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約有1366項(xiàng)符合搜索理賠的查詢結(jié)果，以下是第21-30項(xiàng)。

實(shí)事資訊車險(xiǎn)快速理賠流程快速進(jìn)行有技巧: 摘要：隨著私家車的日益增多，車禍?zhǔn)鹿拾l(fā)生的頻率也越來(lái)越高，事故發(fā)生后，就涉及到保險(xiǎn)的理賠問(wèn)題。很多車主出事后在車險(xiǎn)理賠的過(guò)程中經(jīng)常會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，不少車主會(huì)覺(jué)得車險(xiǎn)理賠真難。其實(shí)車險(xiǎn)快速理賠流程快速進(jìn)行是有技巧的。造成車險(xiǎn)理賠難這樣的難堪，客觀上來(lái)說(shuō)是很多保險(xiǎn)公司軟硬件上的差異，在車主主觀上又不熟悉車險(xiǎn)理賠流程導(dǎo)致的。因此對(duì)于廣大車主來(lái)說(shuō)不僅要了解如何為愛(ài)車投保，還要熟悉車險(xiǎn)理賠流程，當(dāng)愛(ài)車真的意外出險(xiǎn)后，就不會(huì)在慌忙中出亂。下面我們車險(xiǎn)快速理賠流程是什么？大致可分為：報(bào)案、查勘、定損與核價(jià)、遞交單證等四個(gè)主要部分。車險(xiǎn)快速理賠流程之報(bào)案要及時(shí)。投保車險(xiǎn)的車主在出現(xiàn)交通事故后首先要做的是及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案才能盡快獲得車險(xiǎn)理賠，另外車主還應(yīng)及時(shí)報(bào)告交警，如果出現(xiàn)人員傷亡，還需立即撥打120急救電話。車險(xiǎn)快速理賠流程之車險(xiǎn)理賠查勘階段。車主在報(bào)案后，保險(xiǎn)公司會(huì)委派負(fù)責(zé)車險(xiǎn)理賠的查勘員到現(xiàn)場(chǎng)初步查勘，判定是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任。車險(xiǎn)快速理賠流程之定損與核價(jià)，這是車險(xiǎn)理賠的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。一般情況下，單方事故車輛受損不是很嚴(yán)重的，保險(xiǎn)公司車險(xiǎn)理賠的查勘人員在現(xiàn)場(chǎng)就可以直接定損，客戶也就可以直接將車輛開(kāi)去修理了。但是如果車輛受損嚴(yán)重，需要大量拆檢才能定損的或者是多方事故的，受損車輛就必須根據(jù)保險(xiǎn)公司和交警部門的要求開(kāi)往定損中心定損理賠。車險(xiǎn)快速理賠流程之遞交理賠單證。被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)在公安交通管理部門對(duì)該車險(xiǎn)事故處理結(jié)案之日10天內(nèi)，向保險(xiǎn)公司提交事故的必要單證。由于車險(xiǎn)事故分為單車事故、雙車事故、車撞人事故等不同類型，車險(xiǎn)理賠所需要遞交的單證也會(huì)相應(yīng)不同。遞交了車險(xiǎn)理賠所有的單證，車主就基本完成了車險(xiǎn)理賠流程，可以安心等待保險(xiǎn)公司的領(lǐng)取車險(xiǎn)理賠款通知。發(fā)生事故后，雙方可能會(huì)產(chǎn)生爭(zhēng)議，造成無(wú)法實(shí)現(xiàn)快速處理。比如，陳先生因?yàn)榈管嚺c一輛位于其后方的汽車出現(xiàn)刮蹭，一開(kāi)始想通過(guò)快速處理解決，但是因?yàn)閷?duì)于交警給出的全責(zé)無(wú)責(zé)認(rèn)定不一致，給保險(xiǎn)理賠帶來(lái)了困難。業(yè)內(nèi)人士分析，對(duì)責(zé)任認(rèn)定不服的兩方車主，可以找交警裁定。如果對(duì)交警裁定不服，沒(méi)有在快速理賠協(xié)議書上簽字，可以通過(guò)行政復(fù)議解決。還有可能出現(xiàn)的情況是，雖然雙方都同意通過(guò)快速處理來(lái)解決，但是由于單車損失超過(guò)2000元而無(wú)法進(jìn)行。業(yè)內(nèi)人士表示，對(duì)于此種經(jīng)查勘定損單車損失超過(guò)2000元或其他不符合本辦法規(guī)定自行協(xié)商處理的交通事故，將由駐快速處理中心的交通警察或事故發(fā)生地公安機(jī)關(guān)交通管理部門處理。業(yè)內(nèi)人士提醒車主，如果是在馬路上遇到刮蹭等情況，要迅速挪車，因?yàn)閷?duì)應(yīng)自行撤離現(xiàn)場(chǎng)而未撤離現(xiàn)場(chǎng)的，交通警察可以依法對(duì)當(dāng)事人的道路交通安全違法行為進(jìn)行處罰，并責(zé)令當(dāng)事人立即撤離現(xiàn)場(chǎng)；對(duì)拒不撤離現(xiàn)場(chǎng)的，委托救援清障公司將其車輛拖移至不妨礙交通的地點(diǎn)，費(fèi)用要由車輛駕駛?cè)顺袚?dān)。在掌握了車輛理賠流程的具體細(xì)節(jié)之后，我們?cè)谶M(jìn)行日常的車輛理賠流程時(shí)候還需要掌握其基本原則。從而能夠更好地完成理賠。第一，樹立為保戶服務(wù)的指導(dǎo)思想，堅(jiān)持實(shí)事求是原則。在整個(gè)理賠工作過(guò)程中，體現(xiàn)了保險(xiǎn)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償職能作用。當(dāng)發(fā)生汽車保險(xiǎn)事故后，保險(xiǎn)人要急被保險(xiǎn)人所急，千方百計(jì)避免擴(kuò)大損失，盡量減輕因?yàn)?zāi)害事故造成的影響，及時(shí)安排事故車輛修復(fù)，并保證基本恢復(fù)車輛的原有技術(shù)性能，使其盡快投入生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)。第二，在理賠流程中一定要重合同，守信用，依法辦事。保險(xiǎn)人是否履行合同，就看其是否嚴(yán)格履行經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償義務(wù)。因此，保險(xiǎn)方在處理賠案時(shí)，必須加強(qiáng)法制觀念，嚴(yán)格按條款辦事，該賠的一定要賠，而且要按照賠償標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)定賠足;不屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍的損失，不濫賠，同時(shí)還要向被保險(xiǎn)人講明道理，拒賠部分要講事實(shí)、重證據(jù)。要依法辦事，堅(jiān)持重合同，誠(chéng)實(shí)信用，只有這樣才能樹立保險(xiǎn)的信譽(yù)，擴(kuò)大保險(xiǎn)的積極影響。第三，在理賠流程中一定要堅(jiān)決貫徹“八字”理賠原則，即“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”。
　　綜上所述，車主出險(xiǎn)后，最好還要及時(shí)與保險(xiǎn)公司溝通，及時(shí)了解車險(xiǎn)快速理賠流程中的各個(gè)細(xì)節(jié)。另外，投保平安車險(xiǎn)的車主只需要登錄平安車險(xiǎn)網(wǎng)銷平臺(tái)就能在線查詢理賠進(jìn)度，非常的方便快捷。; #車險(xiǎn)快速理賠流程 #理賠流程 #快速理賠
2024-12-02 17:53:05

實(shí)事資訊孤寡老人意外身亡交強(qiáng)險(xiǎn)理賠該給誰(shuí): 摘要：最近發(fā)生這樣一件事，受到網(wǎng)友們的廣泛關(guān)注。牟某駕車路過(guò)湖北荊州市所屬的石首市時(shí)，在建寧大道上將橫過(guò)馬路的鄭大爺撞倒，導(dǎo)致其當(dāng)場(chǎng)死亡。石首市公安局交通警察大隊(duì)作出《道路交通事故責(zé)任認(rèn)定書》，認(rèn)定駕駛員牟某負(fù)此次交通事故全責(zé)，死者無(wú)責(zé)。事故發(fā)生后，鄭大爺生前居住地的居委會(huì)為其料理了喪事。經(jīng)公安局交通警察大隊(duì)主持調(diào)解，雙方達(dá)成協(xié)議：由牟某向作為死者受益人的居委會(huì)賠償喪葬費(fèi)11854.5元、死亡賠償金138145.5元，共計(jì)15萬(wàn)元。牟某付款后向財(cái)險(xiǎn)公司申請(qǐng)交強(qiáng)險(xiǎn)理賠，保險(xiǎn)公司以死者鄭大爺受益人不明確為由，拒絕受理此案。牟某遂以財(cái)險(xiǎn)公司為被告，向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鸾粡?qiáng)險(xiǎn)理賠糾紛訴訟。審判結(jié)果牟某向一審法院提出兩項(xiàng)訴訟請(qǐng)求：一是要求判令財(cái)險(xiǎn)公司向其支付交強(qiáng)險(xiǎn)死亡賠償金11萬(wàn)元；二是要求保險(xiǎn)公司承擔(dān)本案訴訟費(fèi)。原審法院經(jīng)庭審查明：原告牟某向被告財(cái)險(xiǎn)公司投保機(jī)動(dòng)車交強(qiáng)險(xiǎn)，雙方簽有交強(qiáng)險(xiǎn)合同；牟某駕車出險(xiǎn)，導(dǎo)致鄭大爺死亡，有事故地交警部門出具的《道路交通事故責(zé)任認(rèn)定書》；事故發(fā)生后，居委會(huì)為鄭大爺實(shí)際支付喪葬費(fèi)11854.50元，有相關(guān)票據(jù)；牟某向居委會(huì)給付15萬(wàn)元賠償金，有交管部門依法組織調(diào)解達(dá)成的賠償協(xié)議。原審法院據(jù)此認(rèn)為，涉案的交強(qiáng)險(xiǎn)合同合法有效，對(duì)合同雙方均具有約束力。原告在保險(xiǎn)合同約定的保險(xiǎn)期限內(nèi)發(fā)生保險(xiǎn)事故所受到的損失，被告保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)按照合同約定賠償，原告要求按交強(qiáng)險(xiǎn)死亡賠償金限額支付11萬(wàn)元的訴求應(yīng)予支持。被告引用最高法院《關(guān)于如何處理農(nóng)村五保對(duì)象遺產(chǎn)問(wèn)題的批復(fù)》拒賠的理由不能成立。判令保險(xiǎn)公司向牟某支付保險(xiǎn)金11萬(wàn)元。財(cái)險(xiǎn)公司不服一審判決，向某中級(jí)法院提起上訴，理由是：1.死者無(wú)身份證明，屬無(wú)戶籍人士，不能證實(shí)其為該居委會(huì)居民，只是該居委會(huì)救濟(jì)對(duì)象，而救濟(jì)金由民政部門下發(fā)，根據(jù)最高法院23號(hào)批復(fù)，居委會(huì)無(wú)權(quán)接受該筆交強(qiáng)險(xiǎn)賠款；2.最高法院23號(hào)批復(fù)以及國(guó)務(wù)院《農(nóng)村五保供養(yǎng)工作條例》只能規(guī)范農(nóng)業(yè)戶籍人員，不適用于城鎮(zhèn)戶籍人員。原判適用法律錯(cuò)誤，請(qǐng)求二審依法改判。二審法院查明的案件事實(shí)與原審一致。在案件實(shí)體處理上，二審法院認(rèn)為，交通事故發(fā)生后，被上訴人(牟某)為死者實(shí)際支付了喪葬費(fèi)11854.50元，依照交強(qiáng)險(xiǎn)合同約定，上訴人(即承保本案事故車交強(qiáng)險(xiǎn)的財(cái)險(xiǎn)公司)應(yīng)當(dāng)向被上訴人賠付該損失。至于被上訴人向居委會(huì)支付交通事故第三者死亡補(bǔ)償金138145.50元，因該居委會(huì)不是法定賠償權(quán)利人，不具備向賠償義務(wù)人主張死亡賠償金的主體資格，故不能認(rèn)為被上訴人已向涉案交通事故的第三者即受害人履行了賠償義務(wù)。原判適用法律不當(dāng)。二審法院依照我國(guó)《保險(xiǎn)法》第十四條、第六十五條第三款和《民事訴訟法》第一百五十三條第一款第(二)項(xiàng)之規(guī)定，撤銷原判；改判財(cái)險(xiǎn)公司于判決生效五日內(nèi)向牟某支付保險(xiǎn)賠償金11854.50元；駁回被上訴人的其他訴訟請(qǐng)求。本案有三個(gè)問(wèn)題值得關(guān)注：一、從交強(qiáng)險(xiǎn)功能看死亡賠償金的作用交強(qiáng)險(xiǎn)，全稱“機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)”，是我國(guó)首個(gè)由國(guó)家法律規(guī)定實(shí)行的強(qiáng)制保險(xiǎn)制度。交強(qiáng)險(xiǎn)是由保險(xiǎn)公司對(duì)被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車發(fā)生道路交通事故造成受害人的人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失，在責(zé)任限額內(nèi)予以賠償?shù)膹?qiáng)制性責(zé)任保險(xiǎn)。交強(qiáng)險(xiǎn)的強(qiáng)制性不僅體現(xiàn)在強(qiáng)制投保上，凡是在我國(guó)境內(nèi)行駛上路的機(jī)動(dòng)車都必須投保交強(qiáng)險(xiǎn)；同時(shí)也體現(xiàn)在強(qiáng)制承保上，具有經(jīng)營(yíng)交強(qiáng)險(xiǎn)資格的保險(xiǎn)公司不得拒絕承保，也不能隨意解除合同。依據(jù)《道交法》第七十六條規(guī)定，我國(guó)的交強(qiáng)險(xiǎn)制度更加強(qiáng)調(diào)交強(qiáng)險(xiǎn)的基本保障功能，更為重視對(duì)受害人損失的填補(bǔ)功能，相應(yīng)地，交強(qiáng)險(xiǎn)在其責(zé)任限額范圍內(nèi)與侵權(quán)責(zé)任在一定程度上相互分離。因此，發(fā)生交通事故后，應(yīng)當(dāng)首先由交強(qiáng)險(xiǎn)在其責(zé)任限額范圍內(nèi)(包括分項(xiàng)限額)予以賠償。按照2009年《交強(qiáng)險(xiǎn)條款》規(guī)定，對(duì)每次事故造成的人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失，保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)賠償?shù)乃劳鰝麣埾揞~為11萬(wàn)元。在此限額項(xiàng)下，賠償?shù)姆秶袉试豳M(fèi)、死亡補(bǔ)償金、受害人親屬辦理喪葬事宜支出的交通費(fèi)用、殘疾賠償金、殘疾輔助器具費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、康復(fù)費(fèi)、交通費(fèi)、被扶養(yǎng)人生活費(fèi)、住宿費(fèi)、誤工費(fèi)、被保險(xiǎn)人依照法院判決或調(diào)解承擔(dān)的精神損害撫慰金?？梢?jiàn)，如果受害人因交通事故致傷致殘，傷殘賠償金主要是用于填補(bǔ)受害人本人的損失，可以保障受害人能及時(shí)就醫(yī)、順利康復(fù)；如果受害人因交通事故致死，死亡賠償金則用于填補(bǔ)受害人近親屬的損失，從經(jīng)濟(jì)上幫助其支付死者喪葬費(fèi)用、親屬因參加喪葬活動(dòng)支付的相應(yīng)費(fèi)用、死者生前所扶養(yǎng)人的生活費(fèi)用，以及死者近親屬的精神損害撫慰金。死亡賠償金的作用是救濟(jì)死者的近親屬。死亡賠償金不是死者的遺產(chǎn)。二、從被侵權(quán)人親屬關(guān)系看死亡賠償金的支付對(duì)象機(jī)動(dòng)車發(fā)生交通事故致人死亡，如果死者有近親屬——配偶、子女、父母等，毫無(wú)疑問(wèn)，其近親屬是死亡賠償金的請(qǐng)求權(quán)人。他們可以向保險(xiǎn)公司請(qǐng)求支付死亡賠償金，在一定條件下，也有權(quán)提起侵權(quán)之訴，通過(guò)訴訟程序獲取死亡賠償金。近親屬是死亡賠償金的支付對(duì)象。在沒(méi)有近親屬的情形下，誰(shuí)是死亡賠償金的請(qǐng)求權(quán)人？死亡賠償金應(yīng)向誰(shuí)支付？在我國(guó)立法上尚屬空白。本案中，孤寡老人鄭大爺去世后，由于沒(méi)有近親屬的存在，也就沒(méi)有死亡賠償金的合法請(qǐng)求權(quán)人，與鄭大爺沒(méi)有親屬關(guān)系只是定期向其發(fā)放救濟(jì)金的社區(qū)居委會(huì)不是合法請(qǐng)求權(quán)人。保險(xiǎn)公司核損核賠時(shí)，了解到鄭大爺沒(méi)有近親屬的情況，即以“死者受益人不明”為由拒賠，實(shí)際情況是死亡賠償金沒(méi)有合法的支付對(duì)象。因此，二審法院認(rèn)定：“被上訴人(機(jī)動(dòng)車交強(qiáng)險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人)向居委會(huì)實(shí)際支付交通事故第三者死亡補(bǔ)償金138145.50元，因該居委會(huì)不是法定賠償權(quán)利人，不具備向賠償義務(wù)人主張死亡賠償金的主體資格，故不能認(rèn)為被上訴人已向涉案交通事故的第三者即受害人履行了賠償義務(wù)”。三、從公序良俗看死亡賠償金的支付范圍本案中，鄭大爺因交通事故身故后，由于沒(méi)有近親屬，其生前居住并向其定期發(fā)放救濟(jì)金的社區(qū)居委會(huì)為其辦理了喪葬事宜，并實(shí)際支付了喪葬費(fèi)11854.50元。這一行為符合我國(guó)的公序良俗。社區(qū)居委會(huì)雖然不是鄭大爺?shù)慕H屬，也不是死亡賠償金的請(qǐng)求權(quán)人，但在辦理喪葬事宜時(shí)盡到了無(wú)因管理的義務(wù)。機(jī)動(dòng)車交強(qiáng)險(xiǎn)中死亡賠償金的支付范圍首先涵蓋了喪葬費(fèi)。對(duì)于無(wú)近親屬的受害人來(lái)說(shuō)，代為辦理喪葬事宜并墊付喪葬費(fèi)用的情況比較復(fù)雜，有的是死者好友，有的是死者生前工作單位，有的是死者生前所居住的居委會(huì)或村委會(huì)，有的是當(dāng)?shù)孛裾C(jī)構(gòu)，還有道路交通事故社會(huì)救助基金管理機(jī)構(gòu)。我國(guó)《道路交通事故社會(huì)救助基金管理試行辦法》第二十四條規(guī)定：“救助基金管理機(jī)構(gòu)根據(jù)本辦法墊付搶救費(fèi)用和喪葬費(fèi)用后，應(yīng)當(dāng)依法向機(jī)動(dòng)車道路交通事故責(zé)任人進(jìn)行追償。”此案二審法院較好地把握了死亡賠償金的作用、支付對(duì)象和支付范圍，改判由承保交通事故機(jī)動(dòng)車交強(qiáng)險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司從死亡賠償金中僅向被保險(xiǎn)人支付11854.50元，以彌補(bǔ)被保險(xiǎn)人實(shí)際支付給社區(qū)居委會(huì)的喪葬費(fèi)。這個(gè)判決是恰當(dāng)?shù)摹?/dd>; #交強(qiáng)險(xiǎn)理賠 #交強(qiáng)險(xiǎn) #賠償金
2024-12-02 17:53:05

實(shí)事資訊從保險(xiǎn)理賠案例探究保險(xiǎn)作用: 摘要：保險(xiǎn)在我們的生活中起到了越來(lái)越大的作用，我們要繼續(xù)從保險(xiǎn)新聞中探究保險(xiǎn)的作用。生活還要繼續(xù)，所以我們要繼續(xù)去我們的保險(xiǎn)生活。現(xiàn)在是關(guān)于保險(xiǎn)的新聞也是越來(lái)越多，幾乎各個(gè)方面都會(huì)出現(xiàn)，從保險(xiǎn)新聞中我們看到了太多。我們要學(xué)會(huì)在保險(xiǎn)新聞中得到自己想要的權(quán)益，下面就讓我們看看關(guān)于保險(xiǎn)的新聞并從中得出最好的結(jié)論。朱女士在起訴書中說(shuō)，去年12月，她買的機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)和機(jī)動(dòng)車商業(yè)險(xiǎn)。今年7月，她的丈夫在駕駛汽車過(guò)程中發(fā)現(xiàn)車輛發(fā)生故障。之后到4S店檢查，技師檢查發(fā)現(xiàn)，是老鼠進(jìn)入發(fā)動(dòng)機(jī)皮帶內(nèi)，導(dǎo)致皮帶脫落，造成水泵不工作，冷卻液不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，失去了散熱功能，導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)溫度過(guò)高，發(fā)動(dòng)機(jī)嚴(yán)重變形，無(wú)法正常運(yùn)轉(zhuǎn)。修車費(fèi)一共花了71400多元，并支出施救費(fèi)300多元。但是當(dāng)朱女士向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠的時(shí)候，卻等來(lái)了拒絕理賠的通知書。首先，保險(xiǎn)公司對(duì)事故不認(rèn)可，因?yàn)?S店把死老鼠扔掉了，朱女士也沒(méi)有拍照。另外，保險(xiǎn)公司強(qiáng)調(diào)，發(fā)生的事故只有在他們列明的原因當(dāng)才會(huì)賠償，比如說(shuō)碰撞、墜落、火災(zāi)、爆炸等原因，認(rèn)為原告陳述的老鼠鉆入發(fā)動(dòng)機(jī)的這種事實(shí)不屬于列明原因造成的損失，因此保險(xiǎn)公司拒絕理賠。而且保險(xiǎn)公司調(diào)查認(rèn)為，事故發(fā)生的車應(yīng)該是日產(chǎn)尼桑奇駿，依據(jù)車的說(shuō)明書，一旦發(fā)生了原告所說(shuō)的老鼠闖進(jìn)發(fā)動(dòng)機(jī)，造成車輛過(guò)熱，是有報(bào)警裝置的，駕駛?cè)诵旭偭舜蠹s10分鐘左右，才進(jìn)行維修，駕駛?cè)舜嬖谶^(guò)錯(cuò)，所以也不同意賠償。因雙方要補(bǔ)充證據(jù)，法院并沒(méi)有當(dāng)庭宣判。隨著人們意識(shí)觀念的進(jìn)步，關(guān)于保險(xiǎn)理賠的新聞也逐漸增多，更多保險(xiǎn)行業(yè)的問(wèn)題，通過(guò)保險(xiǎn)新聞放映出來(lái)。保險(xiǎn)業(yè)存在的種種問(wèn)題，根源在于行業(yè)發(fā)展偏離了正確的方向。破解困局的關(guān)鍵，就是要準(zhǔn)確把握保險(xiǎn)的本質(zhì)和功能，正本清源，選擇科學(xué)的發(fā)展道路。保險(xiǎn)是一種風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移工具和財(cái)務(wù)穩(wěn)定器。保險(xiǎn)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下風(fēng)險(xiǎn)管理的基本手段，通過(guò)購(gòu)買保險(xiǎn)，消費(fèi)者可以獲得損失補(bǔ)償，或是實(shí)現(xiàn)人生不同階段的財(cái)務(wù)平衡。比如，消費(fèi)者購(gòu)買重大疾病保險(xiǎn)，在罹患約定的疾病后，可以得到相關(guān)費(fèi)用的補(bǔ)償或賠付；消費(fèi)者購(gòu)買養(yǎng)老保險(xiǎn)，可以在財(cái)務(wù)狀況較好時(shí)積累資金，達(dá)到一定年齡后轉(zhuǎn)換為終身年金，獲得養(yǎng)老資金保障。保險(xiǎn)業(yè)與金融業(yè)既緊密聯(lián)系，又存在本質(zhì)區(qū)別。隨著壽險(xiǎn)業(yè)快速發(fā)展，保險(xiǎn)資金沉淀的規(guī)模越來(lái)越大，行業(yè)資金積聚、資金運(yùn)用等金融功能越來(lái)越強(qiáng)。保險(xiǎn)公司逐漸成為資本市場(chǎng)最重要的機(jī)構(gòu)投資者之一。麥肯錫研究指出，保險(xiǎn)可以通過(guò)聚合的方式將投保人的短期資金轉(zhuǎn)化可集中使用的長(zhǎng)期投資，支持國(guó)家的長(zhǎng)期經(jīng)濟(jì)建設(shè)。同時(shí)，保險(xiǎn)業(yè)與銀行業(yè)在監(jiān)管理念上也存在一定趨同。隨著行業(yè)發(fā)展，現(xiàn)代保險(xiǎn)的金融屬性將日益凸顯。保險(xiǎn)業(yè)要集中精力做好主業(yè)，不應(yīng)盲目開(kāi)展綜合經(jīng)營(yíng)。保險(xiǎn)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)特征顯著區(qū)別于其它金融行業(yè)，不顧自身發(fā)展實(shí)際，貿(mào)然開(kāi)展綜合經(jīng)營(yíng)，將給機(jī)構(gòu)個(gè)體及整個(gè)行業(yè)的發(fā)展埋下隱患。金融危機(jī)中，多家開(kāi)展綜合經(jīng)營(yíng)的國(guó)際保險(xiǎn)集團(tuán)，因?qū)Ψ潜ｋU(xiǎn)業(yè)務(wù)特別是類銀行業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)管控不力而陷入困境。反觀國(guó)內(nèi)，不少保險(xiǎn)公司仍然以綜合經(jīng)營(yíng)為發(fā)展目標(biāo)。保險(xiǎn)業(yè)已出現(xiàn)了投資銀行，甚至開(kāi)辦銀行的案例。部分公司以資本為紐帶涉入銀行業(yè)務(wù)，并將做大規(guī)模、獲取利潤(rùn)的目標(biāo)寄予其中，這種現(xiàn)象應(yīng)引起我們的重視。但是，我們也應(yīng)看到，保險(xiǎn)業(yè)與一般金融業(yè)仍存在著本質(zhì)差別。從業(yè)務(wù)特點(diǎn)來(lái)看，銀行主要為儲(chǔ)戶提供儲(chǔ)蓄產(chǎn)品和理財(cái)類產(chǎn)品，儲(chǔ)戶在確保資金安全的同時(shí)，獲得一定增值；證券類機(jī)構(gòu)主要為投資者提供高風(fēng)險(xiǎn)、高收益的投資產(chǎn)品；保險(xiǎn)公司應(yīng)主要為保險(xiǎn)消費(fèi)者提供風(fēng)險(xiǎn)保障類產(chǎn)品。從此次金融危機(jī)的影響來(lái)看，以投資銀行、商業(yè)銀行為代表的傳統(tǒng)金融業(yè)損失巨大，而保險(xiǎn)業(yè)特別是嚴(yán)格意義上的保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)受到的沖擊較小。我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)具有良好的發(fā)展前景，在相當(dāng)長(zhǎng)的一個(gè)時(shí)期內(nèi)，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)把經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)應(yīng)該放在主業(yè)上，不斷提高專業(yè)水平，服務(wù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)風(fēng)險(xiǎn)保障的需求，不應(yīng)盲目追求混業(yè)經(jīng)營(yíng)。同時(shí)，監(jiān)管部門不能隨波逐流，人云亦云，對(duì)綜合經(jīng)營(yíng)津津樂(lè)道；要清醒認(rèn)識(shí)到，開(kāi)展綜合經(jīng)營(yíng)，個(gè)別公司可以嘗試，但對(duì)于一個(gè)行業(yè)是不行的；在日常監(jiān)管中，要始終把握準(zhǔn)行業(yè)發(fā)展的方向。; #保險(xiǎn)新聞 #保險(xiǎn)案例 #保險(xiǎn)理賠
2024-12-02 17:53:05

實(shí)事資訊平安保險(xiǎn)索賠申請(qǐng)書需要哪些資料: 摘要：保險(xiǎn)理賠是投保人關(guān)心的重要問(wèn)題，那么，發(fā)生情況后保險(xiǎn)索賠申請(qǐng)書如何寫呢？小編以平安車險(xiǎn)為例，以下為您介紹平安保險(xiǎn)索賠申請(qǐng)書需要哪些資料？“買車險(xiǎn)容易，但理賠卻很麻煩，車險(xiǎn)理賠手續(xù)繁瑣，不懂流程的話，可能往保險(xiǎn)公司跑幾趟還不一定解決事情。”車主們的怨言道出了車險(xiǎn)市場(chǎng)銷售與理賠脫節(jié)的現(xiàn)狀。過(guò)去車險(xiǎn)理賠，要花費(fèi)大量的時(shí)間，看別人臉色辦事，最后還不一定能在短時(shí)間內(nèi)理賠下來(lái)；而且很多車主買了車險(xiǎn)之后，將相關(guān)資料緊鎖在抽屜里，也沒(méi)好好了解理賠相關(guān)事宜?，F(xiàn)在，平安車險(xiǎn)優(yōu)質(zhì)的理賠服務(wù)，解決了車險(xiǎn)生活中的老大難問(wèn)題。車主出險(xiǎn)后，撥打平安保險(xiǎn)理賠電話95512報(bào)案，便會(huì)有專業(yè)人員快速趕到現(xiàn)場(chǎng)，處理理賠事宜。傳統(tǒng)車險(xiǎn)理賠模式速度緩慢。以一個(gè)普通的車輛碰撞事故為例，相關(guān)的理賠單證就包括車險(xiǎn)理賠申請(qǐng)書、查勘定損報(bào)告等近十種，其間更涉及大量審批、歸檔等瑣碎工作，一趟又一趟去照相、補(bǔ)材料、復(fù)印單證、排隊(duì)取款等，異地物理傳遞更拖延了理賠速度。繁瑣的理賠程序讓事故雙方都筋疲力盡，備受折磨。平安網(wǎng)銷車險(xiǎn)一經(jīng)問(wèn)世，便得到了廣大車主的擁護(hù)，車主朋友之所以選擇這個(gè)渠道辦理車險(xiǎn)，是因?yàn)椴坏侗：?jiǎn)單、保費(fèi)低，更重要的是平安產(chǎn)險(xiǎn)優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。平安車險(xiǎn)理賠很簡(jiǎn)單，當(dāng)事故發(fā)生后，只要撥通平安理賠電話95511，就會(huì)有專業(yè)定損員到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行查勘定損，指導(dǎo)客戶車險(xiǎn)理賠申請(qǐng)書的填寫、相關(guān)資料的準(zhǔn)備，當(dāng)車主準(zhǔn)備了全部理賠資料后，只需放入平安車險(xiǎn)提供的專用袋中，撥打平安服務(wù)電話，就有人上門收取，然后車主就可以在家中通過(guò)網(wǎng)絡(luò)隨時(shí)了解車險(xiǎn)理賠進(jìn)度，等著賠償?shù)轿?。尤其是現(xiàn)在各家保險(xiǎn)公司都在開(kāi)發(fā)遠(yuǎn)程定損、網(wǎng)上申請(qǐng)等網(wǎng)絡(luò)理賠技術(shù)，所有的信息都導(dǎo)入電腦上網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)案卷無(wú)紙化，車主不用再準(zhǔn)備車險(xiǎn)理賠申請(qǐng)書等復(fù)雜資料，大大提高了車險(xiǎn)理賠效率及其準(zhǔn)確性。傳統(tǒng)的車險(xiǎn)理賠物理案卷流程模式開(kāi)始退出歷史舞臺(tái)。優(yōu)質(zhì)的理賠服務(wù)體系平安車險(xiǎn)引進(jìn)國(guó)外領(lǐng)先服務(wù)模式，建立了數(shù)據(jù)集中和高效運(yùn)作的服務(wù)平臺(tái)。全國(guó)統(tǒng)一的24小時(shí)服務(wù)熱線、全國(guó)通賠系統(tǒng)、投訴管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)化的客戶服務(wù)門店以及專業(yè)化的理賠服務(wù)。平安保險(xiǎn)理賠電話95512為車險(xiǎn)理賠服務(wù)的中樞，7天24小時(shí)全天候受理客戶報(bào)案、查勘、救援、咨詢、投訴等業(yè)務(wù)。通過(guò)將理賠信息的電子化處理，使賠案的處理、審批操作時(shí)效更快。接下來(lái)，我們來(lái)看看，平安熱線電話如何給車主們的理賠生活帶來(lái)便利。平安理賠時(shí)效大提速上班一族小張，工作非常忙。前些日子，駕駛私家車不小心撞到了路邊的花壇。他是第一次出險(xiǎn)，對(duì)理賠流程非常不熟悉。后來(lái)他撥打了平安保險(xiǎn)理賠電話95512報(bào)了案，很快有平安相關(guān)人員趕過(guò)來(lái)處理理賠相關(guān)事宜。此次理賠金額在萬(wàn)元以內(nèi)，小張?zhí)峤涣她R全有效的資料之后，一天內(nèi)就得到了理賠。這次的理賠經(jīng)驗(yàn)，讓小張倍感貼心。平安車險(xiǎn)的理賠時(shí)效從09年的“萬(wàn)元內(nèi)案件，資料齊全，三天內(nèi)賠付”升級(jí)至如今的一天內(nèi)賠付，滿足了車主最切實(shí)的需求。異地出險(xiǎn)，撥打平安保險(xiǎn)理賠電話隨著商務(wù)和自駕游活動(dòng)的活躍，車輛異地出險(xiǎn)的案例也在迅速增加。以前在異地出險(xiǎn)，需要奔波幾個(gè)城市處理理賠事宜，如今平安車險(xiǎn)開(kāi)通了全國(guó)通賠的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了理賠跟著客戶走。客戶無(wú)論在國(guó)內(nèi)任何地方出險(xiǎn)了，撥打平安保險(xiǎn)理賠電話報(bào)案，并提出異地理賠要求，便可由事故發(fā)生地的平安機(jī)構(gòu)完成查勘、定損、賠款等全部理賠流程。全國(guó)通賠服務(wù)的推出，極大方便了客戶，讓車主在處理理賠事務(wù)時(shí)更加方便。理賠申請(qǐng)材料介紹完整準(zhǔn)確的材料，有助于您的理賠申請(qǐng)能夠快速地被我公司審結(jié)。出險(xiǎn)后請(qǐng)注意留下您所有的書面材料，以備索賠時(shí)使用。1）索賠申請(qǐng)書； 2）駕駛證（正、副本）；3）行駛證（正、副本）；4）交通事故證明； 5）交通事故賠償調(diào)解書、法院判決書（如有訴訟）； 6）修車發(fā)票、施救費(fèi)及相關(guān)費(fèi)用票據(jù)原件；7）賠款收據(jù)及身份證；8）診斷證明、病歷、醫(yī)療發(fā)票原件及清單； 9）交通事故傷殘鑒定書； 10）戶籍證明；11）交通事故死亡證明； 12）被撫養(yǎng)人及家庭關(guān)系證明備注：盜搶案件需登報(bào)聲明火燒車需提供消防部門出具的火災(zāi)鑒定證明；13）傷者及護(hù)理人員工資證明； 14）保單正本； 15）機(jī)動(dòng)車輛盜搶立（破）案表；16）行駛證原件；17）車輛登記證書原件； 18）附加費(fèi)證原件（破）案表；19）購(gòu)車發(fā)票原件（破）案表；20）整套車鑰匙（原車配）（破）案表；21）縣級(jí)上刑偵部門未破獲證明（破）案表；22）養(yǎng)路費(fèi)報(bào)停證明（破）案表； 23）權(quán)益轉(zhuǎn)讓書（破）案表；24）被保險(xiǎn)人營(yíng)業(yè)執(zhí)照或身份證復(fù)印件（破）案表； 25）其他相關(guān)材料（破）案表；不同案件索賠所需單證：?jiǎn)畏秸厥聼o(wú)人傷 1、2、3、4、5、6、7單方肇事含人傷 1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、11、12、13雙方肇事車損 1、2、3、4、5、6、7雙方肇事車損涉及人傷 1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、11、12、13、24盜搶險(xiǎn)案件 1、14、15、16、17、18、19、20、21、22、23、24、25; #平安保險(xiǎn) #保險(xiǎn)理賠
2024-12-02 17:53:05

實(shí)事資訊 picc中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)理賠服務(wù)承諾介紹: 摘要：picc中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)在公司以往推出的理賠服務(wù)基礎(chǔ)上，升級(jí)推出“多快好省”理賠服務(wù)，面向客戶再次升級(jí)推出4項(xiàng)理賠服務(wù)承諾。（一）全國(guó)范圍內(nèi)7×24小時(shí)全天候查勘和理賠咨詢服務(wù)。依托我公司遍布全國(guó)所有市縣的理賠服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和12000余部理賠服務(wù)移動(dòng)終端，向我公司承保的所有客戶提供全國(guó)范圍內(nèi)7×24小時(shí)隨時(shí)隨地不間斷全天候查勘和理賠咨詢服務(wù)。（二）安心修車：萬(wàn)家維修單位修車無(wú)煩惱。依托2萬(wàn)家遍布全國(guó)的中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)認(rèn)證推薦的汽車修理單位，向在我公司投保汽車保險(xiǎn)的客戶提供保險(xiǎn)事故受損車輛和事故中受損第三者車輛的安心修車服務(wù)。受損車輛到我公司推薦的任何一家修理單位維修時(shí)，我公司承諾核定的事故車輛維修價(jià)格與推薦修理單位的維修價(jià)格無(wú)差價(jià)（不包括與事故無(wú)關(guān)的客戶自修項(xiàng)目）；推薦修理單位的維修質(zhì)量符合汽車維修行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，出現(xiàn)維修質(zhì)量問(wèn)題，我公司負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)修理單位解決。當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)有統(tǒng)一要求的，我公司按當(dāng)?shù)匾髨?zhí)行。（三）電子理賠：“掌上人保”之電子速遞員服務(wù)——您隨身攜帶的索賠單證速遞員。在我公司投保汽車保險(xiǎn)的客戶發(fā)生不涉及人傷、物損的車輛損失事故時(shí)，可根據(jù)我公司的短信指引，通過(guò)安裝在自己手機(jī)上的“掌上人保”軟件中的“電子速遞員”，提交理賠單證和賠款賬戶等資料信息，省去客戶往返保險(xiǎn)公司提交資料的不便。（四）簡(jiǎn)便理賠：“免填單證、免事故證明”雙免服務(wù)。在我公司投保的所有車險(xiǎn)客戶發(fā)生保險(xiǎn)事故后，可享受我公司提供的“雙免”服務(wù)。即經(jīng)我公司理賠人員現(xiàn)場(chǎng)查勘，并確認(rèn)“不涉及人傷、物損且責(zé)任明確的單方或雙方事故”的案件，不再要求客戶提供事故證明。在理賠各環(huán)節(jié)免除填寫各類單證，由客戶在我公司理賠人員填寫或打印的單證上簽字確認(rèn)即可。日前，主題為“攜手中國(guó)人保，共創(chuàng)美好生活”的中國(guó)人保2013年客戶節(jié)活動(dòng)在京正式啟動(dòng)。中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)面向社會(huì)推出六項(xiàng)主題活動(dòng)：“多快好省”理賠服務(wù)；“傾聽(tīng)心聲綠動(dòng)中國(guó)”活動(dòng)；4001234567人保電話車險(xiǎn)“真情回饋心系車主”活動(dòng)；“保險(xiǎn)e體驗(yàn)”ePICC網(wǎng)上人保24小時(shí)不打烊活動(dòng)；“人保在行動(dòng)”公益系列活動(dòng)；“十一”黃金周客戶自駕游服務(wù)活動(dòng)。今年客戶節(jié)，從5月18日到6月18日，為期一個(gè)月。據(jù)悉，在組織參加客戶節(jié)統(tǒng)一活動(dòng)外，我省人保財(cái)險(xiǎn)還將推出自己的特色服務(wù)內(nèi)容，成立浙江“人保之友”俱樂(lè)部，通過(guò)俱樂(lè)部平臺(tái)，為客戶提供免費(fèi)洗車、代駕和賓館預(yù)訂等特色增值服務(wù)，以及組織成員參加“最美鄉(xiāng)村”自駕游活動(dòng)。; #中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn) #人保財(cái)險(xiǎn) #保險(xiǎn)理賠
2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊車險(xiǎn)理賠難？陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)閃賠升級(jí): 摘要：有人說(shuō)車險(xiǎn)理賠難，陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)在2011年首創(chuàng)“閃賠”概念,“實(shí)行陽(yáng)光‘e車險(xiǎn)’客戶，專享5000元以下(非人傷)案件，免單證，報(bào)案24小時(shí)內(nèi)賠付的承諾，超時(shí)按賠款金額百倍罰息”基礎(chǔ)上，陽(yáng)光保險(xiǎn)又將這一服務(wù)在范圍和理賠效率上做了進(jìn)一步提升。除現(xiàn)有陽(yáng)光“e車險(xiǎn)”客戶外，為2012年起保的陽(yáng)光產(chǎn)險(xiǎn)電銷客戶開(kāi)通“閃賠”服務(wù)；探索車險(xiǎn)自助理賠處理方式，減少客戶在事故現(xiàn)場(chǎng)等待時(shí)間，通過(guò)指導(dǎo)客戶自己上傳照片等資料，實(shí)現(xiàn)自助理賠；試點(diǎn)運(yùn)行“車險(xiǎn)人傷閃賠”服務(wù)，突破目前“閃賠”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)只適用于“單車損案件”的限制，提升小額“人傷案件”理賠效率；同步核定人員傷亡和車物損失，在接到報(bào)案后72小時(shí)內(nèi)完成賠款支付?？梢钥吹剑?jí)后的“閃賠”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)適用范圍更加廣泛，索賠手續(xù)更加簡(jiǎn)單化，結(jié)案時(shí)間更加精準(zhǔn)，為客戶想得更細(xì)、做得更多。陽(yáng)光產(chǎn)險(xiǎn)主管公司客戶服務(wù)及理賠運(yùn)營(yíng)的副總裁李更表示，陽(yáng)光產(chǎn)險(xiǎn)自成立之初就提出“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，從而引導(dǎo)公司在各個(gè)操作層面都形成“客戶導(dǎo)向”的管理模式。保險(xiǎn)的最大功能就是為客戶提供保障，而這種保障的兌現(xiàn)，最直接的就體現(xiàn)在理賠環(huán)節(jié)。
　　也曾被投訴
此前不少車主反映車險(xiǎn)理賠難的情況。記者調(diào)查了解到，不少保險(xiǎn)公司在定損等環(huán)節(jié)中頻?；ㄕ?，壓價(jià)賠付的背后隱含利益鏈。投訴時(shí)言及在理賠過(guò)程中遭遇的各種困難，被保險(xiǎn)人對(duì)所投保的公司頗有微詞。其中，不乏陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)、中華聯(lián)合財(cái)險(xiǎn)、中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)等大牌保險(xiǎn)公司。
　　服務(wù)三級(jí)跳
將理賠主動(dòng)權(quán)交至客戶手中2008年，陽(yáng)光產(chǎn)險(xiǎn)在業(yè)內(nèi)率先推出了全國(guó)范圍內(nèi)甲地承保、乙地查勘、丙地領(lǐng)款的“三維通賠”舉措，確保異地出險(xiǎn)的客戶享受到同樣的關(guān)愛(ài)。2010年以來(lái)，陽(yáng)光產(chǎn)險(xiǎn)堅(jiān)定實(shí)施打造“理賠最快的保險(xiǎn)公司”的策略，推出了在當(dāng)時(shí)領(lǐng)先行業(yè)水平的“3000元以下案件，資料齊全無(wú)異議，當(dāng)天支付賠款”的理賠承諾。2011年，陽(yáng)光產(chǎn)險(xiǎn)先后推出“快賠”、“閃賠”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不斷刷新理賠周期。對(duì)凡單車損事故在5000元以下的案件，均可享受免單證，報(bào)案后24小時(shí)內(nèi)賠付的服務(wù)。第一次將理賠主動(dòng)權(quán)由保險(xiǎn)公司轉(zhuǎn)交至客戶手中，如“閃賠”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中提出的“免單證理賠”機(jī)制，車主可以先拿到賠款，后由陽(yáng)光產(chǎn)險(xiǎn)理賠人員協(xié)助車主補(bǔ)辦相應(yīng)理賠資料。陽(yáng)光產(chǎn)險(xiǎn)總裁羅海平表示：“當(dāng)前保險(xiǎn)客戶對(duì)保險(xiǎn)公司理賠難、賠款慢、資料手續(xù)復(fù)雜的投訴和抱怨頻出。正是基于以客戶為中心的服務(wù)理念，我們?yōu)榱烁纳瓶蛻趔w驗(yàn)，讓理賠更快捷、手續(xù)更簡(jiǎn)便，才決定打破行業(yè)現(xiàn)有服務(wù)規(guī)則，優(yōu)化內(nèi)部流程，綜合治理車險(xiǎn)理賠難，打造理賠最迅速的保險(xiǎn)公司。”陽(yáng)光保險(xiǎn)此次在保障投保優(yōu)惠的基礎(chǔ)上率先打出“閃賠”服務(wù)牌，車險(xiǎn)理賠服務(wù)將會(huì)推進(jìn)到一個(gè)新的高度。目前，陽(yáng)光產(chǎn)險(xiǎn)“閃賠”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)正在全系統(tǒng)強(qiáng)力推行。以今年2月份的“閃賠”數(shù)據(jù)為例，陽(yáng)光產(chǎn)險(xiǎn)當(dāng)月“閃賠”案件結(jié)案率100%，平均結(jié)案周期僅0.45天。快速反應(yīng)、及時(shí)處理，秉承好賠、快賠的原則，簡(jiǎn)化理賠程序和手續(xù)，切實(shí)保障了客戶利益。服務(wù)質(zhì)量與效率的提升，換來(lái)的是客戶的稱贊與行業(yè)的肯定。去年5月，在寧波保監(jiān)局組織開(kāi)展的2011年首次車險(xiǎn)理賠服務(wù)公開(kāi)測(cè)評(píng)中，陽(yáng)光產(chǎn)險(xiǎn)寧波分公司以49.5分(滿分50分)的最高分榮登測(cè)評(píng)榜單第一名。12月，在天津市保監(jiān)局組織的非市區(qū)內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)突擊檢查中，陽(yáng)光產(chǎn)險(xiǎn)天津市分公司在被抽查的16家保險(xiǎn)公司中名列第一。2012年2月，陽(yáng)光產(chǎn)險(xiǎn)安徽省分公司在安徽省“理賠服務(wù)測(cè)評(píng)”現(xiàn)場(chǎng)檢查中位列第二。3月，青島市保監(jiān)局公布了2011年度車險(xiǎn)理賠服務(wù)質(zhì)量考評(píng)的總成績(jī)，陽(yáng)光產(chǎn)險(xiǎn)青島分公司列全市27家財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司榜首。; #理賠難 #陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)
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行業(yè)資訊合眾人壽官網(wǎng)快速理賠受青睞: 摘要：保險(xiǎn)已經(jīng)成為很多家庭規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)必不可少的工具之一，保險(xiǎn)的理賠服務(wù)往往是市民選擇保險(xiǎn)的重點(diǎn)，合眾人壽快速理賠受青睞，保險(xiǎn)理賠需要注意哪些方面？本文就通過(guò)合眾人壽官網(wǎng)來(lái)了解這些問(wèn)題。合眾人壽保險(xiǎn)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱合眾人壽）是經(jīng)中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)的一家綜合性人壽保險(xiǎn)公司。企業(yè)性質(zhì)為全國(guó)性、股份制壽險(xiǎn)公司。作為綜合性人壽保險(xiǎn)公司，公司可經(jīng)營(yíng)一切人身險(xiǎn)險(xiǎn)種（含各種法定保險(xiǎn)）。合眾人壽致力于為社會(huì)大眾提供人文關(guān)懷的壽險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)。公司開(kāi)發(fā)了一整套完備的產(chǎn)品體系，覆蓋傳統(tǒng)的長(zhǎng)期壽險(xiǎn)、分紅保險(xiǎn)、重大疾病保險(xiǎn)和短期險(xiǎn)產(chǎn)品等種類。合眾人壽擁有業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的集中后援運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，公司每一份保單可以在24小時(shí)內(nèi)經(jīng)總部核保，充分保障了客戶的權(quán)益?！≡诜e極的探索和實(shí)踐中，合眾人壽提出“理賠不難”口號(hào)，推出了“延滯付利息”等全國(guó)首創(chuàng)理賠六大特色服務(wù)，在產(chǎn)品和服務(wù)上創(chuàng)造了多項(xiàng)業(yè)內(nèi)紀(jì)錄。合眾人壽秉承“投資于人”的理念，將員工視為公司最重要的資源和最寶貴的財(cái)富，為員工提供具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的薪酬福利待遇與學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)，努力營(yíng)造良好的人才成長(zhǎng)環(huán)境，使合眾人壽成為引才、納才、聚才、留才之地。公司通過(guò)明晰的企業(yè)戰(zhàn)略、明確的發(fā)展目標(biāo)、寬松和諧的工作氛圍、獎(jiǎng)懲分明的工作制度，全面激發(fā)員工的最大潛能，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與公司事業(yè)的雙重成功。合眾人壽官網(wǎng)：合眾人壽快速理賠受青睞因煤氣中毒身亡，丁女士家人向合眾人壽報(bào)案后，在1月14日下午向合眾人壽正式提出理賠申請(qǐng)，次日，合眾人壽向其家人賠付106296.35元。“沒(méi)想到合眾人壽的理賠速度這么快，幸好購(gòu)買了合眾人壽的保險(xiǎn)，保障我們以后的生活。”近日，記者采訪因煤氣中毒身亡的丁女士家人說(shuō)。據(jù)悉，去年年底，客戶丁女士在家發(fā)生煤氣中毒事故，經(jīng)醫(yī)生全力搶救，不治身亡。12月1日，合眾人壽業(yè)務(wù)員接到家屬報(bào)案后立即趕往事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)及殯儀館了解相關(guān)情況，確認(rèn)丁女士購(gòu)買了“合眾富貴幸福”險(xiǎn)種，附加重疾提前給付、住院醫(yī)療等，年繳3987.5元。得到確認(rèn)后，丁女士家人在1月14日下午向合眾人壽正式提出理賠申請(qǐng)，合眾人壽在次日向其家人賠付106296.35元。據(jù)了解，從去年12月至今年1月，合眾人壽接連受理了3起像丁女士一樣因煤氣中毒的理賠案件。在這些煤氣中毒理賠案件中，合眾人壽為客戶快速理賠贏得了客戶的贊譽(yù)。在煤氣事故當(dāng)中幸免于難的余女士說(shuō)，多虧她在合眾人壽購(gòu)買的合眾人壽“睿智人生”保險(xiǎn)產(chǎn)品，事故發(fā)生后，因?yàn)橐≡褐委煟耙惶鞂⒉牧线f交給合眾人壽保險(xiǎn)公司，沒(méi)想到第二天就拿到了理賠金。合眾人壽官網(wǎng)快速解決理賠常見(jiàn)問(wèn)題如何理賠？若需要進(jìn)行理賠，請(qǐng)登陸合眾人壽官網(wǎng)，進(jìn)行在線報(bào)案，您也可以撥打客服專線95515或到柜臺(tái)進(jìn)行報(bào)案。理賠過(guò)程要多久？合眾保險(xiǎn)，理賠不難，是我們一直秉承的宗旨。在收到您或者受益人完整、齊全的理賠材料后，常規(guī)理賠案件，我們將在五個(gè)工作日內(nèi)作出核定，復(fù)雜案件，我們將在三十天內(nèi)作出核定。免調(diào)查件超5日未結(jié)案的，從第6日起支付延滯利息；調(diào)查件超30日未結(jié)案的，從第31日起支付延滯利息，利息以該出險(xiǎn)保單預(yù)定利率按日計(jì)算。; #合眾人壽 #保險(xiǎn)公司 #人壽保險(xiǎn) #理賠
2024-12-02 17:53:05

實(shí)事資訊中國(guó)平安公司浙江分公司理賠可預(yù)約上門: 摘要：對(duì)于大多數(shù)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，買保險(xiǎn)首要的目的是買保障，平平安安沒(méi)啥事就好，但假若不小心出了點(diǎn)什么事，保險(xiǎn)理賠就可能是唯一的救命稻草，因此理賠服務(wù)買保險(xiǎn)很關(guān)鍵的一點(diǎn)。而在保險(xiǎn)業(yè)界內(nèi)外有言：“買保險(xiǎn)就是買平安”，說(shuō)的就是中國(guó)平安保險(xiǎn)理賠服務(wù)好。2013年10月1日，中國(guó)平安人壽浙江分公司“理賠預(yù)約上門”服務(wù)將正式上線。上門理賠服務(wù)，讓客戶“足不出戶”，通過(guò)電話等形式預(yù)約，就可以在家里、辦公室等地方，享受專門人員上門理賠服務(wù)。此項(xiàng)服務(wù)年初就開(kāi)始醞釀了，而且已經(jīng)有客戶嘗過(guò)鮮。據(jù)介紹，杭州的鄭先生，上班途中騎電瓶車不慎摔傷導(dǎo)致骨折，住院治療了半個(gè)月。住院第二天，鄭先生通知了保險(xiǎn)公司，保單服務(wù)人員隨即到醫(yī)院探望了鄭先生，而且在鄭先生出院第二天就到其家中為其辦理了理賠申請(qǐng)手續(xù)，當(dāng)天下午，鄭先生就收到保險(xiǎn)公司的結(jié)案短信。小貼士：中國(guó)平安公司申請(qǐng)理賠的項(xiàng)目及應(yīng)備的資料有哪些？完整準(zhǔn)確的材料，有助于您的理賠申請(qǐng)能夠快速地被我公司審結(jié)。出險(xiǎn)后請(qǐng)注意留下您所有的書面材料，以備索賠時(shí)使用。1.保單；2.人身險(xiǎn)理賠申請(qǐng)書；3.被保險(xiǎn)人的身份證明；4.被保險(xiǎn)人的戶籍證明；5.受益人身份證明、戶籍證明、與被保險(xiǎn)人的關(guān)系證明；6.門（急）診病歷；7.出院小結(jié)；8.醫(yī)療費(fèi)用收據(jù)原件、費(fèi)用清單（處方）；9.醫(yī)療費(fèi)用收據(jù)復(fù)印件；10.診斷證明（癌癥、重大疾病診斷證明書需同時(shí)提供相關(guān)檢查、檢驗(yàn)結(jié)果資料）；11.手術(shù)證明；12.意外事故證明；13.死亡證明書；14.法醫(yī)學(xué)鑒定書或醫(yī)院鑒定診斷書；15.戶口注銷證明；16.遺體處理證明；17.法院出具的宣告死亡證明文件；18.存折首頁(yè)復(fù)印件（如選擇銀行轉(zhuǎn)帳）。以上材料為您辦理理賠申請(qǐng)時(shí)所需的基本材料，但由于保險(xiǎn)事故的具體情況不同，本公司可能還會(huì)需要您提供一些與本次理賠相關(guān)的其他材料，如果需要，中國(guó)平安公司理賠部門會(huì)及時(shí)與您取得聯(lián)系。如委托他人代辦理賠申請(qǐng)，需提供受益人親筆簽名的授權(quán)委托書（注明授權(quán)范圍），同時(shí)提供受益人、代理人身份證明原件。; #中國(guó)平安 #平安保險(xiǎn) #保險(xiǎn)理賠
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行業(yè)資訊上海保監(jiān)局多管齊下治理車險(xiǎn)理賠難問(wèn)題: 摘要：投保容易理賠難，為了治理車險(xiǎn)“理賠難”，上海保監(jiān)局與上海市金融工會(huì)、上海市人保局、上海市職業(yè)技能鑒定中心等通力合作，創(chuàng)新建立保險(xiǎn)理賠員職業(yè)技能鑒定制度，從車險(xiǎn)理賠時(shí)消費(fèi)者最直面、最現(xiàn)實(shí)和最關(guān)鍵的查勘定損環(huán)節(jié)入手，提高車險(xiǎn)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)性、規(guī)范性和整體服務(wù)水平，大力解決車險(xiǎn)理賠難這個(gè)問(wèn)題。自2009年上海保險(xiǎn)業(yè)在全國(guó)率先開(kāi)展保險(xiǎn)理賠員（車損定損）職業(yè)技能五級(jí)資格鑒定以來(lái)，截至2013年末已經(jīng)有1072人通過(guò)了五級(jí)鑒定、196人通過(guò)了四級(jí)鑒定、96人通過(guò)了三級(jí)鑒定。
目前，保險(xiǎn)理賠員（車損定損）職業(yè)技能鑒定作為上海保險(xiǎn)業(yè)在職稱評(píng)定的創(chuàng)新舉措，已納入上海市技術(shù)系列職稱管理體系，包括培訓(xùn)、考試、資格審定等程序。這對(duì)于提高保險(xiǎn)行業(yè)窗口服務(wù)人員的技能水平和服務(wù)質(zhì)量，形成較為完善的應(yīng)用型人才評(píng)價(jià)體系，推動(dòng)上海金融行業(yè)人才高地建設(shè)發(fā)揮了積極作用。; #車險(xiǎn)理賠
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行業(yè)資訊生命人壽保險(xiǎn)股份有限公司理賠服務(wù)再升級(jí): 摘要：依托于業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，繼異地受理全國(guó)通賠、“帶息理賠”、“1234”特色關(guān)愛(ài)理賠服務(wù)推出之后，在新十年的起跑線，根據(jù)張峻董事長(zhǎng)“明確目標(biāo)，優(yōu)化管理，真抓實(shí)干，勇于創(chuàng)新”工作思路的指導(dǎo)與要求，理賠服務(wù)再度升級(jí)，生命人壽首度斥資增配理賠查勘專用車輛，全面提高理賠時(shí)效、提升客戶滿意度，樹立公司品牌形象。 理賠服務(wù)持續(xù)再升級(jí)　查勘車輛給力新起點(diǎn) 目前，各機(jī)構(gòu)理賠查勘專用車輛配置已陸續(xù)到位，部分已交付使用。此次理賠查勘車輛統(tǒng)一選購(gòu)捷達(dá)典藏版1.6L白色一手新車，并參照公司VI手冊(cè)中交通工具具體范例，同時(shí)結(jié)合車輛特點(diǎn)及當(dāng)?shù)剀囕v管理部門的要求，印制公司標(biāo)識(shí)。得力于公司行政品牌中心品牌宣傳處的大力支持及專業(yè)指導(dǎo)，生命人壽理賠查勘車輛大氣而隆重的閃亮登場(chǎng)，將不僅僅是理賠效率提高、客戶滿意度提升的新紀(jì)元，同時(shí)也將開(kāi)創(chuàng)了理賠品牌形象宣傳的新局面。 “理賠”是客戶極為關(guān)心的話題，理賠難、理賠拖延一直是最讓投保人頭疼的事情，為消除這樣的尷尬，督促和保證高效的理賠質(zhì)量和速度，此次公司首次配置理賠查勘專用車輛，是以實(shí)際行動(dòng)落實(shí)“以客戶為中心”的服務(wù)理念，站在客戶的角度在關(guān)鍵時(shí)刻與時(shí)間賽跑。我司部分客戶居于偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村、郊區(qū)，出險(xiǎn)后不能及時(shí)有效固定證據(jù)，為了能在第一時(shí)間保險(xiǎn)事故的真實(shí)性，節(jié)省客戶時(shí)間和避免時(shí)間延誤導(dǎo)致的證據(jù)缺失，從而更迅速更準(zhǔn)確的做出核賠結(jié)論，理賠查勘專用車輛的配置方便理賠人員以最快的速度前往出事現(xiàn)場(chǎng)，更好的為客戶服務(wù)。 2009年，新《保險(xiǎn)法》的實(shí)施對(duì)理賠程序和時(shí)限的規(guī)定提出了更高的要求，以此為契機(jī)，生命人壽以雄厚的財(cái)務(wù)實(shí)力為基礎(chǔ)，開(kāi)發(fā)了業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的動(dòng)力核心業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，根據(jù)客戶體驗(yàn)不斷優(yōu)化、規(guī)范業(yè)務(wù)處理流程，又依賴訓(xùn)練有素的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，異地受理全國(guó)通賠、“帶息理賠”、“1234”特色關(guān)愛(ài)理賠服務(wù)自推出以來(lái)就得以順利實(shí)施，真正得到社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可。然而，要在充滿競(jìng)爭(zhēng)的保險(xiǎn)行業(yè)保持優(yōu)勢(shì)，除了立足于產(chǎn)品的保障性、創(chuàng)新性及收益性考慮，消費(fèi)者更關(guān)注產(chǎn)品的服務(wù)品牌及能力。作為一家聚保險(xiǎn)、金融和實(shí)業(yè)相結(jié)合的綜合保險(xiǎn)集團(tuán)，此次查勘車輛的配置是公司實(shí)力及服務(wù)能力的完美體現(xiàn)。十年的跨越式發(fā)展，生命已經(jīng)邁上了一個(gè)新的臺(tái)階——一個(gè)初具雛形的保險(xiǎn)集團(tuán)已經(jīng)形成，集團(tuán)化、專業(yè)化的發(fā)展戰(zhàn)略，要求壽險(xiǎn)、財(cái)險(xiǎn)各子公司專注創(chuàng)新、提升價(jià)值，全方位、多視角努力探求優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系的建立，而查勘車輛的配置亦將作為這一體系建立的突破起點(diǎn)，在以品牌決勝未來(lái)的服務(wù)靈魂時(shí)代，加大油門，走起！新聞鏈接： 陜西生命人壽快速理賠獲好評(píng) 日前，陜西省延安市安塞縣高橋鎮(zhèn)一出險(xiǎn)客戶家屬將一面“攜手提升生命價(jià)值，快速理賠溫暖人心”的錦旗送到生命人壽延安中心支公司二季度業(yè)務(wù)啟動(dòng)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，向公司表達(dá)感謝之情。延安市安塞縣高橋鎮(zhèn)的王某早年喪妻，上有80多歲的父母，下有一個(gè)今年才13歲的兒子，生活困頓。3月18日，厄運(yùn)又一次降臨到這個(gè)不幸的家庭，王某在上山干農(nóng)活時(shí)失足摔下懸崖，不幸身亡，家庭的頂梁柱瞬間倒塌，讓這個(gè)不幸的家庭雪上加霜。 3月23日，王某的家人在收拾遺物時(shí)發(fā)現(xiàn)，王某2012年12月13日購(gòu)買的一份保額為7萬(wàn)元的生命人壽福星高照終身壽險(xiǎn)（分紅型）產(chǎn)品保險(xiǎn)合同，通過(guò)閱讀合同條款了解到可以獲得理賠，遂向生命人壽延安中心支公司報(bào)案。接到報(bào)案后，該公司立即派出理賠人員進(jìn)行了調(diào)查，迅速確定了案件的真實(shí)性，并到出險(xiǎn)客戶家中看望了王某父母，向他們仔細(xì)說(shuō)明了申請(qǐng)理賠的程序，陪同客戶家屬到有關(guān)部門開(kāi)具相關(guān)證明。在4月1日客戶家屬提供全所需的理賠申請(qǐng)資料后，生命人壽延安中心支公司4月2日就完成了理賠，向王某家人支付了身故保險(xiǎn)金7萬(wàn)元外加保險(xiǎn)金利息11.05元，給他們帶去了些許安慰。; #生命人壽 #保險(xiǎn)理賠
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