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車輛保險(xiǎn)知識 汽車劃痕險(xiǎn) 理賠有技巧

摘要：許多車主有這樣的經(jīng)歷，一覺醒來，發(fā)現(xiàn)自己靚麗的新車被人劃得傷痕累累，悲憤之余卻驚詫地發(fā)現(xiàn)沒保劃痕險(xiǎn)！但不管心疼也好，氣憤也罷，沒保劃痕險(xiǎn)已既成事實(shí)，亡羊補(bǔ)牢才為時(shí)未晚。因此，一定要為汽車保劃痕險(xiǎn)，這樣保險(xiǎn)公司才會根據(jù)合同約定，在責(zé)任限額內(nèi)支付車身刮痕修復(fù)費(fèi)用。那么，要是，投保了汽車劃痕險(xiǎn)，應(yīng)如何申請理賠呢？要想了解汽車劃痕險(xiǎn)如何理賠，先了解一下什么是汽車劃痕險(xiǎn)。劃痕險(xiǎn)全稱車身劃痕損失險(xiǎn)，家庭自用車輛、非營業(yè)車輛可投保，是指在保險(xiǎn)期間內(nèi)，保險(xiǎn)車輛發(fā)生無明顯碰撞痕跡的車身表面油漆單獨(dú)劃傷，保險(xiǎn)公司按實(shí)際損失負(fù)責(zé)賠償。劃痕險(xiǎn)是車輛損失險(xiǎn)的附加險(xiǎn)，即需要在投保了車輛損失險(xiǎn)的情況下方可投保，不可單獨(dú)投保。如果被保險(xiǎn)車輛被刮花，報(bào)案是必須的，如果沒有現(xiàn)場則需要你所在地的派出所證明你的車子是有人蓄意或者別的什么原因被劃。你最好先報(bào)案，然后打電話給你車子承包的保險(xiǎn)公司，他們有有關(guān)這方面的處理流程。如果只做漆不用美容的話，不需要現(xiàn)場報(bào)，你有時(shí)間的話就可以打給你保險(xiǎn)公司報(bào)案。 然后等定損員聯(lián)系你，看你車子的具體損失情況。給你定一個(gè)價(jià)格。你拿著定損單去修理廠維修、付錢、拿發(fā)票。之后帶齊材料去保險(xiǎn)公司理賠就可以了。劃痕險(xiǎn)有最高賠付金額的，你要看你具體保了多少錢的。如果你保了2000，但是實(shí)際修要3000的話。那么保險(xiǎn)公司最高就賠2000，另外你要看你有沒有保劃痕不計(jì)免賠險(xiǎn)。一般如果沒保不計(jì)免賠保險(xiǎn)公司還要少賠你15%左右。劃痕險(xiǎn)是不需要現(xiàn)場的，報(bào)案時(shí)說是一次發(fā)現(xiàn)車身多處被劃即可。保險(xiǎn)公司是否全賠還得看是哪家保險(xiǎn)公司承保的，條款中是否規(guī)定了免賠率，具體情況報(bào)案時(shí)可以咨詢。另外你得注意車身是否是劃痕或者碰撞造成的，劃痕是指非碰撞原因造成車身油漆單獨(dú)損傷的情況，如果你的車是因?yàn)楣尾淦渌矬w造成的就不算劃痕，不能并案處理，還需要現(xiàn)場報(bào)案，否則有免陪。小貼士：什么情況下保險(xiǎn)公司不賠劃痕險(xiǎn)？以下四種情況下發(fā)生的劃痕，保險(xiǎn)公司對劃痕險(xiǎn)將不予理賠：被保險(xiǎn)人及其家庭成員、駕駛?cè)思捌浼彝コ蓡T的故意行為造成的損失；他人因與被保險(xiǎn)人或駕駛?cè)思捌浼彝コ蓡T發(fā)生民事、經(jīng)濟(jì)糾紛造成保險(xiǎn)車輛的損失；車身表面自然老化、損壞；其他不屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)損失和費(fèi)用。

#汽車劃痕險(xiǎn) #車險(xiǎn)理賠 #劃痕險(xiǎn) #車輛劃痕險(xiǎn)

2024-09-03 16:23:22

車輛保險(xiǎn)知識 交強(qiáng)險(xiǎn)賠償范圍將擴(kuò)大

摘要：交通事故發(fā)生后，當(dāng)事人最為關(guān)心的應(yīng)該是對事故造成的人身和財(cái)產(chǎn)損害的賠償問題，那么作為分擔(dān)上述風(fēng)險(xiǎn)并具有公益保障性質(zhì)的強(qiáng)制性保險(xiǎn)，交強(qiáng)險(xiǎn)賠償范圍有哪些呢？車主自己能夠很好的進(jìn)行分辨么？對保障的范圍了如指掌么？可見，交強(qiáng)險(xiǎn)賠償范圍可劃分為有責(zé)賠償和無責(zé)賠償兩種類型，即與被保險(xiǎn)人在交通事故中有無責(zé)任對應(yīng)劃分。有責(zé)賠償無論責(zé)任主次大小，賠償人身和財(cái)產(chǎn)總限額為12.2萬元；無責(zé)賠償即使責(zé)任全在受害人，亦應(yīng)賠償人身和財(cái)產(chǎn)損失總限額為1.21萬元。這相比較2008年2月1日前的舊條款賠償限額有了一定程度的提高。除了了解交強(qiáng)險(xiǎn)賠償范圍外對于交強(qiáng)險(xiǎn)的保費(fèi)也要有一定的了解，以六座以下私家車為例，一年的基礎(chǔ)保費(fèi)為950元。而最終保費(fèi)支出是與交通事故發(fā)生的情況和交通安全違法行為相聯(lián)系的，計(jì)算公式為：最終保費(fèi)=基礎(chǔ)保費(fèi)×（1+與道路交通事故相聯(lián)系的浮動比率）×（1+與交通安全違法行為相聯(lián)系的浮動比率），比如上述車主一年內(nèi)未發(fā)生有責(zé)任交通事故，那么下一年就會享受折扣的價(jià)格，根據(jù)各大保險(xiǎn)公司的優(yōu)惠制度進(jìn)行投保。在交通事故中，對于承保交強(qiáng)險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司來說，只要在交強(qiáng)險(xiǎn)賠償范圍之內(nèi)，就應(yīng)該給予受害人相應(yīng)的賠償。平安車險(xiǎn) 作為車險(xiǎn)領(lǐng)域的佼佼者，同樣為車主承保交強(qiáng)險(xiǎn)，如果還有車主對交強(qiáng)險(xiǎn)的保障范圍不是很清楚，那么只需登錄平安保險(xiǎn)公司的官方網(wǎng)站進(jìn)行查看，讓車主盡快的了解保障范圍，給自己的生活也帶來保障。如果是無償邀請他人搭車，這種善意或許能降低事故責(zé)任，一旦發(fā)生事故導(dǎo)致乘客受傷，駕駛員賠償責(zé)任將減輕。如果事故造成了財(cái)產(chǎn)和精神雙重傷害，傷者有權(quán)選擇先賠償精神損失還是財(cái)產(chǎn)損失。二手車過戶，但保險(xiǎn)沒有過戶，保險(xiǎn)公司也要賠償。對于無證駕駛、酒后駕車等違法行為導(dǎo)致的事故，交強(qiáng)險(xiǎn)也必須賠償。“這一解釋主要是針對交強(qiáng)險(xiǎn)的。有些情況下，商業(yè)三者險(xiǎn)法律上的處理方式完全不同。 ”相關(guān)分析人士向記者表示，對于醉酒、無證駕駛等行為，《征求意見稿》明確了交強(qiáng)險(xiǎn)可以理賠，但是第三者責(zé)任險(xiǎn)未必賠償。投保人也可獲第三者交強(qiáng)險(xiǎn)保障對于投保人能否作為第三者獲得賠償，業(yè)內(nèi)有很多爭議，保險(xiǎn)業(yè)有種觀點(diǎn)認(rèn)為既然是投保人就不是第三者，而交強(qiáng)險(xiǎn)是針對第三者進(jìn)行理賠的，所以投保人不能獲得理賠?！兑庖姼濉返谖鍡l規(guī)定：“投保人允許的駕駛?cè)笋{駛機(jī)動車致使非本車人員的投保人遭受損害，賠償權(quán)利人請求承保該機(jī)動車第三者責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司在責(zé)任限額范圍內(nèi)予以賠償?shù)?，人民法院?yīng)予支持。投保人允許的駕駛?cè)税C(jī)動車的承租人、借用人、與投保人形成勞動關(guān)系、勞務(wù)關(guān)系的工作人員或提供勞務(wù)一方以及其它投保人允許駕駛的人。”可以選擇優(yōu)先賠償精神損失精神賠償和財(cái)產(chǎn)賠償?shù)馁r償順序看似不重要，但是實(shí)際上在保險(xiǎn)理賠中有著重要的意義。就拿精神賠償來說，商業(yè)第三者責(zé)任險(xiǎn)是明確不予以理賠的。未上交強(qiáng)險(xiǎn)按交強(qiáng)險(xiǎn)限額賠償不投保交強(qiáng)險(xiǎn)是違法行為。要求責(zé)任方在交強(qiáng)險(xiǎn)限額內(nèi)進(jìn)行賠償，實(shí)際上就保障了社會大眾的權(quán)利。交強(qiáng)險(xiǎn)賠償范圍、限額標(biāo)準(zhǔn)交強(qiáng)險(xiǎn)賠償只是一個(gè)基本的保障，車友可以補(bǔ)充購買商業(yè)車險(xiǎn)，獲得更高水平保險(xiǎn)保障。根據(jù)保監(jiān)會機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)限額條例，交強(qiáng)險(xiǎn)賠償范圍如下：一、機(jī)動車在道路交通事故中有責(zé)任的賠償限額1、死亡傷殘賠償限額：110000元人民幣2、醫(yī)療費(fèi)用賠償限額：10000元人民幣3、財(cái)產(chǎn)損失賠償限額：2000元人民幣二、機(jī)動車在道路交通事故中無責(zé)任的賠償限額1、死亡傷殘賠償限額：11000元人民幣2、醫(yī)療費(fèi)用賠償限額：1000元人民幣3、財(cái)產(chǎn)損失賠償限額：100元人民幣當(dāng)受害人故意造成的交通事故的損失和被保險(xiǎn)人的所有財(cái)產(chǎn)及被保險(xiǎn)機(jī)動車上的財(cái)產(chǎn)遭受的損失等部分情況是不在交強(qiáng)險(xiǎn)的賠償和墊付范圍內(nèi)。

#新車交強(qiáng)險(xiǎn) #車險(xiǎn) #車險(xiǎn)理賠

2024-09-03 16:23:22

保險(xiǎn)理賠 車損險(xiǎn)沒現(xiàn)場能賠嗎 車險(xiǎn)理賠注意什么

摘要：網(wǎng)友提問：我的車子由于自身設(shè)計(jì)缺陷，近日突然在高速路上死火，幸虧沒有釀成事故。但是在一陣慌亂中我來不及思考操作流程，應(yīng)掛空擋時(shí)卻掛了P擋，對車子可能造成了損傷。我是否可以從保險(xiǎn)公司方面獲得賠償呢？按照現(xiàn)行條款，韓小姐在這一事件中沒有造成意外事故，不屬保險(xiǎn)責(zé)任。一位核保人員稱，根據(jù)現(xiàn)行機(jī)動車車損險(xiǎn) 條款，車損險(xiǎn)的責(zé)任范圍為以下四種情況：一、碰撞、傾覆；二、火災(zāi)、爆炸，按照保險(xiǎn)合同約定為非營運(yùn)企業(yè)或機(jī)關(guān)車輛的自燃；三、外界物體倒塌或墜落、保險(xiǎn)車輛行駛中平行墜落；四、雷擊、暴風(fēng)、龍卷風(fēng)、暴雨、洪水、海嘯、地陷、冰陷、崖崩、雪崩、雹災(zāi)、泥石流、滑坡。韓小姐的情況還不屬于這些責(zé)任類型之內(nèi)。不過，如果在這一事故中韓小姐的車子發(fā)生了碰撞，無論碰撞情況如何，保險(xiǎn)公司都會理賠。在沒有事故發(fā)生的情況下，保險(xiǎn)公司很難判斷當(dāng)時(shí)人為操作不當(dāng)?shù)那闆r如何，無法還原現(xiàn)場真實(shí)情況。如果發(fā)生了車輛維修費(fèi)用，韓小姐可以向汽車銷售方索賠，但向保險(xiǎn)公司索賠只能通過法院起訴。其實(shí)，不僅是部分網(wǎng)友關(guān)于汽車險(xiǎn)不知道怎么進(jìn)行索賠，還有很多網(wǎng)友對這不是很了解，接下就為大家普及一下關(guān)于汽車保險(xiǎn) 如何索賠的相關(guān)知識?？蛻糍徺I了車輛保險(xiǎn)，最擔(dān)心的就是出險(xiǎn)后的索賠。往往因一個(gè)小的文件在保險(xiǎn)公司和交通部門往返幾個(gè)來回，耽誤了大量的時(shí)間和精力。因此，在進(jìn)行車輛保險(xiǎn)索賠前，應(yīng)掌握一些必要的常識，為保障自己的權(quán)益打下基礎(chǔ)。1、當(dāng)車輛發(fā)生交通事故后，應(yīng)及時(shí)向交通管理部門報(bào)案，同時(shí)通知保險(xiǎn)公司，填寫《出險(xiǎn)通知書》，保護(hù)好第一現(xiàn)場，采取合理的施救措施。2、如果屬單方責(zé)任事故，沒有人員傷亡，應(yīng)當(dāng)提供以下單證：出險(xiǎn)通知書（蓋章或簽字），出險(xiǎn)證明（交通管理部門蓋章），修車發(fā)票原始件，修理、更換部件清單，其它必要的證明或費(fèi)用收據(jù)原件。3、如果涉及多方責(zé)任和人身傷亡事故的，除以上證明外，還應(yīng)提供以下單證：傷者診斷證明（縣級以上醫(yī)院），殘疾者評殘法醫(yī)鑒定證明，死亡者死亡證明，搶救、治療費(fèi)收據(jù)，事故責(zé)任認(rèn)定書，事故調(diào)解書，傷亡者工資收入證明，家庭情況證明（派出所蓋章）和其它必要的證明。4、特別提醒車主，務(wù)必要在車輛修復(fù)或事故結(jié)案三個(gè)月內(nèi)，將以上索賠單證交予保險(xiǎn)公司理賠人員，否則保險(xiǎn)公司將不負(fù)責(zé)賠償。向保險(xiǎn)公司提供的索賠單證、項(xiàng)目、印章必須齊全，書寫規(guī)范，數(shù)額計(jì)算必須準(zhǔn)確，內(nèi)容必須真實(shí)、合法、有效。若手續(xù)齊備后，保險(xiǎn)公司應(yīng)在10天內(nèi)一次結(jié)案賠償。5、對于酒后駕車、無證駕駛、無有效駕駛證駕駛、核驗(yàn)不合格車輛、保險(xiǎn)車輛拖帶未保險(xiǎn)車輛、交通肇事逃逸、以及被保險(xiǎn)人的騙賠或故意行為等造成交通事故的，保險(xiǎn)公司是有權(quán)拒賠的。那么發(fā)生了車輛損失險(xiǎn)所應(yīng)理賠的事件之后，車主該如何處理呢，在進(jìn)行理賠時(shí)應(yīng)該提交哪些材料呢？車主向保險(xiǎn)公司申請車輛損失險(xiǎn)賠付時(shí)，應(yīng)當(dāng)向保險(xiǎn)公司提供以下材料：一是保險(xiǎn)單；二是車主的身份證、車輛行駛證和駕駛證；三是有關(guān)部門出具的交通事故責(zé)任認(rèn)定書或其他證明材料，以及通過交強(qiáng)險(xiǎn)獲得賠償金額的證明材料；四是車主如果自行協(xié)商處理了交通事故的，應(yīng)提供記錄交通事故情況的協(xié)議書；五是如應(yīng)由第三者賠償?shù)珶o法找到第三者的，應(yīng)提供相關(guān)部門出具的證明；六是其他能夠確認(rèn)保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等有關(guān)的證明和資料。汽車保險(xiǎn)索賠要注意哪些問題1、明確保險(xiǎn)責(zé)任保險(xiǎn)單是契約，有法律約束力。保險(xiǎn)單背面一般都清楚地印著哪些災(zāi)害、事故屬于保險(xiǎn)責(zé)任，哪些不屬于保險(xiǎn)責(zé)任。如果保戶入保后，保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)遭受災(zāi)害、事故的損失屬于保險(xiǎn)責(zé)任，可以向保險(xiǎn)公司索賠，不屬于保險(xiǎn)責(zé)任的則不能賠償。2、識清保險(xiǎn)品種現(xiàn)在，保險(xiǎn)險(xiǎn)種較多，像機(jī)動車輛保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn) 等，除了基本險(xiǎn)種之外，還有附加險(xiǎn)種。如機(jī)動車輛保險(xiǎn)除車輛損失險(xiǎn)、第三者 責(zé)任險(xiǎn)這些基本險(xiǎn)外，還有玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)、車上責(zé)任險(xiǎn)、全車盜搶險(xiǎn)、自燃損失險(xiǎn)、無過失責(zé)任險(xiǎn)、車載貨物掉落責(zé)任險(xiǎn)等附加險(xiǎn)種。由于基本險(xiǎn)、附加險(xiǎn)有各自承擔(dān)的保險(xiǎn)責(zé)任，因而保戶在出險(xiǎn)索賠時(shí)，必須確認(rèn)出險(xiǎn)是否在你投保的范圍內(nèi)。再說得明確點(diǎn)，得什么病吃什么藥，只有發(fā)生的災(zāi)害、事故在你投保的范圍內(nèi)，才能得到賠償。所以，保戶在投保時(shí)要選擇好險(xiǎn)種，日后才能得到可靠保障。

#車損險(xiǎn) #車險(xiǎn)理賠

2024-09-03 16:23:22

車輛保險(xiǎn)知識 常見車輛損失險(xiǎn)包括哪些范圍

摘要：車輛損失險(xiǎn)作為車輛保險(xiǎn)中用途最廣泛的險(xiǎn)種，是車主頗為重視的險(xiǎn)種，車損險(xiǎn)指被保險(xiǎn)人或其允許的駕駛員在駕駛保險(xiǎn)車輛時(shí)發(fā)生保險(xiǎn)事故，造成保險(xiǎn)車輛受損，保險(xiǎn)公司在合理范圍內(nèi)予以賠償。除交強(qiáng)險(xiǎn)外，車損險(xiǎn)和三責(zé)險(xiǎn)是車輛保險(xiǎn)的基本險(xiǎn)，主要賠償被保險(xiǎn)車輛的損失以及由被保險(xiǎn)車輛在使用中給第三者帶來的損失。車輛損失險(xiǎn)包括哪些范圍？車損險(xiǎn)作為商業(yè)車險(xiǎn)中的主險(xiǎn)，是車輛保險(xiǎn)中用途多的險(xiǎn)種。車損險(xiǎn)的保障對象是車輛本身，保險(xiǎn)車輛無論是因雷擊、暴風(fēng)、龍卷風(fēng)、暴雨、洪水、海嘯、地陷（但不包括地震）等自然因素，還是因意外事故造成投保車輛遭受小刮小蹭或者嚴(yán)重受損，車主都可向保險(xiǎn)公司申請賠付。跟很多險(xiǎn)種一樣，車損險(xiǎn)也有自己的免賠率。一般情況下，保險(xiǎn)公司會根據(jù)車主在事故中所負(fù)責(zé)任的大小，扣除5%至15%的事故責(zé)任免賠率。車主投保后，如果在保險(xiǎn)期間內(nèi)，被保險(xiǎn)人或其允許的合法駕駛?cè)嗽谑褂帽ｋU(xiǎn)車輛過程中，因合同規(guī)定的原因造成保險(xiǎn)車輛的損失后，可由保險(xiǎn)人按照合同規(guī)定負(fù)責(zé)賠償。由于車輛損失險(xiǎn)賠償范圍適用于很多車輛損失的常見狀況，因此多數(shù)車主都會選擇投保車輛損失險(xiǎn)。但是，投保車輛損失險(xiǎn)后并不能保證所有情況造成車輛損失都可以獲得賠償，因?yàn)楦鶕?jù)合同約定，車損險(xiǎn)賠償范圍適用于合同規(guī)定的車輛損失誘因。

車輛損失險(xiǎn)包括哪些情況

一、碰撞、傾覆、墜落；保險(xiǎn)車輛發(fā)生意外碰撞（保險(xiǎn)車輛與外界物體的意外撞擊）、翻車等事故造成的保險(xiǎn)車輛的損失 。二、火災(zāi)、爆炸；保險(xiǎn)車輛周圍的火災(zāi)、爆炸造成的保險(xiǎn)車輛的損失。三、外界物體墜落、倒塌；保險(xiǎn)車輛遭受外界物體倒塌、空中運(yùn)行物體墜落、保險(xiǎn)車輛行駛中平行墜落所造成的保險(xiǎn)車輛的損失。四、暴風(fēng)、龍卷風(fēng)； 雷擊、雹災(zāi)、暴雨、洪水、海嘯； 地陷、冰陷、崖崩、雪崩、泥石流、滑坡；五、 載運(yùn)保險(xiǎn)車輛的渡船遭受自然災(zāi)害（只限于有駕駛?cè)藛T隨車照料者）造成保險(xiǎn)車輛的損失。另外，發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)，被保險(xiǎn)人為防止或者減少保險(xiǎn)車輛的損失所支付的必要的、合理的施救費(fèi)用，也由保險(xiǎn)人承擔(dān)，最高不超過保險(xiǎn)金額的數(shù)額。具體講賠償范圍包括：一是保險(xiǎn)車輛由于保險(xiǎn)責(zé)任事故造成損壞而產(chǎn)生的修理費(fèi)用，以及您對車輛采取的合理的施救費(fèi)用，如保險(xiǎn)車輛失去正常行使能力情況下的拖運(yùn)費(fèi)。二是搶救過程中使用他人（非專業(yè)消防單位）的消防設(shè)備所消耗的合理費(fèi)用，因搶救而損壞他人的財(cái)產(chǎn)，應(yīng)該由被保險(xiǎn)人承擔(dān)的部分。三是雇傭拖車在拖運(yùn)途中發(fā)生意外事故，導(dǎo)致保險(xiǎn)車輛損失擴(kuò)大的部分 及保護(hù)措施所支出的合理費(fèi)用。溫馨提示：車損險(xiǎn)也有一些常見的免責(zé)范圍，即由于相關(guān)規(guī)定情況造成的車輛損失，保險(xiǎn)公司有權(quán)拒絕賠付。夏季多雷暴天氣，時(shí)熱時(shí)雨的天氣也會讓愛車小病不斷，雖然車主們都買了車損險(xiǎn)，但有些情況導(dǎo)致的車輛受損，保險(xiǎn)公司是不會賠償?shù)摹１热畿囕v浸在水中，車主操作不當(dāng)強(qiáng)行啟動而導(dǎo)致的發(fā)動機(jī)損毀，保險(xiǎn)公司是不予賠償?shù)摹Ｏ募酒囋獾奖窈陀炅艿臋C(jī)會比較多，如果車輛原來有的劃痕沒有修復(fù)，劃痕部位很容易出現(xiàn)銹蝕或底漆剝落的情況，這種損失保險(xiǎn)公司是不賠的。

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2024-09-03 16:23:22

車輛保險(xiǎn)知識 杭州平安車險(xiǎn)理賠程序更加科學(xué)合理

摘要：根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，近年來，杭州平安車險(xiǎn)的投保量明顯增多，杭州平安車險(xiǎn)給車主提供的理賠服務(wù)也在不斷提升。為方便車主申請杭州平安車險(xiǎn)理賠，近日，杭州平安車險(xiǎn)理賠新添城東門店。從現(xiàn)在起，杭州平安車險(xiǎn)客戶如果要辦理賠，不必跑到城西的黃姑山路上去，如果是城東的客戶，在就近的紹興路上辦理就行了。近日，杭州平安車險(xiǎn)在杭州市區(qū)開出第二家綜合型旗艦店紹興路門店，該門店與城西黃姑山路門店一樣，為客戶提供產(chǎn)品咨詢、承保受理、保險(xiǎn)理賠等一站式保險(xiǎn)服務(wù)。據(jù)杭州平安車險(xiǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，新開業(yè)的紹興路門店，區(qū)域劃分更加人性化。門店內(nèi)設(shè)引導(dǎo)區(qū)、柜面區(qū)、自助服務(wù)區(qū)、網(wǎng)銷體驗(yàn)區(qū)、等候區(qū)等多個(gè)功能區(qū)，杭州平安車險(xiǎn)客戶的需求在該門店可以一站式解決。目前，杭州市內(nèi)的機(jī)動車輛保有量不斷在增加，車險(xiǎn)市場也隨之快速發(fā)展。在杭州車險(xiǎn)高速發(fā)展的同時(shí)，伴隨而來的杭州車險(xiǎn)理賠服務(wù)方面的矛盾和問題也不斷顯現(xiàn)。車險(xiǎn)保單條目復(fù)雜難懂，個(gè)別公司車險(xiǎn)理賠服務(wù)不到位等問題，已經(jīng)引發(fā)投保消費(fèi)者多次投訴。對此，杭州保監(jiān)局出臺系列政策措施，要求全市產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)按照國家保監(jiān)會的部署，結(jié)合杭州市實(shí)際情況，制定出更加科學(xué)合理的杭州車險(xiǎn)理賠服務(wù)制度，進(jìn)一步加強(qiáng)和改善車險(xiǎn)理賠服務(wù)質(zhì)量，從而優(yōu)化車險(xiǎn)市場生態(tài)環(huán)境，促進(jìn)車險(xiǎn)行業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。據(jù)相關(guān)部門的調(diào)查，大部分杭州車險(xiǎn)理賠難問題的產(chǎn)生是由于客戶不熟悉理賠流程，在與保險(xiǎn)公司溝通不暢的情況下造成的。客戶常常會因?yàn)槔碣r價(jià)格爭議對保險(xiǎn)公司產(chǎn)生“車險(xiǎn)理賠難”的印象，主要反映在機(jī)動車零部件修復(fù)或更換的判定和人傷事故賠償中醫(yī)保目錄外用藥的免賠處理。究其原因，還是客戶對保險(xiǎn)功能和車險(xiǎn)條款缺乏全面認(rèn)知。作為杭州市優(yōu)秀的車險(xiǎn)公司之一，平安產(chǎn)險(xiǎn)杭州分公司推出了一系列簡化理賠流程、提升客戶體驗(yàn)的車險(xiǎn)理賠服務(wù)措施，使越來越多的客戶可以享受到便捷的杭州車險(xiǎn)理賠服務(wù)。為了讓杭州等地車主明白杭州車險(xiǎn)理賠流程，平安產(chǎn)險(xiǎn)特意在平安車險(xiǎn)網(wǎng)銷平臺上對所有的險(xiǎn)種保險(xiǎn)條款、承保范圍和理賠服務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)的說明。車主可以根據(jù)自身需要，自由選擇，也可以請平安車險(xiǎn)專家為你“量身定做”推薦險(xiǎn)種。那么，杭州平安車輛保險(xiǎn)理賠如何申請？1.保護(hù)事故現(xiàn)場，搶救傷員，迅速報(bào)案。車輛發(fā)生保險(xiǎn)事故后，要立即保護(hù)現(xiàn)場，搶救傷員和財(cái)產(chǎn)，保留相關(guān)證據(jù)；立即向公安機(jī)關(guān)交通管理部門報(bào)案。電話通知保險(xiǎn)公司報(bào)案（車輛保險(xiǎn)卡上有保險(xiǎn)公司的報(bào)案電話），48小時(shí)內(nèi)攜帶保險(xiǎn)單正本、駕駛證、行駛證、被保險(xiǎn)人的身份證到保險(xiǎn)公司正式報(bào)案。車險(xiǎn)條款通常規(guī)定在出險(xiǎn)后48小時(shí)內(nèi)報(bào)保險(xiǎn)公司，否則保險(xiǎn)公司有權(quán)拒絕賠償。如果委托他人代為報(bào)案，報(bào)案人還應(yīng)攜帶身份證及被保險(xiǎn)人出具的代為報(bào)案委托書。2.定損修理因保險(xiǎn)事故導(dǎo)致的車輛所有損失在修復(fù)之前，必須經(jīng)保險(xiǎn)公司定損，以核定損失項(xiàng)目及金額；定損完畢后才可修理受損車輛；給第三人造成人身或者財(cái)產(chǎn)損害所支付的賠償金，理賠前也要經(jīng)保險(xiǎn)公司核定賠償項(xiàng)目和相關(guān)證據(jù)、數(shù)額。3.提交索賠單證，領(lǐng)取保險(xiǎn)賠款。被保險(xiǎn)人或者其代理人在事故處理完畢后，10日內(nèi)將索賠單證包括：交通事故責(zé)任認(rèn)定書、調(diào)解書、判決書和修理發(fā)票、醫(yī)療費(fèi)發(fā)票、病歷、誤工費(fèi)證明、被撫養(yǎng)人身份情況以及保單正本（復(fù)印件）、身份證復(fù)印件、行駛證復(fù)印件、駕駛員駕照（即小李的駕照）復(fù)印件等資料提交給保險(xiǎn)公司，由保險(xiǎn)公司計(jì)算賠款；屆時(shí)，保險(xiǎn)公司會通知領(lǐng)取保險(xiǎn)賠款；領(lǐng)取賠款時(shí)，領(lǐng)款人要攜帶保險(xiǎn)單正本、被保險(xiǎn)人身份證或者戶口本原件，如委托他人他人代領(lǐng)，代領(lǐng)人還要攜帶身份證及被保險(xiǎn)人出具的《領(lǐng)取賠款授權(quán)書》。4.特殊案件的理賠當(dāng)車輛被盜或被搶時(shí)，應(yīng)該先向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)通知出險(xiǎn)地的派出所或刑警隊(duì)；然后向保險(xiǎn)公司報(bào)案，車輛被盜或者被搶48小時(shí)內(nèi)攜帶個(gè)人資料到保險(xiǎn)公司填寫《機(jī)動車輛保險(xiǎn)出險(xiǎn)通知單》，辦好登記手續(xù)。三個(gè)月內(nèi)，車輛未能尋回的，可帶齊以下證件：公安機(jī)關(guān)開具的失竊證明、保險(xiǎn)單正本、被保險(xiǎn)車輛的行駛證、駕駛員的駕駛執(zhí)照、被保險(xiǎn)人的身份證原件、報(bào)案人的身份證原件及車輛的鑰匙到保險(xiǎn)公司索賠。

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2024-09-03 16:23:22

車輛保險(xiǎn)知識 車損險(xiǎn)費(fèi)用一般多少？車損險(xiǎn)如何賠償？

摘要：作為車險(xiǎn)中最主要的險(xiǎn)種，車損險(xiǎn)必不可少。車輛損失險(xiǎn)是負(fù)責(zé)賠償由于自然災(zāi)害和意外事故造成車輛自身的損失。從一般的碰撞事故到車毀，都要靠它來減少損失。所以車損險(xiǎn)也是除了交強(qiáng)險(xiǎn)之外，多數(shù)車主都要投保的險(xiǎn)種。很多車主咨詢：車損險(xiǎn)費(fèi)用一般多少？如何賠償？車損險(xiǎn)費(fèi)用一般多少是按照被保險(xiǎn)車輛的使用用途、車輛種類、車輛使用年限等因素綜合考慮的。其計(jì)算公式為基準(zhǔn)保費(fèi) = 固定保費(fèi) + 保險(xiǎn)金額×費(fèi)率。車損險(xiǎn)保額一般是根據(jù)新車購置價(jià)確定的，而新車的市場價(jià)格目前呈逐年遞減趨勢，所以，在每年投保的時(shí)候查詢以下您所駕駛車型的市場價(jià)格，根據(jù)當(dāng)前市場價(jià)格投保是節(jié)省保費(fèi)的合理辦法。如何選擇第三者責(zé)任險(xiǎn)的賠償限額第三者責(zé)任險(xiǎn)限額共有6個(gè)檔次，不同檔次的賠償限額差距很大，但相應(yīng)保費(fèi)的差距并不大。所以建議，如果需求在兩檔保額之間的話，可以上浮一個(gè)檔次投保。如果您同時(shí)投保車損險(xiǎn)和第三者責(zé)任險(xiǎn)的話，第三者責(zé)任險(xiǎn)的保費(fèi)可以優(yōu)惠。舊車怎樣投保車損險(xiǎn)？費(fèi)用一般多少？由于保險(xiǎn)公司在賠償?shù)臅r(shí)候是根據(jù)保險(xiǎn)車輛的折舊價(jià)、購車發(fā)票票面價(jià)格以及投保金額的最低價(jià)確定賠償金額的，所以盜搶險(xiǎn)的保額新車和舊車是不同的。新車的保額要按照新車的購置價(jià)投保，而舊車的保額要按照車輛的折舊價(jià)和購車發(fā)票金額的最低金額確定，如果您的車已經(jīng)不是新車或者您買的是二手車，而盜搶險(xiǎn)按新車價(jià)投保，您不但多交了保險(xiǎn)費(fèi)，一旦車被偷、被搶，您只能得到折舊價(jià)或發(fā)票價(jià)中最低的賠償。車輛損失險(xiǎn)保費(fèi)＝（基礎(chǔ)保費(fèi)＋車輛購置價(jià)*費(fèi)率）*優(yōu)惠系數(shù)。基礎(chǔ)保費(fèi)和費(fèi)率是中國保監(jiān)會批準(zhǔn)的，車輛購置價(jià)是根據(jù)實(shí)際車型確定的，優(yōu)惠系數(shù)是各家保險(xiǎn)公司根據(jù)車輛上年度的理賠情況及保險(xiǎn)公司車險(xiǎn)承保政策自己制定的。車損險(xiǎn)如何賠償？費(fèi)用一般多少？ 車損險(xiǎn)的賠償額度包括哪些方面：車損險(xiǎn)中，保險(xiǎn)人或其允許的駕駛?cè)藛T在使用保險(xiǎn)車輛過程中，因下列原因造成保險(xiǎn)車輛的損失，保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)賠償：碰撞、傾覆、墜落；火災(zāi)、爆炸、自燃；外界物體墜落、倒塌；暴風(fēng)、龍卷風(fēng)；雷擊、雹災(zāi)、暴雨、洪水、海嘯；地陷、冰陷、崖崩、雪崩、泥石流、滑坡；載運(yùn)保險(xiǎn)車輛的渡船遭受自然災(zāi)害（只限于有駕駛?cè)藛T隨車照料者）。發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)，被保險(xiǎn)人為防止或者減少保險(xiǎn)車輛的損失所支付的必要的、合理的施救費(fèi)用，由保險(xiǎn)人承擔(dān)，最高不超過保險(xiǎn)金額的數(shù)額。車損險(xiǎn)的賠償項(xiàng)目包括如下：1.保險(xiǎn)車輛由于保險(xiǎn)責(zé)任事故造成損壞而產(chǎn)生的修理費(fèi)用，以及您對車輛采取的合理的施救（保險(xiǎn)車輛失去正常行使能力情況下拖運(yùn)費(fèi)。2.搶救過程中使用他人（非專業(yè)消防單位）的消防設(shè)備所消耗的合理費(fèi)用因搶救而損壞他人財(cái)產(chǎn)，應(yīng)該由被保險(xiǎn)人承擔(dān)的部分。3.雇傭拖車在拖運(yùn)途中發(fā)生意外事故，導(dǎo)致保險(xiǎn)車輛損失擴(kuò)大的部分）及保護(hù)措施所支出的合理費(fèi)用保險(xiǎn)公司會根據(jù)您在事故中所負(fù)責(zé)任的大小，賠償所有應(yīng)賠償總金額的80%-95%（其余部分為保險(xiǎn)條款規(guī)定的免于賠償部分）。被保險(xiǎn)人在事故中負(fù)全部責(zé)任的賠償80%，負(fù)主要責(zé)任的賠償85%，事故雙方負(fù)同等責(zé)任的賠償90%，被保險(xiǎn)人負(fù)次要責(zé)任的賠償95%。

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2024-09-03 16:23:22

認(rèn)識保險(xiǎn) 車險(xiǎn)理賠不及時(shí)保險(xiǎn)公須賠償損失嗎

摘要：去年7月20日，被保險(xiǎn)人張某駕駛由某財(cái)險(xiǎn)公司重慶市分公司承保交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)車險(xiǎn)的機(jī)動車發(fā)生事故。今年1月11日，張某因家庭困難，在傷人損失尚未確定的情況下，就第三者物損、本車車損向某財(cái)險(xiǎn)公司重慶市分公司提出先行賠付申請。今年2月27日，該公司先行賠付三者物損、標(biāo)的車車損賠款合計(jì)41469.40元。意外的是，該公司理賠事業(yè)部工作人員張某錯(cuò)誤操作，致該賠案于2012年2月28日在理賠系統(tǒng)中結(jié)案。在今年3月底至4月初期間，被保險(xiǎn)人張某就傷人部分提出索賠，并提交了索賠的全部資料。因該賠案被錯(cuò)誤結(jié)案，按該公司理賠程序，需要提供處理責(zé)任人張某的相關(guān)法律文件以重開賠案。但被保險(xiǎn)人未能取得法院調(diào)解書，此事就此被擱置。今年7月24日，重慶保監(jiān)局對該賠案進(jìn)行調(diào)查，該公司才重開賠案，并于次日履行了賠償義務(wù)。重慶保監(jiān)局稱，某財(cái)險(xiǎn)公司重慶市分公司因工作人員失誤，后續(xù)未及時(shí)采取正確處理措施，導(dǎo)致在收齊人傷索賠資料后100余天，未向被保險(xiǎn)人支付賠款，超過《保險(xiǎn)法》規(guī)定的最長60日的賠付期限。最終，重慶保監(jiān)局決定對該公司理賠事業(yè)部車險(xiǎn)分部副經(jīng)理岳某警告并罰款2萬元，對該公司大足支公司負(fù)責(zé)人張某警告并罰款1萬元，對某財(cái)險(xiǎn)公司重慶市分公司罰款12萬元?？吹竭@里，我們還有一個(gè)疑問，保險(xiǎn)公司賠付不及時(shí)須賠償損失嗎？新《保險(xiǎn)法》第二十三條規(guī)定：保險(xiǎn)人收到被保險(xiǎn)人或者受益人的賠償或者給付保險(xiǎn)金的請求后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)作出核定;情形復(fù)雜的，應(yīng)當(dāng)在30日內(nèi)作出核定，但合同另有約定的除外。保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)將核定結(jié)果通知被保險(xiǎn)人或者受益人;對屬于保險(xiǎn)責(zé)任的。在與被保險(xiǎn)人或者受益人達(dá)成賠償或者給付保險(xiǎn)金的協(xié)議后10日內(nèi)，履行賠償或者給付保險(xiǎn)金義務(wù)。保險(xiǎn)合同對賠償或者給付保險(xiǎn)金的期限有約定的，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)按照約定履行賠償或者給付保險(xiǎn)金義務(wù)。保險(xiǎn)人未及時(shí)履行前款規(guī)定義務(wù)的，除支付保險(xiǎn)金外，應(yīng)當(dāng)賠償被保險(xiǎn)人或者受益人因此受到的損失。索賠人履行了自身義務(wù)，保險(xiǎn)人未在法定或約定期限內(nèi)賠付保險(xiǎn)金，依據(jù)《保險(xiǎn)法》上述規(guī)定，就需要向索賠人賠償相應(yīng)的損失，保險(xiǎn)人至少要按照同期銀行貸款利息賠償損失。小貼士：交強(qiáng)險(xiǎn)是不是所有的損失都賠償。根據(jù)《機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條款》的規(guī)定，下列損失和費(fèi)用，交強(qiáng)險(xiǎn)不負(fù)責(zé)賠償和墊付：（一）因受害人故意造成的交通事故的損失；（二）被保險(xiǎn)人所有的財(cái)產(chǎn)及被保險(xiǎn)機(jī)動車上的財(cái)產(chǎn)遭受的損失；（三）被保險(xiǎn)機(jī)動車發(fā)生交通事故，致使受害人停業(yè)、停駛、停電、停水、停氣、停產(chǎn)、通訊或者網(wǎng)絡(luò)中斷、數(shù)據(jù)丟失、電壓變化等造成的損失以及受害人財(cái)產(chǎn)因市場價(jià)格變動造成的貶值、修理后因價(jià)值降低造成的損失等其他各種間接損失；（四）因交通事故產(chǎn)生的仲裁或者訴訟費(fèi)用以及其他相關(guān)費(fèi)用。

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2024-09-03 16:23:22

車輛保險(xiǎn)知識 平安保險(xiǎn)劃痕險(xiǎn)怎么樣？理賠流程有哪些？

摘要：劃痕險(xiǎn)作為汽車保險(xiǎn)的常見險(xiǎn)種之一，是很多車主在投保汽車保險(xiǎn)時(shí)都會考慮的部分，劃痕險(xiǎn)如何投保？平安保險(xiǎn)劃痕險(xiǎn)怎么樣？理賠流程有哪些？平安新車保險(xiǎn)理賠流程大致可分為：報(bào)案、查勘、定損與核價(jià)、遞交單證等四個(gè)主要部分。平安新車保險(xiǎn)理賠電話：95512（車險(xiǎn)網(wǎng)上理賠系統(tǒng)，整合全國調(diào)度95512電話中心）投保了車輛劃痕險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司是不是對車輛的所有劃痕都能承保呢，賠償?shù)念~度有沒有限制呢？這還需要車主們對車輛劃痕險(xiǎn)的賠償責(zé)任有一定的了解。平安車險(xiǎn)劃痕保障責(zé)任是“他人惡意行為造成保險(xiǎn)車輛車身人為劃痕”，一般情況下，劃痕險(xiǎn)保險(xiǎn)金額為2000元、5000元、10000元或20000元，車主可以根據(jù)愛車的情況選擇購買。賠付的時(shí)候，如果在保險(xiǎn)金額內(nèi)按實(shí)際修理費(fèi)用計(jì)算賠償。在保險(xiǎn)期間內(nèi)，累計(jì)賠款金額達(dá)到保險(xiǎn)金額后，附加險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任將終止。因此車主在購買車輛劃痕險(xiǎn)時(shí)一定要具體問題具體分析，根據(jù)自己的行車壞境和習(xí)慣合理搭配，選擇經(jīng)濟(jì)適用的車險(xiǎn)，以便花最少的錢得到最全面的保障。“車身劃痕險(xiǎn)對車輛的車齡設(shè)限，主要是為了防范道德風(fēng)險(xiǎn)。”業(yè)內(nèi)人士稱，保險(xiǎn)公司擔(dān)心一些別有企圖的人自己把車劃傷以后，找保險(xiǎn)公司賠錢。車身劃痕險(xiǎn)的年保費(fèi)與車輛的車齡、車價(jià)等因素有關(guān)。車齡越大，車價(jià)越貴，車身劃痕險(xiǎn)保費(fèi)越高。以某財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的車身劃痕險(xiǎn)為例：保額分為2000元、5000元、10000元和20000元幾檔，以新車購置價(jià)在30萬元以下的車輛來說，車齡2年以內(nèi)，保額2000元，保費(fèi)340元；保額5000元，保費(fèi)485元；保額10000元，保費(fèi)646元；保額20000元，保費(fèi)969元。車齡2年以上，保額2000元，保費(fèi)519元；保額5000元，保費(fèi)723元；保額10000元，保費(fèi)1105元；保額20000元，保費(fèi)1615元。在一些保險(xiǎn)公司的車損險(xiǎn)條款中，對于劃痕的賠付有這樣的規(guī)定：無明顯碰撞痕跡的車身劃痕，屬于免賠范圍。車主怎樣規(guī)避這種風(fēng)險(xiǎn)呢？辦法就是在投保車險(xiǎn)時(shí)，附加購買一份車身劃痕險(xiǎn)。這種附加險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任就是：無明顯碰撞痕跡的車身劃痕損失，保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)賠償。不過，即使買了車身劃痕險(xiǎn)，當(dāng)被保險(xiǎn)人及其家庭成員、駕駛?cè)思捌浼彝コ蓡T的故意行為造成的車輛劃痕損失，保險(xiǎn)公司也不會進(jìn)行賠償。平安保險(xiǎn)公司對于劃痕險(xiǎn)如何索賠的處理是周到的，首先保護(hù)現(xiàn)場，保留相關(guān)證據(jù)，電話通知平安保險(xiǎn)公司，攜帶保險(xiǎn)單正本、駕駛證、行駛證、被保險(xiǎn)人的身份證到保險(xiǎn)公司正式索賠。經(jīng)保險(xiǎn)公司定損，以核定損失項(xiàng)目及金額，定損完畢后才可給予相應(yīng)的賠償，然后提交索賠單證，領(lǐng)取保險(xiǎn)賠款，投保人將保單正本、身份證復(fù)印件、行駛證復(fù)印件、駕駛員駕照復(fù)印件等資料提交給保險(xiǎn)公司，由平安保險(xiǎn)公司計(jì)算賠款，屆時(shí)，保險(xiǎn)公司會通知領(lǐng)取保險(xiǎn)賠款，領(lǐng)取賠款時(shí)，領(lǐng)款人要攜帶保險(xiǎn)單正本、被保險(xiǎn)人身份證或者戶口本原件。平安保險(xiǎn)支招劃痕險(xiǎn)投保：案例：今年2月份，工作三年的小王用自己的全部積蓄買了一輛車，他對生命中的第一輛車呵護(hù)備至，給愛車買了一份“全險(xiǎn)”。由于小區(qū)的人口比較雜，沒過幾天，小王就發(fā)現(xiàn)自己的愛車身上出現(xiàn)了一片斑駁和幾塊凹陷的地方，心痛和憤怒之余，小王想到了自己買了全險(xiǎn)，其中有一項(xiàng)險(xiǎn)種“車輛劃痕損失險(xiǎn)”，因此，他趕緊向保險(xiǎn)公司索賠。然而，當(dāng)保險(xiǎn)公司核查了汽車的劃痕情況后，給小王的結(jié)果是由于車身有明顯的碰撞痕跡，無法進(jìn)行賠償。解答：汽車劃痕險(xiǎn)屬車輛損失險(xiǎn)的附加險(xiǎn)，只有投保了車輛損失險(xiǎn)才能投保此險(xiǎn)。在保險(xiǎn)期間內(nèi)，如車身表面出現(xiàn)劃痕，只有投保的車輛沒有明顯的碰撞的痕跡，保險(xiǎn)公司才會根據(jù)合同的規(guī)定，按實(shí)際損失賠償。依此規(guī)定，小王的車子無法得到賠償。值得注意的是，汽車劃痕險(xiǎn)每次賠償均有15%的絕對免賠率，即最高只賠損失的85%；汽車劃痕險(xiǎn)在保險(xiǎn)期內(nèi)有賠償限額，若車主在保險(xiǎn)期內(nèi)多次索賠，賠償金額累計(jì)達(dá)到賠償限額時(shí)，劃痕險(xiǎn)便終止失效了。由此可見，即使大家投保了劃痕險(xiǎn)，還是要對愛車倍加呵護(hù)，以免愛車遭受保險(xiǎn)責(zé)任范圍之外的損害。

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2024-09-03 16:23:22

車輛保險(xiǎn)知識 如何報(bào)劃痕險(xiǎn)專家有妙招

摘要：很多車主都會碰到汽車被劃的情況，投保劃痕險(xiǎn)很有必要。汽車劃痕險(xiǎn)是一種附加險(xiǎn)，車主只有在投保了車損險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，才能投保劃痕險(xiǎn)。劃痕險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任是“他人惡意行為造成保險(xiǎn)車輛車身人為劃痕”，如果是被保險(xiǎn)人及其家庭成員、駕駛?cè)思捌浼彝コ蓡T的故意行為造成的損失就屬于免責(zé)范圍了。劃痕險(xiǎn)針對的是車身漆面的劃痕，如何報(bào)劃痕險(xiǎn)？有哪些注意事項(xiàng)？專家提醒車主注意以下幾方面。

如何報(bào)劃痕險(xiǎn)

如果車子出現(xiàn)無刮擦、碰撞痕跡時(shí)的單獨(dú)劃痕，就可以由劃痕險(xiǎn)來賠，但是要是在行駛過程中出現(xiàn)的碰撞、刮擦而導(dǎo)致的汽車漆面的劃痕，就不在劃痕險(xiǎn)理賠范圍了。所以，讀者提出的在“行駛過程中把車劃了一下”就要看具體情況而定，到底是行駛過程中被他人惡意劃傷的還是兩車刮擦?xí)r被劃了一下。由于劃痕險(xiǎn)的賠付率普遍在200％到300％間，基本上處于虧損運(yùn)營，大多數(shù)保險(xiǎn)公司都只針對新購買的車或者兩三年內(nèi)新車承保。劃痕賠付限額一般是2000元、5000元。要注意的是，劃痕險(xiǎn)是累計(jì)賠付的，也就是說如果投保的劃痕險(xiǎn)保額是2000元的，出險(xiǎn)不限次數(shù)，但賠償累計(jì)金額不能超過2000元，超過兩千元保險(xiǎn)合同就自動終止。此外，目前不少保險(xiǎn)公司都對劃痕險(xiǎn)設(shè)置了免賠額，免賠率在15％到20％不等。若保險(xiǎn)車輛被刮花，一定要及時(shí)向保險(xiǎn)公司現(xiàn)場報(bào)案，進(jìn)行正常的理賠程序。向保險(xiǎn)公司報(bào)案時(shí)，要特別注意報(bào)案時(shí)間，一般是48小時(shí)之內(nèi)；如果超時(shí)，就需被保險(xiǎn)人攜身份證原件，親自到保險(xiǎn)公司補(bǔ)報(bào)案。保險(xiǎn)公司對定損后，再到4S店修車。同時(shí)，如果車輛在道路上被劃傷，需由交警開事故證明，如果車輛在非道路上被劃傷，需由派出所開事故證明。另外需要注意的是，如果投保汽車不太昂貴，劃痕損失建議不報(bào)案，因?yàn)槭啄隉o理賠的話次年保費(fèi)能夠優(yōu)惠10%。1、劃痕險(xiǎn)需要當(dāng)場報(bào)案，保險(xiǎn)公司派人進(jìn)行查勘，確定是否是本次事故造成的損失，如果劃痕是以前的舊劃痕，保險(xiǎn)公司是不承擔(dān)賠償?shù)摹?、劃痕險(xiǎn)有一個(gè)責(zé)任限額，比如投保劃痕險(xiǎn)責(zé)任限額5000元，在保單保險(xiǎn)期間內(nèi)，第一次賠償2000元的話，那么限額就剩下3000元了，直到限額用完或保險(xiǎn)期間結(jié)束，這個(gè)責(zé)任終止。3、劃痕險(xiǎn)每次有15%的免賠率，就是賠付保險(xiǎn)公司核定的損失金額的85%。在保險(xiǎn)期間內(nèi)，如車身表面出現(xiàn)劃痕，且沒有明顯的碰撞的痕跡，直接向所投保的保險(xiǎn)公司報(bào)案就可以了。除此之外，還應(yīng)該注意保險(xiǎn)公司其他的免責(zé)條款，在以下幾種情況下，汽車劃痕也是得不到賠償?shù)摹?.車主或司機(jī)的故意行為造成車子的損壞的情況下。2.車主和其他人糾紛導(dǎo)致車子受損。3.車子的自然老化和損壞。溫馨提示：汽車劃痕險(xiǎn)在保險(xiǎn)期內(nèi)有賠償限額，若車主在保險(xiǎn)期內(nèi)多次索賠，賠償金額累計(jì)達(dá)到賠償限額時(shí)，劃痕險(xiǎn)便終止失效了。由此專家提醒即使大家投保了劃痕險(xiǎn)，還是要對愛車倍加呵護(hù)，以免愛車遭受保險(xiǎn)責(zé)任范圍之外的損害。

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2024-09-03 16:23:22

認(rèn)識保險(xiǎn) 中國人保車險(xiǎn)理賠電話及理賠相關(guān)知識介紹

摘要：中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司是經(jīng)國務(wù)院同意、中國保監(jiān)會批準(zhǔn)，于2003年7月由中國人民保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司發(fā)起設(shè)立的、目前中國內(nèi)地最大的非壽險(xiǎn)公司，注冊資本111.418億元。其前身是1949年10月20日經(jīng)中國人民銀行報(bào)政務(wù)院財(cái)經(jīng)委員會批準(zhǔn)成立的中國人民保險(xiǎn)公司。人保車險(xiǎn)擁有龐大的理賠網(wǎng)絡(luò)，包括320多個(gè)理賠中心，3萬多人的理賠隊(duì)伍。以下為廣大車主介紹人保車險(xiǎn)的相關(guān)情況。人保車險(xiǎn)的客服電話和報(bào)案理賠電話投?？头娫挘?001234567，非常好記，4001234567轉(zhuǎn)1為電話投保，轉(zhuǎn)2網(wǎng)上投保咨詢，呼出電話：01095518；報(bào)案理賠電話：95518。理賠流程以及如何查詢1、請保護(hù)現(xiàn)場并采取必要的緊急施救措施。2、請立即撥打人保車險(xiǎn)公司報(bào)案電話95518或有條件的情況下通過傳真等方式向人保車險(xiǎn)公司報(bào)案，人保車險(xiǎn)公司理賠服務(wù)人員將向您詢問出險(xiǎn)情況，協(xié)助安排救助，告知后續(xù)理賠處理流程并指導(dǎo)您撥打報(bào)警電話，緊急情況下請您先撥打報(bào)警電話。3、在您的協(xié)助下，人保車險(xiǎn)公司理賠人員或委托的公估機(jī)構(gòu)、技術(shù)鑒定機(jī)構(gòu)、海外代理人到事故現(xiàn)場勘察事故經(jīng)過，了解涉及的損失情況，查閱和初步收集與事故性質(zhì)、原因和損失情況等有關(guān)的證據(jù)和資料，確認(rèn)事故是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任，必要時(shí)委托專門的技術(shù)鑒定部門或科研機(jī)構(gòu)提供專業(yè)技術(shù)支持。人保車險(xiǎn)公司將指導(dǎo)您填寫出險(xiǎn)通知書（索賠申請書），向您出具索賠須知。4、 與您共同對保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)的損失范圍、損失數(shù)量、損失程度、損失金額等損失內(nèi)容、涉及的人身傷亡損害賠償內(nèi)容、施救和其他相關(guān)費(fèi)用進(jìn)行確認(rèn)，確定受損財(cái)產(chǎn)的修復(fù)方式和費(fèi)用，必要時(shí)委托具備資質(zhì)的第三方損失鑒定評估機(jī)構(gòu)提供專業(yè)技術(shù)支持。5、請根據(jù)人保車險(xiǎn)公司書面告知您的索賠須知內(nèi)容提交索賠所需的全部材料，人保車險(xiǎn)公司及時(shí)對您提交的索賠材料的真實(shí)性和完備性進(jìn)行審核確認(rèn)，索賠材料不完整的情況下人保車險(xiǎn)公司將及時(shí)通知您補(bǔ)充提供有關(guān)材料，對索賠材料真實(shí)性存在疑問的情況下人保車險(xiǎn)公司將及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。6、在您提交的索賠材料真實(shí)齊全的情況下，人保車險(xiǎn)公司根據(jù)保險(xiǎn)合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行保險(xiǎn)賠款的準(zhǔn)確計(jì)算和賠案的內(nèi)部審核工作，并與您達(dá)成最終的賠償協(xié)議。7、人保車險(xiǎn)公司根據(jù)與您商定的賠款支付方式和保險(xiǎn)合同的約定向您支付賠款。8、因第三者對保險(xiǎn)標(biāo)的的損害而造成保險(xiǎn)事故的，在人保車險(xiǎn)公司根據(jù)保險(xiǎn)合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)向您支付賠款后請您簽署權(quán)益轉(zhuǎn)讓書并協(xié)助人保車險(xiǎn)公司向第三方進(jìn)行追償工作。

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