約有8項(xiàng)符合搜索工作總結(jié)的查詢結(jié)果,以下是第1-10項(xiàng)。
實(shí)事資訊 全國(guó)各地展開低保工作總結(jié) 推進(jìn)低保公示制度
摘要:面對(duì)國(guó)際金融危機(jī)沖擊,全國(guó)各地扶貧系統(tǒng)在中央、地方政府及有關(guān)方面的大力支持下,強(qiáng)化措施,突出重點(diǎn),完善機(jī)制,扶貧開發(fā)工作進(jìn)入一個(gè)新階段。擴(kuò)大農(nóng)村低保和扶貧開發(fā)兩項(xiàng)制度銜接的試點(diǎn)范圍,通過充分發(fā)揮兩項(xiàng)制度的作用,對(duì)農(nóng)村低收入人口全面實(shí)施扶貧政策,為實(shí)現(xiàn)2020年基本消除絕對(duì)貧困現(xiàn)象奠定基礎(chǔ)。

  寶雞將建立農(nóng)村低保常年公示制度

記者3日從寶雞市民政局獲悉,該市將建立農(nóng)村低保常年公示制度,以解決農(nóng)村低保中存在的“人情保”、“關(guān)系保”。據(jù)寶雞市民政局工作人員介紹,按照農(nóng)村低保戶的審批程序,村委會(huì)在報(bào)批前會(huì)進(jìn)行三榜公示。今年將在此基礎(chǔ)上建立農(nóng)村低保政策和農(nóng)村低保保障對(duì)象等信息常年公示制度。鎮(zhèn)(街道辦)、村委會(huì)必須在村務(wù)公開欄常年公示農(nóng)村低保信息。各村必須在村務(wù)公開欄常年公示農(nóng)村低保信息。村委會(huì)除在辦公地點(diǎn)設(shè)置固定常年公示欄外,還須在本轄區(qū)交通便利、視野開闊、人口集中的地方設(shè)立常年公示欄。常年公示的內(nèi)容主要包括農(nóng)村低保有關(guān)政策、辦理程序、戶主和家庭成員姓名、致貧原因、保障人口、保障類別、享受金額及縣區(qū)、鎮(zhèn)(街道辦)兩級(jí)投訴舉報(bào)電話等。在公示期間,要安排專人負(fù)責(zé)管理,確保公示內(nèi)容全面完整。每次的公示情況,都要保留資料或照片,作為檔案保存。據(jù)統(tǒng)計(jì),寶雞市共有7萬多戶農(nóng)村低保家庭,從6月起,寶雞市農(nóng)村低保戶家庭將啟用新的低保證,目前正在審核、換發(fā)中,5月底前將全部發(fā)放到戶。

  全省農(nóng)村低???jī)效自評(píng)工作匯報(bào)會(huì)議在黟縣召開

10月14號(hào),全省農(nóng)村低???jī)效自評(píng)工作匯報(bào)會(huì)議在黟縣召開。省民政廳、財(cái)政廳以及各地市民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人等參加了會(huì)議。會(huì)上,省民政廳副廳長(zhǎng)周蘇就做好全省農(nóng)村低???jī)效自評(píng)工作提出要求,指出,農(nóng)村低保制度是社會(huì)救助體系的重要組成部分,是一項(xiàng)重大的民生工程。開展農(nóng)村低???jī)效自評(píng),主要是通過績(jī)效評(píng)價(jià),衡量低保資金的產(chǎn)出和績(jī)效,了解分析是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo),資金使用是否有效,為編制以后年度預(yù)算提供參考依據(jù),各級(jí)民政部門要從講政治的高度,充分認(rèn)識(shí)做好農(nóng)村低???jī)效評(píng)估工作的重要性,加強(qiáng)學(xué)習(xí),及時(shí)研究解決績(jī)效評(píng)估工作中出現(xiàn)的問題和困難;要通過績(jī)效自評(píng),推動(dòng)農(nóng)村低保工作建設(shè),進(jìn)一步規(guī)范工作程序和資金使用,以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來提高工作效能,轉(zhuǎn)變干部作風(fēng),保障民生實(shí)事落到實(shí)處,要以加強(qiáng)統(tǒng)籌、健全制度、強(qiáng)化管理、提高水平為抓手,確保困難群眾基本生活,確保社會(huì)救助工作公開、公平、公正。今年是農(nóng)村低保工作績(jī)效評(píng)估工作的第二年,黟縣農(nóng)村低保工作通過狠抓制度建設(shè)和資金保障,按照“確定對(duì)象民主化、業(yè)務(wù)管理規(guī)范化、工作環(huán)節(jié)透明化”的陽(yáng)光操作要求,重點(diǎn)在“程序、分類、資金、動(dòng)態(tài)、檔案”五個(gè)環(huán)節(jié)上下功夫,嚴(yán)把“入口、調(diào)查、評(píng)定、監(jiān)督、審批”五個(gè)關(guān)口,加大資金投入,建立低保救助標(biāo)準(zhǔn)和物價(jià)上漲聯(lián)動(dòng)機(jī)制,農(nóng)村低保保障標(biāo)準(zhǔn)由開始720元/年提高到現(xiàn)在的1380元/年,人均月補(bǔ)差由35元/月提高到現(xiàn)在的90元/月。會(huì)上,合肥、滁州等7市還匯報(bào)了前一階段各自的工作做法和取得的成效,財(cái)政廳的領(lǐng)導(dǎo)就低保績(jī)效考評(píng)工作逐一進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)。

  安徽肥東縣城鄉(xiāng)低保復(fù)核工作情況匯報(bào)會(huì)召開

日前,肥東縣召開城鄉(xiāng)低保復(fù)核工作情況匯報(bào)會(huì),全縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政工作人員和低保員以及縣民政局四個(gè)督察組人員參加了會(huì)議。會(huì)議指出了城鄉(xiāng)低保復(fù)核工作存在的問題,提出了糾正措施,并對(duì)當(dāng)前各項(xiàng)民政工作進(jìn)行了安排布置和工作要求。一是進(jìn)一步圍繞大局,更好地服務(wù)肥東發(fā)展。按照科學(xué)發(fā)展觀的要求,緊緊圍繞構(gòu)建和諧肥東的時(shí)代要求,堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧,在工作思路、任務(wù)部署和落實(shí)措施上自覺地服從大局、服務(wù)大局,為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)科學(xué)發(fā)展提供保障。二是進(jìn)一步抓住重點(diǎn),更好地關(guān)注民生。把實(shí)施民生工程作為今年工作的重中之重來抓,進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任,強(qiáng)化措施,全面完成縣政府交給的任務(wù)。三是進(jìn)一步重視涉軍群體,更好地維護(hù)穩(wěn)定。高度重視涉軍群體,完善保障措施,提高優(yōu)撫對(duì)象的整體保障水平,更好地維護(hù)涉軍群體的穩(wěn)定。四是進(jìn)一步抓好社會(huì)事務(wù),更好地依法行政。注重觀念轉(zhuǎn)變、制度完善、機(jī)制整合、方法創(chuàng)新,積極推進(jìn)民政社會(huì)事務(wù)管理和公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè),推進(jìn)民政公共管理和公共服務(wù)向基層延伸,更好地依法行政,更加方便群眾。五是進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo),更好地提升水平。全力指導(dǎo)村委會(huì)換屆工作,確保取得圓滿成功;進(jìn)一步指導(dǎo)村級(jí)民主管理,使民主管理真正落到實(shí)處;加大對(duì)城鄉(xiāng)社區(qū)建設(shè)指導(dǎo)力度,努力提升人民群眾的幸福指數(shù)。
2024-12-02 17:53:05
實(shí)事資訊 2011年成都清溪社區(qū)低保工作總結(jié)
摘要:社區(qū)工作,是指在黨和政府的領(lǐng)導(dǎo)下,依靠社區(qū)力量,利用社區(qū)資源,強(qiáng)化社區(qū)功能,解決社區(qū)問題,促進(jìn)社區(qū)政治、經(jīng)濟(jì)、文化、環(huán)境協(xié)調(diào)和健康發(fā)展,不斷提高社區(qū)成員的生活水平和生活質(zhì)量的過程,也是建設(shè)管理有序、服務(wù)完善、環(huán)境優(yōu)美、治安良好、生活便利、人際關(guān)系和諧的新型社區(qū)的過程。對(duì)工作進(jìn)行階段性的總結(jié)是促進(jìn)工作不斷提升的有效途徑,下面以成都清溪社區(qū)為例,介紹一下他們的社區(qū)低保工作總結(jié)。2011年就要結(jié)束了,新的一年即將開始。2011年的工作取得了一定的成績(jī),但也有不足?,F(xiàn)將2011年的工作總結(jié)如下:一、低保工作每月保質(zhì)保量、準(zhǔn)時(shí)的完成低保的簽到和匯總工作。九月初剛接到低保工作就面臨全年的低保年審復(fù)查。在不熟悉業(yè)務(wù)的情況下,多問老同志以往低保年審復(fù)查的工作步驟、工作經(jīng)驗(yàn),多下院落,多從其他各方面了解低保戶的現(xiàn)有具體情況。我在規(guī)定時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量的完成了54戶78人的低保年審復(fù)查任務(wù)。在九至十二月期間,因低保戶領(lǐng)取社保取消兩戶,因死亡取消一戶,因生活狀況的變化調(diào)標(biāo)三戶。于此同時(shí),因符合條件的申報(bào)了三戶,并予以通過。其中,劉兵的申請(qǐng)由為復(fù)雜。因劉兵個(gè)人是精神病患者,無家庭、無住房、無勞動(dòng)力、無監(jiān)護(hù)人,根據(jù)其具體情況逐一解決了各種困難,最后辦理到了低保。為順利完成以上低保的各項(xiàng)工作任務(wù),完善了電腦的性能,以提高工作效率。一、殘疾人與慈善工作九月底至十月中旬,上級(jí)下達(dá)在短時(shí)間內(nèi)建立殘疾人個(gè)性化平臺(tái)的錄入工作。其工作重任務(wù)緊,為順利圓滿的完成任務(wù),經(jīng)常加班加點(diǎn)地工作。最后在上級(jí)要求的時(shí)日內(nèi),順利的完成了98人的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)和個(gè)性化平臺(tái)錄入的目標(biāo)任務(wù)。上崗至今,通過工作,我多與管轄范圍內(nèi)的殘疾人進(jìn)行工作、生活上的溝通和交流,了解他們的實(shí)際需求,做好在限有資源上的充分合理的分配,得到他們的一致認(rèn)可。居家安養(yǎng)家政服務(wù)3人、居家安養(yǎng)家庭改造4戶、彭州全托中心全托1人、陽(yáng)光圓夢(mèng)計(jì)劃3人共記5420元、職業(yè)康復(fù)2名、臨時(shí)醫(yī)療救助1名2000元、享受特困殘疾人家庭專項(xiàng)補(bǔ)助20名共記6000元、可捐助困難家庭11戶22人  。其中,經(jīng)多次走訪了解到本社區(qū)殘疾人中,徐春蓉因長(zhǎng)年患嚴(yán)重的精神病,又具有嚴(yán)重的暴力傾向,其監(jiān)護(hù)人她的母親年事以高,體弱多病,經(jīng)濟(jì)條件差,實(shí)無監(jiān)管能力,經(jīng)多次申請(qǐng),爭(zhēng)取到彭州全托中心的一個(gè)名額。解決了殘疾人徐春蓉家的實(shí)際困難。二、少兒互助與特殊人群城居保的工作經(jīng)過兩個(gè)月的工作我對(duì)所管轄的低保戶、殘疾人有了一定的熟知度,能準(zhǔn)確地提供:十名少兒互助名單、48名低保戶特殊人群城居保名單、5名特困殘疾人城居保名單。盡管未經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),在實(shí)際操作中面臨諸如身份證盜用,平臺(tái)工作障礙等問題,我都通過自身努力按時(shí)無誤地完成了工作。三、來年的工作打算在今年的工作中,雖然圓滿完成了各項(xiàng)工作,但是在靜心思考后,還是覺得存在著一些不盡如人意的地方,如工作經(jīng)驗(yàn)不夠全面,仍需提高。在來年的工作中,定要吸取今年的工作不足,積極學(xué)習(xí)和完善自己,為社區(qū)的發(fā)展獻(xiàn)上自己的一份力量。
2024-12-02 17:53:05
認(rèn)識(shí)保險(xiǎn) 怎樣來寫財(cái)險(xiǎn)出單員工作總結(jié)
摘要:小李是一名剛?cè)肼毜呢?cái)險(xiǎn)出單員,聽前輩們說,財(cái)險(xiǎn)出單員是要寫工作總結(jié)的,那么,怎樣來寫財(cái)險(xiǎn)出單員工作總結(jié)呢?有沒有好的例子呢?怎樣來寫財(cái)險(xiǎn)出單員工作總結(jié)1、工作小結(jié):總結(jié)今年共出了多少件保單,差錯(cuò)率、時(shí)效、回執(zhí)回收率等。2、工作分析:一年的出單工作總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn),分析業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),與同事或兄弟機(jī)構(gòu)相比的優(yōu)勢(shì)。3、工作問題:總結(jié)一年工作的不足和差距,也可從出單工作分析業(yè)務(wù)存在的問題。3、工作建議:在工作中有好的經(jīng)驗(yàn)可以分享,需要上級(jí)提供條件和幫助的建議等。有些財(cái)險(xiǎn)出單員工作總結(jié)范文節(jié)選2004年是中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司改制后的第一年,我公司在滁州市分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)以及公司全體員工的共同努力下,同舟共濟(jì),深化內(nèi)部改革,克服各種不利因素,全體員工轉(zhuǎn)變觀念,努力拓寬服務(wù)領(lǐng)域,提前兩個(gè)月完成了市公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù),現(xiàn)將2004年度我公司各項(xiàng)工作總結(jié)匯報(bào)如下:1、業(yè)務(wù)發(fā)展情況。全年實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)費(fèi)收入1473.6萬元(去年923.7萬元),同比上升59.5%,(已賺凈保費(fèi)1094.3萬元)。其中:機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)保費(fèi)收入1289萬元,企業(yè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)保費(fèi)收入48.4萬元,學(xué)生、幼兒意外傷害險(xiǎn)保費(fèi)收入64萬元,其它各類責(zé)任險(xiǎn)保費(fèi)49.3萬元。2、賠款支出等情況。全年共支付各項(xiàng)賠款787.6萬元,綜合賠付率為53.44%。其中:車輛險(xiǎn)賠款737萬元,賠付率為57.17%,企業(yè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)賠款12.4萬元,家財(cái)險(xiǎn)賠款1.8萬元,各類責(zé)任險(xiǎn)賠款6萬元。3、到目前為止,全年共繳納地方稅金83.3萬元。2005年,公司的工作任務(wù)仍然將十分艱巨,面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),決定以發(fā)展為主題,以服務(wù)為主線,以提高公司業(yè)績(jī)以及全體職工收入為根本出發(fā)點(diǎn),弘揚(yáng)求實(shí)。
2024-09-03 16:23:22
認(rèn)識(shí)保險(xiǎn) 2012陽(yáng)光保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員理賠工作總結(jié)范例
摘要:領(lǐng)導(dǎo)以及各位老師大家上午好:下面由我來做一個(gè)個(gè)人年終總結(jié)。剛剛聽過領(lǐng)導(dǎo)以及老師的匯報(bào),我覺得自己的總結(jié)甚是膚淺,考慮問題的角度以及深度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,下面的匯報(bào)若有什么不妥之處,會(huì)后還希望領(lǐng)導(dǎo)和老師們多多批評(píng)指正。以下是我的年終工作總結(jié):1、 計(jì)劃落實(shí)早、措施實(shí)2012年初,我司經(jīng)理室就針對(duì)xx地區(qū)保險(xiǎn)市場(chǎng)變化及2011年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析,將上級(jí)公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解,把計(jì)劃分解成月計(jì)劃,月月盤點(diǎn)、月月落實(shí),有效的保證了對(duì)計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,進(jìn)一步明確了考核辦法,把綜合賠付率作為年終測(cè)評(píng)的重要數(shù)據(jù)。2、 搶占車險(xiǎn)市場(chǎng),加大新工程、新項(xiàng)目的拓展力度,堅(jiān)決的丟棄“垃圾保費(fèi)”今年來,我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),拓展新車市場(chǎng)和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重,在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上,堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠,我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺(tái)帳,由經(jīng)理室督促考核,并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報(bào),馬上在全司公布,其他人員可以參與競(jìng)爭(zhēng),從而鞏固了原有業(yè)務(wù),大大減少了業(yè)務(wù)的流失,保證了主要險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額占有率。二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),提前獲悉新上項(xiàng)目、新上工程名錄,并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系,請(qǐng)他們幫助我們收集、提供新車信息,對(duì)潛在的新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做到心中有數(shù),充分把握市場(chǎng)主動(dòng),填補(bǔ)了因競(jìng)爭(zhēng)等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。三是已失業(yè)務(wù)不放棄。要求加大公關(guān)力度,找出脫保原因,確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報(bào)廢車輛的,由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競(jìng)爭(zhēng)流失的,我們決不消極退出,而是主動(dòng)進(jìn)攻,上門聽取意見和建議,改善服務(wù)手段,逐個(gè)突破,全面爭(zhēng)取回流。四是大小齊抓,能保則保。因?yàn)槠髽I(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對(duì)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)形成了較大的沖擊,加之競(jìng)爭(zhēng)等因素,使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對(duì)這些情況,我們充分動(dòng)員,統(tǒng)一思想,上下形成合力,迎難而上。做到責(zé)任到人,對(duì)保費(fèi)在5萬元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入,共同公關(guān)。我司面對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)所帶來的業(yè)務(wù)壓力,保持沉著冷靜,客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí)情況尋求對(duì)策,與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們展開了一場(chǎng)品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn):一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動(dòng),與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個(gè)體、私營(yíng)經(jīng)濟(jì)企業(yè),不僅使縣委、縣政府對(duì)我司熱心參與地方政府工作表示滿意,還對(duì)我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向,向中小企業(yè)提供保險(xiǎn)保障,主動(dòng)服務(wù)于他們,給予肯定。真實(shí)的讓縣委、縣政府感到人保財(cái)險(xiǎn)公司是真心為地方政府服務(wù)的,是值得扶持、信賴和幫助的,從而對(duì)我司工作給予了很大地傾斜。二是深入老客戶企業(yè),在客戶企業(yè)中聘請(qǐng)信息員、聯(lián)絡(luò)員,并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司,贏得“回流”業(yè)務(wù),使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。三是服務(wù)更加人性化、親密化,公司經(jīng)理室成員年初就對(duì)縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干,進(jìn)行了多次回訪,請(qǐng)他們對(duì)我司工作提出意見和建議,這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定,他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登門是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn),使客戶對(duì)我司更加信任。四是要求所有中層干部走出辦公室,對(duì)所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪,對(duì)所有新??蛻舯仨毊?dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目,與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò),實(shí)行零距離接觸,只要客戶需要必須隨叫隨到,提供各方面服務(wù)。五是按照向社會(huì)服務(wù)承諾和行業(yè)禁令,嚴(yán)格內(nèi)部管控,以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口,全面提高公司整體服務(wù)水平。4、 以分散性業(yè)務(wù)為突破口,加大市場(chǎng)占有面根據(jù)xx當(dāng)前階段的保源情況,年初,經(jīng)理室經(jīng)過仔細(xì)的分析研究,確定今年把家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、學(xué)生以及人身意外險(xiǎn)作為今年零散性險(xiǎn)種突擊,首先與交警、城市執(zhí)法部門聯(lián)系,請(qǐng)他們幫我們代理摩托車保險(xiǎn)業(yè)務(wù);同時(shí)與縣教委取得聯(lián)系,班子成員多次與分管教育的副縣長(zhǎng)、教委主任協(xié)調(diào),最終取得他們的信任,才使我們的學(xué)平險(xiǎn)業(yè)務(wù)有所突破。下面是個(gè)人2013年一個(gè)祈愿,愿景,
首先,我希望咱們陽(yáng)光保險(xiǎn)明年能有一個(gè)新的開始,希望能夠有一個(gè)更好的發(fā)展。其次,是希望我們經(jīng)代能夠在各位老師和我們大家的辛勤努力下,保質(zhì)保量的完成各項(xiàng)任務(wù),甚至是超額完成。第三,是對(duì)我自己的一個(gè)愿景吧,希望我有一天也能夠像在座的各位老師一樣,站到臺(tái)上去講課,有一天大家也會(huì)尊敬的叫我溫老師,那我也算完成了小時(shí)候的一個(gè)當(dāng)老師的夢(mèng)想。第四,是對(duì)大家的祝愿,希望大家身體健康,合家幸福。因?yàn)槔蠋焸兘?jīng)常出差非常的辛苦,勞累奔波。所謂身體是革命的本錢,我們保證一個(gè)好的身體才能更好的投入到工作中,所以大家一定要注意身體,加強(qiáng)鍛煉。這么長(zhǎng)時(shí)間以來,領(lǐng)導(dǎo)和老師們不只是在工作中給予我很大的幫助,在生活中也很關(guān)心我,大家都非常的照顧我,讓我覺得這就是個(gè)家,非常的溫馨。所以在這里我也代表我的父母向領(lǐng)導(dǎo)以及各位老師說一聲謝謝!謝謝你們對(duì)小溫的培養(yǎng)。最后一句謝謝,謝謝大家能夠與我分享我的總結(jié)匯報(bào)。謝謝!
2024-09-03 16:23:22
保險(xiǎn)理賠 龍年保險(xiǎn)公司內(nèi)勤工作總結(jié)報(bào)告
摘要:歲月如梭,又到歲終時(shí),回顧過往,憧憬未來,不過公司開始了對(duì)龍年的總結(jié),政勤于外而收于內(nèi),內(nèi)勤工作的總結(jié)很大程度上反映了一個(gè)公司的整體狀況。在此提供保險(xiǎn)公司內(nèi)勤工作總結(jié)二份,以供后人參考:保險(xiǎn)公司內(nèi)勤工作總結(jié)一2009年是中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的一年,同時(shí)也中國(guó)人壽發(fā)展歷史上重要的一年,xx營(yíng)銷區(qū)部在市公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)年初市保會(huì)和市公司總經(jīng)理室提出的各項(xiàng)要求,緊緊圍繞分公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo),以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題,明確經(jīng)營(yíng)思路,把握經(jīng)營(yíng)重點(diǎn),積極有效地開展工作,取得了較好的成績(jī)。為了給今后工作提供有益的借鑒,現(xiàn)將十三區(qū)部2008年的工作情況和2009年的工作計(jì)劃匯報(bào)如下:一、 努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng),沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向,從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,在思想上政治上都有所進(jìn)步。二、 努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,勤于學(xué)習(xí),善于創(chuàng)造,不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開展宣傳和促銷。三、 嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度一年來,無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,都能嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,堅(jiān)持使用文明用語(yǔ),不越權(quán)辦事,不以權(quán)謀私,沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn),不參與賭博、購(gòu)買非法彩等不良行為。四、 較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)一年來,能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,上班早來晚走,立足崗位,默默奉獻(xiàn),積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門的各項(xiàng)營(yíng)銷工作和任務(wù),積極營(yíng)銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。一年多來,本人憑著對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛,竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé),努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作,取得了一定的成績(jī),也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)?;厥滓荒赀^來,在對(duì)取得成績(jī)欣慰的同時(shí),也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的伙伴比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺點(diǎn)和不足,進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),把該做的工作做實(shí)、做好。保險(xiǎn)公司內(nèi)勤工作總結(jié)二:一、 圍繞目標(biāo),落實(shí)計(jì)劃,緊抓業(yè)務(wù)工作1、計(jì)劃落實(shí)早、措施實(shí)2010年初,我司經(jīng)理室就針對(duì)**地區(qū)保險(xiǎn)市場(chǎng)變化及2010年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析,將上級(jí)公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解,把計(jì)劃分解成月計(jì)劃,月月盤點(diǎn)、月月落實(shí),有效的保證了對(duì)計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,進(jìn)一步明確了考核辦法,把綜合賠付率作為年終測(cè)評(píng)的重要數(shù)據(jù)。二、 搶占車險(xiǎn)市場(chǎng),加大新工程、新項(xiàng)目的拓展力度,堅(jiān)決的丟棄“垃圾保費(fèi)”今年來,我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),拓展新車市場(chǎng)和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作數(shù)量的基礎(chǔ)上,堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)。一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠,我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺(tái)帳,由經(jīng)理室督促考核,并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報(bào),馬上在全司公布,其他人員可以參與競(jìng)爭(zhēng),從而鞏固了原有業(yè)務(wù),大大減少了業(yè)務(wù)的流失,保證了主要險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額占有率。二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),提前獲悉新上項(xiàng)目、新上工程名錄,并和***部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系,請(qǐng)他們幫助我們收集、提供新車信息,對(duì)潛在的新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做到心中有數(shù),充分把握市場(chǎng)主動(dòng),填補(bǔ)了因競(jìng)爭(zhēng)等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。三是已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅對(duì)2010年業(yè)務(wù)臺(tái)賬做到筆筆清晰,并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把2004年展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì),并分解到相關(guān)部門,要求加大公關(guān)力度,找出脫保原因,確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報(bào)廢車輛的,由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競(jìng)爭(zhēng)流失的,我們決不消極退出,而是主動(dòng)進(jìn)攻,上門聽取意見和建議,改善服務(wù)手段,逐個(gè)突破,全面爭(zhēng)取回流。四是大小齊抓,能保則保。因?yàn)槠髽I(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對(duì)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)形成了較大的沖擊,加之競(jìng)爭(zhēng)等因素,使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對(duì)這些情況,我們充分動(dòng)員,統(tǒng)一思想,上下形成合力,迎難而上。做到責(zé)任到人,對(duì)保費(fèi)在5萬元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入,共同公關(guān)。三、 在競(jìng)爭(zhēng)中求生存,在競(jìng)爭(zhēng)中促發(fā)展。*地區(qū)現(xiàn)有10家(中國(guó)財(cái)保、中國(guó)人壽、太平洋產(chǎn)險(xiǎn)、太平洋壽險(xiǎn)、中華產(chǎn)險(xiǎn)、平安產(chǎn)險(xiǎn)、平安壽險(xiǎn)、天安產(chǎn)險(xiǎn)、華邦代理、匯豐代理)經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司、營(yíng)銷部、代理公司,另已發(fā)現(xiàn)1家公司(大地產(chǎn)險(xiǎn))在我縣爭(zhēng)奪業(yè)務(wù),而**地區(qū)人口少,企業(yè)規(guī)模小,我司面對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)所帶來的業(yè)務(wù)壓力,保持沉著冷靜,客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí)情況尋求對(duì)策,與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們展開了一場(chǎng)品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn):一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,突出匯報(bào)我司是如何加大對(duì)**地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度,是如何圍繞地方政府中心開展工作的,我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動(dòng),與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個(gè)體、私營(yíng)經(jīng)濟(jì)企業(yè),不僅使縣委、縣政府對(duì)我司熱心參與地方政府工作表示滿意,還對(duì)我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向,向中小企業(yè)提供保險(xiǎn)保障,主動(dòng)服務(wù)于他們,給予肯定。真實(shí)的讓縣委、縣政府感到人保財(cái)險(xiǎn)公司是真心為地方政府服務(wù)的,是值得扶持、信賴和幫助的,從而對(duì)我司工作給予了很大地傾斜。二是深入老客戶企業(yè),在客戶企業(yè)中聘請(qǐng)信息員、聯(lián)絡(luò)員,并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司,贏得“回流”業(yè)務(wù),使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。三是服務(wù)更加人性化、親密化,公司經(jīng)理室成員年初就對(duì)縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干,進(jìn)行了多次回訪,請(qǐng)他們對(duì)我司工作提出意見和建議,這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定,他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登門是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn),使客戶對(duì)我司更加信任。四是要求所有中層干部走出辦公室,對(duì)所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪,對(duì)所有新??蛻舯仨毊?dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目,與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò),實(shí)行零距離接觸,只要客戶需要必須隨叫隨到,提供各方面服務(wù)。五是按照向社會(huì)服務(wù)承諾和行業(yè)禁令,嚴(yán)格內(nèi)部管控,以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口,全面提高公司整體服務(wù)水平。四、 以分散性業(yè)務(wù)為突破口,加大市場(chǎng)占有面根據(jù)**當(dāng)前階段的保源情況,年初,經(jīng)理室經(jīng)過仔細(xì)的分析研究,確定今年把摩托車保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、學(xué)生以及人身意外險(xiǎn)作為今年零散性險(xiǎn)種突擊,首先與***、城市執(zhí)法部門聯(lián)系,請(qǐng)他們幫我們代理摩托車保險(xiǎn)業(yè)務(wù);同時(shí)與縣教委取得聯(lián)系,班子成員多次與分管教育的副縣長(zhǎng)、教委主任協(xié)調(diào),最終取得他們的信任,才使我們的學(xué)平險(xiǎn)業(yè)務(wù)有所突破。五、 開展勞動(dòng)競(jìng)賽,促進(jìn)“兩險(xiǎn)”業(yè)務(wù)健康成長(zhǎng)今年以來,我們根據(jù)上級(jí)公司有關(guān)競(jìng)賽要求,積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險(xiǎn)、“幸福家庭”、“合家歡樂”等勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),并自行組織了摩托車、責(zé)任險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等突擊活動(dòng),從而營(yíng)造了一種健康活潑、你追我趕、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中,我公司頂住家財(cái)險(xiǎn)滑坡和年末保源少的劣勢(shì)情況,合理分解目標(biāo),層層落實(shí),自加壓力,跑企事業(yè)單位,跑個(gè)人家庭,一筆筆、一份份,最終以140%的好成績(jī)超額完成市公司下達(dá)的任務(wù)。
 
2024-09-03 16:23:22
認(rèn)識(shí)保險(xiǎn) 保險(xiǎn)內(nèi)勤工作總結(jié)范文
摘要:工作總結(jié)對(duì)于任何一個(gè)行業(yè)來說都很重要,保險(xiǎn)行業(yè)亦如此,保險(xiǎn)內(nèi)勤工作總結(jié)之前的經(jīng)驗(yàn)和不足之處加以正確認(rèn)識(shí),讓保險(xiǎn)更加穩(wěn)健的發(fā)展。為貫徹落實(shí)上半年保險(xiǎn)監(jiān)管工作會(huì)議精神,總結(jié)上半年治理銷售誤導(dǎo)工作,進(jìn)一步統(tǒng)一全行業(yè)對(duì)治理銷售誤導(dǎo)工作的認(rèn)識(shí),加大對(duì)銷售誤導(dǎo)的綜合治理力度,中國(guó)保監(jiān)會(huì)7月27日召開上半年綜合治理銷售誤導(dǎo)工作總結(jié)會(huì),保監(jiān)會(huì)副主席陳文輝出席會(huì)議并講話。陳文輝通報(bào)了上半年綜合治理銷售誤導(dǎo)工作的開展情況。他指出,上半年,監(jiān)管部門通過完善制度、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)提示、規(guī)范銷售行為、化解存量風(fēng)險(xiǎn)、組織人身險(xiǎn)公司自查自糾等措施綜合治理銷售誤導(dǎo)。

  保險(xiǎn)公司內(nèi)勤工作總結(jié)

1、計(jì)劃落實(shí)早、措施實(shí)2010年初,我司經(jīng)理室就針對(duì)**地區(qū)保險(xiǎn)市場(chǎng)變化及2010年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析,將上級(jí)公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解,把計(jì)劃分解成月計(jì)劃,月月盤點(diǎn)、月月落實(shí),有效的保證了對(duì)計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,進(jìn)一步明確了考核辦法,把綜合賠付率作為年終測(cè)評(píng)的重要數(shù)據(jù)。2、 搶占車險(xiǎn)市場(chǎng),加大新工程、新項(xiàng)目的拓展力度,堅(jiān)決的丟棄“垃圾保費(fèi)”今年來,我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),拓展新車市場(chǎng)和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作數(shù)量的基礎(chǔ)上,堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)。一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠,我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺(tái)帳,由經(jīng)理室督促考核,并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報(bào),馬上在全司公布,其他人員可以參與競(jìng)爭(zhēng),從而鞏固了原有業(yè)務(wù),大大減少了業(yè)務(wù)的流失,保證了主要險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額占有率。二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),提前獲悉新上項(xiàng)目、新上工程名錄,并和***部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系,請(qǐng)他們幫助我們收集、提供新車信息,對(duì)潛在的新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做到心中有數(shù),充分把握市場(chǎng)主動(dòng),填補(bǔ)了因競(jìng)爭(zhēng)等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。三是已失業(yè)務(wù)不放棄。四是大小齊抓,能保則保。3、 在競(jìng)爭(zhēng)中求生存,在競(jìng)爭(zhēng)中促發(fā)展面對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)所帶來的業(yè)務(wù)壓力,保持沉著冷靜,客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí)情況尋求對(duì)策,與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們展開了一場(chǎng)品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn):一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。真實(shí)的讓縣委、縣政府感到人保財(cái)險(xiǎn)公司是真心為地方政府服務(wù)的,是值得扶持、信賴和幫助的,從而對(duì)我司工作給予了很大地傾斜。二是深入老客戶企業(yè),在客戶企業(yè)中聘請(qǐng)信息員、聯(lián)絡(luò)員,并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司,贏得“回流”業(yè)務(wù),使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。三是服務(wù)更加人性化、親密化,使客戶對(duì)我司更加信任。四是要求所有中層干部走出辦公室,對(duì)所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪,對(duì)所有新??蛻舯仨毊?dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目,與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò),實(shí)行零距離接觸,只要客戶需要必須隨叫隨到,提供各方面服務(wù)。五是按照向社會(huì)服務(wù)承諾和行業(yè)禁令,嚴(yán)格內(nèi)部管控,以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口,全面提高公司整體服務(wù)水平。4、 以分散性業(yè)務(wù)為突破口,加大市場(chǎng)占有面根據(jù)**當(dāng)前階段的保源情況,年初,經(jīng)理室經(jīng)過仔細(xì)的分析研究,確定今年把摩托車保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、學(xué)生以及人身意外險(xiǎn)作為今年零散性險(xiǎn)種突擊,首先與***、城市執(zhí)法部門聯(lián)系,請(qǐng)他們幫我們代理摩托車保險(xiǎn)業(yè)務(wù);同時(shí)與縣教委取得聯(lián)系,班子成員多次與分管教育的副縣長(zhǎng)、教委主任協(xié)調(diào),最終取得他們的信任,才使我們的學(xué)平險(xiǎn)業(yè)務(wù)有所突破。5、 開展勞動(dòng)競(jìng)賽,促進(jìn)“兩險(xiǎn)”業(yè)務(wù)健康成長(zhǎng)今年以來,我們根據(jù)上級(jí)公司有關(guān)競(jìng)賽要求,積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險(xiǎn)、“幸福家庭”、“合家歡樂”等勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),并自行組織了摩托車、責(zé)任險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等突擊活動(dòng),從而營(yíng)造了一種健康活潑、你追我趕、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中,我公司頂住家財(cái)險(xiǎn)滑坡和年末保源少的劣勢(shì)情況,合理分解目標(biāo),層層落實(shí),自加壓力,跑企事業(yè)單位,跑個(gè)人家庭,一筆筆、一份份,最終以140%的好成績(jī)超額完成市公司下達(dá)的任務(wù)。

  保險(xiǎn)公司理賠內(nèi)勤工作總結(jié) 一年來的工作表現(xiàn)  

(一)提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)及技能。 2010 年這是我在理賠內(nèi)勤工作崗位上的第二年,今年涉及到新老險(xiǎn)種的變更,隨著新老險(xiǎn)種的變更理算方法也隨之變化。為了能很好快捷的進(jìn)行理算,不斷的學(xué)習(xí)各個(gè)險(xiǎn)種的保險(xiǎn)責(zé)任,各個(gè)操作流程,各種規(guī)章制度,更好的應(yīng)用于工作中。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉,我在工作上取得一定的進(jìn)步,學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教,在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身的業(yè)務(wù)技能及素質(zhì)有所提高。(二)愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。 2010 年在人員減少與業(yè)務(wù)量加大的情況下,盡自己最大的努力,做到不拖延賠案,在案件處理的特殊時(shí)期加班突擊賠案,在這種情況下真正培養(yǎng)自己的奉獻(xiàn)意識(shí)。堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè), ?。ㄈ﹪?yán)于律已,不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一年來我對(duì)自身嚴(yán)格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,始終把重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致.。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險(xiǎn)知識(shí) 保險(xiǎn)公司通過車險(xiǎn)理賠工作總結(jié)展開自查
摘要:車險(xiǎn)理賠工作總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段的情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)、總分析、總研究,分析成績(jī)、不足、經(jīng)驗(yàn)等。總結(jié)是應(yīng)用寫作的一種,是對(duì)已經(jīng)做過的工作進(jìn)行理性的思考??偨Y(jié)與計(jì)劃是相輔相成的,要以計(jì)劃為依據(jù),制定計(jì)劃總是在個(gè)人總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。2013第一季度已接近尾聲,各個(gè)企事業(yè)單位也在準(zhǔn)備第一季度的工作總結(jié)。保監(jiān)會(huì)于2月15日召開“綜合治理車險(xiǎn)理賠難”工作部署,許多保險(xiǎn)公司也根據(jù)會(huì)議精神,以及結(jié)合兩會(huì)期間代表的提案和3.15時(shí)消費(fèi)者反映的車險(xiǎn)理賠服務(wù)方面的問題,及時(shí)進(jìn)行了車險(xiǎn)理賠工作小結(jié),并對(duì)以后的車險(xiǎn)理賠治理做出了安排。在全球保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中,汽車保險(xiǎn)具有舉足輕重的地位。近年來,我國(guó)已經(jīng)開始進(jìn)入汽車時(shí)代,汽車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的好壞,不僅事關(guān)保險(xiǎn)公司自身的經(jīng)濟(jì)效益和發(fā)展,也影響到保險(xiǎn)職能作用的發(fā)揮及社會(huì)效益的實(shí)現(xiàn),對(duì)保障社會(huì)穩(wěn)定和人民的安居樂業(yè)發(fā)揮著積極的作用。如何借鑒國(guó)際上成熟保險(xiǎn)市場(chǎng)汽車保險(xiǎn)理賠服務(wù)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)來改進(jìn)我國(guó)傳統(tǒng)的汽車保險(xiǎn)理賠服務(wù)模式,提高工作效率,降低服務(wù)成本,已成為擺在我國(guó)汽車保險(xiǎn)從業(yè)人員面前亟待解決的問題。一、理賠案件結(jié)案:從客戶出現(xiàn)報(bào)案后,現(xiàn)場(chǎng)查勘完畢,客戶交起索賠材料,定損后錄入新系統(tǒng),轉(zhuǎn)到核價(jià)崗,做完理算,領(lǐng)導(dǎo)審批簽字,方可拿給財(cái)務(wù)部轉(zhuǎn)賬匯款。截止12月份,已結(jié)2000余件已決賠案。并且在通過年底理賠部全部門的努力,將已決案件結(jié)案率成功的從70%提升至85%以上,完成了總公司下達(dá)分公司理賠結(jié)案率的任務(wù)。二、通知客戶及時(shí)理賠提高結(jié)案率:通知客戶需要大量時(shí)間,在告訴客戶一共賠付多少的情況下,多數(shù)都需要講清楚具體的賠償項(xiàng)目,告知需要哪些手續(xù),還缺少什么材料。因?yàn)槊恳粋€(gè)案件不同,每一個(gè)客戶也不同,不同意賠付價(jià)格的客戶不在少數(shù),客戶的龐然大怒和不理解是常有之事,只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通,避免不必要的麻煩,解決不了得問題也會(huì)存在,只有及時(shí)安撫客戶情緒,告知保險(xiǎn)公司條款,如不計(jì)免賠,300元絕對(duì)免賠等等。三、案件整理歸檔:在一個(gè)案件賠款完畢后,需要將車險(xiǎn)理賠卷宗按照?qǐng)?bào)案整理排序,填寫好名稱。每個(gè)案子材料不同,薄厚程度也不同,需要的時(shí)間更是不同。每一個(gè)案子排完順序后,用裝訂機(jī)打孔,打好孔之后,用裝訂線把每個(gè)案子穿逢好,之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好。按要求把險(xiǎn)種分類,然后按賠案號(hào)排序,分別裝入檔案盒,在檔案號(hào)標(biāo)注清楚,然后歸檔檔案櫥內(nèi)。以便以后的檢查和檔案查找。通過各保險(xiǎn)公司的車險(xiǎn)理賠工作總結(jié)可以看出,雖然經(jīng)不斷整改和車險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的自我規(guī)范,車險(xiǎn)理賠服務(wù)較之前有了極大的改觀,但是仍然存在著不少的問題。主要集中在維修費(fèi)用、理賠程序不透明、保險(xiǎn)條款理解存在偏差等問題。車險(xiǎn)理賠服務(wù)的好壞,不僅事關(guān)保險(xiǎn)公司自身的經(jīng)濟(jì)效益和發(fā)展,也影響到保險(xiǎn)職能作用的發(fā)揮及社會(huì)效益的實(shí)現(xiàn),對(duì)保障社會(huì)穩(wěn)定和人民的安居樂業(yè)發(fā)揮著積極的作用。因此,監(jiān)管部門也在車險(xiǎn)理賠工作小結(jié)中也提出了下一步對(duì)車險(xiǎn)理賠工作的規(guī)劃,進(jìn)一步重點(diǎn)治理車險(xiǎn)理賠難問題,大體包括首先嚴(yán)肅依法查處惡意拖賠惜賠、無理拒賠行為,對(duì)理賠時(shí)間在3個(gè)月以上的車險(xiǎn)未決案件進(jìn)行督辦;并建立車險(xiǎn)理賠服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)及信息披露機(jī)制,推進(jìn)車險(xiǎn)理賠服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),完善信訪投訴、理賠糾紛調(diào)處機(jī)制。其次,倡導(dǎo)各車險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)借鑒國(guó)際上成熟保險(xiǎn)市場(chǎng)汽車保險(xiǎn)理賠服務(wù)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)來改進(jìn)傳統(tǒng)的汽車保險(xiǎn)理賠服務(wù)模式,提高工作效率,降低服務(wù)成本。
2024-09-03 16:23:22
認(rèn)識(shí)保險(xiǎn) 銀行保險(xiǎn)工作總結(jié)范文介紹
摘要:

范文一

很快XX年就要結(jié)束了,我也在銀行保險(xiǎn)部工作了1年,銀保部的工作在周總的領(lǐng)導(dǎo)下,在各位同事的幫助和鼓勵(lì)下,邊學(xué)習(xí),邊工作,逐漸在部門的工作中逐步轉(zhuǎn)入正軌,現(xiàn)就接手后的工作總結(jié)一是短期內(nèi)迅速熟悉新崗位的工作方式、工作流程。進(jìn)入本部門后,在周總的領(lǐng)導(dǎo)下,在公司各位同事的幫助下,快速適應(yīng)新的工作環(huán)境,在新崗位,轉(zhuǎn)變工作思路,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),樹立新的工作作風(fēng),認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。二是在提高業(yè)務(wù)上下功夫,增強(qiáng)工作的指導(dǎo)性。實(shí)踐中認(rèn)識(shí)到,缺乏業(yè)務(wù)知識(shí),超前意識(shí),工作被動(dòng)應(yīng)付,是影響工作上質(zhì)量、求實(shí)效的一個(gè)重要因素。業(yè)精于勤荒于嬉,克服懶惰思想,銳意進(jìn)取,就必須發(fā)揮工作的主動(dòng)性、能動(dòng)性,力爭(zhēng)在某些情況的把握上能夠合理適度,做事有分寸,力求讓上級(jí)放心讓下級(jí)滿意。在主動(dòng)服務(wù)上跟上領(lǐng)導(dǎo)決策的節(jié)拍,做到與時(shí)俱進(jìn)。三是在工作中邊學(xué)習(xí),邊總結(jié)。在工作中不斷完善自己,改正不良的工作習(xí)慣,將自己的職業(yè)生涯和公司的發(fā)展緊密聯(lián)系在一起,遇到挫折不氣餒,吃一塹,長(zhǎng)一智,不斷改正缺點(diǎn)完善自我,與時(shí)俱進(jìn)。

范文二

回顧2005年走過歷程,凝聚著XX區(qū)部人頑強(qiáng)奮斗執(zhí)著拼搏精神。圍繞不同階段工作重點(diǎn)針對(duì)各階段實(shí)際狀況,我們積極調(diào)整思路,跟上公司發(fā)展節(jié)奏。主要采取了以下具體工作措施:(一)從思想上堅(jiān)定信心明確方向充分認(rèn)識(shí)市場(chǎng)形勢(shì)抓住機(jī)遇直面挑戰(zhàn)總經(jīng)理多次在各種會(huì)議中強(qiáng)調(diào):今后市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,同業(yè)公司不斷從各個(gè)方面和我們展開較量,在這種市場(chǎng)環(huán)境中只有迎頭趕上積極發(fā)展才硬道理。XX區(qū)部上下充分領(lǐng)會(huì)上級(jí)精神,認(rèn)識(shí)到?jīng)Q不能被動(dòng)地圍著市公司計(jì)劃指標(biāo)轉(zhuǎn),而應(yīng)該積極地開拓市場(chǎng)。這兩種不同發(fā)展觀念也將取得截然不同發(fā)展結(jié)果,我們利用各種時(shí)機(jī)轉(zhuǎn)變區(qū)部各方面人員觀念,變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”。對(duì)于銷售一線業(yè)務(wù)人員,我們反復(fù)強(qiáng)調(diào)取得業(yè)績(jī)占領(lǐng)市場(chǎng)才是根本。要看到壽險(xiǎn)市場(chǎng)取之不盡資源并意識(shí)到做一份保單就占有一塊市場(chǎng),只有樹立起發(fā)展新觀念不斷占領(lǐng)市場(chǎng)份額,用服務(wù)和士氣與同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)才能在市場(chǎng)大潮中立于不敗之地。只有攻克了思想上堡壘,統(tǒng)一了發(fā)展觀念才為XX區(qū)部從根本上增強(qiáng)了凝聚力,使區(qū)部呈現(xiàn)出積極主動(dòng)健康向上精神面貌。(二)針對(duì)全年各階段經(jīng)營(yíng)重點(diǎn),我區(qū)部積極配合市公司各項(xiàng)安排,結(jié)合區(qū)部實(shí)際情況適時(shí)推出競(jìng)賽方案,有針對(duì)性地進(jìn)行業(yè)績(jī)拉動(dòng)。從年初開始,區(qū)部就針對(duì)一年工作方向推出了“人人達(dá)標(biāo)爭(zhēng)做明星”競(jìng)賽方案。倡導(dǎo)全體業(yè)務(wù)伙伴達(dá)到基礎(chǔ)目標(biāo)向明星業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí),并持續(xù)努力實(shí)現(xiàn)高要求,在全年工作中區(qū)部帶領(lǐng)業(yè)務(wù)伙伴,始終沿著既定方向努力。實(shí)現(xiàn)了整體工作持續(xù)性和有效性。

范文三

客戶經(jīng)理要過的第一關(guān)就是以情感人。一、 以情感人。我們這里說的以情感人。從另一個(gè)角度來講,就是將網(wǎng)點(diǎn)的柜員納入到我們生活中,成為我們生活中重要的組成部分,說直接點(diǎn)就是努力讓你和柜員的關(guān)系個(gè)人化。人是世界上最富感情的群體,“情感投資”是客戶經(jīng)理調(diào)動(dòng)柜員的積極性的一項(xiàng)重要手段。想要以情感人,首先你要感動(dòng)自己。如果感動(dòng)不了自己,自然打動(dòng)不了柜員。記住,對(duì)方之所感動(dòng),是因?yàn)槟愕恼媲榱髀?,而不是華麗的辭藻。凡是多站在柜員角度想想,考慮一下柜員的利益以及柜員的想法。增加真誠(chéng)的感情投入要以朋友的心態(tài)來面對(duì)每一個(gè)柜員,傾聽他們的想法。真心付出總會(huì)有收獲的,與此同時(shí)我們會(huì)也收獲了一份工作以外的感情!首先必須保證柜員對(duì)客戶經(jīng)理一直留有好印象。要做到這一點(diǎn),除了上門拜訪和在網(wǎng)點(diǎn)溝通以外,其他很多方法也很有效。1.要讓柜員知道你一直在為他們服務(wù)。比如,你可以給你網(wǎng)點(diǎn)的柜員寫短信,或者給他們打電話。同時(shí),日常發(fā)送一些輕松有趣的小笑話等也是不錯(cuò)的選擇。這樣做并不需要客戶經(jīng)理花費(fèi)大量的時(shí)間和資源,只需要用些心思??蛇@樣一來,柜員就會(huì)覺得雖然他近期沒有銷售我公司保險(xiǎn)產(chǎn)品,客戶經(jīng)理還一直關(guān)心著他,情感上就為將來銷售我司的產(chǎn)品奠定了基礎(chǔ)。在保持關(guān)系的前提下,一旦機(jī)會(huì)成熟,該網(wǎng)點(diǎn)也就會(huì)出單了。2.記住那些的特殊日子。例如過年、過節(jié)的祝福短信是大家都會(huì)使用的,而量身定制的生日、紀(jì)念日祝福就較易給人留下深刻的印象。禮品也是跟蹤服務(wù)的一種工具。及時(shí)給你的精品柜員寄送生日祝福、節(jié)日祝福,并署上你的名字。
2024-09-03 16:23:22
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