約有1366項(xiàng)符合搜索理賠的查詢結(jié)果,以下是第441-450項(xiàng)。
保險(xiǎn)理賠 中意財(cái)險(xiǎn)理賠服務(wù)怎么樣?快嗎?
摘要:近幾年,保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展蒸蒸日上,在龐大的保險(xiǎn)客戶隊(duì)伍里,潛藏著巨大的商機(jī),很多保險(xiǎn)公司為了爭(zhēng)取到更多的客戶,大家通過(guò)各種渠道提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力。時(shí)下,網(wǎng)上信息查詢就是各保險(xiǎn)公司作為品牌服務(wù)升級(jí)的手段之一。而中意保險(xiǎn)正是抓住了這一契機(jī),基于網(wǎng)絡(luò)的便利,將保險(xiǎn)快速理賠做得滴水不漏。中意財(cái)險(xiǎn)十分重視做好對(duì)客戶理賠信息的溝通服務(wù),如在理賠結(jié)案時(shí),會(huì)及時(shí)發(fā)出理賠短信提示,團(tuán)險(xiǎn)客戶還有理賠郵件通知服務(wù)。此外,中意財(cái)險(xiǎn)充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),提供常規(guī)服務(wù)的同時(shí),在公司官方網(wǎng)站上開通理賠報(bào)案、理賠查詢等多項(xiàng)網(wǎng)上自助式服務(wù)功能,方便客戶通過(guò)網(wǎng)絡(luò)完成報(bào)案,并對(duì)理賠進(jìn)度和詳情進(jìn)行實(shí)時(shí)查詢。

  個(gè)險(xiǎn)理賠平均結(jié)案時(shí)效不足2天

中意財(cái)險(xiǎn)始終秉承“以客為尊”的核心服務(wù)理念,遵循客戶至上的原則,逐年提升理賠時(shí)效。資料顯示,中意財(cái)險(xiǎn)2009年個(gè)險(xiǎn)全部案件平均結(jié)案時(shí)效為3.5天,相比2008年縮短1.5天;10日內(nèi)結(jié)案率為90%,相比2008年提升10%。2009年10月新保險(xiǎn)法實(shí)施以來(lái),中意財(cái)險(xiǎn)積極貫徹新法精神,切實(shí)保護(hù)投保人、被保險(xiǎn)人和受益人的合法權(quán)益,更加注重對(duì)理賠時(shí)效的管控。2009年10月至12月間,理賠時(shí)效得到進(jìn)一步提高,個(gè)險(xiǎn)全部案件平均結(jié)案時(shí)效僅為1.8天,10日內(nèi)結(jié)案率大于96%。

  適時(shí)啟動(dòng)“快速理賠”機(jī)制保障客戶利益

記者了解到,中意財(cái)險(xiǎn)建立了“按需啟動(dòng)快速理賠通道”的機(jī)制,在應(yīng)對(duì)客戶重大理賠案件時(shí),能夠在數(shù)小時(shí)內(nèi)完成大額保險(xiǎn)金的給付。如前不久中意財(cái)險(xiǎn)深圳分公司一位團(tuán)險(xiǎn)客戶的員工不幸身故,中意財(cái)險(xiǎn)緊急啟動(dòng)快速理賠“綠色通道”,短短1個(gè)工作日內(nèi)完成理賠,向受益人一次支付理賠款20萬(wàn)元。“按需啟動(dòng)快速理賠通道”機(jī)制,使得中意財(cái)險(xiǎn)在應(yīng)對(duì)廣東、北京、山東、深圳等地突發(fā)的中意財(cái)險(xiǎn)客戶重大理賠案件時(shí),有效實(shí)現(xiàn)了數(shù)小時(shí)內(nèi)完成大額保險(xiǎn)金的給付,為客戶排憂解難,送去了關(guān)心和溫暖,也贏得了來(lái)自社會(huì)各界和媒體的廣泛肯定和贊譽(yù)。為應(yīng)對(duì)社會(huì)重大事件或突如其來(lái)的自然災(zāi)害,如在2008年奧運(yùn)會(huì)期間,以及南方冰雪災(zāi)害和“5?12汶川地震”期間,中意財(cái)險(xiǎn)根據(jù)實(shí)際情況,及時(shí)啟動(dòng)快速理賠通道,應(yīng)對(duì)突發(fā)事件,保障客戶利益。

  中意財(cái)險(xiǎn)推出網(wǎng)上理賠報(bào)案服務(wù)

為提升客戶服務(wù)品質(zhì),打造專業(yè)理賠服務(wù),日前中意財(cái)險(xiǎn)電子商務(wù)平臺(tái)(https://ecomm.generalichina.com/epos/login/show.form?view=login/login)的網(wǎng)上理賠報(bào)案功能正式開通。中意財(cái)險(xiǎn)新推出的網(wǎng)上理賠報(bào)案功能具有三大優(yōu)勢(shì):一、 方便客戶多途徑報(bào)案  新《保險(xiǎn)法》施行及適法修改后的保險(xiǎn)條款,都已對(duì)保險(xiǎn)事故通知進(jìn)行了明確約定。除了傳統(tǒng)的電話、書面、上門報(bào)案外,網(wǎng)上報(bào)案向客戶提供了全新的及時(shí)和便捷報(bào)案途徑。此次中意財(cái)險(xiǎn)新推出的網(wǎng)上理賠報(bào)案功能拓寬了客戶報(bào)案的途徑,極大地方便了客戶。二、 操作安全便捷  網(wǎng)上理賠報(bào)案功能已與“中意財(cái)險(xiǎn)電子商務(wù)網(wǎng)站”客戶服務(wù)功能下的理賠報(bào)案模塊整合。客戶登錄需用客戶密碼進(jìn)行身份驗(yàn)證,加強(qiáng)了客戶信息安全保障;報(bào)案內(nèi)容多為選擇項(xiàng),簡(jiǎn)單明了;客戶還可在同一界面內(nèi)查詢相關(guān)保單信息,并于報(bào)案后查詢或修改已報(bào)案信息。三、 及時(shí)跟進(jìn)服務(wù)  客戶報(bào)案信息確認(rèn)提交后,該信息將自動(dòng)通知中意財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),并會(huì)及時(shí)通知相關(guān)人員及時(shí)為客戶提供服務(wù)。今后,中意財(cái)險(xiǎn)還將繼續(xù)開發(fā)和完善網(wǎng)上理賠服務(wù)功能,努力為不同需求的客戶提供更加專業(yè)、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、快捷和更具針對(duì)性的理賠服務(wù),進(jìn)一步彰顯“科技中意”的魅力。

  理賠案例

1、 乳腺癌賠付重大疾病保險(xiǎn)金8萬(wàn)元和住院補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)金1萬(wàn)元客戶陳女士,2006年9月28日投保中意創(chuàng)意理財(cái)投資連結(jié)保險(xiǎn)8萬(wàn)元、中意附加理財(cái)重大疾病保險(xiǎn)8萬(wàn)元、中意附加理財(cái)住院補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)1萬(wàn)元。2008年2月14日因左乳浸潤(rùn)性導(dǎo)管癌住院,3月1日出院,客戶隨即向我公司提出索賠。2008年4月25日我公司賠付重大疾病保險(xiǎn)8萬(wàn)元、住院補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)金1萬(wàn)元。2、 肺癌賠付重大疾病保險(xiǎn)金25萬(wàn)元客戶胡女士,2007年9月21日投保我公司中意年年安康兩全保險(xiǎn)(分紅型)15萬(wàn)、中意附加年年安康女性疾病保險(xiǎn)15萬(wàn)、中意附加永康重大疾病保險(xiǎn)10萬(wàn)。2008年3月17日因間斷性咳嗽1月余、呼吸困難3天入院,診斷為左下肺癌IV期,住院期間即向我公司提出索賠。2008年4月賠付年年安康女性疾病保險(xiǎn)金15萬(wàn)永康重大疾病保險(xiǎn)金10萬(wàn)。3、 甲狀腺癌賠付重大疾病保險(xiǎn)金10萬(wàn)元并豁免主合同保險(xiǎn)費(fèi)王女士,2008年12月26日投保中意康樂(lè)行終身壽險(xiǎn)10萬(wàn)元、中意附加康樂(lè)行重大疾病保險(xiǎn)10萬(wàn)元。2009年7月診斷為左側(cè)甲狀腺乳頭狀癌,2009年7月29日向我公司索賠。2009年8月12日公司賠付重大疾病保險(xiǎn)金10萬(wàn)元,同時(shí)豁免主合同保險(xiǎn)費(fèi)19期,每期3140元。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險(xiǎn)知識(shí) 汽車搶盜險(xiǎn)投保的注意事項(xiàng)
摘要:家住廣州的曾女士三個(gè)月前的某天早上8點(diǎn),發(fā)現(xiàn)她家新買了半年的汽車在小區(qū)的停車位上不見(jiàn)了,根據(jù)小區(qū)監(jiān)控錄像顯示,車是在那天晚上12點(diǎn)左右被一個(gè)年輕陌生男子捅開車門后開走的。她隨即向當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊?bào)案,但目前暫時(shí)沒(méi)有結(jié)果。更不幸的是,她的車沒(méi)有購(gòu)買盜搶險(xiǎn),未能得到保險(xiǎn)公司的任何賠償。購(gòu)買汽車通常需要購(gòu)買三種主要車險(xiǎn),包括三責(zé)險(xiǎn)、車損險(xiǎn)和搶盜險(xiǎn),前兩種幾乎每個(gè)車主都會(huì)購(gòu)買,而盜搶險(xiǎn)是否有必要購(gòu)買一直以來(lái)都是受爭(zhēng)議的話題,對(duì)于剛買新車的車主來(lái)說(shuō),投保全車盜搶險(xiǎn)適當(dāng)轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)是有必要的,但是很多老司機(jī)表示盜搶險(xiǎn)對(duì)于他們來(lái)說(shuō)買不買無(wú)所謂。全車盜搶險(xiǎn)盜搶險(xiǎn)的全稱叫“全車盜搶險(xiǎn)”,承保的范圍其實(shí)僅是車輛本身,像現(xiàn)金、電腦、音響等經(jīng)常被放置在車內(nèi)的物品,現(xiàn)在保險(xiǎn)公司多數(shù)都不予承保。只有少數(shù)公司的一些財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)可以對(duì)車內(nèi)的特殊物品進(jìn)行賠付,例如有公司推出的“全車盜搶附加高爾夫球具盜竊險(xiǎn)”,可保放置在車內(nèi)的高爾夫球具,而對(duì)于車內(nèi)所有物品,現(xiàn)在還沒(méi)有一家保險(xiǎn)公司敢于承諾全面賠付。家用轎車屬于商業(yè)險(xiǎn),不屬于強(qiáng)制執(zhí)行的交強(qiáng)險(xiǎn),因此在手續(xù)要求上沒(méi)有強(qiáng)制要求必須買盜搶險(xiǎn),跟據(jù)自己的實(shí)際情況來(lái)決定買與不買.如果自己家有車庫(kù),而且出門又都能找到安全的停車場(chǎng)所,那樣風(fēng)險(xiǎn)少一些,可以不買,不然則還是買盜搶險(xiǎn)比較好一些,畢竟安全保障更重要。盜搶險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任(一)保險(xiǎn)車輛(含投保的掛車)全車被盜竊、被搶劫、被搶奪,經(jīng)縣級(jí)以上公安刑偵部門立案證實(shí),滿三個(gè)月未查明下落;(二)保險(xiǎn)車輛在被盜竊、被搶劫、被搶奪期間受到損壞或車上零部件、附屬設(shè)備丟失需要修復(fù)的合理費(fèi)用。盜搶險(xiǎn)的保險(xiǎn)賠償根據(jù)各公司的保險(xiǎn)條款,是指保險(xiǎn)車輛全車被盜竊、被搶劫、被搶奪,經(jīng)縣級(jí)以上公安刑偵部門立案?jìng)刹樽C實(shí)滿一定時(shí)間(大部分為三個(gè)月,人保條款為60天)沒(méi)有下落的,由保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)金額內(nèi)予以賠償。與此相對(duì)應(yīng)的是,諸如“非全車遭盜搶,僅車上零部件或附屬設(shè)備被盜竊”等情形都是屬于盜搶險(xiǎn)的責(zé)任免除事項(xiàng),是不予賠償?shù)摹>唧w如下:(1)賠償項(xiàng)目:如果您的車被盜搶超過(guò)三個(gè)月未找回,保險(xiǎn)金額在保險(xiǎn)金額內(nèi)進(jìn)行賠償。如果車被盜搶后,在三個(gè)月內(nèi)找回了,但是在此期間車輛損壞或零部件丟失,保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)賠償修復(fù)費(fèi)用。(2)賠償額度:每次事故應(yīng)賠償損失總金額的80%。  盜搶險(xiǎn)的注意事項(xiàng)全車盜搶險(xiǎn)現(xiàn)在已是四大主險(xiǎn)之一。另外需要注意的是,全車盜搶險(xiǎn),顧名思義,其保險(xiǎn)標(biāo)的是“全車”,因此如果僅僅是某些零部件被盜搶,如被盜一只輪胎,或車內(nèi)的其他財(cái)產(chǎn)被盜搶,如后備箱內(nèi)的東西丟失,保險(xiǎn)公司均不負(fù)責(zé)賠償。但是,對(duì)于車輛被盜搶期間內(nèi),保險(xiǎn)車輛上零部件的的損壞、丟失,保險(xiǎn)公司一般負(fù)責(zé)賠償。當(dāng)然,這是指在被盜車輛最后被追回的情況下,否則,保險(xiǎn)公司應(yīng)按約定賠償全車損失。另外,在被盜竊、被搶劫、被搶奪期間,保險(xiǎn)車輛發(fā)生交通事故造成第三者人身傷亡或者財(cái)產(chǎn)損失的,保險(xiǎn)公司也不負(fù)責(zé)賠償。當(dāng)然,根據(jù)最高人民法院有關(guān)司法解釋,這種情況下被保險(xiǎn)人也不承擔(dān)賠償責(zé)任,而應(yīng)由肇事人(大多數(shù)情況下為實(shí)施盜搶的犯罪嫌疑人,也可能是犯罪嫌疑人指派的其他人員)負(fù)責(zé)賠償。家用轎車可以不買盜搶險(xiǎn),因?yàn)樗粚儆趶?qiáng)制執(zhí)行的交強(qiáng)險(xiǎn),而是屬于商業(yè)險(xiǎn),跟據(jù)自己的實(shí)際情況來(lái)決定買與不買.如果自己家有車庫(kù),而且出門又都能找到安全的停車場(chǎng)所,那樣風(fēng)險(xiǎn)少一些,可以不買,不然則還是買盜搶險(xiǎn)比較好一些,畢竟安全保障更重要。 
2024-09-03 16:23:22
認(rèn)識(shí)保險(xiǎn) 中國(guó)人保車險(xiǎn)理賠電話及理賠相關(guān)知識(shí)介紹
摘要:中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司是經(jīng)國(guó)務(wù)院同意、中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn),于2003年7月由中國(guó)人民保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司發(fā)起設(shè)立的、目前中國(guó)內(nèi)地最大的非壽險(xiǎn)公司,注冊(cè)資本111.418億元。其前身是1949年10月20日經(jīng)中國(guó)人民銀行報(bào)政務(wù)院財(cái)經(jīng)委員會(huì)批準(zhǔn)成立的中國(guó)人民保險(xiǎn)公司。人保車險(xiǎn)擁有龐大的理賠網(wǎng)絡(luò),包括320多個(gè)理賠中心,3萬(wàn)多人的理賠隊(duì)伍。以下為廣大車主介紹人保車險(xiǎn)的相關(guān)情況。人保車險(xiǎn)的客服電話和報(bào)案理賠電話投??头娫挘?001234567,非常好記,4001234567轉(zhuǎn)1為電話投保,轉(zhuǎn)2網(wǎng)上投保咨詢,呼出電話:01095518;報(bào)案理賠電話:95518。理賠流程以及如何查詢1、請(qǐng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并采取必要的緊急施救措施。2、請(qǐng)立即撥打人保車險(xiǎn)公司報(bào)案電話95518或有條件的情況下通過(guò)傳真等方式向人保車險(xiǎn)公司報(bào)案,人保車險(xiǎn)公司理賠服務(wù)人員將向您詢問(wèn)出險(xiǎn)情況,協(xié)助安排救助,告知后續(xù)理賠處理流程并指導(dǎo)您撥打報(bào)警電話,緊急情況下請(qǐng)您先撥打報(bào)警電話。3、在您的協(xié)助下,人保車險(xiǎn)公司理賠人員或委托的公估機(jī)構(gòu)、技術(shù)鑒定機(jī)構(gòu)、海外代理人到事故現(xiàn)場(chǎng)勘察事故經(jīng)過(guò),了解涉及的損失情況,查閱和初步收集與事故性質(zhì)、原因和損失情況等有關(guān)的證據(jù)和資料,確認(rèn)事故是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任,必要時(shí)委托專門的技術(shù)鑒定部門或科研機(jī)構(gòu)提供專業(yè)技術(shù)支持。人保車險(xiǎn)公司將指導(dǎo)您填寫出險(xiǎn)通知書(索賠申請(qǐng)書),向您出具索賠須知。4、 與您共同對(duì)保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)的損失范圍、損失數(shù)量、損失程度、損失金額等損失內(nèi)容、涉及的人身傷亡損害賠償內(nèi)容、施救和其他相關(guān)費(fèi)用進(jìn)行確認(rèn),確定受損財(cái)產(chǎn)的修復(fù)方式和費(fèi)用,必要時(shí)委托具備資質(zhì)的第三方損失鑒定評(píng)估機(jī)構(gòu)提供專業(yè)技術(shù)支持。5、請(qǐng)根據(jù)人保車險(xiǎn)公司書面告知您的索賠須知內(nèi)容提交索賠所需的全部材料,人保車險(xiǎn)公司及時(shí)對(duì)您提交的索賠材料的真實(shí)性和完備性進(jìn)行審核確認(rèn),索賠材料不完整的情況下人保車險(xiǎn)公司將及時(shí)通知您補(bǔ)充提供有關(guān)材料,對(duì)索賠材料真實(shí)性存在疑問(wèn)的情況下人保車險(xiǎn)公司將及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。6、在您提交的索賠材料真實(shí)齊全的情況下,人保車險(xiǎn)公司根據(jù)保險(xiǎn)合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行保險(xiǎn)賠款的準(zhǔn)確計(jì)算和賠案的內(nèi)部審核工作,并與您達(dá)成最終的賠償協(xié)議。7、人保車險(xiǎn)公司根據(jù)與您商定的賠款支付方式和保險(xiǎn)合同的約定向您支付賠款。8、因第三者對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的的損害而造成保險(xiǎn)事故的,在人保車險(xiǎn)公司根據(jù)保險(xiǎn)合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)向您支付賠款后請(qǐng)您簽署權(quán)益轉(zhuǎn)讓書并協(xié)助人保車險(xiǎn)公司向第三方進(jìn)行追償工作。
2024-09-03 16:23:22
保險(xiǎn)理賠 picc車險(xiǎn)理賠技巧
摘要:給愛(ài)車投保一份車險(xiǎn)是必不可少的。假如開車時(shí)出現(xiàn)意外,那么這些意外造成的結(jié)果一個(gè)人很可能付不起賠償。車禍不僅意味著經(jīng)濟(jì)的損失,有時(shí)還對(duì)人身健康造成危害。正確的理賠方式將會(huì)為你把損失將為最低。近日很多消費(fèi)者都在咨詢PICC保險(xiǎn)理賠的問(wèn)題,究竟理賠標(biāo)準(zhǔn)是什么?怎樣理賠?PICC保險(xiǎn)理賠服務(wù)流程1. 請(qǐng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并采取必要的緊急施救措施。2. 請(qǐng)立即撥打人保公司報(bào)案電話95518或有條件的情況下通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、傳真等方式向人保公司報(bào)案,人保公司理賠服務(wù)人員將向您詢問(wèn)出險(xiǎn)情況,協(xié)助安排救助,告知后續(xù)理賠處理流程并指導(dǎo)您撥打報(bào)警電話,緊急情況下請(qǐng)您先撥打報(bào)警電話。3. 在您的協(xié)助下,人保公司理賠人員或委托的公估機(jī)構(gòu)、技術(shù)鑒定機(jī)構(gòu)、海外代理人到事故現(xiàn)場(chǎng)勘察事故經(jīng)過(guò),了解涉及的損失情況,查閱和初步收集與事故性質(zhì)、原因和損失情況等有關(guān)的證據(jù)和資料,確認(rèn)事故是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任,必要時(shí)委托專門的技術(shù)鑒定部門或科研機(jī)構(gòu)提供專業(yè)技術(shù)支持。人保公司將指導(dǎo)您填寫出險(xiǎn)通知書(索賠申請(qǐng)書),向您出具索賠須知。4. 與您共同對(duì)保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)的損失范圍、損失數(shù)量、損失程度、損失金額等損失內(nèi)容、涉及的人身傷亡損害賠償內(nèi)容、施救和其他相關(guān)費(fèi)用進(jìn)行確認(rèn),確定受損財(cái)產(chǎn)的修復(fù)方式和費(fèi)用,必要時(shí)委托具備資質(zhì)的第三方損失鑒定評(píng)估機(jī)構(gòu)提供專業(yè)技術(shù)支持。5. 請(qǐng)根據(jù)人保公司書面告知您的索賠須知內(nèi)容提交索賠所需的全部材料,人保公司及時(shí)對(duì)您提交的索賠材料的真實(shí)性和完備性進(jìn)行審核確認(rèn),索賠材料不完整的情況下人保公司將及時(shí)通知您補(bǔ)充提供有關(guān)材料,對(duì)索賠材料真實(shí)性存在疑問(wèn)的情況下人保公司將及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。6. 在您提交的索賠材料真實(shí)齊全的情況下,人保公司根據(jù)保險(xiǎn)合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行保險(xiǎn)賠款的準(zhǔn)確計(jì)算和賠案的內(nèi)部審核工作,并與您達(dá)成最終的賠償協(xié)議。7. 人保公司根據(jù)與您商定的賠款支付方式和保險(xiǎn)合同的約定向您支付賠款。8. 因第三者對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的的損害而造成保險(xiǎn)事故的,在人保公司根據(jù)保險(xiǎn)合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)向您支付賠款后請(qǐng)您簽署權(quán)益轉(zhuǎn)讓書并協(xié)助人保公司向第三方進(jìn)行追償工作。PICC理賠的車禍標(biāo)準(zhǔn)上周四,謝先生駕車接母親回家途中,汽車與其它車輛發(fā)生碰撞,當(dāng)時(shí)母親不小心把頭磕破了,去醫(yī)院縫了幾針。交警認(rèn)為謝先生應(yīng)負(fù)事故主責(zé),當(dāng)謝先生向保險(xiǎn)公司索賠時(shí),卻發(fā)現(xiàn)母親的醫(yī)療費(fèi)用并未被列入理賠費(fèi)用,究竟是什么險(xiǎn)種能承擔(dān)這筆費(fèi)用呢?PICC理賠的車禍標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的呢?
  專家答復(fù)車中受傷,理應(yīng)索賠當(dāng)保險(xiǎn)車輛內(nèi)的人員由于汽車碰撞或傾覆等而遭受人身傷亡,車主完全可以通過(guò)車上人員責(zé)任險(xiǎn)向保險(xiǎn)公司索賠。車上人員責(zé)任險(xiǎn)是附加險(xiǎn)種,彌補(bǔ)商業(yè)三者險(xiǎn)與車損險(xiǎn)的理賠面不足。畢竟三者險(xiǎn)的理賠范圍只限于承擔(dān)第三方由于保險(xiǎn)事故而造成的人身傷亡與財(cái)產(chǎn)損失,假設(shè)謝先生汽車碰撞其它車輛,造成這輛汽車受損,甚至被撞車輛內(nèi)人員也同時(shí)受傷,汽車修理費(fèi)用與該車人員醫(yī)療費(fèi)用都屬于三者險(xiǎn)的理賠范圍,但三者險(xiǎn)卻不會(huì)承擔(dān)謝先生母親的受傷醫(yī)療費(fèi)用。而車損險(xiǎn)的理賠范圍只限于保險(xiǎn)車輛遭遇車禍而造成的財(cái)產(chǎn)損失,即謝先生汽車的修復(fù)費(fèi)用將由車損險(xiǎn)承擔(dān),但車損險(xiǎn)只限于理賠汽車零部件損失,但不承擔(dān)保險(xiǎn)車內(nèi)人員的受傷醫(yī)療費(fèi)用,車損險(xiǎn)同樣不能承擔(dān)謝先生母親的受損醫(yī)療費(fèi)用。于是保險(xiǎn)公司為廣大車主提供一份車上人員責(zé)任險(xiǎn),保障保險(xiǎn)車輛遭遇車禍后,如果車內(nèi)人員不幸受傷,也能得到保險(xiǎn)公司賠償,減輕車主的理賠負(fù)擔(dān)。車險(xiǎn)理賠指南之理賠技巧定損單是理賠依據(jù)通常定損單的維修價(jià)格是指汽車完全修復(fù)所需要支付的費(fèi)用,除非在汽車維修時(shí)保險(xiǎn)公司發(fā)現(xiàn)新的零部件故障,需要重新定損,否則定損單的維修價(jià)就作為保險(xiǎn)公司需要給予車主的理賠款依據(jù)。異地出險(xiǎn)的施救和理賠當(dāng)汽車異地出險(xiǎn)時(shí),車主務(wù)必及時(shí)報(bào)案,安心等待picc保險(xiǎn)公司的定損施救。車主絕不能自行維修汽車或人力推車,有時(shí)聰明反被聰明誤,由于擅自拖運(yùn)維修汽車而造成車損擴(kuò)大,保險(xiǎn)公司通常是不負(fù)責(zé)理賠的。當(dāng)汽車異地出險(xiǎn)時(shí),車主還需要第一時(shí)間拍下事故現(xiàn)場(chǎng)的照片作為理賠憑據(jù)。假如定損員難以在預(yù)定時(shí)間內(nèi)做好事故定損工作,車主也能通過(guò)這些照片與實(shí)際維修單據(jù),向保險(xiǎn)公司索賠。私了事故要留證據(jù)事故現(xiàn)場(chǎng)快速處理方便了事故雙方,但部分駕駛員對(duì)“事故快速處理”程序及規(guī)定不了解,以為只要由責(zé)任方掏錢私了就完了,連交警都不通知到現(xiàn)場(chǎng),結(jié)果在保險(xiǎn)理賠時(shí)就很麻煩。
2024-09-03 16:23:22
保險(xiǎn)理賠 團(tuán)體意外險(xiǎn)理賠所需材料
摘要:如今,一些企業(yè)逐漸重視員工的福利待遇問(wèn)題,開始額外購(gòu)買除五險(xiǎn)一金之外的商業(yè)團(tuán)體保險(xiǎn),這其中以團(tuán)體意外險(xiǎn)居多。公司給員工投保團(tuán)體意外險(xiǎn),不僅溫暖了人心,也降低了企業(yè)在風(fēng)險(xiǎn)來(lái)臨時(shí)面臨的經(jīng)濟(jì)壓力,是很多公司防范風(fēng)險(xiǎn)的手段。然而意外難免發(fā)生,一旦公司員工遭遇意外,就要涉及到團(tuán)體意外險(xiǎn)理賠問(wèn)題,相對(duì)個(gè)人意外險(xiǎn)的理賠來(lái)講,團(tuán)體意外險(xiǎn)理賠時(shí)需要準(zhǔn)備更多的理賠材料。

團(tuán)體意外險(xiǎn)理賠所需材料

一、申請(qǐng)意外身故保險(xiǎn)金所需材料由受益人作為申請(qǐng)人填寫保險(xiǎn)金給付申請(qǐng)書,并憑下列證明、資料通過(guò)投保人向保險(xiǎn)人申請(qǐng)給付保險(xiǎn)金:· 保險(xiǎn)單和其他保險(xiǎn)憑證;· 受益人戶籍證明或身份證明;· 被保險(xiǎn)人是投保人單位職員或團(tuán)體會(huì)員的證明;· 公安部門或保險(xiǎn)人認(rèn)可的醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的被保險(xiǎn)人死亡證明書;· 如被保險(xiǎn)人為宣告死亡,受益人須提供人民法院出具的宣告死亡證明文件;· 被保險(xiǎn)人戶籍注銷證明;· 保險(xiǎn)人要求提供的與確認(rèn)保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因等有關(guān)的其他證明和資料。二、申請(qǐng)意外傷殘保險(xiǎn)金所需材料由受益人作為申請(qǐng)人填寫保險(xiǎn)金給付申請(qǐng)書,并憑下列證明、資料通過(guò)投保人向保險(xiǎn)人申請(qǐng)給付保險(xiǎn)金:· 保險(xiǎn)單和其他保險(xiǎn)憑證;· 受益人戶籍證明或身份證明;· 被保險(xiǎn)人是投保人單位職員或團(tuán)體會(huì)員的證明;· 保險(xiǎn)人認(rèn)可的傷殘鑒定機(jī)構(gòu)出具的被保險(xiǎn)人殘疾程度鑒定書;· 保險(xiǎn)人要求提供的與確認(rèn)保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因及傷害程度等有關(guān)的其他證明和資料。三、申請(qǐng)意外身故隨身財(cái)產(chǎn)損失賠償金所需材料由受益人作為申請(qǐng)人填寫保險(xiǎn)金給付申請(qǐng)書,并憑下列證明、資料向保險(xiǎn)人申請(qǐng)給付保險(xiǎn)金:· 保險(xiǎn)單和其他保險(xiǎn)憑證;· 受益人戶籍證明或身份證明;· 被保險(xiǎn)人是投保人單位職員或團(tuán)體會(huì)員的證明;· 公安部門或保險(xiǎn)人認(rèn)可的醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的被保險(xiǎn)人死亡證明書,或保險(xiǎn)人認(rèn)可的傷殘鑒定機(jī)構(gòu)出具的被保險(xiǎn)人殘疾程度鑒定書;· 被保險(xiǎn)人隨身財(cái)產(chǎn)的損失清單及相關(guān)證明;· 保險(xiǎn)人要求提供的與確認(rèn)保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因等有關(guān)的其他證明和資料。四、申請(qǐng)附加意外傷害醫(yī)療保險(xiǎn)金所需材料由被保險(xiǎn)人作為申請(qǐng)人填寫保險(xiǎn)金給付申請(qǐng)書,并憑下列證明、資料通過(guò)投保人向保險(xiǎn)人申請(qǐng)給付保險(xiǎn)金:· 保險(xiǎn)單和其它保險(xiǎn)憑證;· 被保險(xiǎn)人戶籍證明或身份證明;· 被保險(xiǎn)人是投保人單位職員或團(tuán)體會(huì)員的證明;· 保險(xiǎn)人與投保人在簽定本附加合同時(shí)約定的定點(diǎn)醫(yī)院或保險(xiǎn)人認(rèn)可的其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的醫(yī)療證明和醫(yī)療費(fèi)用原始憑證;· 保險(xiǎn)人要求提供的與確認(rèn)保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因等有關(guān)的其它證明和資料。
2024-09-03 16:23:22
保險(xiǎn)理賠 保單遺失該如何處理?
摘要:購(gòu)買保險(xiǎn),簽署保單,保險(xiǎn)正式生效,當(dāng)意外發(fā)生時(shí)投保人憑借保單進(jìn)行保險(xiǎn)理賠。可是如果保單遺失該怎么辦呢?案例:小李去年初保了當(dāng)?shù)氐囊环蒈囯U(xiǎn),6月份時(shí)小李家遭遇盜竊,小毛賊竟順手牽羊地將車險(xiǎn)保單也偷走了。當(dāng)時(shí)小李就找到了辦理車險(xiǎn)的業(yè)務(wù)員,對(duì)方也表示可以幫忙補(bǔ)辦一份??傻姑沟氖陆佣B三地碰到,去年7月小李的車就出了車禍,因保單還沒(méi)拿到,小李就將這次車禍產(chǎn)生的一萬(wàn)多元醫(yī)療發(fā)票等都一并送到業(yè)務(wù)員處,讓他辦理理賠。后來(lái),業(yè)務(wù)員也一直沒(méi)有聯(lián)系小李,小李因工作繁忙,也沒(méi)太在意,總覺(jué)得反正保險(xiǎn)公司又跑不了,那些錢總歸是自己的。今年6月份小李的車又出事故了,等他拿著一堆發(fā)票去找保險(xiǎn)公司理賠時(shí),卻被告知車已脫保一個(gè)多月了。雖然保險(xiǎn)公司可以理賠去年7月份的那次車禍,但今年卻只能由小李自己買單了。工作人員告訴記者,客戶保單遺失后的補(bǔ)辦其實(shí)非常簡(jiǎn)單,只需要本人帶上身份證,駕照和行駛證的復(fù)印件去該公司的營(yíng)業(yè)大廳辦理就可以了。這位朱先生之所以出現(xiàn)保單沒(méi)有續(xù)保的情況,與業(yè)務(wù)員的素質(zhì)和職業(yè)道德有一定的關(guān)系。工作人員還特別提醒,客戶其實(shí)是跟保險(xiǎn)公司簽下的協(xié)議,所以出現(xiàn)事故時(shí)請(qǐng)直接與保險(xiǎn)公司聯(lián)系。這主要是因?yàn)楸kU(xiǎn)業(yè)務(wù)員的跳槽非常頻繁,所以不管是車險(xiǎn)還是其他險(xiǎn)種,當(dāng)出現(xiàn)保單遺失或要理賠時(shí),千萬(wàn)別只認(rèn)業(yè)務(wù)員,其實(shí)保險(xiǎn)公司的善后理賠工作是很到位的。保險(xiǎn)專家提示,如果保單遺失,可以從以下三個(gè)方面進(jìn)行補(bǔ)救。1.及時(shí)咨詢保險(xiǎn)公司客戶服務(wù)熱線以及保險(xiǎn)代理人保險(xiǎn)公司的資料庫(kù)中一定有客戶的保險(xiǎn)合同的存檔,也必然會(huì)有電子版本的保險(xiǎn)合同,而大多數(shù)保險(xiǎn)公司都認(rèn)為答應(yīng)版本的保險(xiǎn)合同和電子版本的保險(xiǎn)合同是具有相等的法律效力的,故而很多情況下都可以無(wú)需客戶提供保險(xiǎn)合同,這一點(diǎn)在諸多從客戶角度考慮,以客為尊的公司中可以得到體現(xiàn)。2.查看其他家人是否有該保險(xiǎn)合同的復(fù)印件因?yàn)橐灿斜kU(xiǎn)公司認(rèn)為保險(xiǎn)合同的影印件和原件是具有相同的法律效力的。所以建議被保險(xiǎn)人在拿到保險(xiǎn)合同原件的同時(shí),進(jìn)行相應(yīng)的復(fù)印存檔,并且作不同地點(diǎn)的存放,以備不時(shí)之需。當(dāng)然有些保險(xiǎn)公司是不認(rèn)可某些復(fù)印影印件的,需要分別對(duì)待。3.提出保險(xiǎn)合同遺失后的補(bǔ)發(fā)申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)申請(qǐng)既可以全權(quán)委托相應(yīng)代理人,也可以親自到保險(xiǎn)公司客服部門(或者柜臺(tái))辦理相關(guān)的申請(qǐng)手續(xù)。需要填寫對(duì)應(yīng)的表格,出示并提供投保人和被保險(xiǎn)人的身份證明文件(如護(hù)照,身份證,軍官證,駕駛證等等),細(xì)節(jié)就不在此熬述,相應(yīng)的代理人擅長(zhǎng)處理此類文件和手續(xù)。當(dāng)然,由于此步驟會(huì)增加一些保險(xiǎn)公司和代理人的工作量,所以可能需要支付相關(guān)的工本費(fèi)和服務(wù)費(fèi)。一般收取的費(fèi)用不會(huì)很高(比如10元左右)。這樣經(jīng)過(guò)上述三個(gè)步驟的操作,我們有理由相信只要保險(xiǎn)事故符合當(dāng)初雙方的約定,保險(xiǎn)公司一定會(huì)做出理賠的。
 
2024-09-03 16:23:22
認(rèn)識(shí)保險(xiǎn) 人保財(cái)險(xiǎn)理賠流程怎樣 如何查詢
摘要:湖南人保財(cái)險(xiǎn)在各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)理賠服務(wù)大廳(窗口)醒目位置張貼了理賠服務(wù)程序公示海報(bào),詳細(xì)解說(shuō)了人保財(cái)險(xiǎn)理賠服務(wù)流程,注明了機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)、企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)(包括工程保險(xiǎn))、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)、船舶保險(xiǎn)以及農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)等各主要險(xiǎn)種的索賠材料清單,并按賠款金額多少明確標(biāo)注了賠付時(shí)限。人保財(cái)險(xiǎn)湖南分公司透露,消費(fèi)者常常感到買保險(xiǎn)容易、索賠難,往往被復(fù)雜的程序與繁多的材料弄得一頭霧水,經(jīng)常因?yàn)椴牧蠜](méi)備齊、程序沒(méi)走對(duì)浪費(fèi)很多時(shí)間與精力。消費(fèi)者只需根據(jù)海報(bào)提示辦理手續(xù),就能享受到優(yōu)質(zhì)快捷的理賠服務(wù),同時(shí)還能通過(guò)人保財(cái)險(xiǎn)理賠工作投訴電話對(duì)賠付時(shí)限進(jìn)行監(jiān)督。

人保財(cái)險(xiǎn)理賠流程

發(fā)生事故:請(qǐng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并采取必要的緊急施救措施。出險(xiǎn)報(bào)案:請(qǐng)立即撥打我公司報(bào)案電話95518或有條件的情況下通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、傳真等方式向我公司報(bào)案,我公司理賠服務(wù)人員將向您詢問(wèn)出險(xiǎn)情況,協(xié)助安排救助,告知后續(xù)人保財(cái)險(xiǎn)理賠處理流程并指導(dǎo)您撥打報(bào)警電話,緊急情況下請(qǐng)您先撥打報(bào)警電話。事故查勘(檢驗(yàn)):在您的協(xié)助下,我公司理賠人員或委托的公估機(jī)構(gòu)、技術(shù)鑒定機(jī)構(gòu)、海外代理人到事故現(xiàn)場(chǎng)勘察事故經(jīng)過(guò),了解涉及的損失情況,查閱和初步收集與事故性質(zhì)、原因和損失情況等有關(guān)的證據(jù)和資料,確認(rèn)事故是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任,必要時(shí)委托專門的技術(shù)鑒定部門或科研機(jī)構(gòu)提供專業(yè)技術(shù)支持。我公司將指導(dǎo)您填寫出險(xiǎn)通知書(索賠申請(qǐng)書),向您出具索賠須知。損失確認(rèn):與您共同對(duì)保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)的損失范圍、損失數(shù)量、損失程度、損失金額等損失內(nèi)容、涉及的人身傷亡損害賠償內(nèi)容、施救和其他相關(guān)費(fèi)用進(jìn)行確認(rèn),確定受損財(cái)產(chǎn)的修復(fù)方式和費(fèi)用,必要時(shí)委托具備資質(zhì)的第三方損失鑒定評(píng)估機(jī)構(gòu)提供專業(yè)技術(shù)支持。提交索賠材料:請(qǐng)根據(jù)我公司書面告知您的索賠須知內(nèi)容提交人保財(cái)險(xiǎn)理賠所需的全部材料,我公司及時(shí)對(duì)您提交的索賠材料的真實(shí)性和完備性進(jìn)行審核確認(rèn),索賠材料不完整的情況下我公司將及時(shí)通知您補(bǔ)充提供有關(guān)材料,對(duì)索賠材料真實(shí)性存在疑問(wèn)的情況下我公司將及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。賠款計(jì)算和審核:在您提交的人保財(cái)險(xiǎn)理賠材料真實(shí)齊全的情況下,我公司根據(jù)保險(xiǎn)合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行保險(xiǎn)賠款的準(zhǔn)確計(jì)算和賠案的內(nèi)部審核工作,并與您達(dá)成最終的賠償協(xié)議。領(lǐng)取賠款:我公司根據(jù)與您商定的賠款支付方式和保險(xiǎn)合同的約定向您支付賠款。協(xié)助追償;因第三者對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的的損害而造成保險(xiǎn)事故的,在我公司根據(jù)保險(xiǎn)合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)向您支付賠款后請(qǐng)您簽署權(quán)益轉(zhuǎn)讓書并協(xié)助我公司向第三方進(jìn)行追償工作。為進(jìn)一步強(qiáng)化“以客戶為中心”的服務(wù)理念,提升公司行風(fēng)建設(shè)水平,切實(shí)保護(hù)被保險(xiǎn)人合法權(quán)益,推動(dòng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司信息實(shí)現(xiàn)公開透明,中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司邯鄲市分公司按照總公司的安排和部署,日前開通了承保人保財(cái)險(xiǎn)理賠信息查詢系統(tǒng),開始為客戶提供承保理賠信息的查詢服務(wù)。目前,該公司已經(jīng)開通了以下三種查詢方式:一是通過(guò)客戶服務(wù)電話查詢。客戶通過(guò)撥打公司的95518客戶服務(wù)電話,由公司客服人員通過(guò)登陸公司信息系統(tǒng),提供查詢服務(wù)。二是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)查詢。在公司已經(jīng)開通的e-PICC電子商務(wù)網(wǎng)站提供的查詢網(wǎng)頁(yè)上,通過(guò)輸入保單號(hào)等相應(yīng)信息進(jìn)行自助查詢。三是柜臺(tái)查詢??蛻粼谠摴緺I(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái),通過(guò)工作人員進(jìn)行當(dāng)面查詢。承保理賠信息自主人保財(cái)險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng)服務(wù)對(duì)象,是通過(guò)各種途徑在中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)公司購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品的被保險(xiǎn)人。查詢條件:(一)電話查詢方式下,查詢條件為保單號(hào)碼+車架號(hào)(VIN碼)或者保單號(hào)碼+被保險(xiǎn)人身份證件號(hào)碼(單位組織機(jī)構(gòu)代碼)或者保單號(hào)碼+手機(jī)號(hào)碼的驗(yàn)證方式均可進(jìn)行承保理賠信息查詢。(二)互聯(lián)網(wǎng)查詢方式下,客戶在e-PICC網(wǎng)站注冊(cè)后方可查詢。查詢條件為保單號(hào)碼+車架號(hào)(VIN碼)或者保單號(hào)碼+被保險(xiǎn)人身份證件號(hào)碼(單位組織機(jī)構(gòu)代碼)的驗(yàn)證方式均可進(jìn)行承保理賠信息查詢。(三)柜臺(tái)查詢方式下,被保險(xiǎn)人持本人有效身份證件原件、組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件(要加蓋單位公章)+委托書+保險(xiǎn)單正本到各經(jīng)營(yíng)單位的柜臺(tái)辦理承保人保財(cái)險(xiǎn)理賠信息查詢。
2024-09-03 16:23:22
認(rèn)識(shí)保險(xiǎn) 開心保為您介紹什么叫保險(xiǎn)代理人
摘要:保險(xiǎn)代理人是指根據(jù)保險(xiǎn)人的委托,在保險(xiǎn)人授權(quán)的范圍內(nèi)代為辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù),并依法向保險(xiǎn)人收取代理手續(xù)費(fèi)的單位或者個(gè)人。截止到2009年11月,我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)代理人總數(shù)為256萬(wàn)人。保險(xiǎn)代理人分為專業(yè)代理人、兼業(yè)代理人和個(gè)人代理人三種。其中,專業(yè)保險(xiǎn)代理人是指專門從事保險(xiǎn)代理保險(xiǎn)代理人業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)代理公司;兼業(yè)保險(xiǎn)代理人是指受保險(xiǎn)人委托,在從事自身業(yè)務(wù)的同時(shí),指定專用設(shè)備專人為保險(xiǎn)人代辦保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的單位,主要有行業(yè)兼業(yè)代理、企業(yè)兼業(yè)代理和金融機(jī)構(gòu)兼業(yè)代理、群眾團(tuán)體兼業(yè)代理等形式。個(gè)人代理人是指根據(jù)保險(xiǎn)人的委托,在保險(xiǎn)人授權(quán)的范圍內(nèi)代辦保險(xiǎn)業(yè)務(wù)并向保險(xiǎn)人收取代理手續(xù)費(fèi)的個(gè)人。個(gè)人保險(xiǎn)代理人又分為保險(xiǎn)代理從業(yè)人員和保險(xiǎn)營(yíng)銷員。存在意義:(1)因?yàn)楸kU(xiǎn)商品不同于關(guān)乎飲食起居的滿足生理需要的生活必需品,它實(shí)際上可以說(shuō)是一種較高層次意義的奢侈品,很少有人會(huì)主動(dòng)買保險(xiǎn),這就需要保險(xiǎn)代理人進(jìn)行產(chǎn)品介紹。(2)幫助客戶進(jìn)行保險(xiǎn)計(jì)劃選折,代理人熟悉保險(xiǎn)商品的用途和限制范圍。(3)為客戶提供持續(xù)有效的服務(wù),理人在幫助客戶解決問(wèn)題的同時(shí),也會(huì)從建議中得到好處,這樣他就會(huì)對(duì)客戶提供持續(xù)有效的服務(wù),而這恰恰是客戶最希望得到的。(4)保險(xiǎn)代理人可以切實(shí)解決客戶在購(gòu)買保險(xiǎn)過(guò)程中的麻煩保險(xiǎn)代理人是受保險(xiǎn)人委托而存在的,是保險(xiǎn)環(huán)節(jié)中關(guān)鍵的一環(huán)。截止2009年11月,我國(guó)保險(xiǎn)代理人總數(shù)有256萬(wàn)人,相信隨著保險(xiǎn)需求量的增大,保險(xiǎn)代理人數(shù)會(huì)越來(lái)越多。縱觀西方發(fā)達(dá)國(guó)家保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展史,保險(xiǎn)代理人在其中扮演了重要的角色。他們?yōu)槭袌?chǎng)的開拓、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了功不可沒(méi)的作用。例如,在英、美、日等國(guó)約有80%以上的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是通過(guò)保險(xiǎn)代理人和經(jīng)紀(jì)人招攬的。在我國(guó),《保險(xiǎn)法》專門以一章的形式闡述了有關(guān)保險(xiǎn)代理人和保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的問(wèn)題,并且于 1996年2月和1997年12月兩次出臺(tái)了“保險(xiǎn)代理人管理規(guī)定”,這些無(wú)不說(shuō)明保險(xiǎn)代理人在保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展中的地位和作用。

保險(xiǎn)代理人作用

實(shí)際上,保險(xiǎn)代理制的實(shí)施,保險(xiǎn)代理人的出現(xiàn),為完善保險(xiǎn)市場(chǎng),溝通保險(xiǎn)供求,促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展發(fā)揮了重要作用。具體說(shuō):第一,直接為各保險(xiǎn)公司收取了大量的保險(xiǎn)費(fèi),并取得了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。第二,保險(xiǎn)代理人的展業(yè)活動(dòng)滲透到各行各業(yè),覆蓋了城市鄉(xiāng)村的各個(gè)角落,為社會(huì)各層次的保險(xiǎn)需求,提供了最方便、最快捷、最直接的保險(xiǎn)服務(wù),發(fā)揮了巨大的社會(huì)效益。第三,直接、有效地宣傳和普及了保險(xiǎn)知識(shí),對(duì)提高和增強(qiáng)整個(gè)社會(huì)的保險(xiǎn)意識(shí)起到了積極的作用,進(jìn)一步促進(jìn)了我國(guó)保險(xiǎn)事業(yè)的發(fā)展。第四,保險(xiǎn)代理人的運(yùn)行機(jī)制,對(duì)國(guó)有獨(dú)資保險(xiǎn)公司的機(jī)制轉(zhuǎn)換,有著直接和間接的推動(dòng)作用,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有啟發(fā),對(duì)員工有觸動(dòng)。大家都從中深刻地認(rèn)識(shí)到,國(guó)有獨(dú)資公司必須建立起適應(yīng)市場(chǎng)需求的營(yíng)銷機(jī)制。另外,保險(xiǎn)代理作為一個(gè)新興的行業(yè),它的發(fā)展能容納大批人員就業(yè)。日本從事保險(xiǎn)代理的人,約占國(guó)民的1%,隨著我國(guó)保險(xiǎn)事業(yè)的不斷興旺發(fā)達(dá),保險(xiǎn)代理人的隊(duì)伍將日益擴(kuò)大,從而在安置就業(yè)方面,將發(fā)揮一定的積極作用。

崗位要求

持證上崗與培訓(xùn):1、《保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格證書》,有效期3年;2、《保險(xiǎn)代理從業(yè)人員展業(yè)證書》或《保險(xiǎn)代理從業(yè)人員執(zhí)業(yè)證書》崗前培訓(xùn)與持續(xù)教育:
  • 崗前: 不少于累計(jì)80小時(shí),其中法律及職業(yè)道德教育不少于12小時(shí)
  • 上崗后:不少于累計(jì)36小時(shí),其中法律及職業(yè)道德教育不少于12小時(shí)
業(yè)務(wù)范圍:理推銷保險(xiǎn)產(chǎn)品,代理收取保費(fèi),協(xié)助保險(xiǎn)公司進(jìn)行損失的勘查和理賠等。兼業(yè)保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)范圍是:根據(jù)保險(xiǎn)兼業(yè)代理許可證批準(zhǔn)的代理險(xiǎn)種,代理銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品,代理收取保費(fèi)。個(gè)人代理人的業(yè)務(wù)范圍是:財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的個(gè)人代理人可以代理家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、運(yùn)輸工具保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)和被代理保險(xiǎn)公司授權(quán)的其它險(xiǎn)種。人壽保險(xiǎn)公司的個(gè)人代理可以代理個(gè)人人身保險(xiǎn),個(gè)人人壽保險(xiǎn),個(gè)人人身意外傷害保險(xiǎn)和個(gè)人健康保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)。保險(xiǎn)集團(tuán)公司內(nèi)部的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司、人壽保險(xiǎn)公司、健康保險(xiǎn)公司,在獲得保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)后,子公司之間相互開展了交叉銷售業(yè)務(wù)。個(gè)人代理人的業(yè)務(wù)范圍也有所擴(kuò)大。
2024-09-03 16:23:22
保險(xiǎn)理賠 只投車損險(xiǎn) 暴雨淹車保險(xiǎn)賠嗎?
摘要:近年來(lái),全國(guó)不少地方不同程度地遭遇了暴雨襲擊,由此引發(fā)了一系列的法律問(wèn)題,其中較為突出的是車輛受損與保險(xiǎn)賠付問(wèn)題。日前,三亞市中級(jí)人民法院對(duì)一宗因暴雨導(dǎo)致車輛發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水損壞而引發(fā)的保險(xiǎn)理賠糾紛案件進(jìn)行終審宣判,判令駁回某保險(xiǎn)公司的上訴,維持一審關(guān)于某保險(xiǎn)公司應(yīng)向車主潘某支付車輛維修費(fèi)用41萬(wàn)余元的判決。據(jù)介紹,2010年12月,潘某在某保險(xiǎn)公司為其自有的一輛奔馳轎車投保了機(jī)動(dòng)車損失險(xiǎn),保險(xiǎn)期間為1年,保險(xiǎn)金額為85.8萬(wàn)元。去年9月11日,潘某駕車行至三亞市吉陽(yáng)鎮(zhèn)一座橋梁時(shí),暴雨引發(fā)的洪水致使車輛進(jìn)水。事后,涉案車輛被拖至某汽車服務(wù)有限公司維修,檢查結(jié)果顯示車輛發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水損壞,必須更換發(fā)動(dòng)機(jī)。車輛維修完畢后,確定該車輛全部維修費(fèi)用為41萬(wàn)余元。潘某依據(jù)當(dāng)時(shí)仍在有效期限內(nèi)的保險(xiǎn)合同第四條的約定,向保險(xiǎn)公司提出理賠。但某保險(xiǎn)公司認(rèn)為,潘某只投保了車輛損失基本險(xiǎn),并未投保發(fā)動(dòng)機(jī)損失險(xiǎn)這一附加險(xiǎn)種,根據(jù)保險(xiǎn)合同第七條的約定,不予賠償。雙方由此引發(fā)糾紛。法院經(jīng)審理后認(rèn)為:合同第七條雖約定發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水導(dǎo)致的發(fā)動(dòng)機(jī)損壞保險(xiǎn)人不負(fù)責(zé)賠償,但涉案車輛發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水的直接原因是暴雨導(dǎo)致,屬于合同第四條約定的保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)賠償?shù)那樾?。因此,本案中,潘某的車輛維修費(fèi)用某保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)賠付。同樣遭遇的還有楊小姐,但楊小姐就沒(méi)沒(méi)那么幸運(yùn)了。一場(chǎng)暴雨讓北京的車主楊小姐懊惱不已,其愛(ài)車在涉水行駛熄火后,因強(qiáng)行發(fā)動(dòng)導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)損壞,需要大修。本以為投保了全險(xiǎn),保險(xiǎn)公司可以負(fù)責(zé)維修賠付。然而,讓楊小姐沒(méi)想到的是,保險(xiǎn)公司居然拒絕相關(guān)賠償要求,原因是其沒(méi)有購(gòu)買涉水險(xiǎn)。那么,暴雨淹車保險(xiǎn)賠嗎?據(jù)了解,多家保險(xiǎn)公司的“汽車損失保險(xiǎn)”(俗稱車損險(xiǎn))規(guī)定,因雷擊、暴雨、洪水、雹災(zāi)、海嘯等造成被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車的全部損失或部分損失,保險(xiǎn)公司將負(fù)責(zé)賠償。而針對(duì)車輛在行駛中涉水造成的發(fā)動(dòng)機(jī)損失,有一種叫“涉水損失險(xiǎn)”的險(xiǎn)種。據(jù)悉,“涉水損失險(xiǎn)”屬于車損險(xiǎn)附加險(xiǎn)種,車主必須先投車損險(xiǎn),才能再投“涉水損失險(xiǎn)”,該保險(xiǎn)每次賠償會(huì)實(shí)行15%-20%的絕對(duì)免賠率。一般10萬(wàn)元-20萬(wàn)元的車輛,保費(fèi)在幾百元左右。
2024-09-03 16:23:22
旅游保險(xiǎn)知識(shí) 選購(gòu)航意險(xiǎn)的方法及航空意外保險(xiǎn)賠付介紹
摘要:在國(guó)外,乘客坐飛機(jī)買保險(xiǎn)是相當(dāng)普遍的,幾乎是成為一種“常識(shí)”。而在我國(guó),乘客投保航空保險(xiǎn)的比例卻很低。事實(shí)上,防患于未然,購(gòu)買航空保險(xiǎn)很有必要。選購(gòu)航意險(xiǎn)的方法有哪些呢?更換成按時(shí)間計(jì)算的航意險(xiǎn)航空意外險(xiǎn)是離普通乘客最近的險(xiǎn)種,最高保額為200萬(wàn)元。保費(fèi)每份20元,同一投保人最多可以買10份,保障時(shí)間是從意外傷害發(fā)生之日起180天以內(nèi)。據(jù)統(tǒng)計(jì),60%以上的商務(wù)人士每年花費(fèi)在航空意外保險(xiǎn)的費(fèi)用大概在1200元至1500元左右。但如果他們把每次20元的航意險(xiǎn)改成按時(shí)間計(jì)算的航意險(xiǎn),就可以省下很多錢。我們來(lái)算一筆帳,假使王先生每個(gè)月坐一次往返飛機(jī),一次40元,一年算下來(lái)要480元。但是如果他換成是按一年時(shí)間計(jì)的航意險(xiǎn),只要一次性支付40到60元就可以保45萬(wàn)至50萬(wàn)元,甚至可以達(dá)到更多,不但省下一大筆的費(fèi)用,而且也免去了多次購(gòu)買的手續(xù)麻煩。其他航意險(xiǎn)的替代產(chǎn)品對(duì)于平常搭乘地面交通工具也很多的人士來(lái)說(shuō),也可以換購(gòu)一份保障性更加全面的交通工具綜合意外保險(xiǎn)。這類保險(xiǎn)的優(yōu)點(diǎn)在于,除了搭乘飛機(jī)外,轎車,火車,輪船等意外交通也在保險(xiǎn)范圍內(nèi)。前陣子發(fā)生在上海的一個(gè)例子就很能說(shuō)明問(wèn)題:陳先生乘坐飛機(jī)到上海,飛機(jī)安全抵達(dá)后,陳先生坐機(jī)場(chǎng)大巴到某個(gè)站點(diǎn),但是機(jī)場(chǎng)大巴在途中被一輛私家車飛速追尾,陳先生的手臂意外骨折。這個(gè)時(shí)候他想起先前買的一份交通意外綜合險(xiǎn),得到了一筆賠償。如果陳先生只是買了簡(jiǎn)單的一次性航意險(xiǎn),就得不到這樣全面的保障了。所以該險(xiǎn)種保障范圍廣,期限也相對(duì)較長(zhǎng)的優(yōu)點(diǎn)還是很受消費(fèi)者青睞的,是出行保險(xiǎn)的不錯(cuò)選擇。更換成短期的意外險(xiǎn)如果是對(duì)那種很少出遠(yuǎn)門,偶爾在長(zhǎng)假的時(shí)候坐一兩次飛機(jī)或長(zhǎng)途車的朋友來(lái)說(shuō),可以購(gòu)買針對(duì)性更強(qiáng)一點(diǎn)的短期意外保險(xiǎn)。它的保障期限一般在7至14天,在此期間保戶乘坐的飛機(jī)、火車、輪船、汽車等交通工具時(shí)如有發(fā)生意外,均可獲得保險(xiǎn)賠付,而且保戶需要支付的保費(fèi)只是區(qū)區(qū)的15至30元左右,是一款性價(jià)比很高的意外險(xiǎn)。航空意外保險(xiǎn)賠付情況航空意外險(xiǎn)有三種賠付情況。第一種是在有效期內(nèi)身故,給付身故保險(xiǎn)金。第二種是在有效期內(nèi)殘疾,給付殘疾保險(xiǎn)金。第三種是在有效期間內(nèi),未造成身故或殘疾,按3萬(wàn)元的限額給付醫(yī)療保險(xiǎn)金。航空意外險(xiǎn)是非強(qiáng)制險(xiǎn),是否購(gòu)買自己決定。受益人的指定和變更有如下規(guī)定:投保人或被保險(xiǎn)人在訂立保險(xiǎn)合同時(shí),可指定一人或數(shù)人為受益人。受益人為數(shù)人時(shí),需要指定受益順序和受益份額;如未定份額,則各受益人平均分配享受受益權(quán)。被保險(xiǎn)人是無(wú)民事行為能力或者限制行為能力的人時(shí),可以由其監(jiān)護(hù)人指定受益人。當(dāng)需要變更受益人時(shí),需要得到保險(xiǎn)公司允許并批注。下面具體介紹:第一種是在有效期內(nèi)身故,給付身故保險(xiǎn)金。第二種是在有效期內(nèi)殘疾,給付殘疾保險(xiǎn)金。第三種是在航空意外險(xiǎn)有效期間內(nèi),未造成身故或殘疾,按3萬(wàn)元的限額給付醫(yī)療保險(xiǎn)金。航空意外險(xiǎn)是非強(qiáng)制險(xiǎn),是否購(gòu)買自己決定。受益人的指定和變更有如下規(guī)定:投保人或被保險(xiǎn)人在訂立保險(xiǎn)合同時(shí),可指定一人或數(shù)人為受益人。受益人為數(shù)人時(shí),需要指定受益順序和受益份額;如未定份額,則各受益人平均分配享受受益權(quán)。被保險(xiǎn)人是無(wú)民事行為能力或者限制行為能力的人時(shí),可以由其監(jiān)護(hù)人指定受益人。當(dāng)需要變更受益人時(shí),需要得到保險(xiǎn)公司允許并批注。航空意外險(xiǎn)即在保險(xiǎn)期限內(nèi),因遭受意外傷害導(dǎo)致身故或殘疾,自傷害發(fā)生日起180日內(nèi),由保險(xiǎn)公司按照保險(xiǎn)條款所載明的保險(xiǎn)金額給付身故保險(xiǎn)金或按身體殘疾所對(duì)應(yīng)的比例給付殘疾保險(xiǎn)金。航意險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限是從被保險(xiǎn)乘客 踏入保單上載明的航班班機(jī)的艙門開始,到飛抵目的港走出艙門為止。不論年齡,每份保單的保險(xiǎn)費(fèi)為20元。保險(xiǎn)金額包括身故及殘疾賠償20萬(wàn)元、意外醫(yī)藥費(fèi)賠償最高2萬(wàn)元(根據(jù)實(shí)際發(fā)生的醫(yī)藥費(fèi)賠償)。國(guó)內(nèi)和國(guó)際航班的乘客均可購(gòu)買,賠付標(biāo)準(zhǔn)是一樣的。航意險(xiǎn)1份起賣,同一名乘客最多可買10份。雖然我國(guó)交通意外發(fā)生的幾率不高,特別是航空的意外更是少見(jiàn),有些人覺(jué)得完全可以不必花費(fèi)這筆錢。但是一旦發(fā)生了呢?保險(xiǎn)就是為這種“一旦發(fā)生”的小概率事件買單的。所以還是要提高必要的保險(xiǎn)意識(shí),為自己,也為家人,借助保險(xiǎn)多上一重保護(hù)。
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