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推薦產(chǎn)品

京東安聯(lián)百萬玫瑰女性意外險（互聯(lián)網(wǎng)版）: 銷量: 144 ￥299.00起

約有602項符合搜索車險理賠的查詢結(jié)果，以下是第341-350項。

車輛保險知識交通事故理賠程序流程怎么走？: 摘要：車險是人們生活中接觸的重要保險之一，當(dāng)意外發(fā)生時，車子出險，車主該如何進(jìn)行理賠呢？車險理賠程序又是什么呢？隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，汽車早已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的必需品了。隨著“有車一族”的日益越多，在車險方面的問題也日益突出。許多車主在尋求交通事故保險理賠的過程中，常常因為不熟悉辦理的相關(guān)流程而給自己帶來了不少的麻煩，甚至因為某些細(xì)節(jié)問題而影響理賠進(jìn)度和理賠金額。交通事故保險理賠流程通常情況下交通事故保險理賠流程大致可以分為：報案、查勘、定損與核價、遞交單證等四個主要部分。出現(xiàn)交通事故后首先要做的就是及時報案。發(fā)生交通事故除了向交通管理部門報案外，還要及時向保險公司報案。一方面讓保險公司知道投保人出了交通事故，另一方面也可以向保險公司咨詢?nèi)绾翁幚怼⒈Ｗo(hù)現(xiàn)場以及需要準(zhǔn)備的相關(guān)證明。在理賠員查勘過程中，車主應(yīng)積極配合理賠員的查勘照相等工作，這是交通事故保險理賠的前期工作非常重要，做好了可以避免理賠時的麻煩被動。其次，車主在結(jié)案前，應(yīng)向交管部門了解事故中我方應(yīng)負(fù)責(zé)任、損失和賠償費用等情況，然后再向保險公司詢問賠償事項，盡量減少損失。同時，車主在救援和修車價格問題要與保險公司及時溝通，避免救援公司或修理廠開價與保險公司的賠償價格相差太大。車輛修理前會同保險公司檢驗，確定修理項目、修理方式及修理費用。若客戶自行修理的話，保險公司會重新核定甚至拒絕賠償。這些也是廣大車主朋友在交通事故保險理賠中需要了解的一些情況，避免處理不當(dāng)給自己帶來一些不必要的麻煩。交通事故保險理賠的其他常識事故發(fā)生后，應(yīng)在24小時之內(nèi)通知派出所或者刑警隊，在48小時內(nèi)通知保險公司進(jìn)行交通事故保險理賠的相關(guān)事宜。當(dāng)車輛發(fā)生撞墻、臺階、水泥柱及樹木等不涉及向他人賠償?shù)氖鹿蕰r，可以不向交警等部門報案，直接向保險公司報案就可以了。此外，交通事故保險理賠中，還有一個非常重要的理賠周期需要廣大車友了解：被保險人自保險車輛修復(fù)或事故處理結(jié)案之日起，2年內(nèi)不向保險公司提出理賠申請，或自保險公司通知被保險人領(lǐng)取保險賠償款之日起2年內(nèi)不領(lǐng)取應(yīng)得的賠款時，即視為自動放棄權(quán)力。為了能夠順利拿到交通事故保險理賠款項，從開始投保時就應(yīng)該認(rèn)真選擇保險公司。由于國內(nèi)保險公司數(shù)不勝數(shù)，但基本條款、費率等相關(guān)條款都是相差不多的，因此在選擇保險時就應(yīng)該選擇那些理賠條件相對寬松、程序相對快捷、服務(wù)更加周到的保險公司。車輛自燃了怎么索賠當(dāng)您的車因本車電器、線路、供油系統(tǒng)發(fā)生故障或者運載貨物自身起火燃燒，您要查看您是否投保了車輛自燃險，如果您投保了此險種，它的索賠手續(xù)與車輛碰撞相同。您只需再提供一份當(dāng)?shù)毓蚕啦块T的火災(zāi)鑒定證明。第三方不肯賠償怎么辦如果您的車由于第三方的責(zé)任發(fā)生碰撞、傾覆情況，需要公安交通管理部門先確認(rèn)責(zé)任。然后，您必須先向第三方索賠。如果第三方不予支付，您應(yīng)向人民法院提訴訟。經(jīng)人民法院立案后，書面請求保險公司先賠償?shù)?，?yīng)向保險公司提供人民法院的立案證明，保險公司按保險合同的約定先行賠付。您還必須簽具權(quán)益轉(zhuǎn)讓書，將向第三方追償?shù)臋?quán)利部分或全部轉(zhuǎn)讓給保險公司，并積極協(xié)助保險公司向第三方追償。如果您放棄了向第三方索賠，而直接向保險公司索賠，保險公司將不予受理。最后提醒車主在出現(xiàn)交通事故后不應(yīng)該出現(xiàn)兩個極端：(1)在發(fā)生交通事故后喜歡私了，也就是說怕麻煩，覺得去理賠就是浪費時間，寧愿把這些時間浪費在和對方車主爭執(zhí)上。結(jié)果是耽擱了理賠的時間，往往是兩頭得不到賠償，苦水只能往肚子里咽了。所以當(dāng)發(fā)生交通事故時，最好不要私了，更不能忍氣吞聲。(2)哪怕一丁點的小刮擦都要去保險公司理賠。這樣做既浪費時間，又增加了自己的理賠率，因為保險公司每年根據(jù)車主的出險率有一定的折扣。我們拿太平洋保險公司舉例，太平洋公司規(guī)定：被保險車輛出險3次后，保險公司將從第4次事故起，每增加一次保險事故，則在條款規(guī)定的免賠基礎(chǔ)上增加5%免賠率，在一年內(nèi)該項免賠最高增加15%。由此看來，那一小點損失去理賠就不值了。因此建議車主在有很小的損失時就沒有必要東奔西跑地浪費精力了。汽車保險理賠時的基本常識(1)報案方式：電話報案、網(wǎng)上報案、到保險公司報案以及理賠員轉(zhuǎn)達(dá)報案。(2)保險事故發(fā)生后，應(yīng)在24小時之內(nèi)通知派出所或者刑警隊，在48小時內(nèi)通知保險公司。(3)理賠周期：被保險人自保險車輛修復(fù)或事故處理結(jié)案之日起，3個月內(nèi)不向保險公司提出理賠申請，或自保險公司通知被保險人領(lǐng)取保險賠款之日起1年內(nèi)不領(lǐng)取應(yīng)得的賠款，即視為自動放棄權(quán)益。車輛發(fā)生撞墻、臺階、水泥注及樹等不涉及向他人賠償?shù)氖鹿蕰r，可以不向交警等部門報案，及時直接向保險公司報案就可以。在附近等候保險公司來人查勘，或?qū)④囬_到保險公司報案、驗車。; #交通事故理賠程序 #車險 #車險理賠
2024-09-03 16:23:22

保險理賠中國平安車險理賠查詢?yōu)槟鷰矸奖?/a>: 摘要：對于車險購買者來說，理賠服務(wù)應(yīng)該是購買者考慮最多的因素。車子出險，如何才能查到理賠的進(jìn)度呢？平安車險理賠開辟了自己的查詢系統(tǒng)，幫助車主們及時了解理理賠進(jìn)度。解讀平安車險理賠查詢系統(tǒng)。我國城市化進(jìn)程的加快，以及人們經(jīng)濟(jì)收入的增長，導(dǎo)致了每年的汽車保有量不斷增長。城市里的汽車多了，自然更容易發(fā)生交通事故，出現(xiàn)各種意外情況。為此，國家也推行了機(jī)動車輛強制保險，使每一位車主的人身和財產(chǎn)安全得到保障。同時，為了進(jìn)一步滿足廣大車主的保險需求，各大保險公司都推出了各自的汽車商業(yè)保險和車險理賠查詢系統(tǒng)。中國平安的車險產(chǎn)品不僅保障好，費用低，而且其網(wǎng)站的車險理賠查詢服務(wù)更能使投保人跟蹤理賠進(jìn)度，省心又安心?？蛻糁恍枰卿浿袊桨驳木W(wǎng)站，找到車險理賠查詢界面，輸入保單號和身份證號，就能馬上查到自己的車險理賠情況了。平安車險理賠查詢系統(tǒng)是推出的一款在線平安車險理賠查詢工具，若愛車倒霉產(chǎn)惹禍故進(jìn)入理賠階段，平安車險理賠查詢方式多。車主只需登錄車險理賠查詢系統(tǒng)，即可該保單的出險日期、出險地點、報案人、駕駛員、出險次數(shù)、出險由來、賠案進(jìn)展、賠付總額等音信理賠音信。登錄中國平安車險理賠查詢系統(tǒng)進(jìn)行查詢，車主可以查詢到車險理賠進(jìn)度，讓車主能夠更好的安排時間。平安車險網(wǎng)銷平臺除了可以進(jìn)行理賠進(jìn)度查詢外，還可以實現(xiàn)在線投保，如果在網(wǎng)銷平臺投保的車主朋友還能享受“私家車商業(yè)險多省15%”的優(yōu)惠政策，在網(wǎng)銷平臺投保車險不但快速，而且還能夠節(jié)省不少的費用，應(yīng)該是車主不錯的投保方式。平安車險客戶還可以通過平安一賬通查詢保單詳細(xì)信息（包括險種明細(xì)、保險金額、保險期限等）。點擊了解平安一賬通車險網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，注冊平安一賬通，登錄平安一賬通。平安車險保單、理賠查詢指引：
1、登錄平安一賬通
2、進(jìn)入保險-財產(chǎn)保險欄目，添加車險保單
3、查詢保單：點擊“保單查詢”后選擇保單號
4、查詢理賠：點擊“理賠查詢”后選擇相應(yīng)車險報案號
平安車險服務(wù)特色是全國通賠服務(wù)，當(dāng)您的愛車在異地出險，可以在當(dāng)?shù)刭r付。且目前平安車險還推出理賠承諾：萬元以下賠款，資料齊全，三天賠付。此外，中國平安車險理賠查詢還可以通過24小時在線客服進(jìn)行。這是平安產(chǎn)險實現(xiàn)全國調(diào)度的服務(wù)熱線，無論身處何時何地，對比一下平安。只須具有一部電話或手機(jī)，看看平安車險理賠材料。事實上理賠。均可以隨時隨地?fù)艽蚺e行平安車險理賠查詢。輕輕松松辦理賠。此外，平安產(chǎn)險客服熱線可以為投保人解決買前咨詢、買后查證、報案受理等一系列事務(wù)。投保平安車險的車主們可以享受到便捷的全國通賠服務(wù)，作為聯(lián)系平安車險前后端的紐帶，其實車險理賠案例。帶動和整合了平安車險的客戶服務(wù)體系。; #中國平安車險理賠查詢 #中國平安 #車險理賠
2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識如何挑選車險公司？首先看車險理賠哪家好: 摘要：現(xiàn)如今私家車保有量與日俱增，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的同時車輛事故也頻頻發(fā)生，車險成為了不少車主關(guān)注的話題，很多車主表示為愛車投保了車險才會比較安心。因此不少車主們聚在一起的時候總愛討論車險哪家好，接下來，開心保小編就帶您了解一下如何挑選好的車險公司。1、功能“多”：例如對于客戶實現(xiàn)快速理賠、24小時非保險事故救援服務(wù)、四輪定位或換位、全車拋光打蠟、空調(diào)季節(jié)性檢測、車輛出行21項安全檢測、保養(yǎng)優(yōu)惠服務(wù)、代辦交通違章、車輛年檢，換牌換證、代收索賠資料、酒后代駕、代步車服等增值服務(wù)。2、服務(wù)“全”：作為金融服務(wù)業(yè)，服務(wù)是判斷車險哪家好的另一個重要因素。在車主在投保和續(xù)保過程中，網(wǎng)上車險不僅提供有性價比高投保方案供車主選擇，還會得到專業(yè)座席人員的指導(dǎo)，此外，提供銀行卡在線支付，POS機(jī)上門繳費，48小時內(nèi)免費將保單送到您手上！在出險后，能夠得到專家現(xiàn)場迅速查勘定損以及事故救援，解決了車主的后顧之憂。3、價格“省”：車主們通過網(wǎng)上車險、電話車險投保，由于其間省去了保險代理等中介機(jī)構(gòu)的費用，在傳統(tǒng)車險保費折后基礎(chǔ)上，再打85折（省15%），通過電話互聯(lián)網(wǎng)投?；蛘咄ㄟ^網(wǎng)上報價的車險費率優(yōu)惠很省錢。另外，民安車險每個月還會推出更為實惠的套餐方案，為車主節(jié)省大筆保費開支。除上述三點之外，最重要的一點還是要看理賠服務(wù)，隨著車險公司的不斷增多，消費者可選擇的保險公司也比較多，競爭不可避免的產(chǎn)生。一般來說，從車險的條款、價格、費率上比較，每個保險公司的差別都不是很大，要想?yún)^(qū)分好壞，還是需要看理賠服務(wù)。那么車險理賠哪家好？在這里，小編向大家推薦平安車險。平安車險萬元以下，資料齊全，一天賠付的理賠服務(wù)也讓不少車主真切的感受到平安的效率。平安車險的服務(wù)最大限度地為客戶節(jié)約時間，流程設(shè)計更為科學(xué)合理，解決了廣大車主理賠難、理賠慢的問題，讓車主們在享受車險保費優(yōu)惠的同時，還能讓車險理賠服務(wù)絲毫不打折扣，平安車險以實際行動回答了車險理賠哪家好的問題，平安車險盡善盡美的服務(wù)態(tài)度著實受到很多車主的歡迎。除此之外，平安車險在其傳統(tǒng)銷售渠道的基礎(chǔ)上，推出電話車險和網(wǎng)銷車險兩記重拳，由于其投保方式便捷，投保價格優(yōu)惠，理賠服務(wù)快，迅速搶占市場，贏得了廣大車主的信賴。; #車險理賠 #保險理賠 #車險 #車險購買
2024-09-03 16:23:22

保險理賠新手車險投保須知：明確保險責(zé)任: 摘要：如今買車的朋友越來越多，汽車保險也越來越被看重，買車之后的首要問題是選擇一個合適的保險。車輛多了，交通事故時有發(fā)生。車險理賠問題也接踵而至。很多車主表示常常會因為車險問題陷入糾紛。專家建議：對于汽車保險一定要了解相關(guān)的理賠知識。
　　新車主需要留神三大車險要點
一、理清車險賠償處理，明明白白保權(quán)益提高保險責(zé)任和責(zé)任限額，不得不說賠償處理，因為這是車主購車買保險意義所在。車險的賠償處理都在責(zé)任限額范圍之內(nèi)，也就是說事故中造成的損失超過責(zé)任限額的部分就必須車主來負(fù)責(zé)。除此之外，自燃險和劃痕險均設(shè)有每次20%和15%的免賠率。二、明確保險責(zé)任組合最佳車險套餐細(xì)看現(xiàn)時可供車主投保的強制險和商業(yè)險，最為熱門的幾種包括交強險、車損險、三者險、盜搶險、車上人員責(zé)任險、不計免賠特約險、車身劃痕險以及玻璃單獨破碎險。在購車買保險前，一定要對保險性質(zhì)及保險責(zé)任了解透徹。以交強險、車損險和三者險這三大險種為例，交強險是法律強制規(guī)定車主必須繳納的保障事故第三者人身財產(chǎn)安全的強制性保險，車損險是是保障愛車在行駛過程中造成碰撞、傾覆、墮落等損失的商業(yè)險，而三者險是在交強險的基礎(chǔ)上對事故第三者人身財產(chǎn)安全做出雙重保障。其實每一種保險都有各自的保險責(zé)任，明確保險責(zé)任才能真正組合出適合愛車的最佳車險套餐。三、了解車險責(zé)任限額，核算車險總體費用在確定了適合愛車的車險最佳套餐后，了解車險責(zé)任限額是核算出購車買保險所花保險費用的重點所在。此處所說的責(zé)任限額就是說當(dāng)出現(xiàn)的事故在保險責(zé)任的范圍內(nèi)，保險公司賠償投保人最高的金額上限。
　　新增加設(shè)備損失險
保險車輛發(fā)生車輛損失險范圍內(nèi)的保險事故，造成車上新增設(shè)備的直接損毀，由保險公司按實際損失計算賠償。
　　不計免賠特約險
投保人只有在同時投保了車輛損失險和第三者責(zé)任險的基礎(chǔ)上，方可投保本保險。辦理了本項特約保險的機(jī)動車輛發(fā)生保險事故造成賠償，對其在符合賠償規(guī)定的金額內(nèi)按基本險條款規(guī)定計算的免賠金額，保險公司負(fù)責(zé)賠償。也就是說，辦了本保險后，車輛發(fā)生車輛損失險及第三者責(zé)任險方面的損失，全部由保險公司賠償。
　　保險車輛出險后，保戶應(yīng)如何報案？
1、出險后，保戶應(yīng)立即向事故發(fā)生地交通管理部門報案，并及時向保險公司報案。如果保險車輛被盜竊、被搶劫或被搶奪，應(yīng)及時向當(dāng)?shù)毓膊块T和投保公司報案，并登報聲明；2、報案的方式有：直接撥打投保公司24小時服務(wù)電話，或到保險公司報案；3、報案需告知的內(nèi)容：保險單證號碼、被保險人名稱、車牌號碼，事故發(fā)生的時間、地點、原因以及造成的損失情況。
　　投保車輛保險前后應(yīng)注意什么問題？
1、投保人應(yīng)將車險現(xiàn)狀及所屬權(quán)益如實告知保險公司；2、投保人切記勿對車輛重復(fù)投保和超額投保；3、在辦理完保險手續(xù)拿到保單正本后，應(yīng)立即核對保險單上列明項目，如車牌號、發(fā)動機(jī)號以及要求保險公司承保的各類車險項目等是否有錯漏，如有錯漏應(yīng)立即提出并更正；4、保險卡應(yīng)隨車攜帶，方便車輛出險后駕駛?cè)丝梢愿鶕?jù)保險卡上登載的相關(guān)信息立即通知保險公司并向交通管理部門報案；5、記住保險的截止日期，提前辦理續(xù)保可以使被保險人得到連續(xù)的保障。; #車險 #車險理賠
2024-09-03 16:23:22

認(rèn)識保險汽車保險如何理賠

摘要：隨著人類科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，人們的生活已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，越來越的現(xiàn)代交通工具走進(jìn)了人們的日常生活之中，汽車便是其中最普遍的一個。然而汽車保險業(yè)越來越受到重視。汽車保險，即機(jī)動車輛保險，簡稱車險，是指對機(jī)動車輛由于自然災(zāi)害或意外事故所造成的人身傷亡或財產(chǎn)損失負(fù)賠償責(zé)任的一種商業(yè)保險。汽車保險是財產(chǎn)保險的一種，在財產(chǎn)保險領(lǐng)域中，汽車保險屬于一個相對年輕的險種，這是由于汽車保險是伴隨著汽車的出現(xiàn)和普及而產(chǎn)生和發(fā)展的。同時，與現(xiàn)代機(jī)動車輛保險不同的是，在汽車保險的初期是以汽車的第叁者責(zé)任險為主險的，并逐步擴(kuò)展到車身的碰撞損失等風(fēng)險。一、汽車保險如何理賠？出現(xiàn)交通事故后首先要做的是及時報案。出了交通事故除了向交通管理部門報案外，還要及時向保險公司報案。一方面讓保險公司知道投保人出了交通事故，另一方面也可以向保險公司咨詢?nèi)绾翁幚?、保護(hù)現(xiàn)場，保險公司會教車友如何向?qū)Ψ剿饕鹿首C明等。車主在理賠時的基本流程：

（1）出示保險單證。
（2）出示行駛證。
（3）出示駕駛證。
（4）出示被保險人身份證。
（5）出示保險單。
（6）填寫出險報案表。
（7）詳細(xì)填寫出險經(jīng)過。
（8）詳細(xì)填寫報案人、駕駛員和聯(lián)系電話。
（9）檢查車輛外觀，拍照定損。
（10）理賠員帶領(lǐng)車主進(jìn)行車輛外觀檢查。
（11）根據(jù)車主填寫的報案內(nèi)容拍照核損。
（12）理賠員提醒車主車輛上有無貴重物品。
（13）交付維修站修理。
（14）理賠員開具任務(wù)委托單確定維修項目及維修時間。
（15）車主簽字認(rèn)可。
（16）車主將車輛交于維修站維修。

車主要積極協(xié)助保險公司完成對車輛查勘、照相以及定損等必要工作。結(jié)案前應(yīng)向交管部門了解事故中自己應(yīng)負(fù)多大的責(zé)任、損失多少和傷者的賠償費用等情況，然后再向保險公司詢問哪些情況能賠哪些情況不能賠，盡量減少損失。同時，車主在找救援公司拖車以及找修理廠修車時，關(guān)于價格問題要與保險公司及時溝通，避免救援公司或者修理廠的開價與保險公司的賠償價格相差太大。對于定損時沒有發(fā)現(xiàn)的車輛損失，應(yīng)及時通知保險公司，由保險公司進(jìn)行二次查勘定損，這筆額外的損失就不用車主自己掏錢了。因為保險事故受損或造成第三者財產(chǎn)損壞，應(yīng)當(dāng)盡量修復(fù)。修理前被保險人須會同保險公司檢驗，確定修理項目、修理方式及修理費用。若客戶自行修理，保險公司會重新核定甚至拒絕賠償。車輛修復(fù)以后，在支付修理費用和辦理領(lǐng)車手續(xù)前務(wù)必對修理質(zhì)量進(jìn)行查驗。二、汽車保險理賠時需要注意什么？提醒車主在出現(xiàn)交通事故后要注意下面幾點：

（一）在發(fā)生交通事故后喜歡私了，也就是說怕麻煩，覺得去理賠就是浪費時間，寧愿把這些時間浪費在和對方車主爭執(zhí)上。結(jié)果是耽擱了理賠的時間，往往是兩頭得不到賠償，苦水只能往肚子里咽了。所以當(dāng)發(fā)生交通事故時，最好不要私了，更不能忍氣吞聲。
（二）哪怕一丁點的小刮擦都要去保險公司理賠。這樣做既浪費時間，又增加了自己的理賠率，因為保險公司每年根據(jù)車主的出險率有一定的折扣。
（三）報案方式有電話報案、網(wǎng)上報案、到保險公司報案以及理賠員轉(zhuǎn)達(dá)報案。
（四）保險事故發(fā)生后，應(yīng)在24小時之內(nèi)通知派出所或者刑警隊，在48小時內(nèi)通知保險公司。
（五）被保險人自保險車輛修復(fù)或事故處理結(jié)案之日起，3個月內(nèi)不向保險公司提出理賠申請，或自保險公司通知被保險人領(lǐng)取保險賠款之日起1年內(nèi)不領(lǐng)取應(yīng)得的賠款，即視為自動放棄權(quán)益。車輛發(fā)生撞墻、臺階、水泥注及樹等不涉及向他人賠償?shù)氖鹿蕰r，可以不向交警等部門報案，及時直接向保險公司報案就可以。在事故現(xiàn)場附近等候保險公司來人查勘，或?qū)④囬_到保險公司報案、驗車。

#車保險 #汽車保險 #車險理賠

2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識車輛出險平安保險電話是多少？: 摘要：當(dāng)你在外地出險了，如何第一時間找保險公司報案呢？平安保險推出優(yōu)質(zhì)理賠服務(wù)，危機(jī)時刻，請撥打平安汽車保險報案電話，平安保險會為您解決問題。中國平安保險（集團(tuán)）股份有限公司于1988年誕生于深圳蛇口，是中國第一家股份制保險企業(yè)，至今已發(fā)展成為融保險、銀行、投資等金融業(yè)務(wù)為一體的整合、緊密、多元的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。平安車險低廉的價格并不以降低服務(wù)質(zhì)量為代價，選擇平安電話車險或網(wǎng)上車險，不但可以“私家車商業(yè)險多省15%”，而且還可以享受與傳統(tǒng)車險完全一樣的車險責(zé)任和理陪服務(wù)。平安保險報案電話:95512危機(jī)時刻，請撥打平安汽車保險報案電話在車險投保時，有心人會發(fā)現(xiàn)一個有趣的現(xiàn)象。就是新車主最喜歡問的是：“車險多少錢?”，而有經(jīng)驗的老車主問的最多的就是：“理賠服務(wù)怎么樣?”這兩種問法也反映出，在真正了解車險后，相對于車險報價的優(yōu)惠，車主更重視的就是車險的理賠環(huán)節(jié)。有通暢的報案服務(wù)電話也是衡量一個汽車保險公司服務(wù)質(zhì)量的重要指標(biāo),平安保險就因為擁有24小時開通的平安汽車保險報案電話熱線,贏得了車主的信賴，站穩(wěn)了市場。投訴率高、理賠糾紛多等難題時常將車險推上風(fēng)口浪尖，理賠難已成為車險留給公眾的普遍印象。近期，經(jīng)過相關(guān)部門的治理，車險行業(yè)雖然在車險理賠服務(wù)上有所提升，但與龐大的車險市場相比，服務(wù)與理賠訴求還是不匹配。今年，保險監(jiān)管機(jī)構(gòu)仍將理賠難列為今后改善保險服務(wù)的重點工作之一。平安產(chǎn)險以“客戶為中心”的經(jīng)營思路、步調(diào)一致的強化執(zhí)行，打造了平安產(chǎn)險“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的金字招牌。針對車險行業(yè)理賠難的“頑疾”，平安產(chǎn)險不斷創(chuàng)新車險理賠技術(shù)手段，提高理賠的網(wǎng)絡(luò)化與自動化程度?，F(xiàn)在平安車險客戶如果出險了，可以第一時間撥打平安汽車保險報案電話95511，平安的專業(yè)工作人員會馬上趕到現(xiàn)場為車主查勘定損。而且“萬元以下，資料齊全，一天賠付”。理賠時效非?？?，絲毫不影響車主的工作時間。95511不但是平安汽車保險報案電話還是中國平安產(chǎn)險客戶服務(wù)專線，可以為客戶提供全天候全年無休假服務(wù)，受理各類業(yè)務(wù)報案、產(chǎn)險業(yè)務(wù)咨詢、查勘調(diào)度、事故救援、客戶投訴、電話銷售、電話回訪等溫馨服務(wù)。現(xiàn)在生活已經(jīng)實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化，平安車險的客戶在遇到困難時，不光可以撥打平安汽車保險報案電話，還可以登錄平安車險網(wǎng)銷平臺請求幫助，同樣可以享受平安產(chǎn)險提供的高質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的救援、送修、定損、賠款支付等理賠服務(wù)。如何進(jìn)行壽險報案?1、報案有期限限制嗎?《保險法》規(guī)定：“人壽保險以外的其他保險的被保險人或者受益人，對保險人請求賠償或者給付保險金的權(quán)利，自其知道保險事故之日起二年不行使而消滅。人壽保險的被保險人或者受益人對保險人請求給付保險金的權(quán)利，自知道保險事故發(fā)生之日起五年內(nèi)不行使而消滅。如果不及時報案，被保險人或受益人應(yīng)負(fù)擔(dān)由于遲延通知而導(dǎo)致我公司增加的查勘、檢驗等項費用。簡言之，就是人壽險賠償請求權(quán)5年內(nèi)有效，其他險2年內(nèi)有效。報案一定要盡早。2、哪些人有權(quán)報案?投保人、被保險人或受益人，業(yè)務(wù)員，出險人的親戚、朋友均可。3、報案時應(yīng)當(dāng)說明的情況有哪些?(1)保險單號(2)報案人姓名、與被保險人關(guān)系、報案人聯(lián)系地址、電話、其他聯(lián)系方式，如果是業(yè)務(wù)人員報案，還應(yīng)提供業(yè)務(wù)員號。(3)出險人姓名、身份證號碼(或其它身份證明名稱及號碼)、聯(lián)系地址、電話、其他再聯(lián)系方式。(4)出險情況(包括出險時間、出險地點、事故原因、出險經(jīng)過、出險結(jié)果等項目。中國平安的企業(yè)使命是：對客戶負(fù)責(zé)，服務(wù)至上，誠信保障;對員工負(fù)責(zé)，生涯規(guī)劃，安家樂業(yè);對股東負(fù)責(zé)，資產(chǎn)增值，穩(wěn)定回報;對社會負(fù)責(zé)，回饋社會，建設(shè)國家。中國平安倡導(dǎo)以價值最大化為導(dǎo)向，以追求卓越為過程，做品德高尚和有價值的人，形成了“誠實、信任、進(jìn)取、成就”的個人價值觀，和“團(tuán)結(jié)、活力、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新”的團(tuán)隊價值觀。集團(tuán)貫徹“競爭、激勵、淘汰”三大機(jī)制，執(zhí)行“差異、專業(yè)、領(lǐng)先、長遠(yuǎn)”的經(jīng)營理念。; #平安保險電話 #平安車險報案 #平安車險理賠 #平安保險理賠電話 #平安客服電話
2024-09-03 16:23:22

保險理賠車險查勘定損崗位工作人員工作職責(zé)及技巧

摘要：隨著市民們生活水平的不斷提高，曾經(jīng)被眾人視為奢侈品的汽車也逐漸成為現(xiàn)代生活中不可缺少的交通工具。雖然汽車為人們帶來了極高的便利性，但其造成的交通事故也是不容忽視的。當(dāng)車輛發(fā)生意外，車主會向投保的車險公司報案，在工作人員對現(xiàn)場進(jìn)行勘查定損后，才可以確定是否屬于賠償范圍。所以，車險查勘定損崗位的工作是十分重要的，對其工作人員的要求也是相對較高的。車險查勘定損崗位工作人員工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)同城范圍內(nèi)出險案件的查勘定損及支公司超權(quán)限案件的定損，指導(dǎo)支公司查勘定損工作，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)出險案件的代查勘工作。
2、負(fù)責(zé)現(xiàn)場施救和其他服務(wù)項目的實施，處理客戶反饋的有關(guān)查勘定損意見。
3、對優(yōu)質(zhì)客戶和VIP客戶可采取上門定損，具體執(zhí)行理賠差異化服務(wù)舉措。
4、接到查勘定損通知后，服從95518專線的查勘調(diào)度，負(fù)責(zé)組織客戶，支公司和其他有關(guān)人員，按公司規(guī)定和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行現(xiàn)場查勘，確保準(zhǔn)確、合理、快速地核定保險事故的損失。
5、負(fù)責(zé)查勘定損環(huán)節(jié)的客戶信息、資料收集與維護(hù)。
6、上級交辦的其他工作事項。

由于事故現(xiàn)場具有不可逆轉(zhuǎn)及再生的特點，這就要求車險查勘定損崗位工作人員必須及時、細(xì)致、全面、完備的做好此項工作，不容馬虎草率。首先工作人員在接到報案之后必須馬上趕赴現(xiàn)場，現(xiàn)場勘查是一項時間性很強的工作，一定要抓住案發(fā)不久痕跡比較清晰這個優(yōu)勢，一旦當(dāng)證據(jù)遭到破壞，就無法在第一時間提取相關(guān)證據(jù)。只有盡量保護(hù)現(xiàn)場才能減少損失擴(kuò)大，也為現(xiàn)場勘查定損提供有力條件。其次，現(xiàn)場查勘是一項細(xì)致、繁瑣又復(fù)雜的工作，因此工作人員要掌握車險查勘定損技巧，在查勘前必須根據(jù)現(xiàn)場的具體情況，確定查勘范圍、順序和重點，擬定查勘方案，按確定的順序和步驟展開查勘。事故車輛現(xiàn)場痕跡的車險查勘定損技巧包括哪些？車輛痕跡的勘驗與事故現(xiàn)場關(guān)系密切。在事故現(xiàn)場的查勘中，應(yīng)該根據(jù)現(xiàn)場的不同特點，靈活選用以下查勘方法：

(1)沿車輛行駛的路線進(jìn)行查勘。凡是事故發(fā)生的現(xiàn)場尚未被破壞，且痕跡較清楚時，都可采用此方法循著行駛印痕逐段查勘，收集證據(jù)。
(2)從事故中心點向外的查勘法。此方法適用于現(xiàn)場范圍較小，痕跡物較集中，并事故中心較明確的現(xiàn)場，查勘人員到了事故現(xiàn)場中心后，可以逐一向現(xiàn)場四周查勘，以全面核實了解案情。
(3)由外圍向中心查勘方法。即從事故現(xiàn)場四周向事故中心逐步收縮查勘的方法。
(4)分片分段查勘方法。適用于現(xiàn)場范圍大或偽造的現(xiàn)場，可將其分為若干片或段，然后再逐一勘驗。

有經(jīng)驗的保險公司查勘人員不僅會及時趕到現(xiàn)場，還能主動搜集和掌握第一手資料，并運用車險查勘定損技巧，綜合分析事故產(chǎn)生的原因，準(zhǔn)確判斷及劃分事故責(zé)任，公正合理地處理好車險理賠案，為車主的損失進(jìn)行最恰當(dāng)?shù)脑u估與賠償。

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2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識車輛損失險保什么？主要保障五個方面: 摘要：今年3.15期間，通過消協(xié)收集到的車險投訴信息，一方面反映了車險理賠還存在很多的問題；另一方面也暴露了不少市民在商業(yè)車險常識上的缺失，車險哪些需要保、哪些不需要保，成為絕大部分車主討論的焦點話題。其中，因為車損險牽扯到的理賠范圍最為廣泛，因此，關(guān)于車輛損失險保什么更是引起車主的強烈關(guān)注。一般來說，車損險的理賠程序越簡單、所需要的手續(xù)越少，那么相應(yīng)的理賠效率就會越高。在大家投保時，必須首先要弄清楚車損險的理賠范圍等相關(guān)知識，這樣在日后理賠中，自己才能做好胸有成竹，才能更好地保證自己的利益。車損險的全稱是車輛損失險，是在保險期間內(nèi)，被保險人或其允許的合法駕駛?cè)嗽谑褂帽ｋU車輛過程中，由于自然災(zāi)害及交通意外等因素造成保險車輛的損失，保險人按照保險合同的規(guī)定負(fù)責(zé)賠償?shù)囊粋€險種。車輛損失險保什么？車損險主要保障五個方面造成的車輛損失。一是負(fù)責(zé)對車輛發(fā)生碰撞、傾覆而造成的車輛損失。發(fā)生碰撞是最常見的交通事故之一，此時造成的車輛損失可以由車損險來賠付，因此，從預(yù)防交通事故造成車損的角度來講，車損險適合所有的車主，尤其是駕駛技術(shù)欠佳的新手們。二是對因火災(zāi)、爆炸造成的車輛損失進(jìn)行賠償。看到這一條，有些車主可能會有些誤解，認(rèn)為如果車輛自燃也可以獲得車損險的賠償，那是錯誤的，因為，如果車主的車輛自燃，還需要投保車損險的附加險車輛自燃險，才能獲得由于車輛自身原因自燃造成的損失的賠償。三是對外界物體倒塌或墜落、保險車輛行駛中平行墜落所造成的損失進(jìn)行賠償。之前很多車友可能會關(guān)注陽臺花盆墜落導(dǎo)致車體損傷賠付案件的消息，假如車主投保了車損險，發(fā)生類似的事情，將由車損險進(jìn)行賠付。四是對雷擊、暴風(fēng)、龍卷風(fēng)、暴雨、洪水、海嘯、地陷、冰陷、崖崩、雪崩、雹災(zāi)、泥石流、滑坡等自然災(zāi)害造成車輛的損失進(jìn)行賠償。這一條主要是針對自然災(zāi)害造成的車輛損失的賠付，但是車主們要注意的是，地震等自然災(zāi)害所造成的車輛損失是不再次保障范圍之內(nèi)的，車主要區(qū)別對待。五是對載運保險車輛的渡船遭受保險合同所列自然災(zāi)害的車輛損失的賠償，當(dāng)然，保險合同對對此條款定的定義，僅限于有駕駛?cè)穗S船照料者的賠付。小知識：車輛損失險多少錢1、按投保時被保險機(jī)動車的新車購置價確定。投保時的新車購置價根據(jù)投保時保險合同簽訂的同類型新車的市場銷售價格（含車輛購置稅）確定，并在保險單中載明，無同類型新車市場銷售價格的，由投保人與保險人協(xié)商確定。2、按投保時被保險機(jī)動車的實際價值確定。投保時被保險機(jī)動車的實際價值根據(jù)投保時的新車購置價減去折舊金額后的價格確定。被保險機(jī)動車的折舊按月計算，不足一個月的部分，不計折舊。; #車輛損失險 #車損險 #車險理賠
2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識全險都包括哪些？哪些情況全險不賠？: 摘要：市民李女士是一位駕車新手，怕麻煩，在給愛車上保險時她選擇了“全險”。今年3月初，李女士開車上班的路上不慎碰壞了倒車鏡?？衫钆看螂娫拡箅U時，卻被工作人員告知，倒車鏡不在賠付范圍內(nèi)，李女士要自掏腰包維修倒車鏡。明明投保了“全險”，為什么還要自己掏腰包？李女士投保的保險公司解釋稱，“全險”并不包含倒車鏡損壞賠償。車主只有購買了倒車鏡單獨損壞險時，出現(xiàn)倒車鏡損壞才能賠付。那么，通常情況下，汽車全險都包括哪些呢？“全險”只是人們?nèi)粘Ｒ粋€通俗的說法，從保險業(yè)內(nèi)來說，“全險”的說法并不準(zhǔn)確。事實上，機(jī)動車輛商業(yè)險有很多種，主要比如機(jī)動車損失險、第三者險、車上人員責(zé)任險、盜搶險、車損免賠額特約險、玻璃單獨破碎險、車身油漆單獨損傷險等，此外還有若干附加險種。每個險種的投保的對象、責(zé)任和理賠都不相同。因此，如果一些代理保險公司推銷新車全險的時候，車主一定要搞清楚新車全險包括什么險種。一般來說，人們所稱的“全險”是指購買了主要的機(jī)動車輛商業(yè)險，特別是指機(jī)動車損失險等。其也有特定的保險范圍，只能范圍內(nèi)賠償。其實，很多車主對新車全險存在認(rèn)識誤區(qū)，甚至連新車全險包括哪些險種都不清楚，這既不利于保險公司盡快完成理賠程序，也不利于獲得應(yīng)享有的全部賠償。開心保專家提醒車主，要認(rèn)清自己所投保的險種，了解全險都包括哪些，根據(jù)合同規(guī)定申請賠償。一般哪些情況“全險”拒賠呢？主要有以下幾類：車內(nèi)物品爆炸不在車損險和自燃險承保范圍內(nèi)。車輪單獨損壞（指僅發(fā)生輪胎、輪輞、輪轂罩的損壞）造成的損失和費用保險公司是不予賠償?shù)?。被水浸后的發(fā)動機(jī)因二次打火受損，并不在承保范圍之內(nèi)。有人為惡意破壞等行為導(dǎo)致上述車身局部受損則不在賠付范圍之內(nèi)。車輛零部件被損或被盜。車輪單獨被盜、車燈或者倒車鏡單獨破損等都不能獲得賠付。車本身所載貨物導(dǎo)致的車輛受損不能獲得賠付。機(jī)動車撞到他人只能通過第三者責(zé)任險加以賠付。所謂第三者是指保險人、被保險人以外的人，但在保險條款中卻將被保險人或駕駛員的家庭成員排除在 “第三者”的范疇之外。車損險、盜搶險所承保的范圍一般只限于車輛本身，因此通常情況下，車上物品被盜，保險公司鮮有賠付。; #全險 #車險 #保險理賠 #車險理賠
2024-09-03 16:23:22

保險理賠平安理賠系統(tǒng)登陸網(wǎng)址是什么？: 摘要：很多購買保險的人都擔(dān)心保險公司理賠效率，有的人甚至不相信保險公司。平安保險在保險行業(yè)中口碑一直較好，那么平安車險理賠怎么樣呢？平安理賠系統(tǒng)如何登陸呢？現(xiàn)代社會高速發(fā)展，隨著信息時代的來臨，人們越來越注重辦事效率，有時候工作上稍稍拖延片刻，都有可能造成巨大的損失，這正是“一寸光陰一寸金”的時代！都市人買車，圖的就是出門方便，愛去哪去哪，享受出行的自由。但是，隨之而來的麻煩事兒也增多了。愛車出險后，車主不得不為了理賠而往返于汽修公司和保險公司之間，既耗時間，又耗體力。人們都在呼喚一個方便、快捷、可靠的理賠系統(tǒng)。平安網(wǎng)上理賠系統(tǒng)就是這樣應(yīng)運而生。王先生最近比較苦惱：他的寶馬愛車在一次交通意外中出險，花去了約10萬元的配件更換及維修費。雖然給“寶馬”購買了保障全面的車險，但是維修單等理賠資料交到保險公司后，王先生卻不知道怎樣才能了解到自己的“寶馬”理賠進(jìn)度如何，什么時候才能拿到保險公司賠付的款項。專家提醒，若是平安網(wǎng)上車險客戶，可以隨時通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行平安車險理賠查詢。很多車主都像王先生這樣，在遞交理賠資料后不知道如何快速的查詢車險理賠進(jìn)度。如果王先生當(dāng)初選擇投保的是平安車險，就可以隨意選擇平安車險的理賠查詢工具，也不至于遭遇類似的尷尬事件。為能給客戶的日常工作生活帶來更多便利，平安車險公司特別開發(fā)了不同類型的平安車險的理賠查詢渠道和工具。其中包含7×24小時車險理賠報案電話95511、穩(wěn)定快捷的網(wǎng)上車險查詢平臺、功能完善的一賬通平安車險理賠查詢系統(tǒng)。在如此多種類平安車險的理賠查詢工具的支持下，車主們可以隨時隨地查詢理賠進(jìn)度，輕輕松松辦理理賠。95511 7*24小時在線客服95511是平安產(chǎn)險實現(xiàn)全國調(diào)度的服務(wù)熱線，無論身處何時何地，只要擁有一部電話或手機(jī)，均可以隨時隨地?fù)艽?5511進(jìn)行平安車險的理賠查詢。此外，平安產(chǎn)險客服熱線95511可以為投保人解決買前咨詢、買后查證、報案受理等一系列事務(wù)。有了95511，投保平安車險的車主們可以享受到便捷的全國通賠服務(wù)，95511作為聯(lián)系平安車險前后端的紐帶，帶動和整合了平安車險的客戶服務(wù)體系。平安車險理賠查詢系統(tǒng)平安車險的理賠查詢系統(tǒng)是平安保險推出的一款在線平安車險的理賠查詢工具，若愛車不幸發(fā)生事故進(jìn)入理賠階段，車主只需登錄車險理賠查詢系統(tǒng)，即可快速查詢該保單的出險日期、出險地點、報案人、駕駛員、出險次數(shù)、出險原因、賠案進(jìn)展、賠付總額等信息理賠信息。7X24小時為投保人提供車險理賠各個階段的幫助，部分城市還可以查詢車險承保信息，十分便利。另外，平安網(wǎng)上理賠系統(tǒng)也提高了理賠透明度和理賠控管的時效性。為什么呢？首先，平安網(wǎng)上理賠系統(tǒng)的理賠過程都是在線操作、完全透明的，任何一個環(huán)節(jié)出了問題，平安的管理人員都能及時發(fā)現(xiàn)并解決。例如查勘定損，在線、實時復(fù)勘能及時糾正外派人員的定損偏差，理賠準(zhǔn)確性得到大幅度的提高，從而更有效地維護(hù)客戶的利益。其次，平安網(wǎng)上理賠系統(tǒng)不但能及時提示每位客戶的出險次數(shù)，而且能查閱客戶以往的出險信息，這樣就能及時識破重復(fù)報案等保險詐騙行為，使平安保險公司的監(jiān)督環(huán)節(jié)更加完善，而客戶的理賠信息安全也得到保障。平安車險顧問提醒車主，由于交強險保費可隨車輛出險次數(shù)進(jìn)行上浮或下調(diào)，理賠次數(shù)將影響車主續(xù)保的費用，因此車主應(yīng)定時登陸車險理賠查詢系統(tǒng)，掌握車輛理賠情況，一旦發(fā)現(xiàn)車輛被騙保，可以及時向公安機(jī)關(guān)報案。保險行業(yè)有一句經(jīng)典的推銷語錄：買保險就像晴天備把傘。聽起來非常有道理，因為誰也料不到什么時候大雨會不期而至?？墒?，當(dāng)暴風(fēng)雨真的來臨時，你撐開一看，原來是把漏洞百出的傘，或者是薄紙糊的傘，你該怎么辦?其實，和自己保障利益密切相關(guān)的理賠的細(xì)節(jié)并不多，但這些細(xì)節(jié)，往往能夠決定購買一張保單的成敗與否。而平安車險就對細(xì)節(jié)方面抓的比較合理人性化。第一步報賠：發(fā)生交通事故后，應(yīng)妥善保護(hù)好現(xiàn)場，并提供保險單和保險費收據(jù)，待事故處理后，再向保險公司補述事發(fā)經(jīng)過，并填寫出險通知書。第二步核定：保險公司接到報案后，視情況，會派人到現(xiàn)場勘察或到交通部門了解出險情況，同時對車輛進(jìn)行定損，估算合理費用，保險車輛因發(fā)生保險責(zé)任范圍內(nèi)的事故而受損時，或致第三者財產(chǎn)損壞，應(yīng)當(dāng)堅持修復(fù)為主原則。第三步賠付規(guī)定：全部損失：車輛發(fā)生全部損失后，如果保險金額等于或低于出險當(dāng)時的實際價值，將按保險金額賠償;保險車輛發(fā)生全損后，如果保險金額高于出險當(dāng)時的實際價值，將按出險時的實際價值賠償。部分損失：保險車輛局部受損失，其保險金額達(dá)到承保時的實際價值，無論保險金額是否低于出險的實際價值，發(fā)生部分損失均按照實際修理費用賠償。第四步賠付時間：被保險人自保險車輛修復(fù)或事故處理結(jié)案之日起，3個月內(nèi)不向保險公司提出索賠申請，或自保險公司通知被保險人領(lǐng)取保險賠款之日起1年內(nèi)不領(lǐng)取應(yīng)得的賠款，即視為自動放棄權(quán)益。; #平安理賠系統(tǒng)登陸 #平安保險 #平安車險理賠
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