開心保保險網(wǎng)

實事資訊 了解壽險顧問是做什么的很有必要

摘要：壽險顧問是做什么的？壽險顧問從字面上看，是人壽保險公司為服務對象安排的合適席位。其實，在保險行業(yè)里，沒有這個職級和席位。它的起源還是從中國廣大民眾“拒絕”保險員的理由談起，為了曲線銷售保險理念，讓保險能被百姓接受，所以出現(xiàn)了“壽險顧問”的代名詞。保險法規(guī)定，保險從業(yè)人員至少得是初中以上文化水平。部分壽險產(chǎn)品需要代理人大專以上文憑，從業(yè)到一年以上才可以銷售。現(xiàn)在的保險公司通常錄取人的時候都會要求大專以上文憑的，因為中國前些年保險代理人素質較低，鬧出許多糾紛。所以保險法規(guī)定，保險從業(yè)人員至少得是初中以上文化水平。部分壽險產(chǎn)品需要代理人大專以上文憑，從業(yè)到一年以上才可以銷售?，F(xiàn)在的保險公司通常錄取人的時候都會要求大專以上文憑的，因為中國前些年保險代理人素質較低，鬧出許多糾紛。所以現(xiàn)在保險公司也謹慎了。中加合資的光大永明人壽保險有限公司今天在王府飯店舉行了簡短而隆重的北京分公司開業(yè)慶典。中國保監(jiān)會副主席李克穆、加拿大駐華大使柯杰、天津市副市長崔津渡、北京市政府領導及中國光大集團董事長兼總經(jīng)理王明權、加拿大永明金融全球首席執(zhí)行官司徒德納出席慶典并致辭。2002年4月22日，加拿大永明金融與中國光大集團合資的光大永明人壽成立，并與眾不同地將總部設在了天津，從而成為中國北方第一家合資壽險公司和第一家總部設在天津的合資壽險公司。短短兩年時間，全國第一家承保多達33種重大疾病、率先推出非典附加醫(yī)療保險。開業(yè)18個月后，光大永明獲準籌備北京分公司；今年4月15日，中國保監(jiān)會批準北京分公司成立。光大永明的中加雙方股東--中國光大集團董事長兼總經(jīng)理王明權、加拿大永明金融首席執(zhí)行官司徒德納均對合資公司取得的成績表示滿意。談及公司在北京的發(fā)展戰(zhàn)略，光大永明人壽總裁兼首席執(zhí)行官陳德仁表示：光大永明將把一直推行的顧問式行銷方式帶到北京，這種以客戶需求為基礎、強調為客戶量身定做理財規(guī)劃的行銷方式經(jīng)過在天津的兩年運作已初見成效。本次開業(yè)慶典上，光大永明還宣布就中國壽險公司資產(chǎn)負債管理與監(jiān)管研究項目與北京大學展開合作。

#壽險顧問 #保險服務

2024-12-02 17:53:05

實事資訊 沈陽北京相繼舉行壽險營銷講座

摘要：關于壽險業(yè)的發(fā)展，如何看待其面臨的挑戰(zhàn)和機遇？如何認知須把握機遇創(chuàng)新發(fā)展？如何探索與實踐壽險營銷制度改革？您是選擇壽險職業(yè)還是追求壽險事業(yè)？與行業(yè)專家面對面系列壽險營銷講座有幸邀請到中國人壽北京研發(fā)中心總經(jīng)理助理、黨委委員肖晗，給大家展開了一場《知行壽險--營銷的挑戰(zhàn)與機遇》的主題講座，讓5月25下午的躬行樓201再添行業(yè)專家講座的豪邁大氣之風。肖總對保險業(yè)發(fā)展三十年的認識準確深刻，眼光獨到，既看到了主要成就，又分析了主要因素，還指明了發(fā)展困境，保險業(yè)的挑戰(zhàn)與機遇并存，保險業(yè)的發(fā)展任重而道遠。肖總結合自己在保險業(yè)多年的從業(yè)經(jīng)驗，詳細、生動地給大家介紹了對產(chǎn)品服務、營銷管理及保險營銷文化的認知，他認為，意愿與信仰是壽險營銷永不可缺失的；營銷管理務必講求誠信經(jīng)營，務必達到系統(tǒng)化和標準化。他還特別指出，在市場、產(chǎn)品、服務和管理制度上做到知行合一，上下一致，價值共享，保險行業(yè)就一定能夠發(fā)揮其文化特征旺盛的生命力，汲取中國傳統(tǒng)文化的智慧，憑借現(xiàn)代管理和信息傳播手段，服務于經(jīng)濟社會和百姓生活，真正羸得社會認同而煥發(fā)出蓬勃生機。在壽險營銷講座中，肖總為幫助大家拓展對壽險營銷的認識，還從探索與實踐壽險營銷制度改革方面，展望了幾點具體路徑，提出要追求更加專業(yè)的個性化服務，要改革與完善代理人營銷制度；要探索多元化的銷售模式--電銷和網(wǎng)銷成為魅力新渠道；要以信息技術助推壽險營銷管理和服務創(chuàng)新。壽險營銷講座幽默風趣，講解深入淺出，給在座同學們留下了深刻印象。而他留給大家的思考的幾個問題，如職業(yè)需要的基本素質和技能是什么？如何讓壽險可能成為你的職業(yè)過渡？圍繞保險進行自我創(chuàng)業(yè)的可能性？追求壽險事業(yè)的愿景是什么？等更是引起了同學們的熱情，同學們紛紛舉手和肖總互動。沈陽壽險營銷講座的專家及主講題目分別是：沈陽市保險行業(yè)協(xié)會壽險工作部許宏偉主任做題為《提升專業(yè)技能是誠信營銷的基礎》的壽險營銷講座；遼寧大學保險系嚴教授做題為《用誠信構筑美好人生》的壽險營銷講座；中美聯(lián)泰大都會保險公司王琳輝做題為《保險營銷經(jīng)驗分享》的壽險營銷講座?；顒佑缮蜿柺袇f(xié)會秘書長魏嘉主持，遼寧保監(jiān)局壽險處劉杰處長應邀參加了壽險營銷講座并做重要講話。劉杰處長充分肯定了遼沈晚報、沈陽市保險行業(yè)協(xié)會舉辦的行業(yè)誠信系列活動的積極作用和深遠意義，指出誠信建設是保險業(yè)穩(wěn)健發(fā)展的基石，遼寧保監(jiān)局一直將保險行業(yè)的誠信建設列入重要議事日程，并從嚴格資格準入、規(guī)范展業(yè)行為、探索職業(yè)教育、推進繼續(xù)教育、完善監(jiān)管手段等五方面開展工作，助推行業(yè)誠信建設健康發(fā)展；保險營銷員是保險行業(yè)誠信建設的生力軍，擔負著保險行業(yè)誠信建設的重任，我國的營銷員體系無論是業(yè)務發(fā)展規(guī)模還是隊伍成長情況都進入了一個黃金時代。同時指出保險業(yè)的誠信建設任重道遠，并對壽險代理人提出四點要求：一是爭做保險行業(yè)誠信建設的實踐者；二是爭做誠實守信理念的倡導者；三是爭做保險行業(yè)誠信建設的推動者；四是爭做保險行業(yè)穩(wěn)健發(fā)展的貢獻者。壽險營銷講座結束后，遼寧保監(jiān)局壽險處處長劉杰、沈陽市保險行業(yè)協(xié)會秘書長魏嘉、遼寧大學保險學院嚴教授等嘉賓為到場的優(yōu)秀壽險營銷員饋贈圖書，以示鼓勵。11月27日，由北京保險行業(yè)協(xié)會培訓中心主辦的壽險營銷實戰(zhàn)與保險理財規(guī)劃壽險營銷講座在中國社會科學院禮堂舉行。本次壽險營銷講座邀請到家庭理財顧問師周靜芳女士作為主講嘉賓。13家在京保險公司的600余名保險從業(yè)人員參加了此次壽險營銷講座。周靜芳老師分別就銷售技巧和理財規(guī)劃兩個專題進行了演講。她把自己13年壽險從業(yè)經(jīng)歷中的故事，以案例形式融入課程中，把一些晦澀難懂的道理和專業(yè)術語，以平實的語言表達出來。周靜芳老師的精彩演講搏得了與會者的陣陣掌聲。會后，許多與會人員紛紛表示，這樣的壽險營銷講座非常精彩，受益頗大，使他們對壽險行業(yè)、對壽險營銷技巧以及對人生的許多看法都有很大的改變和啟發(fā)，他們非常期望協(xié)會以后能夠多舉辦類似的壽險營銷講座和活動。

#保險服務 #保險營銷

2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊 首創(chuàng)安泰：特色服務適應需求

摘要：隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，市民的安全意識不斷增強，對于保險的需求也越來越大，保險市場也越來越應消費者需求不斷穩(wěn)健發(fā)展。面向廣闊的市場空間，首創(chuàng)安泰人壽將不斷追求業(yè)界最高道德指標，滿足客戶多樣化的保險理財需要，建立“全方位的金融服務標準”，創(chuàng)造最大的財富價值，努力成為中國保險行業(yè)最具競爭力、最優(yōu)秀的典范企業(yè)。首創(chuàng)安泰人壽保險有限公司由享譽世界的多元化金融集團ING集團旗下ING保險公司（荷蘭保險）與直屬北京市的國有獨資大型投資運營企業(yè)北京首都創(chuàng)業(yè)集團有限公司各持50%股份組建而成，公司現(xiàn)有注冊資本九億元人民幣。首創(chuàng)安泰人壽是中國加入世界貿(mào)易組織后，在東北地區(qū)開業(yè)的第一家主要由外資方經(jīng)營管理的中外合資壽險公司。“全方位的金融服務標準”，不僅來自于以“客戶導向”為核心的行動，同時也來自于“讓每一次接觸都成為美好感受”的態(tài)度。首創(chuàng)安泰人壽的管理者、員工、代理人團隊擁有共同的工作目標：用自己的行動詮釋“真誠的保險服務”，幫助每一位客戶方便、快捷地解決疑難，傳遞親人般的溫暖，努力創(chuàng)造超出滿意度的愉快體驗，引導客戶進入健康、安定、時尚、多元的財富生活。我們目前為客戶提供的特色服務包括： 　　1、改變傳統(tǒng)壽險的“核保”為“新客戶服務”，“理賠”為“客戶權益服務”。 　　
　　2、幫助客戶找賠的理由。 　　
　　3、100%電話回訪。 　　
　　4、所有保險產(chǎn)品均使用通俗化保險合同條款。 　　
　　5、禮遇、珍惜客戶投訴。 　　
　　6、個性化的客戶關系發(fā)展活動。 　　
　　7、時尚動感集團短信服務。 　　
　　8、直屬保單管理制度。經(jīng)營特色1. 人性化設計--投保十天猶豫期，客戶可以從容決定2. 更大選擇空間--多數(shù)產(chǎn)品投保兩年后客戶擁有更約權，可在公司允許的其他產(chǎn)品中再次選擇3. 保證續(xù)保--多數(shù)健康保險產(chǎn)品提供保證續(xù)保4. 凸顯人文關懷--被保險人婚嫁、添丁后的首個保單紀念日，可選擇加大二成保額；合同生效每滿五年后的首個保單紀念日，可選擇加大二成保額5. 尊重生命--提供全殘保險金；生命末期提前給付50%身故保險金額6. 靈活變現(xiàn)--為投保人提供最高可達現(xiàn)金價值九成的保單質押貸款7. 寬以待人--因故在繳納首期保費之后的分期保費繳費日未能繳付保險費，自保費到期日次日起六十日內為寬限期。寬限期內保險合同仍然有效。2006年8月10日，首創(chuàng)安泰人壽山東省分公司正式營業(yè)。在未來的三至五年，首創(chuàng)安泰人壽計劃在中國北方地區(qū)多個城市開設分支機構。2005年11月15日，首創(chuàng)安泰人壽沈陽分公司正式營業(yè)。 　　2005年4月，首創(chuàng)安泰人壽經(jīng)中國保監(jiān)會批復變更業(yè)務范圍并獲準經(jīng)營團體險業(yè)務。 　　2005年1月19日，首創(chuàng)安泰人壽北京分公司正式開業(yè)。 　　截至2005年，首創(chuàng)安泰人壽已經(jīng)累計在大連獲得保費收入3.355億元人民幣。 　　2003年底，首創(chuàng)安泰人壽進入大連壽險市場個人業(yè)務新契約保費收入的前三位。 　　經(jīng)過中國保險監(jiān)督管理委員會的批準和國家工商總局的注冊，首創(chuàng)安泰人壽于2002年12月16日正式營業(yè)。 　　首創(chuàng)安泰人壽保險有限公司于2002年6月初開始籌建，目前總部設在遼寧省大連市。

#首創(chuàng)安泰 #保險公司 #保險服務

2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊 首創(chuàng)安泰熱心公益 溫暖服務

摘要：保險已經(jīng)逐漸走進了大眾的生活，隨著人們安全意識的增強，越來越多的人選擇保險來規(guī)避風險。給自己和家人的未來規(guī)劃一份好的保障。選擇合適的保險公司，服務質量很關鍵。中荷人壽前身首創(chuàng)安泰人壽致力于服務客戶收到不少消費者的青睞。中荷人壽前身首創(chuàng)安泰人壽于2002年底在大連市正式成立，是中國加入世界貿(mào)易組織后，在東北地區(qū)開業(yè)的第一家中外合資壽險公司。2010年6月，北京銀行成功收購北京首創(chuàng)集團持有股份，成為公司的中方股東，與ING集團各持合資保險公司50%股份，首創(chuàng)安泰人壽正式更名為中荷人壽保險有限公司。日前，大連媒體《一周的除雪工作累壞了環(huán)衛(wèi)工》的報道引起中荷人壽大連分公司的關注。該公司負責人研究決定，立即組織一次為環(huán)衛(wèi)工人送愛心早點的公益溫暖行動，并從超市采購了4000份早點，用以表達大連保險業(yè)對城市美容師的敬意。2012年12月12日一大早，中荷人壽大連分公司安排150多人組成10個早餐配發(fā)點，該公司總經(jīng)理李福生帶領員工戴上紅色配帶，從希望廣場開始，在繁華街道路邊為環(huán)衛(wèi)工人分發(fā)早點。當天早晨就有800多名環(huán)衛(wèi)工人喝上了冒著熱氣的大麥茶，吃上了香甜的蛋黃派和香腸。有著23年環(huán)衛(wèi)工齡的老工人高秀艷接過早點有些意外和感動：“我們從凌晨4點一直干到7點，身子骨雖說凍透了，可喝上你們大老遠兒送來的熱茶，吃上香噴噴的早點，心里熱乎乎的！”看到有的環(huán)衛(wèi)工人手套太單薄了，嘴唇也有些干裂，中荷人壽中山營銷服務部的外勤員工還自發(fā)購買了60副手套和水果，分發(fā)給環(huán)衛(wèi)工人。幾位員工表示：“等到周六公休日，還要帶孩子一道為環(huán)衛(wèi)工人送早點，讓孩子也能親手為環(huán)衛(wèi)工人送去一份慈善和關愛。”據(jù)該公司副總經(jīng)理李濤介紹，從現(xiàn)在開始到12月底，他們將按照行政區(qū)劃“中西沙甘”的順序輪流沿街分發(fā)愛心早點。同時決定，一旦再遇降雪，公司將組織2000多名員工參與全市中心城區(qū)的除雪工作，為確保城區(qū)交通暢通無阻貢獻力量。中荷人壽自助語音服務和在線客戶服務系統(tǒng)正式上線。至此，包括自助語音服務、在線客服、短信客服、服務專線、代理人服務、郵件平臺等六大服務構建起了中荷人壽全方位的“輕松服務”。中荷人壽相關負責人表示，中荷人壽將保持其獨特的服務理念，用實力和技術提供更先進的保險服務，在改變人們對保險公司服務認知的同時，讓“以客戶為導向”的品牌形象深植人心。中荷人壽致力于通過多樣化的產(chǎn)品設計滿足客戶個性化的保障、理財需求。公司擁有豐富的產(chǎn)品線，保障內容涵蓋保障、養(yǎng)老、健康、醫(yī)療、意外、重疾、儲蓄理財?shù)雀鱾€方面，服務對象包括個人、家庭、中小企業(yè)、大型公司、機關團體、和政府機構。在行銷渠道方面，中荷人壽提供多種不同的選擇方式：通過互聯(lián)網(wǎng)絡可以幫助客戶方便地獲取相關的資訊，24小時全年無休的電話咨詢中心和專業(yè)的銷售代理團隊提供全方位的理財規(guī)劃和保險產(chǎn)品的選擇、購買、理賠、保單維護工作，客戶通過指定的合作銀行、經(jīng)紀代理公司及電話銷售同樣可以方便地選擇中荷人壽的商品。

#首創(chuàng)安泰 #中荷人壽 #保險服務

2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊 中怡保險服務介紹

摘要：中怡的合資雙方為美國怡安保險（集團）公司（簡稱“怡安集團”）和中糧集團有限公司（簡稱“中糧集團”）。中怡保險怎么樣？今天小編就帶大家了解全方位了解中怡保險。美國怡安保險（集團）公司是世界上首屈一指的集風險管理服務、保險經(jīng)紀和再保險經(jīng)紀、人力資源咨詢服務于一體的綜合集團公司。“Aon” 在愛爾蘭的古蓋爾語里，是指“合一、同一”的意思，代表著全體員工將同心協(xié)力，達成怡安“Insure Your Vision”的服務宗旨。怡安將通過其在全球網(wǎng)絡和專業(yè)資源，為各個領域的企業(yè)提供多元化的風險管理、經(jīng)營問題和挑戰(zhàn)的解決方案，以適應當今世界與日俱增、日趨分散化和復雜化的風險環(huán)境。2003年10月，中怡保險經(jīng)紀有限責任公司（簡稱“中怡”）獲中國保險監(jiān)督管理委員會批準開業(yè)。中怡是首家獲準在中國境內從事保險、再保險經(jīng)紀和風險管理咨詢業(yè)務的中外合資保險經(jīng)紀公司。2006年，中怡北京、南京和廣州分公司在各地開業(yè)；2008年，中怡成都、上海分公司相繼成立，更加完善了中怡在全國的服務網(wǎng)絡。怡安集團已成為全球最大的保險經(jīng)紀公司和再保險經(jīng)紀公司，擁有完善的網(wǎng)絡、豐富的行業(yè)經(jīng)驗和一流的專家；中糧集團熟悉中國市場，了解國內的體制和文化，擁有自己的專業(yè)優(yōu)勢和網(wǎng)絡優(yōu)勢。中怡目前擁有上海、北京、廣州、南京、成都五家分公司，超過250 名雇員，具備完善的全國服務網(wǎng)絡。向客戶提供的服務包括：風險管理咨詢服務；保險經(jīng)紀業(yè)務；保險理賠和管理服務；直接與保險人進行保險協(xié)商、保險安排及處理相關事宜；再保險經(jīng)紀服務；雇員福利咨詢服務。業(yè)務涵蓋了航空、建筑、海運、自然資源、制藥與化工、金融機構、醫(yī)療、重工業(yè)、房地產(chǎn)、高科技、貿(mào)易信用及政治風險等等各個行業(yè)。注重專業(yè)服務的的同時，中怡也一向重視公司新鮮血液的加入和培養(yǎng)，并擁有一整套完善的企業(yè)人才培養(yǎng)和發(fā)展計劃。從新入職員工的Orientation 項目，到中期發(fā)展的AONPilot Program，乃至高層人員的AON Catalyst Program，中怡的人才培養(yǎng)和發(fā)展計劃為員工的發(fā)展提供了一個十分完善的平臺，使得中怡的員工不僅在專業(yè)技術上出類拔萃，在個人能力上亦能得到科學完善的發(fā)展，從而增加自身在市場上的競爭力。不論是跨國公司還是國內企業(yè)， 越來越多參與在國內或海外的商業(yè)運作和競爭當中。國內企業(yè)在海外投資或運作的同時亦已變成為跨國企業(yè)。商業(yè)競爭的步調愈益劇烈，企業(yè)暴露于商業(yè)風險及其衍生的責任風險的機率也呈幾何倍數(shù)增長。在此商業(yè)環(huán)境下，如何有效率地管控企業(yè)經(jīng)營上所可能面臨的風險是許多跨國企業(yè)和國內企業(yè)須面對的問題。忽略這些潛在風險，可能會嚴重損害企業(yè)整體利益。眾多企業(yè)已了解在擴展海外市場的同時，需要與具有專業(yè)知識及資源的策略性伙伴合作，共同保護其在世界各地的商業(yè)活動與資產(chǎn)。在不同的國家、不同的法律環(huán)境下經(jīng)營業(yè)務可能會有重大風險。國家和保險市場的結構改變也會形成保險保障的缺口或重疊。因此，跨國公司愈來愈傾向全球性的保險采購來滿足它們的保險需要，國內企業(yè)也在尋求這種安排來保障其在海外的風險。這種安排既能提供全球保險保障，又能適應當?shù)匦枨?。建立了獨一無二的全球整合型網(wǎng)絡并通過此網(wǎng)絡為商業(yè)活動遍及全球的跨國性企業(yè)提供最具創(chuàng)意的解決方案。怡安正是以其能提供的全方位風險管理及策略方案聞名世界。通過因特網(wǎng)和怡安的全球網(wǎng)點為客戶提供迅速的，多元化的服務。中怡保險的全球化服務不僅在于其營業(yè)網(wǎng)絡涵蓋120多個國家，更意味著怡安的服務能適應不同的國家及地區(qū)的文化習俗。怡安正在以全球化的資源服務于客戶。怡安的全球網(wǎng)絡具有如下優(yōu)勢：在全球任何地方，客戶都能享受怡安的服務和利用怡安的資源；怡安在全球范圍實現(xiàn)“最佳運作”（“Best practices”），提供統(tǒng)一的服務標準在向客戶提供全球資源的同時，怡安的全球網(wǎng)絡也提供區(qū)域性和本土化的服務中怡保險是全球企業(yè)風險管理市場的領導者。為更有效率地管理客戶的跨國企業(yè)風險，我們已實現(xiàn)全球資源的全面網(wǎng)絡化。怡安將持續(xù)協(xié)助客戶在進入新的市場后迎接不同的挑戰(zhàn)。中怡將一如既往發(fā)揮怡安在技術、國際網(wǎng)絡、以及人才方面的優(yōu)勢，結合中糧在國內的客戶資源及強大實力，秉承中怡一貫的誠信、客戶至上、團隊合作、變革、節(jié)儉、勇于冒險等理念，為中國乃至全球的客戶提供更及時、更專業(yè)、更具創(chuàng)造性的服務。

#中怡保險 #保險服務 #保險公司

2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊 提高保險服務水平維護保險網(wǎng)銷信譽

摘要：保險服務是指保險公司為社會公眾提供的一切有價值的活動。這是一種現(xiàn)代化服務觀念，它與傳統(tǒng)性服務的最大區(qū)別在于它呈現(xiàn)出明顯的外延擴張。傳統(tǒng)觀念認為，保險公司的服務集中體現(xiàn)為經(jīng)濟賠償與給付，只要對客戶履行了賠付的保險責任，也就意味著為其提供了良好的服務，而現(xiàn)代化服務觀念則認為，保險服務遠非局限于此，圍繞經(jīng)濟賠償與給付這一核心所進行的各種擴散性服務，均在保險公司的服務范疇之內。據(jù)了解，理賠款是否能夠及時到賬以及能否實現(xiàn)全國通賠的保險服務，是投保人最關心的兩個問題。針對投保人遇到的理賠難題，各家保險公司相繼推出職業(yè)規(guī)范提高保險服務水平，來保障投保人權利。同時，保險行業(yè)內也在不斷糾正過去的錯誤風氣，樹立良好的服務形象，使保險服務貼心可靠。

網(wǎng)銷保險引熱議

中秋節(jié)當天看不到月亮保險公司也能賠償？沒錯，近來有保險公司與淘寶保險合作，推出了這款頗具創(chuàng)新意味的保險新品。上海、廣州、深圳地區(qū)的投保人只需支付20元保費，就可以獲得賞月保障，若當天看不見月亮，可獲得賠款50元。而其他地區(qū)包括北京、天津等全國41個城市在內的投保人則可以花費99元購買這份保險，賠款金額為188元，同時，這些地區(qū)投保人在購買產(chǎn)品后還可獲贈價值200元的華美月餅禮盒。該產(chǎn)品一出，立即引來各方熱議，而網(wǎng)銷保險平臺也因此受到關注。可信的網(wǎng)購渠道對投保人來說最為關鍵，因為這能保證你購買到的是一份真實、有價值的保單，錢至少不會打水漂。通常，正規(guī)的網(wǎng)購渠道有幾種，包括保險公司官網(wǎng)、大型的保險超市等。有投保意向者在搜索時，盡量不要去小網(wǎng)站購買，下單確認后應及時到保險公司官網(wǎng)驗證，以防買到假保單。此外，有投保人疑惑，在網(wǎng)上買的保險，在理賠時會有差異嗎？其實在理賠時，網(wǎng)購的保險和傳統(tǒng)方式購買的保險沒有區(qū)別，只要你所投保的是一份真實的保單，先撥打理賠熱線，然后直接到保險公司營銷網(wǎng)點辦理即可。

相關資訊：山東出臺保險業(yè)服務質量規(guī)范

山東省保險行業(yè)協(xié)會日前報經(jīng)山東省質量技術監(jiān)督局正式批準發(fā)布了《山東省保險行業(yè)服務質量規(guī)范》（以下簡稱《規(guī)范》），為全行業(yè)推行標準化服務定下了規(guī)矩。以省級地方標準層級發(fā)布保險行業(yè)服務質量規(guī)范，是山東的一項創(chuàng)新。據(jù)了解，該《規(guī)范》對保險公司服務質量要求、信息管理、服務質量監(jiān)督等做出若干具體規(guī)定，適合對象為山東省行政區(qū)域內（不含青島）各保險公司營業(yè)機構。

#保險服務 #網(wǎng)銷

2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊 合肥社保局加強社會保障服務

摘要：這個12333是不是真的很難打通呢?接到消費者電話抱怨合肥市社會保障電話咨詢打不通，記者專門對此進行了追蹤調查。近年來，合肥市社保局不斷改進，認真履行自己的職責，為求更好的服務大眾。“你好，歡迎撥打合肥市勞動和社會保障電話咨詢服務中心，人工服務請按0……”聽了幾分鐘的電話錄音后，本以為接通了，但得到的回應卻是，“你好，所有接線員正在接聽電話，繼續(xù)等待請按1，返回請按#號鍵……”小編等候了10多分鐘，得到的回應都是“所有接線員正在接聽電話。”話務員回應：來電量大打不通是正常現(xiàn)象從8點半到10點，小編撥打了3次12333熱線電話，均沒有撥通。10點半，小編再次撥打了12333，終于撥通。對于12333打不通的原因，話務員解釋稱，打不通是由于來電量比較大造成的，“打不通是正?，F(xiàn)象，這個電話是面向全國的，全國都可以撥打這個電話。”根據(jù)省勞動保障廳和市委、市政府的部署和要求，合肥市勞動和社會保障局堅持以服務群眾、提高人民群眾的滿意度為出發(fā)點，進一步深化政風行風和機關效能建設，努力提高窗口服務水平。拓展電子政務，推行社保網(wǎng)上業(yè)務。擴大網(wǎng)上信息查詢功能，在原來查詢個人養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療三項社會保險繳納的基本情況的基礎上，自2007年底，增加了單位社保繳費情況、個人五險帳目明細、離退休人員養(yǎng)老金查詢等內容，并進一步完善個人五險參保情況綜合查詢、個人養(yǎng)老保險帳戶查詢、個人醫(yī)療保險帳戶查詢。在2007年度試行網(wǎng)上社保繳費申報業(yè)務的基礎上，今年以來，全面推行單位社保繳費網(wǎng)上申報業(yè)務，各用人單位可通過網(wǎng)絡完成各項社保繳費的申報，無需再到經(jīng)辦機構現(xiàn)場辦理手續(xù)，既方便了企業(yè)，也節(jié)約了往返成本，受到了企業(yè)的普遍歡迎。加強窗口建設，提升窗口服務水平。一是實行農(nóng)民工維權窗口首席代表負責制。開設市建筑領域農(nóng)民工清欠工資辦公室窗口，將原本分散在不同機構辦理的建筑企業(yè)工傷保險參保、受理工傷認定、用工錄用備案、勞動合同鑒證、工資保障金專戶管理等五項業(yè)務，集中到該窗口一并辦理。為全面落實12345政府服務熱線對市民的承諾，合肥市勞動和社會保障局局抽調了2名工作人員，確保24小時全天候接聽受理12345轉接到該局的電話，制定了12345熱線電話處理的有關制度，確保每起電話咨詢、投訴都能得到及時的解答和處理。合肥市勞動和社會保障局的主要職責是：（一）貫徹執(zhí)行國家關于勞動和社會保障工作的基本方針、政策及勞動和社會保障制度改革的總體方案；編制全市勞動和社會保障事業(yè)發(fā)展規(guī)劃和年度工作計劃并組織實施。（二）貫徹執(zhí)行國家勞動和社會保障法律法規(guī)和基本標準；研究擬定地方性勞動和社會保障法規(guī)、規(guī)章，并對實施情況進行監(jiān)督檢查；建立勞動和社會保障法規(guī)體系和執(zhí)法體系，代表國家行使勞動和社會保障的監(jiān)督檢查職權；受理勞動保障的投訴和舉報，參與查處違反勞動和社會保障法律法規(guī)的案件；指導、督促企業(yè)制訂和完善內部勞動規(guī)章；參與評定市級綜合性獎勵工作。（三）研究擬定促進城鄉(xiāng)勞動就業(yè)的政策、措施；編制勞動力市場發(fā)展規(guī)劃；建立、健全就業(yè)服務體系；規(guī)范職業(yè)介紹服務機構的管理辦法；擬定就業(yè)再就業(yè)政策，組織實施就業(yè)再就業(yè)項目；擬定農(nóng)村剩余勞動力開發(fā)就業(yè)、轉移就業(yè)的政策、措施；負責政策性安置和調配工作；依據(jù)有關規(guī)定負責境外公民來肥就業(yè)和介紹我方人員出境就業(yè)的管理工作。（四）貫徹國家職業(yè)培訓方針、政策，依據(jù)國家頒布的職業(yè)分類、職業(yè)技能標準和職業(yè)技能鑒定政策，建立職業(yè)資格證書制度，制定職業(yè)技能鑒定的具體辦法；擬定就業(yè)再就業(yè)培訓政策、規(guī)劃并組織指導落實；制定全市技工學校、就業(yè)訓練中心和社會職業(yè)培訓機構的發(fā)展規(guī)劃和管理規(guī)則，并指導師資隊伍建設；依法審批和管理社會職業(yè)培訓學校和職業(yè)技能鑒定機構；制定勞動預備制度實施辦法；組織制定職業(yè)技能競賽的具體規(guī)則和辦法；開展技能人才表彰獎勵工作。（五）擬定勞動關系調整的規(guī)則和配套措施；推進勞動合同管理規(guī)范化；綜合管理全市勞動爭議處理和勞動監(jiān)察工作；受理勞動和社會保障行政復議和處理社會保險行政爭議；參與處理勞動關系方面有重大影響的群體性突發(fā)事件；加強對群體性突發(fā)事件的報告、監(jiān)督、預防和處理工作。（六）貫徹落實國家關于企業(yè)職工工作時間、休息休假制度和女工、未成年工及從事特殊工種職工的勞動保護政策，研究擬定相應的地方性政策規(guī)定，并監(jiān)督執(zhí)行。（七）研究擬定企業(yè)職工工資的宏觀政策和調控措施；擬定企業(yè)工資指導線和最低工資標準；綜合協(xié)調企業(yè)的勞動工資政策，貫徹執(zhí)行行業(yè)工資收入調節(jié)政策。（八）研究擬定養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、工傷、生育社會保險的地方法規(guī)、規(guī)章和政策，并組織實施和監(jiān)督檢查。研究擬定機關事業(yè)養(yǎng)老保險、農(nóng)村養(yǎng)老保險的基本政策、發(fā)展規(guī)劃并組織實施。（九）制定社會保險基金收繳、支付、管理、運營的政策；對社會保險基金預決算提出審核意見；對社會保險基金管理實施行政監(jiān)督；制定社會保險經(jīng)辦機構的管理規(guī)則，并對其進行監(jiān)督管理。（十）制定企業(yè)年金和補充醫(yī)療保險政策；并對企業(yè)年金和補充醫(yī)療保險基金運營、管理、使用情況進行監(jiān)督。
　?。ㄊ唬M定全市勞動和社會保障社會化服務管理規(guī)劃和政策，協(xié)調指導社區(qū)開展服務工作。（十二）負責定點醫(yī)療機構和定點藥店的資格審查和年度審核工作；研究擬定與基本醫(yī)療保險相配套的政策措施及管理辦法；監(jiān)督基本醫(yī)療保險《藥品目錄》等政策的實施。（十三）承擔全市勞動和社會保障的統(tǒng)計和信息工作，組織建設全市勞動和社會保障信息網(wǎng)絡，定期發(fā)布勞動和社會保障事業(yè)統(tǒng)計公報、信息資料及發(fā)展預測報告。（十四）承擔勞動和社會保障領域的科學研究及成果推廣應用工作；負責全市勞動和社會保障領域標準化工作。（十五）組織指導縣、區(qū)貫徹執(zhí)行勞動和社會保障政策法規(guī)和開展相關業(yè)務，并進行監(jiān)督檢查。負責全市勞動和社會保障干部的業(yè)務培訓。（十六）承辦市委、市政府交辦的其他事項。

#合肥社保 #社保局 #社會保險 #保險服務

2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊 平安在線 保險服務足不出戶

摘要：社會的快速發(fā)展，為商業(yè)保險的迅猛發(fā)展奠定了基礎，同時也催生了很多新鮮事物。在這個財富劇增的時代，如何讓自己擁有的財富以最快的速度增長，如何保障自己的健康以及財富等問題，越老越受到人們的關注。對此，為滿足廣大人民對保險理財?shù)确招枨?，中國平安在線誕生了，該平臺可為客戶提供健康、理財和保險咨詢服務。

　　平安在線

當人們的基本生活得到保障后，人是會更加注重個人的生活質量，也越來越明白健康對于個人生活質量的影響，沒有健康，再好的生活也難以消受。天有不測風云，人有旦夕禍福，誰都無法防止意外的出現(xiàn)。中國平安在線可以為客戶提供很多健康的保障，比如健康醫(yī)療保險、意外保險、重大疾病保險等等。這些保險能夠很好為客戶免去健康之憂。中國平安在線的各種保險服務將讓你的健康更有保障。健康得到保障，生活的最基本的質量也得到了保證，但人的欲望很多時候都是在不斷地膨脹的。擁有了健康財富后，很多人又會想擁有精神財富，但是精神財富有時候是需要物質財富來支撐起來的。經(jīng)濟基礎決定上層建筑，沒有一定的物質財富作為基礎保障，精神的水平的提高或許也會受到一定的限制。說了那么多，其實很多人就是想讓自己的物質財富的保值的基礎上得到一定的增長，也就是當今社會大家比較關注的理財。很多人為了讓自己的財富能夠快速的增長會選擇各種各樣的方式，比如炒股、買基金等等。這些方式，確實能讓一些的財富得到快速的增長，但同時也令到一些人的財富迅速地減少。想通過投資來增長個人財富，如果沒有相關方面的一些知識，則會是如同一個瞎子在馬路上行走，完全無法知道，自己走到哪里，無法知道自己的前面或者后面有沒有車輛。所以，人們在進行投資理財?shù)臅r候，如果能得到相關方面的一些專業(yè)人士的一些指導，投資的風險就不至于那么大。中國平安在線，就是為廣大客戶提供各方面專業(yè)的投資理財咨詢的平臺，讓大家的財產(chǎn)得到保值的同時能夠給予客戶一些讓其財產(chǎn)增值的建議。平安在線違章查詢系統(tǒng)，滿足不同車主的查詢習慣!平安網(wǎng)上車險推出的平安在線違章查詢系統(tǒng)，主要分兩大塊，上面的全國地圖連接，下面是文本省市連接，頁面中沒有亂七八糟的廣告。如果車主喜歡圖形界面，可以在全國地圖中選擇需要查詢的省市，如果車主喜歡文字界面，可以通過下面的文字連接進行操作。有了這個平臺，不論是喜歡圖片還是喜歡文字連接的車主，都可以在這里得到想要的界面。查詢結果精確，查詢操作簡單當車主選擇了需要查詢的省市后，只要點擊相關連接，就可以打開查詢頁面，車主按照頁面的提示輸入汽車的車牌號等信息，就可以很快得出最新的違章記錄，全程只需要2步，一是選擇城市，二是輸入車牌號等信息。筆者通過測試后發(fā)現(xiàn)，平安在線違章查詢系統(tǒng)查詢出來的結果非常準確，全程只要一分鐘。支持全國范圍的違章查詢當我們打開這個頁面后會發(fā)現(xiàn)，這里可以查詢到所有省市的違章情況。有了這個平臺，車主查詢汽車違章就方便了，特別是一些經(jīng)常跨省的車主，再也不需要打開多個網(wǎng)站，只需要選擇這一個平臺，就可以得到準確結果。注意事項：為了減少不必要的麻煩，您最好還是選擇文明駕駛，盡量不要違章，為自己也為他人營造一個和諧安全的駕駛環(huán)境。

　　平安在線買保險

躺在床上買保險是過去不可思議的事情，平安已將之付諸實踐。車主通過“平安車險”手機客戶端，可完成車險投保、支付及出單，省錢省心。續(xù)保老客戶只需輸入車牌號和證件號碼，3分鐘可完成全流程，同時支持商業(yè)險套餐推薦及自由定制。據(jù)悉，該應用克服了車險各地區(qū)差異巨大、報價所需變量較多的困難，與保險公司核心業(yè)務系統(tǒng)、行業(yè)協(xié)會平臺系統(tǒng)實時對接，支持全國各地區(qū)的車險精準報價及投保。“平安車險”手機客戶端是由平安產(chǎn)險推出的一款車險手機投保及服務軟件，目前支持支持iPhone手機、IPAD,在蘋果應用商店搜索“平安車險”,下載后即可安裝使用。 根據(jù)第三方機構的調研結果，用戶反饋界面簡潔明了，操作簡單方便，滿足了消費者對車險軟件的主要需求。在線支付成功后，用戶可查看電子保單，客服專員將根據(jù)需求派送紙質保單。另外，用戶還可以選擇上門收費，客服專員將在1個工作日內與客戶聯(lián)系上門收費及免費送單事宜。該軟件還提供多項服務功能，比如服務網(wǎng)點查詢、保單配送進度查詢、驗車圖片上傳、語音導航、違章查詢、油耗記錄、洗車指數(shù)等。

#平安在線 #保險服務 #平安財險

2024-12-02 17:53:05

認識保險 保險論壇：保險一切為消費者服務

摘要：保險作為一個正在高速發(fā)展的行業(yè)，在發(fā)展的同時需要不斷改革進步并貼合我國現(xiàn)有國情，從實際出發(fā)，一切為了消費者權益，只有做到維護消費者權益才可保障行業(yè)的健康發(fā)展。三亞•財經(jīng)國際論壇12月15日在海南省三亞市召開，第十一屆全國人民代表大會常務委員會委員、財政經(jīng)濟委員會副主任委員吳曉靈提出，水平廣覆蓋，完善社會保險和社會救濟制度，維護社會穩(wěn)定。她說，在目前的中國不是保障水平的高低的問題，更主要的應該提高我們的覆蓋面。在當天的會議上，吳曉靈提出，低水平廣覆蓋，完善社會保險和社會救濟制度，維護社會穩(wěn)定。吳曉靈說，我剛才談到了在我們結構調整和轉型過程當中難免有一些企業(yè)要破產(chǎn)和倒逼要重組，最大的問題不是資源的重組，最大的問題是勞動力的安排，因而我們如果能夠建立一個低水平廣覆蓋的一個社會保險體系和社會的救助體系的話，就可以妥善的安置這些人對于他們進行再教育讓他們再就業(yè)，我之所以說低水平廣覆蓋因為中國還是一個發(fā)展中國家我們13億人口我們奢侈不起，我們最主要的應該保持一個勞動者最低的生活需要，然后隨著社會的發(fā)展逐步的來提高他們的保障水平。在目前的中國不是保障水平的高低的問題，更主要的應該提高我們的覆蓋面，特別是社會救助的面，大家在報紙上看到很多讓人辛酸的事例，說明我們就很多的社會救助沒有做到，在我們現(xiàn)在的財力下我們應該盡可能在低水平廣覆蓋的原則下面做好我們的社會保險和社會救助制度，如果我們有了這樣的一個制度兜底的話我們資源重組就會有，我們的企業(yè)重組我們有效的提高社會資源利用率的話就有了一種制度的保證。一個行業(yè)的監(jiān)管，一個行業(yè)的發(fā)展，保險業(yè)主體——保險公司健康發(fā)展，歸根到底最后還是要落實到每個投保者，每個消費者，他的參與，為自己，為家人，為孩子，為父母買的保險，對他的家庭，對他的人生，對他的事業(yè)是不是最終提供了保障。在這個過程中，我們的焦慮感是增加了還是減少了。這個問題非常重要。保險行業(yè)仍然有很多的問題，保險公司現(xiàn)如今的關注點主要集中在了能不能賺錢上。其實，消費者的想法和感受，是保險公司的財富，他可以通過這些問題來改進自己的服務，相信只要通過消費者的服務，消費者會滿意，一個行業(yè)碰到再大的風浪也會健康成長。

#保險論壇　保險服務

2024-09-03 16:23:22

認識保險 中國人保官網(wǎng)怎么樣？提供什么服務？

摘要：中國人壽保險股份有限公司是中國最大的人壽保險公司，總部位于北京，注冊資本282.65億元人民幣。作為《財富》世界500強和世界品牌500強企業(yè)——中國人壽保險（集團）公司的核心成員，公司以悠久的歷史、雄厚的實力、專業(yè)領先的競爭優(yōu)勢及世界知名的品牌贏得了社會最廣泛客戶的信賴，始終占據(jù)國內保險市場領導者的地位，被譽為中國保險業(yè)的“中流砥柱”。隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的到來，原來越多的保險公司擁有了自己的網(wǎng)站，中國人保當然也不例外，接下來，開心保小編就帶的大家了解一下中國人保車險官網(wǎng)怎么樣以及中國人保車險官網(wǎng)提供哪些服務。中國人保車險官網(wǎng)怎么樣在中國人保網(wǎng)上進行投保，除了可以享受便捷的保險計算外，中國人保還提供了六大增值服務。第一項是電子支付賠款，對于小額賠付中國人保支持通過轉賬等方式，將賠款轉至客戶賬號。第二項，中國人?？赏ㄟ^網(wǎng)站或電話等方式為客戶提供理賠進度查詢，全程跟蹤理賠情況。第三項，7×24小時免費車險救援、非道路交通事故救援。第四項，為客戶提供優(yōu)先理賠權。第五項，車險報價，車險車輛出險后，可將出險車輛委托人保保險公司處理，由人保公司處理事故、理賠的專業(yè)服務，最后一項的代辦服務，可為客戶提供代繳車船稅、代辦車輛年審等。中國人保車險官網(wǎng)提供的服務1、7×24小時全天候保險服務。95518服務專線，全年不間斷對外統(tǒng)一受理客戶報案、咨詢、投訴、客戶信息自主查詢、保險卡注冊、車輛救援、預約投保和客戶回訪等服務。2、1小時通知賠付。損失金額在10000元以下，不涉及人傷、物損的車險賠案，1小時內完成單證收集、理算、核賠工作并安排付款。3、提供故障車輛免費救援。全國范圍內為故障車輛免費提供拖車、送油、充電、更換輪胎等救援服務，客戶全年可享1次免費故障車救援服務，拖車免費范圍為50公里。4、異地出險、就地理賠。為異地出險客戶提供快速、便捷的“代查勘、代定損和代賠付”服務，使客戶無論身處何地，都能享受到從報案到領取賠款的全流程理賠服務。5、事故車托管。車輛在出險后，可將出險車輛委托保險公司處理，由我公司為客戶提供保險理賠、事故處理等專業(yè)的服務。6、一條龍“管家式”服務。提供續(xù)保提醒、生日祝福、節(jié)日問候、行車小貼士、投保法律咨詢等服務，VIP客戶還可享受代辦年檢、驗證的服務。綜上可以看出，中國人保車險官網(wǎng)提供的服務較為全面，從車主的角度考慮，讓車主享受到不一樣的體驗。隨著時代的不斷發(fā)展，中國人保車險官網(wǎng)也在不斷進步，已成為業(yè)內車險市場的風向標。
 

#中國人保官網(wǎng) #中國人保 #保險服務

2024-09-03 16:23:22