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推薦產(chǎn)品

京東安聯(lián)百萬玫瑰女性意外險（互聯(lián)網(wǎng)版）: 銷量: 139 ￥299.00起

約有97項符合搜索泰康人壽的查詢結果，以下是第11-20項。

實事資訊泰康人壽保險河南分公司力促服務升級: 摘要：泰康人壽保險股份有限公司系1996年8月22日經(jīng)中國人民銀行總行批準成立的全國性、股份制人壽保險公司，公司總部設在北京。2000年11月，泰康人壽全面完成經(jīng)國務院同意、保監(jiān)會批準的外資募股工作。泰康人壽共有19家股東，包括中國對外貿(mào)易運輸(集團)總公司、物美控股集團有限公司、中國嘉德國際拍賣有限公司、瑞士豐泰人壽保險公司、新政泰達投資有限公司等著名中、外資企業(yè)。近日，泰康人壽河南分公司第一條以精英代理人專享投保規(guī)則為主要內(nèi)容的服務短信，發(fā)送至泰康人壽全省819名精英代理人的手機上。這是泰康人壽河南分公司推出的又一創(chuàng)新之舉：通過短信，給精英代理人各項實時服務提示，從而為客戶創(chuàng)造更大的便利。此前，泰康人壽河南分公司對精英代理人專享投保規(guī)則進行全面梳理與歸納總結，結合18地市的實際情況，針對不同機構、不同層級的精英代理人形成了細化的規(guī)則版本及說明。例如，鄭州市區(qū)的鉆石級精英代理人客戶投保壽險免體檢規(guī)則最高可放寬至100萬元，重疾最高放寬至70萬元。此外，為了支持精英代理人為客戶提供更精細化、更加貼心的服務，泰康人壽河南分公司下一步還將在短信內(nèi)增加核保前置典型案例，進一步支持精英代理人為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務。與此同時，有關精英代理人榮譽展示工具的相關工作也在積極籌備中，泰康人壽河南分公司專門指定了服務年限長、專業(yè)技能強的運營人員組成運營管家服務團隊，探索“1+N”運營管家服務模式的落地執(zhí)行。從而以實際行動，為河南保險（放心保）業(yè)服務水平的進一步提升貢獻力量。相關資訊：泰康人壽保險入圍“2013中國企業(yè)500強”8月31日至9月1日，由中國企業(yè)聯(lián)合會、中國企業(yè)家協(xié)會主辦，云南省人民政府協(xié)辦、昆明市政府承辦的“2013中國企業(yè)500強發(fā)布暨大企業(yè)高峰會”在昆明召開。會議發(fā)布了2013中國企業(yè)500強、中國制造業(yè)企業(yè)500強、中國服務業(yè)企業(yè)500強和中國100大跨國公司榜單。泰康人壽以營業(yè)收入754.1245億元位列中國企業(yè)500強第154位、中國服務業(yè)企業(yè)500強第53位，這也是泰康人壽連續(xù)10年入圍該榜單。; #泰康人壽 #人壽保險
2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊泰康人壽保險公司官方網(wǎng)站投保理賠更方便: 摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，我國保險行業(yè)網(wǎng)絡發(fā)展逐漸壯大，無論是網(wǎng)絡銷售還是網(wǎng)絡理賠，國內(nèi)各大保險公司不斷完善自己。以泰康人壽保險公司官方網(wǎng)站為例，為大家介紹一下中國保險市場的發(fā)展。作為最早開拓電子商務平臺的保險公司，泰康人壽一直不斷創(chuàng)新，嘗試不同的銷售渠道，此次與京東商城的合作更體現(xiàn)了這一點。此前，泰康人壽就已經(jīng)通過在淘寶開設旗艦店，向網(wǎng)絡用戶提供了交通意外保險、境內(nèi)外旅游保險等意外險險種。目前，泰康人壽在京東商城上線的近10款保險產(chǎn)品均來自其官方網(wǎng)站——泰康在線，包含綜合意外險、旅游意外險、交通意外險、母嬰險、女性疾病、住院醫(yī)療險等險種，專為不同用戶、不同年齡段的不同需求量身定做。為便于理解，泰康人壽對每款保險產(chǎn)品提供了產(chǎn)品介紹、投保須知、保險條款和案例分享等全方位資訊，用戶可以在充分了解產(chǎn)品信息的基礎上結合自身需求進行選擇，對產(chǎn)品有疑問的用戶還可在線聯(lián)系泰康人壽客服專員，及時獲得專業(yè)幫助。泰康人壽相關負責人表示，選擇在京東商城上銷售保險，首先是因為京東商城的4000萬龐大用戶群中，大部分是保險公司的目標客戶人群；其次，相對傳統(tǒng)渠道，線上投保可便捷地實現(xiàn)貨比三家，用戶可自主選擇最適合自己的保險，有效避免銷售誤導問題。據(jù)悉，泰康人壽在京東商城上線的近10款保險產(chǎn)品均來自其官方網(wǎng)站泰康在線，包含綜合意外險、旅游意外險、交通意外險、母嬰險、女性疾病、住院醫(yī)療險等險種。該負責人還透露，考慮到保險和一般商品有所區(qū)別，因此在產(chǎn)品上線前，泰康人壽與京東商城多次溝通，通力合作，對相關員工進行了專門培訓，希望為用戶提供更專業(yè)的咨詢服務和更舒心的投保體驗。未來，泰康人壽還將拓寬與京東商城的合作范圍，推出健康保險、養(yǎng)老保險、理財保險等險種，全方位滿足用戶需求。據(jù)了解，用戶如果在京東商城上購買了不同保險公司的保險產(chǎn)品，可以通過京東賬戶在線查看、管理自己的全部保單，以便系統(tǒng)掌握自己的保障權益和保單狀態(tài)，積極防范風險，為自己和家人的未來提供保障。據(jù)泰康人壽保險專家介紹，網(wǎng)上投保后的理賠服務并非像人們想象的那樣虛擬，同樣由公司服務團隊、服務機制做支撐。泰康人壽網(wǎng)絡投保的客戶一旦出險，只要按照正常流程報案申請理賠即可。最快的理賠報案方式是撥打全國統(tǒng)一客服熱線95522，在報案后提交相關申請資料，經(jīng)公司審核后即可迅速結案理賠。此外，泰康人壽網(wǎng)絡投保客戶可通過其官網(wǎng)“快速服務通道”在線申請理賠，并可登錄“e站到家”自助服務專區(qū)查詢理賠進度，隨時知曉理賠處理情況。泰康人壽日前向重疾險客戶提供 “重疾提前給付服務”，讓客戶在治療過程中盡早拿到理賠款，讓保險保障功能在客戶最需要的時候發(fā)揮作用。針對近年來頻繁發(fā)生的各類突發(fā)事件，專門建立“重大突發(fā)事件理賠應急機制”，力求在最短時間內(nèi)做好理賠服務。繼攜手攜程、淘寶之后，泰康人壽啟動新一輪渠道合作，登陸中國大型網(wǎng)絡零售企業(yè)京東商城新近開通的保險頻道，推出意外險、健康險等多款網(wǎng)銷保險產(chǎn)品，為廣大網(wǎng)絡用戶提供更加豐富、便利、自主的在線保險服務。; #泰康人壽保險公司官方網(wǎng)站 #泰康人壽 #保險公司
2024-12-02 17:53:05

實事資訊泰康人壽保險怎么樣電子化操作來幫忙: 摘要：當今社會保險公司很多，人們在選擇保險公司投保時有點不好選擇，其實，每個公司都有自己的特色。經(jīng)過多年的比較，在這里，我給大家重點推介泰康人壽保險股份有限公司。泰康人壽保險股份有限公司系1996年8月22日經(jīng)中國人民銀行總行批準成立的全國性、股份制人壽保險公司。在董事長兼首席執(zhí)行官陳東升為核心的專業(yè)化、國際化的管理團隊領導下，因市而興，因勢而變，成長為一家以人壽保險為核心，擁有企業(yè)年金、資產(chǎn)管理、養(yǎng)老社區(qū)和健康保險等全產(chǎn)業(yè)鏈壽險服務的全國性大型保險公司。泰康人壽一直重視公司治理結構的不斷完善。2000年11月，全面完成經(jīng)國務院同意、保監(jiān)會批準的外資募股工作，建立了國際化的公司治理結構。2011年，泰康人壽引入高盛集團為公司股東，進一步提升了公司在企業(yè)治理、風險管理和內(nèi)部控制方面的競爭力。截至2012年6月底，泰康人壽總資產(chǎn)超3800億元，凈資產(chǎn)超135億元，在全國設立了北京、上海、湖北、山東、廣東等35家分公司，各級機構超4400家，構建起完整的服務網(wǎng)絡為客戶提供及時和周到的服務，累計理賠金額89億元。2011年，泰康人壽啟用亞洲首位網(wǎng)球大滿貫冠軍李娜作為全球形象代言人，為青春、時尚、健康、幸福的品牌形象注入了新內(nèi)涵，迎接新十五年的到來。泰康人壽旗下?lián)碛刑┛蒂Y產(chǎn)管理有限責任公司、泰康養(yǎng)老保險股份有限公司和泰康之家投資有限公司。泰康資產(chǎn)是國內(nèi)資本市場大型機構投資者之一，受托資產(chǎn)管理總規(guī)模超過4100億元，綜合投資收益率多年來保持優(yōu)秀。泰康養(yǎng)老與泰康資產(chǎn)擁有企業(yè)年金受托人、賬戶管理人、投資管理人三項資格，形成了“三位一體”的企業(yè)年金服務體系，已基本完成全國化布局。泰康之家是經(jīng)中國保監(jiān)會批準設立的專業(yè)從事養(yǎng)老社區(qū)投資與經(jīng)營的公司。2012年，泰康之家旗艦社區(qū)在北京昌平奠基開工，養(yǎng)老社區(qū)生活體驗館開館，中國保險業(yè)內(nèi)首個保險產(chǎn)品與養(yǎng)老社區(qū)相結合的綜合養(yǎng)老計劃——“幸福有約終身養(yǎng)老計劃”正式上市，一系列實質(zhì)性舉措標志著養(yǎng)老商業(yè)新模式在中國正式落地。未來，泰康人壽將堅持專業(yè)化經(jīng)營，深耕壽險產(chǎn)業(yè)鏈，為廣大客戶提供“從搖籃到天堂”持續(xù)一生的全方位金融保險服務，致力于讓保險更便捷、更實惠，讓泰康人壽成為人們生活的一部分。泰康人壽保險開民電子化嘗試電子化投保、電子化保全、3G電子化理賠……當你聽到這些服務的第一感受是什么?沒錯，那就是便捷。在國內(nèi)壽險行業(yè)，泰康人壽成為首家實現(xiàn)投保、保全和理賠全程開展電子化創(chuàng)新嘗試的險企。泰康人壽保險3G電子化理賠平均時間15分鐘日前，泰康人壽在壽險行業(yè)內(nèi)首家推出3G電子化理賠服務。與傳統(tǒng)理賠模式相比，3G電子化理賠一站式實現(xiàn)報案受理、探視時理賠資料上傳、出院時理賠受理、結案等全流程服務，免去客戶上門提交理賠資料手續(xù)，顯著縮短了理賠周期。以普通的住院出險客戶理賠流程為例，從理賠申請、調(diào)查病歷、，再到受理結案，按傳統(tǒng)理賠流程通常需要半個月左右的時間，而通過3G電子化理賠平均只需要15分鐘。日前，在泰康人壽青島分公司完成的1例3G電子化理賠案中，從理賠人員現(xiàn)場受理到最后結案僅用時10分鐘。據(jù)悉，泰康人壽在北京、上海、四川等多個省市試點已提供此服務，其中四川試點中支的使用率達98%。預計年底前該服務將在全國進行推廣。其實關于理賠服務電子化，泰康人壽早在2009年就在行業(yè)內(nèi)率先實現(xiàn)網(wǎng)上理賠報案。在今年的重大災害事故中，泰康人壽積極利用官方微博，為客戶理賠報案、尋求救助又提供了一條快捷渠道。今年7月，泰康人壽還創(chuàng)新推出“理賠進度網(wǎng)上查詢”，顯著提高了理賠透明度。泰康人壽保險電子化操作保全、便捷又環(huán)保電子化保全是在保險合同有效期間，保險公司根據(jù)合同條款約定及客戶需求，通過電子化渠道為客戶提供一系列后續(xù)服務。目前，泰康人壽客戶可以通過手機、電腦等電子終端登錄其官網(wǎng)“e站到家”版塊，或撥打95522使用電子化保全功能。“e站到家”將客戶的所有信息進行整合管理，集成續(xù)期繳費、投連賬戶轉換、保單遷移等多種保全功能，真正實現(xiàn)了“一個客戶，一個泰康”。通過“e站到家”，客戶可以隨時隨地辦理保單的相關業(yè)務。傳統(tǒng)保全模式下需要半個小時的業(yè)務，通過“e站到家”最快1分鐘就可以完成。截至今年9月底，“e站到家”已為客戶提供近400萬次自助服務。泰康人壽保險客戶“即時”獲保障購買保險的傳統(tǒng)模式是保險業(yè)務員準備投保單證，客戶填寫后再交回保險公司審核，往往需要等幾天后才能拿到保單。據(jù)了解，在等待保保險公司承保的這段時間里，若客戶不幸發(fā)生保險事故，則只能得到一份保險公司規(guī)定的臨時保險保障，而得不到所購買保險中規(guī)定的保障。泰康人壽的電子化投保則可通過筆記本電腦、IPAD等移動終端設備，借助其官網(wǎng)上的MSS系統(tǒng)，讓投保、審核、承保的流程在15分鐘內(nèi)全部完成，并向客戶電子郵箱發(fā)送電子保單，讓客戶能“即時”享受到保險保障。此外，因為電子化投保是電子化輸入客戶資料，能大大降低字跡潦草導致的信息錄入錯誤概率，有效保護了客戶權益。目前，電子化投保在泰康人壽青島分公司的使用率已達到98.7%據(jù)泰康人壽相關人士介紹，服務電子化不僅是泰康人壽打造“服務好”公司的一項戰(zhàn)略舉措，也是泰康人壽踐行節(jié)能低碳的具體表現(xiàn)。通過電子化保全，僅在保全業(yè)務紙質(zhì)申請書、批單及相關資料復印件上，今年前8月就節(jié)省近109萬張紙。電子化投保在泰康人壽全國機構推廣實行后，預計每月將節(jié)約20萬張紙。未來，泰康人壽將加快服務電子化步伐，豐富電子化技術的保險應用，致力于成為客戶身邊的“移動保險管家”。日前，泰康人壽廣東分公司為佛山一位客戶家屬提供上門3G理賠服務，從資料掃描上傳到結案賠付17萬元，僅用時三個工作日。這一創(chuàng)新服務是泰康人壽廣東分公司14年來為客戶全心服務的一個縮影，近年來，泰康人壽不斷推陳出新，緊跟時代潮流，在銷售、售后及理賠的全流程服務中，逐漸形成人性化、“e”體化和快捷化的服務特色，令保險更便捷更實惠，為更多消費者提供貼心服務。搭建先進的網(wǎng)絡平臺，保險服務更便捷泰康在線www.95522.cn泰康人壽搭建先進的網(wǎng)絡平臺，客戶可以通過泰康在線、淘寶網(wǎng)泰康人壽旗艦店、蘋果手機“泰康口袋保險”客戶端等方式自主獲取各類信息，進行在線自助保單管理、在線咨詢與自助購買。為給客戶提供更充足的銷售信息，泰康人壽推出“IPAD展業(yè)伴侶”，其全方位系統(tǒng)地介紹公司與產(chǎn)品；提供實時更新的養(yǎng)老、醫(yī)療、教育專項資訊；實時生成客戶專屬風險評估報告，讓客戶更清晰地了解購買信息。泰康人壽還開發(fā)出電子化投保平臺，15分鐘即完成從投保到承保的全流程，保障“即時”生效。泰康人壽“e站到家”客戶購買保單后，如何更有效地掌握保單動態(tài)，及時了解保險信息，泰康人壽提供一系列的電子化服務。目前，泰康人壽客戶可以通過手機、電腦等電子終端登錄其官網(wǎng)“e站到家”版塊，或撥打95522使用此項功能。“e站到家”將客戶的所有信息進行整合管理，客戶可以在線自助完成多種操作，如續(xù)期繳費、分紅查詢、帳戶價值查詢、投連賬戶轉換、保單遷移、地址變更、銀行賬號變更、理賠進度查詢等，真正實現(xiàn)了“足不出戶，服務到家”。; #泰康人壽 #保險公司
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保險評論專家?guī)闱蛇x泰康人壽意外險: 摘要：在我們的生活中，最不可預知的就是意外，生活時不時的會“給我們點顏色看看”，稍不注意，就會讓我們的生活發(fā)生天翻地覆的變化。因此，防范意外、風險轉嫁成為人們投保意外險的主要原因，將由意外帶來的風險和經(jīng)濟損失全部交給保險公司是最好的處理方式。在眾多消費型保險產(chǎn)品中，屬意外險最受廣大消費者青睞，保額低、保障全面，也是各大保險公司紛紛競爭的產(chǎn)品。作為壽險的著名品牌，泰康人壽多年來一直致力于為廣大消費者提供“從搖籃到天堂”的全方位保險服務，為用戶提供最全面、最貼心的保險產(chǎn)品，泰康人壽意外險就是其一。人身意外險生活充滿意外，風險無處不在。對于意外的到來，人們往往無法預估，而在最后都會不由自主的發(fā)出一句感慨：“早知道買份保險就好了”。作為意外險的主打險種，人身意外險每年只需百余元即可享受高達幾十萬的意外保障，人身意外險尤其適合為少年兒童和老年人投保。推薦產(chǎn)品：泰康e順綜合意外保障計劃50萬元的意外保障一年僅需398元，經(jīng)濟實惠又能解決燃眉之急，價格低保障全面，在市場上占有優(yōu)勢地位。提供意外傷害醫(yī)療保障和每日最高100元的住院津貼。交通工具意外險交通工具意外險最適合經(jīng)常出差的商旅人士，出門在外忙于奔波，一款涵蓋多種交通工具保障的保險產(chǎn)品是商旅人士的最佳“伴侶”。此外，交通工具意外險也是外出旅游時選擇旅游保險時的最佳“拍檔”，尤其是輾轉多地的自由行，和專門的旅游保險一起組合，構成外出旅游的雙重保障。推薦產(chǎn)品：泰康e順交通工具意外保障計劃如泰康人壽的“e順交通工具意外保障計劃”就是一款定制性極強、保障內(nèi)容廣泛的交通意外險，它將交通意外保障分成了飛機、火車、輪船、地鐵輕軌列車、市內(nèi)公共汽車、電車、出租車、長途公共汽車、旅行社客車、機場公共汽車、私有汽車、公務汽車共10種意外保障，投保人可以針對每一項保障自行設定保費，這尤其為外出旅游的人們開辟了專門的投保通道，根據(jù)行程選擇保障內(nèi)容，既不浪費又保護得當。這款交通工具意外險最難能可貴的一點就是加大了汽車意外的保障力度，最高可投保50萬元，和市面上常見的交通意外險中汽車意外幾萬元的保障比起來，保障額度高出很多。以8天保障期為例，60萬元航空保障保費為5.52元，而50萬元私有汽車意外保障也不過為14.3元。; #泰康人壽 #意外險
2024-12-02 17:53:05

實事資訊泰康人壽行銷系統(tǒng)MSS提供24小時全天候服務支持

摘要：泰康人壽行銷系統(tǒng)即泰康人壽的電子投保銷售系統(tǒng)，簡稱MSS系統(tǒng)（Market-ingSupportSystem），中文名稱為營銷支援網(wǎng)絡系統(tǒng)，是建立在泰康在線電子商務平臺之上的一個應用系統(tǒng)。泰康人壽MSS系統(tǒng)可以為營銷員提供全天24小時后勤支援服務的MSS系統(tǒng)今天在泰康正式上線開通。此舉標志著泰康人壽營銷后勤支援體系電子化初步建立，表明該公司在信息化、數(shù)據(jù)化的建設上又邁出了新的一步。該系統(tǒng)針對營銷員需要更多資料、更好地管理客戶資源、及時了解公司和業(yè)界信息等多種需求而制定，使營銷員能在任何時間、地點都可獲得公司提供的網(wǎng)絡支持，從而大大提高營銷員的工作效率和服務質(zhì)量。據(jù)介紹，使用MSS系統(tǒng)，只要有一臺上網(wǎng)電腦，足不出戶便可順利完成各項查詢工作，方便快捷、安全省時。對營銷員來講，等于是擁有了自己的24小時“個人營銷辦公室”。據(jù)悉，MSS系統(tǒng)是泰康人壽強化公司的營銷競爭能力，提高客戶服務質(zhì)量，提升公司管理水平和品牌形象的重要工具和手段。由于公司數(shù)據(jù)集中的優(yōu)勢及MSS系統(tǒng)在行業(yè)的領先地位，必將加強公司的差異化經(jīng)營，提高整個隊伍的營銷能力。近年來，MSS系統(tǒng)一直處于不斷發(fā)展完善階段，不斷提升專業(yè)的服務激勵生產(chǎn)力，該營銷支持系統(tǒng)已成為泰康個險營銷員有效的行銷工具，有力強化了公司的市場競爭力。數(shù)據(jù)營銷在深圳泰康推廣MSS系統(tǒng)一經(jīng)推出，深圳分公司領導就認識到這是營銷服務的一次革命，代表一種新型的現(xiàn)代管理思想，要最大限度地運用。MSS營銷支持系統(tǒng)以泰康資料庫系統(tǒng)為支撐，面向營銷員，直接服務于營銷員的業(yè)務管理和開拓，能有效提高壽險營銷人員的營銷手段，提升專業(yè)形象；能幫助營銷人員獲取和管理更多客戶、提高展業(yè)效率，并有效支持業(yè)務轉型。分公司信息技術部更是把MSS系統(tǒng)的普及推廣使用當作頭等重要事情來抓。推廣思想是“技術為業(yè)務開路”，并提出數(shù)據(jù)營銷的概念，“MSS系統(tǒng)保證營銷目的的實施，使營銷的每一個過程的執(zhí)行更加精確。”分公司新人班長期開設MSS系統(tǒng)推廣課程，推廣之初，信息技術部直接送技術下到各服務部，利用大早會為營銷團隊進行具體演示，反復宣講新理念，傳播MSS系統(tǒng)的用途和使用意義，教會大家具體使用這項工具。如同現(xiàn)代人使用因特網(wǎng)，在深圳泰康和深圳市場，善用MSS系統(tǒng)體現(xiàn)高效、專業(yè)，時尚的良好個人形象和公司形象，更重要的是MSS系統(tǒng)的全面使用，能更好滿足消費者的需求而從中獲利，并使良好的銷售得以持續(xù)發(fā)展。技術為業(yè)務開路使用泰康MSS營銷支持系統(tǒng)，能為壽險營銷員的銷售活動提供全程、強有力的支持和輔導。營銷員在使用中，深切感受到MSS營銷支持系統(tǒng)是個“好秘書”，客戶管理、日程管理、活動管理、績效分析、客戶服務、增員管理、綜合理財計劃、保險計劃書設計、新聞信息、個人資料展示都可在里面得到輕松解決。全套的工作流程非常系統(tǒng)，而且界面清晰、簡單易操作，好看實用。特別是客戶的信息管理，組員的晉升、競賽管理，起到很清楚的提示和預警作用，使信息掌握上能做到及時、主動、明白。特別是該系統(tǒng)完成泰康信息網(wǎng)站、筆記本系統(tǒng)、公司業(yè)務系統(tǒng)(包括客戶服務系統(tǒng))的信息交換和統(tǒng)計分析，所以營銷員可通過該系統(tǒng)和公司進行信息同步，獲得公司的各類展業(yè)支持信息，比如能及時同步獲知保單狀態(tài)、問題件、理賠進度等信息，并將客戶信息、活動信息和保單信息等傳送到公司和客戶，實現(xiàn)信息共享和雙向甚至是多方互動。經(jīng)過營銷員的嘗試使用和互相影響，目前MSS營銷支持系統(tǒng)的作用越來越顯現(xiàn)出來，成為實現(xiàn)和提升自我管理、客戶管理和團隊管理的最好的工具，并成為壽險營銷人員、各級主管經(jīng)理以及營銷管理部門日常工作依賴的工作平臺。從深圳分公司統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析，越是績優(yōu)營銷員越對MSS系統(tǒng)使用頻率高，越是善用MSS系統(tǒng)越是績優(yōu)，MSS系統(tǒng)的使用和業(yè)績呈現(xiàn)完全正相關關系。“MSS系統(tǒng)是移動銷售自動化系統(tǒng)，可在任何地點任何時間根據(jù)客戶需求制訂個性化保險計劃，效率高。”2009年業(yè)績一直領先的泰康深分本部支公司調(diào)查數(shù)據(jù)看，4/5的營銷員是經(jīng)常使用MSS系統(tǒng)的，而泰康深分百人收展團隊對MSS系統(tǒng)的使用達到普及程度，因為業(yè)務需要、服務客戶眾多，他們的續(xù)期收費客戶管理已不能離開MSS系統(tǒng)。“在網(wǎng)絡經(jīng)濟時代，我們在處理客戶關系時，越來越感覺到，如果沒有信息技術支持的，我們的續(xù)收服務工作會感到有點力不從心。”“我們再也不用提著笨重的展業(yè)包，拿著一大摞保險產(chǎn)品說明資料給客戶介紹，現(xiàn)在只要上網(wǎng)進到MSS系統(tǒng)，哪怕是公司最新的險種我們都可以輕松展示給客戶看，泰康的愛家之約多個產(chǎn)品組合的保費瞬間就能自動產(chǎn)生。”使用MSS系統(tǒng)，客戶服務水平、銷售隊伍整體素質(zhì)及對外形象都有明顯提高。建立現(xiàn)代客戶關系管理MSS系統(tǒng)的開發(fā)使用使深圳泰康倡導的“以客戶為中心、以市場為導向”經(jīng)營理念真正落到實處。常規(guī)情況下，一家保險公司產(chǎn)品開發(fā)與定價、銷售、核保、理賠、精算、財務、投資、客戶服務、行政支援等都因管理和業(yè)務特點的需要而分開進行，前臺的業(yè)務領域與后臺部門之間通常會產(chǎn)生較大的脫節(jié)，這樣導致獲取客戶信息不及時，溝通成本增加，服務效率低下，客戶滿意度、公司品牌直接受影響，不利營銷員的客戶維護和市場營銷。而通過整合客戶數(shù)據(jù)庫、集成前后臺系統(tǒng)產(chǎn)生的MSS系統(tǒng)，在技術和實務運作上為營銷員提供了與客戶溝通的統(tǒng)一平臺，各個環(huán)節(jié)之間高度合作，與客戶支持、上門服務和保單服務相關的業(yè)務流程得到優(yōu)化達到自動化，有效提高了營銷人員與客戶接觸的效率。其特點是客戶維護、保單查詢、業(yè)務臺賬的功能和作用是全面和動態(tài)的，且永遠是最新的。比如某營銷員一進到MSS系統(tǒng)，相關界面就提醒營銷員有一張保單未能及時送達客戶手里，或者核保產(chǎn)生一件體檢件，或者今天是哪位客戶的生日等等。營銷員還可適時檢查客戶保單狀態(tài)和交費、保險金領取情況等。這樣的服務和效率都有助于營銷員建立和維護穩(wěn)固、新型客戶關系，增強客戶的忠誠度。另外，公司營銷管理層還可通過大量的數(shù)據(jù)信息資源對客戶需求進行科學及時的分析評估，從而設計更好產(chǎn)品滿足客戶不同個性化需求。還可通過MSS系統(tǒng)定期舉辦與客戶的互動交流活動和有計劃的市場營銷活動，利用系統(tǒng)創(chuàng)造性提高客戶關系管理還有很大空間。當然，客戶資料信息是安全的，只有為其服務的營銷員和他營業(yè)部經(jīng)理才有權瀏覽使用。安全性方面，每個網(wǎng)絡系統(tǒng)都會大花氣力，MSS系統(tǒng)也不例外，它除了網(wǎng)絡防火墻外，還有數(shù)據(jù)加密、解密作業(yè)和網(wǎng)絡存取身份認證及授權等多層安全防范措施，爭取做到“萬無一失”。深圳分公司信息技術部會定期下發(fā)最新的業(yè)務伙伴代碼和登錄密碼至各營銷服務部(MSS的用戶名就是業(yè)務伙伴的編號)。系統(tǒng)會定期自動識別營銷員登陸使用身份，一旦離職，系統(tǒng)將自動斷掉使用權利，保障了系統(tǒng)使用的專一性和客戶信息的保密性。MSS系統(tǒng)是泰康信息技術建設策略的重要方面，未來泰康還將為銀保以及團險銷售團隊配備他們的MSS助手，隨著泰康全國性的辦公自動化系統(tǒng)、整合業(yè)務數(shù)據(jù)的信息服務平臺、先進的電子商務系統(tǒng)建設不斷改進、不斷完善更加科學融合時，泰康MSS營銷支持系統(tǒng)一定會更加系統(tǒng)、全面、靈活和功能強大，在推動業(yè)務發(fā)展方面越來越起到不可替代的作用。

泰康人壽MSS系統(tǒng)

推薦產(chǎn)品：平安境內(nèi)旅游產(chǎn)品（經(jīng)濟型）（最低只要2元）

適合人群：1、國內(nèi)旅游、自駕游，跟團游，驢友們的最佳選擇； 2、適合短期出行，風險不高的境內(nèi)旅游。

產(chǎn)品亮點：1、意外傷害5萬，意外醫(yī)療1萬，同時提供因意外或者急性病住院治療的補貼，每天30元，最高2700元。價格便宜，保障很貼心。

2、1－20天自由選擇，小長假、黃金周、自駕游金牌產(chǎn)品。

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#泰康人壽 #行銷系統(tǒng) #保險公司

2024-12-02 17:53:05

實事資訊泰康人壽投連險凈值理性投資受益穩(wěn): 摘要：泰康人壽投連險凈值，風險小，受益大，在目前大的經(jīng)濟環(huán)境不景氣情況下，泰康人壽投連險凈值雖然有所縮水，但與一些其他理財產(chǎn)品相比，有較強抗壓能力和穩(wěn)定性，是一種理性投資產(chǎn)品。近日，百度等網(wǎng)站都為泰康人壽的一款投連險進行廣告宣傳。“近8年10倍收益，泰康e理財B進取賬戶，重開申購，千元起售”這類字眼醒目地吸引了投資者的眼球。在跟泰康人壽客服咨詢過程中，泰康人壽表示這款產(chǎn)品跟王亞偉的華夏大盤收益差不多。在官方網(wǎng)站宣傳中，泰康人壽也附錄了有關華夏大盤精選混合等基金5年來的收益，并將該款產(chǎn)品進行了相關的比較，認為“也能和華夏大盤一樣，每年收益率皆在平均線以上”。然而，《網(wǎng)金網(wǎng)》記者發(fā)現(xiàn)，該投連險賬戶資產(chǎn)組合有8成是股票，進取型風格顯然更適合風險承受能力較強的投資者。投資賬戶看股市吃飯資產(chǎn)組合8成是股票公開數(shù)據(jù)顯示，該賬戶主要投資于證券投資基金（包括封閉式和開放式）、股票以及監(jiān)管部門未來批準的其它權益型證券；部分資產(chǎn)將投資于銀行大額協(xié)議存款、國債現(xiàn)券和回購、金融債以及監(jiān)管部門準許投資的企業(yè)債等。其中，該賬戶資產(chǎn)投資于股票市場（包括股票、證券投資基金以及監(jiān)管部門允許的其它投資方式）的比例通常不低于60%，最高可達100%。而在該賬戶投資管理機構泰康資產(chǎn)管理有限責任公司的最新一期公開信息顯示，泰康進取賬戶的資產(chǎn)組合81.24%為股票，5.66%為債券、9.96%為銀行存款和清算備付金合計，2.44%為基金。作為一只股票型投連險賬戶，泰康e理財B進取賬戶的確取得了較好的成績。資本市場跌宕起伏，從2007至2011年五年時間中，2007年暴漲、2008年暴跌、2009年大漲、2010至2011年震蕩。事實上，股指回落在2200點左右時，該賬戶能面對市場動蕩保持較好的收益。“股指5次回到2200點附近，而每次股指回歸原點，e理財B進取型賬戶均有飛躍性增長。”泰康人壽宣傳資料顯示，在重要的時間節(jié)點，諸如2003年1月29日（1449點）、2006年12月12日（2218點）、2008年9月23日（2201點）、2009年2月9日（2224點）和2011年12月2日（2224點），進取賬戶的收益率分別為159%、85%、21%和99.6%。很顯然，該賬戶宣傳資料也重點圍繞股票市場動蕩進行宣傳，著重強調(diào)“抗跌性”。“除了華夏大盤以外，其它基金沒有一個每年都在平均收益以上，難以在收益率上保持一致性，波動很大，五年周期總回報也沒有明顯優(yōu)勢。而泰康投連險進取型賬戶，也能和華夏大盤一樣，每年收益率皆在平均線以上。大部分年度收益率名列前茅，顯示了很好的業(yè)績持續(xù)性。五年周期下來總體收益率從以上分析可知，盡管排名每年不一樣，但華夏大盤精選和泰康進取型投資賬戶，在卓越的同時保持了業(yè)績的穩(wěn)定性。這種穩(wěn)定性，使其在五年這樣一個中度周期中，累計收益率遙遙領先于其它產(chǎn)品”。然而，《網(wǎng)金網(wǎng)》記者發(fā)現(xiàn)，這是一款長期性投資而取得正收益的產(chǎn)品，短期則收益性并不高。據(jù)官方網(wǎng)站數(shù)據(jù)顯示，截至2012年3月5日，自2003年成立至今的回報是11倍，而上證指數(shù)回報為8倍；5年來的回報是3倍，上證指數(shù)回報是－12.22%。但是，如果投資者在最近一年投資該賬戶，則收益不如人意，一年來回報是－8.28%，同期上證指數(shù)回報是－16.9%；最近6個月兩者的回報分別是-4.2%和-1.36%。然而近期隨著股市回暖，賬戶走勢回升，回報回復到正值，最近三個月以來回報為3.89%，上證則為4.79%。“我們建議投資者長期持有。”客服人員告知記者，如果投資者選擇投資期限低于5年，最終的收益要扣除1%的費用。“如果是超過5年退出，我們不收取費用。”而該名客服也進一步表示，長期投資相對收益更高。與此同時，客服人員告知記者，2007年至2008年團隊有200人，目前已經(jīng)有300人。目前管理的團隊大約有300人左右，“投資團隊的個人影響是有限的。從2003年至2012年，定期會有人員調(diào)整，團隊的運作能力和管理穩(wěn)定。”該名客服人員還表示，“按照不同的投資時期，會安排不同的投資經(jīng)理來主導。”據(jù)悉，管理團隊的人都很低調(diào)，由于待遇很好，人員流動性低于5%。近期，泰康人壽攜手招商銀行(10.80,0.35,3.35%)在全國范圍內(nèi)推出一款完全實現(xiàn)網(wǎng)上投保和電子化保全的創(chuàng)新型投連險——“泰康開泰穩(wěn)利精選年金”(以下簡稱“開泰穩(wěn)利”)。該款產(chǎn)品針對招行用戶量身定制，搭配精心設計的偏債型單投資賬戶“開泰穩(wěn)利精選投資賬戶”，并委托投資業(yè)績領跑業(yè)內(nèi)的泰康資產(chǎn)擔任投資管理人。同時該款產(chǎn)品還可以自由轉換年金，客戶在第四年可選擇將保單價值轉化為年金，這也成為該產(chǎn)品的一大人性化設計。金牌團隊運作上市數(shù)月成績斐然泰康銀保相關負責人稱，“開泰穩(wěn)利”的設計靈感實際來自于泰康資產(chǎn)開發(fā)的一款面向機構客戶銷售的“開泰穩(wěn)健增值投資產(chǎn)品”。公開資料顯示，自該產(chǎn)品成立于2007年10月26日，截至2012年11月15日，累積凈值增長52.66%，年均收益12.95%。這樣的成績單，也讓市場對“開泰穩(wěn)利”的表現(xiàn)予以強烈期待。泰康資產(chǎn)這只投資金牌團隊擁有著豐富的固定收益及權益投資經(jīng)驗，管理的8只投連賬戶投資業(yè)績也十分耀眼，不僅擁有“八年凈值漲十二倍”的明星賬戶，亦擁有在2008年熊市中凈值增長超越所有同類型投連產(chǎn)品和70只可比債券基金的穩(wěn)健收益型賬戶。此次傾力打造全新投連險——開泰穩(wěn)利精選投資賬戶自2012年3月28日投資運作起，投資賬戶單位凈值逆市上漲，截至2011年11月15日，累積凈值增長8.29%，年化收益12.99%，同期中債綜合指數(shù)上漲1.49%，滬深300(2246.757,43.16,1.96%)指數(shù)下跌16.59%。在11月15日《21世紀經(jīng)濟報道》主辦的2010-2012年度中國資產(chǎn)管理‘金貝獎’頒獎典禮上，“開泰穩(wěn)利”一舉摘得本年度最佳收益投連險產(chǎn)品大獎。穩(wěn)中求利主打精選長期收益可期在投資策略上，“開泰穩(wěn)利”在權益類資產(chǎn)投資比例不超過賬戶資產(chǎn)凈值的35%；固定收益類資產(chǎn)投資比例不低于50%；流動性管理工具投資比例不低于5%。在權益類、固定收益類和貨幣類等大類資產(chǎn)進行合理配置與穩(wěn)健投資，獲取長期持續(xù)穩(wěn)定的合理回報基礎上，通過項目類投資獲取超額收益，整體投資重在穩(wěn)健。所以，“開泰穩(wěn)利”定位為較低風險、收益適中的債券增強型賬戶，更適合于追求長期穩(wěn)健回報，具有中低風險承擔能力的投資者。對于那些手有閑余資金，想通過穩(wěn)健的理財方式保值增值的投資者，更具備可取性。此外，“開泰穩(wěn)利”投資策略主打兩個“精選”：首先，精選行業(yè)。“開泰穩(wěn)利”主要選擇符合國家產(chǎn)業(yè)政策的交通、通訊、能源、市政、環(huán)境保護等行業(yè)。賬戶管理人將根據(jù)各行業(yè)所處生命周期、行業(yè)競爭結構、行業(yè)景氣度變動趨勢等因素，對各行業(yè)的相對投資價值進行綜合分析，挑選優(yōu)勢行業(yè)和景氣行業(yè)，進行重點投資。其次，精選資產(chǎn)。在精選投資行業(yè)的基礎上，投資管理人將精心篩選能為賬戶帶來穩(wěn)定投資收益的投資資產(chǎn)。全程無紙化投保招行網(wǎng)銀專屬目前，“開泰穩(wěn)利”已經(jīng)通過招商銀行的大眾版、專業(yè)版網(wǎng)銀等渠道進行購買，所有投保、保全、客服等實現(xiàn)網(wǎng)上操作，全程無紙化。為更好的為客戶提供方便，解答客戶購買該產(chǎn)品過程中遇到的疑難問題，招商銀行特別配備了專業(yè)的電話服務團隊，并進行了嚴格的理財和保險知識培訓可謂關懷備至?？蛻艨芍码娬猩蹄y行95555詳細了解。小知識：投連險：是一種新形式的終身壽險產(chǎn)品，它集保障和投資于一體。保障主要體現(xiàn)在被保險人保險期間意外身故，會獲取保險公司支付的身故保障金，同時通過投連附加險的形式也可以使用戶獲得重大疾病等其他方面的保障。投資方面是指保險公司使用投保人支付的保費進行投資，獲得收益。投連險的費用主要包括初始保費、風險保險費、帳戶轉換費用、投資單位買賣差價、資產(chǎn)管理費、部分支取和退保手續(xù)費等，根據(jù)產(chǎn)品的不同上述費用的收取也存在差異，一般頭幾年的費用較高，適合于長線的理財規(guī)劃。一般每款投連險都會提供不同的帳戶進行選擇，帳戶區(qū)別主要反映在投資領域（如基金、股票、期貨、銀行存款）帳戶資金投資比例不同，導致帳戶收益和風險存在差異，有利于滿足用戶的不同投資選擇。猶豫期：也稱冷靜期,某些設立猶豫期的險種，投保人收到保險合同并書面簽收后的一段時間,在此期間投保人可以提出解除保險合同的申請,保險人扣除工本費后退還其所繳保險費。一般為10日。泰康投連險買賣和基金不同，采用的是T+1買賣方式，即今天(0:00-23:59)買入價是按明天該投連險收盤凈值算，賣出也是一樣。; #泰康人壽 #保險公司
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實事資訊理財產(chǎn)品泰康人壽永福人生年金保險受歡迎: 摘要：當人口預期壽命升高，金融的詞匯不再是70代人的專屬用詞，80后，90后的人們也開始關注金融，關注理財，應對穩(wěn)步理財，儲蓄養(yǎng)老金和子女教育等理財需求，泰康人壽面向全國新推一款中長期家庭理財保險產(chǎn)品———泰康永福人生年金保險分紅型，專門為家庭儲備子女教育金、婚嫁金、個人養(yǎng)老金等中長期理財目標而設計。“永福人生”集養(yǎng)老、教育、理財?shù)裙δ転橐簧?，具有交費短、返還快、領取活的特點，可為客戶強制管理家庭現(xiàn)金流、規(guī)劃子女成長、保障晚年生活品質(zhì)提供更豐富、全面的解決方案。該產(chǎn)品按份銷售，通過保險代理人購買，可在愛家之約（幸福版）自選保障計劃中銷售，0至60周歲的人都可投保該產(chǎn)品，覆蓋范圍較廣。交費短。該產(chǎn)品交費方式有一次性交費、5年交或10年交，相對于其他保險產(chǎn)品二、三十年的交費期，非常適合收入預期不穩(wěn)定或其他有短期交費需求的客戶。返還快。該產(chǎn)品年金的領取起始時間可選擇為合同生效后15年、20年，或者自55周歲、60周歲起，可滿足不同人群的退休和子女教育金儲備規(guī)劃，希望提前退休的客戶可以提早支配生存年金，補充退休費用的不足。領取活。客戶可自由選擇年金領取方式，可以按年、按月領取固定年金，確保生活保持穩(wěn)定，鎖定退休后的現(xiàn)金流或孩子的教育支出；也可以一次性領取全部年金，方便客戶自主管理現(xiàn)金流。強制交費。定期交費的方式可幫助客戶特別是“月光族”減少沖動性消費，養(yǎng)成良好的理財規(guī)劃習慣，合理配置家庭資產(chǎn)，保證養(yǎng)老、教育等費用的積累，?？顚Ｓ脙淙松煌A段的生活備用金，確保專項資金更安全。保領20年。年金保證領取20年，讓客戶不用擔心養(yǎng)老計劃或其他固定支出的中斷。如果被保險人在此期間不幸身故，由身故受益人領取未領的年金余額。此外，作為一款年金加分紅的產(chǎn)品，“永福人生”除可保證資金安全外，還可讓客戶分享保險公司的經(jīng)營成果。泰康人壽每年將根據(jù)分紅業(yè)務的經(jīng)營狀況向客戶分紅，幫助客戶在較長的時間跨度內(nèi)抵御通脹，進行資產(chǎn)保值。“永福人生”年金的領取起始時間可選擇為合同生效后15年、20年，或者自55周歲、60周歲起，可以滿足不同人群的退休和子女教育金儲備規(guī)劃，希望提前退休的客戶可以提早支配生存年金，補充退休費用的不足。為了進一步滿足客戶的資金需求，客戶可自由選擇年金領取方式，可以按年、按月領取固定年金，確保生活保持穩(wěn)定，鎖定退休后的現(xiàn)金流或孩子的教育支出，也可以一次性領取全部年金，方便客戶自主管理現(xiàn)金流。該款產(chǎn)品定期交費的方式可幫助客戶特別是“月光族”減少沖動性消費，養(yǎng)成良好的理財規(guī)劃習慣，合理配置家庭資產(chǎn)，保證養(yǎng)老、教育等費用的積累，專款專用儲備人生不同階段的生活備用金，確保專項資金更安全。年金保證領取20年，讓客戶不用擔心養(yǎng)老計劃或其他固定支出的中斷。如果被保險人在此期間不幸身故，由身故受益人領取未領的年金余額。此外，作為一款年金加分紅的產(chǎn)品，“永福人生”除可保證資金安全外，還可讓客戶分享保險公司的經(jīng)營成果。泰康人壽每年將根據(jù)分紅業(yè)務的經(jīng)營狀況向客戶分紅，幫助客戶在較長的時間跨度內(nèi)抵御通脹，進行資產(chǎn)保值。案例分析一石先生今年40歲，進入不惑之年的他特別希望退休后能過上有品質(zhì)的生活，聽鄰居介紹泰康永福人生年金保險后，決定通過年金保險為將來退休生活做一筆固定年金安排。他為自己購買了20份泰康人壽永福人生年金保險，年交保費20000元，交費期間10年，共計交納保費20萬元。石先生計劃60歲正常退休，于是選擇了60歲時領取養(yǎng)老金，這樣從退休開始，每年可固定領取14940元補充養(yǎng)老支出，按保證領取20年計算，石先生到79歲可一共領取固定養(yǎng)老金298800元。加上到79歲時的累積紅利211680元（按中檔演示紅利計算），從60歲到79歲石先生一共領取的固定年金與保單紅利合計為510480元。如果他選擇60歲時一次性領取，則可領取257820元，加上到60歲的累積紅利80880元（按中檔演示紅利計算），石先生一共領取的年金與保單紅利為338700元。若石先生60歲之前不幸身故，則給付累計保險費×110%作為身故保險金；若60歲之后不幸身故，則身故保險金為298800元-已領取年金。案例分析二王先生和王太太今年初剛剛喜得貴子，夫婦二人對孩子給予很高的期望，希望孩子快樂地成長，能夠接受良好的教育，擁有美好的未來，于是為其剛出生的孩子購買了10份泰康人壽“永福人生”年金保險，年交保費10000元，交費期10年，共計交納保費10萬元。王先生選擇在孩子15歲的時候按年領取年金，每年領取固定年金6700元，按保證領取20年計算的話，到孩子34歲可一共領取固定年金134000元，算上到34歲的累積紅利72950元（按中檔演示紅利計算），孩子從15歲到34歲一共領取的年金與保單紅利合計為206950元，這筆錢完全可以在孩子成長的不同階段作為孩子教育金、孩子結婚或家庭急用金的有益補充。當然王先生也可以選擇一次性領取，在孩子15歲一次性領取固定年金113890元，加上到15歲時的累積紅利24034元（按中檔演示紅利計算），一共領取的年金與保單紅利合計為137924元。若王先生的孩子15歲之前不幸身故，則給付累計保險費×110%作為身故保險金；若15歲之后不幸身故，身故保險金為134000元-已領取年金。; #泰康人壽 #保險公司 #年金保險
2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊泰康人壽保險公司理賠服務升級得網(wǎng)友好評: 摘要：如今為更好地保護消費者權益，提升客戶服務感受，泰康人壽保險公司透明化理賠服務再升級，于近日推出“透明化理賠結果通知書”舉措，讓理賠結論更透明。旨在提高金融服務水平，為網(wǎng)友提供的評價河北金融服務的平臺。活動共評選出15家網(wǎng)友最信賴的銀行品牌、10家網(wǎng)友最信賴的保險品牌和5家網(wǎng)友最信賴的證券品牌。泰康人壽保險公司新上線的理賠結果通知書主要涉及2大變化：一方面，顯示理賠結果的計算過程。通過一線調(diào)研、傾聽客戶的聲音，泰康人壽保險公司理賠人員發(fā)現(xiàn)在醫(yī)療險理賠的實務處理過程中，客戶對于理賠金額的計算過程是比較關心的。對于正常賠付的醫(yī)療險案件，新版的理賠結果通知書向客戶詳細列明了住院總費用、自付與自費等項目的明細以及賠付金額，讓客戶對于計算過程清清楚楚。另一方面，詳細標注拒付理由。對于不能正常賠付的案件，泰康人壽保險公司在通過電話向客戶解釋的基礎上，還在新版的理賠結果通知書上詳細注明不能正常賠付的理由，讓客戶對于理賠結論明明白白。 10年賠付13億元，“倍賠付”顯優(yōu)勢數(shù)據(jù)顯示，銀保渠道理賠案件數(shù)量和理賠金額的增長速度之迅猛，恰恰為銀保正言：銀保產(chǎn)品保障功能日漸突出，已為銀?？蛻糁鹆艘坏缊詫嵉?quot;保障墻"。泰康人壽保險公司核賠部最新出爐的理賠報告顯示，截至2012年底，其銀保渠道自2003年以來的理賠金額支出近13億元，累計獲賠人次超過4萬人。尤其是銀保渠道理賠案件數(shù)量和賠付金額近年來的增長速度相當顯著，2010、2011兩年，銀保渠道賠案數(shù)量增幅均超過40%，2012年增幅也超過了20%。與產(chǎn)品設計中的高倍賠付相比，低起保金額、普通百姓均可參保更是泰康銀保產(chǎn)品的獨有特色。2006年以來，泰康銀保賠付金額5萬元以下的保單在總賠付件數(shù)中占比達86%，占總賠付金額的45%。 “我們把起保金額設定為500元/份，就是為了讓更廣泛的客戶，特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶能夠在穩(wěn)健理財?shù)耐瑫r享受到高倍意外保障，”泰康人壽保險公司銀保事業(yè)部相關負責人表示，“這部分客戶更看重產(chǎn)品的基本收益，一般不會主動去追求高風險高回報，但一旦發(fā)生意外事故，多倍保額的賠付金額就能緩解燃眉之急，甚至可能成為家里的救命錢。” 針對銀保渠道的理賠案件，泰康人壽保險公司制定了專人管理、專門團隊審核的服務流程，以保障銀保賠案的快速處理。近年來，泰康人壽保險公司已經(jīng)推出多項理賠特色服務，如95522理賠服務專席、康乃馨理賠探視服務、3G電子化現(xiàn)場理賠、重大疾病就醫(yī)綠色通道服務、重大疾病客戶提前給付等，形成了一整套重大突發(fā)事件的理賠應急機制，進一步簡化了理賠手續(xù)，提高理賠時效，極大改善了服務體驗。河北泰康發(fā)揚“服務公眾，回饋社會”的理念，積極投身于河北的公益事業(yè)。成立十年來，先后援建“縣域圖書館”13家，捐贈圖書3000多冊，舉辦各類理財、健康講座7000多場；2010年，與河北省少工委聯(lián)合舉辦了以"低碳環(huán)保"為主題的少兒書畫大賽，覆蓋全省700多所中小學，近30萬人參與，取得了良好社會效果。2010年4月27日，泰康人壽保險公司河北分公司自發(fā)向玉樹地震災區(qū)捐款61303.6元；2010年6月1日，為承德縣六溝鎮(zhèn)、頭溝鎮(zhèn)共6所小學的貧困孩子送上了價值20000元的愛心援助；2011年6月1日，泰康人壽保險公司承德中支代表河北分公司贊助承德25家中心小學小黃帽10000頂、文具1000多件，物品價值45000元；2011年6月25日，泰康人壽保險公司張家口中支代表河北分公司為“重走張庫大道”大型新聞采訪活動贊助800萬的人身意外險；2012年8月3日，為幫助因暴雨受災的群眾共渡難關，河北泰康員工自發(fā)捐款2萬余元，直接送到保定淶水“好心夫婦”手中，幫助其重建家園……不論是支援災區(qū)，還是助學扶貧，河北泰康人都會率先響應國家號召，伸出自己的慈善之手，獻血，捐資，贈物，身體力行，充分體現(xiàn)了保險公司為社會國家保駕護航的拳拳大愛。 “用我的專業(yè)服務客戶，用我的激情帶動團隊，用我的業(yè)績感恩公司，用我的行動回饋社會！”河北泰康銷售精英高水玲的誓言說出了所有泰康人的心聲：新十年，新起點，河北泰康定會以建設“業(yè)務好、財務好、服務好”的“三好公司”為航標，為河北的經(jīng)濟發(fā)展與社會穩(wěn)定保駕護航，為泰康人壽保險公司百年基業(yè)譜寫精彩華章！; #泰康人壽 #保險理賠
2024-12-02 17:53:05

實事資訊連買9份重疾險出險是騙保還是巧合？: 摘要：在近期開庭的訴訟案中，一宗重疾險理賠案引起了爭議……一位保險從業(yè)人士于兩個月內(nèi)在9家保險公司連續(xù)投保重大疾病保險，累計保額高達95萬元。投保人的不尋常舉動，竟然沒有經(jīng)過一次體檢就簽單了。而在兩年后，當投保人出險索賠時，保險公司才展開大調(diào)查，最終均認為投保人帶病投保、惡意欺詐，并做出拒賠決定。法院一審判決支持投保人的訴訟請求。連買9份重疾險出險，是惡意騙保還是巧合事件？事件始末何先生，在多家保險機構從事保險業(yè)務員工作。據(jù)了解，2010年1-2月，何先生前后在四川當?shù)氐奶┛等藟邸㈤L城人壽、太平洋人壽、中英人壽、華夏人壽、民生人壽、陽光人壽、平安人壽、中意人壽9家保險公司投保累計保額高達95萬元的重疾險，且投保的均為無需體檢的險種。其中，何先生投保一家公司的兩全分紅型主險，附加額外給付重疾險，年繳保費3828元，繳費期20年，兩全主險保障3萬元，重疾保障9萬元。2012年2月24日，何先生因“活動后心累氣促”到某醫(yī)院住院治療，并向保險公司申請理賠。不過，保險公司以何先生在投保前沒有如實告知、惡意投保為由拒絕賠付，被何先生訴至法院，在訴訟案中，保險公司還提出解除保險合同的請求。保險公司投保人投保前已被確診患有心臟病保險公司認為，何先生投保的保險，按照當時的核保標準均為無需體檢的險種，公司在何先生未如實告知其患病的情況下以標準體承保，并于2010年1月27日簽發(fā)了保險單，而何先生于2012年5月28日向該公司申請理賠。該公司經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，何先生在2009年12月30日即由當?shù)匾会t(yī)院的彩色多普勒超聲檢查報告診斷為“風濕性心臟病、二尖瓣重度狹窄伴輕度關閉不全、左心耳附壁血栓形成、三尖瓣輕度關閉不全、右室收縮壓偏高”。因此，保險公司認為，何先生在投保時故意隱瞞其患有心臟疾病的事實，故意在投保后擇期手術導致保險事故發(fā)生，違反了保險合同的射幸特點，其行為構成了欺詐，對雙方顯失公平，訴求撤銷相關保險合同，并駁回何先生的理賠訴訟請求。事實上，另有保險公司在回復監(jiān)管部門陳述拒賠理由時還表示，何先生在投保時故意隱瞞其在多家保險公司投保的情況，且其保險金額的設計也存在有意規(guī)避保險公司的體檢規(guī)則，涉嫌保險欺詐。何先生拒賠沒有法律依據(jù)何先生辯稱，保險公司的訴求并沒有事實和法律依據(jù)，其沒有證據(jù)證明自己系帶病投保，且自己并未在上述當?shù)蒯t(yī)院進行過檢查，該醫(yī)院多普勒超聲檢查報告單上的病人名字并非自己，請求法院駁回保險公司的反訴請求。同時，何先生的訴訟內(nèi)容還顯示，投保之后，保險公司向其出具了保險費專用收據(jù)，保險合同自2010年1月27日生效。2012年4月27日相關醫(yī)院對何先生進行了“二尖瓣機械瓣置換術、三尖瓣成環(huán)形、左房血栓清除術、雙極射頻消融術、臨時起搏導線安置術”的手術。這一病癥符合上述額外給付重疾險規(guī)定的重疾范圍，何先生請求法院判保險公司向自己支付重疾保險金9萬元，并承擔訴訟費。事實上，何先生請求賠付還有一個重要的依據(jù)，那就是《保險法》關于不可抗辯期的規(guī)定?！侗ｋU法》將保險合同成立之日起的兩年定為保險公司的可抗辯期，“投保人故意或者因重大過失未履行前款規(guī)定的如實告知義務，足以影響保險人決定是否同意承?；蛘咛岣弑ｋU費率的，保險人有權解除合同”。而過了兩年則為不可抗辯期，即使保險公司陳述的案情是真實的，即兩年前何先生確實帶病投保，保險公司也不得解除保險合同。法院保險公司舉證不力，支持索賠請求法院查明，何先生在投保過程中，在《個人人身保險投保單》的“詢問事項”部分關于“您過去三年內(nèi)是否曾有過醫(yī)學檢查結果異常(包括健康體檢)”、“您是否曾經(jīng)患有或被懷疑患有以下疾病”等選項處均勾劃了“否”，投保及保險合同生效事實明確。依據(jù)保險條款，“被保險人于本附加合同生效(或復效)之日起一年后至期滿首次發(fā)病并經(jīng)本公司指定或認可的醫(yī)療機構確診初次患有本附加合同約定的保險金額給付重大疾病保險金，本附加合同效力終止”。法院認為，何先生否認醫(yī)院出具的多普勒超聲檢查報告單載明的姓名為其本人，而保險公司未能提交其他有效證據(jù)證明何先生在投保前即已患有心臟瓣膜疾病的事實，依據(jù)《民事訴訟法》規(guī)定，保險公司應承擔舉證不力的法律后果。法院還依據(jù)其他法律條款說明，保險公司在設定保險時即已基于其自身對合同風險進行的判斷做出了是否要求被保險人在投保前進行體檢的決定。同時，何先生《投保單》上明確填寫其工作單位為某保險公司人士，并未隱瞞其為保險從業(yè)人員的身份，在此情況下，保險公司仍未要求其體檢并選擇為其承保，保險公司應該能夠預見到不要求何先生體檢而應承擔的合同風險和后果。因此，法院認為，涉案合同不存在重大誤解和顯失公平等依法應被撤銷情形，支持何先生索賠9萬元的訴訟請求。律師投保人有鉆法律空子之嫌兩個月之內(nèi)，何先生就連續(xù)到9家保險公司購買重疾險，在當?shù)乇ｋU業(yè)內(nèi)掀起了不小的風波，究竟是巧合事件還是惡意騙保？據(jù)當?shù)孛襟w披露，這一事件發(fā)生后，四川保監(jiān)局還就此召集保險消費者權益保護社會監(jiān)督員展開大討論。四川道達律師事務所合伙人陳龍忠認為，即使是詐騙，也是詐騙成功，保險公司應該賠償。原因在于，《保險法》給這樣的騙保留下了空當?！侗ｋU法》明確規(guī)定，“自合同成立之日起超過兩年的，保險人不得解除合同；發(fā)生保險事故的，保險人應當承擔賠償或者給付保險金的責任”。再看何先生所購買的9份重疾險保單，均于2010年1-2月生效，于2012年2月下旬出險正好超過了保險公司的兩年不可抗辯期，也就是說保險公司不得再解除保險合同，而應該承擔賠償責任。西南民族大學經(jīng)濟學院副教授熊海帆也認為，“按照《保險法》不可抗辯之條款，何先生是否帶病投保，不構成保險公司拒賠的理由，應該支付賠款”。據(jù)了解，《保險法》最大限度維護保險客戶合法利益，但并沒有對有效防范道德風險提出硬性指標。有保險專家指出，追求保費心切的保險公司也常因承保把關不嚴變成了“冤大頭”，在承保流程設計上總是“寬進嚴出”，留下了道德風險的漏洞。接受記者采訪的多位業(yè)內(nèi)人士均表示，建立健康險信息平臺必不可少，與醫(yī)院、同業(yè)保險公司共享醫(yī)療信息，及時了解投保人的健康狀況以決定是否承保，畢竟保險承擔的是未來不可預知的風險，將帶病投保惡意欺詐行為拒之門外。同時，通過調(diào)解途徑來化解保險理賠糾紛也不斷被更多的保險公司所關注。; #泰康人壽 #長城人壽 #保險案例 #理賠 #重疾險 #疾病險
2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊險企進軍養(yǎng)老地產(chǎn) 夕陽工程或成朝陽產(chǎn)業(yè): 摘要：隨著中國人口老齡化速度的加快，國內(nèi)養(yǎng)老服務產(chǎn)業(yè)的規(guī)模也迅速擴大，到2015年有望增加至4500億元。面對如此大的一塊蛋糕，眾巨頭紛紛投身養(yǎng)老地產(chǎn)。目前養(yǎng)老地產(chǎn)市場上基本形成了“房企系”、“保險系”和“央企系”三足鼎立的局面，三類企業(yè)在養(yǎng)老地產(chǎn)上的投資額已逾千億。隨著中國人口老齡化速度的加快，國內(nèi)養(yǎng)老服務產(chǎn)業(yè)的規(guī)模也迅速擴大，到2015年有望增加至4500億元。面對如此大的一塊蛋糕，萬科、保利地產(chǎn)、遠洋地產(chǎn)等20余家房企，中國人壽、平安保險、中國太保等保險巨頭，以及中國石化和中國水電等央企紛紛投身養(yǎng)老地產(chǎn)。有關部門也在制訂國家養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)2013~2020年規(guī)劃，《關于進一步加快養(yǎng)老服務業(yè)發(fā)展的意見》也正在提請國務院審議發(fā)布。一時間，養(yǎng)老地產(chǎn)成為炙手可熱的話題。然而，盈利模式的不成熟，養(yǎng)老項目用地、融資渠道、配套政策解決方案的缺失也成為養(yǎng)老地產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)發(fā)展的掣肘。養(yǎng)老地產(chǎn)這個夕陽工程是否能成為朝陽產(chǎn)業(yè)？在證券時報記者的采訪過程中，眾多業(yè)內(nèi)專家給出了肯定的答案。
養(yǎng)老地產(chǎn)潛力巨大
“原先預測是到2015年中國老齡人才會超過2億，但現(xiàn)在老齡人已經(jīng)超過2億。”中國房地產(chǎn)行業(yè)協(xié)會副會長、中國房地產(chǎn)業(yè)老年住區(qū)委員會主任、國際旅游地產(chǎn)專評委副主任委員朱中一認為，國內(nèi)人口老齡化的趨勢已經(jīng)勢不可擋。“人口老齡化的規(guī)模、人口老齡化的步伐比我們預想的要快，這也給市場帶來了新的需求。”朱中一表示，目前，已經(jīng)進入老年人口快速發(fā)展期。據(jù)統(tǒng)計，到2015年，中國老年人護理服務和生活照料潛在市場規(guī)模將超過4500億元，養(yǎng)老服務就業(yè)崗位將超過500萬個，未來市場發(fā)展?jié)摿艽蟆８鶕?jù)統(tǒng)計局的測算數(shù)據(jù)，到2015年，我國老齡人口結構比將達到30%以上，其中，80歲老人占20%以上。上海市社科院城市與房地產(chǎn)研究中心副主任顧建發(fā)也表示，目前我國養(yǎng)老設施嚴重不足。根據(jù)測算，到2020年，我國戶籍人口中的1/3為老年人，但僅有10.2萬個床位，按照“9073”（亦即90%在家養(yǎng)老，7%在社區(qū)養(yǎng)老，3%進養(yǎng)老機構）的規(guī)劃，即便是3%，社會養(yǎng)老服務機構也大概只能滿足2/3的老人進養(yǎng)老院，市場上仍然有1/3的缺口。在這樣的背景下，養(yǎng)老地產(chǎn)發(fā)展空間巨大。世聯(lián)地產(chǎn)戰(zhàn)略顧問事業(yè)部副總經(jīng)理楊文斌預計，2025年~2040年，我國約有5000萬老年人需要通過專門的養(yǎng)老機構來養(yǎng)老。按照目前每人每年5萬元的養(yǎng)老費用計算，整個市場產(chǎn)值有2萬多億元。朱中一透露，目前，有關部門正在制訂國家養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)2013~2020年規(guī)劃。而民政部會同發(fā)改委研究制定的《關于進一步加快養(yǎng)老服務業(yè)發(fā)展的意見》，也正在提請國務院審議發(fā)布。
房企險企央企三足鼎立
目前，養(yǎng)老地產(chǎn)市場上基本形成了“房企系”、“保險系”和“央企系”三足鼎立的局面。據(jù)不完全統(tǒng)計，三類企業(yè)在養(yǎng)老地產(chǎn)上的投資額已逾千億。“房企系”以萬科、綠城、保利地產(chǎn)、聯(lián)想控股、香江國際、復星為代表，目前大大小小已有20余家房企涉足養(yǎng)老地產(chǎn)。去年8月，萬科投資120億元在長春打造占地100萬平方米的健康養(yǎng)老住宅社區(qū)及文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)項目。目前萬科至少有4個養(yǎng)老地產(chǎn)項目。保利地產(chǎn)已經(jīng)成立“保利安平養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)投資管理有限公司”，目前已經(jīng)運行了7個養(yǎng)老項目。遠洋地產(chǎn)則在今年4月18日，與美國哥倫比亞太平洋公司合作的“椿萱茂·凱健”的項目，計劃建成一個近6000平方米的高級養(yǎng)老護理設施，為遠洋地產(chǎn)試水養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的首個項目。今年5月13日，由復星集團與峰堡投資集團合資設立的上海星堡老年服務有限公司在國內(nèi)首個綜合養(yǎng)老社區(qū)“星堡中環(huán)養(yǎng)老社區(qū)”正式開業(yè)。這也是復星集團首個養(yǎng)老地產(chǎn)項目。據(jù)記者不完全統(tǒng)計，目前已有超過三成的品牌房企進入或宣布進入養(yǎng)老地產(chǎn)行業(yè)。但令人擔心的是，地產(chǎn)商揮舞“養(yǎng)老”旗幟，究竟是概念炒作，還是只是作為拿地籌碼，最后入市的成品與配套設施能否滿足社區(qū)養(yǎng)老需求？“保險系”則是目前養(yǎng)老地產(chǎn)市場上的生力軍。自2010年9月，保監(jiān)會發(fā)布《保險資金投資不動產(chǎn)暫行辦法》后，保險資金正式獲準進入養(yǎng)老地產(chǎn)，到2012年底，保險系企業(yè)在養(yǎng)老地產(chǎn)領域的投資已超500億元。2012年6月，泰康人壽第一家養(yǎng)老社區(qū)在北京昌平區(qū)開工，在上海崇明島拿地建設養(yǎng)老項目后，泰康人壽又在上海松江區(qū)簽訂土地開發(fā)協(xié)議，開發(fā)養(yǎng)老項目。中國人壽首個養(yǎng)老基地國壽(廊坊)生態(tài)健康城于2011年11月在河北廊坊開工，計劃總投資100億，目前，中國人壽在全國范圍內(nèi)共有6個養(yǎng)老養(yǎng)生基地。2012年9月，中國平安進軍養(yǎng)生養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的首個項目“桐鄉(xiāng)平安養(yǎng)生養(yǎng)老綜合服務社區(qū)”啟動，投資170億元。合眾人壽2012年11月，養(yǎng)老社區(qū)一期工程完成了封頂工作，樣板區(qū)竣工。太平保險集團則在上海投資建設首家高端養(yǎng)老社區(qū)“太平申仕國際養(yǎng)老社區(qū)”，并將參與其建成后的運營管理，預計總投資額20億元。此外，幸福人壽、陽光保險等保險機構也直接或間接地參與了養(yǎng)老地產(chǎn)投資。另一支在市場不可小覷的隊伍則是由大型企業(yè)主導的生態(tài)老年公寓，其典型代表就是“中字頭”企業(yè)。今年4月，中國石化斥資80億元在四川布局養(yǎng)老項目。這個“天府惠澤桃源頤養(yǎng)中心項目”，總投資80億元，總體規(guī)劃占地2000畝，規(guī)劃養(yǎng)老床位1萬張以上。中國水電試水養(yǎng)老地產(chǎn)更是一鳴驚人。今年5月16日，中國水電建設集團房地產(chǎn)有限公司宣布聯(lián)手重慶（樓盤）任之投資公司，在重慶璧山投資80億元打造全國最大養(yǎng)老地產(chǎn)項目。據(jù)稱，該項目將于今年下半年開工建設，3年內(nèi)投入運營，總面積3000畝，主要面向中高端養(yǎng)老市場。
賣服務還是賣房子?核心是未來養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)盈利模式的選擇。
從目前來看，大部分投身養(yǎng)老地產(chǎn)的企業(yè)盈利模式均是以長期收租的方式回籠資金。不同在于，“房企系”多半采取會員費+月租/服務費的模式，而“保險”系多半采取購買保單獲得入住資格+月租/服務費的模式。“養(yǎng)老地產(chǎn)現(xiàn)在實際做的還是住宅地產(chǎn)。” 朱中一表示，至于養(yǎng)老地產(chǎn)究竟是做服務還是做地產(chǎn)必須要厘清，否則會從一個極端走向另一個極端。另一個極端就是眼下較為普遍的情形，即房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在住宅建設基礎上，加上簡易的無障礙設施和醫(yī)療機構的配套，就成了“養(yǎng)老地產(chǎn)”。在目前已經(jīng)推出的養(yǎng)老地產(chǎn)項目中，大部分還是停留在這個層面。“養(yǎng)老地產(chǎn)”淪為炒作概念，以便為競拍拿地、房屋售賣增加看點。對此，經(jīng)濟學家吳敬璉表示，“養(yǎng)老地產(chǎn)不應該完全是地產(chǎn)，涉及方面很廣，是一套完整的產(chǎn)業(yè)鏈，包括醫(yī)療護理、康復、健康管理、文體活動、餐飲服務直到日常起居呵護。老齡化產(chǎn)業(yè)帶有一定的公益性，應該在服務上多做文章，不只是房地產(chǎn)商賣房子那么簡單。”房地產(chǎn)企業(yè)豈會不知養(yǎng)老地產(chǎn)的題中真意？只是對身處住宅調(diào)控期，資金周轉不靈，被動尋求多元經(jīng)營的房企而言，“買地、開發(fā)、銷售”短期套現(xiàn)的高周轉模式，更適合“房企系”眼下的生存。而賣服務式的養(yǎng)老地產(chǎn)項目的投資回報周期一般要7~10年。除了地產(chǎn)項目的開發(fā)，養(yǎng)老社區(qū)建設還需要有醫(yī)療、護理、家政等前期投入，不僅成本偏高，且資金回籠速度明顯慢于“賣房子”的速度。保利安平·北京市和熹會老年公寓的項目負責人表示，該項目預計需要30年才能收回成本。朱中一則認為，這與企業(yè)“被動”進入這個領域有關。“在住宅地產(chǎn)調(diào)控的背景下，房地產(chǎn)企業(yè)就不得不轉戰(zhàn)其他領域，譬如去開發(fā)商業(yè)地產(chǎn)、綜合體、旅游地產(chǎn)、養(yǎng)老地產(chǎn)等，結果導致在一些地區(qū)出現(xiàn)過剩，開發(fā)出來的項目難以消化。”相比房企，保險機構可采用兩種運營模式：其一，投保人具備入住養(yǎng)老社區(qū)資格，并繳納一定的月租或服務費；其二，即通過實物租賃的方式來實現(xiàn)收益。前者把保險、地產(chǎn)、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)融合在一起，將壽險產(chǎn)業(yè)鏈拉長至30年左右，這也是險企普遍接受的模式。保險企業(yè)開發(fā)養(yǎng)老地產(chǎn)項目是不能“賣房子”的。因為2010年保監(jiān)會發(fā)布的《保險資金投資不動產(chǎn)暫行辦法》規(guī)定，“不得變相炒地賣地，不得利用投資養(yǎng)老和自用性不動產(chǎn)(項目公司)的名義，以商業(yè)房地產(chǎn)的方式，開發(fā)和銷售住宅。”與房地產(chǎn)企業(yè)截然不同，保險公司追求長期穩(wěn)定低風險回報。養(yǎng)老地產(chǎn)本身具備的出租率穩(wěn)定、回報穩(wěn)定的特性，恰與保險資金的長期性、穩(wěn)定性、流動性需求相匹配。保險公司經(jīng)營的養(yǎng)老地產(chǎn)項目盈利模式的利潤主要來自入住費與配套的管理服務（諸如醫(yī)療、娛樂和護理服務），這就保證了穩(wěn)定的出租率和穩(wěn)定的回報率。“長期持有”的經(jīng)營模式最大的好處是拉長了壽險產(chǎn)業(yè)鏈。對此，泰康人壽保險股份有限公司董事長兼首席執(zhí)行官陳東升算了一筆賬：如果客戶入住率相對穩(wěn)定，達到90%以上，入住期限在8~10年，這相當于一次性銷售了10年的期交保險產(chǎn)品，可以將壽險產(chǎn)業(yè)鏈拉長到20至30年。; #養(yǎng)老保險 #商業(yè)養(yǎng)老保險 #泰康人壽 #中國平安
2024-12-02 17:53:05