約有4項(xiàng)符合搜索太平洋電話車險(xiǎn)的查詢結(jié)果,以下是第1-10項(xiàng)。
實(shí)事資訊 太平洋電話車險(xiǎn)查詢業(yè)務(wù)正不斷提升
摘要:8月20日,太平洋電話車險(xiǎn)正式啟用新號(hào)碼10108888,同時(shí)全面提升電話車險(xiǎn)服務(wù)水平。新號(hào)碼的用意在于太平洋保險(xiǎn)公司要借此次電話車險(xiǎn)號(hào)碼的升級(jí),對(duì)太平洋電話車險(xiǎn)查詢的服務(wù)進(jìn)行升級(jí):全國(guó)范圍內(nèi)推出五星級(jí)無(wú)限次免費(fèi)道路救援服務(wù)、理賠服務(wù)全年365天無(wú)休、異地出險(xiǎn)全國(guó)通賠、單證齊全快速賠付等,并且還在多個(gè)地區(qū)實(shí)行代辦年檢、免費(fèi)洗車、酒后代駕等多項(xiàng)便利私家車主的增值服務(wù)。電話車險(xiǎn)是近年“熱”起來(lái)的新型車險(xiǎn)銷售渠道,自中國(guó)平安首先開通這個(gè)渠道后,中國(guó)人保和太平洋保險(xiǎn)等其他機(jī)構(gòu)紛紛跟進(jìn),激烈的競(jìng)爭(zhēng)倒逼著保險(xiǎn)公司不斷提高車險(xiǎn)理賠服務(wù)水平。太平洋保險(xiǎn)此次更換新號(hào)碼,實(shí)際是應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的一種措施。太平洋電話車險(xiǎn)查詢網(wǎng)上精準(zhǔn)報(bào)價(jià),簡(jiǎn)單三步現(xiàn)在投保,更有好禮相贈(zèng),快來(lái)報(bào)個(gè)價(jià)吧!欲知詳情,可在太平洋電話車險(xiǎn)網(wǎng)上精準(zhǔn)報(bào)價(jià)進(jìn)行查閱。保險(xiǎn)公司:不會(huì)對(duì)電話車險(xiǎn)理賠區(qū)別對(duì)待對(duì)于電話車險(xiǎn)在價(jià)格打折的同時(shí),理賠是否也會(huì)打折扣?太平洋保險(xiǎn)有關(guān)人士告訴記者,電話車險(xiǎn)與普通渠道投保的車險(xiǎn),出險(xiǎn)后理賠待遇是相同的。“通過(guò)太平洋電話車險(xiǎn)查詢?cè)谙到y(tǒng)里會(huì)有識(shí)別,電話車險(xiǎn)的理賠與普通渠道購(gòu)買車險(xiǎn)的理賠人員是一樣的,不存在由誰(shuí)來(lái)處理的問(wèn)題,主要是管控和服務(wù)是否統(tǒng)一的問(wèn)題。”人保財(cái)險(xiǎn)廣州分公司有關(guān)人士也告訴記者,電話車險(xiǎn)和其他渠道投保的車險(xiǎn)理賠人員和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)相同,對(duì)于3000元以下的小額案件,可當(dāng)天出具定損單。這名人士還說(shuō),保險(xiǎn)公司電話車險(xiǎn)一般為集中運(yùn)營(yíng)銷售,同時(shí)也會(huì)在當(dāng)?shù)卦O(shè)立電話車險(xiǎn)部門,主要負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)氐乃蛦?、繳費(fèi)、定損、理賠等售后服務(wù)。投保電話車險(xiǎn)的車主在理賠時(shí)遇到麻煩,可到就近的公司咨詢辦理,另外還可直接到負(fù)責(zé)出單的分部批改處理。不過(guò),盡管保險(xiǎn)公司對(duì)電話車險(xiǎn)理賠不會(huì)區(qū)別對(duì)待,但據(jù)了解,太平洋電話車險(xiǎn)查詢實(shí)際操作中,由于4S店業(yè)務(wù)較集中,理賠上時(shí)效的確快一些,而電話車險(xiǎn)較分散,理賠時(shí)效也會(huì)顯得慢一些。太平洋電話車險(xiǎn)查詢提升服務(wù)才是“王者之道”一提到電話車險(xiǎn),人們往往第一印象就是鋪天蓋地的電話車險(xiǎn)廣告,“比比看,車險(xiǎn)省夠了嗎?”“想知道私家車商業(yè)保險(xiǎn)到底能省多少?”……通過(guò)電話渠道投保,對(duì)于車主來(lái)說(shuō),一圖方便,第二就是價(jià)格吸引力。由于省去了中間代理費(fèi)用,電話車險(xiǎn)直接向車主銷售,費(fèi)用比4S店等其他渠道可節(jié)省10%——15%。作為一種新的營(yíng)銷方式,電話車險(xiǎn)在國(guó)內(nèi)興起僅有3年的時(shí)間,由于業(yè)務(wù)增長(zhǎng)強(qiáng)勁,近兩年來(lái)各家保險(xiǎn)公司都爭(zhēng)搶這塊大蛋糕,從當(dāng)初平安的“金雞獨(dú)立”,到目前已有12家財(cái)險(xiǎn)公司推出太平洋電話車險(xiǎn)查詢,電話車險(xiǎn)在全國(guó)正方興未艾。然而,隨著越來(lái)越多的太平洋電話車險(xiǎn)查詢,電話車險(xiǎn)暴露出來(lái)的問(wèn)題也越來(lái)越多?!缎畔r(shí)報(bào)·財(cái)金周刊》上期報(bào)道了平安電話車險(xiǎn)未明確提示說(shuō)明免責(zé)條款的案例(詳見3月7日D16),引起廣泛關(guān)注,除銷售環(huán)節(jié)外,理賠服務(wù)是否到位也尤為受關(guān)注。按照保險(xiǎn)公司的說(shuō)法,保險(xiǎn)公司不會(huì)對(duì)電話車險(xiǎn)理賠差別化對(duì)待,人員配備采用的是當(dāng)?shù)毓纠碣r隊(duì)伍。那么,在電話車險(xiǎn)從投保到理賠的銜接上,保險(xiǎn)公司應(yīng)避免脫節(jié),加強(qiáng)售后服務(wù)細(xì)節(jié)化管理,避免出險(xiǎn)后發(fā)生推諉。對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)得如火如荼的電話車險(xiǎn)市場(chǎng)來(lái)說(shuō),提升服務(wù)才是保險(xiǎn)公司的王者之道。暨大金融系教授陳鷺則認(rèn)為,由于保險(xiǎn)公司一般對(duì)理賠服務(wù)做了規(guī)范,太平洋電話車險(xiǎn)查詢也不例外,他更擔(dān)心的是,電話車險(xiǎn)作為一種新的營(yíng)銷方式,僅通過(guò)電話進(jìn)行溝通,難以了解車輛的風(fēng)險(xiǎn)狀況,“如果客戶說(shuō)已經(jīng)告知相關(guān)風(fēng)險(xiǎn),但實(shí)際上沒(méi)有書面記錄,事后保險(xiǎn)公司如果說(shuō)未告知,這樣就比較難處理。”
2024-12-02 17:53:05
車輛保險(xiǎn)知識(shí) 要問(wèn)電話車險(xiǎn)哪個(gè)好 首選太平洋電話車險(xiǎn)
摘要:電話車險(xiǎn)簡(jiǎn)單地說(shuō)就是保險(xiǎn)公司用電話營(yíng)銷的方式銷售車險(xiǎn)產(chǎn)品,是一種創(chuàng)新的保險(xiǎn)公司車險(xiǎn)直銷模式,投保客戶可以通過(guò)撥打營(yíng)銷專用電話進(jìn)行車險(xiǎn)的投保。因?yàn)闆](méi)有代理機(jī)構(gòu)等中間環(huán)節(jié),保險(xiǎn)公司可以面向車主直接銷售車險(xiǎn)產(chǎn)品,讓利車主,所以電話車險(xiǎn)比傳統(tǒng)車險(xiǎn)便宜,因此受到車主歡迎。應(yīng)該說(shuō),正規(guī)電話車險(xiǎn)與傳統(tǒng)車險(xiǎn)的區(qū)別主要在銷售方式,而理賠和服務(wù)與傳統(tǒng)車險(xiǎn)并無(wú)任何區(qū)別。電話車險(xiǎn)還結(jié)合了互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn),電話車險(xiǎn)與網(wǎng)絡(luò)車險(xiǎn)正漸漸成為一種趨勢(shì)。中國(guó)太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司電話營(yíng)銷專用產(chǎn)品于2008年7月24日通過(guò)保監(jiān)會(huì)批復(fù),2008年8月18 日開始在上海、無(wú)錫、東莞三地試點(diǎn)銷售,截止2009年底已在全國(guó) 24家分公司開辦電銷專用產(chǎn)品,取得了良好的電話營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)和銷售業(yè)績(jī),當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)反應(yīng)好。目前電銷中心集中設(shè)置在深圳,服務(wù)、理賠等后續(xù)服務(wù)設(shè)置在客戶所在地的分支機(jī)構(gòu),電話營(yíng)銷全國(guó)統(tǒng)一號(hào)碼10108888(開通地區(qū)都可以市內(nèi)話費(fèi)撥打)。電銷中心運(yùn)營(yíng)時(shí)間為周一至周五8點(diǎn)-20點(diǎn),周六周日9點(diǎn)-18點(diǎn),客戶只要撥通電話,我們專業(yè)的電話營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)將會(huì)秉承“專業(yè)、品質(zhì)、感動(dòng)、超越”的服務(wù)宗旨為客戶提供優(yōu)質(zhì)滿意的電話車險(xiǎn)服務(wù)。太平洋電話車險(xiǎn),提供多項(xiàng)基本服務(wù)內(nèi)容:即受理報(bào)案、客戶咨詢、預(yù)約投保、投訴舉報(bào)、救援、客戶回訪。同時(shí),結(jié)合地方優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品特色,一些分公司還推出了手機(jī)短信服務(wù);客戶賠案處理查詢、車輛保養(yǎng)優(yōu)惠、大客戶俱樂(lè)部、人員傷亡緊急救援等創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容。眾所周知,通過(guò)電話進(jìn)行車險(xiǎn)詢價(jià)購(gòu)買價(jià)格是能有優(yōu)惠的,對(duì)于電話車險(xiǎn)在價(jià)格打折的同時(shí),理賠是否也會(huì)打折扣?太平洋保險(xiǎn)車險(xiǎn)負(fù)責(zé)人透露,電話車險(xiǎn)與普通渠道投保的車險(xiǎn),出險(xiǎn)后理賠待遇是相同的。通過(guò)電話渠道投保的保單在系統(tǒng)里會(huì)有識(shí)別,電話車險(xiǎn)的理賠與普通渠道購(gòu)買車險(xiǎn)的理賠人員是一樣的,不存在由誰(shuí)來(lái)處理的問(wèn)題,主要是管控和服務(wù)是否統(tǒng)一的問(wèn)題。相關(guān)資訊:近期,太平洋產(chǎn)險(xiǎn)上海分公司針對(duì)太平洋電話車險(xiǎn)客戶推出一系列服務(wù)項(xiàng)目,解除客戶的后顧之憂,提升客戶體驗(yàn)。如果客戶沒(méi)有時(shí)間上門交理賠單證,只需按照查勘員為客戶準(zhǔn)備的“e”捷賠理賠資料專用袋上面勾選的項(xiàng)目,準(zhǔn)備妥當(dāng)相關(guān)理賠資料,致電4008565656*9,預(yù)約時(shí)間和地點(diǎn),將有專屬快遞人員上門收取理賠資料,讓客戶理賠不出門,輕松更安心。另外太平洋產(chǎn)險(xiǎn)客戶俱樂(lè)部推出“優(yōu)享匯”積分換禮活動(dòng),太平洋電話車險(xiǎn)客戶至太平洋產(chǎn)險(xiǎn)客戶俱樂(lè)部“優(yōu)享匯”注冊(cè)成功后,可獲得由最近三年商業(yè)險(xiǎn)保費(fèi)自動(dòng)轉(zhuǎn)換的“優(yōu)享匯”積分及相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)積分。使用俱樂(lè)部積分,客戶可輕松兌換心儀的禮品和增值服務(wù),并有機(jī)會(huì)參與俱樂(lè)部不定期推出的各種優(yōu)惠活動(dòng)。
2024-09-03 16:23:22
認(rèn)識(shí)保險(xiǎn) 太平洋電話車險(xiǎn)電話號(hào)碼是多少?
摘要:最近,太平洋電話車險(xiǎn)電話備受關(guān)注。很多人咨詢太平洋電話車險(xiǎn)可不可靠?如何通過(guò)電話車險(xiǎn)購(gòu)買車險(xiǎn)?電話車險(xiǎn)正方興未艾,電話車險(xiǎn)8.5折再優(yōu)惠的廣告對(duì)于車主來(lái)說(shuō)一點(diǎn)不陌生,但真要是出了險(xiǎn),理賠過(guò)程中卻可能多了很多麻煩。投保電話車險(xiǎn)省了錢,理賠時(shí)是否也會(huì)打折扣?車主張先生去年6月投保太平洋電話車險(xiǎn),一次出險(xiǎn)后理賠時(shí)卻遇到了麻煩,從定損、遞交材料到付款,前前后后用了2個(gè)月時(shí)間才拿到賠款,期間張先生多次致電太平洋電話車險(xiǎn)客服進(jìn)行投訴或詢問(wèn)情況,均未給予滿意答復(fù)。投保電話車險(xiǎn)一旦出險(xiǎn),該找誰(shuí)來(lái)處理?電話車險(xiǎn)銷售和理賠環(huán)節(jié)是否脫節(jié)?張先生心生質(zhì)疑。保險(xiǎn)公司:不會(huì)對(duì)電話車險(xiǎn)理賠區(qū)別對(duì)待。對(duì)于電話車險(xiǎn)在價(jià)格打折的同時(shí),理賠是否也會(huì)打折扣?太平洋保險(xiǎn)有關(guān)人士告訴記者,電話車險(xiǎn)與普通渠道投保的車險(xiǎn),出險(xiǎn)后理賠待遇是相同的。“通過(guò)電話渠道投保的保單在系統(tǒng)里會(huì)有識(shí)別,電話車險(xiǎn)的理賠與普通渠道購(gòu)買車險(xiǎn)的理賠人員是一樣的,不存在由誰(shuí)來(lái)處理的問(wèn)題,主要是管控和服務(wù)是否統(tǒng)一的問(wèn)題。”人保財(cái)險(xiǎn)廣州分公司有關(guān)人士也告訴記者,電話車險(xiǎn)和其他渠道投保的車險(xiǎn)理賠人員和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)相同,對(duì)于3000元以下的小額案件,可當(dāng)天出具定損單。這名人士還說(shuō),保險(xiǎn)公司電話車險(xiǎn)一般為集中運(yùn)營(yíng)銷售,同時(shí)也會(huì)在當(dāng)?shù)卦O(shè)立電話車險(xiǎn)部門,主要負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)氐乃蛦巍⒗U費(fèi)、定損、理賠等售后服務(wù)。投保電話車險(xiǎn)的車主在理賠時(shí)遇到麻煩,可到就近的公司咨詢辦理,另外還可直接到負(fù)責(zé)出單的分部批改處理。不過(guò),盡管保險(xiǎn)公司對(duì)電話車險(xiǎn)理賠不會(huì)區(qū)別對(duì)待,但據(jù)了解,實(shí)際操作中,由于4S店業(yè)務(wù)較集中,理賠上時(shí)效的確快一些,而電話車險(xiǎn)較分散,理賠時(shí)效也會(huì)顯得慢一些。“10108888電話網(wǎng)絡(luò)一號(hào)通”車險(xiǎn)直銷平臺(tái),既保留了電話車險(xiǎn) “一個(gè)電話,隨時(shí)提供咨詢、報(bào)價(jià)、投保服務(wù)”的便捷優(yōu)勢(shì),也擴(kuò)大了消費(fèi)者的選擇空間。網(wǎng)絡(luò)車險(xiǎn),隨時(shí)在線,為客戶解答疑惑,引導(dǎo)消費(fèi)者完成 “在線咨詢、網(wǎng)上投保、支付、理賠查驗(yàn)”等車險(xiǎn)流程,實(shí)現(xiàn)自主投保,輕松便捷。同時(shí),網(wǎng)電融合技術(shù)的應(yīng)用,也讓電話、網(wǎng)絡(luò)渠道實(shí)現(xiàn)無(wú)縫隙銜接--當(dāng)網(wǎng)上投保的客戶網(wǎng)絡(luò)中斷時(shí),電話車險(xiǎn)將會(huì)隨時(shí)跟進(jìn),為消費(fèi)者提供不間斷、不中止的貼心服務(wù)。電話、網(wǎng)絡(luò)兩種投保渠道大幅減省了車險(xiǎn)的中間環(huán)節(jié),消費(fèi)者還能享受私家車商業(yè)險(xiǎn)多省15%的優(yōu)惠。理賠服務(wù) 再度升級(jí):太平洋車險(xiǎn)直銷平臺(tái),整合了網(wǎng)絡(luò)、電話兩大渠道的優(yōu)勢(shì),理賠服務(wù)全面升級(jí)。雙重渠道, 24小時(shí)受理報(bào)案, 365天全年無(wú)休,全天候的理賠服務(wù),隨時(shí)跟進(jìn),為消費(fèi)者提供可靠保障:客戶車輛異地出險(xiǎn),可根據(jù)需要實(shí)現(xiàn)異地報(bào)案、查勘和交付理賠資料。 3G移動(dòng)查勘系統(tǒng)的應(yīng)用,進(jìn)一步提升了理賠服務(wù)的效率與質(zhì)量--小額案件現(xiàn)場(chǎng)查勘、定損,減少查勘定損的環(huán)節(jié),理賠效率大幅提升,單次查勘時(shí)間再次提速。 3G快速查勘定損,最快8分鐘輕松搞定,最大限度解放了消費(fèi)者的時(shí)間。太平洋全國(guó)統(tǒng)一報(bào)案熱線:95500。中國(guó)太平洋的客戶,一旦在異地發(fā)生損失,可以選擇向任一地區(qū)95500報(bào)案、在任一地區(qū)的修理廠修車、在任一地區(qū)的理賠服務(wù)窗口提交索賠單證、在任一理賠網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取賠款。此外,太平洋壽險(xiǎn)在行業(yè)內(nèi)率先推出了“客戶保單自助查詢服務(wù)”,在柜面、電話及網(wǎng)絡(luò)“三位一體”服務(wù)上又邁出了堅(jiān)實(shí)的一步,實(shí)現(xiàn)了立體、便捷、自主的網(wǎng)上查詢、電話查詢及柜面查詢服務(wù)。客戶可以足不出戶通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和電話查詢自己所有保單的信息,也能隨時(shí)了解保單的分紅和賬戶信息,還可以直接在線輕松更新自己的各類聯(lián)系方式。截至2009年底,已在全國(guó)構(gòu)建了完善有序的保險(xiǎn)服務(wù)網(wǎng)絡(luò),擁有77家分公司和5600多個(gè)分支機(jī)構(gòu),為超過(guò)4500萬(wàn)個(gè)人客戶和270萬(wàn)機(jī)構(gòu)客戶提供人身、財(cái)產(chǎn)方面的保險(xiǎn)服務(wù)。如此龐大的保險(xiǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu),需要有一個(gè)強(qiáng)大的電子化服務(wù)平臺(tái)作為支撐才能得以高效、穩(wěn)妥地運(yùn)轉(zhuǎn)。伴隨著太平洋保險(xiǎn)新一代數(shù)據(jù)中心的啟用,太平洋產(chǎn)、壽險(xiǎn)已先后實(shí)現(xiàn)了客戶服務(wù)電話95500的區(qū)域或省級(jí)集中。2009年10月,太平洋產(chǎn)險(xiǎn)95500客戶服務(wù)電話的省級(jí)集中工作宣告完成;今年2月,太平洋壽險(xiǎn)37家省級(jí)分公司所在地客戶服務(wù)電話95500已全部集中至上海、鄭州、長(zhǎng)沙3個(gè)電話中心,標(biāo)志著太平洋壽險(xiǎn)電話服務(wù)模式率先實(shí)現(xiàn)了集約化運(yùn)營(yíng)。
2024-09-03 16:23:22
購(gòu)買保險(xiǎn) 太平洋電話車險(xiǎn) 足不出戶輕松辦理
摘要:無(wú)錫市民小曾購(gòu)買的太平洋汽車保險(xiǎn)于今年4月10日到期。4月7日,他足不出戶就收到太平洋保險(xiǎn)公司送上門的保單,還當(dāng)場(chǎng)通過(guò)移動(dòng)POS機(jī)把保費(fèi)交了。粗算一下,還省了幾百塊錢保費(fèi)。“投保找代理,理賠看公司”,這種傳統(tǒng)的投保模式正被一根電話線顛覆。作為新的車險(xiǎn)銷售渠道,電話車險(xiǎn)正以價(jià)格和服務(wù)的雙重優(yōu)勢(shì)與傳統(tǒng)車險(xiǎn)搶占市場(chǎng)。許多像小曾一樣的消費(fèi)者,親身感受到了電話車險(xiǎn)帶來(lái)的方便快捷和優(yōu)惠價(jià)格,紛紛向身邊的車友推薦電話車險(xiǎn)這一新興投保渠道。省錢、省事,是電話車險(xiǎn)的最大優(yōu)勢(shì)。據(jù)悉,借助電話這個(gè)溝通媒介,車主坐在家里就可完成咨詢險(xiǎn)種、報(bào)價(jià)、填寫保單、刷卡付費(fèi)以及保單配送等整個(gè)投保過(guò)程。由于它避開中間代理人環(huán)節(jié),一般能在車險(xiǎn)打折的基礎(chǔ)上,再報(bào)出8.5折左右的優(yōu)惠價(jià)。比如在上一年沒(méi)出險(xiǎn)的前提下,一輛車的全險(xiǎn)價(jià)為5000元,通過(guò)4S店等渠道購(gòu)買車險(xiǎn)時(shí),最低價(jià)格為3500元,而電話投保則可在7折基礎(chǔ)上,再享受10%到15%的優(yōu)惠。太保財(cái)險(xiǎn)電銷中心人士稱“今年以來(lái),像咨詢險(xiǎn)種、報(bào)價(jià)的續(xù)??蛻?,明顯比往常多。”這一趨勢(shì)在未來(lái)一段時(shí)間還將繼續(xù)持續(xù)下去。

太平洋電話車險(xiǎn)投保流程

購(gòu)買太平洋電話車險(xiǎn)的客戶即可享受足不出戶的投保服務(wù)。太平洋財(cái)險(xiǎn)樂(lè)山中心支公司相關(guān)人士介紹,投保太平洋電話車險(xiǎn)只需撥打全國(guó)投保電話,當(dāng)客戶詢問(wèn)完報(bào)價(jià)后只要確定投保,公司就會(huì)派專人上門提供保單,并通過(guò)POS機(jī)刷卡方式繳費(fèi),保費(fèi)到賬后會(huì)有專人上門遞送保單。換而言之,在整個(gè)電話直銷業(yè)務(wù)過(guò)程中,無(wú)論是繳納投保資料、審核,還是進(jìn)行繳費(fèi),都是由保險(xiǎn)公司派人上門服務(wù),客戶足不出戶就可辦理,非常便捷、省事。面對(duì)不斷壯大的保險(xiǎn)市場(chǎng),各保險(xiǎn)公司紛紛根據(jù)自己的優(yōu)勢(shì)傾力打造服務(wù)招牌。據(jù)了解,太平洋財(cái)險(xiǎn)對(duì)電話車險(xiǎn)服務(wù)進(jìn)行升級(jí),加強(qiáng)電銷售后服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè),增聘人手,增快送單速度。在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面,太平洋財(cái)險(xiǎn)公司通過(guò)優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、細(xì)化費(fèi)用管控和強(qiáng)化理賠管理等一系列精細(xì)化管理措施,業(yè)務(wù)質(zhì)量和經(jīng)營(yíng)效益大幅提升;而在非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面,該公司則通過(guò)實(shí)施積極的市場(chǎng)策略,強(qiáng)化傳導(dǎo)機(jī)制和責(zé)任體系建設(shè),加強(qiáng)重大項(xiàng)目拓展和過(guò)程管理,實(shí)現(xiàn)貨運(yùn)險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)及家庭財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)等優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。據(jù)了解,太平洋財(cái)險(xiǎn)樂(lè)山中心支公司在對(duì)市場(chǎng)規(guī)范化下,對(duì)于理賠流程都嚴(yán)格要求通過(guò)網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬,保障客戶利益。1萬(wàn)元以下的理賠,手續(xù)齊全,一個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行賠付。理賠查勘定損在樂(lè)山行業(yè)內(nèi)率先推出使用3G網(wǎng)絡(luò)定損,現(xiàn)場(chǎng)查勘員每人配置3G電腦本,在查勘案件時(shí),通過(guò)3G網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)上傳照片、索賠單證,完成報(bào)價(jià)后再由核損員核價(jià)通過(guò),將估損單交給客戶,整個(gè)查勘定損過(guò)程約15分鐘,客戶只需要修車后提供發(fā)票便可獲得理賠。對(duì)于簡(jiǎn)單拆解或不需拆解的車輛,通過(guò)這樣的實(shí)時(shí)定損方式為車主節(jié)省了不少時(shí)間,提高了理賠效率。理賠回訪客戶報(bào)案后的定期咨詢解答,對(duì)客戶進(jìn)行回訪,對(duì)其案件的整個(gè)流程進(jìn)行指導(dǎo)。太平洋財(cái)險(xiǎn)樂(lè)山中心支公司相關(guān)人士表示,公司急客戶所急,想客戶所想,將通過(guò)服務(wù)來(lái)體現(xiàn)太平洋保險(xiǎn)的公司信譽(yù),樹立公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,積極為廣大客戶提供方便快捷的專業(yè)保險(xiǎn)服務(wù)。順應(yīng)消費(fèi)者需求,太平洋(601099)車險(xiǎn)近期服務(wù)再升級(jí),開通了“10108888電話網(wǎng)絡(luò)一號(hào)通”車險(xiǎn)直銷平臺(tái),既保留了電話車險(xiǎn) “一個(gè)電話,隨時(shí)提供咨詢、報(bào)價(jià)、投保服務(wù)”的便捷優(yōu)勢(shì),也擴(kuò)大了消費(fèi)者的選擇空間。網(wǎng)絡(luò)車險(xiǎn),隨時(shí)在線,為客戶解答疑惑,引導(dǎo)消費(fèi)者完成 “在線咨詢、網(wǎng)上投保、支付、理賠查驗(yàn)”等車險(xiǎn)流程,實(shí)現(xiàn)自主投保,輕松便捷。消費(fèi)者除了致電 “10108888”進(jìn)行電話投保,也可登陸www.10108888.com.cn進(jìn)行網(wǎng)上車險(xiǎn)投保,隨時(shí)隨地,一號(hào)雙享。
2024-09-03 16:23:22
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