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實事資訊 華夏人壽保險有限公司分公司承擔(dān)社會責(zé)任

摘要：為進(jìn)一步推進(jìn)2013年青島和諧保險建設(shè)工作，繼2011年“栽誠信樹 種和諧林”活動之后，2013年3月20日，華夏人壽青島分公司再次組建志愿者隊伍開展了護和諧林的活動。志愿者們通過撿拾林中垃圾、灌溉樹木等活動，彰顯了華夏人壽“建設(shè)和諧保險”社會服務(wù)理念的決心。未來公司將不斷提升依法合規(guī)經(jīng)營能力和服務(wù)能力，與同業(yè)一起推廣青島保險業(yè)的綠色可持續(xù)發(fā)展理念。華夏人壽保險股份有限洛陽中心支公司200名員工及銷售人員秉承“尊道致遠(yuǎn)，立信后生”服務(wù)理念，向全市人民承諾：一、在日常經(jīng)營過程中，我們要做到規(guī)范經(jīng)營、誠信銷售。公司銷售人員如實講解保險條款，如實告知客戶購買保險注意事項；給客戶提供便捷服務(wù)，公司為客戶提供機構(gòu)柜面網(wǎng)點服務(wù)，為客戶提供全國統(tǒng)一的電話服務(wù)及銷售人員上門服務(wù)；公司主動接受客戶監(jiān)督，用心聽取意見，為客戶提供壽險新單100%回訪服務(wù)，維護客戶權(quán)益；公司及時、快速為客戶辦理業(yè)務(wù)，對于不能當(dāng)時解答的咨詢或投訴，在3-7個工作日以內(nèi)向客戶反饋進(jìn)展情況或處理意見。二、提升辦理業(yè)務(wù)時效，為客戶提供滿意到位的服務(wù)。在辦理業(yè)務(wù)的時效方面，公司嚴(yán)格履行保險合同，積極承擔(dān)社會和企業(yè)責(zé)任，依法經(jīng)營，誠信服務(wù)，切實保護客戶合法權(quán)益；給客戶提供多樣保障，公司有理財、健康、教育、養(yǎng)老、意外等產(chǎn)品，滿足客戶多樣化保險需求；快速理賠，公司為客戶提供主動、迅速、準(zhǔn)確、合理的理賠服務(wù)，從報案到結(jié)案，要求理賠人員要以客為尊，以禮待人，在10個工作日內(nèi)做出理賠核定；嚴(yán)格保密。公司尊重客戶個人隱私，對客戶信息進(jìn)行嚴(yán)格保密。
 

#華夏人壽保險有限公司 #保險公司

2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊 從天津光大永明發(fā)展看保險創(chuàng)新

摘要：對于未來的改革，解植春認(rèn)為，打破慣性思維，鼓勵創(chuàng)新，把保險業(yè)簡單地歸結(jié)于保險保障產(chǎn)品。保險業(yè)應(yīng)該積極參與到整個財富管理未來金融增長的落腳點中，擴充保險業(yè)業(yè)態(tài)的內(nèi)涵。對于天津光大永明分公司的馬軍就深有感觸。作為光大永明人壽天津分公司的元老，馬軍對分公司有著特殊的感情。2013年，在總公司“保增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、控費差”九字方針的基礎(chǔ)上，馬軍結(jié)合天津分公司實際情況，提出了“凝心聚力、固本強基、創(chuàng)新求變、再創(chuàng)輝煌”的工作主題。馬軍介紹說，只有抓好基礎(chǔ)，堅持創(chuàng)新，才能夠?qū)崿F(xiàn)突破和發(fā)展。馬軍坦言，重新回到天津分公司，責(zé)任更加重大，上對公司，下對內(nèi)外勤幾百員工負(fù)責(zé)。對于馬軍而言，最大的驅(qū)動力就是公司改制后的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變，在金融服務(wù)集團的支持下，光大永明人壽有著更加光明的發(fā)展前景。天津分公司是目前系統(tǒng)中渠道設(shè)立較為健全的分支機構(gòu)之一，除個險、團險、銀保三個主要渠道外，逐步開設(shè)了電銷、收展、經(jīng)代等渠道，業(yè)務(wù)發(fā)展較為均衡。經(jīng)過分公司全體員工的共同努力，本年度天津分公司業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)定，總保費穩(wěn)中有升，截至2012年年底在全部25家壽險公司中排名（含續(xù)期）第七，新單第六名。銀保渠道市場排名第六，團險渠道市場排名第四，個險渠道第九。除此之外，各項業(yè)務(wù)品質(zhì)指標(biāo)良好，繼續(xù)率90%以上。熱情、高效、創(chuàng)新。這是光大永明人壽一貫的服務(wù)理念，具體的服務(wù)也是由這6個字衍生出來的“12345”特色理賠服務(wù)。該服務(wù)的一個突出亮點是讓客戶實現(xiàn)了“足不出戶辦理賠”，通過兩種便捷途徑，3類關(guān)懷服務(wù)、4個快速通道、5次溫馨短信等一系列“主動”服務(wù)，為不方便到保險公司網(wǎng)點辦理理賠的客戶提供了極大的便利，客戶不用出門就能拿到賠款，而且進(jìn)一步提高了理賠時效。目前，保險行業(yè)通行的理賠時效是接到完整理賠申請資料后10個工作日，而在光大永明，2010年個人客戶理賠時效是2.04天，2011年縮短為1.59天，2012年更是縮短為1.20天，團險客戶理賠平均時效3.7天，遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。“12345特色理賠服務(wù)”已經(jīng)成為光大永明主動、高效理賠服務(wù)的代名詞。截至2012年年底，公司個人客戶總數(shù)近40萬，團體客戶總數(shù)超過2200家，理賠客戶的總體滿意度已經(jīng)高達(dá)98%。實際上，早在2007年，光大永明就參與承辦了天津市城鎮(zhèn)職工大額醫(yī)療費救助項目，目前基金規(guī)模達(dá)11億元。2010年，公司再次與相關(guān)部門共同調(diào)研、論證、出臺了天津市基本醫(yī)療保險意外傷害附加保險制度，該制度首次將意外險納入到基本醫(yī)療保障范疇，由政府出資為近一千萬基本醫(yī)療保險參保人增加了意外傷害保障，有效地防范和化解了人民群眾“因傷致貧、因意外返貧”的社會問題。截至2012年12月31日，該項目保障人群近800萬，為天津市民累計賠付近1.5億元，受益人數(shù)超過三萬余人。這一“天津模式”已經(jīng)受到了各級政府部門的關(guān)注，多次到光大永明意外險服務(wù)中心考察和調(diào)研這個項目。保險業(yè)未來發(fā)展方向一定是創(chuàng)新。包括產(chǎn)品的創(chuàng)新、服務(wù)的創(chuàng)新、銷售渠道的創(chuàng)新、銷售模式的創(chuàng)新等。創(chuàng)新一直是光大永明的傳統(tǒng)，也是整個光大集團的傳統(tǒng)。我們的產(chǎn)品和服務(wù)在很多方面開創(chuàng)過行業(yè)先河，未來也會保持這樣的理念。我們在天津市場上率先推出了“陽光花仙子理賠探訪服務(wù)”，由客服的員工組成“花仙子”服務(wù)團隊，在接到客戶報案后與客戶約定探訪時間，前往醫(yī)院探訪客戶，同時指導(dǎo)客戶如何進(jìn)行理賠。截至目前共探訪了750余位客戶，樹立了行業(yè)服務(wù)標(biāo)桿，受到了來自客戶及代理人的一致好評。目前公司的發(fā)展定位來看，首先，壽險公司要向保費大省全面鋪設(shè)分支機構(gòu)，充分占領(lǐng)市場；其次，資產(chǎn)管理公司的成立為集團總體的投資回報提供良好的支持。另外，逐步推出財產(chǎn)險公司、養(yǎng)老險公司也是未來光大永明保險集團的目標(biāo)，為將來形成保險集團化運營打下基礎(chǔ)。客戶需求不單限于保險，還將涉及銀行產(chǎn)品、基金、證券等金融行業(yè)的多個領(lǐng)域，這也就促進(jìn)保險業(yè)向綜合性金融服務(wù)發(fā)展。而依托光大集團的背景，與光大銀行(601818,股吧)、光大證券(601788,股吧)等金融機構(gòu)實現(xiàn)聯(lián)動，為客戶提供全方位的金融服務(wù)。光大永明人壽也愿意做行業(yè)中先行先試的角色，通過不斷的服務(wù)理念與業(yè)務(wù)的創(chuàng)新，服務(wù)廣大客戶。光大永明人壽簡介光大永明人壽保險有限公司成立于2002年4月，現(xiàn)有股東包括中國光大集團、加拿大永明金融集團、中國兵器工業(yè)集團公司和鞍山鋼鐵集團公司，總部設(shè)在天津。目前，公司已相繼在天津、北京、浙江、江蘇、上海、廣東、重慶等一線省市開設(shè)分支機構(gòu)，經(jīng)營地域覆蓋環(huán)渤海、長三角、珠三角以及中西部地區(qū)，并開拓了代理人、銀保、團險、高端理財、電話行銷、網(wǎng)上直銷、中介等多種銷售渠道。自成立以來，光大永明人壽實現(xiàn)了快速發(fā)展，歷年保費收入和公司總資產(chǎn)穩(wěn)步增長。2010年，公司注冊資本金增加至30億元，躍升國內(nèi)壽險公司第一梯隊，同時公司業(yè)務(wù)也實現(xiàn)了跨越式提升。未來，光大永明人壽將最大程度地利用各方股東的優(yōu)勢資源，快速發(fā)展，不斷提升市場地位。

#光大永明 #保險公司

2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊 百年人壽董事長何勇生榮膺蒙代爾世界經(jīng)理人成就獎

摘要：2012年9月27日，第九屆“蒙代爾世界經(jīng)理人成就獎”在香港揭曉。“歐元之父”羅伯特•蒙代爾教授親自將世界經(jīng)理人成就獎頒發(fā)給百年人壽董事長何勇生先生，嘉獎其在過去一年中對中國經(jīng)濟金融領(lǐng)域的突出貢獻(xiàn)。蒙代爾世界經(jīng)理人成就獎以諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎得主羅伯特.蒙代爾(Robert Mundell)命名的，并以深度挖掘中國各專業(yè)領(lǐng)域中具有前瞻性和創(chuàng)造力、引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展趨勢、并對社會有顯著貢獻(xiàn)的經(jīng)濟界、管理界和企業(yè)界的精英為己任，是目前國內(nèi)經(jīng)濟、管理、企業(yè)界的最高獎項。本屆“蒙代爾世界經(jīng)理人成就獎”由《蒙代爾》雜志中文版、世界經(jīng)理人網(wǎng)站發(fā)起主辦，中國50家主流財經(jīng)媒體和管理媒體支持。主辦方力邀國家級經(jīng)濟研究機構(gòu)、知名高校經(jīng)濟研究機構(gòu)的專家、教授以及產(chǎn)業(yè)界的權(quán)威人士擔(dān)任推薦人。同時邀請國內(nèi)知名商學(xué)院院長、國際著名咨詢公司總裁、國內(nèi)主流媒體總編擔(dān)任評委，共同組成評審委員會專家組，對整個評選進(jìn)行全程支持和監(jiān)督，保證了評選的公正、公平和科學(xué)性。本屆“蒙代爾世界經(jīng)理人成就獎”（第九屆）評選期間，評委們充分考量入圍者的貢獻(xiàn)與成就、經(jīng)營與管理能力、知名度與影響力，以及他們所管理的企業(yè)在所涉足領(lǐng)域與同行業(yè)企業(yè)相比的競爭實力以及企業(yè)發(fā)展過程中所呈現(xiàn)出來的潛力、前景即成長性。“蒙代爾世界經(jīng)理人成就獎”認(rèn)為，何勇生先生投身保險業(yè)的30年里，見證了新中國保險業(yè)的興衰起伏，并在2011年間以卓越的領(lǐng)導(dǎo)管理才能率領(lǐng)百年人壽取得了突出的成績。正是他對這個行業(yè)的熱愛和對自己理想的堅守為他贏得了尊重與喝彩。2009年，在國際經(jīng)濟空前低迷、國內(nèi)經(jīng)濟形勢嚴(yán)峻的背景下，何勇生毅然扛起了百年人壽保險股份有限公司的大旗，出任國內(nèi)第60家保險公司的董事長。在何勇生的帶領(lǐng)下，百年人壽在不到三年的時間里，成功開設(shè)大連、湖北、河北、遼寧、北京、河南、黑龍江、安徽、山東、江蘇、四川、福建、陜西、內(nèi)蒙古、吉林等十五家分公司，順利完成了在華中、華北、華東、東北、西南、西北六大區(qū)域的戰(zhàn)略布局。2011年，在同業(yè)保費增速普遍下滑的情形下，百年人壽逆勢飛揚，保費增速位列全國第六，市場排名上升至全國壽險市場第31位。截至2012年一季度，公司保費收入同比增長176%，市場排名晉升至全國第24位。開業(yè)僅三年的時間，百年人壽已經(jīng)躋身全國壽險市場中位，成長為市場上最具發(fā)展?jié)摿妥罹叱砷L性的全國性壽險公司之一，成為新生代壽險公司的領(lǐng)軍企業(yè)。“蒙代爾世界經(jīng)理人成就獎”認(rèn)為，何勇生先生在行業(yè)激烈變動的背景下，依然發(fā)揮其前瞻性的魄力和穩(wěn)健的行事風(fēng)格，率領(lǐng)百年人壽積極、健康、持續(xù)發(fā)展，并取得了令人矚目的成績，完全符合“蒙代爾世界經(jīng)理人成就獎”的評選標(biāo)準(zhǔn)，本屆“蒙代爾世界經(jīng)理人成就獎”實至名歸。主辦方同時表示，經(jīng)理人是改變經(jīng)濟世界的人，他們改變了世界商業(yè)的運營模式，影響著每一個人的思維，甚至我們現(xiàn)在以及未來的生活，而蒙代爾獎獲得者將使世界看到更多中國的商業(yè)天才。

#百年人壽 #保險公司

2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊 中銀人壽保險2億美元合格境外機構(gòu)投資額度

摘要：2012年12月外匯局新增14億美元合格境外機構(gòu)投資者(QFII),66億美元額度近期將流入A股，除了證監(jiān)會對QFII資格的加速放行，國家外匯管理局也加快了對QFII外匯額度的審批。根據(jù)國家外匯局11日公布的數(shù)據(jù)顯示。其中加拿大年金計劃投資委員會獲5億美元投資額度，摩根士丹利、德意志銀行、中銀集團人壽保險有限公司各獲2億美元；KB資產(chǎn)運用、惠理基金管理香港有限公司各獲1億美元，教會養(yǎng)老基金、杜克大學(xué)各獲0.5億美元。截至2012年底，我國累計共計批出374.43億美元QFII額度，其中僅2012年批出的額度約為160億美元。值得一提的是，QFII產(chǎn)品同國內(nèi)的公募基金產(chǎn)品一樣，都有一定建倉期。據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，QFII通常會在額度獲批后3個月陸續(xù)建倉。根據(jù)國家外匯局的數(shù)據(jù)，2012年10月、11月和12月分別審批QFII額度27.5億美元、24.75億美元和14億美元，這3個月審批的額度總額為66.25%，占全年近四成。這意味著，這些資金極有可能在今年一季度陸續(xù)進(jìn)入A股市場。而近期獲得QFII資格的機構(gòu)尚未獲批投資額度，這意味著這部分QFII資金將在今年陸續(xù)進(jìn)入A股市場。在管理層的大力扶植下，QFII審批明顯提速。中國證監(jiān)會網(wǎng)站昨日消息，2012年12月證監(jiān)會新批準(zhǔn)6家合格境外機構(gòu)投資者(QFII)，至此，QFII家數(shù)增加至207家。2012年全年證監(jiān)會共累計批準(zhǔn)了72家QFII機構(gòu)資格，與之相比，2011年共有29家獲得QFII資格，2010年則僅有13家。名詞解釋QFII（Qualified Foreign Institutional Investors）合格的境外機構(gòu)投資者的簡稱，QFII機制是指外國專業(yè)投資機構(gòu)到境內(nèi)投資的資格認(rèn)定制度。QFII是一國在貨幣沒有實現(xiàn)完全可自由兌換、資本項目尚未開放的情況下，有限度地引進(jìn)外資、開放資本市場的一項過渡性的制度。這種制度要求外國投資者若要進(jìn)入一國證券市場，必須符合一定的條件，得到該國有關(guān)部門的審批通過后匯入一定額度的外匯資金，并轉(zhuǎn)換為當(dāng)?shù)刎泿牛ㄟ^嚴(yán)格監(jiān)管的專門賬戶投資當(dāng)?shù)刈C券市場。  

#中銀保險 #保險公司

2024-12-02 17:53:05

保險評論 平安財險產(chǎn)品線介紹

摘要：平安財險是中國平安集團下屬四個保險系子公司之一，經(jīng)營業(yè)務(wù)包括旅游險、意外險、貨運險、車險、工程險等所有法定產(chǎn)險和再保險業(yè)務(wù)。平安財險網(wǎng)點逾1800多個，幾乎覆蓋全國。不僅下線網(wǎng)點眾多，當(dāng)平安集團加速在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域攻城略地之時，平安財險也水漲船高，產(chǎn)品遍布保險在線銷售網(wǎng)站，在百姓心中建立起堅固的品牌概念。

平安財險產(chǎn)品線

平安財險產(chǎn)品線涵蓋及廣，目前的險種總計超過200個，包含所有財險公司和再保險公司允許經(jīng)營的常見險種。平安財險產(chǎn)品結(jié)構(gòu)脈絡(luò)清晰，從宏觀上可以分為針對普通用戶的車險、旅游保險、意外保險、簽證保險、理財保險等；針對企業(yè)用戶有貿(mào)易信用保險、企業(yè)財產(chǎn)保險、企業(yè)風(fēng)險保險等。

平安財險車輛保險業(yè)務(wù)

隨著我國汽車產(chǎn)業(yè)的突飛猛進(jìn)，我國汽車銷量連續(xù)多年躍居世界前列，保有量僅次于美國，車險的市場需求不必多說。車帶給險企的利潤比例也逐漸增加，據(jù)統(tǒng)計，車險業(yè)務(wù)利潤占財產(chǎn)保險公司總利潤的五成以上，車險業(yè)務(wù)經(jīng)營的成敗，直接影響到財險公司甚至財險行業(yè)的盈虧。在這樣的背景下，各家險企整合資源的同時也展開差異化競爭，推出特色服務(wù)。平安財險與陽光車險、大地車險以及太平洋車險是首批登陸開心保的車險，在理賠服務(wù)上，其特色是“7×24小時服務(wù)，全國通賠，理賠材料上門收取，人傷事故專人跟進(jìn)，萬元以下理賠材料齊全一條賠付，等”；此外還推出附加救援服務(wù)，非道路事故全國救援，幫助拋錨車主送水加油充電等；如果車輛出險事故嚴(yán)重，平安財險提供故障現(xiàn)場維修、更換輪胎、輪胎充氣和拖車牽引等服務(wù)。

平安財險非車險產(chǎn)品

◆旅游險旅游出行在外，很多情況下要乘坐交通工具，要體驗各種娛樂項目，到很多陌生的地點，期間發(fā)生意外事故的風(fēng)險也比平時高的多，旅游保險的選擇仍然以人生安全為主，兼顧財物損失、緊急搜救等。平安財險的旅游保險產(chǎn)品以及計劃品類及其豐富多樣，無論是國內(nèi)游還是境外游，亞洲行或者歐洲行，都有很多款產(chǎn)品和計劃可供用戶選擇，尤其是平安財險暢行天下系列，按不同目的地分港澳臺、東南亞、亞洲、歐洲以及全球等計劃，保障全面且天數(shù)自選。◆意外險在以人身生命作為保障標(biāo)的的保險產(chǎn)品中，意外險是適用范圍最廣、并且百姓接受度最高的險種之一。平安意外險針對不同人群推出了貼心護衛(wèi)：平安財險健康相伴個人意外險含健康服務(wù)保費低廉保障全，普遍適用于成年人，關(guān)注意外保障之余，提供門診預(yù)約、健康分析評估、意外住院墊付等健康服務(wù)。平安財險成長快樂少兒保險保費低保障高，少兒專屬，專為1~22周歲的少兒設(shè)計，為父母排憂。平安財險頤養(yǎng)天年老年人保險56-80周歲均可投保，一年期只需150元，除了意外保障之外還提供意外醫(yī)療和意外住院津貼，為家中老人填一份關(guān)懷何樂而不為。平安財險交通工具意外保險針對經(jīng)常乘坐交通工具出行人士，飛機、軌道交通、輪船、汽車意外傷害最高保額達(dá)百萬。平安財險女性關(guān)愛女性保險專門為18~40歲女性設(shè)計，除了提供普通意外險的意外醫(yī)療等保障，還有乳腺癌及其他婦科癌癥保險。◆簽證險辦理前往歐洲申根國家簽證，需要購買的旅游醫(yī)療保險保額必須高于3萬歐元，這就是所說的簽證保險。如果旅行者對保障要求不高，那么可以選擇平安財險商旅護航（歐洲）基礎(chǔ)計劃，價格低廉且滿足申根要求，雖然保費低，但旅游中常見風(fēng)險的保障項目一個都不少；如果旅行者對保障以及保額的要求較高，可選擇平安財險商旅護航或者暢行天下的全面計劃，在滿足簽證要求的基礎(chǔ)上，極大的提高了保障幅度，讓旅行者更安心。◆家財險在家財險產(chǎn)品領(lǐng)域，平安財險保持了很多創(chuàng)新。目前包括開心保在內(nèi)的主流保險電商網(wǎng)站在家財險的分類上都采用了“自住型、出租型、承租型”的概念，或自住或出租，不論哪種情況，都有必要投保一份合適的家財險產(chǎn)品，為自己或者是未來的租客化解財產(chǎn)安全風(fēng)險。

#保險產(chǎn)品 #意外險 #中國平安 #保險公司

2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊 陽光人壽北京分公司招聘

摘要：陽光保險集團是國內(nèi)七大保險集團之一，由中國石化、中國南方航空、中國鋁業(yè)、中國外運長航、粵電力等國有大型企業(yè)集團為主發(fā)起組建，注冊資本金為30.1億元人民幣。公司股東實力強大，涉及行業(yè)廣泛，股權(quán)結(jié)構(gòu)合理，符合現(xiàn)代企業(yè)制度。目前擁有陽光財產(chǎn)保險和陽光人壽保險等多家專業(yè)子公司。陽光保險自2005年開業(yè)至2008年年底，已累計解決就業(yè)近3萬人，上繳稅收6.5億元，累計為528.02萬個客戶提供保險保障。集團總資產(chǎn)從11億元增至376.81億元，增加34倍。陽光保險將秉承“打造最具品質(zhì)和實力的保險公司”的公司愿景，為客戶提供優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的服務(wù)，成為客戶首選的公司，成為優(yōu)秀人才向往的公司。陽光人壽目前已有北京、湖北、湖南、廣東、浙江、陜西、重慶、山東、四川、黑龍江、安徽、江蘇、內(nèi)蒙古、云南、天津、河南、遼寧17家分公司，并計劃三年內(nèi)在全國各地建立廣泛的專業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。陽光人壽北京分公司作為陽光人壽第一家分支機構(gòu)，成立于2008年3月，為了公司更好更快的發(fā)展，現(xiàn)歡迎更多有志之士加盟！招聘要求以下12種人免談：
•曾經(jīng)在三家以上的同業(yè)公司工作過；
•關(guān)心上級總是勝過關(guān)心下級；
•對領(lǐng)導(dǎo)的決策從來沒有異議；
•決策只是源于經(jīng)驗；
•很少看新聞聯(lián)播；
•把薪水和職務(wù)當(dāng)作擇業(yè)的首選條件；
•從來沒有自覺進(jìn)行過愛心捐助（單位組織的除外）；
•提出有價值的觀點少于工齡；
•因嚴(yán)重違規(guī)受到過監(jiān)管部門的處分；
•過分關(guān)注同事工作外的事情；
•為公司購物從來不砍價；
•每個月的個人話費總是不足百元或經(jīng)常超過千元。聯(lián)系方式：
擬應(yīng)聘各管理部門，聯(lián)系方式為：陽光人壽北京分公司人事行政部
E-MAIL:hr-lbj@sinosig.com
（請在郵件標(biāo)題注明“應(yīng)聘：姓名-部門-崗位”，如“應(yīng)聘：楊光-營銷服務(wù)部-組訓(xùn)崗位”）
TEL:(010)65268111-8853/8802
FAX：（010）65135108
擬應(yīng)聘銀行保險部銷售管理精英，聯(lián)系方式為：陽光人壽北京分公司銀行保險部
E-MAIL:renyi-lbj@sinosig.com
（請在郵件標(biāo)題注明“ 應(yīng)聘-銀行保險部-客戶經(jīng)理”，如應(yīng)聘：楊光-銀行保險部-客戶經(jīng)理）
TEL:(010)65268111-8656

#陽光人壽 #保險公司

2024-12-02 17:53:05

實事資訊 保險代理公司大幅減少 違規(guī)經(jīng)營要受罰

摘要：近日，中國保監(jiān)會發(fā)布了《2012年保險專業(yè)中介機構(gòu)經(jīng)營情況》（以下簡稱《中介情況》）顯示，2012年區(qū)域性保險專業(yè)保險代理公司同比減少113家。2012年保險專業(yè)中介機構(gòu)迎來最嚴(yán)厲的監(jiān)管制度，即保監(jiān)會停止區(qū)域性中介機構(gòu)異地開設(shè)分支機構(gòu)，將保險經(jīng)紀(jì)公司、保險代理公司的股東限制在銀郵機構(gòu)、車商等，同時注冊資本提升至5000萬元。業(yè)內(nèi)人士對《每日經(jīng)濟新聞》記者表示，這也導(dǎo)致了部分小的保險專業(yè)中介機構(gòu)主動退出市場。區(qū)域代理公司減少《中介情況》顯示，截至2012年底，全國共有保險專業(yè)中介機構(gòu)2532家，同比減少22家。其中，保險中介集團公司3家，全國性保險專業(yè)代理機構(gòu)92家，區(qū)域性保險專業(yè)代理機構(gòu)1678家，保險經(jīng)紀(jì)機構(gòu)434家，保險公估機構(gòu)325家。全國保險專業(yè)中介機構(gòu)注冊資本160.75億元,同比增長45.19%；總資產(chǎn)230.49億元，同比增長34.84%。《中介情況》顯示，2012年全國保險公司通過保險專業(yè)中介機構(gòu)實現(xiàn)保費收入1007.72億元。全國保險專業(yè)中介機構(gòu)實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入181.45億元，同比增長20.44%?！睹咳战?jīng)濟新聞》記者發(fā)現(xiàn)，截至2011年底，全國性保險專業(yè)代理機構(gòu)32家，區(qū)域性保險專業(yè)代理機構(gòu)1791家，兩相對比，2012年區(qū)域性保險專業(yè)代理機構(gòu)減少了113家，全國性保險專業(yè)代理機構(gòu)增加60家。對于區(qū)域性的保險代理公司的減少，某險企的胡先生在與《每日經(jīng)濟新聞》記者交流時坦言，區(qū)域性保險代理公司數(shù)量減少，首先是注冊資本提高了，最初保險代理公司的注冊資本是50萬元，后來提高到200萬元，而現(xiàn)在有可能要提高到5000萬元，特別是2012年保監(jiān)會暫停了區(qū)域性的保險代理公司到異地開設(shè)分支機構(gòu)。其次，是一些大的保險中介機構(gòu)在收購一些小的中介機構(gòu)。他認(rèn)為，主要原因還是一些小的專業(yè)中介機構(gòu)的注冊資本達(dá)不到監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)，所以就退出了市場。經(jīng)紀(jì)機構(gòu)迎新機遇在區(qū)域保險代理公司數(shù)量減少的同時，保險經(jīng)紀(jì)公司的數(shù)量卻在穩(wěn)步增長。事實上，2012年保險經(jīng)紀(jì)公司達(dá)到了434家，較去年增加了18家，此外2012年的公估公司達(dá)到了325家，較2011年增長了10家。就在今年，保監(jiān)會下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步發(fā)揮保險經(jīng)紀(jì)公司促進(jìn)保險創(chuàng)新作用的意見》，在該意見首次允許保險經(jīng)紀(jì)公司可以單獨開發(fā)保險產(chǎn)品。同時，保險公司在使用保險經(jīng)紀(jì)公司單獨開發(fā)或者聯(lián)合開發(fā)的保險條款、保險產(chǎn)品的，保險公司應(yīng)當(dāng)向監(jiān)管部門報備時予以闡明，可以在保單上進(jìn)行說明。某保險經(jīng)紀(jì)公司的張先生在與《每日經(jīng)濟新聞》記者交流時坦言，允許保險經(jīng)紀(jì)公司獨立開發(fā)產(chǎn)品，這對經(jīng)紀(jì)公司來說將是一個重要的機遇。他同時表示，以前保險經(jīng)紀(jì)公司一直想單獨開發(fā)產(chǎn)品，但一直未能實現(xiàn)，而是用保險公司的產(chǎn)品，而保險公司的保險條款同質(zhì)化又嚴(yán)重，給予被保險人的選擇余地很小，這不利于經(jīng)紀(jì)人為客戶提供更好的服務(wù)。事實上，很多經(jīng)紀(jì)公司在特定風(fēng)險領(lǐng)域有發(fā)言權(quán)的，允許經(jīng)紀(jì)公司開發(fā)產(chǎn)品，這將對那些技術(shù)性的經(jīng)紀(jì)公司十分有利，對于整個保險經(jīng)紀(jì)行業(yè)來說也是一個機遇。北京3家保險代理商違規(guī)經(jīng)營受罰擅自變更營業(yè)地點、聘用不具備從業(yè)資質(zhì)人員、未按期繳納監(jiān)管費……近日，記者從北京市保監(jiān)局獲悉，3家保險代理公司和1家財產(chǎn)保險公司因違規(guī)經(jīng)營被行政處罰，這是春節(jié)過后首批被處罰的保險從業(yè)企業(yè)。北京市保監(jiān)局介紹，去年11月，保監(jiān)局對永安財產(chǎn)保險股份有限公司北京分公司現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)，從去年8月31日至9月13日，這家公司陸續(xù)搬離經(jīng)保監(jiān)部門核準(zhǔn)的營業(yè)場所，搬到其下屬朝陽支公司的營業(yè)場所內(nèi)辦公，但卻始終未向保監(jiān)部門報告這一情況。這種未經(jīng)許可擅自變更營業(yè)場所的行為，違反了《保險法》相關(guān)規(guī)定，保監(jiān)局決定處以罰款10萬元的行政處罰，并責(zé)令其改正違法違規(guī)行為。該公司總經(jīng)理指派有關(guān)人員組織實施了營業(yè)場所搬遷工作，是對上述問題直接負(fù)責(zé)的主管人員，被處以警告、罰款2萬元行政處罰。此外，北京陽光金元匯保險代理有限公司、北京金隅民生保險代理有限公司和北京通盈保險代理有限公司等3家保險代理企業(yè)也因為違規(guī)經(jīng)營被處罰。保監(jiān)部門現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)，北京通盈保險代理有限公司在職從業(yè)人員共計15人，其中12人未取得《保險代理從業(yè)人員資格證書》。去年1月至7月期間，上述12人共銷售保單2258件，涉及保費金額合計693.74萬元。違反《保險法》相關(guān)規(guī)定，被處罰款3萬元，并責(zé)令該公司改正違法違規(guī)行為。三家保險代理公司中，北京陽光金元匯保險代理有限公司領(lǐng)到的處罰最重。該公司先后兩次聘任董事長和總經(jīng)理，但均未向保監(jiān)部門上報上述負(fù)責(zé)人的任職資格申請材料，此外，還存在未按規(guī)定繳納監(jiān)管費、未保持職業(yè)責(zé)任保險的連續(xù)性等問題，被處以警告、累計罰款5萬元處罰，并責(zé)令改正。相關(guān)鏈接哈爾濱保險代理面臨洗牌隨著保監(jiān)會提高保險代理公司門檻，哈爾濱市保險代理機構(gòu)面臨“洗牌”。為了改變目前“小、散、亂、差”的經(jīng)營狀態(tài)，更加有效地保護消費者的權(quán)益，中國保監(jiān)會近日表示，擬將保險代理公司的設(shè)立門檻從9年前的50萬元、4年前的200萬元提升至不低于5000萬元。這意味著，保險代理“門檻”將大幅提高，該市現(xiàn)有的保險代理公司將面臨一次前所未有的大“洗牌”。數(shù)據(jù)顯示，哈爾濱市目前已登記注冊的保險代理公司有94家，其規(guī)模、經(jīng)營方式等不盡相同。其中不少公司不同程度地存在“小、散、亂、差”狀態(tài)。哈爾濱市財險、車險保險代理機構(gòu)較多，業(yè)務(wù)員來源復(fù)雜，大都沒有經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)。一位保險代理公司人士指出，有的保險代理公司以高傭金吸引人，但內(nèi)部管理十分混亂，惡性競爭時有發(fā)生。該市一家保險代理公司負(fù)責(zé)人認(rèn)為，注冊資金提升至5000萬元后，一大批中小保險代理公司將不復(fù)存在。2009年時，設(shè)立門檻從50萬元提至200萬元后，一批代理公司就被迫關(guān)門了。如果提高到5000萬元，估計80%的保險代理公司將退市。
 

#保險代理公司

2024-12-02 17:53:05

實事資訊 理財產(chǎn)品泰康人壽永福人生年金保險受歡迎

摘要：當(dāng)人口預(yù)期壽命升高，金融的詞匯不再是70代人的專屬用詞，80后，90后的人們也開始關(guān)注金融，關(guān)注理財，應(yīng)對穩(wěn)步理財，儲蓄養(yǎng)老金和子女教育等理財需求，泰康人壽面向全國新推一款中長期家庭理財保險產(chǎn)品———泰康永福人生年金保險分紅型，專門為家庭儲備子女教育金、婚嫁金、個人養(yǎng)老金等中長期理財目標(biāo)而設(shè)計。“永福人生”集養(yǎng)老、教育、理財?shù)裙δ転橐簧?，具有交費短、返還快、領(lǐng)取活的特點，可為客戶強制管理家庭現(xiàn)金流、規(guī)劃子女成長、保障晚年生活品質(zhì)提供更豐富、全面的解決方案。該產(chǎn)品按份銷售，通過保險代理人購買，可在愛家之約（幸福版）自選保障計劃中銷售，0至60周歲的人都可投保該產(chǎn)品，覆蓋范圍較廣。交費短。該產(chǎn)品交費方式有一次性交費、5年交或10年交，相對于其他保險產(chǎn)品二、三十年的交費期，非常適合收入預(yù)期不穩(wěn)定或其他有短期交費需求的客戶。返還快。該產(chǎn)品年金的領(lǐng)取起始時間可選擇為合同生效后15年、20年，或者自55周歲、60周歲起，可滿足不同人群的退休和子女教育金儲備規(guī)劃，希望提前退休的客戶可以提早支配生存年金，補充退休費用的不足。領(lǐng)取活。客戶可自由選擇年金領(lǐng)取方式，可以按年、按月領(lǐng)取固定年金，確保生活保持穩(wěn)定，鎖定退休后的現(xiàn)金流或孩子的教育支出；也可以一次性領(lǐng)取全部年金，方便客戶自主管理現(xiàn)金流。強制交費。定期交費的方式可幫助客戶特別是“月光族”減少沖動性消費，養(yǎng)成良好的理財規(guī)劃習(xí)慣，合理配置家庭資產(chǎn)，保證養(yǎng)老、教育等費用的積累，?？顚Ｓ脙淙松煌A段的生活備用金，確保專項資金更安全。保領(lǐng)20年。年金保證領(lǐng)取20年，讓客戶不用擔(dān)心養(yǎng)老計劃或其他固定支出的中斷。如果被保險人在此期間不幸身故，由身故受益人領(lǐng)取未領(lǐng)的年金余額。此外，作為一款年金加分紅的產(chǎn)品，“永福人生”除可保證資金安全外，還可讓客戶分享保險公司的經(jīng)營成果。泰康人壽每年將根據(jù)分紅業(yè)務(wù)的經(jīng)營狀況向客戶分紅，幫助客戶在較長的時間跨度內(nèi)抵御通脹，進(jìn)行資產(chǎn)保值。“永福人生”年金的領(lǐng)取起始時間可選擇為合同生效后15年、20年，或者自55周歲、60周歲起，可以滿足不同人群的退休和子女教育金儲備規(guī)劃，希望提前退休的客戶可以提早支配生存年金，補充退休費用的不足。為了進(jìn)一步滿足客戶的資金需求，客戶可自由選擇年金領(lǐng)取方式，可以按年、按月領(lǐng)取固定年金，確保生活保持穩(wěn)定，鎖定退休后的現(xiàn)金流或孩子的教育支出，也可以一次性領(lǐng)取全部年金，方便客戶自主管理現(xiàn)金流。該款產(chǎn)品定期交費的方式可幫助客戶特別是“月光族”減少沖動性消費，養(yǎng)成良好的理財規(guī)劃習(xí)慣，合理配置家庭資產(chǎn)，保證養(yǎng)老、教育等費用的積累，?？顚Ｓ脙淙松煌A段的生活備用金，確保專項資金更安全。年金保證領(lǐng)取20年，讓客戶不用擔(dān)心養(yǎng)老計劃或其他固定支出的中斷。如果被保險人在此期間不幸身故，由身故受益人領(lǐng)取未領(lǐng)的年金余額。此外，作為一款年金加分紅的產(chǎn)品，“永福人生”除可保證資金安全外，還可讓客戶分享保險公司的經(jīng)營成果。泰康人壽每年將根據(jù)分紅業(yè)務(wù)的經(jīng)營狀況向客戶分紅，幫助客戶在較長的時間跨度內(nèi)抵御通脹，進(jìn)行資產(chǎn)保值。案例分析一石先生今年40歲，進(jìn)入不惑之年的他特別希望退休后能過上有品質(zhì)的生活，聽鄰居介紹泰康永福人生年金保險后，決定通過年金保險為將來退休生活做一筆固定年金安排。他為自己購買了20份泰康人壽永福人生年金保險，年交保費20000元，交費期間10年，共計交納保費20萬元。石先生計劃60歲正常退休，于是選擇了60歲時領(lǐng)取養(yǎng)老金，這樣從退休開始，每年可固定領(lǐng)取14940元補充養(yǎng)老支出，按保證領(lǐng)取20年計算，石先生到79歲可一共領(lǐng)取固定養(yǎng)老金298800元。加上到79歲時的累積紅利211680元（按中檔演示紅利計算），從60歲到79歲石先生一共領(lǐng)取的固定年金與保單紅利合計為510480元。如果他選擇60歲時一次性領(lǐng)取，則可領(lǐng)取257820元，加上到60歲的累積紅利80880元（按中檔演示紅利計算），石先生一共領(lǐng)取的年金與保單紅利為338700元。若石先生60歲之前不幸身故，則給付累計保險費×110%作為身故保險金；若60歲之后不幸身故，則身故保險金為298800元-已領(lǐng)取年金。案例分析二王先生和王太太今年初剛剛喜得貴子，夫婦二人對孩子給予很高的期望，希望孩子快樂地成長，能夠接受良好的教育，擁有美好的未來，于是為其剛出生的孩子購買了10份泰康人壽“永福人生”年金保險，年交保費10000元，交費期10年，共計交納保費10萬元。王先生選擇在孩子15歲的時候按年領(lǐng)取年金，每年領(lǐng)取固定年金6700元，按保證領(lǐng)取20年計算的話，到孩子34歲可一共領(lǐng)取固定年金134000元，算上到34歲的累積紅利72950元（按中檔演示紅利計算），孩子從15歲到34歲一共領(lǐng)取的年金與保單紅利合計為206950元，這筆錢完全可以在孩子成長的不同階段作為孩子教育金、孩子結(jié)婚或家庭急用金的有益補充。當(dāng)然王先生也可以選擇一次性領(lǐng)取，在孩子15歲一次性領(lǐng)取固定年金113890元，加上到15歲時的累積紅利24034元（按中檔演示紅利計算），一共領(lǐng)取的年金與保單紅利合計為137924元。若王先生的孩子15歲之前不幸身故，則給付累計保險費×110%作為身故保險金；若15歲之后不幸身故，身故保險金為134000元-已領(lǐng)取年金。

#泰康人壽 #保險公司 #年金保險

2024-12-02 17:53:05

實事資訊 深圳財產(chǎn)保險公司有哪些

摘要：網(wǎng)友于女士家住深圳，想給家里買份財產(chǎn)保險，又不知道深圳哪些保險公司比較好。對于于女士的問題，小編進(jìn)行了匯總，簡單介紹一下深圳財產(chǎn)保險公司都有哪些。美亞財產(chǎn)保險有限公司美亞財產(chǎn)保險有限公司是Chartis保險集團旗下在中國經(jīng)營財產(chǎn)責(zé)任險保險的獨資子公司，目前在北京市、上海市、廣東省和深圳市設(shè)有分支機構(gòu)。在經(jīng)營業(yè)務(wù)許可范圍內(nèi),美亞財險主要經(jīng)營財產(chǎn)險,責(zé)任險,短期人身意外險等險種。美亞財產(chǎn)保險深圳公司位于廣東省深圳市羅湖區(qū)深南東路5002號地王大廈11層，電話：0755-36856000。太平財產(chǎn)保險深圳公司太平財產(chǎn)保險有限公司，為中國太平保險集團公司旗下的成員公司，是中國太平在國內(nèi)拓展財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)的主力軍。
太平保險有限公司深圳分公司是太平財險在國內(nèi)第一家復(fù)業(yè)的分公司，2001年12月22日經(jīng)中國保險監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn)正式對外營業(yè)。成立八年以來，太平財險深圳分公司不斷發(fā)展壯大，公司已在深圳保險市場上建立了良好的品牌優(yōu)勢，贏得廣大客戶的信任與支持，業(yè)績在太平財產(chǎn)系統(tǒng)內(nèi)名列前茅，深圳市場份額排名第五位。目前，已在深圳轄區(qū)設(shè)有7家支公司、6家營銷服務(wù)部和33家營業(yè)部，已形成了覆蓋全深圳市的完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。太平財產(chǎn)保險深圳公司位于廣東省深圳市福田區(qū)蓮花支路1001號公交大廈6層安邦財產(chǎn)保險深圳分公司安邦財產(chǎn)保險股份有限公司（簡稱“安邦保險”）是一家經(jīng)營財產(chǎn)保險、意外傷害保險和短期健康險業(yè)務(wù)的全國性保險公司，于2004年6月9日獲得中國保監(jiān)會批準(zhǔn)籌建，2004年9月30日獲準(zhǔn)開業(yè)。安邦保險實力雄厚，注冊資本120億元；注冊資本超位列財險行業(yè)第二名。股東包括上海汽車集團股份有限公司、中國石油化工集團公司等“世界500強”企業(yè)。安邦財產(chǎn)保險深圳分公司位于廣東省深圳市福田區(qū)福中路新世界中心33層。華安財產(chǎn)保險深圳分公司華安財產(chǎn)保險股份有限公司(以下簡稱華安保險)是經(jīng)中國人民銀行批準(zhǔn)，于1996年10月18日正式創(chuàng)立的一家專業(yè)性保險公司，總部設(shè)于深圳，主要經(jīng)營各種財產(chǎn)險、責(zé)任險、信用保證險、農(nóng)業(yè)險、意外傷害險和短期健康險業(yè)務(wù)。華安財產(chǎn)保險深圳分公司位于廣東省深圳市福田區(qū)北環(huán)大道7003號中審大廈9層916-918房，電話：0755-61692291。中國平安財產(chǎn)保險深圳分公司中國平安產(chǎn)險經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍涵蓋車險、財產(chǎn)損失險、責(zé)任保險及信用與保證保險等一切法定產(chǎn)險業(yè)務(wù)及國際再保險業(yè)務(wù)，又適時開發(fā)推出了個人抵押貸款房屋保險、個人分期付款購車保證保險、律師責(zé)任保險、會計師責(zé)任保險、醫(yī)師責(zé)任保險、董事及高級職員責(zé)任險等符合市場需求的新險種，經(jīng)營的險種已達(dá)150多個。中國平安財產(chǎn)保險深圳分公司位于廣東省深圳市福田區(qū)農(nóng)林路69號深國投廣場。

#財產(chǎn)保險 #深圳保險公司

2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊 險企需逐步提升理賠服務(wù)能力

摘要：很多用戶在選擇險企的時候，比較關(guān)心企業(yè)的理賠服務(wù)能力。作為保險業(yè)務(wù)的重要環(huán)節(jié)，理賠服務(wù)能力直接影響到了用戶的切身利益，用戶能夠及時獲得賠償金，流程是否順利，都仰賴與公司綜合理賠能力的表現(xiàn)。因此，險企若想在激烈的競爭中脫穎而出，就要提升自己的理賠服務(wù)能力，贏得口碑和用戶。保監(jiān)會發(fā)布理賠服務(wù)工作通知 重點減少用戶投訴量在去年，關(guān)于保險公司投訴報道頻頻見諸于報端，尤其是保險業(yè)的“大佬”中國人壽、中國平安、太平洋人壽、中國人保等等幾家較大的公司，年終接到的投訴案件居于前位。對此，保監(jiān)會也特別發(fā)布了關(guān)于進(jìn)一步做好理賠服務(wù)工作的通知，要求各大保險公司能夠及時的對投訴案件進(jìn)行處理，并公布公開處理結(jié)果和理賠流程，提升投訴案件處理的透明度，讓廣大用戶可以進(jìn)行監(jiān)督。同時，保監(jiān)會也要求各大險企梳理自身的理賠流程，不斷加強和完善自身服務(wù)，達(dá)到用戶滿意的標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建保險服務(wù)核心競爭力。如何提升險企理賠能力首先，要明確理賠管理思想，加強社會的正面宣傳保險行業(yè)在我國正在逐漸發(fā)展成熟，而樹立一個良好的形象也刻不容緩。如果投訴案件過多，會影響保險行業(yè)的整個社會形象，讓人們產(chǎn)生排斥的心理，對于保險的長期發(fā)展也是不利的。因此，需要制定一個公開的行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并通過保險監(jiān)管部門或保險行業(yè)協(xié)會進(jìn)行監(jiān)管，保證能夠得到順利的開展。同時，保險理賠服務(wù)必須真正以“以成本為導(dǎo)向、以客戶為中心”為管控方針和指導(dǎo)思想，在充分發(fā)揮理賠環(huán)節(jié)成本控制功能的同時，也要從服務(wù)客戶、樹立形象、打造品牌的高度，做到理賠服務(wù)更加全面、周到、細(xì)致，使理賠服務(wù)真正成為公司的核心競爭能力。其次，險企需加強理賠服務(wù)水平保險理賠是直接面向用戶進(jìn)行的服務(wù)，其工作的效率和效果，直接影響了用戶對于保險行業(yè)的認(rèn)識。因此，險企需要加強理賠服務(wù)隊伍的建設(shè)，全面改善行業(yè)的理賠形象，確保理賠人員總量與業(yè)務(wù)發(fā)展速度相適應(yīng)。同時也需要關(guān)心理賠人員個人職業(yè)生涯的發(fā)展，應(yīng)在用工編制、薪酬待遇等方面完善管理機制，免除員工后顧之憂，安心工作、珍惜崗位。第三，建立理賠服務(wù)文化，優(yōu)化理賠服務(wù)流程各家保險公司都有自己的一套理賠服務(wù)方針和指導(dǎo)思想。而在保監(jiān)會的監(jiān)管下，各大險企的理賠服務(wù)也得到了長足的發(fā)展和提升，真正以“客戶為中心”的設(shè)計理念來構(gòu)建理賠服務(wù)流程系統(tǒng)，改變過去“內(nèi)行人看流程”的管理思維習(xí)慣，而是完全站在客戶的角度，從“外行人看流程”的服務(wù)思維理念的視角下考慮流程，以保險公司與客戶發(fā)生服務(wù)行為的接觸面為思路設(shè)計服務(wù)框架，在流程中通過技術(shù)手段來實現(xiàn)內(nèi)部管理、管控的需求，真正踐行著“以客戶為中心”的經(jīng)營原則，整個后臺分析及人員管控考核，也應(yīng)同步踐行著“以市場為導(dǎo)向”的持續(xù)發(fā)展理念。各公司理賠能力新舉措在保監(jiān)會的號召下，各公司對于理賠能力的提升也采取了新的舉措。泰康人壽定期舉辦了“信守承諾、關(guān)愛一生”理賠服務(wù)節(jié)，全國分公司同步啟動，該公司向客戶推出“理賠八項承諾”，包括：3000元以下簡易案件受理后1天結(jié)案；開通理賠服務(wù)短信、實施透明化理賠等。華泰人壽保險公司推出了最惠理賠、綠色通道、報案回訪等理賠措施。其中，最惠理賠措施明確規(guī)定將在三種情況下按照最有利于客戶的賠付方式進(jìn)行理賠，這在業(yè)內(nèi)尚屬首次。這種最惠理賠措施首先規(guī)定，當(dāng)客戶因同一保險事故，可以根據(jù)多個保險條款同時理賠的情況下，公司將按照合計賠付金額最高的計算順序進(jìn)行賠付，讓用戶獲得更大的實惠。新華保險從2009年開始啟動了星級理賠服務(wù)達(dá)標(biāo)認(rèn)證工作，通過借鑒國際通行的酒店業(yè)星級管理模式，建立了保險理賠服務(wù)星級評定質(zhì)量認(rèn)證體系和與之配套的管理機制，可以說是保險行業(yè)的先河。該體系統(tǒng)一了分支機構(gòu)的理賠服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，量化了考核評定指標(biāo)，從服務(wù)項目、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)工具、服務(wù)環(huán)境和影響評價共5個方面17個子項目，將理賠服務(wù)星級達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)由低至高劃分為五個星級級次。從而將理賠服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、體系化，更容易對理賠服務(wù)進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。

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