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人保電話車險(xiǎn) 標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)提高客戶滿意度

作為電話車險(xiǎn)行業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)品牌，中國(guó)人保車險(xiǎn)電話投保服務(wù)根據(jù)車主實(shí)際需求，制定了規(guī)范化的車險(xiǎn)電銷服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并在實(shí)際工作中不斷對(duì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行升級(jí)和完善，以滿足車主的實(shí)際使用需求。為保證車主對(duì)人保電話車險(xiǎn)服務(wù)的滿意度，早在2009年，人保電話車險(xiǎn)便推出了“車險(xiǎn)管家”系列增值服務(wù)，并為該服務(wù)制定了非常細(xì)致全面的工作規(guī)范。2012年，中國(guó)人保車險(xiǎn)電話投保業(yè)務(wù)為滿足用戶需求，對(duì)“車險(xiǎn)管家”服務(wù)開展分級(jí)評(píng)選活動(dòng)，對(duì)全國(guó)各地區(qū)分公司進(jìn)行達(dá)標(biāo)考核。經(jīng)過全國(guó)性的車險(xiǎn)管家服務(wù)驗(yàn)收工作后，目前為止，人保電話車險(xiǎn)的所有用戶將可享受到包括：48小時(shí)免費(fèi)送單、代辦車輛年檢證審、節(jié)假日短信關(guān)懷、專屬費(fèi)率優(yōu)惠四大基礎(chǔ)服務(wù)內(nèi)容。同時(shí)一些重點(diǎn)區(qū)域還將為客戶提供像酒后代駕、事故車托管、車主短信秘書等在內(nèi)的更多服務(wù)內(nèi)容。

人保電話車險(xiǎn) 創(chuàng)新營(yíng)銷提升客戶體驗(yàn)

當(dāng)用戶想要咨詢電話車險(xiǎn)的相關(guān)服務(wù)或購買電話車險(xiǎn)時(shí)，打電話就成了最主要的溝通方式。然而，電話溝通的方式在滿足客戶便利省事要求的同時(shí)，無形中也增加了車險(xiǎn)公司和客戶之間的距離感，使得車險(xiǎn)公司無法面對(duì)面與客戶溝通。針對(duì)于此，為了更好地為客戶提供全面、及時(shí)、實(shí)用的車險(xiǎn)服務(wù)，人保電話車險(xiǎn)根據(jù)用戶的觸媒習(xí)慣，不斷開發(fā)新渠道，力求拓寬品牌與客戶的溝通平臺(tái)。2009年，人保電話車險(xiǎn)在火熱興起的微博渠道投入精力，在新浪微博開創(chuàng)@人保電話車險(xiǎn)官方微博賬號(hào)。2012年，又在微博平臺(tái)上推出了行業(yè)首款微博應(yīng)用--人保“微車險(xiǎn)”。同時(shí)，在新興的微信渠道也建立官方微信賬號(hào)，隨時(shí)與客戶溝通互動(dòng)。通過微博、微信等平臺(tái)的建設(shè)，將過去的品牌與用戶的單向傳播，變?yōu)楝F(xiàn)在的雙向交流。人保電話車險(xiǎn)不僅實(shí)現(xiàn)了與消費(fèi)者的“零距離”溝通，也在一定程度上規(guī)避了詐騙等犯罪現(xiàn)象的出現(xiàn)，既保護(hù)了客戶的利益，也為車險(xiǎn)行業(yè)整體向透明化、規(guī)范化方向發(fā)展作出了貢獻(xiàn)。人保電話車險(xiǎn)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)四年時(shí)間以來，時(shí)刻關(guān)注消費(fèi)者的實(shí)際需求，并根據(jù)用戶需求及自身服務(wù)優(yōu)勢(shì)，不斷提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和效率，獲得眾多車主的認(rèn)可。相關(guān)鏈接：

人保財(cái)險(xiǎn)電話車險(xiǎn)簡(jiǎn)介

人保財(cái)險(xiǎn)電話車險(xiǎn)主要為私家車車主提供“一站式”的車險(xiǎn)服務(wù)，只需撥打車中國(guó)人保車險(xiǎn)電話直銷專線4001234567，商業(yè)險(xiǎn)保費(fèi)在正常折扣基礎(chǔ)上最高還能再優(yōu)惠15%，更可專享保險(xiǎn)顧問、免費(fèi)送單上門、快速理賠等車險(xiǎn)管家金牌服務(wù)。為了確保電話車險(xiǎn)的服務(wù)質(zhì)量和品質(zhì)，人保財(cái)險(xiǎn)建立了以送單完成率、服務(wù)滿意度、360°團(tuán)隊(duì)考核等指標(biāo)的服務(wù)考核體系。該產(chǎn)品及服務(wù)推出以來受到了廣大私家車主的歡迎和認(rèn)可，客戶滿意度始終保持在99％以上，并榮獲“2009中國(guó)保險(xiǎn)電子商務(wù)電銷渠道滿意度標(biāo)桿企業(yè)”大獎(jiǎng)。

電話車險(xiǎn)產(chǎn)品的保障范圍

電話車險(xiǎn)產(chǎn)品包括4個(gè)主險(xiǎn)：機(jī)動(dòng)車損失保險(xiǎn)、第三者責(zé)任保險(xiǎn)、車上人員責(zé)任保險(xiǎn)和機(jī)動(dòng)車盜搶保險(xiǎn)。此外，還提供包括玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)、自燃損失險(xiǎn)、車身劃痕損失險(xiǎn)、不計(jì)免賠率特約等在內(nèi)的多個(gè)附加險(xiǎn)供客戶自主選擇。

電話車險(xiǎn)產(chǎn)品怎樣投保

1、撥打中國(guó)人保車險(xiǎn)電話4001234567
2、了解產(chǎn)品、服務(wù)
3、達(dá)成意向、確定保費(fèi)
4、送單上門、收取保費(fèi)
電話車險(xiǎn)產(chǎn)品怎樣理賠
1、發(fā)生事故、撥打95518報(bào)案
2、事故查勘（檢驗(yàn)）、損失確認(rèn)
3、提交索賠材料
4、賠款計(jì)算和審核
5、登錄e-PICC查詢理賠進(jìn)度
6、協(xié)助追償、領(lǐng)取賠款

人保財(cái)險(xiǎn)為校車安全提供保險(xiǎn)保障

近日，中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司（簡(jiǎn)稱“人保財(cái)險(xiǎn)”）與鄭州宇通客車股份有限公司簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。雙方約定，從即日起，在全國(guó)范圍內(nèi)開展“買校車送保險(xiǎn)”活動(dòng)，向購買宇通專用校車的客戶贈(zèng)送為期1年、每座30萬元保額的承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)，為校車安全提供保險(xiǎn)保障。人保財(cái)險(xiǎn)為此還將成立專屬的校車承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，在事故發(fā)生后，最快1小時(shí)賠付到位。為進(jìn)一步完善學(xué)生交通安全保障體系，國(guó)務(wù)院于去年4月頒布了《校車安全管理?xiàng)l例》，規(guī)定投保機(jī)動(dòng)車承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)是車輛取得校車運(yùn)營(yíng)許可的必備條件。有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，意外傷害已經(jīng)成為危害中國(guó)兒童生命的“第一殺手”，其中，因校車事故導(dǎo)致的意外傷害尤為嚴(yán)重。為保障在校學(xué)生乘坐校車過程中面臨的意外風(fēng)險(xiǎn)，人保財(cái)險(xiǎn)積極響應(yīng)，在全國(guó)率先推出校車承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)。該險(xiǎn)種針對(duì)在校學(xué)生上下學(xué)或者學(xué)校組織的校外活動(dòng)需要使用校車接送時(shí)，因火災(zāi)、爆炸、碰撞、翻車、追尾導(dǎo)致車上學(xué)生及教師發(fā)生人身傷亡，提供相關(guān)經(jīng)濟(jì)賠償。

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2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊中國(guó)人保車險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng)為您提供便捷服務(wù): 摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)車險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng)正在以其具有的方便快捷、信息量大、及時(shí)傳送和反饋、無時(shí)間地域限制和服務(wù)連續(xù)性等特點(diǎn)，被越來越多的保險(xiǎn)公司和消費(fèi)者認(rèn)可和接受。近日，人保財(cái)險(xiǎn)在全國(guó)范圍內(nèi)開通了網(wǎng)上車險(xiǎn)理賠查詢功能。今后，所有人保客戶想要了解自己車險(xiǎn)的承保、理賠信息，除了撥打95518電話、上門詢問外，只要上網(wǎng)點(diǎn)擊鼠標(biāo)便可實(shí)時(shí)掌握車輛的理賠進(jìn)度，所有保險(xiǎn)信息一目了然。在中國(guó)的保險(xiǎn)市場(chǎng)，人保車險(xiǎn)網(wǎng)銷中心可謂快人一步，他們?cè)缫汛罱ㄆ鹆艘徽臼浇鉀Q投保和理賠全部事宜的平臺(tái)，給車主提供優(yōu)惠和便利。近期，人保網(wǎng)絡(luò)車險(xiǎn)又與多家網(wǎng)站聯(lián)手，推出了“人保車險(xiǎn)指南”。在這些網(wǎng)站的頁面上，消費(fèi)者可以通過車險(xiǎn)計(jì)算器自主查詢車險(xiǎn)費(fèi)用、查詢保單及理賠程序。這些網(wǎng)上車險(xiǎn)指南全面打破了網(wǎng)絡(luò)空間的限制，將“網(wǎng)絡(luò)便捷”和“顧客體驗(yàn)”發(fā)揮到了極致，最重要的是，將投保的自主性完全交給了消費(fèi)者。在車險(xiǎn)這樣的新型業(yè)務(wù)領(lǐng)域，消費(fèi)者的體驗(yàn)無疑是對(duì)服務(wù)質(zhì)量最重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)。“人保車險(xiǎn)指南“的綜合優(yōu)勢(shì)，是讓消費(fèi)者自己清晰的了解自己的消費(fèi)行為，放心地自己去進(jìn)行每一步的操作和選擇，讓購買車險(xiǎn)成為一種快樂、透明的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)。使用該功能的方法十分簡(jiǎn)單，客戶主要登陸e-PICC網(wǎng)站注冊(cè)用戶后，便可以進(jìn)入“我的保險(xiǎn)箱”選擇“車險(xiǎn)承保理賠查詢”功能，輸入被保險(xiǎn)人姓名、車牌號(hào)碼、保單號(hào)碼三個(gè)查詢條件，點(diǎn)擊“查詢理賠信息”，便可查詢?cè)摫嗡匈r案的出險(xiǎn)日期、出險(xiǎn)地點(diǎn)、報(bào)案人、駕駛員、出險(xiǎn)次數(shù)、出險(xiǎn)原因、理賠進(jìn)展、賠付總額等信息。溫馨提示：中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)秉承“以人為本、誠信服務(wù)、價(jià)值至上、永續(xù)經(jīng)營(yíng)”的經(jīng)營(yíng)，奉行“求實(shí)、誠信、拼搏、創(chuàng)新”的企業(yè)，向廣大客戶和社會(huì)承諾：一、車輛損失1萬元以下，材料齊全，1小時(shí)通知賠付。單車或雙車事故，不涉及人傷、物損的車險(xiǎn)賠案，損失金額在10000元以下（含），客戶提交索賠單證齊全，1小時(shí)內(nèi)完成單證收集、理算、核賠工作并告知客戶賠款金額，同時(shí)通知財(cái)務(wù)部門付款。二、全國(guó)范圍內(nèi)為故障車輛免費(fèi)提供拖車、送油、充電、更換輪胎、輪胎充氣等救援服務(wù)。對(duì)在人保財(cái)險(xiǎn)投保的9座以下非營(yíng)業(yè)客車和家庭自用汽車，因車輛故障需拖車、送油、充電、更換輪胎、輪胎充氣時(shí)，可撥打救援服務(wù)專線4008195518，享受全國(guó)范圍內(nèi)免費(fèi)救援服務(wù)。三、車險(xiǎn)VIP客戶手機(jī)自助理賠服務(wù)，從出險(xiǎn)報(bào)案到獲知賠款金額，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)一站式輕松理賠。人保車險(xiǎn)理賠進(jìn)度查詢對(duì)于人保財(cái)險(xiǎn)車險(xiǎn)VIP客戶，出險(xiǎn)后不涉及人傷、物損的案件，可通過自己的手機(jī)（可以安裝使用的手機(jī)型號(hào)將隨時(shí)更新發(fā)布），完成小額車損案件快捷自助理賠。四、全國(guó)車險(xiǎn)“異地出險(xiǎn)、就地理賠”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，無論何處出險(xiǎn)，都能享受到從報(bào)案到領(lǐng)取賠款，全流程便捷、高效、統(tǒng)一的理賠服務(wù)?？蛻魺o論身處何地，都可以通過人保財(cái)險(xiǎn)“異地出險(xiǎn)、就地理賠”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行，享受到“代查勘、代定損和代賠付”服務(wù)，從報(bào)案到領(lǐng)取賠款全流程理賠服務(wù)更便捷、更高效。五、車險(xiǎn)查勘服務(wù)實(shí)現(xiàn)“四個(gè)一”，送一句溫馨話語、贈(zèng)一瓶水、遞一份《車險(xiǎn)理賠指南》、做一次滿意度回訪。人保財(cái)險(xiǎn)承諾查勘人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，將為客戶提供“四個(gè)一”暖心服務(wù)：送上一句溫馨的話語；一瓶夏季清涼飲品；贈(zèng)送一份《車險(xiǎn)理賠指南》，指導(dǎo)客戶做好后續(xù)的索賠工作；通過95518專線對(duì)客戶進(jìn)行一次查勘服務(wù)滿意度回訪。; #中國(guó)人保車險(xiǎn)理賠查詢 #車險(xiǎn)理賠 #理賠查詢
2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊中國(guó)人保車險(xiǎn)理賠查詢方式及企業(yè)理念: 摘要：對(duì)于中國(guó)人保，大家應(yīng)該多不會(huì)陌生，中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司簡(jiǎn)稱“中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)”，是經(jīng)國(guó)務(wù)院同意、中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)，于2003年7月由中國(guó)人民保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司發(fā)起設(shè)立的、目前中國(guó)內(nèi)地最大的非壽險(xiǎn)公司。想要了解自己車險(xiǎn)的承保、理賠信息，只要上網(wǎng)點(diǎn)擊鼠標(biāo)便可實(shí)時(shí)掌握車輛的理賠進(jìn)度，所有保險(xiǎn)信息一目了然——人保財(cái)險(xiǎn)在全國(guó)范圍內(nèi)開通了網(wǎng)上車險(xiǎn)理賠查詢這一功能，讓客戶更及時(shí)、準(zhǔn)確地了解出險(xiǎn)車輛理賠進(jìn)度和相關(guān)理賠信息。該功能的使用方法十分簡(jiǎn)單，客戶只要登陸網(wǎng)站，選擇“車險(xiǎn)承保理賠查詢”功能，輸入保單號(hào)碼及被保險(xiǎn)人證件號(hào)碼，點(diǎn)擊“查詢理賠信息”，便可查詢?cè)摫嗡匈r案的出險(xiǎn)日期、出險(xiǎn)地點(diǎn)、報(bào)案人、駕駛員、出險(xiǎn)次數(shù)、出險(xiǎn)原因、賠案進(jìn)展、賠付總額等信息。目前，人保財(cái)險(xiǎn)客戶已可以查詢自2009年5月1日后車輛出險(xiǎn)報(bào)案的出險(xiǎn)信息和理賠進(jìn)展情況。人保財(cái)險(xiǎn)還將根據(jù)客戶的需要，進(jìn)一步豐富和完善該功能。今年以來，中國(guó)人保更加深入地履行“人民保險(xiǎn)服務(wù)人民”的承諾，推出了多種提升保險(xiǎn)服務(wù)水平的新舉措，包括最新公布的企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告、“盛世中國(guó)、人保同行”60周年客戶節(jié)期間的多種便民服務(wù)、萬張亞運(yùn)及世博門票饋贈(zèng)客戶等。這些活動(dòng)取得了良好的社會(huì)效益，得到了社會(huì)的廣泛認(rèn)可。在不久前結(jié)束的客戶節(jié)中，中國(guó)人保集團(tuán)及各子公司積極履行服務(wù)承諾，進(jìn)一步提高了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。比如人保財(cái)險(xiǎn)提高了車險(xiǎn)理賠服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，明確承諾：在全國(guó)范圍內(nèi)，對(duì)賠款金額 2000元以內(nèi)的車險(xiǎn)保險(xiǎn)責(zé)任事故案件，在客戶提交索賠資料齊全有效的情況下，公司一律在1個(gè)工作日內(nèi)完成案件審批并通知付款;5000元以下車輛損失，條件滿足者實(shí)行一站式“直賠”，無需墊付修理費(fèi);異地出險(xiǎn)，就地理賠;全國(guó)車險(xiǎn)客戶理賠信息實(shí)現(xiàn)全程查詢，可隨時(shí)查詢理賠進(jìn)度。“從現(xiàn)在起，保險(xiǎn)客戶只要拿起手中電話或者登錄網(wǎng)站，就可查詢到詳盡的車險(xiǎn)、意外險(xiǎn)的承保和理賠信息。”這就是中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)推出的自主查詢服務(wù)，它大大縮短了保險(xiǎn)的承保、理賠信息的等待時(shí)間。通過建立這種承保理賠信息客戶自主查詢制度，確保了被保險(xiǎn)人能夠及時(shí)查詢本人保單的承保理賠信息，有利于維護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者知情權(quán)，把保護(hù)被保險(xiǎn)人合法權(quán)益的工作落到實(shí)處；有利于督促財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司加強(qiáng)理賠管理，提高理賠服務(wù)質(zhì)量，解決理賠難問題；有利于推動(dòng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司完善保險(xiǎn)客戶服務(wù)管理，提升以客戶為中心的精細(xì)化管理水平和客戶服務(wù)水平，促進(jìn)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)行業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)，提高保險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量；減少保險(xiǎn)欺詐行為。同時(shí)，人保財(cái)險(xiǎn)公司按照保監(jiān)會(huì)要求，制訂了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)承保理賠信息客戶自主查詢制度實(shí)施細(xì)則；并根據(jù)系統(tǒng)一致性原則、數(shù)據(jù)真實(shí)性原則、數(shù)據(jù)完整性原則、信息安全性原則等四項(xiàng)原則自主開發(fā)完成了車險(xiǎn)和意外險(xiǎn)的承保、理賠信息客戶自主查詢及異議處理等功能的查詢處理系統(tǒng)，現(xiàn)已經(jīng)在全國(guó)系統(tǒng)內(nèi)推廣使用。中國(guó)人保60年的發(fā)展歷程，進(jìn)一步堅(jiān)定了一個(gè)信念，那就是從中國(guó)人保誕生的那一刻起，“人民保險(xiǎn)”就是為人民而生，其與生俱來的責(zé)任和使命就是服務(wù)人民、回報(bào)人民?？蛻舻男刨嚺c托付，就是對(duì)中國(guó)人保的鼓舞和鞭策;客戶的期待與關(guān)注，就是中國(guó)人保努力的方向和不懈的追求。中國(guó)人保與廣大客戶之間，不僅僅是簡(jiǎn)單的商業(yè)契約關(guān)系，更是基于對(duì)美好未來的共同期待而攜手共進(jìn)的伙伴關(guān)系。; #中國(guó)人保車險(xiǎn)理賠 #中國(guó)人保車險(xiǎn) #車險(xiǎn)理賠
2024-12-02 17:53:05

實(shí)事資訊警惕中國(guó)人保車險(xiǎn)電話“陷阱”: 摘要：目前中國(guó)人保電話車險(xiǎn)的服務(wù)能力獲得了客戶的一致好評(píng)和廣泛認(rèn)可。很多客戶表示，電話車險(xiǎn)已經(jīng)不僅僅勝在方便性和價(jià)格優(yōu)勢(shì)上面，更勝在服務(wù)的品質(zhì)和執(zhí)行力上面。但近期中國(guó)人?？头行膮s接到一些投訴電話，消費(fèi)者稱接到中國(guó)人保工作人員推薦車險(xiǎn)產(chǎn)品的電話，但最后發(fā)現(xiàn)是個(gè)騙局，甚至有些消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)還遭受了損失。為此，記者特別采訪了人保電話車險(xiǎn)，向相關(guān)負(fù)責(zé)人求證這一情況。負(fù)責(zé)人表示，通過電話渠道購買車險(xiǎn)，價(jià)格便宜且便捷，現(xiàn)在已經(jīng)受到不少車主的青睞。然而，市場(chǎng)上車險(xiǎn)銷售魚龍混雜，甚至有不少山寨車險(xiǎn)存在。作為車主應(yīng)該如何仔細(xì)甄別真假電話車險(xiǎn)。只要注意一下幾點(diǎn)，就能避免上當(dāng)受騙帶來不必要的損失。識(shí)別中國(guó)人保車險(xiǎn)電話“陷阱”第一招：認(rèn)準(zhǔn)全國(guó)統(tǒng)一的投保專用號(hào)碼。據(jù)保監(jiān)會(huì)規(guī)定，在我國(guó)開展電話車險(xiǎn)業(yè)務(wù)必須具有相應(yīng)資質(zhì)，且必須設(shè)立公開專用電話營(yíng)銷號(hào)碼，并在銷售電銷產(chǎn)品地區(qū)的主流媒體上公布后長(zhǎng)期使用。人保電話車險(xiǎn)號(hào)碼是經(jīng)過保監(jiān)會(huì)審批認(rèn)定的中國(guó)人民保險(xiǎn)電銷唯一呼入號(hào)碼400-1234567，呼出號(hào)碼為95518。消費(fèi)者在購買時(shí)，一定要認(rèn)清此號(hào)碼，避免遭遇山寨電銷的欺詐。業(yè)內(nèi)人士提醒，近年來，電話車險(xiǎn)銷售業(yè)績(jī)連創(chuàng)新高，越來越多的車主開始購買電話車險(xiǎn)，這使一些原本沒有電銷資格的小中介和保險(xiǎn)代理人，開始私自冒充電話車險(xiǎn)，用手機(jī)給客戶打電話進(jìn)行推銷，這些都是“山寨版”電話車險(xiǎn)。消費(fèi)者切勿相信。識(shí)別中國(guó)人保車險(xiǎn)電話“陷阱”第二招：看清保單“電話營(yíng)銷專用”字樣。按照保監(jiān)會(huì)規(guī)定，電話車險(xiǎn)的保單和傳統(tǒng)車險(xiǎn)的保單不一樣，是專屬保單，消費(fèi)者在接到保單后可以對(duì)比核實(shí)。中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)電話車險(xiǎn)有統(tǒng)一的、專用的保險(xiǎn)單，在保險(xiǎn)單上已注明“電話營(yíng)銷專用”字樣，并在保單印制條款名稱后加印條款編號(hào)。消費(fèi)者拿到保單后可以先查看一下是否有該字樣。通過送單上門服務(wù)的客戶，在接到保單的同時(shí)，要認(rèn)真核對(duì)保單信息是否準(zhǔn)確，保單內(nèi)容是否齊全，查看在各種保險(xiǎn)憑證上是否蓋有保險(xiǎn)公司的專用印章，從而避免出現(xiàn)不必要的差錯(cuò)。識(shí)別中國(guó)人保車險(xiǎn)電話“陷阱”第三招：選擇知名度高的大品牌更有保障。專家提醒車主，選擇電話車險(xiǎn)，要盡量選擇知名度高、品牌影響力大的公司。例如車主們耳熟能詳?shù)囊恍┢放疲喝吮ｋ娫捾囯U(xiǎn)、太平洋車險(xiǎn)等。中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)是目前國(guó)內(nèi)最大的非壽險(xiǎn)公司，具有強(qiáng)大的品牌、產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)等優(yōu)勢(shì)，在國(guó)內(nèi)外享有廣泛影響和顯著聲譽(yù)。中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)電子商務(wù)中心是中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)依托自身優(yōu)勢(shì)為客戶全新打造的“高效率、規(guī)范化、專業(yè)化”的直銷服務(wù)平臺(tái)，這樣在全國(guó)知名度高的品牌更值得信賴。對(duì)于剛買新車的車主，車險(xiǎn)是一件讓人頗為頭疼的事情，不僅要花時(shí)間和精力去辦理保險(xiǎn)，還要在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)大廳跑來跑去。但是撥打中國(guó)人保車險(xiǎn)電話，讓一切都變得簡(jiǎn)單明了，省時(shí)省力更省心。人保24小時(shí)為您服務(wù)。下面通過實(shí)例向大家介紹中國(guó)人保電話車險(xiǎn)辦理流程和理賠流程：中國(guó)人保電話車險(xiǎn)辦理：第一天，10：30，剛剛購買了新車的張明，要為愛車購買一份車險(xiǎn)，張明撥打了人保的電話車險(xiǎn)電話，400-1234567。10：45，通過客服人員的介紹，張明決定購買人保的電話車險(xiǎn)。14：00正在工作的張明接到了辦公室前臺(tái)的通知，原來是送單員將投保單送到了單位。14：10在人保工作人員為張明解釋了一些保單細(xì)節(jié)后，他簽單、刷卡交付了保費(fèi)。14：30完成簽單后，人保工作人員會(huì)將投保單送回公司以便生產(chǎn)保單。第二天9：20經(jīng)過電商中心核保，張明的保單已經(jīng)完成，人保工作人員再次安排送單員派送。10：00送單人員將保單送到張明的手中。中國(guó)人保電話極速理賠：擔(dān)心車險(xiǎn)理賠到不了賬？擔(dān)心理賠到賬拖太久？人保極速理賠服務(wù)讓你體驗(yàn)即時(shí)賠付的速度感，踏踏實(shí)實(shí)買車險(xiǎn)。第一天11：00趙殷剛剛拿到駕照不到3個(gè)月，屬于標(biāo)準(zhǔn)的“新手上路”，這天她在倒車中沒有注意到后面的欄桿，發(fā)生了事故，趙殷又驚又怕，下車檢查發(fā)現(xiàn)車的后保險(xiǎn)杠被弄出了一個(gè)小坑。她急忙撥打中國(guó)人保的報(bào)案電話95518。11：17沒過多久，人保的勘察人員就來到趙殷的面前，遞上一瓶水，暫時(shí)安撫了趙殷的心情。11：30勘察人員隨即為趙殷講解了理賠的流程，聽完勘察人員的講解，趙殷的心情逐漸平復(fù)。拿出了自己的證件，交給勘察人員核對(duì)信息。13：28趙殷將自己的愛車開到4S店進(jìn)行維修定損。15：25在被告知1-2個(gè)工作日取車后，趙殷離開了4S店，剛剛回到家中，她手機(jī)上就收到了人保極速理賠賠款到賬的短信?？吹饺吮＼囯U(xiǎn)中的極速理賠能擁有如此快速的賠付速度，讓趙殷感到貼心不已。第二天9：00人?？蛻舴?wù)人員電話客戶回訪車主趙殷，請(qǐng)趙殷對(duì)此次理賠服務(wù)進(jìn)行打分。; #中國(guó)人保車險(xiǎn)電話 #中國(guó)人保車險(xiǎn) #人保車險(xiǎn)
2024-12-02 17:53:05

車輛保險(xiǎn)知識(shí) 中國(guó)人保車險(xiǎn)理賠流程及注意事項(xiàng)

摘要：車險(xiǎn)是中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)的主要產(chǎn)品之一，且投保者甚多。中國(guó)人保車險(xiǎn)理賠速度是十分快的，能夠在第一時(shí)間幫助車主完成理賠。隨著中國(guó)人保的不斷發(fā)展，中國(guó)人保車險(xiǎn)理賠服務(wù)質(zhì)量在不斷提升。人保財(cái)險(xiǎn)將推動(dòng)理賠服務(wù)進(jìn)一步升級(jí)，在全國(guó)范圍內(nèi)推出六項(xiàng)主題服務(wù)活動(dòng)以及了“10+4”項(xiàng)理賠服務(wù)承諾。據(jù)悉，客戶節(jié)的主題活動(dòng)包括理賠無憂、四海通行；4001234567人保電話車險(xiǎn)“零距離”服務(wù)；epicc網(wǎng)上人保24小時(shí)不打烊活動(dòng)；“人保在行動(dòng)”系列公益活動(dòng)；“走進(jìn)中國(guó)人保”客戶答謝活動(dòng)；“十一”黃金周客戶自駕游增值服務(wù)。而在“10+4”項(xiàng)理賠服務(wù)承諾中，“10項(xiàng)”車險(xiǎn)理賠服務(wù)承諾，即“暖心理賠、電子理賠、極速理賠、簡(jiǎn)便理賠、速遞理賠、人傷無憂理賠、限時(shí)理賠、全國(guó)通賠、到家的理賠和全國(guó)范圍內(nèi)故障車輛免費(fèi)救援”；4項(xiàng)是非車險(xiǎn)理賠服務(wù)承諾，即"限時(shí)理賠、專屬理賠、簡(jiǎn)便理賠和全國(guó)通賠。在車險(xiǎn)理賠單方事故是最常見，相對(duì)于理賠比較快捷的簡(jiǎn)單交通事故。中國(guó)人保車險(xiǎn)理賠流程推出快捷方式專門針對(duì)單方事故的理賠。單方事故不涉及本車人員傷亡的可以直接報(bào)案95518由保險(xiǎn)公司處理。不用經(jīng)交警處理。保險(xiǎn)公司查勘現(xiàn)場(chǎng)前務(wù)必保存好現(xiàn)場(chǎng)等待查勘員查勘核實(shí)現(xiàn)場(chǎng)情況。

1：事故發(fā)生后應(yīng)當(dāng)立即撥打95518報(bào)案電話，撥通后按1號(hào)鍵，這時(shí)候可以拿出自己的保險(xiǎn)單，或者自己的駕駛證以及行車證來進(jìn)行報(bào)案登記。95518是7X24小時(shí)報(bào)案電話，為了核實(shí)第一現(xiàn)場(chǎng)請(qǐng)?jiān)诔鲭U(xiǎn)后立即報(bào)案。
2:條件允許的情況下，要盡量保留第一現(xiàn)場(chǎng)，等待當(dāng)?shù)夭榭眴T拍照，因?yàn)榈谝滑F(xiàn)場(chǎng)是最具有說明力的證據(jù)，所以是否第一現(xiàn)場(chǎng)查勘對(duì)于保險(xiǎn)理賠來說是很重要的，以此來提高理賠速度。
3：查勘員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后應(yīng)該積極配合查勘員查勘現(xiàn)場(chǎng)，并出具自己的駕駛證和行車證，對(duì)查勘員提出的問題如實(shí)回答。
4：現(xiàn)場(chǎng)拍照完畢后，填寫“快捷理賠處理單”
5：處理單填寫完畢后，查勘員負(fù)責(zé)聯(lián)系修車事宜。
6：賠款支取，定損員與維修廠商定價(jià)格完畢后出具車輛損失清單。一般2000元損失一下的單方事故賠款支取在兩個(gè)工作日內(nèi)。

中國(guó)人保車險(xiǎn)理賠注意事項(xiàng)：

（一）車輛發(fā)生意外事故后，請(qǐng)立即向公安部門報(bào)警，并及時(shí)撥打平安產(chǎn)險(xiǎn)95512服務(wù)熱線報(bào)案。
（二）中國(guó)人保車險(xiǎn)會(huì)及時(shí)派查勘人員協(xié)助您處理。
（三）如果車輛不能行駛，中國(guó)人保車險(xiǎn)會(huì)為您安排車輛救援。
（四）車輛修復(fù)前需中國(guó)人保車險(xiǎn)確定損失。
（五）在人傷治療過程中，中國(guó)人保車險(xiǎn)會(huì)與您保持聯(lián)系，提供人傷交通事故處理及保險(xiǎn)索賠指導(dǎo)。
（六）無論您在國(guó)內(nèi)任何地方出險(xiǎn)，在事故發(fā)生地的平安機(jī)構(gòu)即可完成從報(bào)案到領(lǐng)取賠款的全部過程--平安全國(guó)通賠服務(wù)（西藏自治區(qū)暫未實(shí)施）。

隨著中國(guó)人保車險(xiǎn)的不斷發(fā)展，其車險(xiǎn)理賠也得到了很大程度的改進(jìn)，給車主提供更貼心的服務(wù)。但是需要注意的是，在進(jìn)行中國(guó)人保車險(xiǎn)理賠時(shí)需要攜帶必要的資料。

#中國(guó)人保車險(xiǎn)理賠流程 #中國(guó)人保 #車險(xiǎn)理賠

2024-09-03 16:23:22

認(rèn)識(shí)保險(xiǎn) 中國(guó)人保車險(xiǎn)理賠電話及理賠相關(guān)知識(shí)介紹: 摘要：中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司是經(jīng)國(guó)務(wù)院同意、中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)，于2003年7月由中國(guó)人民保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司發(fā)起設(shè)立的、目前中國(guó)內(nèi)地最大的非壽險(xiǎn)公司，注冊(cè)資本111.418億元。其前身是1949年10月20日經(jīng)中國(guó)人民銀行報(bào)政務(wù)院財(cái)經(jīng)委員會(huì)批準(zhǔn)成立的中國(guó)人民保險(xiǎn)公司。人保車險(xiǎn)擁有龐大的理賠網(wǎng)絡(luò)，包括320多個(gè)理賠中心，3萬多人的理賠隊(duì)伍。以下為廣大車主介紹人保車險(xiǎn)的相關(guān)情況。人保車險(xiǎn)的客服電話和報(bào)案理賠電話投?？头娫挘?001234567，非常好記，4001234567轉(zhuǎn)1為電話投保，轉(zhuǎn)2網(wǎng)上投保咨詢，呼出電話：01095518；報(bào)案理賠電話：95518。理賠流程以及如何查詢1、請(qǐng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并采取必要的緊急施救措施。2、請(qǐng)立即撥打人保車險(xiǎn)公司報(bào)案電話95518或有條件的情況下通過傳真等方式向人保車險(xiǎn)公司報(bào)案，人保車險(xiǎn)公司理賠服務(wù)人員將向您詢問出險(xiǎn)情況，協(xié)助安排救助，告知后續(xù)理賠處理流程并指導(dǎo)您撥打報(bào)警電話，緊急情況下請(qǐng)您先撥打報(bào)警電話。3、在您的協(xié)助下，人保車險(xiǎn)公司理賠人員或委托的公估機(jī)構(gòu)、技術(shù)鑒定機(jī)構(gòu)、海外代理人到事故現(xiàn)場(chǎng)勘察事故經(jīng)過，了解涉及的損失情況，查閱和初步收集與事故性質(zhì)、原因和損失情況等有關(guān)的證據(jù)和資料，確認(rèn)事故是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任，必要時(shí)委托專門的技術(shù)鑒定部門或科研機(jī)構(gòu)提供專業(yè)技術(shù)支持。人保車險(xiǎn)公司將指導(dǎo)您填寫出險(xiǎn)通知書（索賠申請(qǐng)書），向您出具索賠須知。4、與您共同對(duì)保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)的損失范圍、損失數(shù)量、損失程度、損失金額等損失內(nèi)容、涉及的人身傷亡損害賠償內(nèi)容、施救和其他相關(guān)費(fèi)用進(jìn)行確認(rèn)，確定受損財(cái)產(chǎn)的修復(fù)方式和費(fèi)用，必要時(shí)委托具備資質(zhì)的第三方損失鑒定評(píng)估機(jī)構(gòu)提供專業(yè)技術(shù)支持。5、請(qǐng)根據(jù)人保車險(xiǎn)公司書面告知您的索賠須知內(nèi)容提交索賠所需的全部材料，人保車險(xiǎn)公司及時(shí)對(duì)您提交的索賠材料的真實(shí)性和完備性進(jìn)行審核確認(rèn)，索賠材料不完整的情況下人保車險(xiǎn)公司將及時(shí)通知您補(bǔ)充提供有關(guān)材料，對(duì)索賠材料真實(shí)性存在疑問的情況下人保車險(xiǎn)公司將及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。6、在您提交的索賠材料真實(shí)齊全的情況下，人保車險(xiǎn)公司根據(jù)保險(xiǎn)合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行保險(xiǎn)賠款的準(zhǔn)確計(jì)算和賠案的內(nèi)部審核工作，并與您達(dá)成最終的賠償協(xié)議。7、人保車險(xiǎn)公司根據(jù)與您商定的賠款支付方式和保險(xiǎn)合同的約定向您支付賠款。8、因第三者對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的的損害而造成保險(xiǎn)事故的，在人保車險(xiǎn)公司根據(jù)保險(xiǎn)合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)向您支付賠款后請(qǐng)您簽署權(quán)益轉(zhuǎn)讓書并協(xié)助人保車險(xiǎn)公司向第三方進(jìn)行追償工作。; #中國(guó)人保車險(xiǎn) #車險(xiǎn)理賠電話 #車險(xiǎn)理賠 #中國(guó)人保
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車輛保險(xiǎn)知識(shí) 中國(guó)人保車險(xiǎn)報(bào)價(jià)查詢方法介紹: 摘要：中國(guó)人保車險(xiǎn)保單哪里查詢？中國(guó)人保車險(xiǎn)查詢方法？當(dāng)今社會(huì)可以說是互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，為方便車主實(shí)時(shí)查詢自己的相關(guān)信息，人保車險(xiǎn)推出了網(wǎng)上查詢系統(tǒng)。車主通過人保車險(xiǎn)網(wǎng)上查詢即可了解自己的投保情況、出險(xiǎn)次數(shù)、理賠信息等?，F(xiàn)在，車主登錄人保車險(xiǎn)的網(wǎng)站后，最多可以查詢到從保險(xiǎn)起期至今三年的承保及理賠信息（前提是3年都在人保車險(xiǎn)投保）。其中，承保情況包括：保單號(hào)、保險(xiǎn)期間、批改信息、投保險(xiǎn)種、保險(xiǎn)金額、費(fèi)率調(diào)整系數(shù)、總保費(fèi)金額、分項(xiàng)保費(fèi)金額及相關(guān)免賠提示。理賠信息則包括：出險(xiǎn)次數(shù)、出險(xiǎn)經(jīng)過、所有賠案當(dāng)前所處的流程節(jié)點(diǎn)、處理人員、定損情況、案件賠款金額等信息。人保車險(xiǎn)網(wǎng)上查詢的路徑是登錄E-PICC網(wǎng)站成為注冊(cè)用戶---點(diǎn)擊“我的保險(xiǎn)箱”---進(jìn)入“車險(xiǎn)理賠承保查詢”。人保車險(xiǎn)網(wǎng)上查詢的條件是被保險(xiǎn)人姓名、車牌號(hào)、保單號(hào)碼。為方便廣大客戶更及時(shí)、準(zhǔn)確地了解出險(xiǎn)車輛理賠進(jìn)度和相關(guān)理賠信息。人保財(cái)險(xiǎn)在全國(guó)范圍內(nèi)開通了網(wǎng)上車險(xiǎn)理賠查詢功能。今后，所有人?？蛻粝胍私庾约很囯U(xiǎn)的承保、理賠信息，除了撥打95518電話、上門詢問外，只要上網(wǎng)點(diǎn)擊鼠標(biāo)便可實(shí)時(shí)掌握車輛的理賠進(jìn)度，所有保險(xiǎn)信息一目了然。使用該功能的方法十分簡(jiǎn)單，客戶主要登陸e-PICC網(wǎng)站（www.e-picc.com.cn）注冊(cè)用戶后，便可以進(jìn)入“我的保險(xiǎn)箱”選擇“車險(xiǎn)承保理賠查詢”功能，輸入被保險(xiǎn)人姓名、車牌號(hào)碼、保單號(hào)碼三個(gè)查詢條件，點(diǎn)擊“查詢理賠信息”，便可查詢?cè)摫嗡匈r案的出險(xiǎn)日期、出險(xiǎn)地點(diǎn)、報(bào)案人、駕駛員、出險(xiǎn)次數(shù)、出險(xiǎn)原因、理賠進(jìn)展、賠付總額等信息。通過互聯(lián)網(wǎng)了解了汽車保險(xiǎn) 報(bào)價(jià)以后，接下去要做的事情就是等待，等待各大保險(xiǎn)公司與你聯(lián)系，從各家車險(xiǎn) 公司的報(bào)價(jià)中對(duì)比報(bào)價(jià)、車險(xiǎn)條款信息等，最后就可確定投保哪家保險(xiǎn) 。了解汽車保險(xiǎn)報(bào)價(jià)的理由就是想要知道哪家的保費(fèi)更為便宜。哪些方面影響著汽車保險(xiǎn)報(bào)價(jià)呢？比如我們想要了解人保車險(xiǎn)報(bào)價(jià)查詢，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)不同汽車之間的投保費(fèi)用是有所不同的。我們可以推斷出有許多因素都影響著人保車險(xiǎn)報(bào)價(jià)查詢的報(bào)價(jià)結(jié)果。而且有許多因素是車主自身能夠控制的，如車輛價(jià)格、汽車年限、駕駛記錄等等。你可以選擇你的保險(xiǎn)免賠額。你可以自由的選擇是否投保那些可能并不需要額外覆蓋的車險(xiǎn)險(xiǎn)種范圍。當(dāng)然，如果選擇正確你投保的車險(xiǎn)險(xiǎn)種將發(fā)揮重要的作用，通過中國(guó)人保車險(xiǎn)報(bào)價(jià)查詢報(bào)價(jià)后投保，還可以通過分期付款的模式支付保費(fèi)。作為國(guó)內(nèi)最大的保險(xiǎn)公司，除了擁有人保車險(xiǎn)報(bào)價(jià)查詢系統(tǒng)，為確保用戶友好度及用戶粘性，人保通過數(shù)據(jù)庫整合客戶已提交的索賠數(shù)據(jù)，以專業(yè)的車保險(xiǎn)數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊(duì)，分析這個(gè)龐大的數(shù)據(jù)庫，從而對(duì)客戶進(jìn)行開發(fā)安全評(píng)級(jí)，如果他們認(rèn)為你的車是更容易損壞，或駕乘者更容易受到受傷。對(duì)于保費(fèi)的調(diào)整將比普通情況略好一些。比如某某汽車的安全等級(jí)比普通車輛還要低，這將使得你的保費(fèi)比同價(jià)位的車輛要高一些。通過中國(guó)人保車險(xiǎn)報(bào)價(jià)查詢系統(tǒng)就可查詢明白。或者說某某品牌的汽車是市場(chǎng)上銷量最為火爆的車輛，該品牌的汽車保費(fèi)也將比同價(jià)位其它品牌車輛要高一些。所以，車主們?cè)谕侗＼囯U(xiǎn)之前，最好能夠仔了解一番，這其中要考慮的因素較多，如汽車的安全性能是否偏低？被盜的可能性有多大？車輛的車齡有多大？長(zhǎng)期出差的汽車，有必要考慮哪些？如果你經(jīng)常出差，因?yàn)闃I(yè)務(wù)或其它方面的關(guān)系，時(shí)不時(shí)的出差或出遠(yuǎn)門。因?yàn)檫@些中國(guó)人保車險(xiǎn)報(bào)價(jià)系統(tǒng)并不可能為你考慮太過詳細(xì)。你可以考慮一個(gè)合理的范圍，如，出差低多是什么交通情況？你涉及交通意外的幾率有多大？從而決定是夠投保車輛損失險(xiǎn)和其它相關(guān)附加險(xiǎn)種。如果你居住在一個(gè)高盜竊率、犯罪率較高的區(qū)域，你應(yīng)考慮投保盜竊險(xiǎn)和其它附加險(xiǎn)種。總之在投保車險(xiǎn)之前，務(wù)必了解車輛價(jià)格、汽車年限、區(qū)域等因素，并通過中國(guó)人保車險(xiǎn)報(bào)價(jià)查詢系統(tǒng)這樣的官方查詢平臺(tái)為愛車試算報(bào)價(jià)。; #中國(guó)人保車險(xiǎn) #人保車險(xiǎn) #中國(guó)人保
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車輛保險(xiǎn)知識(shí) 中國(guó)人保車險(xiǎn)理賠程序標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)間: 摘要：車險(xiǎn)是中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)的主要產(chǎn)品之一，且投保者甚多。中國(guó)人保車險(xiǎn)理賠速度是十分快的，能夠在第一時(shí)間幫助車主完成理賠。隨著中國(guó)人保的不斷發(fā)展，中國(guó)人保車險(xiǎn)理賠服務(wù)質(zhì)量在不斷提升。人保車險(xiǎn)投保，需注意了解人保車險(xiǎn)的理賠流程和標(biāo)準(zhǔn)，防止到時(shí)吃啞巴虧。下面就介紹一下中國(guó)人保車險(xiǎn)理賠程序標(biāo)準(zhǔn)。1、請(qǐng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并采取必要的緊急施救措施。2、請(qǐng)立即撥打人保車險(xiǎn)公司報(bào)案電話95518或有條件的情況下通過傳真等方式向人保車險(xiǎn)公司報(bào)案，人保車險(xiǎn)公司理賠服務(wù)人員將向您詢問出險(xiǎn)情況，協(xié)助安排救助，告知后續(xù)理賠處理流程并指導(dǎo)您撥打報(bào)警電話，緊急情況下請(qǐng)您先撥打報(bào)警電話。　3、在您的協(xié)助下，人保車險(xiǎn)公司理賠人員或委托的公估機(jī)構(gòu)、技術(shù)鑒定機(jī)構(gòu)、海外代理人到事故現(xiàn)場(chǎng)勘察事故經(jīng)過，了解涉及的損失情況，查閱和初步收集與事故性質(zhì)、原因和損失情況等有關(guān)的證據(jù)和資料，確認(rèn)事故是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任，必要時(shí)委托專門的技術(shù)鑒定部門或科研機(jī)構(gòu)提供專業(yè)技術(shù)支持。人保車險(xiǎn)公司將指導(dǎo)您填寫出險(xiǎn)通知書（索賠申請(qǐng)書），向您出具索賠須知。　　4、與您共同對(duì)保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)的損失范圍、損失數(shù)量、損失程度、損失金額等損失內(nèi)容、涉及的人身傷亡損害賠償內(nèi)容、施救和其他相關(guān)費(fèi)用進(jìn)行確認(rèn)，確定受損財(cái)產(chǎn)的修復(fù)方式和費(fèi)用，必要時(shí)委托具備資質(zhì)的第三方損失鑒定評(píng)估機(jī)構(gòu)提供專業(yè)技術(shù)支持。　5、請(qǐng)根據(jù)人保車險(xiǎn)公司書面告知您的索賠須知內(nèi)容提交索賠所需的全部材料，人保車險(xiǎn)公司及時(shí)對(duì)您提交的索賠材料的真實(shí)性和完備性進(jìn)行審核確認(rèn)，索賠材料不完整的情況下人保車險(xiǎn)公司將及時(shí)通知您補(bǔ)充提供有關(guān)材料，對(duì)索賠材料真實(shí)性存在疑問的情況下人保車險(xiǎn)公司將及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。　　6、在您提交的索賠材料真實(shí)齊全的情況下，人保車險(xiǎn)公司根據(jù)保險(xiǎn)合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行保險(xiǎn)賠款的準(zhǔn)確計(jì)算和賠案的內(nèi)部審核工作，并與您達(dá)成最終的賠償協(xié)議。　　7、人保車險(xiǎn)公司根據(jù)與您商定的賠款支付方式和保險(xiǎn)合同的約定向您支付賠款。　8、因第三者對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的的損害而造成保險(xiǎn)事故的，在人保車險(xiǎn)公司根據(jù)保險(xiǎn)合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)向您支付賠款后請(qǐng)您簽署權(quán)益轉(zhuǎn)讓書并協(xié)助人保車險(xiǎn)公司向第三方進(jìn)行追償工作。
中國(guó)人保車險(xiǎn)理賠時(shí)間
出險(xiǎn)后需要及時(shí)與人保車險(xiǎn)取得聯(lián)系，撥打中國(guó)人保車險(xiǎn)報(bào)案電話95518或有條件的情況下通過傳真等方式向中國(guó)人保車險(xiǎn)報(bào)案，中國(guó)人保車險(xiǎn)理賠服務(wù)人員將向您詢問出險(xiǎn)情況，協(xié)助安排救助，告知后續(xù)理賠處理流程并指導(dǎo)您撥打報(bào)警電話，緊急情況下請(qǐng)您先撥打報(bào)警電話。中國(guó)人保車險(xiǎn)的理賠時(shí)間如下：人民幣2000元（含）以下不涉及人員傷亡案件1個(gè)工作日；人民幣5000元（含）以下3個(gè)工作日；人民幣5000元～ 10000元（含）5個(gè)工作日；人民幣10000元～ 50000元（含）7個(gè)工作日；人民幣50000元～ 100000元（含）10個(gè)工作日；人民幣100000元～ 150000元（含）15個(gè)工作日；人民幣150000元以上20個(gè)工作日。; #中國(guó)人保車險(xiǎn)理賠程序 #人保車險(xiǎn) #車險(xiǎn)理賠
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車輛保險(xiǎn)知識(shí) 中國(guó)人保車險(xiǎn)網(wǎng)上理賠更快捷

摘要：中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司是經(jīng)國(guó)務(wù)院同意、中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)，于2003年7月由中國(guó)人民保險(xiǎn)集團(tuán)公司發(fā)起設(shè)立的、目前中國(guó)內(nèi)地最大的非壽險(xiǎn)公司，注冊(cè)資本111.418億元。其前身是1949年10月20日經(jīng)中國(guó)人民銀行報(bào)政務(wù)院財(cái)經(jīng)委員會(huì)批準(zhǔn)成立的中國(guó)人民保險(xiǎn)公司。中國(guó)人保車險(xiǎn)是國(guó)內(nèi)歷史悠久,服務(wù)優(yōu)秀的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司,擁有遍布全國(guó)4529個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)。根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前中國(guó)人保車險(xiǎn)官網(wǎng)的瀏覽量較高，給車主的服務(wù)也更加優(yōu)質(zhì)。中國(guó)人保車險(xiǎn)官網(wǎng)的服務(wù)宗旨是讓車主放心、開心，其服務(wù)內(nèi)容也較為豐富。

中國(guó)人保車險(xiǎn)官網(wǎng)怎么樣

在中國(guó)人保網(wǎng)上進(jìn)行投保，除了可以享受便捷的保險(xiǎn)計(jì)算外，中國(guó)人保還提供了六大增值服務(wù)。第一項(xiàng)是電子支付賠款，對(duì)于小額賠付中國(guó)人保支持通過轉(zhuǎn)賬等方式，將賠款轉(zhuǎn)至客戶賬號(hào)。第二項(xiàng)，中國(guó)人?？赏ㄟ^網(wǎng)站或電話等方式為客戶提供理賠進(jìn)度查詢，全程跟蹤理賠情況。第三項(xiàng)，7×24小時(shí)免費(fèi)車險(xiǎn)救援、非道路交通事故救援。第四項(xiàng)，為客戶提供優(yōu)先理賠權(quán)。第五項(xiàng)，車險(xiǎn)報(bào)價(jià)，車險(xiǎn)車輛出險(xiǎn)后，可將出險(xiǎn)車輛委托人保保險(xiǎn)公司處理，由人保公司處理事故、理賠的專業(yè)服務(wù)，最后一項(xiàng)的代辦服務(wù)，可為客戶提供代繳車船稅、代辦車輛年審等。

中國(guó)人保車險(xiǎn)官網(wǎng)提供的服務(wù)

7×24小時(shí)全天候保險(xiǎn)服務(wù)：95518服務(wù)專線，全年不間斷對(duì)外統(tǒng)一受理客戶報(bào)案、咨詢、投訴、客戶信息自主查詢、保險(xiǎn)卡注冊(cè)、車輛救援、預(yù)約投保和客戶回訪等服務(wù)。
1小時(shí)通知賠付：損失金額在10000元以下，不涉及人傷、物損的車險(xiǎn)賠案，1小時(shí)內(nèi)完成單證收集、理算、核賠工作并安排付款。
故障車輛免費(fèi)救援
全國(guó)范圍內(nèi)為故障車輛免費(fèi)提供拖車、送油、充電、更換輪胎等救援服務(wù)，客戶全年可享1次免費(fèi)故障車救援服務(wù)，拖車免費(fèi)范圍為50公里。
異地出險(xiǎn)、就地理賠：為異地出險(xiǎn)客戶提供快速、便捷的“代查勘、代定損和代賠付”服務(wù)，使客戶無論身處何地，都能享受到從報(bào)案到領(lǐng)取賠款的全流程理賠服務(wù)。
事故車托管：車輛在出險(xiǎn)后，可將出險(xiǎn)車輛委托保險(xiǎn)公司處理，由我公司為客戶提供保險(xiǎn)理賠、事故處理等專業(yè)的服務(wù)。
一條龍“管家式”服務(wù)：提供續(xù)保提醒、生日祝福、節(jié)日問候、行車小貼士、投保法律咨詢等服務(wù)，VIP客戶還可享受代辦年檢、驗(yàn)證的服務(wù)。

中國(guó)人保車險(xiǎn)進(jìn)一步拓寬服務(wù)領(lǐng)域

今年以來，中國(guó)人保更加深入地履行“人民保險(xiǎn)服務(wù)人民”的承諾，推出了多種提升保險(xiǎn)服務(wù)水平的新舉措，取得了良好的社會(huì)效益，得到了社會(huì)的廣泛認(rèn)可。中國(guó)人保集團(tuán)及各子公司積極履行服務(wù)承諾，進(jìn)一步提高了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。比如人保財(cái)險(xiǎn)提高了車險(xiǎn)理賠服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，明確承諾：在全國(guó)范圍內(nèi)，對(duì)賠款金額 2000元以內(nèi)的車險(xiǎn)保險(xiǎn)責(zé)任事故案件，在客戶提交索賠資料齊全有效的情況下，公司一律在1個(gè)工作日內(nèi)完成案件審批并通知付款；5000元以下車輛損失，條件滿足者實(shí)行一站式“直賠”，無需墊付修理費(fèi)；異地出險(xiǎn)，就地理賠；全國(guó)車險(xiǎn)客戶理賠信息實(shí)現(xiàn)全程查詢，可隨時(shí)查詢理賠進(jìn)度。

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2024-09-03 16:23:22

車輛保險(xiǎn)知識(shí) 中國(guó)人保車險(xiǎn)官網(wǎng)上進(jìn)行投保輕松方便: 摘要：中國(guó)人保車險(xiǎn)官網(wǎng)上進(jìn)行投保，除了可以享受便捷的保險(xiǎn)計(jì)算外，中國(guó)人保還提供了六大增值服務(wù)。第一項(xiàng)是電子支付賠款，對(duì)于小額賠付中國(guó)人保支持通過轉(zhuǎn)賬等方式，將賠款轉(zhuǎn)至客戶賬號(hào)。第二項(xiàng)，可通過中國(guó)人保車險(xiǎn)官網(wǎng)站或電話等方式為客戶提供理賠進(jìn)度查詢，車險(xiǎn)計(jì)算器，平安車險(xiǎn)報(bào)價(jià)全程跟蹤理賠情況。第三項(xiàng)，7×24小時(shí)免費(fèi)車險(xiǎn)救援、非道路交通事故救援。第四項(xiàng)，為客戶提供優(yōu)先理賠權(quán)。第五項(xiàng)，車輛出險(xiǎn)后，可將出險(xiǎn)車輛委托人保保險(xiǎn)公司處理，由人保公司處理事故、理賠的專業(yè)服務(wù)，最后一項(xiàng)的代辦服務(wù)，可為客戶提供代繳車船稅、代辦車輛年審等。遍及全國(guó)324個(gè)地、市級(jí)，多達(dá)4500個(gè)分支機(jī)構(gòu)是中國(guó)人保服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的一大優(yōu)質(zhì)，無論是在中國(guó)人保車險(xiǎn)官網(wǎng)上還是其它途徑購買車險(xiǎn)，都可以享受全國(guó)范圍的通賠服務(wù)。在境內(nèi)，無論身處何地，中國(guó)人保都能為您及時(shí)、快捷的查勘定損、事故救援、并開通醫(yī)療綠色通道等等。另外，覆蓋全國(guó)3400家資質(zhì)良好、技術(shù)先進(jìn)的修理協(xié)作場(chǎng)也為客服提供優(yōu)質(zhì)、快速的車輛維修服務(wù)。電話車險(xiǎn)（網(wǎng)絡(luò)車險(xiǎn)）是新興的投保模式，由保險(xiǎn)公司通過互聯(lián)網(wǎng)、電話和客戶直接交易，可以理解為保險(xiǎn)公司的車險(xiǎn)直銷。價(jià)格更低是中國(guó)人保車險(xiǎn)官網(wǎng)車）的最大優(yōu)勢(shì)。電話車險(xiǎn)專屬產(chǎn)品省去了中間環(huán)節(jié)，把保險(xiǎn)公司支付給中間人或中間機(jī)構(gòu)的傭金直接讓利給車主，使車主在體驗(yàn)便捷投保的同時(shí)更享受到比其他渠道更低的價(jià)格。電話車險(xiǎn)可以自主選擇，組合方便，購買便捷。電話車險(xiǎn)還結(jié)合了互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)，電話車險(xiǎn)與網(wǎng)絡(luò)車險(xiǎn)正漸漸成為一種趨勢(shì)。在中國(guó)，中國(guó)人保車險(xiǎn)官網(wǎng)車險(xiǎn)也已有幾年的發(fā)展歷程，2007年8月之前使用的是和其他渠道一樣的產(chǎn)品，價(jià)格上沒有太多優(yōu)勢(shì)。2007年8月之后，電話車險(xiǎn)有了全新的面貌，平安電話車險(xiǎn)專屬產(chǎn)品的出臺(tái)，不僅為車主提供了便捷的投保渠道，更以比較明顯的價(jià)格優(yōu)勢(shì)滿足車主全方位的投保需求。
中國(guó)人保車險(xiǎn)官網(wǎng)怎么樣
在中國(guó)人保網(wǎng)上進(jìn)行投保，除了可以享受便捷的保險(xiǎn)計(jì)算外，中國(guó)人保還提供了六大增值服務(wù)。第一項(xiàng)是電子支付賠款，對(duì)于小額賠付中國(guó)人保支持通過轉(zhuǎn)賬等方式，將賠款轉(zhuǎn)至客戶賬號(hào)。第二項(xiàng)，中國(guó)人?？赏ㄟ^網(wǎng)站或電話等方式為客戶提供理賠進(jìn)度查詢，全程跟蹤理賠情況。第三項(xiàng)，7×24小時(shí)免費(fèi)車險(xiǎn)救援、非道路交通事故救援。第四項(xiàng)，為客戶提供優(yōu)先理賠權(quán)。第五項(xiàng)，車險(xiǎn)報(bào)價(jià)，車險(xiǎn)車輛出險(xiǎn)后，可將出險(xiǎn)車輛委托人保保險(xiǎn)公司處理，由人保公司處理事故、理賠的專業(yè)服務(wù)，最后一項(xiàng)的代辦服務(wù)，可為客戶提供代繳車船稅、代辦車輛年審等。
中國(guó)人保車險(xiǎn)官網(wǎng)提供的服務(wù)
1、7×24小時(shí)全天候保險(xiǎn)服務(wù)：95518服務(wù)專線，全年不間斷對(duì)外統(tǒng)一受理客戶報(bào)案、咨詢、投訴、客戶信息自主查詢、保險(xiǎn)卡注冊(cè)、車輛救援、預(yù)約投保和客戶回訪等服務(wù)。2、1小時(shí)通知賠付：損失金額在10000元以下，不涉及人傷、物損的車險(xiǎn)賠案，1小時(shí)內(nèi)完成單證收集、理算、核賠工作并安排付款。3、故障車輛免費(fèi)救援。4、全國(guó)范圍內(nèi)為故障車輛免費(fèi)提供拖車、送油、充電、更換輪胎等救援服務(wù)，客戶全年可享1次免費(fèi)故障車救援服務(wù)，拖車免費(fèi)范圍為50公里。5、異地出險(xiǎn)、就地理賠：為異地出險(xiǎn)客戶提供快速、便捷的“代查勘、代定損和代賠付”服務(wù)，使客戶無論身處何地，都能享受到從報(bào)案到領(lǐng)取賠款的全流程理賠服務(wù)。6、事故車托管：車輛在出險(xiǎn)后，可將出險(xiǎn)車輛委托保險(xiǎn)公司處理，由我公司為客戶提供保險(xiǎn)理賠、事故處理等專業(yè)的服務(wù)。7、一條龍“管家式”服務(wù)：提供續(xù)保提醒、生日祝福、節(jié)日問候、行車小貼士、投保法律咨詢等服務(wù)，VIP客戶還可享受代辦年檢、驗(yàn)證的服務(wù)。; #中國(guó)人保車險(xiǎn) #中國(guó)人保 #人保車險(xiǎn)
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