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隨著“車險(xiǎn)承保理賠查詢系統(tǒng)”的建立和完善,只要有一臺(tái)電腦,上過車險(xiǎn)的車主都可以非常方便地上網(wǎng)查詢監(jiān)控到自己的車險(xiǎn)理賠信息。隨著這一系統(tǒng)已實(shí)現(xiàn)全國聯(lián)網(wǎng),異地投保同樣可查詢到。為廣大車主提供了方便。
長(zhǎng)久以來,投保人對(duì)于保單的重視程度并不高,但實(shí)際上承保信息對(duì)投保人而言是十分重要的。比如以往就出現(xiàn)過黑心汽修廠利用車主不知情的漏洞,將送來修理的車開出去碰撞騙取保費(fèi)的情況。而“車險(xiǎn)承保理賠查詢系統(tǒng)”的建立和完善,將杜絕這種情況的發(fā)生。
據(jù)介紹,目前車險(xiǎn)投保人可以根據(jù)兩個(gè)渠道查詢自己的車險(xiǎn)理賠信息:第一,通過行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站;第二,通過保險(xiǎn)公司網(wǎng)站。只要在上述網(wǎng)站輸入自己的身份證和駕駛證號(hào),就可方便查詢到理賠信息的每一步進(jìn)展,隨時(shí)隨地進(jìn)行監(jiān)控。
另據(jù)了解,目前我省的交強(qiáng)險(xiǎn)地區(qū)費(fèi)率改革以及運(yùn)營規(guī)范舉措也在緊鑼密鼓進(jìn)行。有關(guān)人士透露,第一季度我省交強(qiáng)險(xiǎn)賠付形勢(shì)更加嚴(yán)峻——整個(gè)季度交強(qiáng)險(xiǎn)保費(fèi)收入16.7億元,虧損5.26億元。相當(dāng)于保險(xiǎn)公司每收1分錢,就要賠付1.11分錢,加上經(jīng)營費(fèi)用,保險(xiǎn)公司要承擔(dān)1.36分錢的成本支出。為此我省監(jiān)管機(jī)構(gòu)一方面推進(jìn)費(fèi)率改革,一方面也正規(guī)范經(jīng)營行為,比如指導(dǎo)保險(xiǎn)公司改善服務(wù)、簡(jiǎn)化賠付程序減少成本;聯(lián)合公安機(jī)關(guān)打擊假賠案、減少賠付支出等。
“原來網(wǎng)上查車險(xiǎn)理賠這樣方便。”家住渝北的張先生最近發(fā)現(xiàn),車險(xiǎn)保單、理賠進(jìn)度現(xiàn)在都可以在網(wǎng)上輕松查詢。然而,還有很多車主并不知道,自保監(jiān)會(huì)2009年10月下發(fā)《中國保監(jiān)會(huì)關(guān)于建立財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)承保理賠信息客戶自主查詢制度的工作方案》,目前全國各財(cái)險(xiǎn)公司基本上都建立了車險(xiǎn)自主查詢系統(tǒng),查詢自己車輛保單和理賠信息已經(jīng)非常方便。
有人做了一個(gè)小測(cè)試,隨意借用了幾家保險(xiǎn)公司客戶的車險(xiǎn)保單,在網(wǎng)上分別點(diǎn)開了人保、太保、平安、天安等產(chǎn)險(xiǎn)公司的官方網(wǎng)站,進(jìn)入到以上財(cái)險(xiǎn)公司建立的車險(xiǎn)客戶自主查詢系統(tǒng),在準(zhǔn)確輸入車險(xiǎn)客戶的保單號(hào)及身份證號(hào)后,很快網(wǎng)頁上便出現(xiàn)了保單的基本信息、保單的狀態(tài)、繳費(fèi)信息、車輛信息、批改信息。如果投保車輛發(fā)生保險(xiǎn)事故,網(wǎng)上還可以查詢到出險(xiǎn)情況、核定損失情況、賠案處理各環(huán)節(jié)進(jìn)度及預(yù)計(jì)完成時(shí)間、賠款金額及支付情況等,并能了解到保險(xiǎn)公司承諾完成理賠的時(shí)限及相關(guān)進(jìn)度等。
車險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng)的使用方法十分簡(jiǎn)單,進(jìn)入車險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng)網(wǎng)址之后提示:請(qǐng)先輸入驗(yàn)證碼,后進(jìn)行查詢。方法一:首先輸入保單號(hào),點(diǎn)擊查詢按鈕,然后點(diǎn)擊查詢;方法二:首先輸入車牌號(hào)和車架號(hào)后六位,然后點(diǎn)擊查詢;方法三:首先輸入車架號(hào)后六位和發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)后六位,然后點(diǎn)擊查詢;方法四:首先輸入車架號(hào)進(jìn)行查詢,然后點(diǎn)擊查詢。
車險(xiǎn)自主查詢,有助于投保人明明白白消費(fèi)、清清楚楚理賠,更為廣大車主實(shí)時(shí)提供理賠進(jìn)展,讓車主無后顧之憂。
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