約有36項符合搜索銀保的查詢結(jié)果,以下是第1-10項。
行業(yè)資訊 中銀保險快速理賠 發(fā)力差異化服務(wù)
摘要:隨著WTO承諾的兌現(xiàn),加上近年來保險監(jiān)管部門大大放松保險公司的進(jìn)入政策壁壘,國內(nèi)國外保險公司如雨后春筍般出現(xiàn),競爭更是風(fēng)云涌動,中銀保險緊緊圍繞總公司‘突出銀行保險特色,實現(xiàn)有效益發(fā)展’的經(jīng)營指導(dǎo)思想,發(fā)揮自身優(yōu)勢并選擇一條有特色的發(fā)展路徑,從而在保險市場中占有一席之地。成立于2005年的中銀保險公司是一家全國性財產(chǎn)保險公司,主營責(zé)任保險、信用保險和保證保險、短期健康保險和意外傷害保險等。作為中國銀行的全資子公司,中銀保險2011年實現(xiàn)保費收入29億元,比上年增長16%。北京今夏暴雨車輛快速理賠7月21日,北京遇強(qiáng)暴雨天氣,中銀保險迅速反應(yīng),第一時間啟動應(yīng)急預(yù)案,采取多項措施開展查勘定損和理賠服務(wù),積極幫助客戶處理受災(zāi)險情和減少次生災(zāi)害發(fā)生。暴雨災(zāi)害發(fā)生后,中銀保險領(lǐng)導(dǎo)高度重視,親自指揮專項小組,小組第一時間召集部門人員開會討論確定后續(xù)理賠處理方案;調(diào)度員全天24小時值班;愛車管家協(xié)調(diào)提供救援、施救、拖車和理賠等事宜。截至7月24日10時,中銀保險共接到各類出險報案140筆,其中由水淹引起的車險出險報案103筆,已成功安排外勘38筆,成功拖車30輛,已定損28筆,完成2筆簡單賠案結(jié)案付款。飛石擊中車輛中銀保險兩小時賠付近日,中銀保險河北分公司接到總公司客服中心來電,轉(zhuǎn)達(dá)了客戶顧先生對轄內(nèi)唐山中支提供優(yōu)質(zhì)閃賠服務(wù)的贊譽之情。據(jù)了解,客戶顧先生駕駛標(biāo)的車正常行駛中被飛石擊中前擋風(fēng)玻璃。事故發(fā)生后,顧先生立刻撥打了中銀保險的客服電話報案。唐山中支查勘員張鑫在接到報案后僅用5分鐘便趕赴事故現(xiàn)場,在完成查勘服務(wù)后,張鑫陪同客戶一起去4S店修理。來到4S店后,張鑫主動與相關(guān)負(fù)責(zé)人員溝通協(xié)調(diào),快速處理,當(dāng)場商定工時和配件價格。隨后,在唐山中支理賠條線全流程高效配合下,11時許便支付了理賠款。從事故發(fā)生至收到理賠款不到兩小時。今年以來,中銀保險河北分公司強(qiáng)化車險理賠管理,從客戶角度著想推出了包括“限時服務(wù)考核”在內(nèi)的系列理賠管理舉措,有力提高了車險理賠效率和客戶服務(wù)水平。鄂爾多斯差異化策略先行一步在“大銀行、小保險”格局下,借銀行龐大的網(wǎng)點和客戶群,銀行系保險公司這幾年體量迅速增大,但僅僅倚重銀保渠道并非長久之計,必須找到一條具有前瞻性的特色之路。工行旗下的工銀安盛,建行的建信人壽,農(nóng)行的嘉禾人壽,交行的交銀康聯(lián)、招行的招商信諾、北京銀行的中荷人壽,都一樣面臨這樣的難題。車險曾經(jīng)占到中銀保險全部保費收入的70%,但體量越大壓力隨之越大。他們迅速認(rèn)識到想要與人保、平安和太平洋這三大車險巨頭展開一對一的肉搏戰(zhàn),成功的幾率很小。經(jīng)過慎重研判之后,中銀保險把全國的車險份額有意降低到30%,轉(zhuǎn)而將重點投向責(zé)任險、意外險和信用保險領(lǐng)域,力求獨辟蹊徑、先行一步。中銀保險公司董秘部總經(jīng)理夏國清認(rèn)為,差異化經(jīng)營將是銀行系保險公司未來的主要發(fā)展策略。借助中國銀行的渠道、網(wǎng)絡(luò)和品牌優(yōu)勢,和95566資源共享平臺,中銀保險在鄂爾多斯迅速站穩(wěn)腳跟,保費收入逐年上升。從2008年成立的一千萬元,攀升到2011年收入過億元;從五年前的賠錢過日子,到2011年實現(xiàn)利潤總額三千萬元。中銀保險內(nèi)蒙古分公司副總經(jīng)理劉東平說,價格較高的高保額車輛是鄂爾多斯的一大特色,而從內(nèi)蒙全區(qū)來看,以煤炭運輸為主的長途貨車是當(dāng)?shù)剀囯U市場最重要的客戶群。劉東平覺得,中銀保險的秘訣是靠貼心服務(wù),銀?;觼碲A得客戶。一直以來,我國保險市場尤其是財險市場競爭雖然激烈,但大多數(shù)公司都把主要“火力”集中在銷售環(huán)節(jié),卻常常忽略保險行業(yè)的“服務(wù)”本質(zhì),對收入保費后的理賠服務(wù)環(huán)節(jié)重視不足。而作為銀行系保險公司,中銀保險背靠資本雄厚的中國銀行,資本壓力明顯小于行業(yè)內(nèi)的其他中小公司,這也為中銀保險改善和提高服務(wù)騰挪出了一定空間。“鄂爾多斯中心支公司成立的短短幾年時間里,一直堅持‘精、專、特’的服務(wù)理念,理賠服務(wù)工作堅持以客戶利益為出發(fā)點,扎實營銷、業(yè)務(wù)、理賠的全流程服務(wù),分渠道、分階段細(xì)化推進(jìn)實施。”鄂爾多斯中心支公司總經(jīng)理朱鵬壽說,理賠服務(wù)是體現(xiàn)全流程優(yōu)質(zhì)化服務(wù)最重要的窗口,中銀保險不僅在最為重要的理賠時效環(huán)節(jié)進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)定,保證將優(yōu)質(zhì)化服務(wù)各項內(nèi)容落到實處,而且采取了多項創(chuàng)新舉措以滿足客戶需求。僅以車險為例,中銀保險鄂爾多斯中心支公司采取VIP客戶3000元(含)以下案件自拍現(xiàn)場、免事故證明、免發(fā)票即可理賠的措施;車輛損失案件以4S店修理價格定損理賠,5000元(含)以下案件無需提供修理發(fā)票;車輛修理“可修可換”的配件,優(yōu)先更換服務(wù);修理更換后的殘件回收處理,不折殘;提供保險車輛維修期間的代步交通費等多項服務(wù)。“正是能夠做到急客戶之所急,及時了解客戶需求、滿足客戶要求、檢驗客戶滿意度,逐步構(gòu)建以客戶為中心的發(fā)展模式,全力為客戶提供專業(yè)化服務(wù),中銀保險才能在贏得客戶的同時樹立品牌,同時也改善了保險業(yè)形象。”談及理賠服務(wù)的話題,朱鵬壽向記者講述了一個發(fā)生在2012年元旦的案例。當(dāng)時該公司承保的一輛奧迪轎車在新疆喀什地區(qū)出險,查勘人員放棄了元旦休假迅即奔赴現(xiàn)場進(jìn)行理賠服務(wù)。當(dāng)風(fēng)塵仆仆的查勘人員短短一天奔赴3800余公里出現(xiàn)在客戶面前時,客戶非常驚訝,也對中銀保險認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)睦碣r服務(wù)做出了較高評價。發(fā)展另辟蹊徑憑借銀行龐大的網(wǎng)點和客戶群,銀行系保險公司近年來快速發(fā)展,但隨著銀行系保險公司的迅速擴(kuò)容,僅倚重銀保渠道顯然難以獲得長遠(yuǎn)發(fā)展。如何在深度開發(fā)既有銀行資源、化銀行資源為保險優(yōu)勢的同時,尋找到一條符合自身特色的發(fā)展道路,這不僅是中銀保險面對的問題,工行旗下的工銀安盛,建行的建信人壽,農(nóng)行的嘉禾人壽,交行的交銀康聯(lián)、招行的招商信諾、北京銀行的中荷人壽也都面臨同樣的難題。據(jù)記者了解,車險曾占到中銀保險全部保費收入的70%,但車險占比越大壓力隨之越大。要在這樣一個競爭已趨白熱化的領(lǐng)域里,與人保、平安和太平洋這三大車險巨頭“貼身肉搏”,身形“小巧”的中銀保險勝算并不高。經(jīng)過慎重研判之后,中銀保險把全國的車險份額有意降低到30%,轉(zhuǎn)而將重點投向責(zé)任險、意外險和信用保險領(lǐng)域,同時繼續(xù)加大了與中國銀行客戶資源的深度開發(fā),力求獨辟蹊徑,在差異化服務(wù)上先行一步。日前,中銀保險獲批承辦商務(wù)部內(nèi)貿(mào)信用險補助項目,成為2012年該項目全國七家承辦單位之一,而該項目被業(yè)內(nèi)人士稱為“金融服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)最務(wù)實的行動”。國內(nèi)貿(mào)易信用保險承保的主要是買方信用風(fēng)險,包括因買方破產(chǎn)、無力償付債務(wù)以及買方拖欠貨款而產(chǎn)生的商業(yè)風(fēng)險,可以緩解企業(yè)因資金鏈條上某一個鏈條斷裂帶來的巨大風(fēng)險。
據(jù)劉東平介紹,針對中小企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難與各大銀行大力推進(jìn)國內(nèi)貿(mào)易信用險項目的現(xiàn)狀,中銀保險內(nèi)蒙古分公司率先與總公司配合開發(fā)了銀保金融類產(chǎn)品,并努力運用好此類保險產(chǎn)品幫助企業(yè)突破融資瓶頸,加大對中小企業(yè)的支持力度,在帶動企業(yè)獲得銀行融資的同時使企業(yè)得到財產(chǎn)及信用保障。據(jù)統(tǒng)計,截至2012年5月末,中銀保險內(nèi)蒙古分公司此類金融產(chǎn)品保費收入為1396萬元,比去年同期增長了129.72%.值得強(qiáng)調(diào)的是,金融產(chǎn)品的創(chuàng)新不僅是總公司的責(zé)任,更與基層公司的業(yè)績緊密相連,而且基層公司往往更加貼近客戶也更加了解客戶的真實需求。正是基于這樣的認(rèn)識,中銀保險加大了總公司與基層公司間的溝通協(xié)調(diào),緊密配合齊心協(xié)力進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新。朱鵬壽還告訴記者,2011年,針對銀行融資租賃、租賃保理業(yè)務(wù),鄂爾多斯中支對企業(yè)按合同約定支付租金的信用提供保險服務(wù)向總分公司提出立項申請。“這一請示很快得到總公司的認(rèn)可,并對該項目進(jìn)行了立項,稱之為‘資信保’項目。隨后,中銀保險與鄂爾多斯市金誠泰化工有限責(zé)任公司達(dá)成了中銀保險第一筆‘資信保’項目。”“這一項目的順利開展不僅為銀行信貸提供了保障,降低了貸款風(fēng)險和管理成本。也為企業(yè)解決了資金緊缺問題,協(xié)助企業(yè)提升信用獲得了融資,轉(zhuǎn)移了企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險。中支在不斷地總結(jié)前進(jìn)中對應(yīng)對重大突發(fā)事故、彌補經(jīng)濟(jì)損失、提高社會保障水平以及加強(qiáng)社會管理等方面發(fā)揮了積極作用。”劉東平如是告訴記者。
 
2024-12-02 17:53:05
行業(yè)資訊 重慶出臺銀保禁令 不得向65歲以上老人銷售
摘要:繼上海保監(jiān)局計劃出臺針對60歲以上老年人的投保指引后,記者昨日獲悉,重慶保監(jiān)局也于近日出臺了被當(dāng)?shù)乇kU界稱為“史上最嚴(yán)”銀保銷售管理通知,其中關(guān)于嚴(yán)禁向60周歲以上老人賣期交保險、嚴(yán)禁向65歲以上老人賣保險的規(guī)定最受關(guān)注。記者獲悉,為防范銷售誤導(dǎo),中國保監(jiān)會在今年“3·15”前夕曾向各家保險公司下發(fā)了 《關(guān)于規(guī)范銀郵保險代理渠道銷售行為有關(guān)問題的通知(征求意見稿)》(以下簡稱《征求意見稿》),擬對銀保渠道的銷售對象、銷售產(chǎn)品等提出嚴(yán)格要求。其中關(guān)于銀保渠道“銷售人員不得向70歲以上老年人推薦保險產(chǎn)品,不得向60歲以上老年人推薦期繳保險產(chǎn)品”等規(guī)定備受關(guān)注。某險企銀保部一位不愿具名的人士表示,保監(jiān)會就上述征求意見進(jìn)行了討論,暫時還沒有實施,未來可能還會有所調(diào)整。

設(shè)60周歲推銷門檻

近日,重慶保監(jiān)局向轄區(qū)內(nèi)各郵銀機(jī)構(gòu)下發(fā)了 《重慶保監(jiān)局關(guān)于加強(qiáng)銀行、郵政代理銷售保險管理工作的通知》(以下簡稱《通知》),其中最引人注目的一條就是 “嚴(yán)禁向年齡大于60周歲的消費者推銷期交人身保險產(chǎn)品,向年齡大于65周歲的消費者推銷人身保險產(chǎn)品”。此外,《通知》再次強(qiáng)調(diào)了銀保銷售持證上崗問題的重要性:“嚴(yán)禁不具備保險銷售從業(yè)資格的人員從事保險銷售活動。銀行、郵政開展保險代理業(yè)務(wù)的網(wǎng)點,必須由持有《保險銷售從業(yè)人員資格證書》的員工開展保險代理業(yè)務(wù)。”“從2013年8月1日起,銀行、郵政的所有保險銷售人員必須佩戴 《保險銷售從業(yè)人員執(zhí)業(yè)證書》,方能開展保險銷售活動。”據(jù)悉,上述《通知》自印發(fā)之日起執(zhí)行。保險業(yè)內(nèi)人士表示,在涉及銀保產(chǎn)品的投訴中,中老年人絕對是“受害”的主要人群。去年3月,媒體曾披露了一起 “七旬老人存款變保險”的銷售誤導(dǎo)事件,引發(fā)業(yè)內(nèi)廣泛關(guān)注。該人士表示,比如10年、5年繳的期間銀保產(chǎn)品,需要客戶具備持續(xù)的繳費能力,一旦不能按期繳費,其保險權(quán)益可能受到影響,60歲以上老年人大多處在退休年齡,收入又處于下降階段,可能因為收入下降給繳費帶來壓力,從而引發(fā)退保糾紛。業(yè)內(nèi)人士指出,專門針對60歲以上老年人出臺投保規(guī)定,或?qū)⒂兄诜婪朵N售誤導(dǎo)產(chǎn)生。

據(jù)稱保監(jiān)會曾征求意見

記者了解到,今年6月份,上海保監(jiān)局曾擬定征求意見稿提出,保險公司向60周歲以上客戶銷售保險產(chǎn)品時,原則上應(yīng)為普通型保險產(chǎn)品,不得將投連險列入承保范圍。分紅險、萬能險躉繳產(chǎn)品投保人年齡應(yīng)小于65周歲,期交產(chǎn)品投保人年齡應(yīng)小于60周歲;60至65周歲(含)的投保人,產(chǎn)品繳費期應(yīng)小于或等于5年;66周歲及以上的投保人,產(chǎn)品必須為躉繳。此外,今年3月份中國保監(jiān)會下發(fā)的關(guān)于銀保的征求意見明確指出,銀保銷售人員不得向70歲以上老人推薦保險產(chǎn)品,不得向60歲以上的老人推薦期交產(chǎn)品。某險企銀保部人士在與記者交流時表示,保監(jiān)會在對銀保不得向70歲以上的老人推薦保險產(chǎn)品,不得向60歲以上的老人推薦期交產(chǎn)品進(jìn)行了征求意見和討論,但暫時還沒有具體實施細(xì)則。

有利于避免銷售誤導(dǎo)

據(jù)了解,在銀行渠道,由于老年人有保底的心理訴求加上投資理財知識的匱乏,更易于在理財人員的勸說下,完成“存單變保單”的轉(zhuǎn)變。不少老年人在購買了長期分紅或理財性質(zhì)的保單之后,出現(xiàn)和自身財務(wù)安排沖突、無力繳費或風(fēng)險承受能力不匹配等狀況,因此導(dǎo)致的“誤導(dǎo)”爭議一直占比較大。多位險企銀保人士介紹,此前一些地方也曾出臺過類似的規(guī)定,禁止向老年人銷售銀保產(chǎn)品,對保險公司銀保還是有一定的影響。某險企湖南分公司的劉先生在與記者交流時坦言,湖南某保險公司在銀保渠道已經(jīng)開始實施針對60歲以上的老人不能投保的規(guī)定,即便是作為投保人也不行,不過這個規(guī)定目前并沒有大量鋪開。他認(rèn)為,即便保險公司做出上述規(guī)定,60歲以上的客戶也可以通過將其子女作為投保人、被保險人等方式代替。他坦言,這樣的規(guī)定對銀保業(yè)務(wù)的影響有限。某險企的楊先生坦言,目前銀保期交產(chǎn)品60歲以上的客戶還是比較少,此舉應(yīng)該對銀保的影響不大。不過,針對上海的征求意見政策,一位大型保險公司上海分公司部門負(fù)責(zé)人表示:“這個政策如果正式推出,預(yù)計對保險公司尤其是銀代渠道的沖擊比較大,盡管目前沒有足夠龐大的數(shù)據(jù)庫來測算具體的影響比重。”“對保費肯定會有影響,但對避免銷售誤導(dǎo)是好消息,我們歡迎。”一位保險公司銀保部負(fù)責(zé)人表示,“應(yīng)該說,杜絕向60歲以上老年人銷售長期保單,是保險公司和銀行共同的責(zé)任。規(guī)范對老齡客戶的銷售,也是一種對消費者負(fù)責(zé)的態(tài)度。”
2024-12-02 17:53:05
行業(yè)資訊 中銀保險山東分公司助力小微融資
摘要:進(jìn)入2013年國內(nèi)各大保險公司提出新的規(guī)劃,新的發(fā)展。日前,中銀保險山東分公司提出了金融創(chuàng)新合作模式,進(jìn)一步貼近當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展,擴(kuò)大融資。日前,中銀保險山東分公司表示,2013年以來,該公司以“商戶貸”金融創(chuàng)新合作模式為突破點,服務(wù)當(dāng)?shù)貙嶓w經(jīng)濟(jì),實現(xiàn)銀行業(yè)務(wù)、保險業(yè)務(wù)與小微企業(yè)成長的良性互動與同步發(fā)展。僅今年不足兩個月的時間內(nèi),該公司已幫助近800戶小微企業(yè)客戶實現(xiàn)2.87億元融資。據(jù)悉,中銀保險商戶小額貸款保證保險業(yè)務(wù)以銀行“商戶貸”業(yè)務(wù)為基礎(chǔ),是面向小微企業(yè)及個體工商戶推出的貸款融資保險業(yè)務(wù),融得資金可用于借款人日常合法生產(chǎn)、經(jīng)營過程中流動資金周轉(zhuǎn),相對于傳統(tǒng)的個金條線融資產(chǎn)品而言,具有操作簡單、審批快的優(yōu)勢,同時不需要辦理質(zhì)押,融資方式更加靈活的特點。隨著商戶小額貸款保證保險業(yè)務(wù)的深入開拓,中銀保險與銀行緊密合作,對客戶準(zhǔn)入門檻進(jìn)行修訂,進(jìn)一步規(guī)范業(yè)務(wù)模式,在推動業(yè)務(wù)發(fā)展的同時,做好風(fēng)險管控工作,切實提高業(yè)務(wù)品質(zhì)和服務(wù)水平。中銀保險有限公司經(jīng)中國保險監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn),于2005年1月5日正式成立,是中國銀行全資組建的全國性財產(chǎn)保險公司,總部位于北京,注冊資本金20億元人民幣,是國內(nèi)第一家銀行系保險公司。公司主要經(jīng)營財產(chǎn)損失保險、責(zé)任保險、信用保險和保證保險、短期健康保險和意外傷害保險及上述保險的再保險和中國保監(jiān)會核準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。作為國內(nèi)第一家銀行系保險公司,中銀保險以中國銀行集團(tuán)化經(jīng)營的整體優(yōu)勢和強(qiáng)大的金融技術(shù)優(yōu)勢為依托,以中國銀行龐大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)為橋梁,秉承“百年中銀,保險鼎新”的企業(yè)文化,堅持“合規(guī)、穩(wěn)健、規(guī)范、可持續(xù)”的經(jīng)營理念,以建設(shè)國際一流保險公司為目標(biāo),以嶄新的銀行保險為特色,力爭將中銀保險打造成為技術(shù)領(lǐng)先、服務(wù)最好的保險品牌。目前,中銀保險已先后開設(shè)江蘇、深圳、浙江、廣東、上海、北京、天津、四川等多家分公司。自成立以來,本公司憑借完整的產(chǎn)品系列、豐富的保險經(jīng)驗、雄厚的實力和先進(jìn)的經(jīng)營理念,成功參保了眾多大型商業(yè)保險項目,顯示出較好的成長性和較強(qiáng)的競爭力,并以“高效、優(yōu)質(zhì)、快捷、誠信”的服務(wù)逐漸樹立起良好的企業(yè)品牌形象。公司堅持以客戶為中心,著力加強(qiáng)客戶服務(wù)管理,豐富業(yè)務(wù)品種,推進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新。連續(xù)3年榮獲中國國際金融展獎項(2007年“優(yōu)秀金融品牌”獎、2008年“最佳解決方案”獎、2009年“金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新”獎)。“中銀安心意外保障計劃”榮獲“2008中國保險業(yè)年度風(fēng)云榜——年度創(chuàng)新”獎,2009年作為國內(nèi)唯一一家由銀行全資控股的保險公司,本公司榮獲“2009中國保險業(yè)年度風(fēng)云榜——年度渠道創(chuàng)新”獎,2010年憑借銀保業(yè)務(wù)的良好表現(xiàn),本公司榮獲“2010中國保險業(yè)年度風(fēng)云榜——年度最具發(fā)展?jié)摿?rdquo;獎。本公司力爭通過以銀行為主的多種渠道和先進(jìn)的技術(shù)手段,為個人、家庭和團(tuán)體提供專業(yè)的風(fēng)險管理解決方案,為客戶提供最適合的保險產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)。公司秉承“銀行保險、承保公司、依法合規(guī)”的經(jīng)營定位,走“專業(yè)、精干、特色”的發(fā)展道路,以改革創(chuàng)新為動力,以規(guī)范經(jīng)營為宗旨,以服務(wù)客戶為根本,致力于打造技術(shù)領(lǐng)先、服務(wù)最好的保險品牌。
2024-12-02 17:53:05
行業(yè)資訊 中銀保險湖南分公司開通車險網(wǎng)上實時查詢服務(wù)
摘要:為了更好的服務(wù)投保者車險理賠,中銀保險湖南分公司推出網(wǎng)上實時查詢服務(wù),進(jìn)一步提升了車險理賠服務(wù)水平。為增強(qiáng)車險理賠公正透明,切實維護(hù)消費者權(quán)益,湖南保監(jiān)局充分利用信息化手段創(chuàng)新服務(wù)方式,大力推動車險理賠網(wǎng)上實時查詢服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)。該系統(tǒng)的建設(shè)和使用,將在提高理賠效率,減少理賠糾紛,加深消費者對保險服務(wù)的認(rèn)識以及強(qiáng)化保險公司內(nèi)部管控等方面發(fā)揮重要作用,令車險理賠服務(wù)水平提升到一個新的高度。
  
據(jù)了解,車險理賠網(wǎng)上實時查詢服務(wù)系統(tǒng)是以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托,以增加理賠服務(wù)透明度,加強(qiáng)理賠服務(wù)監(jiān)督為主要目的,主要功能包括實時查詢、在線溝通、理賠監(jiān)督(該系統(tǒng)將理賠流程各節(jié)點的處理人員、處理時限通過流程圖表展現(xiàn)出來,客戶可及時了解賠案進(jìn)展,對各環(huán)節(jié)節(jié)點理賠時效等問題進(jìn)行監(jiān)督)以及防范風(fēng)險。車險理賠網(wǎng)上實時查詢服務(wù)系統(tǒng)實現(xiàn)客戶對車險理賠信息的實時查詢與咨詢,具有開放性、自助式和交互式特點,主要功能為:一是實時查詢。該系統(tǒng)登錄后只要輸入保單號等查詢條件,即可查詢相應(yīng)保單下所有賠案當(dāng)前所處的流程節(jié)點、處理人員、定損情況等信息。二是在線溝通。該系統(tǒng)提供留言功能,客戶對賠案處理有疑問或提出建議,可在系統(tǒng)中進(jìn)行客戶留言,保險公司將有專人負(fù)責(zé)處理及時答復(fù)。三是理賠監(jiān)督。該系統(tǒng)將理賠流程各節(jié)點的處理人員、處理時限通過流程圖表展現(xiàn)出來,客戶可及時了解賠案進(jìn)展,對各環(huán)節(jié)節(jié)點理賠時效等問題進(jìn)行監(jiān)督。四是防范風(fēng)險。通過該系統(tǒng),客戶可對照保單信息要素,鑒別保單的真?zhèn)?;同時可查詢到其保單下的所有賠案,對賠案的真實性進(jìn)行核實。湖南保監(jiān)局自2008年9月開始,分四階段扎實推進(jìn)車險理賠網(wǎng)上實時查詢服務(wù)系統(tǒng)建設(shè),已歷時半年。截至2009年2月18日,全省已有大地產(chǎn)險湖南分公司、太保產(chǎn)險湖南分公司、中銀保險湖南分公司、陽光產(chǎn)險湖南分公司、中華聯(lián)合湖南分公司、民安保險湖南分公司、太平產(chǎn)險湖南分公司、平安產(chǎn)險湖南分公司、華泰產(chǎn)險湖南分公司、都邦產(chǎn)險湖南分公司、渤海產(chǎn)險湖南分公司、華安產(chǎn)險湖南分公司、永誠產(chǎn)險湖南分公司、安邦產(chǎn)險湖南分公司、國壽產(chǎn)險湖南分公司、天安保險湖南分公司等16家產(chǎn)險公司開通車險理賠網(wǎng)上實時查詢服務(wù)系統(tǒng),基本實現(xiàn)全面開通。各車險消費者可通過登錄承保公司官方網(wǎng)站查詢自己的賠案信息。中銀保險作為中國銀行的全資附屬機(jī)構(gòu),是國內(nèi)第一家提出采取“銀行保險”經(jīng)營模式的保險公司,也可以說是國內(nèi)第一家“銀行系”保險公司。中銀保險利用中國銀行的品牌、渠道、客戶資源和業(yè)務(wù)機(jī)會,把銀行的資源轉(zhuǎn)化為保險業(yè)務(wù)優(yōu)勢,實現(xiàn)銀行服務(wù)與保險服務(wù)的融合。
2024-12-02 17:53:05
實事資訊 利率市場化倒逼銀行轉(zhuǎn)型 銀保迎機(jī)遇
摘要:近日,央行宣布央行松綁商業(yè)銀行貸款利率。北京工商大學(xué)保險系主任王緒瑾教授對 《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示,隨著息差收窄,會導(dǎo)致銀行將從以利息收入為主轉(zhuǎn)向大力拓展中間業(yè)務(wù)收入。銀行盈利來源發(fā)生變化,作為銀行中間業(yè)務(wù)收入重要來源的銀保業(yè)務(wù)或迎來機(jī)遇,并重新步入上升通道。值得注意的是,銷售誤導(dǎo)在銀保渠道屢見不鮮,保險專家指出,銀保轉(zhuǎn)型仍面臨發(fā)展體制問題,即便銀行有利潤沖動拉動中間業(yè)務(wù),上述問題也會制約銀保業(yè)務(wù)長期穩(wěn)健發(fā)展。銀保業(yè)務(wù)或迎機(jī)遇日前,央行宣布松綁商業(yè)銀行貸款利率。市場人士將此舉措視為金融改革穩(wěn)步推進(jìn)的信號。隨著利率市場化繼續(xù)深入,保險業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為,從產(chǎn)品角度來看,對壽險的影響大于財險、對長期險種的影響大于短期險種、對儲蓄型及投資型產(chǎn)品的影響大于保障型產(chǎn)品;未來如利率市場化延伸至存款利率,將直接沖擊保險產(chǎn)品的吸引力,這也是業(yè)內(nèi)預(yù)期加快推進(jìn)人身險定價利率市場化改革的一個重要原因。王緒瑾對《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示:“貸款利率會不會降很難說,除對保單抵押貸款有所影響之外,對保險的其他業(yè)務(wù)很難說有直接影響。”他還指出:“存貸利差縮小,會導(dǎo)致銀行盈利來源發(fā)生改變。過去國內(nèi)銀行80%以上依靠存貸業(yè)務(wù),僅有10%上下涉及中間業(yè)務(wù),國外情況則相反。借鑒國外發(fā)展經(jīng)驗,銀行未來以保險渠道為代表的中間業(yè)務(wù)會增加,因此,對銀行保險渠道來說是個利好。”由于行業(yè)監(jiān)管趨嚴(yán),加之銀行各類理財產(chǎn)品沖擊持續(xù),2012年以來,五大上市險企銀保渠道業(yè)務(wù)萎縮明顯。記者查閱2012年年報發(fā)現(xiàn),五大上市險企去年銀保渠道保費收入無一逃脫下滑命運,平安人壽、人保、太保壽險、中國人壽、新華保險分別同比下滑12.39%、23.2%、22.3%、10.73%和8%。今年一季度數(shù)據(jù)顯示,銀保渠道保費收入增速下滑趨勢仍在延續(xù)。高華證券此前發(fā)布研究報告中稱,中國人壽、平安人壽、中國太保、新華保險一季度銀保渠道首年保費收入增速分別下滑30%、25%、48%、54%。華泰證券研究報告認(rèn)為,利率市場化將通過市場化競爭來確定資金成本和金融產(chǎn)品價格,金融機(jī)構(gòu)的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)收益降低,競爭格局發(fā)生變化。因此,金融機(jī)構(gòu)需要采取新的經(jīng)營策略和經(jīng)營方式,開發(fā)高附加值的中間業(yè)務(wù)和投資銀行類中間業(yè)務(wù),通過多元化的業(yè)務(wù)模式獲取新的盈利點,向大型化、全球化、集團(tuán)化發(fā)展。警惕銷售誤導(dǎo)拖后腿多年來,雖經(jīng)監(jiān)管部門一再整頓治理,但不論是大型上市保險公司,還是中小險企,有關(guān)誤導(dǎo)銷售的情況層出不窮,已成為銀保渠道的一大頑疾。近日,《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者收到多起銀保銷售誤導(dǎo)投訴。李小姐(化名)表示,“去年,在一家銀行買了一份理財產(chǎn)品,他們承諾說肯定比存銀行收益高,我想銀行賣的總不會騙人。結(jié)果算來算去還不如存銀行,想退保才知道,由于我買的是一款保險,所以只退還很少的現(xiàn)金價值,這才知道上當(dāng)了。”事實上,類似李小姐的遭遇并不在少見。銀率網(wǎng)的一份調(diào)查結(jié)果顯示,今年一季度,產(chǎn)品銷售誤導(dǎo)現(xiàn)象中,把保險當(dāng)作銀行理財產(chǎn)品銷售位居榜首占比達(dá)39.42%。對此,業(yè)內(nèi)人士表示,這主要是一些銀行業(yè)務(wù)人員為完成考核目標(biāo)或出于自身利益,在銷售過程采取了一些不規(guī)范的銷售行為。此外,部分銀保產(chǎn)品與銀行理財產(chǎn)品要素存在相似之處,加上長期理財產(chǎn)品稀缺,銀行銷售人員容易利用這些產(chǎn)品特征的相似性,誤導(dǎo)消費者。中央財經(jīng)大學(xué)保險學(xué)院院長郝演蘇表示:“銀保業(yè)務(wù)發(fā)展體制問題和發(fā)展環(huán)境不解決,現(xiàn)行銀保模式終究生命力有限。銀行一味追求高額手續(xù)費但對保險經(jīng)營機(jī)制缺乏了解、銀保產(chǎn)品銷售隊伍不成熟導(dǎo)致銷售誤導(dǎo)問題長期難以解決。這種情況下,即便銀行有利潤沖動拉動中間業(yè)務(wù),上述問題也會制約了銀保業(yè)務(wù)長期穩(wěn)健發(fā)展。”與此同時,保險公司對保險產(chǎn)品設(shè)計方面的缺陷也不容忽視。有保險專家指出:“銀保產(chǎn)品自身缺陷導(dǎo)致產(chǎn)品競爭力低下,是銷售誤導(dǎo)問題產(chǎn)生的重要根源。”保險學(xué)專家劉萬副教授指出:“以高收益誤導(dǎo)消費者并不利于保險客戶市場的長期培育和保險消費觀念的正確樹立??陀^上也會造成金融市場上各種金融產(chǎn)品功能高度同質(zhì)化,不利于細(xì)分市場,也不利于保險公司的長期發(fā)展。”
2024-12-02 17:53:05
實事資訊 中銀保險浙江分公司新一輪招聘開始
摘要:中銀保險有限公司是經(jīng)中國保監(jiān)會批準(zhǔn)設(shè)立的全國性財產(chǎn)保險公司,公司成立于2005年1月5日,總部設(shè)在北京。公司主要經(jīng)營財產(chǎn)損失保險;責(zé)任保險;信用保險和保證保險;短期健康保險和意外傷害保險;上述業(yè)務(wù)的再保險業(yè)務(wù);國家法律、法規(guī)允許的保險資金運用業(yè)務(wù);經(jīng)中國保監(jiān)會批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。2006年9月28日,中銀保險有限公司第三家分公司--浙江分公司日前正式掛牌開業(yè)。中銀保險從制定機(jī)構(gòu)發(fā)展戰(zhàn)略之日起,就將浙江放在其全國戰(zhàn)略布局的第一梯隊,截止2005年底,浙江省的GDP排名高居全國第4,保費收入高達(dá)313.3億元(含寧波),居全國第6。從2001年到2005年,浙江保費收入平均增長23.7%。據(jù)介紹,中銀保險有限公司是中國銀行的全資附屬公司,也是第一家提出采取“銀行保險”經(jīng)營模式的保險公司。中銀保險通過充分利用中國銀行的品牌、渠道、客戶資源和業(yè)務(wù)機(jī)會發(fā)展保險;通過產(chǎn)品融合,無縫連接,銀行代理向銀行客戶出售保險產(chǎn)品和服務(wù),把銀行客戶發(fā)展為保險客戶,滿足客戶綜合金融服務(wù)的需求。中銀保險浙江分公司成立近7年來,佳績不斷,隨著業(yè)務(wù)的增加,新一輪的招聘又開始了,現(xiàn)面向社會招聘以下職位崗位人才。職位名稱:財務(wù)管理崗工作地點:浙江-杭州職位描述:崗位職責(zé):1、貫徹執(zhí)行總公司財務(wù)相關(guān)管理制度和工作流程,及時、準(zhǔn)確完成會計核算工作;2、負(fù)責(zé)按時報送各類財務(wù)報表,定期進(jìn)行財務(wù)分析;3、負(fù)責(zé)對各機(jī)構(gòu)的費用預(yù)算執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行追蹤,進(jìn)行財務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況分析;4、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析,及時通報各項業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)完成情況;5、對財務(wù)管理負(fù)責(zé)的各分析報告、管理報告、統(tǒng)計分析報告、預(yù)算執(zhí)行報告、檢查報告、財務(wù)管理制度的編制等進(jìn)行審核把關(guān);6、負(fù)責(zé)對全轄財會人員進(jìn)行財務(wù)管理知識的指導(dǎo)及培訓(xùn),提高財會工作質(zhì)量;7、負(fù)責(zé)財務(wù)檔案資料的整理。基本要求:1、全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷,會計、財務(wù)管理等相關(guān)專業(yè),具有會計從業(yè)資格,35周歲以下;2、正直、誠實,有責(zé)任心,工作主動、細(xì)致;3、掌握財務(wù)知識和技能,熟悉保險業(yè)專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī),具有較強(qiáng)的保密意識;4、具備良好的溝通、協(xié)調(diào)能力,分析和解決問題能力,有較強(qiáng)的執(zhí)行力。職位名稱:車險核保崗(若干)職位描述:崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)執(zhí)行并落實總公司車險承保各項管理規(guī)章制度和工作流程;2、按照授權(quán)對承保業(yè)務(wù)進(jìn)行核保或者提出核保意見;3、負(fù)責(zé)車險承保業(yè)務(wù)的統(tǒng)計分析,定期提交業(yè)務(wù)分析報告;4、在總公司車險核保政策指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)優(yōu)化車險承保實務(wù)操作規(guī)程及分公司核保細(xì)則;5、負(fù)責(zé)對下屬機(jī)構(gòu)的車險業(yè)務(wù)承保工作進(jìn)行管理、指導(dǎo)和監(jiān)督;6、負(fù)責(zé)車險承保單證和業(yè)務(wù)檔案的管理。基本要求:1、全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷,35周歲以下;2、3年以上保險行業(yè)工作經(jīng)驗,其中至少1年車險核?;蚝速r工作經(jīng)驗;3、掌握保險業(yè)專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī),熟悉車險業(yè)務(wù),具備專業(yè)的車險核保或核賠技能和較強(qiáng)的風(fēng)險管控意識;4、正直、誠實,有責(zé)任心,工作主動、細(xì)致;5、具備良好的溝通、協(xié)調(diào)能力,分析和解決問題能力,有較強(qiáng)的執(zhí)行力。職位名稱:營銷規(guī)劃崗職位描述:崗位職責(zé):1、根據(jù)部門工作計劃具體落實和推進(jìn)銀保、市場渠道業(yè)務(wù)營銷規(guī)劃工作;2、根據(jù)總公司業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃和相關(guān)制度要求,設(shè)計分公司渠道業(yè)務(wù)的營銷體系;3、負(fù)責(zé)制定分公司渠道業(yè)務(wù)的銷售政策、營銷方案、銷售流程等;4、負(fù)責(zé)已制定方案的宣導(dǎo)和落實,指導(dǎo)并監(jiān)督分支機(jī)構(gòu)開展?fàn)I銷工作;5、協(xié)助綜合管理部制定并執(zhí)行業(yè)務(wù)序列人員考核方案;6、負(fù)責(zé)搜集市場業(yè)務(wù)信息,分析業(yè)務(wù)機(jī)會,定時撰寫業(yè)務(wù)分析報告;7、負(fù)責(zé)宣傳資料、保險手冊等的設(shè)計、制作和推廣?;疽螅?、全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷,營銷、保險等相關(guān)專業(yè),35周歲以下,3年以上保險行業(yè)或銀行業(yè)營銷工作經(jīng)驗;2、具有良好的職業(yè)道德與大局觀念;正直、誠實,有責(zé)任心,工作主動、細(xì)致;3、具有較強(qiáng)的市場分析和營銷策劃能力,掌握保險業(yè)專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī),熟悉各險種業(yè)務(wù);4、具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力;5、具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力、分析和解決問題的能力、較強(qiáng)的執(zhí)行力、學(xué)習(xí)精神和創(chuàng)新精神、內(nèi)、外部客戶服務(wù)意識及團(tuán)隊精神。
2024-12-02 17:53:05
實事資訊 中銀保險安徽分公司招聘信息
摘要:中銀保險有限公司是經(jīng)中國保監(jiān)會批準(zhǔn)設(shè)立的全國性財產(chǎn)保險公司,總部設(shè)在北京。公司經(jīng)營由中國保監(jiān)會批準(zhǔn)的非壽險保險業(yè)務(wù),目前已在全國24個省、自治區(qū)、直轄市設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。作為中國銀行的全資附屬機(jī)構(gòu),公司采用銀行保險創(chuàng)新經(jīng)營模式,充分利用中國銀行的品牌、渠道、客戶資源和業(yè)務(wù)機(jī)會,通過與中國銀行的無縫連接,提升集團(tuán)競爭力,滿足客戶一體化金融服務(wù)需求,鞏固多元化金融服務(wù)平臺。安徽分公司于2008年8月8日成立。依托中國銀行集團(tuán)優(yōu)勢和金融一體化經(jīng)營特點,開業(yè)以來業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,為滿足公司發(fā)展需要,擬引進(jìn)一批新鮮力量,充實公司各個部門、分支機(jī)構(gòu),為公司今后發(fā)展儲備人力資源,也為學(xué)生提供實習(xí)機(jī)會和就業(yè)機(jī)會。崗位:電話中心坐席代表職責(zé):
  • 負(fù)責(zé)按照理賠接報案與調(diào)度流程、話術(shù)及規(guī)則,受理客戶的電話理賠報案申請;
  • 在系統(tǒng)中完成報案派工與調(diào)度作業(yè);
  • 按照電話查詢與咨詢工作流程、話術(shù)及規(guī)則,受理客戶的電話查詢或咨詢;
  • 按照呼出類業(yè)務(wù)受理流程和操作規(guī)范,受理公司呼出類電話工作,包括:理賠、投訴、續(xù)?;卦L等,以及其他公司根據(jù)經(jīng)營所需而設(shè)定的各類呼出話務(wù)。
崗位:資料審核崗/集中錄入崗/集中復(fù)核崗職責(zé)要求:
  • 審核投保申請、批改申請等影像資料;處理、流轉(zhuǎn)、追蹤及督辦資料審核問題件;
  • 集中錄入日常的投保申請、批改申請等影像資料;處理、流轉(zhuǎn)、追蹤及督辦錄入問題件;
  • 集中復(fù)核日常的投保申請、批改申請等影像資料與錄入信息是否一致;處理、流轉(zhuǎn)、追蹤及督辦復(fù)核問題件。
崗位:車險理算崗職責(zé):
  • 根據(jù)總公司車險理算政策、流程及規(guī)則,參與制定運營中心車險理算規(guī)則及管理制度;
  • 執(zhí)行權(quán)限內(nèi)車險案件的日常人工理算作業(yè);
  • 下發(fā)、追蹤及處理權(quán)限內(nèi)車險人工理算問題件;
  • 分析車險理算數(shù)據(jù)并定期形成分析報告;
  • 定期檢視優(yōu)化車險理算流程與規(guī)則;
  • 管理車險理算模塊系統(tǒng)需求并參與系統(tǒng)測試。
崗位:醫(yī)療理算崗
  • 根據(jù)總公司意健險理算政策、流程及規(guī)則,參與制定運營中心意健險理算規(guī)則及管理制度;
  • 執(zhí)行權(quán)限內(nèi)意健險案件的日常人工理算作業(yè);
  • 下發(fā)、追蹤及處理權(quán)限內(nèi)意健險人工理算問題件;
  • 分析意健險理算數(shù)據(jù)并定期形成分析報告;
  • 定期檢視優(yōu)化意健險理算流程與規(guī)則;
  • 管理意健險理算模塊系統(tǒng)需求并參與系統(tǒng)測試。
任職條件學(xué)歷要求:全日制大學(xué)??萍耙陨蠈W(xué)歷;專業(yè)要求:以人文/社科/商務(wù)/汽車/醫(yī)學(xué)類專業(yè)為主的高校應(yīng)屆畢業(yè)生;職位勝任能力:
  • 1)正直、踏實、有責(zé)任心,工作主動、細(xì)致;
  • 2)了解保險業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī);
  • 3)具備一定的溝通、協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊精神;
  • 4)具備一定的分析和解決問題的能力;
  • 5)具有內(nèi)部客戶服務(wù)意識。
2024-12-02 17:53:05
實事資訊 中銀保險河南分公司招聘信息
摘要:中銀保險有限公司是經(jīng)中國保監(jiān)會批準(zhǔn)設(shè)立的全國性財產(chǎn)保險公司,公司成立于2005年1月5日,注冊資本金20億港元,總部設(shè)在北京。公司主要經(jīng)營財產(chǎn)損失保險、責(zé)任保險、信用保險和保證保險、短期健康保險和意外傷害保險、上述業(yè)務(wù)的再保險業(yè)務(wù)、國家法律、法規(guī)允許的保險資金運用業(yè)務(wù)、經(jīng)中國保監(jiān)會批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。作為中國銀行的全資附屬機(jī)構(gòu),公司采用銀行保險創(chuàng)新經(jīng)營模式,充分利用中國銀行的品牌、渠道、客戶資源和業(yè)務(wù)機(jī)會,通過與中國銀行的無縫連接,形成銀行保險合力,提升集團(tuán)競爭力,提高客戶忠誠度,滿足客戶一體化金融服務(wù)需求,鞏固多元化金融服務(wù)平臺;同時,公司與中銀(香港)、招商銀行、興業(yè)銀行、南洋商業(yè)銀行、珠海南通銀行等多家銀行建立了業(yè)務(wù)合作關(guān)系,并有多次成功的銀保合作案例。崗位:公司前臺崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室區(qū)域的環(huán)境維護(hù);2、收發(fā)公司報刊、傳真等,并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;3、接待來訪客人;4、完成上級主管交辦的其它工作。任職資格:有較強(qiáng)的服務(wù)意識,崗位:綜合管理部人力資源崗學(xué)歷要求:本科工作經(jīng)驗:兩年以上職位性質(zhì):全職招聘人數(shù):1人職位要求:大學(xué)本科及以上學(xué)歷,3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;熟悉國家有關(guān)人事勞動政策和相關(guān)法律、規(guī)章,了解人力資源管理各項實務(wù)的操作流程;熟練使用電腦及各種辦公軟件;具有良好的語言表達(dá)能力、協(xié)調(diào)與組織能力,較強(qiáng)的社交能力和團(tuán)隊合作精神。崗位:業(yè)務(wù)團(tuán)隊經(jīng)理學(xué)歷要求:本科工作經(jīng)驗:兩年以上招聘人數(shù):若干職位要求:大學(xué)本科及以上學(xué)歷,保險、管理及相關(guān)專業(yè);有親和力,吃苦耐勞,勤奮堅韌。崗位:財會部會計崗學(xué)歷要求:本科工作經(jīng)驗:兩年以上招聘人數(shù):2人職位要求:大學(xué)本科及以上學(xué)歷,1年以上財會工作經(jīng)驗;具有會計從業(yè)資格證書,有保險財務(wù)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;工作積極主動,責(zé)任心強(qiáng),具備良好的溝通能力及團(tuán)隊合作精神。崗位:車險核賠崗學(xué)歷要求:本科工作經(jīng)驗:兩年以上招聘人數(shù):2人職位要求:
  • 相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科及以上學(xué)歷;
  • 從事保險專業(yè)工作2年以上;
  • 熟悉車險條款,熟悉保險相關(guān)政策、法律及法規(guī);
  • 具有汽車相關(guān)專業(yè)知識,具有核損、核賠人專業(yè)資格證書優(yōu)先。
2024-12-02 17:53:05
行業(yè)資訊 中銀保險卡優(yōu)勢:愛家保險卡讓您生活更安心
摘要:自然災(zāi)害的頻發(fā),讓很多人的家庭損失嚴(yán)重。給家一份保障,讓生活多一份放心。保險成為了更多人的選擇。中銀保險卡的愛家保險卡受到了很多消費者的青睞。

  中銀保險卡—愛家保險卡讓您生活更安心

每天省出幾元錢,自然災(zāi)害來臨時,愛家保險卡讓您生活更安心。從中銀保險河北分公司理賠服務(wù)部了解到,在近日接連的暴雨中,已有14戶注冊中銀愛家保險卡的家庭,受災(zāi)后獲得了總計20.73萬元的理賠款,平均每戶獲得賠款近1.5萬元。在近日暴雨后的諸多賠案中,中銀保險愛家系列保險卡在家庭保障方面獨顯優(yōu)勢。據(jù)該公司理賠服務(wù)部總經(jīng)理陳健介紹,家住廊坊三河市燕郊星河皓月小區(qū)的李先生在最近的暴雨中受了災(zāi):李先生家中積水,墻體、家具和房門等多項財產(chǎn)受損。事故發(fā)生后,李先生想到自己曾在中銀保險購買并注冊了一張愛家保險卡,于是便向中銀保險報了案。中銀保險接到報案后,查勘人員迅速趕赴現(xiàn)場,一方面對保險責(zé)任進(jìn)行確定,對受損物品進(jìn)行清點,另一方面收集了李先生的相關(guān)材料。兩周后,李先生拿到了本次保險事故的理賠款18380元。中銀保險卡 愛家保險卡保險特色每天幾元錢,愛家四季保平安溫馨之家,只要每天省出幾元錢,即可換來百萬家財及家人的平安。★七種套餐類型,更多個性選擇根據(jù)家庭財產(chǎn)保險金額的不同,愛家保險卡共設(shè)置7款類型,您可根據(jù)您家庭的實際保障需求,自由選擇需要的保險責(zé)任和相應(yīng)的保障額度。★一站式服務(wù),全方位保障享有房產(chǎn)及室內(nèi)財產(chǎn)的保障享有水暖管爆裂的保障(C/D/E/F/G卡專享)享有居家責(zé)任的保障(D/E/F/G卡專享)享有家庭雇傭責(zé)任的保障(D/E/F/G卡專享)享有室內(nèi)財產(chǎn)盜搶的保障(E/F/G卡專享)真正實現(xiàn)一卡在手,居家無憂。

  中銀保險卡 快捷又方便

通常我們要投保壽險會聯(lián)系保險業(yè)務(wù)人員,然后填制一些煩瑣的表格,經(jīng)保險公司業(yè)務(wù)人員審核、核保,最后由保險公司簽發(fā)保單,保單生效,整個過程可能會耗費較多的精力。有沒有辦法更簡化一點?有!中銀保險卡是您的最佳選擇。保險卡是一種創(chuàng)新的保險產(chǎn)品形態(tài),充分利用方便快捷的電子網(wǎng)絡(luò)資源,是一種預(yù)售型電子保險產(chǎn)品。客戶購買后通過登錄中銀保險專門網(wǎng)站注冊的產(chǎn)品,以網(wǎng)上投保成功的次日零時起生效,一周年期滿日24時止。保險卡通常以提供意外傷害保險保障為基礎(chǔ),同時滿足客戶的多樣化保險需求,將意外傷害保險保障、飛機(jī)、火車、輪船、汽車等特定交通工具保險保障、意外傷害醫(yī)療保險保障、意外傷害住院津貼保障等多種保障及24小時全球急難求助服務(wù)保障進(jìn)行保險組合,為客戶靈活選擇不同出行目的、不同保險保障,根據(jù)風(fēng)險偏好進(jìn)而選擇購買不同保險卡產(chǎn)品提供了人性化的保險保障功能。保險卡的保障范圍涵蓋較廣,而且保險卡種類不同也有所區(qū)別。以目前比較受客戶歡迎的環(huán)球守護(hù)A卡為例,面值僅350元,保險金額達(dá)到航空意外120萬元、其他意外30萬元、意外醫(yī)療5000元,同時贈送24小時國際急難援助服務(wù),為您提供貼心守護(hù),是一份保費便宜同時保障極高的意外責(zé)任保險。環(huán)球守護(hù)A卡是商務(wù)出行較為理想的保險選擇,您只需聯(lián)系中國銀行東陽支行任一網(wǎng)點便可輕松擁有。需要提醒的是,同一被保險人只能投保相同保險卡產(chǎn)品一份,多保無效。同時比較受客戶關(guān)注的中銀留學(xué)生保險卡(B),保險利益包括50萬元的意外傷害保障、30萬元住院醫(yī)療保障、50萬元醫(yī)療轉(zhuǎn)運和運送保障,甚至還包括5萬元的親屬探視保障,令您的子女留學(xué)更加安心,令您更加放心。
2024-12-02 17:53:05
行業(yè)資訊 銀監(jiān)會規(guī)范銀行理財產(chǎn)品 中郵人壽創(chuàng)銀保產(chǎn)品春天
摘要:借銀監(jiān)會3月底下發(fā)旨在規(guī)范銀行理財產(chǎn)品的“8號文”之機(jī),保險公司抓住機(jī)會實現(xiàn)了反戈一擊,為銀保市場創(chuàng)造了又一春天。無論從中郵人壽的個案,還是端午小長假期間記者的踩點調(diào)查,都反映出銀行代理銀保產(chǎn)品非常強(qiáng)調(diào)高收益、低門檻特征,而忽視其保障功能。但是,這種高收益承諾往往考驗著保險公司的資產(chǎn)管理水平,快速返還現(xiàn)金也帶來極大的資本消耗,包括中郵人壽在內(nèi)的多家壽險公司已經(jīng)感到可持續(xù)發(fā)展的壓力,希望這種壓力能促使壽險公司積極轉(zhuǎn)型,改變粗放式發(fā)展道路。不少激進(jìn)型的險企今年一季度在銀保渠道陸續(xù)推出高收益萬能險產(chǎn)品,與此同時,也有其他險企選擇了高保底收益的分紅險作為主打,中郵人壽就是其中的一家。憑借3月份推出的“年年好”,中郵人壽5月單月規(guī)模保費躍至全國銀保市場第一,其當(dāng)月實現(xiàn)的首年規(guī)模保費達(dá)45億元。但在產(chǎn)品高收益及資金快返承諾的重壓下,中郵人壽也在考慮這款產(chǎn)品的停售問題。同時,據(jù)《證券日報》保險周刊記者了解,在經(jīng)歷了三年多時間野蠻生長的階段后,中郵人壽此前的增長路徑難免對郵儲銀行渠道及客戶有過度消耗,銀保后勁不足是其面臨的難題,建設(shè)自己的銷售隊伍已經(jīng)提到中郵人壽的日程上。

決策面臨十字路口

各大險企銀保業(yè)務(wù)經(jīng)歷了開年不順后,在3月底似乎迎來了反擊的機(jī)會,銀監(jiān)會下發(fā)旨在規(guī)范銀行理財產(chǎn)品的“8號文”,這被認(rèn)為將拉低銀行理財產(chǎn)品收益率,而不少險企借機(jī)重新推出強(qiáng)調(diào)高收益的銀保產(chǎn)品,令銀保市場重現(xiàn)生機(jī)。中郵人壽也于3月份推出了一只分紅型產(chǎn)品“年年好”。資料顯示,該產(chǎn)品交費方式為躉交,2萬元起售,每份1000元;保險期間為5年;出生滿30天至65周歲的人均可作為被保險人。與此同時,該產(chǎn)品保單猶豫期長達(dá)30天,還具有保單質(zhì)押借款功能,在保險責(zé)任期間內(nèi),客戶可以申請最高達(dá)現(xiàn)金價值凈額90%的借款。該產(chǎn)品強(qiáng)調(diào)高固定收益,每1000元保費的基本保險金額按年齡段不同從1123元至1128元不等。與眾不同的是,持有該保單滿一年后的現(xiàn)金價值高于所交保費,1000元保費在一年末的現(xiàn)金價值為1008元,資金返還快也成為該產(chǎn)品在諸多銀保產(chǎn)品中的一大優(yōu)勢?!蹲C券日報》保險周刊從同業(yè)交流平臺獲得的數(shù)據(jù)顯示,中郵人壽的這款新產(chǎn)品自3月推出至5月底的這段時間內(nèi),保費規(guī)模已達(dá)80億元,占今年以來中郵人壽銀保業(yè)務(wù)收入的近50%。在此產(chǎn)品的助力下,中郵人壽5月單月的銀保業(yè)務(wù)規(guī)模保費達(dá)45億元,躍居全國銀保市場第一,同比猛增558.9%;其中首年期繳保費占比1%,為0.46億元。而今年前5個月,中郵人壽的規(guī)模保費為166億元,同比增長123.4%;其中首年期繳保費為4億元,占比2.4%。無論是與前幾大壽險公司相比,還是與銀郵系險企相比,中郵人壽的上述期繳占比均屬最低。如目前最為激進(jìn)的生命人壽5月單月期繳占比為4.3%、今年累計期繳占比為2.9%;工銀安盛5月單月期繳占比為3.7%、今年累計占比為5.5%。盡管新推出的上述產(chǎn)品銷售狀況良好,但記者了解到,中郵人壽目前正在考慮該產(chǎn)品的停售事宜,高收益及資金快速返帶來的成本壓力,都可能是其考慮停售的原因。要規(guī)模還是要效益,成為這家公司此時在考慮的選擇題。

激進(jìn)者謀自建隊伍

同時,業(yè)內(nèi)也在盛傳中郵人壽目前正在考慮建設(shè)自有隊伍,緩解靠銀保一條腿走路的艱難局面,試圖擺脫對郵儲銀行的過分依賴。中郵人壽是由中國郵政集團(tuán)公司與各省(區(qū)、市)郵政公司共同出資設(shè)立的國有全資壽險公司,總部位于北京,注冊資本金20億元,2009年9月正式開業(yè)。作為典型的銀郵系險企,銀行代理一直是中郵人壽極為倚重的渠道。2010年,中郵人壽的前五大產(chǎn)品中尚有一只產(chǎn)品的銷售渠道為團(tuán)險,而在隨后的2011年和2012年,該公司的前五大產(chǎn)品的銷售渠道皆是銀行代理。而2010年至2012年,前五大產(chǎn)品在其當(dāng)年保費收入中的占比也分別高達(dá)99.99%、99.98%、99.97%。除了銀行渠道保費的高占比外,這家公司的發(fā)展方式在業(yè)內(nèi)也屬激進(jìn)派。從市場規(guī)???,中郵人壽自成立起就維持著高速增長。2009年成立當(dāng)年在只有4個月左右經(jīng)營時間的情況下,該公司實現(xiàn)了511萬元的保費收入;2010年,中郵人壽的保費收入為20.3億元,市場份額一舉升至0.2%;2011年,中郵人壽的保費收入在2010年的基礎(chǔ)上增長295.3%至80.2億元,市場份額大幅增至0.84%;2012年,中郵人壽以145.4億元的保費收入占據(jù)市場份額的1.46%,同比上升了0.62個百分點,市場排名也由2011年的第14位升至第10位,成功晉級前十大壽險公司。而從產(chǎn)品來看,中郵人壽的主打產(chǎn)品以分紅型為主,其歷年的五大產(chǎn)品中,分紅型保險均占據(jù)多數(shù),2011年和2012年,五大產(chǎn)品中均有四只產(chǎn)品為分紅型產(chǎn)品,2010年也有三只產(chǎn)品為分紅型。而中郵富富余1號兩全保險(分紅型)則屢屢蟬聯(lián)銷售冠軍,單是這只產(chǎn)品實現(xiàn)的保費收入在全部保費中所占的比例,從2010年至2012年就分別高達(dá)99.2%、97.8%、84.1%。然而,在市場規(guī)模日益增大的同時,中郵人壽也經(jīng)歷著退保金的幾何式增長。如最新年報數(shù)據(jù)顯示,中郵人壽2012年的退保金達(dá)2.9億元,同比增長了397.1%。2011年,該公司的退保金為5967萬元,同比增速高達(dá)12.3倍。2010年與2009年(當(dāng)年的經(jīng)營時間約4個月)相比,退保金大幅增長1241倍。自2009年9月開業(yè)以來,中郵人壽的虧損額也逐年增加。2009年至2012年分別虧損216萬元、3965萬元、4742萬元、1.8億元;其中,2012年的虧損額同比增長294.5%,也使其成為當(dāng)年虧損額增幅最大的壽險公司。事實上,憑借得天獨厚的股東資源,中郵人壽在成立不到4年的時間內(nèi)就進(jìn)入十大壽險公司之列,這個過程中,不免發(fā)生過度開采郵儲銀行的渠道及客戶的情況。這不但對中郵人壽及郵儲銀行的形象產(chǎn)生一定負(fù)面影響,并且這種野蠻方式更決定了其未來的發(fā)展后勁不足。無論逐步確立個險業(yè)務(wù)還是自行設(shè)立銷售公司,都是擺在中郵人壽面前的道路。自建隊伍或銷售公司已成為越來越多公司的選擇,如保監(jiān)會于6月9日批復(fù)了融匯保險銷售有限公司的設(shè)立申請,這家銷售公司由弘康人壽獨自出資5000萬元設(shè)立,成為由保險公司出資設(shè)立的第16家保險銷售公司。
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