開心保保險網

行業(yè)資訊 優(yōu)保網提醒網上投保要謹慎

摘要：保險的網絡銷售渠道打破了時間和空間限制，其便捷性頗受網民青睞。網絡給了消費者更大的自由度。優(yōu)保網專家提醒消費者：網上投保需謹慎。優(yōu)保網專家稱，消費者可以通過保險公司官網、代理或中介網站獲取保險產品的相關資訊。如有疑問，也可以通過留言、在線交談或電話等方式咨詢客服人員。除了時間上更大的靈活度，獲取的咨詢也比較客觀。同時，更容易實現(xiàn)“貨比三家”。除了利用網絡的搜索功能，找出需要的同類產品資訊，更有第三方的保險平臺，有的設有產品對比功能，同類產品的對比展示更清晰，協(xié)助消費者進行選擇。上述專家稱，網絡保險為了充分發(fā)揮客戶的自主性，通常會將保險信息明細、保險條款、投保規(guī)則等展示在網站上，同時后續(xù)的保全服務、理賠服務等流程也會展示供客戶了解。優(yōu)保網致力于推動中國保險電子商務技術的革新和市場的培育，專注于長期壽險、健康險和意外險三大類產品的在線銷售。優(yōu)保依托母公司在美國提供在線保險服務10年的發(fā)展經歷和超過200萬客戶的成功經驗，攜手中國執(zhí)業(yè)的知名保險企業(yè)，共同構建中國卓越的在線保險服務平臺。品牌經營產品豐富優(yōu)保是一個源自美國最大的健康險網站EHealth的中國保險電子商務平臺。優(yōu)保長期致力于，推動中國保險電子商務的技術革新和市場培育，成為家庭、個人、企業(yè)首選的人身險在線分銷平臺，使人人皆可買到合適的人身險。目前，優(yōu)保已和中國大部分的保險公司達成了合作協(xié)議，其中包括中國平安、中國人壽、太平洋保險、泰康人壽等中國品牌保險公司，并為客戶提供了數(shù)百種熱銷且備受贊譽的保險產品。誠信中立客觀展示優(yōu)保是一個專業(yè)、客觀、公正的保險產品展示的平臺。優(yōu)保堅持如實反映產品的信息，讓客戶在購買保險產品的同時，能夠掌握產品最真實的保障利益，從而做出客觀和直接的判斷。更讓客戶清清楚楚消費，明明白白投保。
顛覆傳統(tǒng)自主選擇優(yōu)保是一個能讓客戶自助決策，輕松選擇的電子商務平臺。優(yōu)保沒有保險經紀人不厭其煩和‘王婆賣瓜'式的勸說，沒有人情保單也沒有價格欺蒙。優(yōu)保永遠從客戶的角度出發(fā)，幫助客戶明確自己適合哪些產品。優(yōu)保就是為了在集百家優(yōu)秀產品客觀展示的條件下，讓客戶自主選擇稱心如意的保障。發(fā)現(xiàn)對比功能強大優(yōu)保是一個不斷提供大量發(fā)現(xiàn)和搜索產品工具的平臺?？蛻艨梢酝ㄟ^保險產品分類、保險關鍵字搜索、保險產品購買方式、專家推薦等多種途徑挖掘更符合需求的產品；客戶也可以從保費、保額、保障范圍等多種方面進行縱向橫向對比同類型不同款產品。通過強大的發(fā)現(xiàn)和對比功能，優(yōu)保能幫助客戶從海量產品中發(fā)現(xiàn)一款適合的保險產品。網上投保輕松實惠優(yōu)保是一個提供輕松、實惠購買環(huán)境的網絡平臺，客戶購買保險的操作全部在網上實現(xiàn)，貼心的投保流程、實時的在線核保、安全的支付流程和規(guī)范的電子保單，讓客戶能夠輕輕松松三分鐘就完成投保操作。更重要的是，優(yōu)保深諳網絡銷售平臺能帶給客戶的實惠，所以將長期致力于簡化傳統(tǒng)保險的銷售模式，從而幫助客戶獲得最大的優(yōu)惠空間。注意事項優(yōu)保網專家做了如下提醒1. 網上投保比較適合對保險有一定認知的消費者。雖然網上保險的信息比較透明，但是信息量大且專業(yè)性較強，客戶理解起來還是有一些障礙。目前各網站也開發(fā)了諸如保險指南這樣的頻道，比如優(yōu)保網還提供保險術語的口語化解釋，各類產品的案例說明等，幫助用戶理解產品。2. 投保前要注意查看各項告知，在明確了解了保險產品的情況下再投保，避免投保信息和保險公司的規(guī)則沖突。3. 在網上填寫信息的時候，一定要注意區(qū)分投保人信息、被保險人信息，同時要確保填寫的信息真實有效，這樣才能查收到保單，同時發(fā)生險情也能及時得到保險賠付。4. 拿到保單或保單號后需及時驗真，通?？梢栽诒ｋU公司網站，或通過撥打保險公司客服電話查詢和驗真投保情況。如果沒有在約定時間內收到保單，要及時向客服人員反饋，避免因為系統(tǒng)或郵箱原因造成的保單缺失。

#保險網銷 #保險電商 #保險網站

2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊 三馬首款產品上線 眾安保險推出"眾樂寶"

摘要：11月25日,眾安保險聯(lián)合阿里巴巴宣布推出"眾樂寶-保證金計劃"。這一國內首款網絡保證金保險將為淘寶集市平臺加入消保協(xié)議的賣家履約能力提供保險,在確保給予買家良好的購物保障的同時,幫賣家減負。"眾樂寶"將于12月5日正式對淘寶賣家推出服務。據了解,"眾樂寶"出現(xiàn)之前,淘寶平臺為給買家購物提供足夠的保障,要求所有賣家繳納一筆"消費保證金"到電商平臺,作為遇到買家維權起訴時進行理賠的押金。目前,不同賣家繳納的保證金下限不同,從1000元到10000元不等。這種方式對賣家的資金占用問題比較突出。今后,賣家通過購買"眾樂寶",繳納少量的保險費用,就能"釋放"這筆保證金。據悉,"眾樂寶"的最低保費僅18元,給予最長一年、最高20萬元的保障額度。"眾樂寶"的對象為淘寶集市上的賣家,在理賠和追賠的形式上采取"先行墊付、事后追賠"。眾安保險產品總監(jiān)李劍表示,眾安推出"眾樂寶",將有助于提高資金實力并不雄厚的中小賣家的資金周轉率,幫助賣家釋放出一筆流動資金,更有利于賣家更好得備貨上新,店鋪經營。由馬云、馬化騰、馬明哲聯(lián)手打造的國內首家互聯(lián)網保險(和訊放心保)公司—眾安保險昨日發(fā)布了開業(yè)以來的首款保險產品"眾樂寶",為淘寶賣家提供信用保障。購買此保險的賣家將不用向淘寶繳納消費者保障服務保證金(下稱"消保金")。該產品將于12月5日開售。眾安:盤活賣家資金眾安保險大股東,阿里巴巴董事局主席馬云在眾安保險開業(yè)儀式上曾表示,互聯(lián)網金融的本質是建立良好的信用體系。在這一背景下,眾安保險將互聯(lián)網信用作為自己首款產品的保障主體。據介紹,此前淘寶賣家需向淘寶平臺繳納1000元至10000元不等的消保金,一旦發(fā)生賣家侵權糾紛,淘寶將動用這一保證金對買家進行理賠。而在購買"眾樂寶"后,賣家無需再向淘寶平臺繳納保證金,只需繳納保額的3%作為一年期保費,即可享有與原來相同的保障額度。發(fā)生賣家侵權糾紛后,將由眾安保險在保額范圍內給予賠償。然后由享有追償權的眾安保險向賣家追償。眾安保險產品負責人李劍表示,這一保險將"解放"賣家存放的消保金,使賣家有更多流動資金用于店鋪經營。淘寶賣家:保證金"釋放"與否無所謂這款"交30元盤活1000元"的保險產品是否能引起淘寶賣家的興趣?昨日多位淘寶賣家均向新京報記者表示"無所謂"。淘寶賣家小舒表示,平時用于進貨、物流的流動資金為1000元的數(shù)倍,1000元的"釋放"與"凍結"不會影響網店總體經營。因此,除了個別經濟條件極其困難的賣家之外,盤活這1000元的保證金,并不是廣大淘寶賣家的"燃眉之急"。不過淘寶方面則表示,與此前的"繳納保證金額度高的賣家排名靠前"的慣例相同,購買了保險的賣家,其網店在淘寶搜索上的排名也會受到一定的"照顧"。淘寶買家可減少維權成本昨日,有財產險業(yè)內人士對新京報記者表示,眾安保險實際上"接盤"的是淘寶買家的追償成本,而且如果承保策略運用得當,眾安這款產品最終可能是"穩(wěn)賺不賠"。從"眾樂寶"的理賠模式來看,當發(fā)生賣家侵權糾紛時,眾安保險會先行墊付理賠款,事后再向賣家追償。對買家來說,可縮短其維權過程,減少維權成本。由此看來,買家在無形中的追償成本由賣家以保費的形式承擔下來。對于承保前景,該人士表示,眾安可根據自身實際能力控制承保范圍,對于信用度差的賣家,可提高其保費或拒絕承保。因此承保的虧損與否仍掌控在眾安自己的手中,甚至可通過控制承保范圍來確保自己的盈利。借助淘寶全量數(shù)據阿里巴巴集團董事局主席馬云在眾安保險開業(yè)典禮上曾說道,互聯(lián)網金融的本質是建立良好的信用體系。而此次,眾安保險的第一個"孩子"—"眾樂寶"就將借助淘寶的全量數(shù)據"殺入"互聯(lián)網商業(yè)信用領域。據悉,作為眾安的首個創(chuàng)新型產品,"眾樂寶"的對象為淘寶集市上的賣家,其保險標的是淘寶網賣家的信用風險,或稱為償付能力風險。在"眾樂寶"出現(xiàn)之前,淘寶平臺為了給買家購物提供足夠的保障,要求所有賣家繳納一筆1000元~10000元的"消費保證金",消保金實際上是繳納給電商平臺,遇到買家維權起訴時進行理賠的押金。而淘寶賣家加入"眾樂寶",自行選擇保險額度后,無需繳納消費者保障基金,即獲得消費者保障服務資格、消保標示,從而可以釋放這筆保證金,實現(xiàn)等額的保障額度。眾安保險阿里巴巴事業(yè)部總監(jiān)王方表示,保費將根據賣家的信用情況,以需要交納的客戶保證金作為基數(shù),分為一年期3%和半年期1。8%兩種比例進行收取。例如,之前賣家需要交納1000元的客戶保證金,現(xiàn)在可選擇購買30元的"眾樂寶"。"現(xiàn)在的定價完全是跟期限相關,但在產品上線以后,有一定的數(shù)據積累下,應該會根據不同的客戶的信用,給到不同的定價。"王方稱。而"眾樂寶"在理賠和追賠的形式上采取"先行墊付、事后追賠"的方式,即一旦買賣雙方發(fā)生維權糾紛,需要店鋪對買家賠付,"眾樂寶"會先墊付理賠款,事后再向賣家追款。這樣的理賠形式,對于賣家來說,提高了資金的使用效率;對于買家來說,保險的先行賠付可以縮短維權過程,更好地提升買家的購物體驗。網絡保證金保險前景幾何"信用保證保險在國內保險市場一直發(fā)展不起來,一大原因就是因為信用數(shù)據的缺失。"一位保險學者對《第一財經日報》記者表示。據了解,"眾樂寶"不僅是眾安保險攜手淘寶平臺開發(fā)的首款互聯(lián)網保險產品,也是全球首款運用互聯(lián)網數(shù)據作為精算依據的保險產品,為整個互聯(lián)網交易活動提供了一整套風險管控體系。"我們目前取了整個淘寶賣家全量的數(shù)據來進行賣家信用評估。"王方表示。眾樂寶產品經理李曉瑞介紹,目前線下數(shù)據較為碎片化,線上數(shù)據則更為透明,可逐漸完善信用平臺。眾安保險不僅可以根據賣家的流水,還可根據買家對賣家的評價來測算賣家信用。""眾樂寶"將通過嚴格的事前風險控制,有效識別風險客戶,并根據賣家的信用表現(xiàn)給予匹配其信用的承保額度,通過實時的控制監(jiān)控跟蹤賣家的風險。且在事后針對惡意風險客戶給予信息披露,過往信用記錄不佳的"不良"買家將排除在投保范疇之外。"李曉瑞介紹。

#保險網銷 #保險電商 #保險行業(yè)

2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊 當互聯(lián)網巨頭遇上保險巨頭

摘要：行內很多人也許還記得蛇年伊始，平安馬明哲說過“平安未來最大的競爭對手，不是其他傳統(tǒng)金融企業(yè)，而是現(xiàn)代科技行業(yè)”，有人解讀為騰訊、阿里（不解為啥沒有百度）。這兩年保險公司進軍電商不亦樂乎，不乏斥資成立專業(yè)電商公司的，亂哄哄沒啥成效——看到大伙兒往這個行當里扔錢，互聯(lián)網公司表面上笑而不語，私底下拍手稱快、樂不可支。保險產業(yè)電商（不是保險公司電商），不是保險大院兒里某個、某幾個保險公司能做到的，需要的是全行業(yè)上下游通力合作、出錢出人出力，引入行業(yè)外的資源、借助新技術、引入制造業(yè)的流程化、快銷的品牌經營和銷售管理、互聯(lián)網的合縱連橫，來打破藩籬、建立新秩序。然而，業(yè)內尚沒有任何一個企業(yè)有此能力，甚至某個環(huán)節(jié)上的多個企業(yè)合作，也做不到——倒是不乏有此視野和雄心者，比如：平安。行業(yè)以外呢？有！就是那個要“改變銀行”的人——阿里馬云。下游：阿里擁有實實在在消費的網購人群，以及與保險相關聯(lián)的消費平臺淘寶、天貓、數(shù)據（還記得那個紙尿片與啤酒關聯(lián)銷售的案例嗎？）。阿里自己就是一個巨大的中介，一個可以、足以代替所有中介的平臺——說“阿里要消滅中介”，你信嗎？不管你信不信，反正我信。中游：目前做保險網銷，作為分銷渠道的經紀、專兼業(yè)代理等，需要與各保險公司之間建立業(yè)務系統(tǒng)接口，管理接口、更新產品及規(guī)則等，對于保險公司和分銷渠道來說極為耗時繁瑣——解決辦法是建立全行業(yè)的、國家級的、統(tǒng)一標準的行業(yè)接口平臺，上下游企業(yè)只需要一次性接入，設立開關，統(tǒng)一管理，按照使用量付費，兩頭省錢省事兒還快、中間受益。這注定是個商業(yè)化的平臺，所以最好有商業(yè)企業(yè)來建設運營——這個事兒投入不少，懂行的保險公司不大可能做別人受益的事兒！這個接入服務極有可能由一個個建立在“云”里的平臺來承擔，誰可能來做？阿里云！上游：保險業(yè)認為互聯(lián)網企業(yè)不懂風險經營，互聯(lián)網則認為保險不懂與時俱進、不開放，兩相融合確有文人相輕之勢。保險公司多迫于形勢不得不進入電商，但無一不對網絡巨頭又敬又怕、愛恨交織，卻沒有很好的應對策略。主動進入電商多年的平安選擇了“競合”之路，三馬誕生貌似受益最大的是即將擁抱巨量客戶和市場資源的平安（雖然目前宣布的業(yè)務重點是虛擬保險，可能還有掛鉤小貸的還款責任保險以切入龐大的類P2P），但實際上互聯(lián)網企業(yè)阿里和騰訊，卻借此率先打通了進入保險行業(yè)上游的道路，占據“互聯(lián)網金融”的制高點，剩下的就是用資金換人才的事兒了（有人心動想跳槽了——別扯了，網絡公司不大瞧得起干保險的）。更可怕的是，金融流通鏈條暢行無阻所需的銀行、信用等，都可以借由阿里占據絕對優(yōu)勢的資金、支付、關系等衍生出來，這些都是傳統(tǒng)金融行業(yè)缺失的——更不用說技術、活力、創(chuàng)造力等。騰訊有強關系資源，但財付通畢竟薄弱。與保險行業(yè)（甚至其它傳統(tǒng)金融行業(yè)）相比，與互聯(lián)網企業(yè)相比，阿里在上游都已經占據先手、拿到了芝麻開門的鑰匙，就看他能不能把這個先手保持下去。從上、中、下游發(fā)展趨勢分析中，可以看到業(yè)態(tài)的變化。目前唯一在全產業(yè)鏈上已經完成布局的，只有阿里：在中游的中間云平臺上，阿里極有可能先從車險開始，進而進入人身險領域；上游則手握眾安牌照，行業(yè)基礎平臺中更擁有得天獨厚的支付、信用等。解決打通瓶頸與否的關鍵，正是中游的“中間接入云平臺”，未來所有網絡保險品牌的業(yè)務，上下游企業(yè)都不得不依賴這座“跨海大橋”，即便阿里體系內的淘寶、天貓，以及騰訊甚至三馬眾安，都將是這個唯一平臺的用戶，否則時效、成本都無法優(yōu)化，品牌、產品、服務上的優(yōu)勢會被市場反應速度緩慢、無法降低的邊際成本給吞噬掉勢、進而喪失競爭優(yōu)勢。這一點，往日的保險大佬們無論是否能預見，但肯定很不喜歡——一來不喜歡受制于人，二來更不喜歡受制于一個沒有保險資歷的逆襲屌絲——太沒面子了。筆者認為：馬明哲的深謀遠慮正是由此而來——平安有綜合金融、無與倫比的創(chuàng)新和整合能力，也不缺錢，但終究只是“單一品牌”，而且只占上游，暫時無法布局整個產業(yè)鏈。遺憾的是：整個保險行業(yè)能感知到這個暗影的人少之又少，更沒有誰有能力能振臂一呼，只有掌舵平安的司機警覺到了前方路上未知的風險（得贊一下到底是“老馬識途”）。這個本來應該由行業(yè)協(xié)會或者中介協(xié)會來研究、規(guī)劃、振臂一呼的大事兒，理應在保險大院里解決的事兒，卻把掌握自己命脈的機會交到了“外來小子”手里——實在是顏面盡失。所有人只能眼睜睜看著這事兒發(fā)生，束手無策。保險叢林中，阿里這只巨獸已經悄然潛行，正在虎視眈眈保險乃至整個金融業(yè)，阿里的手已經伸向了保險業(yè)脖子——各位保險大佬們，有沒有覺得窒息？去問問你們跟電商洽談“合作”的員工，是否仰視過阿里系員工的鼻孔？

#保險網銷 #保險電商

2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊 科技積極挑戰(zhàn)金融 互聯(lián)網促進服務改善

摘要：全球移動互聯(lián)網浪潮愈演愈烈，金融業(yè)能夠做什么？“中國加入WTO之后，當時很多人說狼來了。但是要能夠與狼共舞，就必須把自己從羊變成狼。這與目前移動互聯(lián)網與金融業(yè)的關系一樣。”中國平安保險(集團)股份有限公司總經理任匯川在昨日接受專訪時表示。

科技對金融行業(yè)的挑戰(zhàn)是積極的

“新的年輕一代的客戶群更多的會有一種主動購買的行為，而過去傳統(tǒng)的金融行業(yè)，更多的是一種推銷；其次，過去的金融服務需要客戶去不同的金融機構才能得到服務，而現(xiàn)在整個的消費形態(tài)的趨勢是整合的趨勢，客戶工作節(jié)奏、生活節(jié)奏都非常緊張，他們都需要非常便捷的一站式服務”。任匯川認為，科技對于整個商業(yè)形態(tài)，包括對金融行業(yè)的影響和挑戰(zhàn)都是巨大的，但這種挑戰(zhàn)其實是積極的，能夠促進金融行業(yè)改善服務，最大的變化就是客戶消費行為的改變。“諸如阿里巴巴、騰訊等國內的互聯(lián)網公司有非常強的客戶黏度，它顛覆了整個消費者的行為習慣，傳統(tǒng)金融公司是從產品出發(fā)，而在整個互聯(lián)網對傳統(tǒng)商業(yè)顛覆里面，金融行業(yè)最有可能被顛覆，同時反過來講也是最具有利用互聯(lián)網技術來改善服務的可能性。”任匯川稱支撐這一可能性的最重要的因素就是金融服務本身幾乎是不需要物流配送的，存款、保單可以完成變成電子憑證。

互聯(lián)網技術促進金融業(yè)的“逆襲”

中國平安的一句廣告語是“專業(yè)讓生活更簡單”。任匯川稱，這其實就是利用了互聯(lián)網技術，強調購買的自主性、便捷性，提供一個客戶一個帳戶多個產品的一站式服務。“我們的營銷員每天配備了一個終端，這個終端可能是平板電腦、筆記本電腦、移動手機等，營銷員在終端上給客戶展示多種金融產品，包括壽險、車險、信用卡、銀行理財產品等。這些移動終端可以實現(xiàn)在線錄入客戶的數(shù)據資料，甚至完成在線的核保和電子保單的制作，甚至發(fā)放”。任匯川透露，因為客戶可以在線支付，這樣就把過去可能需要五天、甚至一星期才能完成的保單的審批，在一個小時內就能夠完成了。“我曾經是我們公司第一張電子保單的用戶，大概花了23分鐘就購買了一個意外險。”據了解，平安也有遠程一體機，它比一個ATM機更加功能豐富的一種金融類中斷服務機,除了常見的取款轉帳以外，可以實現(xiàn)現(xiàn)場制作一張信用卡。同時，運用指紋識別等技術進行安全的保障。

四川是一個充滿生機活力的市場

任匯川指出，四川是平安在整個戰(zhàn)略發(fā)展中間非常重視的一個市場，因為四川的人口眾多，經濟發(fā)展?jié)摿σ埠艽?，而且四川整個的文化是一種積極向上樂觀的一個文化，所以四川是一個充滿生機活力的市場。“我剛才提到我們在四川已經有8家子公司，這可能是我們在全國分支機構最多的省份。在川子公司的1至5月份的業(yè)績都是有上升的趨勢。”任匯川表示，中國平安將給四川更大的支持，特別借這次財富全球論壇的契機，推動四川的平安保險事業(yè)更好的發(fā)展，服務好四川的實體經濟，服務好四川的老百姓。

#保險網銷 #保險銷售 #金融 #中國平安

2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊 弘康人壽淘寶銷售理財險引瘋搶

摘要：去年11月，淘寶聚劃算就首次推出理財團購活動，創(chuàng)下了3天銷售破億元的神話，首吃螃蟹的國華人壽一戰(zhàn)成名。年后，打著“元宵聚理財”旗號的三家保險公司——合眾、國華、弘康人壽也推出類似產品，據說3天累積銷售7600萬元。淘寶10周年時光機的發(fā)布，引起眾多網購族的消費記憶。5月8日，淘寶聚劃算理財頻道發(fā)起以淘寶10周年命名的“太平E淘金”理財團購，引發(fā)一陣瘋搶。截至昨日記者發(fā)稿時，已累計賣出3047件，按照每份1000元粗略計算，短短兩天內共賣出300多萬元保險。多家保險公司相約聚劃算記者發(fā)現(xiàn)，這款產品名為太平E淘金終身壽險（萬能型），打出的預期年化收益率為4.5%，并每滿1000元就送600集分寶，1000元起售，3個月免手續(xù)費支取。該產品與此前推出的產品收益率相差不大，卻仍延續(xù)了瘋搶勢頭。去年11月，淘寶聚劃算就首次推出理財團購活動，創(chuàng)下了3天銷售破億元的神話，首吃螃蟹的國華人壽一戰(zhàn)成名。年后，打著“元宵聚理財”旗號的三家保險公司——合眾、國華、弘康人壽也推出類似產品，據說3天累積銷售7600萬元。雖然名聲大噪，但與淘寶聚劃算合作的均為市場規(guī)模較小的新保險公司，由于客戶資源少，與淘寶聚劃算合作無疑是一條捷徑。但此次加入的太平人壽則來頭不小。記者從官方資料看到，太平保險為現(xiàn)今中國保險市場上經營時間最長的中資壽險公司之一。連老牌保險公司都“放下身段”，可見淘寶聚劃算的號召力。湖南省星城市民曹小姐使用淘寶聚劃算已經3年多了，對團購理財還覺得新鮮，但此次小試身手。“其實去年就看到了團購理財?shù)南?，但當時那幾家保險公司從來沒有聽說過，一直沒有下手。”她說，“都過了半年多了，那么多人買了，我也從個眾。”確認訂單后不久，曹小姐就收到了保險公司的電子郵件，郵件的附件中有保單電子合同。“跟平時的網購沒任何不同，有意思的是，雖然我是通過淘寶買的保險，但保險合同的簽發(fā)單位是太平人壽湖南分公司，蓋了專用章。”但她也提醒投資者，雖然宣傳中有預期年化收益4.5%，但在合同中并沒有將收益率寫進去，因此收益率可能無法得到保證。

#弘康人壽 #理財保險 #保險網銷 #保險點上

2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊 保監(jiān)會摸底保險網銷 警惕變相價格戰(zhàn)

摘要：持續(xù)進行的保險網銷大戰(zhàn)，正引起監(jiān)管部門關注。知情人士透露稱，保監(jiān)會正對此進行摸底調研，以了解目前激戰(zhàn)正酣的網銷潛在的價格戰(zhàn)趨勢，相關保險公司6月20日已上呈自查結果。知情人士透露稱，保健會很可能有動作控制網銷價格戰(zhàn)，幫助保險網銷渠道的健康發(fā)展。

網銷現(xiàn)“跑馬圈地”瘋狂場景

彼時車險“跑馬圈地”的瘋狂場景，如今正在壽險網銷渠道上演。根據本報此前調查了解，近段時間以來，一批通過網銷渠道銷售的萬能險產品，已間接突破了2.5%的保證收益率。而得以突破的方式，主要是通過加送網購現(xiàn)金積分的模式，間接抬高萬能險產品的定價利率?？捎^的保底收益，加上4%至5%的預期年化收益率，這些萬能險產品的橫空出世，在淘寶等網絡渠道近乎瘋銷。然而，在業(yè)內人士看來，保險網銷這原本被寄予創(chuàng)新突破的新興渠道，儼然已出現(xiàn)無序競爭的苗頭。按照一位保險業(yè)人士所透露的，目前保險公司通過淘寶等第三方平臺進行保險產品銷售，需要支付的手續(xù)費大概在千分之三左右。“為了吸引客戶上淘寶理財頻道，在某些活動促銷節(jié)點，淘寶自愿犧牲短期利益，從保險公司支付的傭金中拿出部分費用，向客戶贈送”集分寶“（可在淘寶作現(xiàn)金使用）。”然而，事態(tài)并非如表面般發(fā)展。據相關人士透露，除活動促銷時間之外，部分保險公司贈送網購現(xiàn)金積分的時間和頻率越來越高。“這些活動之外的贈送積分行為，不排除是某些保險公司為了提高產品吸引力而自掏腰包，并非來自原本支付給第三方平臺的傭金。”

監(jiān)管層或出手整治

雖然關于保險網銷的監(jiān)管細則尚未出臺，但保監(jiān)會對于這個市場的風吹草動保持著密切關注。“根據保監(jiān)會的緊急電話通知，我們6月20日上交了相關自查報告，內容涉及網銷傭金和贈送網購現(xiàn)金積分之間的關系等等?？催@趨勢，監(jiān)管部門可能要整治保險網銷市場了。”一家壽險公司負責人告訴上證報記者。值得一提的是，如果加送網購現(xiàn)金積分模式被叫停，對于消費者來說，可能意味著保險產品吸引力的下降。其實不然。一位業(yè)內人士告訴上證報記者，“羊毛出在羊身上，如果保險公司先期付出了較高的傭金及積分贈送成本，那么之后的保險產品實際投資收益率就會下降。反之，如果前期成本低，后期投資收益率就會高。”保險公司之所以對網銷趨之若鶩，是因為保險傳統(tǒng)銷售渠道陷入了瓶頸，個險發(fā)展乏力，銀保成本高企。相較之下，網銷渠道成本低、容易上規(guī)模、價格及投保過程透明。尤其對于一些中小型保險公司而言，在分支機構匱乏的現(xiàn)實困境下，通過網銷亦可間接實現(xiàn)無地域限制的廣泛銷售。然而，如今的保險網銷市場卻充斥著濃重的價格戰(zhàn)氣氛。這難免不讓人心生質疑，保險網銷這原本被寄予創(chuàng)新突破的新興渠道，難道又要重走銀保和車險“惡性價格戰(zhàn)、賠本賺吆喝”的老路？一旦勢頭得不到遏制，藍海也終將變紅海。不過，也有市場人士認為，價格競爭是市場化行為，監(jiān)管部門如何整治值得三思。且單純寄望于監(jiān)管干預是不現(xiàn)實的，風頭一旦過了，保險公司還會想出其他變相之舉。保險公司必須嚴格自律，用價格戰(zhàn)的手段來購買市場份額，重“大”輕“強”的超常規(guī)發(fā)展計劃并非長久之計。如何規(guī)避重走銀保、車險的老路，通過差異化競爭來抓住穩(wěn)定客戶，是接下來保險公司在走網銷之路過程中亟須思量的問題。

#保險網銷 #保險電商 #保監(jiān)會

2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊 E行銷提升銷售產能作用顯著

摘要：近年來，各大險企正嘗試借助“E行銷”電子平臺來進行渠道改革，在降低成本的同時，應對保險營銷體制改革的長期性和艱巨性所帶來的增長低迷。幾家上市保險公司個險渠道營銷員并未出現(xiàn)明顯的增長，甚至在人數(shù)下降的背景下，部分公司的營銷員人均產能出現(xiàn)較大幅度的增長，人力結構出現(xiàn)優(yōu)化。相似的是，各公司營銷員愈益借助數(shù)字移動平臺這一電子化營銷手段進行展業(yè)，以期帶動客戶滿意度和自身產能的提升。作為對壽險價值貢獻最大的個險渠道，營銷員的人數(shù)增長以及人均產能提升是價值增長的“助推器”。今年以來，通過各招聘網站和招聘會張貼的啟示也不難看出，各大保險公司在保險營銷員的招募上，可謂“絞盡腦汁”。正因為銀保業(yè)務大幅度下滑，個險渠道這一核心的業(yè)務渠道，成為各大保險公司調集全員智慧、比拼綜合實力的主戰(zhàn)場。平安壽險營銷員的人均產能也有所提高。“上半年，平安的人力增長1%，個人渠道首年保費增長-22%，如果剔除去年50億躉繳大單影響，人均產能是上升的。”東方證券分析師金麟稱，平安個險在增員選材、業(yè)績考核環(huán)節(jié)在業(yè)內是出名的嚴格，每到季末都會按照基本法標準嚴格清理低績效人員，人力數(shù)據中基本不存在“虛人力”。

#中國平安E行銷 #保險網銷 #中國平安

2024-12-02 17:53:05

實事資訊 淘寶賣保險 三天十億元

摘要：成立十周年的淘寶網聯(lián)合各商家舉辦促銷活動于5月8日至10日火爆進行，參加活動的當然也包括保險公司，在他們五花八門的推銷手段下，保險產品成為了淘寶理財?shù)闹髁?。這三天內，4款保險產品的銷量或超10億元。在淘寶網首頁生活專區(qū)理財頻道，5款熱銷產品赫然在列，其中，除了預期年化收益率2.86%的產品為某銀行的一款理財產品外，剩余的預期年化收益率排名最高的4款產品為3家保險公司的產品，4款產品的預期年化收益率從3.01%-5.00%不等，均為“1000元起售”，而產品期限從15天到1年不等。

網上體驗

進入這4款產品的銷售網頁，“買就送集分寶”的描述極為搶眼。“每買1000元最多贈送1800個集分寶”、“多買多送，上不封頂”、“參加每天10點、22點搶購還送驚喜大禮包，百元話費等你拿”、“活動期間，首次購買的新客戶買就送500個集分寶，每天前500名客戶再送600個集分寶”成為吸引客戶搶占市場的不同招數(shù)。集分寶是由支付寶提供的積分服務，具有現(xiàn)金價值，支持繳水電煤費，信用卡還款，手機話費充值等，100個集分寶相當于1元。而“按持有時間分期贈送”、“僅限5月8、9、10日三天聚劃算活動”、“限量”及“每個ID限購”等字眼，更是營造出了“搶購”氛圍。為進一步吸引投資者，有公司還明確標示“您每買2000元，我們就替您向貧困地區(qū)的兒童捐獻愛心午餐一份”，成為與愛心慈善掛鉤的特別舉措。對比產品條款，“優(yōu)勢”大都在于零初始費用，并在3個月至1年的期限后退保及領取優(yōu)惠甚至免費等。

理性投保

據記者統(tǒng)計，截至5月10日18:50，4款產品在淘寶網共計售出77867件，按起售價1000元保守計算，這4款產品的銷售金額已經達到7786.7萬元。而此前，這3家保險公司中的某一家的相關負責人稱，該公司的一款產品成交1.2萬件就已經突破2億元，可見銷售之火爆。而參照這位人士的說法估計，4款產品77867件的銷量很可能已突破10億元。不過，在這幾款產品銷售火爆之際，消費者最好根據自身情況對產品做出考量，勿盲目追風“搶購”，投保還須謹慎。首先必須明確的是，盡管這些保險產品都將預期年化收益率作為“賣點”，但預期年化收益率并不等于最終收益率。這4款產品多為萬能型的終身壽險產品，其預期年化收益率實際為近期的產品結算利率，僅為結算日期前一個結算周期內的收益水平，并不代表未來的投資收益。其次，保險最根本也是重要的區(qū)別于其他金融產品的功能在于保障，而這4款產品雖然有保障功能，但多僅限于全殘或身故，且保障金額極低。如疾病引發(fā)的身故或全殘，某產品的保障金額僅為自己所交保費和投資收益的105%。

投保需防銷售誤導

同時，也有業(yè)內人士對淘寶網及相關保險公司提出質疑，淘寶網讓保險產品與銀行理財產品“共處一室”，很容易對消費者產生誤導。而某保險公司還將自家產品與基金等理財產品進行對比，同樣涉嫌銷售誤導。資深保險業(yè)內人士質疑：淘寶理財將保險產品與銀行理財產品并列，保險公司將自家產品與基金等理財產品收益率對比，均有銷售誤導之嫌。此外，公眾須明確保險產品重在保障，且產品預期年化收益率并不一定是實際收益率，開心保提醒大家勿盲目跟風投保。

#保險電商 #保險網銷 #理財保險

2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊 千億互聯(lián)網保險 保護創(chuàng)新也要防范風險

摘要：不容小覷的互聯(lián)網力量，正在悄無聲息地改變著看似固若金湯的保險銷售格局。在上周末召開的2013中國互聯(lián)網保險研討會上，與會專家們紛紛預計，未來5年保險業(yè)在互聯(lián)網的發(fā)展規(guī)模將達到5000億元以上。機遇與挑戰(zhàn)并存，必將使互聯(lián)網保險引爆一場銷售渠道的革命。個險增員留存難、銀保手續(xù)費高企，在保險傳統(tǒng)銷售渠道乏力的無奈現(xiàn)實下，另辟新的銷售渠道，成為保險公司尤其是中小保險公司的必然選擇。而保險行業(yè)源源不斷的現(xiàn)金流流入，也讓互聯(lián)網平臺看到巨大的利益空間。在共同的利益訴求下，互聯(lián)網與保險行業(yè)加速融合。國華人壽成為互聯(lián)網保險的投石問路者，去年年底“三天一個億”的淘寶銷售額，讓這家中小型險企一夜成名。在國華人壽的示范效應下，今年以來，一批保險公司相繼奔赴淘寶大本營杭州，登門造訪尋求合作。這些已經或正在與淘寶等第三方互聯(lián)網平臺展開合作的保險公司代表們，上周末齊聚中國互聯(lián)網保險研討會。而與會的另一支隊伍是，不單純依靠第三方互聯(lián)網平臺，同時也在自建電子商務公司的大型保險公司。據悉，中國平安、中國太保等都建立了自己的電子商務平臺，中國人壽、新華保險也都在積極籌備中。與此同時，今年亦有不少門戶網站也紛紛加入到互聯(lián)網保險的市場中。今年6月，和訊網也推出了保險第三方電子商務平臺“放心保”。根據其網站提供的數(shù)據，目前共收錄81家保險公司、9大險種、212款產品。不過，在中央財經大學保險學院院長郝演蘇看來，無論是保險公司自建電子商務平臺，還是第三方網上平臺，如何在個性化需求方面打開一個突破口，這種創(chuàng)新將會帶來很大的革命性動力。顯然，要想搶占互聯(lián)網保險這片藍海市場，個性化定制被認為是關鍵。從未來發(fā)展看，互聯(lián)網不僅銷售簡單的保險產品，也可以銷售相對復雜的保險產品。國華人壽電子商務部總經理趙巖估計，“今年壽險電商規(guī)模要到將近100億，包括復雜的險種、期繳，現(xiàn)在這些產品也開始在淘寶或一些平臺銷售了。”“互聯(lián)網給我們帶來了很多，但是對于整個保險產業(yè)而言，它可能是具有革命性的，可能過去我們是以公司的產品為主導的一個銷售模式，會逐步轉化成為以客戶或者更準確說是真正以客戶為核心的這樣一個銷售模式。”太平電子商務公司創(chuàng)新事業(yè)部總經理萬俊勐稱。有數(shù)據顯示，2012年中國保險電子商務市場在線保費收入規(guī)模達到39.6億元，較2011年增長123.8%，占中國保險市場整體保費收入0.26%。而未來5年，保險業(yè)在互聯(lián)網的發(fā)展規(guī)模將達到5000億元以上。不過，互聯(lián)網保險前景雖然誘人，但一直處于監(jiān)管真空狀態(tài)。如何在保護創(chuàng)新的基礎上防范風險，是監(jiān)管部門眼下亟需思考的問題。兩年前，保監(jiān)會就《互聯(lián)網保險業(yè)務監(jiān)管規(guī)定》在業(yè)內征求意見，目前保監(jiān)會有一個專項小組推進此事，預計該規(guī)定有望于年內揭開面紗。

#保險網銷 #保險電商

2024-12-02 17:53:05

實事資訊 豐泰保險提醒網上訂單風險規(guī)避

摘要：在保險公司紛紛發(fā)力網絡銷售的同時，對于普通消費者來說，網絡投保不僅方便而且可以貨比三家。但是于是市場的不完善性，使得卡式保險及網上保險存在很多的真空地段，如何才能規(guī)避這些潛在的隱患，豐泰保險的專家給大家進行講解。

　　案例：死亡賠償惹爭議

2010年4月初，原告為包括案外人在內的多位員工購買了被告保險公司的“自助保險卡”，并將其中一張交給案外人。案外人委托單位人員代為激活保險卡，并取得了電子保單打印件。電子保單寫明：投保人、被保險人為案外人，意外傷害最高保險金額為3萬元，按照《團險職業(yè)分類表》中的職業(yè)類別賠付比例確定意外傷害保險金額，其中1至3類為100%，4類為80%；同時，應依據被保險人出險時所從事的工作或活動確認其職業(yè)類別。同年12月，案外人在安裝維修塔機過程中不慎墜落身亡。原、被告均認可，案外人出險時從事的職業(yè)對應《團險職業(yè)分類表》中第4類的建筑公司水電工。原告在墊付醫(yī)療費用并向員工家屬支付賠償款后，取得案外人繼承人簽字的“接受理賠款權益轉讓承諾書”。原告據此向被告索賠3萬元，但被告抗辯稱，根據保險合同條款中關于職業(yè)分類的規(guī)定，案外人出險時對應的職業(yè)類別為第4類，只能獲得最高保險金額80%的賠償，即2.4萬元。雙方產生爭議，遂訴至法院。本案雙方爭議的焦點在于原告應獲得保險金額80%還是100%的賠償。在此案中，購卡人、激活人、受讓人，究竟誰是投保人？保險合同何時成立，何時生效？保險人是否正確履行了保險條款的說明義務？這些都成了爭議的焦點。

　　爭論一：電子保單如何細化

東京海上日動火災保險（中國）有限公司副總經理沙銀華分析認為，電子保險卡在未被激活時，沒有留下有關購買者的信息。消費者可以在24小時便利店購買到此種新型保險卡，購卡后刮開密碼涂層即可激活。由于保險卡可以送人，誰是投保人成為首要爭議之焦點。被保險人在購得保險卡后往往非經本人激活，而是由保險代理人代為激活，此時就容易出現(xiàn)糾紛。一種如在上述案件中出現(xiàn)的工種之爭，究竟屬于4個種類中的哪一類？由于保險公司承擔的風險不同，因而要對其進行分類，但保險卡在設計上存在一個問題———保險公司因承擔風險不同，往往會從保險責任期間、保險金額等方面進行區(qū)分設計，但是我國的電子保單市場并未細化到這種程度。例如，消費者買了一張面值為100元的保險卡，保險金額為2萬元，一旦發(fā)生了保險事故，保險公司須根據工種來區(qū)分（具體分為一般工種和危險工種，如登山運動員、卡車司機即屬危險工種），賠付也不同。另一種是說明義務如何明確？在本人激活的情況下，可以認為說明義務已經得到履行。但如若非本人激活，該如何界定說明義務？

　　爭論二：如實履行說明義務

對于保險公司來說，推出自助式保險卡時需關注兩個方面。第一，承保金額不同，保費也應該有所區(qū)別。第二，保險公司應如實履行說明義務。豐泰保險有限公司上海分公司法律責任人李偉華分析道：“在上述案件中，保險公司寫明最高賠償金額是3萬元，這會給購買卡的主體造成誤解，大家會認為‘保險事故發(fā)生時最高賠償金額就是3萬元’，而該購卡主體在隨后按照不同職業(yè)等級進行付費時，就會忽略最高賠償金額其實是‘按照不同的職業(yè)等級有所不同’的。”李偉華建議，保險公司可按照職業(yè)等級不同明確規(guī)定不同的保險金賠償額，以此更好地履行如實說明義務，從而減少對購卡人的誤導，避免糾紛。另一方面，關于保險公司如何如實履行說明義務。據保險公司相關人士透露：“其在網銷過程中，將保險公司履行明確說明義務的方式，稱之為前置閱讀。不管投保人有沒有瀏覽相應的合同內容，必須點擊同意以后才能繼續(xù)進入下一步操作，只要證明我們的投保流程有前置閱讀，就意味著我們履行了明確說明義務。”而杜愛武律師則建議，保險公司履行說明義務有一個標準，這個標準涉及三項規(guī)則：一、保險公司履行交付義務，保險公司一定要將保單以書面、電子等形式交付給投保人；二、保險公司對重要條款進行批注，使得重要條款醒目，為投保人所知悉；三、允許投保人、被保險人有一定的異議期，異議期過后，投保人、被保險人并未提出異議，那么，保險公司即完成了說明義務。

　　投保注意三大事項

第一，注意真空期。由于產品更新周期較快，穩(wěn)定性不強，今年買了不一定明年還能買到，客戶容易忘記續(xù)保，易形成保險責任的真空期。第二，卡式保險的激活時間比較靈活，投保人可以選擇最為合適的時間進行卡的激活，而不需要在買到卡后立即激活，但是，這并不是說卡式保險對激活時間沒有要求。一般而言，卡式保險都會約定一個卡片激活的終止日期，投保人需要在終止日期前進行激活操作，超過時間則無法激活。第三，留意“除外責任”和“觀察期”。例如，意外類的卡單中的“酒后駕駛”、“無證駕駛”等，在醫(yī)療類的卡單中的“非醫(yī)保用藥”、“非定點醫(yī)院”等，都屬于除外責任。此外，觀察期也是必須要注意的。消費者需仔細了解自己買的保險產品的觀察期的期限要求。

　　網絡投保更需注意權益保護

從填寫信息到確認投保，從付款到保單生效，只需要點點鼠標就可以完成，網絡投?？瓷先シ浅：唵畏奖?，而對于很多消費者來說，喜歡網上投保還有更深層次的原因。“我不太喜歡找保險營銷員買，主要是覺得一旦找他們咨詢了之后，就很難避免被騷擾，而且往往還會被推薦更貴的產品，網上投保省去了這些麻煩。”市民李先生告訴記者，他已經連續(xù)兩年都在網上購買意外險，現(xiàn)在他身邊不少朋友也這樣選購保險。對此，有壽險業(yè)內資深人士表示，網絡投保的自主性帶來便捷的同時，也需要投保者更注意保護自己的權益。“一般網絡銷售的產品都很簡單，可能與一些其他渠道銷售的產品相比會存在保障范圍小、期限短或保額低的情況。而且，因為沒有營銷員的介紹，投保前就需要消費者自己更好地了解產品。”上述人士表示。除此之外，網絡交易還需要注意保護自己的賬戶信息和資金安全。“網絡上的釣魚陷阱也很多，投保支付前需要確保自己投保的網站或網店是安全的。”

　　網絡投保提示

1. 選擇正規(guī)網店：在網上投保，消費者需要分清店鋪的性質，個人網店是無權銷售保險產品的，因此必須選擇在正規(guī)電子商務平臺上的保險公司官方店鋪，此類店鋪都有明確的官方標志或認證。2.投保前看清保險條款：以往很多消費者在選擇保險產品時，都只聽營銷員的介紹，對自己投保時簽訂的保險合同都沒有仔細閱讀過。在網上投保則必須要仔細閱讀投保提示，以免遭遇理賠糾紛。很多保險公司在網上也對產品的保障范圍等重要內容進行了強調，還會設計一些投保案例讓消費者參考，這些內容并非只是宣傳，對于保險產品了解較少的客戶，應仔細閱讀。3.填寫信息必須真實：在網店里選好保險產品后，必須要如實填寫訂單，其中包括了投保人信息、保險人信息和保單明細。“保險公司要根據投保人的信息來確認是否承保。如果信息有誤，一旦出險，保險公司是可以拒賠的。”
 

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2024-12-02 17:53:05