今年是中英人壽保險成立十周年,通過十年的不斷努力與發(fā)展,中英人壽保險舉得了顯著的成績。
4月16日,北京,隨著一曲充滿激情和溫暖的《相伴中英》司歌的合唱,以“十載春華筑成長,十倍關愛傳萬家”為主題的中英人壽十周年慶典拉開了序幕。在這個喜慶而又振奮人心的日子,中英人壽董事長鄔小蕙,英杰華亞洲區(qū)總裁Khor Hock Seng,董事 Amy Hoe、董事 Rob Donaghy、中英人壽總裁張文偉紛紛蒞臨現(xiàn)場,與員工們共同慶祝十周年華誕,共同見證十周年功勛員工的頒獎典禮。
中英人壽于2003年1月1日正式開業(yè),由英國英杰華集團與中國中糧集團合資組建,目前中英人壽保險有限公司的保險業(yè)務已拓展至廣東、北京共40多個重點城市。中英人壽致力于為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的壽險服務和全面的財務保障。
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十年不短,上下求索奠定宏偉基業(yè);十年不長,勵精圖治鑄造金字招牌。如中英人壽董事長鄔小蕙女士所說,2003年在廣州成立的中英人壽在十年的風雨歷程中,走出了一條艱辛和成就交織的、輝煌與成就共融的創(chuàng)業(yè)之路,這既是中國保險業(yè)快速發(fā)展的真實記錄,也是中國經(jīng)濟和金融崛起的真實縮影。
中英人壽的歷史是一段創(chuàng)造史,十年間,中英人壽為中國保險業(yè)創(chuàng)造了多個“第一”,并以行業(yè)領先的姿態(tài)開展經(jīng)營。不僅承保了首張合資壽險公司團險保單,還是首家實施并領跑經(jīng)代銷售渠道、首推標準化保單的公司,在合資保險公司中,首家建立了財務共享服務中心。隨著全國統(tǒng)一客服熱線95545的成功上線,中英人壽成為了首家以合資身份申請到955號段的壽險公司;在去年,中英人壽更是首開先河,引入信托、私募公司參與保險資產(chǎn)管理公司建設,成為獲批籌建資產(chǎn)管理公司的首家合資保險公司。
可以說,多個“第一”的價值和意義,不僅在于中英人壽自身實力的增強,更表現(xiàn)在為整個中國保險業(yè)發(fā)展進行了有益的探索、創(chuàng)新和推動。十年來,中英人壽注重品牌的打造以及產(chǎn)品和服務水平的提升,先后斬獲政府、主流新聞媒體以及知名社會團體所頒發(fā)的各類榮譽和獎項近五十個,點滴的榮譽鑄就了合資壽險公司中的翹楚地位。
在新五年戰(zhàn)略思想的指導下,中英人壽確立了“以客戶為中心”的公司經(jīng)營理念,為了進一步完善客戶體驗,提升客戶的滿意度和忠誠度,中英人壽對客戶進行分層管理,打造差異化客服體系。改變以往數(shù)據(jù)庫以保單為對象的視角,建立完全從客戶角度出發(fā)的“360°視圖”,先后推出“健康天使”、“高管服務日”、“客服多通路”等一系列至臻至誠的服務舉措。
此外,中英人壽還通過一系列有針對性的高端客服活動,讓客戶感受中英人壽保險之外的別樣美好。從2005-2007年連續(xù)三年贊助的“中國羽毛球大師賽”,到2010年“與NBA明星全接觸”和“中英杯”高爾夫巡回賽,再到邀請名家探討?zhàn)B生、財經(jīng)、藝術品鑒賞的“品質(zhì)論壇”活動,以及攜高端客戶親臨現(xiàn)場觀戰(zhàn)“世界房車錦標賽”活動,無不彰顯中英人壽一向倡導的“運動與健康”的時尚生活理念。中英人壽一直致力于為客戶搭建一個尊貴、個性化的交流和分享平臺,為他們帶去更加廣闊的視野,讓他們在輕松、時尚的氛圍中暢游無所不在的關愛之旅。
2012年11月5日,經(jīng)過評委會專家團的認真評審,“2012中國百萬中產(chǎn)家庭首選保險品牌榜”結(jié)果揭曉,中英人壽保險有限公司的“中英人壽優(yōu)品人生兩全保險(分紅型)”產(chǎn)品榮獲“最佳壽險”的獎項。
據(jù)悉,這是一款保值增值、周轉(zhuǎn)迅速、功能靈活的儲蓄型保險產(chǎn)品。其獲獎理由為:
第一,安全理財,保值增值。滿期時,優(yōu)品人生不僅返還累計投入的本金,還確??蛻糍Y金的安全,客戶可享受到較高的收益外,還能實現(xiàn)資產(chǎn)穩(wěn)健增值。
第二,靈活組合,功能多樣。優(yōu)品人生在保障期間和繳費期間有多種選擇和搭配,既能實現(xiàn)短期投入、快速返還,又可實現(xiàn)長期規(guī)劃、為未來籌備資金。同時,這款產(chǎn)品在各個期間的收益可靈活運用,不僅可用于自身的旅游金、體檢金,還可用于孩子的教育金、婚嫁金、創(chuàng)業(yè)金,父母的贍養(yǎng)費、醫(yī)療費等,正可謂一張保單,三代受益。
第三,年金轉(zhuǎn)換,兼顧養(yǎng)老。優(yōu)品人生獨特的年金轉(zhuǎn)換領取的設計,讓客戶可以隨心將滿期金、累積未領取生存金及累積紅利進行年金轉(zhuǎn)換。轉(zhuǎn)換金額、轉(zhuǎn)換期間、領取方式等根據(jù)客戶的需求確定,這讓該產(chǎn)品為客戶規(guī)劃資金的時間變得可長可短,非常靈活。
第四,均衡費率,老少皆宜。與市場上同類產(chǎn)品相比,優(yōu)品人生采用了更為均衡的費率結(jié)構(gòu),下到0歲的學語嬰兒,上到臨近退休的中年人士,均可投保。特別對年齡偏大的客戶,這款產(chǎn)品不僅能確保繳費不會激增,還可確保資產(chǎn)的保值增值。
作為中英人壽重磅推出的產(chǎn)品,“優(yōu)品人生”更加貼近客戶的實際需求,以充滿人性關愛的保障責任,不但為客戶提供高品質(zhì)的壽險規(guī)劃,還為應對高通脹提供了理財寶典,贏得了業(yè)內(nèi)專家和客戶的一致認可。
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