約有1644項(xiàng)符合搜索人壽的查詢結(jié)果,以下是第1-10項(xiàng)。
行業(yè)資訊 金盛人壽更名工銀安盛 上演銀行業(yè)的保險(xiǎn)擴(kuò)大版
摘要:2012年是中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)近年來最為困難的一年,國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)錯(cuò)綜復(fù)雜,推進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的要求日益迫切,防范化解風(fēng)險(xiǎn)的任務(wù)仍然艱巨。“大銀行”控股“小保險(xiǎn)”,這一趨勢(shì)在銀行、保險(xiǎn)兩大金融領(lǐng)域孜孜不倦地上演著。7月份,中國(guó)保監(jiān)會(huì)公布數(shù)據(jù)顯示,今年上半年實(shí)現(xiàn)原保費(fèi)收入8532億元,同比僅增長(zhǎng)了5.9%。從保費(fèi)結(jié)構(gòu)看,產(chǎn)壽險(xiǎn)增長(zhǎng)呈現(xiàn)冰火兩重天。其中財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)繼續(xù)保持兩位數(shù)增長(zhǎng),實(shí)現(xiàn)原保費(fèi)收入2699億元,同比增長(zhǎng)了14.4%;而人身險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)原保費(fèi)收入5832億元,同比僅增長(zhǎng)2.4%。在納入統(tǒng)計(jì)的32家壽險(xiǎn)公司中,保費(fèi)負(fù)增長(zhǎng)的有11家,其中負(fù)增長(zhǎng)最大的是正德人壽,保費(fèi)同比下降了60%,保費(fèi)下降超過10%的有合眾人壽(同比下降了22.9%)、長(zhǎng)城保險(xiǎn)(同比下降了11.89%)。此外,保費(fèi)同比負(fù)增長(zhǎng)比較明顯的還有中國(guó)人壽(-5.2%)、泰康人壽(-7.8%)、民生人壽(-7.26%)、信泰人壽(-7.03%)、人保壽(-2.09%)、國(guó)華人壽(-2.24%)、陽光人壽(-5.5%)等公司。牌照與渠道的合作2010年10月,工行宣布以12億元購(gòu)買金盛人壽60%的股權(quán),而工銀安盛原兩大股東中國(guó)五礦集團(tuán)公司(下稱“五礦集團(tuán)”)和安盛中國(guó)公司(下稱“安盛中國(guó)”)將其持有的36.5%和23.5%的股權(quán)轉(zhuǎn)讓給中國(guó)工商銀行股份有限公司。7月6日晚間,工商銀行發(fā)布公告稱,入股金盛人壽保險(xiǎn)有限公司交易完成,工行已取得本次交易所有必要的監(jiān)管批準(zhǔn),并于2012年7月5日完成交割手續(xù)。金盛人壽已于2012年7月6日完成工商變更登記,正式更名為工銀安盛人壽保險(xiǎn)有限公司(下稱“工銀安盛”)。在外界看來,這又是一次銀行和保險(xiǎn)公司之間渠道與牌照的合作。本報(bào)記者了解到,就在19日,取得了保險(xiǎn)牌照的工行對(duì)于新公司的開業(yè)極為重視,工行董事長(zhǎng)姜建清、行長(zhǎng)楊凱生以及一位副行長(zhǎng)、董秘和銀行卡部老總均參加了儀式。據(jù)工銀安盛人壽內(nèi)部人士透露,其目前在國(guó)內(nèi)有分支機(jī)構(gòu)的省份的工行分行長(zhǎng)也都參加了這一儀式。“合資公司的成立,標(biāo)志著工行正式進(jìn)入了保險(xiǎn)領(lǐng)域,向全功能金融集團(tuán)的目標(biāo)又進(jìn)了一步,壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)與零售銀行業(yè)務(wù)有很強(qiáng)的互補(bǔ)性,而且保險(xiǎn)配置在我國(guó)居民的資產(chǎn)配置中的占比也越來越高,而利率市場(chǎng)化以及金融脫媒的大背景下,通過控股壽險(xiǎn)公司,可以為客戶提供更全面的金融服務(wù)。”姜建清如是表示。在姜建清看來,擁有一張保險(xiǎn)牌照,顯然對(duì)于工行有著重要的意義,目前工行每年的代理保險(xiǎn)保費(fèi)規(guī)模達(dá)到1000億元,相當(dāng)于一家國(guó)內(nèi)大型保險(xiǎn)集團(tuán)全年的保費(fèi)收入,而工行也有意深耕銀保渠道。而對(duì)于原先的金盛人壽來說,成立了十二年之后能夠“嫁入”全球第一大市值的銀行,無疑為其苦于多年無法開拓銀保渠道找到了一棵大樹。記者查閱資料發(fā)現(xiàn),2011年金盛人壽的保費(fèi)只有16億元,在外資壽險(xiǎn)中,也僅排名第九位,而根據(jù)其年報(bào)顯示,金盛人壽過去三年累計(jì)虧損約3.72億元,其中,2011年凈虧損高達(dá)1.96億元,虧損額度同比飆升154%。今年前4個(gè)月,金盛人壽的保費(fèi)收入為4.3億元,同比大幅縮水39.6%,在外資壽險(xiǎn)公司中排位降至第12名。在保監(jiān)會(huì)發(fā)布的今年一季度保險(xiǎn)消費(fèi)者投訴通報(bào)中,金盛人壽每?jī)|元保費(fèi)投訴量和千家機(jī)構(gòu)投訴量皆位居壽險(xiǎn)公司榜首。“因?yàn)橹蟹焦蓶|缺乏金融背景,支持力度有限,金盛人壽這么多年的表現(xiàn)一直不理想,也沒有擺脫虧損的泥沼,國(guó)內(nèi)小型保險(xiǎn)公司要快速做大做強(qiáng),最重要的是握有渠道,一般銀保占到壽險(xiǎn)公司保費(fèi)收入的50%-60%,銀行系保險(xiǎn)公司在渠道上有著天然的優(yōu)勢(shì)。而工行正是分銷能力最強(qiáng)的代理,可以說,金盛人壽對(duì)資本和渠道的渴求與工行欲控股一家保險(xiǎn)公司完善綜合金融架構(gòu)的意愿不謀而合,各取所需。”當(dāng)日,一位參加儀式的合資壽險(xiǎn)公司老總?cè)缡歉嬖V本報(bào)。在他看來,工行每年的利潤(rùn)都超過千億元,即使擁有了保險(xiǎn)牌照,它也并不急于要求工銀安盛短期內(nèi)會(huì)給其提供多少中間業(yè)務(wù)利潤(rùn),而且在未來三五年之內(nèi),三方股東可能還需要繼續(xù)追加投資,也不排除工行在未來的持股比例繼續(xù)上升。銀行系保險(xiǎn)公司擴(kuò)容工銀安盛人壽方面表示,將繼續(xù)堅(jiān)持“以客戶為中心”的服務(wù)理念,通過度身定制的建議和多樣化的創(chuàng)新產(chǎn)品,為客戶提供專業(yè)的保險(xiǎn)保障及財(cái)務(wù)規(guī)劃解決方案,以滿足客戶多元化的金融需求。至此,金盛人壽正式更名為工銀安盛,目前銀行系保險(xiǎn)公司擴(kuò)容至8家。其余分別是中國(guó)銀行控股的中銀保險(xiǎn),交通銀行控股的交銀康聯(lián),建設(shè)銀行旗下的建信人壽,北京銀行持股的中荷人壽,農(nóng)業(yè)銀行控股的嘉禾人壽,招商銀行旗下的招商信諾,光大銀行旗下的光大永明人壽。同時(shí),工商銀行還公告稱,該行7月6日與東亞銀行完成了收購(gòu)美國(guó)東亞銀行80%股權(quán)的交割,目前該行持有美國(guó)東亞銀行80%的股權(quán)。大銀行vs小保險(xiǎn)至此,除了農(nóng)業(yè)銀行入主保險(xiǎn)業(yè)行動(dòng)還在審批外,五大行的其余四家均已“扎根”保險(xiǎn)業(yè),而其選擇不約而同地瞄準(zhǔn)了中小保險(xiǎn)公司。2009年,交通銀行收購(gòu)中保康聯(lián)51%股權(quán),中保康聯(lián)更名為交銀康聯(lián)人壽,交通銀行隨即成為全國(guó)首家入股保險(xiǎn)公司的商業(yè)銀行。查看保監(jiān)會(huì)數(shù)據(jù),截至2008年底,中??德?lián)2008年全年原保險(xiǎn)保費(fèi)收入在當(dāng)時(shí)約25家外資壽險(xiǎn)保險(xiǎn)公司中排名第21,在外資壽險(xiǎn)公司中的市場(chǎng)份額僅為0.4%。2011年,建設(shè)銀行收購(gòu)太平洋安泰人壽51%股權(quán),將其更名為建信人壽。而2010年末,其前身太平洋安泰原保險(xiǎn)保費(fèi)收入為10.39億元,在外資壽險(xiǎn)公司中占比1.76%。同年,嘉禾人壽向農(nóng)業(yè)銀行定向增發(fā)10.367億股股份簽署協(xié)議,增資總額為人民幣25.9億元。本次交易完成后,農(nóng)業(yè)銀行將持有嘉禾人壽51%的股份,成為控股股東,而交易金額也會(huì)創(chuàng)出銀行收購(gòu)保險(xiǎn)公司的紀(jì)錄。目前增資事項(xiàng)正在審批中。嘉禾人壽2011年底在所有中資壽險(xiǎn)公司中排名中游,在整個(gè)壽險(xiǎn)市場(chǎng)中份額僅為0.43%。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,“大銀行”之所以會(huì)青睞“小保險(xiǎn)”主要因?yàn)檫@些公司的股權(quán)無論在資本消耗,還是原股東撤出等方面都相較大保險(xiǎn)公司更容易。而以較小的成本換取一張保險(xiǎn)牌照對(duì)于銀行來說可謂一樁“美事”。“漲勢(shì)”驚人絕對(duì)量不足目前,壽險(xiǎn)業(yè)保費(fèi)增長(zhǎng)乏力,今年前5個(gè)月,中國(guó)人壽及太保人壽等均出現(xiàn)保費(fèi)收入負(fù)增長(zhǎng),在此背景下,自從“小保險(xiǎn)”被“大銀行”吸收之后,銀行系險(xiǎn)企成為保費(fèi)收入增長(zhǎng)的一支“生力軍”。交銀康聯(lián)人壽從2008年的21名“上漲”到目前外資壽險(xiǎn)公司第14名,今年前5月保費(fèi)收入同比漲幅達(dá)31.86%。建信人壽今年前5月原保費(fèi)收入為23.25億元,較去年同期“太平洋安泰”時(shí)期的2.97億元“上漲”了682.88%之多。而銀行系險(xiǎn)企中少有的財(cái)險(xiǎn)公司——中國(guó)銀行全資附屬的財(cái)險(xiǎn)公司中銀保險(xiǎn),今年前5個(gè)月的原保險(xiǎn)保費(fèi)收入同比增長(zhǎng)28.21%,大大高于人保財(cái)險(xiǎn)、平安財(cái)險(xiǎn)、太保財(cái)險(xiǎn)等大型財(cái)險(xiǎn)公司的同比增幅。“銀行入主保險(xiǎn)公司可謂是"雙贏"的結(jié)果。”一位保險(xiǎn)學(xué)者對(duì)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者表示,“對(duì)于銀行來說可以拿到保險(xiǎn)牌照,進(jìn)入新的領(lǐng)域,進(jìn)一步擴(kuò)展其經(jīng)營(yíng)范圍及盈利模式。而保險(xiǎn)業(yè)也獲得了發(fā)展急需的資本和重要的銀行客戶資源及銷售渠道。”尤其在銀行銷售渠道方面,保監(jiān)會(huì)對(duì)于銀保渠道的整頓使得保險(xiǎn)公司的銀保渠道受到了重大限制,由此,如果保險(xiǎn)公司能有“大銀行”作為股東方來支持,銀保渠道限制對(duì)于這些銀行系險(xiǎn)企來說將不再是難題。但從另一個(gè)角度來說,雖然銀行系險(xiǎn)企保費(fèi)“漲勢(shì)”驚人,但市場(chǎng)份額仍然較低。“漲勢(shì)”突出的交銀康聯(lián)人壽今年前5月的保費(fèi)占整體壽險(xiǎn)市場(chǎng)份額僅0.08%;而同比漲幅超過6倍的建信人壽市場(chǎng)份額也僅0.48%;財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)上,中銀保險(xiǎn)市場(chǎng)份額為0.62%。業(yè)內(nèi)人士表示,銀行系保險(xiǎn)公司目前由于合作方式普遍比較初級(jí)化,基本只限于產(chǎn)品代理層面,而基數(shù)也比較小,雖然“漲勢(shì)”不錯(cuò),但短時(shí)間難以撼動(dòng)大型壽險(xiǎn)公司的市場(chǎng)地位。如果未來能有更深度的融合,銀行系保險(xiǎn)公司將會(huì)迎來更加迅速的發(fā)展。
 
2024-12-02 17:53:05
行業(yè)資訊 上海國(guó)華人壽保險(xiǎn)產(chǎn)品引熱銷
摘要:近日,上海國(guó)華人壽保險(xiǎn)產(chǎn)品引熱銷,國(guó)華人壽三款“短期投資理財(cái)”型保險(xiǎn)產(chǎn)品,在淘寶網(wǎng)理財(cái)平臺(tái)共售出5006件,銷售額1.16億元,其中前三天保費(fèi)已逾億元。這是一家年保費(fèi)收入在壽險(xiǎn)業(yè)中排名20之外的壽險(xiǎn)公司。國(guó)華人壽保險(xiǎn)股份有限公司總部位于上海陸家嘴國(guó)際金融中心的金茂大廈,是由國(guó)務(wù)院直屬機(jī)構(gòu)中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)設(shè)立的全國(guó)性、股份制專業(yè)壽險(xiǎn)公司,由國(guó)內(nèi)大型上市公司天茂集團(tuán)等六家資金實(shí)力雄厚的企業(yè)發(fā)起組建。公司主要經(jīng)營(yíng)各類人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)等各類人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù);上述業(yè)務(wù)的再保險(xiǎn)業(yè)務(wù);國(guó)家法律、法規(guī)允許的保險(xiǎn)資金運(yùn)用業(yè)務(wù)以及經(jīng)中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。國(guó)華人壽從一開始,就牢固樹立誠(chéng)信立司的基本準(zhǔn)則,形成“誠(chéng)實(shí)、守信、踐約”的誠(chéng)信文化,千方百計(jì)營(yíng)造公司的誠(chéng)信機(jī)制。牢記“做地道產(chǎn)品,做厚道企業(yè)”的道理,用我們的實(shí)際行動(dòng)鑄造國(guó)華人壽良好的品牌形象。國(guó)華人壽總裁付永進(jìn)說,該公司2011年才設(shè)立電子商務(wù)部門,主要是輔助傳統(tǒng)渠道進(jìn)行營(yíng)銷出單,2012年12月進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要目的是嘗試,沒想到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的威力如此之大。而且,由于網(wǎng)銷主要是主動(dòng)式購(gòu)買,猶豫期退保率僅3.6%,遠(yuǎn)低于銀保和個(gè)險(xiǎn)渠道。并不是所有網(wǎng)銷嘗試都會(huì)如此成功,不少業(yè)內(nèi)人士坦言,網(wǎng)站點(diǎn)擊率要轉(zhuǎn)化成成交率并不容易。國(guó)華人壽信息技術(shù)副總監(jiān)趙巖總結(jié)認(rèn)為,此次壽險(xiǎn)網(wǎng)銷取得突破主要在于幾點(diǎn),一是選擇了合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品,并將保險(xiǎn)產(chǎn)品形態(tài)、購(gòu)買流程設(shè)計(jì)得簡(jiǎn)單易懂;二是“流量為王”,通過網(wǎng)購(gòu)流量最大的淘寶網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行銷售,有利于短時(shí)期積聚大量意向客戶。以此次銷售量最大的金鑰匙1號(hào)為例,與傳統(tǒng)的萬能險(xiǎn)產(chǎn)品相比,其弱化了賬戶組合管理功能,省去了“現(xiàn)金價(jià)值”、“賬戶管理”等較為艱澀難懂的保險(xiǎn)術(shù)語,解釋起來簡(jiǎn)單明了。上海國(guó)華人壽電子商務(wù)渠道兩款熱銷明星產(chǎn)品“金鑰匙1號(hào)”和“金鑰匙2號(hào)”,正式更名為“國(guó)華1號(hào)”和“國(guó)華2號(hào)”,金鑰匙1號(hào)原來的寓意是借助淘寶親民理財(cái),做一把開啟中國(guó)網(wǎng)民財(cái)富之門的金鑰匙,筆者相信這樣的作用已經(jīng)起到了。改名為國(guó)華1號(hào),可以說是國(guó)華電商為了加強(qiáng)客戶對(duì)國(guó)華品牌認(rèn)知度走出的重要一步,隱隱約約有國(guó)華NO.1的寓意。據(jù)悉,金鑰匙系列保險(xiǎn)產(chǎn)品在淘寶網(wǎng)上銷售火爆,目前已經(jīng)擁有了一大批客戶。那么此次改頭換面,對(duì)于消費(fèi)者而言,會(huì)產(chǎn)生什么影響?“其實(shí),這兩款產(chǎn)品的服務(wù)內(nèi)容未變”,國(guó)華人壽相關(guān)人士表示,“這是一次產(chǎn)品品牌的升級(jí),是公司將這兩款產(chǎn)品放在經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)范圍中,用公司名字命名產(chǎn)品,也體現(xiàn)了國(guó)華人壽對(duì)該產(chǎn)品的重視程度,對(duì)消費(fèi)者而言,是一個(gè)利好。”國(guó)華人壽上述負(fù)責(zé)人表示,一方面,這款產(chǎn)品具有正面引導(dǎo)性,幫助保險(xiǎn)消費(fèi)者正確理財(cái);另一方面,該產(chǎn)品主打超短期理財(cái),收益良好,如金鑰匙1號(hào)預(yù)期年化收益達(dá)4.4%,改名后不變。這都是消費(fèi)者非常重視的。此外,該產(chǎn)品服務(wù)人性化,能做到退款時(shí)間T+1,支持1000元起售和部分領(lǐng)取功能,這也受到消費(fèi)者的好評(píng)。
2024-12-02 17:53:05
實(shí)事資訊 中英人壽保險(xiǎn)2013年走過十周年
摘要:今年是中英人壽保險(xiǎn)成立十周年,通過十年的不斷努力與發(fā)展,中英人壽保險(xiǎn)舉得了顯著的成績(jī)。4月16日,北京,隨著一曲充滿激情和溫暖的《相伴中英》司歌的合唱,以“十載春華筑成長(zhǎng),十倍關(guān)愛傳萬家”為主題的中英人壽十周年慶典拉開了序幕。在這個(gè)喜慶而又振奮人心的日子,中英人壽董事長(zhǎng)鄔小蕙,英杰華亞洲區(qū)總裁Khor Hock Seng,董事 Amy Hoe、董事 Rob Donaghy、中英人壽總裁張文偉紛紛蒞臨現(xiàn)場(chǎng),與員工們共同慶祝十周年華誕,共同見證十周年功勛員工的頒獎(jiǎng)典禮。中英人壽于2003年1月1日正式開業(yè),由英國(guó)英杰華集團(tuán)與中國(guó)中糧集團(tuán)合資組建,目前中英人壽保險(xiǎn)有限公司的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)已拓展至廣東、北京共40多個(gè)重點(diǎn)城市。中英人壽致力于為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的壽險(xiǎn)服務(wù)和全面的財(cái)務(wù)保障。客服電話 :400-880-0900官方網(wǎng)站:http://www.aviva-cofco.com.cn/十年不短,上下求索奠定宏偉基業(yè);十年不長(zhǎng),勵(lì)精圖治鑄造金字招牌。如中英人壽董事長(zhǎng)鄔小蕙女士所說,2003年在廣州成立的中英人壽在十年的風(fēng)雨歷程中,走出了一條艱辛和成就交織的、輝煌與成就共融的創(chuàng)業(yè)之路,這既是中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)快速發(fā)展的真實(shí)記錄,也是中國(guó)經(jīng)濟(jì)和金融崛起的真實(shí)縮影。中英人壽的歷史是一段創(chuàng)造史,十年間,中英人壽為中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)創(chuàng)造了多個(gè)“第一”,并以行業(yè)領(lǐng)先的姿態(tài)開展經(jīng)營(yíng)。不僅承保了首張合資壽險(xiǎn)公司團(tuán)險(xiǎn)保單,還是首家實(shí)施并領(lǐng)跑經(jīng)代銷售渠道、首推標(biāo)準(zhǔn)化保單的公司,在合資保險(xiǎn)公司中,首家建立了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。隨著全國(guó)統(tǒng)一客服熱線95545的成功上線,中英人壽成為了首家以合資身份申請(qǐng)到955號(hào)段的壽險(xiǎn)公司;在去年,中英人壽更是首開先河,引入信托、私募公司參與保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司建設(shè),成為獲批籌建資產(chǎn)管理公司的首家合資保險(xiǎn)公司??梢哉f,多個(gè)“第一”的價(jià)值和意義,不僅在于中英人壽自身實(shí)力的增強(qiáng),更表現(xiàn)在為整個(gè)中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)行了有益的探索、創(chuàng)新和推動(dòng)。十年來,中英人壽注重品牌的打造以及產(chǎn)品和服務(wù)水平的提升,先后斬獲政府、主流新聞媒體以及知名社會(huì)團(tuán)體所頒發(fā)的各類榮譽(yù)和獎(jiǎng)項(xiàng)近五十個(gè),點(diǎn)滴的榮譽(yù)鑄就了合資壽險(xiǎn)公司中的翹楚地位。

客戶為先至臻至誠(chéng)

在新五年戰(zhàn)略思想的指導(dǎo)下,中英人壽確立了“以客戶為中心”的公司經(jīng)營(yíng)理念,為了進(jìn)一步完善客戶體驗(yàn),提升客戶的滿意度和忠誠(chéng)度,中英人壽對(duì)客戶進(jìn)行分層管理,打造差異化客服體系。改變以往數(shù)據(jù)庫(kù)以保單為對(duì)象的視角,建立完全從客戶角度出發(fā)的“360°視圖”,先后推出“健康天使”、“高管服務(wù)日”、“客服多通路”等一系列至臻至誠(chéng)的服務(wù)舉措。此外,中英人壽還通過一系列有針對(duì)性的高端客服活動(dòng),讓客戶感受中英人壽保險(xiǎn)之外的別樣美好。從2005-2007年連續(xù)三年贊助的“中國(guó)羽毛球大師賽”,到2010年“與NBA明星全接觸”和“中英杯”高爾夫巡回賽,再到邀請(qǐng)名家探討?zhàn)B生、財(cái)經(jīng)、藝術(shù)品鑒賞的“品質(zhì)論壇”活動(dòng),以及攜高端客戶親臨現(xiàn)場(chǎng)觀戰(zhàn)“世界房車錦標(biāo)賽”活動(dòng),無不彰顯中英人壽一向倡導(dǎo)的“運(yùn)動(dòng)與健康”的時(shí)尚生活理念。中英人壽一直致力于為客戶搭建一個(gè)尊貴、個(gè)性化的交流和分享平臺(tái),為他們帶去更加廣闊的視野,讓他們?cè)谳p松、時(shí)尚的氛圍中暢游無所不在的關(guān)愛之旅。

產(chǎn)品介紹

2012年11月5日,經(jīng)過評(píng)委會(huì)專家團(tuán)的認(rèn)真評(píng)審,“2012中國(guó)百萬中產(chǎn)家庭首選保險(xiǎn)品牌榜”結(jié)果揭曉,中英人壽保險(xiǎn)有限公司的“中英人壽優(yōu)品人生兩全保險(xiǎn)(分紅型)”產(chǎn)品榮獲“最佳壽險(xiǎn)”的獎(jiǎng)項(xiàng)。據(jù)悉,這是一款保值增值、周轉(zhuǎn)迅速、功能靈活的儲(chǔ)蓄型保險(xiǎn)產(chǎn)品。其獲獎(jiǎng)理由為:第一,安全理財(cái),保值增值。滿期時(shí),優(yōu)品人生不僅返還累計(jì)投入的本金,還確??蛻糍Y金的安全,客戶可享受到較高的收益外,還能實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)穩(wěn)健增值。第二,靈活組合,功能多樣。優(yōu)品人生在保障期間和繳費(fèi)期間有多種選擇和搭配,既能實(shí)現(xiàn)短期投入、快速返還,又可實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期規(guī)劃、為未來籌備資金。同時(shí),這款產(chǎn)品在各個(gè)期間的收益可靈活運(yùn)用,不僅可用于自身的旅游金、體檢金,還可用于孩子的教育金、婚嫁金、創(chuàng)業(yè)金,父母的贍養(yǎng)費(fèi)、醫(yī)療費(fèi)等,正可謂一張保單,三代受益。第三,年金轉(zhuǎn)換,兼顧養(yǎng)老。優(yōu)品人生獨(dú)特的年金轉(zhuǎn)換領(lǐng)取的設(shè)計(jì),讓客戶可以隨心將滿期金、累積未領(lǐng)取生存金及累積紅利進(jìn)行年金轉(zhuǎn)換。轉(zhuǎn)換金額、轉(zhuǎn)換期間、領(lǐng)取方式等根據(jù)客戶的需求確定,這讓該產(chǎn)品為客戶規(guī)劃資金的時(shí)間變得可長(zhǎng)可短,非常靈活。第四,均衡費(fèi)率,老少皆宜。與市場(chǎng)上同類產(chǎn)品相比,優(yōu)品人生采用了更為均衡的費(fèi)率結(jié)構(gòu),下到0歲的學(xué)語嬰兒,上到臨近退休的中年人士,均可投保。特別對(duì)年齡偏大的客戶,這款產(chǎn)品不僅能確保繳費(fèi)不會(huì)激增,還可確保資產(chǎn)的保值增值。作為中英人壽重磅推出的產(chǎn)品,“優(yōu)品人生”更加貼近客戶的實(shí)際需求,以充滿人性關(guān)愛的保障責(zé)任,不但為客戶提供高品質(zhì)的壽險(xiǎn)規(guī)劃,還為應(yīng)對(duì)高通脹提供了理財(cái)寶典,贏得了業(yè)內(nèi)專家和客戶的一致認(rèn)可。
2024-12-02 17:53:05
行業(yè)資訊 中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司國(guó)壽e家促銷售熱潮
摘要:中國(guó)人壽煙臺(tái)分公司近日啟動(dòng)“國(guó)壽E家”項(xiàng)目,通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)電子投保,僅需20分鐘就可以完成電子投保、實(shí)時(shí)代扣保險(xiǎn)費(fèi)等投保流程??蛻糍?gòu)買保險(xiǎn)極大地縮減簽單、交單、錄單、核保、劃賬等流程耗時(shí),能以最快速度生效,滿足了客戶對(duì)服務(wù)高素質(zhì)的要求。以電子投保的形式取代了傳統(tǒng)的單一業(yè)務(wù)模式,開啟了壽險(xiǎn)營(yíng)銷新的“中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司國(guó)壽e家時(shí)代”。領(lǐng)先行業(yè) “中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司國(guó)壽e家”橫空出世中國(guó)人壽作為國(guó)內(nèi)最大的人壽保險(xiǎn)公司,經(jīng)過大量基層調(diào)研、市場(chǎng)分析、實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)對(duì)接,在整合原有銷售支持系統(tǒng)及銷售支持資源的基礎(chǔ)上,在行業(yè)中率先研發(fā)推出了集成電子投保與出單、利益演示、計(jì)劃書、展業(yè)支持為一體的中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司國(guó)壽e家產(chǎn)品。據(jù)了解,“電子投保與出單”是借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、電腦終端設(shè)備及3G通訊技術(shù),通過輔助填寫、實(shí)時(shí)校驗(yàn)、自動(dòng)演算等技術(shù)手段,整合公司各類系統(tǒng)資源,優(yōu)化投保實(shí)務(wù)流程,創(chuàng)新研發(fā)的銷售支持系統(tǒng)。通過“利益演示”,銷售人員可根據(jù)客戶不同年齡與性別,進(jìn)行保險(xiǎn)責(zé)任、歷年保險(xiǎn)利益的演示,讓客戶一目了然。“計(jì)劃書”能幫助銷售人員根據(jù)客戶需求設(shè)計(jì)全面、精確直觀的家庭保險(xiǎn)建議及理財(cái)規(guī)劃,是目前銷售人員展業(yè)最有效的支持工具之一。“展業(yè)支持”利用該公司內(nèi)網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)雙渠道,為銷售人員提供了涵蓋客戶管理、保單管理、報(bào)表管理、資訊傳播等26類展業(yè)支持功能,可全面實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)需求。全市首張中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司國(guó)壽e家電子保單誕生一位福山市民溫先生作為“嘗鮮”第一人率先體驗(yàn)了“國(guó)壽E家”電子投保流程,全市第一份壽險(xiǎn)電子保單由此誕生。“以前買一份壽險(xiǎn),得需要一星期。不但要來回往復(fù)地制作計(jì)劃書,一筆一劃地填寫投保單,填錯(cuò)了還很麻煩,然后等待錄入并通過核保,現(xiàn)在用‘’國(guó)壽E家‘’只要20分鐘就全部搞定了,而且智能輔助填寫功能在錯(cuò)填、漏填時(shí)還能溫馨提示,能多次修改保存,而且核保流程簡(jiǎn)單,8分鐘就OK,實(shí)在太便捷、高效了!”現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)電子投保的溫先生興奮不已。溫先生稱,如今金融業(yè)通過電子手段提高服務(wù)水平屢見不鮮,如銀行有U盾就可以足不出戶辦理業(yè)務(wù),現(xiàn)在通過中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司國(guó)壽e家,在銷售人員的指引下,足不出戶也可以輕松完成電子投保,很符合市民“懶而簡(jiǎn)”的現(xiàn)代生活需求,必將受到市民坐享“E”成的歡迎和青睞。中國(guó)人壽始終以為客戶提供更加便捷、人性化的服務(wù)為的服務(wù)宗旨,而中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司國(guó)壽e家項(xiàng)目就是中國(guó)人壽科技營(yíng)銷戰(zhàn)略的結(jié)晶,主要針對(duì)中、高端客戶群體,實(shí)現(xiàn)了高質(zhì)量、高精度、高效率的投保操作。對(duì)客戶來說,電子投保效率高、承???、時(shí)間省,滿足了客戶對(duì)服務(wù)高素質(zhì)的要求,更涵蓋了銷售活動(dòng)中的售前計(jì)劃及演示、售中銷售及簽單、售后管理及服務(wù),是業(yè)務(wù)銷售各個(gè)重要環(huán)節(jié)的及時(shí)、全面、高效的銷售支持系統(tǒng),勢(shì)必將加快個(gè)險(xiǎn)銷售隊(duì)伍專業(yè)化進(jìn)程,掀起全市壽險(xiǎn)“E”動(dòng)營(yíng)銷的新高潮。據(jù)了解,中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司國(guó)壽e家項(xiàng)目主要針對(duì)高端客戶群體,借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、電腦終端設(shè)配及3G通訊技術(shù),通過輔助填寫、實(shí)時(shí)校驗(yàn)、自動(dòng)演算等技術(shù)手段,整合公司各類系統(tǒng)資源,優(yōu)化投保實(shí)務(wù)流程,創(chuàng)新研發(fā)的銷售支持系統(tǒng)。隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展,客戶對(duì)商家方便、快捷的銷售服務(wù)要求越來越高,也成為各家保險(xiǎn)公司競(jìng)爭(zhēng)的重要手段。為大力推廣國(guó)壽e家現(xiàn)代化展業(yè)工具,推動(dòng)銷售方式變革,提高銷售管理、業(yè)務(wù)管理、收付費(fèi)管理、客戶服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)管控工作的管理水平,今年以來,中國(guó)人壽湖北省黃石市分公司東方營(yíng)銷部高度重視、精心組織,大力推廣中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司國(guó)壽e家,取得較好成績(jī)。目前,中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司國(guó)壽e家已成為該部營(yíng)銷伙伴提高銷售效率、提升專業(yè)形象、提高客戶服務(wù)水平的重要工具。
2024-12-02 17:53:05
行業(yè)資訊 人壽保險(xiǎn)推薦 太平人壽的卓越人生“富人險(xiǎn)”升級(jí)
摘要:5年前,針對(duì)高端市場(chǎng)太平人壽推出“卓越人生”,率先突破“壽險(xiǎn)保額玻璃頂”的限制,“富人險(xiǎn)”名聲大振。記者了解到,太平人壽對(duì)該產(chǎn)品進(jìn)行了升級(jí),并增加了分紅功能。新一代“卓越人生綜合保障計(jì)劃”傳承了老產(chǎn)品在風(fēng)險(xiǎn)保障方面的強(qiáng)大功能,更以增額分紅的方式,盡心為客戶資產(chǎn)“保值增值”。據(jù)了解,在開發(fā)新一代卓越人生時(shí),太平人壽進(jìn)一步考慮到高端客戶對(duì)資產(chǎn)增值的需求,將原來的附加兩全升級(jí)為附加兩全分紅保險(xiǎn),確保“客戶在獲得高額保障的同時(shí),實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)的安全增值”。分紅方式方面,采用太平人壽一貫的增額分紅方式,年度紅利以增加保險(xiǎn)金額的方式進(jìn)行分配,當(dāng)年的紅利也進(jìn)入下一年度紅利分配的基礎(chǔ),是一種“復(fù)利分紅”;期滿還可領(lǐng)取終了紅利。太平人壽的產(chǎn)品開發(fā)人士表示,卓越人生附加兩全的分紅功能在保證資金安全的同時(shí),使客戶分享到太平人壽的經(jīng)營(yíng)成果,實(shí)現(xiàn)財(cái)富的穩(wěn)健成長(zhǎng)。這位人士稱,新一代的“卓越人生”產(chǎn)品已首先在上海、深圳等12個(gè)地區(qū)試點(diǎn)銷售,此次將在太平人壽其他分支機(jī)構(gòu)所在的二十幾個(gè)省份上市。太平人壽卓越人生客戶患重疾一年賠三次給付26.5萬元5年前,鐘女士為自己投保了太平人壽“卓越人生”保險(xiǎn)計(jì)劃,其中包含壽險(xiǎn)、意外保險(xiǎn)、兩全保險(xiǎn)、重疾保險(xiǎn),并附加了每年10萬元保額的醫(yī)療保險(xiǎn)。今年年初,鐘女士被確診為乳腺癌,醫(yī)生建議盡快手術(shù),手術(shù)后,鐘女士在病床上撥打了太平人壽95589報(bào)案電話。隨后太平人壽北京分公司第一時(shí)間派工作人員到醫(yī)院協(xié)助客戶備齊了申請(qǐng)資料,僅用3個(gè)工作日便高效結(jié)案,給付鐘女士重疾保險(xiǎn)金20萬元,醫(yī)藥費(fèi)34000余元。該公司理賠人員告訴鐘女士,由于她購(gòu)買的是組合保險(xiǎn)產(chǎn)品,保單中的其他險(xiǎn)種在本次理賠后仍繼續(xù)有效,尤其是醫(yī)療險(xiǎn),可用于后續(xù)治療的醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷,全年報(bào)銷費(fèi)用最高不超過10萬元。5月初,鐘女士申請(qǐng)了第二次理賠,當(dāng)天即獲賠1.4萬余元。6月中旬,鐘女士再次申請(qǐng)理賠,獲理賠金1.7萬余元,至此,鐘女士共獲得太平人壽北京分公司的理賠金達(dá)26.5萬元。人們不能預(yù)測(cè)危險(xiǎn)何時(shí)發(fā)生,但可以在危險(xiǎn)到來之前做好充分準(zhǔn)備,為自己和家人購(gòu)買保險(xiǎn)就是很好的選擇。太平人壽“卓越人生”產(chǎn)品是一款專門針對(duì)高端客戶的綜合性保障計(jì)劃,2005年面市以來,獲得眾多高端人士的青睞。該計(jì)劃最低保額100萬元,不設(shè)最高限額。“卓越人生”主險(xiǎn)為定期壽險(xiǎn),與附加重疾險(xiǎn)、兩全保險(xiǎn)、意外險(xiǎn)可以靈活搭配。作為高端險(xiǎn)種,“卓越人生”還可附加高額健康醫(yī)療險(xiǎn),每年住院費(fèi)用補(bǔ)償可達(dá)10萬元。2010年,“卓越人生”升級(jí)版產(chǎn)品面市。太平人壽北京分公司客服人員提醒客戶,就此案例來講,在購(gòu)買組合保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí),部分險(xiǎn)種(如鐘女士的重大疾病險(xiǎn))在理賠后效力終止,但其他險(xiǎn)種(如鐘女士的壽險(xiǎn)、意外險(xiǎn)和醫(yī)療險(xiǎn))則不受影響,仍然有效。在下一年繳納保費(fèi)時(shí),客戶僅需繳納有效的險(xiǎn)種對(duì)應(yīng)的保費(fèi)。另外,醫(yī)療險(xiǎn)比較特殊的一點(diǎn)在于,該險(xiǎn)種與被保險(xiǎn)人的健康情況相關(guān),每年,保險(xiǎn)公司都會(huì)對(duì)被保險(xiǎn)人的健康情況進(jìn)行評(píng)估,如符合投保條件,則該附加險(xiǎn)會(huì)自動(dòng)續(xù)保。太平人壽“卓越人生”升級(jí)后的大單理賠太平人壽近日在廣東惠州受理了一起“卓越人生”保險(xiǎn)理賠案,共計(jì)給付保險(xiǎn)受益人110萬余元理賠款。據(jù)悉,這也是目前“卓越人生”上市以來,該公司在廣東地區(qū)最大的單筆理賠。被保險(xiǎn)人宋先生,生前是惠州惠東縣吉隆鎮(zhèn)一家鞋店的老板,2008年3月28日,他為自己投保了太平人壽的“卓越人生”保險(xiǎn)保障計(jì)劃,累計(jì)風(fēng)險(xiǎn)保額為110萬元。2011年1月23日凌晨4點(diǎn)左右,宋先生遭遇重大車禍生故,突如其來的意外令宋先生的家人失去了生活的頂梁柱。當(dāng)天早上七點(diǎn),太平人壽理賠人員在接到報(bào)案后,立即前往出險(xiǎn)地交警大隊(duì)調(diào)查核實(shí)情況,隨后趕往宋先生家中慰問,并積極協(xié)助客戶家屬收集相關(guān)理賠資料。5月9日,宋先生家屬向太平人壽正式提交身故保險(xiǎn)金理賠申請(qǐng)。收到申請(qǐng)材料后,太平人壽迅速作出給付決定,給付身故保險(xiǎn)金及保單應(yīng)有紅利合計(jì)1117200.12元。據(jù)悉,太平人壽“卓越人生”于2005年正式上市銷售,它是一款專門針對(duì)高端客戶的綜合性保障計(jì)劃,具有最低保額不低于100萬元,且不設(shè)最高限額等特點(diǎn)。為滿足高端客戶在高額特需醫(yī)療保障及資產(chǎn)保值增值方面的需求,太平人壽“卓越人生”升級(jí)版產(chǎn)品已于2010年面市,旨在為客戶提供更為貼身完善的保障。關(guān)于太平人壽保險(xiǎn)有限公司:太平人壽歷史悠久,1929年始創(chuàng)于上海,1956年移師海外專營(yíng)壽險(xiǎn)業(yè)務(wù),曾是中國(guó)近現(xiàn)代史上實(shí)力最強(qiáng)、規(guī)模最大、市場(chǎng)份額最多的民族保險(xiǎn)企業(yè)之一,是現(xiàn)今中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)上經(jīng)營(yíng)時(shí)間最長(zhǎng)和品牌歷史最悠久的中資壽險(xiǎn)公司之一。2001年11月,中國(guó)保險(xiǎn)(控股)有限公司(2009年6月更名為中國(guó)太平保險(xiǎn)集團(tuán)公司,簡(jiǎn)稱“中國(guó)太平”)以“太平人壽”名義,全面恢復(fù)經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。復(fù)業(yè)后的太平人壽是我國(guó)第六家全國(guó)性壽險(xiǎn)公司,目前,公司注冊(cè)資本金37.3億元人民幣,總部設(shè)在上海,已在國(guó)內(nèi)28個(gè)省、自治區(qū)和直轄市開設(shè)35家分公司和800余家三、四級(jí)機(jī)構(gòu),服務(wù)網(wǎng)絡(luò)基本覆蓋全國(guó)。復(fù)業(yè)以來,太平人壽堅(jiān)持以價(jià)值為導(dǎo)向,走內(nèi)涵式發(fā)展之路,業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)健,業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)良好,已經(jīng)穩(wěn)居國(guó)內(nèi)中大型壽險(xiǎn)公司行列,企業(yè)實(shí)力和品牌競(jìng)爭(zhēng)力大幅提升。截至2010年底,公司總資產(chǎn)已超過1100億元,客戶總量1850萬,總承保金額累計(jì)突破18900億元。2007年—2010年,太平人壽連續(xù)四年躋身“中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)”和“中國(guó)服務(wù)業(yè)企業(yè)500強(qiáng)”。2010-2011年,國(guó)際權(quán)威評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)惠譽(yù)國(guó)際(FITCH)對(duì)太平人壽作出“A-”評(píng)級(jí),評(píng)級(jí)展望為“穩(wěn)定”。在此之前,惠譽(yù)國(guó)際已繼連續(xù)六年為太平人壽做出BBB+評(píng)級(jí)。
 
2024-12-02 17:53:05
行業(yè)資訊 中郵人壽湖南分公司揭牌成立
摘要:

中郵人壽入湘來首日業(yè)績(jī)讓人驚嘆

近日,中郵人壽落子湖南,其第13家省級(jí)子公司――湖南分公司揭牌營(yíng)業(yè),至此,入湘展業(yè)的中外保險(xiǎn)公司達(dá)到45家。有人戲言:保險(xiǎn)門店多如米店,后來者只怕難分一杯羹。中郵人壽這個(gè)后來者能否在三湘大地站穩(wěn)腳跟,不少人包括業(yè)內(nèi)人士都拭目以待。中郵人壽開業(yè)當(dāng)天交上了一份令人驚嘆的答卷:首日投保金額達(dá)8800萬元,在中郵人壽全國(guó)所有省級(jí)子公司開業(yè)業(yè)績(jī)排行榜中,居第二位。湖南分公司總經(jīng)理陳友云3月25日接受記者采訪時(shí)介紹,根據(jù)國(guó)家保監(jiān)會(huì)對(duì)中郵人壽提出的“先基礎(chǔ),先模式,先合規(guī),再發(fā)展”的要求,公司打算先試先磨合,規(guī)范管理,先走穩(wěn),再跑步。目前全省2030個(gè)郵政金融網(wǎng)點(diǎn),只有1600個(gè)經(jīng)嚴(yán)格考核后獲準(zhǔn)開展保險(xiǎn)業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)人員全部通過了上崗培訓(xùn)和考試。

小額保險(xiǎn)作用大廣袤農(nóng)村有市場(chǎng)

中郵人壽與眾多先期入湘的保險(xiǎn)公司開展競(jìng)爭(zhēng),陣地不在城市,目光瞄準(zhǔn)的是廣大農(nóng)村市場(chǎng),以小額保險(xiǎn)為主打產(chǎn)品的中郵人壽保險(xiǎn)農(nóng)村市場(chǎng)巨大。中國(guó)保監(jiān)會(huì)下發(fā)的有關(guān)資料顯示,印度、孟加拉國(guó)、菲律賓等發(fā)展中國(guó)家,根據(jù)農(nóng)村人口缺乏保險(xiǎn)保障的實(shí)際情況,以多種形式在農(nóng)村引入小額保險(xiǎn)業(yè)務(wù),取得了較快發(fā)展,成為解決農(nóng)村人口保險(xiǎn)保障的一種有效手段,引起了國(guó)際社會(huì)的高度關(guān)注。目前,全球有100多個(gè)發(fā)展中國(guó)家,都在探索用小額人身保險(xiǎn),為低收入人群提供保障服務(wù)。2008年6月,中國(guó)保監(jiān)會(huì)在山西、河南等9個(gè)省區(qū)試點(diǎn)農(nóng)村小額人身保險(xiǎn);2009年將試點(diǎn)范圍擴(kuò)大到19個(gè)?。▍^(qū)),湖南位列其中;2012年7月在全國(guó)全面推廣,共有10多家保險(xiǎn)公司開展這項(xiàng)業(yè)務(wù)。2009年9月,以小額人身保險(xiǎn)為主要險(xiǎn)種、扎根農(nóng)村市場(chǎng)的中郵人壽應(yīng)運(yùn)而生,獲準(zhǔn)在全國(guó)布點(diǎn)。中郵人壽落子湖南之前,曾經(jīng)做過詳細(xì)的可行性調(diào)查。其調(diào)查數(shù)據(jù)顯示:湖南農(nóng)村人口逾3600萬;2012年農(nóng)民人均純收入為7440元;全國(guó)保險(xiǎn)密度(保險(xiǎn)總額與GDP之比)為3.5%,人均1100元,湖南保險(xiǎn)密度不到2%,人均600元左右。陳友云說,這些數(shù)據(jù)表明,湖南低收入人群特別是農(nóng)村地區(qū)的低收入人群,存在保險(xiǎn)保障需求,而且實(shí)際投保情況與全國(guó)相比有一定差距。差距就是潛力。湖南農(nóng)村保險(xiǎn)市場(chǎng)前景廣闊。中郵人壽正好契合了市場(chǎng)的需要。如何讓農(nóng)村低收入人群買得起保險(xiǎn)?據(jù)介紹,中郵人壽湖南分公司目前推出的小額人身保險(xiǎn)金額少則只有100元、200元,足以讓每一個(gè)農(nóng)民買得起,而且保險(xiǎn)條款簡(jiǎn)單明了,核保理賠手續(xù)簡(jiǎn)便,農(nóng)民容易接受。買得值,是中郵人壽與所有保險(xiǎn)險(xiǎn)種的共同特點(diǎn)。中郵人壽多種形式的意外傷害保險(xiǎn)、定期壽險(xiǎn)、投資理財(cái)分紅險(xiǎn),既解決投保人的后顧之憂,又確保投保收益;承保多個(gè)生命的聯(lián)生保險(xiǎn),為農(nóng)村單一家庭提供整體保障,解決低收入群體特別關(guān)心的意外風(fēng)險(xiǎn)和死亡風(fēng)險(xiǎn)。依托郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)中郵人壽精耕細(xì)作依托郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)絡(luò),面向農(nóng)村,針對(duì)低收入人群開展小額保險(xiǎn)服務(wù)的中郵人壽,是我國(guó)所有保險(xiǎn)公司中,目前唯一將保險(xiǎn)保障服務(wù)延伸到了鄉(xiāng)鎮(zhèn),服務(wù)到田間、村落、農(nóng)戶的國(guó)有保險(xiǎn)公司。相關(guān)鏈接:中郵人壽概況一、公司簡(jiǎn)介中郵人壽保險(xiǎn)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱中郵人壽)是由中國(guó)郵政集團(tuán)公司與各?。▍^(qū)、市)郵政公司共同出資設(shè)立的國(guó)有全資壽險(xiǎn)公司。公司總部位于北京,注冊(cè)資本金20億元人民幣。2009年8月4日由中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)成立,2009年8月18日在國(guó)家工商總局注冊(cè)登記。公司的業(yè)務(wù)范圍是:人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)等各類人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù);上述業(yè)務(wù)的再保險(xiǎn)業(yè)務(wù);國(guó)家法律、法規(guī)允許的保險(xiǎn)資金運(yùn)用業(yè)務(wù);經(jīng)中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。公司法定代表人劉明光。注冊(cè)地:北京市西城區(qū)金融大街3號(hào)金鼎大廈B座6、7層。二、客戶服務(wù)及投訴電話:400-890-9999中郵人壽部門設(shè)置情況公司共設(shè)立辦公室、規(guī)劃研發(fā)部、人力資源部、計(jì)劃財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部、運(yùn)營(yíng)管理中心、技術(shù)運(yùn)維中心、精算再保中心、投資管理中心、法律合規(guī)部、審計(jì)監(jiān)察部、營(yíng)業(yè)部12個(gè)部門。中郵人壽持股比例5%以上的股東及其持股情況股東名稱                  持股數(shù)量       持股比例中國(guó)郵政集團(tuán)公司          40000萬股        20%中國(guó)集郵總公司            10000萬股        5%
2024-12-02 17:53:05
實(shí)事資訊 國(guó)華人壽退保服務(wù)借力網(wǎng)絡(luò)走紅
摘要:在保險(xiǎn)網(wǎng)銷領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)突破的國(guó)華人壽,一直沒有停止產(chǎn)品創(chuàng)新的步伐,近日國(guó)華人壽推出具有更高收益的國(guó)華1號(hào)增強(qiáng)版。然而退保也不可必免的出現(xiàn)在售后的服務(wù)中。壽險(xiǎn)行業(yè)持續(xù)低迷,壽險(xiǎn)公司寒意難消,而作為中小型壽險(xiǎn)公司的國(guó)華人壽更是雪上加霜。國(guó)華人壽2007年底開業(yè),2008、2009年走上快速擴(kuò)張之路,光2008年就有5家省級(jí)分公司開業(yè),2009年更一度坐上中資壽險(xiǎn)公司增速第一的寶座。但從2011年開始,該公司卻遭遇“沖規(guī)模”之后的硬傷:保費(fèi)下滑和退保增加。最新數(shù)據(jù)顯示,今年前10個(gè)月,國(guó)華人壽廣東分公司保費(fèi)收入1.34億元,同比下滑27.64%,僅為2010年同期的四分之一;而退保金卻高達(dá)2.8億元,保費(fèi)收入甚至不足退保金額的一半。保費(fèi)收入快速下滑據(jù)保監(jiān)會(huì)公開數(shù)據(jù)顯示,國(guó)華人壽2010年累計(jì)保費(fèi)收入達(dá)39.96億元,在當(dāng)時(shí)全國(guó)55家壽險(xiǎn)公司中排第24位。而2011年的數(shù)據(jù)顯示,國(guó)華人壽全年累計(jì)保費(fèi)收入為31.39億元,同比增長(zhǎng)-21.43%,保費(fèi)收入開始滑坡。截至今年9月份,國(guó)華人壽全國(guó)保費(fèi)收入為26.11億元,同比增長(zhǎng)-1.44%,下滑趨勢(shì)稍緩。不過,根據(jù)廣東保監(jiān)局公布的數(shù)據(jù)來看,國(guó)華人壽廣東分公司并沒有好轉(zhuǎn)。最新數(shù)據(jù)顯示,該公司今年前10月累計(jì)保費(fèi)收入為1.34億元,較去年同期下滑27.64%,而該分公司在2010年同期保費(fèi)收入?yún)s高達(dá)5.18億元。對(duì)此,有廣東保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)人士分析稱,該公司在廣東未開啟個(gè)人代理業(yè)務(wù),主要是靠銀保渠道收入,使用新的統(tǒng)計(jì)口徑之后,占銀保渠道大幅比例的萬能險(xiǎn)是不計(jì)入保費(fèi)收入的,而且受銀保新政和各大保險(xiǎn)公司爭(zhēng)奪銀保渠道的影響,新口徑統(tǒng)計(jì)的保費(fèi)收入大幅下滑是在預(yù)料之中。退保金不斷增加在遭遇保費(fèi)快速下滑的同時(shí),國(guó)華人壽從去年開始出現(xiàn)“退保潮”。根據(jù)國(guó)華人壽2011年年報(bào)顯示,截至2011年底,該公司退保金額累計(jì)達(dá)28.82億元,而該公司同期的保費(fèi)收入?yún)s僅有31.39億元,退保金額已近同期保費(fèi)收入。該公司當(dāng)年的凈利潤(rùn)為-3.96億元。國(guó)華人壽在年報(bào)中的風(fēng)險(xiǎn)管理狀況信息中披露,除初期國(guó)華華彩金生理財(cái)兩全保險(xiǎn)(萬能型)、國(guó)華華瑞豐年兩全保險(xiǎn)(分紅型)A款、國(guó)華華瑞豐年兩全保險(xiǎn)(分紅型)B款在公司預(yù)計(jì)范圍內(nèi)退保率較高外,其余險(xiǎn)種退保率均在15%以下,在精算假設(shè)范圍內(nèi)。前兩款產(chǎn)品已經(jīng)于2009年停售。2011年度退保情況也在預(yù)期之內(nèi),沒有額外風(fēng)險(xiǎn)。事實(shí)上,國(guó)華人壽廣東分公司今年前10月累計(jì)退保金額達(dá)2.8億元,為其保費(fèi)收入1.34億元的兩倍有余。對(duì)此,國(guó)華人壽廣東分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,因?yàn)榇饲霸摴举u的大都是3年期產(chǎn)品,而客戶退保之時(shí)正是其收益最大的時(shí)候,所以公司才出現(xiàn)“退保潮”現(xiàn)象。有業(yè)內(nèi)人士對(duì)此分析稱,國(guó)內(nèi)很多中小保險(xiǎn)公司都有個(gè)共性,就是在成立初的一兩年內(nèi)調(diào)動(dòng)一切可利用資源鋪攤子、沖規(guī)模,隨后則進(jìn)入平穩(wěn)期。而真正考驗(yàn)一個(gè)公司的潛力卻是在沖規(guī)模后的平穩(wěn)期。國(guó)華人壽經(jīng)過幾年的發(fā)展,目前已經(jīng)進(jìn)入平穩(wěn)期,保費(fèi)增速有所下滑是整個(gè)行業(yè)的現(xiàn)象。該公司欲生存發(fā)展必須在其他渠道有所作為。日前,國(guó)華人壽廣東分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人證實(shí),該公司在不少網(wǎng)站大量招聘電銷人員,確實(shí)是準(zhǔn)備下階段大力發(fā)展電銷業(yè)務(wù)。
2024-12-02 17:53:05
行業(yè)資訊 中國(guó)人壽短卡激活平臺(tái)介紹
摘要:中國(guó)人壽短卡激活平臺(tái)是一種立異型的安全產(chǎn)物,是對(duì)保守卡折式短險(xiǎn)營(yíng)業(yè)的立異和晉級(jí),在發(fā)賣流程、產(chǎn)物形狀、投保失效體例等方面都停止了簡(jiǎn)化,詳細(xì)凸起的五大亮點(diǎn)。一是發(fā)賣便利:免手工填寫、錄入消息少、復(fù)雜標(biāo)準(zhǔn);二是利用便利:可采辦多張、可捐贈(zèng)親朋、矯捷便利;三是失效便利:隨時(shí)激活、失效便利;四是查詢便利:95519查詢保單、網(wǎng)站查詢及下載、平安費(fèi)心;五是續(xù)保便利:吉利卡答應(yīng)續(xù)保。中國(guó)人壽短卡激活平臺(tái)主要包括:短信平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、電話平臺(tái)。中國(guó)人壽短卡激活平臺(tái)挑選自助語音激活的用戶,投保對(duì)象為年滿18周歲的被安全人。經(jīng)過撥打95519,順次挑選“1壽險(xiǎn)辦事”→“1自助辦事”→“3激活卡激活”,按關(guān)提醒操作即可激活。激活完成后,期待五分鐘可查收短信確認(rèn)激活。2010年7月,中國(guó)人壽安全股份無限公司推出一種全新的自助式安全激活卡??蛻舨赊k安全激活卡后,可隨時(shí)經(jīng)過中國(guó)人壽網(wǎng)站或許撥打中國(guó)人壽客戶辦事熱線95519,依照提醒供給身份消息和激活卡暗碼,使所采辦的不測(cè)安全產(chǎn)物失效。此舉不只讓客戶投保不測(cè)險(xiǎn)愈加矯捷、便利、快中國(guó)人壽短卡激活平臺(tái)國(guó)壽自助式保險(xiǎn)激活卡 創(chuàng)新意外險(xiǎn)投保方式速,也進(jìn)一步鞭策綠色安全和低碳經(jīng)濟(jì)的成長(zhǎng)。中國(guó)人壽短卡激活平臺(tái)國(guó)壽自助式保險(xiǎn)激活卡 創(chuàng)新意外險(xiǎn)投保方式,安全激活卡雷同于德律風(fēng)充值卡,其采辦體例、投保時(shí)候、激活體例、失效時(shí)候和利用體例的自動(dòng)權(quán)完整交給客戶,讓安全產(chǎn)物變得簡(jiǎn)潔貼身。在采辦體例上,客戶可經(jīng)過中國(guó)人壽營(yíng)業(yè)員、客戶辦事柜面等停止采辦安全激活卡;在激活體例上,客戶可經(jīng)過中國(guó)人壽網(wǎng)站、95519德律風(fēng)等多種體例完成自助激活;在失效時(shí)候上,客戶可按照本身需求,自行指定失效時(shí)候,矯捷性極強(qiáng);在利用體例上,客戶能夠采辦自行利用,也能夠作為禮品捐贈(zèng)親友老友。中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司2010年7月1日推出自助式保險(xiǎn)激活卡,用戶通過中國(guó)人壽官方網(wǎng)站www.e-chinalife.com或者撥打中國(guó)人壽官方客戶服務(wù)熱線95519,按照提示提供身份信息和激活卡密碼,使所購(gòu)買的意外保險(xiǎn)產(chǎn)品生效。隨著激活卡應(yīng)用范圍的不斷擴(kuò)展,激活卡業(yè)務(wù)量持續(xù)增長(zhǎng)。為更好地方便客戶使用激活卡,在原有中國(guó)人壽短卡激活平臺(tái)的基礎(chǔ)上,近日又推出了激活卡短信自助服務(wù)功能。這是一種通過編輯手機(jī)短信發(fā)送至95519,實(shí)現(xiàn)投保(激活)及保單、卡狀態(tài)查詢的服務(wù)方式,具有便捷、安全的特點(diǎn)。使用中國(guó)人壽短卡激活平臺(tái)功能時(shí),移動(dòng)、電信手機(jī),編輯短信,發(fā)送至95519,JH等字母不區(qū)分大小寫,短信發(fā)出后一般會(huì)在一分鐘左右收到系統(tǒng)回復(fù)的短信。聯(lián)通手機(jī)目前尚未實(shí)現(xiàn)短信激活,總公司目前正在開發(fā)中,待總公司開發(fā)完成將另行下發(fā)通知;電信小靈通(包括一機(jī)雙號(hào)的小靈通)無法進(jìn)行短信激活。如發(fā)送激活短信后,未收到系統(tǒng)回復(fù)的短信,不要重復(fù)發(fā)送激活短信,而是要發(fā)送卡狀態(tài)或保單信息的查詢短信(按照激活卡狀態(tài)查詢短信、保單信息查詢短信格式編輯發(fā)送),如仍沒有收到回復(fù)短信,則再通過其他手機(jī)進(jìn)行查詢,或者通過網(wǎng)上、自助語音方式進(jìn)行查詢,在確認(rèn)未激活成功后,再進(jìn)行激活。中國(guó)人壽創(chuàng)辦的安全激活卡有吉利卡(B款)、吉利卡(C款)、全家福(A款)、暢行卡(B款)、急救卡(B款)等多種產(chǎn)物,安全刻日為一年,保費(fèi)均在200元以內(nèi),投保對(duì)象普遍,保證范疇廣,保證水平高。此中,吉利卡(C款)合適春秋為6周歲至60周歲身體安康、能一般進(jìn)修糊口任務(wù)或休息的人士投保。吉利卡(B款)合適春秋為16周歲至60周歲的人士投保。全家福(A款)合適一家多人投保,可以或許為家庭多人供給保證,暢行卡(B款)合適常常外出的勝利人士采辦。急救卡(B款)由中國(guó)人壽青島市分公司與遠(yuǎn)盟公司、“120”等單元配合推出,是在青島第一個(gè)綁定增值辦事的卡折類產(chǎn)物??蛻粼诒渭せ詈笊形催_(dá)到保單失效日前,需求變動(dòng)客戶材料的,可憑卡號(hào)和暗碼自行經(jīng)過激活中國(guó)人壽短卡激活平臺(tái)停止地址、德律風(fēng)、郵編等相關(guān)消息的點(diǎn)竄。保單失效后,客戶如需停止相關(guān)消息的變動(dòng),可到中國(guó)人壽客戶辦事柜面請(qǐng)求變動(dòng)。被安全人出險(xiǎn),由受害人作為請(qǐng)求人,到中國(guó)人壽客戶辦事柜面打點(diǎn)索賠手續(xù)。
2024-12-02 17:53:05
行業(yè)資訊 太平洋人壽保險(xiǎn)服務(wù)改善重在提升 客戶體驗(yàn)
摘要:關(guān)于保險(xiǎn)行業(yè)營(yíng)銷員整頓的消息發(fā)出以后,各保險(xiǎn)公司采取各種措施,針對(duì)企業(yè)中的漏洞進(jìn)行改善調(diào)整,太平洋人壽保險(xiǎn)公司從電話服務(wù)開始入手,重在提升客戶體驗(yàn)。并提出產(chǎn)壽險(xiǎn)保單一站式服務(wù),獲得了客戶的一致好評(píng)。太平洋壽險(xiǎn)電話服務(wù)轉(zhuǎn)型重在提升客戶體驗(yàn)遼寧客戶沈先生投保了多家保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品,也曾多次接受過保險(xiǎn)公司的電話回訪,以往的印象就是例行公事和機(jī)械式的詢問。最近,沈先生投保了太平洋壽險(xiǎn)“鴻發(fā)年年”產(chǎn)品并接受該公司95500服務(wù)熱線的電話回訪后,感覺95500電話服務(wù)跟以往大不一樣?;卦L人員除了針對(duì)性地詢問一些問題外,還對(duì)他提出的紅利分配等問題進(jìn)行了非常耐心細(xì)致地解答,打消了他在購(gòu)買之初對(duì)分紅型產(chǎn)品的疑慮。浙江客戶趙先生由于年齡較大,普通話也不太標(biāo)準(zhǔn),以前每次給保險(xiǎn)公司打電話想詢問一些有關(guān)保險(xiǎn)的問題,總是不適應(yīng)服務(wù)人員過快的語速,常無法完全聽清問題,溝通起來覺得很累。最近他投保了太平洋壽險(xiǎn)“金享人生”,明顯感到95500電話回訪人員的語速適中、語氣親切、語調(diào)平和,自己完全能夠領(lǐng)會(huì)到電話服務(wù)人員對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品所作的解釋與說明。趙先生誠(chéng)懇地表示:“這樣因人而異的服務(wù)非常好!適合我們老年人的特點(diǎn),語速慢下來了,解釋更耐心了,溝通起來很順暢。”這兩個(gè)案例,體現(xiàn)了太平洋壽險(xiǎn)最近推出并實(shí)施一系列電話服務(wù)轉(zhuǎn)型舉措的實(shí)效,該公司在“轉(zhuǎn)變服務(wù)意識(shí)、提升業(yè)務(wù)能力、增加資源支持、積累管理經(jīng)驗(yàn)、完善溝通機(jī)制”等關(guān)鍵環(huán)節(jié)所采取的措施,已使電話服務(wù)質(zhì)量在原有基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了升級(jí)。作為銷售服務(wù)完成后的一個(gè)至關(guān)重要的服務(wù)環(huán)節(jié),太平洋壽險(xiǎn)的電話回訪讓客戶從電話服務(wù)人員的聲音中,聽到了一種“發(fā)自內(nèi)心的微笑”。2010年1月,太平洋保險(xiǎn)95500電話服務(wù)實(shí)現(xiàn)了全國(guó)集中,在“一個(gè)號(hào)碼,一個(gè)平臺(tái),產(chǎn)、壽險(xiǎn)公司各自運(yùn)行”的運(yùn)作模式下,太平洋壽險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)了全國(guó)各地分支機(jī)構(gòu)的電話服務(wù)資源的整合與統(tǒng)一調(diào)度。經(jīng)過幾年的運(yùn)作與優(yōu)化,太平洋壽險(xiǎn)圍繞“關(guān)注客戶需求,改善客戶界面,提升客戶體驗(yàn)”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型使命,使95500電話服務(wù)能力實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。從今年前8個(gè)月電話服務(wù)關(guān)鍵指標(biāo)達(dá)成情況及客戶反饋來看,太平洋壽險(xiǎn)查找到自身電話回訪服務(wù)體驗(yàn)需要進(jìn)一步提升的一些關(guān)鍵問題,具體表現(xiàn)在回訪話語不夠簡(jiǎn)明扼要、用詞過于專業(yè)、服務(wù)人員語速快、回訪過程較為機(jī)械等。針對(duì)電話服務(wù)中存在的問題,太平洋壽險(xiǎn)確定了電話服務(wù)轉(zhuǎn)型的主攻方向。首先是優(yōu)化電話回訪人員的說話方式。公司組織管理人員抽聽了1200通回訪錄音,重新設(shè)計(jì)了回訪內(nèi)容,對(duì)回訪話術(shù)進(jìn)行通俗化、簡(jiǎn)潔化改造,增加情景應(yīng)答話術(shù)。今年9月1日啟用新版話術(shù)以來,回訪效率及客戶體驗(yàn)均有了明顯改善。與此同時(shí),他們明確“服務(wù)禁區(qū)”,對(duì)服務(wù)態(tài)度問題一票否決,并同步細(xì)化服務(wù)態(tài)度、語速、語調(diào)等方面的具體要求,強(qiáng)化了對(duì)電話服務(wù)品質(zhì)的規(guī)范要求。此外,太平洋壽險(xiǎn)通過對(duì)2500通客戶來電的深度分析,制作了電話服務(wù)基表,研發(fā)智能化知識(shí)搜索功能,并根據(jù)同業(yè)調(diào)研及數(shù)據(jù)分析,重新提交了語音菜單的改造需求。通過業(yè)務(wù)能力的逐步提升,切實(shí)提高了客服代表的工作效率。公司還在河南、遼寧等8家分公司開展回訪體驗(yàn)活動(dòng),邀請(qǐng)一線營(yíng)銷業(yè)務(wù)人員現(xiàn)場(chǎng)抽聽回訪錄音,促進(jìn)服務(wù)品質(zhì)和銷售品質(zhì)的共同改善。此項(xiàng)工作后續(xù)還將在太平洋壽險(xiǎn)其他30多家分公司推廣,使之逐步成為常態(tài)化工作。太平洋保險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)壽險(xiǎn)保單“一站式”服務(wù)最近,太平洋保險(xiǎn)將其網(wǎng)站上原有的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和人壽保險(xiǎn)兩個(gè)頻道的服務(wù)功能整合在一起,集中在太平洋保險(xiǎn)在線商城網(wǎng)頁(yè)的“在線服務(wù)”欄目,實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)、壽險(xiǎn)保單網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳的“一站式”服務(wù)。“在線服務(wù)”欄目包含的業(yè)務(wù)類型有:個(gè)人保單自助查詢,個(gè)人業(yè)務(wù)辦理,員工福利保障自助服務(wù),增值服務(wù),及產(chǎn)、壽險(xiǎn)常見問題等方面,為客戶提供了全方位在線自助服務(wù)。其中,保單查詢、交費(fèi)情況查詢、領(lǐng)取情況查詢、紅利查詢、紅利領(lǐng)取、理賠報(bào)案、理賠處理進(jìn)度查詢、保單相關(guān)人員查詢等功能廣受客戶歡迎。目前,壽險(xiǎn)保單的自助服務(wù)功能在業(yè)內(nèi)居于領(lǐng)先地位,車險(xiǎn)保單的自助服務(wù)功能也在不斷擴(kuò)展中。針對(duì)電、網(wǎng)銷車險(xiǎn)保單提供的新車上牌和車牌批改兩項(xiàng)增值自助服務(wù)也將上線。太平洋保險(xiǎn)在線商城“在線服務(wù)”欄目自開通以來,受到了越來越多的客戶關(guān)注,日均訪問量穩(wěn)步上升,其中“保單查詢”功能訪問量最高,占日均訪問量的50%以上,成為客戶了解保單信息的重要渠道。
 
2024-12-02 17:53:05
行業(yè)資訊 從禽流感談保險(xiǎn)的重要性
摘要:保險(xiǎn)是文明進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然產(chǎn)物,然而國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)行業(yè)起步晚,發(fā)展慢,加上其他一些因素,使得保險(xiǎn)在中國(guó)不怎么受待見,在中國(guó),提到保險(xiǎn),很多人的第一反應(yīng)大概都是街頭那些穿著西服,一遍又一遍地推銷著保險(xiǎn)的保險(xiǎn)代理人。對(duì)此《投資與理財(cái)》記者趙玉嬌日前撰文簡(jiǎn)單透徹的介紹了保險(xiǎn)的重要性。近期H7N9禽流感來襲,人心惶惶。然而,對(duì)保險(xiǎn)公司來說,卻似乎成了一個(gè)商機(jī)。日前有保險(xiǎn)公司新推出一款禽流感專項(xiàng)保險(xiǎn)產(chǎn)品,投保人花50元保費(fèi),就可獲得2萬元的醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷,若投保人因禽流感而身故,則可得到5萬元的身故保險(xiǎn)金。據(jù)媒體報(bào)道,該產(chǎn)品剛上線4天左右,銷量已經(jīng)超過了1000份。新古典主義經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為,社會(huì)中每個(gè)人都是理性經(jīng)濟(jì)人,都在盡可能最大化自己的利益和效用;同時(shí),每個(gè)人都是風(fēng)險(xiǎn)厭惡者,希望盡可能把風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移出去,或者獲得應(yīng)有的報(bào)酬。那么,無論是推出禽流感保險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司,還是購(gòu)買保險(xiǎn)的投保人,都是一個(gè)理性經(jīng)濟(jì)人的必然選擇。不過在中國(guó),情況似乎并非如此。提到保險(xiǎn),很多人的第一反應(yīng)大概都是街頭那些穿著西服,一遍又一遍地推銷著保險(xiǎn)的保險(xiǎn)代理人。而對(duì)于保險(xiǎn)的態(tài)度,多數(shù)人也有著或多或少的排斥情緒,直到哪天風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生了,才知道保險(xiǎn)的效用,但為時(shí)已晚。那么,在個(gè)人的財(cái)務(wù)規(guī)劃中,保險(xiǎn)有多重要呢?根據(jù)行為金融學(xué)理論,人們?cè)谝?guī)劃投資組合時(shí),并不總是按照傳統(tǒng)金融學(xué)的方差-均值去構(gòu)建自己的投資組合的。相反,每個(gè)人都受著心理賬戶的影響,即同樣數(shù)額的兩筆資金,因?yàn)槠鋪碓床灰粯?,在?duì)其處理時(shí)具有不同的處理方式。通俗地講,比如,你會(huì)用你的日常工資來儲(chǔ)蓄一部分,而用年終獎(jiǎng)去進(jìn)行一筆大的消費(fèi),比如買輛車。實(shí)際上,你也可以用日常工資儲(chǔ)蓄的部分去買車,把年終獎(jiǎng)存下來。正是因?yàn)檫@種心理賬戶偏差的存在,人們?cè)谝?guī)劃自己的投資組合時(shí),會(huì)根據(jù)不同目標(biāo),去購(gòu)買不同的資產(chǎn),最終形成的投資組合成了金字塔式的,即最重要的目標(biāo)處于最下層,而為這部分目標(biāo)購(gòu)買的資產(chǎn)是最低風(fēng)險(xiǎn)的。實(shí)際上,每個(gè)人在理財(cái)規(guī)劃中,第一重要的莫過于把自己面臨的風(fēng)險(xiǎn)對(duì)沖掉。在一個(gè)人的理財(cái)規(guī)劃中,面臨的風(fēng)險(xiǎn)有過早死亡風(fēng)險(xiǎn)—親人失去依靠;過遲死亡風(fēng)險(xiǎn)—人還活著,錢卻沒了;收入損失保險(xiǎn)—還沒有退休,卻已經(jīng)沒有了收入,或者由于意外災(zāi)害,或者因?yàn)榧膊?,失去了掙錢能力。而保險(xiǎn),正好可以對(duì)沖此類風(fēng)險(xiǎn)。比如應(yīng)對(duì)過早死亡風(fēng)險(xiǎn),可以購(gòu)買一份定期壽險(xiǎn),當(dāng)一個(gè)家庭的支柱因?yàn)橐馔饣蛘呒膊∪ナ篮?,家人還可以收到一筆賠償金,能夠繼續(xù)維持生活。當(dāng)一個(gè)人擔(dān)心退休后沒有足夠資金來維持生活時(shí),則可以購(gòu)買一份年金保險(xiǎn),以維持退休后的生活。如果一個(gè)人擔(dān)心在退休前失去收入來源,則可以購(gòu)買失能收入損失保險(xiǎn)。然而,這些風(fēng)險(xiǎn),越是在經(jīng)濟(jì)和財(cái)務(wù)方面比較拮據(jù)的人,所面臨的風(fēng)險(xiǎn)更為嚴(yán)重。而很多職場(chǎng)白領(lǐng)因工作時(shí)間較短,金融資本積累時(shí)間較短,因此金融資本相對(duì)于人力資本的數(shù)量非常小。而保險(xiǎn)是人力資本的折現(xiàn)值,即如果你的人力資本折現(xiàn)值較高,則你應(yīng)該購(gòu)買的保險(xiǎn)也應(yīng)更多。最后,保險(xiǎn)還和一個(gè)人對(duì)遺產(chǎn)的需求有直接關(guān)系。如果對(duì)遺產(chǎn)需求較為強(qiáng)烈,則需要買的保險(xiǎn)也多。投保終身壽險(xiǎn)后,在被保險(xiǎn)人過世時(shí),受益人可以獲得相應(yīng)的賠償。投保的保額越高,則受益人獲得的遺產(chǎn)更多。此外,在有遺產(chǎn)稅的國(guó)家,保險(xiǎn)賠償金是不能當(dāng)作遺產(chǎn)的,不會(huì)被征收遺產(chǎn)稅,因此保險(xiǎn)常被用來當(dāng)作避免遺產(chǎn)稅的避稅手段。
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