約有569項(xiàng)符合搜索保險(xiǎn)理賠的查詢結(jié)果,以下是第511-520項(xiàng)。
保險(xiǎn)理賠 保險(xiǎn)理賠四要素 保險(xiǎn)責(zé)任最關(guān)鍵
摘要:大家購買保險(xiǎn)的最終目的,是在事故發(fā)生時(shí),或達(dá)到領(lǐng)取保險(xiǎn)金的年齡時(shí),能夠得到來自保險(xiǎn)公司的賠償或給付。但在理賠中,也有許多投保人因?yàn)樽陨淼氖韬?,或者是相關(guān)證明不齊,不能達(dá)到通過保險(xiǎn)防止意外的目的。因此,業(yè)內(nèi)專家提醒廣大投保人,為了維護(hù)自己的正當(dāng)利益,投保人應(yīng)該正確認(rèn)識(shí)關(guān)于理賠的一些知識(shí)。那么就理賠我們要清楚的把握以下幾要素:要素之一,保險(xiǎn)責(zé)任不清楚。保險(xiǎn)單是有效合同,具有法律約束力,保險(xiǎn)單背面清楚地印著哪些災(zāi)害事故屬于保險(xiǎn)責(zé)任,哪些是除外責(zé)任。假如遭受的災(zāi)害事故屬于保險(xiǎn)責(zé)任,可以向保險(xiǎn)公司索賠;不屬于的則不能賠償。比如,一位客戶為私家房屋投保了家財(cái)保險(xiǎn),由于在裝修中違背了城市房屋建筑的管理規(guī)定,房管部門依法要求其將已拆改的房屋結(jié)構(gòu)復(fù)原。他認(rèn)為,既然上了保險(xiǎn)就能索賠,所以到保險(xiǎn)公司報(bào)案并要求賠償。保險(xiǎn)公司理賠人員得知具體情況后,耐心地把保險(xiǎn)責(zé)任一項(xiàng)項(xiàng)地再次講清楚,他才明白個(gè)人裝修破壞房屋的行為不屬于保險(xiǎn)責(zé)任,個(gè)人釀的苦酒只有自己喝了。要素之二,投保險(xiǎn)種不了解。以機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)為例,除了車輛損失險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)(包括交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)三責(zé)險(xiǎn))和全車盜搶險(xiǎn)等基本險(xiǎn)外,還有不計(jì)免賠險(xiǎn)、玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)、車上責(zé)任險(xiǎn)、自燃險(xiǎn)、劃痕險(xiǎn)、發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水險(xiǎn)等一批附加險(xiǎn)種。有的入保車輛只投保了交強(qiáng)險(xiǎn),而沒有投保車損險(xiǎn),發(fā)生機(jī)動(dòng)車單方事故就不能索賠;再如,家財(cái)保險(xiǎn)除了有基本責(zé)任外,還有特約責(zé)任,包括盜搶責(zé)任和管道破裂及水漬等責(zé)任,投保時(shí)可從中選擇任意一種。這些附加險(xiǎn)種均有各自的保險(xiǎn)責(zé)任范圍,索賠時(shí)要確認(rèn)出險(xiǎn)是否符合賠償范圍。要素之三,保險(xiǎn)約定不掌握。比如,保險(xiǎn)期限、保險(xiǎn)責(zé)任、賠償范圍、保險(xiǎn)金額與實(shí)際賠償額的關(guān)系、地址變更后應(yīng)辦何手續(xù)、賠償后找回的物品所有權(quán)歸屬誰等。只有把這些內(nèi)容真正搞懂弄通,遇到災(zāi)害事故時(shí)才能更好地維護(hù)自身權(quán)益。此前發(fā)生過這樣一件事,一戶家庭數(shù)年前參加了一年期的家財(cái)保險(xiǎn),到期后沒有再續(xù)保,等于終止了保險(xiǎn)合同。后來家里不慎失火,財(cái)產(chǎn)損失不小。在萬分焦急中,他忽然想起參加過保險(xiǎn),立馬到保險(xiǎn)公司報(bào)案“索賠”,并態(tài)度堅(jiān)決地說:“肯定投保了家財(cái)保險(xiǎn),只是保險(xiǎn)單已丟失。”保險(xiǎn)公司一聽迅速組織人員把保險(xiǎn)單底檔查了個(gè)遍,才知道他家在幾年前投過保,以后沒有續(xù)保,此次火災(zāi)與保險(xiǎn)公司沒有任何關(guān)系,當(dāng)然不能賠付。直到此時(shí),這家主人才恍然大悟,只好亡羊補(bǔ)牢,重新投保。要素之四,賠償手續(xù)不明白。索賠必須嚴(yán)格遵守程序操作,按照規(guī)定履行必要手續(xù),同時(shí)要提供相關(guān)的單證資料,環(huán)環(huán)相扣,缺一不可。例如,入保的機(jī)動(dòng)車輛發(fā)生事故后,車主應(yīng)在第一時(shí)間向保險(xiǎn)公司報(bào)案,同時(shí)撥打保險(xiǎn)專線服務(wù)電話說明事故原委,此刻必須反映事故的真實(shí)情況,以協(xié)助保險(xiǎn)公司查勘第一事故現(xiàn)場。有些事故則要在公安交管部門結(jié)案后方能辦理索賠,還要提供保險(xiǎn)單、事故責(zé)任認(rèn)定書、事故調(diào)解書、判決書、損失清單和其他相關(guān)費(fèi)用單據(jù),保險(xiǎn)公司才能依據(jù)規(guī)定辦理賠償。與之相反,有的人在發(fā)生車險(xiǎn)事故后,什么手續(xù)都不辦,單證也不提供,一門心思到保險(xiǎn)公司找熟人、托門路,希望得到最“理想”的賠付,結(jié)果白白耗費(fèi)了時(shí)間和精力。保險(xiǎn)理賠有一整套科學(xué)務(wù)實(shí)的業(yè)務(wù)操作流程和層層把關(guān)的審核監(jiān)督機(jī)制,每一筆賠款費(fèi)用的支出都有明確界定。只有依規(guī)運(yùn)作,照章辦理,履行義務(wù),合理維權(quán),才能加快賠付進(jìn)程,切實(shí)保護(hù)自身的合法權(quán)益。知道了關(guān)于理賠的一些常識(shí)之后,我們要了解的是如何更快更輕松地完成關(guān)于保險(xiǎn)的理賠呢,這里有關(guān)于保險(xiǎn)理賠的幾個(gè)小竅門,希望對(duì)大家能有點(diǎn)幫助。首先是要了解所買保險(xiǎn)的保障范圍。否則,極易產(chǎn)生理賠爭議與糾紛;二是要及時(shí)報(bào)案??赏ㄟ^電話、書面、傳真等形式,及時(shí)通知保險(xiǎn)公司并提出給付保險(xiǎn)金申請(qǐng);三是到定點(diǎn)醫(yī)院就診。若不能去,應(yīng)及時(shí)通知保險(xiǎn)公司并取得同意;四是注意診治項(xiàng)目和藥品;五是準(zhǔn)備好必需的申請(qǐng)文件;六是注意索賠時(shí)效,超過時(shí)效,可能喪失理賠權(quán)利;七是受益人要明確。若設(shè)立多個(gè)受益人,理賠申請(qǐng)時(shí)受益人身份確定困難等,也會(huì)拖延理賠時(shí)間;最后是保持聯(lián)系通暢,以確保保險(xiǎn)公司能夠及時(shí)與您取得聯(lián)系。
 
2024-09-03 16:23:22
保險(xiǎn)理賠 了解理賠程序早理賠準(zhǔn)備
摘要:很多人在買保險(xiǎn)時(shí)都本著多一份保障的心里去的,但是當(dāng)發(fā)生事故要求理賠時(shí),卻很難,即使理賠了,中間也會(huì)經(jīng)歷很多事,保險(xiǎn)業(yè)“理賠難”一直是社會(huì)反映較為集中和強(qiáng)烈的問題。理賠手續(xù)繁瑣、環(huán)節(jié)較多、周期偏長是幾大疑難問題。選擇理賠好的保險(xiǎn)公司對(duì)于很多消費(fèi)者來說是他們夢(mèng)寐以求的。理賠其實(shí)不難,關(guān)鍵是要清楚這些理賠基本知識(shí),理賠是發(fā)生保險(xiǎn)事故后,權(quán)益人向保險(xiǎn)人提出申請(qǐng),經(jīng)依據(jù)保險(xiǎn)條款審核認(rèn)定保險(xiǎn)責(zé)任,給付保險(xiǎn)金的行為。簡單說,就是投了保之后,發(fā)生了保險(xiǎn)事故,到保險(xiǎn)公司索賠。理賠是保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中一個(gè)極其重要的環(huán)節(jié),是實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)補(bǔ)償職能的集中體現(xiàn),理賠工作做的好,才會(huì)增強(qiáng)人們對(duì)保險(xiǎn)公司的信任,保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)才會(huì)有更大發(fā)展。 理賠有其嚴(yán)格的程序:    1、 立案檢驗(yàn)。保險(xiǎn)人收到被保險(xiǎn)人的出險(xiǎn)通知后,先立案并編號(hào),在派專門人員到現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查,記錄損失的實(shí)際情況。    2、 審查單證,審核責(zé)任。保險(xiǎn)人通過調(diào)查和對(duì)單證的審查,確定賠償責(zé)任。其中主要包括保險(xiǎn)單是否有效,被保險(xiǎn)人所提供的單證是否齊全,被保險(xiǎn)人是否具有可保利益,是否違背了最大誠信原則(包括告知,保證),該事故是否發(fā)生在保險(xiǎn)期限內(nèi),該事故是否是保單中承保的保險(xiǎn)事故,是否存在第三者的賠償責(zé)任。    3、 核算損失。通過調(diào)查,確定損失的大小及賠償?shù)念~度。    4、 損余處理。這是針對(duì)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)而言的,主要是對(duì)殘余物資的利用。    5、 保險(xiǎn)公司支付賠款。    6、 保險(xiǎn)公司行使代位求償權(quán)。了解了關(guān)于理賠的基本流程后,那么我們?cè)谙虮kU(xiǎn)公司理賠時(shí)應(yīng)注意以下三大事項(xiàng)。注意一:投保人應(yīng)第一時(shí)間報(bào)案據(jù)了解,所有保險(xiǎn)產(chǎn)品的索賠都是有一定期限的,因此投保人想要維護(hù)自己的權(quán)益,最重要的就是在第一時(shí)間與保險(xiǎn)公司及時(shí)建立聯(lián)系,并以書面形式通知壽險(xiǎn)公司并提出給付保險(xiǎn)金申請(qǐng)。注意二:準(zhǔn)備好必需的申請(qǐng)文件投保人要想順利獲得保險(xiǎn)賠付,一定要在事故發(fā)生后,注意保存好各類證明單據(jù),并帶上當(dāng)初的投保單等相關(guān)證明,向保險(xiǎn)公司提出賠付。據(jù)了解,根據(jù)保險(xiǎn)金種類不同,索賠時(shí)應(yīng)提供的資料也不一樣,一般要求提供有關(guān)證件的原件。注意三:保險(xiǎn)理賠有期限另據(jù)了解,我國《保險(xiǎn)法》對(duì)理賠的時(shí)間作出了一定要求。因此,如果保險(xiǎn)公司拖延時(shí)間并不能按期支付理賠費(fèi)用,您可以通過法律手段維護(hù)自己的權(quán)益。法規(guī)規(guī)定,壽險(xiǎn)公司在收到被保險(xiǎn)人或受益人的賠償或給付保險(xiǎn)金的請(qǐng)求后,應(yīng)當(dāng)及時(shí)作出核定,對(duì)屬于保險(xiǎn)責(zé)任的,在與保戶達(dá)成給付保險(xiǎn)金的協(xié)議后十日內(nèi),履行給付義務(wù)。否則,將賠償保戶因此受到的損失。另外,對(duì)于給付保險(xiǎn)金數(shù)額不能確定的情況,保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)從收到索賠申請(qǐng)和有關(guān)證明、資料之日起六十日內(nèi),根據(jù)已有證明和資料可以確定的最低數(shù)額先予支付,在最終確定數(shù)額后,再支付相應(yīng)的差額。但如果壽險(xiǎn)合同無效,或有欺詐行為,或發(fā)生的保險(xiǎn)事故不屬于保險(xiǎn)責(zé)任,壽險(xiǎn)公司就會(huì)下達(dá)拒賠通知書。如果投保人對(duì)理賠結(jié)果不服或有異議,可通過協(xié)商、仲裁或訴訟方式解決。目前,我國《保險(xiǎn)法》規(guī)定,人壽保險(xiǎn)的索賠時(shí)效為5年,人壽保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人或者受益人對(duì)保險(xiǎn)人請(qǐng)求給付保險(xiǎn)金的權(quán)利,自其知道保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起5年內(nèi)不行使而消滅。
 
2024-09-03 16:23:22
車輛保險(xiǎn)知識(shí) 交強(qiáng)險(xiǎn)保險(xiǎn)范圍及保費(fèi)介紹
摘要:交強(qiáng)險(xiǎn)是我國第一個(gè)強(qiáng)制要求投保的車險(xiǎn),只有為汽車上了交強(qiáng)險(xiǎn),汽車才能上路行駛。有一些車主朋友,對(duì)汽車保險(xiǎn)不了解,不知道交強(qiáng)險(xiǎn)保險(xiǎn)范圍,不知道交強(qiáng)險(xiǎn)的具體保費(fèi),本文將詳細(xì)介紹這方面知識(shí)。根據(jù)保監(jiān)會(huì)機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)限額條例,交強(qiáng)險(xiǎn)賠償范圍如下:一、機(jī)動(dòng)車在道路交通事故中有責(zé)任的賠償限額:1、死亡傷殘賠償限額110000元人民幣;2、醫(yī)療費(fèi)用賠償限額10000元人民幣;3、財(cái)產(chǎn)損失賠償限額2000元人民幣。二、機(jī)動(dòng)車在道路交通事故中無責(zé)任的賠償限額:1、死亡傷殘賠償限額11000元人民幣;2、醫(yī)療費(fèi)用賠償限額1000元人民幣;3、財(cái)產(chǎn)損失賠償限額100元人民幣。當(dāng)受害人故意造成的交通事故的損失和被保險(xiǎn)人的所有財(cái)產(chǎn)及被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車上的財(cái)產(chǎn)遭受的損失等部分情況是不在交強(qiáng)險(xiǎn)的賠償和墊付范圍內(nèi)。那么,交強(qiáng)險(xiǎn)價(jià)格如何計(jì)算呢?交強(qiáng)險(xiǎn)的價(jià)格與諸多因素有關(guān)。初次購險(xiǎn)與再次購險(xiǎn)的價(jià)格可能會(huì)有所差異。初次購買交強(qiáng)險(xiǎn),交強(qiáng)險(xiǎn)的價(jià)格與車型有關(guān)。根據(jù)交強(qiáng)險(xiǎn)的相關(guān)規(guī)定,不同車型要交的交強(qiáng)險(xiǎn)基礎(chǔ)保費(fèi)都不一樣。但對(duì)同一車型,全國實(shí)行統(tǒng)一價(jià)格。對(duì)6座以下的私家車而言,中國平安保險(xiǎn)交強(qiáng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)保費(fèi)也是950元。而再次購險(xiǎn),交強(qiáng)險(xiǎn)的價(jià)格則需考慮費(fèi)率浮動(dòng)機(jī)制。交強(qiáng)險(xiǎn)的計(jì)算公式是:基礎(chǔ)保費(fèi)×(1+與道路交通事故相聯(lián)系的浮動(dòng)比率)×(1+與交通安全違法行為相聯(lián)系的浮動(dòng)比率)。如果車主上一年度未發(fā)生有責(zé)任交通事故,保費(fèi)可下浮10%;連續(xù)二年還未發(fā)生的,下浮20%;連續(xù)三年及以上年度仍未發(fā)生的,最高下浮30%;反之,上一年度發(fā)生二次及以上有責(zé)任交通事故的,則上浮10%;發(fā)生有責(zé)任死亡事故的,最高上浮30%。溫馨提示:由于交強(qiáng)險(xiǎn)的保險(xiǎn)范圍有限,所以車主都會(huì)為汽車投保商業(yè)險(xiǎn)進(jìn)行補(bǔ)充,車險(xiǎn)險(xiǎn)種其中最主要的三個(gè)商業(yè)險(xiǎn)是:車輛損失險(xiǎn)、商業(yè)第三者責(zé)任險(xiǎn)、車上人員險(xiǎn)。由于交強(qiáng)險(xiǎn)不賠償肇事一方,所以車主可以投保車輛損失險(xiǎn)和車上人員險(xiǎn)來補(bǔ)充,車輛損失險(xiǎn)是賠償本車損失的,車上人員險(xiǎn)是賠償車內(nèi)人員的;由于交強(qiáng)險(xiǎn)的賠償金額有限,所以車主可以投保商業(yè)第三者責(zé)任險(xiǎn),有了這個(gè)保險(xiǎn),當(dāng)交強(qiáng)險(xiǎn)賠償金額不足時(shí),商業(yè)第三者責(zé)任險(xiǎn)會(huì)進(jìn)行補(bǔ)充,這樣車主本人承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)損失就小了。
2024-09-03 16:23:22
購買保險(xiǎn) 陽光意外保險(xiǎn)樂童卡好嗎?怎么理賠?
摘要:日前,一則“年幼小姐妹爬進(jìn)洗衣機(jī)被絞死”的消息引發(fā)網(wǎng)友廣泛關(guān)注,雖然消息還有待證實(shí),但兒童安全問題卻不容忽視,購買兒童意外險(xiǎn)非常有必要。如果您是想給2~6歲的孩子買兒童意外險(xiǎn),保險(xiǎn)專家提醒您陽光意外保險(xiǎn)樂通卡綜合保障計(jì)劃(兒童版)非常適合。

陽光意外保險(xiǎn)樂通卡綜合保障計(jì)劃(兒童版)

陽光意外保險(xiǎn)樂通卡綜合保障計(jì)劃(兒童版)是專為2-6周歲的兒童量身定制,多達(dá)30種重疾保障,同時(shí)提供涵蓋人身意外、住院醫(yī)療、預(yù)防免疫醫(yī)療等保障,為孩子提供全面呵護(hù)。
  • 承保年齡:2-6周歲
  • 保障期限:1年
  • 限購份數(shù): 每名被保險(xiǎn)人最多可購買1份
  • 適用人群: 易遭受意外或疾病侵害的兒童
  • 保險(xiǎn)期間: 1年(自然)
  • 等待期:重大疾病90天,疾病住院醫(yī)療30天,意外傷害無等待期
  • 保險(xiǎn)金支付方式:醫(yī)療按實(shí)際支出給付
  • 繳費(fèi)方式:一次性繳
  • 保險(xiǎn)責(zé)任:意外身故、意外傷殘給付、重大疾病保障、預(yù)防免疫醫(yī)療、住院醫(yī)療。
  • 給付金額:意外身故給付3萬元;意外傷殘給付3萬元;重大疾病保障8萬元;預(yù)防免疫醫(yī)療給付5萬元;住院醫(yī)療給付10萬元。

陽光意外保險(xiǎn)樂童卡典型案例

李女士,考慮到近年重疾頻發(fā),為自己3歲的女兒童童投保了一份陽光樂童卡綜合保障計(jì)劃 兒童版,保險(xiǎn)期限是2013年5月1日至2014年4月30日,在這一年的保險(xiǎn)期間呢,李女士的女兒童童享有以下保障:
  • 意外身故殘疾保額3萬元;
  • 重大疾病保額為8萬元(包含30種重大疾病);
  • 預(yù)防免疫醫(yī)療保額為5萬元;
  • 住院醫(yī)療保額為10萬元(包含意外傷害或者等待期30天之后的疾病住院醫(yī)療)。

陽光意外保險(xiǎn)樂通卡綜合保障計(jì)劃(兒童版)如何理賠

意外身故保險(xiǎn)金的申請(qǐng):
  • 1、理賠申請(qǐng)書、保險(xiǎn)單;
  • 2、受益人身份證明復(fù)印件;
  • 3、受益人銀行卡/存折復(fù)印件;
  • 4、國務(wù)院衛(wèi)生行政部門規(guī)定的醫(yī)療機(jī)構(gòu)、公安部門或其他有權(quán)機(jī)構(gòu)出具的被保險(xiǎn)人死亡證明書或驗(yàn)尸證明;如被保險(xiǎn)人為宣告死亡,須提供法院出具的宣告死亡判決書;
  • 5、被保險(xiǎn)人戶籍注銷證明、火化證明;
  • 6、受益人與被保險(xiǎn)人關(guān)系證明;
  • 7、如果委托其中一位受益人處理,需受益人委托證明;
  • 8、意外事故證明(適合意外導(dǎo)致);
  • 9、所能提供的與確認(rèn)保險(xiǎn)事故性質(zhì)、原因等相關(guān)的其他證明和資料。
2024-09-03 16:23:22
保險(xiǎn)理賠 中國人壽保險(xiǎn)理賠調(diào)查流程
摘要:理賠調(diào)查是指案件處理人員結(jié)合保險(xiǎn)條款及事故發(fā)生經(jīng)過,在案件處理過程中,為進(jìn)一步厘清事實(shí)、確定保險(xiǎn)責(zé)任,而進(jìn)行的調(diào)查走訪、搜集證據(jù)資料等理賠工作。在意外傷害保險(xiǎn)中,以下案件常常需要進(jìn)行理賠調(diào)查或醫(yī)療跟蹤:1、死亡或者失蹤案件;2。永久性殘疾案件;3、群死群傷等重大案件;4、重大疾病案件;5、估損金額超過5千元人民幣的案件;6、懷疑有既往病史,先天性疾病或保單條款除外責(zé)任條款規(guī)定的其他情況的案件;7、有欺詐嫌疑的疑難案件;8、理賠糾紛案件,如涉及法律糾紛,涉及第三方責(zé)任,保險(xiǎn)責(zé)任不清等;9、估損金額超權(quán)限案件;10、案件處理人員認(rèn)為需要進(jìn)行調(diào)查的其他案件。案件處理人員對(duì)于需要進(jìn)行理賠調(diào)查的案件,應(yīng)根據(jù)案情經(jīng)過,在明確調(diào)查對(duì)象、調(diào)查重點(diǎn)及調(diào)查方式后,提交開展調(diào)查工作。1、發(fā)生保險(xiǎn)事故后,請(qǐng)您及時(shí)通過以下方式報(bào)案:撥打我公司95519客服電話;直接到當(dāng)?shù)胤?wù)中心;通過銷售人員。2 、請(qǐng)您按照《理賠應(yīng)備資料》提示,攜帶相關(guān)材料到當(dāng)?shù)胤?wù)中心申請(qǐng)理賠。3 、我公司將第一時(shí)間審核您遞交的申請(qǐng),如材料不全,我公司將通知您補(bǔ)交相關(guān)材料。4 、若事故屬于保單載明的保險(xiǎn)責(zé)任并且不屬于免責(zé)條款以及特約中約定的事項(xiàng),我公司會(huì)通過電話、短信或信函等方式通知權(quán)益人領(lǐng)款或?qū)⒈kU(xiǎn)金轉(zhuǎn)賬到您指定的銀行賬戶中。5 、若事故不屬于保單載明的保險(xiǎn)責(zé)任或?qū)儆诿庳?zé)條款以及特約中載明的事項(xiàng),我公司會(huì)在核定拒付后3個(gè)工作日內(nèi),向您發(fā)送《拒絕給付保險(xiǎn)金通知書》。申請(qǐng)時(shí)效:根據(jù)《中華人民共和國保險(xiǎn)法》規(guī)定,人壽保險(xiǎn)以外的其他保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人或者權(quán)益人,對(duì)保險(xiǎn)人請(qǐng)求賠償或者給付保險(xiǎn)金的權(quán)利,自其知道保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起二年不行使而消滅。人壽保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人或者權(quán)益人對(duì)保險(xiǎn)人請(qǐng)求給付保險(xiǎn)金的權(quán)利,自其知道保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起五年不行使而消滅。投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人知道保險(xiǎn)事故發(fā)生后,應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知保險(xiǎn)人。故意或者因重大過失未及時(shí)通知,致使保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等難以確定的,保險(xiǎn)人對(duì)無法確定的部分,不承擔(dān)賠償或者給付保險(xiǎn)金的責(zé)任,但保險(xiǎn)人通過其他途徑已經(jīng)及時(shí)知道或者應(yīng)當(dāng)及時(shí)知道保險(xiǎn)事故發(fā)生的除外。領(lǐng)款手續(xù):當(dāng)公司對(duì)您提供的理賠申請(qǐng)資料審核完畢,并做出給付決定時(shí),會(huì)向您通過電話、短信通知或寄發(fā)《理賠領(lǐng)款通知書》。此時(shí),保險(xiǎn)合同載明的相關(guān)權(quán)益人便可憑本人身份證件及其他證件到公司辦理領(lǐng)款手續(xù)。為了切實(shí)保障您的利益,建議您選擇通過銀行轉(zhuǎn)賬領(lǐng)取賠款。當(dāng)有多個(gè)權(quán)益人時(shí),每一個(gè)權(quán)益人只能領(lǐng)取自己的那份保險(xiǎn)金;在沒有其他權(quán)益人的委托書時(shí),是不能代為辦理領(lǐng)款手續(xù)的;通過銀行轉(zhuǎn)賬領(lǐng)取賠款的,我公司只能將保險(xiǎn)金轉(zhuǎn)入相應(yīng)被保險(xiǎn)人、受益人、或法定繼承人本人賬戶中。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險(xiǎn)知識(shí) 車損險(xiǎn)的保險(xiǎn)范圍都有哪些
摘要:王先生今天準(zhǔn)備開車去上班,走到停在小區(qū)路邊的車跟前時(shí)驚訝的發(fā)現(xiàn)自己的車窗玻璃被人打碎了。雖然車?yán)餂]有什么貴重物品,但是看著這一車的碎玻璃也讓王先生非常氣憤。王先生所住的小區(qū)是一個(gè)開放式的小區(qū),沒有保安巡邏,也沒有專人看管車輛。幸好王先生在購車時(shí),聽了朋友的建議投保了車損險(xiǎn)。于是王先生就撥打保險(xiǎn)公司的電話報(bào)案并索賠。很快,保險(xiǎn)公司的勘察定損人員就趕到了現(xiàn)場。但是經(jīng)勘查后卻告訴王先生,玻璃單獨(dú)破碎不在車損險(xiǎn)包括范圍之內(nèi)。因此,此次損失保險(xiǎn)公司不予承擔(dān)。王先生對(duì)查勘定損人員的認(rèn)定深感意外,車窗玻璃也是車輛的一部分,現(xiàn)在壞了為什么不賠?到底車損險(xiǎn)賠償范圍有哪些?接下來,開心保就帶您了解一下。到底車損險(xiǎn)賠償范圍有哪些呢?被保險(xiǎn)人或其允許的駕駛?cè)藛T在使用保險(xiǎn)車輛過程中,因下列原因造成保險(xiǎn)車輛的損失,保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)賠償:碰撞、傾覆、墜落;火災(zāi)、爆炸、自燃(須另投自燃險(xiǎn));外界物體墜落、倒塌;暴風(fēng)、龍卷風(fēng);雷擊、雹災(zāi)、暴雨、洪水、海嘯;地陷、冰陷、崖崩、雪崩、泥石流、滑坡;載運(yùn)保險(xiǎn)車輛的渡船遭受自然災(zāi)害(只限于有駕駛?cè)藛T隨車照料者)。另外,發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí),被保險(xiǎn)人為防止或者減少保險(xiǎn)車輛的損失所支付的必要的、合理的施救費(fèi)用,由保險(xiǎn)人承擔(dān),最高不超過保險(xiǎn)金額的數(shù)額。那么,有哪些情況,車損險(xiǎn)的保險(xiǎn)范圍不包括呢?地震,這是人所不能預(yù)測的,所以一般保險(xiǎn)公司是不予理賠的;精神損失費(fèi)也在保險(xiǎn)公司車損險(xiǎn)的免責(zé)條例內(nèi);酒后駕車、未年檢的保險(xiǎn)公司有權(quán)利拒賠;發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水后又打火,操作不當(dāng)造成的損失不予理賠;如果不是全車被搶盜,車損險(xiǎn)也不負(fù)責(zé)理賠;汽車輪胎爆胎、汽車改裝喇叭、車廂,汽車進(jìn)行修理等都不在賠償范圍內(nèi)。具體內(nèi)容車主們?cè)诮o汽車投保的時(shí)候可以就保險(xiǎn)條例加以查看。了解到了這些,王先生就明白了保險(xiǎn)公司不理賠的原因,那么車玻璃碎了,有沒有什么下中可以理賠呢?其實(shí)很簡單,買一份玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)就可以了。在真正弄清車損險(xiǎn)賠償范圍后,車主就可以根據(jù)自己的出行情況合理搭配保險(xiǎn)組合,并能夠在車輛出險(xiǎn)后,第一時(shí)間判斷是否在賠償范圍內(nèi),以增強(qiáng)自己駕車抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力,提高理賠效率。
 
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保險(xiǎn)理賠 以服務(wù)贏得市場 大地保險(xiǎn)理賠水平穩(wěn)步提升
摘要:意外事故的頻發(fā),讓人們的安全意識(shí)不斷提高,面對(duì)前方未知的風(fēng)險(xiǎn),很多人選擇了保險(xiǎn)來保障自己和家人的未來。面對(duì)市場上琳瑯滿目的產(chǎn)品,消費(fèi)者不知如何選擇?理賠服務(wù)是人們?cè)谔暨x保險(xiǎn)公司時(shí)重視的。大地保險(xiǎn)理賠怎么樣呢?

  大地保險(xiǎn)理賠服務(wù)水平穩(wěn)步提升

為了更好地為投保者提供最好的服務(wù),中國大地保險(xiǎn)公司始終致力于客戶服務(wù)水平的不斷提升,取得明顯成效,今年上半年,該公司多項(xiàng)理賠服務(wù)指標(biāo)明顯改善。截至6月底,結(jié)案率同比上升6個(gè)百分點(diǎn);結(jié)案周期同比縮短16.48天;理賠服務(wù)客戶滿意度95.53%,同比上升1.2個(gè)百分點(diǎn);億元保費(fèi)理賠投訴量同比減少17.05件。據(jù)了解,在已公布服務(wù)測評(píng)排名或服務(wù)指標(biāo)的12個(gè)地區(qū)中,有7家分公司的排名進(jìn)入前六,5家分公司排名進(jìn)入前三甲。

  大地保險(xiǎn)理賠的程序:

1、 立案查驗(yàn)保險(xiǎn)人在接到出險(xiǎn)通知后,應(yīng)當(dāng)立即派人進(jìn)行現(xiàn)場查驗(yàn),了解損失情況及原因,查對(duì)保險(xiǎn)單,登記立案。2、 審核證明和資料保險(xiǎn)人對(duì)投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人提供的有關(guān)證明和資料進(jìn)行審核,以確定保險(xiǎn)合同是否有效,保險(xiǎn)期限是否屆滿,受損失的是否是保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn),索賠人是否有權(quán)主張賠付,事故發(fā)生的地點(diǎn)是否在承保范圍內(nèi)等。3、 核定保險(xiǎn)責(zé)任保險(xiǎn)人收到被保險(xiǎn)人或者受益人的賠償或者給付保險(xiǎn)金的請(qǐng)求,經(jīng)過對(duì)事實(shí)的查驗(yàn)和對(duì)各項(xiàng)單證的審核后,應(yīng)當(dāng)及時(shí)作出自己應(yīng)否承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任及承擔(dān)多大責(zé)任的核定,并將核定結(jié)果通知被保險(xiǎn)人或者受益人。4、 履行賠付義務(wù)保險(xiǎn)人在核定責(zé)任的基礎(chǔ)上,對(duì)屬于保險(xiǎn)責(zé)任的,在與被保險(xiǎn)人或者受益人達(dá)成有關(guān)賠償或者給付保險(xiǎn)金額的協(xié)議后十日內(nèi),履行賠償或者給付保險(xiǎn)金義務(wù)。保險(xiǎn)合同對(duì)保險(xiǎn)金額及賠償或者給付期限有約定的,保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)依照保險(xiǎn)合同的約定,履行賠償或者給付保險(xiǎn)金義務(wù)。

  大地保險(xiǎn)理賠的程序理賠的原則:

重合同,守信用。保險(xiǎn)合同所規(guī)定的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系,受法律保護(hù),因此,壽險(xiǎn)公司必須重合同、守信用,正確維護(hù)保戶的權(quán)益。堅(jiān)持實(shí)事求是。在處理賠案過程中,要實(shí)事求是地進(jìn)行處理,根據(jù)具體情況,正確確定保險(xiǎn)責(zé)任、給付標(biāo)準(zhǔn)、給付金額。主動(dòng),迅速,準(zhǔn)確,合理。要讓保戶感覺到保得放心,賠得心服。

  大地保險(xiǎn)車險(xiǎn)理賠流程簡介

1、 報(bào)案:開通95590接報(bào)案專線,全天候24小時(shí)受理保險(xiǎn)報(bào)案;提供業(yè)務(wù)咨詢;受理舉報(bào)、投訴,并對(duì)服務(wù)進(jìn)行回訪。2、 調(diào)度:全天候24小時(shí)調(diào)度現(xiàn)場查勘、定損、核損、人傷查勘等任務(wù);受理您的業(yè)務(wù)咨詢及舉報(bào)、投訴。3、 查勘:全天候24小時(shí)現(xiàn)場調(diào)查和勘察,確定事故原因、事故責(zé)任、保險(xiǎn)責(zé)任,初步估計(jì)損失情況,協(xié)助您進(jìn)行現(xiàn)場施救,為您提供索賠指引等服務(wù)。4、 定損:確定事故損失,繕制《損失情況確認(rèn)書》;對(duì)于超權(quán)限重大賠案,逐級(jí)上報(bào),并與客戶及時(shí)溝通、反饋。5、 核價(jià):根據(jù)車輛損失項(xiàng)目和清單、車損照片等,通過市場詢價(jià)或查閱零配件價(jià)格數(shù)據(jù)庫,對(duì)更換零部件的價(jià)格進(jìn)行審核,出具審核意見,確保維修質(zhì)量及價(jià)格公正合理。6、 核損:根據(jù)定損人員提交的車輛損失項(xiàng)目和清單、車損照片、人員傷亡費(fèi)用項(xiàng)目和清單、財(cái)產(chǎn)損失項(xiàng)目和清單及相應(yīng)損失照片等,對(duì)超權(quán)限賠案進(jìn)行核損,出具審核意見,確保各項(xiàng)損失費(fèi)用得到合理的評(píng)定。7、 單證收集:接收索賠單證,進(jìn)行復(fù)核;確定賠款支付方式。8、 理算:根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)、相關(guān)部分事故處理結(jié)果、保險(xiǎn)條款及案件定損核損金額,對(duì)保險(xiǎn)賠款進(jìn)行計(jì)算。9、 核賠:審核理算后的賠案,出具審核意見,保證賠款金額準(zhǔn)確合理。10、 結(jié)案:打印賠款收據(jù)、清分單證、結(jié)案登記,將相關(guān)材料移交財(cái)務(wù)部門,通知客戶領(lǐng)款。大地保險(xiǎn)理賠 大地保險(xiǎn)開發(fā)運(yùn)用了技術(shù)領(lǐng)先的RAS快速定損系統(tǒng),充分利用3G手機(jī)、藍(lán)牙打印機(jī)等便攜設(shè)備,現(xiàn)場定損,極大提高服務(wù)速度;同時(shí)全面推廣全國道路救援增值服務(wù),為客戶提供全天候服務(wù)保障。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險(xiǎn)知識(shí) 交強(qiáng)險(xiǎn)賠償限額標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的
摘要:隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,汽車越來越多的進(jìn)入到人們的生活,買車的話車險(xiǎn)自然少不了,作為我國唯一強(qiáng)制購買的保險(xiǎn),交強(qiáng)險(xiǎn)的重要性不言而喻。交強(qiáng)險(xiǎn)的全稱是機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn),是我國首個(gè)由國家法律規(guī)定實(shí)行的強(qiáng)制保險(xiǎn)制度?!稒C(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》規(guī)定:交強(qiáng)險(xiǎn)是由保險(xiǎn)公司對(duì)被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車發(fā)生道路交通事故造成受害人(不包括本車人員和被保險(xiǎn)人)的人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失,在責(zé)任限額內(nèi)予以賠償?shù)膹?qiáng)制性責(zé)任保險(xiǎn)。那么,交強(qiáng)險(xiǎn)的責(zé)任限額是多少?責(zé)任限額分為死亡傷殘賠償限額、醫(yī)療費(fèi)用賠償限額、財(cái)產(chǎn)損失賠償限額以及被保險(xiǎn)人在道路交通事故中無責(zé)任的賠償限額。接下來,就跟隨開心保小編一起來了解一下。交強(qiáng)險(xiǎn)死亡傷殘賠償限額即保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車發(fā)生交通事故,保險(xiǎn)人對(duì)每次保險(xiǎn)事故所有受害人的死亡傷殘費(fèi)用所承擔(dān)的最高賠償金額。死亡傷殘賠償限額為110000元,無責(zé)任10000元。交強(qiáng)險(xiǎn)醫(yī)療費(fèi)用賠償限額即被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車發(fā)生交通事故,保險(xiǎn)人對(duì)每次保險(xiǎn)事故所有受害人的醫(yī)療費(fèi)用所承擔(dān)的最高賠償金額。醫(yī)療費(fèi)用賠償限額為10000元,無責(zé)任1000元。交強(qiáng)險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)損失賠償限額即被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車發(fā)生交通事故,保險(xiǎn)人對(duì)每次保險(xiǎn)事故所有受害人的財(cái)產(chǎn)損失承擔(dān)的最高賠償金額。財(cái)產(chǎn)損失賠償限額為2000元,無責(zé)任100元。交強(qiáng)險(xiǎn)賠償墊付與追償根據(jù)交強(qiáng)險(xiǎn)條例規(guī)定,有下列情形之一的,保險(xiǎn)人在規(guī)定的賠償責(zé)任限額范圍內(nèi)墊付搶救費(fèi)用,并有權(quán)向致害人追償:1、駕駛?cè)宋慈〉民{駛資格或者醉酒的;2、被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車被盜搶期間肇事的;3、被保險(xiǎn)人故意制造道路交通事故的。溫馨提示:保險(xiǎn)人可以向被保險(xiǎn)人賠償保險(xiǎn)金,也可以直接向受害人賠償保險(xiǎn)金。但是,因搶救受傷人員需要保險(xiǎn)公司支付或者墊付搶救費(fèi)用的,保險(xiǎn)人在接到公安機(jī)關(guān)交通管理部門通知后,經(jīng)核對(duì)應(yīng)當(dāng)及時(shí)向醫(yī)療機(jī)構(gòu)支付或者墊付搶救費(fèi)用。  
2024-09-03 16:23:22
認(rèn)識(shí)保險(xiǎn) 天安保險(xiǎn)怎么樣 會(huì)不會(huì)拒賠
摘要:

  問:天安保險(xiǎn)怎么樣?會(huì)不會(huì)拒賠?

答:天安保險(xiǎn)當(dāng)然可以,成立一家保險(xiǎn)公司,必須經(jīng)過國家嚴(yán)格審批才允許經(jīng)營,因此你可以放心。同時(shí),購買保險(xiǎn)原則是以社保為基礎(chǔ),再加之適當(dāng)?shù)纳虡I(yè)險(xiǎn)作為補(bǔ)充比較好一點(diǎn).其保險(xiǎn)費(fèi)用的支出一般為年收入的10---20%左右,最好別超過20%,即用10%的資金保全自己100%的資產(chǎn)。對(duì)于我們每個(gè)人,應(yīng)該重考慮醫(yī)療健康方面的保險(xiǎn)。直接的講,隨著人的年齡增大,身體抵抗力是成反比的,抵制相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)的能力就相對(duì)很弱。為什么拒賠?你也沒說清楚,拒賠要有原因,沒有原因怎么會(huì)拒賠,你可以將你的情況給保監(jiān)會(huì)反映或者直接找律師咨詢一下,如果是車上人員看有沒有承包車上人員險(xiǎn),保險(xiǎn)公司現(xiàn)在監(jiān)管都是相當(dāng)嚴(yán)格,胡亂拒賠保監(jiān)會(huì)查出來是要嚴(yán)厲懲罰的,我想保險(xiǎn)公司也不敢胡亂拒賠的,牽扯人員傷亡的交警部門也應(yīng)該出具調(diào)節(jié)書的,搜集你方資料到法律部門咨詢下,會(huì)給你一個(gè)滿意的答案!在這里,我知道在這個(gè)行業(yè),大家有公認(rèn)的三句話是這么說的“品牌在人壽”“平安的人才”“新華的產(chǎn)品”最后關(guān)于投保原則需要注意的是:(一)買保險(xiǎn)先買醫(yī)療健康,有健康就能保證客戶擁有一切(二)買保險(xiǎn)輕言語重合同,人壽保險(xiǎn)一般都是終生合同,買好了就能成為終生幸福,否則影響很大。(三)保險(xiǎn)產(chǎn)品需要具備保值增值的功能,現(xiàn)在的生活水平日增月高,必須能夠抑制通貨膨脹。(四)買保險(xiǎn)先大人后小孩,如果說大人都沒有保障,小孩擁有再多的保險(xiǎn),都是沒有任何意義的,畢竟是大人在為小孩支付相關(guān)費(fèi)用。不論是在天安保險(xiǎn)還是其他保險(xiǎn)公司買車險(xiǎn),需要仔細(xì)看下保單,應(yīng)該有關(guān)于免賠的規(guī)定。免賠的意思是這一部分保險(xiǎn)公司不負(fù)責(zé),需要被保險(xiǎn)人自己出。一般采用絕對(duì)免賠率。具體值由您和保險(xiǎn)公司簽訂的合同具體規(guī)定。而且通常會(huì)有一些其他違章駕駛、多次出險(xiǎn),這個(gè)絕對(duì)免賠率會(huì)有增加。而有了不計(jì)免賠條款,則相當(dāng)于免賠率為0%。打個(gè)比方,絕對(duì)免賠率是20%,如果您應(yīng)向?qū)Ψ劫r付1000元,則保險(xiǎn)公司出1000×(1-20%)=800元。
但有了不計(jì)免賠條款,則保險(xiǎn)公司在責(zé)任限額范圍內(nèi)出1000元。
 
2024-09-03 16:23:22
保險(xiǎn)理賠 中華保險(xiǎn)理賠怎么樣?
摘要:保險(xiǎn)理賠環(huán)節(jié)一直是消費(fèi)者最為關(guān)注的問題。今年中華保險(xiǎn)還將在全系統(tǒng)開展“理賠創(chuàng)優(yōu)年”活動(dòng),且公司將積極引進(jìn)3G技術(shù),應(yīng)用平板電腦進(jìn)行理賠事故現(xiàn)場移動(dòng)查勘近期將在全系統(tǒng)全面推廣。中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司始創(chuàng)于1986年7月15日,創(chuàng)立之初,是由國家財(cái)政部、農(nóng)業(yè)部專項(xiàng)撥款,新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)組建成立,也是我國成立的第二家具有獨(dú)立法人資格的國有獨(dú)資保險(xiǎn)公司。2002年9月20日,經(jīng)國務(wù)院同意,國家工商局和中國保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn),新疆兵團(tuán)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司更名為中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司,成為全國唯一一家以“中華”冠名的全國性保險(xiǎn)公司。2006年5月30日,中華聯(lián)合保險(xiǎn)控股股份有限公司掛牌成立; 2006年12月6日,中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司在新疆維吾爾自治區(qū)工商局注冊(cè),并獲得《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》,中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司正式成立。多年來,公司加強(qiáng)誠信體系建設(shè),視誠信是企業(yè)的生命,不斷完善營銷機(jī)制,強(qiáng)化從業(yè)人員職業(yè)道德和法律法規(guī)教育。公司始終踐行“服務(wù)至上、信守承諾、回報(bào)社會(huì)”的服務(wù)宗旨,通過誠信服務(wù)贏得市場,通過樹立品牌形象贏得客戶,得到了社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可。中華保險(xiǎn)理賠案例1:2012年8月8日臺(tái)風(fēng)“海葵”登陸浙江省,造成中華保險(xiǎn)浙江分公司報(bào)案數(shù)量激增,為第一時(shí)間完成臺(tái)風(fēng)案件的所有理賠工作,及時(shí)將理賠款送到客戶手中,使客戶盡快恢復(fù)正常生產(chǎn)、生活,提升公司服務(wù)水平和服務(wù)形象,中華保險(xiǎn)浙江分公司未雨綢繆、精心部署、多措并舉,舉全司之力快速應(yīng)對(duì)臺(tái)風(fēng)理賠工作,經(jīng)過一個(gè)多星期的奮戰(zhàn),取得了顯著的成效。截至8月16日16時(shí)30分,中華保險(xiǎn)浙江分公司共接臺(tái)風(fēng)案件872件,已決案件451件,結(jié)案率81.88%,超額完成了浙江保監(jiān)局提出的80%的結(jié)案率要求;截至8月17日16時(shí)30分,中華保險(xiǎn)浙江分公司全省范圍內(nèi)結(jié)案率已達(dá)87.39%,全省8家中支公司受臺(tái)風(fēng)影響,有6家中支公司完成了80%的結(jié)案率要求,受災(zāi)較嚴(yán)重的嘉興、紹興、臺(tái)州等地區(qū),與中華保險(xiǎn)浙江分公司大災(zāi)理賠工作組一起,連續(xù)奮戰(zhàn)一周以來,結(jié)案率均接近甚至超過90%,做到了“快查勘、準(zhǔn)定損、速結(jié)案”的工作要求。此次應(yīng)對(duì)臺(tái)風(fēng)大災(zāi)理賠,使中華保險(xiǎn)浙江分公司增強(qiáng)了應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力;積累了大災(zāi)理賠的寶貴工作經(jīng)驗(yàn);通過團(tuán)結(jié)一致共同應(yīng)對(duì)困難,凝聚了人心;提升了公司的品牌形象。中華保險(xiǎn)浙江分公司表示,下一步,將一鼓作氣完成臺(tái)風(fēng)大災(zāi)的所有理賠工作,并再接再厲做好保險(xiǎn)服務(wù)工作。中華保險(xiǎn)理賠案例2:隨著服務(wù)水平的不斷提升,中華保險(xiǎn)的理賠服務(wù)效率再次提速。據(jù)最新統(tǒng)計(jì),今年1-2月,中華保險(xiǎn)的車險(xiǎn)當(dāng)期報(bào)案結(jié)案周期為4.89天,2000元以下車險(xiǎn)非人傷案件當(dāng)期報(bào)案結(jié)案周期為3.29天,較去年同期分別縮短了2.6天、2.16天;車險(xiǎn)滾動(dòng)12個(gè)月報(bào)案結(jié)案率92.23%,比去年同期提高1.01個(gè)百分點(diǎn)。據(jù)中國質(zhì)量協(xié)會(huì)、全國用戶委員會(huì)最近公布的2012年度全國財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)行業(yè)用戶滿意度測評(píng)結(jié)果顯示,中華財(cái)險(xiǎn)的用戶滿意度指數(shù)為82.2,位列財(cái)險(xiǎn)行業(yè)第二。今年中華保險(xiǎn)還將在全系統(tǒng)開展“理賠創(chuàng)優(yōu)年”活動(dòng),且公司將積極引進(jìn)3G技術(shù),應(yīng)用平板電腦進(jìn)行理賠事故現(xiàn)場移動(dòng)查勘近期將在全系統(tǒng)全面推廣。
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