開心保保險網(wǎng)

實(shí)事資訊 中華保險誠信服務(wù)無距離

摘要：中華保險成立于2006年1月1日。多年來，中華財險朝陽中支客服部始終堅(jiān)持“以客戶為中心”，恪守“為客戶竭盡全力”的原則，從實(shí)際出發(fā)，通過科學(xué)管理、創(chuàng)新服務(wù)，不斷提高服務(wù)水平，完善服務(wù)措施，全面提升服務(wù)質(zhì)量，用專業(yè)服務(wù)實(shí)現(xiàn)公司的承諾。 中華保險構(gòu)建完善的客戶服務(wù)體系 2012年，中華財險總公司在全系統(tǒng)開展了以“誠信中華，理賠不難”為主題的“客戶服務(wù)年”活動，推出了十大服務(wù)舉措、九大服務(wù)承諾以及五項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等多項(xiàng)服務(wù)創(chuàng)新舉措，同時在業(yè)內(nèi)首家發(fā)起成立客戶服務(wù)顧問團(tuán)，主動邀請顧問團(tuán)成員及單位代表對公司的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。 設(shè)身處地　急客戶所急 快速、便捷、高效的理賠服務(wù)是做好客戶服務(wù)的重要方面。為此，中華財險朝陽中支客服部強(qiáng)調(diào)換位思考，站在客戶的角度，關(guān)注客戶體驗(yàn)，以客戶需求為中心，盡力為客戶提供最大便利。 中華保險對所有客戶負(fù)責(zé) 通過專業(yè)人才的打造和專業(yè)技能的提升，中華財險朝陽中支客服部的服務(wù)也更加專業(yè)。在中華財險遼寧分公司舉辦的崗位技能比武活動中，朝陽中心支公司獲得團(tuán)體一等獎、二等獎，員工單項(xiàng)獎也均名列前三名。在2012年總公司組織的崗位技能大比武中，中華財險朝陽中支客服部兩名理賠人員分別獲得了二等獎和三等獎的好成績。 創(chuàng)新舉措　貼心承諾 中華保險湖北分公司自成立以來就十分重視客戶服務(wù)工作，將打造誠信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為吸引保源、留住客戶、提升形象、樹立品牌的重要措施。2012年，公司在全系統(tǒng)內(nèi)開展"中華保險理賠不難"活動，湖北分公司也舉辦了首屆"客戶服務(wù)節(jié)"，向社會承諾將嚴(yán)格落實(shí)十大服務(wù)舉措、九大服務(wù)承諾、"八個三"服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，公司歡迎廣大客戶監(jiān)督服務(wù)承諾落實(shí)，督促服務(wù)質(zhì)量提升，確保實(shí)現(xiàn)服務(wù)零距離、信訪零投訴、承諾零失信、守法零案件的目標(biāo)。 中華保險踐行承諾　贏得信賴 中華保險對服務(wù)承諾的真誠踐行，得到了社會各界的肯定，中華保險的品牌認(rèn)可度不斷提升。中華保險湖北分公司先后被授予“優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)單位”、“消費(fèi)者滿意單位”、“3.15網(wǎng)站誠信單位”等稱號，并于2008年、2010年、2012年三次被中國武漢金融博覽會評為“十佳優(yōu)質(zhì)服務(wù)金融單位”。2009年、2010年連續(xù)兩年被湖北省政府授予“支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)突出貢獻(xiàn)單位”稱號。2011年8月，公司被湖北省政府納入“十二五”農(nóng)村金融服務(wù)全覆蓋成員單位。正是因?yàn)樯鐣男刨?，公司的業(yè)務(wù)發(fā)展逐年加快，已逐步擴(kuò)展到社會的各個領(lǐng)域，中華保險的足跡已遍布荊楚大地。

#中華保險 #保險服務(wù)

2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊 支援雅安地震災(zāi)區(qū) 險企在行動

摘要：4月20日上午8點(diǎn)02分，四川省雅安市蘆山縣發(fā)生7.0級地震。災(zāi)情牽動了社會各界的心，各行各業(yè)積極展開救援行動。災(zāi)難面前，保險行業(yè)首當(dāng)其沖。據(jù)悉，新華保險目前已經(jīng)迅速反應(yīng)，立即啟動一級應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，并向雅安地震災(zāi)區(qū)捐贈500萬元，支持災(zāi)區(qū)人民抗震救災(zāi)。據(jù)了解，地震發(fā)生后，新華保險于8點(diǎn)20分啟動一級應(yīng)急響應(yīng)，宣布對受災(zāi)客戶全面承擔(dān)保險責(zé)任并實(shí)行無保單理賠。新華保險董事長康典、總裁何志光指示要全力做好當(dāng)?shù)乜蛻舻某鲭U排查和救援工作。隨后，新華保險通過電話、短信、設(shè)置現(xiàn)場報案點(diǎn)等方式主動尋訪客戶，并派工作人員分別前往震區(qū)各大醫(yī)院、殯儀館，收集傷亡客戶名單。截至4月23日上午，新華保險共確認(rèn)6名客戶出險，已賠付2起，預(yù)付1起，慰問5人次。目前，新華保險的各項(xiàng)救援工作仍在有序進(jìn)行中。其他保險公司也積極行動，中華保險控股公司董事長陳景耀率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)親赴災(zāi)區(qū)，現(xiàn)場進(jìn)行賠付，彰顯企業(yè)責(zé)任。太平洋保險一小時以內(nèi)完成第一筆雅安地震財產(chǎn)險賠案，4月20日下午4：15分，太平洋保險客服電話中心接到報案，稱眉山客戶毛某在地震發(fā)生時由五樓逃生，不慎從樓梯跌落造成頭部受傷，目前正在成都市第一醫(yī)院就診。公司領(lǐng)導(dǎo)對此高度重視，根據(jù)集團(tuán)公司整體應(yīng)急預(yù)案工作要求，在簡化了所有程序之后，決定立即理賠。20日下午6：00，太平洋保險前往醫(yī)院慰問客戶并將2000元預(yù)付賠款送到客戶手中。保監(jiān)會發(fā)文要求保險公司立即投入災(zāi)后理賠，文件稱，雅安地震給當(dāng)?shù)厝嗣袢罕姷纳敭a(chǎn)造成了重大損失。為充分發(fā)揮保險的功能作用，保障人民生產(chǎn)生活正常運(yùn)行，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定，并提出相應(yīng)要求。

#財險 #保險公司 #新華保險 #太平洋保險 #中華保險

2024-12-02 17:53:05

實(shí)事資訊 中華保險公司健全農(nóng)業(yè)保險服務(wù)制度

摘要：經(jīng)濟(jì)日益發(fā)達(dá)，農(nóng)險網(wǎng)點(diǎn)已延伸到農(nóng)村。從中華保險動態(tài)我們知道，現(xiàn)在第一批農(nóng)村保險服務(wù)站建立的試點(diǎn)工作已經(jīng)完成了，通過政策性等手段來健全我國農(nóng)業(yè)保險制度，掃除發(fā)展道路上絆腳石，來解決我國農(nóng)業(yè)后顧之憂，提高農(nóng)民從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)積極性，從而推動我國農(nóng)業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。一、我國農(nóng)業(yè)保險的現(xiàn)狀我國于建國初期即開設(shè)了農(nóng)業(yè)保險，20世紀(jì)70年代停止了該項(xiàng)業(yè)務(wù)。1982年，恢復(fù)辦理農(nóng)業(yè)保險業(yè)務(wù)以來，這一險種長期就處于不景氣狀態(tài)。有關(guān)資料顯示，2002年中國各類保險公司保費(fèi)收入達(dá)3000多億元，農(nóng)業(yè)保險總收入只有4.8億元左右，僅占到全年保費(fèi)收入的0.16%，比上一年下降20%，是20年來下滑幅度最大的一年。按全國2.3億農(nóng)戶計算，戶均投保費(fèi)用不足2元。另外，在保費(fèi)收入大幅下降的同時，農(nóng)業(yè)保險的險種數(shù)目也在不斷減少，由最多時的60多個險種，下降到目前的不足30個，農(nóng)業(yè)保險制度嚴(yán)重落后于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的實(shí)際需要。二、農(nóng)業(yè)保險存在的突出問題（一）自然需求不斷增加，而有效需求嚴(yán)重不足在我國現(xiàn)階段，人壽保險和財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)競爭相當(dāng)激烈，而各保險公司對農(nóng)業(yè)保險業(yè)務(wù)的開發(fā)很少有人問津，至于去經(jīng)營更是缺乏積極性。這也使得農(nóng)業(yè)保險在我國大部分地區(qū)仍是一片空白。但這些卻不能表明農(nóng)業(yè)生產(chǎn)不需要風(fēng)險保障。事實(shí)上，從改革初期到現(xiàn)今，各種自然災(zāi)害給農(nóng)業(yè)生產(chǎn)帶來的損失逐年增加并且漸成幾何倍數(shù)增長。農(nóng)民承擔(dān)的風(fēng)險越來越大，急需相應(yīng)的農(nóng)業(yè)保險來轉(zhuǎn)移風(fēng)險，為農(nóng)民提供經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。但恰恰是在農(nóng)業(yè)風(fēng)險日益增大的背景下，20世紀(jì)90年代中期以來，我國的農(nóng)業(yè)保險業(yè)務(wù)不斷萎縮，保費(fèi)收入也從1992年最高峰的8.6億元下降到2004年的3.37億元，２０04年的保費(fèi)收入與２０03年同期相比下降了15%，與1992年的最高峰相比竟然下降了56%。如果按照2.3億農(nóng)戶計算，戶均投保額尚不足２元。與此同時在保費(fèi)收入大幅下降的同時，農(nóng)業(yè)保險的險種也在不斷的減少，由最初的60多個下降到了目前的不足30個。農(nóng)業(yè)保險的急劇下降與農(nóng)業(yè)成災(zāi)損失的急劇上升以及農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展對其的需要形成鮮明的反差。農(nóng)民對商業(yè)化的農(nóng)業(yè)保險缺乏有效的需求，首先是因?yàn)樽鳛橥侗Ｖ黧w的農(nóng)民收入水平較低，而農(nóng)業(yè)生產(chǎn)成本居高不下，農(nóng)民真正的可支配收入較少。全國農(nóng)民的人均收入與同期城鎮(zhèn)的居民相比少得可憐。因此相對于農(nóng)民而言，按照商業(yè)化原則確定的保險費(fèi)率較高，抑制了農(nóng)民的有效需求。（二）農(nóng)業(yè)保險的費(fèi)率很高，而農(nóng)業(yè)風(fēng)險保障嚴(yán)重不足農(nóng)業(yè)保險的保險費(fèi)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于一般財險和人壽險的費(fèi)率。如中華聯(lián)合財產(chǎn)保險公司的農(nóng)業(yè)保險費(fèi)率約為5%——12%，其中玉米、小麥為5%，棉花為6%，甜菜和蔬菜達(dá)到10%，而一般財產(chǎn)保險的保費(fèi)率僅為0.2％——2%。農(nóng)業(yè)保險保費(fèi)之所以居高不下的原因是農(nóng)作物損失率和養(yǎng)殖業(yè)死亡率很高。如我國西部一些地區(qū)糧食作物的災(zāi)害至損率通常在7%——13%，棉花的災(zāi)損率在9%——18%。農(nóng)作物損失率和養(yǎng)殖業(yè)死亡率高必然導(dǎo)致農(nóng)業(yè)保險的凈保費(fèi)率也很高，只有這樣保險經(jīng)營者才能彌補(bǔ)成本并盈利。而與一般大多數(shù)農(nóng)民的年收入水平相比，這樣的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是絕大多數(shù)農(nóng)民無法承受的。于是，就出現(xiàn)了這種矛盾境地：一方面是農(nóng)業(yè)保險的費(fèi)率高居不下，另一方面是農(nóng)業(yè)風(fēng)險保障嚴(yán)重不足。（三）農(nóng)業(yè)損失的高賠付率與商業(yè)保險經(jīng)營目標(biāo)的違背由于我國農(nóng)業(yè)保險承保的風(fēng)險不僅發(fā)生概率高，而且損失集中、覆蓋面大，因此其賠付率也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于一般的財險。1982——2004年，全國農(nóng)業(yè)保險保費(fèi)的收入為80.98億元，累計賠付支出為70.65億元，賠付率高達(dá)87.24%，大大高于一般財產(chǎn)保險賠付率53.15%的平均水平，也超出了保險界公認(rèn)的70%的臨界點(diǎn)；如果再加上其他費(fèi)用，農(nóng)業(yè)保險的平均綜合賠付費(fèi)率就已經(jīng)超過了120%，農(nóng)業(yè)保險經(jīng)營長期處于虧損狀態(tài)，這也是許多商業(yè)保險公司所不愿看到的。農(nóng)業(yè)風(fēng)險在時間和空間上分散不夠充分，并且很容易形成巨災(zāi)損失，導(dǎo)致保險公司的實(shí)際賠付率高于預(yù)期的賠付率。此外，農(nóng)業(yè)保險中還存在著嚴(yán)重的逆向選擇和道德風(fēng)險，同樣也是農(nóng)業(yè)保險賠付率居高不下的一個重要原因。三、國外農(nóng)業(yè)保險的成功模式（一）美國統(tǒng)一完善的保險模式美國作為世界上最發(fā)達(dá)的國家，它的農(nóng)業(yè)保險走的是國家和私營、民間和政府相互聯(lián)系的雙軌制模式。它的農(nóng)業(yè)保險模式具有如下的特點(diǎn)：政府給予大力的財政支持。美國將農(nóng)業(yè)保險計劃作為農(nóng)業(yè)災(zāi)害保障的主要形式，使其成為社會福利制度的一部分，政府對農(nóng)業(yè)保險給予了高度的重視和大力支持。政府每年為農(nóng)業(yè)保險的財政補(bǔ)貼和農(nóng)民因?yàn)?zāi)損失獲得的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償對保證農(nóng)業(yè)的順利開展發(fā)揮了很大的作用。實(shí)行國營公司與私營公司雙軌制經(jīng)營。對于雹災(zāi)險等單一險種，由私營保險公司承保。對于多重險，則由聯(lián)邦農(nóng)作物保險公司承?；蛴伤綘I保險公司承保，聯(lián)邦農(nóng)作物保險公司提供再保險。與此同時，聯(lián)邦農(nóng)作物保險公司等一些政策性機(jī)構(gòu)為投保人支付一部分保費(fèi)以減輕他們的負(fù)擔(dān)。農(nóng)業(yè)保險實(shí)行法制化。美國很早就頒布了《聯(lián)邦農(nóng)作物保險法》，明確規(guī)定了農(nóng)業(yè)保險的相關(guān)條款，使得農(nóng)業(yè)保險主體有法可依，有章可循。同時也為農(nóng)業(yè)保險的發(fā)展提供了法律依據(jù)。中華保險試點(diǎn)建設(shè)農(nóng)村保險服務(wù)站如今農(nóng)村保險服務(wù)網(wǎng)絡(luò)正逐漸完備，農(nóng)險網(wǎng)點(diǎn)觸角已延伸到農(nóng)民的家門口。記者從中華保險獲悉，目前，第一批農(nóng)村保險服務(wù)站建設(shè)試點(diǎn)工作已經(jīng)完成，中華保險已在北京市房山區(qū)、懷柔區(qū)、順義區(qū)、通州區(qū)、平谷區(qū)等區(qū)縣設(shè)立了近40家服務(wù)站點(diǎn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村等農(nóng)險協(xié)保人員隊(duì)伍也已超過100人。今后，農(nóng)民不論是購買保險，還是保險理賠，都能在家門口辦理。據(jù)了解，今年以來，為了進(jìn)一步提高“三農(nóng)”保險服務(wù)能力和水平，履行服務(wù)“三農(nóng)”的社會職責(zé)，拓展農(nóng)業(yè)保險及涉農(nóng)保險業(yè)務(wù)覆蓋面，中華保險統(tǒng)籌建立了保險公司、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村“三位一體”的農(nóng)村地區(qū)保險服務(wù)組織架構(gòu)，全面構(gòu)建農(nóng)村保險服務(wù)體系，加快推進(jìn)“三農(nóng)”保險基層服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作，并率先在北京進(jìn)行試點(diǎn)。在中華保險北京市的“三農(nóng)”保險服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)中，開展農(nóng)險業(yè)務(wù)的各區(qū)縣、重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、重點(diǎn)村都建立了農(nóng)村保險服務(wù)站，每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)置農(nóng)險管理人員和承保人員各1名，每個村設(shè)置農(nóng)險協(xié)保人員1名，協(xié)助保險公司對農(nóng)民開展承保、理賠等各項(xiàng)服務(wù)。中華保險北京分公司農(nóng)險部一位工作人員介紹說，農(nóng)村保險服務(wù)站的設(shè)立，解決了農(nóng)戶投保和理賠“最后一公里”的難題，服務(wù)站農(nóng)險管理員和村里的協(xié)保員能協(xié)助保險公司為農(nóng)民提供上門宣傳保險、收取保費(fèi)、辦理承保、理賠等各項(xiàng)服務(wù)。北京市房山區(qū)張坊鎮(zhèn)中華保險服務(wù)站農(nóng)險管理員李海霞表示，很多農(nóng)戶住在山里，平時出行很不方便，有了服務(wù)站和協(xié)保員在身邊隨時提供農(nóng)險咨詢、投保、理賠等服務(wù)，省去了很多麻煩，提高了工作效率，也減輕了保險公司的服務(wù)壓力。北京市房山區(qū)張坊鎮(zhèn)東關(guān)上村村民沙甫立對協(xié)保員和保險服務(wù)站的作用非常認(rèn)可，他說，“以前去辦理理賠要跑幾十里路，現(xiàn)在有事直接找村里的協(xié)保員和鎮(zhèn)上的保險服務(wù)站，不出家門就能把保險的事都辦了，真是方便！”3月28日，中華保險公司農(nóng)業(yè)保險網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)現(xiàn)場會在桃城區(qū)趙家圈鎮(zhèn)舉行，中華保險河北省分公司副總經(jīng)理焦建生、副市長鄒立基出席會議。鄒立基指出，開展政策性農(nóng)業(yè)保險是一項(xiàng)重大的富農(nóng)強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策，市委、市政府高度重視政策性農(nóng)業(yè)保險工作，成立了專門的領(lǐng)導(dǎo)組織和辦事機(jī)構(gòu)，多次召開專題會議、印發(fā)文件進(jìn)行安排部署，組織宣傳、財政、農(nóng)牧、氣象等部門開展了政策宣傳和工作督導(dǎo)活動，有力推進(jìn)了政策性農(nóng)業(yè)保險工作的深入開展。中華保險公司堅(jiān)持把推進(jìn)政策性農(nóng)業(yè)保險作為公司的主營業(yè)務(wù)，著力在健全農(nóng)業(yè)保險網(wǎng)點(diǎn)、完善農(nóng)業(yè)保險制度、提升農(nóng)業(yè)保險質(zhì)量上下功夫，在多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立“三農(nóng)保險服務(wù)站”，促進(jìn)了農(nóng)業(yè)保險工作的規(guī)范化和制度化，為廣大農(nóng)民群眾提供了高效便捷的服務(wù)。鄒立基強(qiáng)調(diào)，我市是農(nóng)業(yè)大市，也是自然災(zāi)害多發(fā)地區(qū)，健全農(nóng)業(yè)保險服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)政策性農(nóng)業(yè)保險工作，對于增強(qiáng)農(nóng)民災(zāi)后自救和恢復(fù)生產(chǎn)能力具有重要意義。各級各部門要把推進(jìn)政策性農(nóng)業(yè)保險作為發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、促進(jìn)農(nóng)民增收的重大舉措，按照“政府引導(dǎo)、市場運(yùn)作、自主自愿、協(xié)同推進(jìn)”的原則，進(jìn)一步強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)作和督查考核，確保全市政策性農(nóng)業(yè)保險工作扎實(shí)開展。農(nóng)業(yè)保險服務(wù)機(jī)構(gòu)要進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營管理，簡化理賠手續(xù)，提高服務(wù)效能，為參保農(nóng)戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為促進(jìn)全市農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。

#中華保險 #中華保險公司 #農(nóng)業(yè)保險

2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊 中華保險理賠效率結(jié)案周期縮短

摘要：中華保險是我國重要的保險公司，有著雄厚的保險實(shí)力與較強(qiáng)的理賠能力。近年來，中華保險加大對保險理賠的投入，進(jìn)一步提高理賠效率。隨著服務(wù)水平的不斷提升，中華保險的理賠服務(wù)效率再次提速。據(jù)最新統(tǒng)計，今年1-2月，中華保險的車險當(dāng)期報案結(jié)案周期為4.89天，2000元以下車險非人傷案件當(dāng)期報案結(jié)案周期為3.29天，較去年同期分別縮短了2.6天、2.16天；車險滾動12個月報案結(jié)案率92.23%，比去年同期提高1.01個百分點(diǎn)。據(jù)中國質(zhì)量協(xié)會、全國用戶委員會最近公布的2012年度全國財產(chǎn)保險行業(yè)用戶滿意度測評結(jié)果顯示，中華財險的用戶滿意度指數(shù)為82.2，位列財險行業(yè)第二。今年中華保險還將在全系統(tǒng)開展“理賠創(chuàng)優(yōu)年”活動，且公司將積極引進(jìn)3G技術(shù)，應(yīng)用平板電腦進(jìn)行理賠事故現(xiàn)場移動查勘近期將在全系統(tǒng)全面推廣。優(yōu)質(zhì)和高效的服務(wù)水平是贏得客戶信賴的重要保障，同時引用先進(jìn)技術(shù)服務(wù)于客戶也可使工作效率得到最大化發(fā)揮。近幾年，中華保險一直致力于提升客服水平，強(qiáng)調(diào)“以客戶為中心”，全員服務(wù)、全程服務(wù)。據(jù)中華保險客服部和理賠部的負(fù)責(zé)人介紹，近幾年，中華保險從服務(wù)客戶的角度出發(fā)，在全系統(tǒng)先后開展了“理賠質(zhì)量年”和“理賠服務(wù)年”活動；2012年，為積極響應(yīng)保監(jiān)會“加強(qiáng)和改進(jìn)理賠服務(wù)質(zhì)量”的號召，全面開展“綜合治理車險理賠難”活動，提高理賠質(zhì)量和服務(wù)水平，在系統(tǒng)內(nèi)推出了“誠信中華理賠不難”主題活動。今年，中華保險圍繞“承諾不變，服務(wù)升級”，重點(diǎn)推出了“理賠八個三”服務(wù)舉措，包括：電話鈴響3聲內(nèi)接聽報案；非客戶原因，5分鐘內(nèi)完成接報案（包括系統(tǒng)錄入）等舉措。中華保險理賠部負(fù)責(zé)人表示，中華保險今年將繼續(xù)深入推進(jìn)理賠管理和服務(wù)創(chuàng)新，在全系統(tǒng)開展“理賠創(chuàng)優(yōu)年”活動。同時，還將積極引進(jìn)3G技術(shù)，應(yīng)用平板電腦施行理賠事故現(xiàn)場移動查勘近期將在全系統(tǒng)全面推廣。中華聯(lián)合財產(chǎn)保險股份有限公司始創(chuàng)于1986年7月15日，是經(jīng)中國人民銀行批準(zhǔn)，由國家財政部、農(nóng)業(yè)部專項(xiàng)撥款新疆兵團(tuán)1.1億元組建成立，是新中國誕生后我國成立的第二家具有獨(dú)立法人資格的國有保險公司。2002年9月20日，經(jīng)國務(wù)院同意，中國保監(jiān)會批準(zhǔn)，由新疆兵團(tuán)財產(chǎn)保險公司更名為“中華聯(lián)合財產(chǎn)保險公司”，成為全國唯一一家以“中華”冠名的全國性保險公司。2004年9月，經(jīng)國務(wù)院同意、中國保監(jiān)會批準(zhǔn)，公司實(shí)行“一改三”的整體改制方案，改建為“中華聯(lián)合保險控股股份有限公司”，控股設(shè)立“中華聯(lián)合財產(chǎn)保險股份有限公司”和“中華聯(lián)合人壽保險股份有限公司”（待籌建成立）。目前，中華聯(lián)合控股和中華聯(lián)合財險公司總部均在中國新疆烏魯木齊南湖南路65號，注冊資本金為人民幣15億元。多年來，公司發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、負(fù)責(zé)、勤奮、進(jìn)取”的企業(yè)精神，恪守“穩(wěn)健、創(chuàng)新、持續(xù)、高效”的經(jīng)營理念，認(rèn)真履行“服務(wù)至上、信守承諾、回報社會”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“科學(xué)發(fā)展，誠信展業(yè)，專業(yè)服務(wù)，創(chuàng)造價值”的核心價值理念，積極推進(jìn)國家“三農(nóng)”保險和新農(nóng)村建設(shè)，多次獨(dú)家或聯(lián)合承保了國家能源水利、交通運(yùn)輸、海上石油平臺、航天衛(wèi)星、世博會等大型重點(diǎn)工程的保險項(xiàng)目，以其卓越的專業(yè)水準(zhǔn)，誠信優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得了客戶和社會的廣泛贊譽(yù)，樹立了公司良好的口碑和形象。進(jìn)入二十一世紀(jì)以來，公司牢牢把握住發(fā)展機(jī)遇，不斷開拓進(jìn)取，努力拼搏、成功的實(shí)施了走向全國、更名中華、體制改革三大戰(zhàn)略，在實(shí)踐中不斷摸索、積累、創(chuàng)新，建立了一套行之有效的風(fēng)險管理和客戶服務(wù)體系，開創(chuàng)了一系列符合中國國情和公司發(fā)展實(shí)際，切實(shí)可行的經(jīng)營管理模式。經(jīng)過短短幾年間，由一個起家于農(nóng)業(yè)保險，誕生在新疆、名不見經(jīng)傳的區(qū)域性小公司，發(fā)展崛起成為一個服務(wù)機(jī)構(gòu)覆蓋全國，業(yè)務(wù)規(guī)模位居中國財險市場第四位的全國性保險大企業(yè)，走出了一條獨(dú)具特色的中華保險發(fā)展之路。公司注重誠信建設(shè)，視誠信是企業(yè)的生命。公司先后被中國企業(yè)信用評價管理中心和中國市場監(jiān)測中心授予“國家A級守信企業(yè)”；被中國保護(hù)消費(fèi)者基金會評為“誠信經(jīng)營示范單位”；被世界金融實(shí)驗(yàn)室和品牌實(shí)驗(yàn)室連續(xù)多年評定為“中國10大最受贊賞保險公司”、“中國500最具價值品牌”；2007年入選“中國企業(yè)500強(qiáng)”和“中國服務(wù)業(yè)企業(yè)500強(qiáng)”。“中華保險”連續(xù)三年被譽(yù)“歐元之父”蒙代爾教授所領(lǐng)導(dǎo)的世界品牌實(shí)驗(yàn)室授予“亞洲品牌500強(qiáng)”。展望未來，中華保險在黨中央、國務(wù)院和中國保監(jiān)會的關(guān)心支持下，乘保險業(yè)大發(fā)展的東風(fēng)，加快改制轉(zhuǎn)型，完善治理結(jié)構(gòu)，壯大經(jīng)濟(jì)實(shí)力，不斷提升服務(wù)國家、社會的保險保障能力，力爭把公司建成一個治理結(jié)構(gòu)完善、管理機(jī)制科學(xué)、償付能力充足、經(jīng)營效益良好、綜合競爭力較強(qiáng)，充滿生機(jī)和活力的現(xiàn)代金融保險集團(tuán)。

#中華保險 #保險公司

2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊 中華保險作為首家保險機(jī)構(gòu)參展上海車展

摘要：全球最重要車展之一――第十五屆上海國際汽車工業(yè)展覽會于4月21日至29日在上海新國際博覽中心拉開帷幕。除了眾多參展車商之外，中華聯(lián)合財產(chǎn)保險股份有限公司獨(dú)家亮相上海車展，備受矚目。據(jù)悉，這不僅是中華保險首次參加車展，而且是上海車展自1985年創(chuàng)辦以來，首家保險機(jī)構(gòu)參展，創(chuàng)造了上海車展的歷史記錄。中華聯(lián)合財險公司李迎春董事長表示：“中華保險參加上海車展，是了解汽車行業(yè)、融入汽車行業(yè)的一個重要途徑，也是中華保險進(jìn)一步提升服務(wù)水平和服務(wù)能力，開發(fā)更多新產(chǎn)品、為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一個契機(jī)。” 在展廳接受記者采訪時，李迎春語重心長地說：“經(jīng)營保險就像泡一壺好茶，要能在浮躁的市場中，沉得下心，耐得住寂寞，用心為客戶提供最好的、最便捷的服務(wù)。”汽車市場穩(wěn)步發(fā)展吸引保險機(jī)構(gòu)參展熱情。我國目前已經(jīng)成為全球最活躍、最具增長潛力的汽車市場。2012年，我國汽車產(chǎn)銷突破1900萬輛，再創(chuàng)歷史新高，并刷新全球紀(jì)錄，連續(xù)四年蟬聯(lián)世界第一。2013年3月，汽車產(chǎn)銷依舊保持良好態(tài)勢。據(jù)中國汽車工業(yè)協(xié)會的統(tǒng)計，1月至3月，汽車產(chǎn)銷同比增長均超過10%，一季度汽車產(chǎn)銷總體表現(xiàn)好于預(yù)期，為穩(wěn)定全年產(chǎn)銷局勢奠定了良好基礎(chǔ)。汽車市場的穩(wěn)步發(fā)展，帶動了機(jī)動車輛保險市場的增長。機(jī)動車輛保險的保費(fèi)規(guī)模已經(jīng)穩(wěn)居我國財險市場第一位，2012年車險保費(fèi)收入超過4000億人民幣。汽車市場的快速發(fā)展，吸引了中華保險參加上海車展的熱情。上海車展也迎來了有史以來的首家保險機(jī)構(gòu)參展。中華保險作為注冊資本金全國排名第二的財險公司參加車展，說明保險機(jī)構(gòu)已經(jīng)開始自覺將更多便捷有效的保險服務(wù)推廣到汽車市場中來，也反映了保險機(jī)構(gòu)對中國車市和消費(fèi)者的信心。中華保險車險服務(wù)在業(yè)內(nèi)屬領(lǐng)先水平。據(jù)了解，中華保險在往年客服舉措的基礎(chǔ)上，今年重點(diǎn)推出 “理賠八個三”服務(wù)舉措，為廣大客戶提供更加方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的車險服務(wù)。“理賠八個三”具體包括：電話鈴響三聲內(nèi)接聽報案；非客戶原因，300秒（5分鐘）內(nèi)完成接報案（包括系統(tǒng)錄入）；受理報案后，3分鐘內(nèi)完成現(xiàn)場查勘調(diào)度；查勘員接到調(diào)度任務(wù)后，3分鐘內(nèi)聯(lián)系客戶；查勘員接到調(diào)度任務(wù)后，城區(qū)內(nèi)30分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場；2000元以下非人傷小額案件的報案結(jié)案周期控制在3天以內(nèi)；當(dāng)期車險報案結(jié)案周期控制在13天以內(nèi)。同時，推出三項(xiàng)特色理賠服務(wù)：賠付金額1000元（含）以下的私家車非人傷案件，免單證現(xiàn)場賠付；1萬元（含）以下的非人傷案件，索賠手續(xù)齊全有效，即時賠付；索賠資料實(shí)行“一袋式”上門收取。通過扎實(shí)有效的工作，中華保險的車險理賠服務(wù)再次提速。據(jù)統(tǒng)計，今年1-2月，中華保險的車險當(dāng)期報案結(jié)案周期為4.89天，2000元以下車險非人傷案件當(dāng)期報案結(jié)案周期為3.29天，較去年同期分別縮短了2.60天、2.16天；車險滾動12個月報案結(jié)案率92.23%，比去年同期提高1.01個百分點(diǎn)。業(yè)內(nèi)人士表示，這些理賠指標(biāo)均在業(yè)內(nèi)屬于領(lǐng)先水平。理賠不斷提速也讓中華保險的客戶滿意度居于財險行業(yè)前列。據(jù)中國質(zhì)量協(xié)會、全國用戶委員會最近公布的2012年度全國財產(chǎn)保險行業(yè)用戶滿意度測評結(jié)果顯示，中華財險的用戶滿意度指數(shù)為82.2，位列財險行業(yè)第二?？萍寂c保險共同讓生活更美好。上海車展不僅集中展示世界汽車的最新發(fā)展成果，也演繹了現(xiàn)代汽車注重科技環(huán)保帶給人類社會的美好生活方式。中華保險在車展的展位上鮮明地亮出了“保險讓生活更美好”的行業(yè)宣傳口號，這恰好與此次車展的主題“創(chuàng)新 美好生活”相契合。李迎春表示：“保險，特別是汽車保險和汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有密切的聯(lián)系。保險不僅為汽車產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)、流通、銷售、售后等各個環(huán)節(jié)提供風(fēng)險保障，而且它本身也已經(jīng)成為汽車產(chǎn)業(yè)鏈中的重要一環(huán)。隨著保險行業(yè)的不斷發(fā)展，保險在擴(kuò)大汽車消費(fèi)、完善汽車安全管理、促進(jìn)汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展等方面將發(fā)揮越來越重要的作用”。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，保險對汽車產(chǎn)業(yè)的滲透度會越來越高，特別是在推動汽車銷售和規(guī)范售后服務(wù)市場等方面作用明顯。汽車產(chǎn)業(yè)的科技創(chuàng)新如果和保險產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新有效結(jié)合，就可以共同讓生活更美好。相關(guān)鏈接：中華保險多平臺遙感技術(shù)服務(wù)震災(zāi)查勘。為加快四川雅安蘆山“4.20”強(qiáng)烈地震災(zāi)害理賠節(jié)奏，切實(shí)提高震災(zāi)損失查勘的效率和質(zhì)量，中華保險聯(lián)合國家農(nóng)業(yè)信息化工程技術(shù)研究中心，通過科技部國家遙感中心緊急協(xié)調(diào)衛(wèi)星、航空、低空無人機(jī)等多平臺遙感數(shù)據(jù)應(yīng)用于震后保險理賠服務(wù)。中華保險應(yīng)用多平臺遙感綜合研判的震后災(zāi)情專題圖，對承保區(qū)域地震災(zāi)害及山體滑坡等次生災(zāi)害造成的林木損失進(jìn)行定位定損；對房屋倒損進(jìn)行逐一定位查勘，并初步估算房屋倒塌造成的生豬、能繁母豬損失。自2012年，中華保險與國家農(nóng)業(yè)信息化工程技術(shù)研究中心聯(lián)合攻關(guān)，將衛(wèi)星遙感技術(shù)引入農(nóng)業(yè)保險，逐步形成一套承保、查勘、理賠的作業(yè)流程。四川雅安蘆山“4.20”強(qiáng)烈地震發(fā)生后，中華保險與國家農(nóng)業(yè)信息化工程技術(shù)研究中心迅速啟動多平臺遙感技術(shù)服務(wù)震災(zāi)查勘，保障了災(zāi)區(qū)保險查勘人員的人身安全、提高了震后保險理賠服務(wù)質(zhì)量、更好落實(shí)了政策性農(nóng)業(yè)保險“到實(shí)戶、實(shí)到戶”的原則。目前，中華保險已開始利用多平臺遙感綜合研判的災(zāi)情專題圖，在鄉(xiāng)村道路允許情況下，根據(jù)專題圖直奔災(zāi)害現(xiàn)場定位，快查快勘、送賠款上門，為受災(zāi)農(nóng)戶提供保險理賠服務(wù)。

#中華保險 #保險機(jī)構(gòu) #保險公司

2024-12-02 17:53:05

實(shí)事資訊 2013中華保險全國校園招聘開始

摘要：中華聯(lián)合財產(chǎn)保險股份有限公司始創(chuàng)于1986年7月15日，是新中國誕生后我國成立的第二家具有獨(dú)立法人資格的國有保險公司。20多年來，公司搶抓機(jī)遇、加快發(fā)展，成功實(shí)現(xiàn)了走向全國、冠名“中華”、體制改革三大目標(biāo)任務(wù)，使公司由一個起家于農(nóng)險、誕生于新疆、名不見經(jīng)傳的區(qū)域性小公司，發(fā)展成為一個服務(wù)機(jī)構(gòu)覆蓋全國，業(yè)務(wù)規(guī)模位居中國財險市場第四位的全國性財險公司，走出了一條獨(dú)具特色的中華保險發(fā)展之路。發(fā)展過程中,公司始終踐行"服務(wù)至上、信守承諾、回報社會"的服務(wù)宗旨，通過誠信服務(wù)贏得市場，通過樹立品牌形象贏得客戶，得到了社會各界的廣泛認(rèn)可。 2010年12月中華保險總部正式遷址北京,公司進(jìn)入了全新的戰(zhàn)略發(fā)展時期，集團(tuán)化組織機(jī)構(gòu)已經(jīng)搭建完成：中華保險控股股份有限公司，下設(shè)中華財產(chǎn)保險股份有限公司、中華人壽保險股份有限公司（已批籌）兩家子公司，并計劃在三年內(nèi)成立中華保險資產(chǎn)管理有限公司。規(guī)劃利用十年的時間，把集團(tuán)建成一個包含全國性財險、壽險、農(nóng)險子公司和資產(chǎn)管理公司的綜合保險集團(tuán)公司。 面向未來，公司將努力打造一個治理結(jié)構(gòu)完善、管理機(jī)制科學(xué)、償付能力充足、經(jīng)營效益良好、綜合競爭力較強(qiáng)，充滿生機(jī)和活力的現(xiàn)代金融保險集團(tuán)。 隨著公司業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展壯大，公司將需要大量的金融保險、工商管理、財務(wù)會計、法律事務(wù)等高學(xué)歷專業(yè)人才。公司也將為各類人才提供廣闊的發(fā)展空間與嶄新的事業(yè)平臺。 公司自2002年走出新疆、走向全國以來，實(shí)現(xiàn)了跨越式的發(fā)展。截至2011年底，公司已在全國設(shè)立了23家省級分公司、1900多家各級經(jīng)營機(jī)構(gòu)，共有員工27000多名，形成了比較完整的營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，建立了一支高素質(zhì)的保險經(jīng)營與營銷專業(yè)隊(duì)伍。2011年，公司實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入209億元，位居國內(nèi)產(chǎn)險市場第四位，實(shí)現(xiàn)凈利潤22.8億元，各項(xiàng)主要經(jīng)營指標(biāo)名列行業(yè)前茅。 公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍涵蓋非壽險業(yè)務(wù)的各個領(lǐng)域，包括機(jī)動車輛保險、企業(yè)財產(chǎn)保險、家庭財產(chǎn)保險、工程保險、船舶保險、貨物運(yùn)輸保險、責(zé)任保險、信用保證保險、農(nóng)業(yè)保險以及短期健康保險和意外傷害保險等。近年又適時開發(fā)推出了電話營銷專用車險、商務(wù)旅行意外傷害險、物流責(zé)任險、資產(chǎn)監(jiān)管責(zé)任險、食品安全責(zé)任險等符合市場需求的新險種，還開發(fā)了一系列適合農(nóng)村市場的涉農(nóng)險種，目前經(jīng)營的險種已達(dá)200多個。 站在新的歷史起點(diǎn)，公司將以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以改革創(chuàng)新為驅(qū)動，著力實(shí)施“二次創(chuàng)業(yè)”發(fā)展戰(zhàn)略，努力把公司建設(shè)成為一個“業(yè)外有影響、業(yè)內(nèi)受尊重的創(chuàng)新型、多元化的保險集團(tuán)公司”，為全面建設(shè)社會主義小康社會提供更加優(yōu)質(zhì)的保險保障服務(wù)。 中華聯(lián)合財產(chǎn)保險股份有限公司福建分公司成立于2004年，在全省9地市設(shè)立了中心支公司（含廈門）、65家縣級機(jī)構(gòu)，員工1100多人，形成覆蓋八閩的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，保費(fèi)規(guī)模穩(wěn)居全省財險業(yè)前列，客戶服務(wù)樹立了中華保險品牌。公司榮獲“全國誠信單位”、“福建省質(zhì)量管理優(yōu)秀單位”稱號。“中華保險，情系中華，誠信為民”，我們誠愿與社會各界朋友精誠合作、風(fēng)雨同舟、攜手共進(jìn)，為海西經(jīng)濟(jì)發(fā)展、和諧社會做出積極的貢獻(xiàn)。中華財險客服專線：95585；電話車險:4001-999-999 中華保險福建分公司招聘 職位需求：省級分公司意外和健康保險部“業(yè)務(wù)管理與人傷審核崗”1-2名； 崗位要求：男性；2013年（若2012年畢業(yè)還未找到合適工作的也可以）公共事業(yè)管理專業(yè)醫(yī)事法律方向本科應(yīng)屆畢業(yè)生；語言表達(dá)清晰、溝通能力較強(qiáng)； 工作地點(diǎn)：福州 聯(lián)系方式：中華保險福建分公司人力資源部總經(jīng)理梁勝鳳電話：0591-87382366,手機(jī)：13328226312 請有意應(yīng)聘者將個人簡歷發(fā)郵箱：alsf@163.com或致電聯(lián)系 中華保險總公司2013校園招聘職位： 管理培訓(xùn)生 中華保險天津分公司2013校園招聘職位： 查勘定損崗、人傷跟蹤崗、財務(wù)管理崗 中華保險北京分公司2013校園招聘職位： 批改保全崗、人傷跟蹤崗、文秘宣傳崗、統(tǒng)計分析崗、業(yè)務(wù)管理崗、農(nóng)險管理崗、銷售管理崗

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2024-12-02 17:53:05

意外保險知識 中華聯(lián)合保險車險怎么樣

摘要：中華聯(lián)合車險所屬于中華聯(lián)合財產(chǎn)保險公司，是全國唯一一家以“中華”冠名的全國性保險公司。中華車險的保障范圍主要有：車損險、第三者險、玻璃單獨(dú)破碎險、車上人員險、自燃險、全車盜搶險以及不計免賠險。 中華聯(lián)合車險查詢 中華聯(lián)合車險可通過登陸其官方網(wǎng)站進(jìn)行查詢，還可以與在線客服進(jìn)行進(jìn)行咨詢。除此之外，撥打全面服務(wù)熱線亦是方便快捷的查詢方式。 中華聯(lián)合車險理賠 1、立案查驗(yàn) 保險人在接到出險通知后，應(yīng)當(dāng)立即派人進(jìn)行現(xiàn)場查驗(yàn)，了解損失情況及原因，查對保險單，登記立案。 2、審核證明和資料 保險人對投保人、被保險人或者受益人提供的有關(guān)證明和資料進(jìn)行審核，以確定保險合同是否有效，保險期限是否屆滿，受損失的是否是保險財產(chǎn)，索賠人是否有權(quán)主張賠付，事故發(fā)生的地點(diǎn)是否在承保范圍內(nèi)等。 3、核定保險責(zé)任 保險人收到被保險人或者受益人的賠償或者給付保險金的請求，經(jīng)過對事實(shí)的查驗(yàn)和對各項(xiàng)單證的審核后，應(yīng)當(dāng)及時作出自己應(yīng)否承擔(dān)保險責(zé)任及承擔(dān)多大責(zé)任的核定，并將核定結(jié)果通知被保險人或者受益人。 4、履行賠付義務(wù) 保險人在核定責(zé)任的基礎(chǔ)上，對屬于保險責(zé)任的，在與被保險人或者受益人達(dá)成有關(guān)賠償或者給付保險金額的協(xié)議后十日內(nèi)，履行賠償或者給付保險金義務(wù)。保險合同對保險金額及賠償或者給付期限有約定的，保險人應(yīng)當(dāng)依照保險合同的約定，履行賠償或者給付保險金義務(wù)。 保險人按照法定程序履行賠償或者給付保險金的義務(wù)后，保險理賠就告結(jié)束。 中國聯(lián)合保險車險怎么樣？我們一起來看看廣大網(wǎng)友的店評。 聯(lián)合車險的感覺不錯服務(wù)的很好也很熱情關(guān)鍵是喜歡他們的賠付的速度很迅速，小額的基本上2天內(nèi)能夠搞定了。 服務(wù)態(tài)度不錯，工作人員也很熱情的向我們介紹這里的各類的汽車保險，這也是的我們對汽車保險有了一個初步的了解呢，呵呵。這家保險給出的賠償政策也很滿意，老爸準(zhǔn)備明年也在這買了呢?？傊@是一家不錯的保險中心呢、呵呵。挺不錯的，贊一個呢。 我陪朋一起來到中華聯(lián)合車險，雖然我不是很了解汽車，所以純粹就是陪我朋友過來，但想想也不錯，可以知道點(diǎn)消息。這里的服務(wù)態(tài)度還是不錯的，店員也很熱情，很耐心的給我們講解他們的服務(wù)，以及其他情況，解釋也很詳細(xì)。但到最后覺得價格有點(diǎn)貴了，我朋友就說還是考慮考慮在決定，至于我，我對這里還是很滿意的，感覺也不錯，這里裝修也不錯，感覺很舒服，很不錯的。服務(wù)也很周到，這也讓我很滿意，但最終我們還是回去了，等朋友考慮好了在給他答復(fù)。 我是在上海瑞豐4S店買的中華聯(lián)合黃浦支公司，雖然名氣不怎么大，但是用了一年下來感覺還不錯。4S店能幫我全權(quán)處理，我就等著簽字付錢就行了。理賠得也相當(dāng)快，一個星期我就拿到理賠款了。途中還會接到他們中華聯(lián)合客服回訪，我都回答完全滿意的。 被保險機(jī)動車造成下列人身傷亡或財產(chǎn)損失，不論在法律上是否應(yīng)當(dāng)由被保險人承擔(dān)賠償責(zé)任，保險人均不負(fù)責(zé)賠償： （一）被保險人及其家庭成員的人身傷亡、所有或代管的財產(chǎn)的損失； （二）被保險機(jī)動車本車駕駛?cè)思捌浼彝コ蓡T的人身傷亡、所有或代管的財產(chǎn)的損失； （三）被保險機(jī)動車本車上其他人員的人身傷亡或財產(chǎn)損失。

#中華保險 #車輛險

2024-09-03 16:23:22

保險理賠 中華聯(lián)合財產(chǎn)保險理賠服務(wù)承諾

摘要：中華財險提供：“十大”服務(wù)舉措和“九大”服務(wù)承諾。一、：“十大”服務(wù)舉措1、365天×24小時服務(wù)客戶隨時撥打中華財險全國統(tǒng)一客戶服務(wù)電話95585，即可享受全天候咨詢、投保、投訴、報案、事故救援各項(xiàng)專業(yè)服務(wù)。2、故障車輛免費(fèi)施救11座（含）以下非營運(yùn)機(jī)動車，第一年在公司投保商業(yè)車險未出險、且第二年續(xù)保保費(fèi)3500元以上的個人優(yōu)質(zhì)客戶，因斷電、缺水、爆胎、皮帶斷裂造成無法行駛，均可撥打95585享受公司所屬機(jī)構(gòu)所在地主城區(qū)或50公里范圍內(nèi)免費(fèi)施救服務(wù)。3、酒后安全免費(fèi)代駕7座（含）以下非營運(yùn)機(jī)動車,第一年在公司投保商業(yè)車險未出險、且第二年續(xù)保保費(fèi)3500元以上的個人優(yōu)質(zhì)客戶，在保單年度內(nèi)可免費(fèi)享受2次公司所屬機(jī)構(gòu)所在地城區(qū)以內(nèi)的免費(fèi)酒后代駕服務(wù)。4、快速查勘限時理賠客戶發(fā)生事故報案后，公司理賠人員主城區(qū)30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場;賠付金額1000元（含）以下的私家車非人傷案件，索賠手續(xù)齊全現(xiàn)場賠付;賠付金額1萬元（含）以下的非人傷案件,索賠手續(xù)齊全即時賠付。5、異地出險就地服務(wù)公司在全國擁有2000多個網(wǎng)點(diǎn)，客戶只需撥打全國統(tǒng)一客戶服務(wù)電話95585，即可輕松享受便捷的異地查勘、定損、推薦維修等服務(wù)。6、投保索賠上門服務(wù)客戶撥打4001999999選擇電話投保車險，公司將免費(fèi)為客戶送單上門;車險索賠資料實(shí)行“一袋式”免費(fèi)上門收取。7、便捷查詢保障權(quán)益為保障客戶權(quán)益，公司開通電話、網(wǎng)上查詢功能，客戶可撥打95585電話人工查詢，也可登錄www.cic.cn網(wǎng)站自助查詢承保、理賠信息。8、溫馨提示方便客戶公司為客戶免費(fèi)提供保單到期續(xù)保、未及時辦理索賠、災(zāi)害天氣預(yù)警方面的溫馨短信提示服務(wù)。9、投訴專線滿意服務(wù)總公司設(shè)立投訴專線010-59561882，全年每個工作日9：00至17：00受理有關(guān)客戶投訴事宜，一般投訴案件，保證48小時內(nèi)處理完畢。10、車輛檢測免費(fèi)服務(wù)在“五一”、“十一”、“春節(jié)”黃金周前10天，7座（含）以下非營運(yùn)機(jī)動車,第一年在公司投保商業(yè)車險未出險、且第二年續(xù)保保費(fèi)3500元以上的個人優(yōu)質(zhì)客戶，公司可提供免費(fèi)車輛檢測服務(wù)。具體免費(fèi)檢測項(xiàng)目、適合車型以當(dāng)?shù)馗鞣帧⒅C(jī)構(gòu)所提供的免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目為準(zhǔn)。二、“九大”服務(wù)承諾：1、認(rèn)真執(zhí)行國家政策法規(guī)，自覺遵守社會道德風(fēng)尚，堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營，主動維護(hù)保險消費(fèi)者合法權(quán)益。2、全國統(tǒng)一服務(wù)熱線95585,全年365天×24小時受理保險報案、投訴、咨詢、緊急救援服務(wù)。3、客戶發(fā)生事故報案后，公司理賠人員主城區(qū)30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場。4、賠付金額1000元（含）以下的私家車非人傷案件，索賠手續(xù)齊全現(xiàn)場賠付。5、賠付金額1萬元（含）以下的非人傷案件，索賠手續(xù)齊全即時賠付。6、客戶索賠資料，公司實(shí)行“一袋式”免費(fèi)上門收取。7、總公司設(shè)立投訴專線010-59561882，一般投訴案件，保證48小時內(nèi)處理完畢。8、歡迎社會各界及廣大客戶對公司工作人員的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度進(jìn)行監(jiān)督。凡發(fā)生違法、違規(guī)行為的，一經(jīng)查實(shí)給予嚴(yán)肅處理。9、公司尊重公民個人隱私，對客戶信息嚴(yán)格保密。三、“五項(xiàng)”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：1、電話鈴響3聲內(nèi)接聽報案。2、受理報案后，3分鐘內(nèi)完成查勘調(diào)度。3、接到調(diào)度任務(wù)，3分鐘內(nèi)聯(lián)系客戶。4、主城區(qū)30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場。5、1000元（含）以下的私家車非人傷案件，索賠手續(xù)齊全現(xiàn)場賠付；1萬元（含）以下的非人傷案件，索賠手續(xù)齊全即時賠付。中華保險河北分公司“客戶回饋真情升級”中獎結(jié)果公示經(jīng)過4個月的穩(wěn)步推進(jìn)和積極準(zhǔn)備，中華財險河北分公司“感恩客戶真情回饋”春季客戶關(guān)懷活動取得了圓滿成功。5月8日下午，該公司舉行了此次活動的抽獎儀式。此次抽獎從2013年1月1日至4月30日在該公司購買車險、意健險的新老客戶中，抽取了一等獎1名、二等獎5名、三等獎15名、幸運(yùn)獎500名進(jìn)行感恩回饋，真誠答謝廣大新老客戶長期以來的支持與厚愛。抽獎活動在熱烈歡快的氛圍中順利進(jìn)行。中華保險河北分公司副總經(jīng)理焦建生、客服部副總經(jīng)理秦巧珍現(xiàn)場抽取了各個獎項(xiàng)的幸運(yùn)客戶。石家莊市太行公證處對此次活動進(jìn)行了現(xiàn)場監(jiān)督并公證。焦建生在現(xiàn)場發(fā)表了致辭。他表示，為進(jìn)一步回饋客戶、服務(wù)社會，中華財險河北分公司將進(jìn)一步深入開展多種形式的客戶服務(wù)活動，希望廣大新老客戶一如既往地對中華保險的服務(wù)給予監(jiān)督，對中華保險的工作給予關(guān)注和支持。此次抽獎結(jié)果將通過中華保險網(wǎng)站、官方微博、河北日報等媒體進(jìn)行公布。同時，該公司95585服務(wù)專線也將逐一通知到獲獎?wù)弑救?，并盡快將獎品兌現(xiàn)到客戶手中。

#中華保險 #保險理賠

2024-09-03 16:23:22

認(rèn)識保險 如何買保險？中華保險怎么樣?

摘要：隨著生活節(jié)奏的加快，健康風(fēng)險越來越大，保險已經(jīng)成為了很多人規(guī)避風(fēng)險的工具之一，人們可以根據(jù)實(shí)際情況量身定制保障計劃，如何選擇保險？中華保險怎么樣?中華保險自2002年走出新疆、走向全國以來，實(shí)現(xiàn)了跨越式的發(fā)展。截至2011年底，公司已在全國設(shè)立了23家省級分公司、1900多家各級經(jīng)營機(jī)構(gòu)，共有員工27000多名，形成了比較完整的營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，建立了一支高素質(zhì)的保險經(jīng)營與營銷專業(yè)隊(duì)伍。2011年，公司實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入209億元，位居國內(nèi)產(chǎn)險市場第四位，實(shí)現(xiàn)凈利潤22.8億元，各項(xiàng)主要經(jīng)營指標(biāo)名列行業(yè)前茅。中華保險怎么樣？近年又適時開發(fā)推出了電話營銷專用車險、商務(wù)旅行意外傷害險、物流責(zé)任險、資產(chǎn)監(jiān)管責(zé)任險、食品安全責(zé)任險等符合市場需求的新險種，還開發(fā)了一系列適合農(nóng)村市場的涉農(nóng)險種，目前經(jīng)營的險種已達(dá)200多個。中華保險怎么樣？公司始終踐行“服務(wù)至上、信守承諾、回報社會”的服務(wù)宗旨，遵循“穩(wěn)健、創(chuàng)新、持續(xù)、高效”的經(jīng)營理念，勇于承擔(dān)社會責(zé)任，通過誠信服務(wù)贏得市場，通過提供全方位的保險保障服務(wù)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，得到了社會各界的廣泛認(rèn)可。公司曾連續(xù)四年入選“中國企業(yè)500強(qiáng)”和“中國服務(wù)業(yè)企業(yè)500強(qiáng)”；先后多次被授予“國家A級守信企業(yè)”、“誠信服務(wù)消費(fèi)者滿意單位”、“誠信經(jīng)營示范單位”等稱號；多次獲得“亞洲品牌500強(qiáng)”、“亞洲品牌成長100強(qiáng)”、“中國500最具價值品牌”、“中國保險行業(yè)最具影響力品牌”、“中國最受信賴的財險公司”等榮譽(yù)。從中華保險獲悉，在經(jīng)歷2012年快速增長后，今年1-4月，中華保險的業(yè)務(wù)發(fā)展再提速，保費(fèi)收入、市場份額、承保利潤率等指標(biāo)均表現(xiàn)優(yōu)異。截至4月底，中華保險今年累計實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入106.8億元，較去年同期增長21.9億元，同比增長25.8%，高于財險市場整體增速8.1個百分點(diǎn)。市場份額較去年同期上漲了0.3個百分點(diǎn)，達(dá)到5%，市場排名第四位。中華保險累計實(shí)現(xiàn)承保利潤3.2億元，承保利潤率4.5%，高于市場平均水平。3月1日《農(nóng)業(yè)保險條例》的實(shí)施，為農(nóng)險市場的規(guī)范發(fā)展提供了難得的機(jī)遇，使得中華保險的農(nóng)險發(fā)展延續(xù)2012年的好勢頭。今年1-4月，中華保險農(nóng)險業(yè)務(wù)共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入19.5億元，較去年同期增長11.5億元，同比增長143%；市場份額達(dá)到26.3%，較去年同期上漲9.2個百分點(diǎn)，位居全國第二位。與去年同期相比，1-4月，中華保險為全國18個省、市、自治區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村地區(qū)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)生活增加近1415億元的風(fēng)險保障。在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)方面，除農(nóng)險之外，中華保險非車險業(yè)務(wù)增速高于車險。截至4月底，該公司非車財險保費(fèi)收入8.4億元，同比增長20.6%；健康險保費(fèi)收入5.6億元，同比增長77.4%。車險業(yè)務(wù)中，優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)發(fā)展較快，非營業(yè)客車、商業(yè)險的占比繼續(xù)提高。中華保險95585服務(wù)熱線中華聯(lián)合財險公司利用龐大的機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)和專業(yè)人才優(yōu)勢，在各個營業(yè)點(diǎn)城市開通365天*24小時的全天候95585專線服務(wù)電話，總計線數(shù)超過2000條，服務(wù)人員達(dá)數(shù)千人，服務(wù)范圍覆蓋了全國廣大的城市、鄉(xiāng)村地區(qū)。該專線融合了先進(jìn)的呼叫中心技術(shù)和規(guī)范的國際質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，無論何時何地，只要你撥打95585，即可與當(dāng)?shù)刂腥A聯(lián)合公司的分支機(jī)構(gòu)取得聯(lián)系，并得到熱情周到、優(yōu)質(zhì)高效的保險服務(wù)。目前，95585主要向客戶提供6項(xiàng)基本服務(wù)內(nèi)容：即受理報案、客戶咨詢、預(yù)約投保、投訴舉報、救援、客戶回訪。同時，結(jié)合地方優(yōu)勢和產(chǎn)品特色，一些分公司還推出了手機(jī)短信服務(wù)；客戶賠案處理查詢、車輛保養(yǎng)優(yōu)惠、大客戶俱樂部、人員傷亡緊急救援等創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容。

#中華保險

2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識 中華保險怎么樣 網(wǎng)上車險如何

摘要：投保人在購買保險前都會考慮這個保險公司怎么樣？那么，中華保險怎么樣呢？中華聯(lián)合汽車保險網(wǎng)上車險怎么樣？ 中華聯(lián)合汽車保險保險官方網(wǎng)站推出車險網(wǎng)上投保業(yè)務(wù)，受到網(wǎng)民車友的好評，網(wǎng)上投保的方式非常便捷，只需填上車主的車輛品牌型號和車價，以及要保的險種，點(diǎn)擊估價，如果滿意，3分鐘即可完成。 在網(wǎng)上投保以后，查詢起來也十分簡單。以中國中華聯(lián)合汽車保險為例，若想了解自己車險的承保、理賠信息，登錄網(wǎng)站便可以掌握車輛理賠進(jìn)度。而且，注冊用戶后，便可以進(jìn)入“我的保險箱”選擇“車險承保理賠查詢”功能，輸入被保險人姓名、車牌號碼、保單號碼3個查詢條件，點(diǎn)擊“查詢理賠信息”，便可查詢該保單所有賠案的出險日期、出險地點(diǎn)、報案人、駕駛員、出險次數(shù)、出險原因、賠案進(jìn)展、賠付總額等信息。 網(wǎng)上投保，還有個很大的便利是，保單都無需投保人去領(lǐng)取，保險公司一般會通過快遞公司或?qū)ｉT的服務(wù)人員“送單上門”，你只要付錢買單，不是省了很多事嗎？ 中華聯(lián)合車險保單查詢 中華聯(lián)合車險保單查詢可以通過以下幾種方式獲得： 1、中華聯(lián)合車險保單查詢網(wǎng)址：http://www.cic.cn/publish/portal0/default.htm，點(diǎn)擊進(jìn)去根據(jù)提示輸入你的證件號（或機(jī)構(gòu)號）和保單號等信息就可以查詢； 2、可以撥打中華聯(lián)合車險公司全國客戶服務(wù)熱線95585，提供你的合同號碼和身份證號碼，由客服人員協(xié)助你操作查詢。 在2011年“理賠服務(wù)年”、2012年“客戶服務(wù)年”的基礎(chǔ)上，中華財險開展“理賠創(chuàng)優(yōu)年”活動，集中精力狠抓車險理賠服務(wù)工作。 “理賠創(chuàng)優(yōu)年”活動重點(diǎn)推出了“理賠八個三”服務(wù)舉措，包括電話鈴響三聲內(nèi)接聽報案；受理報案后，3分鐘內(nèi)完成現(xiàn)場查勘調(diào)度；2000元以下非人傷小額案件的報案結(jié)案周期控制在3天以內(nèi)等舉措。同時，推出三項(xiàng)特色理賠服務(wù)：賠付金額1000元（含）以下的私家車非人傷案件，免單證現(xiàn)場賠付；1萬元（含）以下的非人傷案件，索賠手續(xù)齊全有效，即時賠付；索賠資料實(shí)行“一袋式”上門收取。另外，中華財險還進(jìn)一步打造公司農(nóng)險、意健險等特色業(yè)務(wù)品牌。 中華聯(lián)合財產(chǎn)保險公司(以下簡稱“中華保險”)始建于1986年，是新中國成立的第二家具有法人資格的保險公司，也是全國首家以“中華”冠名的全國性綜合保險公司?？偛吭O(shè)在新疆烏魯木齊。 主要經(jīng)營除壽險以外的各類財產(chǎn)保險、責(zé)任保險、短期人身保險、健康保險、涉外保險和再保險業(yè)務(wù)。 中華保險網(wǎng)絡(luò)建設(shè)已遍布全國23個省、市、自治區(qū)，包括上海、廣州、武漢、南京、杭州、長沙、青島、大連、重慶、新疆、西安、深圳等等全國東、中、西部地區(qū)，中華保險的服務(wù)在全國范圍內(nèi)不斷延伸。2005年12月，中華保險已獲得保險監(jiān)管部門核準(zhǔn)取得在深圳地區(qū)營業(yè)的資格。深圳保險市場又增添了一支強(qiáng)有力的生力軍。中華保險必將在深圳大有作為。 中華保險，以敢為人先的氣概譜寫著中國保險史上最引人矚目的成長章，連續(xù)兩年增長速度超過200%，成為中國保險業(yè)的一匹“黑馬”，2004年以來，業(yè)務(wù)規(guī)模穩(wěn)居國內(nèi)財產(chǎn)險公司第四位。2005年上半年，保費(fèi)收入超過51億多元。2005年1至11月，保費(fèi)收入已達(dá)94億元，年底必將超過預(yù)定100億元大關(guān)。 中華保險經(jīng)營范圍涉及非壽險的所有領(lǐng)域，保險產(chǎn)品齊全，既包括涉及普通民眾的機(jī)動車輛保險、家庭財產(chǎn)保險、人身意外保險、健康醫(yī)療保險等等，又包括各類企業(yè)的財產(chǎn)保險、責(zé)任保險(包括各類職業(yè)責(zé)任保險)、貨物運(yùn)輸保險、團(tuán)體人身傷害及醫(yī)療保險等等。 2004年度中華保險榮獲“2004年中國最值得信賴的五大財險公司”、“中國企業(yè)文化建設(shè)十佳單位”稱號，被中國消費(fèi)者基金會評為“質(zhì)量誠信消費(fèi)者滿意示范單位”，2005年正式入選中國企業(yè)500強(qiáng)，中國服務(wù)業(yè)500強(qiáng)，被世界金融實(shí)驗(yàn)室評為“十大最受贊賞的保險公司”，“中華保險”品牌，被世界品牌實(shí)驗(yàn)室評為“中國最具影響力品牌”稱號。

#中華保險 #車輛險

2024-09-03 16:23:22