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車險知識 重慶定損標準介紹

摘要：重慶保監(jiān)局正式發(fā)布了《重慶機動車輛保險理賠服務(wù)標準(試行)》(以下簡稱“標準”)，并于8月1日起實施，這也意味著我市車險理賠有了統(tǒng)一服務(wù)的標準。重慶定損標準對受理報案、理賠告知、資料收集、規(guī)范定損、賠款支付和回訪處理六個環(huán)節(jié)進行了全程規(guī)范。重慶定損標準適用范圍車險事故地點須在市內(nèi)哪些車險報案，可以參照車險理賠服務(wù)標準來理賠?重慶保監(jiān)局昨日對車險理賠實施的范圍作出了明確界定。首先是車險事故的出險地點必須在重慶市內(nèi)。其次是車險報案僅涉及財產(chǎn)損失或者是涉及人傷車險案件中的財產(chǎn)損失部分。值得注意的是，車險理賠服務(wù)標準暫未包括醫(yī)療跨度時間較長的人傷車險案件的人傷處理部分。市保監(jiān)局介紹，標準的適用范圍我市約90%的車險賠案，具有很大的廣泛性。重慶定損標準受理報案主城區(qū)半小時內(nèi)到場標準規(guī)定，保險公司服務(wù)電話應(yīng)365天×24小時接受報案和咨詢，電話轉(zhuǎn)人工服務(wù)后20秒以內(nèi)接通率應(yīng)不低于85%。保險公司接到客戶出險報案電話后，應(yīng)在5分鐘內(nèi)完成查勘調(diào)度。查勘人員在接到查勘調(diào)度后，應(yīng)在10分鐘內(nèi)主動與客戶聯(lián)系。需要現(xiàn)場查勘的，查勘人員與客戶確認事故地點后，應(yīng)在以下時限內(nèi)到達現(xiàn)場：主城區(qū)、設(shè)有分支機構(gòu)的遠郊區(qū)縣城區(qū)范圍內(nèi)，應(yīng)在接到報案后30分鐘內(nèi)到達;設(shè)有分支機構(gòu)的遠郊區(qū)縣城區(qū)范圍之外，應(yīng)在接到報案后1小時內(nèi)到達;其他地區(qū)可與客戶協(xié)商確定，按雙方認可的時間到達。如遇到交通阻塞等不可抗力事件導(dǎo)致延誤，查勘人員應(yīng)主動告知客戶并約定到達時間。重慶定損標準2000元內(nèi)一次性定損此前，有保險公司對定損時間一拖再拖，影響到市民修車。今后這種情況將改變，因為標準不僅明確了定損時限，還統(tǒng)一了受損配件換修標準。標準規(guī)定，對于估損金額2000元(含)以內(nèi)的，除客戶另有要求外，應(yīng)在查勘時做一次性定損處理。估損金額2000元以上的，應(yīng)于查勘完成后1日內(nèi)聯(lián)系客戶進行定損，原則上應(yīng)在與客戶約定的定損時間之日起相應(yīng)規(guī)定時限內(nèi)確定損失項目、金額，與客戶簽訂損失確認單。對復(fù)雜案件及存在嚴重分歧的案件，可與客戶約定定損時間和期限。標準明確統(tǒng)一的受損配件換修標準，原則上單個配件維修工時費達到全新配件報價60%(含)以上的應(yīng)直接更換全新配件，不再予以維修。未經(jīng)客戶同意，保險公司不得將損余物資折歸客戶。重慶定損標準賠款時限三種情況劃分不同時限對于備受關(guān)注的賠款時限，標準規(guī)定，保險公司應(yīng)在以下時限內(nèi)向銀行發(fā)出支付賠款的轉(zhuǎn)賬指令，并通過短信、電話等方式通知客戶。1.賠款金額1萬元以下的，應(yīng)在收齊索賠資料后1日內(nèi)完成。2.賠款金額1萬元(含)以上的，應(yīng)在與客戶達成賠償協(xié)議后1日內(nèi)完成。3.對屬于保險責任范圍，但最終賠償金額尚未核定的案件，應(yīng)自收到索賠申請和有關(guān)證明及資料之日起60日內(nèi)，根據(jù)已有證明和資料可以確定的數(shù)額先予支付。最終確定賠償數(shù)額后，支付相應(yīng)差額。投訴回訪賠款支付后10日內(nèi)完成理賠支付結(jié)束后，保險公司的工作仍然不能就此劃上句號。標準規(guī)定，保險公司應(yīng)在賠款支付后10日內(nèi)完成對客戶100%的回訪，并將理賠服務(wù)各環(huán)節(jié)客戶滿意度作為回訪重點內(nèi)容。此外，客戶投訴能現(xiàn)場處理的，應(yīng)即時答復(fù)。不能立即答復(fù)的，對一般投訴案件，保險公司應(yīng)在3日內(nèi)答復(fù)。對重大、疑難投訴案件，保險公司應(yīng)在5日內(nèi)給予書面答復(fù)。聲音保險公司少打價格戰(zhàn)提升服務(wù)留住客戶重慶保監(jiān)局稱，下一步將加大指導(dǎo)力度，督促轄內(nèi)保險公司按以上標準內(nèi)容完善理賠服務(wù)體系及重慶定損標準，建立不低于該標準的服務(wù)標準或承諾。同時，重慶保監(jiān)局還將建立理賠服務(wù)標準測評制度，對達不到標準的保險公司，將視情況采取相應(yīng)監(jiān)管措施。

#重慶定損 #定損

2019-02-14 17:10:25

車險知識 安盛天平車險定損點

摘要：安盛天平全稱“安盛天平財產(chǎn)保險股份有限公司”，是目前中國市場上最大的外資財險公司[1]，立志于成為國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)保險領(lǐng)導(dǎo)品牌。安盛天平車險由原中國第一家專業(yè)車險公司天平汽車保險與全球最大保險集團AXA安盛集團在華全資財產(chǎn)險子公司合并而設(shè)立。依托AXA安盛集團雄厚的財務(wù)實力，卓越的品牌價值和領(lǐng)先的專業(yè)能力，并融合了天平保險豐富的本土經(jīng)驗資源和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，致力于為廣大客戶提供及時、便捷、值得信賴的保險服務(wù)。公司總部設(shè)在上海浦東陸家嘴金融區(qū)，注冊資本8.46億元，主要經(jīng)營機動車交通事故責任強制保險、機動車商業(yè)保險和企業(yè)財產(chǎn)險、家財險、貨運險、責任險、短期意外險、健康險等業(yè)務(wù)。安盛天平車險定損點有哪些？安徽安盛天平車險定損點地址：安徽省合肥市濉溪路287號金鼎廣場A座9層。電話：0551-65289553。工作時間：8:30-17:30北京安盛天平車險定損點地址：北京市東直門外大街46號天恒大廈701-703室。電話：010-84608888。工作時間：8:30-17:30大連安盛天平車險定損點地址：遼寧省大連市沙河口區(qū)會展路67號5-3-5-6。電話：0411-84303066。工作時間：8:30-17:00東莞安盛天平車險定損點地址：廣東省東莞市南城區(qū)勝和廣場C棟10C。電話：0769-22992060。工作時間：9:00-18:00佛山安盛天平車險定損點地址：廣東省佛山市南海區(qū)桂城街道簡平路1號天安南海數(shù)碼新城2棟618室。電話：0757-81853841。工作時間：9:00-17:30廣州安盛天平車險定損點地址：廣東省廣州市越秀區(qū)東風(fēng)東路745號紫園國際14樓1405-1407。電話：020-22025206。工作時間：9:00-17:30廣西安盛天平車險定損點地址：廣西省南寧市金浦路16號匯東國際大廈E座22層2208。電話：0771-3199785。工作時間：8:00-17:30河北安盛天平車險定損點地址：石家莊河北省石家莊市橋東區(qū)中山東路166號如意商務(wù)大廈5層。電話：0311-80926677。工作時間：8:30-17:00河南安盛天平車險定損點地址：河南省鄭州市鄭東新區(qū)商務(wù)外環(huán)路24號中國人保大廈16樓。電話：0371-55909905。工作時間：9:00-18:00湖北安盛天平車險定損點地址：湖北省武漢市武昌區(qū)民主路786號華銀大廈15樓。電話：027-87715360。工作時間：8:30-18:00江蘇安盛天平車險定損點地址：江蘇省南京市建鄴區(qū)江東中路359號國睿大廈二號樓15樓。電話：025-57038070。工作時間：9:00-17:00寧波安盛天平車險定損點地址：浙江省寧波市江東甬江大道1號8號樓8樓A座(寧波書城）。電話：0574-27981222。工作時間：8:30-17:00青島安盛天平車險定損點地址：山東省青島市市南區(qū)東海西路35號太平洋中心二號寫字樓四層。電話：0532-66563025。工作時間：8:30-17:30山東安盛天平車險定損點地址：山東省濟南市市中區(qū)經(jīng)四路5號萬達廣場寫字樓D座23層。電話：0531-80962753。工作時間：8:30-17:30山西安盛天平車險定損點地址：山西省太原市迎澤區(qū)桃園南路31號鴻富大廈6層。電話：15386990751。工作時間：8:30-17:30陜西安盛天平車險定損點地址：陜西省西安市唐延路1號旺座國際E座22層。電話：029-88826163。工作時間：9:00-17:00上海安盛天平車險定損點地址：上海市黃浦區(qū)淮海東路85號淮海商業(yè)大廈19樓。電話：021-63738583。工作時間：9:00-17:00深圳安盛天平車險定損點地址：廣東省深圳市福田區(qū)深南大道6033號金運世紀大廈23層A-F座（招商銀行對面，深航酒店旁）。電話：0755-33989966。工作時間：9:00-17:30四川安盛天平車險定損點地址：四川省成都市青羊區(qū)西御街77號國信大廈8樓。電話：028-66505407。工作時間：8:30-17:15蘇州安盛天平車險定損點地址：江蘇省蘇州市工業(yè)園區(qū)東環(huán)路1408號1幢（東環(huán)時代廣場）1206室-1209室。電話：0512-65095818。工作時間：8:50-17:00天津安盛天平車險定損點地址：天津市河西區(qū)解放南路376號富裕大廈2號樓22層。電話：022-58778000。工作時間：9:00-17:00溫州分公司地址：浙江省溫州市車站大道華盟商務(wù)廣場14樓1408-1409室。電話：0577-28878215。工作時間：8:30-17:00無錫安盛天平車險定損點地址：江蘇省無錫市濱湖區(qū)金融一街10號國聯(lián)金融大廈701室。電話：0510-81807393。工作時間：9:00-17:00云南安盛天平車險定損點郵編:650213云南云南省昆明市盤龍區(qū)白塔路387號星耀大廈15層。電話：18860753623。工作時間：9:00-17:00浙江安盛天平車險定損點郵編:310000杭州杭州市莫干山路231號廣廈銳明大廈北幢6樓。電話：0571-28808718。工作時間：9:00-17:00重慶安盛天平車險定損點地址：重慶市渝中區(qū)中山三路139號希爾頓商務(wù)大廈612室。電話：023-63636990。工作時間：9:00-17:30

#車險 #車險定損 #安盛天平車險 #車險怎么買

2019-02-14 17:10:25

車險案例 安盛天平車險定損標準

摘要：如果車主購買了安盛天平汽車保險之后，在遇到一場意外交通事故之后，導(dǎo)致汽車受損的話，那么在申請理賠的過程當中，安盛天平車險定損標準是怎樣的？從開心保網(wǎng)上車險了解到，保險人在發(fā)生事故后應(yīng)該及時定損?！侗ｋU法》規(guī)定：“投保人、被保險人或受益人知道保險事故發(fā)生后，應(yīng)當及時通知保險人。故意或者因重大過失未及時通知，致使保險事故的性質(zhì)、原因、損失程度等難以確定的，保險人對無法確定的部分，不承擔賠償責任。”這條規(guī)定本來是安盛天平保險公司為了規(guī)避投保人或被保險人故意通過拖延時間來篡改損失規(guī)模，要求虛假賠償?shù)谋ｋU風(fēng)險，以及因為拖延時間使得損失難以確定的保險風(fēng)險。“未能在合同規(guī)定時間內(nèi)及時報案”是不少保險公司拒賠時慣用的說辭，尤其在車險中出現(xiàn)得較多。但是，“及時報案”只是籠統(tǒng)說法，而沒有量化的規(guī)定。有時車主只是由于工作繁忙或遺忘等原因沒有及時報案，就被保險公司“理所當然”拒賠了。根據(jù)安盛天平車險定損標準，專家建議一旦發(fā)生事故，車主最好還是在第一時間報案，這樣對自己和安盛保險保險公司都最有利。畢竟拖得越晚，自己獲得賠償款的時間也越晚，遭到拒賠的可能也越高。而一旦走上訴訟道路，難免又要耗費更多的時間、精力和費用。安盛天平車險定損標準也會要求定損金額協(xié)商。車險投保人在定損中經(jīng)常遇到的問題是保險公司定損員給出的定損金額低于維修廠給出的維修費用。安盛天平定損員在定損時會參考市場維修價格，確定合理的維修金額，但維修廠因進貨渠道等原因，所進的零件價格較高，或維修廠因為其他原因，造成維修金額比較高。這種情況下顧客可以和安盛天平保險公司進行協(xié)商，并由定損員和維修廠協(xié)商處理。安盛天平車險定損標準要求車主勿先修理再索賠。有的車主在出險后，會直接對車輛進行修理，然后按照實際修理費用要求安盛天平保險公司賠償。在實際操作過程中，這種情況很容易造成安盛天平保險公司對修理項目和數(shù)額提出異議，導(dǎo)致被保險人要自行承擔一部分修理費用。車險理賠定損爭議往往聚焦在維修方面，除了投保人和定損員認定的修理價格不一外，最容易出現(xiàn)的就是對個別零件是修理還是更換上意見不合，一般情況下，安盛天平保險公司對車輛損失部件以修復(fù)為主。在這種情況下，投保人在修理之前事先確定修理的方式，以免帶來不必要的糾紛和經(jīng)濟損失。安盛天平車險定損標準要哪里定損哪里修理。對于投保人前期已和查勘員確認按照4S店的維修方式確定損失金額的，切莫到普通修理廠進行維修。因為4S店所需要的維修金額是高于普通修理廠的維修金額的，如果客戶按照4S店的定損金額向普通修理廠支付維修費用，就相當于客戶多支付了維修費用。索賠時，安盛天平保險公司是按照客戶實際選擇的修理廠標準重新確認損失金額，客戶會承擔不必要的損失。安盛天平車險定損標準規(guī)定“怠于定損”保險公司需賠償損失定損是賠償?shù)幕A(chǔ)，如果保險公司遲遲不定損，就可能給投保人造成損失，這種情況下，投保人可以向保險公司提出賠償。專家提醒，根據(jù)我國保險法的規(guī)定，保險人未及時履行定損義務(wù)的，除支付保險金外，還應(yīng)當賠償被保險人或者受益人因此受到的損失。不過，投保人需要注意，合理及時定損是保險理賠的前提，而定損權(quán)利依法應(yīng)由保險公司享有，因此，如果被保險人沒有很好地配合保險公司定損，或在保險公司未同意的情況下擅自定損，其相應(yīng)的主張可能不會得到法院的支持。

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2019-02-14 17:10:25

車險案例 北京定損查詢方法

摘要：眾所周知，車輛定損是在車主發(fā)生意外交通事故之后進行理賠的一個重要環(huán)節(jié)。北京作為一個現(xiàn)代化的國際大都市，經(jīng)濟高速發(fā)展，市場競爭強。各個保險公司都在服務(wù)上極為用心，力圖通過服務(wù)占領(lǐng)市場。開心保網(wǎng)上車險從北京保險行業(yè)協(xié)會獲悉，北京地區(qū)的車險客戶想要進行北京定損查詢可通過網(wǎng)站即可查詢到向上追溯一年的車輛理賠記錄，其中包括出險時間、出險地點、賠償金額、承保公司及客戶服務(wù)電話等內(nèi)容。據(jù)悉，客戶可通過北京定損查詢和北京車險理賠記錄查詢網(wǎng)站〈ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｂｊｃｘｌｐ．ｃｏｍ．ｃｎ〉，在登錄類別中選擇“社會用戶”點擊登錄進入查詢系統(tǒng)。查詢方式有兩種：一是通過號牌號碼＋發(fā)動機號查詢，二是通過保單號碼進行查詢。如對賠案信息有疑問，客戶可撥打保險公司或北京保險行業(yè)協(xié)會的咨詢電話進行咨詢。據(jù)北京保險行業(yè)協(xié)會有關(guān)負責人介紹，北京定損查詢系統(tǒng)不但方便車險客戶及時了解上一年度理賠記錄及理賠案件處理情況，了解來年續(xù)保時費率浮動情況，而且可以防止在客戶不知情的情況下，車輛被不法機構(gòu)或個人利用，用以制造假賠案騙取賠款。據(jù)了解，除了北京定損查詢功能外，今后北京保險行業(yè)協(xié)會還將逐步完善該網(wǎng)站的各項功能，未來的公示信息將會更為豐富，包括向車主提示有違規(guī)行為的修車廠、代理人，提供汽車保險消費指南知識等內(nèi)容。以北京平安車險為例，平安車險的北京定損查詢和理賠服務(wù)系統(tǒng)化已經(jīng)形成。定損點擁有網(wǎng)上遠程車險理賠系統(tǒng)，而且?guī)缀醵际侵袊桨仓苯优c修車行、4Ｓ店合作而成。因此這些修車行和4Ｓ店會像對待自己的客戶一樣，為中國車險客戶提供“一條龍定損維修理賠”服務(wù)。中國平安開通有24小時車險接報案受理服務(wù)，接到客戶出險報案后，定損理賠人員會在最短的時間內(nèi)到達事故現(xiàn)場勘查定損；若有需要，定損理賠人員還可以幫車主將車送至修理廠維修，為車主提供快速維修的“綠色通道”服務(wù)，修好后再把車送還給車主。換句話說，一旦車主發(fā)生了意外交通事故，那么北京平安車險從定損到維修、理賠給予車主一條龍的服務(wù)。而且，北京平安車險定損點理賠中心開設(shè)的理賠專柜，讓客戶可以立即辦理理賠領(lǐng)款。平安車險的北京定損查詢周到服務(wù)只是中國平安公司車險顧客至上理念的一個體現(xiàn)。這就解決了車主“理賠難”的問題，給他們帶來了極大便利。除此之外，平安公司還推出了網(wǎng)絡(luò)銷售車險，這更方便了需要投保車險的車主。車主足不出戶，只需要一臺有網(wǎng)絡(luò)的電腦，就可以快捷辦理業(yè)務(wù)。

#車險 #定損 #北京定損 #車險怎么買

2019-02-14 17:10:25

車險案例 重慶定損流程是什么？

摘要：通過建設(shè)車險理賠服務(wù)中心，不僅提高了交通事故現(xiàn)場處置效率，緩解了因交通事故造成的交通擁擠堵塞，更維護了交通參與者和保險消費者的合法權(quán)益。除了駕車在重慶主城發(fā)生輕微交通事故可以得到方便快捷的處理外，今后，如果在區(qū)縣縣城遭遇類似情況，也有望享受到這樣的便利。那么重慶定損流程是什么呢？事故當事人向交管部門和承保保險公司報案；雙方當事人填寫《重慶市輕微財產(chǎn)損失道路交通事故當事人協(xié)商處理現(xiàn)場記錄書》，并在24小時內(nèi)共同到理賠服務(wù)中心處理；接待人員對相關(guān)資料進行驗證并由承保公司查勘定損；純車輛損失2000元以下的直接進入快速理賠程序，涉及人傷或損失超過2000元不適用快速處理程序的，按各公司正常理賠程序處理；事故車輛到修理機構(gòu)進行維修（車主可自行選擇維修機構(gòu)）；車主提交的索賠必要單證齊全后，2000元以下的案件，保險公司在48小時內(nèi)給予賠付，2000元以上的，由保險公司在規(guī)定期限內(nèi)賠付。零單證索賠客戶需交5類資料按照車險賠案零單證制度的規(guī)定，客戶如果在快速理賠服務(wù)中心按簡易程序處理的事故，又符合零單證索賠條件的，需配合提供以下5類材料：《當事人自行協(xié)商處理交通事故現(xiàn)場記錄書》或《事故認定書》；保險公司出具的定損單；索賠申請書、維修發(fā)票；行駛證或駕駛證原件和復(fù)印件（另：B照以上須提供體檢回執(zhí)，營業(yè)性車輛需提供營運證、出租車提供服務(wù)證）；被保險人的身份證原件和復(fù)印件及有效銀行卡號。重慶定損流程注意事項重慶定損技巧一：出險后應(yīng)及時保護現(xiàn)場有時候車輛碰撞后，有些車主擔心交通堵塞，在未能標明事故現(xiàn)場狀況的情況，將車駛離現(xiàn)場，然后再商討事故責任的劃分。這樣往往會導(dǎo)致糾紛的產(chǎn)生。對于事故損失較大的，車主想要順利理賠，一定要謹記車險理賠技巧之一：及時保護出險現(xiàn)場。不要急于駛離現(xiàn)場，應(yīng)當先用粉筆劃出事故現(xiàn)場兩車輪胎位置，或者用相機、有攝像功能的手機拍下事故照片。這樣既能保證道路交通不會擁堵，車主理賠也有了根據(jù)。重慶定損技巧二：車主擅自修車費用不等同于定損費用定損單上的維修價格是保險公司根據(jù)汽車修補所需要支付的維修價來預(yù)先設(shè)定的，除非汽車維修過程中發(fā)現(xiàn)新的故障，需要重新定損，否則定損單上的維修價就作為確定理賠款的唯一有效依據(jù)。如果不懂得汽車保險理賠流程，擅自采用先修車后定損這種做法，保險公司就會缺乏客觀的事故查勘定損過程。所以，為了規(guī)避少數(shù)人故意夸大事故損失而非法牟利，保險公司會按照這類修車項目的市場均價賠償，而不是車主維修的實際價格賠償。因此，車主一定要等待定損員查勘現(xiàn)場并出示權(quán)威的定損單據(jù)后，再離開現(xiàn)場，這樣才能得到順利理賠。重慶定損技巧三：小刮擦不理賠目前，保險公司每年都會根據(jù)車主的出險率來定價，出險率低的車主在續(xù)保時可以獲得有比較優(yōu)惠的折扣。如果一丁點的小刮擦都找保險公司理賠。這樣做既浪費時間，又增加了自己的理賠率。如果上一年出險次數(shù)過多，第二年續(xù)保時保費也會相應(yīng)增加。

#重慶定損 #定損

2019-02-14 17:10:25

車險案例 安盛天平車險查詢系統(tǒng)方便了車主

摘要：據(jù)開心保網(wǎng)上車險了解，作為專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)車險公司，安盛天平開發(fā)了從投保到定損和理賠的安全、便捷、省心流程。尤其是在提升客戶體驗的安盛天平車險查詢和車險理賠服務(wù)措施方面，有著獨到的優(yōu)勢。在安盛天平車險查詢中，首先是充分運用3G移動定損系統(tǒng)，依靠強大的支持后臺系統(tǒng)，實現(xiàn)當場定損，既提高了理賠時效，又使理賠過程透明化，讓客戶明明白白理賠。此外，對于單車損失金額3000元以下且定責定性無疑義的無人傷案件,可提供現(xiàn)場收集單證服務(wù)，無需客戶再交單。萬元以下、單證齊全的賠案，當日便可支付。為了進一步提高安盛天平車險查詢和理賠效率，安盛天平還充分發(fā)揮風(fēng)險管理的優(yōu)勢，提前介入大額人傷案件，全程提供專業(yè)指導(dǎo)。其中，對于重大賠案，在處理過程中可提供預(yù)賠付，保障傷者得到及時救治；復(fù)雜案件可對某一險種或同一險種部分賠款的預(yù)賠付，解決客戶資金壓力。此外，安盛天平還對網(wǎng)銷、電銷等渠道客戶提供現(xiàn)場修理、免費30公里拖車、電瓶充電、更換輪胎等非事故道路救援服務(wù)以及優(yōu)質(zhì)修理廠推薦服務(wù)。從安盛天平車險查詢系統(tǒng)流程上，安盛天平建立了集中運營模式，提高車險理賠的公平性和效率，為高效理賠提供制度保障。安盛天平將報案調(diào)度、核損、理算、核賠、支付等環(huán)節(jié)全部集中到總公司處理，業(yè)務(wù)、財務(wù)系統(tǒng)實現(xiàn)無縫對接，結(jié)案自動抽檔支付等。各機構(gòu)、各環(huán)節(jié)精心組織，周密部署，加快案件處理流轉(zhuǎn)。通過這種集中運營模式，安盛天平小額案件處理時效居于行業(yè)前列，而且有力推動了全國通賠的實現(xiàn)。客戶異地出險，可以當?shù)夭榭崩碣r，減少了客戶修車和來回奔波的麻煩。而對萬元以下的純車損或物損案件，安盛天平可提供上門收單服務(wù)，客戶只需按照提示準備好定損單、修車發(fā)票、清單等索賠材料等待保險公司派人收取就行。安盛天平通過“全國保險公眾日”的活動，讓消費者充分了解車險理賠服務(wù)并體驗車險理賠“原來這樣簡單！”這將對引導(dǎo)公眾消費車險產(chǎn)品起到積極的作用，從而樹立車險行業(yè)的良好形象。安盛天平在公司營業(yè)大廳及辦公職場開設(shè)宣傳點，向前來咨詢的客戶開展微信投保車險的使用與推介、安盛天平車險查詢和理賠流程的指導(dǎo)與說明以及增值服務(wù)的介紹等。安盛天平總公司和上海分公司還將聯(lián)合參展《新聞晨報》和《社區(qū)晨報》組織的宣傳日活動，向市民宣傳保險知識、發(fā)放關(guān)于臺風(fēng)災(zāi)害天氣汽車防災(zāi)防損知識的宣傳折頁、發(fā)放活動紀念品、解答市民關(guān)心的保險問題、充分與市民互動、展示公司品牌和企業(yè)形象。各分支機構(gòu)也將在當?shù)亻_設(shè)宣傳點，安排專人負責車險問題的答疑解惑。安盛天平還充分利用網(wǎng)絡(luò)車險公司的多媒體傳播平臺優(yōu)勢，以公眾媒體平臺為中心輻射點，通過官方微博、官方微信平臺與粉絲、關(guān)注者做好互動傳播，展現(xiàn)保險與社會公眾之間的緊密關(guān)系。安盛天平將企業(yè)公民責任放在首要的位置，致力于提供最優(yōu)產(chǎn)品和服務(wù)的同時，還刻意承擔更多的社會責任，通過自身行動和努力，讓“保險讓生活更美好”深入人心，以提升全社會的保險意識。 

#車險 #車險定損 #天平車險 #車險怎么買

2019-02-14 17:10:25

車險知識 北京定損點靠服務(wù)提升競爭力

摘要：多年以來，消費者在享受北京定損點的車險理賠服務(wù)時，由于手續(xù)繁瑣、證明多、耗時長，即便是一次很小的事故索賠，也會造成精力和時間上的雙重浪費。對此，很多保險公司將原來眾多的北京定損點服務(wù)和理賠環(huán)節(jié)進行科學(xué)簡化，客戶出險后要做的只是送車、取車兩個基本步驟，其它的理賠手續(xù)辦理都由人保公司完成，客戶無須辦理事故證明等各項手續(xù)，從而實現(xiàn)真正意義上的零手續(xù)索賠。從開心保網(wǎng)上車險了解到，近年來，北京車險市場持續(xù)快速發(fā)展，然而各家保險公司車險產(chǎn)品條款、價格的同質(zhì)化趨勢卻日顯突出。如何突破條款、價格的同質(zhì)化去打造核心競爭優(yōu)勢，已經(jīng)成為所有財險公司需要解決的首要問題。現(xiàn)在車主購買車險已經(jīng)由最基本的功能型需求轉(zhuǎn)變?yōu)楦尤娴姆?wù)型需求。與此相適應(yīng)，多家保險公司的北京定損點靠服務(wù)提升競爭力從而贏得客戶。近期，人保車險北京定損點正式推出新理賠服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，包括二十五家理賠分中心，近八百家由合作4S店、特約維修及優(yōu)質(zhì)汽車修理企業(yè)共同組成的理賠服務(wù)網(wǎng)點（其中近兩百家合作4S店可對所有分支機構(gòu)承保車輛發(fā)生的單方車損事故提供直賠服務(wù)），覆蓋全市16個區(qū)縣。而同時推出的涵蓋理賠、救援、增值服務(wù)的十大特色服務(wù)，也將進一步提升人保車險的服務(wù)水平，為廣大京城車主帶來便捷和實惠。人保正式推出新理賠服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，包括二十五家北京定損點和理賠分中心，近八百家由合作4S店、特約維修及優(yōu)質(zhì)汽車修理企業(yè)共同組成的理賠服務(wù)網(wǎng)點（其中近兩百家合作4S店可對所有分支機構(gòu)承保車輛發(fā)生的單方車損事故提供直賠服務(wù)），覆蓋全市16個區(qū)縣。而同時推出的涵蓋理賠、救援、增值服務(wù)的十大特色服務(wù)，也將進一步提升人保車險的服務(wù)水平，為廣大京城車主帶來便捷和實惠。新亮相的人保車險理賠網(wǎng)絡(luò)覆蓋全市十六個區(qū)縣，包括二十五家理賠分中心、以及近八百家由合作4S店、特約維修及優(yōu)質(zhì)汽車修理企業(yè)共同組成的理賠服務(wù)網(wǎng)點，整體服務(wù)網(wǎng)點數(shù)量比原來大幅增加。各家保險公司北京定損點統(tǒng)計北京人保車險定損點一：北京市朝陽區(qū)東三環(huán)國貿(mào)橋東北角汽修六廠內(nèi)。北京人保車險定損點二：北京市朝陽區(qū)東三環(huán)南路十里河橋西南側(cè)北京廣大行雪鐵龍汽車服務(wù)有限公司。北京人保車險定損點三：北京市豐臺區(qū)六里橋南500米路東公交大眾汽車服務(wù)公司。北京人保車險定損點四：北京市朝陽區(qū)北四環(huán)東路甲39號（四元橋汽配城東）三聯(lián)汽車技術(shù)服務(wù)有限公司。平安車險北京定損點：北京分公司北京市西城區(qū)金融大街24號平安大廈豐臺支公司北京市豐臺區(qū)豐北路甲45號鼎恒中心3層?xùn)|城支公司北京市東城區(qū)安定門外大街2號安貞大廈4層海淀支公司北京市海淀區(qū)北四環(huán)西路67號大地科技大廈四層崇文支公司北京市崇文區(qū)廣渠門白橋大街22號北京工商聯(lián)大廈2層大地保險北京定損點：豐臺區(qū)巴莊子139號、電話：010－83792349中國大地保險（北京分公司定損中心）地址：成壽寺路66號。

#車險 #定損 #北京定損 #車險怎么買

2019-02-14 17:10:25

車險知識 安盛天平車險定損電話

摘要：安盛天平全稱“安盛天平財產(chǎn)保險股份有限公司”，是目前中國市場上最大的外資財險公司 ，立志于成為國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)保險領(lǐng)導(dǎo)品牌。安盛天平車險定損電話10106969，客服電話95550。從開心保網(wǎng)上車險了解到，安盛天平車險是專門做車險的，也是全國第一家專門經(jīng)營車險的保險公司，而且安盛天平車險定損查勘現(xiàn)場都是聘用的公估公司，在損失上是比較中立的，車主也不用擔心其他保險公司較低的賠付，而且在那購買保險聽說還有不少的贈品，比如小型一次性相機，小事故車主自己拍照回來報銷就可以了，總的來說還是比較方便的。購買保險除了要考慮價格因素，還應(yīng)考慮到包括公司規(guī)模、資質(zhì)，服務(wù)人員素質(zhì)，服務(wù)質(zhì)量，理賠等業(yè)務(wù)網(wǎng)點的多少，您離網(wǎng)點的距離遠近，理賠流程，時效等方面。同時要注意的還有天平汽車保險的條款是與其它保險公司的條款是不一樣的，要著重看一下。除了要知道安盛天平車險定損電話外，還要知道安盛天平車險服務(wù)優(yōu)勢:溝通無憂專業(yè)的管家團隊全程協(xié)助客戶辦理車險業(yè)務(wù);一對一的貼心服務(wù)模式，為您解答疑問，排憂解難;個性化的理賠服務(wù)，為您開通綠色理賠通道，優(yōu)先辦理理賠業(yè)務(wù)。讓您溝通無憂。定損無憂發(fā)生事故后，撥打安盛天平車險定損電話，單車損失2000元以下純車物損案件，案件無異議。當場為您出具定損單，便于您及時維修、理賠，讓您定損無憂。交單無憂您可以撥打95550預(yù)約上門收單，符合條件的案件可享受足不出戶的索賠服務(wù)體驗。為您提供貼心服務(wù)，大大節(jié)省了您的時間，簡化了理賠的流程，讓您交單無憂。賠付無憂在撥打安盛天平車險定損電話，進行現(xiàn)場查勘后，萬元以下案件(包含簡單人傷案件)，案件無異議，在您遞交齊全索賠單證一個工作日內(nèi)通知財務(wù)付款，讓您真正理賠無憂。全程無憂任何一個理賠處理環(huán)節(jié)您的案件安盛天平都會優(yōu)先處理，確保您能享受到我們快速便捷的服務(wù)，讓您全程無憂。保障全凡符合條件的客戶，都可免費享受非事故道路救援服務(wù)。真正實現(xiàn)有您出行全程保障。自信全隨時隨地為您提供續(xù)保、兩證到期提醒，行車安全提示等車輛服務(wù)信息，以及理賠處理信息等，讓您出行更美好。天平車險查詢安盛天平車險定損的查詢方式主要有兩種。一是登陸其官網(wǎng)進行信息搜索或是與在線客服溝通獲取所需信息;一是通過撥打安盛天平車險定損電話進行咨詢。天平車險理賠客戶出險之后，要及時報案，之后立即撥打4006706666進行電話咨詢。然后客戶要填寫《索賠申請書》，客戶提供駕駛證、行駛證，被保險人/領(lǐng)款人身份證，銀行卡號、交警證明等材料。在查勘定損之后，客戶要送交或者郵寄修車發(fā)票、人傷發(fā)票、病例等索賠材料。收集完單證，天平保險公司進行核賠，客戶查收賠款是否到賬。最后，客戶還可以進行電話回訪，歸檔。

#車險 #車險定損 #天平車險 #車險怎么買

2019-02-14 17:10:25

車險頻道 安盛天平車險定損

摘要：

#安盛天平車險定損

2017-09-27 09:50:02

車險頻道 安邦車險定損

摘要：

#安邦車險定損

2017-09-27 09:50:02