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約有153項(xiàng)符合搜索定損的查詢(xún)結(jié)果，以下是第81-90項(xiàng)。

理賠技巧人保車(chē)輛定損標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的？: 摘要：車(chē)輛定損是車(chē)險(xiǎn)理賠的重要環(huán)節(jié)，對(duì)決定車(chē)險(xiǎn)賠償金額具有關(guān)鍵作用。當(dāng)前，車(chē)險(xiǎn)理賠環(huán)節(jié)存在著因定損不合理導(dǎo)致的少賠、多賠、錯(cuò)賠等現(xiàn)象，嚴(yán)重?fù)p害了保險(xiǎn)消費(fèi)者的合法權(quán)益，破壞了保險(xiǎn)業(yè)形象和正常的發(fā)展秩序，也成為保險(xiǎn)公司與消費(fèi)者、汽修廠等相關(guān)方的矛盾焦點(diǎn)和車(chē)險(xiǎn)“理賠難”的重要表現(xiàn)。其中，影響車(chē)輛定損金額的維修方案、配件價(jià)格，工時(shí)價(jià)格等方面缺乏有公信力的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)是導(dǎo)致車(chē)險(xiǎn)定損不合理的重要原因，也導(dǎo)致當(dāng)事各方、監(jiān)管部門(mén)及司法部門(mén)缺乏有效的參考指標(biāo)來(lái)防范和化解理賠糾紛。人保車(chē)輛定損標(biāo)準(zhǔn)（一）定損前準(zhǔn)備1、查閱查勘記錄，了解事故損失情況和查勘員查勘意見(jiàn)。2、查看保險(xiǎn)車(chē)輛承保情況，確定損失所對(duì)應(yīng)的險(xiǎn)別和賠付限額。定損時(shí)屬于未承保險(xiǎn)別的損失項(xiàng)應(yīng)不予賠付（常見(jiàn)車(chē)上人員傷亡、新增設(shè)備損失、發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水損失），且定損金額不應(yīng)超過(guò)各險(xiǎn)別的最高賠付限額。3、仔細(xì)查閱涉案車(chē)輛出險(xiǎn)記錄，避免重復(fù)賠付。人保車(chē)輛定損標(biāo)準(zhǔn)（二）定損報(bào)批在事故車(chē)輛拆檢前，估損金額超過(guò)市分公司定損權(quán)限，定損人員需填寫(xiě)《大案定損報(bào)表》（見(jiàn)表2）上報(bào)省公司審批授權(quán)后，方可進(jìn)行定損。人保車(chē)輛定損標(biāo)準(zhǔn)（三）確定車(chē)輛損失1、車(chē)輛定損基本原則修理范圍僅限于本次事故中所造成的車(chē)輛損失；能修理的零部件，盡量修復(fù)；能局部修復(fù)的不能擴(kuò)大到整體修理；能更換零部件的不更換總成件；根據(jù)修復(fù)工藝難易程度，參照當(dāng)?shù)毓r(shí)費(fèi)用水平，準(zhǔn)確確定工時(shí)費(fèi)用；準(zhǔn)確掌握汽車(chē)零配件價(jià)格。人保車(chē)輛定損標(biāo)準(zhǔn)的確定保險(xiǎn)車(chē)輛和三者車(chē)輛損失項(xiàng)目注意在定損項(xiàng)目中剔除保險(xiǎn)車(chē)輛標(biāo)準(zhǔn)配臵以外的新增設(shè)備損失（未承保新增設(shè)備損失險(xiǎn)）；區(qū)分事故損失與機(jī)械損失的區(qū)別（比如機(jī)械故障機(jī)械本身的損失、輪胎自爆輪胎的損失、銹蝕零部件的損失）；剔除保險(xiǎn)條款中的除外責(zé)任所對(duì)應(yīng)的損失（比如發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水造成發(fā)動(dòng)機(jī)的損失）；對(duì)照歷史案件信息，剔除本次損失中重復(fù)賠付的項(xiàng)目。人保車(chē)輛定損標(biāo)準(zhǔn)的與客戶(hù)協(xié)商確定修理方案、包括換件項(xiàng)目、修理項(xiàng)目、檢修項(xiàng)目堅(jiān)持修復(fù)為主的原則，如客戶(hù)要求將應(yīng)修零部件改為更換時(shí)，超出部分的費(fèi)用應(yīng)由其自行承擔(dān)，并在《機(jī)動(dòng)車(chē)保險(xiǎn)車(chē)輛損失情況確認(rèn)書(shū)》中注明。注意：在定損過(guò)程中，車(chē)輛損失涉及變速箱損失（油底殼除外）的情況，定損員需對(duì)變速箱損失進(jìn)行拍照并填寫(xiě)《變速箱損失報(bào)備表》（見(jiàn)表3）上報(bào)省公司，確定變速箱低碳維修方案。人保車(chē)輛定損標(biāo)準(zhǔn)的常損零件換修原則對(duì)事故車(chē)輛定損時(shí)，損壞零部件的是換是修，必須堅(jiān)持一定的原則：（1）質(zhì)量、壽命有保證。修理后零部件的使用壽命應(yīng)能達(dá)到新件使用壽命的80%以上，且應(yīng)能與整車(chē)的使用壽命相匹配。（2）修理零部件的費(fèi)用與新件價(jià)格的關(guān)系價(jià)值較低的，一般修理費(fèi)用應(yīng)不高于新件價(jià)格的30%；中等價(jià)值的，一般修理費(fèi)用應(yīng)不高于新件價(jià)格的50%；總成的修理費(fèi)用，不可大于新件價(jià)格的80%。（3）確保行車(chē)安全。有關(guān)安全的零部件受損變形后，從質(zhì)量和安全的角度考慮，可適當(dāng)放寬換件的標(biāo)準(zhǔn)。人保車(chē)輛定損標(biāo)準(zhǔn)對(duì)殘值的處理殘值折歸被保險(xiǎn)人的，應(yīng)合理作價(jià)，并在定損金額中扣除；我公司回收殘值的，按照損余物資處理規(guī)定填寫(xiě)《保險(xiǎn)車(chē)輛損失配件回收清單》（見(jiàn)表4）、做好移交工作。對(duì)于可修可換的零部件定損為更換的，尤其是一些價(jià)值較高的零部件，為防止道德風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)要求回收殘值。人保車(chē)輛定損標(biāo)準(zhǔn)的工時(shí)費(fèi)的確定工時(shí)費(fèi)的定價(jià)應(yīng)以當(dāng)?shù)匦蘩硇袠I(yè)的平均價(jià)格為基礎(chǔ)，并適當(dāng)考慮修理廠的資質(zhì)，與被保險(xiǎn)人協(xié)商確定。一般輕微事故中，可按維修項(xiàng)目分項(xiàng)定價(jià)；對(duì)重大事故的定損，應(yīng)采取工時(shí)費(fèi)包干的辦法與修理廠進(jìn)行談判。維修發(fā)票凡按4S店價(jià)格確定損失金額的車(chē)輛，定損人員需告知被保險(xiǎn)人車(chē)輛修復(fù)后須提供4S店修車(chē)發(fā)票或者修理明細(xì)表，否則按普通修理廠市場(chǎng)價(jià)格重新核定修理費(fèi)用。; #車(chē)險(xiǎn) #定損 #人保車(chē)輛定損 #車(chē)險(xiǎn)怎么買(mǎi)
2019-02-14 17:10:25

投保案例人保車(chē)輛定損查詢(xún)方法: 摘要：為了更好的服務(wù)于消費(fèi)者，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，人保車(chē)險(xiǎn)將決定從定損開(kāi)逐漸加快理賠的速度，更多車(chē)主提供理賠便利，并且多項(xiàng)車(chē)險(xiǎn)理賠“提速”舉措已取得初步成效。同時(shí)人保車(chē)輛定損查詢(xún)方法也開(kāi)始科技化遠(yuǎn)程化。早在2010年，深圳人保車(chē)險(xiǎn)的實(shí)施遠(yuǎn)程定損系統(tǒng)，全年共完成96個(gè)遠(yuǎn)程定損點(diǎn)建設(shè)，累計(jì)遠(yuǎn)程定損事故車(chē)輛98073臺(tái)，遠(yuǎn)程定損覆蓋分公司車(chē)險(xiǎn)定損量約40％，此舉不僅定損效率得到明顯提高，而且定損服務(wù)質(zhì)量與定損水分得以有效控制，并同時(shí)公布了理賠服務(wù)承諾，小額賠案三天內(nèi)予以結(jié)案。車(chē)險(xiǎn)遠(yuǎn)程定損是指在接到車(chē)輛出險(xiǎn)報(bào)案后，人保財(cái)險(xiǎn)公司協(xié)助車(chē)主將出險(xiǎn)車(chē)輛送到離事故現(xiàn)場(chǎng)最近的、與其簽有遠(yuǎn)程定損合作協(xié)議的汽車(chē)修理廠或4S店，通過(guò)視頻，直接在車(chē)險(xiǎn)遠(yuǎn)程定損主控中心進(jìn)行定損，只要車(chē)輛損失在1000元以上50000元以下，所有客戶(hù)都能享受到人保財(cái)險(xiǎn)公司遠(yuǎn)程定損系統(tǒng)帶來(lái)的便利。通過(guò)人保車(chē)險(xiǎn)定損查詢(xún)車(chē)主可以第一時(shí)間了解自己車(chē)輛破損情況。目前，各地都設(shè)置了人保查詢(xún)定損查詢(xún)點(diǎn)，給車(chē)主提供了極大的便利。據(jù)開(kāi)心保網(wǎng)上車(chē)險(xiǎn)了解，最早的深圳人保的實(shí)施遠(yuǎn)程定損系統(tǒng)，全年共完成96個(gè)遠(yuǎn)程定損點(diǎn)查詢(xún)建設(shè)，累計(jì)遠(yuǎn)程定損事故車(chē)輛98073臺(tái)，遠(yuǎn)程定損覆蓋分公司車(chē)險(xiǎn)定損量約40％，人保車(chē)輛定損查詢(xún)不僅定損效率得到明顯提高，而且定損查詢(xún)服務(wù)質(zhì)量與定損水分得以有效控制，并同時(shí)公布了理賠服務(wù)承諾，小額賠案三天內(nèi)予以結(jié)案。人保車(chē)輛定損查詢(xún)中的車(chē)險(xiǎn)遠(yuǎn)程定損查詢(xún)是指在接到車(chē)輛出險(xiǎn)報(bào)案后，人保財(cái)險(xiǎn)公司協(xié)助車(chē)主將出險(xiǎn)車(chē)輛送到離事故現(xiàn)場(chǎng)最近的、與其簽有遠(yuǎn)程定損合作協(xié)議的汽車(chē)修理廠或4S店，通過(guò)視頻，直接在車(chē)險(xiǎn)遠(yuǎn)程定損主控中心進(jìn)行定損，只要車(chē)輛損失在1000元以上50000元以下，所有客戶(hù)都能享受到人保財(cái)險(xiǎn)公司遠(yuǎn)程定損系統(tǒng)帶來(lái)的便利。據(jù)人保車(chē)險(xiǎn)介紹，繼“七項(xiàng)服務(wù)承諾”后，網(wǎng)上人保于日前再對(duì)理賠服務(wù)進(jìn)行全面升級(jí)，在“七項(xiàng)服務(wù)承諾”的基礎(chǔ)上，重磅推出了“暖心理賠、電子理賠、極速理賠、簡(jiǎn)便理賠、速遞理賠、人傷無(wú)憂(yōu)理賠、限時(shí)理賠、全國(guó)通賠、到家的理賠和全國(guó)范圍內(nèi)故障車(chē)輛免費(fèi)救援”等十項(xiàng)服務(wù)承諾。網(wǎng)上理賠服務(wù)的開(kāi)通，可以讓車(chē)主直接選擇網(wǎng)上人保車(chē)險(xiǎn)定損查詢(xún)，極大的方便了車(chē)主。近年來(lái)，人保車(chē)險(xiǎn)定損查詢(xún)不斷升級(jí)，尤其是網(wǎng)上車(chē)險(xiǎn)定損查詢(xún)的開(kāi)通，讓車(chē)主足不出戶(hù)即可完成車(chē)險(xiǎn)定損。若您需要了解更多關(guān)于人保車(chē)險(xiǎn)定損查詢(xún)的知識(shí)，可以登陸人保車(chē)險(xiǎn)官方網(wǎng)站進(jìn)行查詢(xún)。人保車(chē)輛定損查詢(xún)方法一：撥打95518電話(huà)、上門(mén)詢(xún)問(wèn)外,只要上網(wǎng)點(diǎn)擊鼠標(biāo)便可實(shí)時(shí)掌握車(chē)輛的理賠進(jìn)度,所有保險(xiǎn)信息一目了然。人保車(chē)輛定損查詢(xún)方法二：登陸e-PICC網(wǎng)站(www.e-picc.com.cn)注冊(cè)用戶(hù)后,便可以進(jìn)入“我的保險(xiǎn)箱”選擇“車(chē)險(xiǎn)承保理賠查詢(xún)”功能,輸入被保險(xiǎn)人姓名、車(chē)牌號(hào)碼、保單號(hào)碼三個(gè)查詢(xún)條件,點(diǎn)擊“查詢(xún)理賠信息”,便可查詢(xún)?cè)摫嗡匈r案的出險(xiǎn)日期、出險(xiǎn)地點(diǎn)、報(bào)案人、駕駛員、出險(xiǎn)次數(shù)、出險(xiǎn)原因、賠案進(jìn)展、賠付總額等信息。; #車(chē)險(xiǎn) #定損 #人保車(chē)輛定損 #車(chē)險(xiǎn)怎么買(mǎi)
2019-02-14 17:10:25

投保案例安誠(chéng)車(chē)險(xiǎn)定損流程簡(jiǎn)介: 摘要：安誠(chéng)車(chē)險(xiǎn)定損流程要求安誠(chéng)車(chē)險(xiǎn)工作人員現(xiàn)場(chǎng)查勘基礎(chǔ)工作首先要做到現(xiàn)場(chǎng)查勘（原始現(xiàn)場(chǎng)）到位和補(bǔ)勘現(xiàn)場(chǎng)到位，重點(diǎn)核實(shí)事故發(fā)生的真是性，是理賠的前提條件；確定損失程度及損失項(xiàng)目、施救車(chē)保險(xiǎn)的合理性，是理賠的基礎(chǔ)；通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)查勘后，判定保險(xiǎn)責(zé)任和事故責(zé)任的劃分準(zhǔn)確性，是理賠的關(guān)鍵。安誠(chéng)車(chē)險(xiǎn)定損流程現(xiàn)場(chǎng)查勘實(shí)施過(guò)程要求：閱讀任務(wù)信息：安誠(chéng)汽車(chē)保險(xiǎn)查勘人員通過(guò)查看工具接到調(diào)度任務(wù)后，應(yīng)認(rèn)真閱讀任務(wù)信息，了解出現(xiàn)標(biāo)的、被保險(xiǎn)人、出險(xiǎn)時(shí)間、出現(xiàn)地點(diǎn)、出險(xiǎn)經(jīng)過(guò)、損失概況，以及承保險(xiǎn)種、先別、保額等情況。聯(lián)系客戶(hù)：安誠(chéng)汽車(chē)保險(xiǎn)查勘人員在接到調(diào)度任務(wù)后，在５分鐘內(nèi)主動(dòng)聯(lián)系客戶(hù)，詳細(xì)詢(xún)問(wèn)事故基本情況，同時(shí)提醒客戶(hù)準(zhǔn)備好駕駛證、行駛證、銀行卡或存折等證件。趕赴現(xiàn)場(chǎng)：安誠(chéng)汽車(chē)保險(xiǎn)工作人員對(duì)于查看地點(diǎn)在市區(qū)內(nèi)的案件，查勘定損人員要在３０分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，如果到不了現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)主動(dòng)聯(lián)系客戶(hù)和客戶(hù)說(shuō)明不能即時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的原因。安誠(chéng)車(chē)險(xiǎn)定損流程規(guī)定工作人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)查勘定損：安誠(chéng)汽車(chē)保險(xiǎn)工作人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后詢(xún)問(wèn)客戶(hù)情況，確定事故損失，對(duì)事故損失具體部位、損失項(xiàng)目、損失程度進(jìn)行拍照，同時(shí)確定損失金額，根據(jù)事故中車(chē)物損失情況，與客戶(hù)及三者方協(xié)商車(chē)物損失程度和金額，完善《機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)非人傷小案快處協(xié)議書(shū)》并對(duì)客戶(hù)及三者方簽字確認(rèn)的《機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)非人傷小案快處協(xié)議書(shū)》拍攝照片上傳系統(tǒng)。立案：安誠(chéng)汽車(chē)保險(xiǎn)工作人員現(xiàn)場(chǎng)查勘完畢后對(duì)本案進(jìn)行系統(tǒng)錄入立案。安誠(chéng)車(chē)險(xiǎn)定損流程對(duì)小額快處案件的實(shí)施要求：調(diào)度系統(tǒng)和查勘定損操作與時(shí)效：安誠(chéng)汽車(chē)保險(xiǎn)工作人員對(duì)需查勘案件，調(diào)度人員接到報(bào)案信息后，將查勘任務(wù)５分鐘內(nèi)調(diào)派至查勘人員。查勘人員接受調(diào)度后５分鐘內(nèi)與客戶(hù)聯(lián)系，安排查勘事宜；公司有分支機(jī)構(gòu)的行政市區(qū)區(qū)域內(nèi)案件，６０分鐘內(nèi)抵達(dá)查勘現(xiàn)場(chǎng)；公司有分支機(jī)構(gòu)的郊縣案件，１２０分鐘內(nèi)抵達(dá)查勘現(xiàn)場(chǎng)。確定保險(xiǎn)責(zé)任：安誠(chéng)汽車(chē)保險(xiǎn)工作人員核實(shí)保單、保險(xiǎn)標(biāo)的、駕駛證、行駛證的真實(shí)性及有效性；核實(shí)被保險(xiǎn)人身份的真實(shí)性；核實(shí)保險(xiǎn)事故的：苠實(shí)性；核定事故損失。定損及照片拍攝要求均按照相關(guān)規(guī)定，同時(shí)要求客戶(hù)在定損單上簽字確認(rèn)。定損時(shí)效：?jiǎn)蝹€(gè)定損任務(wù)定損金額不超過(guò)２０００元的，定損時(shí)間必須在３０分鐘內(nèi)完成；單個(gè)定損任務(wù)定損金額超過(guò)２０００元但不超過(guò)１００００元的，定損時(shí)間必須在一個(gè)工作日內(nèi)完成。指導(dǎo)索賠：安誠(chéng)車(chē)險(xiǎn)定損流程要求安誠(chéng)汽車(chē)保險(xiǎn)工作人員主動(dòng)介紹快速處理方案的特點(diǎn)，客戶(hù)同意后將《現(xiàn)場(chǎng)快速處理索賠申請(qǐng)單》交給被保險(xiǎn)人填寫(xiě)，確保留下聯(lián)系方式；對(duì)重要內(nèi)容向客戶(hù)做說(shuō)明，明確告知被保險(xiǎn)人提供快速處理所需索賠單證后，賠款將在１個(gè)工作日內(nèi)完成支付。單證收集：安誠(chéng)汽車(chē)保險(xiǎn)工作人員現(xiàn)場(chǎng)快速處理索賠申請(qǐng)單；事故證明；駕駛證和行駛證；身份證和銀行卡（賬號(hào)）；修理發(fā)票和賠償憑證。; #車(chē)險(xiǎn) #車(chē)險(xiǎn)定損 #安誠(chéng)車(chē)險(xiǎn) #車(chē)險(xiǎn)怎么買(mǎi)
2019-02-14 17:10:25

理賠技巧都邦車(chē)險(xiǎn)定損流程注意些什么？: 摘要：當(dāng)發(fā)生保險(xiǎn)事故后,很多人往往被突如其來(lái)的事件搞得手忙腳亂，以致于索賠時(shí)忘記應(yīng)該向保險(xiǎn)公司提供哪些憑證，甚至有些人因?yàn)楣ぷ髅Χ浟溯^早前曾經(jīng)簽訂的保險(xiǎn)合同，從而錯(cuò)過(guò)了索賠期限。因此，在保險(xiǎn)理賠時(shí)就會(huì)出現(xiàn)拒賠現(xiàn)象。都邦車(chē)險(xiǎn)定損流程注意些什么？都邦車(chē)險(xiǎn)定損流程把握索賠時(shí)效保險(xiǎn)事故發(fā)生后，如果在保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)，被保險(xiǎn)人或受益人有權(quán)利向保險(xiǎn)公司請(qǐng)求賠付保險(xiǎn)金，保險(xiǎn)公司有義務(wù)受理索賠申請(qǐng)，承擔(dān)賠付責(zé)任。不過(guò)保險(xiǎn)公司的這項(xiàng)義務(wù)并非一直存在，而是有一個(gè)有效期限，理論上將這一期限稱(chēng)為索賠時(shí)效。如果被保險(xiǎn)人或受益人在有效期內(nèi)索賠，保險(xiǎn)公司必須予以受理，如果超過(guò)期限，保險(xiǎn)公司可以認(rèn)為被保險(xiǎn)人或受益人放棄索賠權(quán)利，從而拒絕受理索賠。按照我國(guó)《保險(xiǎn)法》的規(guī)定，人壽保的索賠時(shí)效為兩年，其他保險(xiǎn)的索賠時(shí)效為五年。索賠時(shí)效的起算日不一定是發(fā)生保險(xiǎn)事故的當(dāng)天，而是被保險(xiǎn)人或受益人是哪一天知道保險(xiǎn)事故發(fā)都邦車(chē)險(xiǎn)定損流程及時(shí)通知保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)事故發(fā)生后，被保險(xiǎn)人或相關(guān)權(quán)益人可通過(guò)電話(huà)、傳真、書(shū)面(郵件)或直接到保險(xiǎn)公司將保險(xiǎn)事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、原因及造成的損失情況并同保險(xiǎn)單證號(hào)碼、保險(xiǎn)標(biāo)的、保險(xiǎn)險(xiǎn)種險(xiǎn)別、保險(xiǎn)期限等事項(xiàng)，以最快的方式通知保險(xiǎn)公司。如果保險(xiǎn)標(biāo)的在異地出險(xiǎn)受損，被保險(xiǎn)人或相關(guān)權(quán)益人應(yīng)向原保險(xiǎn)公司及其在出險(xiǎn)當(dāng)?shù)氐姆种C(jī)構(gòu)或代理人報(bào)案。在保險(xiǎn)公司抵達(dá)出險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)之前，被保險(xiǎn)人應(yīng)采取必要的搶救措施并對(duì)受損的保險(xiǎn)標(biāo)的進(jìn)行必要的整理。對(duì)于火災(zāi)或機(jī)動(dòng)車(chē)輛出險(xiǎn)的情況，被保險(xiǎn)人在出險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)服從消防部門(mén)或公安交通部門(mén)的指揮。協(xié)助保險(xiǎn)公司對(duì)事故原因及損失(損害)情況進(jìn)行核實(shí)(檢驗(yàn))。都邦車(chē)險(xiǎn)定損流程被保險(xiǎn)人或相關(guān)權(quán)益人應(yīng)接受并協(xié)助保險(xiǎn)公司或其委托的第三方(如保險(xiǎn)公估人、檢驗(yàn)機(jī)關(guān)等)對(duì)事故及損失情況進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并提供各種方便，以保證保險(xiǎn)公司及時(shí)、準(zhǔn)確地查明事故原因，確認(rèn)損害程度和損失金額。; #都邦車(chē)險(xiǎn)定損 #定損 #都邦車(chē)險(xiǎn)
2019-02-14 17:10:25

車(chē)險(xiǎn)知識(shí) 太平洋車(chē)險(xiǎn)定損流程: 摘要：機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)，簡(jiǎn)稱(chēng)車(chē)險(xiǎn)，是指對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)輛由于自然災(zāi)害或意外事故所造成的人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失負(fù)賠償責(zé)任的一種商業(yè)保險(xiǎn)。汽車(chē)保險(xiǎn)是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的一種，在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)領(lǐng)域中，汽車(chē)保險(xiǎn)屬于一個(gè)相對(duì)年輕的險(xiǎn)種，這是由于汽車(chē)保險(xiǎn)是伴隨著汽車(chē)的出現(xiàn)和普及而產(chǎn)生和發(fā)展的。同時(shí)，與現(xiàn)代機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)不同的是，在汽車(chē)保險(xiǎn)的初期是以汽車(chē)的第叁者責(zé)任險(xiǎn)為主險(xiǎn)的，并逐步擴(kuò)展到車(chē)身的碰撞損失等風(fēng)險(xiǎn)。車(chē)險(xiǎn)定損是理賠的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。車(chē)險(xiǎn)定損雖不是由車(chē)主本人負(fù)責(zé)的，但這并不代表車(chē)主不需要了解車(chē)險(xiǎn)定損流程。熟悉車(chē)險(xiǎn)定損流程，可以避免理賠時(shí)一頭霧水，無(wú)從下手，可以使自己得到應(yīng)得的賠償。那太平洋車(chē)險(xiǎn)定損流程是怎樣的？從開(kāi)心保網(wǎng)上車(chē)險(xiǎn)了解到，根據(jù)太平洋車(chē)定損流程專(zhuān)家的表述，具體的車(chē)險(xiǎn)定損流程是這樣的：發(fā)生事故第一時(shí)間報(bào)交警判定責(zé)任，同時(shí)報(bào)保險(xiǎn)公司（不論地域與時(shí)間）--保險(xiǎn)公司查勘現(xiàn)場(chǎng)--定損事故車(chē)輛--維修事故車(chē)輛--開(kāi)發(fā)票索賠。太平洋車(chē)險(xiǎn)定損流程規(guī)定，車(chē)險(xiǎn)定損一般是由保險(xiǎn)公司的查勘人員負(fù)責(zé)。查勘人員定損是需要從事故現(xiàn)場(chǎng)痕跡判斷事故責(zé)任歸屬的，所以車(chē)主在出險(xiǎn)后應(yīng)該注意及時(shí)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。如果因?yàn)閾?dān)心阻塞交通或其他特殊情況要將汽車(chē)駛離現(xiàn)場(chǎng)，那么車(chē)主也要注意設(shè)法標(biāo)明事故現(xiàn)場(chǎng)狀況，如用粉筆畫(huà)出事故現(xiàn)場(chǎng)輪胎位置，或用相機(jī)拍下事故照片。這樣車(chē)主才能掌握理賠根據(jù)，同時(shí)也不會(huì)造成交通阻塞。很多車(chē)主就是因?yàn)槿狈ΡＷo(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)的意識(shí)，導(dǎo)致沒(méi)有理賠根據(jù)而與保險(xiǎn)公司發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，沒(méi)辦法獲得最大限度的賠償。太平洋車(chē)險(xiǎn)定損流程還規(guī)定，如果車(chē)輛碰撞后，車(chē)主擔(dān)心交通堵塞，在未能標(biāo)明事故現(xiàn)場(chǎng)狀況的情況下，已經(jīng)將汽車(chē)駛離現(xiàn)場(chǎng)，會(huì)有什么后果呢？如果此時(shí)的理賠金額超過(guò)2000元，且保險(xiǎn)公司又無(wú)法從事故現(xiàn)場(chǎng)痕跡判斷事故責(zé)任劃分時(shí)，就很容易引發(fā)車(chē)主對(duì)事故責(zé)任劃分的爭(zhēng)議，因?yàn)檫@涉及理賠款給付比例的問(wèn)題，于是雙方爭(zhēng)執(zhí)不下，保險(xiǎn)公司也很難辦理理賠手續(xù)。發(fā)生類(lèi)似情況車(chē)主便會(huì)遇到理賠難的問(wèn)題，因此了解掌握車(chē)險(xiǎn)定損流程對(duì)車(chē)主來(lái)說(shuō)是非常重要的，有利于車(chē)主更加順暢的獲得理賠。太平洋車(chē)險(xiǎn)定損流程簡(jiǎn)介：一、發(fā)生交通事故的車(chē)輛和物品，由公安機(jī)關(guān)統(tǒng)一保管，經(jīng)檢驗(yàn)、鑒定后，委托價(jià)格事物所進(jìn)行損失價(jià)格鑒定。進(jìn)行車(chē)物價(jià)格損失鑒定時(shí)，各方當(dāng)事人應(yīng)到場(chǎng)，涉及保險(xiǎn)的車(chē)輛和物品，當(dāng)事人還應(yīng)通知保險(xiǎn)公司派員到場(chǎng)（無(wú)故不到場(chǎng)的，按缺席論處）。事故車(chē)輛定損在公安機(jī)關(guān)的主持下，當(dāng)事人各方參加，聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行鑒定，涉及保險(xiǎn)車(chē)輛時(shí)，召集保險(xiǎn)公司參加，車(chē)損確定后，由各方當(dāng)事人自選廠家修復(fù)車(chē)輛，交警部門(mén)不得指定或定點(diǎn)修理廠家。二、道路交通事故車(chē)物損失價(jià)格鑒定，原則上在事故發(fā)生后7日內(nèi)作出鑒定結(jié)論。如情況特殊，經(jīng)批準(zhǔn)可延長(zhǎng)7日。三、當(dāng)事人對(duì)經(jīng)確認(rèn)后的鑒定結(jié)論不服或有異議的，可以在接到《道路交通事故車(chē)物損失價(jià)格鑒定書(shū)》后5日內(nèi)，向交警支隊(duì)交宣處事故科申請(qǐng)重新鑒定；并在10日內(nèi)做出重新鑒定結(jié)論。四、道路交通事故車(chē)物損失價(jià)格鑒定結(jié)論經(jīng)公安交通管理部門(mén)確認(rèn)后生效。車(chē)主在發(fā)生事故后進(jìn)行太平洋車(chē)險(xiǎn)定損流程時(shí)要注意，在車(chē)輛定損時(shí)不要忽略了車(chē)輛的貶值損。; #車(chē)險(xiǎn) #車(chē)險(xiǎn)定損 #車(chē)險(xiǎn)怎么買(mǎi)
2019-02-14 17:10:25

理賠技巧都邦車(chē)險(xiǎn)定損標(biāo)準(zhǔn)是什么？: 摘要：都邦車(chē)險(xiǎn)采取了一系列改革理賠服務(wù)的管控措施，通過(guò)調(diào)整理賠體系結(jié)構(gòu)、完善理賠管控制度、優(yōu)化理賠服務(wù)流程、升級(jí)理賠信息系統(tǒng)、培育專(zhuān)業(yè)理賠隊(duì)伍、打擊虛假賠案等改革措施，探索出了一條具有都邦特色的理賠發(fā)展道路。都邦車(chē)險(xiǎn)定損標(biāo)準(zhǔn)是什么？都邦車(chē)險(xiǎn)定損標(biāo)準(zhǔn)：建立車(chē)險(xiǎn)理賠集中管理模式都邦保險(xiǎn)理賠服務(wù)中心成立以來(lái)，逐步建立和推行了理賠人員管理集中、接報(bào)案集中、查勘調(diào)度集中、理賠支付集中、查勘費(fèi)用管理集中等集中管理模式。特別是2010年1月1日，在全國(guó)實(shí)現(xiàn)了集中支付，所有賠款將以轉(zhuǎn)賬方式打入被保險(xiǎn)人賬號(hào)，不再受理委托支付，實(shí)現(xiàn)零現(xiàn)金支付。都邦車(chē)險(xiǎn)定損標(biāo)準(zhǔn)：實(shí)行理賠負(fù)責(zé)人和關(guān)鍵崗位業(yè)務(wù)骨干委派和輪換制度理賠集中管理模式是都邦保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型過(guò)程中的重要舉措之一。基于優(yōu)化理賠工作流程、建立科學(xué)的人員管理，從而控制理賠風(fēng)險(xiǎn)，為今后實(shí)現(xiàn)“內(nèi)部公估制”的新型理賠運(yùn)營(yíng)模式打下了基礎(chǔ)。都邦保險(xiǎn)先后對(duì)全國(guó)32家機(jī)構(gòu)理賠服務(wù)中心負(fù)責(zé)人及關(guān)鍵崗位業(yè)務(wù)骨干實(shí)行統(tǒng)一任命和考核，以明確理賠管理責(zé)任，落實(shí)考核制度強(qiáng)化集中管理。都邦車(chē)險(xiǎn)定損標(biāo)準(zhǔn)：落實(shí)車(chē)險(xiǎn)理賠查勘費(fèi)預(yù)算集中管理制度對(duì)全國(guó)32家分公司查勘費(fèi)用實(shí)行統(tǒng)一管理，要求各分公司每月對(duì)查勘費(fèi)用預(yù)算和執(zhí)行情況進(jìn)行上報(bào)，同時(shí)按照審批結(jié)果在限額內(nèi)進(jìn)行查勘費(fèi)列支使用。都邦車(chē)險(xiǎn)定損標(biāo)準(zhǔn)：重視理賠人員的培養(yǎng)，走可持續(xù)發(fā)展之路理賠中心成立伊始，就把提高人員素質(zhì)、建立科學(xué)有效的考核機(jī)制放在理賠改革的首要位置，總分人員上下交流，有序輪崗，堅(jiān)持長(zhǎng)期不間斷的視頻培訓(xùn)，開(kāi)展封閉式半軍事化的集中培訓(xùn)，實(shí)行理賠人員持證上崗制度和技術(shù)水平等級(jí)考試，全面提高員工的工作技能。都邦車(chē)險(xiǎn)定損標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系都邦保險(xiǎn)始終圍繞“以客戶(hù)為中心，以服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值”為理念，以“打造服務(wù)最好的保險(xiǎn)公司”為目標(biāo)，通過(guò)建立標(biāo)準(zhǔn)的理賠服務(wù)操作實(shí)務(wù)，配備先進(jìn)理賠系統(tǒng)，結(jié)合“快、簡(jiǎn)、準(zhǔn)”的理賠服務(wù)要求，逐步建立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系。目前，該公司已經(jīng)建立了簡(jiǎn)易案件理賠流程和小額案件處理通道，自動(dòng)核價(jià)、自動(dòng)立案、自動(dòng)理算，只要客戶(hù)報(bào)案，手續(xù)齊全，現(xiàn)場(chǎng)查勘員就可以在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)簡(jiǎn)易案件結(jié)案，通過(guò)轉(zhuǎn)入被保險(xiǎn)人銀行賬戶(hù)完成賠款支付。同時(shí)，利用現(xiàn)代化的先進(jìn)設(shè)備，提高了理賠工作時(shí)效，并有效地規(guī)范了理賠管理，提升了服務(wù)品質(zhì)。同時(shí)，都邦保險(xiǎn)建章立制，建立車(chē)險(xiǎn)理賠管理基本制度、各層級(jí)的操作規(guī)范和實(shí)務(wù)操作流程，對(duì)各理賠環(huán)節(jié)進(jìn)行科學(xué)、合理的標(biāo)準(zhǔn)化管理，從而提升了理賠服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)化管理水平。; #都邦車(chē)險(xiǎn)定損
2019-02-14 17:10:25

車(chē)險(xiǎn)案例太平車(chē)險(xiǎn)定損點(diǎn)遍及全國(guó): 摘要：在全面實(shí)施以客戶(hù)需求為導(dǎo)向的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型過(guò)程中，太平洋車(chē)險(xiǎn)在行業(yè)內(nèi)首家運(yùn)用3G技術(shù)改進(jìn)理賠查勘服務(wù)，全面推廣“車(chē)險(xiǎn)移動(dòng)視頻查勘系統(tǒng)”。通過(guò)3G移動(dòng)視頻新科技與車(chē)險(xiǎn)理賠系統(tǒng)的對(duì)接運(yùn)用，改變傳統(tǒng)理賠服務(wù)模式，大大簡(jiǎn)化工作流程，縮短查勘定損時(shí)間，得到客戶(hù)的高度認(rèn)同。近年來(lái)，太平洋車(chē)險(xiǎn)定損點(diǎn)不斷增多，給車(chē)主帶來(lái)了極大的便利。與此同時(shí)，太平洋車(chē)險(xiǎn)的服務(wù)質(zhì)量也成為車(chē)主評(píng)價(jià)的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。為了讓車(chē)主更快的完成理賠，太平洋車(chē)險(xiǎn)工作人員也會(huì)經(jīng)常性的向車(chē)主介紹太平洋車(chē)險(xiǎn)工作流程。太平洋車(chē)險(xiǎn)定損點(diǎn)遍布全國(guó)“全國(guó)通賠服務(wù)”是太平洋車(chē)險(xiǎn)在服務(wù)上的進(jìn)一步延伸，通過(guò)實(shí)現(xiàn)異地查勘、異地定損、異地單證收集、異地理算核賠、異地支付賠款，使車(chē)險(xiǎn)理賠的流程更加完善，更加貼近客戶(hù)的實(shí)際需要，真正實(shí)現(xiàn)了“通賠通付”。太平洋車(chē)險(xiǎn)定損點(diǎn)遍布全國(guó)意味著客戶(hù)在任何地方出險(xiǎn)后，可以選擇向任一地區(qū)95500報(bào)案、在任一地區(qū)的修理廠修理車(chē)輛、在任一地區(qū)的理賠服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)提交索賠單證、在任一定損點(diǎn)領(lǐng)取賠款。通俗地講，就是可以讓客戶(hù)享受到與銀行“通存通兌”類(lèi)似的理賠服務(wù)。同時(shí)，太平洋車(chē)險(xiǎn)還能夠更及時(shí)地支付或墊付交強(qiáng)險(xiǎn)異地人傷的搶救費(fèi)用，進(jìn)一步提高客戶(hù)對(duì)交強(qiáng)險(xiǎn)理賠的滿(mǎn)意度。此項(xiàng)服務(wù)還一舉打破了業(yè)界約定俗成的由車(chē)主代墊查勘費(fèi)用的作法，對(duì)于異地出險(xiǎn)案件，免墊付查勘費(fèi)，充分體現(xiàn)了公司以客戶(hù)為中心的指導(dǎo)思想，使出險(xiǎn)客戶(hù)可以充分享受太平洋保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)化、人性化的便捷服務(wù)。太平洋車(chē)險(xiǎn)定損點(diǎn)的工作流程：掌握太平洋車(chē)險(xiǎn)定損點(diǎn)的工作流程可以幫助車(chē)主更快的完成理賠，下面是太平洋車(chē)險(xiǎn)定損點(diǎn)工作人員介紹的工作流程：（1）報(bào)案方式：電話(huà)報(bào)案、網(wǎng)上報(bào)案、到太平洋車(chē)險(xiǎn)定損點(diǎn)報(bào)案以及理賠員轉(zhuǎn)達(dá)報(bào)案。（2）保險(xiǎn)事故發(fā)生后，應(yīng)在24小時(shí)之內(nèi)通知派出所或者刑警隊(duì)，在48小時(shí)內(nèi)通知太平洋車(chē)險(xiǎn)定損點(diǎn)。（3）理賠周期：被保險(xiǎn)人自保險(xiǎn)車(chē)輛修復(fù)或事故處理結(jié)案之日起，3個(gè)月內(nèi)不向太平洋車(chē)險(xiǎn)提出理賠申請(qǐng)，或自太平洋車(chē)險(xiǎn)通知被保險(xiǎn)人領(lǐng)取保險(xiǎn)賠款之日起1年內(nèi)不領(lǐng)取應(yīng)得的賠款，即視為自動(dòng)放棄權(quán)益。車(chē)輛發(fā)生撞墻、臺(tái)階、水泥注及樹(shù)等不涉及向他人賠償?shù)氖鹿蕰r(shí)，可以不向交警等部門(mén)報(bào)案，及時(shí)直接向太平洋車(chē)險(xiǎn)報(bào)案就可以。在事故現(xiàn)場(chǎng)附近等候太平洋車(chē)險(xiǎn)來(lái)人查勘，或?qū)④?chē)開(kāi)到太平洋車(chē)險(xiǎn)報(bào)案、驗(yàn)車(chē)。目前，太平洋車(chē)險(xiǎn)定損點(diǎn)遍布全國(guó)各地，出險(xiǎn)后，車(chē)主只需聯(lián)系當(dāng)?shù)氐奶窖筌?chē)險(xiǎn)即可獲得賠償。當(dāng)然，了解太平洋車(chē)險(xiǎn)的工作流程很有必要，可以幫助車(chē)主盡快完成理賠。從開(kāi)心保網(wǎng)上車(chē)險(xiǎn)了解到，太平洋車(chē)險(xiǎn)通過(guò)建立良好的咨詢(xún)、投訴機(jī)制，爭(zhēng)取在最短時(shí)間內(nèi)與客戶(hù)達(dá)成一致的定損價(jià)格，有效避免因此導(dǎo)致的車(chē)險(xiǎn)理賠難?？蛻?hù)對(duì)定損價(jià)格產(chǎn)生異議，可以直接向定損員提出，也可以通過(guò)客服熱線(xiàn)進(jìn)行咨詢(xún)和投訴。; #車(chē)險(xiǎn) #車(chē)險(xiǎn)定損 #太平洋車(chē)險(xiǎn) #車(chē)險(xiǎn)怎么買(mǎi)
2019-02-14 17:10:25

車(chē)險(xiǎn)知識(shí) 太平洋車(chē)險(xiǎn)定損電話(huà): 摘要：根據(jù)開(kāi)心保網(wǎng)上車(chē)險(xiǎn)介紹，如果你在太平洋車(chē)險(xiǎn)投保，如果您的車(chē)輛發(fā)生事故，需要定損時(shí)請(qǐng)及時(shí)撥打太平洋保險(xiǎn)全國(guó)統(tǒng)一的太平洋車(chē)險(xiǎn)定損電話(huà)95500熱線(xiàn)報(bào)案，并根據(jù)接報(bào)案人的提示進(jìn)行后續(xù)理賠處理。太平洋車(chē)險(xiǎn)在全國(guó)所有機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)通了車(chē)險(xiǎn)全國(guó)通賠服務(wù)，只要在出險(xiǎn)地?fù)艽?5500太平洋車(chē)險(xiǎn)定損電話(huà)，您即可享受從報(bào)案、勘查、定損到領(lǐng)取賠款的全流程服務(wù)。太平洋車(chē)險(xiǎn)定損電話(huà)接到報(bào)案后會(huì)及時(shí)安排查勘人員協(xié)助您進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理。太平洋車(chē)險(xiǎn)的查勘人員會(huì)提示您需要提供哪些索賠材料，這些材料需要您在事故處理完畢后，及時(shí)提交給保險(xiǎn)公司。如果您的車(chē)輛發(fā)生事故，應(yīng)立即開(kāi)啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈，夜間出險(xiǎn)還應(yīng)打開(kāi)示廓燈和后尾燈。不能撤離現(xiàn)場(chǎng)的，應(yīng)當(dāng)在來(lái)車(chē)方向50-100米處擺放反光牌等警告標(biāo)志(高速公路在150米以外)，防止新的意外事故的發(fā)生。發(fā)生事故后切忌不可駕車(chē)或棄車(chē)逃離現(xiàn)場(chǎng)。如果您的車(chē)輛發(fā)生事故，請(qǐng)及時(shí)撥打太平洋車(chē)險(xiǎn)定損電話(huà)，并根據(jù)接報(bào)案人的提示進(jìn)行后續(xù)理賠處理。我公司在全國(guó)所有機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)通了車(chē)險(xiǎn)全國(guó)通賠服務(wù)，只要在出險(xiǎn)地?fù)艽?5500服務(wù)電話(huà)，您即可享受從報(bào)案到領(lǐng)取賠款的全流程服務(wù)。接到報(bào)案后太平洋保險(xiǎn)會(huì)及時(shí)安排查勘人員協(xié)助您進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理。太平洋車(chē)險(xiǎn)的查勘人員會(huì)提示您需要提供哪些索賠材料，這些材料需要您在事故處理完畢后，及時(shí)提交給保險(xiǎn)公司。您的車(chē)輛發(fā)生事故后，在修理前請(qǐng)及時(shí)撥打太平洋車(chē)險(xiǎn)定損電話(huà)進(jìn)行檢驗(yàn)，確定修理項(xiàng)目、方式和費(fèi)用。為了減少不必要的損失，請(qǐng)您不要在未經(jīng)保險(xiǎn)公司認(rèn)定損失的情況下，向第三方支付賠償費(fèi)用。進(jìn)行事故處理時(shí)，請(qǐng)您根據(jù)太平洋保險(xiǎn)的提示，收集齊全相應(yīng)的索賠資料。在事故處理過(guò)程中若有疑問(wèn)，您可撥打太平洋車(chē)險(xiǎn)定損電話(huà)咨詢(xún)。事故處理完畢后，請(qǐng)您根據(jù)客服的提示盡快提交索賠材料，以便能夠及時(shí)支付賠款。接到您提交的索賠材料后，太平洋車(chē)險(xiǎn)將按照內(nèi)部流程盡快完成審批工作，并將審批結(jié)果及時(shí)通知您。太平洋車(chē)險(xiǎn)客戶(hù)如何領(lǐng)取賠償？a、個(gè)人客戶(hù)領(lǐng)取賠款時(shí)，請(qǐng)您攜帶本人身份證。委托他人領(lǐng)取的，應(yīng)提供您的書(shū)面授權(quán)委托書(shū)，以及委托人和被委托人的身份證。b、個(gè)人客戶(hù)的賠款可以通過(guò)網(wǎng)銀支付，在索賠時(shí)只需提供您的銀行卡信息，填寫(xiě)授權(quán)書(shū)即可，太平洋車(chē)險(xiǎn)理賠完成后會(huì)及時(shí)將賠款劃入您指定的銀行卡帳戶(hù)，省卻您往返奔波之勞。c、單位客戶(hù)的賠款超過(guò)現(xiàn)金支付起點(diǎn)的應(yīng)當(dāng)以轉(zhuǎn)帳的形式支付。d、根據(jù)中國(guó)人民銀行的有關(guān)規(guī)定，賠款金額超過(guò)人民幣1萬(wàn)元或外幣等值1000美元的，對(duì)單位客戶(hù)需提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本、組織機(jī)構(gòu)代碼證副本復(fù)印件、稅務(wù)登記證書(shū)復(fù)印件以及法人代表或單位負(fù)責(zé)人身份證復(fù)印件。您的車(chē)輛發(fā)生事故后，在修理前請(qǐng)及時(shí)通知太平洋車(chē)險(xiǎn)檢驗(yàn)，確定修理項(xiàng)目、方式和費(fèi)用。為了減少不必要的損失，請(qǐng)您不要在未經(jīng)保險(xiǎn)公司認(rèn)定損失的情況下，向第三方支付賠償費(fèi)用。進(jìn)行事故處理時(shí)，請(qǐng)您根據(jù)太平洋車(chē)險(xiǎn)的提示，收集齊全相應(yīng)的索賠資料。在事故處理過(guò)程中若有疑問(wèn)，您可撥打太平洋保險(xiǎn)95500全國(guó)統(tǒng)一客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)咨詢(xún)。; #車(chē)險(xiǎn) #車(chē)險(xiǎn)定損 #太平洋車(chē)險(xiǎn) #車(chē)險(xiǎn)怎么買(mǎi)
2019-02-14 17:10:25

理賠技巧安誠(chéng)車(chē)險(xiǎn)定損標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的？: 摘要：我國(guó)汽車(chē)保險(xiǎn)自開(kāi)辦以來(lái)，經(jīng)過(guò)３０多年的發(fā)展，已經(jīng)發(fā)展成為我國(guó)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)行業(yè)的當(dāng)家險(xiǎn)種，屬于保險(xiǎn)公司的“支柱產(chǎn)業(yè)”。隨著近幾年我國(guó)汽車(chē)工業(yè)的飛速發(fā)展，汽車(chē)保險(xiǎn)業(yè)也跟著快速發(fā)展已經(jīng)占據(jù)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)份額的７０％以上。在國(guó)內(nèi)的車(chē)險(xiǎn)公司中，安誠(chéng)車(chē)險(xiǎn)異軍突起，依靠?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)和良好的安誠(chéng)車(chē)險(xiǎn)定損標(biāo)準(zhǔn)成為越來(lái)越多車(chē)主的選擇。安誠(chéng)車(chē)險(xiǎn)定損標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的？從開(kāi)心保網(wǎng)上車(chē)險(xiǎn)了解到，安誠(chéng)車(chē)險(xiǎn)要求投?？蛻?hù)在出現(xiàn)交通事故后首先要做的是及時(shí)報(bào)案。出了交通事故除了向交通管理部門(mén)報(bào)案外，還要及時(shí)向安誠(chéng)車(chē)險(xiǎn)報(bào)案。一方面讓保險(xiǎn)公司知道投保人出了交通事故；另一方面也可以向保險(xiǎn)公司咨詢(xún)?nèi)绾翁幚?、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，保險(xiǎn)公司會(huì)教車(chē)友如何向?qū)Ψ剿饕鹿首C明等。汽車(chē)出事故，理賠工作的基本流程包括有：報(bào)案、查勘定損、簽收審核索賠單證、理算復(fù)核、審批、賠付結(jié)案等步驟。一般來(lái)說(shuō)，安誠(chéng)車(chē)險(xiǎn)定損標(biāo)準(zhǔn)與其他車(chē)險(xiǎn)公司的定損標(biāo)準(zhǔn)差別不大，安誠(chéng)車(chē)險(xiǎn)要求工作人員查勘事故車(chē)輛后，一般的事故，查勘員到現(xiàn)場(chǎng)后，不急于直接進(jìn)入定損主題，先與客戶(hù)做恰當(dāng)?shù)臏贤?，先關(guān)心人再關(guān)心車(chē)，讓客戶(hù)感動(dòng)關(guān)心和慰藉，從而建立信任。然后再根據(jù)客戶(hù)正確填寫(xiě)《機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)簡(jiǎn)易案件審批表》或《機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)索賠申請(qǐng)書(shū)》，要求司機(jī)填寫(xiě)詳細(xì)的出險(xiǎn)經(jīng)過(guò)并要求簽字確認(rèn)。安誠(chéng)車(chē)險(xiǎn)定損標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定定損員將填好的單位通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳到本機(jī)構(gòu)核價(jià)員處，通過(guò)公司審核后就可以結(jié)案了。大案子必須由公司大案組的定損來(lái)處理，甚至經(jīng)公司分管經(jīng)理審核通過(guò)。這種工作方式雖然有效，但工作效率和透明度都較低，無(wú)法適應(yīng)車(chē)險(xiǎn)規(guī)?？焖僭鲩L(zhǎng)和市場(chǎng)發(fā)展、交通事故處理方式不斷改變的要求。現(xiàn)在各家保險(xiǎn)公司自己開(kāi)發(fā)了網(wǎng)絡(luò)版的配件報(bào)價(jià)系統(tǒng)，查勘員處理好一個(gè)案子后就發(fā)到上級(jí)公司，如果上級(jí)公司有異議還得發(fā)回來(lái)由定損人員重新定損。另外現(xiàn)在的定損員有時(shí)用的是無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)速較慢，大大的影響了理賠結(jié)案的速度，增加了客戶(hù)等待時(shí)間，給理賠服務(wù)工作帶來(lái)很大影響。為了加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，國(guó)內(nèi)車(chē)險(xiǎn)賠案審批普遍執(zhí)行權(quán)限報(bào)批制度，雖然這一做法對(duì)減少道德風(fēng)險(xiǎn)、降低車(chē)險(xiǎn)賠付起到了一定的作用，但隨著保險(xiǎn)知識(shí)的普及、全民保險(xiǎn)意識(shí)的提高，客戶(hù)對(duì)車(chē)險(xiǎn)服務(wù)已有更高的期望，目前安誠(chéng)車(chē)險(xiǎn)定損標(biāo)準(zhǔn)也需進(jìn)行改進(jìn)和學(xué)習(xí)。除了安誠(chéng)車(chē)險(xiǎn)定損標(biāo)準(zhǔn)外，車(chē)主還要了解交警事故車(chē)輛定損模式。交警事故車(chē)輛定損是公安交通管理機(jī)關(guān)為了查明事故原因，在對(duì)事故車(chē)輛檢驗(yàn)或鑒定后再對(duì)車(chē)輛的損失進(jìn)行估價(jià)的一種定損模式。這種模式存在問(wèn)題：第一是一些公安交通管理機(jī)關(guān)強(qiáng)制包攬肇事車(chē)輛的修理；第二是車(chē)輛定損的標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一；第三是車(chē)輛的保管混亂；第四是定損不規(guī)范、不準(zhǔn)確；第五是與保險(xiǎn)公司定損不統(tǒng)一，甚至最后實(shí)際維修費(fèi)用與發(fā)票不符。近年來(lái)，在公路交通事故處理過(guò)程中，出現(xiàn)了一種由地方政府職能部門(mén)利用行政權(quán)力建立并運(yùn)作的估損中心。估損中心對(duì)交通事故調(diào)解接入的程度和范圍越來(lái)越大。目前各類(lèi)估損中心主要由物價(jià)和公安部門(mén)組成，交通事故發(fā)生后，由估損中心的估損結(jié)果作為計(jì)算事故賠償?shù)囊罁?jù)，甚至是強(qiáng)令保險(xiǎn)理賠的依據(jù)。表面上看似乎這個(gè)中立的機(jī)構(gòu)有利于兼顧事故雙方的利益，便于事故的公正處理。但是，在實(shí)踐中出于對(duì)小團(tuán)體利益的保護(hù)和監(jiān)督制約機(jī)制的缺失，這類(lèi)機(jī)構(gòu)在運(yùn)行過(guò)程中由于組建動(dòng)機(jī)、組織形態(tài)以及其與政府職能機(jī)構(gòu)緊密聯(lián)系，使得這類(lèi)機(jī)構(gòu)違背市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律。; #車(chē)險(xiǎn) #車(chē)險(xiǎn)定損 #安誠(chéng)車(chē)險(xiǎn) #車(chē)險(xiǎn)怎么買(mǎi)
2019-02-14 17:10:25

車(chē)險(xiǎn)問(wèn)答太平洋車(chē)險(xiǎn)定損標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的？: 摘要：很多購(gòu)買(mǎi)了太平洋車(chē)險(xiǎn)或是準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)太平洋車(chē)險(xiǎn)的車(chē)主都非常關(guān)注太平洋車(chē)險(xiǎn)定損標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的。今天開(kāi)心保網(wǎng)上車(chē)險(xiǎn)簡(jiǎn)要的給大家簡(jiǎn)要介紹一下太平洋車(chē)險(xiǎn)定損標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)，更多的要慢慢仔細(xì)了解。車(chē)主在太平洋購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)后，一旦發(fā)生事故，定損就理賠的必經(jīng)環(huán)節(jié)，也是最容易產(chǎn)生糾紛的環(huán)節(jié)之一。那么太平洋車(chē)險(xiǎn)定損標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的？太平洋車(chē)險(xiǎn)定損標(biāo)準(zhǔn)1、車(chē)險(xiǎn)定損“以修為主”，主要是將汽車(chē)修復(fù)至事故前的正常狀態(tài)，能修不換；2、以“保障范圍”為原則，不屬于保險(xiǎn)合同約定的保障范圍的，不予定損；3、分清保險(xiǎn)事故，確定一次保險(xiǎn)事故所造成的損失，不是同一時(shí)間的事故造成的損失，不予認(rèn)可，這一點(diǎn)對(duì)于擴(kuò)大損失的鑒定非常重要。4、定損價(jià)格堅(jiān)持以市場(chǎng)為準(zhǔn)，有價(jià)有市，不偏不倚，公正原則。太平洋車(chē)險(xiǎn)定損標(biāo)準(zhǔn)要求定損之前確定維修方式車(chē)輛某些部位損壞后，到底應(yīng)該更換還是應(yīng)該維修后繼續(xù)使用，投保人和定損員的意見(jiàn)也容易存在分歧。一般來(lái)說(shuō)，保險(xiǎn)公司對(duì)車(chē)輛損失部件的處理意見(jiàn)以修復(fù)為主，即損失部件可以修復(fù)使用，且不影響正常使用功能的，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行修復(fù)處理。如果損失部件無(wú)法修復(fù)的，可以更換損失部件。故而在維修之前或者維修進(jìn)行過(guò)程中，建議投保人及時(shí)與太平洋車(chē)險(xiǎn)定損員協(xié)商，確定好維修方式，以確保能夠獲得相應(yīng)的賠償。太平洋車(chē)險(xiǎn)定損標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定定損時(shí)可協(xié)商定損金額除維修方式易起爭(zhēng)議外，車(chē)險(xiǎn)定損的爭(zhēng)議中，對(duì)維修價(jià)格的爭(zhēng)議占了多數(shù)。經(jīng)常出現(xiàn)的情況是：維修廠給出的維修費(fèi)用金額高于保險(xiǎn)公司定損員核定的損失金額。通常來(lái)說(shuō)，太平洋車(chē)險(xiǎn)定損員在定損時(shí)會(huì)參考市場(chǎng)維修價(jià)格，確定合理的維修金額。但維修廠因進(jìn)貨渠道等原因，所進(jìn)的零件價(jià)格較高，或維修廠因?yàn)槠渌颍斐删S修金額比較高。在這種情況下，客戶(hù)若對(duì)定損額存有異議，其實(shí)是可以與太平洋車(chē)險(xiǎn)定損員多溝通，并由太平洋車(chē)險(xiǎn)定損員與維修廠協(xié)商處理的。實(shí)際上，太平洋車(chē)險(xiǎn)并不是“一個(gè)數(shù)字定終身”，仍有協(xié)商的余地。太平洋車(chē)險(xiǎn)定損標(biāo)準(zhǔn)要求定損和維修要到同一個(gè)地方除上述兩項(xiàng)提醒外，如果前期已和太平洋車(chē)險(xiǎn)定損查勘員確認(rèn)按照4s店的維修方式確定損失金額的，切莫再到普通修理廠進(jìn)行維修。因?yàn)?S店所需要的維修金額是高于普通修理廠的維修金額的，如果客戶(hù)按照4S店的定損金額向普通修理廠支付維修費(fèi)用，就相當(dāng)于客戶(hù)的維修費(fèi)用付多了。到時(shí)候索賠時(shí)，太平洋車(chē)險(xiǎn)是按照客戶(hù)實(shí)際選擇的修理廠標(biāo)準(zhǔn)重新確認(rèn)損失金額，車(chē)主本人可能產(chǎn)生不必要的支出負(fù)擔(dān)。以上就是太平洋車(chē)險(xiǎn)定損標(biāo)準(zhǔn)的注意事項(xiàng)，希望對(duì)廣大車(chē)主有所幫助。以上注意事項(xiàng)不光適用于太平洋車(chē)險(xiǎn)定損，對(duì)其他保險(xiǎn)公司車(chē)輛定損也同樣適用。太平洋車(chē)險(xiǎn)定損標(biāo)準(zhǔn)化解決定損價(jià)格爭(zhēng)議長(zhǎng)期以來(lái)，因車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展與服務(wù)投入不匹配，導(dǎo)致的定損服務(wù)不到位，已經(jīng)影響車(chē)險(xiǎn)理賠的效率。其中，保險(xiǎn)公司與車(chē)主之間在定損價(jià)格上難以一致，是保險(xiǎn)理賠周期變長(zhǎng)的一個(gè)重要原因。針對(duì)如何減少定損價(jià)格爭(zhēng)議的問(wèn)題保險(xiǎn)公司于車(chē)主在定損價(jià)格上發(fā)生矛盾，是較為常見(jiàn)的現(xiàn)象。其實(shí)，很多時(shí)候有修理廠的因素：即車(chē)主本身對(duì)損失定價(jià)并不了解，只是由于修理廠借機(jī)給出較高的維修報(bào)價(jià)。這種情況下，定損員應(yīng)該與修理廠進(jìn)行報(bào)價(jià)協(xié)商，以專(zhuān)業(yè)能力向車(chē)主進(jìn)行解釋?zhuān)〒p價(jià)格的矛盾自然迎刃而解。; #車(chē)險(xiǎn) #車(chē)險(xiǎn)定損 #太平洋車(chē)險(xiǎn) #車(chē)險(xiǎn)怎么買(mǎi)
2019-02-14 17:10:25