市的盧某在該市建設(shè)西路家電市場門口倒車，盧妻陳某在車后指揮。誰知駕駛技術(shù)不佳的盧某不慎將妻子撞傷，致使陳某住院治療17天，傷殘等級達到九級。后經(jīng)南昌市公安交通管理局直屬二大隊認(rèn)定，盧某對事故負全責(zé)。當(dāng)盧某要求保險公司在交強險及10萬元商業(yè)第三者責(zé)任險范圍內(nèi)理賠時，同樣被保險公司拒絕，理由也是保險公司不負責(zé)賠償被保險機動車家庭成員的人身傷亡。在上述兩起交通事故發(fā)生后，兩家保險公司對于在交強險范圍內(nèi)理賠均無異議，但一涉及商業(yè)第三者責(zé)任險理賠，兩家保險公司的工作人員都一致回絕，而且理由一模一樣。為了維護自己的合法權(quán)益，2012年12月，陳某將丈夫盧某及保險公司告上了法庭。胡某的兒子、兒媳作為孩子的法定監(jiān)護人，也將父親胡某、母親聶某以及保險公司告上了法庭。
免責(zé)為“防道德風(fēng)險”
4月16日下午，記者電話咨詢了人保、平安等5家保險公司。這5家保險公司的工作人員均告訴記者，商業(yè)第三者責(zé)任險有免責(zé)條款，即“被保險機動車本車駕駛?cè)思捌浼彝コ蓡T的人身傷亡、所有或代管的財產(chǎn)的損失，保險人均不負責(zé)賠償”。“家庭成員傷亡免責(zé)，在保險免責(zé)條款里是有明確規(guī)定的，每個保險公司都有這樣的規(guī)定。”人保財險的工作人員在接受記者電話咨詢時強調(diào)，“被保險機動車造成下列人身傷亡或財產(chǎn)損失，不論在法律上是否應(yīng)當(dāng)由被保險人承擔(dān)賠償責(zé)任，保險人在第三者責(zé)任保險項下均不負責(zé)賠償：一是被保險人及其家庭成員的人身傷亡、所有或代管的財產(chǎn)的損失；二是被保險機動車本車駕駛?cè)思捌浼彝コ蓡T的人身傷亡、所有或代管的財產(chǎn)的損失；三是被保險機動車本車上其他人員的人身傷亡或財產(chǎn)損失。”一位業(yè)內(nèi)人士向記者解釋說，保險公司之所以在商業(yè)第三者責(zé)任險中將家庭成員的傷亡列為免除責(zé)任，目的是為了防范道德風(fēng)險。“故意制造保險事故造成賠償，或者一方惡意造成保險事故造成賠償，這在以前的保險案例中是有的”。平安保險的工作人員也提出“如果把這一免責(zé)條款去掉，第三者責(zé)任險中家庭成員也賠的話，那會產(chǎn)生多少道德風(fēng)險”的觀點。該工作人員指出，免責(zé)條款的設(shè)計，就是為了規(guī)避人為的合謀作假。保險公司不是偵查機關(guān)，無法調(diào)查每一起案件的性質(zhì)，只能通過免除責(zé)任來規(guī)避風(fēng)險。
身處車外就是“第三者”
2013年4月15日，南昌市西湖區(qū)人民法院對陳某訴丈夫盧某及保險公司一案作出一審判決。法院審理認(rèn)為，被告盧某在倒車過程中未認(rèn)真觀察路面動態(tài)，確保安全，是造成本次事故的根本原因。鑒于事故車輛在被告保險公司投保了交強險和不計免賠率的商業(yè)險，被告保險公司應(yīng)在合同規(guī)定的限額范圍內(nèi)，對原告的損失承擔(dān)賠付責(zé)任。針對保險公司《第三者責(zé)任險保險條款》中約定的“被保險機動車本車駕駛?cè)思捌浼彝コ蓡T的人身傷亡、所有或代管的財產(chǎn)的損失，保險人均不負責(zé)賠償”，法院認(rèn)為，該條款是免責(zé)條款，被告保險公司在訂立保險合同時應(yīng)當(dāng)向保險人明確說明，未明確說明的，該條款不產(chǎn)生效力。被告保險公司無證據(jù)證明其已履行了該說明義務(wù)，上述免責(zé)條款應(yīng)屬無效。法院還認(rèn)為，原告受傷客觀存在，保險公司也不能舉證證明本次交通事故屬詐保行為。特別是本案原、被告雖是夫妻關(guān)系，但被保險人、車上人員與第三者的身份不是固定不變的。被告倒車時，原告在車外面，相對于車輛，原告此時就是第三者，理應(yīng)獲得保險公司第三者責(zé)任險的賠償。據(jù)此，法院一審判決被告保險公司賠付原告各項損失17萬余元。西湖區(qū)法院也對胡某一案作出了一審判決。法院認(rèn)定，死者雖是胡某的孫子，但在該事故中屬保險合同中的第三者，而非保險人不負責(zé)賠償?shù)鸟{駛?cè)说募彝コ蓡T。被告保險公司辯稱在商業(yè)險范圍內(nèi)不予理賠的說法，法院不予采信。據(jù)此，法院判決被告保險公司賠償原告各項損失27萬余元。; #第三者責(zé)任險 #車險理賠 #車險案例 #第三者責(zé)任險案例
2024-09-03 16:23:22

保險理賠中華聯(lián)合保險怎么樣?理賠服務(wù)如何？: 摘要：中華聯(lián)合保險將在全系統(tǒng)開展“理賠創(chuàng)優(yōu)年”活動，理賠服務(wù)效率再次提速。中華聯(lián)合保險在產(chǎn)品創(chuàng)新方面充分發(fā)揮保險的風(fēng)險保障作用，設(shè)計推出了節(jié)能收益責(zé)任保險專屬產(chǎn)品，助力電力需求。中華聯(lián)合財產(chǎn)保險股份有限公司是經(jīng)中國保監(jiān)會批準(zhǔn)，于2006年12月由中華聯(lián)合保險控股股份有限公司發(fā)起設(shè)立的全國性財產(chǎn)保險公司。其前身是由國家財政部、農(nóng)業(yè)部專項撥款，新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團組建成立的新疆兵團保險公司，成立于1986年7月15日，是我國第二家具有獨立法人資格的國有獨資保險公司。2002年9月20日，經(jīng)國務(wù)院同意，新疆兵團保險公司更名為中華聯(lián)合財產(chǎn)保險公司，成為全國唯一一家以“中華”冠名的保險公司。2004年9月，經(jīng)中國保監(jiān)會批準(zhǔn)，公司實行“一改三”的整體改制方案，成立“中華聯(lián)合保險控股股份有限公司”，下設(shè)“中華聯(lián)合財產(chǎn)保險股份有限公司”和“中華聯(lián)合人壽保險股份有限公司”兩家獨立法人子公司。2010年12月，為了適應(yīng)新的發(fā)展形勢，公司總部從烏魯木齊遷至北京。2012年3月，經(jīng)中國保監(jiān)會核準(zhǔn)同意，公司注冊資本金增加至75億元人民幣。公司自2002年走出新疆、走向全國以來，實現(xiàn)了跨越式的發(fā)展。截至2011年底，公司已在全國設(shè)立了23家省級分公司、1900多家各級經(jīng)營機構(gòu)，共有員工27000多名，形成了比較完整的營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，建立了一支高素質(zhì)的保險經(jīng)營與營銷專業(yè)隊伍。2011年，公司實現(xiàn)保費收入209億元，位居國內(nèi)產(chǎn)險市場第四位，實現(xiàn)凈利潤22.8億元，各項主要經(jīng)營指標(biāo)名列行業(yè)前茅。公司始終踐行“服務(wù)至上、信守承諾、回報社會”的服務(wù)宗旨，遵循“穩(wěn)健、創(chuàng)新、持續(xù)、高效”的經(jīng)營理念，勇于承擔(dān)社會責(zé)任，通過誠信服務(wù)贏得市場，通過提供全方位的保險保障服務(wù)社會經(jīng)濟發(fā)展大局，得到了社會各界的廣泛認(rèn)可。公司曾連續(xù)四年入選“中國企業(yè)500強”和“中國服務(wù)業(yè)企業(yè)500強”；先后多次被授予“國家A級守信企業(yè)”、“誠信服務(wù)消費者滿意單位”、“誠信經(jīng)營示范單位”等稱號；多次獲得“亞洲品牌500強”、“亞洲品牌成長100強”、“中國500最具價值品牌”、“中國保險行業(yè)最具影響力品牌”、“中國最受信賴的財險公司”等榮譽。 中華聯(lián)合保險怎么樣?理賠結(jié)案周期縮至4.89天 隨著服務(wù)水平的不斷提升，中華保險的理賠服務(wù)效率再次提速。據(jù)最新統(tǒng)計，今年1-2月，中華保險的車險當(dāng)期報案結(jié)案周期為4.89天，2000元以下車險非人傷案件當(dāng)期報案結(jié)案周期為3.29天，較去年同期分別縮短了2.6天、2.16天；車險滾動12個月報案結(jié)案率92.23%，比去年同期提高1.01個百分點。據(jù)中國質(zhì)量協(xié)會、全國用戶委員會最近公布的2012年度全國財產(chǎn)保險行業(yè)用戶滿意度測評結(jié)果顯示，中華財險的用戶滿意度指數(shù)為82.2，位列財險行業(yè)第二。今年中華保險還將在全系統(tǒng)開展“理賠創(chuàng)優(yōu)年”活動，且公司將積極引進3G技術(shù)，應(yīng)用平板電腦進行理賠事故現(xiàn)場移動查勘近期將在全系統(tǒng)全面推廣。 中華聯(lián)合保險怎么樣?推出節(jié)能收益責(zé)任保險 中華財險為了配合國家工信部和中國電力企業(yè)聯(lián)合會工業(yè)領(lǐng)域電力需求側(cè)管理的試點工作，充分發(fā)揮保險的風(fēng)險保障作用，積極進行產(chǎn)品創(chuàng)新，自主研發(fā)、設(shè)計推出了節(jié)能收益責(zé)任保險專屬產(chǎn)品，為依法合規(guī)從事節(jié)能合格項目經(jīng)營的節(jié)能服務(wù)提供商或節(jié)能設(shè)備供應(yīng)商提供保險服務(wù)。據(jù)了解，這也是目前市場唯一的節(jié)能收益責(zé)任保險產(chǎn)品。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，中華財險推出的節(jié)能收益責(zé)任保險，可以為節(jié)能合格項目提供風(fēng)險保障，這些合格項目包括改善建筑布局、改造生產(chǎn)流程、優(yōu)化控制系統(tǒng)、安裝節(jié)能設(shè)備、節(jié)能新技術(shù)運用等方式旨在幫助客戶節(jié)約電能的服務(wù)。中華財險和工業(yè)領(lǐng)域電力需求側(cè)管理促進中心的戰(zhàn)略合作，可以協(xié)助工業(yè)企業(yè)破解節(jié)能減排和能源總量控制工作難題，開創(chuàng)了金融保險業(yè)服務(wù)政府職能轉(zhuǎn)變、創(chuàng)新模式的探索工作，對工業(yè)領(lǐng)域生態(tài)文明和建設(shè)“美麗中國”都具有積極意義。; #中國聯(lián)合保險 #保險理賠
2024-09-03 16:23:22

保險理賠從企業(yè)財產(chǎn)保險案例看企業(yè)財產(chǎn)保險的賠償: 摘要：不少企業(yè)在面對突發(fā)意外或是自然破壞力時，顯得無能為力，只能任由其破壞、損毀，事后由企業(yè)主獨自承擔(dān)經(jīng)濟損失。其實，這樣的風(fēng)險可以通過保險轉(zhuǎn)移。投保企業(yè)財產(chǎn)保險就是一種有效的方法。當(dāng)企業(yè)發(fā)生災(zāi)害事故后，可以獲得相應(yīng)的經(jīng)濟補償，不至陷入經(jīng)濟危機。那么，投保企業(yè)財產(chǎn)保險一旦出現(xiàn)，保險公司會怎么進行賠償呢？本文將通過兩則企業(yè)財產(chǎn)保險案例為大家介紹關(guān)于企業(yè)財產(chǎn)保險賠償?shù)南嚓P(guān)知識。案例1：某企業(yè)投保企業(yè)財產(chǎn)保險綜合險，保險金額100萬元，保險有效期間從2003年1月1日至2003年12月31日。假設(shè)：（1）該企業(yè)于2月12日發(fā)生火災(zāi)，損失金額為60萬元，保險事故發(fā)生時的實際價值為200萬元，則保險公司應(yīng)賠償多少？為什么？（2）5月18日因發(fā)生地震而造成財產(chǎn)損失60萬元，保險事故發(fā)生時的實際價值為160萬元，則保險公司應(yīng)賠償多少？為什么？（3）12月18日因下暴雨，倉庫進水而造成存貨損失80萬元，保險事故發(fā)生時的企業(yè)財產(chǎn)實際價值為80萬元，則保險公司應(yīng)賠償多少？為什么？分析：（1）保險公司賠償金額＝損失金額×保險保障程度＝60×100/200＝30萬元。因為該保險為不足額保險，所以采用比例賠償方式。（2）由于地震屬于企業(yè)財產(chǎn)保險綜合險的責(zé)任免除，所以保險公司可以拒賠。（3）保險公司賠償金額＝保險價值＝損失金額＝80萬元。因為該保險為超額保險，保險金額超過保險價值的部分，無效，所以按保險價值（實際損失）賠償。案例2：某企業(yè)財產(chǎn)在投保時按市價確定保險金額150萬元，后因發(fā)生保險事故，損失85萬元，被保險人支出施救費用5萬元。這批財產(chǎn)在發(fā)生保險事故時的市價為450萬元，問保險公司如何賠償？分析：由于該保險為不足額保險，所以采用比例賠償方式。保險公司賠償金額＝(損失金額＋施救費用)×保險金額/保險價值(或保險保障程度)＝(85＋5)×150/450=30萬元
企業(yè)財產(chǎn)保險案例——相關(guān)鏈接
如何投保企業(yè)財產(chǎn)保險？
企業(yè)財產(chǎn)保險分為基本險和綜合險兩種，投保人可根據(jù)被保險人的具體風(fēng)險情況進行選擇。在投保時，一般要向保險人提供資產(chǎn)負債表等能夠表明財務(wù)資產(chǎn)情況和證明企業(yè)營業(yè)范圍的材料，以便與保險人協(xié)商確定保險金額和保險費率。此外，要如實填寫投保單以及相關(guān)單證（可在保險公司人員的指導(dǎo)下完成），并交付相應(yīng)的保險費。
企業(yè)財產(chǎn)保險常見問題
1、我們公司前兩天停電，造成很大的損失，這屬不屬于保險責(zé)任？答：在財產(chǎn)險條款中，對停電、停水、停氣，“三停”有明確規(guī)定，“三停”損失必須同時具備三個條件，才能屬于保險責(zé)任：（1）必須是您擁有財產(chǎn)所有權(quán)并自己使用地供電、供水、供氣設(shè)備（包括本單位擁有所有權(quán)和使用權(quán)的專用設(shè)備），以及本單位擁有所有權(quán)與其他單位公用的設(shè)備，包括發(fā)電機、變壓器、配電間、水塔、線路、管道等供應(yīng)設(shè)備。（2）僅限于因保險事故造成的“三停”損失。（3）僅限于對您的機器設(shè)備、在產(chǎn)品或貯藏物品等保險標(biāo)的的損失或報廢負責(zé)。2、我們公司在投保了企業(yè)財產(chǎn)保險后，是不是基本的風(fēng)險都可以得到保障了？答：不是。因為企業(yè)財產(chǎn)保險的責(zé)任范圍大部分為自然風(fēng)險，其主要誘發(fā)因素為外因；而由于內(nèi)因如設(shè)備本身缺陷或操作失誤等認(rèn)為因素引發(fā)的風(fēng)險是得不到保障的。為了獲得比較全面的保障，建議您在投保企財險的同時再加保機器損壞險，這兩個險種是一種互補關(guān)系，能夠為您提供更加完善的保障。3、你們保險條款中所指的“火災(zāi)”應(yīng)如何理解？答：火災(zāi)是指在時間上或空間上失去了控制的燃燒所造成的災(zāi)害。構(gòu)成火災(zāi)的責(zé)任必須同時具備三個條件：（1）有燃燒現(xiàn)象，即有光又熱又火焰；（2）偶然、意外發(fā)生的燃燒；（3）燃燒失去控制并有蔓延擴大的趨勢。由此可見，財產(chǎn)險種的火災(zāi)責(zé)任不是至今有燃燒現(xiàn)象的情況。例如在生產(chǎn)或生活中有目的用火，有控制的點火焚燒等都屬于正常燃燒，不屬于火災(zāi)責(zé)任。因烘烤、燙、烙等，造成焦糊變質(zhì)等損失即無燃燒現(xiàn)象又無蔓延擴大趨勢，也不屬于火災(zāi)責(zé)任。電機、電器、電氣設(shè)備因使用過度、超電壓、碰線、弧花、漏電、自身發(fā)熱所造成的本身損毀，同樣不屬于火災(zāi)責(zé)任。但如果發(fā)生了燃燒并失去了控制，蔓延擴大就構(gòu)成火災(zāi)責(zé)任。企財險對火災(zāi)損失的賠償責(zé)任包括對電機、電器、電氣設(shè)備本身損失的賠償。; #財產(chǎn)保險 #保險理賠
2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識人壽車險理賠流程深受車主喜愛

摘要：很多車主在出險尋求理賠的過程中，會因為種種原因而不順利，不免發(fā)出“投保容易理賠難”的感嘆。造成這樣的局面，客觀上來說是不同保險公司軟硬件上的差異，主觀上來說是投保人不熟悉車險理賠流程。如果您購買的是人壽車險，您就不得不了解一些人壽車險理賠的知識。如果您的車發(fā)生事故，請及時撥打人壽車險全國統(tǒng)一客戶服務(wù)熱線，以便于人壽車險盡快為您理賠。中國人壽財產(chǎn)保險股份有限公司是經(jīng)國務(wù)院同意，中國保監(jiān)會批準(zhǔn)，由中國人壽保險(集團)公司和中國人壽保險股份有限公司共同發(fā)起設(shè)立的全國性財產(chǎn)保險公司。公司中文簡稱為“中國人壽財險”，英文名稱為“China Life Property & Casualty Insurance Co., Ltd”，英文簡稱為“China Life P&C”，公司注冊資本10億元。公司注冊地北京。人壽車險理賠流程簡單快捷，一直深受車主們的喜愛。人壽車險理賠流程:

一：報案。如果您的車輛發(fā)生事故，請及時撥打人壽車險全國統(tǒng)一客戶服務(wù)熱線95519報案，并根據(jù)接報案人的提示進行后續(xù)理賠處理。
二：現(xiàn)場處理。接到報案后我們會及時安排查勘人員協(xié)助您進行現(xiàn)場處理。
三：確定損失。您的車輛發(fā)生事故后，在修理前請及時通知我們檢驗，確定修理項目、方式和費用。
四：賠償調(diào)解提交索賠資料。進行事故處理時，請您根據(jù)我們的提示，收集齊全相應(yīng)的索賠資料。
五：索取理賠款

特別提醒：國主在車輛出險后一定要及時報安，以免對以后的理賠造成不必要的麻煩。人壽車險理賠的流程是怎樣的？相信以上介紹已經(jīng)非常清楚。科技的發(fā)展為了民眾了省了時間，投保人壽車險的車主可以在網(wǎng)上查詢到保險產(chǎn)品名稱、保險單號碼，當(dāng)然，人壽車險理賠服務(wù)到位，這些都是人壽車險受歡迎的原因。開心保向您提供有幫助的理賠建議：

1.請隨車攜帶保單資料，并在出險后第一時間撥打95519/4008695519進行報案；
2.請向95519/4008695519座席清楚描述出險經(jīng)過，留下聯(lián)系電話并保持手機暢通；
3.請向95519/4008695519座席準(zhǔn)確描述出險地點，以便座席安排理賠人員與您聯(lián)系并及時趕赴現(xiàn)場，如事故中有人員傷亡，請您盡可能準(zhǔn)確了解傷亡人員的相關(guān)信息；
4.填寫《索賠申請書》時，請準(zhǔn)確填寫您的聯(lián)系方式等信息，這對之后的理賠很有幫助；
5.為確保您的損失得到合理賠償，請盡快與我公司進行損失確認(rèn)；
6.如保險事故涉及第三方，在與第三方達成賠償意見之前，請務(wù)必聯(lián)系我公司理賠人員獲得專業(yè)指導(dǎo)意見，以避免您產(chǎn)生不必要的損失；
7.如果您選擇的賠償支付方式為“自動轉(zhuǎn)賬”，為保證賠款準(zhǔn)確到達您的賬戶，請在《轉(zhuǎn)賬支付授權(quán)書》上仔細填寫賬戶信息。

#人壽車險理賠流程 #人壽車險 #車險理賠

2024-09-03 16:23:22

保險理賠中華聯(lián)合財產(chǎn)保險車險理賠再提速: 摘要：車險理賠問題一直是車險業(yè)和消費者最為重視的，隨著客戶服務(wù)水平的不斷提升，中華聯(lián)合財產(chǎn)保險的理賠服務(wù)效率再次提速。據(jù)統(tǒng)計，今年1-2月，中華保險的車險當(dāng)期報案結(jié)案周期為4.89天，2000元以下車險非人傷案件當(dāng)期報案結(jié)案周期為3.29天，較去年同期分別縮短了2.60天、2.16天；車險滾動12個月報案結(jié)案率92.23%，比去年同期提高1.01個百分點。業(yè)內(nèi)人士表示，這些理賠指標(biāo)均在業(yè)內(nèi)屬于領(lǐng)先水平。理賠不斷提速也讓中華保險的客戶滿意度居于財險行業(yè)前列。據(jù)中國質(zhì)量協(xié)會、全國用戶委員會最近公布的2012年度全國財產(chǎn)保險行業(yè)用戶滿意度測評結(jié)果顯示，中華財險的用戶滿意度指數(shù)為82.2，位列財險行業(yè)第二。近幾年，中華保險一直致力于提升客服水平，強調(diào)“以客戶為中心”，全員服務(wù)、全過程服務(wù)。據(jù)中華保險客服部和理賠部的負責(zé)人介紹，近幾年，中華保險從服務(wù)客戶的角度出發(fā)，在全系統(tǒng)先后開展了“理賠質(zhì)量年”和“理賠服務(wù)年”活動；2012年，為積極響應(yīng)保監(jiān)會“加強和改進理賠服務(wù)質(zhì)量”的號召，全面開展“綜合治理車險理賠難”活動，提高理賠質(zhì)量和服務(wù)水平，打造獨具中華特色的理賠服務(wù)品牌，在系統(tǒng)內(nèi)推出了“誠信中華理賠不難”主題活動，推出了十大服務(wù)舉措、九項服務(wù)承諾，并在全系統(tǒng)實施了“五個三”工程。今年中華保險圍繞“承諾不變，服務(wù)升級”，重點推出了“理賠八個三”服務(wù)舉措，包括：電話鈴響三聲內(nèi)接聽報案；非客戶原因，300秒（5分鐘）內(nèi)完成接報案（包括系統(tǒng)錄入）等舉措。中華保險理賠部負責(zé)人表示，今年中華保險還將繼續(xù)深入推進理賠管理和服務(wù)創(chuàng)新，在全系統(tǒng)開展“理賠創(chuàng)優(yōu)年”活動。中華保險還將積極引進3G技術(shù)，應(yīng)用平板電腦施行理賠事故現(xiàn)場移動查勘近期將在全系統(tǒng)全面推廣。在2011年“理賠服務(wù)年”、2012年“客戶服務(wù)年”的基礎(chǔ)上，中華財險近日開展“理賠創(chuàng)優(yōu)年”活動，集中精力狠抓車險理賠服務(wù)工作。“理賠創(chuàng)優(yōu)年”活動重點推出了“理賠八個三”服務(wù)舉措，包括電話鈴響三聲內(nèi)接聽報案；受理報案后，3分鐘內(nèi)完成現(xiàn)場查勘調(diào)度；2000元以下非人傷小額案件的報案結(jié)案周期控制在3天以內(nèi)等舉措。同時，推出三項特色理賠服務(wù)：賠付金額1000元（含）以下的私家車非人傷案件，免單證現(xiàn)場賠付；1萬元（含）以下的非人傷案件，索賠手續(xù)齊全有效，即時賠付；索賠資料實行“一袋式”上門收取。另外，中華財險還進一步打造公司農(nóng)險、意健險等特色業(yè)務(wù)品牌。據(jù)了解，今年前4月，中華財險車險業(yè)務(wù)滾動12個月報案結(jié)案率提高到93.1%，車險業(yè)務(wù)結(jié)案速度和理賠服務(wù)時效進一步提高。服務(wù)的高效也帶動了業(yè)務(wù)的發(fā)展。截至4月底，中華財險累計實現(xiàn)保費收入106.8億元，同比增長25.8%，市場排名第四。中華聯(lián)合財產(chǎn)保險理賠流程理賠流程：一般保險公司要求在48小時內(nèi)報案，報案后保險公司會派查勘員到現(xiàn)場判定你的痕跡是否相符，如果相符，一般都是認(rèn)可的。你將車駛離事發(fā)地點不遠處，仍然是可是根據(jù)現(xiàn)場高度、痕跡這些測量的，不會有什么影響。但要在保險公司規(guī)定的報案時間內(nèi)報案，如果報案遲了，就有可能會加扣部分免陪。; #中華聯(lián)合 #保險理賠
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車輛保險知識本車人員屬不屬與交強險賠償范圍案例分析: 摘要：交通事故發(fā)生后，當(dāng)事人最為關(guān)心的應(yīng)該是對事故造成的人身和財產(chǎn)損害的賠償問題，那么作為分擔(dān)上述風(fēng)險并具有公益保障性質(zhì)的強制性保險，交強險賠付范圍有哪些呢？本車人員屬不屬與交強險賠償范圍呢？交強險賠償范圍指被保險機動車發(fā)生道路交通事故造成本車人員、被保險人以外的受害人人身傷亡、財產(chǎn)損失的，由保險公司依法在機動車交通事故責(zé)任強制保險責(zé)任限額范圍內(nèi)予以賠償。保監(jiān)會在《機動車交通事故強制保險條款》第八條規(guī)定了賠償范圍和現(xiàn)行賠償限額：死亡傷殘限額110000元；醫(yī)療費用限額10000元；財產(chǎn)損失限額2000元；被保險人無責(zé)任時，死亡傷殘限額11000元；醫(yī)療費用限額1000元；財產(chǎn)損失限額100元。同時，交強險還有多種免賠規(guī)定，如因受害人故意造成的交通事故的損失；被保險人所有的財產(chǎn)及被保險機動車上的財產(chǎn)遭受的損失；因交通事故產(chǎn)生的仲裁或者訴訟費用以及其他相關(guān)費用等。那么，本車人員屬不屬與交強險賠償范圍呢？接下來，開心保小編帶您看一個交強險賠償范圍案例，方便您對交強險賠償范圍的理解。被保險人忻某于2012年6月7日在人保財險張家口市分公司為其所有的小型客車投保了機動車交強險，保險期限自2012年6月8日零時起，至2013年6月7日24時止。2012年10月1日，忻某駕駛投保車輛搭載趙某，在沿401縣道由南向北行駛時，與同向行駛王某所駕駛的現(xiàn)代牌小客車發(fā)生碰撞，造成兩車受損，趙某受傷的交通事故。張家口尚義交警大隊開具的道路交通事故認(rèn)定書認(rèn)定王某負此次事故主要責(zé)任，忻某負此次事故次要責(zé)任，趙某無責(zé)。后趙某就事故中受傷事宜，多次與忻某及人保財險張家口市分公司協(xié)商賠償，人保財險張家口市分公司則以“趙某在事故發(fā)生時屬車上人員，不屬于交強險理賠范圍”為由拒絕賠償。趙某不服，于2012年11月25日向張家口尚義縣人民法院提起道路交通人身損害賠償糾紛訴訟，訴請法庭判令人保財險張家口市分公司在交強險限額內(nèi)，對其因此次事故造成的人身傷害損失承擔(dān)賠償責(zé)任。原告律師認(rèn)為：《機動車交通事故強制保險條款》中的“本車車上人員”是對《機動車交通事故強制保險條例》中“車上人員”的擴大化解釋。“本車人員”應(yīng)屬與保險機動車具有直接物權(quán)支配的人員，如車輛所有人、駕駛?cè)说龋粦?yīng)包括機動車上的搭乘人員。搭乘人員與車主或駕駛?cè)酥g只形成有償或無償?shù)某羞\關(guān)系，不能因乘坐該機動車輛就將其視為“本車人員”對待。而“本車車上人員”則包括車輛所有人、駕駛?cè)撕痛畛巳藛T等所有占據(jù)車內(nèi)空間的人員?！稐l款》在確定“本車人員”時，將其擴大為“本車車上人員”，該內(nèi)容明顯與《條例》相沖突，《條款》之內(nèi)容，屬于格式條款，根據(jù)《中華人民共和國保險法》第三十條有關(guān)“對格式條款有兩種以上解釋的，人民法院應(yīng)當(dāng)作出有利于被保險人和受益人的解釋”之規(guī)定，理應(yīng)依據(jù)趙某對交強險賠償范圍的理解，認(rèn)定其不屬于“本車車上人員”范疇，保險公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。最終，張家口市尚義縣人民法院采納了人保財險張家口市分公司的抗辯理由，并依法判決：駁回原告對人保財險張家口市分公司賠償損失的訴訟請求。; #交強險 #交強險理賠 #車險 #車險理賠
2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識進行車險排行利于保險公司提升服務(wù)質(zhì)量: 摘要：隨著車險業(yè)務(wù)規(guī)模的不斷擴大，以及車主對理賠服務(wù)時效性的更高要求，傳統(tǒng)模式的查勘定損服務(wù)流程，顯然難以跟上車險理賠發(fā)展的訴求。曾經(jīng)有車主自發(fā)的制作了個快速理賠車險排行榜，對目前國內(nèi)車險公司的理賠服務(wù)做了一些比較。雖然這個“民間”的快速理賠車險排行榜，有些數(shù)據(jù)評定標(biāo)準(zhǔn)不是絕對準(zhǔn)確，但是也足以反映出車主對各家車險公司的滿意與否。也希望各家車險公司能對此有則改之、無則加勉，把自己的服務(wù)做好，向消費者交出一份滿意的答卷。以下是10大車險公司快速理賠車險排行民間排行公布評審結(jié)果：平安車險、人保車險、太保車險、天平車險、安邦車險、天安車險、大地車險、太平車險、中華聯(lián)合車險、永安車險、中國人壽車險、永誠車險、大眾車險。除了民間自發(fā)車險地排行，一些地區(qū)的相關(guān)部門也出臺了相應(yīng)的評價體系。近期，煙臺保監(jiān)分局出臺車險理賠服務(wù)綜合評價體系，選取13項指標(biāo)對轄區(qū)各財產(chǎn)險公司的理賠服務(wù)進行打分排名。

據(jù)悉，煙臺保監(jiān)分局將每季度進行一次評價，并將結(jié)果印刷成海報在車行類兼業(yè)代理機構(gòu)、專業(yè)代理機構(gòu)以及保險公司營業(yè)場所張貼，擴大保險消費者的知情權(quán)，倒逼保險公司改善和提高服務(wù)質(zhì)量。除煙臺之外，北京保險行業(yè)協(xié)會也定期公布結(jié)案周期和結(jié)案率兩項關(guān)鍵指標(biāo)。結(jié)案周期是指自客戶報案起，至可以領(lǐng)取賠款時所需的平均時間，其中包括報案、立案、查勘定損、車輛修理、客戶交付索賠材料、核賠等多個環(huán)節(jié)。結(jié)案率是指處理完畢、可以領(lǐng)取賠款的案件數(shù)，占總報案數(shù)的比例。結(jié)案周期越短，結(jié)案率越高，說明服務(wù)質(zhì)量相對越好。小貼士：車險理賠難的產(chǎn)生也是因為車險理賠的特殊性造成的。車險理賠是車險業(yè)務(wù)當(dāng)中最為嚴(yán)謹(jǐn)、最為繁瑣的環(huán)節(jié)，尤其是查勘、定損更是重中之重。長期以來，車險的查勘定損主要依靠個人的技能、經(jīng)驗和溝通能力，由于缺乏后臺及時的信息支持和實時有效的監(jiān)督，工作質(zhì)量成為制約理賠時效提升的“瓶頸”。同時，車險查勘估損的移動性特點導(dǎo)致查勘定損不能實時同步處理，查勘員白天查勘后又回公司加班錄入操作的現(xiàn)象比較普遍，工作時間延長到上班以外的休息時段，而核損員的核損時效也沒有考核標(biāo)準(zhǔn)，造成理賠效率不高。; #車險排行 #車險 #車險理賠 #車險購買
2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識中國人保財險實現(xiàn)車險快速理賠: 摘要：近年來，隨著人們生活水平的提高，機動車迅速增加，車險業(yè)務(wù)發(fā)展速度迅猛，承保數(shù)量和覆蓋面迅速擴展，理賠案件數(shù)量急驟增長，車險“理賠難”問題成了近年來保險熱點話題。中國人保財險經(jīng)過一系列努力，通過不斷創(chuàng)新大膽嘗試，推出一系列科技創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品，有效促進理賠服務(wù)質(zhì)量、效率及客戶滿意度的提升，進一步實現(xiàn)了快速理賠。
“掌上人保”電子勘察員服務(wù)
2012年初，保監(jiān)會提出要用3年徹底解決車險理賠難題。2012年3月，人保電話車險在行業(yè)內(nèi)率先推出以信息化技術(shù)支持的“掌上人保”電子查勘員服務(wù)，該項服務(wù)推出近一年時間，已逐漸被廣大車險用戶所認(rèn)同，用戶使用量正在穩(wěn)步增長，安裝并使用過掌上人保軟件的人數(shù)已逾80萬名。通過中國人保財險理賠部的運營數(shù)據(jù)顯示，有85%以上的交通案件實際上都可通過“電子查勘員”來完成理賠，免去了客戶在事故現(xiàn)場等待查勘，往返保險公司提供單證和領(lǐng)取賠款的麻煩。
微博理賠
試點“微博理賠”服務(wù)2012年11月，中國人保財險在寧波推出了車險“微理賠”服務(wù)試點，通過公司官方微博為當(dāng)?shù)乜蛻籼峁┌▓蟀甘芾?、單證收集和理賠咨詢在內(nèi)的“微報案”、“微單證”和“微咨詢”服務(wù)。尤其是“微報案”模塊能夠有效實現(xiàn)在報案量激增的情況下，以非電話報案渠道分擔(dān)電話呼叫中心的壓力，使客戶的報案需求能夠獲得及時響應(yīng)。
微信理賠
據(jù)悉，中國人保財險將在試點經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，在全國范圍內(nèi)有條件的地區(qū)逐步開展此項服務(wù)。推行“微信理賠”服務(wù)2013年2月18日，中國人保財險在北京正式啟動上線“微信理賠服務(wù)”系統(tǒng)，推出僅10天，“北京人保車輛理賠”微信公眾賬號的關(guān)注人數(shù)就達827人。微信理賠服務(wù)系統(tǒng)功能主要包括微信報案、微信查詢、微信上傳照片、微信咨詢四項功能。利用微信這一新興社交媒體開展理賠服務(wù)，不但能提供在線人工服務(wù)，還開辟了全新的報案通道，極大方便了客戶查詢信息的需求。通過微信，客戶報案全程約10分鐘，不少客戶表示微信報案過程很新鮮，效率也比較高。中國人保財險通過掌上人保電子理賠員、微博理賠以及微信理賠等科技創(chuàng)新產(chǎn)品，在積極探索和實踐保險業(yè)的社會管理職能，深入?yún)⑴c到交通綜合治理層面。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)用戶特別是3G、4G手機用戶的不斷增長，移動網(wǎng)絡(luò)資費的不斷下調(diào)，會有越來越多的車險客戶會嘗試和喜歡上用手機來處理車險理賠業(yè)務(wù)。中國人保財險就是通過這種手機理賠方式實現(xiàn)了車險的快速理賠。
快速理賠——相關(guān)資訊
山東人保財險：優(yōu)服務(wù) 快理賠
中國保監(jiān)會綜合治理車險理賠難工作會議結(jié)束后，人保財險山東省分公司第一時間行動起來，于當(dāng)天下午召開全省系統(tǒng)專題視頻會議，學(xué)習(xí)傳達貫徹綜合治理車險理賠難工作會議精神，安排部署全省系統(tǒng)綜合治理車險理賠難工作。人保財險山東省分公司要求系統(tǒng)各級分支機構(gòu)要以“優(yōu)服務(wù)、快理賠”為主題，切實提高理賠服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)格落實理賠服務(wù)規(guī)范，有效化解監(jiān)管風(fēng)險，努力提升服務(wù)品質(zhì)，并具體從三個方面完成好現(xiàn)階段的主要任務(wù)。
車險理賠服務(wù)質(zhì)量測試人保僅用9分鐘
日前，為切實提升車險理賠服務(wù)水平，解決車險理賠難，黑龍江保監(jiān)局聯(lián)合省保險行業(yè)協(xié)會開展“車險理賠服務(wù)質(zhì)量測試”活動，對省內(nèi)15家經(jīng)營車險業(yè)務(wù)的財險公司進行理賠服務(wù)測試。中國人保黑龍江省分公司在此次測試活動中用時僅9分鐘。; #保險理賠 #報銷營銷
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