人保車(chē)險(xiǎn)理賠電話為您服務(wù)到家

發(fā)布者:蘇偉|發(fā)布時(shí)間:2013-03-25 14:50:35

人保電話車(chē)險(xiǎn)是經(jīng)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)的電話車(chē)險(xiǎn)專屬產(chǎn)品,主要為私家車(chē)車(chē)主提供“一站式”的車(chē)險(xiǎn)服務(wù),只需撥打車(chē)險(xiǎn)直銷(xiāo)專線即可投保,私家車(chē)商業(yè)險(xiǎn)保費(fèi)在正常折扣基礎(chǔ)上最高還能再優(yōu)惠15%,更可專享電銷(xiāo)車(chē)險(xiǎn)管家零距離服務(wù)。

人保電話車(chē)險(xiǎn)的“到家理賠”服務(wù),自今年客戶節(jié)期間推出以來(lái),受到了客戶的極大認(rèn)可。人保方面表示,此舉意在繼續(xù)鞏固客戶滿意度,讓更多的人保電話車(chē)險(xiǎn)客戶足不出戶即可享受到方便的理賠服務(wù)。目前該服務(wù)尚在京津試點(diǎn),未來(lái)將逐步向全國(guó)推廣。

人保財(cái)險(xiǎn)電子商務(wù)部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,到家理賠服務(wù),是指在人保電話車(chē)險(xiǎn)投保車(chē)損險(xiǎn)及不計(jì)免賠特約條款的家庭自用車(chē)VIP客戶,在發(fā)生不涉及人傷、物損的單方事故后,同意到推薦的車(chē)輛維修企業(yè)修理車(chē)輛的,人保車(chē)險(xiǎn)理賠服務(wù)專員將會(huì)全程提供理賠服務(wù)指導(dǎo),包括:安排專業(yè)救援拖車(chē)上門(mén)(含現(xiàn)場(chǎng))免費(fèi)接車(chē),送至4S店;限期保質(zhì)修理完畢;救援拖車(chē)免費(fèi)返送至客戶指定地點(diǎn)。他同時(shí)告訴記者,今年人保電話車(chē)險(xiǎn)力爭(zhēng)將服務(wù)水平推向一個(gè)新的高度,創(chuàng)新提出“服務(wù)"零距離"”的服務(wù)理念。“到家理賠”就是在這種理念指導(dǎo)下推出的一項(xiàng)服務(wù)。其目的是想為VIP客戶提供一種真正足不出戶、電話完成理賠全流程的服務(wù)模式,讓人保電話車(chē)險(xiǎn)用戶享受人保管家式的貼心服務(wù)。在理賠環(huán)節(jié)上,實(shí)施免現(xiàn)場(chǎng)查勘、免事故證明、免填寫(xiě)理賠單證,為客戶提供最高效、便捷的“0手續(xù)、0距離、0煩惱”的“到家理賠”服務(wù)。

電話車(chē)險(xiǎn)近年來(lái)的快速發(fā)展也在印證著這一觀點(diǎn)。電話車(chē)險(xiǎn),基于價(jià)格優(yōu)惠基礎(chǔ)性優(yōu)勢(shì)之外,還滿足了當(dāng)代人快速、方便、省事的消費(fèi)理念,這也是逐漸成為人們選擇電話車(chē)險(xiǎn)的最主要原因。接下來(lái),我們就來(lái)看看打電話買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)到底有多方便吧——

一個(gè)電話投保方便

臨近年底,工作變得越來(lái)越忙碌,根本沒(méi)有時(shí)間到保險(xiǎn)公司去排隊(duì)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)。好不容易等來(lái)周末,但天氣寒冷真不想出門(mén)。車(chē)險(xiǎn)到期了,怎么辦呢?有了電話車(chē)險(xiǎn)就不用擔(dān)心了。撥打400-1234567,一個(gè)電話就有人保電話車(chē)險(xiǎn)的專業(yè)送單員將保單送到您手上。并為您提供POS機(jī)刷卡、現(xiàn)金支付、電話支付等多種支付方式,讓您自由選擇。

一個(gè)電話理賠方便

為愛(ài)車(chē)買(mǎi)保險(xiǎn),說(shuō)到底是為了在出現(xiàn)事故時(shí)可以獲得一些經(jīng)濟(jì)上的補(bǔ)償。說(shuō)到車(chē)險(xiǎn)理賠,不少車(chē)主表示,實(shí)在是太麻煩了,要跑好多趟保險(xiǎn)公司。

人保電話車(chē)險(xiǎn)為了滿足消費(fèi)者“減少理賠手續(xù)”的需求,制定了不少方便、快捷的理賠服務(wù)內(nèi)容。以“極速理賠”服務(wù)為例,就是針對(duì)日常生活中出現(xiàn)的小事故而特別推出的簡(jiǎn)便性理賠服務(wù)內(nèi)容。有了極速理賠,當(dāng)車(chē)主發(fā)生不涉及人傷、物損且車(chē)輛損失在5000元(含)以下的單方事故時(shí),車(chē)主只需向查勘工作人員提供駕駛證、行駛證、被保險(xiǎn)人身份證原件以及與被保險(xiǎn)人名稱一致的銀行賬戶完整信息的,就可以享受先領(lǐng)取賠付款再修車(chē)的一站式服務(wù)。

一個(gè)電話救援方便

有了電話車(chē)險(xiǎn),除了方便車(chē)主投保和事故理賠,就連日常用車(chē)中的小故障,也可以通過(guò)電話輕松搞定啦。為了給車(chē)主提供更多的服務(wù)內(nèi)容,人保電話車(chē)險(xiǎn)為車(chē)主提供不限次數(shù)的免費(fèi)道路救援服務(wù)。凡人保電話車(chē)險(xiǎn)9座以下非營(yíng)業(yè)客車(chē)和家庭自用汽車(chē)客戶,因車(chē)輛故障需拖車(chē)、送油、充電、更換輪胎、輪胎充氣時(shí),均可撥打人保財(cái)險(xiǎn)救援服務(wù)專線電話“95518轉(zhuǎn)9”享受到保單有效期內(nèi)全國(guó)范圍內(nèi)的不限次免費(fèi)故障車(chē)救援服務(wù)(免費(fèi)拖車(chē)距離為50公里)。

電話車(chē)險(xiǎn)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)發(fā)展近五年的時(shí)間,憑借優(yōu)惠的價(jià)格和日漸完善的快捷服務(wù)獲得越來(lái)越多消費(fèi)者的認(rèn)可。同時(shí),隨著人們消費(fèi)方式向“電子化”方向發(fā)展,車(chē)險(xiǎn)服務(wù)也在向更加簡(jiǎn)單、方便、快速的方向發(fā)展。人保電話車(chē)險(xiǎn)將為您提供更加專業(yè)、高效的零距離車(chē)險(xiǎn)服務(wù)。
 

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