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保險(xiǎn)單是用戶與保險(xiǎn)公司簽訂保險(xiǎn)合同的書面協(xié)議,也是承保關(guān)系的證明。但是紙質(zhì)的保單很容易丟失,尤其是長期壽險(xiǎn)產(chǎn)品,幾十年的繳費(fèi)過程中難免會(huì)出現(xiàn)保單遺失或者是損壞。如果保險(xiǎn)單丟了怎么辦?是否影響保險(xiǎn)理賠及保險(xiǎn)合同生效?保單如何補(bǔ)辦呢?
來自廣東的王大姐打電話咨詢開心保,自己購買了中國人壽一份長期壽險(xiǎn),一直都有繳費(fèi),中間也領(lǐng)取過一次保險(xiǎn)分紅。但搬家的時(shí)候不慎把保險(xiǎn)單遺失了,保險(xiǎn)公司方面說查不到王大姐的保單。眼看自己交了十幾年的保險(xiǎn)費(fèi)要打水漂,王大姐非常著急,詢問是否有解決辦法。
開心保保險(xiǎn)專家表示,保單是完整記載保險(xiǎn)雙方權(quán)利和義務(wù)的證明,主要有保險(xiǎn)名稱、保險(xiǎn)標(biāo)的、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)費(fèi)用、保險(xiǎn)期限、賠償責(zé)任范圍和其他規(guī)定事項(xiàng)。是雙方在協(xié)商一致的情況下簽署的,具有一定的法律效力,也是被保險(xiǎn)人要求保險(xiǎn)公司履行保險(xiǎn)義務(wù)的主要憑證。一般來說,保險(xiǎn)公司和被保險(xiǎn)人都會(huì)留存有一份原件,便于查詢和對證。王大姐保費(fèi)交的比較早,還是傳統(tǒng)的紙質(zhì)保單,并且中途領(lǐng)過一次收益,保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)有王大姐的繳費(fèi)記錄和繳費(fèi)憑證。建議王大姐拿著本人身份證到保險(xiǎn)公司柜臺(tái)咨詢辦理,要求保險(xiǎn)公司補(bǔ)辦保險(xiǎn)單。如果保險(xiǎn)公司不能提供有效的證明,王大姐可以通過法律渠道捍衛(wèi)自己的權(quán)利。
保險(xiǎn)專家也建議,長期繳費(fèi)的紙質(zhì)保單不太容易保存,建議大家能夠復(fù)印一份保存起來,以備不時(shí)之需。如果發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)單丟了,一定要第一時(shí)間與保險(xiǎn)公司聯(lián)系,攜帶投保人、被保險(xiǎn)人的身份證明可以補(bǔ)辦。
車險(xiǎn)保單是另外一種常見的保單形式,也是車險(xiǎn)理賠和續(xù)保的重要憑證。如果車險(xiǎn)保單丟了,一定要及時(shí)的補(bǔ)辦,避免理賠的時(shí)候出現(xiàn)麻煩。在辦理車險(xiǎn)保單補(bǔ)辦的時(shí)候,需要攜帶本人的身份證、駕駛證原件到承保的保險(xiǎn)公司柜臺(tái)辦理,通常會(huì)當(dāng)場拿到保單。
如果是車主委托第三方投保,還需要提供委托第三方的證明材料和有效證件。這里也需要提醒大家,車險(xiǎn)保單分為交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)險(xiǎn)兩種,補(bǔ)辦的時(shí)候,交強(qiáng)險(xiǎn)可以拿到保單原件,但是商業(yè)車險(xiǎn)只能夠提供復(fù)印件,不會(huì)影響車輛的年檢。
有些車主在保險(xiǎn)單丟了之后沒有及時(shí)補(bǔ)辦,除了年檢不方便之外,理賠也會(huì)受到影響。因?yàn)檐囯U(xiǎn)報(bào)案理賠都是需要車主提供保單證明的,所以車輛保險(xiǎn)單丟了怎么辦,及時(shí)補(bǔ)辦很重要。
開心保網(wǎng)上投保發(fā)送電子保單 保單丟了可要求重新發(fā)送
很多用戶在開心保上購買保險(xiǎn),受到的都是電子保單。根據(jù)我國法律規(guī)定,電子保單與紙質(zhì)保單有同樣的法律效力,在理賠的時(shí)候不受到影響。所以投保之后,一定要檢查是否收到電子保單。通常在開心保投保成功30分鐘內(nèi),電子保單會(huì)發(fā)送到投保人填寫的郵箱中,需要確認(rèn)是否收到。如果沒有,先要看看垃圾箱及訂閱分類中有沒有,確實(shí)沒有收到的,可以聯(lián)系開心??头笱a(bǔ)發(fā)保單。
客戶收到電子保單,只需要妥善保存就可以。如果是旅游險(xiǎn)保單,為了理賠方便,可以打印一份隨身攜帶,一旦旅行途中發(fā)生意外,可以及時(shí)報(bào)案和理賠。需要辦理簽證的,只要彩色打印保單前兩頁就可以了。
有客服詢問電子保險(xiǎn)單丟了怎么辦,通過開心保購買的用戶可以要求客服重新發(fā)送一份保單,只需要提供投保人和被保險(xiǎn)人的有效信息就可以??偟膩碚f,電子保單的推出解決了不少用戶保險(xiǎn)單丟了怎么辦的麻煩,網(wǎng)上辦公也更加綠色、環(huán)保,便于用戶操作和使用。
交強(qiáng)險(xiǎn)是我國法律強(qiáng)制規(guī)定機(jī)動(dòng)車上路必須購買的保險(xiǎn),而交強(qiáng)險(xiǎn)保險(xiǎn)單是車輛年檢所必需的憑證。交強(qiáng)險(xiǎn)保險(xiǎn)單包括了車輛交強(qiáng)險(xiǎn)保險(xiǎn)單、摩托車定額保險(xiǎn)單、農(nóng)用拖拉機(jī)定額保險(xiǎn)單、交強(qiáng)險(xiǎn)批單四種。
交強(qiáng)險(xiǎn)保險(xiǎn)單是車輛繳納保險(xiǎn)的憑證。根據(jù)法律和行政法規(guī)規(guī)定,保險(xiǎn)公司向投保人核發(fā)交強(qiáng)險(xiǎn)保險(xiǎn)單,并證明投保人已經(jīng)購買交強(qiáng)險(xiǎn)。因此從法律角度來看,交強(qiáng)險(xiǎn)保險(xiǎn)單也是約定保險(xiǎn)合同雙方的權(quán)利與義務(wù)的重要證明。
1、因?yàn)榻粡?qiáng)險(xiǎn)是見費(fèi)出單管理制度,因此交強(qiáng)險(xiǎn)保險(xiǎn)單必須在系統(tǒng)根據(jù)全額保費(fèi)入賬收費(fèi)信息實(shí)時(shí)確認(rèn)并自動(dòng)生成唯一有效指令后,方可出具正式保險(xiǎn)單。同時(shí),也規(guī)定了交強(qiáng)險(xiǎn)保險(xiǎn)單必須是在繳納全額保險(xiǎn)費(fèi)之后才能夠出具。
2、交強(qiáng)險(xiǎn)保險(xiǎn)單號(hào)碼具有獨(dú)立性。交強(qiáng)險(xiǎn)保險(xiǎn)單必須單獨(dú)編制保險(xiǎn)單號(hào)碼并通過業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)出具,因此編號(hào)具有唯一性。交強(qiáng)險(xiǎn)保險(xiǎn)單需要使用保監(jiān)會(huì)統(tǒng)一規(guī)定的樣式,不能用商業(yè)保險(xiǎn)單或者是其他形式代替。
3、交強(qiáng)險(xiǎn)保險(xiǎn)單分為正本和副本,其中正本由投保人或被保險(xiǎn)人保留,業(yè)務(wù)留存聯(lián)和財(cái)務(wù)留存聯(lián)由保險(xiǎn)公司留存,公安交管部門留存聯(lián)由保險(xiǎn)公司加蓋印章后交投保人或被保險(xiǎn)人,由其在注冊登記或檢驗(yàn)時(shí)交公安交管部門留存。已經(jīng)建立車險(xiǎn)信息平臺(tái)并實(shí)現(xiàn)與公安交管部門互聯(lián)的地區(qū),可根據(jù)當(dāng)?shù)氐慕y(tǒng)一要求,不使用公安交管部門留存聯(lián)。已實(shí)現(xiàn)“見費(fèi)出單”的地區(qū)或公司,可不使用財(cái)務(wù)留存聯(lián)。
這里也需要注意,除了摩托車、拖拉機(jī)或其他經(jīng)保監(jiān)會(huì)同意的業(yè)務(wù)可以使用定額保險(xiǎn)單外,其他投保車輛必須使用統(tǒng)一的交強(qiáng)險(xiǎn)保險(xiǎn)單。定額保險(xiǎn)單可以手工出單并手工填寫發(fā)票,但必須在出具保險(xiǎn)單后的7個(gè)工作日內(nèi),準(zhǔn)確補(bǔ)錄到業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)中。已經(jīng)建立車險(xiǎn)信息平臺(tái)或其他有條件地區(qū),可根據(jù)當(dāng)?shù)氐慕y(tǒng)一要求,對摩托車或拖拉機(jī)也使用交強(qiáng)險(xiǎn)保單,取消手工出單。保險(xiǎn)公司簽發(fā)交強(qiáng)險(xiǎn)單證或交強(qiáng)險(xiǎn)標(biāo)志時(shí),有關(guān)內(nèi)容不得涂改,涂改后的交強(qiáng)險(xiǎn)單證或交強(qiáng)險(xiǎn)標(biāo)志無效。
如果是還沒有取得牌照的新車,可以用完整的車輛發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)或車輛識(shí)別代碼代替號(hào)牌號(hào)碼打印在交強(qiáng)險(xiǎn)保險(xiǎn)單上。
有的時(shí)候,粗心的司機(jī)朋友會(huì)弄丟交強(qiáng)險(xiǎn)保單。一些人認(rèn)為自己已經(jīng)交過保費(fèi)了,沒有交強(qiáng)險(xiǎn)保險(xiǎn)單也不要緊。實(shí)際上這個(gè)想法是錯(cuò)誤的。交強(qiáng)險(xiǎn)保險(xiǎn)單不僅僅是一份繳費(fèi)憑證,也是理賠證明。一旦車輛發(fā)生事故,需要交強(qiáng)險(xiǎn)來理賠,都需要車主提供交強(qiáng)險(xiǎn)保險(xiǎn)單和身份證明才能夠順利理賠。此外,車輛年檢也是需要交強(qiáng)險(xiǎn)保險(xiǎn)單證明的。因此,發(fā)現(xiàn)交強(qiáng)險(xiǎn)保險(xiǎn)單丟了要及時(shí)補(bǔ)辦。
當(dāng)已經(jīng)生效的交強(qiáng)險(xiǎn)保險(xiǎn)單發(fā)生損毀或者是遺失的時(shí)候,可以申請補(bǔ)辦。交強(qiáng)險(xiǎn)保險(xiǎn)單丟失補(bǔ)辦手續(xù)很簡單,帶著自己的身份證、駕駛證到投保保險(xiǎn)公司指定網(wǎng)點(diǎn)辦理就可以了。需要注意的是,車險(xiǎn)保單一般是分為交強(qiáng)險(xiǎn)保險(xiǎn)單和商業(yè)車險(xiǎn)保單,交強(qiáng)險(xiǎn)保險(xiǎn)單可以補(bǔ)發(fā)原件,應(yīng)對車輛年檢需要。而商業(yè)車險(xiǎn)保單只能補(bǔ)發(fā)復(fù)印件,但是法律效力與保險(xiǎn)單原件相同。保險(xiǎn)公司在收到補(bǔ)辦申請后的5個(gè)工作日內(nèi),完成對被保險(xiǎn)人申請的審核,并通過業(yè)務(wù)系統(tǒng)重新打印交強(qiáng)險(xiǎn)保險(xiǎn)單。并且重新打印的交強(qiáng)險(xiǎn)保險(xiǎn)單與原來的單證內(nèi)容一致,都可以通過查詢系統(tǒng)查詢到。
家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)也被稱為家財(cái)險(xiǎn),是居民房屋、有形財(cái)產(chǎn)的實(shí)用保障。每個(gè)家庭都應(yīng)該有一張財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的保險(xiǎn)單,確保家庭財(cái)產(chǎn)受到損害之后,經(jīng)濟(jì)損失可以降到最低。保險(xiǎn)規(guī)劃師也建議消費(fèi)者投保家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),讓自己的小家得到最大保護(hù)。
日漸走俏的家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)
近年來災(zāi)害事故頻發(fā),人們對災(zāi)害事故的預(yù)警也有了更周全的準(zhǔn)備。不少居民開始關(guān)注家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),希望能夠獲得一份保障,家財(cái)險(xiǎn)開始走俏市場。家財(cái)險(xiǎn)是以城鄉(xiāng)居民的有形財(cái)產(chǎn)為保險(xiǎn)標(biāo)的的一種保險(xiǎn),也是個(gè)人和家庭投保的最主要險(xiǎn)種。只要在家財(cái)險(xiǎn)保單中列明地址、屬于被保險(xiǎn)人家庭的財(cái)產(chǎn)都可以作為投保標(biāo)的,包括房屋建筑、室內(nèi)附加設(shè)備、家庭財(cái)產(chǎn)、水管等等,也附帶一些責(zé)任保險(xiǎn),如高空墜物責(zé)任險(xiǎn)等等,能夠?yàn)榫用窕蚣彝ピ馐艿膿p失提供及時(shí)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,對于居民生活穩(wěn)定有保障作用。
那么,財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)保險(xiǎn)單都保障哪些具體內(nèi)容呢?
最普通的家財(cái)險(xiǎn),主要是對房屋的主體結(jié)構(gòu)進(jìn)行承保,室內(nèi)附屬設(shè)備、室內(nèi)財(cái)產(chǎn)等等也在保障范圍內(nèi)。如固定裝飾的門窗、地板、供電供暖設(shè)備、家用電器、家具等等?,F(xiàn)金、個(gè)人財(cái)產(chǎn)及工藝品,通常會(huì)以附加險(xiǎn)的方式存在,可以在財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)保險(xiǎn)單特約說明。
財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)保險(xiǎn)單能夠?qū)σ话銚p失提供賠償,因火災(zāi)、爆炸、雷擊、冰雹、雪災(zāi)、泥石流、外界建筑倒塌等自然災(zāi)害或外力因素造成的地陷或者是下沉、房屋主要結(jié)構(gòu)倒塌都在保障范圍內(nèi),因盜竊或其他外來因素造成的保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)丟失也屬于賠償范圍。
財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)保險(xiǎn)單可提供火災(zāi)保障
對于一般家庭來說,最擔(dān)心的日常災(zāi)害應(yīng)該是火災(zāi)事故。財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)保險(xiǎn)單可以提供家庭火災(zāi)事故保障,可以根據(jù)保額計(jì)算保費(fèi),一般以千元為保額單位計(jì)算。此外,附加盜搶責(zé)任、附加水暖管爆裂損失、附加間接損失保險(xiǎn)等也可以靈活的選擇。多數(shù)家庭財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)保險(xiǎn)都有一定的靈活性,能夠滿足不同家庭的需求。
需要注意的是,以下原因造成的損失不在家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)承保范圍內(nèi):
1、地震、海嘯
2、戰(zhàn)爭、軍事行動(dòng)、暴亂、罷工
3、核反應(yīng)、核輻射或者放射性污染
4、被保險(xiǎn)人或家庭成員故意行為或重大過失導(dǎo)致的家庭財(cái)產(chǎn)損失
5、因保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)保管不善導(dǎo)致的發(fā)霉、變質(zhì)、自然磨損等
如何購買家庭財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)保險(xiǎn)
目前大部分家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)保費(fèi)都不高,幾百元就可以提供數(shù)十萬的保障,可以說是真正的花小錢保大家。在購買家庭財(cái)產(chǎn)的時(shí)候,需要根據(jù)家庭財(cái)產(chǎn)的價(jià)值選擇合適的保險(xiǎn)保額。如果保額過高,保費(fèi)會(huì)增加,發(fā)生損失也只能按照實(shí)際損失來賠償,所以是無法超額賠付的。如果保額過低,可能會(huì)發(fā)生無法足額賠付的情況??傊?,家庭財(cái)產(chǎn)保費(fèi)是跟隨保險(xiǎn)金額和保險(xiǎn)責(zé)任而變化的,需要按照家庭的實(shí)際情況投保。
如今網(wǎng)上購買家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)更加快捷方便,用戶可以選擇不同的組合、不同的產(chǎn)品,并能夠進(jìn)行比較。開心保提供了多款家財(cái)險(xiǎn)產(chǎn)品,價(jià)格也非常優(yōu)惠,網(wǎng)上在線支付可以實(shí)時(shí)獲得財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)保險(xiǎn)單,只需要下載、保存就可以,與紙質(zhì)保單具有同樣的法律效力,更加的靈活和環(huán)保。
10月底,小張?jiān)陂_心保購買了人保旅途安心交通險(xiǎn),保費(fèi)100元,保障期限為一年,支付成功后,小張的郵箱收到了一張電子交通險(xiǎn)保單。不久前,小張上班乘坐的公交車發(fā)生了交通事故,坐在前排的小張跌坐到地上,導(dǎo)致尾椎骨輕微骨裂,醫(yī)療費(fèi)用花了1萬多。小張想知道電子交通險(xiǎn)保單是否有一樣的效力?在理賠的時(shí)候都需要注意哪些問題?
對此,開心保客服給出了專業(yè)的解答:在開心保網(wǎng)上投保,為您提供電子保單,根據(jù)《中華人民共和國合同法》第十一條規(guī)定,數(shù)據(jù)電文是合法的合同表現(xiàn)形式,電子保單與紙質(zhì)保單具有同等法律效力。也就是說,投保成功后小張收到的電子保單,在理賠的時(shí)候與紙質(zhì)保單的作用相同,小張可以在報(bào)案的時(shí)候提供保單號(hào),或者是將電子保單打印出來,都不影響理賠。
開心??蛻舴?wù)經(jīng)理張先生表示,經(jīng)常會(huì)接到客戶的咨詢,詢問網(wǎng)上投保如何獲得保單?電子保單如何使用等問題。今天就為大家來介紹一些電子保單的用途和優(yōu)勢。
在網(wǎng)上投保,所有操作都是線上完成,包括產(chǎn)品的選擇、購買、支付,生成的電子保單一般會(huì)在30分鐘之內(nèi)發(fā)送到投保人填寫保單時(shí)郵箱內(nèi),因此投保時(shí)一定要認(rèn)真核對填寫的信息,確保能收到電子保單。
如果投保成功30分鐘之后沒有收到電子保單,可以查看郵箱垃圾箱或者訂閱郵件,有些郵箱設(shè)置高等級(jí)的攔截,可能會(huì)造成收件延遲。如果還是沒有收到,需要第一時(shí)間聯(lián)系開心??头?,要求補(bǔ)發(fā)保單。
客戶收到電子保單需要妥善保管,可以下載保存在電腦中,也可以打印出來,法律效力與保單原件相同。如因特殊原因需要保單原件,可通過開心保在線客服留言,開心保會(huì)安排保單原件與發(fā)票的寄送。
張先生進(jìn)一步介紹,如果客戶是為辦理簽證購買的保險(xiǎn),需要彩色打印保單前兩張即可,無需索要保單原件,這樣辦理簽證更加快捷。同時(shí),電子保單變更、改簽很方便,只需要下載保單變更表格,填寫成功后發(fā)送給保險(xiǎn)公司即可,省去了紙質(zhì)材料反復(fù)寄送的麻煩。
電子交通險(xiǎn)保單丟失怎么辦
客戶在保存電子交通險(xiǎn)保單的時(shí)候,可能因?yàn)檎`操作將電子保單刪除。一旦誤刪除電子交通險(xiǎn)保單,可以與開心保客服聯(lián)系,要求重新發(fā)送保單。這里也建議大家能夠妥善保管電子交通險(xiǎn)保單,避免出現(xiàn)保單丟失的現(xiàn)象。
在開心保購買產(chǎn)品獲得的電子交通險(xiǎn)保單,都是可以通過保險(xiǎn)公司官方網(wǎng)站驗(yàn)真的,用戶可以放心購買。需要注意的是,一些保險(xiǎn)產(chǎn)品是保險(xiǎn)公司專為網(wǎng)銷渠道和第三方合作平臺(tái)設(shè)計(jì)的,官方可能查詢不到產(chǎn)品名稱,但電子保單號(hào)都是可以查到的。
馬上到了年末,返鄉(xiāng)回家又到了高峰時(shí)期,提前購買一份交通意外險(xiǎn),讓回家之路更加安全。開心保溫馨提示,將電子交通險(xiǎn)保單打印出來隨身攜帶,一旦出現(xiàn)意外理賠會(huì)更加便捷。
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