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車險知識 武漢定損流程是什么？

摘要：公安交管部門為發(fā)揮交通協(xié)警在快速撤除車損交通事故中的作用，已經(jīng)為協(xié)警配備了相機和專用頻道的手持電臺。交通協(xié)警在路面接到車損交通事故報警后，用手機或配備的相機拍攝肇事車輛在道路上的位置及接觸部位，固定相關(guān)證據(jù)，然后進行宣傳、勸導(dǎo)，督促當(dāng)事人快速撤除現(xiàn)場，引導(dǎo)至就近的快速處理服務(wù)點進行處理。武漢定損流程是什么？據(jù)了解，目前市公安交管部門已開通了事故報警短信引導(dǎo)和電話引導(dǎo)。一旦撥通報警電話，122便會對車損事故報警的當(dāng)事人及時發(fā)送短信，或電話告知當(dāng)事人快速處理流程，讓其快速撤除車損交通事故現(xiàn)場，引導(dǎo)當(dāng)事人到就近的快速處理點或理賠點進行處理，或在不妨礙交通的地點等候民警來處理。武漢市公安交管部門提醒，事故發(fā)生后，當(dāng)事人應(yīng)在接到122短信提示后，5分鐘內(nèi)撤除現(xiàn)場，將車輛移至不妨礙交通的地點協(xié)商處理或等候民警來處理；對應(yīng)當(dāng)撤除現(xiàn)場而不及時撤除的，交管部門將依法嚴(yán)處，造成交通堵塞的，對駕駛?cè)颂幰?00元罰款；造成嚴(yán)重堵塞的，一經(jīng)查證將對當(dāng)事人予以行政拘留。武漢定損流程當(dāng)事人適用《辦法》規(guī)定自行協(xié)商處理物損交通事故的，按下列方式進行：（一）應(yīng)當(dāng)立即撤離現(xiàn)場，有條件的可以在確保安全的原則下對現(xiàn)場拍照或者標(biāo)劃事故車輛現(xiàn)場位置后，將車移至不妨礙交通的安全地點；（二）當(dāng)事人各方互相核實車輛檢驗標(biāo)志和機動車交通事故責(zé)任強制保險（簡稱"交強險"）標(biāo)志后，及時填寫《武漢市機動車物損交通事故處理協(xié)議書》（簡稱"協(xié)議書"），共同核對簽名后各持一份，并相互確認聯(lián)系方式。（三）各方當(dāng)事人必須于24小時內(nèi)到就近的"理賠服務(wù)點"辦理理賠手續(xù)。為確保各方同時到達，雙方可以互換有效證件。五、發(fā)生物損交通事故，當(dāng)事人應(yīng)按怎樣的流程自行協(xié)商處理？當(dāng)事人對車輛損失的評估有爭議的怎么辦？當(dāng)事人對車輛損失的評估有爭議的，應(yīng)當(dāng)在車輛未修理之前向物價部門申請車損評估?！秴f(xié)議書》從何處領(lǐng)取？《協(xié)議書》可以在保險公司服務(wù)窗口、保險代理機構(gòu)、"理賠服務(wù)點"免費領(lǐng)取，也可在武漢市交管網(wǎng)及湖北省保險行業(yè)協(xié)會網(wǎng)下載，并隨車攜帶。武漢定損流程注意事項發(fā)生車損交通事故后，當(dāng)事人身邊沒有《協(xié)議書》怎么辦？機動車駕駛?cè)税l(fā)生物損交通事故，未攜帶《協(xié)議書》的，雙方可在拍攝現(xiàn)場照片后，共同到理賠服務(wù)點填寫《協(xié)議書》；也可以用其他紙張簡要記錄事故時間、地點、車輛號牌、車輛類型、駕駛證號、聯(lián)系電話、事故形態(tài)、事故簡圖，并相互簽名確認，然后共同到理賠服務(wù)點填寫《協(xié)議書》。在20時至次日6時時間段內(nèi)發(fā)生的車損交通事故如何處理？在晚上20時至次日上午6時時間段內(nèi)發(fā)生的車損交通事故，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)在確保安全的原則下對現(xiàn)場拍照或者標(biāo)劃事故車輛現(xiàn)場位置后，立即撤離現(xiàn)場，將車輛移至不妨礙交通的地點，并立即向車輛承保公司報案，按照保險合同約定辦理理賠手續(xù)，同時向公安機關(guān)交通管理部門報警，等候交通警察處理交通事故各方是否都要到理賠點辦理手續(xù)？是的。交通事故各方都必須親自同時到同一理賠點辦理理賠手續(xù)。當(dāng)事人對事故的事實及成因有爭議的怎么辦？當(dāng)事人對事故事實及成因持有異議的車損事故，應(yīng)報警后，在確保安全的原則下對現(xiàn)場拍照或標(biāo)劃停車位置后，立即將車輛移至不妨礙交通的地點等候處理或到理賠中心辦理理賠手續(xù)。當(dāng)事人達成自行協(xié)商處理協(xié)議后，一方不到理賠點辦理理賠的，應(yīng)如何處理？由武漢定損點移交公安機關(guān)交通管理部門依法處理。

#武漢定損 #定損 #車險理賠

2019-02-14 17:10:25

理賠技巧 武漢定損查詢可以上微信查詢

摘要：武漢市交管局進一步加大了車損交通事故快速處理力度，積極開展了車損事故“快閃行動”，全市共實行車損事故快速處理132152起，占車損事故數(shù)的62.4%。目前，大多數(shù)事故發(fā)生后，當(dāng)事人都是自行撤除現(xiàn)場按快速處理流程進行處理，駕駛?cè)宋拿魉刭|(zhì)不斷得以提升。武漢定損查詢可以上微信查啦！武漢定損查詢微信查詢武漢市交管局再次完善車損交通事故快撤快處工作機制：一是經(jīng)過再次升級“武漢交警”微信功能。自2014年2月17日起推出微信受理車損事故“快速理賠”服務(wù)的新舉措，發(fā)生車損交通事故的駕駛?cè)丝蛇x擇使用該功能，通過微信“發(fā)圖即見現(xiàn)場”的優(yōu)勢，進一步提升車損事故快速處理工作水平；二是充分利用交管視頻監(jiān)控設(shè)備，協(xié)調(diào)保險公司派駐查勘員到交管局指揮室，通過視頻對我市主干道進行主動巡查，及時發(fā)現(xiàn)事故現(xiàn)場，積極引導(dǎo)當(dāng)事人盡快撤除現(xiàn)場；三是擬依托警務(wù)綜合服務(wù)站繼續(xù)增加快處點數(shù)量，同時依托部分汽車修理企業(yè)新建快處服務(wù)點。當(dāng)事人在事發(fā)后可按照現(xiàn)場快速處理程序拍照后，將車開到轄區(qū)快處點或快處服務(wù)點等候民警前來處理。武漢定損查詢微信查詢怎么用？車主在發(fā)生了“人未傷，車能動”的車損交通事故之后，如何使用微信“快速理賠”功能呢？首先，在微信上關(guān)注“武漢交警”公眾賬號后，公眾賬號底部“交通路況”菜單里點擊“快速理賠”按鈕；隨后，車主可點擊微信功能的“+”按鈕，發(fā)送“位置”信息，將事故發(fā)生地點通過微信發(fā)送到“武漢交警”微信平臺上；再以同樣方式將事故現(xiàn)場照片，分別以車輛前方、后方、接觸部位3個不同角度進行拍攝，發(fā)送到微信平臺上；3張事故照片在發(fā)送完畢后，根據(jù)提示回復(fù)，即可在微信上完成事故信息記錄全過程；最后，車主會收到關(guān)于事故的記錄號和記錄密碼，快速撤離現(xiàn)場，以免造成交通堵塞。也就是說，發(fā)生事故時，雙方車輛和駕駛?cè)硕紨y帶有駕駛證、行駛證、車輛保險證明等合法證件，在僅只是車輛受損的情況下，只需按要求將事故現(xiàn)場地理位置和圖片一起上傳至微信即可進行事故記錄處理。此外，在微信上完成“快速理賠”報案流程后，車主還可以通過點擊“查詢附近的快速理賠點”，查找到離事故現(xiàn)場最近、最方便的理賠服務(wù)點，便于對事故的快速處理。“武漢交警”微信平臺還提供了如何去理賠點的相關(guān)導(dǎo)航和實況街景圖片，供車主進行參考。武漢定損查詢注意事項開心保溫馨提示：為避免發(fā)生次生交通事故，以及在處理事故時被當(dāng)成違法停車誤抓拍，請在事故處理完畢之前，全程開啟雙閃燈（即危險報警閃光燈）。車損事故理賠中心服務(wù)受理范圍：適用于上午6時至晚上20時機動車在本市境內(nèi)（暫不包括黃陂、江夏、新洲、蔡甸、漢南五個區(qū)）道路上發(fā)生的不涉及人員傷亡，僅造成各方車輛損失，車輛可以自行移動的道路交通事故。武漢定損定損流程及注意事項一、車損事故快速理賠流程1、拍攝車輛在道路上的位置關(guān)系及接觸部位；2、立即撤除現(xiàn)場；3、相互確認電話、交換證件；4、共同商定前往附近的快速理賠服務(wù)點處理。二、不適用快速理賠的情形1、有人員傷亡的事故；2、車輛無牌、無保險、未年審；3、駕駛?cè)孙嬀啤o證；4、車輛不能自行移動或單方事故；5、一方當(dāng)事人逃逸；6、車輛載運易燃易爆等危險物品。

#武漢定損 #定損

2019-02-14 17:10:25

理賠技巧 人壽車險定損查詢方法

摘要：中國人壽是國內(nèi)最大的壽險公司，是國內(nèi)唯一一家資產(chǎn)過萬億的保險集團。當(dāng)您在購買人壽車險后，一旦發(fā)生事故，如何進行人壽車險定損查詢也成為車主面臨的難題。一般說來，人壽車險定損查詢，主要是通過中國人壽的官網(wǎng)和客戶電話進行查詢。下面開心保網(wǎng)上車險具體為您介紹。人壽車險在線客戶服務(wù)系統(tǒng)，為您提供保單查詢、積分查詢、收付費提醒以及人壽車險定損查詢和理賠查詢等。人壽車險查詢指南教您如何進行查詢，人壽車險在２００９年就推出網(wǎng)上查詢服務(wù)，提供了保單基本信息，應(yīng)交應(yīng)領(lǐng)提醒等多種保單信息查詢服務(wù)，此外，通過人壽車險客服電話也可對保單進行查詢。人壽車險定損查詢和理賠查詢在車險行業(yè)中一直頗受消費者好評，這與人壽車險之前作出的車險理賠服務(wù)承諾書是分不開的。下面就為大家介紹一下人壽車險定損查詢和理賠承諾的具體內(nèi)容。人壽車險定損查詢和理賠查詢快捷服務(wù)電話服務(wù)：雙重客服專線保障，３６５天×２４小時向您提供報案、咨詢、查詢、預(yù)約、投訴和保單激活等全方位服務(wù)，電話一撥就通，及時響應(yīng)您的各類訴求。報案定損查勘：車險報案受理后１０分鐘內(nèi)，人壽車險定損查勘人員主動與車主取得聯(lián)系，除交通堵塞等人力不可抗因素外，需現(xiàn)場查勘的車險案件，市區(qū)內(nèi)３０分鐘、近郊６０分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場，可提供理賠一站式指導(dǎo)服務(wù)。支付賠款：雙方賠付意見一致的，車險簡易賠案，現(xiàn)場查勘后，２０分鐘確定賠付金額；車險普通案件，索賠手續(xù)齊全，賠償金額在３００００元以下，賠款一天支付。全國通賠：全國一套標(biāo)準(zhǔn)，異地出險無需支付查勘費用，提供就近網(wǎng)點理賠服務(wù)，賠款異地便捷支付。事故救援：事故車輛可享受全天候?qū)I(yè)道路救援服務(wù)。投訴處理：投訴一站解決，普通投訴３個工作日、重大疑難投訴５個工作日內(nèi)給予答復(fù)。人壽車險定損查詢和理賠透明的流程程序公開：流程一路透明，在營業(yè)網(wǎng)點公示承保、理賠、投訴處理流程和案件賠付時效、服務(wù)監(jiān)督電話，一次性清楚提示需要客戶提供的所有索賠資料。自主查詢：客戶可通過服務(wù)專線電話及公司互聯(lián)網(wǎng)站自主查詢承保信息和理賠進度，主動接受社會監(jiān)督。人壽車險理賠服務(wù)一直秉承“專業(yè)、快捷、便利、貼心”的服務(wù)理念，厚德善行，從而獲得消費者肯定在行業(yè)內(nèi)站穩(wěn)腳跟。

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2019-02-14 17:10:25

理賠技巧 人保車險定損流程是什么？

摘要：人保汽車保險是目前國內(nèi)最頂尖的保險企業(yè)之一，最近幾年，向人保投保的車輛一直是處在上升階段。不過很多車主都對人保車險理賠流程都很了解，尤其是新車，人保車險定損流程中又應(yīng)注意哪些細節(jié)？人保車險定損流程1、請保護現(xiàn)場并采取必要的緊急施救措施。2、請立即撥打人保車險公司報案電話95518或有條件的情況下通過傳真等方式向人保車險公司報案，人保車險公司理賠服務(wù)人員將向車主詢問出險情況，協(xié)助安排救助，告知后續(xù)理賠處理流程并指導(dǎo)車主撥打報警電話，緊急情況下請車主先撥打報警電話。3、在車主的協(xié)助下，人保車險公司理賠人員或委托的公估機構(gòu)、技術(shù)鑒定機構(gòu)、海外代理人到事故現(xiàn)場勘察事故經(jīng)過，了解涉及的損失情況，查閱和初步收集?與事故性質(zhì)、原因和損失情況等有關(guān)的證據(jù)和資料，確認事故是否屬于保險責(zé)任，必要時委托專門的技術(shù)鑒定部門或科研機構(gòu)提供專業(yè)技術(shù)支持。人保車險公司將指導(dǎo)車主填寫出險通知書(索賠申請書)，向車主出具索賠須知。4、與車主共同對保險財產(chǎn)的損失范圍、損失數(shù)量、損失程度、損失金額等損失內(nèi)容、涉及的人身傷亡損害賠償內(nèi)容、施救和其他相關(guān)費用進行確認，確定受損財產(chǎn)的修復(fù)方式和費用，必要時委托具備資質(zhì)的第三方損失鑒定評估機構(gòu)提供專業(yè)技術(shù)支持。5、請根據(jù)人保車險公司書面告知索賠須知內(nèi)容提交索賠所需的全部材料，人保車險公司及時對車主提交的索賠材料的真實性和完備性進行審核確認，索賠材料不完整的情況下人保車險公司將及時通知車主補充提供有關(guān)材料，對索賠材料真實性存在疑問的情況下人保車險公司將及時進行調(diào)查核實。6、在車主提交的索賠材料真實齊全的情況下，人保車險公司根據(jù)保險合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)進行保險賠款的準(zhǔn)確計算和賠案的內(nèi)部審核工作，并與車主達成最終的賠償協(xié)議。7、人保車險公司根據(jù)與車主商定的賠款支付方式和保險合同的約定向車主支付賠款。8、因第三者對保險標(biāo)的的損害而造成保險事故的，在人保車險公司根據(jù)保險合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)向車主支付賠款后請車主簽署權(quán)益轉(zhuǎn)讓書并協(xié)助人保車險公司向第三方進行追償工作。人保車險定損流程注意事項交通事故發(fā)生后，應(yīng)在24小時之內(nèi)通知派出所或者刑警隊，在48小時內(nèi)通知保險公司。被保險人自保險車輛修復(fù)或事故處理結(jié)案之日起，3個月內(nèi)不向保險公司提出理賠申請，或自保險公司通知被保險人領(lǐng)取保險賠款之日起1年內(nèi)不領(lǐng)取應(yīng)得的賠款，即視為自動放棄權(quán)益。車輛發(fā)生撞墻、臺階、水泥柱及樹等不涉及向他人賠償?shù)氖鹿蕰r，可以不向交警等部門報案，及時直接向保險公司報案就可以。在事故現(xiàn)場附近等候保險公司來人查勘，或?qū)④囬_到保險公司報案、驗車。

#人保車險定損

2019-02-14 17:10:25

投保案例 人壽車險定損電話

摘要：人壽車險定損電話９５５１９和４００８６９５５１９雙線提供２４小時不間斷專線電話服務(wù)，其專業(yè)的理賠服務(wù)隊伍，將為投保人提供優(yōu)質(zhì)高效的事故現(xiàn)場察看、定損、救援等服務(wù)。查勘定損人員一次性發(fā)放和收集索賠資料，簡化賠款手續(xù)?，F(xiàn)在，人壽車險主要險種有：交強險、基本險、車輛損失險、第三者責(zé)任險、玻璃單獨破碎險、自燃損失險以及不計免賠特約險。從開心保網(wǎng)上車險了解到，人壽車險率先在業(yè)內(nèi)啟動“客服先行”戰(zhàn)略、除了推出人壽車險定損電話等服務(wù)外還承諾“電話一撥即通、賠款一天支付、全國一套標(biāo)準(zhǔn)、投訴一站解決、理賠一路透明”的“五個一”服務(wù)承諾到遠程查勘定損，人壽車險作為財險陣營的后來者，６年來相繼在承保、理賠、電話中心等環(huán)節(jié)推出一系列差異化的服務(wù)細節(jié)，以后起之秀的“高起點、高標(biāo)準(zhǔn)”態(tài)勢積極參與“服務(wù)競爭”時代的大角逐。在業(yè)務(wù)快速發(fā)展的背后，是基于客戶關(guān)系管理理念明確的客戶服務(wù)適度先行戰(zhàn)略。“只有把客戶服務(wù)的管理做細、品質(zhì)做精，進而將客戶服務(wù)的能力做強，才能為企業(yè)發(fā)展贏得無形的競爭力。在人壽車險定損電話服務(wù)之外，人壽車險在客戶發(fā)生交通事故后“首先通過短信告訴客戶如何自助查勘，再憑借照片或影像資料向公司報案，對屬于保險責(zé)任的涉震賠案務(wù)必做到＂應(yīng)賠快賠＂實現(xiàn)電話中心省級大集中的人壽車險，推出通過移動終端實現(xiàn)車險賠案全流程快速處理的“車險一路行”系統(tǒng)，支持現(xiàn)場完成簡易案件的所有理賠環(huán)節(jié)。據(jù)人壽車險高層管理人員介紹，財險服務(wù)尤其是車險理賠存在報案受理時效要求強、調(diào)度查勘地域差異大等特點，因此，人壽車險定損電話服務(wù)在電話中心上采用省級大集中這一對財產(chǎn)險行業(yè)實施難度較大的模式，通過ＧＰＳ遠程定位查勘員所在的位置，實現(xiàn)直接調(diào)度至縣、鄉(xiāng)查勘員，方便客戶快速理賠。”據(jù)該公司車險部相關(guān)負責(zé)人介紹，目前車險的理賠系統(tǒng)平臺能夠讓客戶在任何時間、任何地點、通過多種渠道和公司取得聯(lián)系，縮短前后端距離，最終讓客戶獲得最直接的服務(wù)體驗。人壽車險進一步改造全國通賠平臺系統(tǒng)，簡化通賠授權(quán)和費用結(jié)算流程，規(guī)范異地理賠實務(wù)和操作規(guī)則。”實現(xiàn)了客戶可以在全國任何一個理賠服務(wù)機構(gòu)進行定損、提交單證、領(lǐng)取賠款，極大程度地方便了客戶異地出險的理賠處理。為了加強異常情況下人壽車險定損電話的應(yīng)急處理能力，早在２００７年６月正式對外服務(wù)的中國人壽財險電話中心，擔(dān)當(dāng)起“客服先行”戰(zhàn)略的排頭兵，實現(xiàn)集中管理模式下的夜間接報案、全國集中調(diào)度、新小機構(gòu)電話就近代理等智能管理功能。２００９年，該中心實現(xiàn)９５５１９和４００８６９５５１９雙線互溢服務(wù)，并于２０１１年完成兩個平臺前端應(yīng)用系統(tǒng)與后臺管理系統(tǒng)的整合，目前擁有南京、鄭州南北兩大電話服務(wù)區(qū)域中心，可承接任何時段的分中心對區(qū)域中心、區(qū)域中心之間的互備服務(wù)。

#車險 #車險定損 #人壽車險 #車險怎么買

2019-02-14 17:10:25

理賠技巧 人保車險定損點怎么樣？

摘要：人保車險遍布全國各個省市，各地的人保車險定損中心也在不斷增加。通過人保車險定損點車主可以快速得到理賠，且人保車險定損中心的服務(wù)質(zhì)量也在不斷提高。人保車險定損點服務(wù)介紹車輛修理廠和車險理賠員聯(lián)合騙保的現(xiàn)象不斷增加，車輛理賠和修理過程中的糾紛日益增多。為了降低車險騙保率、提高理賠效率，中國人保公司與中國電信中國分公司利用全球眼監(jiān)控業(yè)務(wù)共同設(shè)計了全新的車輛定損、理賠流程。全球眼監(jiān)控系統(tǒng)涉及到的價值鏈包含中國電信、中國人保、車主、汽修廠，全球眼車輛定損業(yè)務(wù)使多方受益。系統(tǒng)集中處理了目前車輛定損、理賠流程的難題。如實時訪間，集中存儲的功能，將定損員、汽修廠、保險公司有機的結(jié)合在一起，極大地提高了查勘和定損工作的效率，改善人保車險定損流程。有利于對代理查勘點的管理，同時車主也將獲得更加快速便捷的理賠服務(wù)。1、車輛定損系統(tǒng)使用意義中國人保在使用電信全球眼車輛定損系統(tǒng)后，用戶、汽車修理廠和保險理賠員聯(lián)合騙保的現(xiàn)象大大減少，僅此一項每年就為保險公司挽回經(jīng)濟損失數(shù)百萬元。在理賠過程中，所有車輛定損的圖像和視頻都保留在中心節(jié)點上，真正做到了有據(jù)可查，有理可講，有效地解決了保險公司與用戶之間的糾紛和沖突。人保定損員的工作效率大大提高，縮短了流程時間，服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意度的進一步提高，使人保財險在保險行業(yè)中樹立了獨特的競爭優(yōu)勢。2、效率大大提高對人保財險的客戶車主來說整個查勘理賠流程時間降低了，客戶等待時間縮短了，理陪手續(xù)簡便了。遠程定損點所選擇的汽修廠都為知名汽車品牌4S店，配件和維修質(zhì)魚有保證，客戶修理更放心。3、汽修廠全球眼遠程監(jiān)控定損的實施，大大提高了汽修廠的合作效率也吸引更多的出險車輛來維修，同時提升了知名度和服務(wù)品牌。4、中國電信通過對客戶業(yè)務(wù)流程和需求的深入理解，整合了松散的客戶價值鏈休系，增加了行業(yè)客戶的業(yè)務(wù)粘度。這也使中國電信在客戶需求挖掘方面積累了經(jīng)驗和方法、為中國電信在行業(yè)客戶中推行全球眼應(yīng)用樹立了信心，并提供了很好的應(yīng)用典范，在與人保進行遠程定損項目良好合作的基礎(chǔ)上，中閑電信將繼續(xù)向客戶的信息化應(yīng)用延仲，例如定損人員的小靈通定位等新型應(yīng)用。中國人通過差異化服務(wù)和項目管理方法的實施，極大的促進轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)流程的完善，是一次極好的團隊配合練兵機會，為今后人保公司在行業(yè)客戶中大范圍推廣轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。人保車險定損點理賠須知一、人保車險定損點規(guī)定，如果有交警開具的藍綠兩聯(lián)的交通事故責(zé)任認定書，那么如果您是三者，其實沒有體檢回執(zhí)也可以，如果您是主車，交強險可以配，商業(yè)險不賠。二、人保車險定損點表示，如果有交警證明的情況下，可以到市交通管理局網(wǎng)站查詢駕駛證狀態(tài)，只要駕駛證狀態(tài)正常就可以，體檢證明補辦很簡單也很快。三、人保車險定損點向車主說明了，雙方事故使用自行協(xié)議的，則雙方當(dāng)事司機為C本以上的必須提供當(dāng)年有效的體檢證明，否則則認為當(dāng)事司機無駕駛資格，屬于責(zé)任免除，保險公司沒有賠償責(zé)任。四、人保車險定損點規(guī)定，單方事故C本以上必須有體檢證明，或者可以提供交管局查詢正常的駕駛證。

#人保車險定損

2019-02-14 17:10:25

理賠技巧 人壽車險定損標(biāo)準(zhǔn)是怎樣確定的？

摘要：人壽車險是國內(nèi)優(yōu)質(zhì)的品牌車輛保險。在競爭激烈的車險市場上，人壽車險提供更低的價格、更好的服務(wù)，尤其是人壽車險定損標(biāo)準(zhǔn)讓很多客戶所稱道。人壽車險產(chǎn)品包括機動車損失險、三者險、車上人員責(zé)任險、盜搶險、車損免賠額特約險、玻璃單獨破碎險、車身油漆單獨損傷險和基本險不計免賠特約險等險種。車險是財產(chǎn)保險的一種，在財產(chǎn)保險領(lǐng)域中，汽車保險屬于一個相對年輕的險種，這是由于汽車保險是伴隨著汽車的出現(xiàn)和普及而產(chǎn)生和發(fā)展的。而車險定損和理賠則是人壽車險工作的重點之一。人壽車險定損標(biāo)準(zhǔn)則是理賠工作的起始點。當(dāng)保險公司接到客戶車險報案以后，理賠工作的第一步就是進行車險定損。隨著人壽車險定損標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)的提高，人壽車險定損服務(wù)也獲得了快速發(fā)展。在人壽車險定損標(biāo)準(zhǔn)中，車輛某些部位損壞后，到底應(yīng)該更換還是應(yīng)該維修后繼續(xù)使用，投保人和定損員的意見也容易存在分歧。一般來說，保險公司對車輛損失部件的處理意見以修復(fù)為主，即損失部件可以修復(fù)使用，且不影響正常使用功能的，應(yīng)當(dāng)進行修復(fù)處理。如果損失部件無法修復(fù)的，可以更換損失部件。故而在維修之前或者維修進行過程中，建議投保人及時與人壽車險定損員協(xié)商，確定好維修方式，以確保能夠獲得相應(yīng)的賠償。除維修方式易起爭議外，人壽車險定損標(biāo)準(zhǔn)的爭議中，對維修價格的爭議占了多數(shù)。經(jīng)常出現(xiàn)的情況是：維修廠給出的維修費用金額高于保險公司定損員核定的損失金額。通常來說，人壽車險定損標(biāo)準(zhǔn)要求工作人員在定損時會參考市場維修價格，確定合理的維修金額。但維修廠因進貨渠道等原因，所進的零件價格較高，或維修廠因為其他原因，造成維修金額比較高。在這種情況下，客戶若對定損額存有異議，其實是可以與人壽車險定損員多溝通，并由人壽車險定損員與維修廠協(xié)商處理的。實際上，人壽車險并不是“一個數(shù)字定終身”，仍有協(xié)商的余地。除上述兩項提醒外，人壽車險定損標(biāo)準(zhǔn)要求如果前期已和人壽車險定損查勘員確認按照４ｓ店的維修方式確定損失金額的，切莫再到普通修理廠進行維修。因為４Ｓ店所需要的維修金額是高于普通修理廠的維修金額的，如果客戶按照４Ｓ店的定損金額向普通修理廠支付維修費用，就相當(dāng)于客戶的維修費用付多了。到時候索賠時，人壽車險是按照客戶實際選擇的修理廠標(biāo)準(zhǔn)重新確認損失金額，車主本人可能產(chǎn)生不必要的支出負擔(dān)。

#車險 #車險定損 #人壽車險 #車險怎么買

2019-02-14 17:10:25

車險知識 保險公司保定定損地點有哪些？

摘要： 保定市交通事故保險理賠服務(wù)中心保定定損地點：保定市交通事故保險理賠服務(wù)中心一地址：東二環(huán)附近保定市交通事故保險理賠服務(wù)中心二地址：盛興西路副15號保定市交通事故保險理賠服務(wù)中心三地址：蓮池南大街1601保險公司保定定損地點：太平洋車險保定定損地點地址：河北省保定市東風(fēng)中路1779號太平車險保定定損地點地址：保定市西下關(guān)街6號誠明大廈3樓平安車險保定定損地點地址：保定市向陽北大街1169號1層永誠車險保定定損地點地址：保定市向陽南大街859號中誠商務(wù)中心B座9層華泰車險保定定損地點地址：保定市天鵝西路518號華海大廈四層中銀車險保定定損地點地址：保定市向陽北大街836號都邦車險保定定損地點地址：保定市新市區(qū)盛興西路288號人保車險保定定損地點地址：保定市新市區(qū)百花西路105號大地車險保定定損地點地址：保定市朝陽南大街98－1陽光車險保定定損地點地址：保定市樂凱南大街286號大地車險保定定損地點地址：保定市朝陽南大街98－1天安車險保定定損地點地址：河北省保定市向陽北大街998號

#車險 #定損 #保定定損 #車險怎么買

2019-02-14 17:10:25

車險案例 保定定損電話匯總

摘要：投保車險的最大價值就在于事故發(fā)生后能合理的理賠。但是車險理賠環(huán)節(jié)要比投保環(huán)節(jié)更復(fù)雜，開心保網(wǎng)上車險建議保定車主，如果能熟記保定定損電話并掌握一些車險定損技巧，一旦發(fā)生交通事故，也許就會能快速的得到合理的賠償，盡快的消除事故帶來的傷害?，F(xiàn)在將各家保險公司的保定定損電話匯總一下供車主參考。太平洋車險保定定損電話：0312－3032696地址：河北省保定市東風(fēng)中路1779號太平車險保定定損電話：0312－5933288地址：保定市西下關(guān)街6號誠明大廈3樓平安車險保定定損電話：95512理賠電話：0312－5904625地址：保定市向陽北大街1169號1層永誠車險保定定損電話：0312－6796981地址：保定市向陽南大街859號中誠商務(wù)中心B座9層華泰車險保定定損電話：0312－5909666地址：保定市天鵝西路518號華海大廈四層中銀車險保定定損電話：0312－5952710、0312－5952738地址：保定市向陽北大街836號都邦車險保定定損電話：40088－95586理賠電話：0312－5918678地址：保定市新市區(qū)盛興西路288號人保車險保定定損電話：0312－5918678理賠：40088－95586地址：保定市新市區(qū)百花西路105號大地車險保定定損電話：0312－5957111地址：保定市朝陽南大街98－1陽光車險保定定損電話：0312－5956999地址：保定市樂凱南大街286號大地車險保定定損電話：0312－5957111理賠電話：0312－5933288地址：保定市朝陽南大街98－1天安車險保定定損電話：0312－3328515地址：河北省保定市向陽北大街998號

#車險 #定損 #保定定損 #車險怎么買

2019-02-14 17:10:25

車險知識 保定定損流程是怎樣的？

摘要：發(fā)生交通事故后，投?？蛻舻钠嚤ｋU理賠的處理程序其實很簡單，主要包括受理案件、現(xiàn)場查勘與定損、賠付結(jié)案三個過程。詳細可以分為9個步驟，分別是：車輛出險、報案、現(xiàn)場處理、提出索賠請求、配合保險公司事故查勘、事故結(jié)案、提交索賠材料、索賠審核和領(lǐng)取賠款。在這些步驟中，定損是車主需要關(guān)注的，因為這個環(huán)節(jié)直接涉及到個人的利益是否能得到充分保障。那保定定損流程是怎樣的？從開心保網(wǎng)上車險了解到，一旦發(fā)生事故，根據(jù)損失部位及程度，保險公司會現(xiàn)場定損或直接到修理廠、4S店定損中心去定損，完成結(jié)案。完成里這幾步，就要向保險公司提交索賠所需的全部資料保定定損流程一：發(fā)生事故后爭取第一時間報案。發(fā)生事故，車主難免都會有些緊張，尤其是新手和女士。雖然心情可以理解，但這時必須冷靜下來。根據(jù)保險合同的約定，車主應(yīng)該及時協(xié)助保險公司確認事故情況，一般保險公司會在保險合同中約定客戶出險后48小時內(nèi)報案。所以要爭取在第一時間撥打投保公司的報案電話，將自己的車牌號、投保人姓名告訴保險公司。如果超時報案，使事故現(xiàn)場毀滅而影響保險公司對事故情況核實，有可能會產(chǎn)生拒賠。尤其是如果在農(nóng)村發(fā)生交通事故后，而你是單人，被撞的就是這個村的，那不到10分鐘，會聚攏幾十個人，會全部沖著你來的，不管是不是你的責(zé)任，這些村民們會一致對外。這個時候，一是要盡量安撫被撞者，表明自己愿意承擔(dān)過錯的態(tài)度，先要弱化矛盾，然后再向公安機關(guān)報案，再向自己所投保的保險公司報案。尤其是向保險公司報的案最好能進行電話錄音。保定定損流程二：異地出險要多留證據(jù)?，F(xiàn)在公路交通發(fā)達，車輛的流動性增加，異地出險時有發(fā)生。當(dāng)汽車異地出險時，車主務(wù)必及時報案，安心等待保險公司的定損施救。車主絕不能自行維修汽車或人力推車，由于擅自拖運維修汽車而造成車損擴大，保險公司通常是不負責(zé)理賠的。當(dāng)汽車異地出險時，車主還需要第一時間拍下事故現(xiàn)場的照片作為理賠憑據(jù)。假如定損員難以在預(yù)定時間內(nèi)做好事故定損工作，車主也能通過這些照片與實際維修單據(jù)，向保險公司索賠。保定定損流程三：維修方式、維修地點要事先確定。維修方式、維修地點會影響到車險理賠額，車輛某些部位損壞后，到底應(yīng)該更換還是應(yīng)該維修后繼續(xù)使用，在維修之前或者維修進行過程中，建議投保人及時與定損員協(xié)商，確定好維修方式，以確保能夠獲得相應(yīng)的賠償。如果前期已和查勘員確認按照4S店的維修方式確定損失金額的，切莫再到普通修理廠進行維修，以免索賠時，保險公司按照客戶實際選擇的修理廠標(biāo)準(zhǔn)重新確認損失金額，令車主本人產(chǎn)生不必要的支出負擔(dān)。保定定損流程四：定損出現(xiàn)異議及時反映。如果在定損過程中，車主有異議要及時與保險公司溝通。爭取能隨時的把整個理賠流程掌握在手中。

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2019-02-14 17:10:25