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推薦產(chǎn)品

京東安聯(lián)百萬玫瑰女性意外險（互聯(lián)網(wǎng)版）: 銷量: 139 ￥299.00起

約有143項符合搜索人保車險的查詢結(jié)果，以下是第11-20項。

實事資訊上海人保車險理賠及購買將再升級: 摘要：征戰(zhàn)不休的上海車險市場局勢逐漸明朗，人保財險已穩(wěn)穩(wěn)拿下上海車險三分之一的“江山”，進一步拉開與其競爭對手的差距。上海市保險同業(yè)公會公布的2012年12月數(shù)據(jù)顯示，人保財險年末車險市場份額已達33.43%，相較2011年末上升了近4個百分點。上海人保車險之所以取得如此高的收益與人保車險理賠服務到位是密不可分的，然而，網(wǎng)友林先生近日在網(wǎng)上稱，他的別克商務車遭遇事故后，兩次讓人保財險上門定損均遭爽約。人保財險上海分公司負責人表示，這是公司處理不及時所導致的。據(jù)林先生反映，3月6日，他的別克商務車發(fā)生事故。8日晚上打客服電話，要求承保的人保財險9日下午1點至2點上門定損，對方事先答應。沒想到的是，定損人員未按時上門。9日晚上打客服電話要求第二天再上門，對方表示一定來，可結(jié)果又一次爽約。了解到這一情況后，上海人保車險分公司立即聯(lián)系了林先生，并派理賠部工作人員上門查看。上海人保車險相關人士稱，目前人保的車險報案量太多，導致來不及處理。客服處理的時候，感覺不是特別重要的就往后安排了。上海人保車險分公司表示，近期將改革理賠模式，重點是縮短車險和非車險的理賠周期，壓縮理賠水分。為了有效解決理賠周期長、效率不高難題，將下放理賠權(quán)限，增加理賠點，在原有9家遠郊支公司的基礎上，增加了14家中心城區(qū)支公司的理賠權(quán)限，處理授權(quán)范圍內(nèi)的賠案。此外，該公司車險的快賠職能將分步擴大，由海潮路的一個點逐漸擴散至23個基層網(wǎng)點，以進一步提高理賠效率；對于小型車輛采用集中定損的模式，減少查勘人員的在途時間，減少客戶等待時間，簡化相關理賠單證的收集。上海人保車險不但在理賠方面將有所改進，為迎合人們的消費習慣，上海人保車險還將對車險的購買進行改進，推出上海人保險車險網(wǎng)上銷售平臺。另外，上海人保車險承諾絕不輕易上漲車險費用，給車主最實在的優(yōu)惠。繼車險電銷模式后，人保財險車險網(wǎng)銷在上海地區(qū)全面啟動，車主完成全程投保只需三分鐘：輕點鼠標，完整填寫車輛和投保人信息，通過POS機上門支付或網(wǎng)上支付，即可輕松完成車險投保。據(jù)上海人保車險相關負責人介紹，客戶只需登陸網(wǎng)站，按照頁面流程指引輸入車輛及投保人信息，即可搞定車險投保，實現(xiàn)真正意義上的全流程自動核保，操作界面簡單，流程設計人性化，保費支付方便、快捷。; #人保車險 #車險理賠 #車險購買 #保險理賠
2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊人保電話車險微博實現(xiàn)“零距離”溝通服務: 摘要：不知從什么時候開始，朋友見面的問候由“吃了嗎”變成了“今天你織圍脖了嗎”，足可見微博已經(jīng)深入了廣大人民群眾的日常生活。人保電話車險細心地發(fā)現(xiàn)了受眾媒體接觸習慣的變化，自微博在中國市場興起時，便注冊了官方微博賬號，時至今日，粉絲數(shù)量已經(jīng)達到28萬。提到保險公司，人們首先會把他劃為金融企業(yè)；然而從受眾需求而言，保險企業(yè)提供的是基于保險的“服務”。“服務”才是保險企業(yè)最根本的產(chǎn)品。如何能實現(xiàn)最大限度的“零距離”服務，成了人保電話車險近期思考最多的問題。2009年，人保電話車險開辦新浪官方微博，并在2011年開通了“人保電話車險客服”微博，以實現(xiàn)微博平臺上客戶服務及疑問解答的需求。近期，人保電話車險在新開發(fā)的“微車險”應用平臺，開發(fā)了可實現(xiàn)直線溝通的——微客服內(nèi)容?？蛻暨€可以根據(jù)自身需求，選擇“需要回電”選項，人保電話車險的工作人員會通過電話與客戶取得聯(lián)系。通過人保電話車險微博一站式的服務功能開發(fā)好處多多，不但配合了用戶的媒體使用習慣，還提高了用戶使用微博的便捷性。除了上面提到的微博外，依托騰訊微信平臺開設的“人保電話車險”官方微信，也為客戶提供了一個與品牌實現(xiàn)及時溝通的機會?？蛻糁恍钂呙枞吮ｋ娫捾囯U的微信二維碼或者搜索微信號：hi4001234567，即可添加為好友，通過手機實現(xiàn)24小時不間斷的“零距離”溝通服務?？v觀人保電話車險近年來的發(fā)展，不難看出，其在規(guī)范中求發(fā)展、在創(chuàng)新中求發(fā)展的準則成為企業(yè)快速成長的根本原因。人保電話車險以身作則的引領行業(yè)向規(guī)范化方向發(fā)展，以創(chuàng)新的服務不斷提升客戶滿意度，矢志不渝的堅持“規(guī)范與發(fā)展”并重的策略值得業(yè)內(nèi)企業(yè)不斷學習。小貼士：人保電話車險技術(shù)優(yōu)勢明顯人保電話車險在承保、理賠和再保險等核心技術(shù)領域處于國內(nèi)領先水平。人保是國內(nèi)第一家引入精算技術(shù)開發(fā)產(chǎn)品的非壽險公司，在電話車險業(yè)務領域具有領先的技術(shù)優(yōu)勢。2011年客戶節(jié)期間，人保財險推出了移動服務端“掌上人保”，2012年3月份對軟件進行優(yōu)化、升級，通過應用最新的3G技術(shù)，全力打造移動互聯(lián)網(wǎng)時代的全新保險理賠服務平臺，為客戶提供全方位、全自助的即時理賠服務，一方面有助于形成客戶為導向的自主理賠服務理念，提高客戶的理賠參與度，更有效的保護消費者權(quán)益；另一方面也有助于提高車險理賠效率和交通事故處理速度，緩解因道路交通事故造成的交通擁堵，更有效地發(fā)揮保險輔助社會管理的職能，從根本上改善客戶的理賠體驗，提高理賠效率，不斷刷新行業(yè)服務標準。; #人保電話車險 #人保車險 #車險 #電話車險 #車險哪家好
2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊中國人保車險理賠查詢方式及企業(yè)理念: 摘要：對于中國人保，大家應該多不會陌生，中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司簡稱“中國人保財險”，是經(jīng)國務院同意、中國保監(jiān)會批準，于2003年7月由中國人民保險集團股份有限公司發(fā)起設立的、目前中國內(nèi)地最大的非壽險公司。想要了解自己車險的承保、理賠信息，只要上網(wǎng)點擊鼠標便可實時掌握車輛的理賠進度，所有保險信息一目了然——人保財險在全國范圍內(nèi)開通了網(wǎng)上車險理賠查詢這一功能，讓客戶更及時、準確地了解出險車輛理賠進度和相關理賠信息。該功能的使用方法十分簡單，客戶只要登陸網(wǎng)站，選擇“車險承保理賠查詢”功能，輸入保單號碼及被保險人證件號碼，點擊“查詢理賠信息”，便可查詢該保單所有賠案的出險日期、出險地點、報案人、駕駛員、出險次數(shù)、出險原因、賠案進展、賠付總額等信息。目前，人保財險客戶已可以查詢自2009年5月1日后車輛出險報案的出險信息和理賠進展情況。人保財險還將根據(jù)客戶的需要，進一步豐富和完善該功能。今年以來，中國人保更加深入地履行“人民保險服務人民”的承諾，推出了多種提升保險服務水平的新舉措，包括最新公布的企業(yè)社會責任報告、“盛世中國、人保同行”60周年客戶節(jié)期間的多種便民服務、萬張亞運及世博門票饋贈客戶等。這些活動取得了良好的社會效益，得到了社會的廣泛認可。在不久前結(jié)束的客戶節(jié)中，中國人保集團及各子公司積極履行服務承諾，進一步提高了服務標準。比如人保財險提高了車險理賠服務標準，明確承諾：在全國范圍內(nèi)，對賠款金額 2000元以內(nèi)的車險保險責任事故案件，在客戶提交索賠資料齊全有效的情況下，公司一律在1個工作日內(nèi)完成案件審批并通知付款;5000元以下車輛損失，條件滿足者實行一站式“直賠”，無需墊付修理費;異地出險，就地理賠;全國車險客戶理賠信息實現(xiàn)全程查詢，可隨時查詢理賠進度。“從現(xiàn)在起，保險客戶只要拿起手中電話或者登錄網(wǎng)站，就可查詢到詳盡的車險、意外險的承保和理賠信息。”這就是中國人保財險推出的自主查詢服務，它大大縮短了保險的承保、理賠信息的等待時間。通過建立這種承保理賠信息客戶自主查詢制度，確保了被保險人能夠及時查詢本人保單的承保理賠信息，有利于維護保險消費者知情權(quán)，把保護被保險人合法權(quán)益的工作落到實處；有利于督促財產(chǎn)保險公司加強理賠管理，提高理賠服務質(zhì)量，解決理賠難問題；有利于推動財產(chǎn)保險公司完善保險客戶服務管理，提升以客戶為中心的精細化管理水平和客戶服務水平，促進財產(chǎn)保險行業(yè)規(guī)范經(jīng)營，提高保險服務質(zhì)量；減少保險欺詐行為。同時，人保財險公司按照保監(jiān)會要求，制訂了財產(chǎn)保險承保理賠信息客戶自主查詢制度實施細則；并根據(jù)系統(tǒng)一致性原則、數(shù)據(jù)真實性原則、數(shù)據(jù)完整性原則、信息安全性原則等四項原則自主開發(fā)完成了車險和意外險的承保、理賠信息客戶自主查詢及異議處理等功能的查詢處理系統(tǒng)，現(xiàn)已經(jīng)在全國系統(tǒng)內(nèi)推廣使用。中國人保60年的發(fā)展歷程，進一步堅定了一個信念，那就是從中國人保誕生的那一刻起，“人民保險”就是為人民而生，其與生俱來的責任和使命就是服務人民、回報人民?？蛻舻男刨嚺c托付，就是對中國人保的鼓舞和鞭策;客戶的期待與關注，就是中國人保努力的方向和不懈的追求。中國人保與廣大客戶之間，不僅僅是簡單的商業(yè)契約關系，更是基于對美好未來的共同期待而攜手共進的伙伴關系。; #中國人保車險理賠 #中國人保車險 #車險理賠
2024-12-02 17:53:05

實事資訊北京人保車險理賠點將理賠環(huán)節(jié)進行簡化: 摘要：有車的朋友都了解，在享受車險理賠服務時，由于手續(xù)繁瑣、證明多、耗時長，即便是一次很小的事故索賠，也會浪費很多經(jīng)歷與時間。此次500元零手續(xù)快速理賠的最大突破在于，它將原來眾多的理賠環(huán)節(jié)進行科學簡化，客戶出險后要做的只是送車、取車兩個基本步驟，其它的理賠手續(xù)辦理都由人保公司完成，客戶無須辦理事故證明等各項手續(xù)，從而實現(xiàn)真正意義上的零手續(xù)索賠。根據(jù)人保公司統(tǒng)計，北京地區(qū)低于500元的事故約占全部事故的53%，也就是說，大約53％的索賠可以以“零手續(xù)”的方式完成。一直以來，車險理賠的手續(xù)繁瑣、證明手續(xù)多、耗時長一直令眾多車主頭疼。因此，出于怕麻煩、耽誤不起時間的考慮，很多車主對小事故采取了自己修理、不去向保險公司索賠，或者干脆小事故不修的處理方式。人保北分此次推出的500元零手續(xù)快速理賠，是指客戶出險后直接將車開至人保定損中心或派駐定損員的推薦維修企業(yè)，現(xiàn)場定損后，即可當時辦理送修手續(xù)。車修好后，直接取車?？蛻魺o須辦理事故證明等各項手續(xù)，由人保財險理賠人員辦理相關各項事宜。北京地區(qū)最大的財產(chǎn)保險公司中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司北京市分公司(簡稱“中國人保財險北京市分公司”)日前宣布，公司正式推出新理賠服務網(wǎng)絡，包括二十五家理賠分中心，近八百家由合作4S店、特約維修及優(yōu)質(zhì)汽車修理企業(yè)共同組成的理賠服務網(wǎng)點(其中近兩百家合作4S店可對所有分支機構(gòu)承保車輛發(fā)生的單方車損事故提供直賠服務)，覆蓋全市16個區(qū)縣。而同時推出的涵蓋理賠、救援、增值服務的十大特色服務，也將進一步提升人保車險的服務水平，為廣大京城車主帶來便捷和實惠。
服務：車險市場的決勝之道
近年來，車險市場持續(xù)快速發(fā)展，然而各家保險公司車險產(chǎn)品條款、價格的同質(zhì)化趨勢卻日顯突出。如何突破條款、價格的同質(zhì)化去打造核心競爭優(yōu)勢，已經(jīng)成為所有財險公司需要解決的首要問題。中國人保財險北京市分公司副總經(jīng)理郭少軍表示：“車主購買車險已經(jīng)由最基本的功能型需求轉(zhuǎn)變?yōu)楦尤娴姆招托枨?。中國人保財險作為行業(yè)中的領軍企業(yè)，不斷探索優(yōu)化服務的技術(shù)和模式，引領著整個行業(yè)服務水平不斷提升。這些服務的提升，必將使廣大車主受益。”
人保車險理賠網(wǎng)絡全面升級
“大網(wǎng)絡、全覆蓋”一直是中國人保財險最大的競爭優(yōu)勢之一。此次中國人保財險北京市分公司推出的全新理賠網(wǎng)絡主要有三大變化，即“網(wǎng)點增多” 、“全市通賠”和“集中管理”。新亮相的人保車險理賠網(wǎng)絡覆蓋全市十六個區(qū)縣，包括二十五家理賠分中心、以及近八百家由合作4S店、特約維修及優(yōu)質(zhì)汽車修理企業(yè)共同組成的理賠服務網(wǎng)點，整體服務網(wǎng)點數(shù)量比原來大幅增加。與以往的“在哪投保，在哪理賠”不同，經(jīng)過整合，中國人保財險在北京實現(xiàn)了無論在哪家分支機構(gòu)投保，均可享受北京地區(qū)二十五家理賠分中心提供的便捷的全市通賠服務，同時近兩百家合作4S店可對所有分支機構(gòu)承保車輛發(fā)生的單方車損事故提供直賠服務。同時，各服務網(wǎng)點從原來的各個分支機構(gòu)分散管理，改為由北京市分公司集中統(tǒng)一垂直管理，真正實現(xiàn)了從“點”到“面”的跨越，使人保車險在網(wǎng)絡規(guī)模、服務標準化方面得到進一步強化。
十大特色服務：助力京城車主出行無憂
中國人保財險從車主用車的全方位需求出發(fā)，不斷整合服務資源、創(chuàng)新服務舉措、優(yōu)化服務流程，推出十大特色服務，為廣大車主提供從理賠、救援到增值服務的系列新體驗。這十大特色服務可以簡單的總結(jié)為三“一”、兩“通”、五“免費”，即“一站式直賠、一小時通知賠付、一份《車險理賠指南》、全市通賠、全國通賠、免費全國范圍事故救援、免費全國范圍故障救助、免費‘車主秘書’短信提示服務、免費人傷案件電話跟蹤咨詢服務、免費法律咨詢服務”。
“一站式、一小時、一指南”快捷賠付
繁冗的理賠手續(xù)、漫長的賠付流程、耗時耗力的定損修車過程，往往要耗費車主大量的時間和精力。人保推出的“三個一”即“一站式、一小時、一指南”快捷賠付，則可以最大限度的簡化理賠流程、提高賠案處理效率。中國人保財險北京市分公司在京精選4S店、特約維修及優(yōu)質(zhì)汽車修理企業(yè)近八百家，建立龐大的機動車理賠服務網(wǎng)絡，客戶一旦發(fā)生車輛損失事故，可按照公司服務人員的指引，到相應服務網(wǎng)點享受定損、修車、賠款一站式直賠服務?？蛻舨槐卦偻当疾ㄓ诒ｋU公司和修理企業(yè)之間，大大節(jié)省了客戶的時間和精力。如果事故案件不大(損失金額在10000元以下)，不涉及人員傷亡和財產(chǎn)損毀，人保承諾在客戶提交索賠單證齊全后1小時之內(nèi)完成單證收集、理算、核賠的全套工作，并立即通知財務部門進行付款。此外，出險之后，人保查勘人員會在第一現(xiàn)場查勘結(jié)束后，提供一份詳盡的《車險理賠指南》，幫助車主做好后續(xù)的索賠工作，即使是首次出險的車主，也能清晰地了解理賠手續(xù)。
異地出險，全國通賠
中國人保財險目前在全國設有4500多個服務網(wǎng)點，客戶異地出險，可以享受當?shù)厝吮＞W(wǎng)點“代查勘、代定損和代賠付”服務，無論身處何地，都能享受到從報案到領取賠款全流程理賠服務。為廣大車主暢行北京、通達全國提供全面保障。
免費全國范圍事故救援、故障救助
發(fā)生保險責任事故，客戶可以撥打95518享受全國范圍免費事故救援服務。此外，對9座以下非營業(yè)客車和家庭自用汽車客戶，如車輛發(fā)生故障，撥打4008195518可免費享受全國范圍送油、充電、拖車、換胎、輪胎充氣等故障救助服務。小貼士：北京人保車險定損點：定損：北京市有中保下屬的4個定損中心和21個“投保理賠點”1.定損一中心—北京市朝陽區(qū)東三環(huán)國貿(mào)橋東北角汽修六廠內(nèi)。電話：010-658334422.定損二中心—北京市朝陽區(qū)東三環(huán)南路十里河橋西南側(cè)北京廣大行雪鐵龍汽車服務有限公司。電話：010-676912673.定損三中心—北京市豐臺區(qū)六里橋南500米路東公交大眾汽車服務公司電話：010-63333115中保全國統(tǒng)一的報案電話：95518 010-64393831; #北京人保車險理賠點 #人保車險 #車險理賠
2024-12-02 17:53:05

實事資訊警惕中國人保車險電話“陷阱”: 摘要：目前中國人保電話車險的服務能力獲得了客戶的一致好評和廣泛認可。很多客戶表示，電話車險已經(jīng)不僅僅勝在方便性和價格優(yōu)勢上面，更勝在服務的品質(zhì)和執(zhí)行力上面。但近期中國人?？头行膮s接到一些投訴電話，消費者稱接到中國人保工作人員推薦車險產(chǎn)品的電話，但最后發(fā)現(xiàn)是個騙局，甚至有些消費者財產(chǎn)還遭受了損失。為此，記者特別采訪了人保電話車險，向相關負責人求證這一情況。負責人表示，通過電話渠道購買車險，價格便宜且便捷，現(xiàn)在已經(jīng)受到不少車主的青睞。然而，市場上車險銷售魚龍混雜，甚至有不少山寨車險存在。作為車主應該如何仔細甄別真假電話車險。只要注意一下幾點，就能避免上當受騙帶來不必要的損失。識別中國人保車險電話“陷阱”第一招：認準全國統(tǒng)一的投保專用號碼。據(jù)保監(jiān)會規(guī)定，在我國開展電話車險業(yè)務必須具有相應資質(zhì)，且必須設立公開專用電話營銷號碼，并在銷售電銷產(chǎn)品地區(qū)的主流媒體上公布后長期使用。人保電話車險號碼是經(jīng)過保監(jiān)會審批認定的中國人民保險電銷唯一呼入號碼400-1234567，呼出號碼為95518。消費者在購買時，一定要認清此號碼，避免遭遇山寨電銷的欺詐。業(yè)內(nèi)人士提醒，近年來，電話車險銷售業(yè)績連創(chuàng)新高，越來越多的車主開始購買電話車險，這使一些原本沒有電銷資格的小中介和保險代理人，開始私自冒充電話車險，用手機給客戶打電話進行推銷，這些都是“山寨版”電話車險。消費者切勿相信。識別中國人保車險電話“陷阱”第二招：看清保單“電話營銷專用”字樣。按照保監(jiān)會規(guī)定，電話車險的保單和傳統(tǒng)車險的保單不一樣，是專屬保單，消費者在接到保單后可以對比核實。中國人保財險電話車險有統(tǒng)一的、專用的保險單，在保險單上已注明“電話營銷專用”字樣，并在保單印制條款名稱后加印條款編號。消費者拿到保單后可以先查看一下是否有該字樣。通過送單上門服務的客戶，在接到保單的同時，要認真核對保單信息是否準確，保單內(nèi)容是否齊全，查看在各種保險憑證上是否蓋有保險公司的專用印章，從而避免出現(xiàn)不必要的差錯。識別中國人保車險電話“陷阱”第三招：選擇知名度高的大品牌更有保障。專家提醒車主，選擇電話車險，要盡量選擇知名度高、品牌影響力大的公司。例如車主們耳熟能詳?shù)囊恍┢放疲喝吮ｋ娫捾囯U、太平洋車險等。中國人保財險是目前國內(nèi)最大的非壽險公司，具有強大的品牌、產(chǎn)品、技術(shù)、服務等優(yōu)勢，在國內(nèi)外享有廣泛影響和顯著聲譽。中國人保財險電子商務中心是中國人保財險依托自身優(yōu)勢為客戶全新打造的“高效率、規(guī)范化、專業(yè)化”的直銷服務平臺，這樣在全國知名度高的品牌更值得信賴。對于剛買新車的車主，車險是一件讓人頗為頭疼的事情，不僅要花時間和精力去辦理保險，還要在保險業(yè)務大廳跑來跑去。但是撥打中國人保車險電話，讓一切都變得簡單明了，省時省力更省心。人保24小時為您服務。下面通過實例向大家介紹中國人保電話車險辦理流程和理賠流程：中國人保電話車險辦理：第一天，10：30，剛剛購買了新車的張明，要為愛車購買一份車險，張明撥打了人保的電話車險電話，400-1234567。10：45，通過客服人員的介紹，張明決定購買人保的電話車險。14：00正在工作的張明接到了辦公室前臺的通知，原來是送單員將投保單送到了單位。14：10在人保工作人員為張明解釋了一些保單細節(jié)后，他簽單、刷卡交付了保費。14：30完成簽單后，人保工作人員會將投保單送回公司以便生產(chǎn)保單。第二天9：20經(jīng)過電商中心核保，張明的保單已經(jīng)完成，人保工作人員再次安排送單員派送。10：00送單人員將保單送到張明的手中。中國人保電話極速理賠：擔心車險理賠到不了賬？擔心理賠到賬拖太久？人保極速理賠服務讓你體驗即時賠付的速度感，踏踏實實買車險。第一天11：00趙殷剛剛拿到駕照不到3個月，屬于標準的“新手上路”，這天她在倒車中沒有注意到后面的欄桿，發(fā)生了事故，趙殷又驚又怕，下車檢查發(fā)現(xiàn)車的后保險杠被弄出了一個小坑。她急忙撥打中國人保的報案電話95518。11：17沒過多久，人保的勘察人員就來到趙殷的面前，遞上一瓶水，暫時安撫了趙殷的心情。11：30勘察人員隨即為趙殷講解了理賠的流程，聽完勘察人員的講解，趙殷的心情逐漸平復。拿出了自己的證件，交給勘察人員核對信息。13：28趙殷將自己的愛車開到4S店進行維修定損。15：25在被告知1-2個工作日取車后，趙殷離開了4S店，剛剛回到家中，她手機上就收到了人保極速理賠賠款到賬的短信?？吹饺吮＼囯U中的極速理賠能擁有如此快速的賠付速度，讓趙殷感到貼心不已。第二天9：00人?？蛻舴杖藛T電話客戶回訪車主趙殷，請趙殷對此次理賠服務進行打分。; #中國人保車險電話 #中國人保車險 #人保車險
2024-12-02 17:53:05

車輛保險知識中國財產(chǎn)保險車險種類及理賠: 摘要：中國財產(chǎn)保險車險也叫人保財險，是我國的非壽險公司，在非壽險市場處于領先地位。公司主要經(jīng)營財產(chǎn)保險、意外傷害保險和短期健康保險業(yè)務，在大型商業(yè)風險、政府采購、行業(yè)統(tǒng)保等集中型業(yè)務以及車輛保險、家財險等分散型業(yè)務領域處于領先地位。車險業(yè)務涉及面廣、影響深、關系大，承擔著在交通事故中保護人民群眾生命和財產(chǎn)安全的社會責任，與國家交通安全和社會穩(wěn)定密切相關，接下來介紹一下商業(yè)車險之中國財產(chǎn)保險車險。中國財產(chǎn)保險車險種類中國財產(chǎn)保險車險產(chǎn)品一直致力于為全社會提供優(yōu)質(zhì)的車險保障與服務，在車險產(chǎn)品創(chuàng)新方面始終處于行業(yè)領先水平。目前，中國人保財險已形成包括4個車輛損失類保險條款，2個責任類保險條款，3 個綜合性條款，1個區(qū)域主險條款，28個附加險條款及2個特種車保險批單在內(nèi)的車險產(chǎn)品體系。同時，在車險定價方面，中國人保財險在費率結(jié)構(gòu)中引入了交通違章記錄、駕齡、年齡等從人風險因素和車型、行駛里程等從車風險因素，以及從地域風險因素，形成了差異化的區(qū)域費率體系，實現(xiàn)了車險價格因人而異、因車而異、因地而異。從今年4月1日實行的新版行業(yè)條款，已經(jīng)包含了上面講的8個主要險種，行業(yè)條款使各家公司的保障和價格水平基本一致，只是略有差異。所以，客戶購買車險產(chǎn)品時，主要還是應該結(jié)合自身實際情況，充分考慮自身風險保障需求。比如駕駛技能、新車還是舊車、車輛使用頻率等。而不必過度關注價格。最主要的是應當注重保險公司的品牌和服務能力。尤其是理賠服務，應當選擇服務網(wǎng)點多，服務優(yōu)質(zhì)、便捷的保險公司投保。選擇有實力和信譽的保險公司，中國財產(chǎn)保險車險才能獲得可靠、及時的保障和服務。對于一款10萬元家庭自用車，投保法定的交強險以后，如何投保中國財產(chǎn)保險車險最劃算？客戶購買車險首要原則是要緊密結(jié)合自身實際風險狀況。不同客戶的投保方案和險種組合也是不同的。對一般客戶而言：較為基本和必要的投保組合是：交強險+商業(yè)三者險+車輛損失險。由于目前對人身傷亡的賠償標準日益提高，建議三者險責任限額略高一些，如20萬元。更充足的保障是：交強險+商業(yè)三者險+車輛損失險+不計免賠率特約條款+玻璃單獨破碎險。如果客戶經(jīng)濟承受能力較強，還可考慮購買盜搶險、車上人員責任險和車身劃痕損失險。當我們?yōu)槠囃侗r，首先要考慮的是售后服務，因為汽車保險不是一次性商品，除了購買的時候，我們要考慮價格外，最主要的還是要看購買保險以后，是否能得到快速理賠和周到服務。哪里為汽車投保才是最好的呢？這里筆者向大家推薦中國財產(chǎn)保險車險。只要我們選擇中國財產(chǎn)保險車險投保，就能隨時隨地辦理汽車保險，車主只要按照提示輸入信息，十分鐘就能完成網(wǎng)上投保流程，在辦理過程中，我們可以清楚的看到，平安網(wǎng)上車險的價格比市場價格低很多，車主在這里投保可以享受優(yōu)惠價格。除了投保速度快，價格便宜以外，選擇這個中國財產(chǎn)保險車險，同樣能享受平安車險的周到售后服務和快速理賠。中國財產(chǎn)保險車險承諾：凡平安車險VIP客戶和通過電話、網(wǎng)絡購買商業(yè)車險客戶，均可在保單有效期內(nèi)，不限次數(shù)，免費享受全國車輛故障緊急救援等多項服務。包括：免費接電、緊急送油、緊急加水、更換輪胎、現(xiàn)場搶修、拖車牽引、吊裝及困境救援等。另外，如果車輛發(fā)生了意外事故，只要車主及時報警并通知平安車險，專業(yè)定損員就會很快來到事故現(xiàn)場，幫助查勘定損定價，如果是萬元以下，資料齊全，一個天賠付，如果是在外地出險，也不要擔心，可以享受中國財產(chǎn)保險車險的全國通賠服務。至此，大家已經(jīng)簡單了解中國財產(chǎn)保險車險公司了。當我們?yōu)槠囃侗r，最好能選擇中國財產(chǎn)保險車險，因為在這里不但可以得到快速理賠，而且可以享受到周到服務，有了這些優(yōu)質(zhì)服務，我們的有車生活就會更有保障。; #人保車險 #車輛險
2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識中國人保車險理賠流程及注意事項

摘要：車險是中國人保財險的主要產(chǎn)品之一，且投保者甚多。中國人保車險理賠速度是十分快的，能夠在第一時間幫助車主完成理賠。隨著中國人保的不斷發(fā)展，中國人保車險理賠服務質(zhì)量在不斷提升。人保財險將推動理賠服務進一步升級，在全國范圍內(nèi)推出六項主題服務活動以及了“10+4”項理賠服務承諾。據(jù)悉，客戶節(jié)的主題活動包括理賠無憂、四海通行；4001234567人保電話車險“零距離”服務；epicc網(wǎng)上人保24小時不打烊活動；“人保在行動”系列公益活動；“走進中國人保”客戶答謝活動；“十一”黃金周客戶自駕游增值服務。而在“10+4”項理賠服務承諾中，“10項”車險理賠服務承諾，即“暖心理賠、電子理賠、極速理賠、簡便理賠、速遞理賠、人傷無憂理賠、限時理賠、全國通賠、到家的理賠和全國范圍內(nèi)故障車輛免費救援”；4項是非車險理賠服務承諾，即"限時理賠、專屬理賠、簡便理賠和全國通賠。在車險理賠單方事故是最常見，相對于理賠比較快捷的簡單交通事故。中國人保車險理賠流程推出快捷方式專門針對單方事故的理賠。單方事故不涉及本車人員傷亡的可以直接報案95518由保險公司處理。不用經(jīng)交警處理。保險公司查勘現(xiàn)場前務必保存好現(xiàn)場等待查勘員查勘核實現(xiàn)場情況。

1：事故發(fā)生后應當立即撥打95518報案電話，撥通后按1號鍵，這時候可以拿出自己的保險單，或者自己的駕駛證以及行車證來進行報案登記。95518是7X24小時報案電話，為了核實第一現(xiàn)場請在出險后立即報案。
2:條件允許的情況下，要盡量保留第一現(xiàn)場，等待當?shù)夭榭眴T拍照，因為第一現(xiàn)場是最具有說明力的證據(jù)，所以是否第一現(xiàn)場查勘對于保險理賠來說是很重要的，以此來提高理賠速度。
3：查勘員到達現(xiàn)場后應該積極配合查勘員查勘現(xiàn)場，并出具自己的駕駛證和行車證，對查勘員提出的問題如實回答。
4：現(xiàn)場拍照完畢后，填寫“快捷理賠處理單”
5：處理單填寫完畢后，查勘員負責聯(lián)系修車事宜。
6：賠款支取，定損員與維修廠商定價格完畢后出具車輛損失清單。一般2000元損失一下的單方事故賠款支取在兩個工作日內(nèi)。

中國人保車險理賠注意事項：

（一）車輛發(fā)生意外事故后，請立即向公安部門報警，并及時撥打平安產(chǎn)險95512服務熱線報案。
（二）中國人保車險會及時派查勘人員協(xié)助您處理。
（三）如果車輛不能行駛，中國人保車險會為您安排車輛救援。
（四）車輛修復前需中國人保車險確定損失。
（五）在人傷治療過程中，中國人保車險會與您保持聯(lián)系，提供人傷交通事故處理及保險索賠指導。
（六）無論您在國內(nèi)任何地方出險，在事故發(fā)生地的平安機構(gòu)即可完成從報案到領取賠款的全部過程--平安全國通賠服務（西藏自治區(qū)暫未實施）。

隨著中國人保車險的不斷發(fā)展，其車險理賠也得到了很大程度的改進，給車主提供更貼心的服務。但是需要注意的是，在進行中國人保車險理賠時需要攜帶必要的資料。

#中國人保車險理賠流程 #中國人保 #車險理賠

2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識人保財險電話車險便宜嗎？有何特點？: 摘要：打個電話就可輕松為愛車購買保險，商業(yè)車險最多還可以再省15%。自電話車險在中國人保財險陽江分公司（下稱人保財險）電子商務營業(yè)部進行試點營銷以來，人保財險電話車險已經(jīng)取得了較好的成績。人保財險電話車險便宜嗎？人保的電話車險還是挺實惠的，車主可以通過撥打保監(jiān)會特批的官方直銷電話4001234567購買車險。直銷模式省去了中間環(huán)節(jié)，價格可最多再優(yōu)惠15%。如果客戶通過電話購買商業(yè)車險價格是3400元，通過其他方式購買至少要4000元，立省600元，絕對是超值了!當然，這個優(yōu)惠是理論算法，實際還要結(jié)合車主上一年的出險情況。王先生在一家事業(yè)單位上班，前段時間他的車輛保險即將到期時，但此時王先生由于工作繁忙，沒有閑暇時間去保險公司辦理相關業(yè)務。一次偶然的機會，王先生了解了電話車險業(yè)務。于是王先生撥打了人保電話車險免費專線4008195518購買車險。王先生說：“打完電話的第二天，人保財險公司就上門為我提供了服務。服務人員在辦公室為我答疑解惑，并用移動POS機進行刷卡收費等服務，免去了我去保險公司咨詢、投保以及準備現(xiàn)金的麻煩，真是省時又省力。而且還可以節(jié)省最高15%的費用，真的是很實惠！”人保財險電話車險的優(yōu)勢據(jù)了解，人保財險電話車險的“車險管家”專屬服務涵蓋送單上門、電話咨詢、快速理賠、理賠回訪四項基礎服務以及事故車托管、故障救援等十項特色增值服務。給客戶隨時隨地提供專業(yè)服務的同時以送單的完成率和退單率、送單服務滿意度、理賠服務滿意度和投訴率等指標建立起了一個服務考核體系。通過這些體系，員工的服務意識和服務質(zhì)量就會得到很大的提高。對人保財險電話車險“車險管家”進行了解，就不難發(fā)現(xiàn)其整合服務流程具有一定的創(chuàng)新理念。人保財險電話車險不斷完善投保環(huán)節(jié)，力求為消費者提供便捷、高效、省心的全新體驗。僅僅撥打一個電話，消費者就可以在家中享受投保、理賠等便捷服務。溫馨提示：人保財險電話車險銷售的連創(chuàng)新高，使一些沒有電銷資格的小中介和代理人開始冒充電話車險，而這些“山寨版”電話車險，經(jīng)常以虛假的服務承諾來欺騙消費者，因此車主需格外注意。; #人保財險 #電話車險 #車險 #人保車險
2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識人保車險劃痕險可靠嗎？理賠怎么樣？: 摘要：對于有車族來說，用車的成本已經(jīng)越來越高。除了只漲不跌的油費，緊俏的停車位和瘋漲的停車費用問題也日漸凸顯。迫于無奈，更多車主選擇了占道停車。但即便如此，仍然避免不了新煩惱的發(fā)生。“由于我所在單位的附近沒有露天或地下的停車場，只能選擇占道停車，但是下班經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)自己的車被人劃傷。最嚴重的一次，駕駛室車門的地方出現(xiàn)了大約10公分長的一個劃痕，劃的還挺深，我當時真氣的想罵街。經(jīng)濟上的損失也就不說了，主要是很憋氣，也不知道怎么辦才好。”車主李先生向記者抱怨道。其實李先生的遭遇并不是偶然，許多車主也都有過類似的經(jīng)歷。小區(qū)內(nèi)孩子嬉戲玩耍中的無意劃傷，或者某些低素質(zhì)人的蓄意破壞，每當自己的愛車出現(xiàn)這樣或者那樣 “傷害”的時候，車主氣憤之余，更多的是糾結(jié)，修，就意味著多了一筆額外的支出，不修，又影響美觀。在物業(yè)和監(jiān)控都不到位的情況下，追究責任或者理賠對車主來說都是一件頭疼的麻煩事。很多車主也往往因此自認倒霉，憋一肚子悶氣。那么，怎么樣才可以有效避免劃傷帶來的損失、解除車主們的后顧之憂呢？人保車險劃痕險就為車主提供了這樣的保障。對于這種無明顯碰撞痕跡的車身表面油漆單獨劃傷，由保險公司負責賠償，比如車輛在停放期間，被人用鑰匙、石頭等銳器劃傷了，保險公司將按照條款負責賠償車主的維修費用。這對于飽受劃痕困擾的車主來說，無疑是一大福音，用少許的保費支出就可不必再為車身劃痕而煩惱，又能在出險后得到經(jīng)濟補償，確實是一件一舉兩得的好事。看到這里，有的車主會有些不放心，人保車險劃痕險可靠嗎？理賠怎么樣？中國人保財險是國內(nèi)歷史悠久,服務優(yōu)秀的財產(chǎn)保險公司,擁有遍布全國4529個服務機構(gòu)。中國人保車險產(chǎn)品主要包括4個主險：機動車損失保險、第三者責任保險、車上人員責任保險和機動車盜搶保險。此外，還提供包括玻璃單獨破碎險、自燃損失險、車身劃痕損失險、不計免賠率特約等在內(nèi)的多個附加險種。人保車險的口碑一直不錯，所以可以放心的選擇人保車險劃痕險。人保車險劃痕險理賠怎么樣？人保保險公司對于劃痕險如何索賠的處理是周到的，車主首先要做的是保護現(xiàn)場，保留相關證據(jù)，電話通知人保保險公司,攜帶保險單正本、駕駛證、行駛證、被保險人的身份證到保險公司正式索賠。經(jīng)保險公司定損,以核定損失項目及金額，定損完畢后才可給予相應的賠償，然后提交索賠單證,領取保險賠款，投保人將保單正本、身份證復印件、行駛證復印件、駕駛員駕照復印件等資料提交給保險公司,由人保保險公司計算賠款，屆時,保險公司會通知領取保險賠款，領取賠款時,領款人要攜帶保險單正本、被保險人身份證或者戶口本原件。; #人保車險 #劃痕險 #車輛劃痕險 #車險理賠
2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識人保車險理賠官網(wǎng)刷新理賠速度: 摘要：一直以來，消費者對車險產(chǎn)品的關注都集中在理賠效率上。這充分反映了現(xiàn)代人快節(jié)奏生活的需求。正是這樣的原因，使得網(wǎng)絡直銷的投保方式一經(jīng)上線，便在短時間內(nèi)迅速獲得了超高的人氣。一時間，幾乎所有保險公司都建起了網(wǎng)上車險平臺，甚至還有不少車險團購網(wǎng)站問世。由于建設成本低，又省去了分銷環(huán)節(jié)，網(wǎng)上車險從一開始就擁有更低的費用這一優(yōu)勢。于是，在運營初期，各大公司紛紛亮出價格牌。但無論是保險公司還是消費者，大家的關注點似乎過多的停留在了價格層面，而網(wǎng)上車險真正的競爭核心——服務質(zhì)量與理賠效率卻被拋之腦后。在經(jīng)歷了價格戰(zhàn)的洗禮后，消費者開始回歸理性，保險公司也開始將服務的重點提升到理賠效率上。網(wǎng)上車險理賠到底能有多快?理賠效率是十分考驗保險公司的后臺運行和協(xié)作能力的，需要充足的人力、物力做支撐。往往實力雄厚的大公司理賠效率高。人保財險就是一個典型的例子。其網(wǎng)上車險平臺在創(chuàng)建之初就設立了電子支付賠款、快速理賠兩項重要的專屬服務內(nèi)容。對于小額賠付可通過轉(zhuǎn)賬等方式，將賠款轉(zhuǎn)至客戶賬戶，并設置了理賠協(xié)調(diào)專員，為客戶提供優(yōu)先理賠權(quán)。人保財險網(wǎng)上車險依托目前行業(yè)領先的后援集中運營平臺，建立對每一個理賠環(huán)節(jié)的時效監(jiān)控、落實對每一起理賠案件的實時跟蹤，強化對每一位工作員工的責任要求，通過一系列的流程、系統(tǒng)、制度的優(yōu)化舉措全面提升理賠時效。人保車險官網(wǎng)是中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司為用戶推出的一種便捷車險購買方式的網(wǎng)站。用戶可以通過撥打保監(jiān)會特批的電話購買車險（商業(yè)險以及交強險）?？头T與用戶通過電話咨詢用戶信息，用戶告知相關信息后，保險公司進行核保，并通過上門收費、網(wǎng)上收費的方式完成收費，并派送保單。一方面，人保財險在持續(xù)優(yōu)化旗下客服門店的建設與日常服務的同時，以用戶需求為出發(fā)點，不斷優(yōu)化理賠時效，始終致力于建立行業(yè)標桿式的服務體系。例如，人保財險官網(wǎng)直銷此次將“一小時通知賠付”升級到萬元的服務流程包括“接受客戶報案—送單—定損—理賠”四大環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)都有專門的服務人員一對一服務。即使在異地出險，用戶也可以通過epicc網(wǎng)絡了解到車輛在資料收集、核賠環(huán)節(jié)的進度信息，整個理賠流程清晰可查，便于用戶對于理賠流程的監(jiān)督，同時也有利于提升業(yè)務質(zhì)量。另一方面，隨著用戶年輕化趨勢的顯著、快速消費需求的增長以及保險服務的精細化，人保財險發(fā)現(xiàn)如何用優(yōu)質(zhì)、高效、深得用戶推崇的服務解決用戶最關注的問題，是贏得用戶對品牌的忠誠，獲得競爭優(yōu)勢的核心。此次“一小時通知賠付”升級到萬元的舉動使得近五千萬的人保用戶直接受惠，便是這家亞洲最大非壽險企業(yè)“服務員”理念的最佳體現(xiàn)。對于人保財險網(wǎng)上車險來說，此舉已然領先同業(yè)，強勢勝出。與此同時，人保財險還有針對增值服務、誠信銷售、全國通賠、異地結(jié)算等方面推出服務承諾，以期進一步提升理賠服務水平和質(zhì)量，提高客戶滿意度。; #人保車險理賠官網(wǎng) #人保車險 #車險理賠
2024-09-03 16:23:22