約有270項符合搜索買保險的查詢結(jié)果,以下是第1-10項。
實(shí)事資訊 嚴(yán)整下人保壽險萬能險仍有銷售誤導(dǎo)
摘要:盡管保監(jiān)會三令五申重拳整治壽險銷售誤導(dǎo),但銷售誤導(dǎo)的情況依然屢禁不止,近日,市民高女士被新華人壽銷售誤導(dǎo)的經(jīng)歷引起了市民的共鳴。杭州的劉先生近日也打電話給本報記者投訴人保壽險營銷員銷售誤導(dǎo),夸大收益率。

壽險銷售誤導(dǎo)居首

無論是高女士還是劉先生都遭遇了銷售誤導(dǎo),實(shí)際上,盡管保監(jiān)會三令五申重拳整治壽險銷售誤導(dǎo),但銷售誤導(dǎo)的情況依然屢禁不止。保監(jiān)會近日公布的今年一季度保險消費(fèi)者投訴情況通報顯示,一季度,壽險公司涉及消費(fèi)者權(quán)益的投訴事項878個,其中,合同糾紛類投訴409個,違法違規(guī)類投訴469個。在合同糾紛類投訴中,退保糾紛134個,理賠(給付)糾紛101個,承保糾紛90個。在違法違規(guī)類投訴中,各類銷售違規(guī)457個,其中涉及欺詐誤導(dǎo)的386個,占壽險公司違法違規(guī)類投訴82.30%,是壽險領(lǐng)域侵害消費(fèi)者權(quán)益最突出的問題。欺詐誤導(dǎo)是引發(fā)消費(fèi)者投訴的第一原因,共有386項涉及欺詐誤導(dǎo),占壽險公司投訴總量的43.96%。投訴居前的公司:國壽股份(76個)、新華人壽(60個)、平安人壽(59個)、太保壽險和生命人壽(各25個),其總和占人身險公司欺詐誤導(dǎo)類投訴的63.47%。從涉及的險種看,投訴分紅險最多(240個),占人身險欺詐誤導(dǎo)投訴的62.18%,萬能險44個,投連險20個。通報中也概括欺詐誤導(dǎo)的具體表現(xiàn)為,一是印制帶有誤導(dǎo)客戶內(nèi)容的宣傳材料。二是營銷員在條款解釋時夸大承諾收益、不如實(shí)告知投保人權(quán)利等。三是模糊保險產(chǎn)品和基金等其他金融產(chǎn)品的界限。而退保糾紛也因銷售誤導(dǎo)引起。通報顯示,共有134項壽險投訴涉及退保糾紛,其中,涉及分紅、萬能、投連等人身險新型產(chǎn)品的98件,占人身險退保糾紛的73.13%。大多數(shù)分紅、萬能等新型保險產(chǎn)品退保的原因,是對分紅、萬能等產(chǎn)品的保障功能和投資收益不認(rèn)同。值得注意的是,相當(dāng)一部分投訴人反映,銷售人員在投保時對產(chǎn)品特性和投資收益作了不實(shí)宣傳,消費(fèi)者受到誤導(dǎo)購買了不符合自身實(shí)際情況的保險產(chǎn)品,或合同約定與銷售人員解釋不一致,是導(dǎo)致退保的重要原因。

實(shí)際利息與許諾收益相差甚遠(yuǎn)

2008年11月8日,劉先生拿著4萬元現(xiàn)金去杭城一家銀行存款,他打算將這筆現(xiàn)金做一個“五年定期”。輪到他到柜面辦理業(yè)務(wù)時,一位人保壽險的營銷員走過來說,“有一款理財產(chǎn)品,只要投資4年,收益豐厚,遠(yuǎn)超五年定期存款利率水平。”只要投資四年,收益還超過五年定期利率水平,這對家境并不寬裕的劉先生來說頗具吸引力??吹絼⑾壬诙ù婧唾徺I壽險產(chǎn)品的選擇中發(fā)生了動搖,人保壽險的營銷員展開“喋喋不休的攻勢”,信誓旦旦地對劉先生許諾:“肯定沒有風(fēng)險,資金投資國家大型基礎(chǔ)設(shè)施項目;只要超過四年,收益輕松超越五年定期;如果不到四年,可以退保,只扣除部分利息;超過四年,拿得時間越長,收益率越高。”“耳根子比較軟”的劉先生終究沒有招架住人保壽險營銷員的推銷,將原本打算做定期的4萬元,一次性購買了“人保壽險智勝金賬戶兩全保險(萬能型)”眼見四年即將到期,今年4月份,劉先生打電話查詢,得到的回答令他大吃一驚。“到3月底,利息才4000多元。截至4月30日,本息合計也僅44175.72元。”“虧大了!”劉先生算了一筆賬,2008年他購買人保壽險這款保險產(chǎn)品時,五年定存利息是5.13%,存款滿五年有1萬多元的利息,可是這款保險,至今才4175.72元的利息,且增長緩慢,到今年滿期,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能和當(dāng)時許諾的收益相比。

演示利率不代表著實(shí)際利率

當(dāng)初承諾的高利率為何轉(zhuǎn)眼間“老母雞變鴨”?記者查詢“智勝金賬戶”公告發(fā)現(xiàn),這款產(chǎn)品根本不是人保壽險營銷員所宣揚(yáng)的“投資于大型基礎(chǔ)設(shè)施項目”,而是投向“中國保監(jiān)會允許的金融產(chǎn)品。”這些金融產(chǎn)品包括股票、基金、國債、金融債、企業(yè)債、央行票據(jù)、短期融資券、基礎(chǔ)設(shè)施投資債券計劃、資產(chǎn)支持證券等。智勝金賬戶的最低保證年收益2.5%,并不是“遠(yuǎn)超五年定期存款利率”,在最低保證利率之上的投資收益率與公司在資本市場上的運(yùn)作水平有關(guān)。人保壽險浙江省分公司總經(jīng)理助理王春喜告訴記者,在2007、2008年初,智勝金兩全保險產(chǎn)品收益率超過當(dāng)時的五年定期收益率,營銷員很可能是參考過往數(shù)據(jù)為劉先生做的利率演示。但人保壽險營銷員并未說明,演示利率和實(shí)際利率毫無關(guān)聯(lián),高收益的演示利率并非預(yù)測,也不意味著實(shí)際利率也能實(shí)現(xiàn)此水平。走熊的股市和并不出跳的投資運(yùn)作能力,導(dǎo)致智勝金賬戶從2008年10月之后再未攀上5%的利率。人保壽險網(wǎng)站上公布的智勝金賬戶兩全保險利率結(jié)算公告顯示, 2008年11月至今,該款產(chǎn)品最高利率4.5%,最低利率3.9%,但在大多數(shù)月份,其年化利率在4%左右。劉先生認(rèn)為,如果當(dāng)初營銷員說明,未來收益存在不確定性,那他就一定不會購買,可正是營銷員隱瞞了這一重要風(fēng)險信息,且言之鑿鑿“收益率超過五年定期”,才讓他上了當(dāng)。
2024-12-02 17:53:05
行業(yè)資訊 網(wǎng)上購買保險可靠嗎?選擇哪家網(wǎng)站?
摘要:網(wǎng)購已成為年輕一族主要的消費(fèi)方式之一,由于中間成本,網(wǎng)上出售的保單保費(fèi)相對渠道更低?,F(xiàn)在通過網(wǎng)絡(luò)購買保險也越來越方便了。的確,由于省去了代理人,宣傳營銷成本,一份訂單通過網(wǎng)上訂購,可以說是節(jié)省不少傳統(tǒng)投保方式的成本,而且網(wǎng)上支付便利,用電子平如支付,不用來回奔波就能全部搞定,省去了很多勞心的繁瑣程序。即使對保單有疑問,也還可以隨時通過網(wǎng)絡(luò)或者客服進(jìn)行查詢,只要你做個有心的消費(fèi)者,投保也能精打細(xì)算。

網(wǎng)上投保方便多于顧慮

總體說來,網(wǎng)上買保險這種新的投保方式自主性還是比較強(qiáng)的,想買哪個險種就買哪個。到保險公司買保險的話,來回很一趟又一趟有時候比較麻煩。在網(wǎng)上投保的話,所有的保險條目都一目了然,不用再詢問工作人員。順應(yīng)潮流,一些保險公司相繼推出在線投保服務(wù)。網(wǎng)上購買保險省時省力,還可以自由選擇保障內(nèi)容,自己設(shè)定保障時間、保險額度,不僅迎合了高節(jié)奏的生活習(xí)慣,更可滿足個性化的保險需求,而且很多產(chǎn)品都會相對便宜一些。而且網(wǎng)上投保的手續(xù)很便利,還可以查詢各家保險公司的同類產(chǎn)品價格,進(jìn)行比較,找到適合自己的產(chǎn)品。一般情況下,在網(wǎng)上買保險的話,還可以有一些優(yōu)惠,省下一部分錢。不過,很多人都擔(dān)心的是在網(wǎng)上買了保險之后的理賠會是怎么樣,所以才有那樣的疑問:網(wǎng)上買保險可靠嗎?有這樣的懷疑是自然可以理解的,畢竟網(wǎng)上購物被騙的例子也是數(shù)不勝數(shù)。

選擇合適的購買平臺

對于經(jīng)常網(wǎng)購的人來講,保險不同于食品、圖書,是一種無形的金融服務(wù)商品,使用時間少則幾天,多則數(shù)十年,習(xí)慣與銷售人員面對面交談的購買方式,對網(wǎng)上購買保險還是有很多疑問,望而卻步。面對這樣的情況,消費(fèi)者如果真的想省錢又方便,該怎樣在網(wǎng)上買保險呢?在網(wǎng)上買保險可靠嗎?其實(shí),只要消費(fèi)者選擇一些規(guī)模比較大的、口碑比較好的保險公司,然后在網(wǎng)上買保險,當(dāng)然是可靠的。同時,網(wǎng)上商城的保險種類特別多,像家庭意外保險、交通意外險、少兒綜合險、國內(nèi)旅游保險、國外旅游保險等,完全可以滿足消費(fèi)者的多種需要。消費(fèi)者只要選擇適合的保險投保就可以了。

相關(guān)建議

一些比較復(fù)雜的保險產(chǎn)品,例如養(yǎng)老保險、萬能保險、分紅兩全保險等,還是需要在專業(yè)代理人的講解和協(xié)助下完成投保。如果對投保網(wǎng)址有疑問,可以先致電保險公司的客服熱線確認(rèn)。在確定保障內(nèi)容之后,網(wǎng)絡(luò)將根據(jù)客戶填入的信息生成電子保單。電子保單與紙質(zhì)保單具有同等法律效力,因此務(wù)必妥善保存。如果因?yàn)樘厥庠蛐枰堎|(zhì)保單,可以聯(lián)系保險公司索取。確認(rèn)是否有第三方支付平臺。通常保險公司會與第三方支付平臺合作,如快錢、支付寶等,正是因?yàn)榭粗辛说谌皆诰W(wǎng)上支付領(lǐng)域的專業(yè)度和完備的銀行網(wǎng)絡(luò),確保支付的安全。

選擇合適的購買渠道

第一種渠道就是各大保險公司的官方網(wǎng)站。不少保險公司官網(wǎng)的電子商務(wù)已經(jīng)做的很不錯了,產(chǎn)品覆蓋面廣,意外險,旅行險,家財險,車險,健康醫(yī)療險等,都可以一網(wǎng)打盡。官方購買保險,價格也有不小的優(yōu)勢。對于那些相對復(fù)雜一些的保險產(chǎn)品,如養(yǎng)老保險,萬能保險,分紅兩全保險等,如果覺得直接在網(wǎng)上投保稍微顯得有些草率,那么不妨通過網(wǎng)絡(luò)投保渠道先測算一下自己的費(fèi)率,查看一下條款,做一個前期的作息采集工作,然后通過保險公司客服或代理人,再做進(jìn)一步了解,最終完成投保。  
2024-12-02 17:53:05
實(shí)事資訊 圖省錢只買車輛交強(qiáng)險 肇事后損失慘重
摘要:車輛交強(qiáng)險作為車險中最重要的險種之一,一直被廣大車友所重視,有些車主朋友甚至認(rèn)為,有了車輛交強(qiáng)險,其他的險種就可以不予理會了,其實(shí)這種想法是嚴(yán)重錯誤的。吳某是一名小客車司機(jī),2011年,在給車輛買保險時,吳某圖省錢,只投保了交強(qiáng)險。然而,在2011年,吳某駕車在人行橫道上將一名行人撞倒,由于沒有買商業(yè)險,吳某只能自掏腰包賠償十多萬元,他對此十分后悔。2011年11月17日5時50分,吳某駕駛小客車途經(jīng)甘井子區(qū)張前路美林園附近,因操作不當(dāng),撞上人行橫道上的齊某。齊某住院61天,吳某支付了4.5萬元醫(yī)療費(fèi)。事后,交警部門認(rèn)定吳某負(fù)全責(zé)。經(jīng)鑒定,齊某9級和10級傷殘各1處。2012年11月15日,齊某委托遼寧圣邦律師事務(wù)所張榮君律師將吳某及保險公司告上法庭。今年1月23日,法院審理此案。吳某當(dāng)庭表示投保時為了省錢,未保商業(yè)險。經(jīng)法官調(diào)解,雙方達(dá)成協(xié)議,保險公司在交強(qiáng)險限額內(nèi)給付賠償金12萬元;吳某在達(dá)成調(diào)解之日起1個月內(nèi)給付齊某賠償金9萬元。如何應(yīng)對肇事后的“高額”索賠?投保時最好多上幾道“鎖”?開心寶專家表示,車主購買保險時,除交強(qiáng)險外,最好再購買商業(yè)三者責(zé)任險和車損險,這樣發(fā)生事故時,即使負(fù)全責(zé),也有可能不掏一分錢或少掏錢。車損險與第三者責(zé)任險,咱們先說說最主要的車損險和三者險。車損險和三者險是車輛保險的基本險,主要賠償被保險車輛的損失以及由被保險車輛在使用中給第三者帶來的損失!您大概覺得即使是自然災(zāi)害造成的車輛損失,保險公司也照賠不誤!這話對了一半,大部分的自然災(zāi)害造成的損失都賠,惟獨(dú)一樣除外,就是地震!第三者責(zé)任險(簡稱三責(zé)險)是指被保險人或其允許的駕駛?cè)藛T在使用保險車輛過程中發(fā)生意外事故,致使第三者遭受人身傷亡或財產(chǎn)直接損毀,依法應(yīng)當(dāng)由被保險人承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任,保險公司負(fù)責(zé)賠償。同時,若經(jīng)保險公司書面同意,被保險人因此發(fā)生仲裁或訴訟費(fèi)用的,保險公司在責(zé)任限額以外賠償,但最高不超過責(zé)任限額的30%。掛車投保后與主車視為一體,是指主車和掛車都必須投保了第三者責(zé)任險,而且是主車拖帶掛車。無論賠償責(zé)任是否是由掛車引起的,均視同是由主車引起的,保險人第三者責(zé)任險的總賠償責(zé)任以主車賠償限額為限。主車、掛車在不同保險公司投保的,發(fā)生保險事故后,被保險人應(yīng)向承保主車的保險公司索賠,還應(yīng)提供主車、掛車各自的保險單。兩家保險公司按照所收取的保險單上載明的第三者責(zé)任險保險費(fèi)比例分?jǐn)傎r償。車損險指,被保險人或其允許的駕駛員在駕駛保險車輛時發(fā)生保險事故,造成保險車輛受損,保險公司在合理范圍內(nèi)予以賠償。被保險人或其允許的駕駛?cè)藛T在使用保險車輛過程中,因下列原因造成保險車輛的損失,保險人負(fù)責(zé)賠償:① 碰撞、傾覆、墜落;② 火災(zāi)、爆炸、自燃(須另投自燃險);③ 外界物體墜落、倒塌;④ 暴風(fēng)、龍卷風(fēng);⑤ 雷擊、雹災(zāi)、暴雨、洪水、海嘯;⑥ 地陷、冰陷、崖崩、雪崩、泥石流、滑坡;⑦ 載運(yùn)保險車輛的渡船遭受自然災(zāi)害(只限于有駕駛?cè)藛T隨車照料者)。⑵發(fā)生保險事故時,被保險人為防止或者減少保險車輛的損失所支付的必要的、合理的施救費(fèi)用,由保險人承擔(dān),最高不超過保險金額的數(shù)額。賠償遲遲不到位咋辦?調(diào)解書上應(yīng)注明逾期付款“懲罰”。開心寶專家說,他請求法官在調(diào)解書中寫明,如果吳某在1個月內(nèi)未給付9萬元,逾期付款應(yīng)加付5萬元,獲得允許。為保障權(quán)益,受害人可以請求在《調(diào)解書》中注明,若被告方逾期不付款,應(yīng)當(dāng)在調(diào)解金額的基礎(chǔ)上,再加付錢款。
2024-12-02 17:53:05
實(shí)事資訊 意外多發(fā) 為何我們還是不愛買保險
摘要:“公眾迅速了解某種機(jī)型的情況,往往不是在它的首飛之時,而是在它第一次掉下來的時候。 ”——航空界廣為流傳的這句話在波音公司[微博]的777機(jī)型上再次應(yīng)驗(yàn)。但隨著韓亞空難事件的平息,旅游保險似乎又被人們拋在了腦后。為啥我們老不愛買保險?

不愛投保理由多

理由一:事故屬于小概率事件在眾多不愿投保的理由中,對于旅游安全的“高度自信”占據(jù)了頭一把交椅。今年暑假準(zhǔn)備和父母一起去韓國旅游的Bob就沒有特意為自己的旅程購買旅游保險。“雖然一直以來都會有很多旅游事故的新聞,但這畢竟是小概率的事件,沒必要為此買一份高額的旅游保險,這不就等于把錢往水里扔嗎?再說,去韓國旅游還是挺安全的,之前好像也沒聽說什么意外的消息。 ”Bob對即將開始的旅程滿懷期待更充滿信心。業(yè)內(nèi)人士指出,目前我國意外險總規(guī)模是300億元左右,旅游保險占比非常小,購買旅游保險的人數(shù)不到20%,而歐美國家一般都能夠達(dá)到80%-90%。究其原因,主要就是因?yàn)榇蟛糠值挠慰腿鄙亠L(fēng)險意識,認(rèn)為保險可有可無。理由二:旅行社已經(jīng)有保險了“旅行社不是已經(jīng)替我們買過保險了嗎?”這是王女士在接受采訪時脫口而出的第一句話,多數(shù)跟團(tuán)旅行的游客都以為旅行社已經(jīng)為其投保了,自己就不再準(zhǔn)備購買旅游保險了。其實(shí),旅行社所辦的保險是旅責(zé)險,是旅行社自身投保的責(zé)任保險,只對因旅行社責(zé)任導(dǎo)致的事故或人員傷亡等賠償,其投保人、被保險人、受益人均為旅行社。而若是游客本人因個人原因、人身意外等出險,該險種就無能為力了。??等藟巯嚓P(guān)資深壽險顧問建議,出游前應(yīng)根據(jù)自身需求準(zhǔn)備保險,以本月15日海康人壽推出的“百萬身價”年金保險(分紅型)保障計劃為例,其承保后的首年末立即可以享有領(lǐng)取生存金的保障;在使用海陸空交通工具出游時,其保障金額比起過往產(chǎn)品有大幅提升,同時還增加了遭受自然災(zāi)害時的保障范圍。

意外險市場怪象多

現(xiàn)象一:死傷理賠不敵生存救援“現(xiàn)在很多消費(fèi)者對生存救援比較重視,對死傷理賠反而不太留意。 ”在某知名保險公司工作了近10年的Justin表示,目前旅游保險市場上殺出了一批黑馬——境外救援險。原來,由于綜合交通意外險在投保期限和投保種類上都具有優(yōu)勢,大部分投保者會選擇購買該保險。而從現(xiàn)在投保趨勢上看,很多出境游客戶寧愿購買境外救援險,如果一旦出事,可以在境外得到救援和醫(yī)療支持。雖然購買這個險種也是一些申根國家的規(guī)定,但綜合意外險反而賣得不如境外救援險還是讓保險公司有一種 “霧里看花”之感。目前,各家保險公司在該險種上的市場競爭十分激烈。在Justin看來,其實(shí)在出境游上,這兩個險種都非常重要,投保人在考慮救援的同時,也必須為事后可能出現(xiàn)的死傷理賠做好充分的準(zhǔn)備?,F(xiàn)象二:保險真?zhèn)尾皇苤匾暡煌趯τ谄渌a(chǎn)品真?zhèn)蔚臒崆嘘P(guān)注,目前在旅游保險市場卻出現(xiàn)了游客對自己購買的意外險真?zhèn)尾⒉恢匾暤墓之惉F(xiàn)象。業(yè)內(nèi)人士透露2013年內(nèi)就發(fā)生了多起航意險假保單事件,涉案的航意險保單系偽造,根本就沒有被錄入在保險公司內(nèi),也就是意味著出了事情消費(fèi)者無法獲得理賠。其實(shí)有些貓膩只要稍加留意就會被發(fā)現(xiàn),但投保人卻對保險公司體現(xiàn)出了出人意料的信任,這也從某種程度上表現(xiàn)出消費(fèi)者對于旅游保險并不重視,更有一些投保者不留電話,平臺也無法通過電話發(fā)送保單信息。
2024-12-02 17:53:05
行業(yè)資訊 中國人壽保險學(xué)生險投保市場搶奪戰(zhàn)
摘要:隨著高校的擴(kuò)招和各階段生源的增加,學(xué)生險占據(jù)著不要忽視的市場份額,為了搶占此部分蛋糕,各大保險公司做足了功課,保監(jiān)會遵循保險自愿和規(guī)范業(yè)內(nèi)公平競爭的原則,停止了學(xué)校對學(xué)生意外保險的統(tǒng)一購買,轉(zhuǎn)為由未成年學(xué)生監(jiān)護(hù)人自愿辦理。太湖出險交大學(xué)生經(jīng)確認(rèn)均為中國人壽被保險人2012年4月4日下午,太湖三山島附近水面發(fā)生一起水上意外事故,一艘載有8人(其中6人為上海交大學(xué)生)的快艇撞上拖拽一艘貨船的纜繩,導(dǎo)致快艇頂棚被掀開,1名交大學(xué)生死亡,2名交大學(xué)生失蹤,3名交大學(xué)生受傷。中國人壽上海分公司在確認(rèn)出險的交大學(xué)生均投保了,中國人壽大學(xué)生保險計劃后第一時間成立突發(fā)事件應(yīng)急工作小組,派專人聯(lián)系交通大學(xué),迅速開通綠色理賠通道并第一時間趕赴救治受傷大學(xué)生的醫(yī)院了解情況。根據(jù)條款,所有身故大學(xué)生將獲得十萬元理賠款,其他受傷大學(xué)生將根據(jù)受傷程度獲得公司的相應(yīng)賠付。中國人壽上海分公司自1988年開始就致力于為廣大學(xué)生群體提供保險服務(wù),近年來響應(yīng)上海 市大學(xué)生醫(yī)療保障制度的改革推廣高校學(xué)生保險計劃,截止至2012年累計為960萬名學(xué)生提供保險保障。教育局下文強(qiáng)賣學(xué)生保險 “學(xué)平險”是否屬于教育亂收費(fèi)?這個看似簡單的問題,在山西運(yùn)城卻因教育行政主管部門的介入而變得撲朔迷離。“說是自愿,其實(shí)是變相強(qiáng)迫,我們覺得是亂收費(fèi)!”9月29日,在運(yùn)城市實(shí)驗(yàn)中學(xué),某學(xué)生家長向記者抱怨,“第一天孩子回來說要交保險費(fèi),我沒讓交,第二天孩子又回來要錢,說老師非讓交不行”。在學(xué)校大門口附近,還有幾位打著雨傘的家長正在等候下課后給孩子送保險費(fèi)。今年4月21日,教育部等七部門聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于2010年治理教育亂收費(fèi)規(guī)范教育收費(fèi)工作的實(shí)施意見》,意見要求,中小學(xué)服務(wù)性收費(fèi)和代收費(fèi)必須堅持自愿和非營利原則;嚴(yán)禁采取強(qiáng)制或變相強(qiáng)制手段收取服務(wù)性收費(fèi)或代收費(fèi)。其實(shí),早在2000年時,山西省教育廳就與山西省物價局下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)中小學(xué)收費(fèi)管理制止亂收費(fèi)的緊急通知》,其中第四條“禁止各種亂收費(fèi)”中要求:保險機(jī)構(gòu)不得通過學(xué)校向?qū)W生推銷保險業(yè)務(wù),學(xué)校及其在職人員也一律不準(zhǔn)代辦。記者在上述部門采訪中得知,該文并未廢止,仍然適用。山西省物價部門某專業(yè)人士表示:“由學(xué)校組織的、在校園內(nèi)開展的都是不符合國家政策的,但是否屬亂收費(fèi)不好下結(jié)論。”《中國經(jīng)濟(jì)周刊》在查閱其他省市相關(guān)規(guī)定時發(fā)現(xiàn),遼寧省在2005年就此問題曾公開表態(tài),“利用教育部門和學(xué)校強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫學(xué)生入保險,實(shí)質(zhì)就是亂收費(fèi)”。去年,保監(jiān)會允許財險公司從事短期人身意外險業(yè)務(wù)。學(xué)生險營銷模式的改變,及財險公司進(jìn)入意外險市場,這直接導(dǎo)致了學(xué)生險市場的重新洗牌,競爭加劇。隨著9月新學(xué)期的到來,新一輪的爭奪大戰(zhàn)必將打響。保監(jiān)會遵循保險自愿和規(guī)范業(yè)內(nèi)公平競爭的原則,停止了學(xué)校對學(xué)生意外保險的統(tǒng)一購買,轉(zhuǎn)為由未成年學(xué)生監(jiān)護(hù)人自愿辦理。同時,允許財險公司經(jīng)營短期人身意外險。這樣學(xué)生險又成了各家財險公司追逐的目標(biāo)?,F(xiàn)在,各家保險公司對學(xué)生險是怎樣一種姿態(tài)?統(tǒng)一購買取消后,對保險公司帶來了哪些影響?購買過程是否有了新的變化?近日,記者走訪了成都市幾家保險公司,令人意外的是,各家保險公司對學(xué)生險的態(tài)度大不相同,一邊是一直從事學(xué)生險業(yè)務(wù)的壽險公司大倒苦水,另一邊卻是摩拳擦掌極力想進(jìn)入該市場的財險公司。統(tǒng)一購買叫停學(xué)生險成“雞肋”在學(xué)校統(tǒng)一購買沒取消前,成都學(xué)生險市場主要由平安保險公司、太平洋保險公司、人壽保險公司等幾家壽險公司把持著,雖然每份學(xué)平險的保費(fèi)大都定為50元,是所有人身意外險中最低的,但其規(guī)模卻很大,只要達(dá)到一定的量,保險公司贏利就不成問題。當(dāng)統(tǒng)一購買叫停后,受沖擊最大的就是長期開展該險種的壽險公司。據(jù)了解,成都的太平、新華等一些壽險公司已退出該市場。平安公司相關(guān)人士告訴記者,去年平安人壽保險公司學(xué)生險也從叫停前的每年上千萬的保單,下降到現(xiàn)在的500萬左右,業(yè)務(wù)量幾乎萎縮了一大半。平安人壽保險公司李經(jīng)理說,學(xué)生險其實(shí)是一種帶有公益色彩的險種,主要保障幼兒和在校學(xué)生的利益。因此,保險公司一般只要該業(yè)務(wù)能持平就會繼續(xù)開展。由于學(xué)校統(tǒng)一購買停止后,學(xué)生險業(yè)務(wù)量急劇萎縮,公司所承擔(dān)的風(fēng)險加劇。如果今年學(xué)生險還達(dá)不到一個比較理想的規(guī)模,那么,明年平安公司可能就會采取提高保費(fèi)、降低保額、縮小業(yè)務(wù)范圍等手段來降低風(fēng)險。雖然,學(xué)校統(tǒng)一購買取消后對保險公司帶來了巨大的影響,但太平洋人壽保險公司有關(guān)人士表示,導(dǎo)致保險公司學(xué)生險業(yè)務(wù)量降低的因素除了購買方式改變外,還包括業(yè)務(wù)員的流失,保險市場競爭日益加劇等很多原因。
2024-12-02 17:53:05
行業(yè)資訊 網(wǎng)上保險超市 讓保險一目了然
摘要:隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,網(wǎng)上購物逐漸成為人們消費(fèi)的一種渠道,近年來,網(wǎng)上保險也開始火熱發(fā)展起來。類似開心保一樣的網(wǎng)上保險超市迅速走紅。“保險超市”,就是指能夠兼容優(yōu)良品質(zhì)和寬廣適應(yīng)性為一體的各類保險產(chǎn)品薈萃的交易場所,在“保險超市”內(nèi),無論是國外客戶,還是國內(nèi)客戶,不僅可以根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)能力和消費(fèi)偏好,自由選擇單項保險或組合保險,而且可以根據(jù)自己的特殊要求,讓“超市”來為您量身定制保險產(chǎn)品。然而就在“保險超市”向我們走來的時候,大多數(shù)消費(fèi)者,特別是個體消費(fèi)者對它還缺乏足夠的了解,就連許多業(yè)內(nèi)人士對“保險超市”的定位和含義也存在不少分歧。網(wǎng)上保險超市的開張是中國保險業(yè)探索保險銷售模式的一個新的嘗試,是電子商務(wù)進(jìn)入傳統(tǒng)保險銷售領(lǐng)域的先河。保險超市由江蘇平衡保險代理有限公司與上海經(jīng)代網(wǎng)絡(luò)科技有限公司強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手聯(lián)合創(chuàng)立,前者在壽險和產(chǎn)險業(yè)務(wù)方面都有較強(qiáng)的專業(yè)優(yōu)勢,并聯(lián)合遍及全國的服務(wù)站點(diǎn)為客戶提供個性化的貼心服務(wù),后者提供有關(guān)網(wǎng)絡(luò)的全面技術(shù)支持。 網(wǎng)上保險超市的成立得到了國內(nèi)數(shù)十家保險公司大力支持,并與之建立了真誠合作關(guān)系。網(wǎng)上保險超市囊括豐富的險種,可供用戶選擇,產(chǎn)險有車險、家財險、各類意外險、企財險、責(zé)任險等等;壽險有養(yǎng)老、醫(yī)療、重大疾病、少兒、分紅、投資、年金等保險供您挑選,同一險種又有多家保險公司供您比較。進(jìn)百家門不如進(jìn)一家門,這里是保險之家。網(wǎng)上保險超市擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐富的保險專家隊伍,可以接受您的咨詢,幫助您選擇,比較各類保險產(chǎn)品。保險專家還將多家保險公司的優(yōu)勢險種組合起來為客戶提供一攬子服務(wù),形成適合客戶的最佳方案……網(wǎng)上保險超市方便快捷的銷售新模式,為廣大客戶除去了奔波勞累之苦,節(jié)省了大量的時間、費(fèi)用開支;同時也為超市降低了銷售成本,因此超市推出了一系列有利于客戶的優(yōu)惠措施,客戶在網(wǎng)上直接預(yù)約投??梢韵硎艿?/span>2%~~~15%的折扣。網(wǎng)上保險超市將成為客戶真正的朋友。作為全球最大的保險及資產(chǎn)管理集團(tuán)之一——法國安盛集團(tuán),其8%的新單業(yè)務(wù)是通過互聯(lián)網(wǎng)來完成的。經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報記者了解到,目前,國內(nèi)不少保險公司都推出網(wǎng)絡(luò)保險業(yè)務(wù),保單數(shù)量也開始有了穩(wěn)步增長。網(wǎng)絡(luò)保險最大的贏家——中國平安預(yù)計今年網(wǎng)絡(luò)保險保費(fèi)規(guī)模可達(dá)到2億多元。據(jù)了解,1997年,我國首家保險網(wǎng)站——中國保險信息網(wǎng)成立,并于同年11月促成國內(nèi)第一份網(wǎng)上保單。2000年以后,國內(nèi)一些保險公司紛紛開始嘗試電子商務(wù)。20015月,平安公司推出了貨運(yùn)險網(wǎng)上交易系統(tǒng)。當(dāng)時正值上海磁懸浮列車項目投保競標(biāo),幾家規(guī)模較大的保險公司在為該項目激烈拼爭。“貨運(yùn)險網(wǎng)上交易系統(tǒng)是天平傾向于平安的重要砝碼。當(dāng)客戶了解到利用貨運(yùn)險網(wǎng)上交易系統(tǒng)可以提高效率、節(jié)省成本后,平安保險成了贏家。”平安保險公司客戶資源管理中心網(wǎng)上保險部總經(jīng)理應(yīng)松說。通過對比,導(dǎo)報記者發(fā)現(xiàn),在網(wǎng)上購買保險,價格確有優(yōu)勢。例如,1年期的女性健康保險,保障范圍為5萬元意外身故/殘疾保險、5萬元乳腺癌疾病保險、2.5萬元其他婦科癌癥等重大疾病保險,保險代理人報價為150元,而網(wǎng)上投保同類產(chǎn)品保費(fèi)僅需100元。導(dǎo)報記者在平安保險網(wǎng)站的“網(wǎng)上直銷”欄里看到,“我是空中飛人”的交通意外險,保險期限由1個月到12個月任選,保額由40萬元到200萬元自由選擇,網(wǎng)上投保可享受5折優(yōu)惠。導(dǎo)報記者了解到,網(wǎng)絡(luò)保險通過減少中間流通環(huán)節(jié),其“低成本”運(yùn)作讓客戶得到了更多的實(shí)惠。據(jù)統(tǒng)計,網(wǎng)絡(luò)保險比傳統(tǒng)營銷方式節(jié)省58%71%的費(fèi)用。“套餐式”組合不夠“人性化。從目前來看,適合在網(wǎng)上銷售的保險產(chǎn)品一般是僅用少量參數(shù)、較易描述和定價的保險產(chǎn)品,如家庭財產(chǎn)、意外險以及定期壽險等。目前網(wǎng)絡(luò)保險可供客戶選擇的余地還很有限,專門針對網(wǎng)絡(luò)銷售的產(chǎn)品并不多。而且,很多網(wǎng)絡(luò)保險還不夠“人性化”,不能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的自由組合。一些比較復(fù)雜的保險產(chǎn)品還是“套餐式”組合銷售,客戶必須在幾種套餐中作出選擇。例如,目前網(wǎng)上直銷的車險大多數(shù)是“車損+三者50+車上人員5/+玻璃+不計免賠”或者 “車損+三者50+盜搶+車上人員5/座位+不計免賠”。這種套餐組合模式,自由選擇的空間很小。針對網(wǎng)絡(luò)保險的專門產(chǎn)品研發(fā)應(yīng)該加大投入力度,產(chǎn)品組合設(shè)計也應(yīng)該更“人性化”一些,這些都是網(wǎng)絡(luò)保險在未來的發(fā)展中需要著力改進(jìn)的方面。
2024-12-02 17:53:05
實(shí)事資訊 買保險無故被扣錢 律師稱按合同應(yīng)退還
摘要:買保險就多一份保障,但是保險卻無緣無故的被扣了,遇到這樣的事情是誰都上火,本來對于保險很看好的濟(jì)南的王女士在06年的時候,她就入了國民人壽的一份保險,后期這家保險公司改成了嘉禾保險。甭管哪家保險公司了,王女士都是忠實(shí)的客戶,按時每年上繳保險費(fèi)。6年后,就在王女士翻看保險單和繳款記錄的時候,卻發(fā)現(xiàn)一個問題,她每年都要被多扣幾百塊錢,這到底是咋回事呢?為了給家庭多一份保障,濟(jì)南的王女士在2006年的時候,買了一份國民人壽保險股份有限公司的一個險種,繳費(fèi)期限是15年。按照這個險種的約定,除了主險之外,還加了三個期限為一年的附加險。出于對保險公司的信任,同時也為了繳費(fèi)方便,王女士選擇的是采用銀行卡定期劃撥保險費(fèi)的付款方式。一次偶然的機(jī)會,王女士發(fā)現(xiàn)自己這些年劃撥給保險公司的錢有些不對勁。王女士告訴記者,按照合同的約定,她第一年繳納主險和附加險兩塊費(fèi)用,但是到了第二年應(yīng)該只剩下主險的保險費(fèi),可保險公司為什么還在繼續(xù)收取保險期限為一年費(fèi)附加險費(fèi)用呢?帶著疑問,王女士電話咨詢了這家保險公司的客服人員。按照王女士的說法,連續(xù)六年都從她的銀行賬戶扣除附加險的費(fèi)用很可能是保險公司工作人員的疏忽導(dǎo)致。她指著保險合同上的險種告訴記者,上面顯示主險15年,附加險為1年期限。而銀行賬戶上卻連續(xù)六年都在扣除相同的費(fèi)用。按照保險公司方面的解釋,王女士所入的附加險屬于自動續(xù)保,所以一直按照第一年的標(biāo)準(zhǔn)來收取保險費(fèi)。對于這樣說法,王女士并不認(rèn)同。王女士不光入的福滿人生這一個險種,還有其他兩份保險,總共是九千多塊錢。不過出問題的就是這福滿人生。入了保險,六年之后才發(fā)現(xiàn)收費(fèi)有問題,在采訪中我們還了解到,這王女士一家光知道保險第一年有附加的醫(yī)療傷害險,孩子前兩年出了一次事故都以為沒有保險,也就沒理這個茬。幾百塊錢的費(fèi)用多收取了,王女士表示,全退錢就得了,一共也就是千數(shù)塊錢。說起來容易,退錢很麻煩。附加險是相對于主險(基本險)而言的,顧名思義是指附加在主險合同下的附加合同。它不可以單獨(dú)投保,要購買附加險必須先購買主險。一般來說,附加險所交的保險費(fèi)比較少,但它的存在是以主險存在為前提的,不能脫離主險,形成一個比較全面的險種。附加險雖不起眼,但性價比卻頗高。選擇合適的附加險可幫助被保險人獲得多次理賠的機(jī)會。相比主險而言,附加險往往會被投保人所忽視,但實(shí)際上,附加險往往能起到很好的保障補(bǔ)充作用,令個人、家庭整個保險體系更為完整。下面這個案例有幾分沉重,但卻真實(shí)地反映出附加險的作用。  附加險“無辜”被劃 律師稱退錢合理入了一年期限的附加險,卻莫名被連續(xù)扣了六年,為了要個說法,王女士多次聯(lián)系這家嘉禾人壽保險公司,然而,始終沒有給出一個合情合理的答復(fù)。對于王女士提出退錢的要求,保險公司表示,只有退保才能取消每年繼續(xù)收費(fèi)的約定。王女士說,不按約定扣費(fèi)本身就是保險公司的失誤,反過來卻要求王女士書面申請退保。前前后后折騰了近一個月,保險公司既拿不出收費(fèi)依據(jù),又不主動答復(fù)客戶,這讓王女士很難接受。為了追回多繳納的這1863塊錢,王女士來到嘉禾人壽保險公司詢問情況。保險公司的工作人員最終也沒有給出一個合理的解釋,只是表示老產(chǎn)品很多都是捆綁銷售,電腦系統(tǒng)就默認(rèn)了自動續(xù)保附加險,所以出現(xiàn)了這種情況。一名自稱是法務(wù)部的工作人員表示,這件事他們會匯報給領(lǐng)導(dǎo)再給出明確的處理意見。那么,王女士的遭遇作為保險公司來說,到底該不該按自動續(xù)保來收取這塊費(fèi)用呢?記者專門咨詢了律師。王鳳麗律師表示,不管屬于什么原因保險公司劃走客戶的錢,按照合同約定,保險公司都應(yīng)退還多扣五年的附加險費(fèi)用。近來,保險業(yè)頻頻爆出假保單、保單欺詐等負(fù)面新聞,促使保監(jiān)會加大了監(jiān)管力度。而保險行業(yè)的規(guī)范,更需要各個險企自覺遵守,共同保持。
2024-12-02 17:53:05
行業(yè)資訊 掌握新《保險法》亮點(diǎn) 學(xué)會購買保險
摘要:我國是一個法制健全的國家,每一件事情都要保障國民有法可依。保險行業(yè)也不例外,保險法就是貫穿于保險業(yè)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的合法工具,今天就由小編總結(jié)介紹新《保險法》的知識亮點(diǎn)。2009101日起,修訂后的新《保險法》將正式實(shí)施。由于新法加大了對消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的力度,并對保險人和監(jiān)管機(jī)構(gòu)設(shè)立了更多的“緊箍咒”,已經(jīng)開始在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上回歸保障本質(zhì)的保險業(yè)有望贏得更多的青睞,這其中就包括那些曾經(jīng)對保險存有疑惑和擔(dān)心的消費(fèi)者。 那么,如何才能成為一名真正合格的保險消費(fèi)者呢?

  新《保險法》新在哪里?

“新版的《保險法》,與2002年版的《保險法》相比,一大變化就是在規(guī)則完善和制度設(shè)計上更加注重對廣大投保人、被保險人和受益人利益的保護(hù)。”相關(guān)人士告訴記者。而此前,由于對保險存有疑惑和擔(dān)心,很多消費(fèi)者即使有真實(shí)需求,仍不愿購買保險這個“必需品”。新《保險法》顯然有助于改變這一尷尬的現(xiàn)狀。據(jù)前述人士介紹,新《保險法》借鑒國際慣例,增設(shè)了不可抗辯規(guī)則。這樣的規(guī)定不僅有利于督促權(quán)利行使,穩(wěn)定保險合同關(guān)系,而且其次,進(jìn)一步規(guī)范了理賠流程和時限。此前如果保險公司與投保人在理賠上存在異議,理賠就被擱置下來,而新《保險法》則對理賠時間做出了明確限制。對保險銷售人員的資格準(zhǔn)入、服務(wù)規(guī)范等,新《保險法》也都提出了更高的要求。此外,新《保險法》還增加了有關(guān)特殊情況也能獲賠的條款。

  新《保險法》下如何選購產(chǎn)品

當(dāng)然,法規(guī)只是對保險公司行為進(jìn)行了合規(guī)規(guī)范,要想真正保護(hù)自己的權(quán)益,投資者還需要做一名“合格”的消費(fèi)者。人壽理財專家建議,消費(fèi)者走好以下三大步:第一步:認(rèn)真閱讀保險條款。許多購買了保險的客戶反映因嫌麻煩而沒有認(rèn)真閱讀保險合同,從而導(dǎo)致了之后不必要的糾紛。作為無形產(chǎn)品,保險合同承載著保險人與投保人的權(quán)利與義務(wù)。按照新《保險法》,保險人向投保人提供的投保單應(yīng)當(dāng)附保險合同。消費(fèi)者在購買保險前,應(yīng)該認(rèn)真閱讀保險合同,尤其是“免除責(zé)任”等保險條款和保險公司做出的投保提示。第二步:“合格”的消費(fèi)者要對自己有所要求。部分消費(fèi)者購買保險是出于僥幸心理,有的甚至在生病后通過隱瞞過往病情等手段購買保險,最終導(dǎo)致不能得到理賠。如實(shí)告知是每個消費(fèi)者的義務(wù),也是成為“合格”消費(fèi)者的最基本條件。第三步:盡量尋求專業(yè)人員的幫助。大多數(shù)消費(fèi)者沒有專業(yè)的保險知識背景,對自身需求及保險產(chǎn)品的功能不甚了解。目前許多消費(fèi)者對保險的功能存在著誤解,保險被許多消費(fèi)者當(dāng)做了投資、賺錢的工具,而忽視了其最基本的保障功能。在專業(yè)人員的指導(dǎo)下,結(jié)合自身需求,才能理性地選擇最優(yōu)的保險規(guī)劃。

  新保險法的亮點(diǎn):

亮點(diǎn)一:不可抗辯規(guī)則亮點(diǎn)二:達(dá)成協(xié)議10天內(nèi)賠付新《保險法》規(guī)定,保險事故發(fā)生后,投保人、被保險人或受益人提出索賠時,保險公司如果認(rèn)為需補(bǔ)交有關(guān)證明和資料,應(yīng)當(dāng)及時一次性通知對方;材料齊全后,保險公司應(yīng)當(dāng)及時做出核定,情形復(fù)雜的,應(yīng)當(dāng)在30天內(nèi)做出核定,并將核定結(jié)果書面通知對方;對屬于保險責(zé)任的,保險公司在賠付協(xié)議達(dá)成后10天內(nèi)支付賠款;對不屬于保險責(zé)任的,應(yīng)當(dāng)自做出核定之日起3天內(nèi),發(fā)出拒賠通知書并說明理由。如何解讀“達(dá)成協(xié)議10天內(nèi)賠付”?“投保容易理賠難”是客戶集中反映的問題。新保險法在這方面的明確規(guī)范,大大保護(hù)了投保人的權(quán)益。在新保險法實(shí)施后,保險公司必須一次性告知投保人需要哪些材料“達(dá)成協(xié)議10天內(nèi)賠付”對老百姓有什么好處?一直以來,“投保容易理賠難”是我市投保人集中反映的問題。以前各家保險公司在理賠方面沒有具體的時間限制,而新《保險法》恰恰在這方面給予了明確規(guī)范,大大保護(hù)了投保人的權(quán)益。例如,出租車司機(jī)任女士不久前駕車被一輛私家車撞了,她在理賠時遇到了這樣的麻煩——“根據(jù)交警出具的認(rèn)定書,私家車負(fù)全部責(zé)任,我和私家車主也已經(jīng)達(dá)成協(xié)議,但私家車的投保公司遲遲不賠付。”在新《保險法》實(shí)施后,這樣的問題不會再出現(xiàn),保險公司必須10天內(nèi)支付賠款。在此次修訂中,“及時一次性通知”被保險人索賠需補(bǔ)充提供的材料、收到被保險人索賠請求后“在三十日內(nèi)作出核定”、拒賠時說明理由等服務(wù)承諾都被明確寫入法律條文中。中支理賠服務(wù)一直堅持“催賠服務(wù)、拖賠投訴”工作措施,理賠時效和客戶滿意度較高,一季度10日結(jié)案率達(dá)到91.2%,在全省位居前列,但是新保險法執(zhí)行后,由原先60日內(nèi)做出決定,變?yōu)?/span>30日內(nèi)做出決定;并且10日結(jié)案率要求達(dá)到100%。這對于我們目前理賠服務(wù)來講是一個較大的挑戰(zhàn)。亮點(diǎn)三、核保期內(nèi)也要賠付新保險法對保險合同成立時間與效力問題作了明確規(guī)定,“投保人提出保險要求,經(jīng)保險人同意承保,保險合同成立。”“依法成立的保險合同,自成立時生效。投保人和保險人可以對合同的效力約定附條件或者附期限。”如何解讀“核保期內(nèi)也要賠付”?辦理保險的程序一般是,保險公司口頭告知投保人保險相關(guān)事宜,雙方協(xié)商一致后,投保人填寫投保單并簽字,保險公司接到投保單后進(jìn)行核保,核保通過后簽發(fā)正式保單。事實(shí)上,許多保險事故是在已經(jīng)簽了投保單,而正式保單尚未簽發(fā)時發(fā)生的,保險公司通常按行業(yè)慣例予以賠償,但也有保險公司以合同未成立為由拒賠,以至于經(jīng)常發(fā)生理賠糾紛。新保險法通過可附條件或附期限的形式進(jìn)一步明確下來,保護(hù)了投保人利益。“核保期內(nèi)也要賠付”對老百姓有什么好處?新保險法對保險合同成立時間與效力問題作了明確規(guī)定,主要是因?yàn)樵S多保險事故是在已經(jīng)簽了投保單,而正式保單尚未簽發(fā)時發(fā)生的,有保險公司以合同未成立為由拒賠,以至于經(jīng)常發(fā)生理賠糾紛,對這個問題目前泰康在投保單中設(shè)有臨時保障聲明,也就是說在收到保費(fèi)到正式簽發(fā)保單這個期間發(fā)生保險事故,將承擔(dān)身故保險金額20萬以內(nèi)的給付,因此這個還是有效的保護(hù)了客戶的利益,同時和新保險法的要求也是一致的,至于新法執(zhí)行后給付標(biāo)準(zhǔn)相信行業(yè)內(nèi)會有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),我們按照執(zhí)行也就可以了。亮點(diǎn)4:明確財產(chǎn)轉(zhuǎn)讓理賠 新《保險法》規(guī)定,“保險標(biāo)的轉(zhuǎn)讓的,被保險人或者受讓人應(yīng)當(dāng)及時通知保險人”。保險公司自接到通知后30天內(nèi),可以按照合同約定增加保險費(fèi)或者解除合同。同時,新《保險法》還規(guī)定,保險公司因保險標(biāo)的轉(zhuǎn)讓導(dǎo)致危險程度顯著增加而解除合同的,“應(yīng)當(dāng)將已收取的保險費(fèi),按照合同約定扣除自保險責(zé)任開始之日起至合同解除之日止應(yīng)收的部分后,退還投保人”。解讀:金融專家認(rèn)為,對于財產(chǎn)保險來說,存在較大爭議的問題是:財產(chǎn)保險合同存續(xù)期間,如果保險標(biāo)的因買賣、贈與等發(fā)生轉(zhuǎn)讓,轉(zhuǎn)讓后發(fā)生保險事故,保險公司賠不賠?“以前保險標(biāo)的發(fā)生轉(zhuǎn)讓也需要到保險公司進(jìn)行報備,但是到底如何操作并沒有細(xì)致規(guī)定。新修訂的保險法對這方面的規(guī)定規(guī)避了操作中可能存在爭議的一些問題,對保險公司和投保人都是一種保護(hù)。”亮點(diǎn)5:規(guī)范合同“格式條款” 由于保險合同多為格式條款,為了防止保險人在合同中做出免除自身依法應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)或加重投保人、被保險人責(zé)任的規(guī)定,修改后的《保險法》對保險人訂立合同時所盡義務(wù)做了更嚴(yán)格的規(guī)定。新《保險法》要求保險人對合同應(yīng)當(dāng)履行全部說明義務(wù),向投保人提供的投保單應(yīng)當(dāng)附格式條款,保險人對保險合同中免除其責(zé)任的條款應(yīng)做出提示。 專家解讀:專家表示,要求保險人向投保人提供投保單時應(yīng)附格式條款,是終稿中新增的一條,“主要是為了讓投保人在投保之前,就對保險合同的內(nèi)容有一個全面了解,以便作出是否投保的決定,而不是在投保以后才看到保險合同的內(nèi)容。”格式條款由于其不可更改性、附合性的特點(diǎn)及消費(fèi)者的弱勢地位,造成其對消費(fèi)者權(quán)益侵害的普遍性,而日常消費(fèi)活動中的不平等格式條款則被稱為霸王條款,是消費(fèi)者投訴的重點(diǎn)。合同法對非格式條款提供者提供傾向性的保護(hù),尤其對消費(fèi)者保護(hù)產(chǎn)生了積極的影響。但是對格式合同的提供者卻大大增加其履行合同的難度,使許多保險公司及大型商家履行合同成本明顯增加,違反格式條款最初設(shè)計的經(jīng)濟(jì)性原則。司法解釋(二)規(guī)定,提供格式條款的一方對格式條款中免除或者限制其責(zé)任的內(nèi)容,在合同訂立時采用足以引起對方注意的文字、符號、字體等特別標(biāo)識,并按照對方的要求對該格式條款予以說明的,視為其采取合理方式,盡到提示說明義務(wù),減輕提供格式一方的舉證責(zé)任,使格式條款趨于公平,更符合其經(jīng)濟(jì)性原則。亮點(diǎn)6:特殊情況也能獲賠 針對死亡事件發(fā)生的情況,新《保險法》突出強(qiáng)調(diào)了要保護(hù)被保險人的利益。例如,在受益人故意造成被保險人死亡、傷殘或者疾病時,實(shí)施非法行為的受益人喪失受益權(quán),但保險人不會因此免除保險責(zé)任,被保險人的利益仍然受到保護(hù)。此外,受益人與被保險人在同一事件中死亡,且不能確定死亡先后順序的,推定受益人死亡在先,被保險人死亡在后。 專家解讀:保險專家指出,原來的保險法規(guī)定,如果受益人故意殺害被保險人,保險人不承擔(dān)給付保險金責(zé)任,這對于無辜的被保險人明顯不公平。所以新保險法修改了這方面的規(guī)定。原保險法沒有規(guī)定被保險人與受益人在同一事件中死亡,且不能確定死亡先后順序時如何處理,新保險法彌補(bǔ)了這部分的立法空白。此外,新修訂的保險法,對于免除保險公司責(zé)任的“免責(zé)條款”,強(qiáng)調(diào)保險公司應(yīng)當(dāng)在保險憑證上作出“足以引起投保人注意”的提示,并對該條款的內(nèi)容向投保人作書面或口頭說明。從以上6大亮點(diǎn)可以看出,新《保險法》加大了維護(hù)投保人和被保險人的利益,在一定程度上維護(hù)了消費(fèi)者的利益。對于保險人來說,可以在一定程度上減少了保險理賠的糾紛,便于理賠。
2024-12-02 17:53:05
實(shí)事資訊 網(wǎng)金保險專家支招如何買保險
摘要:有了保險就會多一層保障,然而面對如今紛繁的保險種類,大多數(shù)的人們都是似是而非,如何買保險,在購買保險時有哪些需要注意的呢,網(wǎng)金網(wǎng)給您支招。

  人身險有備無患防意外

據(jù)了解,人身保險包括意外險、健康險、壽險等。其中,意外險對雪天的意外事故所導(dǎo)致的身故或殘疾的投??蛻魧⒔o予保險賠付。不過,保險專家提醒,綜合型意外險對包括雨雪天等各類意外傷害都會賠付,而專業(yè)型意外險的承保范圍有限,投??蛻糍I專業(yè)型意外險一定要看清承保范圍。另外,人身險中的壽險也會對因雪災(zāi)導(dǎo)致的身故進(jìn)行賠付,客戶家屬可依照保險合同約定獲得保險金。醫(yī)療保險對客戶受傷住院治療的部分費(fèi)用將進(jìn)行賠付。一般而言,保險公司將依照合同約定比例報銷投??蛻舻尼t(yī)療費(fèi)用。但也并非所有意外險都會對雪天帶來的意外傷害進(jìn)行賠付。比如,投保意外險的客戶出現(xiàn)因雪災(zāi)摔傷等情況,但沒有達(dá)到合同約定的殘疾等級,保險公司不賠;專業(yè)型意外險,如航意險等雪天導(dǎo)致的意外傷害不賠;專賠疾病住院保險,對因雪災(zāi)受傷住院的客戶不賠;專賠疾病住院保險,對因雪災(zāi)受傷住院的客戶也不賠。針對事故多發(fā)期,目前多數(shù)保險公司在雪災(zāi)地區(qū)的分支機(jī)構(gòu)啟動應(yīng)急預(yù)案,快速理賠通道,簡化理賠手續(xù)。不過,保險專家強(qiáng)調(diào),投保人或被保險人一定要熟記保險公司的客服電話,以便發(fā)生保險事故能及時報案。保險事故發(fā)生后,投??蛻粢欢ㄒ獛贤侗巍⑸矸葑C件,并注意保存好各類證明單據(jù)。住院醫(yī)療險客戶盡量到急診就醫(yī),并保留好醫(yī)療費(fèi)用憑證。

  財產(chǎn)險及時報案減損失

如果災(zāi)民投保了家財險或企業(yè)財產(chǎn)險,那么,倒塌的房屋可以獲得保險理賠。據(jù)了解,目前在普通財產(chǎn)保險中,都有附加雪災(zāi)、冰凌保險條款。而家庭財產(chǎn)綜合保險的保險責(zé)任明確表示,發(fā)生暴雨、洪水、雪災(zāi)等自然災(zāi)害時,保險公司將賠付,且承保范圍由房屋及附屬設(shè)備、室內(nèi)裝潢和室內(nèi)財產(chǎn)三大部分組成,投保人可自由選項投保。家庭財產(chǎn)中,如果房屋及室內(nèi)裝潢未足額投保,保險公司要按比例賠償,室內(nèi)財產(chǎn)分項承保,按實(shí)際損失賠付,但以不超過分項保險金額為限。被保險人的索賠期限為自其知道保險事故發(fā)生之日起,不得超過兩年。保險事故發(fā)生時,家財險的被保險人應(yīng)盡力采取必要的措施,防止或減少損失,并立即通知保險公司,同時向公安、消防等有關(guān)部門報案。索賠時,要向保險公司提供保險單、損失清單、發(fā)票、費(fèi)用單據(jù)和有關(guān)部門證明,如消防火災(zāi)證明、公安部門的盜竊證明、氣象證明等,各項單據(jù)、證明要真實(shí)可靠。保險人如將家庭財產(chǎn)同時向幾家保險公司投保,出險后要同時向幾家保險公司報案,各保險公司將根據(jù)各自的保險金額所占比例計算賠償,各家賠償公司賠款合計不會超過被保險人的實(shí)際損失。

  車險排憂解難保平安

降雪天車多路滑,能見度低,導(dǎo)致車輛交通事故激增。至于因雪災(zāi)引發(fā)的交通事故,交強(qiáng)險可為責(zé)任事故排憂解難。交強(qiáng)險即為機(jī)動車輛第三者責(zé)任保險,這一保險在保險期間內(nèi),對投保車輛致使第三者遭受人身傷亡或財產(chǎn)直接損毀,承擔(dān)損害賠償責(zé)任。如果車輛在冰雪路上因打滑導(dǎo)致自己車輛或車上人員受損傷,車輛損失可由車輛損失保險進(jìn)行賠付,而人員傷亡應(yīng)由機(jī)動車車上人員責(zé)任險進(jìn)行賠付。一位保險公司相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人表示,由于雪天路況不好,大家開車都很慢,而且雪天是交通事故頻發(fā)的時間,這些都對理賠人員的出險速度產(chǎn)生一定影響。這種時候他建議,發(fā)生事故的車主在車輛受損不太嚴(yán)重的情況下,拍下現(xiàn)場照片、劃定事故區(qū)域范圍后,撤離現(xiàn)場,在道路兩邊等候交警和理賠人員的到來,不要影響其他車輛通行。
當(dāng)然,也有一些損失是不能夠獲得保險賠償?shù)?,比如因雪天車輛的雨刮器已經(jīng)被凍住,車主強(qiáng)行啟動而導(dǎo)致發(fā)電機(jī)被燒毀,保險公司是不賠的。而且,車篷被積雪壓壞,導(dǎo)致玻璃受損,如果車主沒有投保玻璃單獨(dú)破碎險,保險公司也不賠。車主要積極協(xié)助保險公司完成對車輛勘查、照相以及定損等必要工作。在保險公司啟動保險理賠緊急預(yù)案的情況下,多數(shù)發(fā)生小碰蹭事故的車主可先交換行駛證副件,然后到快速理賠中心“立等可取”。如果發(fā)生大型事故的車輛,不能撤離現(xiàn)場,先報案,然后通知所屬保險公司報案,等待理賠人員勘查現(xiàn)場。

  航班延誤險快捷購買補(bǔ)不足

受大雪和霧霾等惡劣天氣影響,國內(nèi)不少機(jī)場出現(xiàn)航班延誤或取消的情況。為此有旅游公司建議,旅客可以從多個維度降低航班延誤風(fēng)險,也可以在購買機(jī)票時,加購航班延誤險以補(bǔ)不足。航班延誤險可貼補(bǔ)旅客因航班延誤等意外維持必要食、宿所發(fā)生的費(fèi)用。部分保險公司曾與航空公司合作針對乘客推出新款航意險,將由于天氣等原因?qū)е潞桨嘌诱`納入保險責(zé)任范圍內(nèi)。航意險除了可獲航空意外身故賠付外,由于惡劣天氣等原因?qū)е鲁丝脱诱`也可獲得賠付。當(dāng)乘客乘坐投保航班,且航班抵達(dá)目的地時延誤3小時(過去為4小時)以上,保險公司會理賠300元。據(jù)了解,購買延誤險與理賠都十分簡單,只要購買機(jī)票時,點(diǎn)選下拉式菜單即可,不需另外簽字蓋章;理賠時,攜程等旅行網(wǎng)站會直接依航班延誤信息處理。電子保單同時也更環(huán)保,減少紙張浪費(fèi)。
  當(dāng)然,如今網(wǎng)絡(luò)社會,敲敲鍵盤就能買到保險的網(wǎng)絡(luò)投保方式,正被越來越多的人所接受。保險專家提醒客戶,在網(wǎng)上買保險雖然便捷,但要注意陷阱,防止被騙。目前基本所有的保險公司都推出了網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù),要想買到合格的網(wǎng)上保險要做到三步。首先驗(yàn)明網(wǎng)站正身。第一次網(wǎng)上投保,最好通過保險公司的官方網(wǎng)站進(jìn)行。和假冒銀行網(wǎng)站一樣,假冒的保險電子商務(wù)網(wǎng)站雖然與正規(guī)網(wǎng)站顯示的名稱、版式相同,但域名卻不通。假域名會夾雜毫無意義的數(shù)字或字母,跟保險公司本身的中英文名稱無法對應(yīng)。其次看清保險條款。由于是網(wǎng)絡(luò)投保,不少人可能會貪價格便宜。其實(shí),不論是購買車險產(chǎn)品,還是購買各類人身險產(chǎn)品,客戶都應(yīng)該確定該保險產(chǎn)品符合自己的意愿和利益,再選擇下單。
  最后查詢保單真假。近年來,假保單案件頻發(fā),特別是意外險的假保單出現(xiàn)了不少。為此,保險專家提醒網(wǎng)絡(luò)投保人,在收到保單后應(yīng)該立即通過保險公司公告的服務(wù)電話和門戶網(wǎng)站,查詢保單是否真實(shí)有效。查看是否有保單號、險種名稱、保單生效時間、保險期限、保險金額、被保險人姓名及身份證號等關(guān)鍵內(nèi)容,看清楚保險公司名稱,查看保單印章是否清晰,是否印有該公司的客服電話和保單查詢方式。同時,電子保單與紙質(zhì)保單具有同等法律效力,如果選擇僅僅接收電子保單,一樣可以致電保險公司客服電話查證真?zhèn)巍?h2>  購買保險時應(yīng)該注意的購買誤區(qū):

  誤區(qū)一:買保險前需求不明確

“很多人買保險時很盲目,聽別人說賺錢了或者很好什么的,就去買了。”優(yōu)保專家稱,這種做法是錯誤的。在選擇產(chǎn)品上,應(yīng)該按照“先保障,后投資”的原則,優(yōu)先購買傳統(tǒng)的純保障型險種,比如傳統(tǒng)的意外保險、健康保險、壽險等。因?yàn)楸kU最基本也是最獨(dú)特的功能就是保障,一旦遭遇意外傷害、身故、重大疾病等風(fēng)險,它能通過賠付保險金補(bǔ)償被保險人的損失,甚至能幫助被保險人和其家庭免于陷入困境。一個家庭若要買保險,第一份保險應(yīng)該是給家庭的頂梁柱買意外險。意外險之后,考慮重疾險。構(gòu)筑基本保障后,家長可以考慮子女教育以及養(yǎng)老規(guī)劃的保險。在此之后再考慮投資型險種比較合適,這樣可以將自己的資產(chǎn)分散一部分到保險里面,降低投資風(fēng)險。中年時期需要構(gòu)建完善的意外、醫(yī)療、養(yǎng)老立體保障結(jié)構(gòu)。由于中年人一般是家庭的支柱,保額上要充足,可以選擇較高的額度,同時可以選擇投資理財型保險為養(yǎng)老做準(zhǔn)備。老年人最擔(dān)心的是疾病風(fēng)險,但是由于年齡等因素,老年人可以購買的重大疾病保險產(chǎn)品不是很多,并且保費(fèi)會很高。社會保險可解決養(yǎng)老、醫(yī)療基本保障,目前市場上有一些意外險產(chǎn)品專門針對老年人設(shè)計,覆蓋常見的老年人意外風(fēng)險,保費(fèi)上也比較合理,老年人可以選擇合適的意外險補(bǔ)充。

  誤區(qū)二:買保險沒有根據(jù)自己和家庭的經(jīng)濟(jì)條件

一份保險的保費(fèi)支出可以從幾元到幾十上百萬元不等,買保險不能盲目跟風(fēng)及攀比,不同時期需要根據(jù)自己的情況選擇不同的保險,確保各種保險的支出符合自己或家庭當(dāng)前的需求。一般來講,意外險保費(fèi)相對比較便宜,壽險的保費(fèi)稍貴些;保額越高,保費(fèi)相對越貴些。對于經(jīng)濟(jì)條件較弱的,首先給自己購買意外傷害險或者定期壽險,再購買重大疾病險;對于經(jīng)濟(jì)條件寬裕者,可以購買終身壽險(分紅型)+定期重大疾病保險+住院津貼保險+意外傷害保險的組合。

  誤區(qū)三:買保險只聽業(yè)務(wù)員忽悠,不認(rèn)真仔細(xì)看保險條款

無論買什么類型的保險產(chǎn)品,都要認(rèn)真看清保險條款,尤其是對保險責(zé)任、免賠事宜、理賠事項等核心部分做全面詳細(xì)的了解,有效保障好自己的利益。做到知己知彼才能保證買到的保險產(chǎn)品符合自己的需求,必要時才能派上用場。如您買的意外險,保險責(zé)任里沒有說明對住院發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用進(jìn)行給付的責(zé)任,這樣情況下外一感冒或者其他的疾病原因住院,這份保險是幫不了您的。

  小結(jié):

綜上,優(yōu)保專家提醒您:為了避免走入買保險的誤區(qū),買保險前盡量分析好自己的需求,根據(jù)自己或家庭的經(jīng)濟(jì)情況選擇合適的保險險種,高度重視保險合同內(nèi)容。買保險時如果能注意到以上幾點(diǎn),方可較大程度的保證所買的保險應(yīng)您所需。
 
2024-12-02 17:53:05
實(shí)事資訊 國華人壽為增強(qiáng)網(wǎng)銷競爭力 降低購買門檻
摘要:自去年底,國華人壽登陸淘寶天貓商城成功打響網(wǎng)銷萬能險頭炮之后,今年,又有合眾人壽、弘康人壽兩家保險公司相繼登陸天貓賣起了保險。日前,“同臺”的三家險企均有團(tuán)購活動,耐人尋味的是,這三家險企所售保險產(chǎn)品的投資門檻和收益率與之前相比已有些許變化。據(jù)悉,國華人壽、合眾人壽、弘康人壽三家公司的產(chǎn)品“同臺演出”,難免會“擦槍走火”,而他們爭奪訂單主要是靠起購門檻和年化收益率。據(jù)國華人壽相關(guān)人士透露,國華人壽已大幅降低萬能險的購買門檻,將其所有網(wǎng)銷萬能險產(chǎn)品起售門檻降至1000元,并將金鑰匙一號(現(xiàn)改為國華1號)的收益率也提高至4.4%,此前購買過該產(chǎn)品的客戶,都已經(jīng)從2月1日起享受了新的結(jié)算利息。記者還從淘寶網(wǎng)發(fā)現(xiàn),弘康人壽所銷售的兩款產(chǎn)品也已經(jīng)將500元的起購門檻提高至1000元,與國華人壽、合眾人壽公司一致。傳統(tǒng)萬能險收費(fèi)項目繁多,而因網(wǎng)銷的成本較低,網(wǎng)銷的萬能險產(chǎn)品一般“無初始費(fèi)用、無保單管理費(fèi)、無風(fēng)險保險費(fèi)”,而且大多數(shù)產(chǎn)品在領(lǐng)取時還不需收手續(xù)費(fèi),與傳統(tǒng)渠道銷售的相比有明顯的優(yōu)勢。以國華人壽之前銷售的原金鑰匙一號為例,其原來的宣傳口號就是“無初始費(fèi)用、手續(xù)費(fèi)、管理費(fèi)”。但因?yàn)楹罄m(xù)合眾人壽、弘康人壽的加入,上述優(yōu)勢正在擴(kuò)大。弘康人壽的靈動一號打出“15天后每個月可免費(fèi)領(lǐng)取一次”的口號以后,記者發(fā)現(xiàn)國華人壽也將其金鑰匙一號升級為可以部分領(lǐng)取,并無需任何手續(xù)費(fèi)。據(jù)國華人壽內(nèi)部人士介紹,在客戶需要用錢的時候,可以全部取出,也可以只取一部分,剩余的部分繼續(xù)在賬戶中生息,取錢并不需要收取手續(xù)費(fèi)。目前國華人壽淘寶網(wǎng)旗艦店在售三款產(chǎn)品,都支持部分領(lǐng)取功能。隨著近幾年保險產(chǎn)品的銷售渠道不斷豐富,保險產(chǎn)品在一些電商平臺的入駐渠道逐漸被放寬,不過,仍有人會產(chǎn)生這樣的疑問,網(wǎng)購保險 真的“保險”嗎?如何才能將隱患降到最低?由于依靠虛擬的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺,保險產(chǎn)品通過網(wǎng)絡(luò)購買,本身就存在一定的局限性和安全隱患。因此消費(fèi)者在網(wǎng)購保險時,除了要貨比三家外,一定要擦亮眼睛,謹(jǐn)慎購買。如今除了保險公司的官方網(wǎng)站之外,在網(wǎng)絡(luò)銷售保險的網(wǎng)店也很多,因此,網(wǎng)購保險并不見得真保險,一旦消費(fèi)者因貪圖便宜買到假保單,那就得不償失了。因此,最好不要通過代理、中介等渠道下單,而是要盡量到各保險公司的官方網(wǎng)站進(jìn)行購買。一般來說,由于保險產(chǎn)品相對專業(yè),在網(wǎng)上購買保險產(chǎn)品,不要只盯著低價,還要看具體保險利益,確定該保險產(chǎn)品是否符合自己的意愿和利益,最好仔細(xì)閱讀保險條款,避免保險公司因責(zé)任免除條款,從而導(dǎo)致不賠付保費(fèi)的情況。針對此類情況,建議消費(fèi)者多了解幾家保險公司的產(chǎn)品,再做決定。另外,在收到保單后,最好查看自己收到的保單是否有保單號、險種名稱、保單生效時間、保險期限、保險金額、被保險人姓名及身份證號等關(guān)鍵內(nèi)容,看清楚保險公司名稱,查看保單印章是否清晰,是否印有該公司的客服電話和保單查詢方式,然后通過保險公司公告的服務(wù)電話和門戶網(wǎng)站,查詢保單是否真實(shí)有效。
 
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