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車險是人們生活中接觸的重要保險之一，當意外發(fā)生時，車子出險，車主該如何進行理賠呢？車險理賠程序又是什么呢？

隨著經濟的發(fā)展，汽車早已經成為人們生活中不可或缺的必需品了。隨著“有車一族”的日益越多，在車險方面的問題也日益突出。許多車主在尋求交通事故保險理賠的過程中，常常因為不熟悉辦理的相關流程而給自己帶來了不少的麻煩，甚至因為某些細節(jié)問題而影響理賠進度和理賠金額。

交通事故保險理賠流程

通常情況下交通事故保險理賠流程大致可以分為：報案、查勘、定損與核價、遞交單證等四個主要部分。

出現交通事故后首先要做的就是及時報案。發(fā)生交通事故除了向交通管理部門報案外，還要及時向保險公司報案。一方面讓保險公司知道投保人出了交通事故，另一方面也可以向保險公司咨詢如何處理、保護現場以及需要準備的相關證明。在理賠員查勘過程中，車主應積極配合理賠員的查勘照相等工作，這是交通事故保險理賠的前期工作非常重要，做好了可以避免理賠時的麻煩被動。

其次，車主在結案前，應向交管部門了解事故中我方應負責任、損失和賠償費用等情況，然后再向保險公司詢問賠償事項，盡量減少損失。同時，車主在救援和修車價格問題要與保險公司及時溝通，避免救援公司或修理廠開價與保險公司的賠償價格相差太大。車輛修理前會同保險公司檢驗，確定修理項目、修理方式及修理費用。若客戶自行修理的話，保險公司會重新核定甚至拒絕賠償。這些也是廣大車主朋友在交通事故保險理賠中需要了解的一些情況，避免處理不當給自己帶來一些不必要的麻煩。

交通事故保險理賠的其他常識

事故發(fā)生后，應在24小時之內通知派出所或者刑警隊，在48小時內通知保險公司進行交通事故保險理賠的相關事宜。當車輛發(fā)生撞墻、臺階、水泥柱及樹木等不涉及向他人賠償的事故時，可以不向交警等部門報案，直接向保險公司報案就可以了。此外，交通事故保險理賠中，還有一個非常重要的理賠周期需要廣大車友了解：被保險人自保險車輛修復或事故處理結案之日起，2年內不向保險公司提出理賠申請，或自保險公司通知被保險人領取保險賠償款之日起2年內不領取應得的賠款時，即視為自動放棄權力。

為了能夠順利拿到交通事故保險理賠款項，從開始投保時就應該認真選擇保險公司。由于國內保險公司數不勝數，但基本條款、費率等相關條款都是相差不多的，因此在選擇保險時就應該選擇那些理賠條件相對寬松、程序相對快捷、服務更加周到的保險公司。

車輛自燃了怎么索賠

當您的車因本車電器、線路、供油系統(tǒng)發(fā)生故障或者運載貨物自身起火燃燒，您要查看您是否投保了車輛自燃險，如果您投保了此險種，它的索賠手續(xù)與車輛碰撞相同。您只需再提供一份當地公安消防部門的火災鑒定證明。

第三方不肯賠償怎么辦

如果您的車由于第三方的責任發(fā)生碰撞、傾覆情況，需要公安交通管理部門先確認責任。然后，您必須先向第三方索賠。如果第三方不予支付，您應向人民法院提訴訟。經人民法院立案后，書面請求保險公司先賠償的，應向保險公司提供人民法院的立案證明，保險公司按保險合同的約定先行賠付。您還必須簽具權益轉讓書，將向第三方追償的權利部分或全部轉讓給保險公司，并積極協(xié)助保險公司向第三方追償。如果您放棄了向第三方索賠，而直接向保險公司索賠，保險公司將不予受理。

最后提醒車主在出現交通事故后不應該出現兩個極端：

(1)在發(fā)生交通事故后喜歡私了，也就是說怕麻煩，覺得去理賠就是浪費時間，寧愿把這些時間浪費在和對方車主爭執(zhí)上。結果是耽擱了理賠的時間，往往是兩頭得不到賠償，苦水只能往肚子里咽了。所以當發(fā)生交通事故時，最好不要私了，更不能忍氣吞聲。

(2)哪怕一丁點的小刮擦都要去保險公司理賠。這樣做既浪費時間，又增加了自己的理賠率，因為保險公司每年根據車主的出險率有一定的折扣。我們拿太平洋保險公司舉例，太平洋公司規(guī)定：被保險車輛出險3次后，保險公司將從第4次事故起，每增加一次保險事故，則在條款規(guī)定的免賠基礎上增加5%免賠率，在一年內該項免賠最高增加15%。由此看來，那一小點損失去理賠就不值了。因此建議車主在有很小的損失時就沒有必要東奔西跑地浪費精力了。

汽車保險理賠時的基本常識

(1)報案方式：電話報案、網上報案、到保險公司報案以及理賠員轉達報案。

(2)保險事故發(fā)生后，應在24小時之內通知派出所或者刑警隊，在48小時內通知保險公司。

(3)理賠周期：被保險人自保險車輛修復或事故處理結案之日起，3個月內不向保險公司提出理賠申請，或自保險公司通知被保險人領取保險賠款之日起1年內不領取應得的賠款，即視為自動放棄權益。車輛發(fā)生撞墻、臺階、水泥注及樹等不涉及向他人賠償的事故時，可以不向交警等部門報案，及時直接向保險公司報案就可以。在附近等候保險公司來人查勘，或將車開到保險公司報案、驗車。