推薦產(chǎn)品
約有1366項(xiàng)符合搜索理賠的查詢(xún)結(jié)果,以下是第761-770項(xiàng)。
車(chē)輛保險(xiǎn)知識(shí) 人保車(chē)險(xiǎn)理賠查詢(xún)系統(tǒng)如何操作
摘要:隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,人們不僅可以在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)還可以在網(wǎng)上查詢(xún)自己的保險(xiǎn)信息。那么保險(xiǎn)理賠可以查詢(xún)嗎?中國(guó)人保車(chē)險(xiǎn)理賠查詢(xún)?nèi)绾巫瞿??想要了解自己?chē)險(xiǎn)的承保、理賠信息,只要上網(wǎng)點(diǎn)擊鼠標(biāo)便可實(shí)時(shí)掌握車(chē)輛的理賠進(jìn)度,所有保險(xiǎn)信息一目了然——人保財(cái)險(xiǎn)在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)通了網(wǎng)上車(chē)險(xiǎn)理賠查詢(xún)這一功能,讓客戶(hù)更及時(shí)、準(zhǔn)確地了解出險(xiǎn)車(chē)輛理賠進(jìn)度和相關(guān)理賠信息。中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)電子商務(wù)網(wǎng)站繼推出網(wǎng)上投保交強(qiáng)險(xiǎn)、商業(yè)車(chē)險(xiǎn)服務(wù)之后,在業(yè)內(nèi)又率先開(kāi)通理賠信息網(wǎng)上查詢(xún)服務(wù)。自2007年4月1日開(kāi)始,北京地區(qū)的客戶(hù)只需登陸就能夠全面、及時(shí)了解車(chē)險(xiǎn)理賠處理過(guò)程,包括:查詢(xún)理賠案件進(jìn)度、查勘定損照片等信息,該服務(wù)不僅方便客戶(hù)了解理賠進(jìn)度,使理賠服務(wù)清晰透明,而且更有利于防范道德風(fēng)險(xiǎn),全面保障客戶(hù)權(quán)益。使用該功能的方法十分簡(jiǎn)單,客戶(hù)主要登陸e-PICC網(wǎng)站注冊(cè)用戶(hù)后,便可以進(jìn)入“我的保險(xiǎn)箱”選擇“車(chē)險(xiǎn)承保理賠查詢(xún)”功能,輸入被保險(xiǎn)人姓名、車(chē)牌號(hào)碼、保單號(hào)碼三個(gè)查詢(xún)條件,點(diǎn)擊“查詢(xún)理賠信息”,便可查詢(xún)?cè)摫嗡匈r案的出險(xiǎn)日期、出險(xiǎn)地點(diǎn)、報(bào)案人、駕駛員、出險(xiǎn)次數(shù)、出險(xiǎn)原因、理賠進(jìn)展、賠付總額等信息。目前,人保財(cái)險(xiǎn)客戶(hù)已可以查詢(xún)自2009年5月1日后車(chē)輛出險(xiǎn)報(bào)案的出險(xiǎn)信息和理賠進(jìn)展情況。人保財(cái)險(xiǎn)還將根據(jù)客戶(hù)的需要,進(jìn)一步豐富和完善該功能。“從現(xiàn)在起,保險(xiǎn)客戶(hù)只要拿起手中電話或者登錄網(wǎng)站,就可查詢(xún)到詳盡的車(chē)險(xiǎn)、意外險(xiǎn)的承保和理賠信息。”這就是中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)推出的自主查詢(xún)服務(wù),它大大縮短了保險(xiǎn)的承保、理賠信息的等待時(shí)間。據(jù)人保財(cái)險(xiǎn)河南分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,通過(guò)建立承保理賠信息客戶(hù)自主查詢(xún)制度,確保了被保險(xiǎn)人能夠及時(shí)查詢(xún)本人保單的承保理賠信息,有利于維護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者知情權(quán),把保護(hù)被保險(xiǎn)人合法權(quán)益的工作落到實(shí)處;有利于督促財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司加強(qiáng)理賠管理,提高理賠服務(wù)質(zhì)量,解決理賠難問(wèn)題;有利于推動(dòng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司完善保險(xiǎn)客戶(hù)服務(wù)管理,提升以客戶(hù)為中心的精細(xì)化管理水平和客戶(hù)服務(wù)水平,促進(jìn)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)行業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng),提高保險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量;減少保險(xiǎn)欺詐行為。同時(shí),人保財(cái)險(xiǎn)公司按照保監(jiān)會(huì)要求,制訂了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)承保理賠信息客戶(hù)自主查詢(xún)制度實(shí)施細(xì)則;并根據(jù)系統(tǒng)一致性原則、數(shù)據(jù)真實(shí)性原則、數(shù)據(jù)完整性原則、信息安全性原則等四項(xiàng)原則自主開(kāi)發(fā)完成了車(chē)險(xiǎn)和意外險(xiǎn)的承保、理賠信息客戶(hù)自主查詢(xún)及異議處理等功能的查詢(xún)處理系統(tǒng),現(xiàn)已經(jīng)在全國(guó)系統(tǒng)內(nèi)推廣使用。通過(guò)“自主查詢(xún)”服務(wù),客戶(hù)只要撥打人保財(cái)險(xiǎn)的客戶(hù)服務(wù)電話(95518),提供保單號(hào)碼和被保險(xiǎn)人身份證件號(hào)碼(單位客戶(hù)提供組織機(jī)構(gòu)代碼),身份一經(jīng)核實(shí),就可以查詢(xún),查詢(xún)內(nèi)容包括保單信息、保單狀態(tài)、標(biāo)的信息、繳費(fèi)信息、批改信息,以及歷史出險(xiǎn)情況、出險(xiǎn)經(jīng)過(guò)情況、核定損失情況、賠償金額、賠款支付情況和賠案處理環(huán)節(jié)。同時(shí),客戶(hù)還可登錄人保財(cái)險(xiǎn)電子商務(wù)網(wǎng)站,輸入保單號(hào)碼和被保險(xiǎn)人身份證件號(hào)碼(單位客戶(hù)提供組織機(jī)構(gòu)代碼)進(jìn)行上述查詢(xún)。此外,客戶(hù)也可以采取前往公司各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)并提供本人有效身份證件原件和保險(xiǎn)單正本進(jìn)行查詢(xún)。目前,自主查詢(xún)服務(wù)已經(jīng)榮升至人保財(cái)險(xiǎn)最受客戶(hù)喜愛(ài)的服務(wù)行列中,都是因?yàn)榉奖憧旖荻艿綒g迎。而且這項(xiàng)由中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)率先推出的保險(xiǎn)信息查詢(xún)服務(wù),已經(jīng)為越來(lái)越多的保險(xiǎn)民眾所熟知,很多人甚至將中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)的客服電話號(hào)碼95518存在自己的手機(jī)里,方便隨時(shí)查詢(xún)相關(guān)信息。95518方便你我他透明保險(xiǎn)信息,提升服務(wù)品質(zhì)2010年,中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)在客戶(hù)節(jié)活動(dòng)中推出了六項(xiàng)承諾,在六項(xiàng)承諾中,中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)提到95518、e-PICC保險(xiǎn)信息實(shí)時(shí)查詢(xún),車(chē)險(xiǎn)理賠進(jìn)度隨時(shí)掌握,服務(wù)更透明??蛻?hù)通過(guò)自主查詢(xún)掌握自身保險(xiǎn)的投保和承保信息以及理賠進(jìn)度和賠付金額等信息內(nèi)容,經(jīng)過(guò)核對(duì),如果存在和客戶(hù)掌握不一致的情況,隨時(shí)可以向中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)提交異議信息處理;如果發(fā)現(xiàn)中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)員工存在違法違紀(jì)行為,也可以通過(guò)異議信息處理來(lái)舉報(bào)。據(jù)悉,中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)已經(jīng)將異議信息復(fù)核處理納入公司合規(guī)管理體系,對(duì)所有客戶(hù)提出的異議信息中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)將安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)處理,如果確屬違法違紀(jì)行為,中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)將移交監(jiān)察部門(mén)查處。為了更好地做好這項(xiàng)服務(wù)工作,中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)要求全體員工進(jìn)一步學(xué)習(xí)《標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)手冊(cè)》,按照標(biāo)準(zhǔn)化要求做好服務(wù)工作,包括一線人員的系統(tǒng)操作、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),后臺(tái)處理人員的流程標(biāo)準(zhǔn)、工作要求等,使全體員工能熟練操作查詢(xún)系統(tǒng),統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提升公司形象。人保車(chē)險(xiǎn)記錄查詢(xún)與實(shí)際不符可投訴建立人保車(chē)險(xiǎn)記錄查詢(xún)制度是保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者利益的重要措施。如果投保車(chē)輛發(fā)生過(guò)保險(xiǎn)事故,就能查詢(xún)到出險(xiǎn)情況、核定損失情況、賠案處理各環(huán)節(jié)進(jìn)度及預(yù)計(jì)完成時(shí)間、賠款金額及支付情況等,并且還能了解到保險(xiǎn)公司承諾完成理賠的時(shí)限及相關(guān)進(jìn)度等。一旦消費(fèi)者通過(guò)人保車(chē)險(xiǎn)查詢(xún)制度查詢(xún)到的信息與保單信息或與自身實(shí)際情況不一致的記錄時(shí),可向人保車(chē)險(xiǎn)進(jìn)行反映,人保車(chē)險(xiǎn)必須立即受理,并應(yīng)當(dāng)于收到投訴后5日內(nèi)將處理情況向客戶(hù)反饋,也可直接向保監(jiān)局投訴。如果保險(xiǎn)消費(fèi)者對(duì)人保車(chē)險(xiǎn)處理情況不滿(mǎn)意時(shí),還可向保監(jiān)局投訴。人保車(chē)險(xiǎn)記錄查詢(xún)的方法較多,包括柜臺(tái)查詢(xún)、電話查詢(xún)以及網(wǎng)上查詢(xún),其中使用網(wǎng)上人保車(chē)險(xiǎn)記錄查詢(xún)方法的人較多。車(chē)主通過(guò)人保車(chē)險(xiǎn)記錄查詢(xún)可以了解到相關(guān)信息,從而做到心中有數(shù)。
2024-09-03 16:23:22
認(rèn)識(shí)保險(xiǎn) 財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)不足額投保該如何賠償
摘要:近日,王先生打算投保一份家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),可是保險(xiǎn)金額一直無(wú)法確定。憑著多年車(chē)險(xiǎn)投保的經(jīng)驗(yàn),王先生認(rèn)為:“如果保險(xiǎn)金額太高,那有可能就是保費(fèi)的浪費(fèi);如果保險(xiǎn)金額太低,又可能是不足額投保,從而會(huì)影響理賠。 ”王先生所說(shuō)的其實(shí)是財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)中的兩個(gè)概念:超額投保和財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)不足額投保。前者是指保險(xiǎn)金額超過(guò)保險(xiǎn)標(biāo)的本身的實(shí)際價(jià)值,在這種情況下,保險(xiǎn)公司以標(biāo)的實(shí)際價(jià)值作為賠付上限;后者是指保險(xiǎn)金額低于保險(xiǎn)標(biāo)的的實(shí)際價(jià)值,保險(xiǎn)公司實(shí)際賠付以保險(xiǎn)金額為上限。就車(chē)險(xiǎn)而言,王先生的經(jīng)驗(yàn)是正確的。如果車(chē)險(xiǎn)不足額投保,保險(xiǎn)公司會(huì)按照保險(xiǎn)金額除以車(chē)輛價(jià)值的比例進(jìn)行賠付,那么客戶(hù)獲得的賠償可能會(huì)低于事故損失。假設(shè)一輛價(jià)值20萬(wàn)元的車(chē)輛,只投保了10萬(wàn)元的車(chē)損險(xiǎn),車(chē)輛損失賠償折算率為50%。在一次單車(chē)事故中,如果該車(chē)輛實(shí)際發(fā)生車(chē)輛損失5000元,那么保險(xiǎn)公司的實(shí)際賠付金額只有2500元。太平洋(601099)產(chǎn)險(xiǎn)上海分公司相關(guān)人士表示,雖然財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)不足額投保,但家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)卻是一個(gè)例外。市民投保家財(cái)險(xiǎn)完全可以自主決定保險(xiǎn)金額,并且保險(xiǎn)公司實(shí)行的是“損失多少,理賠多少”的原則,不會(huì)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)不足額投保保中按比例賠付的問(wèn)題。那么不同價(jià)值的房屋應(yīng)該如何確定家財(cái)險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額呢?一般來(lái)說(shuō),房屋的附屬設(shè)備比主體結(jié)構(gòu)更容易受損,其價(jià)值占房屋購(gòu)置價(jià)的20%左右,投保家財(cái)險(xiǎn)可以此為參考確定保額。房屋在交付使用時(shí)已存在的附屬設(shè)施包括固定裝置的門(mén)窗、管線及供電設(shè)備、廚房配套的設(shè)備等。以某公司的一款家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)為例,年保費(fèi)200元,保險(xiǎn)金額包括20萬(wàn)元的房屋損失、4萬(wàn)元的室內(nèi)裝潢和3萬(wàn)元的室內(nèi)財(cái)產(chǎn)。在此,財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)不足額投保提醒廣大市民,人保財(cái)險(xiǎn)、平安產(chǎn)險(xiǎn)、太平洋產(chǎn)險(xiǎn)和天平保險(xiǎn)等公司都已經(jīng)開(kāi)通家財(cái)險(xiǎn)網(wǎng)銷(xiāo)渠道,市民不必再親自前往保險(xiǎn)公司網(wǎng)點(diǎn)辦理投保。不過(guò),網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的家財(cái)險(xiǎn)產(chǎn)品通常都是固定保額,有特殊保障需求的市民,還是應(yīng)該向保險(xiǎn)公司咨詢(xún)家財(cái)險(xiǎn)保額。某產(chǎn)險(xiǎn)上海分公司相關(guān)人士表示,雖然同屬財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)范圍,但家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)卻是一個(gè)例外。市民投保家財(cái)險(xiǎn)完全可以自主決定保險(xiǎn)金額,并且保險(xiǎn)公司實(shí)行的是“損失多少,理賠多少”的原則,不會(huì)出現(xiàn)不足額投保中按比例賠付的問(wèn)題。目前不少保險(xiǎn)公司都已經(jīng)開(kāi)通家財(cái)險(xiǎn)網(wǎng)銷(xiāo)渠道,市民不必再親自前往保險(xiǎn)公司網(wǎng)點(diǎn)辦理投保。不過(guò),網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的家財(cái)險(xiǎn)產(chǎn)品通常都是固定保額,有特殊保障需求的市民,還是應(yīng)該向保險(xiǎn)公司咨詢(xún)家財(cái)險(xiǎn)保額。那么,什么是財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)不足額投保合同呢?這和一般所謂足額保險(xiǎn)合同又有什么關(guān)系呢?在具體的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中有時(shí)怎樣來(lái)處理財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)不足額投保合同呢?從這個(gè)案例中我們又能得到什么樣的啟示呢?按照保險(xiǎn)金額與保險(xiǎn)標(biāo)的實(shí)際價(jià)值的對(duì)比關(guān)系,保險(xiǎn)合同分為足額保險(xiǎn)合同與財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)不足額投保合同。足額保險(xiǎn)合同又稱(chēng)全額保險(xiǎn)合同,是指保險(xiǎn)金額大體相當(dāng)于財(cái)產(chǎn)實(shí)際價(jià)值的保險(xiǎn)合同。在這種情況下,被保險(xiǎn)人即可獲得充分的保障,如果發(fā)生保險(xiǎn)標(biāo)的全部損失,保險(xiǎn)人按實(shí)際損失數(shù)額如數(shù)賠償。財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)不足額投保合同又稱(chēng)低額保險(xiǎn)合同,是指保險(xiǎn)金額小于財(cái)產(chǎn)實(shí)際價(jià)值的保險(xiǎn)合同。在不足額保險(xiǎn)合同中,保險(xiǎn)人的賠償方式有兩種:其一是比例賠償方式,即按保險(xiǎn)金額與財(cái)產(chǎn)價(jià)值的比例計(jì)算賠償;其二是第一危險(xiǎn)賠償方式,即不考慮保險(xiǎn)金額與實(shí)際價(jià)值的比例,在保險(xiǎn)金額限度內(nèi),按照實(shí)際損失賠償。這兩種賠償方式,根據(jù)保險(xiǎn)合同種類(lèi)的不同,由雙方當(dāng)事人約定。家財(cái)保險(xiǎn)合同一般適用第一危險(xiǎn)賠償方式。在投保財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)時(shí),保戶(hù)應(yīng)當(dāng)盡量保全保足。保全,指投保主險(xiǎn)的同時(shí),根據(jù)需要選擇合適的附加險(xiǎn);保足,指按財(cái)產(chǎn)的實(shí)際價(jià)值確定相當(dāng)?shù)谋kU(xiǎn)金額。再者,倘若保險(xiǎn)人在條款或合同特約中對(duì)賠償方式依然未作明確的規(guī)定,那么,在簽訂保險(xiǎn)合同時(shí),最好主動(dòng)提出,與對(duì)方作出相關(guān)的約定,以免不必要的糾紛。從上面的分析中,我們可以看出,對(duì)于這種家庭財(cái)產(chǎn)的不足額保險(xiǎn)一般按照保險(xiǎn)金額與保險(xiǎn)標(biāo)的實(shí)際價(jià)值的比例進(jìn)行賠償。而作為一般的投保人來(lái)講,進(jìn)行不足額投保時(shí),最好與保險(xiǎn)公司約定出險(xiǎn)時(shí)的賠償方式,這樣可以減少很多不必要的麻煩。
2024-09-03 16:23:22
車(chē)輛保險(xiǎn)知識(shí) 弄清楚三責(zé)險(xiǎn)不計(jì)免賠款項(xiàng)不吃虧
摘要:記得去年,不少車(chē)主都為溫州的雅閣車(chē)主朱女士捏了把汗。據(jù)報(bào)道,朱女士的雅閣車(chē)在行駛過(guò)程中不慎“輕吻”了一輛身價(jià)1200多萬(wàn)的勞斯萊斯。為了這“一吻”,朱女士和她的保險(xiǎn)公司一共要承擔(dān)約39萬(wàn)元的賠償。雖然撞上勞斯萊斯這種頂級(jí)豪車(chē)的概率小之又小,但要是一不小心,在路上撞上個(gè)身價(jià)百萬(wàn)的豪車(chē)也不是小概率事件。如今,保時(shí)捷、法拉利、捷豹、路虎、輝騰等豪車(chē)在街頭已不新鮮,甚至蘭博基尼、阿斯頓馬丁這樣的千萬(wàn)級(jí)豪車(chē),也時(shí)不時(shí)從你眼前呼嘯而過(guò)。面對(duì)一不留神就有可能降臨到你頭上的“天價(jià)修理費(fèi)”,難道我們遇到豪車(chē)只能繞著走、躲著走?能躲當(dāng)然最好躲,實(shí)在躲不過(guò)怎么辦?不如為愛(ài)車(chē)投保一份三責(zé)險(xiǎn)。機(jī)動(dòng)車(chē)第三者責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)機(jī)動(dòng)車(chē)強(qiáng)制保險(xiǎn)制度),是指以被保險(xiǎn)人對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)道路交通事故中的第三者所遭受的損失依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的賠償責(zé)任為保險(xiǎn)標(biāo)的的法定保險(xiǎn)。建立科學(xué)的機(jī)動(dòng)車(chē)強(qiáng)制保險(xiǎn)制度,有利于構(gòu)建系統(tǒng)完整的責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移機(jī)制,增強(qiáng)肇事人的基本賠償能力,為受害人提供基本保障。第三者指除保險(xiǎn)人與被保險(xiǎn)人之外的,因保險(xiǎn)車(chē)輛的意外事故致使保險(xiǎn)車(chē)輛下的人員或財(cái)產(chǎn)遭受損害的在車(chē)下的受害人。通俗的講第三者就是排除四種人:即保險(xiǎn)人、被保險(xiǎn)人、本車(chē)發(fā)生事故時(shí)的駕駛員及其家庭成員、被保險(xiǎn)人的家庭成員。開(kāi)心保專(zhuān)家建議,在豪車(chē)遍地的現(xiàn)在,車(chē)主在購(gòu)買(mǎi)商業(yè)第三者責(zé)任險(xiǎn)時(shí),最低保額最好提高到50萬(wàn)元,把損失轉(zhuǎn)嫁給保險(xiǎn)公司。但是,千萬(wàn)不要以為購(gòu)買(mǎi)了三責(zé)險(xiǎn)就萬(wàn)事大吉,當(dāng)發(fā)生事故時(shí),雖然你購(gòu)買(mǎi)了第三責(zé)任險(xiǎn),有保險(xiǎn)公司幫你理賠,但是你需要注意幾點(diǎn)了,就是你在購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)時(shí),上面有三責(zé)險(xiǎn)不計(jì)免賠條款,你必須看清楚。因?yàn)檫@些條款存在的目的就是不管你有無(wú)責(zé)任賠償,保險(xiǎn)公司都不給予賠償。我們來(lái)看看有哪些條款是屬于三責(zé)險(xiǎn)不計(jì)免賠條款內(nèi)的:被保險(xiǎn)人或者是被保車(chē)上的所有人的傷亡、財(cái)產(chǎn)損失都不賠償。用被保險(xiǎn)的車(chē)從事違法活動(dòng),例如酒駕、無(wú)證駕駛、運(yùn)毒等,保險(xiǎn)公司不予賠償。地震、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖活動(dòng)、暴亂、政府征用等因素造成的第三者的經(jīng)濟(jì)損失不予賠償。被保的車(chē)輛造成第三者精神損失、停電、停水、停業(yè)或者車(chē)子在被盜后造成的第三者經(jīng)濟(jì)損失等情況時(shí),也不給予賠償。
2024-09-03 16:23:22
保險(xiǎn)理賠 陽(yáng)光保險(xiǎn)怎么樣?理賠有保障嗎?
摘要:陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司是國(guó)內(nèi)七大保險(xiǎn)集團(tuán)之一,由中國(guó)石油化工集團(tuán)公司、中國(guó)南方航空集團(tuán)公司、中國(guó)鋁業(yè)公司、中國(guó)外運(yùn)長(zhǎng)航集團(tuán)有限公司、廣東電力發(fā)展股份有限公司等大型企業(yè)集團(tuán)于2005年發(fā)起組建,注冊(cè)資本金45.6億元人民幣。公司股東實(shí)力強(qiáng)大,涉及行業(yè)廣泛,股權(quán)結(jié)構(gòu)合理,符合現(xiàn)代企業(yè)制度。目前擁有陽(yáng)光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司和陽(yáng)光人壽保險(xiǎn)股份有限公司等多家專(zhuān)業(yè)子公司。陽(yáng)光保險(xiǎn)充分發(fā)揮集團(tuán)優(yōu)勢(shì),有效整合產(chǎn)、壽險(xiǎn)等保險(xiǎn)資源,不斷研究和開(kāi)發(fā)滿(mǎn)足客戶(hù)各種保障需求的新型保險(xiǎn)產(chǎn)品,著力打造強(qiáng)大的市場(chǎng)拓展能力、卓越的客戶(hù)服務(wù)能力、杰出的風(fēng)險(xiǎn)管控能力和專(zhuān)業(yè)的資產(chǎn)管理能力,不斷探索以客戶(hù)為中心的經(jīng)營(yíng)模式,努力為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的服務(wù)。陽(yáng)光保險(xiǎn)秉承“打造最具品質(zhì)和實(shí)力的保險(xiǎn)公司”的公司愿景,踐行“共同成長(zhǎng)”的使命和“誠(chéng)信、關(guān)愛(ài)”、“創(chuàng)造價(jià)值”的核心價(jià)值觀,發(fā)揚(yáng)“戰(zhàn)勝自我”的企業(yè)精神,致力于成為國(guó)際領(lǐng)先的保險(xiǎn)金融集團(tuán)。5月22日,陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)上海分公司第二屆客戶(hù)服務(wù)節(jié)啟動(dòng),提出“單車(chē)損事故在5000元以下無(wú)異議,享受免單證、報(bào)案24小時(shí)賠付”的車(chē)險(xiǎn)服務(wù)承諾。陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)上海分公司相關(guān)人士介紹,從歷年賠案情況分析,車(chē)險(xiǎn)小額案件損失較小,數(shù)量較大,在所有賠案中占絕大多數(shù),因此實(shí)現(xiàn)小額案件的快速理賠意義重大。車(chē)險(xiǎn)的理賠不能一概而論,有些保險(xiǎn)公司雖小,但是在各地投入的資源和服務(wù)往往都會(huì)有差異,建議參考各地的其他車(chē)主的口碑,這個(gè)是最真實(shí)的。
一般情況下還是首推三大保險(xiǎn)公司,陽(yáng)光,平安,太平洋。陽(yáng)光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)“閃賠”再升級(jí)5月19日,在“保險(xiǎn)就是陽(yáng)光”陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)第三屆客戶(hù)服務(wù)節(jié)上,醞釀近半年的“閃賠3.0”終揭神秘面紗。在過(guò)去的一年中,陽(yáng)光產(chǎn)險(xiǎn)“閃賠”完成了從“1.0版”、“2.0版”到“3.0版”的三級(jí)跳,全面拉開(kāi)了服務(wù)升級(jí)序幕。在未來(lái)3個(gè)月的客戶(hù)服務(wù)節(jié)中,陽(yáng)光產(chǎn)險(xiǎn)將升級(jí)多項(xiàng)服務(wù),讓客戶(hù)更加感受到尊崇。

  “閃賠3.0”:第三次升級(jí)

醞釀近半年后,“閃賠3.0”終在陽(yáng)光產(chǎn)險(xiǎn)第三屆客服節(jié)中揭開(kāi)神秘面紗:1、 車(chē)商渠道,客戶(hù)10000元以下非人傷案件報(bào)案24小時(shí)內(nèi)、免單證賠付,超時(shí)百倍罰息;2、 車(chē)商以外渠道,客戶(hù)5000元以下非人傷案件報(bào)案24小時(shí)內(nèi)、免單證賠付,超時(shí)百倍罰息;3、 損失金額1000元以下人傷案件協(xié)商賠付,報(bào)案72小時(shí)內(nèi)賠付。相較于2011年“陽(yáng)光‘e車(chē)險(xiǎn)’客戶(hù)專(zhuān)享5000元以下(非人傷)案件,免單證,報(bào)案24小時(shí)內(nèi)賠付的承諾,超時(shí)按賠款金額百倍罰息”的服務(wù)承諾,“閃賠”升級(jí)顯而易見(jiàn)。無(wú)論是享受“閃賠”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)人群的變化,承諾24小時(shí)倒計(jì)時(shí)賠付金額的變化,還是案件類(lèi)型的變化,陽(yáng)光產(chǎn)險(xiǎn)首創(chuàng)的“閃賠”服務(wù)為客戶(hù)想得更細(xì),做的更多。與此配套的還有:“救援服務(wù)承諾”,主要包括為車(chē)輛提供現(xiàn)場(chǎng)快修、更換備胎、應(yīng)急拖車(chē)、緊急泵電、應(yīng)急送油、應(yīng)急加水、困境救援(VIP客戶(hù)專(zhuān)享)等非事故道路救援服務(wù)。救援服務(wù)在2011年就已開(kāi)始在陽(yáng)光產(chǎn)險(xiǎn)電銷(xiāo)客戶(hù)中全面推行,并因“雪中送炭”的人情味獲得了客戶(hù)的稱(chēng)贊。陽(yáng)光產(chǎn)險(xiǎn)已著手完成救援網(wǎng)絡(luò)的鋪設(shè),在全國(guó)范圍內(nèi)建立救援服務(wù)商1000余家。(救援服務(wù)覆蓋區(qū)域詳見(jiàn)陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)官方網(wǎng)站)陽(yáng)光產(chǎn)險(xiǎn)自成立之初就提出“以客戶(hù)為中心”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,恪守“客戶(hù)為王”之道,堅(jiān)持“讓我們的服務(wù)成為客戶(hù)選擇陽(yáng)光的理由”的客戶(hù)服務(wù)理念及“親切關(guān)愛(ài)、高效便捷、價(jià)值分類(lèi)、誠(chéng)信品質(zhì)”的客戶(hù)服務(wù)準(zhǔn)則,通過(guò)運(yùn)營(yíng)集中、服務(wù)前置,提供統(tǒng)一、規(guī)范的全程服務(wù)。

  劃痕險(xiǎn)理賠步驟/方法

據(jù)了解,劃痕險(xiǎn)是一種附加險(xiǎn),車(chē)主只有在投保了車(chē)損險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,才能投保劃痕險(xiǎn)。劃痕險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任是“他人惡意行為造成保險(xiǎn)車(chē)輛車(chē)身人為劃痕”,如果是被保險(xiǎn)人及其家庭成員、駕駛?cè)思捌浼彝コ蓡T的故意行為造成的損失就屬于免責(zé)范圍了。劃痕險(xiǎn)針對(duì)的是車(chē)身漆面的劃痕,若碰撞痕跡明顯,劃了個(gè)口子,還有個(gè)大凹坑,這個(gè)就不屬于劃痕,屬于車(chē)損險(xiǎn)的理賠范圍。如果車(chē)子出現(xiàn)無(wú)刮擦、碰撞痕跡時(shí)的單獨(dú)劃痕,就可以由劃痕險(xiǎn)來(lái)賠,但是要是在行駛過(guò)程中出現(xiàn)的碰撞、刮擦而導(dǎo)致的汽車(chē)漆面的劃痕,就不在劃痕險(xiǎn)理賠范圍了。所以,讀者提出的在“行駛過(guò)程中把車(chē)劃了一下”就要看具體情況而定,到底是行駛過(guò)程中被他人惡意劃傷的還是兩車(chē)刮擦?xí)r被劃了一下。由于劃痕險(xiǎn)的賠付率普遍在200%到300%間,基本上處于虧損運(yùn)營(yíng),大多數(shù)保險(xiǎn)公司都只針對(duì)新購(gòu)買(mǎi)的車(chē)或者兩三年內(nèi)新車(chē)承保。劃痕賠付限額一般是2000元、5000元。要注意的是,劃痕險(xiǎn)是累計(jì)賠付的,也就是說(shuō)如果投保的劃痕險(xiǎn)保額是2000元的,出險(xiǎn)不限次數(shù),但賠償累計(jì)金額不能超過(guò)2000元,超過(guò)兩千元保險(xiǎn)合同就自動(dòng)終止。此外,目前不少保險(xiǎn)公司都對(duì)劃痕險(xiǎn)設(shè)置了免賠額,免賠率在15%到20%不等。
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保險(xiǎn)理賠 永安財(cái)險(xiǎn)全面提升理賠管理
摘要:冬日嚴(yán)寒,降雪難免會(huì)引起交通不便。降雪之后的出險(xiǎn)也比平時(shí)有所增加。保險(xiǎn)如何理賠?永安財(cái)險(xiǎn)為全面提升理賠管理水平和服務(wù)質(zhì)量,擠壓理賠水分。另外,專(zhuān)家建議車(chē)主有些事故保險(xiǎn)拒賠。永安保險(xiǎn)創(chuàng)立于1996年,總部位于陜西省西安市。公司注冊(cè)資本金26.632億元,在全國(guó)18個(gè)省、市、自治區(qū)設(shè)有各類(lèi)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)778個(gè),其中分公司22個(gè),擁有1.5萬(wàn)余名員工,總資產(chǎn)逾百億元。 開(kāi)業(yè)至今,永安保險(xiǎn)積極履行保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償、資金融通和社會(huì)管理職能,努力實(shí)踐“為客戶(hù)創(chuàng)造滿(mǎn)意,為股東創(chuàng)造財(cái)富,為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值,為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)”的企業(yè)使命,累計(jì)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入330億元,向各類(lèi)保險(xiǎn)客戶(hù)支付賠款180億元,繳納稅費(fèi)19億元。發(fā)展規(guī)劃 “十二五”規(guī)劃的核心是“三步走”戰(zhàn)略。第一步,強(qiáng)化基礎(chǔ),充實(shí)資本金,完善法人治理結(jié)構(gòu),加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè),健全內(nèi)部管控體系,提高信息化水平,這一階段的目標(biāo)已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)。第二步,做強(qiáng)做大,完成在全國(guó)范圍內(nèi)的機(jī)構(gòu)布局,組建產(chǎn)險(xiǎn)、壽險(xiǎn)、資產(chǎn)管理等子公司,實(shí)現(xiàn)由單一的財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司向保險(xiǎn)集團(tuán)公司的轉(zhuǎn)變,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)規(guī)模和盈利能力同步又好又快的發(fā)展。第三步,整合集團(tuán)內(nèi)部資源,發(fā)揮協(xié)同效應(yīng),實(shí)現(xiàn)上市。永安保險(xiǎn)總裁蔣明表示,公司將建立理賠檢查的常態(tài)機(jī)制,進(jìn)一步梳理理賠管理流程,推進(jìn)理賠精細(xì)化管理進(jìn)程,加快大案結(jié)案率,打擊理賠管理中“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象,擠壓理賠水分,打造永安保險(xiǎn)“快、準(zhǔn)、好”的金質(zhì)服務(wù)品牌。為全面提升理賠管理水平和服務(wù)質(zhì)量,永安保險(xiǎn)于2012年8月至9月開(kāi)展了為期一個(gè)月的全系統(tǒng)理賠大檢查工作。檢查工作主要圍繞理賠服務(wù)質(zhì)量檢查、服務(wù)承諾兌現(xiàn)、服務(wù)措施的完善及理賠基礎(chǔ)管理等內(nèi)容展開(kāi)。檢查中發(fā)現(xiàn),部分分公司理賠過(guò)程中“跑、冒、滴、漏”行為較為嚴(yán)重,不同程度存在虛假理賠等違規(guī)問(wèn)題。公司對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的嚴(yán)重問(wèn)題進(jìn)行了認(rèn)真研究,蔣明多次主持召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議,研究處理意見(jiàn)及解決問(wèn)題的措施。近期,永安保險(xiǎn)下發(fā)了《關(guān)于對(duì)部分分公司理賠違規(guī)行為責(zé)任人的處理意見(jiàn)》,對(duì)本次大檢查中發(fā)現(xiàn)的存在理賠違規(guī)行為的機(jī)構(gòu)及責(zé)任人進(jìn)行了嚴(yán)肅處理。對(duì)4家違規(guī)較為嚴(yán)重的中心支公司予以通報(bào)批評(píng);對(duì)9家分公司在理賠服務(wù)中的違規(guī)行為負(fù)有直接或間接責(zé)任的51人給予通報(bào)批評(píng)、調(diào)離理賠崗位、免職、經(jīng)濟(jì)處罰、辭退、追究刑事責(zé)任等處罰。同時(shí),責(zé)令分公司向相關(guān)當(dāng)事人追回虛假賠案相關(guān)款項(xiàng),沖減賠款。永安保險(xiǎn)要求,此次受檢的20家分公司,特別是未上報(bào)理賠人員處理結(jié)果的分公司,要對(duì)此次大檢查以及分公司自查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題案件進(jìn)一步核實(shí),明確相關(guān)人員責(zé)任和初步處理意見(jiàn),并將處理結(jié)果書(shū)面上報(bào)總公司。理賠報(bào)案增2倍 電話被打爆,系統(tǒng)塞車(chē)一場(chǎng)大雪,究竟給路上增加了多少事故?永安保險(xiǎn)浙江分公司,1月3日、1月4日分別接到事故報(bào)案約200起、500起,而該公司平時(shí)日均接案170起左右。接到事故報(bào)案最多的都在1月4日,為平時(shí)的3倍左右。直到1月5日,事故報(bào)案量才有所下降,回到了平時(shí)的水平。永安保險(xiǎn)專(zhuān)家提醒:有些事故保險(xiǎn)拒賠不期而遇的大雪,帶來(lái)了大量事故,也讓車(chē)主們措手不及。記者發(fā)現(xiàn),車(chē)主因?yàn)樾∈д`,遭到保險(xiǎn)公司“少賠”甚至“拒賠”不少見(jiàn)。氣象預(yù)報(bào)說(shuō),接下來(lái)幾天,浙江還將迎來(lái)一次大范圍降雪。這回,你可得注意了。教訓(xùn)一:事故后,一定要保留現(xiàn)場(chǎng)。大雪中由于天冷路堵,不少車(chē)主在發(fā)生事故后,也許是出于好心,馬上把車(chē)移到了路邊。由于沒(méi)有留下現(xiàn)場(chǎng),待交警和保險(xiǎn)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,責(zé)任就說(shuō)不清楚了。因此,雨雪天如果發(fā)生事故,最好能保留事故現(xiàn)場(chǎng)。如果怕造成擁堵,可以先拍下照片,再移動(dòng)車(chē)輛。教訓(xùn)二:事故報(bào)案的時(shí)限,一般只有48小時(shí)。保險(xiǎn)公司一般都規(guī)定,出險(xiǎn)后要在48小時(shí)內(nèi)向保險(xiǎn)公司報(bào)案,如果是涉及第三方的事故,還要向交警報(bào)案。這次大雪,就有不少車(chē)主錯(cuò)過(guò)了48小時(shí)的時(shí)限——3日發(fā)生的事故,6日才向保險(xiǎn)公司報(bào)案。對(duì)于這樣的情況,很可能遭到保險(xiǎn)公司的“拒賠”或者“少賠”處理。教訓(xùn)三:什么能賠,什么不能賠要理清。冰雪天,如果車(chē)輛因?yàn)槁访媸Э卦斐墒鹿?,保險(xiǎn)公司是能夠賠償?shù)???墒?,如果是外因?qū)е萝?chē)損,保險(xiǎn)公司就不一定賠償了。例如,車(chē)停在路邊,雪壓垮了樹(shù)枝,壓到車(chē)上造成車(chē)損,應(yīng)由物業(yè)或者市政賠償;另外,車(chē)輛的易損件(例如雨刮器、輪胎等),在冰雪天因?yàn)槭褂貌划?dāng)造成損壞,保險(xiǎn)公司同樣不負(fù)責(zé)賠償。
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車(chē)輛保險(xiǎn)知識(shí) 只買(mǎi)車(chē)損險(xiǎn) 車(chē)被水淹了保險(xiǎn)賠嗎?
摘要:最近一段時(shí)間,很多地區(qū)持續(xù)陰雨天氣,不少駕車(chē)族外出時(shí)遭遇意外,愛(ài)車(chē)被淹了。有車(chē)主問(wèn),車(chē)被水淹了保險(xiǎn)賠嗎?因暴雨導(dǎo)致的車(chē)輛損失,在保險(xiǎn)理賠上主要涉及到車(chē)損險(xiǎn)和涉水險(xiǎn)。車(chē)損險(xiǎn)是暴雨后進(jìn)行理賠的主要險(xiǎn)種,按照保險(xiǎn)公司的合同約定,保險(xiǎn)車(chē)輛無(wú)論是因雷擊、暴風(fēng)、龍卷風(fēng)、暴雨、洪水、海嘯、地陷(但不包括地震)等自然因素,還是因意外事故造成投保車(chē)輛遭受剮蹭或者嚴(yán)重受損,車(chē)主都可向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)賠付。不過(guò),絕大部分保險(xiǎn)公司的車(chē)損險(xiǎn)都有明確的免責(zé)條款:“發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水后導(dǎo)致的發(fā)動(dòng)機(jī)損壞除外。”即發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水導(dǎo)致的損失則需要另外購(gòu)買(mǎi)涉水險(xiǎn)才能得到賠償。什么是涉水險(xiǎn)呢?涉水險(xiǎn)是一種附加財(cái)產(chǎn)險(xiǎn),投保的車(chē)輛在涉水路段行駛或被水淹沒(méi)后導(dǎo)致的發(fā)動(dòng)機(jī)損壞,適用涉水險(xiǎn)的理賠條款。需要注意的是,涉水險(xiǎn)并非對(duì)所有發(fā)動(dòng)機(jī)涉水損壞情況都能進(jìn)行賠償。部分保險(xiǎn)公司會(huì)在涉水險(xiǎn)的理賠范圍中設(shè)置免賠條款:如果被水淹后車(chē)主還強(qiáng)行啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī),即“二次打火”,而造成了損害,屬于操作不當(dāng),其損失不在保險(xiǎn)公司的賠償范圍之內(nèi)。翟先生最近就遇到了這樣的煩心事,家住電子城的翟先生開(kāi)車(chē)出門(mén)辦事,在北郊遭遇積水。想著雨一時(shí)半會(huì)停不了,翟先生試圖蹚過(guò)積水路段,“可能水太深了,一進(jìn)去就熄火了。”他一著急,再次打火發(fā)動(dòng),車(chē)子卻怎么也發(fā)動(dòng)不起來(lái)。翟先生立刻撥打了保險(xiǎn)公司的電話,對(duì)方表示,下雨天如果車(chē)子被淹,駕駛?cè)藦?qiáng)行發(fā)動(dòng)造成的損失,保險(xiǎn)公司是不給理賠的。另外,保險(xiǎn)公司一般對(duì)涉水險(xiǎn)設(shè)有不同標(biāo)準(zhǔn)的絕對(duì)免賠額,在這個(gè)額度內(nèi)的損失要由車(chē)主自己承擔(dān),超過(guò)這個(gè)額度的損失才由保險(xiǎn)公司按規(guī)定進(jìn)行賠償。也就是說(shuō),如果因?yàn)樯嫠旭傇斐砂l(fā)動(dòng)機(jī)損壞,車(chē)主的損失將不會(huì)得到保險(xiǎn)公司的全額賠償。溫馨提示:車(chē)主們一般所說(shuō)的車(chē)險(xiǎn)全險(xiǎn)并不包括涉水險(xiǎn)。涉水險(xiǎn)在各家保險(xiǎn)公司的稱(chēng)謂不同,但本質(zhì)一樣,均指車(chē)主為發(fā)動(dòng)機(jī)購(gòu)買(mǎi)的附加險(xiǎn),保險(xiǎn)車(chē)輛在積水路面涉水行駛或被水淹后致使發(fā)動(dòng)機(jī)損壞可給予賠償。所謂的全險(xiǎn)是指所有的主險(xiǎn),包括三者險(xiǎn)、車(chē)損險(xiǎn)、盜搶險(xiǎn)、交強(qiáng)險(xiǎn),涉水險(xiǎn)這種附加險(xiǎn)需要另外購(gòu)買(mǎi)。涉水險(xiǎn)的價(jià)格并不貴,按照投保車(chē)輛的價(jià)值收取保費(fèi),以一輛價(jià)值10萬(wàn)左右的三廂汽車(chē)為例,保費(fèi)在70元左右,加上不計(jì)免賠的費(fèi)用,也就80元左右。
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意外保險(xiǎn)知識(shí) 國(guó)壽綜合意外險(xiǎn)怎么樣?理賠容易嗎?
摘要:國(guó)壽綜合意外險(xiǎn)是保障覆蓋面較廣的一種意外保險(xiǎn),不但能為被保險(xiǎn)人提供人身傷殘、身故等保障,還對(duì)因意外發(fā)生的醫(yī)療提供保障。綜合意外保險(xiǎn)通常采取主附險(xiǎn)方式。主險(xiǎn)一般為普通意外傷害保險(xiǎn),附加險(xiǎn)大多為意外醫(yī)療險(xiǎn)、意外住院收入保障保險(xiǎn)等。

什么是綜合意外險(xiǎn)

綜合意外險(xiǎn)也即意外傷害保險(xiǎn),是以被保險(xiǎn)人的身體作為保險(xiǎn)標(biāo)的,以被保險(xiǎn)人因遭受意外傷害而造成的死亡、殘疾、醫(yī)療費(fèi)用支出或暫時(shí)喪失勞動(dòng)能力為給付保險(xiǎn)金條件的保險(xiǎn)。根據(jù)這個(gè)定義,意外傷害保險(xiǎn)保障項(xiàng)目包括死亡給付、殘疾給付、醫(yī)療給付和停工給付。意外傷害保險(xiǎn)承保的風(fēng)險(xiǎn)是意外傷害。通常,保險(xiǎn)公司的意外險(xiǎn)產(chǎn)品對(duì)意外傷害定義是:以外來(lái)的、突發(fā)的、非本意的客觀事件為直接且單獨(dú)的原因致使身體受到的傷害。

國(guó)壽綜合意外險(xiǎn)產(chǎn)品詳情

投保年齡:6-65歲 (可續(xù)保至70歲)繳費(fèi)期限:躉交產(chǎn)品特色:意外傷害門(mén)診及住院可賠付1萬(wàn)(可根據(jù)不同需求調(diào)整額度)(無(wú)社保設(shè)100元免賠,其余按80%報(bào)銷(xiāo),有社保在社保報(bào)完后直接按90%報(bào)銷(xiāo))。
  • 意外殘疾:按殘疾級(jí)別給付
  • 意外身故:10萬(wàn)(可根據(jù)不同需求調(diào)整保障額度)
  • 殘疾賠付:由指定部門(mén)鑒定等級(jí)后按殘疾級(jí)別賠付

國(guó)壽積極為兩起礦難理賠 每人賠償10.2萬(wàn)元

河南省焦煤集團(tuán)下屬的九里山煤礦和義煤集團(tuán)下屬的千秋煤礦相繼發(fā)生礦難,造成重大人員傷亡。中國(guó)人壽河南省分公司第一時(shí)間成立理賠應(yīng)急小組,采取有效舉措,積極穩(wěn)妥地開(kāi)展理賠服務(wù)。事故發(fā)生后,中國(guó)人壽河南省分公司于當(dāng)天趕赴現(xiàn)場(chǎng),與政府事故處理小組和礦方溝通,了解事發(fā)緣由、人員傷亡及投保情況。隨后,啟動(dòng)省、市、縣三級(jí)公司統(tǒng)籌協(xié)作模式,分級(jí)負(fù)責(zé),做好保險(xiǎn)金和人員準(zhǔn)備工作,并準(zhǔn)備開(kāi)通綠色理賠通道,協(xié)助客戶(hù)快速完成理賠申請(qǐng)手續(xù)。
2024-09-03 16:23:22
人壽保險(xiǎn)知識(shí) 人壽保險(xiǎn)理賠注意事項(xiàng)都有哪些
摘要:保險(xiǎn)理賠是大家最為關(guān)注的話題,尤其是人壽保險(xiǎn)理賠注意事項(xiàng)更是繁多,稍不注意就可能影響到自己的利益。因此在進(jìn)行理賠的時(shí)候也是格外關(guān)鍵,尤其是一些細(xì)節(jié)問(wèn)題更是需要謹(jǐn)慎對(duì)待,那么人壽保險(xiǎn)理賠注意事項(xiàng)都有哪些呢?一、 第一時(shí)間向保險(xiǎn)公司報(bào)案在保險(xiǎn)理賠環(huán)節(jié)中,最重要的一點(diǎn)就是在出險(xiǎn)之后,及時(shí)與保險(xiǎn)公司進(jìn)行聯(lián)系。很多保險(xiǎn)合同對(duì)于保險(xiǎn)理賠都有時(shí)限上的規(guī)定,當(dāng)被保險(xiǎn)人發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí),投保人、被保險(xiǎn)人、受益人及他們的委托代理人應(yīng)當(dāng)盡快通知保險(xiǎn)公司,否則過(guò)了保險(xiǎn)時(shí)限,造成的理賠損失將由保險(xiǎn)受益人自己承擔(dān)。一般來(lái)說(shuō),應(yīng)該在事故發(fā)生后10天之內(nèi)通知保險(xiǎn)公司。保險(xiǎn)理賠報(bào)案可以采用電話的形式,撥打保險(xiǎn)公司理賠電話,同時(shí)說(shuō)明事故的基本情況,包括報(bào)案人和被保險(xiǎn)人的基本信息、保單號(hào)碼、保險(xiǎn)事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、原因、經(jīng)過(guò)和結(jié)果,包括就診的意愿信息、現(xiàn)狀、保險(xiǎn)代理人的聯(lián)系方式等等,方便保險(xiǎn)公司及時(shí)開(kāi)展理賠程序。如今不少保險(xiǎn)公司還要求被保險(xiǎn)人出險(xiǎn)后填寫(xiě)出險(xiǎn)通知單,作為理賠的合法依據(jù)。二、 符合保單責(zé)任范圍人壽保險(xiǎn)是以被保險(xiǎn)人的生命和身體作為保險(xiǎn)對(duì)象的,其主要目的在于轉(zhuǎn)嫁生存和死亡的風(fēng)險(xiǎn),并保障因不可測(cè)的死亡或者意外對(duì)被保險(xiǎn)人造成的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。一些人有錯(cuò)誤的觀念,認(rèn)為發(fā)生任何意外都可以向保險(xiǎn)公司進(jìn)行索賠,其實(shí)不然。在進(jìn)行人壽保險(xiǎn)理賠的時(shí)候,保險(xiǎn)公司只對(duì)符合保險(xiǎn)合同責(zé)任范圍的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行賠償,而在保險(xiǎn)條款中表明的除外責(zé)任,是不在保險(xiǎn)公司理賠范圍內(nèi)的。根據(jù)人壽保險(xiǎn)產(chǎn)品的不同,對(duì)于保險(xiǎn)合同的責(zé)任范圍也有所不同。客戶(hù)可以自己閱讀保險(xiǎn)條款,或者向保險(xiǎn)代理人、保險(xiǎn)公司進(jìn)行確認(rèn),知悉哪些屬于責(zé)任范圍內(nèi),哪些不屬于。此外,在人壽保險(xiǎn)條款中,對(duì)于被保險(xiǎn)人兩年內(nèi)自殺、犯罪、投保人和被保險(xiǎn)人的故意行為,保險(xiǎn)公司一般也不提供保障。因此在理賠之前,需要明確保險(xiǎn)條款中的除外責(zé)任。三、 準(zhǔn)備理賠資料這也是保險(xiǎn)理賠中一個(gè)重要的環(huán)節(jié),完善的理賠資料可以幫助理賠順利完成。在準(zhǔn)備保險(xiǎn)理賠材料的時(shí)候,如下資料需要盡量完善:保險(xiǎn)單正本、被保險(xiǎn)人或受益人的身份證證件的原件及最近一次繳費(fèi)的發(fā)票、理賠申請(qǐng)書(shū),若委托他人代為辦理還需填寫(xiě)委托授權(quán)書(shū)。四、 準(zhǔn)備理賠分割單如果被保險(xiǎn)人沒(méi)有住院,需要提供門(mén)診病歷、門(mén)診收據(jù)、診斷證明等資料。如果住院,則需要提供:門(mén)診病歷、門(mén)診收據(jù)、診斷證明、住院費(fèi)用清單、住院病歷、各種檢查報(bào)告、住院費(fèi)用收據(jù)。當(dāng)被保險(xiǎn)人有基本的社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn),并且社保已經(jīng)報(bào)銷(xiāo)一部分的情況下,需要被保險(xiǎn)人向公司出示社保開(kāi)具的醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)分割單,并注明所花費(fèi)的醫(yī)療費(fèi)用總額和社保已支付的費(fèi)用,連同原始單據(jù)的復(fù)印件一起交給保險(xiǎn)公司,保險(xiǎn)公司將依據(jù)上述材料在醫(yī)療費(fèi)用的剩余額度內(nèi)進(jìn)行理賠。應(yīng)當(dāng)說(shuō),理賠資料的完善對(duì)于保險(xiǎn)公司開(kāi)展理賠調(diào)查工作有著重要的意義,任何隱瞞事故原因、病史或者是不符合規(guī)定的情況,都會(huì)給理賠順利進(jìn)行帶來(lái)影響。因此,希望大家能夠配合理賠過(guò)程,最好能夠在進(jìn)行人壽保險(xiǎn)理賠之前,了解更多關(guān)于保單責(zé)任范圍和人壽保險(xiǎn)理賠注意事項(xiàng)等知識(shí)。
2024-09-03 16:23:22
車(chē)輛保險(xiǎn)知識(shí) 了解picc車(chē)險(xiǎn)相關(guān)知識(shí) 理賠不吃虧
摘要:隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,越來(lái)越多的人開(kāi)始購(gòu)買(mǎi)汽車(chē),這個(gè)時(shí)候車(chē)險(xiǎn)就是一個(gè)必不可少的物品,因?yàn)檐?chē)險(xiǎn)可以轉(zhuǎn)嫁由于交通事故造成的損失,所以,購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)就顯得尤為重要,選擇一家好的保險(xiǎn)公司更是重中之重。小云最近買(mǎi)了一輛新車(chē),正計(jì)劃著個(gè)車(chē)買(mǎi)一份保險(xiǎn),聽(tīng)朋友說(shuō)picc車(chē)險(xiǎn)不錯(cuò),于是,小云就決定相信朋友picc車(chē)險(xiǎn),在購(gòu)買(mǎi)之前,小云還特意上網(wǎng)看了一下picc車(chē)險(xiǎn)的一些相關(guān)知識(shí):

picc車(chē)險(xiǎn)查詢(xún)方法

1.電話查詢(xún):400-1234-567轉(zhuǎn)2,為方便廣大客戶(hù)更及時(shí)、準(zhǔn)確地了解出險(xiǎn)車(chē)輛理賠進(jìn)度和相關(guān)理賠信息,近日,人保財(cái)險(xiǎn)在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)通了網(wǎng)上車(chē)險(xiǎn)理賠查詢(xún)功能。今后,所有人??蛻?hù)想要了解自己車(chē)險(xiǎn)的承保、理賠信息,撥打電話400-1234-567轉(zhuǎn)2。2.網(wǎng)上查詢(xún):除了撥打電話外上網(wǎng)點(diǎn)擊鼠標(biāo)便可實(shí)時(shí)掌握車(chē)輛的理賠進(jìn)度,也可以上網(wǎng)進(jìn)行查詢(xún),所有保險(xiǎn)信息一目了然。使用該功能的方法十分簡(jiǎn)單,客戶(hù)只要登錄e—PICC網(wǎng)站(www.e-picc.com.cn)后,便可以進(jìn)入“激動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)”選擇車(chē)輛歸屬地后,點(diǎn)擊報(bào)價(jià)。然后根據(jù)頁(yè)面的信息填寫(xiě)車(chē)輛的信息就可以進(jìn)行查詢(xún)。

picc車(chē)險(xiǎn)理賠服務(wù)流程

1、被保險(xiǎn)人需在及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案,并認(rèn)真填寫(xiě)《機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)出險(xiǎn)/索賠通知書(shū)》并簽章。2、及時(shí)告知保險(xiǎn)公司損壞車(chē)輛所在地點(diǎn),以便對(duì)車(chē)輛查勘定損。3、根據(jù)《道路交通事故處理辦法》的規(guī)定處理事故時(shí),對(duì)財(cái)物損失的賠償需取得相應(yīng)的票據(jù)、憑證。4、車(chē)輛修復(fù)及事故處理結(jié)案后,辦理保險(xiǎn)索賠所需資料。5、領(lǐng)取理賠款。了解了這些,小云就可以放心的購(gòu)買(mǎi)picc車(chē)險(xiǎn)了,日后一旦需要理賠也不會(huì)吃虧了。溫馨提示:當(dāng)購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)時(shí),司機(jī)必須仔細(xì)閱讀保險(xiǎn)條款,準(zhǔn)確核對(duì)投保人信息和投保車(chē)險(xiǎn)信息,拿到保單后要認(rèn)真核對(duì)保單信息,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)向保險(xiǎn)公司提出。
2024-09-03 16:23:22
購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn) 哪家保險(xiǎn)公司理賠好 車(chē)險(xiǎn)服務(wù)大比拼
摘要:現(xiàn)今“有車(chē)一族”的隊(duì)伍越來(lái)越龐大,為自己的愛(ài)車(chē)選擇一份優(yōu)質(zhì)車(chē)險(xiǎn)成了許多人關(guān)注的話題。但車(chē)主們普遍工作比較繁忙,無(wú)法自由把握時(shí)間,所以多家保險(xiǎn)公司紛紛推出電話車(chē)險(xiǎn)、網(wǎng)上車(chē)險(xiǎn)等新興投保渠道,并推出一系列與之配套的服務(wù),以應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)。那么在這些保險(xiǎn)公司中,“哪家保險(xiǎn)公司理賠好”成了消費(fèi)者選擇時(shí)考慮的重要因素。下面為大家介紹幾家保險(xiǎn)公司推出的車(chē)險(xiǎn)服務(wù)以供參考。哪家保險(xiǎn)公司理賠好:中國(guó)平安車(chē)險(xiǎn)再推四項(xiàng)創(chuàng)新服務(wù)4月15日,中國(guó)平安在北京召開(kāi)“心服務(wù),快體驗(yàn)”快易免服務(wù)升級(jí)發(fā)布會(huì),針對(duì)車(chē)險(xiǎn)再推四項(xiàng)創(chuàng)新服務(wù),包括賠款即時(shí)到賬、零查勘簡(jiǎn)易理賠、微信實(shí)時(shí)查詢(xún)理賠進(jìn)度、App客戶(hù)自助免費(fèi)救援等。賠款即時(shí)到賬服務(wù),依托了平安后臺(tái)集中統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)模式及強(qiáng)大IT系統(tǒng)支持打造的平安即時(shí)支付系統(tǒng)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)單筆5萬(wàn)元以下賠款,保險(xiǎn)公司結(jié)案發(fā)送支付指令,能60秒內(nèi)到達(dá)客戶(hù)收款賬戶(hù)且不受節(jié)假日影響。全程無(wú)憂簡(jiǎn)易理賠服務(wù),為個(gè)人VIP客戶(hù)提供零查勘、零手續(xù)的一站式理賠體驗(yàn):出現(xiàn)在平安產(chǎn)險(xiǎn)合作廠維修的無(wú)人傷、純車(chē)損萬(wàn)元以下單方事故,可享受報(bào)案后無(wú)需等待現(xiàn)場(chǎng)查勘, 定損時(shí)理賠服務(wù)專(zhuān)員全程代辦,索賠時(shí)除發(fā)票外其他索賠資料由服務(wù)專(zhuān)員拍攝,無(wú)需客戶(hù)提供物理單證或復(fù)印件。微信實(shí)時(shí)查詢(xún)和車(chē)險(xiǎn)快易免App客戶(hù)自助道路救援服務(wù),也給客戶(hù)帶來(lái)極大便捷??蛻?hù)可以在掌上隨時(shí)掌握理賠進(jìn)度,需要救援的客戶(hù)無(wú)需撥打電話,只需在平安車(chē)險(xiǎn)快易免App上點(diǎn)擊“道路救援”進(jìn)行簡(jiǎn)單操作,系統(tǒng)經(jīng)客戶(hù)授權(quán)會(huì)自動(dòng)識(shí)別客戶(hù)位置、傳遞救援信息,對(duì)救援的實(shí)施情況進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤,可輕松實(shí)現(xiàn)“自助”道路救援。哪家保險(xiǎn)公司理賠好:太平洋車(chē)險(xiǎn)開(kāi)通“10108888電話網(wǎng)絡(luò)一號(hào)通”平臺(tái)太平洋車(chē)險(xiǎn)近期服務(wù)再升級(jí),開(kāi)通了“10108888電話網(wǎng)絡(luò)一號(hào)通”車(chē)險(xiǎn)直銷(xiāo)平臺(tái),既保留了電話車(chē)險(xiǎn) “一個(gè)電話,隨時(shí)提供咨詢(xún)、報(bào)價(jià)、投保服務(wù)”的便捷優(yōu)勢(shì),也擴(kuò)大了消費(fèi)者的選擇空間。網(wǎng)絡(luò)車(chē)險(xiǎn),隨時(shí)在線,為客戶(hù)解答疑惑,引導(dǎo)消費(fèi)者完成 “在線咨詢(xún)、網(wǎng)上投保、支付、理賠查驗(yàn)”等車(chē)險(xiǎn)流程,實(shí)現(xiàn)自主投保,輕松便捷。消費(fèi)者除了致電 “10108888”進(jìn)行電話投保,也可登陸www.10108888.com.cn進(jìn)行網(wǎng)上車(chē)險(xiǎn)投保,隨時(shí)隨地,一號(hào)雙享。哪家保險(xiǎn)公司理賠好:人保電話車(chē)險(xiǎn)在滬推代辦驗(yàn)車(chē)服務(wù)“車(chē)輛年審難”現(xiàn)象在全國(guó)各地普遍存在,對(duì)此,已有一些財(cái)險(xiǎn)公司將其列為服務(wù)創(chuàng)新的方向。據(jù)了解,人保財(cái)險(xiǎn)上海分公司已推出向保費(fèi)達(dá)到一定金額的客戶(hù)提供足不出戶(hù)代驗(yàn)車(chē)服務(wù)和現(xiàn)場(chǎng)代驗(yàn)車(chē)服務(wù)。選擇“足不出戶(hù)代辦驗(yàn)車(chē)”服務(wù)的上海車(chē)主,可提前一周致電進(jìn)行預(yù)約。預(yù)約成功的客戶(hù)需提前準(zhǔn)備好驗(yàn)車(chē)所需的相關(guān)證件,其中包括車(chē)輛行駛證原件、正副本齊全、有效期內(nèi)的機(jī)動(dòng)車(chē)責(zé)任險(xiǎn)(交強(qiáng)險(xiǎn))保單副本。之后,將車(chē)輛及相關(guān)證件交由人保代辦專(zhuān)員,并預(yù)付300元驗(yàn)車(chē)費(fèi),驗(yàn)車(chē)服務(wù)后根據(jù)發(fā)票數(shù)額多退少補(bǔ),人保電話車(chē)險(xiǎn)不收取任何服務(wù)費(fèi)。另外,人保電話車(chē)險(xiǎn)還為客戶(hù)提供“現(xiàn)場(chǎng)代驗(yàn)車(chē)”增值服務(wù)。哪家保險(xiǎn)公司理賠好:陽(yáng)光車(chē)險(xiǎn)“車(chē)險(xiǎn)服務(wù)承諾”升級(jí)近期陽(yáng)光車(chē)險(xiǎn)推出了“車(chē)險(xiǎn)服務(wù)承諾”升級(jí)活動(dòng),具體內(nèi)容如下:一、免單證、一環(huán)節(jié)、報(bào)案24小時(shí)賠付:5000元以下無(wú)異議純車(chē)損案件,手續(xù)齊備后24小時(shí)賠付;二、全國(guó)“三維通賠”:全國(guó)范圍內(nèi)甲地承保,乙地查勘、丙地領(lǐng)款的三維通賠;三、關(guān)愛(ài)三個(gè)一:免費(fèi)為出險(xiǎn)客戶(hù)贈(zèng)送報(bào)紙和飲用水,天氣惡劣時(shí)有陽(yáng)光愛(ài)心雨傘供客戶(hù)使用“;四、VIP貴賓服務(wù):VIP客戶(hù)持客戶(hù)服務(wù)卡可享受一系列貼心服務(wù)和專(zhuān)享服務(wù)”;五、非事故道路救援:提供給車(chē)主非事故車(chē)輛如下救援服務(wù):1、現(xiàn)場(chǎng)維修;2、拖車(chē);3、換輪胎;4、應(yīng)急加油;5、電瓶充電; 6、應(yīng)急加水等;六、旅行醫(yī)療救援服務(wù):提供給客戶(hù)旅行途中醫(yī)療救援服務(wù):1、事故現(xiàn)場(chǎng)緊急醫(yī)療救援服務(wù);2、緊急救援指導(dǎo);3、旅行期間保障性救援服務(wù);七、客戶(hù)自主查詢(xún):提供互聯(lián)網(wǎng)、電話和柜面方式的自主查詢(xún),便于客戶(hù)快速獲得需要的信息;八、購(gòu)物優(yōu)惠:在保客戶(hù)可享受陽(yáng)光簽約商戶(hù)購(gòu)物優(yōu)惠的活動(dòng)“七項(xiàng)服務(wù)承諾。
2024-09-03 16:23:22
正品保險(xiǎn)

正品保險(xiǎn)

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