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保險理賠 英大車險的方案和理賠流程

摘要：英大車險尊享泰和車險客戶俱樂部籌備建設(shè)歷時一年有余，是公司為全面貫徹實施“非車險中高端客戶，車險優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)”經(jīng)營戰(zhàn)略的整體部署，也是依托國家電網(wǎng)資源，推動系統(tǒng)內(nèi)車險業(yè)務(wù)發(fā)展和拓展市場業(yè)務(wù)的重要步驟。套餐1：英大車險最低保障方案險種組合：機動車交通事故強制保險特點：法定最低保障，費用低，可用來應(yīng)付年檢，缺點是出險后本車損失無保障。例：王先生的桑塔納很少使用，基本停放在地下車庫，只在北京地區(qū)投保交強險，連續(xù)兩年未出險,保費760元。套餐2：英大車險基本保障方案險種組合：機動車交通事故強制保險+車輛損失險＋第三者責(zé)任險+不計免賠率特約條款特點：費用適度，能夠提供基本的保障。例：劉女士的騏達僅用于上、下班代步，單位和家都有固定車位，在河南鄭州選擇投保交強險、車損、三者責(zé)任險、不計免賠條款，電話車險保費約2500元。套餐3：英大車險經(jīng)濟保障方案險種組合：機動車交通事故強制保險+車輛損失險＋第三者責(zé)任險+機動車盜搶保險+不計免賠率特約條款特點：保險性價比最高，包括4個最有價值的主險和超值的不計免賠特約附加險，私家車主最關(guān)心的丟失和100％賠付等重大風(fēng)險都有保障。例：李女士的速騰用于上、下班代步，但小區(qū)無固定車位，在陜西西安選擇投保交強險、車損、三者、盜搶、不計免賠條款，電話車險保費約3200英大車險機動車輛保險理賠流程1. 報案撥打公司服務(wù)熱線40081955982.查勘定損攜帶肇事司機駕駛證、身份證和本車行駛證、事故證明到保險公司指定地點定損，配合現(xiàn)場查勘3.確認(rèn)損失在定損單上簽名確認(rèn)損失程度和損失金額，若需他人代領(lǐng)賠款，在定損后辦理授權(quán)委托4.申請賠償向保險公司提供必要單證5.領(lǐng)取賠款如果您能夠提供您的銀行帳號，我公司將通過網(wǎng)上劃款的方式將賠款劃入您的賬戶，免去您來回奔波的辛勞。理賠材料清單理賠材料清單理賠材料清單理賠材料清單1.《機動車輛保險索賠申請書》2. 商業(yè)機動車輛保險單正本
機動車交通事故責(zé)任強制保險單正本
交通事故自行協(xié)商處理協(xié)議書3. 事故處理部門出具的：
交通事故認(rèn)定書
調(diào)解書
簡易事故處理書
其它事故證明4. 法院、仲裁機構(gòu)出具的：
裁定書
調(diào)解書
判決書
仲裁書5. 涉及車輛損失還需提供：
《機動車輛保險車輛損失情況確認(rèn)書》及《修理項目清單》和《零部件更換項目清單》車輛修理的正式發(fā)票（即“汽車維修業(yè)專用發(fā)票”）
修理材料清單
結(jié)算清單
施救費用發(fā)票6. 涉及財產(chǎn)損失還需提供：
《機動車輛保險財產(chǎn)損失確認(rèn)書》
設(shè)備總體造價及損失程度證明
設(shè)備恢復(fù)的工程預(yù)算
財產(chǎn)損失清單
購置、修復(fù)受損財產(chǎn)的有關(guān)費用單據(jù)7. 涉及人身傷、殘、亡損失還需提供：
縣級以上醫(yī)院診斷證明
出院通知書
需要護理人員證明
醫(yī)療費報銷憑證（須附處方及治療、用藥明細(xì)單據(jù)）
傷、殘、亡人員誤工證明及收入情況證明（收入超過納稅金額的應(yīng)提交納稅證明）護理人員誤工證明及收入情況證明（收入超過納稅金額的應(yīng)提交納稅證明）
殘者須提供法醫(yī)傷殘鑒定書
亡者須提供死亡證明
被扶養(yǎng)人證明材料
戶籍派出所出具的受害者家庭情況證明
戶口本
喪失勞動能力證明
交通費報銷憑證
住宿費報銷憑證
參加事故處理人員工資證明
向第三方支付賠償費用的過款憑證（須由事故處理部門簽章確認(rèn)）
 

#英大泰和 #車輛保險 #保險理賠

2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識 中國人保車險理賠程序標(biāo)準(zhǔn)及時間

摘要：車險是中國人保財險的主要產(chǎn)品之一，且投保者甚多。中國人保車險理賠速度是十分快的，能夠在第一時間幫助車主完成理賠。隨著中國人保的不斷發(fā)展，中國人保車險理賠服務(wù)質(zhì)量在不斷提升。人保車險投保，需注意了解人保車險的理賠流程和標(biāo)準(zhǔn)，防止到時吃啞巴虧。下面就介紹一下中國人保車險理賠程序標(biāo)準(zhǔn)。1、請保護現(xiàn)場并采取必要的緊急施救措施。2、請立即撥打人保車險公司報案電話95518或有條件的情況下通過傳真等方式向人保車險公司報案，人保車險公司理賠服務(wù)人員將向您詢問出險情況，協(xié)助安排救助，告知后續(xù)理賠處理流程并指導(dǎo)您撥打報警電話，緊急情況下請您先撥打報警電話。 　3、在您的協(xié)助下，人保車險公司理賠人員或委托的公估機構(gòu)、技術(shù)鑒定機構(gòu)、海外代理人到事故現(xiàn)場勘察事故經(jīng)過，了解涉及的損失情況，查閱和初步收集與事故性質(zhì)、原因和損失情況等有關(guān)的證據(jù)和資料，確認(rèn)事故是否屬于保險責(zé)任，必要時委托專門的技術(shù)鑒定部門或科研機構(gòu)提供專業(yè)技術(shù)支持。人保車險公司將指導(dǎo)您填寫出險通知書（索賠申請書），向您出具索賠須知。 　　4、 與您共同對保險財產(chǎn)的損失范圍、損失數(shù)量、損失程度、損失金額等損失內(nèi)容、涉及的人身傷亡損害賠償內(nèi)容、施救和其他相關(guān)費用進行確認(rèn)，確定受損財產(chǎn)的修復(fù)方式和費用，必要時委托具備資質(zhì)的第三方損失鑒定評估機構(gòu)提供專業(yè)技術(shù)支持。 　5、請根據(jù)人保車險公司書面告知您的索賠須知內(nèi)容提交索賠所需的全部材料，人保車險公司及時對您提交的索賠材料的真實性和完備性進行審核確認(rèn)，索賠材料不完整的情況下人保車險公司將及時通知您補充提供有關(guān)材料，對索賠材料真實性存在疑問的情況下人保車險公司將及時進行調(diào)查核實。 　　6、在您提交的索賠材料真實齊全的情況下，人保車險公司根據(jù)保險合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)進行保險賠款的準(zhǔn)確計算和賠案的內(nèi)部審核工作，并與您達成最終的賠償協(xié)議。 　　7、人保車險公司根據(jù)與您商定的賠款支付方式和保險合同的約定向您支付賠款。 　8、因第三者對保險標(biāo)的的損害而造成保險事故的，在人保車險公司根據(jù)保險合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)向您支付賠款后請您簽署權(quán)益轉(zhuǎn)讓書并協(xié)助人保車險公司向第三方進行追償工作。

中國人保車險理賠時間

出險后需要及時與人保車險取得聯(lián)系，撥打中國人保車險報案電話95518或有條件的情況下通過傳真等方式向中國人保車險報案，中國人保車險理賠服務(wù)人員將向您詢問出險情況，協(xié)助安排救助，告知后續(xù)理賠處理流程并指導(dǎo)您撥打報警電話，緊急情況下請您先撥打報警電話。中國人保車險的理賠時間如下：人民幣2000元（含）以下不涉及人員傷亡案件1個工作日；人民幣5000元（含）以下3個工作日；人民幣5000元～ 10000元（含）5個工作日；人民幣10000元 ～ 50000元（含）7個工作日；人民幣50000元 ～ 100000元（含）10個工作日；人民幣100000元～ 150000元（含）15個工作日；人民幣150000元以上20個工作日。

#中國人保車險理賠程序 #人保車險 #車險理賠

2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識 車損險的理賠范圍廣嗎？可以不買嗎？

摘要：前段時間，小李開車時被飛來的小石子砸中了車窗，把車窗的玻璃碰碎了，小李之前投保了車輛損失險，以為車輛受損了就應(yīng)該由保險公司進行賠償，但是當(dāng)小李去保險公司理賠的時候卻被告知小李的情況不在車輛損失險賠償范圍內(nèi)，汽車玻璃碎了不算車輛損失？車損險賠償范圍有哪些呢？車損險指，被保險人或其允許的駕駛員在駕駛保險車輛時發(fā)生保險事故，造成保險車輛受損，保險公司在合理范圍內(nèi)予以賠償。被保險人或其允許的駕駛?cè)藛T在使用保險車輛過程中，因下列原因造成保險車輛的損失，保險人負(fù)責(zé)賠償：碰撞、傾覆、墜落；火災(zāi)、爆炸、自燃；外界物體墜落、倒塌；暴風(fēng)、龍卷風(fēng)；雷擊、雹災(zāi)、暴雨、洪水、海嘯；地陷、冰陷、崖崩、雪崩、泥石流、滑坡；載運保險車輛的渡船遭受自然災(zāi)害（只限于有駕駛?cè)藛T隨車照料者）。另外，發(fā)生保險事故時，被保險人為防止或者減少保險車輛的損失所支付的必要的、合理的施救費用，由保險人承擔(dān)，最高不超過保險金額的數(shù)額。小李在開車時被小石子碰碎汽車玻璃的情況是不屬于車損險賠償范圍的，但是假如小李在投保車輛損失險的同時，投保了車輛損失險的附加險玻璃單獨破碎險后，保險公司就可以負(fù)責(zé)賠償了。既然車損險不是任何情況下都陪，那可以不買嗎？其實，車損險不是強制保險，可以不買車損險的，但是如果車被人家撞了或或者損壞的情況，保險公司是不賠的。保險里只有強制險是必須保的，負(fù)責(zé)范圍只是三者，也就是對方車和人的損失，而且是有限額的。如有下列情況建議車主購買車損險：1.每年車子的行駛里程較高。2.駕駛技術(shù)不好或者是不夠細(xì)心。3.從內(nèi)心里就認(rèn)為買了會覺得有保障，感覺放心安心。4.心理上沒有好的承受能力。5.車子處于三年之內(nèi)的良好運轉(zhuǎn)期，相對比較保值。如果屬于列情況，車主可酌情購買車損險：1.每年車子的行駛里程較短。2.駕駛技術(shù)好并且足夠細(xì)心。3.從內(nèi)心里就覺得不需要車損險，感覺根本就是做貢獻。4.心理上有很好的承受能力。5.車子已處于老年期?？傊I與不買車損險，是個仁者見仁，智者見智的事情，每個人的思想意識與對事物的認(rèn)知都不同，心理承受能力，性格與駕駛習(xí)慣也不一樣。因此作出的決定與行為就會不一樣，但是，為保險起見，還是買了好。

#車損險 #車險 #車險理賠 #理賠范圍

2024-09-03 16:23:22

意外保險知識 購買人身意外死亡保險理賠更有保障

摘要：人身意外死亡保險賠償可以在意外發(fā)生后給我們以莫大的安慰，因此投保意外保險非常重要。每年，我國因為各種意外事故死亡的人數(shù)高達數(shù)十萬。當(dāng)意外來臨時，我們不僅身體受創(chuàng)還要承擔(dān)巨大的經(jīng)濟壓力，而如果投保人身意外保險的話，便會獲得保險公司人身意外死亡保險理賠。據(jù)報道，一輛送浙江義烏開往四川綠洲敘永的客車，行至蘭海高速公路貴州境內(nèi)時，突然客車沖過中間隔離帶和對面車道，最后沖出護欄，跌入了數(shù)米深的水溝，導(dǎo)致15人當(dāng)場死亡，40人受傷。事故發(fā)生后，人們在反思事故原因的同時，也越來越意識到人身意外死亡保險理賠重要性。近年來，交通事故已屢見不鮮，對于大部分人來講，在交通事故發(fā)生以后，如果沒有投保合適的保險的話，那么我們往往需要自己支付大筆的醫(yī)藥費用。而如果投保了合適的意外險，那么便會按照規(guī)定得到一筆人身意外死亡保險賠償金，使大家不必為事故后的醫(yī)療費而大傷腦筋。對于掙扎在病床上的很多人來說，意志力是非常重要的，與此同時，要有強大的資金支持才能保證其治療的順利進行。為了人身意外死亡保險理賠效率更高、理賠更快，您在起初選擇意外險產(chǎn)品時，就應(yīng)該注意選擇口碑好、信譽好的保險公司。平安保險公司作為國內(nèi)知名的保險公司，理賠能力強，為投保客戶及時提供人身意外死亡保險理賠服務(wù)，已經(jīng)得到了很多消費者的認(rèn)可。平安保險商城推出的一年期綜合意外險，為不少人帶來了福音和便利。該保險主要保障人們在工作生活中的一般意外和交通意外傷害，并能提供門診與住院醫(yī)療保障、意外住院誤工、護理津貼以及緊急救援服務(wù)等，最高保額高達50萬元，可謂是一次投保，全年安心。平安保險公司為客戶提供了7*24小時報案熱線電話服務(wù)，只要您在保險事故發(fā)生后，撥打95511報案，并準(zhǔn)備好相關(guān)的事故證明和票據(jù)，經(jīng)保險公司查勘、審核后，就會由事故發(fā)生當(dāng)?shù)貦C構(gòu)為客戶辦理人身意外死亡保險賠償，方便又快捷，絕對讓您省心又省力。選擇平安保險，讓您安心過一生。人身意外死亡保險理賠是指在約定的保險期內(nèi)，因發(fā)生意外事故而導(dǎo)致被保險人死亡，保險公司按照雙方的約定，向被保險人或受益人支付一定量的保險金的一種保險。所謂意外死亡是指猛烈的、意外的、可以看得見的受傷原因造成被保險人死亡。如人們在游泳時，不幸溺水身亡應(yīng)屬于意外事故；而在水里突發(fā)心臟病導(dǎo)致死亡，就不屬于意外傷害，因為它是身體內(nèi)部本已存在的疾病引起的。目前，紐西蘭有數(shù)家保險公司有此類險種。其特點一般是交費少，保障高。人身意外死亡保險理賠原則是什么？一是外來的傷害。是指被保險人遭受的傷害是非本意的，來自自身以外的偶然原因引起的事故。這里要注意的是疾病不屬于意外。一些保戶往往認(rèn)為得了疾病 （如心臟病突發(fā)腦血栓等）也是意外，要保險公司賠償。實際上，疾病雖是偶然發(fā)生的，也違背當(dāng)事人主觀的意愿，但它的發(fā)生是一種來自身體內(nèi)部的因素，故不在人身意外死亡保險責(zé)任范圍之內(nèi)。二是劇烈的傷害。是指造成機能喪失、殘缺、機能障礙等傷害的意外事故。 三是明顯的傷害。是指在責(zé)任期內(nèi)（一般為90天）造成死亡的后果，保險人就要承擔(dān)保險責(zé)任。 四是突然的傷害。是指在極短的時間內(nèi)形成來不及預(yù)防的事故。人身意外死亡保險理賠有何特點？（1）中短期性：人身意外死亡保險通常只保到65歲。（2）靈活性：人身意外傷害保險中，很多是經(jīng)當(dāng)事人雙方簽訂協(xié)議書，保險金額亦是經(jīng)雙方協(xié)商議定的（不超過最高限額），保險責(zé)任范圍也相對靈活。投保手續(xù)也十分簡便，當(dāng)場付費簽名即生效，無需被保險人參加體檢，只要有付費能力，一般的人均可參加。（3）投保簡單 保險公司一般只需要被保人的個人信息（如年齡，生日，住址等）， 付款方式， 受益人情況和職業(yè)情況這些方面的信息，其他信息如被保人的身體健康狀況， 既有病史等是不需要的。（3）保費低廉：一般不具備儲蓄功能，在保險期終止后，即使沒有發(fā)生險事故，保險公司也不退還保險費。所以一般保費較低，保障較高。

#人身意外險 #意外險 #保險理賠

2024-09-03 16:23:22

保險理賠 陽光車險電話車險理賠流程

摘要：陽光電話車險是經(jīng)保監(jiān)會批準(zhǔn)的電話車險專屬產(chǎn)品，主要為私家車車主提供“一站式”的車險服務(wù)，只需撥打陽光電話車險專線即可投保，私家車商業(yè)險保費在正常折扣基礎(chǔ)上最高還能再優(yōu)惠15%，更可專享陽光車險電銷車險豐富的專屬服務(wù)。陽光電話車險服務(wù)網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)全國覆蓋，累計為3300多萬名客戶提供了保險保障，累計賠款近250億元。陽光電話車險依托集團優(yōu)勢，以人文、科技為驅(qū)動，持續(xù)研發(fā)滿足客戶需求的產(chǎn)品，不斷升級以“閃賠”、“直賠”為特色的服務(wù)，受到廣大私家車主的歡迎和認(rèn)可。多年來致力于優(yōu)化車險理賠服務(wù)流程，最大程度地方便客戶，持續(xù)加大客戶權(quán)益保障力度。

“閃賠”服務(wù)

陽光車險“閃賠”自2008年以來，在業(yè)內(nèi)率先推出全國范圍內(nèi)甲地承保、乙地查勘、丙地領(lǐng)款的“三維通賠”舉措。2010年以來，堅定打造“理賠最快的保險公司”的策略，推出了在當(dāng)時領(lǐng)先行業(yè)水平的“3000元以下案件，資料齊全無異議，當(dāng)天支付賠款”的理賠承諾。2011年，為解決客戶對保險公司理賠難、賠付慢、資料手續(xù)復(fù)雜的投訴和抱怨，又首創(chuàng)“免單證”、“倒計時賠付”的概念，先后推出“快賠”、“閃賠”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，第一次將理賠主動權(quán)由保險公司轉(zhuǎn)交至客戶手中。2012年客服節(jié)推出：車商渠道，客戶10000元以下非人傷案件報案24小時內(nèi)免單證賠付，超時百倍罰息；2.車商以外渠道，客戶5000元以下非人傷案件報案24小時內(nèi)免單證賠付，超時百倍罰息；3.損失金額1000元以下人傷案件協(xié)商賠付，報案72小時內(nèi)賠付。

陽光車險電話車險理賠流程：

1、出險后應(yīng)及時致電陽光保險24小時服務(wù)熱線95510，告知事故發(fā)生，理賠服務(wù)人員根據(jù)具體情況提供咨詢和指導(dǎo)2、報案后請盡量與理賠服務(wù)人員保持聯(lián)系；3、與事故有關(guān)的全部文件、單證應(yīng)留存好，以免丟失帶來不必要的麻煩4、索賠單證齊全，對屬于保險責(zé)任的，按照規(guī)定的時限，支付賠款；不屬于保險責(zé)任的，自作出核定之日起3日內(nèi)發(fā)出拒賠5、對于車險的理賠可以通過網(wǎng)站的車險理賠進度查詢來查詢理賠情況網(wǎng)上投保理賠特色服務(wù)：陽光網(wǎng)上車險承諾凡在陽光官網(wǎng)購買陽光車險的客戶均可享受陽光“閃賠”服務(wù)：5000元以下（含5000元）的非人傷案件，免單證、報案24小時內(nèi)賠付，超時百倍罰息的閃賠服務(wù)。

陽光車險“閃賠”服務(wù)升級

據(jù)介紹，“閃賠”服務(wù)升級的主要內(nèi)容有：為2012年起保的陽光產(chǎn)險電銷客戶開通“閃賠”服務(wù)；探索車險自助理賠處理方式，減少客戶在事故現(xiàn)場等待時間，通過指導(dǎo)客戶自己上傳照片等資料，實現(xiàn)自助理賠；試點運行“車險人傷閃賠”服務(wù)，突破目前“閃賠”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)只適用于“單車損案件”的限制，提升小額“人傷案件”理賠效率。同步核定人員傷亡和車物損失，在接到報案后72小時內(nèi)完成賠款支付。

#電話車險 #車險理賠 #陽光車險

2024-09-03 16:23:22

保險理賠 夏季車險理賠難 自燃爆胎誰之過

摘要：夏季的高溫常常造成車輛的自燃和爆胎，如果不幸因此出險，許多車主發(fā)現(xiàn)即使有過投保，車險理賠也變得舉步維艱。有的時候保險公司表示不在保險理賠范圍內(nèi)，那么自燃和爆胎究竟該誰來負(fù)責(zé)，車主有什么辦法把損失降到最低呢？汽車自燃事件、高速公路上汽車爆胎引發(fā)的事故，車主們不得不面對車險理賠這一難題。尤其高溫的夏季，此類事故不斷見諸報端，一幕幕車翻人傷甚至死亡的悲劇令人觸目驚心。然而，事故發(fā)生之后，車輛爆胎，這車胎的損失沒法理賠？爆胎之后車翻人傷前，你采取的緊急措施是什么？是不是踩了剎車？汽車自燃的話，請拿出證據(jù)說明自燃原因？一句句讓車主們心灰意冷的拒賠理由，在酷熱的夏季顯得那么讓人心涼。今天我們就來探討一下夏季汽車事故理賠。

　汽車爆胎到底是誰的錯

2008年，浙江金華地區(qū)一輛面包車爆胎引發(fā)交通事故，造成乘客一死五傷。駕駛員沒有酒后駕駛，也沒有超速超載，但還是被法院判刑，依據(jù)是司機在爆胎后處置措施不得當(dāng)，也就是司機在爆胎后踩了剎車，存在過錯、過失。這起案件曾被譽為“國內(nèi)爆胎第一案”。當(dāng)時不少法律學(xué)者提出，在120公里時速行駛時，從爆胎到失控，司機的反應(yīng)控制時間只有3秒鐘左右，而時速在160公里以上發(fā)生爆胎事故的死亡率接近100%。司機不是特技車手，爆胎事故又常見，可悲劇的埋單者幾乎全是司機，這太不公平。
　　有專家認(rèn)為，這就是法律存在盲區(qū)。在高速行駛中爆胎，司機本能的反應(yīng)就是踩剎車減速，偏偏就是這種本能常常導(dǎo)致車輛高速打滑跑偏并最終撞毀。其實，有些發(fā)達國家的侵權(quán)法律規(guī)范非常明確，詳細(xì)規(guī)定了哪幾種情況廠家必須承擔(dān)責(zé)任。而我國現(xiàn)有的法律條文下并沒有對爆胎事故進行明確的定義和責(zé)任劃分。從責(zé)任角度來說，汽車廠家必須有這個意識，即如何保證高速爆胎后不致命，應(yīng)當(dāng)在爆胎后的安全技術(shù)領(lǐng)域有新的突破，廠家該為安全負(fù)責(zé)。

  自燃后如何找證據(jù)索賠

    去年7月，南昌胡某的車停在自家樓下，中午時自己燃燒起來。事后，胡某找保險公司及4S店提出損失賠償，但對方要車主本人拿出證據(jù)，證明自燃是什么原因引起，否則無法分割責(zé)任。隨著這些年車輛逐漸增多，汽車自燃引發(fā)的理賠案逐漸增多。實際上，僅憑《消費者權(quán)益保護法》是很難為車主維權(quán)的，最關(guān)鍵的一點就是舉證難。根據(jù)《民事訴訟法》“誰主張誰舉證”的原則，發(fā)生糾紛后消費者要承擔(dān)舉證責(zé)任。但汽車是一個科技含量高的產(chǎn)品，大多數(shù)消費者不具備相關(guān)專業(yè)知識。而對于判定汽車質(zhì)量的原因，又必須由權(quán)威的汽車檢測機構(gòu)出具鑒定，可很多時候這類鑒定的內(nèi)容不會明確說明汽車自燃原因，消費者就無法向廠商或銷售商提供索賠的關(guān)鍵證據(jù)。再有，就是鑒定難，不少車主因費用過高“望而卻步”，因為幾趟鑒定做下來，光鑒定費就要超過汽車自身的價值。從相關(guān)案件來看，車主在汽車自燃之后不能做的，就是把車運到4S店交給店里，也不能讓廠家鑒定事故車輛。這兩項對消費者來說，都是非常損害自己利益的錯誤行為，因為不光4S店是你利益沖突的對立面，廠家與你的利益沖突更為尖銳。消費者所要做的，一是保護事故車輛，不讓可能的有利證據(jù)丟失，若帶著照相機或DV，應(yīng)盡可能把事故情況、車內(nèi)外的影像記錄下來，這是十分重要的現(xiàn)場證據(jù)；二是將事故車輛保存好，最好是室內(nèi)；三是做汽車產(chǎn)品質(zhì)量鑒定，這是最關(guān)鍵的，要聘請具有司法鑒定效力的機構(gòu)或?qū)＜宜鸭C據(jù)并固定下來。接下來，才是找4S店或廠家索賠。

  能不能為“自燃”和輪胎買保險？

汽車自燃后，許多車主發(fā)現(xiàn)，當(dāng)初買的一大堆保險項目中竟然把自燃險給忘了。車輛自燃險到底該不該買呢？從各大汽車保險公司車輛自燃險的購買率來看，新車車主投保率幾乎為零，5年以上汽車不到5%，這其中私家車車主上此項保險的更是微乎其微。很多車主覺得“自燃這種事離我很遠(yuǎn)”，還有不少車主以為自燃也算車損。其實，車損險不包括賠“自燃”，自燃險屬于附加險，購買價格按照自燃險的保險金額由投保人和保險人在保險車輛的實際價值內(nèi)協(xié)商確定，一般也就幾十元，購買的時間不能說夏天高溫就買幾個月，而是一旦要買就必須按年購買。專家認(rèn)為，4年以上車齡的車主就應(yīng)考慮購買自燃險，因為從目前汽車自燃原因來看，70%是由于電線短路造成的。據(jù)了解，依照保監(jiān)會規(guī)定，輪胎屬于易耗品，單獨破損，不屬于（任何保險公司的）賠償范圍。而高溫爆胎就恰恰屬于單獨破損的范疇，所以不能賠付，也沒有任何附加險是保這個的。保險公司會認(rèn)為輪胎爆裂是屬于汽車零部件自燃老化所造成，并不屬于交通意外碰撞。因此，解釋清楚了自燃和爆胎的前因后果和相關(guān)規(guī)定之后，我們也明白了為何夏季車險理賠難，因此，車主朋友在選對車險的同時，也應(yīng)該在日常生活中合理的保養(yǎng)車輛輪胎。所以，“有車族”應(yīng)當(dāng)在輪胎的合理養(yǎng)護與使用做足文章。

#車險理賠 #車險理賠案例 #自燃險案例 #自燃險理賠

2024-09-03 16:23:22

保險理賠 人壽保險理賠申請書怎么寫？

摘要：很多網(wǎng)友在線咨詢到人壽保險理賠的相關(guān)問題，大多數(shù)是問保險理賠書該怎么申請，怎樣填寫。針對這些問題，小編聯(lián)系了中國人壽保險理賠的工作人員，下面就網(wǎng)友的問題做以答復(fù)。人壽保險理賠申請書怎么申請？1、找到你的保險代理人，他會幫你填寫；2、撥打中國人壽保險客服電話95519，進行電話咨詢。人壽保險理賠申請書怎么寫？1、在公司柜面向理賠窗口拿一張《理賠申請表》，上面有需要你填寫的內(nèi)容；2、簽名必須要本人簽名，不可以代簽名。3、準(zhǔn)備好理賠資料：病歷、出院證明、醫(yī)藥費發(fā)票、X光片報告等；4、出險人身份證復(fù)印件、投保人身份證復(fù)印件；5、保險合同原件；6、如保險公司需要把錢進行銀行自動轉(zhuǎn)帳，則需要提供公司要求的銀行的存折復(fù)
印件；相關(guān)鏈接：中國人壽保險申請理賠需要哪些材料？不同的險種，在申請理賠時所需要的資料是不完全一樣的。一般來說，理賠時需提供：保險合同及最近一次繳費憑證、《理賠申請書》（填寫要求可參看《理賠申請書》填寫指南，《理賠申請書》填寫示范）、受益人的身份證或繼承人的身份證明和關(guān)系證明、被保險人的身份證明、如委托他人時應(yīng)出具《理賠委托書》（填寫要求可參看《理賠委托書》填寫示范）及委托人、受托人的身份證明等基本資料。申請壽險死亡理賠時，另需提供：本公司指定或認(rèn)可的縣級（含）以上的公立醫(yī)療機構(gòu)出具的醫(yī)學(xué)死亡診斷證明書、公安部門出具的戶籍注銷證明、法醫(yī)的尸體檢驗報告以及殯葬部門出具的火化證明（此點對未實行火化殯葬管理的農(nóng)村地區(qū)可適當(dāng)放寬處理）、依案情需要可要求投保方提供原始住院病歷（復(fù)印件）或門診病歷等。當(dāng)申請短期險死亡理賠申請時，需提供：公司指定或認(rèn)可的公立醫(yī)療機構(gòu)出具的診斷證明，公安、司法部門出具的戶籍注銷證明、尸體檢驗報告或判決書及殯葬部門火化證明。如為疾病死亡，還需提供住院病歷（復(fù)印件）或門診病歷；如為意外死亡，還需提供意外傷事故證明材料：交通事故應(yīng)有交警部門出具的《道路交通事故責(zé)任認(rèn)定書》、工傷死亡應(yīng)有勞動部門出具的工傷死亡事故證明、刑事案件應(yīng)有公安刑偵部門出具的案情證明。申請醫(yī)療費用險理賠申請時，需提供：本公司指定的或認(rèn)可的醫(yī)療機構(gòu)所出具的病歷、出院小結(jié)、疾病診斷證明、醫(yī)療費收據(jù)原件（住院者要出具住院病人明細(xì)結(jié)賬清單）、轉(zhuǎn)院證明。如因意外傷害發(fā)生醫(yī)療費用，還需提供發(fā)生意外事故的證明材料，如由勞動部門出具的工傷事故鑒定書、由公安部門出具的道路交通事故責(zé)任認(rèn)定書或刑事案件證明書、由衛(wèi)生防疫部門出具的中毒事故證明材料等。當(dāng)申請重大疾病理賠時，需提供：被保險人在本公司指定或認(rèn)可的醫(yī)療機構(gòu)出具的診斷證明書及病理報告、心電圖報告、冠狀動脈造影報告、CT報告等與疾病有關(guān)的各項檢查報告。保險金領(lǐng)取時什么人可以作為領(lǐng)款人？領(lǐng)款人可以為保險合同被保險人、受益人、法定繼承人或投保人。1、被保險人身故的，領(lǐng)款人為保險合同指定的受益人；所有受益人依法喪失、放棄受益權(quán)或保險合同未明確指定受益人（如“法定”）的，應(yīng)由被保險人的所有法定繼承人作為領(lǐng)款人；對領(lǐng)款人身份及領(lǐng)取金額有爭議的，由公證部門出具公證書或由法院確定保險金領(lǐng)款人及份額；2、如保險事故為被保險人高度殘疾、意外或疾病住院或重大疾病，則領(lǐng)款人為被保險人本人；3、如領(lǐng)款事項為退還保費、現(xiàn)金價值、未滿期保費、預(yù)交保費，則領(lǐng)款人為投保人；4、為了保障上述領(lǐng)款人的權(quán)利和保險金的安全，一般情況要求領(lǐng)款人親自到保險公司領(lǐng)取保險金。如果領(lǐng)款人為未成年人（18周歲以下），則由其法定監(jiān)護人代為領(lǐng)??；如果上述領(lǐng)款人不能親自到保險公司領(lǐng)取保險金，需提供合法的書面委托書和相關(guān)身份證件委托他人辦理。
 

#人壽保險 #保險理賠

2024-09-03 16:23:22

保險理賠 夏季車輛保險5種意外理賠難

摘要：夏季是車輛保險出險的高發(fā)季節(jié)，因為高溫，暴雨、臺風(fēng)等等反復(fù)無常的自然現(xiàn)象，車輛有更大的幾率受到損傷，許多車主缺乏認(rèn)識，以為只要購買了車輛全險，萬事有保險公司，其實不然，如果沒購買有針對性的車險，以下幾種夏季高發(fā)意外將很難獲得保險公司的理賠。

車身自然老化

夏季經(jīng)過暴曬和雨淋，車輛表面劃痕部位底漆容易剝落或者造成銹蝕，保險公司稱之為自然損失，無法理賠。避免措施：每天檢查，發(fā)現(xiàn)車輛表面劃痕后，請及時去美容店或4S點修補。

爆胎難賠付

有的車主沒有仔細(xì)研究過車險保單，認(rèn)為車子上了保險，發(fā)生爆胎，仍可要求保險公司進行賠償。但一般情況下，車主得到賠償?shù)目赡苄圆⒉淮?。保險合同責(zé)任免除中明確規(guī)定，車輪單獨損壞不屬于保險責(zé)任范圍，保險公司不能給予賠償。

機動車自燃

夏季也是機動車自燃事故的高發(fā)季節(jié)，如果沒有投保自燃損失險，車輛一旦發(fā)生自燃事故將很難得到理賠。

發(fā)動機涉水受損

夏天的暴雨過后，如果車在水里貿(mào)然啟動，很容易導(dǎo)致發(fā)動機受損。由于這屬于操作不當(dāng)導(dǎo)致的人為事故，保險公司通常是不負(fù)責(zé)理賠的。一家財險公司的車險部工作人員稱，在一些雨季較長的地方，建議車主購買一份“涉水損失險”，這個保險對路面積水和水中啟動造成的損失都可以進行賠付。

玻璃受損

另外，因為夏季臺風(fēng)引起的高空墜物造成的車輛玻璃受損也時有發(fā)生，我們了解到，大部分情況下，玻璃的破損都要依靠單獨附加的玻璃險來理賠，車損險是不賠的。車主朋友千萬不要以為選擇車輛保險時投保了全險就可以獲得“全部保險”，以上五種夏季高發(fā)意外情況就不在車險全險的理賠范圍內(nèi)，因此即使有了保險保障，也不可粗心大意，要小心呵護愛車。
 

#車險理賠

2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識 車輛保險理賠程序主要分四步

摘要：小王最近遇到了一件煩心事，周末，他開車回家，車輛行駛過程中，前擋風(fēng)玻璃被飛石擊碎，造成玻璃單獨破損，好在他為愛車買了保險，可是由于是新手，小王并不了解車輛保險理賠程序是怎樣的，因此十分苦惱。其實，車輛保險理賠程序并不復(fù)雜，車輛發(fā)生保險事故后，要立即保護現(xiàn)場，搶救傷員和財產(chǎn)，保留相關(guān)證據(jù)；立即向公安機關(guān)交通管理部門報案。電話通知保險公司報案（車輛保險卡上有保險公司的報案電話），48小時內(nèi)攜帶保險單正本、駕駛證、行駛證、被保險人的身份證到保險公司正式報案。具體來說，車輛保險理賠程序主要分四步：(1)通知保險公司。保險事故發(fā)生后，被保險人應(yīng)將保險事故發(fā)生的時間、地點、原因及造成的損失情況及保險單證號碼、機動車輛型號、保險險種險別，保險期限等事項，以最快的方式通知保險公司。如果機動車輛在異地出險受損，被保險人應(yīng)向原保險公司及其在出險當(dāng)?shù)氐姆种C構(gòu)或代理人報案。在保險公司抵達出險現(xiàn)場之前，被保險人應(yīng)采取必要的搶救措施，并對受損的機動車輛進行必要的整理。被保險人在出險現(xiàn)場應(yīng)服從消防部門或公安交通部門的現(xiàn)場指揮。(2)接受保險公司檢驗。被保險人應(yīng)接受保險公司或其委托的其他人員(如保險代理人、檢驗機關(guān))在出險現(xiàn)場檢驗受損的機動車輛，并提供各種方便，以保證保險公司及時準(zhǔn)確地查明事故原因，確認(rèn)損害程度和損失數(shù)額。(3)提出索賠申請并提供索賠單證。被保險人應(yīng)根據(jù)有關(guān)法律規(guī)定和保險合同，向保險公司提出索賠申請并提供相應(yīng)的索賠單證。機動車輛事故索賠一般應(yīng)提供如下單證：1)保險單;2)出險通知書;3)保險車輛事故證明、責(zé)任認(rèn)定書;4)有關(guān)修理費用及施救費用的發(fā)票及其清單;5)涉及第三者財產(chǎn)損失、人員傷亡的還要提供事故調(diào)解書和有關(guān)費用單據(jù);6)對部分案件，保險公司還會要求提供駕駛員駕駛證復(fù)印件和身份證復(fù)印件。機動車輛丟失案件一般應(yīng)提供如下單證：被保險人應(yīng)及時向出險地公安部門報案，并在出險24小時內(nèi)向保險公司遞交“出險通知書”。車輛被盜后3個月內(nèi)公安部門仍未破獲案件，被保險人向保險公司提出索賠申請，索賠時要提供以下材料：1)保險單正本、保險證：2)出險通知書、出險地及本市公安部門出具的機動車輛被盜證明;3)車輛行駛證;4)保險車輛養(yǎng)路費繳費憑證;5)保險車輛購置附加費繳費憑證;6]購車原始發(fā)票;7)市公路局“存取機動車輛停駛憑證”收據(jù)、車輛全套鑰匙、權(quán)益轉(zhuǎn)讓書;8)如果有被隨車被盜或被公安部門扣留，應(yīng)由公安部門在有蓁證明上注明，被保險人如能提供相應(yīng)收據(jù)，索賠時，應(yīng)一起交給保險公司。(4)領(lǐng)取保險賠款。接到領(lǐng)取賠款通知后，被保險人應(yīng)盡快領(lǐng)取保險賠款，賠款超出3個月不領(lǐng)保險公司視為放棄領(lǐng)取。領(lǐng)取賠款時，法人團體要在權(quán)益轉(zhuǎn)讓書及賠款收據(jù)上蓋章，個人要在權(quán)益轉(zhuǎn)讓書 及賠款收據(jù)上簽字。
 
車險理賠是指汽車發(fā)生保險責(zé)任范圍內(nèi)的損失后，保險人依據(jù)保險合同的約定解決保險賠償問題的過程。汽車事故損失有的屬于保險責(zé)任，有的屬于非保險責(zé)任，即使屬于保險責(zé)任，因多種因素制約，被保險人的損失不一定等于保險人的賠償額，汽車保險理賠涉及保險合同雙方的權(quán)利與義務(wù)的實現(xiàn)，是保險經(jīng)營中的一項重要內(nèi)容。因此，每一位車主都應(yīng)該了解車輛保險理賠程序，能在必要時使自己的損失降到最低。

#車輛保險理賠程序 #車輛保險 #車險理賠

2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識 自動理賠少了一百元 原是無責(zé)方承擔(dān)

摘要：還沒去保險公司交各種單據(jù)理賠，理賠款就打到自己的賬上。日前廣州市民韓小姐向羊城晚報記者爆料稱，自己的資料有可能被泄露。最后經(jīng)記者查證，是保險公司開通了小額快速理賠通道。不過，值得注意的是，有些單據(jù)不齊全，還是會遭遇賠款“縮水”的問題。

小額賠付綠色通道

兩個月前，韓小姐開車時不小心與其他車子發(fā)生了磨蹭，交警隨后到了現(xiàn)場做筆錄判定韓小姐負(fù)全責(zé)。不過，由于撞車地點偏僻，保險公司的車輛去現(xiàn)場勘察時兜了兩個小時的圈子也沒找到?？辈靻T告知韓小姐不用再等了，只要拍下現(xiàn)場照片直接去維修即可理賠。隨后，韓小姐將車開回維修店修理，一共花費1200元。韓小姐把所有的單據(jù)照片交給了自己的保險代理人去處理，等著保險公司賠付款項。但是由于保險代理人并不是很負(fù)責(zé)任，忙碌之間忘了此事，兩個月之后想起來再去保險公司辦理理賠時，發(fā)現(xiàn)案子已經(jīng)了結(jié)了，款項早已經(jīng)打入韓小姐的賬戶，不過賠付金額卻少了100元。沒有各種單據(jù)就可以自動理賠是不是個陷阱？還是有家人或者神秘好心人主動替自己跑腿？是不是自己的資料有外泄的可能？韓小姐滿心疑惑。經(jīng)記者了解，原來由于行業(yè)競爭激烈，很多保險公司開通了小額賠付的綠色通道，損失金額在一定數(shù)額內(nèi)的車險賠案（包括人傷）在單證齊全的情況下可實現(xiàn)當(dāng)場賠付，被保險人也可立即領(lǐng)取保險賠款。所以，即使韓小姐沒有提交任何單據(jù)，但是由于在保險公司合作的4S店維修，已經(jīng)保存有韓小姐的各種材料，因此保險款項就自動賠付了。

無責(zé)方也要賠100元

不過，值得注意的是，自動賠付里面少了100元錢。“這是由于韓小姐沒有提交對方的交強險復(fù)印件單據(jù)。”記者從該保險公司了解到，保險行業(yè)有一個“交強險財產(chǎn)損失無責(zé)賠付簡化處理機制”，即單方全責(zé)事故的解決辦法。操作方式是由全責(zé)方保險公司對事故雙方車輛進行查勘、定損，對于本應(yīng)由無責(zé)方交強險承擔(dān)的全責(zé)方車損，由全責(zé)方保險公司在交強險無責(zé)任財產(chǎn)損失賠償限額內(nèi)代為賠償，賠償金額是100元，但前提條件是雙方都必須購買交強險。在這個案例中，雖然4S店已經(jīng)有了韓小姐的所有材料，但是沒有對方車輛的資料，因此只需要韓小姐補充提供對方交強險的復(fù)印件，即可多賠付100元。

#車險 #理賠 #案例

2024-09-03 16:23:22