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推薦產(chǎn)品

京東安聯(lián)百萬玫瑰女性意外險（互... 銷量：140299.00

約有1366項符合搜索理賠的查詢結(jié)果，以下是第401-410項。

車輛保險知識劃痕險怎么用，怎么報銷: 摘要：劃痕險可當(dāng)場報案也可以回頭再報，看你個人了，總體不影響理賠，要是在4S買的險可以直接給他們打電話，這事他們的駐店理賠員處理起來得心應(yīng)手，根本不用你操心！只是要你出具加蓋公章的小區(qū)物業(yè)的證明（證明車是在本小區(qū)停放時被劃傷的），或轄區(qū)派出所出的證明。你可以拿著證明直接去4S店，像這種輕微的小傷，他們駐店理賠員看過以后，劃痕險怎么用就很清楚了，他們會直接帶你去一個叫做交通事故快速理賠中心的地方，那有你投保的保險公司的工作人員，4S的理賠員和這個工作人員會進行磋商，你只需站在一旁就行，最后保險公司的這個人會用相機給車的劃痕處照相，再給你和車來個合影，最后出具一份定損理賠單就OK了，上面會有你此次修理車子的費用和你此次使用后該險種的余額，然后你把車開回4S店修理廠就一切結(jié)束了，基本兩到三天就能取車。劃痕險怎么用？劃痕險是一種附加險，車主只有在投保了車損險的基礎(chǔ)上，才能投保劃痕險。劃痕險的保險責(zé)任是“他人惡意行為造成保險車輛車身人為劃痕”，如果是被保險人及其家庭成員、駕駛?cè)思捌浼彝コ蓡T的故意行為造成的損失就屬于免責(zé)范圍了。劃痕險針對的是車身漆面的劃痕，若碰撞痕跡明顯，劃了個口子，還有個大凹坑，這個就不屬于劃痕，屬于車損險的理賠范圍。如果車子出現(xiàn)無刮擦、碰撞痕跡時的單獨劃痕，知道劃痕險怎么用就可以由劃痕險來賠，但是要是在行駛過程中出現(xiàn)的碰撞、刮擦而導(dǎo)致的汽車漆面的劃痕，就不在劃痕險理賠范圍了。所以，在“行駛過程中把車劃了一下”就要看具體情況而定，到底是行駛過程中被他人惡意劃傷的還是兩車刮擦?xí)r被劃了一下。由于劃痕險的賠付率普遍在200%到300%間，基本上處于虧損運營，大多數(shù)保險公司都只針對新購買的車或者兩三年內(nèi)新車承保。劃痕賠付限額一般是2000元、5000元。要注意的是，劃痕險是累計賠付的，也就是說如果投保的劃痕險保額是2000元的，出險不限次數(shù)，但賠償累計金額不能超過2000元，超過兩千元保險合同就自動終止。此外，目前不少保險公司都對劃痕險設(shè)置了免賠額，免賠率在15%到20%不等。車主沈先生近日因為一起交通意外和人打起了官司，原因就是在劃痕險怎么用，這起沈先生負(fù)全責(zé)的事故發(fā)生后，非機動車主張先生一度處于昏迷狀態(tài)，盡管后來康復(fù)，且沒有后遺癥，但張的妻子由于受到驚嚇，擔(dān)心丈夫的安危，導(dǎo)致小產(chǎn)。對于這起事故，張先生要求賠償其精神損失費5萬元。對于精神賠償部分，保險公司向張先生表示，如果車主沈先生投保三者責(zé)任險時有購買精神損害撫慰金責(zé)任險，那么可以通過協(xié)商來進行賠償，否則只有采取法律途徑解決。汽車劃痕險免責(zé)范圍（1）被保險人及其家庭成員、駕駛?cè)思捌浼彝コ蓡T的故意行為造成的損失；（2）他人因與被保險人或駕駛?cè)思捌浼彝コ蓡T發(fā)生民事、經(jīng)濟糾紛造成保險車輛的損失；（3）車身表面自然老化、損壞；（4）其他不屬于保險責(zé)任范圍內(nèi)損失和費用。汽車劃痕險報銷金額怎么定汽車劃痕險的保險金額分為2000元、5000元、10000元或20000元，由投保人和保險人在投保時協(xié)商確定。劃痕險怎么用？汽車劃痕險怎么報車主在確定了所發(fā)生的事故是否屬于汽車劃痕險的承保范圍以后，然后與所投保的保險公司進行協(xié)商，把汽車劃痕險報銷金額確定，最后，再按照汽車劃痕險理賠流程走程序即可完成汽車劃痕險怎么報的操作。; #劃痕險 #車險理賠 #車險 #車輛劃痕險
2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識車損險承保范圍有哪些: 摘要：目前很多網(wǎng)友在搜索“車損險的承保范圍”，其實這個問題就是車損險如何賠償?shù)膯栴}。接下來為大家介紹車損險都保些什么。車損險指被保險人或其允許的駕駛員在駕駛保險車輛時發(fā)生保險事故，造成保險車輛受損，保險公司在合理范圍內(nèi)予以賠償。除交強險外，車損險和三責(zé)險是車輛保險的基本險，主要賠償被保險車輛的損失以及由被保險車輛在使用中給第三者帶來的損失。車損險作為商業(yè)車險中的主險，是車輛保險中用途最廣泛的險種。車損險的保障對象是車輛本身，保險車輛無論是因雷擊、暴風(fēng)、龍卷風(fēng)、暴雨、洪水、海嘯、地陷（但不包括地震）等自然因素，還是因意外事故造成投保車輛遭受小刮小蹭或者嚴(yán)重受損，車主都可向保險公司申請賠付。跟很多險種一樣，車損險也有自己的免賠率。一般情況下，保險公司會根據(jù)車主在事故中所負(fù)責(zé)任的大小，扣除5%至15%的事故責(zé)任免賠率。車損險中，保險人或其允許的駕駛?cè)藛T在使用保險車輛過程中，因下列原因造成保險車輛的損失，保險人負(fù)責(zé)賠償：①碰撞、傾覆、墜落；②火災(zāi)、爆炸、自燃；③外界物體墜落、倒塌；④暴風(fēng)、龍卷風(fēng)；⑤雷擊、雹災(zāi)、暴雨、洪水、海嘯；⑥地陷、冰陷、崖崩、雪崩、泥石流、滑坡；⑦載運保險車輛的渡船遭受自然災(zāi)害（只限于有駕駛?cè)藛T隨車照料者）。發(fā)生保險事故時，被保險人為防止或者減少保險車輛的損失所支付的必要的、合理的施救費用，由保險人承擔(dān)，最高不超過保險金額的數(shù)額。車損險的賠償項目包括如下：1.保險車輛由于保險責(zé)任事故造成損壞而產(chǎn)生的修理費用，以及您對車輛采取的合理的施救（保險車輛失去正常行使能力情況下拖運費。2.搶救過程中使用他人（非專業(yè)消防單位）的消防設(shè)備所消耗的合理費用因搶救而損壞他人財產(chǎn)，應(yīng)該由被保險人承擔(dān)的部分。3.雇傭拖車在拖運途中發(fā)生意外事故，導(dǎo)致保險車輛損失擴大的部分）及保護措施所支出的合理費用車損險的賠償額度包括如下：保險公司會根據(jù)您在事故中所負(fù)責(zé)任的大小，賠償所有應(yīng)賠償總金額的80%-95%（其余部分為保險條款規(guī)定的免于賠償部分）。被保險人在事故中負(fù)全部責(zé)任的賠償80%，負(fù)主要責(zé)任的賠償85%，事故雙方負(fù)同等責(zé)任的賠償90%，被保險人負(fù)次要責(zé)任的賠償95%。自然磨損不在車損險承保范圍內(nèi)前兩天，一位車主咨詢：“前段時間公司安排劉某出差兩個月，其間，劉某將車停在了自家小區(qū)內(nèi)，從未使用過。待出差回來后，發(fā)現(xiàn)車子無法正常啟動。劉某隨即通知4S店，將車拖到店里修。經(jīng)檢查，發(fā)現(xiàn)除了車胎漏氣、蓄電池斷電外，機油也漏得差不多了，整個修理費超過千元。”劉某給車投保過車損險，那么這部分費用是否應(yīng)該由保險公司承擔(dān)？中國人保財險長春市分公司的相關(guān)工作人員表示，“車損險是指被保險人或其允許的駕駛員在駕駛保險車輛時發(fā)生保險事故，造成保險車輛受損，保險公司在合理范圍內(nèi)予以賠償。”據(jù)了解，車輛損失險是車輛保險中用途最廣泛的險種，它負(fù)責(zé)賠償由于自然災(zāi)害和意外事故造成的自己車輛的損失。無論是小剮小蹭，還是損壞嚴(yán)重，都可以由保險公司來支付修理費用。但是，車主劉某這樣的情況，屬于車輛自然磨損。根據(jù)有關(guān)規(guī)定，“車輛自然磨損、朽蝕、故障、輪胎單獨損壞”等情況下發(fā)生的損失和因此而產(chǎn)生的費用，保險人不負(fù)責(zé)賠償“。也就是說，這種自然磨損屬于車損險的責(zé)任免賠部分，因此，劉某的修理費，保險公司不予以報銷。該工作人員建議，車輛長期不用時，最好能委托別人每周啟動發(fā)動機一次，檢查發(fā)動機的運轉(zhuǎn)情況是否有異常，保持車輛的各種性能。; #車損險 #車險理賠
2024-09-03 16:23:22

保險理賠太平洋人壽保險理賠服務(wù)怎么樣

摘要：在保險購買選擇時，大家關(guān)心的不僅僅是保險價格、保險銷售服務(wù)、承保服務(wù)、回訪服務(wù)等，大家更關(guān)心保險的理賠服務(wù)怎么樣。那么太平洋人壽保險的理賠服務(wù)怎么樣呢？下文將給予介紹。

太平洋人壽保險

太平洋人壽保險（集團）股份有限公司（以下簡稱“中國太平洋人壽”）是在1991年5月13日成立的中國太平洋保險公司的基礎(chǔ)上組建而成的保險集團公司，總部設(shè)在上海，注冊資本77億元，2007年12月25日在上海證券交易所掛牌上市，股票簡稱：中國太保，股票代碼為601601。

太平洋人壽保險企業(yè)文化

中國太平洋保險以“做一家負(fù)責(zé)任的保險公司”為使命，以"誠信天下，穩(wěn)健一生，追求卓越"為企業(yè)核心價值觀，以"推動和實現(xiàn)可持續(xù)的價值增長"為經(jīng)營理念，不斷為客戶、股東、員工、社會和利益相關(guān)者創(chuàng)造價值，為社會和諧做出貢獻。

太平洋人壽保險社會責(zé)任

作為一家"負(fù)責(zé)任的保險公司"，中國太平洋保險在積極追求可持續(xù)價值增長的同時，自覺履行作為一個企業(yè)公民的社會責(zé)任。致力于各類公益活動，履行企業(yè)公民的職責(zé)。公司自成立以來，積極開展關(guān)愛孤殘、捐資助學(xué)、扶貧賑災(zāi)等公益活動：已建立60余所希望小學(xué)，總投資超過3,000萬元；在特大洪澇災(zāi)害、非典、南方雪災(zāi)、5?12抗震救災(zāi)、云南地區(qū)干旱、青海玉樹地震、舟曲泥石流期間踴躍捐款捐物，總額超過1億元。

太平洋人壽保險理賠服務(wù)承諾

1、理賠流程透明化服務(wù)

（1）在接到客戶報案的第一時間，為客戶量身定制精確的索賠資料清單，以短信方式傳送給客戶，指導(dǎo)客戶一次性、及時、準(zhǔn)確、完整地遞交索賠資料。
（2）在案件受理、審核、給付等理賠各環(huán)節(jié)，主動、及時通過信息渠道，告知賠案處理的基本流程、標(biāo)準(zhǔn)核定時效、核定結(jié)果、給付方式等，讓客戶知曉理賠過程和進展。
（3）客戶賠案審核完畢后，及時提供賠款計算依據(jù)和賠付清單發(fā)送給客戶，并向客戶作出說明。
（4）公司在向客戶公開各類理賠信息的同時，還會及時將相關(guān)信息同步發(fā)送給服務(wù)客戶的營銷員，使其幫助客戶及時跟進完成索賠，為客戶排憂解難。
（5）在理賠支付后進行客戶滿意度回訪，接受客戶評價、監(jiān)督。

2、客戶通過公司網(wǎng)站報案，服務(wù)人員接到報案后，會在兩個工作日內(nèi)進行電話回訪，確認(rèn)報案信息并解答相關(guān)問題咨詢。3、公司在收到客戶保險金給付申請書及合同約定的證明和資料后，對簡單案件在5個工作日內(nèi)核定，對復(fù)雜案件在30個工作日內(nèi)核定。4、公司對未及時履行前款規(guī)定義務(wù)的，除支付保險金外，同時賠償受益人因此受到的利息損失（注：根據(jù)中國人民銀行公布的同時期的人民幣活期存款基準(zhǔn)利率計算的利息）。5、公司實行全國通賠服務(wù)，個人和團體客戶持完整資料，可在保單簽發(fā)地或其以外的國內(nèi)（除西藏）任意服務(wù)網(wǎng)點就近辦理理賠業(yè)務(wù)。6、對重大突發(fā)事件的處理：公司在接到重大突發(fā)事件報案后，將根據(jù)事態(tài)發(fā)展及遇險人員傷亡情況，啟動重大案件理賠綠色通道，并及時公告案件處理進程。

（1）通過95500客服熱線和公司網(wǎng)站全方位受理客戶報案，或通過現(xiàn)場受理客戶報案；
（2）啟動簡易理賠流程；
（3）從簡進行理賠查勘；
（4）總公司授權(quán)事發(fā)地分支機構(gòu)進行理賠；
（5）對客戶酌情預(yù)付賠款并及時兌現(xiàn)保單承諾。

太平洋人壽保險部分公司榮譽

2012年3月，太平洋壽險在“3.15”論壇上被中國質(zhì)量萬里行授予“服務(wù)質(zhì)量先進單位”，并連續(xù)十年在中國質(zhì)量萬里行促進會組織的保險業(yè)窗口明察暗訪中獲得第一名。
2012年1月，太平洋壽險在由和訊網(wǎng)等機構(gòu)發(fā)起舉辦的2011年第九屆中國財經(jīng)風(fēng)云榜大型網(wǎng)絡(luò)評選活動中被評為“最受信賴壽險公司”，太平洋壽險自2006—2011年已連續(xù)五次獲得該獎項。
2012年1月，太平洋壽險在《保險經(jīng)理人》雜志等機構(gòu)發(fā)起舉辦的“2011中國保險業(yè)年度風(fēng)云榜”頒獎大會上，榮獲“年度價值成長最優(yōu)”獎。

#保險營銷 #保險理賠

2024-09-03 16:23:22

保險理賠英大泰和保險公司車險理賠服務(wù)承諾: 摘要：隨著科技和經(jīng)濟的發(fā)展，我們的社會走向了文明，汽車在文明社會中給人們帶來的便利是不言而喻的。但是另一方面，汽車也給人類帶來了因為汽車行駛而產(chǎn)生的碰撞、傾覆等意外事故。這些意外事故侵害了人身和財產(chǎn)安全，使受害人痛不欲生。風(fēng)險的出現(xiàn)，就促成了車輛保險行業(yè)的誕生和發(fā)展，因此，我們可以看出車險保險意義就在于對車主的人身財產(chǎn)安全提供一定的保障。為提高車險經(jīng)營及服務(wù)水平，各產(chǎn)險公司都制定了完善的車險理賠流程及管理制度，從而使車險理賠工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、透明化，有效改善“承保易理賠難”的行業(yè)形象，并提高車險業(yè)務(wù)理賠管控水平以取得合理盈利。為了保障客戶的合法權(quán)益，使客戶更好地享受到我公司快捷、高效的理賠服務(wù)，英大泰和保險公司就車險理賠服務(wù)承諾如下：一、盡心：全天候接報案服務(wù)，保證線路暢通我公司全國客戶服務(wù)專線4008195598，向您提供24小時×365天無間斷、人工接報案服務(wù)，并立即安排后續(xù)查勘定損服務(wù)，查勘定損人員保證在10分鐘內(nèi)與您聯(lián)系。二、全心：全方位的查勘服務(wù)，保證風(fēng)雨無阻我公司實行24小時×365天的查勘服務(wù)，無論您在哪里，我們都將在承諾時間內(nèi)達到您的身邊，為您排憂解難：城市核心區(qū)30分鐘內(nèi)到達事故現(xiàn)場。城市郊區(qū)縣60分鐘內(nèi)到達事故現(xiàn)場。三、貼心：周到細(xì)致的定損服務(wù)，使您省時省力我公司實行8小時×365天上門定損服務(wù)，將您的愛車送達您指定的修理廠維修，并可以協(xié)助您對維修價格、質(zhì)量和工期進行監(jiān)督。我公司可以為您免費提供高品質(zhì)合作修理廠，并提供合作修理廠墊付修理費服務(wù)、免費接送車服務(wù)以及車輛保養(yǎng)價格優(yōu)惠服務(wù)。四、省心：多元化的賠付服務(wù)，讓您省心、省事我公司可以提供銀行轉(zhuǎn)帳和直賠服務(wù)，當(dāng)您選擇銀行轉(zhuǎn)帳方式時，我們將在您提供的索賠單證手續(xù)齊全后，在承諾時間內(nèi)支付：（1）賠償金額在5000元以下的案件，即時支付。（2）賠償金額在200000元以下的案件，3個工作日內(nèi)支付。（3）賠償金額在200000元以上的案件，5個工作日內(nèi)支付。五、暖心：及時的回訪和在線查詢服務(wù)，讓您感受溫馨我公司在您的賠案處理完畢10日內(nèi)，將對您進行專線回訪，了解您對我們的服務(wù)感受；同時，我公司在公司網(wǎng)站、分公司營業(yè)場所和公司全國客戶服務(wù)專線為您提供理賠信息查詢，讓您明明白白消費，清清楚楚索賠。六、安心：全天候投訴受理和咨詢服務(wù)，讓您傾訴心聲我公司全國客戶服務(wù)專線4008195598，向您提供24小時×365天無間斷、人工受理投訴服務(wù)，對您的疑惑給予滿意的解答，同時，對您投訴的事項在2個工作日內(nèi)答復(fù)。; #英大泰和 #英大泰和保險 #車險理賠 #保險理賠
2024-09-03 16:23:22

保險理賠買了“不計免賠險” 并不是真的保險全賠: 摘要：進入汽車銷售旺季，買車的朋友在買車的同時也會置辦好車險！新車主在購買車險時，都會遇到一個不計免賠險的附加險，那究竟這個附加險有必要買嗎？據(jù)了解，“不計免賠險”，正式名稱為不計免賠率特約條款，是車險的一個附加險種，車主只要投保了這個險種，就能把本應(yīng)由自己負(fù)責(zé)的5%到20%的賠償責(zé)任再轉(zhuǎn)嫁給保險公司。記者了解到，由于不計免賠險附加險保障全面，而費率卻相對便宜，所以一經(jīng)推出就很受車主歡迎。一家車險公司的經(jīng)紀(jì)人解釋說，不計免賠通常是指車主在投保購買此險種后，車主由于事故責(zé)任所承擔(dān)的賠償金額就轉(zhuǎn)嫁給了保險公司，車主領(lǐng)到的理賠額會更多。但不計免賠險只將車損險與第三者責(zé)任險的事故責(zé)任免賠率轉(zhuǎn)嫁給保險公司。該經(jīng)紀(jì)人說，在購買車險時，車主應(yīng)給車損險與第三者責(zé)任險分別投保不計免賠險，使自身理賠權(quán)益達到最大化。 “雖然不計免賠險能將車主的事故責(zé)任所承擔(dān)的免賠金額全部轉(zhuǎn)嫁給保險公司，但不計免賠險對加扣免賠率、附加險免賠率、某些找不到第三者事故特定事故以及事故責(zé)任難確定時的免賠率是沒有效用的。車主應(yīng)當(dāng)知道不計免賠險的除外責(zé)任，避免發(fā)生理賠糾紛。”該經(jīng)紀(jì)人提醒說。記者詳細(xì)咨詢了車險專業(yè)人士，據(jù)其介紹，車主即使買了“不計免賠險”，有多種情況保險公司也不會全賠。車主：肇事方跑了憑啥不能全賠？南海張先生的座駕最近在平洲花卉市場被一輛無牌摩托三輪車給蹭了一下，當(dāng)張先生下車查看時對方已開著三輪摩托車飛快走遠。由于是小擦碰，張先生也沒有去追，只是迅速給保險公司打了電話。但是，當(dāng)保險公司得知對方已不知所蹤并且沒有掛車牌時，當(dāng)即告訴張先生這種情況保險公司最多只能賠七成，并且還需要報警由交警出具責(zé)任認(rèn)定書等手續(xù)。張先生認(rèn)為自己買了不計免賠險，保險公司就應(yīng)全賠，因此心里很不忿。對方逃逸或無法定責(zé)，不全賠據(jù)介紹，張先生遇到的情況就屬“不計免賠險”不賠的一種。根據(jù)不計免賠險免責(zé)條款，應(yīng)當(dāng)由第三者負(fù)責(zé)賠償?shù)珶o法找到第三者而增加的免賠金額，不賠。另外，像張先生碰到情況，對方跑了又沒車牌，警方無法取證定責(zé)，這也涉及到“不計免賠險”免責(zé)的情況，在雙方報險資料不足、事故責(zé)任難確定時，不計免賠險同樣不生效。; #不計免賠險案例 #不計免賠險理賠 #不計免賠險
2024-09-03 16:23:22

認(rèn)識保險地震頻發(fā) “保險”分擔(dān)地震損失: 摘要：日前，四川省成都市都江堰市發(fā)生3.4級地震，盡管未帶來大規(guī)模人員傷亡，還是為人們敲響了安全警鐘。近年來地震頻發(fā)，地震帶給人們的災(zāi)難是巨大的，如何降低地震給人們帶來的各種損失？保險產(chǎn)品能夠降低地震所帶來的風(fēng)險嗎？地震的最大危害，莫過對人身安全的威脅。專家指出，為防范這一風(fēng)險，居民可以購買人身保險，比如壽險(定期壽險、終身壽險、兩全壽險等)、意外傷害險、健康險和旅游意外險等保險產(chǎn)品。據(jù)悉，在地震理賠上，大多數(shù)長期壽險產(chǎn)品都可以保障地震。比如說，終身壽險產(chǎn)品都沒有將地震列為免責(zé)范圍，而相對終身壽險，意外險的理賠則較為嚴(yán)格，如果是因地震造成的傷害死亡，保險會理賠，但是被保人在地震中出現(xiàn)類似突發(fā)心臟病、腦溢血等意外事故，則還需調(diào)查是否與地震的關(guān)聯(lián)程度。總的來說，目前能對地震理賠的險種為長期人壽保險、個人意外傷害險，個人意外醫(yī)療險、學(xué)生平安保險、旅游意外傷害險。不過需注意的是，學(xué)生平安保險和旅游意外傷害需要看投保雙方對地震是否有約定，這兩種險種大多也都將地震列為免責(zé)條款。
　　企業(yè)可保地震附加險
人保財險重慶分公司工作人員表示，家庭財產(chǎn)保險通常不賠地震這種不可抗的自然災(zāi)害。他解釋說，家財險對“自然災(zāi)害”有嚴(yán)格界定，“地震”和“海嘯”被排除在賠償范圍之外。這是由于地震的涉及面和賠償金額超過保險公司的理賠能力，因此全國統(tǒng)一規(guī)定，將其作除外責(zé)任處理。不過，一些保險公司已經(jīng)開始推出地震附加險，由于該險種是一個單獨的附加險，所以只有大型企業(yè)及大型項目才能投保，而且，這個約定非常嚴(yán)格。人身保險賠償視條款而定保險工作人員介紹，人壽保險和意外傷害險一般是將地震、海嘯等自然災(zāi)害引起的意外傷亡納入保險責(zé)任范圍的。一般而言，只要是意外事故引起的被保險人死亡或殘疾，受益人都能獲得賠償，其中包括地震、臺風(fēng)、海嘯等自然災(zāi)害。具體賠償額度要看保險條款的具體規(guī)定，比如免賠額多少、賠償項目等。不同的壽險、意外險產(chǎn)品，對保險責(zé)任和除外責(zé)任的表述不同，有的在除外責(zé)任條款中沒有列明地震等自然災(zāi)害，這種情況也可理解為地震造成的人身傷害也在保障范圍內(nèi)。
　　旅行社責(zé)任保險不保地震
近幾年，世界各地發(fā)生的地震不少出現(xiàn)在中國人常去的旅游目的地，比如普吉島。地震發(fā)生后，很多人詢問，保險是否能夠理賠。保險公司相關(guān)人士向記者表示，目前市場上，不少出境旅游保險產(chǎn)品，已經(jīng)把地震、海嘯、暴風(fēng)、暴雨、洪水、泥石流、崖崩、火山爆發(fā)等自然災(zāi)害造成的傷害和旅程延誤，列為保障范圍。比如，地震、海嘯導(dǎo)致的意外傷亡和醫(yī)療費用可以按照條款獲得賠付，這些災(zāi)害導(dǎo)致的旅程延誤、旅程取消、旅程縮短、延期逗留、行李延誤、隨身行李損失等，都在保險責(zé)任范圍內(nèi)。此外，暴動、罷工、抗議導(dǎo)致的旅程不便也可以獲得保障。但是值得注意的是，核爆炸、核輻射或核污染，保險公司一般都列入責(zé)任免除范圍。如果游客沒有購買旅游意外險，卻在旅游時遭遇地震，旅行社責(zé)任險能否起到作用呢？對此，多家保險公司答復(fù)說，旅行社責(zé)任保險是旅行社因本身的“過失、失誤”對游客造成的傷害，將地震列入了免賠范圍，如果游客自己并未投保其它人身險，那么旅游時遭遇地震是不會得到賠償?shù)?。此外，學(xué)校責(zé)任保險等也將地震列入免賠范圍。目前，我國尚沒有專門的地震保險，只有在一些家財險中有針對地震、洪水等自然災(zāi)害造成的損失進行保險。而在購買人身意外險的時候，也需要看清保險條款的免賠責(zé)任范圍，是否將地震傷殘、死亡包涵在內(nèi)。; #地震保險 #人身保險 #保險理賠
2024-09-03 16:23:22

保險理賠壽險理賠案例認(rèn)真對待如實告知義務(wù): 摘要：保險已經(jīng)逐漸走進人們的生活。保險理賠一直是人們所關(guān)注的重點，而事實上理賠也是保險環(huán)節(jié)中的重中之重。理賠關(guān)系到投保人的切身利益，也是投保人當(dāng)初投保目的的最終體現(xiàn)所在。本文以壽險理賠案例介紹理賠過程中遇到的一些問題。壽險理賠案例一7月14日，王某將其一輛解放貨車向某保險公司投保第三者責(zé)任險(限額50萬元)，保期為2000年7月15日零時起至2001年7月14日24時止。2000年12月17日，王某駕駛該車在江蘇Ｔ市境內(nèi)因制動失靈撞死一人，王某負(fù)全部責(zé)任。經(jīng)交警部門調(diào)解，王某賠償死者家屬119250元，分別為死亡補償費60730元，喪葬費3000元，被撫養(yǎng)人生活費55020元，交通費500元。事故結(jié)案后，王某向保險公司索賠，保險公司理賠人員在審查時發(fā)現(xiàn)派出所出具的死者戶籍證明是“獨生子”，此證明并無任何異?，F(xiàn)象，據(jù)此完全可以立即賠付，但由于被撫養(yǎng)人生活費金額較大，保險公司還是決定赴死者所在地作調(diào)查，在調(diào)查中了解到死者還有一個哥哥，在Ｔ市某行政機關(guān)工作。調(diào)查人員感到問題嚴(yán)重，立即向出具戶籍證明的派出所反映，該派出所卻含糊其辭，拒不承認(rèn)死者有一個哥哥。隨即調(diào)查人員又向死者哥哥單位的紀(jì)檢監(jiān)察部門反映了這一情況，該單位高度重視，責(zé)令其退給王某用欺詐手段得到的交通事故賠償金27510元。此案是派出所出具了假證明協(xié)助受害者詐騙被保險人的交通事故賠償金。[案例啟示]保險人在理賠工作中，不僅要預(yù)防被保險人的欺詐行為，而且還要預(yù)防事故受害者的欺詐行為。上述兩個案例就是交通事故受害者詐騙行為的典型體現(xiàn)。在實踐中，事故受害者往往容易得到社會的同情，其欺詐行為具有隱蔽性，容易得手，從而使被保險人受到損害，而根據(jù)有關(guān)法律的規(guī)定及條款的約定，保險人對此不負(fù)賠償責(zé)任，這就進一步加重了被保險人的負(fù)擔(dān)，也使保險合同雙方當(dāng)事人容易產(chǎn)生爭執(zhí)，影響保險人業(yè)務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展。壽險理賠案例二2008年1月，省城的曹老先生為唯一的兒子買了一份終身壽險，豈料一個多月后兒子即被檢查出癌癥，并于當(dāng)年9月身故。事后曹老先生向保險公司申請賠償，但遭拒絕，理由是他未能如實告知保險公司他兒子患有肺氣腫的既往病史。投保之后患癌申請賠償遭拒現(xiàn)年72歲的曹老先生是省城某大學(xué)的退休教師。2008年1月，在某保險公司壽險代理人和朋友的推薦下，他為唯一的兒子買了一份終身壽險，理賠金額11萬元，連同各種附加險，共交當(dāng)期保費6486元。保險合同于當(dāng)年2月1日生效。不幸的是，一個多月后的3月19日，曹老的兒子因咽喉不適去檢查，被齊魯醫(yī)院診斷出腺癌，當(dāng)年9月初，因癌細(xì)胞轉(zhuǎn)移，惡化為肺癌，醫(yī)治無效身故。處理完兒子的后事后，曹老向保險公司申請賠償。經(jīng)過一段時間后，保險公司給出拒賠的答復(fù)，理由是曹老的兒子曾被診斷出肺氣腫，但曹老先生及其兒子在參保時并未如實說明這一病史。保險公司：投保人未盡如實告知義務(wù)3月16日下午，記者聯(lián)系到為曹老辦理保險業(yè)務(wù)的代理人修女士。她告訴記者，因為該種保險需要填寫投保人和被保險人的健康狀況，為曹老辦業(yè)務(wù)時，她就他父子倆的健康狀況逐條作了詢問，之后由曹老及其兒子分別簽了字。“他兒子當(dāng)時看起來很健康，也不滿50歲，依照公司規(guī)定，可以不做體檢。”她說。該保險公司濟南分公司理賠部的馬先生具體負(fù)責(zé)曹老的索賠事項。他向記者解釋，他們接到曹老的索賠申請后，從其兒子在單位醫(yī)院的一份就診病例中得知，早在2007年11月下旬他即被診斷出患有肺氣腫，并做了檢查治療。但在參保時，曹老及其兒子未如實告知這一情況，且在保單上簽了字確認(rèn)，故而公司根據(jù)相關(guān)規(guī)定，做出拒賠處理，并與客戶解除合同，退還部分保費。記者在曹老的合同書中看到，客戶簽名欄聲明中，確有表述：“本人在投保書中的健康、財務(wù)及其他告知內(nèi)容均屬真實……如有不實告知，公司有權(quán)依法解除保險合同，并對合同解除前發(fā)生的保險事故不承擔(dān)保險責(zé)任。”壽險理賠注意事項：1出險通知：投保人，被保人或者受益人知道保險事故后，應(yīng)當(dāng)及時通知保險公司。在索賠過程中，及時通知的原則的執(zhí)行是十分重要的。及時通知可以使保險公司能立即對保險事故進行調(diào)查，任何遲延都會使調(diào)查工作進度變慢，從而引至理賠時限的延后。2索賠理賠的發(fā)生，直接由索賠引起。索賠和理賠是一個問題的二個方面。索賠是指被保人向保險公司提出賠償?shù)男袨椋彩潜槐Ｈ藢嵭衅浔ｋU利益的具體體現(xiàn)。在保險事故發(fā)生后，投保人，被保人或者受益人應(yīng)將事故發(fā)生的地點，時間，原因及其它相關(guān)方面，以最快的方式通知保險公司，并提出索賠請求。保險公司在接到索賠請求后，理賠的程序因此啟動。; #壽險 #保險理賠
2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識人保車險理賠官網(wǎng)刷新理賠速度: 摘要：一直以來，消費者對車險產(chǎn)品的關(guān)注都集中在理賠效率上。這充分反映了現(xiàn)代人快節(jié)奏生活的需求。正是這樣的原因，使得網(wǎng)絡(luò)直銷的投保方式一經(jīng)上線，便在短時間內(nèi)迅速獲得了超高的人氣。一時間，幾乎所有保險公司都建起了網(wǎng)上車險平臺，甚至還有不少車險團購網(wǎng)站問世。由于建設(shè)成本低，又省去了分銷環(huán)節(jié)，網(wǎng)上車險從一開始就擁有更低的費用這一優(yōu)勢。于是，在運營初期，各大公司紛紛亮出價格牌。但無論是保險公司還是消費者，大家的關(guān)注點似乎過多的停留在了價格層面，而網(wǎng)上車險真正的競爭核心——服務(wù)質(zhì)量與理賠效率卻被拋之腦后。在經(jīng)歷了價格戰(zhàn)的洗禮后，消費者開始回歸理性，保險公司也開始將服務(wù)的重點提升到理賠效率上。網(wǎng)上車險理賠到底能有多快?理賠效率是十分考驗保險公司的后臺運行和協(xié)作能力的，需要充足的人力、物力做支撐。往往實力雄厚的大公司理賠效率高。人保財險就是一個典型的例子。其網(wǎng)上車險平臺在創(chuàng)建之初就設(shè)立了電子支付賠款、快速理賠兩項重要的專屬服務(wù)內(nèi)容。對于小額賠付可通過轉(zhuǎn)賬等方式，將賠款轉(zhuǎn)至客戶賬戶，并設(shè)置了理賠協(xié)調(diào)專員，為客戶提供優(yōu)先理賠權(quán)。人保財險網(wǎng)上車險依托目前行業(yè)領(lǐng)先的后援集中運營平臺，建立對每一個理賠環(huán)節(jié)的時效監(jiān)控、落實對每一起理賠案件的實時跟蹤，強化對每一位工作員工的責(zé)任要求，通過一系列的流程、系統(tǒng)、制度的優(yōu)化舉措全面提升理賠時效。人保車險官網(wǎng)是中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司為用戶推出的一種便捷車險購買方式的網(wǎng)站。用戶可以通過撥打保監(jiān)會特批的電話購買車險（商業(yè)險以及交強險）?？头T與用戶通過電話咨詢用戶信息，用戶告知相關(guān)信息后，保險公司進行核保，并通過上門收費、網(wǎng)上收費的方式完成收費，并派送保單。一方面，人保財險在持續(xù)優(yōu)化旗下客服門店的建設(shè)與日常服務(wù)的同時，以用戶需求為出發(fā)點，不斷優(yōu)化理賠時效，始終致力于建立行業(yè)標(biāo)桿式的服務(wù)體系。例如，人保財險官網(wǎng)直銷此次將“一小時通知賠付”升級到萬元的服務(wù)流程包括“接受客戶報案—送單—定損—理賠”四大環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)都有專門的服務(wù)人員一對一服務(wù)。即使在異地出險，用戶也可以通過epicc網(wǎng)絡(luò)了解到車輛在資料收集、核賠環(huán)節(jié)的進度信息，整個理賠流程清晰可查，便于用戶對于理賠流程的監(jiān)督，同時也有利于提升業(yè)務(wù)質(zhì)量。另一方面，隨著用戶年輕化趨勢的顯著、快速消費需求的增長以及保險服務(wù)的精細(xì)化，人保財險發(fā)現(xiàn)如何用優(yōu)質(zhì)、高效、深得用戶推崇的服務(wù)解決用戶最關(guān)注的問題，是贏得用戶對品牌的忠誠，獲得競爭優(yōu)勢的核心。此次“一小時通知賠付”升級到萬元的舉動使得近五千萬的人保用戶直接受惠，便是這家亞洲最大非壽險企業(yè)“服務(wù)員”理念的最佳體現(xiàn)。對于人保財險網(wǎng)上車險來說，此舉已然領(lǐng)先同業(yè)，強勢勝出。與此同時，人保財險還有針對增值服務(wù)、誠信銷售、全國通賠、異地結(jié)算等方面推出服務(wù)承諾，以期進一步提升理賠服務(wù)水平和質(zhì)量，提高客戶滿意度。; #人保車險理賠官網(wǎng) #人保車險 #車險理賠
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車輛保險知識汽車劃痕險理賠有技巧: 摘要：許多車主有這樣的經(jīng)歷，一覺醒來，發(fā)現(xiàn)自己靚麗的新車被人劃得傷痕累累，悲憤之余卻驚詫地發(fā)現(xiàn)沒保劃痕險！但不管心疼也好，氣憤也罷，沒保劃痕險已既成事實，亡羊補牢才為時未晚。因此，一定要為汽車保劃痕險，這樣保險公司才會根據(jù)合同約定，在責(zé)任限額內(nèi)支付車身刮痕修復(fù)費用。那么，要是，投保了汽車劃痕險，應(yīng)如何申請理賠呢？要想了解汽車劃痕險如何理賠，先了解一下什么是汽車劃痕險。劃痕險全稱車身劃痕損失險，家庭自用車輛、非營業(yè)車輛可投保，是指在保險期間內(nèi)，保險車輛發(fā)生無明顯碰撞痕跡的車身表面油漆單獨劃傷，保險公司按實際損失負(fù)責(zé)賠償。劃痕險是車輛損失險的附加險，即需要在投保了車輛損失險的情況下方可投保，不可單獨投保。如果被保險車輛被刮花，報案是必須的，如果沒有現(xiàn)場則需要你所在地的派出所證明你的車子是有人蓄意或者別的什么原因被劃。你最好先報案，然后打電話給你車子承包的保險公司，他們有有關(guān)這方面的處理流程。如果只做漆不用美容的話，不需要現(xiàn)場報，你有時間的話就可以打給你保險公司報案。然后等定損員聯(lián)系你，看你車子的具體損失情況。給你定一個價格。你拿著定損單去修理廠維修、付錢、拿發(fā)票。之后帶齊材料去保險公司理賠就可以了。劃痕險有最高賠付金額的，你要看你具體保了多少錢的。如果你保了2000，但是實際修要3000的話。那么保險公司最高就賠2000，另外你要看你有沒有保劃痕不計免賠險。一般如果沒保不計免賠保險公司還要少賠你15%左右。劃痕險是不需要現(xiàn)場的，報案時說是一次發(fā)現(xiàn)車身多處被劃即可。保險公司是否全賠還得看是哪家保險公司承保的，條款中是否規(guī)定了免賠率，具體情況報案時可以咨詢。另外你得注意車身是否是劃痕或者碰撞造成的，劃痕是指非碰撞原因造成車身油漆單獨損傷的情況，如果你的車是因為刮蹭其它物體造成的就不算劃痕，不能并案處理，還需要現(xiàn)場報案，否則有免陪。小貼士：什么情況下保險公司不賠劃痕險？以下四種情況下發(fā)生的劃痕，保險公司對劃痕險將不予理賠：被保險人及其家庭成員、駕駛?cè)思捌浼彝コ蓡T的故意行為造成的損失；他人因與被保險人或駕駛?cè)思捌浼彝コ蓡T發(fā)生民事、經(jīng)濟糾紛造成保險車輛的損失；車身表面自然老化、損壞；其他不屬于保險責(zé)任范圍內(nèi)損失和費用。; #汽車劃痕險 #車險理賠 #劃痕險 #車輛劃痕險
2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識交強險賠償范圍將擴大: 摘要：交通事故發(fā)生后，當(dāng)事人最為關(guān)心的應(yīng)該是對事故造成的人身和財產(chǎn)損害的賠償問題，那么作為分擔(dān)上述風(fēng)險并具有公益保障性質(zhì)的強制性保險，交強險賠償范圍有哪些呢？車主自己能夠很好的進行分辨么？對保障的范圍了如指掌么？可見，交強險賠償范圍可劃分為有責(zé)賠償和無責(zé)賠償兩種類型，即與被保險人在交通事故中有無責(zé)任對應(yīng)劃分。有責(zé)賠償無論責(zé)任主次大小，賠償人身和財產(chǎn)總限額為12.2萬元；無責(zé)賠償即使責(zé)任全在受害人，亦應(yīng)賠償人身和財產(chǎn)損失總限額為1.21萬元。這相比較2008年2月1日前的舊條款賠償限額有了一定程度的提高。除了了解交強險賠償范圍外對于交強險的保費也要有一定的了解，以六座以下私家車為例，一年的基礎(chǔ)保費為950元。而最終保費支出是與交通事故發(fā)生的情況和交通安全違法行為相聯(lián)系的，計算公式為：最終保費=基礎(chǔ)保費×（1+與道路交通事故相聯(lián)系的浮動比率）×（1+與交通安全違法行為相聯(lián)系的浮動比率），比如上述車主一年內(nèi)未發(fā)生有責(zé)任交通事故，那么下一年就會享受折扣的價格，根據(jù)各大保險公司的優(yōu)惠制度進行投保。在交通事故中，對于承保交強險的保險公司來說，只要在交強險賠償范圍之內(nèi)，就應(yīng)該給予受害人相應(yīng)的賠償。平安車險作為車險領(lǐng)域的佼佼者，同樣為車主承保交強險，如果還有車主對交強險的保障范圍不是很清楚，那么只需登錄平安保險公司的官方網(wǎng)站進行查看，讓車主盡快的了解保障范圍，給自己的生活也帶來保障。如果是無償邀請他人搭車，這種善意或許能降低事故責(zé)任，一旦發(fā)生事故導(dǎo)致乘客受傷，駕駛員賠償責(zé)任將減輕。如果事故造成了財產(chǎn)和精神雙重傷害，傷者有權(quán)選擇先賠償精神損失還是財產(chǎn)損失。二手車過戶，但保險沒有過戶，保險公司也要賠償。對于無證駕駛、酒后駕車等違法行為導(dǎo)致的事故，交強險也必須賠償。“這一解釋主要是針對交強險的。有些情況下，商業(yè)三者險法律上的處理方式完全不同。 ”相關(guān)分析人士向記者表示，對于醉酒、無證駕駛等行為，《征求意見稿》明確了交強險可以理賠，但是第三者責(zé)任險未必賠償。投保人也可獲第三者交強險保障對于投保人能否作為第三者獲得賠償，業(yè)內(nèi)有很多爭議，保險業(yè)有種觀點認(rèn)為既然是投保人就不是第三者，而交強險是針對第三者進行理賠的，所以投保人不能獲得理賠?！兑庖姼濉返谖鍡l規(guī)定：“投保人允許的駕駛?cè)笋{駛機動車致使非本車人員的投保人遭受損害，賠償權(quán)利人請求承保該機動車第三者責(zé)任強制保險的保險公司在責(zé)任限額范圍內(nèi)予以賠償?shù)?，人民法院?yīng)予支持。投保人允許的駕駛?cè)税C動車的承租人、借用人、與投保人形成勞動關(guān)系、勞務(wù)關(guān)系的工作人員或提供勞務(wù)一方以及其它投保人允許駕駛的人。”可以選擇優(yōu)先賠償精神損失精神賠償和財產(chǎn)賠償?shù)馁r償順序看似不重要，但是實際上在保險理賠中有著重要的意義。就拿精神賠償來說，商業(yè)第三者責(zé)任險是明確不予以理賠的。未上交強險按交強險限額賠償不投保交強險是違法行為。要求責(zé)任方在交強險限額內(nèi)進行賠償，實際上就保障了社會大眾的權(quán)利。交強險賠償范圍、限額標(biāo)準(zhǔn)交強險賠償只是一個基本的保障，車友可以補充購買商業(yè)車險，獲得更高水平保險保障。根據(jù)保監(jiān)會機動車交通事故責(zé)任強制保險責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)限額條例，交強險賠償范圍如下：一、機動車在道路交通事故中有責(zé)任的賠償限額1、死亡傷殘賠償限額：110000元人民幣2、醫(yī)療費用賠償限額：10000元人民幣3、財產(chǎn)損失賠償限額：2000元人民幣二、機動車在道路交通事故中無責(zé)任的賠償限額1、死亡傷殘賠償限額：11000元人民幣2、醫(yī)療費用賠償限額：1000元人民幣3、財產(chǎn)損失賠償限額：100元人民幣當(dāng)受害人故意造成的交通事故的損失和被保險人的所有財產(chǎn)及被保險機動車上的財產(chǎn)遭受的損失等部分情況是不在交強險的賠償和墊付范圍內(nèi)。; #新車交強險 #車險 #車險理賠
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