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約有569項(xiàng)符合搜索保險(xiǎn)理賠的查詢結(jié)果，以下是第181-190項(xiàng)。

認(rèn)識(shí)保險(xiǎn) 平安保險(xiǎn)有劃痕險(xiǎn)嗎？任何情況都能賠么？: 摘要：開(kāi)車的朋友都有這樣的感覺(jué)，雖然平時(shí)開(kāi)車非常小心，但是有時(shí)候還是發(fā)生了意外交通事故，當(dāng)事故發(fā)生后，一般都會(huì)對(duì)車輛造成不同程度的損壞，特別是車身劃痕是無(wú)法避免的，那么，有沒(méi)有什么辦法可以將車主的損失降到最低呢？當(dāng)然是購(gòu)買一份劃痕險(xiǎn)了。小林是一位新車車主，由于擔(dān)心車輛被劃，小林決定給愛(ài)車投保一份車身劃痕險(xiǎn)，聽(tīng)朋友說(shuō)平安保險(xiǎn)價(jià)格實(shí)惠且理賠也到位，于是小林想問(wèn)，平安保險(xiǎn)有劃痕險(xiǎn)嗎？購(gòu)買了劃痕險(xiǎn)是否就高枕無(wú)憂了？平安保險(xiǎn)當(dāng)然有有劃痕險(xiǎn)了，然而，有些情況下，平安保險(xiǎn)劃痕險(xiǎn)是不予以理賠的。今年2月份，工作三年的小王用自己的全部積蓄買了一輛車，他對(duì)生命中的第一輛車呵護(hù)備至，給愛(ài)車買了一份“全險(xiǎn)”。由于小區(qū)的人口比較雜，沒(méi)過(guò)幾天，小王就發(fā)現(xiàn)自己的愛(ài)車身上出現(xiàn)了一片斑駁和幾塊凹陷的地方，心痛和憤怒之余，小王想到了自己買了全險(xiǎn)，其中有一項(xiàng)險(xiǎn)種“車輛劃痕損失險(xiǎn)”，因此，他趕緊向保險(xiǎn)公司索賠。然而，當(dāng)保險(xiǎn)公司核查了汽車的劃痕情況后，給小王的結(jié)果是由于車身有明顯的碰撞痕跡，無(wú)法進(jìn)行賠償。原來(lái)，汽車劃痕險(xiǎn)屬車輛損失險(xiǎn)的附加險(xiǎn)，只有投保了車輛損失險(xiǎn)才能投保此險(xiǎn)。在保險(xiǎn)期間內(nèi)，如車身表面出現(xiàn)劃痕，只有投保的車輛沒(méi)有明顯的碰撞的痕跡，保險(xiǎn)公司才會(huì)根據(jù)合同的規(guī)定，按實(shí)際損失賠償。依此規(guī)定，小王的車子無(wú)法得到賠償。除此之外，還應(yīng)該注意保險(xiǎn)公司其他的免責(zé)條款，客戶應(yīng)該了解以下幾種情況，汽車劃痕也是得不到賠償?shù)模?.車主或司機(jī)的故意行為造成車子的損壞的情況下，2.車主和其他人糾紛導(dǎo)致車子受損，3.車子的自然老化和損壞。另外值得注意的是，汽車劃痕險(xiǎn)每次賠償均有15%的絕對(duì)免賠率，即最高只賠損失的85%；汽車劃痕險(xiǎn)在保險(xiǎn)期內(nèi)有賠償限額，若車主在保險(xiǎn)期內(nèi)多次索賠，賠償金額累計(jì)達(dá)到賠償限額時(shí)，劃痕險(xiǎn)便終止失效了。由此可見(jiàn)，即使大家投保了劃痕險(xiǎn)，還是要對(duì)愛(ài)車倍加呵護(hù)，以免愛(ài)車遭受保險(xiǎn)責(zé)任范圍之外的損害。由于汽車劃痕險(xiǎn)是車輛損失險(xiǎn)的附加險(xiǎn)，要想使愛(ài)車得到更加全面的保障，車主應(yīng)該考慮各大基本險(xiǎn)種和附加險(xiǎn)的合理搭配，根據(jù)自己的行車環(huán)境和習(xí)慣來(lái)選擇車險(xiǎn)，以達(dá)到花最少的錢得到最全面保障的作用。; #平安保險(xiǎn) #劃痕險(xiǎn) #保險(xiǎn)理賠 #劃痕險(xiǎn)案例
2024-09-03 16:23:22

保險(xiǎn)理賠長(zhǎng)假后車險(xiǎn)市場(chǎng)理賠諸事多: 摘要：我們投保是為了給自己增加一份保障，但是，保險(xiǎn)理賠是一件相當(dāng)繁瑣的事情，要遵循既定的程序。在投保之前我們一定要了解保險(xiǎn)理賠的相關(guān)知識(shí)，以免造成保險(xiǎn)糾紛。長(zhǎng)假結(jié)束之后，會(huì)出現(xiàn)車險(xiǎn)定損的高峰期，一般處理案件是平時(shí)的1.5倍到2倍。哪種情況適合延期定損？車輛發(fā)生小剮小蹭，但不影響正常行駛，且在假期中車主不愿耽誤出游行程的，可以在假期結(jié)束后，對(duì)車輛進(jìn)行拆驗(yàn)定損維修。值得注意的是，雖然是延期定損，但是事故發(fā)生后的第一時(shí)間要向保險(xiǎn)公司報(bào)案，保留相應(yīng)的證據(jù)，否則會(huì)出現(xiàn)免賠或者拒賠的情況。
　　無(wú)現(xiàn)場(chǎng)，免賠30%
車主：張先生車型：伊蘭特悅動(dòng)投保地：石家莊事故地點(diǎn)：山西汾陽(yáng)出險(xiǎn)時(shí)間：10月3日定損時(shí)間：10月6日事故描述：倒車時(shí)撞隔離堆，車有損失，對(duì)方無(wú)損失，把車開(kāi)回石家莊維修站，拆檢前報(bào)案。定損結(jié)果：免賠30%(類似情況有面臨拒賠的風(fēng)險(xiǎn))免賠原因：無(wú)法恢復(fù)現(xiàn)場(chǎng)，無(wú)現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)正確處理方式：發(fā)生事故第一時(shí)間向保險(xiǎn)公司報(bào)案，按照工作人員的指導(dǎo)步驟來(lái)做(當(dāng)?shù)胤止境鋈丝辈榛蛘哕囍髯孕信恼杖∽C)。如此能夠得到全額賠償。
　　有現(xiàn)場(chǎng)，全賠
車主：李先生車型：PASSAT投保地：石家莊事故地點(diǎn)：滄州黃驊出險(xiǎn)時(shí)間：10月2日定損時(shí)間：10月5日事故描述：在飯店門(mén)口撞電線桿，現(xiàn)場(chǎng)報(bào)案，滄州分公司工作人員現(xiàn)場(chǎng)勘查，不影響車輛正常行駛，5日回石家莊定損修車。后保險(xiǎn)杠、后背箱蓋、右尾燈均有損壞。獲得全額賠償2000多元。全賠原因：事故第一時(shí)間報(bào)案，未破壞現(xiàn)場(chǎng)。
　　無(wú)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)報(bào)案，全賠
車主：王先生車型：上海大眾朗逸投保地：石家莊事故地點(diǎn)：京港奧高速(石家莊到北京方向)新樂(lè)段出險(xiǎn)時(shí)間：10月3日定損時(shí)間：10月6日事故描述：在高速公路正常行駛中，突然撞到一條狗，前保險(xiǎn)杠、保險(xiǎn)杠下護(hù)板、水箱框架損壞，開(kāi)車到附近維修站并向保險(xiǎn)公司報(bào)案。定損后獲得全部賠償。全賠原因：保險(xiǎn)杠上有動(dòng)物尸體血跡、毛發(fā)，可以作為佐證，且無(wú)法恢復(fù)現(xiàn)場(chǎng)。想得到全額保險(xiǎn)賠償，應(yīng)該怎么做？1、事發(fā)48小時(shí)內(nèi)向保險(xiǎn)公司報(bào)案，最好在第一時(shí)間打電話報(bào)案。2、未定損之前不要自行拆檢車輛，否則之后很難評(píng)估。延期保險(xiǎn)賠償?shù)膬?yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：在不影響行駛的情況下，不打亂整個(gè)行程計(jì)劃。缺點(diǎn)：賠款到賬慢。1、不要把損失擴(kuò)大如事故中撞壞車輛保險(xiǎn)杠，在定損之前大燈連帶損壞，則大燈不賠。2、事故48小時(shí)內(nèi)報(bào)險(xiǎn)，2年內(nèi)定損在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)報(bào)案及索賠，98%的案件能夠在這個(gè)時(shí)間內(nèi)處理清楚，但是約有2%的案件超出了這個(gè)時(shí)間。一旦逾期未能處理的，后期理賠程序?qū)?huì)比較繁瑣，且會(huì)面臨免賠或拒賠的風(fēng)險(xiǎn)。3、記清楚保險(xiǎn)公司電話汽車保險(xiǎn)理賠時(shí)的基本常識(shí)（1）報(bào)案方式：電話報(bào)案、網(wǎng)上報(bào)案、到保險(xiǎn)公司報(bào)案以及理賠員轉(zhuǎn)達(dá)報(bào)案。（2）保險(xiǎn)事故發(fā)生后，應(yīng)在24小時(shí)之內(nèi)通知派出所或者刑警隊(duì)，在48小時(shí)內(nèi)通知保險(xiǎn)公司。（3）理賠周期：被保險(xiǎn)人自保險(xiǎn)車輛修復(fù)或事故處理結(jié)案之日起，3個(gè)月內(nèi)不向保險(xiǎn)公司提出理賠申請(qǐng)，或自保險(xiǎn)公司通知被保險(xiǎn)人領(lǐng)取保險(xiǎn)賠款之日起1年內(nèi)不領(lǐng)取應(yīng)得的賠款，即視為自動(dòng)放棄權(quán)益。車輛發(fā)生撞墻、臺(tái)階、水泥柱及樹(shù)等不涉及向他人賠償?shù)氖鹿蕰r(shí)，可以不向交警等部門(mén)報(bào)案，及時(shí)直接向保險(xiǎn)公司報(bào)案就可以。在事故現(xiàn)場(chǎng)附近等候保險(xiǎn)公司來(lái)人查勘，或?qū)④囬_(kāi)到保險(xiǎn)公司報(bào)案、驗(yàn)車。最后提醒車主在出現(xiàn)交通事故后不應(yīng)該出現(xiàn)兩個(gè)極端：1）在發(fā)生交通事故后喜歡私了，也就是說(shuō)怕麻煩，覺(jué)得去理賠就是浪費(fèi)時(shí)間，寧愿把這些時(shí)間浪費(fèi)在和對(duì)方車主爭(zhēng)執(zhí)上。結(jié)果是耽擱了理賠的時(shí)間，往往是兩頭得不到賠償，苦水只能往肚子里咽了。所以當(dāng)發(fā)生交通事故時(shí)，最好不要私了，更不能忍氣吞聲。（2）哪怕一丁點(diǎn)的小刮擦都要去保險(xiǎn)公司理賠。這樣做既浪費(fèi)時(shí)間，又增加了自己的理賠率，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司每年根據(jù)車主的出險(xiǎn)率有一定的折扣。; #車輛險(xiǎn) #保險(xiǎn)理賠
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保險(xiǎn)理賠豐泰保險(xiǎn)理賠指南需看清四點(diǎn): 摘要：隨著保險(xiǎn)知識(shí)的普及，保險(xiǎn)逐漸成為了很多家庭的保護(hù)傘，“防患于未然”成了購(gòu)買保險(xiǎn)的初衷。出現(xiàn)后的保險(xiǎn)理賠問(wèn)題也一直是消費(fèi)者最為重視的。應(yīng)該怎么理賠？有哪些誤區(qū)要避免呢？豐泰保險(xiǎn)理賠須知的四大部分包括：人身傷害部分、財(cái)產(chǎn)損失部分、個(gè)人責(zé)任部分、請(qǐng)被保險(xiǎn)人同時(shí)仔細(xì)閱讀保險(xiǎn)合同，那么具體情況如何呢？豐泰保險(xiǎn)公司(WinterthurSwissInsurance)于1875年成立于瑞士北部的工業(yè)城市溫特圖爾市(Winterthur)。豐泰保險(xiǎn)集團(tuán)于1994年進(jìn)入中國(guó)大陸市場(chǎng)，首先在北京與天津成立代表處。翌年，在上海設(shè)立第三個(gè)代表處。1996年，又在廣州開(kāi)設(shè)第四個(gè)代表處。1996年11月開(kāi)辦的上海分公司，是經(jīng)中國(guó)政府金融主管部門(mén)核準(zhǔn)在中國(guó)正式開(kāi)業(yè)的第三家外國(guó)獨(dú)資保險(xiǎn)公司，也是第一家進(jìn)入中國(guó)的歐洲保險(xiǎn)公司。目前，豐泰保險(xiǎn)公司已成為一個(gè)經(jīng)營(yíng)壽險(xiǎn)、非壽險(xiǎn)和再保險(xiǎn)等所有保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的綜合性國(guó)際保險(xiǎn)集團(tuán)。自1997年至今，作為首家進(jìn)入中國(guó)的歐洲財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司，豐泰保險(xiǎn)上海分公司一直致力于為廣大的企業(yè)和個(gè)人客戶提供全面的保險(xiǎn)產(chǎn)品及服務(wù)，其產(chǎn)品范圍除了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)、工程保險(xiǎn)、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)、汽車保險(xiǎn)、個(gè)人家居保險(xiǎn)、以及短期意外及健康保險(xiǎn)等比較普遍的險(xiǎn)種外，特色產(chǎn)品還包括租賃一切險(xiǎn)，展覽會(huì)責(zé)任險(xiǎn)，游艇險(xiǎn)及辦公室綜合險(xiǎn)等。安盛集團(tuán)豐泰保險(xiǎn)理賠指南一、人身傷害部分如因意外或疾病需治療，請(qǐng)立即到醫(yī)院就診。保留醫(yī)療收費(fèi)收據(jù)、完整的門(mén)、急診病歷或出院小結(jié)、醫(yī)院出具的檢查報(bào)告等相關(guān)資料原件。若事故涉及以下情況，應(yīng)立即向當(dāng)?shù)鼐交蛴嘘P(guān)部門(mén)報(bào)告，配合調(diào)查并提供以下文件：交通事故–交通事故報(bào)告或“交通事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)”原件；被盜搶、故意傷害、意外死亡、謀殺等事件，需提供公安報(bào)警回執(zhí)及公安證明。意外造成傷殘的，提供傷殘鑒定書(shū)；身故保險(xiǎn)金的索賠，提供醫(yī)院出具的“死亡通知書(shū)”或公安部門(mén)出具的“死亡證明”。旅行期間發(fā)生重大意外事故應(yīng)立即打安盛旅行援助中心熱線尋求幫助。二、財(cái)產(chǎn)損失部分旅行期間如發(fā)生行李、個(gè)人物品、個(gè)人錢財(cái)、旅行證件被損壞、遺失或被盜竊、搶劫等，應(yīng)在二十四小時(shí)以內(nèi)報(bào)告警方、酒店、承運(yùn)人或有關(guān)當(dāng)局，并取得書(shū)面證明。保留受損失財(cái)產(chǎn)發(fā)票、重置或復(fù)修報(bào)價(jià)單或收據(jù)。盡可能對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)和財(cái)產(chǎn)損失狀況或受傷者受傷情況拍攝照片。如為旅行延誤/行李延誤/旅行取消/旅程縮短，向有關(guān)機(jī)構(gòu)索取導(dǎo)致該旅行延誤/取消/縮短原因的書(shū)面報(bào)告和相關(guān)文件；并提供相應(yīng)的損失證明。三、個(gè)人責(zé)任部分如遇任何責(zé)任事故，未經(jīng)我司書(shū)面同意，切勿對(duì)事故主動(dòng)承認(rèn)責(zé)任或?qū)p失達(dá)成和解。必要時(shí)，本公司會(huì)指派或委托其理賠員或獨(dú)立的調(diào)查人員對(duì)事件及損失進(jìn)行調(diào)查。本公司所指派或委托的以上人員會(huì)通知您應(yīng)采取的措施及需進(jìn)一步提供的資料。請(qǐng)全力協(xié)助指定的調(diào)查人員進(jìn)行工作。如果事故是由第三方引起，請(qǐng)保留追究第三方責(zé)任的權(quán)利。如涉及法律訴訟，請(qǐng)立即將收到的法院傳票或其他的索賠訴訟文件送交本公司。本公司將按保單責(zé)任范圍及條款，協(xié)助您處理訴訟。四、請(qǐng)被保險(xiǎn)人同時(shí)仔細(xì)閱讀保險(xiǎn)合同本指引僅為協(xié)助之用，并非保險(xiǎn)合同的組成部分。如有任何不確定或不一致之處，應(yīng)以保險(xiǎn)合同的規(guī)定為準(zhǔn)。豐泰保險(xiǎn)專家建議：保險(xiǎn)理賠應(yīng)避免誤區(qū)首先，有些投保人購(gòu)買保險(xiǎn)閱讀條款時(shí)馬馬虎虎，對(duì)自身需求、保險(xiǎn)責(zé)任和免責(zé)條款理解不清楚，特別是“免責(zé)條款”中約定了保險(xiǎn)公司在一些特定情況下不承擔(dān)責(zé)任，比如酒后駕駛、自傷自殘等，客戶不了解，等到發(fā)生事故后，發(fā)現(xiàn)不能獲得賠償，情緒難免激動(dòng)。其次，有人認(rèn)為保險(xiǎn)事故發(fā)生后，晚點(diǎn)報(bào)案也沒(méi)關(guān)系。但專家建議，一定要及時(shí)報(bào)案，一方面保險(xiǎn)法對(duì)于保險(xiǎn)索賠有時(shí)效要求，另一方面對(duì)于意外事故、可能涉及身故、殘疾等索賠金額較高的保險(xiǎn)事故，事故發(fā)生后最好立即通知保險(xiǎn)公司，否則有可能要承擔(dān)因遲緩?fù)ㄖ率贡ｋU(xiǎn)公司增加的調(diào)查費(fèi)用。對(duì)于一些需要及時(shí)固定，卻因未報(bào)案而未固定的證據(jù)一旦滅失，保險(xiǎn)責(zé)任難以認(rèn)定，則有可能要面臨一些損失。; #豐泰保險(xiǎn) #保險(xiǎn)理賠
2024-09-03 16:23:22

保險(xiǎn)理賠保險(xiǎn)理賠須知：報(bào)案時(shí)效有限制: 摘要：保險(xiǎn)理賠有過(guò)期作廢的說(shuō)法嗎？買了住院補(bǔ)貼醫(yī)療保險(xiǎn)的伍先生，出院后忙于工作，一直沒(méi)到保險(xiǎn)公司辦理理賠手續(xù)。好幾個(gè)朋友都提醒他：出院兩個(gè)月不索賠就要失效哦！我們應(yīng)該怎么選擇保險(xiǎn)呢？保險(xiǎn)理賠真的會(huì)過(guò)期作廢嗎？
　　報(bào)案時(shí)效有限制理賠時(shí)間無(wú)過(guò)期之說(shuō)
自事故發(fā)生時(shí)，如果人壽保險(xiǎn)超過(guò)5年、非壽險(xiǎn)超過(guò)2年不報(bào)案，就會(huì)超過(guò)訴訟時(shí)效，保險(xiǎn)公司就不予理賠。實(shí)際案件中，客戶絕大多數(shù)都會(huì)及時(shí)報(bào)案，幾乎不會(huì)出現(xiàn)報(bào)案錯(cuò)過(guò)時(shí)效的情況。報(bào)案后進(jìn)入理賠程序，理賠時(shí)間是沒(méi)有限制的。我們現(xiàn)在還有個(gè)別持續(xù)三四年還未完成賠付的案件，這在業(yè)內(nèi)稱為“未決賠案”。需要特別提醒各位消費(fèi)者的是，雖然保險(xiǎn)索賠的訴訟時(shí)效較長(zhǎng)，但是根據(jù)《保險(xiǎn)法》第二十一條規(guī)定，投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人在保險(xiǎn)事故發(fā)生后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知保險(xiǎn)人。故意或者因重大過(guò)失未及時(shí)通知，致使保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等難以確定的，保險(xiǎn)人對(duì)無(wú)法確定的部分，不承擔(dān)賠償或者給付保險(xiǎn)金的責(zé)任。根據(jù)去年的數(shù)據(jù)，太保財(cái)險(xiǎn)95%以上的未決賠案都是由客戶沒(méi)提供完整資料造成的。導(dǎo)致理賠遲遲不能完結(jié)的原因集中在以下幾項(xiàng)：人傷事故中治療未完結(jié)、案件還處于法律訴訟階段、客戶身處異地、一些小額理賠案件中客戶考慮到第二年保費(fèi)優(yōu)惠遲遲不完成理賠程序等。
　　保險(xiǎn)理賠有訣竅索賠資料要齊全
關(guān)于理賠申請(qǐng)材料，理賠專家提示：一切理賠相關(guān)內(nèi)容均以保險(xiǎn)公司與消費(fèi)者所簽署的保險(xiǎn)合同為準(zhǔn)，請(qǐng)根據(jù)所投保的保險(xiǎn)險(xiǎn)種對(duì)照提供材料。以上材料為進(jìn)行理賠申請(qǐng)的基本材料，由于保險(xiǎn)事故的具體情況不同及各地區(qū)差異，可能在辦理理賠申請(qǐng)時(shí)，仍需申請(qǐng)人提供一些其他相關(guān)資料。如委托他人代辦的，授權(quán)委托書(shū)必須有委托人和受托人雙方親筆簽名，且需注明授權(quán)范圍，保險(xiǎn)公司需校驗(yàn)雙方身份證明無(wú)誤。條款未約定收取原件的材料，保險(xiǎn)公司在驗(yàn)證無(wú)誤留取清晰復(fù)印件后，消費(fèi)者可以提出申請(qǐng)取走原件;如果復(fù)印件不清晰，保險(xiǎn)公司可以保留材料原件直到得出正確的理賠結(jié)論，理賠結(jié)束后消費(fèi)者可提出申請(qǐng)取回該材料原件。
　　怎么選擇合適自己的保險(xiǎn)
1、保費(fèi)的預(yù)算。無(wú)論您是單身還是已經(jīng)構(gòu)建家庭了，購(gòu)買保險(xiǎn)第一步是量入為出，做好保費(fèi)的預(yù)算。一般情況下，我們家庭的保險(xiǎn)支出占在家庭年收入的10%至20%之間。2、家庭成員購(gòu)買保險(xiǎn)的一般順序第一，家庭支柱，給家庭支柱購(gòu)買高額保險(xiǎn)，意味家庭經(jīng)濟(jì)收入不會(huì)因?yàn)橐馔夂图膊嗔藖?lái)源。第二，家庭支柱的另一半，總之大人的保障優(yōu)先于小孩和老人的保障，因?yàn)橹星嗄曦?fù)擔(dān)著老小的保障。第三，小孩和老人的健康保障。第四，小孩的教育金和我們的養(yǎng)老金。第五，財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)，例如車子、房子、企業(yè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)。第六，理財(cái)，保險(xiǎn)是很好的理財(cái)工具，但它是長(zhǎng)期的理財(cái)工具，同時(shí)有避債避稅的功能。3、購(gòu)買保險(xiǎn)的順序第一，大人小孩都要有意外險(xiǎn)，意外風(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在，應(yīng)及早規(guī)劃。第二，健康醫(yī)療保險(xiǎn)，人吃五谷雜糧，哪有不得病的？當(dāng)一次大病需要20萬(wàn)的時(shí)候，問(wèn)問(wèn)自己的口袋里是否已經(jīng)準(zhǔn)備好這筆應(yīng)急金了？如果沒(méi)有，那么就購(gòu)買足額的重大疾病險(xiǎn)吧。第三，養(yǎng)老和教育金，未來(lái)養(yǎng)老已經(jīng)是目前大家最關(guān)心的社會(huì)問(wèn)題之一，老有所依、老有所養(yǎng)、活的有尊嚴(yán)、活的有品質(zhì)。教育金另一熱點(diǎn)，需及早規(guī)劃，窮什么不能窮教育。4、選擇保險(xiǎn)公司誠(chéng)信、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、服務(wù)全面的品牌公司。服務(wù)滿意、買得踏實(shí)！5、保險(xiǎn)產(chǎn)品和代理人。選擇一位專業(yè)的代理人，除了推薦好的產(chǎn)品組合，更能提供較好的售后服務(wù)。使自己的保障計(jì)劃及家庭的保障計(jì)劃逐步完善。更重要的是保險(xiǎn)代理人還能提供附加價(jià)值的服務(wù)。比如在其他理財(cái)工具方面、個(gè)性化服務(wù)等。; #保險(xiǎn)理賠須知
2024-09-03 16:23:22

保險(xiǎn)理賠太平洋人壽保險(xiǎn)理賠服務(wù)怎么樣

摘要：在保險(xiǎn)購(gòu)買選擇時(shí)，大家關(guān)心的不僅僅是保險(xiǎn)價(jià)格、保險(xiǎn)銷售服務(wù)、承保服務(wù)、回訪服務(wù)等，大家更關(guān)心保險(xiǎn)的理賠服務(wù)怎么樣。那么太平洋人壽保險(xiǎn)的理賠服務(wù)怎么樣呢？下文將給予介紹。

太平洋人壽保險(xiǎn)

太平洋人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)太平洋人壽”）是在1991年5月13日成立的中國(guó)太平洋保險(xiǎn)公司的基礎(chǔ)上組建而成的保險(xiǎn)集團(tuán)公司，總部設(shè)在上海，注冊(cè)資本77億元，2007年12月25日在上海證券交易所掛牌上市，股票簡(jiǎn)稱：中國(guó)太保，股票代碼為601601。

太平洋人壽保險(xiǎn)企業(yè)文化

中國(guó)太平洋保險(xiǎn)以“做一家負(fù)責(zé)任的保險(xiǎn)公司”為使命，以"誠(chéng)信天下，穩(wěn)健一生，追求卓越"為企業(yè)核心價(jià)值觀，以"推動(dòng)和實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的價(jià)值增長(zhǎng)"為經(jīng)營(yíng)理念，不斷為客戶、股東、員工、社會(huì)和利益相關(guān)者創(chuàng)造價(jià)值，為社會(huì)和諧做出貢獻(xiàn)。

太平洋人壽保險(xiǎn)社會(huì)責(zé)任

作為一家"負(fù)責(zé)任的保險(xiǎn)公司"，中國(guó)太平洋保險(xiǎn)在積極追求可持續(xù)價(jià)值增長(zhǎng)的同時(shí)，自覺(jué)履行作為一個(gè)企業(yè)公民的社會(huì)責(zé)任。致力于各類公益活動(dòng)，履行企業(yè)公民的職責(zé)。公司自成立以來(lái)，積極開(kāi)展關(guān)愛(ài)孤殘、捐資助學(xué)、扶貧賑災(zāi)等公益活動(dòng)：已建立60余所希望小學(xué)，總投資超過(guò)3,000萬(wàn)元；在特大洪澇災(zāi)害、非典、南方雪災(zāi)、5?12抗震救災(zāi)、云南地區(qū)干旱、青海玉樹(shù)地震、舟曲泥石流期間踴躍捐款捐物，總額超過(guò)1億元。

太平洋人壽保險(xiǎn)理賠服務(wù)承諾

1、理賠流程透明化服務(wù)

（1）在接到客戶報(bào)案的第一時(shí)間，為客戶量身定制精確的索賠資料清單，以短信方式傳送給客戶，指導(dǎo)客戶一次性、及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地遞交索賠資料。
（2）在案件受理、審核、給付等理賠各環(huán)節(jié)，主動(dòng)、及時(shí)通過(guò)信息渠道，告知賠案處理的基本流程、標(biāo)準(zhǔn)核定時(shí)效、核定結(jié)果、給付方式等，讓客戶知曉理賠過(guò)程和進(jìn)展。
（3）客戶賠案審核完畢后，及時(shí)提供賠款計(jì)算依據(jù)和賠付清單發(fā)送給客戶，并向客戶作出說(shuō)明。
（4）公司在向客戶公開(kāi)各類理賠信息的同時(shí)，還會(huì)及時(shí)將相關(guān)信息同步發(fā)送給服務(wù)客戶的營(yíng)銷員，使其幫助客戶及時(shí)跟進(jìn)完成索賠，為客戶排憂解難。
（5）在理賠支付后進(jìn)行客戶滿意度回訪，接受客戶評(píng)價(jià)、監(jiān)督。

2、客戶通過(guò)公司網(wǎng)站報(bào)案，服務(wù)人員接到報(bào)案后，會(huì)在兩個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行電話回訪，確認(rèn)報(bào)案信息并解答相關(guān)問(wèn)題咨詢。3、公司在收到客戶保險(xiǎn)金給付申請(qǐng)書(shū)及合同約定的證明和資料后，對(duì)簡(jiǎn)單案件在5個(gè)工作日內(nèi)核定，對(duì)復(fù)雜案件在30個(gè)工作日內(nèi)核定。4、公司對(duì)未及時(shí)履行前款規(guī)定義務(wù)的，除支付保險(xiǎn)金外，同時(shí)賠償受益人因此受到的利息損失（注：根據(jù)中國(guó)人民銀行公布的同時(shí)期的人民幣活期存款基準(zhǔn)利率計(jì)算的利息）。5、公司實(shí)行全國(guó)通賠服務(wù)，個(gè)人和團(tuán)體客戶持完整資料，可在保單簽發(fā)地或其以外的國(guó)內(nèi)（除西藏）任意服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)就近辦理理賠業(yè)務(wù)。6、對(duì)重大突發(fā)事件的處理：公司在接到重大突發(fā)事件報(bào)案后，將根據(jù)事態(tài)發(fā)展及遇險(xiǎn)人員傷亡情況，啟動(dòng)重大案件理賠綠色通道，并及時(shí)公告案件處理進(jìn)程。

（1）通過(guò)95500客服熱線和公司網(wǎng)站全方位受理客戶報(bào)案，或通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)受理客戶報(bào)案；
（2）啟動(dòng)簡(jiǎn)易理賠流程；
（3）從簡(jiǎn)進(jìn)行理賠查勘；
（4）總公司授權(quán)事發(fā)地分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行理賠；
（5）對(duì)客戶酌情預(yù)付賠款并及時(shí)兌現(xiàn)保單承諾。

太平洋人壽保險(xiǎn)部分公司榮譽(yù)

2012年3月，太平洋壽險(xiǎn)在“3.15”論壇上被中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行授予“服務(wù)質(zhì)量先進(jìn)單位”，并連續(xù)十年在中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行促進(jìn)會(huì)組織的保險(xiǎn)業(yè)窗口明察暗訪中獲得第一名。
2012年1月，太平洋壽險(xiǎn)在由和訊網(wǎng)等機(jī)構(gòu)發(fā)起舉辦的2011年第九屆中國(guó)財(cái)經(jīng)風(fēng)云榜大型網(wǎng)絡(luò)評(píng)選活動(dòng)中被評(píng)為“最受信賴壽險(xiǎn)公司”，太平洋壽險(xiǎn)自2006—2011年已連續(xù)五次獲得該獎(jiǎng)項(xiàng)。
2012年1月，太平洋壽險(xiǎn)在《保險(xiǎn)經(jīng)理人》雜志等機(jī)構(gòu)發(fā)起舉辦的“2011中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)年度風(fēng)云榜”頒獎(jiǎng)大會(huì)上，榮獲“年度價(jià)值成長(zhǎng)最優(yōu)”獎(jiǎng)。

#保險(xiǎn)營(yíng)銷 #保險(xiǎn)理賠

2024-09-03 16:23:22

保險(xiǎn)理賠英大泰和保險(xiǎn)公司車險(xiǎn)理賠服務(wù)承諾: 摘要：隨著科技和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我們的社會(huì)走向了文明，汽車在文明社會(huì)中給人們帶來(lái)的便利是不言而喻的。但是另一方面，汽車也給人類帶來(lái)了因?yàn)槠囆旭偠a(chǎn)生的碰撞、傾覆等意外事故。這些意外事故侵害了人身和財(cái)產(chǎn)安全，使受害人痛不欲生。風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)，就促成了車輛保險(xiǎn)行業(yè)的誕生和發(fā)展，因此，我們可以看出車險(xiǎn)保險(xiǎn)意義就在于對(duì)車主的人身財(cái)產(chǎn)安全提供一定的保障。為提高車險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)及服務(wù)水平，各產(chǎn)險(xiǎn)公司都制定了完善的車險(xiǎn)理賠流程及管理制度，從而使車險(xiǎn)理賠工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、透明化，有效改善“承保易理賠難”的行業(yè)形象，并提高車險(xiǎn)業(yè)務(wù)理賠管控水平以取得合理盈利。為了保障客戶的合法權(quán)益，使客戶更好地享受到我公司快捷、高效的理賠服務(wù)，英大泰和保險(xiǎn)公司就車險(xiǎn)理賠服務(wù)承諾如下：一、盡心：全天候接報(bào)案服務(wù)，保證線路暢通我公司全國(guó)客戶服務(wù)專線4008195598，向您提供24小時(shí)×365天無(wú)間斷、人工接報(bào)案服務(wù)，并立即安排后續(xù)查勘定損服務(wù)，查勘定損人員保證在10分鐘內(nèi)與您聯(lián)系。二、全心：全方位的查勘服務(wù)，保證風(fēng)雨無(wú)阻我公司實(shí)行24小時(shí)×365天的查勘服務(wù)，無(wú)論您在哪里，我們都將在承諾時(shí)間內(nèi)達(dá)到您的身邊，為您排憂解難：城市核心區(qū)30分鐘內(nèi)到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)。城市郊區(qū)縣60分鐘內(nèi)到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)。三、貼心：周到細(xì)致的定損服務(wù)，使您省時(shí)省力我公司實(shí)行8小時(shí)×365天上門(mén)定損服務(wù)，將您的愛(ài)車送達(dá)您指定的修理廠維修，并可以協(xié)助您對(duì)維修價(jià)格、質(zhì)量和工期進(jìn)行監(jiān)督。我公司可以為您免費(fèi)提供高品質(zhì)合作修理廠，并提供合作修理廠墊付修理費(fèi)服務(wù)、免費(fèi)接送車服務(wù)以及車輛保養(yǎng)價(jià)格優(yōu)惠服務(wù)。四、省心：多元化的賠付服務(wù)，讓您省心、省事我公司可以提供銀行轉(zhuǎn)帳和直賠服務(wù)，當(dāng)您選擇銀行轉(zhuǎn)帳方式時(shí)，我們將在您提供的索賠單證手續(xù)齊全后，在承諾時(shí)間內(nèi)支付：（1）賠償金額在5000元以下的案件，即時(shí)支付。（2）賠償金額在200000元以下的案件，3個(gè)工作日內(nèi)支付。（3）賠償金額在200000元以上的案件，5個(gè)工作日內(nèi)支付。五、暖心：及時(shí)的回訪和在線查詢服務(wù)，讓您感受溫馨我公司在您的賠案處理完畢10日內(nèi)，將對(duì)您進(jìn)行專線回訪，了解您對(duì)我們的服務(wù)感受；同時(shí)，我公司在公司網(wǎng)站、分公司營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和公司全國(guó)客戶服務(wù)專線為您提供理賠信息查詢，讓您明明白白消費(fèi)，清清楚楚索賠。六、安心：全天候投訴受理和咨詢服務(wù)，讓您傾訴心聲我公司全國(guó)客戶服務(wù)專線4008195598，向您提供24小時(shí)×365天無(wú)間斷、人工受理投訴服務(wù)，對(duì)您的疑惑給予滿意的解答，同時(shí)，對(duì)您投訴的事項(xiàng)在2個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)。; #英大泰和 #英大泰和保險(xiǎn) #車險(xiǎn)理賠 #保險(xiǎn)理賠
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認(rèn)識(shí)保險(xiǎn) 地震頻發(fā) “保險(xiǎn)”分擔(dān)地震損失: 摘要：日前，四川省成都市都江堰市發(fā)生3.4級(jí)地震，盡管未帶來(lái)大規(guī)模人員傷亡，還是為人們敲響了安全警鐘。近年來(lái)地震頻發(fā)，地震帶給人們的災(zāi)難是巨大的，如何降低地震給人們帶來(lái)的各種損失？保險(xiǎn)產(chǎn)品能夠降低地震所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)嗎？地震的最大危害，莫過(guò)對(duì)人身安全的威脅。專家指出，為防范這一風(fēng)險(xiǎn)，居民可以購(gòu)買人身保險(xiǎn)，比如壽險(xiǎn)(定期壽險(xiǎn)、終身壽險(xiǎn)、兩全壽險(xiǎn)等)、意外傷害險(xiǎn)、健康險(xiǎn)和旅游意外險(xiǎn)等保險(xiǎn)產(chǎn)品。據(jù)悉，在地震理賠上，大多數(shù)長(zhǎng)期壽險(xiǎn)產(chǎn)品都可以保障地震。比如說(shuō)，終身壽險(xiǎn)產(chǎn)品都沒(méi)有將地震列為免責(zé)范圍，而相對(duì)終身壽險(xiǎn)，意外險(xiǎn)的理賠則較為嚴(yán)格，如果是因地震造成的傷害死亡，保險(xiǎn)會(huì)理賠，但是被保人在地震中出現(xiàn)類似突發(fā)心臟病、腦溢血等意外事故，則還需調(diào)查是否與地震的關(guān)聯(lián)程度。總的來(lái)說(shuō)，目前能對(duì)地震理賠的險(xiǎn)種為長(zhǎng)期人壽保險(xiǎn)、個(gè)人意外傷害險(xiǎn)，個(gè)人意外醫(yī)療險(xiǎn)、學(xué)生平安保險(xiǎn)、旅游意外傷害險(xiǎn)。不過(guò)需注意的是，學(xué)生平安保險(xiǎn)和旅游意外傷害需要看投保雙方對(duì)地震是否有約定，這兩種險(xiǎn)種大多也都將地震列為免責(zé)條款。
　　企業(yè)可保地震附加險(xiǎn)
人保財(cái)險(xiǎn)重慶分公司工作人員表示，家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)通常不賠地震這種不可抗的自然災(zāi)害。他解釋說(shuō)，家財(cái)險(xiǎn)對(duì)“自然災(zāi)害”有嚴(yán)格界定，“地震”和“海嘯”被排除在賠償范圍之外。這是由于地震的涉及面和賠償金額超過(guò)保險(xiǎn)公司的理賠能力，因此全國(guó)統(tǒng)一規(guī)定，將其作除外責(zé)任處理。不過(guò)，一些保險(xiǎn)公司已經(jīng)開(kāi)始推出地震附加險(xiǎn)，由于該險(xiǎn)種是一個(gè)單獨(dú)的附加險(xiǎn)，所以只有大型企業(yè)及大型項(xiàng)目才能投保，而且，這個(gè)約定非常嚴(yán)格。人身保險(xiǎn)賠償視條款而定保險(xiǎn)工作人員介紹，人壽保險(xiǎn)和意外傷害險(xiǎn)一般是將地震、海嘯等自然災(zāi)害引起的意外傷亡納入保險(xiǎn)責(zé)任范圍的。一般而言，只要是意外事故引起的被保險(xiǎn)人死亡或殘疾，受益人都能獲得賠償，其中包括地震、臺(tái)風(fēng)、海嘯等自然災(zāi)害。具體賠償額度要看保險(xiǎn)條款的具體規(guī)定，比如免賠額多少、賠償項(xiàng)目等。不同的壽險(xiǎn)、意外險(xiǎn)產(chǎn)品，對(duì)保險(xiǎn)責(zé)任和除外責(zé)任的表述不同，有的在除外責(zé)任條款中沒(méi)有列明地震等自然災(zāi)害，這種情況也可理解為地震造成的人身傷害也在保障范圍內(nèi)。
　　旅行社責(zé)任保險(xiǎn)不保地震
近幾年，世界各地發(fā)生的地震不少出現(xiàn)在中國(guó)人常去的旅游目的地，比如普吉島。地震發(fā)生后，很多人詢問(wèn)，保險(xiǎn)是否能夠理賠。保險(xiǎn)公司相關(guān)人士向記者表示，目前市場(chǎng)上，不少出境旅游保險(xiǎn)產(chǎn)品，已經(jīng)把地震、海嘯、暴風(fēng)、暴雨、洪水、泥石流、崖崩、火山爆發(fā)等自然災(zāi)害造成的傷害和旅程延誤，列為保障范圍。比如，地震、海嘯導(dǎo)致的意外傷亡和醫(yī)療費(fèi)用可以按照條款獲得賠付，這些災(zāi)害導(dǎo)致的旅程延誤、旅程取消、旅程縮短、延期逗留、行李延誤、隨身行李損失等，都在保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)。此外，暴動(dòng)、罷工、抗議導(dǎo)致的旅程不便也可以獲得保障。但是值得注意的是，核爆炸、核輻射或核污染，保險(xiǎn)公司一般都列入責(zé)任免除范圍。如果游客沒(méi)有購(gòu)買旅游意外險(xiǎn)，卻在旅游時(shí)遭遇地震，旅行社責(zé)任險(xiǎn)能否起到作用呢？對(duì)此，多家保險(xiǎn)公司答復(fù)說(shuō)，旅行社責(zé)任保險(xiǎn)是旅行社因本身的“過(guò)失、失誤”對(duì)游客造成的傷害，將地震列入了免賠范圍，如果游客自己并未投保其它人身險(xiǎn)，那么旅游時(shí)遭遇地震是不會(huì)得到賠償?shù)?。此外，學(xué)校責(zé)任保險(xiǎn)等也將地震列入免賠范圍。目前，我國(guó)尚沒(méi)有專門(mén)的地震保險(xiǎn)，只有在一些家財(cái)險(xiǎn)中有針對(duì)地震、洪水等自然災(zāi)害造成的損失進(jìn)行保險(xiǎn)。而在購(gòu)買人身意外險(xiǎn)的時(shí)候，也需要看清保險(xiǎn)條款的免賠責(zé)任范圍，是否將地震傷殘、死亡包涵在內(nèi)。; #地震保險(xiǎn) #人身保險(xiǎn) #保險(xiǎn)理賠
2024-09-03 16:23:22

保險(xiǎn)理賠壽險(xiǎn)理賠案例認(rèn)真對(duì)待如實(shí)告知義務(wù): 摘要：保險(xiǎn)已經(jīng)逐漸走進(jìn)人們的生活。保險(xiǎn)理賠一直是人們所關(guān)注的重點(diǎn)，而事實(shí)上理賠也是保險(xiǎn)環(huán)節(jié)中的重中之重。理賠關(guān)系到投保人的切身利益，也是投保人當(dāng)初投保目的的最終體現(xiàn)所在。本文以壽險(xiǎn)理賠案例介紹理賠過(guò)程中遇到的一些問(wèn)題。壽險(xiǎn)理賠案例一7月14日，王某將其一輛解放貨車向某保險(xiǎn)公司投保第三者責(zé)任險(xiǎn)(限額50萬(wàn)元)，保期為2000年7月15日零時(shí)起至2001年7月14日24時(shí)止。2000年12月17日，王某駕駛該車在江蘇Ｔ市境內(nèi)因制動(dòng)失靈撞死一人，王某負(fù)全部責(zé)任。經(jīng)交警部門(mén)調(diào)解，王某賠償死者家屬119250元，分別為死亡補(bǔ)償費(fèi)60730元，喪葬費(fèi)3000元，被撫養(yǎng)人生活費(fèi)55020元，交通費(fèi)500元。事故結(jié)案后，王某向保險(xiǎn)公司索賠，保險(xiǎn)公司理賠人員在審查時(shí)發(fā)現(xiàn)派出所出具的死者戶籍證明是“獨(dú)生子”，此證明并無(wú)任何異?，F(xiàn)象，據(jù)此完全可以立即賠付，但由于被撫養(yǎng)人生活費(fèi)金額較大，保險(xiǎn)公司還是決定赴死者所在地作調(diào)查，在調(diào)查中了解到死者還有一個(gè)哥哥，在Ｔ市某行政機(jī)關(guān)工作。調(diào)查人員感到問(wèn)題嚴(yán)重，立即向出具戶籍證明的派出所反映，該派出所卻含糊其辭，拒不承認(rèn)死者有一個(gè)哥哥。隨即調(diào)查人員又向死者哥哥單位的紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)反映了這一情況，該單位高度重視，責(zé)令其退給王某用欺詐手段得到的交通事故賠償金27510元。此案是派出所出具了假證明協(xié)助受害者詐騙被保險(xiǎn)人的交通事故賠償金。[案例啟示]保險(xiǎn)人在理賠工作中，不僅要預(yù)防被保險(xiǎn)人的欺詐行為，而且還要預(yù)防事故受害者的欺詐行為。上述兩個(gè)案例就是交通事故受害者詐騙行為的典型體現(xiàn)。在實(shí)踐中，事故受害者往往容易得到社會(huì)的同情，其欺詐行為具有隱蔽性，容易得手，從而使被保險(xiǎn)人受到損害，而根據(jù)有關(guān)法律的規(guī)定及條款的約定，保險(xiǎn)人對(duì)此不負(fù)賠償責(zé)任，這就進(jìn)一步加重了被保險(xiǎn)人的負(fù)擔(dān)，也使保險(xiǎn)合同雙方當(dāng)事人容易產(chǎn)生爭(zhēng)執(zhí)，影響保險(xiǎn)人業(yè)務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展。壽險(xiǎn)理賠案例二2008年1月，省城的曹老先生為唯一的兒子買了一份終身壽險(xiǎn)，豈料一個(gè)多月后兒子即被檢查出癌癥，并于當(dāng)年9月身故。事后曹老先生向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)賠償，但遭拒絕，理由是他未能如實(shí)告知保險(xiǎn)公司他兒子患有肺氣腫的既往病史。投保之后患癌申請(qǐng)賠償遭拒現(xiàn)年72歲的曹老先生是省城某大學(xué)的退休教師。2008年1月，在某保險(xiǎn)公司壽險(xiǎn)代理人和朋友的推薦下，他為唯一的兒子買了一份終身壽險(xiǎn)，理賠金額11萬(wàn)元，連同各種附加險(xiǎn)，共交當(dāng)期保費(fèi)6486元。保險(xiǎn)合同于當(dāng)年2月1日生效。不幸的是，一個(gè)多月后的3月19日，曹老的兒子因咽喉不適去檢查，被齊魯醫(yī)院診斷出腺癌，當(dāng)年9月初，因癌細(xì)胞轉(zhuǎn)移，惡化為肺癌，醫(yī)治無(wú)效身故。處理完兒子的后事后，曹老向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)賠償。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后，保險(xiǎn)公司給出拒賠的答復(fù)，理由是曹老的兒子曾被診斷出肺氣腫，但曹老先生及其兒子在參保時(shí)并未如實(shí)說(shuō)明這一病史。保險(xiǎn)公司：投保人未盡如實(shí)告知義務(wù)3月16日下午，記者聯(lián)系到為曹老辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的代理人修女士。她告訴記者，因?yàn)樵摲N保險(xiǎn)需要填寫(xiě)投保人和被保險(xiǎn)人的健康狀況，為曹老辦業(yè)務(wù)時(shí)，她就他父子倆的健康狀況逐條作了詢問(wèn)，之后由曹老及其兒子分別簽了字。“他兒子當(dāng)時(shí)看起來(lái)很健康，也不滿50歲，依照公司規(guī)定，可以不做體檢。”她說(shuō)。該保險(xiǎn)公司濟(jì)南分公司理賠部的馬先生具體負(fù)責(zé)曹老的索賠事項(xiàng)。他向記者解釋，他們接到曹老的索賠申請(qǐng)后，從其兒子在單位醫(yī)院的一份就診病例中得知，早在2007年11月下旬他即被診斷出患有肺氣腫，并做了檢查治療。但在參保時(shí)，曹老及其兒子未如實(shí)告知這一情況，且在保單上簽了字確認(rèn)，故而公司根據(jù)相關(guān)規(guī)定，做出拒賠處理，并與客戶解除合同，退還部分保費(fèi)。記者在曹老的合同書(shū)中看到，客戶簽名欄聲明中，確有表述：“本人在投保書(shū)中的健康、財(cái)務(wù)及其他告知內(nèi)容均屬真實(shí)……如有不實(shí)告知，公司有權(quán)依法解除保險(xiǎn)合同，并對(duì)合同解除前發(fā)生的保險(xiǎn)事故不承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。”壽險(xiǎn)理賠注意事項(xiàng)：1出險(xiǎn)通知：投保人，被保人或者受益人知道保險(xiǎn)事故后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知保險(xiǎn)公司。在索賠過(guò)程中，及時(shí)通知的原則的執(zhí)行是十分重要的。及時(shí)通知可以使保險(xiǎn)公司能立即對(duì)保險(xiǎn)事故進(jìn)行調(diào)查，任何遲延都會(huì)使調(diào)查工作進(jìn)度變慢，從而引至理賠時(shí)限的延后。2索賠理賠的發(fā)生，直接由索賠引起。索賠和理賠是一個(gè)問(wèn)題的二個(gè)方面。索賠是指被保人向保險(xiǎn)公司提出賠償?shù)男袨?，也是被保人?shí)行其保險(xiǎn)利益的具體體現(xiàn)。在保險(xiǎn)事故發(fā)生后，投保人，被保人或者受益人應(yīng)將事故發(fā)生的地點(diǎn)，時(shí)間，原因及其它相關(guān)方面，以最快的方式通知保險(xiǎn)公司，并提出索賠請(qǐng)求。保險(xiǎn)公司在接到索賠請(qǐng)求后，理賠的程序因此啟動(dòng)。; #壽險(xiǎn) #保險(xiǎn)理賠
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保險(xiǎn)理賠被砸日系車車損險(xiǎn)或可理賠: 摘要：近來(lái)，發(fā)生在全國(guó)的反日游行讓不少日系車主蒙受了損失，被打砸的日系車究竟誰(shuí)該買單成為大眾了解的目標(biāo)。車險(xiǎn)的種類很多究竟哪一個(gè)險(xiǎn)種符合理賠條件呢？隨著釣魚(yú)島事件的發(fā)酵，全國(guó)多個(gè)城市在反日游行中出現(xiàn)打砸等違法行為，對(duì)于在反日游行中被砸毀的日系車輛，保險(xiǎn)公司到底有沒(méi)有賠償責(zé)任？如果涉及到保險(xiǎn)理賠的話應(yīng)該是在什么險(xiǎn)種下來(lái)進(jìn)行理賠？車主應(yīng)該通過(guò)何種方法來(lái)彌補(bǔ)自己的財(cái)產(chǎn)損失？對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)保險(xiǎn)系教授王國(guó)軍對(duì)鳳凰財(cái)經(jīng)表示，“對(duì)于在反日游行中被砸毀的日系車輛，保險(xiǎn)公司不應(yīng)該賠償，這是屬于社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)，屬于保險(xiǎn)免責(zé)范圍。車輛的意外損壞屬于保險(xiǎn)除外責(zé)任，不僅僅是車險(xiǎn)，在反日游行中日企損壞的財(cái)產(chǎn)也屬于除外責(zé)任，這在國(guó)外也是一樣”。此前，深圳保險(xiǎn)公司及行業(yè)協(xié)會(huì)曾對(duì)有關(guān)媒體表示不會(huì)進(jìn)行相關(guān)理賠，要求車主向砸車人提出民事賠償。那對(duì)于在反日游行中被損壞的日系車輛，車主是否就只能自認(rèn)倒霉了呢？王教授對(duì)相關(guān)車險(xiǎn)條款進(jìn)行了詳細(xì)的解讀，“首先，這不應(yīng)屬于交強(qiáng)險(xiǎn)的理賠范圍，交強(qiáng)險(xiǎn)屬于強(qiáng)制三責(zé)險(xiǎn)，是保障道路交通事故中第三方受害人獲得及時(shí)有效賠償?shù)碾U(xiǎn)種。”。“如果說(shuō)車主想通過(guò)商業(yè)車險(xiǎn)來(lái)獲得理賠的話，應(yīng)該是在車損險(xiǎn)下來(lái)進(jìn)行理賠。”王教授表示，“由于地震、戰(zhàn)爭(zhēng)、軍事沖突、恐怖活動(dòng)、暴亂、扣押、罰沒(méi)、政府征用造成的車輛損失保險(xiǎn)人均不負(fù)責(zé)賠償，不過(guò)對(duì)于反日游行是否屬于上述情形尚未明確，所以這要看保險(xiǎn)公司如何來(lái)界定，目前來(lái)看，保險(xiǎn)公司可以賠也可以不賠”。什么是車損險(xiǎn)？車損險(xiǎn)指，被保險(xiǎn)人或其允許的駕駛員在駕駛保險(xiǎn)車輛時(shí)發(fā)生保險(xiǎn)事故，造成保險(xiǎn)車輛受損，保險(xiǎn)公司在合理范圍內(nèi)予以賠償。責(zé)任范圍⑴被保險(xiǎn)人或其允許的駕駛?cè)藛T在使用保險(xiǎn)車輛過(guò)程中，因下列原因造成保險(xiǎn)車輛的損失，保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)賠償：① 碰撞、傾覆、墜落；② 火災(zāi)、爆炸、自燃（須另投自燃險(xiǎn)）；③ 外界物體墜落、倒塌；④ 暴風(fēng)、龍卷風(fēng)；⑤ 雷擊、雹災(zāi)、暴雨、洪水、海嘯；⑥ 地陷、冰陷、崖崩、雪崩、泥石流、滑坡；⑦ 載運(yùn)保險(xiǎn)車輛的渡船遭受自然災(zāi)害（只限于有駕駛?cè)藛T隨車照料者）。⑵發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)，被保險(xiǎn)人為防止或者減少保險(xiǎn)車輛的損失所支付的必要的、合理的施救費(fèi)用，由保險(xiǎn)人承擔(dān)，最高不超過(guò)保險(xiǎn)金額的數(shù)額。; #保險(xiǎn)理賠 #車險(xiǎn)
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保險(xiǎn)理賠商業(yè)保險(xiǎn)理賠方式和注意事項(xiàng): 摘要：隨著人們風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的提高，社會(huì)保險(xiǎn)已無(wú)法滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的保障需求，商業(yè)保險(xiǎn)應(yīng)運(yùn)而生并漸漸融入到生活中，成為不可或缺的一部分，購(gòu)買商業(yè)保險(xiǎn)成為人們生活保障中的重要組成部分。保險(xiǎn)理賠，是指在保險(xiǎn)標(biāo)的發(fā)生保險(xiǎn)事故而使被保險(xiǎn)人財(cái)產(chǎn)受到損失或人身生命受到損害時(shí)，或保單約定的其它保險(xiǎn)事故出現(xiàn)而需要給付保險(xiǎn)金時(shí)，保險(xiǎn)公司根據(jù)合同規(guī)定，履行賠償或給付責(zé)任的行為，是直接體現(xiàn)保險(xiǎn)職能和履行保險(xiǎn)責(zé)任的工作。簡(jiǎn)單的說(shuō)，保險(xiǎn)理賠是保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)標(biāo)的發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)事故后，對(duì)被保險(xiǎn)人提出的索賠請(qǐng)求進(jìn)行處理的行為。在保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)中，保險(xiǎn)理賠是保險(xiǎn)補(bǔ)償職能的具體體現(xiàn)。保險(xiǎn)公司在出險(xiǎn)后依據(jù)保險(xiǎn)合同約定向保戶理賠有兩種方式：賠償和給付。賠償與財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)對(duì)應(yīng)，指保險(xiǎn)公司根據(jù)保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)出險(xiǎn)時(shí)的受損情況，在保險(xiǎn)額的基礎(chǔ)上對(duì)被保險(xiǎn)人的損失進(jìn)行的賠償。保險(xiǎn)賠償是補(bǔ)償性質(zhì)的，即它只對(duì)實(shí)際損失的部分進(jìn)行賠償，最多與受損財(cái)產(chǎn)的價(jià)值相當(dāng)，而永遠(yuǎn)不會(huì)多于其價(jià)值。而人身保險(xiǎn)是以人的生命或身體作為保險(xiǎn)標(biāo)的，因人的生命和身體是不能用金錢衡量的，所以，人身保險(xiǎn)出險(xiǎn)而使生命或身體所受到的損害，是不能用金錢衡量的。故在出險(xiǎn)時(shí)，保險(xiǎn)公司只能在保單約定的額度內(nèi)對(duì)被保險(xiǎn)人或受益人給付保險(xiǎn)金。即人身保險(xiǎn)是以給付的方式支付保險(xiǎn)金的。商業(yè)保險(xiǎn)為人們提供了全面的保障，從人身安全到家庭財(cái)產(chǎn)再到汽車保險(xiǎn)，基本涵蓋了人們的各個(gè)方面。但是，隨著購(gòu)買人數(shù)的增加，商業(yè)保險(xiǎn)的理賠事件也越來(lái)越多，專家提醒為了避免發(fā)生理賠糾紛時(shí)一定要注意以下幾點(diǎn)。第一，應(yīng)細(xì)讀保險(xiǎn)責(zé)任條款。消費(fèi)者在購(gòu)買商業(yè)保險(xiǎn)時(shí)一定要清楚險(xiǎn)種的責(zé)任范圍，因?yàn)橹挥性诒ｋU(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)發(fā)生保險(xiǎn)事故，保險(xiǎn)公司才會(huì)履行賠付義務(wù)。例如，保險(xiǎn)公司對(duì)住院商業(yè)保險(xiǎn)規(guī)定了合同生效日90天或180天的觀察期，保險(xiǎn)公司不賠付觀望期內(nèi)發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)支出。第二，在簽訂保險(xiǎn)合同時(shí)應(yīng)如實(shí)告知身體健康狀況及既往病史。“如果投保人故意隱瞞疾病事實(shí)，保險(xiǎn)事故發(fā)生后，保險(xiǎn)公司可以不承擔(dān)賠付責(zé)任，也不退還保費(fèi)，最后受損失的是被保險(xiǎn)人。”“如實(shí)告知”義務(wù)應(yīng)以法律形式固定在保險(xiǎn)合同上，否則保險(xiǎn)公司可能以“隱瞞”病情為由拒賠。第三，重視免賠條款。住院醫(yī)療險(xiǎn)有補(bǔ)償型和津貼型兩種，補(bǔ)償型醫(yī)療險(xiǎn)是根據(jù)被保險(xiǎn)人的實(shí)際支出進(jìn)行補(bǔ)償，低于實(shí)際的花費(fèi)，每家保險(xiǎn)公司都規(guī)定了一個(gè)免賠額，低于免賠額，被保險(xiǎn)人不能獲得賠償；津貼型醫(yī)療險(xiǎn)則是根據(jù)被保險(xiǎn)人的住院天數(shù)給付保險(xiǎn)金，與醫(yī)療費(fèi)無(wú)關(guān)，理賠時(shí)一般不需要原始發(fā)票，且不受補(bǔ)償原則限制。第四，出險(xiǎn)后需注意。出險(xiǎn)后及時(shí)報(bào)案，是理賠的基礎(chǔ)。保險(xiǎn)法規(guī)定“投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人知道保險(xiǎn)事故發(fā)生后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知保險(xiǎn)人”。在出險(xiǎn)后及時(shí)撥打保險(xiǎn)公司電話，申報(bào)保單號(hào)碼、出險(xiǎn)時(shí)間、出險(xiǎn)地點(diǎn)、出險(xiǎn)原因、估計(jì)損失等。出險(xiǎn)后要保留確認(rèn)保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等有關(guān)的證明和資料，單證不齊全會(huì)引起理賠時(shí)間拉長(zhǎng)甚至拒賠的情況。; #商業(yè)保險(xiǎn) #保險(xiǎn)理賠
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