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理賠技巧 哪些理賠技巧與流程是陽光車主需要掌握的？

摘要：車險(xiǎn)理賠，是車險(xiǎn)服務(wù)的最終體現(xiàn)，也是保險(xiǎn)公司對消費(fèi)者承諾的最終兌現(xiàn)。車險(xiǎn)理賠做的好，投保人的損失才能得到及時(shí)賠償。陽光車險(xiǎn)理賠是投保人非常關(guān)注的一個(gè)問題， 不少朋友對陽光車險(xiǎn)理程序不是很了解，不清楚理賠流程是怎么樣，該如何理賠？需要提供什么資料？需要做些什么？下面就陽光車險(xiǎn)理賠的事項(xiàng)做一下解答。陽光車險(xiǎn)理賠詳細(xì)流程：報(bào)警、報(bào)陽光保險(xiǎn)公司（９５５１０）、查勘定損、維修、交有關(guān)資料辦理理賠手續(xù)，詳細(xì)說明如下：出險(xiǎn)報(bào)案被保險(xiǎn)人在得知保險(xiǎn)事故發(fā)生后應(yīng)立即向保險(xiǎn)公司報(bào)案，同時(shí)應(yīng)積極采取措施組織施救，減少損失。報(bào)案電話： ９５５１０現(xiàn)場查勘在接到報(bào)案后陽光車險(xiǎn)盡快安排有關(guān)人員協(xié)同中介評估單位進(jìn)行查勘拍照，查明事故原因。損失核定查勘拍照后，被保險(xiǎn)人可以對受損設(shè)備進(jìn)行拆檢，并對拆檢零配件集中存放保管，通知中介評估單位進(jìn)一步核實(shí)，并最終確定損失金額。預(yù)付賠款如果損失較大，投保人提出預(yù)付賠款的要求，陽光車險(xiǎn)理賠可以按定損金額的３０％作預(yù)付賠款。資料收集中介評估單位或保險(xiǎn)公司協(xié)助被保險(xiǎn)人收集索賠資料正式遞交給保險(xiǎn)公司。賠案理算在賠案資料齊備的情況下，保險(xiǎn)人完成賠案的繕制、審批、結(jié)案工作。賠款支付按保險(xiǎn)合同約定，對被保險(xiǎn)人進(jìn)行預(yù)付賠款、最終支付賠款等工作。要想順利進(jìn)行陽光車險(xiǎn)理賠，投保人還要了解一下陽光車險(xiǎn)理賠技巧。在報(bào)案和定損后，投保人在修車時(shí)要注意幾個(gè)問題。首先要看清維修企業(yè)的資質(zhì)。在汽車維修前，要看清修理企業(yè)的資質(zhì)。一、二類維修企業(yè)（包括所有的４Ｓ店）可以從事相應(yīng)車型的整車修理和維護(hù)（保養(yǎng)）、總成修理及小修；而三類維修業(yè)戶只能從事經(jīng)過核準(zhǔn)的專項(xiàng)維修，如車身維修、電器修理、空調(diào)維修、車輛裝潢、車輛玻璃安裝等。與此同時(shí)，車主還要注意修理企業(yè)的質(zhì)量信譽(yù)等級，企業(yè)的質(zhì)量信譽(yù)等級依次為ＡＡＡ級、ＡＡ級、Ａ級、Ｂ級，分別表示優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格，質(zhì)量信譽(yù)等級高的企業(yè)，相對來說維修的性價(jià)比較高。其次要了解維修方案。在修車時(shí)，車主要向業(yè)務(wù)接待人員正確反映車輛出現(xiàn)的情況或故障，由接待人員（維修顧問）初步確定維修方案，并須經(jīng)過你的同意；如果涉及車輛二級維護(hù)（俗稱深度保養(yǎng)）、總成修理、整車修理，車主應(yīng)與維修企業(yè)簽訂《紹興市汽車維修合同》（示范文本），其他維修項(xiàng)目也應(yīng)填寫有關(guān)單證，并須經(jīng)你簽字確認(rèn)。除此之外，還要所要相關(guān)單據(jù)，這也是進(jìn)行陽光車險(xiǎn)理賠最關(guān)鍵的一步。車主在驗(yàn)收車輛時(shí)，務(wù)必索要維修工時(shí)價(jià)格結(jié)算清單、發(fā)票、竣工合格證等，重大事故車輛還應(yīng)有第三方出具的“檢測報(bào)告單”；明白自己車輛的維修質(zhì)量保證期，行業(yè)最低標(biāo)準(zhǔn)是：整車、總成修理質(zhì)保期為２００００公里或１００日；二級維護(hù)（俗稱深度保養(yǎng)）質(zhì)保期為５０００公里或３０日；小修質(zhì)保期為２０００公里或１０日；日期和里程指標(biāo)以先達(dá)到者為準(zhǔn)。

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2019-02-14 17:10:25

理賠技巧 掌握陽光車險(xiǎn)理賠技巧讓理賠更便利

摘要：買陽光車險(xiǎn)的車主越來越多，陽光車險(xiǎn)理賠信息也已經(jīng)全國聯(lián)網(wǎng)，這大大方便了車主進(jìn)行陽光車險(xiǎn)理賠。早在陽光車險(xiǎn)成了的時(shí)候，陽光車險(xiǎn)就提出了‘以客戶為中心’的經(jīng)營戰(zhàn)略。這些年來，陽光車險(xiǎn)理賠不斷升級，并相繼在業(yè)內(nèi)領(lǐng)先推出了一系列快速車險(xiǎn)理賠服務(wù)，如今，經(jīng)過多年努力，陽光車險(xiǎn)理賠快速、便捷、到位，已經(jīng)成為客戶選擇陽光車險(xiǎn)的重要理由。而且陽光車險(xiǎn)理賠服務(wù)流程最大限度地方便客戶加大了車主權(quán)益保障力度。到目前為止，陽光車險(xiǎn)投保人可以根據(jù)以下兩個(gè)渠道查詢自己的陽光車險(xiǎn)理賠信息：其一是，陽光保險(xiǎn)公司網(wǎng)站，其二是保險(xiǎn)行業(yè)網(wǎng)站。通過“陽光車險(xiǎn)理賠信息查詢”官方網(wǎng)站查詢相關(guān)信息，車險(xiǎn)投保人需要在網(wǎng)站中按要求輸入身份證號碼、駕駛證編號、聯(lián)系方式等基本內(nèi)容。之后，就能查詢到自己的陽光車險(xiǎn)理賠信息的每一步進(jìn)展，既省時(shí)，又省力。如果車險(xiǎn)投保人通過保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站查詢陽光車險(xiǎn)理賠信息也很方便，只要要輸入自己的身份證號碼、駕駛證編號就可以順利查到。陽光保險(xiǎn)非常重視“車險(xiǎn)理賠信息查詢系統(tǒng)”的建立，并已經(jīng)在全國范圍內(nèi)建立和完善。如果投保人在異地發(fā)生交通事故，同樣可以進(jìn)入“陽光車險(xiǎn)理賠系統(tǒng)”進(jìn)行查詢，不再受地域的影響，方便投保人隨時(shí)隨地了解車險(xiǎn)理賠進(jìn)展。雖說陽光車險(xiǎn)理賠信息查詢越來越方便了，但是投保人辦理陽光車險(xiǎn)理賠仍然需要帶上自己的證件和證據(jù)到陽光車險(xiǎn)理賠中心辦理才行。申請陽光車險(xiǎn)理賠提交的資料：第一、交警出具的事故調(diào)解書；第二、汽車修理費(fèi)用的發(fā)票和清單；第三、投保人的駕駛證、駕駛證復(fù)印件；第四、被保險(xiǎn)人的身份證和銀行卡。需要說明的是，警方開具的事故調(diào)解書并不具備法律效力，但如果事故責(zé)任人不履行責(zé)任，車險(xiǎn)投保人可要求法律判決，如若再不執(zhí)行，可申請法院強(qiáng)制執(zhí)行。另外，車險(xiǎn)投保人在提交自己的銀行卡時(shí)還需要備注好自己的開戶行信息，方便陽光車險(xiǎn)轉(zhuǎn)賬賠償。

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2019-02-14 17:10:25

車險(xiǎn)問答 陽光車險(xiǎn)的閃賠服務(wù)是什么？

摘要：陽光車險(xiǎn)承諾凡通過網(wǎng)上購買陽光車險(xiǎn)的客戶均可享受陽光“閃賠”服務(wù)（5000元以下（含5000元）的非人傷案件，免單證、報(bào)案24小時(shí)內(nèi)賠付，超時(shí)百倍罰息的閃賠服務(wù)。）同時(shí)，與中國消費(fèi)者協(xié)會發(fā)起“陽光閃賠車險(xiǎn)服務(wù)保證金”對陽光“閃賠”服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。陽光車險(xiǎn)閃賠的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)主要有：24小時(shí)：報(bào)案起24小時(shí)結(jié)案賠付；理賠簡：設(shè)置快捷通道，達(dá)成協(xié)議，現(xiàn)場即可理賠；免單證：快捷通道，無需客戶填單；環(huán)節(jié)少：快捷通道一環(huán)節(jié)即可賠付；多選擇：客戶可自主選擇維修單位，提供上門定損服務(wù)；網(wǎng)點(diǎn)多：異地出險(xiǎn)，全國通賠；支付易：提供銀行卡號，賠款銀行轉(zhuǎn)賬，節(jié)省時(shí)間；限時(shí)賠：24小時(shí)不結(jié)案，支付罰息，維護(hù)客戶權(quán)益；服務(wù)優(yōu)：設(shè)客服專員為網(wǎng)銷客戶提供專業(yè)理賠服務(wù)。

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2019-02-14 17:10:25

車險(xiǎn)問答 在理賠環(huán)節(jié)上陽光車險(xiǎn)都有哪些優(yōu)勢？

摘要：現(xiàn)在某些保險(xiǎn)公司，出險(xiǎn)理賠流程十分復(fù)雜，讓車主很無奈。陽光車險(xiǎn)出險(xiǎn)理賠流程很快，陽光人本著服務(wù)至上的理念為客戶解憂。為客戶考慮，陽光車險(xiǎn)出險(xiǎn)流程已經(jīng)最大程度簡化。如果發(fā)生事故，請及時(shí)撥打陽光車險(xiǎn)全國統(tǒng)一出險(xiǎn)服務(wù)熱線，并根據(jù)提示進(jìn)行后續(xù)理賠環(huán)節(jié)工作。陽光車險(xiǎn)在全國所有網(wǎng)點(diǎn)都有車險(xiǎn)全國統(tǒng)一服務(wù)，只要在當(dāng)?shù)負(fù)艽蚍?wù)電話，即可享受從報(bào)案到領(lǐng)取賠款的全程跟蹤服務(wù)。這種便捷迅速的理賠程序，收到了廣大車主的歡迎。陽光車險(xiǎn)出險(xiǎn)迅速，接到報(bào)案后陽光公司會及時(shí)安排理賠人員到現(xiàn)場進(jìn)行處理，查勘人員會提示需要準(zhǔn)備哪些準(zhǔn)備材料，這些材料需要盡早的及時(shí)提交給陽光公司。車輛發(fā)生事故后，在維修前請及時(shí)通知公司進(jìn)行檢查，確定修理部分方式和費(fèi)用。為了減少損失，不能在未經(jīng)保險(xiǎn)公司同意的情況下，向他人支付賠償。否則會帶來很大麻煩。賠償調(diào)解進(jìn)行事故處理時(shí)，根據(jù)他們的提示，收集齊全相應(yīng)的索賠資料。在事故處理過程中若有疑問，還可撥打陽光車險(xiǎn)出險(xiǎn)統(tǒng)一服務(wù)電話咨詢，提交索賠資料事故處理完畢后，需要根據(jù)他們的提示盡快提供索賠材料，以便能夠及時(shí)向車主支付賠款。接到您提交的索賠材料后，公司會按照處理程序盡快完成審查工作，并將結(jié)果及時(shí)通知事主。綜上所述，陽光車險(xiǎn)理賠無論從速度還是流程簡化方面都做到了最好，目的就是真心實(shí)意為車主朋友解憂。

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2019-02-14 17:10:25

車險(xiǎn)問答 陽光車險(xiǎn)都有哪些非事故道路救援服務(wù)？

摘要：“非事故道路救援”服務(wù)是陽光車險(xiǎn)立足于車主利益推出的又一項(xiàng)增值服務(wù)，包括現(xiàn)場修理、拖車、換輪胎、車輛拖吊、應(yīng)急加油、電瓶充電等道路救援保障。與其它保險(xiǎn)公司很多“有限”的服務(wù)不同，陽光車險(xiǎn)的非事故道路救援服務(wù)特點(diǎn)“遠(yuǎn)距離、不限次“，客戶身處異地，也能夠隨時(shí)隨地得到保險(xiǎn)購買地一致的服務(wù)。救援服務(wù)在2011年就已開始在陽光客戶中全面推行，并因“雪中送炭”的人情味獲得了客戶的稱贊。陽光保險(xiǎn)已著手完成救援網(wǎng)絡(luò)的鋪設(shè)，在全國范圍內(nèi)建立救援服務(wù)商1000余家，救援服務(wù)覆蓋區(qū)域詳見陽光車險(xiǎn)的網(wǎng)站。

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2019-02-14 17:10:25

車險(xiǎn)問答 與其他車險(xiǎn)相比陽光車險(xiǎn)有哪些優(yōu)勢？

摘要：許多車主之所以選擇陽光車險(xiǎn)，在很大程度上就是因?yàn)槠鋵囍鬏^為實(shí)惠的購險(xiǎn)優(yōu)惠。比如說購買基本險(xiǎn)減免百分之十五的投保費(fèi)用的優(yōu)惠對于車主們來說就非常的適用，幾千元的投保費(fèi)用在減免百分之十五之后是會少上許多保險(xiǎn)費(fèi)用的。其次，除了保險(xiǎn)費(fèi)用上面的優(yōu)惠，陽光車險(xiǎn)在車主們購險(xiǎn)的時(shí)候還給予了基本險(xiǎn)商業(yè)險(xiǎn)一起投保享受五重大禮的優(yōu)惠，讓用戶能夠一省再省。而且在理賠的時(shí)候陽光車險(xiǎn)也自有其獨(dú)到之處，只要資料齊全理賠金額在一萬元以下的話那么就能夠?qū)崿F(xiàn)一天內(nèi)實(shí)現(xiàn)賠付的高效理賠，極大地方便了車主們的日常生活。

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2019-02-14 17:10:25

車險(xiǎn)問答 在陽光車險(xiǎn)投保后怎樣理賠？

摘要：在陽光車險(xiǎn)投保后，一旦出險(xiǎn)，其理賠程序需要經(jīng)過客戶報(bào)案、查勘定損、核價(jià)核損、單證收集、核賠、結(jié)案支付等幾個(gè)環(huán)節(jié)完成。不過，由于這種程序存在環(huán)節(jié)多，要求細(xì)，事情雜等情況，很容易給投保人造成車險(xiǎn)理賠難的感覺。為了提高理賠的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，加快理賠速度，陽光車險(xiǎn)推出“接案快、到場快、定損快、賠付快、回訪快”的新服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，讓客戶在出險(xiǎn)后可以快速獲得理賠。陽光車險(xiǎn)的全國統(tǒng)一客服專線95510實(shí)行365*24小時(shí)的接報(bào)案受理、查勘定損服務(wù)；執(zhí)行客戶報(bào)案后，查勘人員在第一時(shí)間和客戶聯(lián)系，并在承諾時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場履行服務(wù)義務(wù)，在極短的時(shí)間內(nèi)就完成從報(bào)案到賠付的全部手續(xù)。比如，陽光車險(xiǎn)江蘇無錫中心支公司接到一起單方車損事故報(bào)案，僅耗時(shí)45分鐘即完成了從客戶報(bào)案到賠款支付的全過程。

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2019-02-14 17:10:25

理賠技巧 陽光車險(xiǎn)理賠技巧幫助車主更快獲得賠償

摘要：對于購買陽光車險(xiǎn)的車主來說，了解和掌握陽光車險(xiǎn)理賠技巧和流程可以幫助車主在發(fā)生交通事故后更快的獲得賠償。雖然陽光車險(xiǎn)理賠流程與其他車險(xiǎn)公司的車險(xiǎn)理賠大致相同，但了解和中午陽光車險(xiǎn)理賠技巧有助于車主更快的獲得賠償。陽光車險(xiǎn)理賠技巧和流程有哪些？１、陽光車險(xiǎn)理賠報(bào)案電話：９５５１０；２、報(bào)案后請盡量與理賠服務(wù)人員保持聯(lián)系，按對方的指引進(jìn)行操作；３、與事故有關(guān)的全部文件、單證應(yīng)留存好，以免丟失帶來不必要的麻煩；４、索賠單證齊全，對屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，按照規(guī)定的時(shí)限，支付賠款；不屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，自做出核定之日起３日內(nèi)發(fā)出拒賠通知書并說明理由。投保陽光車險(xiǎn)后發(fā)生事故應(yīng)該怎么辦？１、首先立即開啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈，晚上出險(xiǎn)一定要打開示廓燈和后尾燈。發(fā)生事故后切忌不可逃離現(xiàn)場，應(yīng)當(dāng)在來車方向５０－１００米處擺放警告標(biāo)志，避免發(fā)生其他意外。２、放好警示標(biāo)志后，請及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案，并根據(jù)接報(bào)案人的提示進(jìn)行后續(xù)理賠處理。 陽光車險(xiǎn)在全國所有機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)開通了車險(xiǎn)全國通賠服務(wù)。３、查勘人員會提示你需要提供哪些索賠材料，這些材料需要你在事故處理完畢后，及時(shí)提交給陽光車險(xiǎn)。報(bào)案后，在修理前應(yīng)該及時(shí)通知陽光車險(xiǎn)檢驗(yàn)，確定相關(guān)修理項(xiàng)目、方式和費(fèi)用。注意不要在未經(jīng)陽光車險(xiǎn)認(rèn)定損失的情況下，向第三方支付賠償費(fèi)用。４、收集齊全相應(yīng)的索賠資料，如駕駛證、行車證復(fù)印件。５、注意在個(gè)人客戶領(lǐng)取賠款時(shí)，要攜帶被保險(xiǎn)人的身份證和銀行卡（要有開戶行）。若是出現(xiàn)人員傷亡，理賠則還要搜集如下所需證明材料：（１）醫(yī)療費(fèi)：縣級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的收款憑證（須附治療用藥明細(xì)清單）及診斷證明，出院小結(jié)。）（２）誤工費(fèi)，護(hù)理費(fèi)：醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的傷者誤工和護(hù)理證明（時(shí)間和護(hù)理人數(shù)）及收入證明（收入超過繳稅金額的需要提供納稅證明）。（３）殘疾賠償金：傷殘鑒定機(jī)構(gòu)出具的傷殘?jiān)u定書、戶口復(fù)印件。（４）死亡補(bǔ)償費(fèi)，喪葬費(fèi)：死亡證明或死亡鑒定書、戶口復(fù)印件。（５）被撫養(yǎng)人生活費(fèi)：戶籍派出所家庭情況證明和戶口復(fù)印件及無勞動能力、無生活來源證明。（６）交通費(fèi)、住宿費(fèi)：原始憑證。（７）對第三者賠償?shù)馁r償證明（由處理部門加蓋公章）。需要注意的是：被保險(xiǎn)人自保險(xiǎn)車輛修復(fù)或事故處理結(jié)案之日起，３個(gè)月內(nèi)不向保險(xiǎn)公司提出理賠申請，或自保險(xiǎn)公司通知被保險(xiǎn)人領(lǐng)取保險(xiǎn)賠款之日起１年內(nèi)不領(lǐng)取應(yīng)得的賠款，即視為自動放棄權(quán)益。車輛發(fā)生撞墻、臺階、水泥注及樹等不涉及向他人賠償?shù)氖鹿蕰r(shí)，可以不向交警等部門報(bào)案，及時(shí)直接向保險(xiǎn)公司報(bào)案就可以，在事故現(xiàn)場附近等候保險(xiǎn)公司來人查勘，或?qū)④囬_到保險(xiǎn)公司報(bào)案、驗(yàn)車。

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2019-02-14 17:10:25

投保案例 陽光電話車險(xiǎn)電話號碼是多少？

摘要：金九銀十，隨著購車旺季的到來，一些新購車朋友面臨著購買車險(xiǎn)的選擇，而老車主又到了車險(xiǎn)續(xù)保的時(shí)候。那么在這個(gè)眾商家忙著迎新打折促銷的新舊交替時(shí)期，陽光電話車險(xiǎn)表現(xiàn)如何呢?陽光電話車險(xiǎn)號碼是多少？從開心保網(wǎng)上車險(xiǎn)了解到，陽光電話車險(xiǎn)是中國電話車險(xiǎn)行業(yè)中的老品牌，依托陽光保險(xiǎn)集團(tuán)大平臺，已經(jīng)具備了一套成熟的服務(wù)體系?，F(xiàn)在，陽光電話車險(xiǎn)的4000-000-000已經(jīng)成為車主耳熟能詳?shù)碾娫捥柎a。陽光電話車險(xiǎn)電話號碼是一個(gè)4后面九個(gè)0，這樣做的目的是便于客戶記憶，客戶在想買車險(xiǎn)的時(shí)候只需記住兩個(gè)數(shù)字、三個(gè)動作，即按數(shù)字鍵4一下，連續(xù)按數(shù)字鍵0九下持續(xù)一個(gè)動作，再加撥號鍵一個(gè)動作，便可體驗(yàn)“陽光電銷4S服務(wù)”。陽光電話車險(xiǎn)的工作人員說，陽光保險(xiǎn)電話車險(xiǎn)戶2011年為客戶準(zhǔn)備了四種服務(wù)體驗(yàn)。據(jù)開心保網(wǎng)上車險(xiǎn)了解，只要撥打4000-000-000號碼，根據(jù)語音提示與陽光保險(xiǎn)電話車險(xiǎn)銷售專員通過電話展開交流，客戶說出車型基本資料，便可以體驗(yàn)陽光保險(xiǎn)電話車險(xiǎn)銷售專員專業(yè)、快速、精準(zhǔn)的報(bào)價(jià)服務(wù)，除商業(yè)險(xiǎn)基礎(chǔ)費(fèi)率優(yōu)惠15%外，根據(jù)車型資料還可以享受更多折扣。陽光電話車險(xiǎn)號碼是多少？在撥打陽光電話車險(xiǎn)號碼后，客戶在提供車型基本資料后陽光保險(xiǎn)電話車險(xiǎn)銷售專員會提供一個(gè)基本的報(bào)價(jià)單，然后綜合客戶的年度出險(xiǎn)情況、進(jìn)一步從劃痕、車損、三者、玻璃、盜搶等因素給客戶重新組合一套更為詳盡的專業(yè)車險(xiǎn)保險(xiǎn)保障方案，避免客戶購買一些不必要的保險(xiǎn)。陽光保險(xiǎn)電話車險(xiǎn)還在國內(nèi)率先提出了電銷客戶資料齊備1分鐘報(bào)價(jià);網(wǎng)絡(luò)提交資料，0.5秒報(bào)價(jià);客戶確定承保，48小時(shí)保單送達(dá)服務(wù)，省會城市24小時(shí)內(nèi)送達(dá)的快捷服務(wù)口號。陽光電話車險(xiǎn)的服務(wù)怎么樣？在陽光保險(xiǎn)各地聯(lián)合修理廠還為客戶提供了“五免五優(yōu)”服務(wù)，五免即是提供7X24小時(shí)救援服務(wù)(市區(qū)內(nèi))、保險(xiǎn)期內(nèi)免費(fèi)接送事故車服務(wù)(市區(qū)內(nèi))、保險(xiǎn)期內(nèi)提供車輛免費(fèi)檢測、保險(xiǎn)期限內(nèi)每月提供一次免費(fèi)洗車、免費(fèi)動平衡輪胎檢測，以上為五免的基本組成，各地分公司因地制宜，略有不同;“五優(yōu)”則是保險(xiǎn)期限內(nèi)車輛正常保養(yǎng)工時(shí)費(fèi)5折優(yōu)惠;保險(xiǎn)期限內(nèi)車輛非事故修理，享受陽光保險(xiǎn)電銷客戶專屬價(jià)格、保險(xiǎn)期限內(nèi)四輪定位5折優(yōu)惠，保險(xiǎn)期限內(nèi)汽車美容、冷觸媒添加享受8折優(yōu)惠。除此以外，陽光保險(xiǎn)電話車險(xiǎn)客戶專享的“非事故道路救援”服務(wù)也是公司為客戶愛車打造的基礎(chǔ)服務(wù)之一。陽光電話車險(xiǎn)號碼是多少？除了4S服務(wù)，陽光保險(xiǎn)電話車險(xiǎn)4000-000-000號碼還可以提供給客戶保險(xiǎn)咨詢、非事故道路救援、理賠、建議投訴等服務(wù)功能。據(jù)調(diào)查，有車一族在出險(xiǎn)后第一個(gè)撥打的電話往往是修理廠，待修完車后，再聯(lián)系保險(xiǎn)公司。其實(shí)這種做法是錯(cuò)誤的。因?yàn)槿绻麤]有報(bào)案記錄，就無法分清事故責(zé)任，定損額也沒辦法確定，在理賠時(shí)就容易發(fā)生矛盾。正確的做法是，陽光保險(xiǎn)的客戶在出險(xiǎn)后，首先撥打公司全國統(tǒng)一客戶專線95510報(bào)案，出現(xiàn)地分公司會派專人現(xiàn)場查勘、定損，然后客戶才可以對車輛進(jìn)行維修處理，最后根據(jù)保險(xiǎn)理賠章程規(guī)定，客戶需提交相關(guān)修車發(fā)票、保險(xiǎn)理賠單證，公司進(jìn)行賠付。對于小額案件，陽光電話車險(xiǎn)會當(dāng)天將賠款打進(jìn)客戶賬號，陽光電話車險(xiǎn)客戶還可以享受甲地投保，出險(xiǎn)地陽光保險(xiǎn)分公司全國通賠服務(wù)。陽光保險(xiǎn)電話車險(xiǎn)客戶，在公司提供的這些服務(wù)之上，還享有“陽光電銷服務(wù)專員”協(xié)同理賠這樣的專屬服務(wù)，這樣完善的服務(wù)才能夠更好地保護(hù)被保險(xiǎn)人的自身權(quán)利。

#電話車險(xiǎn) #陽光車險(xiǎn)

2019-02-14 17:10:25

理賠技巧 哪些理賠技巧是陽光車主需要了解的？

摘要：很多車主在給自己的車投保車險(xiǎn)的時(shí)候其實(shí)對車險(xiǎn)了解不多，而對發(fā)生交通事故后如何正確處理和如何辦理車險(xiǎn)理賠技巧更是感到迷茫，往往只有到了出現(xiàn)事故的時(shí)候才會去了解，這樣不但會影響車險(xiǎn)理賠的辦理而且還會出現(xiàn)誤解或者糾紛，從而讓自己的利益受到損害。那么投保陽光車險(xiǎn)的車險(xiǎn)怎么做更好的維護(hù)自己的利益呢？關(guān)于陽光車險(xiǎn)理賠技巧了解多少呢？陽光車險(xiǎn)理賠流程陽光車險(xiǎn)理賠流程是出險(xiǎn)－報(bào)案－查勘－定損－核價(jià)－核損－核賠－支付。在事故發(fā)生的時(shí)候一定要及時(shí)報(bào)案，根據(jù)保險(xiǎn)條款約定，在４８小時(shí)內(nèi)報(bào)案有效的，所以提醒車主們報(bào)案要及時(shí)。陽光車險(xiǎn)理賠技巧陽光車險(xiǎn)理賠技巧一：保護(hù)現(xiàn)場，積極搶救傷員和財(cái)產(chǎn)，不要隨便移動物品，要保留相關(guān)的證據(jù)；然后立即向交通主管部門或是事故處理的主管部門報(bào)案。解決后再４８小時(shí)之內(nèi)帶保險(xiǎn)單、駕駛證、行駛證、被保險(xiǎn)人的身份證等相關(guān)證件到陽光車險(xiǎn)正式報(bào)案。陽光車險(xiǎn)理賠技巧二：所有損失在修復(fù)之前，必須經(jīng)過陽光車險(xiǎn)的定損，以核定損失項(xiàng)目和賠付金額；在定損完畢后，就可以立即修理受損車輛了；如何要與第三者及事故處理主管部門的協(xié)助一同做好事故處理的相關(guān)工作。陽光車險(xiǎn)理賠技巧三：事故處理完畢后，在１０日內(nèi)將索賠單證交給陽光車險(xiǎn)，由陽光車險(xiǎn)來進(jìn)行計(jì)算賠款；然后陽光車險(xiǎn)會通知去領(lǐng)取賠款；在領(lǐng)取賠款的時(shí)候，要攜帶保險(xiǎn)單正本、被保險(xiǎn)人的身份證。如他人代領(lǐng)，代領(lǐng)人還要帶自己的身份證及被保險(xiǎn)人出具的《領(lǐng)取賠款授權(quán)書》。陽光車險(xiǎn)理賠技巧四：在車輛被盜或者被搶時(shí)，要在２４小時(shí)內(nèi)及時(shí)通知出險(xiǎn)地派出所或者刑警隊(duì)并且要在４８小時(shí)之內(nèi)及時(shí)通知陽光車險(xiǎn)。并在４８小時(shí)內(nèi)攜帶個(gè)人材料到保險(xiǎn)公司填寫《機(jī)動車輛保險(xiǎn)出險(xiǎn)通知單》，勿必隨身攜帶各種需要的相關(guān)證件。車險(xiǎn)專家表示：掌握陽光車險(xiǎn)理賠技巧和流程有助于避免發(fā)生事故后進(jìn)行車險(xiǎn)理賠時(shí)產(chǎn)生不必要的糾紛。

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