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約有602項(xiàng)符合搜索車險理賠的查詢結(jié)果，以下是第81-90項(xiàng)。

車輛保險知識機(jī)動車商業(yè)保險條款里的賠償約定: 摘要：車輛如果出險，那么就會面臨理賠問題，理賠時賠償?shù)馁M(fèi)用是如何規(guī)定的？來看看《機(jī)動車商業(yè)保險行業(yè)基本條款》里的賠償約定。保險責(zé)任保險期間內(nèi)，被保險人或其允許的合法駕駛?cè)嗽谑褂帽槐ｋU機(jī)動車過程中發(fā)生意外事故，致使第三者遭受人身傷亡或財產(chǎn)直接損毀，依法應(yīng)當(dāng)由被保險人承擔(dān)的損害賠償責(zé)任，保險人依照本保險合同的約定，對于超過機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險各分項(xiàng)賠償限額以上的部分負(fù)責(zé)賠償。下列損失和費(fèi)用，保險人不負(fù)責(zé)賠償：（一）被保險機(jī)動車發(fā)生意外事故，致使第三者停業(yè)、停駛、停電、停水、停氣、停產(chǎn)、通訊或者網(wǎng)絡(luò)中斷、數(shù)據(jù)丟失、電壓變化等造成的損失以及其他各種間接損失；（二）精神損害賠償；（三）因污染（含放射性污染）造成的損失；（四）第三者財產(chǎn)因市場價格變動造成的貶值、修理后價值降低引起的損失；（五）被保險機(jī)動車被盜竊、搶劫、搶奪期間造成第三者人身傷亡或財產(chǎn)損失；（六）被保險人或駕駛?cè)说墓室庑袨樵斐傻膿p失；（七）仲裁或者訴訟費(fèi)用以及其他相關(guān)費(fèi)用。應(yīng)當(dāng)由機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險賠償?shù)膿p失和費(fèi)用，保險人不負(fù)責(zé)賠償。保險事故發(fā)生時，被保險機(jī)動車未投保機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險或機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險合同已經(jīng)失效的，對于機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險各分項(xiàng)賠償限額以內(nèi)的損失和費(fèi)用，保險人不負(fù)責(zé)賠償。保險人在依據(jù)本保險合同約定計(jì)算賠款的基礎(chǔ)上，在保險單載明的責(zé)任限額內(nèi)，按下列免賠率免賠：（一）負(fù)次要事故責(zé)任的免賠率為5%，負(fù)同等事故責(zé)任的免賠率為10%，負(fù)主要事故責(zé)任的免賠率為15%，負(fù)全部事故責(zé)任的免賠率為20%；（二）違反安全裝載規(guī)定的，增加免賠率10%；（三）投保時指定駕駛?cè)?，保險事故發(fā)生時為非指定駕駛?cè)耸褂帽槐ｋU機(jī)動車的，增加免賠率10%；（四）投保時約定行駛區(qū)域，保險事故發(fā)生在約定行駛區(qū)域以外的，增加免賠率10%。保險人按下列方式賠償：（一）按投保時被保險機(jī)動車的新車購置價確定保險金額的：1、發(fā)生全部損失時，在保險金額內(nèi)計(jì)算賠償，保險金額高于保險事故發(fā)生時被保險機(jī)動車實(shí)際價值的，按保險事故發(fā)生時被保險機(jī)動車的實(shí)際價值計(jì)算賠償。保險事故發(fā)生時被保險機(jī)動車的實(shí)際價值根據(jù)保險事故發(fā)生時的新車購置價減去折舊金額后的價格確定。保險事故發(fā)生時的新車購置價根據(jù)保險事故發(fā)生時保險合同簽訂地同類型新車的市場銷售價格（含車輛購置稅）確定，無同類型新車市場銷售價格的，由被保險人與保險人協(xié)商確定。折舊金額=保險事故發(fā)生時的新車購置價×被保險機(jī)動車已使用月數(shù)×月折舊率2、發(fā)生部分損失時，按核定修理費(fèi)用計(jì)算賠償，但不得超過保險事故發(fā)生時被保險機(jī)動車的實(shí)際價值。（二）按投保時被保險機(jī)動車的實(shí)際價值確定保險金額或協(xié)商確定保險金額的：1、發(fā)生全部損失時，保險金額高于保險事故發(fā)生時被保險機(jī)動車實(shí)際價值的，以保險事故發(fā)生時被保險機(jī)動車的實(shí)際價值計(jì)算賠償；保險金額等于或低于保險事故發(fā)生時被保險機(jī)動車實(shí)際價值的，按保險金額計(jì)算賠償。2、發(fā)生部分損失時，按保險金額與投保時被保險機(jī)動車的新車購置價的比例計(jì)算賠償，但不得超過保險事故發(fā)生時被保險機(jī)動車的實(shí)際價值。（三）施救費(fèi)用賠償?shù)挠?jì)算方式同本條（一）、（二），在被保險機(jī)動車損失賠償金額以外另行計(jì)算，最高不超過保險金額的數(shù)額。; #車險理賠 #車輛保險
2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識長假過后保險唱主角車險理賠誤區(qū)需規(guī)避: 摘要：長假過后迎來了車險理賠的新一輪高峰。由于長假期間交通事故率大大增加，并且自駕車流動量大，很多車主都選擇在長假結(jié)束后進(jìn)行保修，無形之中增加了車險理賠的困難。實(shí)際上，車險保修應(yīng)該盡早，而且要格外注意避開理賠誤區(qū)。異地出險耽誤整個假期好心情過完了清明節(jié)，市民張先生帶著全家老小準(zhǔn)備前往福建旅游。和以往乘坐火車、跟團(tuán)出游不同，這一次選擇了自駕出行。“萬萬沒有想到的是，最后坐著拖車‘游’了一趟高速。”張先生說，第一天8時左右上了高速，發(fā)現(xiàn)車輛明顯多于往常。因?yàn)樽约阂暳Σ皇呛芎?，看到第一個服務(wù)區(qū)就進(jìn)入然后換了愛人開車，但悲劇還是發(fā)生了——9時05分左右，車隊(duì)前面一輛貨車突然減速，緊跟其后的小車也陸續(xù)急剎，沒想到后面的車司機(jī)開車分神，直接撞上了張先生的車。“兩個氣囊全部打開了，坐在前排的愛人和母親胸口被彈傷。”據(jù)張先生介紹，雖然肇事車的車主下車之后態(tài)度非常好，而且交警到達(dá)之后主動承認(rèn)是全責(zé)，但整個事故處理完畢已經(jīng)是16時。因大傷的愛車已不能再開，最后全家只好坐著拖車跟愛車一起回到了南昌。“一個好好的節(jié)假日，哪里都沒有去成。”他苦笑道，僅僅欣賞了半路的高速公路風(fēng)景。在這個長假里，和張先生有著類似經(jīng)歷的人不在少數(shù)。公安部數(shù)據(jù)顯示，今年假期全國共發(fā)生道路交通事故68422起，涉及人員傷亡的道路交通事故2164起。記者還從第三家保險公司了解到，該公司3月份車險報案案件共計(jì)39106起，日均1303起。“節(jié)假日里，隨著上路車輛的增加，事故增加在所難免。”據(jù)一位業(yè)內(nèi)人士分析，綜合多家保險公司的數(shù)據(jù)，預(yù)計(jì)這個長假里我省車險報案率相比平日要增加兩成左右，和之前預(yù)計(jì)的基本吻合。修車費(fèi)用一般由車主先墊付“我們的醫(yī)療費(fèi)是自己墊付的，車還放在4S店維修，估計(jì)要6萬元的費(fèi)用，取車時不知是否要自己墊付費(fèi)用，屆時我們該如何獲得賠償？”這些問題，近期一直讓張先生很糾結(jié)。他說，雖然撞自己家愛車的車主負(fù)全責(zé)，可人家是外地車，對方保險公司自己也不熟悉。“交警現(xiàn)場劃分了責(zé)任，賠償按照責(zé)任來分配。”對此，某保險公司車險理賠部的負(fù)責(zé)人告訴記者，像張先生家的這種情況，需要前往4S店定損，之后車輛進(jìn)入修理程序，取車時一般需要自己墊付費(fèi)用。張先生本人需要將修車的發(fā)票，找到事故方也就是肇事車的車主，由事故車主憑修車發(fā)票從其保險公司報銷費(fèi)用，再將報銷費(fèi)用轉(zhuǎn)給張先生。如果期間發(fā)生事故車主不配合等情況，則由當(dāng)時處理事故的交警協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)不成的移至法院。“節(jié)假日里，因?yàn)楹芏嗳笋{車出遠(yuǎn)門而造成的異地事故，造成了理賠的時間拉長，讓車主們產(chǎn)生了理賠難的錯覺。”這位負(fù)責(zé)人介紹說，如果沒有涉及人員傷亡，大家按照程序走其實(shí)也不難，只是需要麻煩車主跨地辦理簽字確認(rèn)手續(xù)。重視保險及時年檢續(xù)保受傷的車主，能夠獲得保險公司的理賠，或多或少得到了心理安慰。而據(jù)記者了解，還有一些車主因?yàn)檐囕v未年檢、保險未續(xù)保等情況，發(fā)生事故后需要自己掏腰包。“每年都會有一些車主，因?yàn)槟隀z逾期而遭遇拒賠。”某保險公司一位工作人員告訴記者，車輛年檢制度就是為了保證在馬路上行駛的車輛，必須都是合格的。車輛未通過年檢，可被視作不合格車輛，駕駛一輛不合格的車輛出了事故，保險公司理所當(dāng)然不能賠償。據(jù)這位工作人員介紹，除此之外，還有一些車主一時疏忽未足額續(xù)保、未及時續(xù)保，在理賠時都會受到影響。比如，一位客戶購買的是二手車，辦理了過戶手續(xù)后發(fā)生意外，找到公司索賠時，按照規(guī)定只能得到一半的賠償，對此他很不理解。分析原因，是他在購買二手車保險時并沒有選擇新車購置價投保，而修復(fù)時使用的又是全新零件，保險公司只能按與新車購置價的比例減除不足額投保部分。續(xù)保時，車主如果按照汽車實(shí)際價值為保額，就等于是一種變相的不足額投保。還有一小部分車主疏忽大意或者沒留意保單的有效期，未及時續(xù)保，那么發(fā)生意外，只能自掏腰包。“所以，車輛的保險需要車主們重視，千萬不要抱著僥幸心理上路。”這位工作人員提醒誤區(qū)一：異地出險一定要拉回家修翟先生長假去江西玩，發(fā)生事故以后在當(dāng)?shù)?/span>4S店維修。回到杭州以后，發(fā)現(xiàn)愛車仍有很多問題，可再回江西去修實(shí)在太麻煩。為此他感嘆：當(dāng)時真不應(yīng)該省這點(diǎn)拖車費(fèi)，應(yīng)該堅(jiān)持拉回杭州來修！萬一遭遇異地事故，專家建議分幾種情況來對待：1、損失不大，維修時間不長的前提下，建議就地維修，畢竟拉回家所發(fā)生的二次拖車費(fèi)，保險公司是不賠的(保險公司一般僅承擔(dān)一次施救費(fèi)用)。2、損失一般，經(jīng)簡單維修后能上路的，建議自行開回家，對未維修部分再次維修，這樣可以減少車主的損失(異地等待的時間、食宿成本)；如果事故僅造成外觀油漆損壞，不影響正常使用的，也可以開回家維修。3、損失較大，建議就地維修。當(dāng)然，車主可以根據(jù)自己的情況，綜合評估哪個方案更合算：在外地維修需長時間等待，要額外支出住宿、伙食費(fèi)；而遠(yuǎn)距離拉回杭州，可能要付出上千元的拖車費(fèi)。保險公司一般會建議車主就地維修。無論是哪種情況，車主出險后都必須第一時間向保險公司報案，讓保險公司確定損失范圍和損失金額，不得私自處理或維修，因?yàn)楸ｋU公司對未經(jīng)核定的損失是不予賠償?shù)摹?/span>至于理賠，現(xiàn)在大部分保險公司都做到了全國通賠，可以回家以后遞交理賠材料。誤區(qū)二：我有全險，就能全賠梁女士買車時在4S店買的保險，在工作人員的建議下買了“全險”。她以為這下愛車有保障了。沒想到，最近愛車停在小區(qū)外道路被砸了玻璃，她報案后保險公司卻說，她沒買玻璃險，所以不能理賠。專家解釋，從保險公司角度來說，不存在全險的概念，因?yàn)檐囯U的險種是相當(dāng)多的，險種不同，保險責(zé)任就不同，一般車主是不可能全買的。一般車主購買的險種主要為：交強(qiáng)險、車損險、商業(yè)三者險、車上人員責(zé)任險、不計(jì)免賠險，就認(rèn)為是買了“全險”。事實(shí)上，險種不同，保險責(zé)任就不同：像梁女士這樣，沒買玻璃單獨(dú)破碎險，發(fā)生玻璃單獨(dú)破碎的事故，保險公司就不賠了。另外，如果沒買盜搶險，被盜被搶后保險公司也是不賠的；沒買發(fā)動機(jī)特別損失險(也稱涉水險)，發(fā)生發(fā)動機(jī)進(jìn)水造成損失的事故，保險公司也是不賠的。即使買了對應(yīng)的險種和不計(jì)免賠險，保險公司僅按照各險種項(xiàng)下的保險責(zé)任范圍來承擔(dān)事故損失，針對發(fā)生除外責(zé)任的幾種情況也是不賠的(如酒駕、逃逸、未年檢等等)。同時，理賠額度還受保險金額和賠償限額限制，也不是所有損失都能賠付。比如投保的車上人員責(zé)任險賠償限額為1萬元/座，如果車上乘員受傷，一次損失超過1萬元，保險公司最多也只能賠1萬元。還要提醒的是，保險公司是參照醫(yī)保用藥規(guī)定賠償?shù)模愃?、不合理用藥、以及與事故無關(guān)的用藥，也是不賠的。另外，如果車輛存在不足額投保險的情況，發(fā)生損失時也是按比例賠付的。誤區(qū)三：為了保證質(zhì)量，一定要在4S店維修陳先生是一位豪華車主，日前發(fā)生事故后，保險公司定損2.8萬元，4S店報價卻超過5萬元。保險公司不同意陳先生在4S店修車，要他到指定維修廠修理。其實(shí)，要不要去4S店修，往往有兩種情況：一是豪華車，4S店報價甚至?xí)染S修廠高出一倍以上，保險公司要車主去維修廠修。二是沒保不計(jì)免賠的車主，反而自己不愿意去4S店維修。一般情況下，對尚在保修期內(nèi)的車輛，保險公司會建議車主到4S店維修。而已過保修期的，車主也可選擇資質(zhì)較好的綜合性修理廠。其實(shí)修車不一定到4S店，有些關(guān)鍵部位，如變速箱的損壞，專業(yè)維修變速箱的廠家可以維修，有些4S店卻不一定有維修能力。如果僅發(fā)生油漆等外觀損傷，更可以找修理廠做，畢竟4S店時間長，不是很方便。對于陳先生這樣的情況，專家建議他投保時選擇一個“指定專修廠特約條款”，當(dāng)然，車損險保費(fèi)會相應(yīng)上浮：國產(chǎn)車上浮10%～30%，進(jìn)口車上浮15%～60%。選擇了該條款后，發(fā)生事故時車主就可自行選擇4S店，保險公司不再限制。誤區(qū)四：受損的零件一定要全部更換李先生新買的愛車，被人追尾后，后側(cè)圍受損。保險公司定損對后側(cè)圍進(jìn)行修復(fù)，李先生不能接受：為什么不給我整個換新的？敲敲打打修復(fù)，我的新車不是變成破車了？李先生這樣的心情可以理解。但是，如果受損的零件經(jīng)維修后不影響使用質(zhì)量的，不建議車主進(jìn)行更換，畢竟有些受損部位的更換會影響到相鄰部位的質(zhì)量。比如李先生的情況，如果更換后側(cè)圍，需將舊件切割后重新焊接。而焊接過火造成焊接部位易生銹，質(zhì)量也沒有原廠焊接好，更關(guān)鍵的是切割好比人體動手術(shù)一樣，將直接影響車輛整體的構(gòu)造和強(qiáng)度。所以，能通過鈑金修復(fù)，就盡量不要更換。另外，保險理賠也是有原則的。機(jī)動車保險條款中提到，因保險事故損壞的被保險機(jī)動車，應(yīng)當(dāng)盡量修復(fù)。如果每個事故，不管受損程度怎么樣，所有的零件都換新的，將導(dǎo)致保險費(fèi)率不合理提高，那其實(shí)是損害了更多人的利益。誤區(qū)五：撞傷人，為免麻煩認(rèn)全責(zé)杭州女孩百合開車在馬路上掉頭時，一位老太太倒在車前。受圍觀者“反正你有保險，認(rèn)了全責(zé)保險也會賠的”觀點(diǎn)的影響，她稀里糊涂認(rèn)下全責(zé)。結(jié)果老太太成了植物人，百合為此付出了100多萬元的代價。如果撞傷人為免麻煩就認(rèn)全責(zé)，這將埋下重大隱患，主要有以下幾方面：1、保險公司也不是對事故的所有損失都全賠的，還存在受賠償限額、保額不足、不屬賠償項(xiàng)目及免除條款等因素的影響。像上面這起事故中，百合商業(yè)險只投了50萬元，另外的50多萬元，就要她自己承擔(dān)。2、一旦責(zé)任認(rèn)定書出具后，對方可能就翻臉不認(rèn)人，還會提出很多無理要求，誰讓你是全責(zé)呢？這樣會給事故的后續(xù)處理增加難度，而那些無理要求，保險公司也是無法賠償?shù)摹?/span>誤區(qū)六：哪天出險報案，就算在哪一年林先生8月14日出險報案，保險8月27日到期續(xù)保。9月初修好去理賠，被告知要計(jì)入下一年度。“為什么我明明是上一個保險年度出的險，要算在下一年度？這意味著我今年開車要格外小心，可有時候意外是很難避免的呀！”專家認(rèn)為，要解決這種情況，最好的辦法就是出險后盡快去維修并理賠。因?yàn)楸ｋU公司是根據(jù)保險行業(yè)協(xié)會的平臺來查詢車輛出險次數(shù)，而平臺數(shù)據(jù)是以結(jié)案數(shù)據(jù)來統(tǒng)計(jì)的，所以出險后盡量在當(dāng)期保險期限內(nèi)理賠，以免影響下一年度保費(fèi)。而據(jù)記者經(jīng)驗(yàn)，遇到這樣的情況，首先自己心里要有譜，盡量催促維修廠、保險公司在當(dāng)期保險期限內(nèi)維修理賠完畢。如果實(shí)在差幾天，可以拖幾天，等理賠結(jié)案以后再續(xù)保——當(dāng)然，這樣做車主也要仔細(xì)考慮好：在沒有保險的這幾天內(nèi)，千萬不要開車上路，哪怕停在停車場，也是要承擔(dān)一定風(fēng)險的。長假之后迎來了新一輪的車險理賠高峰，不僅考驗(yàn)保險公司的反應(yīng)能力，更考驗(yàn)了車主對于車險常識的理解和應(yīng)用。一般來講，車險保修講究及時、規(guī)范，如果錯過了最佳理賠時間，很可能帶來不必要的麻煩，因此車主要格外注意。; #車險 #車險理賠
2024-09-03 16:23:22

摘要：車險是中國人保財險的主要產(chǎn)品之一，且投保者甚多。中國人保車險理賠速度是十分快的，能夠在第一時間幫助車主完成理賠。隨著中國人保的不斷發(fā)展，中國人保車險理賠服務(wù)質(zhì)量在不斷提升。人保財險將推動理賠服務(wù)進(jìn)一步升級，在全國范圍內(nèi)推出六項(xiàng)主題服務(wù)活動以及了“10+4”項(xiàng)理賠服務(wù)承諾。據(jù)悉，客戶節(jié)的主題活動包括理賠無憂、四海通行；4001234567人保電話車險“零距離”服務(wù)；epicc網(wǎng)上人保24小時不打烊活動；“人保在行動”系列公益活動；“走進(jìn)中國人保”客戶答謝活動；“十一”黃金周客戶自駕游增值服務(wù)。而在“10+4”項(xiàng)理賠服務(wù)承諾中，“10項(xiàng)”車險理賠服務(wù)承諾，即“暖心理賠、電子理賠、極速理賠、簡便理賠、速遞理賠、人傷無憂理賠、限時理賠、全國通賠、到家的理賠和全國范圍內(nèi)故障車輛免費(fèi)救援”；4項(xiàng)是非車險理賠服務(wù)承諾，即"限時理賠、專屬理賠、簡便理賠和全國通賠。在車險理賠單方事故是最常見，相對于理賠比較快捷的簡單交通事故。中國人保車險理賠流程推出快捷方式專門針對單方事故的理賠。單方事故不涉及本車人員傷亡的可以直接報案95518由保險公司處理。不用經(jīng)交警處理。保險公司查勘現(xiàn)場前務(wù)必保存好現(xiàn)場等待查勘員查勘核實(shí)現(xiàn)場情況。

1：事故發(fā)生后應(yīng)當(dāng)立即撥打95518報案電話，撥通后按1號鍵，這時候可以拿出自己的保險單，或者自己的駕駛證以及行車證來進(jìn)行報案登記。95518是7X24小時報案電話，為了核實(shí)第一現(xiàn)場請?jiān)诔鲭U后立即報案。
2:條件允許的情況下，要盡量保留第一現(xiàn)場，等待當(dāng)?shù)夭榭眴T拍照，因?yàn)榈谝滑F(xiàn)場是最具有說明力的證據(jù)，所以是否第一現(xiàn)場查勘對于保險理賠來說是很重要的，以此來提高理賠速度。
3：查勘員到達(dá)現(xiàn)場后應(yīng)該積極配合查勘員查勘現(xiàn)場，并出具自己的駕駛證和行車證，對查勘員提出的問題如實(shí)回答。
4：現(xiàn)場拍照完畢后，填寫“快捷理賠處理單”
5：處理單填寫完畢后，查勘員負(fù)責(zé)聯(lián)系修車事宜。
6：賠款支取，定損員與維修廠商定價格完畢后出具車輛損失清單。一般2000元損失一下的單方事故賠款支取在兩個工作日內(nèi)。

中國人保車險理賠注意事項(xiàng)：

（一）車輛發(fā)生意外事故后，請立即向公安部門報警，并及時撥打平安產(chǎn)險95512服務(wù)熱線報案。
（二）中國人保車險會及時派查勘人員協(xié)助您處理。
（三）如果車輛不能行駛，中國人保車險會為您安排車輛救援。
（四）車輛修復(fù)前需中國人保車險確定損失。
（五）在人傷治療過程中，中國人保車險會與您保持聯(lián)系，提供人傷交通事故處理及保險索賠指導(dǎo)。
（六）無論您在國內(nèi)任何地方出險，在事故發(fā)生地的平安機(jī)構(gòu)即可完成從報案到領(lǐng)取賠款的全部過程--平安全國通賠服務(wù)（西藏自治區(qū)暫未實(shí)施）。

隨著中國人保車險的不斷發(fā)展，其車險理賠也得到了很大程度的改進(jìn)，給車主提供更貼心的服務(wù)。但是需要注意的是，在進(jìn)行中國人保車險理賠時需要攜帶必要的資料。

#中國人保車險理賠流程 #中國人保 #車險理賠

2024-09-03 16:23:22

保險理賠車險案例一二之具體分析: 摘要：車險，是當(dāng)今社會一個普通的詞匯。越來越多的人加入了車險行列，隨著車險的發(fā)展，關(guān)于車險的案例也是越來越多。我們不知道車險中存在著什么，但是有的人就利用了車險這個特殊的行業(yè)進(jìn)行非法活動。關(guān)于車險的糾紛也是越來越多，面對這么多的糾紛我們不知道到底誰對誰錯。讓我們?nèi)ソ佑|更多的車險案例及其具體分析，讓我們了解更多的保險知識以免以后上當(dāng)受騙。劉先生一直在北京做生意，不久前買了輛小排量私家車，掛的是北京牌照，今年5月，劉先生已經(jīng)在河北一家保險公司繳納車輛交強(qiáng)險，該保險公司依法同時代收了車船稅。劉先生回到北京后查詢了北京的車船稅征收標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)現(xiàn)北京的車船稅高于河北稅額標(biāo)準(zhǔn)，就很糾結(jié)自己是否需要在北京再補(bǔ)繳稅款?現(xiàn)實(shí)生活中，很多車輛登記地為其他省份，而其他省份的車船稅征收標(biāo)準(zhǔn)與現(xiàn)所在省的標(biāo)準(zhǔn)往往存在差異，有的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)高有的低于所在省。這些外牌車船稅征收和繳納的問題在《中華人民共和國車船稅法實(shí)施條例》都有明確的規(guī)定。從《中華人民共和國車船稅法實(shí)施條例》中我們找到了外牌車船稅的征收標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)問題的答案，那么外牌車船稅的繳納怎么最方便哪?現(xiàn)在很多保險公司都開通了網(wǎng)銷平臺，車主只要通過網(wǎng)銷平臺就可以完成的繳納。不僅方便而且沒有時間限制。隨時隨地就可以完成，同時通過網(wǎng)銷平臺投保車險還可以享受私家車商業(yè)險多省15%的優(yōu)惠。據(jù)了解，在保險的理賠上，車險騙保案例層出不窮，而且形式多樣，甚至對某些公司造成了很大的損失。長期發(fā)生車險騙保事件，對保險業(yè)的發(fā)展是很不利的。通過業(yè)內(nèi)人士介紹，在車險騙保案例中，騙子是精心安排，特別是假案情的策劃也是相當(dāng)嚴(yán)密的，很難找到什么疑點(diǎn)。據(jù)相關(guān)人員介紹說，車險騙保甚至成了部分車友的生財之道。多行不義必自斃，其實(shí)，投保人應(yīng)該增強(qiáng)法律意識，這種對車險騙保的危害性的認(rèn)識不足，對當(dāng)事人是很有害的。騙保會負(fù)刑法律責(zé)任的，甚至有的會構(gòu)成保險詐騙罪。詐騙案件的涉案金額只要達(dá)到2000元就將會受到追訴，我國《刑法》有明確規(guī)定“數(shù)額較大的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處罰金；數(shù)額巨大或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的，處三年以上十年以下有期徒刑，并處罰金；數(shù)額特別巨大或者有其他特別嚴(yán)重情節(jié)的，處十年以上有期徒刑或者無期徒刑，并處罰金或者沒收財產(chǎn)。”這里也敬告廣大朋友，千萬不能貪一時小利，而讓自己有更大的損失。“職業(yè)撞車族”，分工明確：有人負(fù)責(zé)撞車偽造事故，有人負(fù)責(zé)拖車、修車，有人負(fù)責(zé)理賠、領(lǐng)款，有人負(fù)責(zé)出具虛假的事故認(rèn)定書和定損單。他們膽大妄為，私刻交警隊(duì)、法院和醫(yī)院的公章，屢屢冒充交警、保險業(yè)務(wù)員在事故認(rèn)定書及定損單上簽字。犯罪嫌疑人牽涉保險、機(jī)動車修理、汽車租賃、醫(yī)院、出租車、二手車中介等行業(yè)部門，犯罪涉及金華、杭州、寧波、溫州、麗水、衢州等地。這起全國罕見的騙保案現(xiàn)已引起上級公安機(jī)關(guān)的高度重視。 9月1日，寧波太平洋保險公司派人來到金華交警支隊(duì)直屬一大隊(duì)，要求協(xié)查一起理賠案件，懷疑其中有詐，得到了一大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的重視，并開展相關(guān)調(diào)查。9月5日，交警支隊(duì)直屬一大隊(duì)將情況通報婺城公安分局，同時移送婺城公安分局經(jīng)偵大隊(duì)辦理。婺城公安分局馬上派遣資深民警、時任婺城公安分局教導(dǎo)員的蔣益群進(jìn)行初查。9月7日，婺城公安分局經(jīng)偵大隊(duì)予以立案偵查。保險詐騙在所有詐騙活動中犯罪黑數(shù)最高。所謂犯罪黑數(shù)是指沒被揭露和沒被公安查處的犯罪比數(shù)。婺城公安分局經(jīng)偵大隊(duì)初步調(diào)查認(rèn)為，該案當(dāng)事人包鳳成等人有保險詐騙重大嫌疑。在調(diào)查中，偵查員出于職業(yè)敏感，意識到案件的嚴(yán)重性，將案件基本情況向分管副局長傅延康匯報以后，傅延康親自坐鎮(zhèn)指揮，精心策劃，通過守候、跟蹤、控制犯罪嫌疑人去向等偵查措施，捕捉有利戰(zhàn)機(jī)。經(jīng)審查，犯罪嫌疑人包鳳成、華某、陸壽林、朱亮、嚴(yán)大年等人經(jīng)過事先預(yù)謀，于2005年12月11日晚將浙GW3209歐寶轎車和蘇BW0889尼桑轎車開到金華二環(huán)南路蘇孟路段，由包鳳成、嚴(yán)大年故意將兩車撞壞，偽造交通事故現(xiàn)場，由陸壽林開具交通事故責(zé)任認(rèn)定書，由朱亮查勘定損，先由華某以蘇BW0889尼桑轎車的被保險人名義向中華聯(lián)合財產(chǎn)保險公司理賠，騙取保險金79963元。之后，包鳳成又以浙GW3209歐寶轎車的被保險人的名義向中國人民財產(chǎn)保險公司理賠，騙取保險金85170元。包鳳成等人對以同樣手段向其他保險公司騙取保險金的犯罪事實(shí)供認(rèn)不諱。辦案人員共偵破了保險詐騙案件5起，涉案金額達(dá)20余萬元。經(jīng)過對案件進(jìn)一步審查深挖發(fā)現(xiàn)林軍、陳欣偉、蔣建華等人伙同他人，自從2003年以來曾多次故意制造或偽造交通事故，向多家保險公司騙取保險金。經(jīng)偵大隊(duì)根據(jù)包鳳成的交代情況即向相關(guān)保險公司核實(shí)，證實(shí)包鳳成交代的情況基本屬實(shí)。希望這些對有車的朋友們應(yīng)該有所幫助，廣大車友朋友也可以對其進(jìn)行關(guān)注。; #車險 #車輛保險 #保險知識 #車險理賠案例
2024-09-03 16:23:22

保險理賠專家支招保險理賠問題一網(wǎng)打盡: 摘要：每逢節(jié)假日，很多人都會選擇出游happy，而在長假結(jié)束后，各種后遺癥也接踵而來：我的行李被寄丟了；發(fā)生意外住院怎么辦；異地車險如何處理……好在假期前購買的保險派上了用場。為了讓大家更好的完成理賠，開心保整理了保險理賠小攻略，將理賠問題一網(wǎng)打盡！能否異地通賠最關(guān)鍵　　“現(xiàn)在主流的保險公司基本都開通了"異地通賠"服務(wù)，只要出險后及時通知保險公司，經(jīng)過現(xiàn)場勘查、資料齊全，賠款就會劃撥到投保人的賬戶，不用再回投保地辦理其他手續(xù)了。”平安財險陜西分公司相關(guān)人士向記者表示。記者了解到，目前人保、平安、太保等均已開通了這項(xiàng)服務(wù)，部分4S店甚至還推出了“通賠通修”服務(wù)，投保人異地出險后，只需撥打各保險公司統(tǒng)一的全國客服電話，當(dāng)?shù)氐牟榭比藛T就會到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理，與在投保地出險并無太大差異。　　“如果不能"異地通賠"，交管部門出具的事故證明、損失清單以及有關(guān)的費(fèi)用單據(jù)等就要妥善保存，返回后及時提供給保險公司”，人保財險陜西分公司相關(guān)人士表示，手續(xù)齊備是辦理理賠能否順利的一大前提，根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，很多人在異地出險后往往措手不及，難免顧此失彼，忘了辦理相關(guān)證明和憑據(jù)，這就給自己的理賠造成了很多麻煩。車險私了要謹(jǐn)慎　　“開始以為只是小小的刮蹭，著急趕路，就私了，沒想到后來問題越來越大，這時候再后悔已經(jīng)來不及了，自己掏了冤枉錢不說，還耽誤了不少時間。”長假期間自駕出游的市民何先生提起私了，后悔不迭。“很多人因?yàn)槭切率稚下啡狈?jīng)驗(yàn)，或者著急趕路，對車輛受損情況往往沒有仔細(xì)查驗(yàn)，這種情況下就選擇私了往往得不償失”，平安財險陜西分公司相關(guān)人士表示，即使要私了，最好也要先報案，在保險公司的工作人員現(xiàn)場勘查后再進(jìn)行，這樣即使出現(xiàn)糾紛也能得到妥善解決。避免自駕游保險漏洞漏洞一：車忘年審，保險拒賠今長假，涂先生和女友一起自駕去外地旅游途中，不小心與前車追尾，涂先生全責(zé)。撥打保險公司電話、雙方定損以后，涂先生卻被保險員告知，這筆維修費(fèi)需由他個人掏，公司不能理賠。拒賠理由是，他的車沒有年審。這時涂先生才想起，自己的車應(yīng)該是4月年審，恰巧遇上他在外地出差耽誤了，回來以后又忘記補(bǔ)審。最終，涂先生只好個人支付雙方共2000余元的維修費(fèi)。保險專家建議，車主在自駕游出行前，先對自己的車輛進(jìn)行檢查，排除故障和問題。同時，在選擇商業(yè)車險的時候，也可以考慮選擇專業(yè)性的保險公司，幫助車主提供投保、救援、理賠、代辦年審等一條龍服務(wù)。漏洞二：車險沒有異地服務(wù)，無法理賠詹女士去年自駕游的時候，在外地發(fā)生刮碰事故，打保險公司電話得知，該車險沒有異地理賠服務(wù)。除非加付一筆出險服務(wù)費(fèi)，否則無法理賠。“事故很小，雙方賠下來最多出500元了事，但是支付出險異地服務(wù)費(fèi)再加上浪費(fèi)的等待時間根本不劃算。”于是，詹女士只好自掏腰包，賠款了事。　　“保險的范圍、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、異地理賠流程都要了解得很清楚，一點(diǎn)都不能馬虎。”保險專家介紹，由于各個保險公司的條例和服務(wù)范圍都不相同，所以不能憑借想當(dāng)然來理解保單。意外醫(yī)療保留單據(jù)　　“如果長假外出過程中出現(xiàn)意外、生病需要就醫(yī)，首先應(yīng)該選擇大醫(yī)院”，中國人壽陜西分公司相關(guān)人士表示，大醫(yī)院不僅設(shè)備齊全，能保證治療效果，也更便于投保人收集相關(guān)醫(yī)療發(fā)票來保證理賠的順利進(jìn)行。專家還提醒，如果是因?yàn)檐嚨湹惹闆r造成的意外傷害，理賠時需要向保險公司提交的證據(jù)還應(yīng)包括交警部門出具的事故認(rèn)定書等證明材料，投保人返回前就應(yīng)辦理。此外，投保人還應(yīng)注意自己的投保險種的保障范圍，在保障范圍內(nèi)，就應(yīng)合理利用，比如，如果投保的幾種險種都包含住院補(bǔ)貼的話，是可以同時獲得幾倍補(bǔ)貼的。吸取教訓(xùn)補(bǔ)充保障　　“我以前買保險是能省就省，這次長假的小意外讓我吸取了教訓(xùn)，下次出門我也要為自己買份有針對性的保險！”市民小李假期參加戶外活動不慎摔傷，因?yàn)闆]有購買相關(guān)保險，醫(yī)療費(fèi)用需要自己全部承擔(dān)，這讓他追悔莫及。要避免長假后保險理賠難的困境，還需要消費(fèi)者在投保時能夠注意到保險單針對性，沒有明確保障范圍和理賠規(guī)定。專家建議，在下次長假之前，一定要對保險進(jìn)行仔細(xì)的規(guī)劃，讓自己能夠享受到全面的保障，更加安心的投入到假期的安逸中。; #保險理賠 #車險 #自駕游 #車險理賠
2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識渤海車險理賠流程及服務(wù)承諾

摘要：相信不少車主都會有這樣的感慨：購車險易，理賠難。購車買保險輕松辦理，車輛出險理賠卻難上加難。單說車險定損理賠慢、車險賠付遲遲不到賬就著實(shí)讓出險的客戶頭疼。為切實(shí)改進(jìn)車險理賠服務(wù)質(zhì)量，不斷提升自身車險服務(wù)水平，維護(hù)消費(fèi)者利益，渤海保險秉承負(fù)責(zé)任的企業(yè)文化，以客戶需求為核心進(jìn)行理賠服務(wù)流程再造，對涉及到消費(fèi)者普遍關(guān)注的理賠處理時效、索賠材料收集、維修及零配件價格等熱點(diǎn)問題逐一梳理，有針對性地進(jìn)行理賠服務(wù)流程的制度建設(shè)和調(diào)整，簡化理賠流程，并公開向全社會做出服務(wù)承諾，接受社會監(jiān)督。首先是全面推進(jìn)理賠服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。渤海保險規(guī)范全流程客服禮儀，以“高效”、“專業(yè)”、“全面”、“便捷”、“準(zhǔn)確”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作為渤海的服務(wù)承諾，想客戶所想，關(guān)注客戶所關(guān)注的每個細(xì)節(jié)。以人性化的服務(wù)贏得客戶的認(rèn)可！其次是實(shí)行信息化全程管理。作為中小財產(chǎn)保險公司，渤海下大力氣進(jìn)行理賠信息化改造。全國呼叫中心提供24小時接報案服務(wù)，一線查勘隊(duì)伍將陸續(xù)配備遠(yuǎn)程傳輸現(xiàn)場電子化查勘設(shè)備，核損、核價、核賠全程信息化管控，大大提高理賠效率，縮短理賠處理時效，讓廣大客戶感受到“煥然一新”的渤海車險理賠服務(wù)。第三是全權(quán)限、全流程理賠監(jiān)督管理。按照中國保險監(jiān)督管理委員會的要求，渤海保險對車險理賠管理架構(gòu)和流程進(jìn)行了重新梳理，實(shí)現(xiàn)了全權(quán)限、全流程的理賠監(jiān)控，為全公司提供統(tǒng)一、高效、高標(biāo)準(zhǔn)的車險理賠服務(wù)提供了管理保證！渤海保險已經(jīng)在全國約265個省市級分支機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)了車險通賠服務(wù)，借助管理架構(gòu)和管控手段的進(jìn)一步升級，渤海全系統(tǒng)整體車險理賠服務(wù)水平將躍上一個新的臺階。第四是探索專人全程理賠服務(wù)的創(chuàng)新。渤海車險理賠業(yè)務(wù)處理流程將進(jìn)行全方位改造，實(shí)施車險車損、人傷兩條線自始至終單獨(dú)操作，并安排專人對客戶全流程服務(wù)，體現(xiàn)出專業(yè)、高效、人性化的關(guān)懷，徹底解決車險理賠難的問題。客戶部門還專門設(shè)立了一個服務(wù)部門，統(tǒng)一協(xié)調(diào)客服資源隨時為車險客戶提供周到的服務(wù)！目前，整體改造方案已經(jīng)初步形成，渤海保險將先行在部分機(jī)構(gòu)開始試點(diǎn)，待流程完善后，迅速在全國推開，為廣大保險客戶帶來更加貼心、便捷、高效的服務(wù)體驗(yàn)。

渤海保險車險理賠服務(wù)承諾

1、4006116666為全國統(tǒng)一客戶服務(wù)專線，24小時×365天受理客戶報案、保險咨詢及各種投訴。
2、全國呼叫中心接到客戶報案后，通過GPS系統(tǒng)，在全國甄選距離最近的查勘資源派往事故現(xiàn)場，確保理賠服務(wù)的及時性。
3、理賠人員在報案受理后10分鐘內(nèi)主動與報案人聯(lián)系，確認(rèn)查勘事宜。
4、出險地點(diǎn)距渤海保險分支機(jī)構(gòu)距離20公里以內(nèi)的，理賠人員將在30分鐘內(nèi)到達(dá)，特殊情況不能按時到達(dá)的，須向客戶說明原因并約定查勘時間。
5、理賠人員在事故現(xiàn)場對客戶進(jìn)行交通事故處理指導(dǎo)及保險索賠事宜解釋和說明，指導(dǎo)客戶填寫《索賠申請書》。
6、辦公職場內(nèi)公示車險理賠作業(yè)流程、索賠所需證明材料清單、服務(wù)承諾及本機(jī)構(gòu)客戶服務(wù)電話等內(nèi)容。
7、對于案件損失總額在1萬元以下案件，自與客戶達(dá)成賠償協(xié)議、索賠資料收集齊全之日起1個工作日內(nèi)結(jié)案；對于案件損失總額在1萬元以上的案件，自在與客戶達(dá)成賠償協(xié)議后10日內(nèi)賠付。對小額案件將采用簡捷理賠方式予以快速處理，以提高服務(wù)效率。
8、全國呼叫中心在派工及結(jié)案后對客戶進(jìn)行專項(xiàng)回訪，聽取和搜集客戶對服務(wù)過程的反饋意見。
9、對客戶的理賠投訴實(shí)行“首問負(fù)責(zé)制”，由專職接待服務(wù)投訴人員負(fù)責(zé)對客戶的投訴進(jìn)行處置，并在3個工作日內(nèi)反饋投訴解決結(jié)果。
10、在渤海保險網(wǎng)站上設(shè)置承保理賠自主查詢平臺，保證客戶隨時了解承保及理賠信息。

相信在不久的將來，渤海保險將憑借車險理賠服務(wù)的創(chuàng)新在國內(nèi)車險市場獨(dú)樹一幟，煥發(fā)出勃勃生機(jī)！

#渤海車險理賠流程 #渤海車險 #車險理賠

2024-09-03 16:23:22

保險理賠三責(zé)險理賠案例：車撞自家人賠不賠: 摘要：給自家車投了保險，開車不小心撞了別人能得到理賠，撞了自家人反而得不到理賠，因?yàn)槟壳敖^大部分保險公司的商業(yè)第三者責(zé)任保險都將被保險人的家庭成員列入免責(zé)條款拒絕理賠。今年4月以來，江西省南昌市西湖區(qū)人民法院接連審理了兩起撞死（傷）家人的案件，其判決結(jié)果打破了這個行規(guī)。法院認(rèn)為，事發(fā)時只要家屬身處車外，其身份就自動轉(zhuǎn)變成了保險意義上的第三者，保險公司必須履行理賠義務(wù)。
兩起事故均拒賠“三者險”
2012年11月27日上午8時許，江西省新建縣象山鎮(zhèn)迎賓大道上演了一幕慘劇。47歲的胡某在家門口發(fā)動自家的輕型自卸貨車時，看到其妻聶某帶著小孫子在車后。誰知胡某剛剛開車起步，不知何時小孫子竟獨(dú)自跑到了車前，貨車右前輪從孩子頭部碾過，孩子當(dāng)場死亡。后經(jīng)新建縣公安局交警大隊(duì)認(rèn)定，胡某、聶某負(fù)該事故的同等責(zé)任?？紤]到自家的貨車在保險公司投保了交強(qiáng)險和20萬元的商業(yè)第三者責(zé)任險，胡某趕緊向保險公司報案理賠。沒想到保險公司卻一口拒絕，理由是商業(yè)第三者責(zé)任險有免責(zé)條款，被保險機(jī)動車本車駕駛?cè)思捌浼彝コ蓡T的人身傷亡，保險人不擔(dān)責(zé)。無獨(dú)有偶，2012年8月1日8時30分，南昌市的盧某在該市建設(shè)西路家電市場門口倒車，盧妻陳某在車后指揮。誰知駕駛技術(shù)不佳的盧某不慎將妻子撞傷，致使陳某住院治療17天，傷殘等級達(dá)到九級。后經(jīng)南昌市公安交通管理局直屬二大隊(duì)認(rèn)定，盧某對事故負(fù)全責(zé)。當(dāng)盧某要求保險公司在交強(qiáng)險及10萬元商業(yè)第三者責(zé)任險范圍內(nèi)理賠時，同樣被保險公司拒絕，理由也是保險公司不負(fù)責(zé)賠償被保險機(jī)動車家庭成員的人身傷亡。在上述兩起交通事故發(fā)生后，兩家保險公司對于在交強(qiáng)險范圍內(nèi)理賠均無異議，但一涉及商業(yè)第三者責(zé)任險理賠，兩家保險公司的工作人員都一致回絕，而且理由一模一樣。為了維護(hù)自己的合法權(quán)益，2012年12月，陳某將丈夫盧某及保險公司告上了法庭。胡某的兒子、兒媳作為孩子的法定監(jiān)護(hù)人，也將父親胡某、母親聶某以及保險公司告上了法庭。
免責(zé)為“防道德風(fēng)險”
4月16日下午，記者電話咨詢了人保、平安等5家保險公司。這5家保險公司的工作人員均告訴記者，商業(yè)第三者責(zé)任險有免責(zé)條款，即“被保險機(jī)動車本車駕駛?cè)思捌浼彝コ蓡T的人身傷亡、所有或代管的財產(chǎn)的損失，保險人均不負(fù)責(zé)賠償”。“家庭成員傷亡免責(zé)，在保險免責(zé)條款里是有明確規(guī)定的，每個保險公司都有這樣的規(guī)定。”人保財險的工作人員在接受記者電話咨詢時強(qiáng)調(diào)，“被保險機(jī)動車造成下列人身傷亡或財產(chǎn)損失，不論在法律上是否應(yīng)當(dāng)由被保險人承擔(dān)賠償責(zé)任，保險人在第三者責(zé)任保險項(xiàng)下均不負(fù)責(zé)賠償：一是被保險人及其家庭成員的人身傷亡、所有或代管的財產(chǎn)的損失；二是被保險機(jī)動車本車駕駛?cè)思捌浼彝コ蓡T的人身傷亡、所有或代管的財產(chǎn)的損失；三是被保險機(jī)動車本車上其他人員的人身傷亡或財產(chǎn)損失。”一位業(yè)內(nèi)人士向記者解釋說，保險公司之所以在商業(yè)第三者責(zé)任險中將家庭成員的傷亡列為免除責(zé)任，目的是為了防范道德風(fēng)險。“故意制造保險事故造成賠償，或者一方惡意造成保險事故造成賠償，這在以前的保險案例中是有的”。平安保險的工作人員也提出“如果把這一免責(zé)條款去掉，第三者責(zé)任險中家庭成員也賠的話，那會產(chǎn)生多少道德風(fēng)險”的觀點(diǎn)。該工作人員指出，免責(zé)條款的設(shè)計(jì)，就是為了規(guī)避人為的合謀作假。保險公司不是偵查機(jī)關(guān)，無法調(diào)查每一起案件的性質(zhì)，只能通過免除責(zé)任來規(guī)避風(fēng)險。
身處車外就是“第三者”
2013年4月15日，南昌市西湖區(qū)人民法院對陳某訴丈夫盧某及保險公司一案作出一審判決。法院審理認(rèn)為，被告盧某在倒車過程中未認(rèn)真觀察路面動態(tài)，確保安全，是造成本次事故的根本原因。鑒于事故車輛在被告保險公司投保了交強(qiáng)險和不計(jì)免賠率的商業(yè)險，被告保險公司應(yīng)在合同規(guī)定的限額范圍內(nèi)，對原告的損失承擔(dān)賠付責(zé)任。針對保險公司《第三者責(zé)任險保險條款》中約定的“被保險機(jī)動車本車駕駛?cè)思捌浼彝コ蓡T的人身傷亡、所有或代管的財產(chǎn)的損失，保險人均不負(fù)責(zé)賠償”，法院認(rèn)為，該條款是免責(zé)條款，被告保險公司在訂立保險合同時應(yīng)當(dāng)向保險人明確說明，未明確說明的，該條款不產(chǎn)生效力。被告保險公司無證據(jù)證明其已履行了該說明義務(wù)，上述免責(zé)條款應(yīng)屬無效。法院還認(rèn)為，原告受傷客觀存在，保險公司也不能舉證證明本次交通事故屬詐保行為。特別是本案原、被告雖是夫妻關(guān)系，但被保險人、車上人員與第三者的身份不是固定不變的。被告倒車時，原告在車外面，相對于車輛，原告此時就是第三者，理應(yīng)獲得保險公司第三者責(zé)任險的賠償。據(jù)此，法院一審判決被告保險公司賠付原告各項(xiàng)損失17萬余元。西湖區(qū)法院也對胡某一案作出了一審判決。法院認(rèn)定，死者雖是胡某的孫子，但在該事故中屬保險合同中的第三者，而非保險人不負(fù)責(zé)賠償?shù)鸟{駛?cè)说募彝コ蓡T。被告保險公司辯稱在商業(yè)險范圍內(nèi)不予理賠的說法，法院不予采信。據(jù)此，法院判決被告保險公司賠償原告各項(xiàng)損失27萬余元。; #第三者責(zé)任險 #車險理賠 #車險案例 #第三者責(zé)任險案例
2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識人壽車險理賠流程深受車主喜愛

摘要：很多車主在出險尋求理賠的過程中，會因?yàn)榉N種原因而不順利，不免發(fā)出“投保容易理賠難”的感嘆。造成這樣的局面，客觀上來說是不同保險公司軟硬件上的差異，主觀上來說是投保人不熟悉車險理賠流程。如果您購買的是人壽車險，您就不得不了解一些人壽車險理賠的知識。如果您的車發(fā)生事故，請及時撥打人壽車險全國統(tǒng)一客戶服務(wù)熱線，以便于人壽車險盡快為您理賠。中國人壽財產(chǎn)保險股份有限公司是經(jīng)國務(wù)院同意，中國保監(jiān)會批準(zhǔn)，由中國人壽保險(集團(tuán))公司和中國人壽保險股份有限公司共同發(fā)起設(shè)立的全國性財產(chǎn)保險公司。公司中文簡稱為“中國人壽財險”，英文名稱為“China Life Property & Casualty Insurance Co., Ltd”，英文簡稱為“China Life P&C”，公司注冊資本10億元。公司注冊地北京。人壽車險理賠流程簡單快捷，一直深受車主們的喜愛。人壽車險理賠流程:

一：報案。如果您的車輛發(fā)生事故，請及時撥打人壽車險全國統(tǒng)一客戶服務(wù)熱線95519報案，并根據(jù)接報案人的提示進(jìn)行后續(xù)理賠處理。
二：現(xiàn)場處理。接到報案后我們會及時安排查勘人員協(xié)助您進(jìn)行現(xiàn)場處理。
三：確定損失。您的車輛發(fā)生事故后，在修理前請及時通知我們檢驗(yàn)，確定修理項(xiàng)目、方式和費(fèi)用。
四：賠償調(diào)解提交索賠資料。進(jìn)行事故處理時，請您根據(jù)我們的提示，收集齊全相應(yīng)的索賠資料。
五：索取理賠款

特別提醒：國主在車輛出險后一定要及時報安，以免對以后的理賠造成不必要的麻煩。人壽車險理賠的流程是怎樣的？相信以上介紹已經(jīng)非常清楚?？萍嫉陌l(fā)展為了民眾了省了時間，投保人壽車險的車主可以在網(wǎng)上查詢到保險產(chǎn)品名稱、保險單號碼，當(dāng)然，人壽車險理賠服務(wù)到位，這些都是人壽車險受歡迎的原因。開心保向您提供有幫助的理賠建議：

1.請隨車攜帶保單資料，并在出險后第一時間撥打95519/4008695519進(jìn)行報案；
2.請向95519/4008695519座席清楚描述出險經(jīng)過，留下聯(lián)系電話并保持手機(jī)暢通；
3.請向95519/4008695519座席準(zhǔn)確描述出險地點(diǎn)，以便座席安排理賠人員與您聯(lián)系并及時趕赴現(xiàn)場，如事故中有人員傷亡，請您盡可能準(zhǔn)確了解傷亡人員的相關(guān)信息；
4.填寫《索賠申請書》時，請準(zhǔn)確填寫您的聯(lián)系方式等信息，這對之后的理賠很有幫助；
5.為確保您的損失得到合理賠償，請盡快與我公司進(jìn)行損失確認(rèn)；
6.如保險事故涉及第三方，在與第三方達(dá)成賠償意見之前，請務(wù)必聯(lián)系我公司理賠人員獲得專業(yè)指導(dǎo)意見，以避免您產(chǎn)生不必要的損失；
7.如果您選擇的賠償支付方式為“自動轉(zhuǎn)賬”，為保證賠款準(zhǔn)確到達(dá)您的賬戶，請?jiān)凇掇D(zhuǎn)賬支付授權(quán)書》上仔細(xì)填寫賬戶信息。

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2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識本車人員屬不屬與交強(qiáng)險賠償范圍案例分析: 摘要：交通事故發(fā)生后，當(dāng)事人最為關(guān)心的應(yīng)該是對事故造成的人身和財產(chǎn)損害的賠償問題，那么作為分擔(dān)上述風(fēng)險并具有公益保障性質(zhì)的強(qiáng)制性保險，交強(qiáng)險賠付范圍有哪些呢？本車人員屬不屬與交強(qiáng)險賠償范圍呢？交強(qiáng)險賠償范圍指被保險機(jī)動車發(fā)生道路交通事故造成本車人員、被保險人以外的受害人人身傷亡、財產(chǎn)損失的，由保險公司依法在機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險責(zé)任限額范圍內(nèi)予以賠償。保監(jiān)會在《機(jī)動車交通事故強(qiáng)制保險條款》第八條規(guī)定了賠償范圍和現(xiàn)行賠償限額：死亡傷殘限額110000元；醫(yī)療費(fèi)用限額10000元；財產(chǎn)損失限額2000元；被保險人無責(zé)任時，死亡傷殘限額11000元；醫(yī)療費(fèi)用限額1000元；財產(chǎn)損失限額100元。同時，交強(qiáng)險還有多種免賠規(guī)定，如因受害人故意造成的交通事故的損失；被保險人所有的財產(chǎn)及被保險機(jī)動車上的財產(chǎn)遭受的損失；因交通事故產(chǎn)生的仲裁或者訴訟費(fèi)用以及其他相關(guān)費(fèi)用等。那么，本車人員屬不屬與交強(qiáng)險賠償范圍呢？接下來，開心保小編帶您看一個交強(qiáng)險賠償范圍案例，方便您對交強(qiáng)險賠償范圍的理解。被保險人忻某于2012年6月7日在人保財險張家口市分公司為其所有的小型客車投保了機(jī)動車交強(qiáng)險，保險期限自2012年6月8日零時起，至2013年6月7日24時止。2012年10月1日，忻某駕駛投保車輛搭載趙某，在沿401縣道由南向北行駛時，與同向行駛王某所駕駛的現(xiàn)代牌小客車發(fā)生碰撞，造成兩車受損，趙某受傷的交通事故。張家口尚義交警大隊(duì)開具的道路交通事故認(rèn)定書認(rèn)定王某負(fù)此次事故主要責(zé)任，忻某負(fù)此次事故次要責(zé)任，趙某無責(zé)。后趙某就事故中受傷事宜，多次與忻某及人保財險張家口市分公司協(xié)商賠償，人保財險張家口市分公司則以“趙某在事故發(fā)生時屬車上人員，不屬于交強(qiáng)險理賠范圍”為由拒絕賠償。趙某不服，于2012年11月25日向張家口尚義縣人民法院提起道路交通人身損害賠償糾紛訴訟，訴請法庭判令人保財險張家口市分公司在交強(qiáng)險限額內(nèi)，對其因此次事故造成的人身傷害損失承擔(dān)賠償責(zé)任。原告律師認(rèn)為：《機(jī)動車交通事故強(qiáng)制保險條款》中的“本車車上人員”是對《機(jī)動車交通事故強(qiáng)制保險條例》中“車上人員”的擴(kuò)大化解釋。“本車人員”應(yīng)屬與保險機(jī)動車具有直接物權(quán)支配的人員，如車輛所有人、駕駛?cè)说龋粦?yīng)包括機(jī)動車上的搭乘人員。搭乘人員與車主或駕駛?cè)酥g只形成有償或無償?shù)某羞\(yùn)關(guān)系，不能因乘坐該機(jī)動車輛就將其視為“本車人員”對待。而“本車車上人員”則包括車輛所有人、駕駛?cè)撕痛畛巳藛T等所有占據(jù)車內(nèi)空間的人員?！稐l款》在確定“本車人員”時，將其擴(kuò)大為“本車車上人員”，該內(nèi)容明顯與《條例》相沖突，《條款》之內(nèi)容，屬于格式條款，根據(jù)《中華人民共和國保險法》第三十條有關(guān)“對格式條款有兩種以上解釋的，人民法院應(yīng)當(dāng)作出有利于被保險人和受益人的解釋”之規(guī)定，理應(yīng)依據(jù)趙某對交強(qiáng)險賠償范圍的理解，認(rèn)定其不屬于“本車車上人員”范疇，保險公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。最終，張家口市尚義縣人民法院采納了人保財險張家口市分公司的抗辯理由，并依法判決：駁回原告對人保財險張家口市分公司賠償損失的訴訟請求。; #交強(qiáng)險 #交強(qiáng)險理賠 #車險 #車險理賠
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車輛保險知識進(jìn)行車險排行利于保險公司提升服務(wù)質(zhì)量: 摘要：隨著車險業(yè)務(wù)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，以及車主對理賠服務(wù)時效性的更高要求，傳統(tǒng)模式的查勘定損服務(wù)流程，顯然難以跟上車險理賠發(fā)展的訴求。曾經(jīng)有車主自發(fā)的制作了個快速理賠車險排行榜，對目前國內(nèi)車險公司的理賠服務(wù)做了一些比較。雖然這個“民間”的快速理賠車險排行榜，有些數(shù)據(jù)評定標(biāo)準(zhǔn)不是絕對準(zhǔn)確，但是也足以反映出車主對各家車險公司的滿意與否。也希望各家車險公司能對此有則改之、無則加勉，把自己的服務(wù)做好，向消費(fèi)者交出一份滿意的答卷。以下是10大車險公司快速理賠車險排行民間排行公布評審結(jié)果：平安車險、人保車險、太保車險、天平車險、安邦車險、天安車險、大地車險、太平車險、中華聯(lián)合車險、永安車險、中國人壽車險、永誠車險、大眾車險。除了民間自發(fā)車險地排行，一些地區(qū)的相關(guān)部門也出臺了相應(yīng)的評價體系。近期，煙臺保監(jiān)分局出臺車險理賠服務(wù)綜合評價體系，選取13項(xiàng)指標(biāo)對轄區(qū)各財產(chǎn)險公司的理賠服務(wù)進(jìn)行打分排名。

據(jù)悉，煙臺保監(jiān)分局將每季度進(jìn)行一次評價，并將結(jié)果印刷成海報在車行類兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)、專業(yè)代理機(jī)構(gòu)以及保險公司營業(yè)場所張貼，擴(kuò)大保險消費(fèi)者的知情權(quán)，倒逼保險公司改善和提高服務(wù)質(zhì)量。除煙臺之外，北京保險行業(yè)協(xié)會也定期公布結(jié)案周期和結(jié)案率兩項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)。結(jié)案周期是指自客戶報案起，至可以領(lǐng)取賠款時所需的平均時間，其中包括報案、立案、查勘定損、車輛修理、客戶交付索賠材料、核賠等多個環(huán)節(jié)。結(jié)案率是指處理完畢、可以領(lǐng)取賠款的案件數(shù)，占總報案數(shù)的比例。結(jié)案周期越短，結(jié)案率越高，說明服務(wù)質(zhì)量相對越好。小貼士：車險理賠難的產(chǎn)生也是因?yàn)檐囯U理賠的特殊性造成的。車險理賠是車險業(yè)務(wù)當(dāng)中最為嚴(yán)謹(jǐn)、最為繁瑣的環(huán)節(jié)，尤其是查勘、定損更是重中之重。長期以來，車險的查勘定損主要依靠個人的技能、經(jīng)驗(yàn)和溝通能力，由于缺乏后臺及時的信息支持和實(shí)時有效的監(jiān)督，工作質(zhì)量成為制約理賠時效提升的“瓶頸”。同時，車險查勘估損的移動性特點(diǎn)導(dǎo)致查勘定損不能實(shí)時同步處理，查勘員白天查勘后又回公司加班錄入操作的現(xiàn)象比較普遍，工作時間延長到上班以外的休息時段，而核損員的核損時效也沒有考核標(biāo)準(zhǔn)，造成理賠效率不高。; #車險排行 #車險 #車險理賠 #車險購買
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