開心保保險(xiǎn)網(wǎng)

平安車險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng)是平安保險(xiǎn)推出的一款在線車險(xiǎn)理賠查詢工具，是繼撥打95512電話、上門詢問(wèn)外的新型在線查詢工具，網(wǎng)址為。若愛車不幸發(fā)生事故進(jìn)入理賠階段，車主只需登陸車險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng)，即可快速查詢?cè)摫蔚某鲭U(xiǎn)日期、出險(xiǎn)地點(diǎn)、報(bào)案人、駕駛員、出險(xiǎn)次數(shù)、出險(xiǎn)原因、賠案進(jìn)展、賠付總額等信息理賠信息。7X24小時(shí)為投保人提供車險(xiǎn)理賠各個(gè)階段的幫助，部分城市還可以查詢車險(xiǎn)承保信息，十分便利。

車主在選擇保險(xiǎn)公司的時(shí)候，一是看車險(xiǎn)報(bào)價(jià)，二是看理賠服務(wù)。平安網(wǎng)上車險(xiǎn)在國(guó)內(nèi)的保險(xiǎn)行業(yè)中率先推出了車險(xiǎn)網(wǎng)上理賠系統(tǒng)，不僅為客戶提供足不出戶的理賠服務(wù)，也大大提高了平安網(wǎng)上車險(xiǎn)的理賠效率。

大部分車主肯定都有這樣的體會(huì)，在自己的汽車發(fā)生事故之后向保險(xiǎn)公司索取理賠的時(shí)候，程序又多又煩，并不是一天兩天就能辦完的事情，要了解詳細(xì)的理賠進(jìn)程還要到保險(xiǎn)公司去了解，真的是歷盡了千辛萬(wàn)苦才能拿到理賠款。

隨著互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的飛速發(fā)展，平安網(wǎng)上車險(xiǎn)程序也成功的開發(fā)并運(yùn)行了，如果您是平安網(wǎng)上車險(xiǎn)的客戶，以往索取理賠的那些辛酸往事將在您的生活中不復(fù)存在。

平安車險(xiǎn)網(wǎng)上理賠系統(tǒng)是在一種由互聯(lián)網(wǎng)、管理員平臺(tái)、核賠平臺(tái)、定損平臺(tái)、現(xiàn)場(chǎng)平臺(tái)和數(shù)據(jù)庫(kù)組成的系統(tǒng)中進(jìn)行的車險(xiǎn)網(wǎng)上理賠方法，它可以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)案件的報(bào)案、查勘定損、核損、立案、繕制、核賠、結(jié)案等操作。只要有電腦有網(wǎng)絡(luò)，車險(xiǎn)理賠的查詢過(guò)程都可以通過(guò)平安車險(xiǎn)網(wǎng)上理賠系統(tǒng)進(jìn)行在線操作，這樣還可以保證理賠過(guò)程完全透明化。平安網(wǎng)上車險(xiǎn)的客戶只要輸入保單號(hào)和車輛的基本信息就能查詢自己用車過(guò)程中的出險(xiǎn)次數(shù)和以往出險(xiǎn)的信息，最重要的是還能夠及時(shí)查詢并了解車輛目前的理賠進(jìn)度和保險(xiǎn)公司的理賠工作流程。同時(shí)，平安網(wǎng)上車險(xiǎn)的管理人員會(huì)通過(guò)理賠系統(tǒng)的記錄及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決各環(huán)節(jié)中的問(wèn)題，讓理賠服務(wù)更加完善。

平安車險(xiǎn)網(wǎng)上理賠系統(tǒng)的使用大大加快了平安的理賠速度，特別是小額案件的處理，立案、繕制等環(huán)節(jié)都是由電腦自動(dòng)完成的。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在使用該系統(tǒng)前，車險(xiǎn)案件平均每人每日查勘5.5個(gè)案件，使用后提高到9個(gè)案件，增長(zhǎng)63.6%;平安北京分公司在使用平安網(wǎng)上車險(xiǎn)的理賠系統(tǒng)前車險(xiǎn)及時(shí)立案率為89.48%，使用后車險(xiǎn)及時(shí)立案率為93.11%，從這些數(shù)據(jù)中可以看出平安車險(xiǎn)的理賠效率明顯提高了。

如果您的車輛出險(xiǎn)，平安提醒您：

• （一）車輛發(fā)生意外事故后，請(qǐng)立即向公安部門報(bào)警,并及時(shí)撥打平安產(chǎn)險(xiǎn)95511服務(wù)電話報(bào)案。
• （二）我們會(huì)及時(shí)派查勘人員協(xié)助您處理。
• （三）如果車輛不能行駛，我們會(huì)為您安排車輛救援。
• （四）車輛修復(fù)前需我們確定損失。
• （五）在人傷治療過(guò)程中，我們會(huì)與您保持聯(lián)系，提供人傷交通事故處理及保險(xiǎn)索賠指導(dǎo)。
• （六）無(wú)論您在國(guó)內(nèi)任何地方出險(xiǎn)，在事故發(fā)生地的平安機(jī)構(gòu)即可完成從報(bào)案到領(lǐng)取賠款的全部過(guò)程--平安全國(guó)通賠服務(wù)（西藏自治區(qū)暫未實(shí)施）。
• （七）我們會(huì)提示您需要提供哪些索賠材料，這些材料需要您在事故處理完畢后，及時(shí)提交保險(xiǎn)公司。
• （八）我們會(huì)對(duì)您提交的索賠材料進(jìn)行審核，按照保險(xiǎn)合同的約定進(jìn)行賠付。
• （九）為安全起見，大額賠款建議您選擇轉(zhuǎn)帳方式領(lǐng)取賠款，小額賠款您可選擇轉(zhuǎn)帳或直接到我們的服務(wù)柜臺(tái)領(lǐng)取賠款。