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約有1366項符合搜索理賠的查詢結(jié)果,以下是第641-650項。
認(rèn)識保險 新華人壽意外險理賠服務(wù)及理賠流程
摘要:新華人壽保險股份有限公司成立于1996年8月,經(jīng)營范圍包括各類人壽保險、健康保險和人身意外傷害保險業(yè)務(wù),新華人壽以強大的實力和服務(wù)能力為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)的風(fēng)險保障和理財服務(wù),已成為行業(yè)領(lǐng)先的、具有較大品牌影響力的壽險公司之一。新華人壽意外險包括吉瑞綜合意外傷害保障計劃、借貸安心意外傷害保險 、人身意外傷害保險等等。

新華人壽理賠服務(wù)特色:快易理賠

新華保險從客戶的需求出發(fā),不斷提升理賠服務(wù)水平,致力于打造更快、更易、更關(guān)懷的理賠服務(wù)。
  • 1.95天    平均理賠時效1.95天。
  • 60分鐘   3000元以下的小額賠付1小時內(nèi)辦理完畢。
  • 30天    復(fù)雜重大的賠案30天之內(nèi)處理妥當(dāng)。
為向客戶提供更加方便、快捷的理賠服務(wù),同時,新華保險還推出了保單一號通、保單無障礙遷移、保全免單服務(wù)、保全失單服務(wù)、保全失單保障、3G移動理賠、理賠款預(yù)付、全球化人身風(fēng)險服務(wù)管理方案、理賠星級標(biāo)準(zhǔn)管理模式、理賠關(guān)懷公益活動等一系列創(chuàng)新舉措。

新華人壽意外險理賠流程

保險事故發(fā)生之后,您應(yīng)在知道保險事故發(fā)生之日起10內(nèi)向新華保險公司報案。除了直接到新華保險公司各網(wǎng)點的客戶服務(wù)柜面辦理理賠報案以外,您還可以通過我公司全國統(tǒng)一客戶服務(wù)熱線95567進行電話報案。新華人壽意外險理賠服務(wù)流程如下:一、報案:發(fā)生保險事故后,請在10日內(nèi)通過統(tǒng)一服務(wù)電話95567向公司報案,報案時請?zhí)峁┮韵禄拘畔ⅲ撼鲭U人姓名、身份證號碼、保單號;出險的時間、出險地點、出險原因、出險經(jīng)過與出險結(jié)果等。電話中心客服代表將受理您的報案,并給您提供專業(yè)理賠指導(dǎo),如指導(dǎo)您收集保存理賠申請所需材料、指導(dǎo)就醫(yī),指導(dǎo)理賠申請等。二、備齊申請資料:備齊理賠材料后,在法定的理賠申請時效內(nèi),您可親臨本公司客戶服務(wù)中心或委托保單服務(wù)人員提交正式索賠申請。綜合柜員審驗索賠申請材料后,符合立案條件者,即時給予立案受理并簽署文件簽收清單;不符合條件者,不予立案受理,退還申請材料及出具書面不予立案通知。三、領(lǐng)取賠款:立案受理后,審核審批人員依據(jù)保險合同及保險法律法規(guī),對理賠申請材料進行審查,最終確定屬于保險責(zé)任的,將予以結(jié)案處理。結(jié)案后,客戶服務(wù)人員將電話通知您理賠結(jié)果并指導(dǎo)辦理結(jié)案手續(xù),最終實施理賠金轉(zhuǎn)賬、出具理賠通知書、退還所有非必須保留的申請證明原件等。

新華公益:新華人壽交通意外險

新華保險為了配合中國關(guān)心下一代工作委員會(簡稱“中國關(guān)工委”),首次為全國中小學(xué)生引入公益性交通安全保障機制,構(gòu)建由保險公司、急救中心和醫(yī)院三方共同組成的交通安全緊急意外救援體系。通過這項保障機制,未來三年,全國廣大中小學(xué)生都將有機會獲得新華保險獨家提供的交通意外傷害保險,保額最高達10萬元。近年來,中小學(xué)生交通意外事故呈現(xiàn)多發(fā)態(tài)勢,而且發(fā)生交通意外后往往因為家庭資金問題而得不到及時救助。此次中國關(guān)工委攜手新華保險推出新華交通意外險“全國中小學(xué)生交通安全教育活動”大型公益項目,是保險行業(yè)發(fā)揮社會穩(wěn)定器作用的一次創(chuàng)新之舉。我們祝愿新華保險公司所推出的新華交通意外險能越走越好,不斷為人們做公益活動,真真正正服務(wù)千千萬萬的學(xué)生。
2024-09-03 16:23:22
保險理賠 案例分析交強險商業(yè)險賠償范圍
摘要:有第三者商業(yè)險也有交強險,遇到兩車相撞事故時,交強險是只賠付醫(yī)藥費用中他所分?jǐn)偟牟糠郑€是在賠付范圍內(nèi)全賠?交強險或者第三者商業(yè)險的賠償范圍還有哪些,是否也包含誤工、營養(yǎng)、交通等?張先生約好和朋友一起吃飯,開車去飯店途中不慎撞上對面駛來的另一輛車,雙方的車均有不同程度受損,但對方車內(nèi)有人員受傷,目前,傷者正在醫(yī)院接受治療。交警認(rèn)定雙方都有責(zé)任,張先生的車既有交強險又有第三者商業(yè)險,他現(xiàn)在的問題是:1.交強險是只賠付醫(yī)藥費用中他所分?jǐn)偟牟糠?,還是在10000元范圍內(nèi)全賠?2.對方提出的誤工、營養(yǎng)、交通等費用是否也在交強險或者第三者商業(yè)險的賠償范圍內(nèi)?保險律師分析稱,保險是以補償性作為賠付原則,而“交強險”除被保險人故意造成的交通事故等少數(shù)幾項情況外,其保險責(zé)任幾乎涵蓋了所有道路交通風(fēng)險,且不設(shè)免賠率與免賠額,即在保額內(nèi)花多少賠多少,涉及人傷,有責(zé)任時最高賠付12萬元,包括治療、誤工、營養(yǎng)、交通費等。另外,目前實行的商業(yè)三者險采取的是過錯責(zé)任原則,而“交強險”實施后,無論被保險人是否在交通事故中負(fù)有責(zé)任,保險公司均將按照《條例》及“交強險”條款的具體要求在責(zé)任限額內(nèi)予以賠償。因此,此次事故中張先生的賠償應(yīng)先由“交強險”賠付。假設(shè)在此次事故中,張先生與對方兩車車損分別為3000元和5000元,對方車上人員醫(yī)療費用為8000元,傷殘費用10000元。如果兩車適用的交強險財產(chǎn)損失賠償限額為2000元,醫(yī)療費用賠償限額為10000元,死亡傷殘賠償限額為11萬元。那么,張先生交強險賠償金額=受害人傷殘費用賠款+受害人醫(yī)療費用賠款+受害人財產(chǎn)損失賠款=乙車車上人員傷殘費用核定承擔(dān)金額10000元+乙車車上人員醫(yī)療費用核定承擔(dān)金額8000元+財產(chǎn)損失核定承擔(dān)金額5000元(超過財產(chǎn)損失賠償限額,按限額賠償金額2000元計算),共計20000元。此外還有一種情況,沒有第三方的時候,自己不小心撞到小區(qū)鐵門,如果當(dāng)時報案,第三者商業(yè)險買了不計免賠險,保險公司也是要全賠的,看過本文之后,相信您對車險出險理賠案例中,交強險和第三方商業(yè)險的理賠原理會有一定的認(rèn)識。 
2024-09-03 16:23:22
車輛保險知識 天津可進行自助車輛保險理賠查詢
摘要:車輛保險,即機動車輛保險,簡稱車險,也稱作汽車保險。它是指對機動車輛由于自然災(zāi)害或意外事故所造成的人身傷亡或財產(chǎn)損失負(fù)賠償責(zé)任的一種商業(yè)保險。汽車保險是財產(chǎn)保險的一種,在財產(chǎn)保險領(lǐng)域中,汽車保險屬于一個相對年輕的險種,這是由于汽車保險是伴隨著汽車的出現(xiàn)和普及而產(chǎn)生和發(fā)展的。近日,天津市經(jīng)營車險業(yè)務(wù)的保險公司建立車險理賠信息查詢系統(tǒng),通過此系統(tǒng),車主通過網(wǎng)站或電話等方式可自助查詢車險理賠進度、理賠次數(shù)和賠款金額等,保險理賠工作因此更加透明、高效。這是市保險行業(yè)協(xié)會發(fā)布的《天津市機動車保險理賠服務(wù)規(guī)范》所傳遞的信息?!稒C動車輛保險理賠服務(wù)規(guī)范》還要求各保險公司建立嚴(yán)格的24小時×365天(全天候)接報案服務(wù)制度,接報案電話應(yīng)保持暢通,接報案人必須24小時×365天在崗,電話接通5聲以內(nèi)接聽。接報案人員接到客戶的報案電話后,應(yīng)及時完成報案登記、調(diào)度查勘工作,用短信告知查勘人員姓名和電話,并有查勘電話回訪。查勘定損人員接到查勘調(diào)度后,應(yīng)在5分鐘內(nèi)主動與客戶取得聯(lián)系,確認(rèn)并及時趕赴事故地點。對于符合自行協(xié)商處理范圍的車損交通事故案件,接報案人或接受任務(wù)的查勘員應(yīng)引導(dǎo)報案人根據(jù)自行協(xié)商處理交通事故的有關(guān)規(guī)定到附近的快處中心處理事故,指導(dǎo)當(dāng)事人填寫《天津市機動車輕微車損交通事故當(dāng)事人自行協(xié)商處理協(xié)議書》,并向報案人告知報案號碼。對于不符合自行協(xié)商解決的案件,接報案人應(yīng)立即提醒報案人及時報警并等待交警對事故進行處理,保險公司按照常規(guī)程序進行保險理賠。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險知識 平安保險車險注重理賠流程和時效
摘要:中國平安保險(集團)股份有限公司于1988年誕生于深圳蛇口,是中國第一家股份制保險企業(yè),至今已發(fā)展成為融保險、銀行、投資等金融業(yè)務(wù)為一體的整合、緊密、多元的綜合金融服務(wù)集團。平安車險低廉的價格并不以降低服務(wù)質(zhì)量為代價,推出平安電話車險或網(wǎng)上車險,不但可以“私家車商業(yè)險多省15%”,而且還可以享受與傳統(tǒng)車險完全一樣的車險責(zé)任和理陪服務(wù)。據(jù)了解,平安保險車險具有“三不”特質(zhì),即投保不出門,低價不傷神,理賠不麻煩,這些特質(zhì)對于新生代車主有著很大的誘惑力。此外,平安保險車險還注重不斷提升服務(wù)水平。針對廣大消費者最關(guān)心的車險理賠難等問題,平安車險今年再度升級”快易免“服務(wù)。平安已連續(xù)5年升級“快易免”服務(wù)。平安保險車險此次推出的四項升級服務(wù)均是全國首創(chuàng),將顛覆以往的理賠流程和時效。賠款即時到賬服務(wù),依托了平安后臺集中統(tǒng)一運營模式及強大IT系統(tǒng)支持打造的平安即時支付系統(tǒng)平臺,實現(xiàn)單筆5萬元以下賠款,保險公司結(jié)案發(fā)送支付指令,能60秒內(nèi)到達客戶收款帳戶且不受節(jié)假日影響。而全程無憂簡易理賠服務(wù),為個人VIP客戶提供零查勘,零手續(xù)的一站式理賠體驗:出現(xiàn)在平安產(chǎn)險合作廠維修的無人傷、純車損萬元以下單方事故,可享受報案后無需等待現(xiàn)場查勘, 定損時理賠服務(wù)專員全程代辦,索賠時除發(fā)票外其他索賠資料由服務(wù)專員拍攝,無需客戶提供物理單證或復(fù)印件。微信實時查詢和車險快易免APP客戶自助道路救援服務(wù),也給客戶帶來極大便捷??蛻艨梢栽谡粕想S時掌握理賠進度,需要救援的客戶無需撥打電話,只需在平安車險快易免APP上點擊“道路救援”進行簡單操作,系統(tǒng)經(jīng)客戶授權(quán)會自動識別客戶位置、傳遞救援信息,對救援的實施情況進行實時跟蹤,可輕松實現(xiàn)“自助”道路救援。除此之外,車主們只要登錄中國平安保險官網(wǎng),就可以方便地利用平安車險查詢系統(tǒng)進行相關(guān)的信息查詢。各類關(guān)于愛車的保險信息如理賠維修、緊急救援、事故勘察等等,客戶都可以通過網(wǎng)絡(luò)在平安汽車保險查詢系統(tǒng)找到自己需要的信息。如此便捷,就能得到中國平安保險網(wǎng)上汽車保險查詢系統(tǒng)查詢愛車保險信息,周到的客戶服務(wù)意識,絕不辜負(fù)平安車險多年來的好口碑。
2024-09-03 16:23:22
保險理賠 車輛損失險理賠流程
摘要:

車輛損失險理賠流程簡單的可分為:現(xiàn)場勘查-定損-維修(賠款)三個環(huán)節(jié)。由于在勘查和定損環(huán)節(jié),保險公司占據(jù)強勢地位,所以在這兩個環(huán)節(jié)也是引發(fā)矛盾最多的環(huán)節(jié)。了解車輛損失險理賠流程,可以幫助車主更快的進行車損險理賠。

車輛損失險理賠流程

1、發(fā)生交通事故后的通知和現(xiàn)場查勘發(fā)生保險交通事故后,被保險人應(yīng)當(dāng)在保險交通事故發(fā)生后48小時內(nèi)通知保險人,并及時采取合理的、必要的施救和保護措施,防止或者減少損失,否則,造成損失無法確定或擴大的部分,保險人不承擔(dān)賠償責(zé)任。保險人應(yīng)及時受理被保險人的交通事故報案,并盡快進行現(xiàn)場查勘。如果保險人接到報案后48小時內(nèi)未進行查勘且未給予受理意見,造成財產(chǎn)損失無法確定的,以被保險人提供的財產(chǎn)損毀照片、損失清單、交通事故證明和修理發(fā)票作為賠付理算依據(jù)。之后是做交通事故處理,認(rèn)定責(zé)任??梢杂山煌ㄊ鹿十?dāng)事人協(xié)商處理,然后雙方簽訂協(xié)議書,作為理賠依據(jù)。也可以由公安機關(guān)出具交通事故認(rèn)定書,調(diào)解協(xié)議?;蛉嗣穹ㄔ鹤鞒雠袥Q或調(diào)解。2、定損被保險人索賠時,應(yīng)當(dāng)向保險人提供與確認(rèn)保險交通事故的性質(zhì)、原因、損失程度等有關(guān)的證明和資料。如雙方的協(xié)一議書、交通事故認(rèn)定書、調(diào)解書、判決書、交通事故證明等。同時,被保險人還應(yīng)當(dāng)提供保險單一、損失清單、有關(guān)費用單據(jù)、保險車輛行駛證和發(fā)生交通事故時駕駛?cè)藛T的駕駛證。保險公司以此確定車輛的損失情況。3、維修及賠付。保險公司根據(jù)損失情況和保險賠償限額,確定賠償方式和賠償金額??偟脑瓌t是保險公司依據(jù)保險車輛駕駛?cè)藛T在交通事故中所負(fù)的責(zé)任比例,承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任,如車輛駕駛?cè)嗽诮煌ㄊ鹿手胸?fù)70%的責(zé)任,則保險公司在此比例范圍內(nèi)確定賠償額。賠償方式是修理優(yōu)先于金錢賠償,因保險交通事故發(fā)生部分損壞的保險車輛,應(yīng)當(dāng)盡量修復(fù)。被保險人經(jīng)與保險人協(xié)商確定保險車輛的修理項目、方式和費用,可以自行選擇修理廠修理,也可以選擇保險人推薦的修理廠修理。保險車輛修復(fù)后,保險人可根據(jù)被保險人的委托直接與修理廠結(jié)算修理費用,但應(yīng)當(dāng)由被保險人自己負(fù)擔(dān)的部分除外。如果車輛全部損壞,無法修復(fù)的,按照預(yù)先確定的賠償公式,確定賠償額,最高不得超過賠償限額。

輕微交通事故的保險理賠

當(dāng)車輛發(fā)生損失數(shù)額較小的保險事故后,車主可以將車開至保險公司指定修理處,那里有定損打價權(quán),讓修理廠幫助索賠。這種情況一般經(jīng)過以下幾步為車輛定損理賠 1、檢驗證件,出示三證及保單:本車行駛證、駕駛員的駕駛證、被保人的身份證、保戶保險單;2、壞車檢查,初定車輛損失部位、壞車檢查、填寫案件審批表、復(fù)印所有證件等;3、照相定損,照相定損,安排處理意見;4、報案定時,按照案件審批表內(nèi)容報案。修理完畢,帶齊證件及修車發(fā)票到修理處接車即可,讓修理處代理索賠。

車輛損失險理賠所需材料

那么發(fā)生了車輛損失險所應(yīng)理賠的事件之后,車主在進行理賠時應(yīng)該提交哪些材料呢?車主向保險公司申請車輛損失險賠付時,應(yīng)當(dāng)向保險公司提供以下材料:一是保險單;二是車主的身份證、車輛行駛證和駕駛證;三是有關(guān)部門出具的交通事故責(zé)任認(rèn)定書或其他證明材料,以及通過交強險獲得賠償金額的證明材料;四是車主如果自行協(xié)商處理了交通事故的,應(yīng)提供記錄交通事故情況的協(xié)議書;五是如應(yīng)由第三者賠償?shù)珶o法找到第三者的,應(yīng)提供相關(guān)部門出具的證明;六是其他能夠確認(rèn)保險事故的性質(zhì)、原因、損失程度等有關(guān)的證明和資料。

車輛損失險理賠小技巧

在車輛發(fā)生事故之后,不要移動出險車輛,應(yīng)該第一時間向保險公司報案,保險公司在接到報案之后會指派專門的查勘人員前來查勘現(xiàn)場,之后根據(jù)查勘的結(jié)果以及維修中心的定損結(jié)果進行定價、賠償。而賠償?shù)捻椖堪吮槐kU車輛的維修費用,以及對車輛進行合理救助時產(chǎn)生的相關(guān)費用等。此外,車主們還應(yīng)該考慮到賠償額度的問題。特別要注意保險條款中規(guī)定的免責(zé)部分。在車損險的保險責(zé)任中,明確規(guī)定了因輪胎、玻璃等附屬社保的單獨損失,保險公司不承擔(dān)賠償責(zé)任,也就是說,輪胎、玻璃等附屬設(shè)備如果沒有附加相應(yīng)的險種,保險公司對于這樣的損失是不予理賠的。新車主登錄平安車險網(wǎng)銷平臺,不僅可以了解車損險如何索賠、索賠的額度,還可以直接采用網(wǎng)絡(luò)方法進行購買,可享私家車商業(yè)險多省15%的優(yōu)惠。
2024-09-03 16:23:22
家財保險知識 家庭財產(chǎn)保險理賠方法有哪些
摘要:家庭財產(chǎn)保險能夠為家庭財產(chǎn)提供保障,所以很多人都愿意購買此類保險。但是有些人在購買了家庭財產(chǎn)保險之后,對于家庭財產(chǎn)保險理賠方法卻不是很了解。下面我們就跟著保險專業(yè)人士一起來學(xué)習(xí)一下家庭財產(chǎn)保險理賠的相關(guān)知識吧。當(dāng)投保了家庭財產(chǎn)保險之后,如果保險標(biāo)在保險責(zé)任范圍內(nèi)發(fā)生損失的時候,被保險人就可以按照保險合同的規(guī)定向保險人申請家庭財產(chǎn)保險賠償。當(dāng)保險標(biāo)的發(fā)生保險責(zé)任范圍內(nèi)的損失時,投保人或被保險人按照保險合同約定向保險人申請賠償。投保人或被保險人一般應(yīng)提供保險單,財產(chǎn)損失清單、發(fā)票、費用單據(jù)和有關(guān)部門的證明。各項單證、證明必須真實、可靠,不得有任何欺詐。投保人或被保險人的欺詐行為給保險人造成損失的,投保人或被保險人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。另外,被保險人自其知道或應(yīng)當(dāng)知道保險事故發(fā)生之日起,2年內(nèi)不行使向保險人請求賠償?shù)臋?quán)利,則投保人或被保險人的索賠權(quán)利即自動放棄而失效。保險人在收到單證后應(yīng)當(dāng)迅速審定,核實,及時賠付。在家庭財產(chǎn)保險理賠方法中,由于家庭財產(chǎn)保險中的承保財產(chǎn)種類較多而且性質(zhì)不一,因此在保險事故發(fā)生后,賠償處理一般會根據(jù)財產(chǎn)性質(zhì)采用不同的家庭財產(chǎn)保險理賠方法。(一)房屋及室內(nèi)附屬設(shè)備、室內(nèi)裝潢的賠償在家庭財產(chǎn)保險理賠方法中,保險事故發(fā)生后,保險人對于房屋及室內(nèi)附屬設(shè)備、室內(nèi)裝潢的賠償處理主要采用比例賠償方式。(二)室內(nèi)財產(chǎn)的賠償在家庭財產(chǎn)保險中,保險事故發(fā)生后,保險人對于室內(nèi)財產(chǎn)的賠償處理主要采用第一危險賠償方式。第一危險賠償方式又稱為第一損失賠償方式。第一危險賠償方式把保險財產(chǎn)價值分為兩部分:一部分為與保險金額相等的部分,稱為第一危險責(zé)任,發(fā)生的頓時稱為第一損失;另一部風(fēng)為超過保險金額的部分,稱為第二危險責(zé)任,發(fā)生的損失稱為第二損失。保險人只對第一危險責(zé)任負(fù)責(zé),之賠償?shù)谝粨p失。即只要損失金額在保險金額之內(nèi),保險人都負(fù)賠償責(zé)任。賠償金額的多少,只取決于保險金額與損失價值,而不考慮保險金額與財產(chǎn)價值之間的比例關(guān)系。(三)施救費用的賠償對于被保險人所支付的必要和合理的施救費用,按實際支出另行計算,最高不超過受損失標(biāo)的的保險金額。若該保險標(biāo)的按比例賠償,則該項費用頁按相同的比例賠償。(四)殘值處理保險標(biāo)的遭受損失后的殘余部分,協(xié)議作價折歸被保險人,并在賠款中扣除。(五)代位追償權(quán)的行使如果保險標(biāo)的發(fā)生保險按責(zé)任范圍內(nèi)的損失應(yīng)由第三者負(fù)責(zé)賠償?shù)?,被保險人可以先向第三者索賠。如果第三者不予賠償,被保險人應(yīng)提出訴訟。保險人也可根據(jù)被保險人提出的書面家庭財產(chǎn)保險理賠方法請求,按照保險合同予以配成,但被保險人必須向第三者追償?shù)臋?quán)利轉(zhuǎn)讓給保險人,并協(xié)助保險人向第三者追償。(六)賠償后對原保單的處理保險標(biāo)的在一個保險年度內(nèi)遭受部分損失經(jīng)保險人賠償后,保險金額應(yīng)相應(yīng)減少,其有效保險金額應(yīng)當(dāng)是原分項保險金額減去分項保險標(biāo)的的損失賠償金額后的余額;如被保險人需恢復(fù)保險金額時,應(yīng)補交相應(yīng)的保險費,由保險人出具批單批注。保險期限為3年、5年的,下一保險年度,自動恢復(fù)原保險金額。(七)重復(fù)保險的分?jǐn)側(cè)绻彝ヘ敭a(chǎn)保險的保險標(biāo)的存在重復(fù)保險時,按照家庭財產(chǎn)保險理賠方法,各保險人暗戰(zhàn)其保險金額與保險金額總和的比例承擔(dān)賠償保險金的責(zé)任。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險知識 車輛刮蹭如何理賠有講究
摘要:現(xiàn)在很多人感慨“道路越來越窄,車輛越來越多”。而剛買車的人基本上都是新車車主,駕駛技術(shù)還不是那么熟練,所以開車上路時,難免會刮刮蹭蹭;而在城市,車位一個挨著一個,進進出出,愛車嬌嫩的“肌膚”難免出現(xiàn)大大小小的刮蹭痕跡,車輛刮蹭保險也就應(yīng)運而生,并吸引了不少車主的投保。行車環(huán)境日益嚴(yán)峻,車輛擦掛在所難免。輕微擦掛,最好快速撤離現(xiàn)場。但如何盡快離開又不影響獲得正常的理賠,是很多車主想搞清楚的問題。遇到車輛刮蹭問題,首先是要撥打保險公司的報案電話的,一般車主的保險憑證上會有這個電話的,或者車主把車直接開到你購買保險的保險公司門口,會有理賠員給你的車牌照的,以此來鑒定車的損失程度,然后,會讓車主填寫一張表格,就說明車主申請理賠了,然后,車主就在家里等保險公司的電話就可以了,保險公司會通知車主去領(lǐng)保險賠償金的,一般需要三天就可以了?! ≤囍骶诂F(xiàn)場的雙車事故如何快速獲理賠?2000元以下道路事故 報案、拍照后即可撤離現(xiàn)場。主城道路發(fā)生的事故多是小事故,理賠金額萬元以下的事故占總量的90%,其中2000元以下的占55%。根據(jù)全國范圍內(nèi)數(shù)據(jù),擦掛事故中損壞頻率最高的部具是燈具、前/后保險杠、輪胎等。目前,只要是輕微擦掛、車輛能開動的,雙方車主都在現(xiàn)場的,根據(jù)《關(guān)于主城區(qū)實行輕微財產(chǎn)損失道路交通事故當(dāng)事人自行撤離現(xiàn)場和理賠服務(wù)的通告》,以下處理流程是最快的解決方法:向保險公司報案,拍攝反映兩車擦掛事故全貌的照片,然后撤離現(xiàn)場,等待查勘定損人員聯(lián)系,并如實告知事故情況以及大致?lián)p失。雙方車輛損失均在2000元以內(nèi),撤離現(xiàn)場后車主協(xié)商到市內(nèi)3處事故快速理賠中心進行保險事故定損以及相關(guān)事宜,保險公司一般會在24小時給予全額賠付。如果事故比較嚴(yán)重,比如有人員受傷或其它財產(chǎn)損失,就要向交警以及保險公司報案后,等待相關(guān)人員處理事故。在小區(qū)擦掛了別人的車,對方車主不在現(xiàn)場,如何快速獲賠?車主不在現(xiàn)場的擦掛,分兩種情況:一是對方擦掛后逃逸。比如車輛停在露天停車場,發(fā)現(xiàn)汽車被擦掛又找不到肇事車輛,應(yīng)當(dāng)由第三者負(fù)責(zé)賠償且確實無法找到第三者的,保險車損險條款規(guī)定,按車損損失70%進行賠付。二是把對方車輛擦掛了,卻找不到對方車主,這種情況常發(fā)生于小區(qū)停車場。這時向保險公司報案并拍攝反映事故外觀照片,等待保險公司查勘定損人員聯(lián)系指導(dǎo)對此次事故的處理方法,若需賠付給不在場的對方車主,可將自己的聯(lián)系方式留給對方,比如放在車窗處等,保險公司正常定損完畢后,可獲得保險公司全額賠付。開心保溫馨提示:除非有特殊原因,否則交通事故后報案不要超過48小時,必要時,駕駛員可以保留事故現(xiàn)場的相應(yīng)證據(jù)。如果不及時報案,則有可能導(dǎo)致交警部門和保險公司無法取證,給事故認(rèn)定造成一定困難,從而得不到應(yīng)有的理賠。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險知識 開心保帶您了解三責(zé)險賠范等知識
摘要:張先生在車險論壇發(fā)出一個帖子,他聽說除了要買交強險外還要再買三責(zé)險,原因是三責(zé)險是交強險很重要的補充。他并不清楚三責(zé)險是什么意思,也疑惑在購買了交強險之后,是否還需要購買三責(zé)險。一家保險公司曾對100名購買“第三者責(zé)任險”的客戶進行隨機抽樣調(diào)查,結(jié)果發(fā)現(xiàn)有大半客戶像上文中發(fā)帖的張先生,根本不知道三責(zé)險到底是什么意思。很多車主在投保時,忽略投保三責(zé)險,在發(fā)生涉及第三者事故時得不到有利的保障。而有些已投保三責(zé)險的車主,也由于對保險條款的理解程度不同,在發(fā)生理賠時引起紛爭不斷。為了讓車主更好地維護自己的權(quán)益,接下來,開心保小編將帶您了解一些關(guān)于三責(zé)險的小知識。

三責(zé)險定義

究竟三責(zé)險是什么意思呢?三責(zé)險的全稱是商業(yè)第三者責(zé)任險,是指保險人或其允許的駕駛?cè)藛T在使用保險車輛過程中發(fā)生的意外事故,致使第三者遭受人身傷亡或財產(chǎn)直接損毀,依法應(yīng)當(dāng)由被保險人承擔(dān)經(jīng)濟責(zé)任,保險公司負(fù)責(zé)賠償。交強險出臺后,第三者責(zé)任險可作為交強險的補充。

三責(zé)險賠范

那么三責(zé)險賠范是怎樣的呢?三責(zé)險賠范,一直是車主朋友們所關(guān)心的問題。三責(zé)險賠范主要包括保險機動車在被保險人或其允許的核發(fā)駕駛?cè)藢嵱眠^稱中發(fā)生意外事故,致使第三者遭受人身傷亡或財產(chǎn)的直接損失。對被保險人依法應(yīng)支付的賠償金額,保險人依照合同的約定,對于超過機動車交通事故責(zé)任強制保險各分項賠償限額的部分都屬于三責(zé)險賠付范圍。

兩類車主需提高“三者險”保額

“前不久一位朋友開車撞了人,單單醫(yī)藥費就賠了40多萬元,而投保的三責(zé)險只承擔(dān)了5萬元,算上交強險,還需要自己掏25萬元。”李先生說道,如今,車輛一旦撞到人,醫(yī)療費、住院費、精神損失費等各種費用,讓人賠不起,車主應(yīng)該怎樣投保第三者責(zé)任險才能將“負(fù)擔(dān)”轉(zhuǎn)嫁給保險公司呢?據(jù)了解,目前三責(zé)險分為5萬、10萬、15萬、20萬、30萬、50萬、100萬幾個檔次,對應(yīng)不同的保費。“現(xiàn)在投保最多的就是5萬元的三責(zé)險,其基礎(chǔ)保費為607元。”某保險公司工作人員介紹道,很多車主認(rèn)為保額為10萬、20萬的保費會翻倍,其實不然,如10萬元保費僅為877元、20萬元保費僅為999元,保障翻了幾倍,但保費只相差了100多元。以最高保額100萬元為例,保費比保額為5萬元的保費只多了1千元左右,但保障卻高了20倍。“按照規(guī)定,交通強制保險,對死亡及傷殘的賠償限額只有11萬元。如果肇事者投保了保額較高的第三者責(zé)任保險,可減輕自己很大負(fù)擔(dān)。”保險業(yè)內(nèi)人士透露,目前,最應(yīng)該投高額三責(zé)險的是兩類車主:一種是,開50萬元以上私家車的車主,經(jīng)濟較為寬裕,應(yīng)該提高自己的保障。第二種是,開10萬元左右的普通私家車的車主,一旦遇到事故,經(jīng)濟上的負(fù)擔(dān)將會加劇,更應(yīng)投保高額三責(zé)險。
 
2024-09-03 16:23:22
保險理賠 家庭財產(chǎn)保險賠付等常見問題
摘要:與以往許多人不知道該為“家財”防護做些什么不同的是,現(xiàn)在各大保險公司接到百姓咨詢家庭財產(chǎn)保險的電話驟然多了起來,市民家庭保險意識有所增強,一些上班族更是主動打探如何更好地給家庭提供保障,有的年輕人干脆在網(wǎng)上操作,直接在網(wǎng)上給父母家購買了定額的財產(chǎn)保險。目前所有的財產(chǎn)保險公司都有家財險銷售,如太平洋產(chǎn)險大連分公司目前銷售的家財險產(chǎn)品主要有“家財無憂”、“家事無憂”和“安居綜合”三款家庭財產(chǎn)保險產(chǎn)品,均以一年為保障期限。那么家庭財產(chǎn)保險賠付您了解么?太平洋產(chǎn)險人士介紹,如果家住一層、低洼處或靠山而居,應(yīng)重點考慮家庭財產(chǎn)的安全,建議購買“家財無憂”保險產(chǎn)品,這款產(chǎn)品重點是針對房屋內(nèi)的財產(chǎn),不涉及第三者責(zé)任;如果家住高層,建議購買“家事無憂”或“安居綜合”保險產(chǎn)品,這兩款產(chǎn)品都包含第三者責(zé)任,一旦家里水管爆裂或暖氣管爆裂連累了樓下的鄰居,都在家庭財產(chǎn)保險賠付里了。其實家財險的承保范圍很寬泛,既可以包括房屋本身,也可以針對房屋內(nèi)財產(chǎn),比如可包括房屋裝修、家用電器、床上用品、服裝和家具等其他家庭財產(chǎn)。還可以附加選擇盜搶險、門窗鎖惡意破壞損失險、現(xiàn)金及金銀珠寶險、水暖管爆裂險、家庭住戶第三者責(zé)任一切險等。目前市場上出售的保障型家財險一般都是按照不同保險責(zé)任分項或組合保險的,大多數(shù)產(chǎn)品可以按照具體保險項目提供彈性選擇。這類險種費率低保障程度高,一年一兩百元、三五百元的保費投入,就可獲得幾十萬元甚至百萬元的保障。家庭財產(chǎn)保險賠付也有一定的范圍。通常家用電器電壓不符、自燃等原因造成的損失不在家庭財產(chǎn)保險賠付范圍之內(nèi)。另外,目前家財險保障條款一般都不支持室外財產(chǎn),如空調(diào)外掛機、裝在樓頂?shù)奶柲軣崴鞯?。除非投保時事先與保險公司協(xié)商,公司同意后才能納入承保范圍。家中不慎發(fā)生火災(zāi),救火時的施救費用(比如使用家中自備的滅火器)可以賠償嗎?太平洋產(chǎn)險人士表示,可以予以賠償。一般來說,保險事故發(fā)生后,被保險人為防止或減少保險財產(chǎn)的損失所支付的必要的、合理的費用,保險公司都會給予賠償。用家中自備的滅火器滅火是為了有效防止火勢的蔓延或擴大,屬于合理的施救措施,保險公司應(yīng)予以賠償。很多投保人都有一個錯誤的認(rèn)識,就是投保家庭財產(chǎn)保險后,如果家財受損,能夠得到全額理賠。對于不能理賠的家財,投保人一定要妥善保管。如有疑問,可以咨詢保險公司。家庭財產(chǎn)保險賠付最高是多少應(yīng)根據(jù)您的保險產(chǎn)品情況以及投保情況而定。很多時候保險公司對家庭財產(chǎn)保險并不是拒絕理賠,而是對一部分特定財產(chǎn)拒絕賠付。比如說像首飾、現(xiàn)金、存折、字畫這一類財產(chǎn)在家庭財產(chǎn)保險中屬于不保財產(chǎn),在發(fā)生家財損失的情況下,保險人是可以不負(fù)責(zé)賠償?shù)摹R虼?,一般是沒有全額家庭財產(chǎn)保險賠付的。所以,投保家庭財產(chǎn)保險的時候么要注意什么財產(chǎn)是在保險公司理賠范圍之外的:根據(jù)我國《家庭財產(chǎn)保險條款》第3條規(guī)定:金銀、手飾、珠寶,貨幣、有價證券,票證、郵票、古玩、古書、字畫,文件、賬冊、技術(shù)資料、圖表,家畜、花、樹、魚、鳥、盆景等無法鑒定價值的財產(chǎn)是不保財產(chǎn),不在保險財產(chǎn)范圍以內(nèi)。另外還要注意,投保家庭財產(chǎn)保險,重復(fù)保險的保險金額總和超過保險價值的,各保險人的賠償金的總和額不得超過保險價值。除合同另有約定外,各保險人按照其保險金額與保險金額總和的比例承擔(dān)賠償責(zé)任。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險知識 車險理賠查勘與定損行業(yè)須規(guī)范
摘要:隨著汽車的普及,意外交通事故也越來越多,為了給汽車上保險,車主都沒少煩心,為進一步完善治理車險理賠難的長效機制,提高車險理賠服務(wù)專業(yè)化水平和理賠從業(yè)人員專業(yè)素質(zhì),切實維護廣大消費者的合法權(quán)益,2013年,在陜西保監(jiān)局指導(dǎo)下,陜西省保險行業(yè)協(xié)會將探索建立陜西省機動車輛保險理賠查勘定損人員行業(yè)認(rèn)證管理制度,形成行業(yè)的、統(tǒng)一的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)和登記管理制度。2013年3月28日下午,陜西省保險行業(yè)協(xié)會召集部分財產(chǎn)險會員公司及公估公司理賠部負(fù)責(zé)人,同時邀請了陜西保監(jiān)局相關(guān)處室人員召開了座談會,共同探討關(guān)于建立陜西省車險理賠查勘定損人員行業(yè)認(rèn)證管理制度的必要性及模式等有關(guān)事項。各公司參會代表分別結(jié)合各自公司現(xiàn)有查勘定損人員認(rèn)證管理規(guī)定對行業(yè)將要建立認(rèn)證制度提出了相關(guān)建議和意見,并表示此制度的建立將解決理賠前端解決全行業(yè)沒有統(tǒng)一的專業(yè)資格管理標(biāo)準(zhǔn),各公司查勘定損員專業(yè)水平良莠不齊,影響車險查勘、定損、理賠各環(huán)節(jié)服務(wù)質(zhì)量,從而對行業(yè)形象造成影響的根本問題。此外,內(nèi)蒙古預(yù)計在車險理賠查勘與定損方面搭建一個網(wǎng)上查詢平臺。該平臺可為行業(yè)內(nèi)外提供從業(yè)人員資格查詢服務(wù)。根據(jù)行業(yè)管理規(guī)定,所有從事車險理賠查勘定損的人員必須參加并通過行業(yè)統(tǒng)一組織的資格認(rèn)證后方能上崗從事車險理賠查勘定損工作,協(xié)會指定專人負(fù)責(zé)將通過資格認(rèn)證人員的所屬公司、資質(zhì)狀態(tài)、流動軌跡、年審記錄等信息及時維護到平臺中,供業(yè)內(nèi)外查詢。另外,平臺設(shè)置車險理賠查勘服務(wù)評價系統(tǒng),從查勘服務(wù)總體情況、到達現(xiàn)場速度、服務(wù)態(tài)度及專業(yè)素質(zhì)四方面設(shè)置評價標(biāo)準(zhǔn),接受社會公眾對其服務(wù)滿意度的監(jiān)督評價。通過搭建投訴平臺,受理保險消費者因?qū)ΡkU公司車險理賠查勘定損人員提供的車險理賠查勘定損服務(wù)不滿意而提請的投訴案件;定期對受理案件進行分類統(tǒng)計分析,及時歸集行業(yè)車險理賠服務(wù)中存在的主要問題,對各公司有效提升理賠服務(wù)水平、深入開展車險理賠服務(wù)提供參考依據(jù)。可實現(xiàn)對行業(yè)從業(yè)人員按公司、分地區(qū)進行分類統(tǒng)計;對車險理賠查勘定損人員服務(wù)水平進行綜合統(tǒng)計分析和定期監(jiān)測;對投訴情況、評價結(jié)果進行統(tǒng)計分析并及時發(fā)布;對公司車險理賠服務(wù)綜合能力進行評價分析。五是對從業(yè)資質(zhì)狀態(tài)進行系統(tǒng)提示。通過系統(tǒng)提示,便于公司及時掌握從業(yè)人員基本情況,提醒資質(zhì)即將失效的人員及時向當(dāng)?shù)乇kU行業(yè)協(xié)會提交換發(fā)證件申請。小知識:勘察定損員的職業(yè)前景我國汽車保有量正在呈現(xiàn)加速增長態(tài)勢,汽車保險業(yè)也在快速發(fā)展。當(dāng)前,汽車保險市場規(guī)模已超千億元,并且仍在以10%以上的速度逐年增長。汽車保險業(yè)務(wù)已經(jīng)成為越來越多的保險公司的發(fā)展支柱和競爭核心,除人保、平保、太保三大保險公司外,越來越多的保險公司與相關(guān)機構(gòu)正在介入車險市場。在汽車保險的業(yè)務(wù)競爭中,最核心的競爭力來自人才的競爭,各大保險公司已開始大量招聘和培育人才。另外,公估公司、事故車修理企業(yè)也急需專業(yè)人才。但由于我國專業(yè)保險人才培養(yǎng)起步晚,體系不完善,導(dǎo)致保險、理賠人才貧乏,在市場上相當(dāng)搶手。在歐美發(fā)達國家,都有一套成熟的汽車保險估損人才培訓(xùn)和認(rèn)證體系,獲得認(rèn)證的學(xué)員不但能在保險和估損行業(yè)獲得相當(dāng)高的報酬,而且擁有非常好的職業(yè)發(fā)展前景,在社會上也普遍受到尊重,具有很高的社會地位。汽車估損師正在成為一個收入高、形象好、令人尊重和向往的職業(yè)。
2024-09-03 16:23:22
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