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約有569項(xiàng)符合搜索保險(xiǎn)理賠的查詢結(jié)果，以下是第561-570項(xiàng)。

保險(xiǎn)理賠太平財(cái)險(xiǎn)怎么樣提高服務(wù)水平太平財(cái)險(xiǎn)在行動(dòng): 摘要：太平保險(xiǎn)是中國保險(xiǎn)市場上歷史悠久的民族保險(xiǎn)公司。被很多消費(fèi)者所熟知，受到不少消費(fèi)者的青睞，作為中國太平保險(xiǎn)集團(tuán)公司旗下的成員公司，太平財(cái)險(xiǎn)怎么樣？太平財(cái)險(xiǎn)以“創(chuàng)造富裕的安寧生活”為使命，秉承“用心經(jīng)營、誠信服務(wù)”的經(jīng)營理念，堅(jiān)持“誠信、專業(yè)、價(jià)值”的核心價(jià)值觀。公司始終堅(jiān)持規(guī)范管理、專業(yè)經(jīng)營的引才機(jī)制；能力取向、有效激勵(lì)的用才機(jī)制；業(yè)績導(dǎo)向、物質(zhì)與精神并重的留才機(jī)制；全員教育、終身教育的培訓(xùn)育才機(jī)制，已擁有一批專業(yè)的管理隊(duì)伍和業(yè)務(wù)精英，內(nèi)外勤員工近萬人。截至2010年5月，太平財(cái)險(xiǎn)已在中國主要經(jīng)濟(jì)區(qū)域構(gòu)建了廣泛的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在全國已開設(shè)分公司28家，三、四級機(jī)構(gòu)近400家。全國統(tǒng)一客戶服務(wù)電話95529，隨時(shí)為廣大客戶提供專業(yè)、便利、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。公司經(jīng)營范圍涵蓋從航空航天、核電工程到私家汽車、個(gè)人旅游，從工業(yè)企業(yè)到個(gè)人客戶的幾乎全部非壽險(xiǎn)領(lǐng)域。八年來，公司業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展，在國內(nèi)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場上一直穩(wěn)居第二集團(tuán)陣營。太平財(cái)險(xiǎn)怎么樣?太平財(cái)險(xiǎn)向救援專家捐贈(zèng)1.18億元保額保險(xiǎn) 4月24日，太平財(cái)險(xiǎn)在北京向市衛(wèi)生局捐贈(zèng)了總保額為1.18億元的人身意外醫(yī)療傷害保險(xiǎn)，為已抵達(dá)四川蘆山地震災(zāi)區(qū)的99名衛(wèi)生救援專家提供保險(xiǎn)保障。太平財(cái)險(xiǎn)此次捐贈(zèng)的保險(xiǎn)保單期限為兩個(gè)月，包括每人身故/傷殘保險(xiǎn)金額100萬元、每人醫(yī)療醫(yī)療費(fèi)用保險(xiǎn)金額20萬元，如衛(wèi)生救援專家在災(zāi)區(qū)發(fā)生意外事故導(dǎo)致的身故、傷殘或因此發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用，太平財(cái)險(xiǎn)將根據(jù)保險(xiǎn)條款為每位衛(wèi)生救援專家承擔(dān)最多120萬元的賠償金額。據(jù)了解，此次獲贈(zèng)保險(xiǎn)的衛(wèi)生救援專家將在災(zāi)區(qū)開展醫(yī)療救援、傳染病防控和心理危機(jī)干預(yù)等方面的工作。北京市衛(wèi)生局副局長鐘東波表示，太平財(cái)險(xiǎn)的善舉體現(xiàn)了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，也是對前線醫(yī)療衛(wèi)生人員的有力支援和極大鼓舞。北京衛(wèi)生系統(tǒng)和前線醫(yī)療衛(wèi)生人員一定會(huì)將社會(huì)各界的支持化作強(qiáng)大動(dòng)力，全力以赴把衛(wèi)生救援工作做好。太平財(cái)險(xiǎn)怎么樣？提高服務(wù)水平太平財(cái)險(xiǎn)在行動(dòng) 為了讓廣大保險(xiǎn)消費(fèi)者切實(shí)感受到太平財(cái)險(xiǎn)誠信經(jīng)營、提升服務(wù)的誠意，太平財(cái)險(xiǎn)威海中支規(guī)范理賠服務(wù)、提升人員素質(zhì)、公示服務(wù)承諾、追蹤服務(wù)質(zhì)量,得到了廣大客戶的一致好評。第一　提升現(xiàn)場理賠服務(wù)水平。公司制定查勘定損人員標(biāo)準(zhǔn)化制度規(guī)范“三大服務(wù)原則”。即:關(guān)心服務(wù)原則,耐心服務(wù)原則，專業(yè)化服務(wù)原則。第二　提高現(xiàn)場查勘服務(wù)時(shí)效。公司要求公估及查勘員在接到報(bào)案后做到“三個(gè)第一時(shí)間”。即接到調(diào)度后,第一時(shí)間(3分鐘內(nèi))與客戶取得聯(lián)系,確定到達(dá)第一現(xiàn)場的具體方位、案件最新進(jìn)展；在到達(dá)現(xiàn)場路途中若遇不能抗拒的力量而無法及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場,第一時(shí)間將查勘人員目前的狀態(tài)告知客戶,避免客戶著急；到達(dá)現(xiàn)場后，第一時(shí)間安撫客戶，說明保險(xiǎn)公司查勘人員的來意,查勘完畢，告訴客戶下一步的處理流程，并對客戶進(jìn)行一次性索賠指引。第三　加快賠案流程及賠付速度。一是VIP客戶萬元以下資料齊全，1天賠付。自柜臺(tái)收到客戶提供的理賠資料并認(rèn)定相關(guān)理賠資料真實(shí)、齊整、完備,雙方對資料以及損失金額均無異議后,在8個(gè)工作小時(shí)內(nèi)完成賠付。二是千元以下人傷案件快速理賠。對調(diào)解金額1000元以下(含)人傷案件,被保險(xiǎn)人只需提供駕駛證、行駛證、協(xié)議書、賠償憑條即可索賠。第四　加強(qiáng)對服務(wù)承諾執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查。具體包括:一是通過新契約回訪、車險(xiǎn)調(diào)度60分鐘回訪和車險(xiǎn)結(jié)案回訪等形式對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查。二是聘請第三方檢查機(jī)構(gòu)模擬客戶進(jìn)行現(xiàn)場抽測，檢查各轄區(qū)機(jī)構(gòu)服務(wù)人員對服務(wù)承諾的執(zhí)行情況。三是建立總經(jīng)理接待日制度,對投訴、抱怨、有意見和建議的客戶進(jìn)行接待并給予解決。; #太平財(cái)險(xiǎn) #保險(xiǎn)理賠
2024-09-03 16:23:22

保險(xiǎn)理賠新華保險(xiǎn)積極應(yīng)對廈門公交車縱火理賠工作: 摘要：6月7日18時(shí)20分許，福建省廈門市一輛BRT公交車在行駛過程中突然起火，共造成47人遇難、34人受傷。新華保險(xiǎn)在事故發(fā)生后快速響應(yīng)，當(dāng)晚啟動(dòng)I級應(yīng)急響應(yīng)?，F(xiàn)已排查40人次，并確認(rèn)3名客戶受傷，2人失蹤。其他傷亡情況仍在緊張排查當(dāng)中。新華保險(xiǎn)已成立專案小組，將協(xié)調(diào)一切資源做好查勘理賠工作，力爭盡快為客戶和家屬送去慰藉。新華保險(xiǎn)還同時(shí)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)等媒體發(fā)布的出險(xiǎn)人員信息，以排查有無公司客戶出險(xiǎn)，95567電話中心已關(guān)注本起事故報(bào)案，遇有出險(xiǎn)報(bào)案將由理賠專項(xiàng)聯(lián)系人負(fù)責(zé)接待處理。除新華保險(xiǎn)公司外，其他險(xiǎn)企如天安保險(xiǎn)、太平人壽、生命人壽等多家險(xiǎn)企公司也在積極應(yīng)對廈門公交車縱火理賠工作。據(jù)了解，事故車輛閩D-Y7396公交車由人保財(cái)險(xiǎn)廈門市分公司承保該車的道路客運(yùn)承運(yùn)人責(zé)任保險(xiǎn)，36個(gè)座位，每個(gè)座位35萬元，總保額1260萬元。天安保險(xiǎn)公司8日在廈門支付了首筆500萬元人民幣的廈門BRT公交車起火事故保險(xiǎn)預(yù)付賠款。針對事故，太平人壽對金融界保險(xiǎn)頻道表示，公司第一時(shí)間啟動(dòng)了應(yīng)急預(yù)案，于20時(shí)30分已成立應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)由6位主要骨干組成的理賠應(yīng)急小組；總公司分公司聯(lián)動(dòng)，設(shè)置24小時(shí)報(bào)案值班電話0592-5352888，開通理賠綠色通道；太平人壽廈門公司負(fù)責(zé)人已于6月7日當(dāng)晚帶領(lǐng)理賠應(yīng)急小組奔赴醫(yī)院了解傷者情況，收集傷者名單，并連夜排查核對有無太平人壽客戶。生命人壽緊急啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，成立了理賠小組工作應(yīng)急小組，第一時(shí)間了解客戶情況，及時(shí)搜尋出險(xiǎn)客戶名單，目前生命人壽已獲取了部分受傷人員名單，尚未接到相關(guān)理賠報(bào)案。同時(shí)，并制定以下業(yè)務(wù)支持措施：一是確保理賠報(bào)案電話保持24小時(shí)暢通，開辟理賠“綠色通道”，優(yōu)先處理在事故中出險(xiǎn)客戶的理賠；二是對在本次事故中出險(xiǎn)的客戶，在理賠時(shí)按實(shí)際情況“特事特辦”，優(yōu)先放寬處理，其中包括3點(diǎn)：1．對于事實(shí)清楚，責(zé)任明確的案件，可申請“預(yù)付賠款”，先予支付部分乃至全額賠款；2．對于出險(xiǎn)人信息在公司核心系統(tǒng)內(nèi)可以查詢確認(rèn)的，可放寬索賠資料的審核；3．取消定點(diǎn)醫(yī)院限制，被保人到臨時(shí)救治醫(yī)院就診的，均按保險(xiǎn)合同約定的定點(diǎn)醫(yī)院處理。; #新華保險(xiǎn) #保險(xiǎn)理賠
2024-09-03 16:23:22

保險(xiǎn)理賠中意人壽以客戶為中心快速理賠受贊譽(yù): 摘要：中意人壽保險(xiǎn)有限公司成立于2002年，由意大利忠利保險(xiǎn)有限公司和中國石油天然氣集團(tuán)公司合資組建，是中國加入世界貿(mào)易組織后首家獲準(zhǔn)成立的中外合資保險(xiǎn)公司。目前，中意人壽注冊資本33億元，總資產(chǎn)400多億元，是中國最大的合資壽險(xiǎn)公司。中意人壽10天快速理賠獲贊譽(yù)正直壯年的鐘先生一直是家庭的經(jīng)濟(jì)支柱，不僅身體健壯過往也沒有高血壓、糖尿病病史。但在今年6月，卻出現(xiàn)了“反復(fù)胸悶10余天，病情再發(fā)并加重7小時(shí)”等癥狀，后被送入醫(yī)院治療。經(jīng)過心電圖、冠脈造影、心臟彩超等一系列檢查，被醫(yī)生診斷為急性心肌梗塞。突如其來的變故讓鐘先生的家庭經(jīng)濟(jì)壓力陡然增大。值得慶幸的是，鐘先生2007年8月就在中意人壽投保了一份保額15萬元的創(chuàng)利投資連結(jié)保險(xiǎn)附加理財(cái)重大疾病保險(xiǎn)，2009年7月又再次投保了一份保額10萬的樂溫馨綜合住院醫(yī)療保險(xiǎn)（A款）。鐘先生出院后立即向中意人壽提出理賠申請，中意人壽在10天內(nèi)就做出了賠付決定。中意人壽傾聽客戶心聲讓美好生活有保險(xiǎn)相伴線上互動(dòng)為了讓更多的客戶了解體會(huì)保險(xiǎn)的真諦，中意人壽在官方網(wǎng)站首頁設(shè)立宣傳日快速鏈接，方便消費(fèi)者在線閱讀保險(xiǎn)基本知識(shí)。中意人壽還通過官方微博，熱線電話咨詢等方式宣傳保險(xiǎn)公眾宣傳活動(dòng)，讓公眾在這個(gè)特別的日子真正的走近保險(xiǎn)業(yè)、了解保險(xiǎn)功能，提升保險(xiǎn)業(yè)在公眾心中的形象?，F(xiàn)場咨詢在全國保險(xiǎn)公眾宣傳日期間，中意人壽廣東省分公司在廣州、佛山、東莞、惠州、中山等多地舉辦了“中意大講堂？少兒教育”講座，并走進(jìn)社區(qū)咨詢活動(dòng)，向客戶宣傳保險(xiǎn)知識(shí)。上海、江蘇、深圳、遼寧、山東、黑龍江等分公司則分別在當(dāng)?shù)氐男麄魅栈顒?dòng)現(xiàn)場設(shè)立咨詢服務(wù)臺(tái)，發(fā)放宣傳折頁，傾聽消費(fèi)者意見，并接受客戶關(guān)于產(chǎn)品和健康方面的現(xiàn)場咨詢。此外，中意人壽廣東、北京、江蘇等分公司負(fù)責(zé)人還在宣傳日期間接待客戶來訪，傾聽公眾意見建議。多年來，中意人壽穩(wěn)健經(jīng)營，各銷售渠道保持健康、快速、持續(xù)發(fā)展。個(gè)人營銷渠道以打造知識(shí)型、專業(yè)化營銷員隊(duì)伍在業(yè)內(nèi)享有盛譽(yù)，業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展，贏得了客戶的高度認(rèn)可；以銀行保險(xiǎn)為主的兼業(yè)代理渠道與國內(nèi)各大銀行之間保持著緊密、良好的合作，業(yè)績長期位居外資、合資保險(xiǎn)公司前列；團(tuán)體保險(xiǎn)業(yè)務(wù)渠道服務(wù)于眾多世界500強(qiáng)在華企業(yè)和國內(nèi)知名企事業(yè)單位，業(yè)務(wù)規(guī)模和品質(zhì)長期穩(wěn)居外資、合資保險(xiǎn)公司之首；經(jīng)紀(jì)代理渠道依托強(qiáng)大的后援支持平臺(tái)和先進(jìn)的服務(wù)理念，與多家大型集團(tuán)性代理公司建立合作，業(yè)務(wù)發(fā)展迅速；直復(fù)營銷渠道以創(chuàng)新的產(chǎn)品、專業(yè)的電話營銷，為客戶提供便捷、可信賴的保險(xiǎn)保障服務(wù)。此外，為了更好地為中方股東中國石油提供保險(xiǎn)服務(wù)，中意人壽專門組建了由高素質(zhì)、多元化員工組成的關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)渠道，負(fù)責(zé)為中國石油廣大在職及離退休職工提供保險(xiǎn)保障服務(wù)，重點(diǎn)向中國石油所屬單位提供各類團(tuán)體保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的承保、理賠和后續(xù)服務(wù)等工作。; #中意人壽 #保險(xiǎn)公司 #保險(xiǎn)理賠
2024-09-03 16:23:22

認(rèn)識(shí)保險(xiǎn) “全險(xiǎn)”不等于全保車險(xiǎn)理賠兩竅門: 摘要：買車的人越來越多，車險(xiǎn)也是各位車主非常重視的話題。面對市場上眾多的車險(xiǎn)產(chǎn)品，消費(fèi)者不知道從何下手。車主對理賠服務(wù)特別是理賠時(shí)效的要求越來越高。車險(xiǎn)“全險(xiǎn)”不等于全部都保給汽車上保險(xiǎn)是一門學(xué)問，要上對車險(xiǎn)，車主們就得先了解車險(xiǎn)都有哪幾種。有些車主在投保車險(xiǎn)的時(shí)候，圖省事就直接買個(gè)汽車全險(xiǎn)，認(rèn)為所謂“全險(xiǎn)”就是全部的險(xiǎn)種，不管發(fā)生什么意外都能得到理賠。其實(shí)不然。車險(xiǎn)包括交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)險(xiǎn)，商業(yè)險(xiǎn)又分為基本險(xiǎn)和附加險(xiǎn)。交強(qiáng)險(xiǎn)是由國家強(qiáng)制規(guī)定，機(jī)動(dòng)車必須購買的險(xiǎn)種，不投保交強(qiáng)險(xiǎn)，車子就不能上道路行駛，其第一年的保費(fèi)也是由國家統(tǒng)一規(guī)定的，從第二年開始，按照費(fèi)率浮動(dòng)機(jī)制有所增加或減少。商業(yè)險(xiǎn)是由車主自主選擇購買的，基本險(xiǎn)包括車輛損失險(xiǎn)和第三者責(zé)任險(xiǎn)等，只有投保了基本險(xiǎn)才能投保附加險(xiǎn)。一般來說，大家認(rèn)可的“全險(xiǎn)”指交強(qiáng)險(xiǎn)+車損險(xiǎn)+第三者責(zé)任保險(xiǎn)+不計(jì)免賠+車上人員險(xiǎn)等這幾項(xiàng)，并不包括全部的附加險(xiǎn)在內(nèi)。附加險(xiǎn)的種類有很多，車主們要選擇最合適、最實(shí)用的。只有先搞清楚車險(xiǎn)都有哪幾種，才能正確進(jìn)行險(xiǎn)種的選擇。在選擇險(xiǎn)種的時(shí)候，還要結(jié)合自己和愛車的實(shí)際情況，比如，如果經(jīng)常需要開車行駛或者停放在偏僻的街道，最好投保全車盜搶險(xiǎn)；如果車齡較大，最好投保自燃險(xiǎn)。合理的搭配險(xiǎn)種，才能保證出險(xiǎn)時(shí)得到滿意的理賠。車險(xiǎn)理賠看什么一看條款：理賠快不快，單證說了算車主在選擇車險(xiǎn)品牌時(shí)首要的便是注重條款。“一直以來，阻礙理賠速度提升的除了保險(xiǎn)公司的服務(wù)意識(shí)還有便是流程”，專業(yè)人士介紹說,由于各大保險(xiǎn)公司的理賠條款不同，理賠流程自然也不一樣。而影響理賠流程的最大因素便是“單證齊全”四個(gè)字。近幾年，監(jiān)管部門對保險(xiǎn)公司在理賠時(shí)效的提升要求不斷提升，很多保險(xiǎn)公司都推出了諸如“萬元以下一天內(nèi)賠付”的理賠措施，但這些理賠條款上永遠(yuǎn)都有一個(gè)附加條件“資料齊全”。而對于車主來說，這項(xiàng)要求不僅耽誤時(shí)間，冗長的流程也增添了很多麻煩。等車主收集完一系列單證后，往往一天已經(jīng)過去了。更糟糕的是，車主往往會(huì)因?yàn)閱螕?jù)不全而遭遇拒賠。二看數(shù)據(jù)：極端個(gè)案不代表整體時(shí)效“XX保險(xiǎn)理賠XX分鐘再造驚人紀(jì)錄”，著眼于“快”，很多險(xiǎn)企都拿出快賠案例宣傳理賠時(shí)效。然而，專家強(qiáng)調(diào)，“判斷保險(xiǎn)公司理賠快不快，相對于看最快的個(gè)案，不如看平均結(jié)案周期。“對于車主來說，個(gè)別案例往往發(fā)生在極端情況下，并不能代表一個(gè)公司整體的理賠時(shí)效。而平均結(jié)案周期是對保險(xiǎn)公司理賠速度的綜合統(tǒng)計(jì)，能夠體現(xiàn)公司理賠時(shí)效的整體水平。投保車險(xiǎn)的注意事項(xiàng)不足額投保對于汽車保額的確定，明智的選擇是足額投保，就是車輛實(shí)際價(jià)值多少就保多少，一旦出險(xiǎn)造成全車損毀可以得到足額賠付，消除后顧之憂。但有的人為省些保費(fèi)，不惜不足額投保。說得明白點(diǎn)就是一輛價(jià)值20萬元的汽車，保險(xiǎn)公司亦將情況說清楚，但自己仍堅(jiān)持只保10萬元保額。如此做法可能省了點(diǎn)保費(fèi)，但以后萬一發(fā)生事故造成車輛損毀，肯定得不到足額賠付，因?yàn)楫?dāng)初你只保了全車一半價(jià)值的財(cái)產(chǎn)。超額投保與不足額投保相反，有的人手中明明是一輛低檔車，市場新購買價(jià)低于8萬元，卻偏偏自作主張要超額投保，非把保額定在18萬元，錯(cuò)誤地認(rèn)為多花點(diǎn)錢就可以在車輛出事時(shí)“高額索賠”，實(shí)際上這是一廂情愿。保險(xiǎn)條款規(guī)定，在給出險(xiǎn)車輛定損時(shí)必須嚴(yán)格按照汽車出險(xiǎn)時(shí)的實(shí)際損失確定。換句話說，你這輛車價(jià)值只有8萬元，最高賠付也只能8萬元，不能違背投保財(cái)產(chǎn)的實(shí)際價(jià)值。重復(fù)投保有的人誤以為汽車保險(xiǎn)如同人壽保險(xiǎn)一樣多保幾份能多得到賠款，這種觀點(diǎn)顯然錯(cuò)了。財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的保險(xiǎn)標(biāo)的是財(cái)產(chǎn)，保險(xiǎn)金額準(zhǔn)確科學(xué)，入保財(cái)產(chǎn)的價(jià)值多少就是多少，沒有隨意增減的余地。不妨舉例說明，一輛進(jìn)口轎車價(jià)值40萬元，你已在一家保險(xiǎn)公司足額投保了40萬元的保險(xiǎn)金額，那么這輛車即使出現(xiàn)全部損失，最高賠付也不能超過40萬元。一張保險(xiǎn)單承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任就能夠滿足入保車輛的損失補(bǔ)償；即使你在另一家保險(xiǎn)公司同時(shí)多投保一份保險(xiǎn)也沒有實(shí)際意義。溫馨提示：科學(xué)合理投保車險(xiǎn)，給自己一份安全保障。另外出行一定要安全駕駛。; #車險(xiǎn) #保險(xiǎn)理賠
2024-09-03 16:23:22

保險(xiǎn)理賠太平車險(xiǎn)理賠提速創(chuàng)高效服務(wù): 摘要：隨著人們經(jīng)濟(jì)水平的提高，很多家庭購置了愛車。當(dāng)然車險(xiǎn)是買車之后首要考慮的問題。太平車險(xiǎn)理賠提速創(chuàng)高效服務(wù)受到不少消費(fèi)者關(guān)注。太平車險(xiǎn)所屬于太平保險(xiǎn)有限公司，無投保年齡限制，繳費(fèi)方式為一年一繳。太平車險(xiǎn)為不定值保險(xiǎn)，分為基本險(xiǎn)、一般附加險(xiǎn)和特殊附加險(xiǎn)，但一般附加險(xiǎn)和特殊附加險(xiǎn)不能獨(dú)立保險(xiǎn)。保險(xiǎn)人按照承保險(xiǎn)別分別承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。保險(xiǎn)車輛發(fā)生全部損失或滅失，本保險(xiǎn)責(zé)任終止。太平車險(xiǎn)查詢目前有兩種方式可以查詢：1撥打他們的客服電話轉(zhuǎn)人工后報(bào)保單號或者投保人身份證號查詢；2拿著投保人身份證、保單，去當(dāng)?shù)胤止竟衩娌椤?strong>太平車險(xiǎn)理賠大提速“用心經(jīng)營，誠信服務(wù)”一直是太平財(cái)險(xiǎn)河南分公司對客戶的永恒承諾。在車險(xiǎn)產(chǎn)品同質(zhì)化的市場背景下，太平財(cái)險(xiǎn)提出“抓創(chuàng)新、抓服務(wù)、抓客戶”新舉措，切實(shí)解決車險(xiǎn)理賠難問題，積極推行增值服務(wù)，更好地維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，為客戶帶來更優(yōu)質(zhì)高效的保險(xiǎn)服務(wù)。2012年以來，太平財(cái)險(xiǎn)河南分公司按照保監(jiān)會(huì)和河南監(jiān)管局要求大打服務(wù)牌，推出一系列得力舉措，并收到顯著成效。數(shù)據(jù)顯示，2012年僅“萬元以下，8小時(shí)賠付”太平財(cái)險(xiǎn)河南分公司服務(wù)時(shí)效達(dá)成率98%以上。對車主來說，車險(xiǎn)理賠最繁瑣的是理賠環(huán)節(jié)較多，所需材料復(fù)雜。對此，太平財(cái)險(xiǎn)精簡業(yè)務(wù)流程，推出了“先領(lǐng)賠款，再修車，太平車險(xiǎn)快易賠”的服務(wù)承諾（以下簡稱“快易賠”）。也就是說，太平財(cái)險(xiǎn)的個(gè)人車險(xiǎn)客戶出險(xiǎn)后，只要經(jīng)現(xiàn)場查勘確定為小額無隱損案件，客戶與查勘員就理賠金額達(dá)成一致，客戶提供行駛證、駕駛證、銀行賬號等證件，就可一站式完成理賠流程，2天內(nèi)領(lǐng)取賠款，免于墊付修車款，更無須往返于保險(xiǎn)公司與修理廠之間。春節(jié)期間，鄭州的屈先生體驗(yàn)了太平財(cái)險(xiǎn)的高速理賠服務(wù)。大年初二，屈先生駕車在鄭州文化北路與北環(huán)路交叉路口發(fā)生單車事故，查勘員中午11時(shí)52分接到報(bào)案，11分鐘后趕至出事地點(diǎn)，迅速查勘、定損，由于屈先生本人在場且能當(dāng)場提供行駛證、駕駛證、銀行賬號，定損員遂按“快易賠”流程當(dāng)場讓客戶填寫單證，下午4時(shí)48分，賠款支付完畢。通過“快易賠”服務(wù)，從定損到賠款僅用了4個(gè)多小時(shí)。屈先生收到賠款后驚嘆理賠速度：“車還沒修，賠款已經(jīng)到賬了，太平服務(wù)，真中！”據(jù)悉，為了惠及更廣大的車險(xiǎn)客戶，太平財(cái)險(xiǎn)在業(yè)務(wù)處理和財(cái)務(wù)支付方面，效率不斷提升，在推出“快易賠”后，相繼對“萬元以下，8小時(shí)賠付”、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)“10萬元以下，3天賠付”等服務(wù)措施升級，并為所有太平客戶提供“非事故免費(fèi)道路救援”、“法律服務(wù)直通車”等增值服務(wù)。不僅提升理賠服務(wù)質(zhì)量，而且更大程度地為客戶提供高效、便捷、貼心的服務(wù)。車險(xiǎn)索賠注意什么問題？了解拒賠范圍和免責(zé)范圍。“在車險(xiǎn)索賠時(shí)，車主應(yīng)遵守相關(guān)交通規(guī)范并熟悉保險(xiǎn)責(zé)任范圍。”重慶保險(xiǎn)專家說，對于年審不合格或沒有年審、拖帶未保險(xiǎn)車輛、交通肇事逃逸、購買二手車后保單未過戶的車輛，保險(xiǎn)公司有權(quán)拒賠。另外，并非所有的事故車主都能得到全額理賠。以盜搶險(xiǎn)為例，如果車上零部件或附屬設(shè)備被盜竊或損壞，而非全車遭盜竊，保險(xiǎn)公司不予理賠。; #太平車險(xiǎn) #車輛險(xiǎn) #車險(xiǎn)理賠 #保險(xiǎn)理賠
2024-09-03 16:23:22

意外保險(xiǎn)知識(shí) 人身意外險(xiǎn)賠償標(biāo)準(zhǔn)及如何理賠

摘要：人身意外保險(xiǎn)，又稱為意外或傷害保險(xiǎn)。是指投保人向保險(xiǎn)公司繳納一定金額的保費(fèi)，當(dāng)被保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)期限內(nèi)遭受意外傷害，并以此為直接原因造成死亡或殘廢時(shí)，保險(xiǎn)公司按照保險(xiǎn)合同的約定向保險(xiǎn)人或受益人支付一定數(shù)量保險(xiǎn)金的一種保險(xiǎn)。保障項(xiàng)目分死亡給付、殘疾給付、醫(yī)療給付和停工給付。那么，人身意外險(xiǎn)賠償標(biāo)準(zhǔn)是什么呢？人身意外險(xiǎn)又當(dāng)如何理賠？本文講為您詳細(xì)介紹。

人身意外險(xiǎn)賠償標(biāo)準(zhǔn)

死亡給付：被保險(xiǎn)人遭受意外傷害造成死亡時(shí)，保險(xiǎn)人給付死亡保險(xiǎn)金。死亡給付是全部給付。殘廢給付：被保險(xiǎn)人因遭受意外傷害造成殘廢時(shí)，保險(xiǎn)人按殘疾程度大小分級給付殘廢保險(xiǎn)金。殘疾給付是部分給付，最高以死亡給付為限。醫(yī)療給付：被保險(xiǎn)人因遭受意外傷害支出醫(yī)療費(fèi)時(shí)，保險(xiǎn)人根據(jù)實(shí)際情況酌情給付。醫(yī)療給付規(guī)定有最高限額，且意外傷害醫(yī)療保險(xiǎn)一般不單獨(dú)承保，而是作為意外傷害死亡殘廢的附加險(xiǎn)承保。住院津貼給付：被保險(xiǎn)人因遭受意外傷害暫時(shí)喪失勞動(dòng)能力，不能工作時(shí)，保險(xiǎn)人給付停工保險(xiǎn)金。

人身意外險(xiǎn)如何理賠

1、發(fā)生意外傷害或住院后應(yīng)及時(shí)撥打保險(xiǎn)公司的客戶服務(wù)電話，了解需要準(zhǔn)備的單證，以便保險(xiǎn)公司快速理賠，需在3日內(nèi)向保險(xiǎn)公司報(bào)案。2、被保險(xiǎn)人因意外傷害辦理理賠時(shí)所須手續(xù)（住院醫(yī)療保險(xiǎn)需在保險(xiǎn)公司規(guī)定的認(rèn)可的二級（含二級）以上醫(yī)院住院就診）：

（1）醫(yī)學(xué)診斷證明；
（2）有關(guān)部門出具的意外傷害事故證明；
（3）醫(yī)療費(fèi)原始收據(jù)及處方；
（4）本人身份證或戶籍證明復(fù)印件。

3、保險(xiǎn)公司在所有單證齊全的情況下，在7日內(nèi)會(huì)作出結(jié)案通知，被保險(xiǎn)人或受益人接到通知后，可憑本人身份證和戶籍證明到保險(xiǎn)公司領(lǐng)取賠款。

人身意外險(xiǎn)賠償——相關(guān)資訊

全國首筆鐵路乘客人身意外險(xiǎn)賠償首次賠付

近日，江西撫州余先生在前往四川出差途中，不慎從臥鋪上鋪跌落導(dǎo)致腰椎骨折。僅僅一天之后，余先生就收到了2萬元理賠款。據(jù)悉，這是江西保險(xiǎn)業(yè)支付的全國首筆鐵路乘客人身意外險(xiǎn)賠款。該產(chǎn)品是2011年9月由太平洋人壽與中國人壽江西分公司聯(lián)合在南昌鐵路局推出的鐵路乘客人身意外險(xiǎn)，開辦至今，累計(jì)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入756萬元，累計(jì)為252萬人次提供風(fēng)險(xiǎn)保障7560億元。

#意外險(xiǎn) #保險(xiǎn)理賠

2024-09-03 16:23:22

保險(xiǎn)理賠從保險(xiǎn)理賠案件看如何投保嬰兒險(xiǎn): 摘要：不同年齡階段的孩子，對保險(xiǎn)的需求是不同的。一個(gè)2歲的孩子和一個(gè)5歲的孩子，在活動(dòng)的范圍和保險(xiǎn)需求上都是不一樣的。有些家長在給寶寶投保是會(huì)比較茫然，不知從何“下手”，那么我們就看看已經(jīng)進(jìn)行了保險(xiǎn)理賠的家長們，他們的理賠內(nèi)容是什么，然后再來確定應(yīng)該給寶寶們投保什么樣的保險(xiǎn)產(chǎn)品。例如：0至6歲兒童，發(fā)生住院費(fèi)用的時(shí)候，扣除免賠額，保險(xiǎn)公司可報(bào)銷社保剩余部分。沒有社保的兒童，發(fā)生醫(yī)療費(fèi)用時(shí)，扣除免賠額，有保險(xiǎn)公司報(bào)銷，有的險(xiǎn)種可以報(bào)銷80%，有的報(bào)銷50%。理賠數(shù)據(jù)顯示，在0—18歲兒童的理賠案件中，意外醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償和疾病醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償類型的理賠案占比超過70%。孩子小的時(shí)候，“大病不犯，小病不斷”是很多家長的共同感受，從0—6歲的少兒險(xiǎn)理賠結(jié)果也可以清晰看到這一現(xiàn)象。其中，0—6歲兒童因疾病發(fā)生理賠的比例最高，占比超過80%，并且其中將近一半的理賠原因是支氣管炎和肺炎，平均每次的理賠金額在900元左右。保險(xiǎn)專家建議年輕的家長，在考慮為嬰幼兒購買保險(xiǎn)時(shí)，要多考慮健康風(fēng)險(xiǎn)，多側(cè)重醫(yī)療保障功能。一般來說，新生寶寶出生7天后即可以進(jìn)行投保。目前市場上的意外傷害醫(yī)療保險(xiǎn)和住院費(fèi)用醫(yī)療保險(xiǎn)往往是以附加險(xiǎn)的形式銷售的，年輕的父母在為小寶寶投保時(shí)，可以選擇一份物美價(jià)廉的意外傷害保險(xiǎn)作為主險(xiǎn)。同時(shí)附加意外傷害醫(yī)療保險(xiǎn)和住院費(fèi)用醫(yī)療保險(xiǎn)，這樣的保險(xiǎn)組合不但保障比較全面，而且更經(jīng)濟(jì)實(shí)惠理賠數(shù)據(jù)顯示，在0—18歲的理賠案件中，7—12歲的小朋友發(fā)生理賠的總體比例顯著降低，僅占比13%。從理賠原因看，與0—6歲的幼兒不同，這一階段的小朋友發(fā)生疾病理賠的比例較低，而因意外造成外傷顯著上升，比如“被狗咬傷或抓傷”、“熱水燙傷”、“從高處跌落、跳下或被推下造成的損傷”以及小臂、小腿和肩部等身體部位的骨折等等，總占比超過60%。由于傷情輕重不同、治療情況各異以及所購買險(xiǎn)種的差異，理賠金額也浮動(dòng)較大。不過一般外傷的理賠金額在百元至一千元之間，骨折的治療費(fèi)用則較高。由于意外傷害隱患很大，應(yīng)適當(dāng)增加意外險(xiǎn)的投入。在校期間，孩子可以在學(xué)校買到團(tuán)體意外險(xiǎn)“學(xué)生團(tuán)體意外險(xiǎn)的最大特點(diǎn)是保費(fèi)低廉，一般在50元至100元之間，下至幼兒園的孩子、上至研究生，只要繳費(fèi)即可參保，無須像成人購買重大疾病險(xiǎn)一樣進(jìn)行各種體檢。”一位理財(cái)師介紹說，團(tuán)體意外險(xiǎn)便宜，但保障卻不少，僅數(shù)十元就涵蓋了意外傷害、意外門診、住院醫(yī)療等多種保障“與團(tuán)體意外險(xiǎn)相比，商業(yè)少兒險(xiǎn)雖然保費(fèi)較高，但相應(yīng)的保障范圍和質(zhì)量也更好。”有保險(xiǎn)公司人士介紹，若經(jīng)濟(jì)條件好可買商業(yè)少兒險(xiǎn)。; #嬰兒保險(xiǎn) #保險(xiǎn)理賠
2024-09-03 16:23:22

意外保險(xiǎn)知識(shí) 泰康人壽e順綜合意外保險(xiǎn)產(chǎn)品介紹

摘要：在各種風(fēng)險(xiǎn)中最不可測的就是意外風(fēng)險(xiǎn)了，它與性別、年齡、生活習(xí)慣關(guān)系不大，小到磕傷碰傷，大到交通意外無法預(yù)知，翻開報(bào)紙，意外事件隨處可見，一旦發(fā)生在自己身上便是悲劇。e順綜合意外保險(xiǎn)是泰康人壽保險(xiǎn)公司的一款綜合意外險(xiǎn)產(chǎn)品。《財(cái)富》“2010年最受贊賞的中國公司”榜單中，泰康人壽第三次獲頒“最受贊賞的中國公司”，位列保險(xiǎn)行業(yè)榜單第3名。e順綜合意外保險(xiǎn)是最熱銷最劃算的綜合意外險(xiǎn)，每天不到1元即可獲得全年無間隙、涵蓋意外身故、殘疾、燒傷及意外醫(yī)療的全面保障，小至磕磕碰碰，大至傷筋動(dòng)骨，均在保障范圍。讓您輕松抵御風(fēng)險(xiǎn)。

e順綜合意外險(xiǎn)的優(yōu)勢有哪些

e順綜合意外險(xiǎn)主要有以下幾點(diǎn)：保費(fèi)低廉，保障高：50萬保障一年僅需398元，經(jīng)濟(jì)實(shí)惠又能解決燃眉之急，在市場上占有優(yōu)勢地位；產(chǎn)品簡單，容易理解：保障因意外引起的燒傷、殘疾、住院醫(yī)療等責(zé)任，通常為一年一保；網(wǎng)上購買，足不出戶：不用擔(dān)心刮風(fēng)下雨，天氣太熱還是太冷，坐在家里動(dòng)動(dòng)鼠標(biāo)即可投保；無法代替的保障功能：意外險(xiǎn)不僅提供意外醫(yī)療費(fèi)用的報(bào)銷，而且可以根據(jù)意外傷殘的不同等級進(jìn)行賠付；自由選擇，隨心所欲：多種保障責(zé)任及保險(xiǎn)額度可根據(jù)您的實(shí)際情況進(jìn)行投保，為您節(jié)省每一分錢。

e順綜合意外保險(xiǎn)投保案例演示

李先生，35歲，投保一份泰康e順綜合意外全年保險(xiǎn)，保費(fèi)398元，意外傷害50萬，意外醫(yī)療2萬，意外住院津貼100元/天。保障一年。則一年內(nèi)他將獲得以下保障：1、如果因意外傷害而身故的，一次性給付50萬元；2、如果因意外傷害事故造成殘疾的，根據(jù)殘疾程度給付，最高50萬元；3、如果因意外傷害事故造成燒傷的，根據(jù)燒傷程度給付，最高50萬元；4、如果因意外傷害導(dǎo)致治療的，保險(xiǎn)公司扣除100元的免賠額后，對剩余部分的醫(yī)療費(fèi)用按100%的比例給付。以2萬為限制；5、如果因意外傷害住院治療的，保險(xiǎn)公司給付：實(shí)際住院天數(shù)×100元（每一保險(xiǎn)期間內(nèi)累計(jì)給付天數(shù)以180日為限）。

開心保投保e順綜合意外保險(xiǎn)如何理賠？

第一步：發(fā)生保險(xiǎn)事故后，請第一時(shí)間理賠報(bào)案。您可以直接向保險(xiǎn)公司報(bào)案，也可以請開心保協(xié)助報(bào)案。開心保為您開通客服專線4009-789-789、在線客服以及客服郵箱 kf@kaixianbao.com等多種報(bào)案協(xié)助申請方式；
第二步：請您根據(jù)<幫助中心>-<理賠幫助>中關(guān)于理賠材料說明，收集、整理、提交理賠材料進(jìn)行理賠申請。為了最大程度縮短理賠時(shí)間，理賠材料齊全后，可直接快遞至相應(yīng)保險(xiǎn)公司；
第三步：保險(xiǎn)公司收到申請材料以后，會(huì)開啟"開心保理賠特別通道"，會(huì)很快的完成理賠案件的審核；
第四步：理賠審核完成后，理賠結(jié)果會(huì)及時(shí)通知您！也請您及時(shí)查看您申請理賠的銀行賬戶，確認(rèn)錢款是否及時(shí)到帳。

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如何確定綜合意外險(xiǎn)保額？

1．未成年人投保意外險(xiǎn)保額在5萬元左右即可。未成年人不具有勞動(dòng)能力且沒有工資收入，因此未成年人的身故保額是按照一個(gè)人10年的基本生活標(biāo)準(zhǔn)確定的，多數(shù)地區(qū)的少兒身故保額不超過5萬元，深圳、上海、北京、廣州可投10萬。因此，家長在為孩子選擇意外險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意身故保額的限制。2．成年人投保意外險(xiǎn)保額應(yīng)盡量高一些。成年人是家庭的經(jīng)濟(jì)支柱，而且面臨的意外風(fēng)險(xiǎn)相對較高，因此成年人投保意外險(xiǎn)，保障額度應(yīng)盡量高一些。對于經(jīng)常外出的商務(wù)人士，應(yīng)投保交通工具意外險(xiǎn)，保險(xiǎn)期間可以自由選擇，其中一年期交通工具意外險(xiǎn)保費(fèi)在100元-150元之間，保額在100萬元左右。3．老年人優(yōu)先投保意外醫(yī)療保險(xiǎn)。老年人是意外風(fēng)險(xiǎn)高發(fā)的群體，但多數(shù)意外險(xiǎn)產(chǎn)品考慮到風(fēng)險(xiǎn)成本問題，會(huì)把投保年齡控制在60周歲以下甚至更低。因此老年人要重視未來意外風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避，在未到投保年齡限制以前購買意外險(xiǎn)；而且應(yīng)盡量選擇補(bǔ)貼額度高、不限制理賠次數(shù)的意外醫(yī)療保險(xiǎn)產(chǎn)品。

#意外險(xiǎn) #保險(xiǎn)理賠

2024-09-03 16:23:22

保險(xiǎn)理賠車險(xiǎn)理賠有技巧走出車險(xiǎn)定損誤區(qū): 摘要：選擇車險(xiǎn)難，出險(xiǎn)理賠更難，這是很多司機(jī)的共同心聲。許女士最近就遇到了車險(xiǎn)理賠的郁悶事。許女士在倒車時(shí)，不慎剮蹭到側(cè)后方停放的一輛卡車，一個(gè)后車燈破損。許女士向保險(xiǎn)公司報(bào)險(xiǎn)，但保險(xiǎn)公司最終的定損結(jié)果卻是不予理賠。車險(xiǎn)理賠到底怎樣界定？車主如何擺脫理賠誤區(qū)？關(guān)于許女士車損不予理賠的原因，理賠工作人員的解釋是：車燈與車輛后視鏡屬于單獨(dú)一個(gè)險(xiǎn)種，不購買此保險(xiǎn)，單獨(dú)的車燈或后視鏡事故，不予理賠，但該險(xiǎn)種不對第一年新車開放。由于該車是許女士去年10月份購買，所以許女士無法購買該險(xiǎn)種。但這樣的解釋未能得到許女士的認(rèn)可。許女士認(rèn)為，車燈、后視鏡都屬于車輛正常配件范圍，單列一個(gè)險(xiǎn)種并不為過，但不允許新車購買該險(xiǎn)種就難以理解。“第一年開車的往往都是新手，刮刮擦擦很正常，這種規(guī)定將最容易受損的部件排除在保單之外，簡直是‘霸王條款’。”許女士說。對于許女士的質(zhì)疑，保險(xiǎn)公司的理賠人員以保單范圍完全是公司規(guī)定，個(gè)人無法做主為由拒絕給予許女士回復(fù)。“單獨(dú)碰壞車燈就是不賠的，只要是車燈破損的同時(shí)，車輛其他位置有破損，都可以一起賠付，單獨(dú)賠不行。”類似于許女士的遭遇，其實(shí)還有很多很多。去年3月，濟(jì)南車主張先生倒車時(shí)不慎將右前輪與花臺(tái)前的磚塊“親密接觸”了一下，汽車輪轂刮花了，可當(dāng)他向保險(xiǎn)公司報(bào)案后，保險(xiǎn)公司的定損結(jié)果同樣是不賠。因?yàn)楸ｋU(xiǎn)合同責(zé)任免除中明確規(guī)定，車輪單獨(dú)損壞不屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍，保險(xiǎn)公司不能給予賠償。車輪單獨(dú)損壞指未發(fā)生被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車其他部位的損壞，僅發(fā)生輪胎、輪轂、輪轂罩的分別單獨(dú)損壞，或上述三者之中任意二者的共同損壞，或三者的共同損壞。類似這樣的“霸王條款”還很多：如夏天爆胎;擋風(fēng)玻璃受損，將得不到理賠……其實(shí)，車險(xiǎn)理賠也有一定的技巧性。
　　加強(qiáng)監(jiān)管需處罰
記者以上所述是汽車保險(xiǎn)行業(yè)在條款制定方面的一些“特殊規(guī)定”，僅僅是車險(xiǎn)這一“社會(huì)難題”的冰山一角。由于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)缺失，部分保險(xiǎn)合同中容易出現(xiàn)問題條款。車輛“全險(xiǎn)”≠全賠、“不計(jì)免賠”≠全賠，面對保險(xiǎn)推銷員的巧舌如簧，面對車險(xiǎn)投保單的專業(yè)規(guī)范，絕大多數(shù)消費(fèi)者普遍反映“招架不住”。甚至有不少投保車主感嘆：“就算是法律專業(yè)畢業(yè)的高材生，要完全弄懂車險(xiǎn)條款，恐怕也是一件不容易的事。”一位業(yè)內(nèi)專業(yè)人士告訴記者，“車險(xiǎn)是一個(gè)非常容易讓大家誤解的概念，可能在消費(fèi)者看來，就是‘出了險(xiǎn)，都能賠’。但實(shí)際的情況是，車險(xiǎn)都是列明保險(xiǎn)責(zé)任的一種保險(xiǎn)，會(huì)有除外責(zé)任，因此，并沒有所謂的全險(xiǎn)概念。”據(jù)其介紹，現(xiàn)在各家公司包括主險(xiǎn)、附加險(xiǎn)等，大大小小有三四十種產(chǎn)品，在這種情況下，客戶只是基本選擇了符合他現(xiàn)在風(fēng)險(xiǎn)需要的產(chǎn)品，或者說基本涵蓋了可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)。但如果將所有的風(fēng)險(xiǎn)都轉(zhuǎn)嫁給保險(xiǎn)公司，價(jià)格對于消費(fèi)者就是一個(gè)新的問題，因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)與價(jià)格是對等的。“大家對全險(xiǎn)的概念一定要拋棄，在選擇產(chǎn)品時(shí)，要先考慮自身的保險(xiǎn)需求，其次看保險(xiǎn)公司的品牌和服務(wù)，最后便是比較價(jià)格，這樣才能獲得理想的保障。”盡管不少專家認(rèn)為車險(xiǎn)市場的所謂“霸王條款”是在一定程度上被誤讀，但不可否認(rèn)現(xiàn)行保險(xiǎn)條款中存在一些瑕疵，同時(shí)也折射出我國保險(xiǎn)市場長期存在的“投保易理賠難”“重業(yè)績輕服務(wù)”等問題。有專家認(rèn)為，完善商業(yè)車險(xiǎn)制度，首先應(yīng)完善保單，規(guī)范保單條款設(shè)計(jì)。車損險(xiǎn)中，應(yīng)優(yōu)先考慮被保險(xiǎn)人的合法利益；責(zé)任險(xiǎn)中應(yīng)優(yōu)先考慮受害第三人的合法權(quán)益。其次，應(yīng)尊重保險(xiǎn)消費(fèi)者的知情權(quán)，要求保險(xiǎn)公司履行說明義務(wù)，如實(shí)說明其保險(xiǎn)產(chǎn)品的保障內(nèi)容。更為重要的是必須對“霸王條款”的制定者制定出罰則，使之心有忌憚從而進(jìn)行自我約束。
　　車險(xiǎn)理賠技巧
哪些情況下可以去索賠1、車撞墻(樹木、水泥墩、欄桿、電線桿等物體)　2、別人的車相撞了　3、車撞人4、車風(fēng)檔玻璃碎裂。5、事故中司機(jī)或乘客受傷6、車自燃7、車丟失(或被搶)。理賠流程1、被保險(xiǎn)人需在及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案，并認(rèn)真填寫《機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)出險(xiǎn)/索賠通知書》并簽章。　　2、及時(shí)告知保險(xiǎn)公司損壞車輛所在地點(diǎn)，以便對車輛查勘定損。　　3、根據(jù)《道路交通事故處理辦法》的規(guī)定處理事故時(shí)，對財(cái)物損失的賠償需取得相應(yīng)的票據(jù)、憑證。　　4、車輛修復(fù)及事故處理結(jié)案后，辦理保險(xiǎn)索賠所需資料。5、領(lǐng)取理賠款。撞墻事故索賠程序撞車事故索賠程序檔風(fēng)玻璃損壞的索賠程序司機(jī)和乘客出險(xiǎn)索賠程序丟車后您應(yīng)該立刻做什么撞人后您應(yīng)該立刻做什么汽車自燃的索賠程序哪些情況不賠地震導(dǎo)致的損失不賠精神損失不賠　修車期間的損失不賠操作不當(dāng)致?lián)p的不賠單獨(dú)爆胎損失不賠隨車物品致?lián)p的不賠未經(jīng)定損送修的不賠私下放棄追償?shù)牟毁r 部分配件被盜的不賠
　　車險(xiǎn)理賠技巧小問答
問：如果夏天汽車遭遇單獨(dú)爆胎，保險(xiǎn)公司將不作理賠。但如果汽車由于爆胎導(dǎo)致車體失控，撞到路邊護(hù)欄或其他車輛，保險(xiǎn)公司將如何理賠？答：對于由于輪胎爆胎而引起的交通事故，無論汽車撞上路邊或其他車輛，保險(xiǎn)公司都會(huì)依據(jù)三者險(xiǎn)或車損險(xiǎn)的理賠條款，給予理賠。通常汽車爆胎而撞到其他車輛，屬于肇事車主的事故全責(zé)，保險(xiǎn)公司會(huì)扣除20%免賠率，但車主購買不計(jì)免賠險(xiǎn)，就能得到全額理賠。如果汽車由于爆胎而撞到路邊護(hù)欄，他務(wù)必在報(bào)案后耐心等待定損員查勘現(xiàn)場，畢竟保險(xiǎn)公司對于單車事故的定損查勘非常嚴(yán)格，車主擅自駕車駛離現(xiàn)場，有些保險(xiǎn)公司難以客觀查勘事故發(fā)生過程，就會(huì)按照找不到第三方事故的理賠條款計(jì)算理賠額，通常有30%免賠率，且不計(jì)免賠險(xiǎn)難以將這類免賠率轉(zhuǎn)嫁給保險(xiǎn)公司。問：玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)的理賠責(zé)任有哪些？夏天購買這險(xiǎn)種有必要嗎？答：玻璃單獨(dú)破損險(xiǎn)的理賠范圍是指保險(xiǎn)車輛在使用過程中，發(fā)生本車玻璃單獨(dú)破碎，保險(xiǎn)人按實(shí)際損失進(jìn)行賠償，但車燈玻璃與天窗玻璃卻不屬于它的理賠責(zé)任。通常夏天臺(tái)風(fēng)天氣較多，風(fēng)力也很強(qiáng)，容易將小石頭等物品從高層建筑物刮落，造成汽車的擋風(fēng)玻璃受碰撞而單獨(dú)破損。其次汽車在高速行駛過程中，如果風(fēng)力較強(qiáng)，也可能被揚(yáng)起的小石塊砸破車身玻璃。當(dāng)然如果臺(tái)風(fēng)來臨，導(dǎo)致一些空調(diào)外掛機(jī)或陽臺(tái)花盆跌落，砸破車身與擋風(fēng)玻璃，車主就應(yīng)以車損險(xiǎn)向保險(xiǎn)公司索賠。最后汽車擋風(fēng)玻璃因自然老化而破裂，同樣屬于單獨(dú)破碎險(xiǎn)的理賠范圍。問：假如汽車自燃時(shí)，車主立刻去買了一箱礦泉水滅火，可火苗沒有完全撲滅，最終汽車自燃燒毀，保險(xiǎn)公司是否也承擔(dān)這箱礦泉水的費(fèi)用呢？答：自燃險(xiǎn)條款規(guī)定，被保險(xiǎn)人在發(fā)生汽車自燃事故時(shí)，為減少保險(xiǎn)車輛損失所支出的必要合理的施救費(fèi)用，保險(xiǎn)人在被保險(xiǎn)人投保“自燃損失險(xiǎn)”中所載明的保險(xiǎn)金額內(nèi)，按保險(xiǎn)車輛的實(shí)際損失進(jìn)行賠付。只要當(dāng)汽車自燃時(shí)，被保險(xiǎn)人進(jìn)行合理必要的施救措施，其施救費(fèi)用保險(xiǎn)公司都會(huì)相應(yīng)承擔(dān)。絕不會(huì)由于施救失敗而拒賠。即使車主借來一瓶滅火器，只要定損員證實(shí)這滅火器是用于撲滅火苗，保險(xiǎn)公司會(huì)給予更換滅火器的所需費(fèi)用，當(dāng)然這箱礦泉水是用于滅火的，保險(xiǎn)公司會(huì)將這筆費(fèi)用列入理賠清單。車險(xiǎn)理賠難，一部分是由于車主對于車險(xiǎn)理解的誤區(qū)，一方面，車險(xiǎn)種類繁多，車主在購買之前，一定要詳細(xì)了解其中的理賠范圍，掌握一定的理賠技巧，弄清哪些情況可保，哪些情況不保，才能在意外發(fā)生時(shí)得到保障。最后還有提醒廣大車主，小心駕駛，避免意外才是保障安全的最佳做法。; #車險(xiǎn) #保險(xiǎn)理賠
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