開心保保險(xiǎn)網(wǎng)

　　案例：死亡賠償惹爭議

　　爭論一：電子保單如何細(xì)化

　　爭論二：如實(shí)履行說明義務(wù)

　　投保注意三大事項(xiàng)

　　網(wǎng)絡(luò)投保更需注意權(quán)益保護(hù)

　　網(wǎng)絡(luò)投保提示

如今網(wǎng)銷保險(xiǎn)競爭激烈，在產(chǎn)品、服務(wù)模式都相似的情況下，用戶體驗(yàn)和用戶增值服務(wù)成為吸引用戶的最大亮點(diǎn)。開心保負(fù)責(zé)人李杰表示，保險(xiǎn)產(chǎn)品與一般電商產(chǎn)品不同，提供的是保障，更多的屬于契約責(zé)任約定，因此無法在價(jià)格上進(jìn)行折扣或者促銷。但作為網(wǎng)上保險(xiǎn)中介平臺(tái)，可以從用戶角度出發(fā)，提供網(wǎng)站服務(wù)意識(shí)，為網(wǎng)購保險(xiǎn)用戶帶來更流暢的用戶體驗(yàn)。

開心保買保險(xiǎn)送話費(fèi) 支持親友暢聊關(guān)注用戶需求

很多人購買保險(xiǎn)是為了讓家人更安心，而時(shí)刻與家人保持通話和聯(lián)系，也給家人吃了一顆定心丸。開心保周年慶期間，用戶投保并支付成功的訂單每滿100元即送10元話費(fèi)，多買多送，上不封頂。本次活動(dòng)涉及的產(chǎn)品種類齊全，全場(chǎng)旅游險(xiǎn)、意外險(xiǎn)和健康險(xiǎn)都參加活動(dòng)。正逢十一旅游旺季到來，購買旅游險(xiǎn)的用戶很多。而趁這個(gè)機(jī)會(huì)，為自己和家人選擇一份全年意外險(xiǎn)或健康險(xiǎn)也非常劃算。

開心保的網(wǎng)站服務(wù)口號(hào)是：一站式服務(wù)，省錢更安心，希望用戶可以獲得一流的網(wǎng)上買保險(xiǎn)體驗(yàn)，更希望提高人們的保險(xiǎn)安全意識(shí)，投保安心的同時(shí)贈(zèng)送一份暢聊體驗(yàn)，讓用戶與家人能夠保持隨時(shí)通話，傳達(dá)彼此的關(guān)心。

做用戶免費(fèi)保險(xiǎn)代理人 隨時(shí)解決用戶煩惱

網(wǎng)上買保險(xiǎn)，身邊沒有保險(xiǎn)公司服務(wù)點(diǎn)能買么？電子保單跟紙質(zhì)保單一樣么？出險(xiǎn)之后理賠怎么辦？保險(xiǎn)退保、更換被保人信息有保障么？這些是用戶最關(guān)心的問題，也是保險(xiǎn)電商服務(wù)的重點(diǎn)。

網(wǎng)上買保險(xiǎn)，會(huì)遇到很多平時(shí)不太了解的保險(xiǎn)公司和產(chǎn)品，很多人擔(dān)心名氣不如平安、人壽大，服務(wù)沒有保障。實(shí)際上，與開心保合作的保險(xiǎn)公司都是具有相當(dāng)企業(yè)實(shí)力、通過保監(jiān)會(huì)審核認(rèn)定的優(yōu)秀保險(xiǎn)品牌。在網(wǎng)上購買的保險(xiǎn)產(chǎn)品，出險(xiǎn)后只要及時(shí)報(bào)案并整理理賠所需材料，保險(xiǎn)公司會(huì)安排最近的服務(wù)點(diǎn)為您服務(wù)，賠款也是通過轉(zhuǎn)賬來解決的。

而在開心保購買的保險(xiǎn)，用戶收到的電子保單與紙質(zhì)保單具有同等法律效力，投保成功可以咨詢保險(xiǎn)公司進(jìn)行驗(yàn)證。并且電子保單易于保存，可重復(fù)打印。用戶如需要變更保單信息，直接填寫電子申請(qǐng)單發(fā)送給開心?；虮ｋU(xiǎn)公司就可以進(jìn)行變更，省去了紙質(zhì)保單需要寄送的麻煩，減少了辦事時(shí)間。開心保提供一站式保險(xiǎn)服務(wù)，用戶從購買到理賠都可以咨詢?cè)诰€客服，等于擁有一個(gè)隨時(shí)在身邊的免費(fèi)保險(xiǎn)代理人，讓用戶享受到網(wǎng)上投保的便捷和省心。

網(wǎng)銷保險(xiǎn)發(fā)展提速 提升服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵

互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)電商發(fā)展速度之快，足以讓消費(fèi)者和業(yè)內(nèi)人士瞠目。幾年之前，保險(xiǎn)網(wǎng)銷在國內(nèi)還算是屈指可數(shù)，除了保險(xiǎn)公司官網(wǎng)或者直營商城，少數(shù)幾家中介代理類保險(xiǎn)電商也是平淡經(jīng)營。而2012年開始，平安、泰康、新華紛紛斥巨資觸網(wǎng)，籌建保險(xiǎn)電商平臺(tái)，也促使保險(xiǎn)網(wǎng)銷市場(chǎng)由藍(lán)海進(jìn)入新一輪的競爭戰(zhàn)。而在網(wǎng)銷保險(xiǎn)未來發(fā)展思路上，要避免走銀保、電銷的老路子，以惡性的價(jià)格戰(zhàn)爭奪市場(chǎng)份額，陷入惡性循環(huán)。開心保負(fù)責(zé)人李杰也表示，互聯(lián)網(wǎng)賣保險(xiǎn)，正是瞄準(zhǔn)了網(wǎng)上公平化、公開化、透明化的特點(diǎn)，希望能夠結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，為更多家庭帶去最適合的保險(xiǎn)服務(wù)。而保險(xiǎn)電商的發(fā)展趨勢(shì)，也應(yīng)該遵循“用戶至上”的電商服務(wù)理念，不斷的優(yōu)化網(wǎng)上投保流程，豐富網(wǎng)上產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，探索投保新模式，為用戶提供個(gè)性化、人性化的保險(xiǎn)解決方案。