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約有1366項(xiàng)符合搜索理賠的查詢(xún)結(jié)果,以下是第771-780項(xiàng)。
車(chē)輛保險(xiǎn)知識(shí) 開(kāi)心保告訴您車(chē)輛劃痕險(xiǎn)如何賠付
摘要:關(guān)于車(chē)輛劃痕險(xiǎn)如何賠付的問(wèn)題,相信很多車(chē)主在投保了車(chē)輛劃痕險(xiǎn)之后,最關(guān)心的是車(chē)輛劃痕險(xiǎn)如何賠付。那么,車(chē)輛劃痕險(xiǎn)該如何賠付呢?下面就針對(duì)這個(gè)問(wèn)題做簡(jiǎn)要分析。車(chē)輛劃痕險(xiǎn)如何賠付一:迅速報(bào)案車(chē)輛發(fā)生保險(xiǎn)事故后,要立即保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),搶救傷員和財(cái)產(chǎn),保留相關(guān)證據(jù);立即向公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)報(bào)案。電話(huà)通知保險(xiǎn)公司報(bào)案(車(chē)輛保險(xiǎn)卡上有保險(xiǎn)公司的報(bào)案電話(huà)),48小時(shí)內(nèi)攜帶保險(xiǎn)單正本、駕駛證、行駛證、被保險(xiǎn)人的身份證到保險(xiǎn)公司正式報(bào)案。車(chē)險(xiǎn)條款通常規(guī)定在出險(xiǎn)后 48 小時(shí)內(nèi)報(bào)保險(xiǎn)公司,否則保險(xiǎn)公司有權(quán)拒絕賠償。如果委托他人代為報(bào)案,報(bào)案人還應(yīng)攜帶身份證及被保險(xiǎn)人出具的代為報(bào)案委托書(shū)。車(chē)輛劃痕險(xiǎn)如何賠付二:定損修理因保險(xiǎn)事故導(dǎo)致的車(chē)輛所有損失在修復(fù)之前,必須經(jīng)保險(xiǎn)公司定損,以核定損失項(xiàng)目及金額;定損完畢后才可修理受損車(chē)輛;給第三人造成人身或者財(cái)產(chǎn)損害所支付的賠償金,理賠前也要經(jīng)保險(xiǎn)公司核定賠償項(xiàng)目和相關(guān)證據(jù)、數(shù)額。車(chē)輛劃痕險(xiǎn)如何賠付三:提交索賠單證,領(lǐng)取保險(xiǎn)賠款被保險(xiǎn)人或者其代理人在事故處理完畢后,10日內(nèi)將索賠單證包括:交通事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)、調(diào)解書(shū)、判決書(shū)和修理發(fā)票、誤工費(fèi)證明以及保單正本 ( 復(fù)印件 ) 、身份證復(fù)印件、行駛證復(fù)印件、駕駛員駕照復(fù)印件等資料提交給保險(xiǎn)公司,由保險(xiǎn)公司計(jì)算賠款;屆時(shí),保險(xiǎn)公司會(huì)通知領(lǐng)取保險(xiǎn)賠款;領(lǐng)取賠款時(shí),領(lǐng)款人要攜帶保險(xiǎn)單正本、被保險(xiǎn)人身份證或者戶(hù)口本原件,如委托他人他人代領(lǐng),代領(lǐng)人還要攜帶身份證及被保險(xiǎn)人出具的《領(lǐng)取賠款授權(quán)書(shū)》。以上是針對(duì)車(chē)輛劃痕險(xiǎn)如何賠付這一問(wèn)題做出的簡(jiǎn)要介紹,從上述可以看出,車(chē)輛劃痕險(xiǎn)賠付主要就是三個(gè)步驟,即報(bào)案、定損和提交索賠單證。相關(guān)鏈接:車(chē)輛劃痕險(xiǎn)承保范圍據(jù)了解,劃痕險(xiǎn)是一種附加險(xiǎn),車(chē)主只有在投保了車(chē)損險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,才能投保劃痕險(xiǎn)。劃痕險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任是“他人惡意行為造成保險(xiǎn)車(chē)輛車(chē)身人為劃痕”,如果是被保險(xiǎn)人及其家庭成員、駕駛?cè)思捌浼彝コ蓡T的故意行為造成的損失就屬于免責(zé)范圍了。劃痕險(xiǎn)針對(duì)的是車(chē)身漆面的劃痕,若碰撞痕跡明顯,劃了個(gè)口子,還有個(gè)大凹坑,這個(gè)就不屬于劃痕,屬于車(chē)損險(xiǎn)的理賠范圍。車(chē)輛劃痕險(xiǎn)理賠程序一旦確定保險(xiǎn)公司需要賠付的話(huà),車(chē)主應(yīng)該準(zhǔn)備好理賠所需的相關(guān)材料,然后跟保險(xiǎn)公司工作人員取得聯(lián)系,在定損相關(guān)流程之后,就可以直接去所投保的保險(xiǎn)公司進(jìn)行索賠了,一般通常情況,劃痕險(xiǎn)跟正常的車(chē)險(xiǎn)理賠流程一樣,按照“出險(xiǎn)-報(bào)案-查勘-定損-核價(jià)-核損-核賠-支付”的基本理賠流程走。什么情況下保險(xiǎn)公司不賠劃痕險(xiǎn)?以下四種情況下發(fā)生的劃痕,保險(xiǎn)公司對(duì)劃痕險(xiǎn)將不予理賠:(1)被保險(xiǎn)人及其家庭成員、駕駛?cè)思捌浼彝コ蓡T的故意行為造成的損失。(2)他人因與被保險(xiǎn)人或駕駛?cè)思捌浼彝コ蓡T發(fā)生民事、經(jīng)濟(jì)糾紛造成保險(xiǎn)車(chē)輛的損失。(3) 車(chē)身表面自然老化、損壞。(4) 其他不屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)損失和費(fèi)用。
2024-09-03 16:23:22
保險(xiǎn)理賠 車(chē)損險(xiǎn)的理賠流程是什么
摘要:私家車(chē)越來(lái)越多,即便再小心,也難免磕磕碰碰,為此,大多數(shù)車(chē)主都會(huì)為愛(ài)車(chē)投保車(chē)輛損失險(xiǎn),以便將損失降低到最低,最大限度地維護(hù)自己的利益。那么如果一旦發(fā)生碰撞或交通事故,車(chē)損險(xiǎn)怎么理賠呢?車(chē)損險(xiǎn)理賠流程怎么樣?一、輕微交通事故的保險(xiǎn)理賠當(dāng)車(chē)輛發(fā)生損失數(shù)額較小的保險(xiǎn)事故后,車(chē)主可以將車(chē)開(kāi)至保險(xiǎn)公司指定修理處,那里有定損打價(jià)權(quán),讓修理廠幫助索賠。這種情況一般經(jīng)過(guò)以下幾步為車(chē)損險(xiǎn)理賠:1、檢驗(yàn)證件,出示三證及保單:本車(chē)行駛證、駕駛員的駕駛證、被保人的身份證、保戶(hù)保險(xiǎn)單;2、壞車(chē)檢查,初定車(chē)輛損失部位、壞車(chē)檢查、填寫(xiě)案件審批表、復(fù)印所有證件等;3、照相定損,照相定損,安排處理意見(jiàn);4、報(bào)案定時(shí),按照案件審批表內(nèi)容報(bào)案。修理完畢,帶齊證件及修車(chē)發(fā)票到修理處接車(chē)即可,讓修理處代理索賠。二、車(chē)損險(xiǎn)一般的理賠流程1、首先是發(fā)生交通事故后的通知和現(xiàn)場(chǎng)查勘。發(fā)生保險(xiǎn)交通事故后,被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)在保險(xiǎn)交通事故發(fā)生后48小時(shí)內(nèi)通知保險(xiǎn)人,并及時(shí)采取合理的、必要的施救和保護(hù)措施,防止或者減少損失,否則,造成損失無(wú)法確定或擴(kuò)大的部分,保險(xiǎn)人不承擔(dān)賠償責(zé)任。保險(xiǎn)人應(yīng)及時(shí)受理被保險(xiǎn)人的交通事故報(bào)案,并盡快進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查勘。如果保險(xiǎn)人接到報(bào)案后48小時(shí)內(nèi)未進(jìn)行查勘且未給予受理意見(jiàn),造成財(cái)產(chǎn)損失無(wú)法確定的,以被保險(xiǎn)人提供的財(cái)產(chǎn)損毀照片、損失清單、交通事故證明和修理發(fā)票作為賠付理算依據(jù)。2、然后是交通事故處理,認(rèn)定責(zé)任??梢杂山煌ㄊ鹿十?dāng)事人協(xié)商處理,然后雙方簽訂協(xié)議書(shū),作為理賠依據(jù)。也可以由公安機(jī)關(guān)出具交通事故認(rèn)定書(shū),調(diào)解協(xié)議。或人民法院作出判決或調(diào)解。3、接著是定車(chē)損險(xiǎn)。被保險(xiǎn)人索賠時(shí),應(yīng)當(dāng)向保險(xiǎn)人提供與確認(rèn)保險(xiǎn)交通事故的性質(zhì)、原因、損失程度等有關(guān)的證明和資料。如雙方的協(xié)一議書(shū)、交通事故認(rèn)定書(shū)、調(diào)解書(shū)、判決書(shū)、交通事故證明等。同時(shí),被保險(xiǎn)人還應(yīng)當(dāng)提供保險(xiǎn)單一、損失清單、有關(guān)費(fèi)用單據(jù)、、保險(xiǎn)車(chē)輛行駛證和發(fā)生交通事故時(shí)駕駛?cè)藛T的駕駛證。保險(xiǎn)公司以此確定車(chē)輛的損失情況。4、最后是保險(xiǎn)公司根據(jù)損失情況和保險(xiǎn)賠償限額,確定賠償方式和賠償金額??偟脑瓌t是保險(xiǎn)公司依據(jù)保險(xiǎn)車(chē)輛駕駛?cè)藛T在交通事故中所負(fù)的責(zé)任比例,承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任,如車(chē)輛駕駛?cè)嗽诮煌ㄊ鹿手胸?fù)70%的責(zé)任,則保險(xiǎn)公司在此比例范圍內(nèi)確定賠償額。車(chē)損險(xiǎn)賠償方式是修理優(yōu)先于金錢(qián)賠償,因保險(xiǎn)交通事故發(fā)生部分損壞的保險(xiǎn)車(chē)輛,應(yīng)當(dāng)盡量修復(fù)。三、關(guān)于互碰自賠所謂“互碰自賠”,即對(duì)事故各方均有責(zé)任,各方車(chē)輛損失均在交強(qiáng)險(xiǎn)有責(zé)任財(cái)產(chǎn)損失賠償限額2000元以?xún)?nèi),不涉及人傷和車(chē)外財(cái)產(chǎn)損失的交通事故,可由各自保險(xiǎn)公司直接對(duì)車(chē)輛進(jìn)行查勘、定損。但須交警認(rèn)定或當(dāng)事人根據(jù)出險(xiǎn)地關(guān)于快速處理的規(guī)定自行協(xié)商確定雙方均有責(zé)任,以及當(dāng)事人需同意“互碰自賠”處理辦法。“互碰自賠”機(jī)制是保險(xiǎn)行業(yè)進(jìn)一步簡(jiǎn)化交強(qiáng)險(xiǎn)理賠手續(xù)、服務(wù)于道路交通事故的快速處理、提高被保險(xiǎn)人滿(mǎn)意度的一項(xiàng)重要舉措。車(chē)損險(xiǎn)理賠程序分四步走發(fā)生“互碰自賠”事故后,當(dāng)事人可以分四步走來(lái)快速處理事故。從2月1日開(kāi)始,發(fā)生了“互碰自賠”事故后,雙方當(dāng)事人應(yīng)立即向交強(qiáng)險(xiǎn)承保公司報(bào)案;保險(xiǎn)公司接報(bào)案后,應(yīng)詳細(xì)詢(xún)問(wèn)記錄事故的基本情況,并明確告知報(bào)案人是否受理。確定受理的,要立即指派理賠人員迅速到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)查勘。異地出險(xiǎn)的,應(yīng)立即委托當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)機(jī)構(gòu)辦理。保險(xiǎn)公司查勘定損;定損完畢后,事故車(chē)輛維修車(chē)輛。車(chē)損險(xiǎn)理賠時(shí)間大大縮短根據(jù)實(shí)施辦法,滿(mǎn)足“互碰自賠”條件的,事故各方分別到各自的保險(xiǎn)公司進(jìn)行索賠,承保公司在交強(qiáng)險(xiǎn)有責(zé)任財(cái)產(chǎn)損失賠償限額內(nèi)賠償本方車(chē)輛損失。如果是兩輛異地車(chē)輛發(fā)生互碰,同樣適用“互碰自賠”機(jī)制。
2024-09-03 16:23:22
人壽保險(xiǎn)知識(shí) 中國(guó)人壽保險(xiǎn)理賠案例及理賠程序
摘要:消費(fèi)者在選擇保險(xiǎn)公司時(shí),對(duì)于理賠服務(wù)這一項(xiàng)是很看重的。中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司在理賠方面,自成立以來(lái)也是做著多方面的努力。每一家公司的理賠手續(xù)都有所不同,中國(guó)人壽保險(xiǎn)理賠流程有哪些?日前,中國(guó)人壽黑龍江省分公司快速理賠機(jī)制,將126萬(wàn)余元理賠款送到保險(xiǎn)受益人手中。這是中國(guó)人壽黑龍江省分公司成立以來(lái),個(gè)人保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中,一人投保險(xiǎn)種較多、獲賠最高的一起理賠案件。2012年9月17日上午,黑龍江伊春市劉某在幫助弟弟家擦窗戶(hù)玻璃時(shí),不慎失足墜落,經(jīng)搶救無(wú)效死亡。據(jù)了解,劉某生前于2002年投保了康寧終身保險(xiǎn)、2008年投保了康寧終身保險(xiǎn)和國(guó)壽新簡(jiǎn)易人身保險(xiǎn)、2012年投保了國(guó)壽新簡(jiǎn)易人身保險(xiǎn)和吉祥卡保險(xiǎn)。2012年由單位為劉某全家投保了計(jì)劃生育家庭意外傷害保險(xiǎn)和國(guó)壽綠洲團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn)。至出險(xiǎn)前一共交了保險(xiǎn)費(fèi)32250元,累計(jì)意外身故風(fēng)險(xiǎn)保額高達(dá)1261813.34元。接到劉某家人的報(bào)案后,中國(guó)人壽伊春分公司對(duì)劉某的投保情況進(jìn)行了核查,并確認(rèn)上述投保事實(shí)。據(jù)黑龍江省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,本次中國(guó)人壽高效率、人性化的快速賠付舉措,在踐行服務(wù)宗旨的同時(shí),彰顯了企業(yè)社會(huì)責(zé)任,樹(shù)立了良好的社會(huì)形象。同時(shí),對(duì)省內(nèi)其他保險(xiǎn)公司積極創(chuàng)新服務(wù)舉措,不斷提升理賠服務(wù)質(zhì)量起到了積極的表率作用和促進(jìn)作用。2012年10月18日,中國(guó)人壽伊春分公司王麗萍總經(jīng)理將理賠款送到了劉某保險(xiǎn)受益人的手中,并向劉某的家人表示了慰問(wèn),送去來(lái)自中國(guó)人壽的關(guān)愛(ài)。收到賠款后,劉某的家人對(duì)中國(guó)人壽誠(chéng)信服務(wù),嚴(yán)格履行保險(xiǎn)合同、優(yōu)質(zhì)高效理賠、送保險(xiǎn)金上門(mén)的人性化關(guān)愛(ài)行為表示感謝,對(duì)中國(guó)人壽的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量表示非常滿(mǎn)意,稱(chēng)贊中國(guó)人壽值得信賴(lài)、值得托付,并向公司贈(zèng)送了書(shū)有“服務(wù)及時(shí),信守承諾”的錦旗。伊春市金融辦主任張傳增、伊春市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)佟林參加了理賠儀式。中國(guó)人壽保險(xiǎn)理賠流程1、發(fā)生保險(xiǎn)事故后,請(qǐng)您及時(shí)通過(guò)以下方式報(bào)案:1.撥打我公司95519客服電話(huà);2.直接到當(dāng)?shù)胤?wù)中心;3.通過(guò)銷(xiāo)售人員。2、請(qǐng)您按照《理賠應(yīng)備資料》提示,攜帶相關(guān)材料到當(dāng)?shù)胤?wù)中心申請(qǐng)理賠。3、我公司將第一時(shí)間審核您遞交的申請(qǐng),如材料不全,我公司將通知您補(bǔ)交相關(guān)材料。4、若事故屬于保單載明的保險(xiǎn)責(zé)任并且不屬于免責(zé)條款以及特約中約定的事項(xiàng),我公司會(huì)通過(guò)電話(huà)、短信或信函等方式通知權(quán)益人領(lǐng)款或?qū)⒈kU(xiǎn)金轉(zhuǎn)賬到您指定的銀行賬戶(hù)中。5、若事故不屬于保單載明的保險(xiǎn)責(zé)任或?qū)儆诿庳?zé)條款以及特約中載明的事項(xiàng),我公司會(huì)在核定拒付后3個(gè)工作日內(nèi),向您發(fā)送《拒絕給付保險(xiǎn)金通知書(shū)》。中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司理賠所需手續(xù)在保險(xiǎn)事故發(fā)生后,應(yīng)在3日內(nèi)向保險(xiǎn)公司報(bào)案,同時(shí)要在縣級(jí)及縣級(jí)以上公立醫(yī)院或 以上醫(yī)院治療。醫(yī)院提供的材料需加蓋醫(yī)院章。因意外傷害住院或疾病住院治療需提供手續(xù)如下:1、住院病歷(復(fù)印件)
  2、醫(yī)院診斷證明書(shū)
  3、住院醫(yī)療費(fèi)收據(jù)
  4、住院醫(yī)療費(fèi)明細(xì)
  5、出院小結(jié)(出院記錄)
  6、學(xué)校證明
  7、填寫(xiě)理賠申請(qǐng)書(shū)、報(bào)案登記表各一份
  8、申請(qǐng)人身份證復(fù)印件一張(正反兩面復(fù)印到一張紙上)
  9、如委托別人辦理需填寫(xiě)理賠委托書(shū)因意外傷害門(mén)診治療需提供手續(xù)如下:1、門(mén)診病歷本
  2、醫(yī)院診斷證明書(shū)
  3、醫(yī)院門(mén)診收據(jù)
  4、門(mén)診醫(yī)療費(fèi)明細(xì)
  5、申請(qǐng)人身份證復(fù)印件一張(正反兩面復(fù)印到一張紙上)
  6、學(xué)校證明
  7、填寫(xiě)理賠申請(qǐng)書(shū)、報(bào)案登記表各一份
  8、如委托別人辦理需填寫(xiě)理賠委托書(shū)因意外傷害或因病身故需提供手續(xù)如下:1、醫(yī)院死亡證明
  2、公安部門(mén)戶(hù)口注銷(xiāo)證明
  3、受益人戶(hù)籍證明或身份證明(復(fù)印件),受益人與被保險(xiǎn)人的關(guān)系證明
  4、學(xué)校證明
  5、受益人填寫(xiě)理賠申請(qǐng)書(shū)
  6、填寫(xiě)理賠委托書(shū)另:如為交通事故造成的意外或死亡,需提供交通部門(mén)責(zé)任認(rèn)定書(shū)
2024-09-03 16:23:22
保險(xiǎn)理賠 人壽保險(xiǎn)如何退保才劃算
摘要:俗話(huà)說(shuō):投保容易退保難。雖然現(xiàn)在多數(shù)保險(xiǎn)公司不會(huì)有想退也退不掉的保險(xiǎn),但一般情況下,退保損失很大。怎么做才能損失不那么大呢? 由于保險(xiǎn)行業(yè)的特性,保險(xiǎn)公司在賣(mài)出一張保單后,主要成本(業(yè)務(wù)員的傭金、保單的維護(hù)等)一般產(chǎn)生在承保之后的頭兩三年,所以當(dāng)保險(xiǎn)合同訂立后如果投保人中途退保,尤其是在前兩三年退保,投保人將承擔(dān)大部分的經(jīng)濟(jì)損失,而保險(xiǎn)公司只會(huì)退還保單的現(xiàn)金價(jià)值。 保險(xiǎn)專(zhuān)家提醒投保人,尤其是長(zhǎng)期壽險(xiǎn)保單的持有者,輕易不要退保,如果是因?yàn)榇_實(shí)無(wú)力繼續(xù)負(fù)擔(dān)保費(fèi)或者急需現(xiàn)金,可以采取以下的辦法規(guī)避或者減少退保損失。 一是利用寬限交費(fèi)期推遲交費(fèi)。對(duì)于長(zhǎng)期壽險(xiǎn)產(chǎn)品,保險(xiǎn)公司一般都有60天的寬限交費(fèi)期,投保人可以在寬限期內(nèi)的任何一天交費(fèi)。如果60天內(nèi)仍無(wú)法交費(fèi),投保人還可以利用兩年的寬限期,但在兩年之內(nèi),保單處于失效狀態(tài),投保人可在有交費(fèi)能力時(shí)申請(qǐng)恢復(fù)保單,保單效力不變。這種方式主要是可以讓投保人有較長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)審視手中的保單是否適合自己,不會(huì)出現(xiàn)繳費(fèi)之后反悔從而造成較大退保損失的情形。 二是利用自動(dòng)墊交保險(xiǎn)費(fèi)條款。有些長(zhǎng)期壽險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)有自動(dòng)墊交保險(xiǎn)費(fèi)條款,如果保險(xiǎn)單的現(xiàn)金價(jià)值大于應(yīng)交納的當(dāng)期保險(xiǎn)費(fèi)和利息,而且投保人事先又有此約定,保險(xiǎn)公司會(huì)自動(dòng)墊交應(yīng)交的續(xù)期保險(xiǎn)費(fèi)。 三是通過(guò)“保單轉(zhuǎn)換”功能調(diào)整保險(xiǎn)計(jì)劃。目前市場(chǎng)上不少保險(xiǎn)公司都為投保人提供保單轉(zhuǎn)換功能的產(chǎn)品或者服務(wù),如果投保人想要減少保費(fèi)支出,同時(shí)不希望降低保險(xiǎn)的保障功能,投保人就可以通過(guò)“保單轉(zhuǎn)換”來(lái)調(diào)整保險(xiǎn)計(jì)劃,例如將之前購(gòu)買(mǎi)的比較昂貴的儲(chǔ)蓄型保險(xiǎn)轉(zhuǎn)換為保障型保險(xiǎn)等。 四是縮短保險(xiǎn)期限。保險(xiǎn)專(zhuān)家提醒,這是所有規(guī)避退保損失的方法中比較“笨”的一種,不過(guò)在縮短的保險(xiǎn)期限內(nèi),投保人仍然享有原來(lái)保單上規(guī)定的各項(xiàng)保障。
2024-09-03 16:23:22
保險(xiǎn)理賠 車(chē)險(xiǎn)索賠有技巧 車(chē)主告別索賠難
摘要:隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,各種車(chē)輛也在急劇增多,給人們的生產(chǎn)生活帶來(lái)了莫大的方便。但是,交通事故也呈增多之勢(shì)。道路交通事故危害性大,一般后果都很?chē)?yán)重,會(huì)給人們帶來(lái)極大的損失,于是,人們通常會(huì)為自己以及愛(ài)車(chē)上一份保險(xiǎn),來(lái)減少損失。車(chē)禍發(fā)生后,通常都要找保險(xiǎn)公司進(jìn)行車(chē)險(xiǎn)索賠,一般保險(xiǎn)公司要求在48小時(shí)內(nèi)報(bào)案,報(bào)案后保險(xiǎn)公司會(huì)派查勘員到現(xiàn)場(chǎng)判定你的痕跡是否相符,如果相符,一般都是認(rèn)可的。你將車(chē)駛離事發(fā)地點(diǎn)不遠(yuǎn)處,仍然是可是根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)高度、痕跡這些測(cè)量的,不會(huì)有什么影響。但要在保險(xiǎn)公司規(guī)定的報(bào)案時(shí)間內(nèi)報(bào)案,如果報(bào)案遲了,就有可能會(huì)加扣部分免陪。但是,車(chē)險(xiǎn)索賠過(guò)程中往往會(huì)出現(xiàn)許多問(wèn)題,車(chē)險(xiǎn)索賠難被稱(chēng)為保險(xiǎn)行業(yè)的通病,其實(shí),車(chē)險(xiǎn)索賠有技巧,如果事先多做功課,那么索賠的時(shí)候就會(huì)順暢和輕松很多。因?yàn)閷?dǎo)致車(chē)險(xiǎn)索賠難的原因是多方面的,除去極少數(shù)保險(xiǎn)公司誠(chéng)信度不高的因素外,消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)理賠知識(shí)的不了解也是相當(dāng)重要的原因。車(chē)險(xiǎn)索賠的技巧和原則就是:及時(shí)報(bào)案和備齊理賠材料,在車(chē)險(xiǎn)索賠中,那么消費(fèi)者具體該如何做才能盡快得到賠償呢?要得到快速理賠,消費(fèi)者需注意以下幾方面:報(bào)案方式:電話(huà)報(bào)案、網(wǎng)上報(bào)案、到保險(xiǎn)公司報(bào)案以及理賠員轉(zhuǎn)達(dá)報(bào)案。理賠周期:被保險(xiǎn)人自保險(xiǎn)車(chē)輛修復(fù)或事故處理結(jié)案之日起,3個(gè)月內(nèi)不向保險(xiǎn)公司提出理賠申請(qǐng),或自保險(xiǎn)公司通知被保險(xiǎn)人領(lǐng)取保險(xiǎn)賠款之日起1年內(nèi)不領(lǐng)取應(yīng)得的賠款,即視為自動(dòng)放棄權(quán)益。保管好發(fā)票:保險(xiǎn)公司定損員核定的價(jià)格,基本上都可以夠支付你的維修費(fèi)用,不管你去哪里維修,二類(lèi)以上的維修廠都會(huì)有發(fā)票的,這些發(fā)票是用作保險(xiǎn)公司報(bào)銷(xiāo)的。理賠時(shí)資料務(wù)必要齊全:在理賠過(guò)程中,客戶(hù)提供齊全的材料,是保險(xiǎn)公司能夠快速理賠的前提和基礎(chǔ)。如果客戶(hù)提供的理賠資料不全,不但增加了保險(xiǎn)公司理賠的難度,也會(huì)延長(zhǎng)保險(xiǎn)理賠的時(shí)間,并且容易造成理賠糾紛。借助權(quán)威部門(mén)事故認(rèn)定:在一些案件中,消費(fèi)者應(yīng)借助權(quán)威部門(mén)的事故認(rèn)定。對(duì)于被保險(xiǎn)人意外死亡案件,死者家屬應(yīng)盡快申請(qǐng)法醫(yī)部門(mén)進(jìn)行尸檢,認(rèn)定死亡原因,以避免因缺少死因證據(jù)而造成保險(xiǎn)責(zé)任認(rèn)定困難。小貼士:小損失理賠不值得。哪怕一丁點(diǎn)的小刮擦都要去保險(xiǎn)公司理賠。這樣做既浪費(fèi)時(shí)間,又增加了自己的理賠率,因?yàn)楸kU(xiǎn)公司每年根據(jù)車(chē)主的出險(xiǎn)率有一定的折扣。我們拿一家保險(xiǎn)公司舉例,該公司規(guī)定:被保險(xiǎn)車(chē)輛出險(xiǎn)3次后,保險(xiǎn)公司將從第4次事故起,每增加一次保險(xiǎn)事故,則在條款規(guī)定的免賠基礎(chǔ)上增加5%免賠率,在一年內(nèi)該項(xiàng)免賠最高增加15%。由此看來(lái),那一小點(diǎn)損失去理賠就不值了。因此建議車(chē)主在有很小的損失時(shí)就沒(méi)有必要東奔西跑地浪費(fèi)精力了。
2024-09-03 16:23:22
車(chē)輛保險(xiǎn)知識(shí) 平安車(chē)損險(xiǎn)未足額投保如何賠償
摘要:很多車(chē)主在購(gòu)買(mǎi)了車(chē)損險(xiǎn)之后,當(dāng)車(chē)輛出現(xiàn)交通事故時(shí),往往會(huì)因?yàn)橘?gòu)買(mǎi)車(chē)損險(xiǎn)時(shí)不是全額,而得不到理想的理賠金額。那么在出險(xiǎn)之后,車(chē)損險(xiǎn)沒(méi)保全額怎么算理賠金?投保了全額又該如何計(jì)算呢?什么是車(chē)損險(xiǎn)?車(chē)損險(xiǎn)是商業(yè)險(xiǎn)中的一種基本險(xiǎn)種,是指被保險(xiǎn)人或者其允許的駕駛員在駕駛被保險(xiǎn)車(chē)輛時(shí)發(fā)生保險(xiǎn)事故,造成被保險(xiǎn)車(chē)輛受到損害的,保險(xiǎn)公司應(yīng)該在合理范圍內(nèi)給予賠償?shù)囊环N車(chē)險(xiǎn)。當(dāng)被保險(xiǎn)車(chē)輛出現(xiàn)意外事故時(shí),都會(huì)獲得相應(yīng)的車(chē)險(xiǎn)賠償,這些意外事故包括碰撞、爆炸、暴風(fēng)等常見(jiàn)的自然災(zāi)害。由此可見(jiàn),投保車(chē)損險(xiǎn)對(duì)車(chē)主們來(lái)說(shuō)是很有必要的。新車(chē)在購(gòu)買(mǎi)之后,只要使用就會(huì)出現(xiàn)折舊,隨著車(chē)輛使用年限的增長(zhǎng),車(chē)輛的實(shí)際價(jià)格往往都會(huì)低于新車(chē)購(gòu)置價(jià)。正是由于折舊金額的存在,才使得車(chē)主們?cè)谕侗\?chē)損險(xiǎn)時(shí)可以選擇全額投保或是不足額投保。而其兩者最大的區(qū)別就在于,當(dāng)出現(xiàn)交通事故時(shí),不管車(chē)損險(xiǎn)沒(méi)保全額怎么算理賠金,不足額投保方式獲得的賠償金額一定比全額投保方式的少。那么,通過(guò)對(duì)比,全額投保車(chē)損險(xiǎn)的必要性就展露無(wú)疑了。雖然根據(jù)國(guó)家相關(guān)政策的規(guī)定,車(chē)主們可以按照車(chē)輛的實(shí)際價(jià)值投保車(chē)損險(xiǎn),但是,投保全額車(chē)損險(xiǎn)可以在出險(xiǎn)時(shí)獲得更全面的保障,也省去了車(chē)主去了解和計(jì)算車(chē)損險(xiǎn)沒(méi)保全額怎么算賠償?shù)穆闊?。不足額投保平安網(wǎng)上車(chē)損險(xiǎn),此情況如何賠付?根據(jù)保險(xiǎn)合同,車(chē)損險(xiǎn)是按比例賠付的,即:實(shí)際損失價(jià)值*10/15,車(chē)輛全損的話(huà)最高賠付10萬(wàn)元。其實(shí)這個(gè)很好理解,唯一可能讓人有歧義的是,實(shí)際損失價(jià)值指的是什么?如果您的車(chē)不是完全損毀的,那么你的實(shí)際損失就是你的車(chē)輛維修所花去的金額。你獲得的賠付就是花去的維修金額乘以10萬(wàn),除以15萬(wàn),得出的結(jié)果。如果你沒(méi)有投保不計(jì)免賠特約險(xiǎn)的話(huà),還要再扣去免賠額(根據(jù)保險(xiǎn)條款中所約定的金額)。如果您的車(chē)已經(jīng)完全損毀了,那么損失的實(shí)際價(jià)值就是您的車(chē)的價(jià)值減去折舊費(fèi)(1——3年新車(chē)折舊率為20%),這才是您最后可以獲得的賠償。同理,如果您沒(méi)有投保不計(jì)免賠特約險(xiǎn)的話(huà),同樣需要扣掉免賠額。不過(guò),如果車(chē)主投保車(chē)損險(xiǎn)時(shí)選擇的是不全額投保,當(dāng)愛(ài)車(chē)出現(xiàn)事故理賠時(shí),也不必為車(chē)損險(xiǎn)沒(méi)保全額怎么算而焦急不安,車(chē)主可以登錄平安車(chē)險(xiǎn)網(wǎng)銷(xiāo)平臺(tái)對(duì)相關(guān)不足額投保車(chē)損險(xiǎn)的信息進(jìn)行查詢(xún)或是在線(xiàn)咨詢(xún)。車(chē)輛無(wú)論是否產(chǎn)生折舊的部分,車(chē)輛的安全對(duì)車(chē)主來(lái)說(shuō)才是最重要的,車(chē)主選擇全額的車(chē)損險(xiǎn),才能在理賠時(shí)獲得更全面的保障。相關(guān)鏈接:車(chē)損險(xiǎn)足額與不足額的區(qū)別車(chē)損險(xiǎn)的足額投保是指保險(xiǎn)金額按新車(chē)購(gòu)置價(jià)進(jìn)行投保,這是一般的車(chē)損險(xiǎn)保險(xiǎn)金額確定的方式,但保險(xiǎn)金額不應(yīng)超過(guò)新車(chē)購(gòu)置價(jià),因?yàn)椤侗kU(xiǎn)法》中和上述條款的描述中都規(guī)定了“超過(guò)部分無(wú)效”。之所以這樣規(guī)定,是因?yàn)槿绻kU(xiǎn)金額高過(guò)新車(chē)購(gòu)置價(jià),發(fā)生車(chē)輛全部損失時(shí),被保險(xiǎn)人就可以額外獲利,這顯然是不符合汽車(chē)保險(xiǎn)的基本的“損失補(bǔ)償原則”的。另外一種情況就是不足額投保,像按實(shí)際價(jià)值投保其實(shí)也是不足額投保的一種,不足額投保其后果子是車(chē)輛發(fā)生部分損失時(shí),保險(xiǎn)公司是按照保險(xiǎn)金額與新車(chē)購(gòu)置價(jià)的比例承擔(dān)賠償責(zé)任的,也就是比例賠付。但另一方面,不足額投保因?yàn)楸kU(xiǎn)金額降低了,所以也節(jié)省了一部分保費(fèi)。那么,到底如何選擇是足額投保還是不足額投保好呢?其實(shí)是要分車(chē)輛的具體年限來(lái)看的,一般建議如果在8年以下的私家車(chē),最好按足額投保較好,這樣可以得到足額的賠付,但對(duì)于那些特別是超過(guò)10年以上的舊車(chē)(或者是本身低價(jià)購(gòu)買(mǎi)的二手車(chē)),可以以實(shí)際價(jià)值進(jìn)行投保,因?yàn)閷?duì)于這些老舊車(chē),一旦發(fā)生全部損失,保險(xiǎn)公司在理賠時(shí)實(shí)際一般只能按車(chē)輛的實(shí)際價(jià)值理賠的。
2024-09-03 16:23:22
保險(xiǎn)理賠 人身意外傷害保險(xiǎn)賠償范圍
摘要:現(xiàn)行保險(xiǎn)法允許財(cái)險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)意外險(xiǎn)業(yè)務(wù),雖然現(xiàn)行保險(xiǎn)法仍堅(jiān)持分業(yè)經(jīng)營(yíng)原則,但認(rèn)可了意外傷害險(xiǎn)和短期健康險(xiǎn)等非壽險(xiǎn)的人身保險(xiǎn)與財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)一樣具有補(bǔ)償性質(zhì),將此作為兼營(yíng)范圍。另外,隨著近年來(lái)電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展,網(wǎng)上也可以及時(shí)購(gòu)買(mǎi)意外險(xiǎn)產(chǎn)品,并且保費(fèi)可以打折,也是一種不錯(cuò)的選擇。那么人身意外傷害保險(xiǎn)賠償您了解么?由于意外傷害保險(xiǎn)與其他壽險(xiǎn)產(chǎn)品不同,所擬定費(fèi)率的標(biāo)準(zhǔn)不是依據(jù)被保險(xiǎn)人的年齡而是其職業(yè)類(lèi)別,職業(yè)危險(xiǎn)性越高保險(xiǎn)費(fèi)率也越高。投保意外險(xiǎn)需要量身定做根據(jù)時(shí)間、地點(diǎn)及交通工具的不同,意外險(xiǎn)有一般意外險(xiǎn)、旅游意外險(xiǎn)、交通意外險(xiǎn)和航意險(xiǎn)等,它們的保障范圍依次遞減。還有一些適合特定人群的險(xiǎn)種,比如針對(duì)在校兒童及學(xué)生設(shè)計(jì)的學(xué)平險(xiǎn)和老人專(zhuān)屬的意外險(xiǎn)。一般意外險(xiǎn)的保障期為一年,人身意外傷害保險(xiǎn)賠償保障范圍最廣,對(duì)出險(xiǎn)地、出險(xiǎn)期間等均不做限制要求;旅游意外險(xiǎn)期限較短,通常為7天,只保旅行期間發(fā)生的意外,有些旅游意外險(xiǎn)還可保像攀巖、潛水這樣的危險(xiǎn)性較高的活動(dòng);交通工具意外險(xiǎn)只對(duì)在特定交通工具,如飛機(jī)、火車(chē)(含地鐵、輕軌)、汽車(chē)、輪船上,發(fā)生的意外給予賠償;航空意外險(xiǎn)的保障范圍最小、時(shí)間最短,只管乘坐航班時(shí)發(fā)生的意外身故和殘疾。人身意外傷害保險(xiǎn)賠償還要根據(jù)自己的實(shí)際情況而定。以意外傷害險(xiǎn)與意外傷害綜合險(xiǎn)為例,前者只對(duì)被保險(xiǎn)人因意外造成的傷殘進(jìn)行賠付,后者除對(duì)被保險(xiǎn)人進(jìn)行傷殘賠付外,還包括醫(yī)療費(fèi)用支出的賠付。當(dāng)然,兩者的保障范圍不一樣,價(jià)格也就有差別。相對(duì)而言,享有基本醫(yī)療保障的人可買(mǎi)意外傷害險(xiǎn),沒(méi)有醫(yī)療保障的人買(mǎi)意外綜合險(xiǎn)可能更合適。此外,經(jīng)常乘飛機(jī)或火車(chē)出差的人,選擇購(gòu)買(mǎi)一年期的交通意外險(xiǎn)更合算。如有的公司推出的一年期航意險(xiǎn),只需交100元保費(fèi),每次均可獲得20萬(wàn)元的保額。還有一些推出的指定交通工具保險(xiǎn),保費(fèi)25元,一年內(nèi)乘坐飛機(jī)、輪船、火車(chē)都可享受到10萬(wàn)元的人身保障。購(gòu)買(mǎi)不同意外險(xiǎn)都可得到人身意外傷害保險(xiǎn)賠償全額理賠如果消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)了兩家或者兩家以上保險(xiǎn)公司的意外險(xiǎn),是可以向多家保險(xiǎn)公司索賠的。人身意外傷害保險(xiǎn)賠償分為兩個(gè)部份:死亡傷殘保險(xiǎn)金和醫(yī)療費(fèi)用(后者需要附加并要加收保費(fèi))。死亡傷殘保險(xiǎn)金是一種定額的保險(xiǎn)金,如因意外事故導(dǎo)致死亡或殘疾,就可以向投保公司索取保險(xiǎn)金(該保險(xiǎn)金是按傷殘等級(jí)來(lái)決定的,如果死亡可以索取全額保險(xiǎn)金)。而醫(yī)療費(fèi)用是費(fèi)用補(bǔ)償原則,即被保險(xiǎn)人只能獲得補(bǔ)償,不能獲益。如果因意外事故產(chǎn)生的醫(yī)療費(fèi),可以在醫(yī)療費(fèi)用的限額內(nèi)向多家保險(xiǎn)公司索賠,但是累計(jì)賠償金額不能大于實(shí)際醫(yī)療開(kāi)支。第一種人身意外傷害保險(xiǎn)賠償:保障范圍比較廣泛的團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn)和人身意外傷害保險(xiǎn),期限通常為一年,除違法犯罪造成的身故和殘疾以外,只要是因?yàn)楦鞣N意外事故造成的身故或殘疾,都是保險(xiǎn)責(zé)任。第二種人身意外傷害保險(xiǎn)賠償:針對(duì)出行的極短期意外險(xiǎn)產(chǎn)品,通常保障期限在幾天到十幾天不等。比如隨著黃金周出游熱潮升溫的旅游險(xiǎn),這種保險(xiǎn)除了對(duì)意外事故導(dǎo)致的身故和殘疾進(jìn)行賠償外,還包含因意外導(dǎo)致的醫(yī)療費(fèi)用支出的賠償。第三種人身意外傷害保險(xiǎn)賠償:針對(duì)交通工具的意外險(xiǎn),保障期限也為一年,可以承保因?yàn)槌俗?chē)、火車(chē)、輪船、飛機(jī)等交通工具出現(xiàn)的意外傷害。人身意外傷害保險(xiǎn)賠償范圍一、死亡給付。被保險(xiǎn)人遭受意外傷害造成死亡時(shí),保險(xiǎn)人給付死亡保險(xiǎn)金。二、殘廢給付。被保險(xiǎn)人因遭受意外傷害造成殘廢時(shí),保險(xiǎn)人給付殘廢保險(xiǎn)金。三、醫(yī)療給付。被保險(xiǎn)人因遭受意外傷害支出醫(yī)療費(fèi)時(shí),保險(xiǎn)人給付醫(yī)療保險(xiǎn)金。意外傷害醫(yī)療保險(xiǎn)一般不單獨(dú)承保,而是作為意外傷害死亡殘廢的附加險(xiǎn)承保。四、停工給付。被保險(xiǎn)人因遭受意外傷害暫時(shí)喪失勞動(dòng)能力,不能工作時(shí),保險(xiǎn)人給付停工保險(xiǎn)金。
2024-09-03 16:23:22
保險(xiǎn)理賠 車(chē)損險(xiǎn)的理賠范圍你了解嗎
摘要:車(chē)損險(xiǎn)是車(chē)主們經(jīng)常投保的車(chē)險(xiǎn),也是理賠使用率很高的險(xiǎn)種,它是負(fù)責(zé)理賠因?yàn)樽匀粸?zāi)害和意外的事故造成的對(duì)車(chē)輛本身的損失。保險(xiǎn)公司的合同中表示:車(chē)損險(xiǎn)是指被保險(xiǎn)人或允許的駕駛員在駕駛保險(xiǎn)車(chē)輛時(shí)發(fā)生事故,造成保險(xiǎn)車(chē)輛受損,保險(xiǎn)公司在車(chē)損險(xiǎn)的理賠范圍內(nèi)給予理賠。由此可見(jiàn),車(chē)損險(xiǎn)的作用很強(qiáng)大,從車(chē)輛發(fā)生小刮小蹭,到汽車(chē)損毀,車(chē)損險(xiǎn)的作用都是舉足輕重的,對(duì)于新上手的車(chē)主們和不能對(duì)車(chē)輛安全提供很高保險(xiǎn)系數(shù)的車(chē)主們來(lái)說(shuō),車(chē)損險(xiǎn)是必不可少的投保險(xiǎn)種。在汽車(chē)保險(xiǎn)中,車(chē)損險(xiǎn)的理賠范圍是商業(yè)險(xiǎn)中的重要組成部份。這款保險(xiǎn)的保障內(nèi)容是保險(xiǎn)車(chē)輛遭受保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的自然災(zāi)害(不包括地震)或意外事故,造成保險(xiǎn)車(chē)輛本身?yè)p失時(shí),保險(xiǎn)人依據(jù)保險(xiǎn)合同的規(guī)定給予理賠。車(chē)損險(xiǎn)是什么意思?車(chē)輛損失險(xiǎn)就是對(duì)自然災(zāi)害和意外事故造成的投保車(chē)輛本身的損失的理賠。這是眾多險(xiǎn)種中用途最廣的一種,不管是“輕傷”還是“重傷”,只要車(chē)主的車(chē)輛已購(gòu)買(mǎi)車(chē)輛損失險(xiǎn),修理費(fèi)用都由保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)。明晰了車(chē)損險(xiǎn)是什么意思,接下來(lái)再來(lái)了解車(chē)損險(xiǎn)的理賠范圍:除了以下十幾種保險(xiǎn)期內(nèi)不賠予理賠的,其他都賠。1.地震不賠遵循了大部分財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)都不保地震責(zé)任的慣例,在覆蓋了大多數(shù)自然災(zāi)害之后,車(chē)險(xiǎn)條款中也剔除了地震。一直以來(lái),保險(xiǎn)公司對(duì)地震險(xiǎn)業(yè)務(wù)向來(lái)小心翼翼。由于缺少數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn),保險(xiǎn)監(jiān)管部門(mén)也不鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司承保。2.精神損失不賠大部分保險(xiǎn)條款會(huì)有類(lèi)似的規(guī)定,保險(xiǎn)公司缺乏針對(duì)精神傷害的定損標(biāo)準(zhǔn)。因保險(xiǎn)事故引起的任何有關(guān)精神理賠視為責(zé)任免除。3.酒后駕車(chē)、無(wú)照駕駛、未年檢不賠在上述情況下,司機(jī)并不具備上路行駛的資格,嚴(yán)重違反交通法規(guī)。此外,如果駕駛員與準(zhǔn)駕車(chē)型不符、實(shí)習(xí)期上高速等情形,保險(xiǎn)公司也會(huì)拒絕賠付。4.發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水后再啟動(dòng)造成損壞不賠在2005年的“麥莎”臺(tái)風(fēng)過(guò)后,這一點(diǎn)曾經(jīng)引起不少糾紛。保險(xiǎn)公司認(rèn)為,車(chē)輛行駛到水深處,發(fā)動(dòng)機(jī)熄火后,如果司機(jī)又強(qiáng)行打火造成損壞,屬于操作不當(dāng)造成的,不在車(chē)損險(xiǎn)的理賠范圍之內(nèi)。5.部分零件被偷不賠如果不是全車(chē)被盜,只是零部件如輪胎、音響設(shè)備、車(chē)標(biāo)等被盜,車(chē)主只能自認(rèn)倒霉。保險(xiǎn)公司通常規(guī)定“非全車(chē)遭盜搶?zhuān)瑑H車(chē)上零部件或附屬設(shè)備被盜竊、被搶劫、被搶奪、被損壞”為除外責(zé)任。6.爆胎不賠汽車(chē)輪胎單獨(dú)損壞,保險(xiǎn)公司不予以理賠。但因輪胎爆裂而引起的碰撞、翻車(chē)等事故,造成車(chē)輛其他部位的損失,保險(xiǎn)公司會(huì)負(fù)責(zé)理賠。7.放棄追償權(quán)不賠與其他車(chē)輛發(fā)生碰撞時(shí),且責(zé)任在對(duì)方,在車(chē)損險(xiǎn)的理賠范圍的不能放棄向?qū)Ψ揭罄碣r的權(quán)利。一旦放棄了向第三方追償?shù)臋?quán)利,也就放棄了向保險(xiǎn)公司要求理賠的權(quán)利。不論是保險(xiǎn)法,還是保險(xiǎn)條款中都有這樣的規(guī)定。8.改裝后的添加設(shè)備不賠汽車(chē)經(jīng)改裝,添加音響、冰箱、尾翼、行李架等設(shè)備,一旦撞車(chē)造成損失,保險(xiǎn)公司也不會(huì)對(duì)這些新增加的設(shè)備理賠。9.修車(chē)期間的損失不賠如果車(chē)輛在送修期間發(fā)生了任何碰撞、被盜等損失,保險(xiǎn)公司都會(huì)拒賠。修理廠有責(zé)任妥善保管維修車(chē)輛。此外,保險(xiǎn)條款一般還約定,保險(xiǎn)車(chē)輛在“競(jìng)賽、測(cè)試”期間受到的損失也不負(fù)責(zé)理賠。
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人壽保險(xiǎn)知識(shí) 中郵人壽保險(xiǎn)股份有限公司真情服務(wù)受熱捧
摘要:保險(xiǎn)的理賠服務(wù)是投保人選擇保險(xiǎn)公司考慮的關(guān)鍵部分,中郵人壽保險(xiǎn)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)中郵人壽)是由中國(guó)郵政集團(tuán)公司與20個(gè)省(區(qū)、市)郵政公司共同發(fā)起設(shè)立的國(guó)有全國(guó)性壽險(xiǎn)公司。中郵保險(xiǎn)快速地把保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)送到基層千家萬(wàn)戶(hù)。公司總部位于北京,注冊(cè)資本金5億元人民幣。2009年8月4日由中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)成立,2009年8月18日在國(guó)家工商總局注冊(cè)登記。公司的業(yè)務(wù)范圍是:人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)等各類(lèi)人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù);上述業(yè)務(wù)的再保險(xiǎn)業(yè)務(wù);國(guó)家法律、法規(guī)允許的保險(xiǎn)資金運(yùn)用業(yè)務(wù);經(jīng)中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。中郵人壽的經(jīng)營(yíng)發(fā)展,將充分依托郵政現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和資源,以“服務(wù)基層、服務(wù)三農(nóng)”為己任,堅(jiān)持專(zhuān)業(yè)化與特色化并舉的原則,實(shí)施“低成本、廣覆蓋、高產(chǎn)出”的發(fā)展戰(zhàn)略,以小額保險(xiǎn)為切入點(diǎn),以促進(jìn)城鄉(xiāng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)均衡發(fā)展為著力點(diǎn),全力打造一個(gè)體系現(xiàn)代化、服務(wù)大眾化、管理規(guī)范化,政府滿(mǎn)意、監(jiān)管放心、百姓歡迎的新型高效商業(yè)保險(xiǎn)公司。中郵保險(xiǎn)理賠快"感謝中郵保險(xiǎn),以前我們不知道中郵保險(xiǎn),也不太相信保險(xiǎn),但通過(guò)這次事故,我們認(rèn)識(shí)到郵政的保險(xiǎn)真不錯(cuò),信譽(yù)好,賠得快,服務(wù)周到,真是咱們老百姓的保險(xiǎn)??!"被保險(xiǎn)人的家屬金女士感慨地說(shuō),并為中郵人壽保險(xiǎn)贈(zèng)送了"中郵保險(xiǎn)理賠快,真情服務(wù)暖人心"的錦旗。2012年2月22日,中郵人壽寧夏分公司相關(guān)人員趕赴固原,親切慰問(wèn)已故被保險(xiǎn)人王先生的妻子和兒子,安慰他們要盡早從悲痛中走出來(lái),好好生活,鼓勵(lì)孩子要勇敢的擔(dān)起家里的大梁,幫助母親分憂(yōu)解難,并把中郵人壽寧夏分公司募捐的善款交到王先生妻子金女士手中。2012年2月13日上午,中郵人壽寧夏分公司理賠人員接到固原市郵政保險(xiǎn)局理賠人員的報(bào)案。 2012年2月7日19時(shí)左右,被保險(xiǎn)人王先生在固原市人民醫(yī)院搶救無(wú)效身亡,家屬前往固原市郵政保險(xiǎn)局報(bào)案申請(qǐng)理賠??蛻?hù)王先生,1970年生,寧夏固原市人,2012年2月7日在固原市郵政儲(chǔ)蓄所投保中郵富富余1號(hào)兩全保險(xiǎn)(分紅型),保費(fèi)5000元,基本保額5330元。此次案件是中郵人壽寧夏分公司開(kāi)業(yè)以來(lái)的首筆理賠案件,中郵人壽寧夏分公司高度重視,指示要快速、準(zhǔn)確做好賠付工作。分公司營(yíng)運(yùn)管理部負(fù)責(zé)人及理賠員接到報(bào)案后,當(dāng)日即刻趕往固原市,在了解客戶(hù)報(bào)案信息后,與固原市郵政局理賠人員約見(jiàn)了客戶(hù),向客戶(hù)家屬表示慰問(wèn)的同時(shí),進(jìn)一步了解和核實(shí)相關(guān)案件信息,啟動(dòng)了首筆案件處理預(yù)案。被保險(xiǎn)人家屬對(duì)中郵人壽反應(yīng)迅速,充分重視客戶(hù)利益表示滿(mǎn)意。此案件是意外身故案件,分公司理賠人員對(duì)案件做了詳細(xì)調(diào)查,走訪(fǎng)了被保險(xiǎn)人家屬及相關(guān)人員,了解案件發(fā)生的經(jīng)過(guò),詢(xún)問(wèn)了固原市人民醫(yī)院當(dāng)日接診醫(yī)生,確認(rèn)了當(dāng)時(shí)的搶救過(guò)程,核實(shí)了診斷結(jié)果的真實(shí)性。在索賠資料收集齊全后,2012年2月17日正式立案。由于意外事故責(zé)任清晰,材料齊全,在總公司的支持下,中郵人壽寧夏分公司于立案當(dāng)天完成了結(jié)案,按照兩倍保險(xiǎn)金賠付,賠款10687元,理賠款于2012年2月18日打入受益人的賬戶(hù)上。被保險(xiǎn)人王先生家境困難,家中母親年事已高,除配偶在家務(wù)農(nóng)外另有兩個(gè)未成年子女,家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)較重。中郵人壽寧夏分公司了解這一情況后,組織開(kāi)展了公司員工向被保險(xiǎn)人家屬捐款的活動(dòng),中郵人壽寧夏分公司的員工積極參加,共募集善款1000余元。"事故無(wú)情人有情",中郵人壽寧夏分公司快速、周到、親情般的理賠服務(wù),贏得了客戶(hù)的認(rèn)可和贊揚(yáng)。首次理賠的順利結(jié)案,得到用戶(hù)的認(rèn)可和滿(mǎn)意,充分體現(xiàn)了中郵人壽以"以客戶(hù)為中心,視客戶(hù)為親人"的服務(wù)宗旨。2012年9月9日,中郵人壽保險(xiǎn)股份有限公司迎來(lái)成立3周年紀(jì)念日。傳承中國(guó)郵政百年傳統(tǒng),依托創(chuàng)新型發(fā)展模式,以“服務(wù)基層、服務(wù)三農(nóng)”為核心理念的中郵保險(xiǎn),正在努力為中國(guó)廣大基層農(nóng)村構(gòu)筑起一道“保險(xiǎn)屏障”。中央財(cái)經(jīng)大學(xué)“保險(xiǎn)公司競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)研究課題組”最新發(fā)布的《中國(guó)人身險(xiǎn)公司競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)研究》結(jié)果顯示,中郵保險(xiǎn)綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名位列第9,其中,經(jīng)營(yíng)能力位列第2,盈利能力位列第8,風(fēng)險(xiǎn)管理能力位列第9,發(fā)展?jié)摿σ詽M(mǎn)分在進(jìn)入榜單的46家壽險(xiǎn)公司中拔得頭籌。中郵保險(xiǎn)來(lái)所取得的成績(jī)?cè)诤艽蟪潭壬系靡嬗谄湟劳姓现袊?guó)郵政的資源優(yōu)勢(shì),實(shí)行專(zhuān)業(yè)與特色并舉的創(chuàng)新發(fā)展模式,既遵循了保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)規(guī)律,又快速地把保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)送到基層千家萬(wàn)戶(hù)。
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車(chē)輛保險(xiǎn)知識(shí) 弄清楚車(chē)輛損失險(xiǎn)賠付范圍利于車(chē)主維權(quán)
摘要:車(chē)輛損失險(xiǎn)是車(chē)輛保險(xiǎn)中用途最廣泛的險(xiǎn)種,無(wú)論是小刮小蹭,還是損壞嚴(yán)重,只要是在保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi),都可以由保險(xiǎn)公司來(lái)支付修理費(fèi)用,但車(chē)損險(xiǎn)也有種種除外責(zé)任,如發(fā)生車(chē)輛碰撞事故后,繼續(xù)使用致使損失擴(kuò)大,就會(huì)面臨保險(xiǎn)公司的拒賠。因此,車(chē)主在投保前還是應(yīng)該仔細(xì)研讀車(chē)輛損失險(xiǎn)條款,掌握車(chē)損險(xiǎn)內(nèi)容,以免陷入理賠誤區(qū),讓自己的經(jīng)濟(jì)損失越來(lái)越大。年前,車(chē)主劉先生一家開(kāi)車(chē)回湖北老家過(guò)年,途中在國(guó)道上為了躲避路中央的摩托車(chē),劉先生的車(chē)子不小心撞到路邊電線(xiàn)桿,幸好一車(chē)人沒(méi)事,但車(chē)子左前方損壞較為嚴(yán)重。為了趕時(shí)間早點(diǎn)回老家過(guò)年,劉先生直接將車(chē)子開(kāi)到附近一家汽車(chē)修理店進(jìn)行了維修。事后劉先生想起自己投保了車(chē)輛損失險(xiǎn),于是,劉先生向保險(xiǎn)公司提出理賠申請(qǐng),不料卻被告知不予理賠,“像劉先生這樣未及時(shí)報(bào)案,并且擅自修復(fù)車(chē)輛的案例,保險(xiǎn)公司是不給予理賠的。”相關(guān)人士表示,車(chē)主發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的事故后,應(yīng)采取合理的保護(hù)、施救措施,并立即向交警報(bào)案,同時(shí)要在48小時(shí)內(nèi)向保險(xiǎn)公司報(bào)案。并等待保險(xiǎn)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查勘,最終確定維修和理賠方案。像劉先生這樣出了險(xiǎn)又自己去修理,很難鑒定責(zé)任方,也無(wú)法計(jì)算理賠額。因此,保險(xiǎn)公司不給予理賠。由此可見(jiàn),購(gòu)買(mǎi)了車(chē)輛損失險(xiǎn)不是任何情況下都予以理賠的,一定要弄清楚車(chē)輛損失險(xiǎn)賠付范圍,才能利于車(chē)主維權(quán)。接下來(lái),我們就來(lái)看一下車(chē)輛損失險(xiǎn)賠付范圍包括哪些呢?被保險(xiǎn)人或其允許的合格駕駛員在使用保險(xiǎn)車(chē)輛過(guò)程中,由于下列原因造成保險(xiǎn)車(chē)輛的損失,保險(xiǎn)人負(fù)賠償責(zé)任:a.碰撞、傾覆;b.火災(zāi)、爆炸;c.外界物體倒塌、空中運(yùn)行物體墜落、保險(xiǎn)車(chē)輛行駛中平行墜落;d.雷擊、暴風(fēng)、龍卷風(fēng)、暴雨、洪水、海嘯、地陷、冰陷、崖崩、雪崩、雹災(zāi)、泥石流、滑坡;e.載運(yùn)保險(xiǎn)車(chē)輛的渡船遭受自然災(zāi)害(只限于有駕駛員隨車(chē)照料者)。發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí),被保險(xiǎn)人或其允許的合格駕駛員對(duì)保險(xiǎn)車(chē)輛采取施救、保護(hù)措施所支出的合理費(fèi)用,保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)賠償。但此項(xiàng)費(fèi)用的最高賠償金額以保險(xiǎn)金額為限。車(chē)輛損失險(xiǎn)賠償范圍內(nèi)容具體解釋如下:(1)保險(xiǎn)車(chē)輛發(fā)生意外碰撞(保險(xiǎn)車(chē)輛與外界物體的意外撞擊)、翻車(chē)等事故造成的保險(xiǎn)車(chē)輛的損失;(2)保險(xiǎn)車(chē)輛周?chē)幕馂?zāi)、爆炸造成的保險(xiǎn)車(chē)輛的損失;(3)保險(xiǎn)車(chē)輛遭受外界物體倒塌、空中運(yùn)行物體墜落、保險(xiǎn)車(chē)輛行駛中平行墜落所造成的保險(xiǎn)車(chē)輛的損失;(4)以下自然災(zāi)害造成的保險(xiǎn)車(chē)輛的損失:雷擊、暴風(fēng)、龍卷風(fēng)、暴雨、洪水、海嘯、地陷、冰陷、崖崩、雹災(zāi)、泥石流、滑坡;(5)載運(yùn)保險(xiǎn)車(chē)輛的渡船遭受自然災(zāi)害(只限于有駕駛員隨車(chē)照料)造成保險(xiǎn)車(chē)輛的損失。
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