哪家保險公司理賠好 車險服務(wù)大比拼

發(fā)布者:傅浩|發(fā)布時間:2013-05-16 18:30:00

現(xiàn)今“有車一族”的隊伍越來越龐大,為自己的愛車選擇一份優(yōu)質(zhì)車險成了許多人關(guān)注的話題。但車主們普遍工作比較繁忙,無法自由把握時間,所以多家保險公司紛紛推出電話車險、網(wǎng)上車險等新興投保渠道,并推出一系列與之配套的服務(wù),以應(yīng)對競爭日益激烈的車險市場。那么在這些保險公司中,“哪家保險公司理賠好”成了消費(fèi)者選擇時考慮的重要因素。下面為大家介紹幾家保險公司推出的車險服務(wù)以供參考。

哪家保險公司理賠好:中國平安車險再推四項創(chuàng)新服務(wù)

4月15日,中國平安在北京召開“心服務(wù),快體驗”快易免服務(wù)升級發(fā)布會,針對車險再推四項創(chuàng)新服務(wù),包括賠款即時到賬、零查勘簡易理賠、微信實時查詢理賠進(jìn)度、App客戶自助免費(fèi)救援等。賠款即時到賬服務(wù),依托了平安后臺集中統(tǒng)一運(yùn)營模式及強(qiáng)大IT系統(tǒng)支持打造的平安即時支付系統(tǒng)平臺,實現(xiàn)單筆5萬元以下賠款,保險公司結(jié)案發(fā)送支付指令,能60秒內(nèi)到達(dá)客戶收款賬戶且不受節(jié)假日影響。

全程無憂簡易理賠服務(wù),為個人VIP客戶提供零查勘、零手續(xù)的一站式理賠體驗:出現(xiàn)在平安產(chǎn)險合作廠維修的無人傷、純車損萬元以下單方事故,可享受報案后無需等待現(xiàn)場查勘, 定損時理賠服務(wù)專員全程代辦,索賠時除發(fā)票外其他索賠資料由服務(wù)專員拍攝,無需客戶提供物理單證或復(fù)印件。

微信實時查詢和車險快易免App客戶自助道路救援服務(wù),也給客戶帶來極大便捷??蛻艨梢栽谡粕想S時掌握理賠進(jìn)度,需要救援的客戶無需撥打電話,只需在平安車險快易免App上點(diǎn)擊“道路救援”進(jìn)行簡單操作,系統(tǒng)經(jīng)客戶授權(quán)會自動識別客戶位置、傳遞救援信息,對救援的實施情況進(jìn)行實時跟蹤,可輕松實現(xiàn)“自助”道路救援。

哪家保險公司理賠好:太平洋車險開通“10108888電話網(wǎng)絡(luò)一號通”平臺

太平洋車險近期服務(wù)再升級,開通了“10108888電話網(wǎng)絡(luò)一號通”車險直銷平臺,既保留了電話車險 “一個電話,隨時提供咨詢、報價、投保服務(wù)”的便捷優(yōu)勢,也擴(kuò)大了消費(fèi)者的選擇空間。網(wǎng)絡(luò)車險,隨時在線,為客戶解答疑惑,引導(dǎo)消費(fèi)者完成 “在線咨詢、網(wǎng)上投保、支付、理賠查驗”等車險流程,實現(xiàn)自主投保,輕松便捷。消費(fèi)者除了致電 “10108888”進(jìn)行電話投保,也可登陸www.10108888.com.cn進(jìn)行網(wǎng)上車險投保,隨時隨地,一號雙享。

哪家保險公司理賠好:人保電話車險在滬推代辦驗車服務(wù)

“車輛年審難”現(xiàn)象在全國各地普遍存在,對此,已有一些財險公司將其列為服務(wù)創(chuàng)新的方向。據(jù)了解,人保財險上海分公司已推出向保費(fèi)達(dá)到一定金額的客戶提供足不出戶代驗車服務(wù)和現(xiàn)場代驗車服務(wù)。

選擇“足不出戶代辦驗車”服務(wù)的上海車主,可提前一周致電進(jìn)行預(yù)約。預(yù)約成功的客戶需提前準(zhǔn)備好驗車所需的相關(guān)證件,其中包括車輛行駛證原件、正副本齊全、有效期內(nèi)的機(jī)動車責(zé)任險(交強(qiáng)險)保單副本。之后,將車輛及相關(guān)證件交由人保代辦專員,并預(yù)付300元驗車費(fèi),驗車服務(wù)后根據(jù)發(fā)票數(shù)額多退少補(bǔ),人保電話車險不收取任何服務(wù)費(fèi)。另外,人保電話車險還為客戶提供“現(xiàn)場代驗車”增值服務(wù)。

哪家保險公司理賠好:陽光車險“車險服務(wù)承諾”升級

近期陽光車險推出了“車險服務(wù)承諾”升級活動,具體內(nèi)容如下:一、免單證、一環(huán)節(jié)、報案24小時賠付:5000元以下無異議純車損案件,手續(xù)齊備后24小時賠付;二、全國“三維通賠”:全國范圍內(nèi)甲地承保,乙地查勘、丙地領(lǐng)款的三維通賠;三、關(guān)愛三個一:免費(fèi)為出險客戶贈送報紙和飲用水,天氣惡劣時有陽光愛心雨傘供客戶使用“;四、VIP貴賓服務(wù):VIP客戶持客戶服務(wù)卡可享受一系列貼心服務(wù)和專享服務(wù)”;五、非事故道路救援:提供給車主非事故車輛如下救援服務(wù):1、現(xiàn)場維修;2、拖車;3、換輪胎;4、應(yīng)急加油;5、電瓶充電; 6、應(yīng)急加水等;六、旅行醫(yī)療救援服務(wù):提供給客戶旅行途中醫(yī)療救援服務(wù):1、事故現(xiàn)場緊急醫(yī)療救援服務(wù);2、緊急救援指導(dǎo);3、旅行期間保障性救援服務(wù);七、客戶自主查詢:提供互聯(lián)網(wǎng)、電話和柜面方式的自主查詢,便于客戶快速獲得需要的信息;八、購物優(yōu)惠:在??蛻艨上硎荜柟夂灱s商戶購物優(yōu)惠的活動“七項服務(wù)承諾。

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