開心保保險(xiǎn)網(wǎng)

網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢(shì)

我國保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀

低碳經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下的營銷

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受益于“四大優(yōu)勢(shì)”

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5月19日是第23個(gè)全國助殘日，今年的主題是幫扶貧困殘疾人。據(jù)了解，我國目前有8500萬殘疾人群體。而據(jù)全國第二次殘疾人抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，殘疾人未參加社會(huì)保險(xiǎn)的比例高達(dá)74.05%，殘疾人群體及其家人的風(fēng)險(xiǎn)急需得到保險(xiǎn)保障。

然而值得關(guān)注的是，日前，知名演員黃曉明在微博上發(fā)布了一段短信對(duì)話備受爭(zhēng)議，微博內(nèi)容是以坐輪椅為由，拒絕保險(xiǎn)推銷（詳細(xì)見截圖）。截至發(fā)稿，該篇微博評(píng)論已達(dá)11780條，轉(zhuǎn)發(fā)35078次。對(duì)比其以往所發(fā)布的微博，本篇的評(píng)論和轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)量均名列前茅。對(duì)于黃曉明的回答，有網(wǎng)友認(rèn)為這是一種幽默，但也有許多保險(xiǎn)行業(yè)人士表示很“受傷”。

黃曉明微博截圖

殘疾人究竟可否投保商業(yè)保險(xiǎn)

在這樣的“笑談”背后，殘疾人保險(xiǎn)問題值得我們關(guān)注和深思。

針對(duì)殘疾人可否投保商業(yè)保險(xiǎn)，中匯國際保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司總裁助理宋海英對(duì)和訊網(wǎng)表示，殘疾人是可以購買商業(yè)保險(xiǎn)的，但是目前無論社會(huì)保險(xiǎn)還是商業(yè)保險(xiǎn)，都還沒有做群體細(xì)分。

據(jù)了解，對(duì)殘疾人購買商業(yè)保險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司相對(duì)會(huì)比較謹(jǐn)慎，需要詳細(xì)了解被保險(xiǎn)人的殘疾程度。

首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)院副院長朱俊生表示，一般的壽險(xiǎn)對(duì)于乘坐輪椅的殘障人士并不排斥，因?yàn)閴垭U(xiǎn)承保生死等風(fēng)險(xiǎn)事故，與是否殘障沒有必然能聯(lián)系。

首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)教授、中國社會(huì)保險(xiǎn)學(xué)會(huì)理事庹國柱則表示，目前市場(chǎng)上的保險(xiǎn)產(chǎn)品不單單只是針對(duì)健全人，只是保險(xiǎn)公司在對(duì)非健全人產(chǎn)品方面投入相對(duì)較少。但保險(xiǎn)產(chǎn)品投保也有不存在殘疾限制的，比如一些投連險(xiǎn)、分紅險(xiǎn)等。

和社會(huì)發(fā)展相比較，殘疾人事業(yè)由于起步晚，明顯滯后于社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。家里有一個(gè)殘疾人，往往會(huì)對(duì)這個(gè)家庭有限的資源造成沉重的負(fù)擔(dān)，并產(chǎn)生精神壓力，因而使這個(gè)家庭更加貧困，這些不利因素所產(chǎn)生的負(fù)面影響，導(dǎo)致社會(huì)上最貧困階層中殘疾人數(shù)的比例特別高。

保險(xiǎn)作為一種市場(chǎng)化的社會(huì)救助機(jī)制與政府救助體系、社會(huì)保障體系的對(duì)接，可以實(shí)現(xiàn)社會(huì)基本保障的市場(chǎng)化管理，提高社會(huì)救助效率，提升社會(huì)保障能力?！吨袊鴼埣踩耸聵I(yè)“十二五”發(fā)展綱要》提出，鼓勵(lì)開設(shè)針對(duì)殘疾人特殊需求的商業(yè)保險(xiǎn)險(xiǎn)種，將商業(yè)保險(xiǎn)作為殘疾人社會(huì)保障體系的補(bǔ)充。

對(duì)此，宋海英進(jìn)一步表示，保險(xiǎn)公司要開發(fā)一款保險(xiǎn)產(chǎn)品，需要有精算師來核算目標(biāo)人群統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)、發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)的概率等數(shù)據(jù)，但目前沒有針對(duì)殘疾人群體的相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，所以針對(duì)殘疾人的專屬保險(xiǎn)產(chǎn)品目前還是空白。雖然市場(chǎng)上有殘疾人可投保的交通意外險(xiǎn)，但它的條款都是現(xiàn)在通用的，而非專屬。

北京工商大學(xué)保險(xiǎn)系主任王緒瑾稱，從商業(yè)保險(xiǎn)的角度考慮上述情況是可以理解的，但隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇、社保保障制度的完善，針對(duì)殘疾人專屬的保險(xiǎn)會(huì)逐漸建立起來。

網(wǎng)友聲音：這是幽默？還是不負(fù)責(zé)任？

黃曉明作為一個(gè)公眾人物，這樣的言論，是幽默？還是不負(fù)責(zé)任？

他是否會(huì)挫傷一個(gè)金融行業(yè)和數(shù)百萬從業(yè)者的感情？

是否會(huì)在一定程度上造成大眾對(duì)保險(xiǎn)認(rèn)知的誤解？

截取部分網(wǎng)友評(píng)論

網(wǎng)友“@楊鬧鬧鬧鬧”評(píng)論：“賣保險(xiǎn)的最討厭了，以后都改這么回復(fù)”

 “@宋瑋Ashley_S”評(píng)論：“OMG！這招真的有效！那位小姐說“對(duì)不起，打擾了！”就掛了！”

但是也有網(wǎng)友有不同意見：

 “@孑I然”評(píng)論：“明星也不認(rèn)同保險(xiǎn)？？？不知道雅安的同胞又有幾個(gè)有保險(xiǎn)，就靠救助是否能幫助到他們”

 “Ax晨”評(píng)論：“每個(gè)行業(yè)都在服務(wù)，保險(xiǎn)也是一樣。你這樣會(huì)害了很多萌動(dòng)的人！難道你沒有保險(xiǎn)嗎？你有車嗎？車為什么會(huì)買保險(xiǎn)？保險(xiǎn)救過多少無奈的家庭！你救過多少？”

 “@Eva糖”回復(fù)：“雖然你現(xiàn)在受傷，出入需要用到輪椅，但你作為公眾人物，這樣對(duì)待保險(xiǎn)人員為你提供的服務(wù)，還為自己的這種回答而得意，你覺得合適嗎？”

網(wǎng)友“全昌文”回復(fù)稱：請(qǐng)別因“推銷”誤會(huì)了“保險(xiǎn)”。

對(duì)此，許多保險(xiǎn)行業(yè)人士對(duì)和訊網(wǎng)表示很“受傷”。庹國柱分析稱從保險(xiǎn)營銷員角度講，99%以上的人都是無惡意的，他們只是想推薦他們認(rèn)為好的保險(xiǎn)產(chǎn)品，并且這就是他的工作，應(yīng)該得到大家的尊重；而從消費(fèi)者角度講，接收或者拒絕都是我們的自由，但是都應(yīng)以尊重的態(tài)度對(duì)待彼此。

某知名媒體人對(duì)和訊網(wǎng)表示，明星作為公眾人物，應(yīng)充分考慮到自己言行的影響力，尤其在微博這個(gè)傳播力量巨大的平臺(tái)上，一些不當(dāng)言論負(fù)面效應(yīng)會(huì)成倍放大。

據(jù)和訊網(wǎng)統(tǒng)計(jì)，黃曉明此前多數(shù)微博都有不少大V通過評(píng)論與其互動(dòng)，唯獨(dú)此條微博1萬多條評(píng)論中沒有大V的身影。