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京東安聯(lián)百萬玫瑰女性意外險（互... 銷量：140299.00

約有1366項符合搜索理賠的查詢結果，以下是第341-350項。

購買保險 20元航空保險你買了嗎？你了解嗎？: 摘要：航空意外險是保險公司為航空旅客專門設計的商業(yè)險種，一旦發(fā)生意外旅客可持保單到保險公司索賠。近日，多地下起大到暴雨，航班延誤、取消幾乎成了“家常菜”。在候機、改簽的無奈中，有旅客發(fā)現，20元一份的航空意外險其實還能為天氣原因造成的航班延誤等情況買單，但許多旅客對此并不知情。
20元航空意外險有些公司可賠飛機晚點
上周，市民朱先生從網上預訂了7月8日的國航CA1238航班機票，由山西運城回北京。航班原定14點59分起飛，但因為北京下大雨，該航班取消，航空公司為旅客改簽次日另一航班。從始至終，航空公司未提醒旅客可利用20元的航空意外險找保險公司索賠。朱先生回憶，在國航官網上訂票時順帶購買保險，也未見相關提示。要不是聽同機旅客提了一句，他還真不知道有這項“福利”。朱先生上網查詢電子保險單，發(fā)現這份航空意外險內容豐富，一份為中航三星人壽保險公司的“航空旅客意外傷害保險B款”，項目為“航空意外身故、殘疾”，賠付金額60萬，保費20元；另一份為太平洋保險公司提供的“航空旅程綜合保險”，項目為“航班延誤300元/4小時，8小時以上最高賠償600元；行李延誤、丟失500元/8小時，最高賠償1000元；航程取消300元。保費0元”。
20元航空保險：只需登機牌及航班延誤或取消證明即可理賠
朱先生致電太平洋保險公司時，被告知以他的情況確實可以理賠，只要有登機牌及航空公司開具的航班延誤或取消證明即可。
意外險銷售人員沒有特別提醒航班延誤可享受賠償
記者發(fā)現，在首都機場綜合服務臺購買意外險時，銷售人員只提及人身傷害會賠付，但沒有特別提醒旅客航班延誤等也可享受賠償。而在部分保險公司的官網上，在涉及航空險的條款介紹中，延誤險作為附加險種，或一句話帶過或被置于不顯眼的地方，一般消費者很難一行行讀下去，發(fā)現這項規(guī)定。
航班延誤的賠償機制有待完善
昨天下午，北京保險行業(yè)協(xié)會相關負責人表示，近日已關注到這一現象，正向各相關保險公司調研了解相關情況。中國消費者協(xié)會律師團團長邱寶昌認為，保險公司應當誠信經營、充分告知，以保證消費者的知情權，比如通過醒目的字體或其他形式提醒消費者注意到與自己權益相關的重要條款。不過，更重要的是航班延誤的賠償機制有待完善，這里的主體除了保險公司，還包括承運方航空公司，如通過更科學地調配航班減少延誤，制定更具體的承擔民事賠償細則等。
20元航空意外險——相關資訊
20元航空意外險能補償航班延誤？只限少數保險公司
近日，一張兩名空姐跪拜祈求航班“正點”照走紅網絡，這種帶有惡搞性質的舉動，恰恰反映了如今航班的延誤已成常態(tài)。與此同時，一條名為“20元航空意外保險能賠延誤”的信息也在微博上傳開，引發(fā)網友熱議。許多乘客在乘飛機時，都會花20元購買航空意外險，這份保險真能賠償因飛機延誤造成的損失嗎？昨日，早報記者經過調查發(fā)現，航意險補償航班延誤的說法并不準確。; #航空保險 #保險理賠
2024-09-03 16:23:22

保險理賠車險理賠如何才能達到公司和客戶雙滿意: 摘要：保險車輛發(fā)生事故以后，確定車輛損失是保險理賠必不可少的環(huán)節(jié)，也是被保險人獲得保險賠償金的重要依據。由于保險行業(yè)缺乏統(tǒng)一的車輛定損系統(tǒng)和標準，各家保險公司出于自身利益的考慮，在制定車險定損標準及價格時大多實行從緊的原則，并以此嚴格考核理賠人員。因此，理賠人員在實際定損過程中往往就低不就高，盡量降低定損價格，造成定損金額和實際修理費用存在明顯的差額，使得保戶得不到足額賠償，這種“十賠九不足”的情況，是社會對保險業(yè)不良評價的重要原因之一。對此，必須引起足夠的重視。誠信是保險業(yè)的立業(yè)之本，依據保險合同的約定對保戶給以足額賠償，是誠信的最大體現。各家保險公司在確定車輛損失時不能只看眼前，僅考慮自身利益，而要放眼未來，立足全行業(yè)，充分保障廣大客戶的利益，堅持準確、合理的定損原則，對于客戶的正當要求要百分之百予以滿足?？蛻艏词褂胁缓侠淼囊?，也要依據相關規(guī)定，對客戶進行耐心的解釋和說明。為此，各地區(qū)行業(yè)協(xié)會應建立統(tǒng)一的定損價格系統(tǒng)，減少和消除保險公司之間的價格差異，從而有利于統(tǒng)一理賠標準，提升整個保險行業(yè)的誠信度和整體服務水平。車險理賠程序繁瑣，索賠手續(xù)復雜，是造成車險理賠難的一個重要因素。只有優(yōu)化理賠流程，簡化索賠手續(xù)，才能讓客戶確實感受到方便、快捷，也才能真正解決車險理賠難的問題。車險公司應從以下方面進行簡化和優(yōu)化：一是對于事故責任明了的賠案，可以不需要交警協(xié)調，免除事故責任認定書;對于單方車損事故，經保險公司理賠人員現場查勘核實后，可以免除交警證明。二是現場查勘人員必須詳細告知客戶車險理賠流程和必須提供的索賠資料，并拍攝和保存駕駛證及車輛行駛證等資料，免除客戶二次提供這些資料的麻煩。三是理賠查勘人員對涉及輕微人傷的案件，可以協(xié)助和指導客戶與第三者進行現場調解，達成調解協(xié)議并據此賠付。四是索賠申請、車輛損失確認和領款人身份證明，可以合并為一份書面材料，客戶只要填寫一次即可。五是小額車損賠案可以不要求客戶提供修車發(fā)票。六是客戶第一次遞交索賠資料時必須認真審核，發(fā)現必要的單證不全時必須一次性書面告知客戶補充，未告知視同客戶已經提交，不得再次要求客戶補充相關單證。; #車險 #車險理賠 #車險定損
2024-09-03 16:23:22

保險理賠輕松知道壽險理賠法律知識: 摘要：買保險是為了有一個保障，在發(fā)生情況時可以得到一部分的補償，這就是理賠的保障。在市場上壽險作為范圍廣的保險產品，理賠常識我們不得不知。現在，壽險已不是“王謝堂前燕”，它已經越來越被人們所熟悉，并慢慢走進了“尋常百姓家”，成為人們家庭中的新三樣。隨著人們對壽險認識越來越深刻，參保人員越來越多，壽險理賠也就不可避免地成為了客戶和保險公司所關注的焦點問題。壽險理賠，又稱核賠，是指當被保險人發(fā)生壽險保單所約定的保險事故，向保險人提出索賠申請和相關索賠資料后，經保險人審核、調查并做出賠付或拒賠的行為。壽險理賠應當遵循重合同守信用、實事求是、主動，迅速，準確，合理等原則。
　　保險理賠特點：
一、保險理賠的時效：保險索賠必須在索賠時效內提出，超過時效，被保險人或受益人不向保險人提出索賠、不提供必要單證和不領取保險金，視為放棄權利。險種不同，時效也不同。索賠時效應當從被保險人或受益人知道保險事故發(fā)生之日算起。保險事故發(fā)生后，投保人、保險人或受益人首先要立即止險報案，然后提出索賠請求。二、保險理賠過程中爭議的處理方式：保險合同在履行過程中，雙方當事人因保險責任歸屬、賠償金額的多少發(fā)生爭議，應采用適當方式，公平合理地處理。按照慣例，對保險業(yè)務中發(fā)生的爭議，可采用協(xié)商和解、仲裁和司法訴訟三種方式來處理：1、協(xié)商和解：在爭議發(fā)生后，雙方應實事求是有誠意的進行磋商，彼此作出讓步，達成雙方都能接受的和解協(xié)議。協(xié)商和解一般有自行和解和第三者主持和解兩種方法。自行和解即沒有第三者介入，雙方當事人直接進行交涉；第三者主持和解即由雙方當事人以外的第三者從中調停，促使雙方達成和解協(xié)議。 2、仲裁：仲裁是由合同雙方當事人在爭議發(fā)生之前或之后達成書面協(xié)議，愿意把他們之間的爭議交給雙方都同意的第三者進行裁決，仲裁員以裁判者的身份，而不是以調解員的身份對雙方爭議作出裁決。目前，我國對經濟合同的爭議實行一裁終局制。仲裁組織作為民間機構，是以第三者或中間人的身份，對雙方當事人之間的糾紛作出公斷，因而沒有采取強制措施的權利，對仲裁裁決的強制執(zhí)行權，屬于人民法院。如果仲裁裁決后，保險人拒不履行裁決，可以向保險人所在地的人民法院申請強制執(zhí)行。3、訴訟：訴訟解決保險糾紛，指的是人民法院依法定訴訟程序，對于保險糾紛予以審查，在查明事實、分清責任的基礎上作出判決或裁定。訴訟解決保險糾紛是人民法院的司法活動，其所作出的法律裁判具有國家強制力，當事人必須予以執(zhí)行。
　　壽險理賠的程序：
很多人可能沒有出事后首先向保險公司報案的意識，但報案的早晚實際對理賠影響并不小。比如當發(fā)生疾病、傷亡等保險事故時，一定要立即通知壽險公司，否則有可能要承擔因遲緩通知而致使壽險公司增加的調查費用。要想順利獲得保險賠付，一定要在事故發(fā)生后，注意保存好各類證明單據，并帶上當初的投保單等相關證明向保險公司提出賠付。根據保險種類不同，索賠時應提供的資料也不一樣，一般要求提供有關證件的原件。壽險理賠一般包括從保險事故的發(fā)生到保險人做出賠款決定以及被保險人或受益人領到保險金的整個過程，并需要經過一系列工作環(huán)節(jié)和處理流程。一般而言，理賠要經過接案，立案，初審，調查，核定，復核、審批，結案、歸檔七個環(huán)節(jié)。在每個環(huán)節(jié)都有不同的處理要求和規(guī)定，以保證理賠有序和高效地進行。第一，接案。接案是指發(fā)生保險事故后，保險人接受客戶的報案和索賠申請的過程。這一過程包括報案和索賠申請兩個環(huán)節(jié)；第二，立案。立案是指保險公司核賠部門受理客戶索賠申請，進行登記和編號，使案件進入正式的處理階段的過程；第三，初審。初審是指核賠人員對索賠申請案件的性質。合同的有效性初步審查的過程；第四，調查。調查就是對客觀事實進行核實和查證的過程，其在壽險理賠處理中占有重要的位置，對理賠處理結果有決定性的影響；第五，核定。核定是指對索賠案件做出給付、拒付、豁免處理和對給付保險金額進行計算的過程。理賠人員對案卷進行理算前，應審核案卷所附資料是否足以做出，進而根據不同情況進行相應處理；第六，復核、審批。復核是壽險理賠過程中一個重要的環(huán)節(jié)。通過復核可以發(fā)現業(yè)務處理過程中的錯誤并及時糾正。復核的內容主要包括：出險人的確認；保險期間的確認；出險事故原因及性質的確認；保險責任的確認；證明材料完整性與有效性的確認；理賠計算準確性與完整性的確認等等；第七，結案、歸檔。結案人員對于給付或拒付等案件進行相應處理，最后，結案人員將已結案的理賠案件的所有材料按規(guī)定的順序排放，并按業(yè)務檔案管理的要求進行歸檔管理，以便將來查閱和使用。相信在了解了壽險理賠的整個過程后，被保險人就可以實現按圖索驥，輕松實現走遠自己的理賠之旅。; #壽險 #保險理賠
2024-09-03 16:23:22

保險理賠識特點破誤區(qū) 車險理賠并不難: 摘要：車險理賠有著與其他保險不同的顯著特點，而廣大車主對此認識不夠到位，加之思想上還存在諸多誤區(qū)，結果往往導致出現理賠難的問題。為此。要破解這個難題，認識車險理賠特點、破除相關誤區(qū)很重要。把握特點是前提。車險與其他保險不同，其理賠工作也具有顯著的特點。這主要表現在以下五個方面：一是被保險人的公眾性。我國的汽車保險的被保險人曾經是以單位、企業(yè)為主，但是，隨著個人擁有車輛數量的增加，被保險人中單一車主的比例逐步增加。這些被保險人的特點是他們購買保險具有較大的被動色彩，加上文化、知識和修養(yǎng)的局限，他們對保險、交通事故處理、車輛修理等知之甚少。另一方面，由于利益的驅動，檢驗和理算人員在理賠過程中與其在交流過程中存在較大的障礙。二是損失率高且損失幅度較小。汽車保險的另一個特征是保險事故雖然損失金額一般不大，但是，事故發(fā)生的頻率高。保險公司在經營過程中需要投入的精力和費用較大，有的事故金額不大，但是，仍然涉及對被保險人的服務質量問題，保險公司同樣應予以足夠的重視。另一方面，從個案的角度看賠償的金額不大，但是，積少成多也將對保險公司的經營產生重要影響。三是標的流動性大。由于汽車的功能特點，決定了其具有相當大的流動性。車輛發(fā)生事故的地點和時間不確定，要求保險公司必須擁有一個運作良好的服務體系來支持理賠服務，主體是一個全天候的報案受理機制和龐大而高效的檢驗網絡。四是受制于修理廠的程度較大。在汽車保險的理賠中扮演重要角色的是修理廠，修理廠的修理價格、工期和質量均直接影響汽車保險的服務。因為，大多數被保險人在發(fā)生事故之后，均認為由于有了保險，保險公司就必須負責將車輛修復，所以，在車輛交給修理廠之后就很少過問。一旦因車輛修理質量或工期，甚至價格等出現問題均將保險公司和修理廠一并指責。而事實上，保險公司在保險合同項下承擔的僅僅是經濟補償義務，對于事故車輛的修理以及相關的事宜并沒有負責義務。五是道德風險普遍。在財產保險業(yè)務中汽車保險是道德風險的“重災區(qū)”。汽車保險具有標的流動性強，戶籍管理中存在缺陷，保險信息不對稱等特點，以及汽車保險條款不完善，相關的法律環(huán)境不健全及汽車保險經營中的特點和管理中存在的一些問題和漏洞，給了不法之徒可乘之機，汽車保險欺詐案件時有發(fā)生。無論是理賠工作人員，還是廣大車主只有對這些特點有一個清醒和系統(tǒng)的認識，才能為做好汽車理賠工作、提高理賠成功率打下良好的基礎、提供必要的前提。破除誤區(qū)是先導。思想是行動的先導。人們對車險認識上的誤區(qū)，往往也是導致理賠難的一個重要原因。當前人們在車險理賠方面存在的誤區(qū)有四：誤區(qū)之一：全險就等于全賠。購買新車后，一般車主都會購買全險。全險并不意味著發(fā)生任何事故都可以賠付。車損險在條款中明確規(guī)定了責任免除，例如保險車輛因遭水淹或因涉水行駛致使發(fā)動機損壞的，屬于責任免除。有的客戶以為只要買了“全險”，發(fā)生任何交通事故保險公司都會照賠。所謂“全險”包括車損險、第三者責任險、盜搶險、玻璃險、劃痕險、車上人員險及不計免賠等多個險種。它只是一個通常情況下的說法，在法律上并不是一個準確的概念。如果發(fā)生發(fā)動機浸水等，只有投保了相應的涉水保險，才能獲賠。誤區(qū)之二：制造假案，獲賠方便。一些車主為了理賠方便，認為如果有熟人朋友就可以找一家修理廠通過非法的途徑制造假案，獲得賠償。但往往這樣的方式會給后續(xù)的理賠埋下隱患，車險制造假案騙保不僅增加了保險公司的風險，最重要的是對投保人的保險權益也造成了極大的損害。一方面修理廠使用惡劣的手段偽造事故，會使車輛的安全性能受到影響；另一方面，如果一輛車經常高額地向保險公司索賠，這將會在保險公司留下該車主的不良保險記錄，到第二年投保人續(xù)保車險時，保險公司有權提高所投車險的保險費率，上升幅度最高可達30％，如果連續(xù)多年有不良記錄，保險公司還有可能拒保。誤區(qū)之三：普遍忽視保險條款。每個上了保險的車主都希望能夠“一險在手、保護全有”。然而事與愿違的是，當看到那長長的保險條款，多數車主都選擇了“忽略”，只有在出險之后才想起看看條款，更有甚者根本不看。在購買車險時，對于保險條款車主還是應有一定的了解，提高自身的保險專業(yè)知識，有的車主因為缺乏一些保險常識，因此在投保后才發(fā)現原來車險并不是萬能險，車險也存在一些絕對免賠或部分免賠的情況，例如酒后駕車、無照駕駛、未年檢不賠，放棄追償權不賠，自己加裝的設備不賠、無主肇事絕對免賠率30％等等。誤區(qū)之四：先修理后報銷。有些車主，在車輛出險后并不是立刻向保險公司報案，而是先找修理廠，修完車后再找保險公司報銷費用，其實這說明他們并不了解理賠的一般程序。事實上，出險后應首先打110報案，并拿到交警開出的事故責任認定書，以便日后可提供警方的有關事故記錄。在交警處理完事故后，車主應向保險公司報案，保險公司會派人查勘、定損，然后才是對車輛進行修理，最后提交單證、賠付。如果車主不向保險公司報案先修理車輛，在理賠時保險公司認為修理費用高出定損的費用，差額部分將可能由車主自己承擔。所以先定損后修車，是對被保險人自身利益的保護?？偠灾陬I略到車險理賠獨特“個性”、破除思想認識上諸多誤區(qū)之后，再稍加掌握一些理賠相關技巧，車險理賠就不會像想象的那么難了。; #車輛險 #保險理賠
2024-09-03 16:23:22

購買保險購買保險投保人應注意什么？: 摘要：購買保險就是購買保障，如今保險已經成為人們生活中不可或缺的因素。但是，市場上保險產品那么多，作為投保人，購買保險應注意什么呢？隨著我國經濟的快速發(fā)展，國內保險消費意識逐步提升，保險逐步走進了千家萬戶。保險的營銷模式也正日新月異地發(fā)生變化，廣大消費者可以通過網絡、電話、銀行、保險公司網點等多種渠道購買適合自己的保險，而在這些方式中，選擇向保險代理人購買保險，無疑是最直接和最能得到有效問答的。在社區(qū)醫(yī)院看過小毛病，竟成為保險公司拒賠的理由。投保人易女士感到十分委屈。易女士在投保時，業(yè)務員問她有沒有大病，她如實回答沒有。哪知在保險公司眼里小毛病卻是“大病”，成為拒賠的理由。律師認為，易女士已履行如實告知義務，保險公司不得以此拒賠。
　　以前的小毛病成為拒賠理由
今年9月，易女士在保險業(yè)務員小郭手里買了份壽險，繳費期10年，每年交保費5000多元。小郭和易女士比較熟，知道易女士沒有因為大病住過院，就讓易女士在電子投保申請書上簽字承保了。11月，易女士心臟突感不適，住院后診斷為胃潰瘍和頸椎病，花了6000多元。當業(yè)務員將理賠材料交到保險公司，保險公司卻以“未如實告知”拒賠。拒賠的理由是，易女士今年年初在社區(qū)醫(yī)院的住院記錄上顯示有慢性胃炎，而這次住院就是因為胃部的毛病――胃潰瘍。易女士投保時沒有如實告知病史，因此拒賠。易女士覺得冤枉，她在買保險前，業(yè)務員根本就沒有詢問她有沒有胃炎這個問題，自己也沒有看到關于健康告知的書面內容。業(yè)務員小郭也告訴記者，現在保險公司采用電腦操作，自己不會電腦，一般都是根據經驗，口頭問客戶有沒有重大疾病、有沒有抽煙喝酒等問題，之后將結果反饋給保險公司，再讓保險公司錄入承保。
　　“如實告知”并非主動告知
湖北華徽律師事務所的霍琳律師說，業(yè)務員沒有問易女士有沒有胃炎，易女士沒有必要主動告知?；袅章蓭熣f，根據《保險法》的相關規(guī)定，訂立保險合同，保險人就保險標的或者被保險人的有關情況提出詢問的，投保人應當如實告知。投保人故意或者因重大過失未履行前款規(guī)定的如實告知義務，足以影響保險人決定是否同意承?；蛘咛岣弑ｋU費率的，保險人有權解除合同。投保書如無書面格式的“健康告知”條款，投保人對保險業(yè)務員提出的相關健康問題如實進行了口頭告知的，應視為履行了如實告知義務，保險公司應依照保險合同約定履行保險賠付責任，不能單方解除保險合同。如果業(yè)務員沒問到，投保人也沒必要主動告知。
　　廣大消費者在向保險代理人購買保險時應注意什么？
首先，要清楚地理解保險代理人的界定。在保險業(yè)，保險代理人是指根據保險公司的委托，向保險公司收取代理手續(xù)費，并在保險公司授權范圍內代為辦理保險業(yè)務的單位或者個人。我們通常所說的保險營銷員就是個人代理人。營銷員與保險公司是委托代理關系，其在保險公司授權范圍內代理保險業(yè)務的行為所產生的法律責任，由保險公司承擔。一個優(yōu)秀的保險代理人，可以為消費者宣傳保險知識，解釋保險條款，點評產品，分析個人財務需要；傳播專業(yè)概念，提供一系列迅捷而專業(yè)的服務，如簽約、保全、理賠等等。那么，如何選擇一個優(yōu)秀的保險代理人，以下幾方面可供借鑒。要看代理人是否持有《保險代理人展業(yè)證書》和《工作證》，以確定代理人是否是一位合法的代理人。其展業(yè)信息可以在中國保監(jiān)會或當地保險行業(yè)協(xié)會網站查詢，也可以致電其所在保險公司客服中心查詢。要看代理人是否誠實可靠和有責任心。代理人能否把險種的優(yōu)缺點講清楚。要至少問清以下幾個問題：所在保險公司的情況、代理人的情況、保險產品的銷售情況等。要看代理人是否專業(yè)。對具體的保險產品必須詳細問清以下問題：投保條件、保險責任、保險期限、保險費與保險金額、繳保險費的方式、哪些不保(除外責任)、保單的附屬功能等。要看代理人的售后服務。壽險多為長期險，需要保險代理人與客戶建立長期的聯(lián)系。一個負責任的、售后服務良好的代理人要能及時告知自己公司的新條款和新信息能及時提醒客戶續(xù)交保費，對客戶的要求能及時回應，并且要協(xié)助客戶做好保單的變更及理賠。不要因為保險費高低來選擇代理人，不要因為情面而匆匆投保。因為您所簽署的是一份具有法律效力的長期合同，不要因小失大，終致后悔。保險提醒您：保險代理人是保險公司的代表，他們與保險公司訂有代理合同，其行為所產生的權利、后果由保險公司承擔。對具有身份證、保險代理人資格證和保險公司頒發(fā)的工作證的營銷人員，您可以放心地在他們那里投保。投保前，一定要做好咨詢、調查、綜合分析工作，根據自己的實際情況選擇合適的險種。在咨詢中，可通過中國保監(jiān)會網站或保險公司網站查詢相關信息。; #投保人 #投保 #理賠
2024-09-03 16:23:22

保險理賠永安財產保險理賠服務機制和規(guī)模: 摘要：購買保險人們首要看的是保障，其次就是保險理賠情況如何，相信每一位投保人都不想自己的保險理賠遇到糾紛與困難。因此，在選擇保險時除了保險產品，保險公司理賠也是重點考慮因素。1996年9月28日，永安財產保險股份有限公司正式開業(yè)，是唯一一家總部設立于西安的全國性商業(yè)保險公司。十年來，公司以保障人身和財產安全、支持國民經濟發(fā)展、全面建設和諧社會為己任，秉承“永安—永遠為客戶著想”的理念，內抓管理，外塑形象，嚴格防范和化解風險，培育核心競爭力，保持了較快平穩(wěn)的發(fā)展速度，為社會各界客戶提供了高效、優(yōu)質的服務。十年來，公司累計實現保費收入88.11億元，累計為17，200億元的財產承擔了風險保障，支付賠款37.94億元，為受災客戶救死扶傷、恢復生產、重建家園提供了有力的保障，充分發(fā)揮了“經濟助推器”和“社會穩(wěn)定器”的作用。正如張文元董事長剛到永安工作時說的一句話：“我把永安的事業(yè)當成是我這一生最大的追求來做”。近兩年來，在他的帶領下，永安保險公司向著又快又好的目標前進，在快速發(fā)展的同時，注重效益和結構調整，實現了規(guī)模和效益的雙豐收，使公司在十年大慶之際煥發(fā)出勃勃生機。根據2006年6月7日中國保監(jiān)會[2006]552號文件精神，永安保險公司成為首批獲準經營機動車交通事故責任強制保險業(yè)務的十家財險公司之一，這不僅表明了中國保監(jiān)會對永安保險公司經營管理和防范風險工作的認可，也是對公司發(fā)展現狀的肯定。2006年8月16日至9月12日，中國保監(jiān)會派出以財產險部精算處負責人為首的一行七人，對永安保險公司的法人治理結構、償付能力、經營管理等方面進行了全面細致的檢查，檢查結果可以充分說明永安保險公司在經營管理上取得的長足進步：一是機構、人員和業(yè)務快速發(fā)展，保險資產不斷增加，業(yè)務結構逐漸改善。截止2006年6月底，永安保險公司已在19個省、市、自治區(qū)設立有經營機構，省級及省級以下經營機構達到541個。2005年，永安保險公司實現保費收入31.62億元，同比增長50.4％，在保費規(guī)模上位列全國39個財險公司第七位。2006年上半年，累計實現保費收入18.90億元，同比增長3.6％。業(yè)務結構調整取得成效，2005年車險業(yè)務占比85.2％，較上年下降2.9個百分點。2006年上半年，車險業(yè)務占比83.6％，進一步下降1.6個百分點。財產險占比11.3％，人身險占比5.1％。業(yè)務的快速增長和險種結構的調整使得公司資產實力明顯增強。二是經營效益逐漸成為公司的管理重心。公司滿期賠付率從2004年承保年度的70％左右降至2006年的60％，取得了明顯的進步。投資年收益率達到7.64％，高于同行業(yè)的平均水平，成為公司利潤的重要組成部分，三是內控建設取得進展。風險管理取得較明顯效果。車貸險風險得到大部分化解。車貸險未了責任已下降到11227萬元，車貸險化解的不確定因素已基本消除。理賠管理得到大幅度加強，賠案結案時間縮短。2004、2005、2006事故年車險業(yè)務立案與結案時間差由79.66天、47.91天降至30.07天，超過了行業(yè)的平均水平。永安保險公司之所以能夠取得上述成績，保持健康穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢，和2005年以來積極主動地調整經營思路密不可分。前幾年，公司在從區(qū)域性公司向全國性公司轉變的過程中，既得到了高速發(fā)展，也給公司的后續(xù)經營帶來了一定的困難。為了找到真正適合永安特點的可持續(xù)發(fā)展方式，從去年上半年開始，通過對保險市場的調查研究和對公司經營形勢以及自身優(yōu)、缺點的分析，永安保險公司果斷地提出了“兩個堅定不移”的經營指導思想，即“堅定不移地以效益為中心，堅定不移地進行險種結構調整”。正如董事長張文元所說：“兩個堅定不移思路的提出，是在總結公司成立九年以來正反兩方面經驗和教訓的基礎上得出的必然結論。”經營指導思想的確立為未來發(fā)展指明了方向，隨之，公司采取了一系列措施，落實“兩個堅定不移”。建立防范和控制風險機制為了加強對經營過程中決策、操作的風險評估和管理，加大對風險的控制力度，永安保險公司成立了風險管理委員會和風險管理督察委員會，建立起了整體的風險預警機制，專門針對承保、理賠、財務和應收保費等各個環(huán)節(jié)上存在的風險進行研究和評估，按季度發(fā)出預警警報，對超過預警指標的分公司采取停止部分或全部業(yè)務出單的強硬措施，直至其達到限期整改目標。形成了由風險管理委員會的風險評估預警管理、風險管理督察委員會的監(jiān)督管理和稽核監(jiān)察部的常規(guī)管理組成的風險管控體系。規(guī)模險種出效益效益險種上規(guī)模永安保險公司加大產品開發(fā)力度，拓寬營銷渠道，并給與相應的政策優(yōu)惠，大力發(fā)展人身險、家財險、鐵路貨運險等效益險種，取得了較好成效。2005年，公司人身險業(yè)務實現保費收入1.23億元，完成計劃任務的178.49％，；2006年上半年，人身險業(yè)務完成實收保費9046萬元，比去年同期增71.41％；1-8月，人身險業(yè)務實收保費已達11301.4萬元。2005年，公司在“永安福”家庭財產及人身意外綜合保險一代產品基礎上，開展了為期4個月的“永安福”二代產品銷售活動，取得了顯著成效。2006年2月，廣東分公司推出“戶外貴重物品搶奪、搶劫保險”，引發(fā)了社會各界的廣泛關注。扎實推進誠信建設提升服務水平公司成立了合規(guī)風險管理部，要求嚴查分支機構理賠服務中的不誠信行為。出臺了《理賠人員獎懲考核管理辦法》和《理賠人員承諾書》，要求理賠工作人員決不誤導欺詐客戶，不拖賠欠賠、不弄虛作假，公司全體理賠工作人員在承諾書上簽名，做出誠信服務客戶的莊嚴承諾。公司全國統(tǒng)一的客服號碼95502已開通，提升了公司理賠服務水平。通過加強理賠管理，理賠服務速度和質量明顯提升。截至2006年6月底，公司累計結案率為79.55％，比2004年提高了11.56個百分點?？蛻魸M意度明顯增加，公司社會形象得到極大改善。永安財險保險專家承諾說公司接到報案后，將于24小時立案，并于1小時內與投保人聯(lián)系查勘定損事宜。對發(fā)生的單方事故，于5日內完成核損：對于雙方、多方或涉及人傷的事故，于10日內完成核損。如果投保人的索賠單證已提交齊全，對于1萬元以下的賠案，將在3日內完成核賠；對于1萬元以上的賠案，將在10日內完成核賠。對投保人的賠償請求，公司將在達成賠償協(xié)議2日內支付賠款。對不屬于保險責任的，公司將在審核后10日內發(fā)出拒絕賠款通知書，并說明理由。全國24小時客服電話：95502; #永安保險 #理賠 #財險
2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識平安車險理賠地點轉移到網絡

摘要：前段時間，王先生開車時發(fā)生了意外事故，但是在辦理車險理賠時卻不知道平安車險理賠地點，因此他打電話給平安公司的全國統(tǒng)一服務電話，幾經周折才知道了理賠地點在哪里，不過去找的時候也費了不少時間和精力。在時間就是金錢的今天，王先生當然不愿意把自己的寶貴的時間浪費在親自去尋找理賠地點上。不過，現在很多車險公司的理賠都可以在網上進行辦理，隨時查詢理賠的進度等。！如今，平安車險理賠地點已經可以從理賠店“搬”到網絡了。平安車險公司除了在全國范圍內增設理賠地點的同時，通過系統(tǒng)控制及集中作業(yè)管理為客戶提供高質量、標準統(tǒng)一的救援、送修、定損、賠款支付等服務。平安車險的理賠查詢系統(tǒng)是平安保險推出的一款在線平安車險的理賠查詢工具，若愛車不幸發(fā)生事故進入理賠階段，車主只需登錄車險理賠查詢系統(tǒng)，即可快速查詢該保單的出險日期、出險地點、報案人、駕駛員、出險次數、出險原因、賠案進展、賠付總額等信息理賠信息。7X24小時為投保人提供車險理賠各個階段的幫助，部分城市還可以查詢車險承保信息，十分便利。隨著網絡銷售的興起，現在平安車險網銷平臺已經是能夠實現車險咨詢、網上精準報價、在線投保、理賠申請、保單查詢等相關服務的多功能平臺。投保了平安車險的車主如果想要查詢自己投保車輛的理賠進度，可以不用再親自去車險理賠地點，只需要登錄平安公司的官方網絡，然后輸入相關的信息，就可以很快把車險理賠的一系列情況了解得清清楚楚，這就給車主省去了很多麻煩。平安車險理賠系統(tǒng) 覆蓋完整的車險理賠作業(yè)流程，包括報案、查勘、定損、立案、核賠、內勤、管理、系統(tǒng)管理等模塊，利用互聯(lián)網技術實現遠程定損和核賠，并實現全程無紙化作業(yè)，大大提高理賠速度，改善服務、管理質量，同時降低運營成本，化解風險。該系統(tǒng)各主要模塊的主要功能為：

1.平安車險理賠系統(tǒng) -報案平臺：接到客戶的出險報案，初步建立電子檔案，并根據其出險地點、事故大小安排查勘地點或派員前往現場。
2.平安車險理賠系統(tǒng) -.查勘平臺：將受損車輛的電子照片、電子文檔、案件的基本信息及初步定價意見上傳至分公司定損中心。
3.平安車險理賠系統(tǒng) -定損平臺：定損中心根據查勘平臺所傳輸的圖文信息進行定損、核價，提出相關建議，并迅速反饋至查勘點。同時，系統(tǒng)自動提示是否重復報案及保險費是否到賬等重要信息。
4.平安車險理賠系統(tǒng) -立案平臺：對定損中心已核價通過的案件進行立案。
5.平安車險理賠系統(tǒng) -核賠平臺：根據出險車輛的案卷信息核定賠款金額，并及時反饋至查勘點。
6.平安車險理賠系統(tǒng) -內勤平臺：及時補充有關信息，并發(fā)送至核賠平臺。
7.平安車險理賠系統(tǒng) -管理平臺：使管理人員實時掌握整個流量及個案的處理情況，獲取相應的統(tǒng)計數據和報表，對人員及案件質量進行實時監(jiān)控，并有效地控制風險。
8.平安車險理賠系統(tǒng) -系統(tǒng)管理員平臺：定義適合保險公司的組的屬性，定義不同組別的用戶，并賦予相應的權限，并可定義查勘點的屬性。

#平安車險理賠地點 #平安車險 #車險理賠

2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識 picc車險理賠流程詳情介紹: 摘要：假如開車時出現意外,那么這些意外造成的結果一個人很可能付不起賠償。車禍不僅意味著經濟的損失,有時還對人身健康造成危害。正確的理賠方式將會為你把損失將為最低，因此，各位車主朋友一定要重視。長期以來，中國人保財險立足服務經濟社會發(fā)展全局，堅持以市場為導向、以客戶為中心，引領中國非壽險市場的發(fā)展，以金牌服務回報客戶。下面將為您介紹picc車險理賠流程。
PICC保險理賠服務流程
1. 請保護現場并采取必要的緊急施救措施。2.請立即撥打人保公司報案電話95518或有條件的情況下通過網絡、傳真等方式向人保公司報案，人保公司理賠服務人員將向您詢問出險情況，協(xié)助安排救助，告知后續(xù)理賠處理流程并指導您撥打報警電話，緊急情況下請您先撥打報警電話。3.在您的協(xié)助下，人保公司理賠人員或委托的公估機構、技術鑒定機構、海外代理人到事故現場勘察事故經過，了解涉及的損失情況，查閱和初步收集與事故性質、原因和損失情況等有關的證據和資料，確認事故是否屬于保險責任，必要時委托專門的技術鑒定部門或科研機構提供專業(yè)技術支持。人保公司將指導您填寫出險通知書（索賠申請書），向您出具索賠須知。4. 與您共同對保險財產的損失范圍、損失數量、損失程度、損失金額等損失內容、涉及的人身傷亡損害賠償內容、施救和其他相關費用進行確認，確定受損財產的修復方式和費用，必要時委托具備資質的第三方損失鑒定評估機構提供專業(yè)技術支持。5.請根據人保公司書面告知您的索賠須知內容提交索賠所需的全部材料，人保公司及時對您提交的索賠材料的真實性和完備性進行審核確認，索賠材料不完整的情況下人保公司將及時通知您補充提供有關材料，對索賠材料真實性存在疑問的情況下人保公司將及時進行調查核實。6.在您提交的索賠材料真實齊全的情況下，人保公司根據保險合同的約定和相關的法律法規(guī)進行保險賠款的準確計算和賠案的內部審核工作，并與您達成最終的賠償協(xié)議。7.人保公司根據與您商定的賠款支付方式和保險合同的約定向您支付賠款。8.因第三者對保險標的的損害而造成保險事故的，在人保公司根據保險合同的約定和相關的法律法規(guī)向您支付賠款后請您簽署權益轉讓書并協(xié)助人保公司向第三方進行追償工作。小貼士：車險理賠指南之理賠技巧1.定損單是理賠依據：通常定損單的維修價格是指汽車完全修復所需要支付的費用，除非在汽車維修時保險公司發(fā)現新的零部件故障，需要重新定損，否則定損單的維修價就作為保險公司需要給予車主的理賠款依據。2.異地出險的施救和理賠：當汽車異地出險時，車主務必及時報案，安心等待保險公司的定損施救。車主絕不能自行維修汽車或人力推車，有時聰明反被聰明誤，由于擅自拖運維修汽車而造成車損擴大，保險公司通常是不負責理賠的。當汽車異地出險時，車主還需要第一時間拍下事故現場的照片作為理賠憑據。假如定損員難以在預定時間內做好事故定損工作，車主也能通過這些照片與實際維修單據，向保險公司索賠。3.私了事故要留證據：事故現場快速處理方便了事故雙方，但部分駕駛員對“事故快速處理”程序及規(guī)定不了解，以為只要由責任方掏錢私了就完了，連交警都不通知到現場，結果在保險理賠時就很麻煩。; #picc車險理賠流程 #picc車險 #車險理賠 #車險理賠流程
2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識交通事故保險理賠案例分析

摘要：張某與李某交通事故賠償一案，經甲法院判決，李某應賠償給張某91000余元，扣除李某事故發(fā)生時已付的17000元外，尚應賠償給張某74000余元。李某的車輛在乙地的某保險公司投保了第三者責任險，為保證案件的執(zhí)行，張某申請訴訟保全，甲法院于2006年9月11日裁定對李某在保險公司可能獲得的理賠款予以查封。執(zhí)行過程中，當執(zhí)行人員去保險公司詢問車輛保險理賠款的情況時，保險公司提出該理賠款已作為李某歸還保險公司代其償付的銀行借款。原來，李某購買車輛時，曾向當地銀行貸款16萬余元，保險公司為其作了擔保，因李某未按約歸還借款，保險公司只得為其承擔了擔保責任。事后，保險公司在乙地法院向李某行使追償權，保險公司勝訴后，李某亦未按判決履行，2005年底保險公司向乙法院申請執(zhí)行，并向乙法院提供了李某在2004年9月與張某曾發(fā)生交通事故，在該公司將有保險理賠款獲得的線索，這樣乙法院先于甲法院在2006年3月20日對該款予以查封。張某與李某交通事故一案的判決生效后，李某在保險公司得到理賠款5萬多元，乙法院于2006年12月15日裁定將該款扣劃給保險公司，作為李某履行代償金一案的義務。甲法院于2007年1月去保險公司執(zhí)行時，保險公司以該款已由乙法院先行查封，并已扣劃給保險公司為由，不予協(xié)助。經向乙法院調查，乙法院稱上述情況屬實，并出具了相關的法律文書和扣劃手續(xù)，致使甲法院無法對保險公司的行為采取相應的制裁措施。按照保險法第24條規(guī)定以及2006年7月1日起施行的《機動車交通事故責任強制保險條例》第31條的規(guī)定，保險人可以向被保險人理賠，也可以向受害人(或受益人)理賠。但實際操作中，保險公司一般只認可向投保人理賠，因為保險合同是他們之間簽訂的，但這樣做的缺陷顯而易見，投保人在發(fā)生交通事故后，可能故意隱瞞保險的事實，導致交通事故處理部門或法院無法掌握肇事者的車輛投保情況，一旦發(fā)生交通事故，侵權人坐等受害人提起訴訟，待拿到判決書后，偷偷地向保險公司理賠，然后逃之夭夭，使受害人既流血又流淚。接下來，開心保帶您來了解一下新交通事故賠償標準（一）殘疾賠償金的賠償標準《人身損害賠償解釋》第25條規(guī)定，殘疾賠償金根據受害人喪失勞動能力程度或者傷殘等級，按照受訴法院所在地上一年度城鎮(zhèn)居民人均可支配收人或者農村居民人均純收人標準，自定殘之日起按20年計算。但60周歲以上的，年齡每增加一歲減少1年；75周歲以上的，按5年計算。1.殘疾賠償金性質的確定殘疾賠償金的性質，是財產損害賠償還是精神損害賠償？這在理論和實務上并不是一個十分明確的問題?！度松頁p害賠償解釋》是以《國家賠償法》的規(guī)定為依據，確定殘疾賠償金的性質是指對因殘疾而導致的收人減少或者生活來源喪失給予的財產損害性質的賠償，否定了法釋[2001]7號《關于確定民事侵權精神損害賠償責任若干問題的解釋》對殘疾賠償金性質的確定。2.喪失勞動能力程度的認定標準。根據《工傷保險條例》第21條的規(guī)定：職工發(fā)生工傷，經治療傷情相對穩(wěn)定后存在殘疾、影響勞動能力的，應當進行勞動能力鑒定。勞動能力鑒定是指勞動功能障礙程度和生活處理障礙程度的等級鑒定，勞動功能障礙程度分為十個傷殘等級，最重的為一級，最輕的為十級。生活自理障礙分為三個等級：生活完全不能自理、生活大部分不能自理和生活不能自理部分。3.傷殘等級的認定標準目前，我國關于傷殘等級的鑒定標準可以說“令出多門”，針對不同人員的傷殘，不同的主管機關制訂了不同的鑒定標準。道路交通事故案件中受傷人員的傷殘程度評定一般應適用公安部發(fā)布的《中華人民共和國國家標準道路交通事故受傷人員傷殘評定》。殘疾賠償金具體計算公式：

（1）殘疾賠償金（60周歲以下的人）=傷殘等級（1級的按100計算， II級的減少10%，其他依此類推）X受訴法院所在地上一年度城鎮(zhèn)居民人均可支配收人或者農村居民人均純收人x 20年；
（2）殘疾賠償金（60周歲以上的人）=傷殘等級（1級的按100計算， II級的減少10%，其他依此類推）X受訴法院所在地上一年度城鎮(zhèn)居民人均可支配收人或者農村居民人均純收人x（20年一增加歲數）；
（3）殘疾賠償金（75周歲以上的人）=傷殘等級（1級的按100計算，II級的減少10%，其他依此類推）X受訴法院所在地上一年度城鎮(zhèn)居民人均可支配收入或者農村居民人均純收入x5年。

#交通事故保險 #理賠案例 #保險理賠

2024-09-03 16:23:22

保險理賠太平財險怎么樣？理賠如何？

摘要：隨著人們保險意識的不斷加深，越來越多的人開始選擇購買財產險，相信大家都聽說過太平財險，那太平財險怎么樣呢？太平財產保險有限公司（簡稱“太平財險”），即原太平保險有限公司（簡稱“太平保險”），為中國太平保險集團公司旗下的成員公司，是中國太平在國內拓展財產保險業(yè)務的主力軍。太平保險是中國保險市場上經營歷史最為悠久的民族保險公司。1929年，太平水火保險公司在上海發(fā)端，1933年更名為太平保險股份有限公司并逐步成為當時我國最大的華商保險企業(yè)。1956年，經過公私合營的太平保險移師海外，專營海外業(yè)務。隨著中國改革開放的步伐，太平保險也應運老店新張。1998年，經國務院批準，太平保險成為隸屬于國務院的國有金融保險集團，中國第一家金融保險控股集團公司，也是國內唯一一家將總部設在香港的保險主體—中國保險（控股）有限公司（即現“中國太平保險集團公司”）的全資附屬公司。2001年12月20日，經國務院同意，中國保監(jiān)會批準，太平保險全面恢復中國境內的財產保險業(yè)務。2009年8月7日，太平保險更名為“太平財產保險有限公司”。太平財險總部設在深圳，注冊資本金15.7億元?，F股東為中國太平保險集團公司、中國太平保險控股有限公司（原中保國際控股有限公司，中國保險業(yè)首家香港上市公司）及中國工商銀行（亞洲）有限公司（簡稱“工銀亞洲”，中國工商銀行香港上市公司）。復業(yè)以來，太平財險以“創(chuàng)造富裕的安寧生活”為使命，秉承“用心經營、誠信服務”的經營理念，堅持“誠信、專業(yè)、價值”的核心價值觀。公司始終堅持規(guī)范管理、專業(yè)經營的引才機制；能力取向、有效激勵的用才機制；業(yè)績導向、物質與精神并重的留才機制；全員教育、終身教育的培訓育才機制，已擁有一批專業(yè)的管理隊伍和業(yè)務精英，內外勤員工近萬人。截至2009年9月，太平財險已在中國主要經濟區(qū)域構建了廣泛的服務網絡，在全國已開設28家分公司、400余家三、四級機構。全國統(tǒng)一客戶服務電話95529，隨時為廣大客戶提供專業(yè)、便利、快捷的優(yōu)質服務。公司經營范圍涵蓋從航空航天、核電工程到私家汽車、個人旅游，從工業(yè)企業(yè)到個人客戶的幾乎全部非壽險領域。八年來，公司業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展，在國內財產保險市場上一直穩(wěn)居第二集團陣營。今天，太平財險以價值管理推動經營模式轉型，以文化重塑促進管理方式變革，堅持“效益、合規(guī)、專業(yè)、執(zhí)行”指導方針，在國內產險業(yè)率先進行了系統(tǒng)、全面的營銷體制改革，建立了以客戶為中心、以渠道為經營核算單元的專業(yè)化運營管理體系和組織架構，形成了總公司集中、垂直的管理模式，逐步塑造了專業(yè)化的品牌形象，從而掀開了太平財險發(fā)展史上嶄新的一頁，為打造國內領先、國際一流的財產保險公司奠定了堅實的基礎。太平財產保險有限公司秉承“集約承保、高效理賠”的服務理念，向人民承諾：一、承保出單：從入機起15分鐘內出具保險憑證。二、報案受理：365天×24小時全天候報案受理。三、車險理賠支付

“快易賠”服務：小額現場查勘案件“先領賠款，再修車”，從報案起2天內支付賠款。
萬元以下純物損案件：理賠資料齊全，8小時賠付。
其它類型賠案：理賠資料齊全，損失金額協(xié)商一致，10天內賠付。

四、財產險賠款支付 1、10萬元以內案件(不含意康險、責任險及進出口貨運險)：理賠資料齊全，損失金額協(xié)商一致，3天內賠付。 2、其它類型賠案：理賠資料齊全、損失金額協(xié)商一致，10天內賠付。五、車險全國通賠服務：客戶可在出險地享受與投保地無差異的理賠服務。六、投訴處理 1、投訴響應時效：4小時。 2、投訴處理時效：一般投訴3天，重大投訴5天。七、增值服務事項特定客戶享受如下增值服務項目： 1、非事故道路免費救援服務 2、上門收集理賠資料服務太平車險的客服電話和報案理賠電話：95529

#太平財險 #保險理賠

2024-09-03 16:23:22