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約有602項(xiàng)符合搜索車(chē)險(xiǎn)理賠的查詢結(jié)果,以下是第521-530項(xiàng)。
車(chē)險(xiǎn)案例 蘭州暴雨 汽車(chē)未買(mǎi)涉水險(xiǎn)車(chē)險(xiǎn)公司拒賠
摘要:2014年6月3日,一場(chǎng)突如其來(lái)的強(qiáng)降雨,再次考驗(yàn)著蘭州的排水系統(tǒng),也讓眾多車(chē)輛“泡澡”癱瘓。昨日,記者從蘭州多家保險(xiǎn)公司和汽車(chē)4S店了解到,連續(xù)兩天的報(bào)案車(chē)數(shù)在50輛左右,報(bào)案率是有史以來(lái)最高的。報(bào)案車(chē)數(shù)50輛左右高端車(chē)型占比大6月3日蘭州暴雨后,西固地區(qū)受水嚴(yán)重,部分行駛在西固地段的車(chē)輛也因道路積水受損。“兩天車(chē)輛事故報(bào)案有18起,有的是車(chē)身進(jìn)水,有的是受水拋錨,具體受損程度還要根據(jù)排查來(lái)定損。”昨日,平安財(cái)險(xiǎn)蘭州分公司理賠部有關(guān)人士介紹,6月3日的報(bào)案率是有史以來(lái)最高的,“往年蘭州強(qiáng)降雨次數(shù)少,一年車(chē)輛受水報(bào)險(xiǎn)的案例也就1、2起,這次是數(shù)量最多的”。人保財(cái)險(xiǎn)蘭州分公司的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,6月3日、4日兩天車(chē)輛報(bào)案量是23起,其中西固12輛,安寧9輛,城關(guān)2輛,“車(chē)身室內(nèi)進(jìn)水的車(chē)輛占到多數(shù),目前發(fā)動(dòng)機(jī)受損的客戶并不多,”一位負(fù)責(zé)理賠的人員說(shuō),報(bào)案的車(chē)主都是購(gòu)買(mǎi)了車(chē)損險(xiǎn),在這些車(chē)輛中,寶馬、奔馳高端車(chē)型占有率比較高。記者隨后從幾家汽車(chē)4S店了解到,同樣接到了車(chē)主的報(bào)案,“我們售后一天接到了6起事故,都是在西固地段行駛的車(chē)輛。”比亞迪售后人員說(shuō)。采訪中,保險(xiǎn)公司理賠部人員稱(chēng),這兩日的報(bào)案量不斷增加,此次強(qiáng)降雨造成車(chē)輛受損的報(bào)案量至少在50輛車(chē)左右。沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)涉水險(xiǎn)保險(xiǎn)公司將不予賠付“沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)涉水險(xiǎn),車(chē)輛在水中熄火后再次啟動(dòng)造成損失的,不在賠付范圍之內(nèi)。”一家保險(xiǎn)公司理賠負(fù)責(zé)人稱(chēng),保險(xiǎn)公司的車(chē)損險(xiǎn)雖包括了發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水造成的損失,但其前提是車(chē)輛在靜止情況下被淹、車(chē)主沒(méi)有強(qiáng)行發(fā)動(dòng)的情況下造成的損失,保險(xiǎn)公司會(huì)根據(jù)實(shí)際情況負(fù)責(zé)賠償。如果車(chē)主購(gòu)買(mǎi)了車(chē)損險(xiǎn),當(dāng)其愛(ài)車(chē)被水浸泡且沒(méi)有點(diǎn)火強(qiáng)力發(fā)動(dòng)的情況下,車(chē)主是可以獲得一定賠償?shù)?。相反,如果?chē)主不慎涉水行駛,導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)受損的,除非買(mǎi)了“涉水險(xiǎn)”,否則就需要自己解決了。記者了解到,在報(bào)案的車(chē)輛中,為發(fā)動(dòng)機(jī)購(gòu)買(mǎi)涉水險(xiǎn)的車(chē)主寥寥無(wú)幾。由于氣候干旱,很少出現(xiàn)強(qiáng)降雨天氣,蘭州乃至甘肅地區(qū),每年為愛(ài)車(chē)購(gòu)買(mǎi)涉水險(xiǎn)的車(chē)主少之甚少。據(jù)統(tǒng)計(jì),全省170萬(wàn)輛私家車(chē)中,購(gòu)買(mǎi)涉水險(xiǎn)的數(shù)額不到萬(wàn)分之一。汛期來(lái)臨及時(shí)加保涉水險(xiǎn)需要注意的是,雨季來(lái)臨,車(chē)主應(yīng)掌握雨季行車(chē)安全常識(shí)、水淹車(chē)維修及保險(xiǎn)理賠知識(shí),最大程度減少和降低車(chē)輛損失。如遇涉水行駛,需慢速勻速前進(jìn),不要猛踩油門(mén),以免輪胎打滑或發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水;如水位已到輪胎的一半高度,應(yīng)停止行駛。如保險(xiǎn)公司不能及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)救援,建議尋找救援公司或汽修廠進(jìn)行救援。保險(xiǎn)公司可賠付合理的施救費(fèi)用。附加“不計(jì)免賠條款”可全額獲賠此外,如果遭遇事故后,車(chē)主想得到全額賠付,除了車(chē)損險(xiǎn)和涉水險(xiǎn)之外,還必須購(gòu)買(mǎi)車(chē)損險(xiǎn)的不計(jì)免賠條款和涉水附加險(xiǎn)不計(jì)免賠。因?yàn)檐?chē)損險(xiǎn)的免賠額為20%,車(chē)損險(xiǎn)附加險(xiǎn)的免賠額為15%,如果沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)以上兩款“不計(jì)免賠條款”,那么在水淹后損失的絕對(duì)免賠部分就只能車(chē)主自掏腰包了。很多車(chē)主對(duì)此條款設(shè)計(jì)表示不理解,據(jù)相關(guān)保險(xiǎn)學(xué)者介紹,保監(jiān)會(huì)如此制定不計(jì)免賠條款,正是出于對(duì)公平性的考慮,因?yàn)椴糠炙緳C(jī)事故幾率低,希望使用到更低費(fèi)率的保險(xiǎn)產(chǎn)品,增加“不計(jì)免賠條款”使得保險(xiǎn)資費(fèi)變得更加靈活,適應(yīng)多方需求。
2019-02-14 17:10:25
車(chē)險(xiǎn)案例 白發(fā)老人請(qǐng)代駕司機(jī) 有車(chē)險(xiǎn)為啥理賠難
摘要:老太太鄭潔琪(化名)生于1910年,今年正好一百歲。雖然長(zhǎng)壽,但鄭老太太的生活質(zhì)量一直不高——由于她患有尿毒癥,每周二、四、六都要從浦東老家前往浦西的第六人民醫(yī)院做血透,加上老太太腿腳不便,每次去醫(yī)院都要叫出租,但有時(shí)遇到下雨天或節(jié)假日,叫出租也會(huì)有困難。百歲老人雇人開(kāi)車(chē)出事故由于幾個(gè)子女都很出息,給她的生活補(bǔ)助不少,老太太自己的經(jīng)濟(jì)條件還算不錯(cuò),于是兩年前鄭潔琪就給自己買(mǎi)了輛小轎車(chē),還給自己雇用了一個(gè)司機(jī),負(fù)責(zé)每周三次送她去醫(yī)院,平時(shí)也可以帶自己出去兜兜風(fēng)、散散心。不過(guò)由于上海牌照價(jià)格高昂,老太太便請(qǐng)住在嘉興的親戚黃敬(化名)給這輛車(chē)上了嘉興牌照,還委托黃敬代為向當(dāng)?shù)啬潮kU(xiǎn)公司投保了交強(qiáng)險(xiǎn),同時(shí)還投保了車(chē)損險(xiǎn)、商業(yè)第三者責(zé)任險(xiǎn)、車(chē)上人員責(zé)任險(xiǎn)等其他商業(yè)車(chē)險(xiǎn)。“上外地牌照么用當(dāng)?shù)厝说拿直容^方便,保險(xiǎn)也讓他一起交了,反正嘉興離上海近,以后年檢、交養(yǎng)路費(fèi)什么的也方便。”鄭老太太說(shuō)到。天有不測(cè)風(fēng)云,2009年2月10日周二,鄭老太太照例讓雇傭的司機(jī)梁志忠(化名)開(kāi)車(chē)載她去浦西看病,誰(shuí)知在路上與一輛摩托車(chē)相撞。后經(jīng)交警部門(mén)認(rèn)定,梁志忠負(fù)事故全部責(zé)任。經(jīng)過(guò)司法鑒定,被撞車(chē)主的左脛腓骨下端粉碎性骨折,構(gòu)成十級(jí)傷殘;左肱骨外科頸骨折,構(gòu)成九級(jí)傷殘,法院審理后判決梁志忠向被撞的摩托車(chē)車(chē)主賠償醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、后期治療費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)、傷殘鑒定費(fèi)、殘疾賠償金等共計(jì)15萬(wàn)余元。由于梁志忠是鄭潔琪雇傭的司機(jī),因此這筆賠償金最后由鄭潔琪買(mǎi)單。鄭老太太對(duì)記者表示:“既然是我們撞了人家,是我們不對(duì),法院也判下來(lái)了,我也就很快支付了這筆賠償金,然后就找保險(xiǎn)公司理賠了。”然而令老太太沒(méi)想到的是,保險(xiǎn)公司卻拒絕理賠。老太太覺(jué)得對(duì)方拒賠沒(méi)有理由,便一紙?jiān)V狀把該保險(xiǎn)公司告上法庭,要求判令保險(xiǎn)公司向其賠付保險(xiǎn)金15萬(wàn)元。“被保險(xiǎn)人”并非實(shí)際車(chē)主為什么保險(xiǎn)公司會(huì)拒絕理賠呢?原來(lái)當(dāng)初給這輛車(chē)辦理保險(xiǎn)的時(shí)候,是老太太的親戚黃敬一手操辦的,當(dāng)時(shí)在投保人和被保險(xiǎn)人一欄上寫(xiě)的也都是“黃敬”,被告出具的保險(xiǎn)業(yè)專(zhuān)用發(fā)票也顯示該保險(xiǎn)的付款人欄填寫(xiě)的是黃敬,然而保險(xiǎn)費(fèi)實(shí)際上是黃敬代為墊付的,事后鄭老太太已經(jīng)把墊付的錢(qián)補(bǔ)給了黃敬,但這一切保險(xiǎn)公司并不知情。因此保險(xiǎn)公司認(rèn)為本案原告并非本案保險(xiǎn)合同中的被保險(xiǎn)人,原、被告間并無(wú)保險(xiǎn)合同關(guān)系,因此原告不享有保險(xiǎn)金的請(qǐng)求權(quán)。然而原告卻認(rèn)為,根據(jù)《機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》第42條的規(guī)定和交強(qiáng)險(xiǎn)條款第4條之約定“交強(qiáng)險(xiǎn)合同中的被保險(xiǎn)人是指投保人”,但被告在承保時(shí)不僅未向原告及其委托人說(shuō)明上述條款,還將“被保險(xiǎn)人”寫(xiě)為黃敬,然而這輛車(chē)的實(shí)際投保人卻是鄭老太太,保險(xiǎn)公司顯然有過(guò)錯(cuò),因此不能推脫自身的保險(xiǎn)責(zé)任。原告缺乏足夠書(shū)面證據(jù)可事實(shí)上,鄭老太太讓親戚黃敬代為投保,只是口頭委托,并無(wú)書(shū)面委托合同。黃敬在拿到保險(xiǎn)單和保險(xiǎn)費(fèi)發(fā)票后很快就去給鄭老太太“報(bào)銷(xiāo)”,但老太太拿到保單后只是用現(xiàn)金與黃敬結(jié)算由其墊付的保險(xiǎn)費(fèi),也沒(méi)有留下任何書(shū)面證據(jù)。因此沒(méi)有足夠的證據(jù)能夠證明投保人就是鄭潔琪。另外當(dāng)法院判決梁志忠賠付被撞摩托車(chē)主15萬(wàn)余元時(shí),鄭老太太聲稱(chēng)其是在自己在家里以現(xiàn)金形式給付對(duì)方的,卻無(wú)法提供有效的書(shū)面證據(jù)證明這一點(diǎn)。而且庭審中,鄭老太太也承認(rèn),就她與黃敬是親戚關(guān)系,被保險(xiǎn)人被錯(cuò)誤登記為黃敬這件事,她在投保時(shí)和保險(xiǎn)期間也從未向保險(xiǎn)公司提出過(guò)任何異議。經(jīng)審理后,法院認(rèn)為,財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同中,享有保險(xiǎn)金請(qǐng)求權(quán)的人為保險(xiǎn)合同中所載明的被保險(xiǎn)人。從現(xiàn)有證據(jù)看,涉案保險(xiǎn)單及保險(xiǎn)費(fèi)發(fā)票上均清楚載明被保險(xiǎn)人為黃敬,被告也明確其系與黃敬訂立本案的保險(xiǎn)合同,且實(shí)際發(fā)生保險(xiǎn)合同關(guān)系。故原告以其為行駛證登記車(chē)主為由提起訴訟,主張本案保險(xiǎn)合同項(xiàng)下的權(quán)益,屬于主體不適格。依照《民事訴訟法》和《保險(xiǎn)法》的有關(guān)規(guī)定,駁回原告鄭潔琪對(duì)被告保險(xiǎn)公司的起訴。重新申訴獲得理賠由于“主體不合適”,鄭老太太和黃敬商量后決定,轉(zhuǎn)而由黃敬為原告要求保險(xiǎn)公司賠償,盡管黃敬并非肇事車(chē)輛的實(shí)際使用人和行駛證車(chē)主,但黃敬畢竟為其投保了交強(qiáng)險(xiǎn),而且保險(xiǎn)公司也承保了,因此法院認(rèn)為不能以被保險(xiǎn)人與保險(xiǎn)標(biāo)的沒(méi)有保險(xiǎn)利益就判斷保險(xiǎn)合同無(wú)效,這顯然不利于保護(hù)被保險(xiǎn)人的利益。最后經(jīng)過(guò)法院反復(fù)而耐心的調(diào)解,被告保險(xiǎn)公司還是同意支付給原告黃敬保險(xiǎn)金8萬(wàn)元。這筆錢(qián)雖然不足以彌補(bǔ)鄭老太太賠付的全部損失,但畢竟也是一筆不小的金額了。
2019-02-14 17:10:25
理賠技巧 太平洋車(chē)險(xiǎn)理賠技巧介紹
摘要:

定損單是太平洋車(chē)險(xiǎn)理賠依據(jù)

太平洋車(chē)險(xiǎn)專(zhuān)家表示:定損單的維修價(jià)格是指汽車(chē)完全修復(fù)所需要支付的費(fèi)用,除非在汽車(chē)維修時(shí)保險(xiǎn)公司發(fā)現(xiàn)新的零部件故障,需要重新定損,否則定損單的維修價(jià)就作為保險(xiǎn)公司需要給予車(chē)主的車(chē)險(xiǎn)理賠款依據(jù)。

太平洋車(chē)險(xiǎn)被保險(xiǎn)人在異地出險(xiǎn)的施救和理賠

當(dāng)汽車(chē)異地出險(xiǎn)時(shí),車(chē)主務(wù)必及時(shí)報(bào)案,安心等待保險(xiǎn)公司的定損施救。車(chē)主絕不能自行維修汽車(chē)或人力推車(chē),否則由于擅自拖運(yùn)維修汽車(chē)而造成車(chē)損擴(kuò)大,保險(xiǎn)公司通常是不負(fù)責(zé)理賠的。

當(dāng)汽車(chē)異地出險(xiǎn)時(shí),車(chē)主還需要第一時(shí)間拍下事故現(xiàn)場(chǎng)的照片作為理賠憑據(jù)。假如定損員難以在預(yù)定時(shí)間內(nèi)做好事故定損工作,車(chē)主也能通過(guò)這些照片與實(shí)際維修單據(jù),向保險(xiǎn)公司索賠。

發(fā)生事故后如果要私了一定要留證據(jù)

太平洋車(chē)險(xiǎn)專(zhuān)家提醒:事故現(xiàn)場(chǎng)快速處理方便了事故雙方,但部分駕駛員對(duì)“事故快速處理”程序及規(guī)定不了解,以為只要由責(zé)任方掏錢(qián)私了就完了,連交警都不通知到現(xiàn)場(chǎng),結(jié)果在車(chē)險(xiǎn)理賠時(shí)就很麻煩。

太平洋車(chē)險(xiǎn)專(zhuān)家特別提示:

發(fā)生事故時(shí)不要私了

在發(fā)生交通事故后喜歡私了,也就是說(shuō)怕麻煩,覺(jué)得去辦理車(chē)險(xiǎn)理賠就是浪費(fèi)時(shí)間,寧愿把這些時(shí)間浪費(fèi)在和對(duì)方車(chē)主爭(zhēng)執(zhí)上。結(jié)果是耽擱了理賠的時(shí)間,往往是兩頭得不到賠償,。所以當(dāng)發(fā)生交通事故時(shí),最好不要私了,更不能忍氣吞聲。

輕微事故辦理車(chē)險(xiǎn)理賠得不償失

很多車(chē)主在投保太平洋車(chē)險(xiǎn)后哪怕發(fā)生一丁點(diǎn)的小刮擦都要去保險(xiǎn)公司理賠。這樣做既浪費(fèi)時(shí)間,又增加了自己的理賠率,因?yàn)楸kU(xiǎn)公司每年根據(jù)車(chē)主的出險(xiǎn)率有一定的折扣。太平洋車(chē)險(xiǎn)規(guī)定:被保險(xiǎn)車(chē)輛出險(xiǎn)3次后,保險(xiǎn)公司將從第4次事故起,每增加一次保險(xiǎn)事故,則在條款規(guī)定的免賠基礎(chǔ)上增加5%免賠率,在一年內(nèi)該項(xiàng)免賠最高增加15%。因此建議車(chē)主發(fā)生輕微事故后沒(méi)有必要辦理車(chē)險(xiǎn)理賠。

  

2019-02-14 17:10:25
理賠技巧 掌握太平洋車(chē)險(xiǎn)理賠技巧維護(hù)車(chē)主利益
摘要:很多車(chē)主在購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)的時(shí)候?qū)τ谲?chē)險(xiǎn)公司比較關(guān)注。在選擇車(chē)險(xiǎn)公司的時(shí)候首先考慮太平洋車(chē)險(xiǎn),知道太平洋車(chē)險(xiǎn)保障全服務(wù)好,但是發(fā)生事故需要理賠時(shí),很多人發(fā)現(xiàn)自己還是不太了解太平洋車(chē)險(xiǎn)理賠程序有哪些,從而導(dǎo)致理賠時(shí)出現(xiàn)誤解或者糾紛。下面,為大家簡(jiǎn)要介紹一下太平洋車(chē)險(xiǎn)理賠技巧和程序,希望對(duì)大家有所幫助。購(gòu)買(mǎi)太平洋車(chē)險(xiǎn)出險(xiǎn)后,應(yīng)該如何進(jìn)行車(chē)險(xiǎn)理賠?一,及時(shí)報(bào)案。發(fā)生交通事故后,車(chē)主應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),并在48小時(shí)內(nèi)向保險(xiǎn)公司報(bào)案,如實(shí)陳述事故發(fā)生經(jīng)過(guò),提供保險(xiǎn)單,等待保險(xiǎn)公司查勘人員到現(xiàn)場(chǎng)查勘,同時(shí)填寫(xiě)好《索賠申請(qǐng)書(shū)》。此外,車(chē)主要盡快將各種索賠單證交給保險(xiǎn)公司理賠人員,在出險(xiǎn)車(chē)輛修復(fù)后,車(chē)主應(yīng)保存好修理發(fā)票,同時(shí)提供其他必要的材料向保險(xiǎn)公司索賠。二,了解拒賠范圍和免責(zé)范圍。“在車(chē)險(xiǎn)索賠時(shí),車(chē)主應(yīng)遵守相關(guān)交通規(guī)范并熟悉保險(xiǎn)責(zé)任范圍。”保險(xiǎn)專(zhuān)家說(shuō),對(duì)于年審不合格或沒(méi)有年審、拖帶未保險(xiǎn)車(chē)輛、交通肇事逃逸、購(gòu)買(mǎi)二手車(chē)后保單未過(guò)戶的車(chē)輛,上海太平洋保險(xiǎn)公司有權(quán)拒賠。另外,并非所有的事故車(chē)主都能得到全額理賠。以盜搶險(xiǎn)為例,如果車(chē)上零部件或附屬設(shè)備被盜竊或損壞,而非全車(chē)遭盜竊,太平洋保險(xiǎn)公司將不予理賠。三,損失過(guò)小辦理車(chē)險(xiǎn)理賠不劃算。因?yàn)樵谔窖筌?chē)險(xiǎn)續(xù)保時(shí),太平洋保險(xiǎn)公司有一個(gè)保費(fèi)優(yōu)惠條款,即車(chē)輛一年未出險(xiǎn),第二年續(xù)保時(shí)即可享受10%左右的保費(fèi)優(yōu)惠;如果連續(xù)幾年沒(méi)有出險(xiǎn)記錄,那么保費(fèi)優(yōu)惠最高能達(dá)到30%左右。綜上可以看出,購(gòu)買(mǎi)太平洋車(chē)險(xiǎn)出險(xiǎn)后,應(yīng)及時(shí)報(bào)案,并對(duì)拒賠范圍和免責(zé)范圍有清楚的了解,然后根據(jù)損失的大小決定是否進(jìn)行車(chē)險(xiǎn)理賠,從而確保損失最小化。另外,再次強(qiáng)調(diào)的是,投保太平洋車(chē)險(xiǎn)后,出現(xiàn)交通事故后首先要做的是及時(shí)報(bào)案。出了交通事故除了向交通管理部門(mén)報(bào)案外,還要及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案。一則可告知保險(xiǎn)公司投保人出了交通事故,二則也可向保險(xiǎn)公司咨詢?nèi)绾翁幚?、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),保險(xiǎn)公司會(huì)教投保人如何向?qū)Ψ剿饕鹿首C明等。
2019-02-14 17:10:25
車(chē)險(xiǎn)知識(shí) 防盜于未然 車(chē)險(xiǎn)不少盜搶險(xiǎn)
摘要:隨著人們生活水平的提高,私家車(chē)的數(shù)量也日漸增多,也造成了車(chē)位使用的緊張,很多汽車(chē)到了公共環(huán)境找不到安全的??康攸c(diǎn),只能被迫停放在小區(qū)外或街邊無(wú)人看管的停車(chē)位里,在無(wú)形中增加了汽車(chē)被盜的隱患。防盜于未然不是一句空話,對(duì)于汽車(chē)這種貴重財(cái)產(chǎn)更顯得十分重要。如何才能預(yù)防車(chē)輛被盜,車(chē)險(xiǎn)中盜搶險(xiǎn)是什么意思呢?盜搶險(xiǎn)是什么意思?盜搶險(xiǎn)是商業(yè)車(chē)險(xiǎn)中的一種主要的險(xiǎn)種,投保率很高,全險(xiǎn)中就包括盜搶險(xiǎn)。盜搶險(xiǎn)是什么意思?故名思議,是保險(xiǎn)責(zé)任為全車(chē)被盜竊、被搶劫、被搶奪所造成的車(chē)輛損失的一種車(chē)險(xiǎn)險(xiǎn)種,其責(zé)任還包括在被盜竊、被搶劫、被搶奪期間受到損壞或車(chē)上零部件、附屬設(shè)備丟失需要修復(fù)的合理費(fèi)用。丟了車(chē)就能賠回來(lái)嗎?大致的了解了盜搶險(xiǎn)是什么意思之后,車(chē)主會(huì)有些質(zhì)疑,車(chē)丟了真的就能賠回來(lái)了嗎?盜搶險(xiǎn)的免責(zé)條款中有這些行為不理賠:被保險(xiǎn)人及其家庭成員或駕駛?cè)说墓室庑袨榛蜻`法行為;駕駛?cè)孙嬀苹蚍脟?guó)家管制的精神藥品或麻醉藥品;保險(xiǎn)車(chē)輛被詐騙、扣押、罰沒(méi)、查封或政府征用;因民事、經(jīng)濟(jì)糾紛導(dǎo)致保險(xiǎn)車(chē)輛被盜竊、搶劫、搶奪;承租人或經(jīng)承租人許可使用保險(xiǎn)車(chē)輛的駕駛?cè)伺c保險(xiǎn)車(chē)輛同時(shí)失蹤。保險(xiǎn)車(chē)輛全車(chē)被盜竊、搶劫、搶奪時(shí),有以下情形之一的,保險(xiǎn)公司也不負(fù)賠償責(zé)任:除非另有約定,發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)無(wú)公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)核發(fā)的合法有效的行駛證、號(hào)牌;被保險(xiǎn)人索賠時(shí),未能提供機(jī)動(dòng)車(chē)停駛手續(xù)或出險(xiǎn)當(dāng)?shù)乜h級(jí)以上公安刑偵部門(mén)出具的盜搶立案證明;保險(xiǎn)車(chē)輛在競(jìng)賽、檢測(cè)、修理、養(yǎng)護(hù),被扣押、征用、沒(méi)收期間丟失的。如果車(chē)主發(fā)現(xiàn)自己的車(chē)丟失了,應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)(不可抗力因素除外)向當(dāng)?shù)鼐綀?bào)案,同時(shí)通知車(chē)險(xiǎn)公司;在案發(fā)地的市級(jí)報(bào)刊刊登尋車(chē)啟事,保存當(dāng)期報(bào)紙,兩到三個(gè)月后到警方開(kāi)具未破案證明。然后,帶齊相關(guān)材料去辦理。防盜于未然不是一句空話,因車(chē)主下車(chē)沒(méi)有關(guān)好車(chē)門(mén),或麻痹大意忘記拔車(chē)鑰匙愛(ài)車(chē)被盜的事件不在少數(shù),防止汽車(chē)被盜,除了自身隨時(shí)有防范意識(shí)外,還要有風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁的思維,購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)時(shí)足額投保盜搶險(xiǎn),在損失來(lái)臨時(shí)才能及時(shí)挽救。
2019-02-14 17:10:25
理賠技巧 有關(guān)浙商車(chē)險(xiǎn)理賠你需要知道的事兒
摘要:浙商車(chē)險(xiǎn)浙商財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司,是第一家總部設(shè)在浙江的全國(guó)性財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司,公司注冊(cè)資金為人民幣15億元,注冊(cè)地為浙江省杭州市,公司專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)各類(lèi)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。在國(guó)內(nèi)浙商車(chē)險(xiǎn)擁有眾多客戶,以下幾個(gè)理賠竅門(mén)是浙商車(chē)險(xiǎn)車(chē)主不可不知的,為日后車(chē)險(xiǎn)理賠便利建議車(chē)主收藏保留。浙商車(chē)險(xiǎn)理賠流程報(bào)案受理:開(kāi)通4008666777接報(bào)案專(zhuān)線,全年每天24小時(shí)受理保險(xiǎn)報(bào)案;提供業(yè)務(wù)咨詢;受理舉報(bào)、投訴,并對(duì)服務(wù)進(jìn)行回訪。查勘定損:全天候24小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查和勘察,確定事故原因、事故責(zé)任、保險(xiǎn)責(zé)任,協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)施救,提供索賠指引等服務(wù);確定事故損失,繕制《損失情況確認(rèn)書(shū)》;對(duì)于超權(quán)限重大賠案,逐級(jí)上報(bào),并與客戶及時(shí)溝通、反饋。索賠單證收集:根據(jù)案件類(lèi)型,收集賠案所需單證。賠案繕制:對(duì)索賠材料進(jìn)行審核,按照保險(xiǎn)合同的約定進(jìn)行理算。結(jié)案支付:在事故責(zé)任和保險(xiǎn)責(zé)任明確,單證齊全、真實(shí),雙方協(xié)商一致的條件下在已設(shè)機(jī)構(gòu)地區(qū)實(shí)行全國(guó)通賠服務(wù);1萬(wàn)元以內(nèi)的車(chē)險(xiǎn)事故在2個(gè)工作日內(nèi)支付賠款;1萬(wàn)元至15萬(wàn)元的車(chē)險(xiǎn)事故在3個(gè)工作日內(nèi)支付賠款;15萬(wàn)元以上的車(chē)險(xiǎn)事故在10個(gè)工作日內(nèi)支付賠款。浙商車(chē)險(xiǎn)的理賠承諾1.理賠服務(wù)人員嚴(yán)格遵守理賠紀(jì)律,使用規(guī)范服務(wù)用語(yǔ),柜面工作人員統(tǒng)一掛牌上崗。2.開(kāi)設(shè)365天×24小時(shí)理賠服務(wù)專(zhuān)線電話,隨時(shí)接受理賠報(bào)案、咨詢和投訴。并確保在接報(bào)案后5分鐘內(nèi)與客戶聯(lián)系,明確告知客戶處理方式。3.實(shí)行嚴(yán)格的365天×24小時(shí)查勘制度。接到報(bào)案后,理賠人員保證市區(qū)30分鐘內(nèi)到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng);市區(qū)以外地區(qū)1小時(shí)內(nèi)到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng);異地出險(xiǎn)的,1小時(shí)內(nèi)安排好代查勘事宜。4.支公司及以上分支機(jī)構(gòu)建立工作日8小時(shí)理賠受理制度,為客戶提供事故處理指導(dǎo)服務(wù)。5.在事故責(zé)任和保險(xiǎn)責(zé)任明確,單證齊全、真實(shí),雙方協(xié)商一致的條件下,對(duì)于已設(shè)機(jī)構(gòu)地區(qū)車(chē)險(xiǎn)案件:1萬(wàn)元以內(nèi)的車(chē)險(xiǎn)案件在2個(gè)工作日內(nèi)結(jié)案支付;1萬(wàn)元至15萬(wàn)元的車(chē)險(xiǎn)案件在3個(gè)工作日內(nèi)結(jié)案支付;15萬(wàn)元以上的車(chē)險(xiǎn)案件在10個(gè)工作日內(nèi)結(jié)案支付。6.建立客戶投訴處理機(jī)制,向社會(huì)公布投訴、服務(wù)監(jiān)督電話,所有投訴在3個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)。7.建立回訪制度,提高客戶滿意度。浙商車(chē)險(xiǎn)理賠注意事項(xiàng)及時(shí)報(bào)案最重要若不幸發(fā)生道路交通事故,司機(jī)應(yīng)該馬上停車(chē),保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),搶救傷員和財(cái)產(chǎn),迅速向公安交管部門(mén)報(bào)案,并通知保險(xiǎn)公司。在事故處理結(jié)束后,可以帶齊有關(guān)單據(jù)向保險(xiǎn)公司索賠。若發(fā)生車(chē)輛被盜搶或其他非道路交通事故,應(yīng)及時(shí)向交警部門(mén)報(bào)案,同時(shí)通知保險(xiǎn)公司。一般來(lái)說(shuō),出了交通事故應(yīng)該在48小時(shí)內(nèi)向承保車(chē)輛的保險(xiǎn)公司報(bào)案。據(jù)介紹,報(bào)案方式有電話報(bào)案、網(wǎng)上報(bào)案、到保險(xiǎn)公司報(bào)案以及理賠員轉(zhuǎn)達(dá)報(bào)案等。小損自己“買(mǎi)單”向浙商車(chē)險(xiǎn)報(bào)案后,不要忘了收集與保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等相關(guān)的證明和材料,這些資料對(duì)以后的理賠非常關(guān)鍵。車(chē)主在找救援公司拖車(chē)、修理廠修車(chē)時(shí),也要與汽車(chē)保險(xiǎn)公司及時(shí)溝通,以免對(duì)方開(kāi)的價(jià)與汽車(chē)保險(xiǎn)公司的賠償額相差太遠(yuǎn)。專(zhuān)家提醒,對(duì)于一些小事故造成的損失可由自己承擔(dān),因?yàn)橛捎跊](méi)有或次數(shù)較少的理賠記錄,第二年續(xù)保時(shí)就可享受低費(fèi)率優(yōu)惠。學(xué)會(huì)正確拍攝現(xiàn)場(chǎng)照片在某些特殊情況下,車(chē)主自行拍攝的照片也能給保險(xiǎn)公司處理理賠案件提供有利的幫助。保險(xiǎn)公司的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,車(chē)險(xiǎn)3000元以下的小額案件(保險(xiǎn)事故)占全部車(chē)險(xiǎn)理賠案件的80%以上。雖然保險(xiǎn)公司的理賠工作流程中要求必須查驗(yàn)事故現(xiàn)場(chǎng),但某些地處偏僻之地發(fā)生的小事故也要保險(xiǎn)公司到現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)損失有些困難,如果車(chē)主手中正好有照相機(jī)(錄像機(jī)或有拍攝功能的手機(jī)),在向當(dāng)?shù)卣闵誊?chē)險(xiǎn)公司報(bào)案的同時(shí)征詢一下保險(xiǎn)公司的意見(jiàn),拍張現(xiàn)場(chǎng)照片,會(huì)為后期理賠減少許多麻煩。怎樣拍攝現(xiàn)場(chǎng)照片呢?這里向大家介紹一些基本方法:第1步要從車(chē)頭到車(chē)尾(車(chē)牌照能看清即可)方向照一張事故現(xiàn)場(chǎng)的全景,目的是讓理賠人員了解事故現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境;第2步近距離多角度拍照車(chē)輛和被碰物的接觸情況,此時(shí)車(chē)輛牌照要清楚要有全車(chē)的影像;第3步近距離拍攝碰撞點(diǎn);第4步將車(chē)輛移開(kāi)后分別拍照,拍下車(chē)輛損失部位和被碰物上的痕跡。這樣的現(xiàn)場(chǎng)照片基本上就可以采用了。車(chē)險(xiǎn)理賠雖然是件麻煩的事情,但只要浙商車(chē)險(xiǎn)的車(chē)主將以上幾個(gè)要點(diǎn)記清楚,及時(shí)的與浙商車(chē)險(xiǎn)服務(wù)人員溝通,準(zhǔn)備齊全需要的材料,理賠就不會(huì)麻煩。
2019-02-14 17:10:25
車(chē)險(xiǎn)問(wèn)答 車(chē)險(xiǎn)發(fā)生后如何理賠?
摘要:一、出險(xiǎn)后應(yīng)及時(shí)致電保險(xiǎn)公司,告知事故發(fā)生,理賠服務(wù)人員根據(jù)具體情況提供咨詢和指導(dǎo)。二、報(bào)案后請(qǐng)盡量與理賠服務(wù)人員保持聯(lián)系。三、與事故有關(guān)的全部文件、單證應(yīng)留存好,以免丟失帶來(lái)不必要的麻煩。四、索賠單證齊全,對(duì)屬于保險(xiǎn)責(zé)任的,保險(xiǎn)公司按照規(guī)定的時(shí)限,支付賠款;不屬于保險(xiǎn)責(zé)任的,保險(xiǎn)公司在規(guī)定時(shí)間內(nèi)通知拒賠。
2019-02-14 17:10:25
車(chē)險(xiǎn)問(wèn)答 交通部門(mén)出具的責(zé)任認(rèn)定書(shū)對(duì)車(chē)險(xiǎn)理賠起什么作用?
摘要:交通部門(mén)出具的責(zé)任認(rèn)定書(shū)是計(jì)算賠款的重要依據(jù),其中規(guī)定了事故雙方須承擔(dān)責(zé)任的比例,這也是保險(xiǎn)公司承擔(dān)賠償?shù)呢?zé)任比例,同時(shí)責(zé)任比例也決定了保險(xiǎn)公司的免賠率。例如甲、乙兩車(chē)發(fā)生碰撞,交警裁定甲車(chē)負(fù)主要責(zé)任并承擔(dān)80%的損失,乙車(chē)負(fù)次要責(zé)任并承擔(dān)20%的損失,這意味著甲車(chē)承擔(dān)的損失為(甲車(chē)損失+乙車(chē)損失)80%,另外20%由乙車(chē)承擔(dān),保險(xiǎn)公司的賠款將在此基礎(chǔ)上扣除歸乙車(chē)承擔(dān)的那20%后進(jìn)行賠付。如果投保了不計(jì)免賠險(xiǎn),那么在車(chē)損和三者的賠付中就不扣免賠了。
2019-02-14 17:10:25
車(chē)險(xiǎn)問(wèn)答 車(chē)輛在保養(yǎng)、維修期間發(fā)生事故是否可以賠付?
摘要:在這種情況下是保險(xiǎn)公司是不能賠付的。因?yàn)檐?chē)進(jìn)入修理廠進(jìn)行保養(yǎng)、維修時(shí),修理廠就具有了對(duì)車(chē)輛照管,看護(hù)的責(zé)任和義務(wù),并要保證維修的質(zhì)量。所以在這種情況下出現(xiàn)的任何原因的車(chē)輛受損,修理廠都要賠償責(zé)任,保險(xiǎn)公司就不能再進(jìn)行賠付了。
2019-02-14 17:10:25
車(chē)險(xiǎn)問(wèn)答 車(chē)輛出險(xiǎn)后不報(bào)警可以理賠嗎?
摘要:是否報(bào)警要根據(jù)情況來(lái),單方事故在保留了第一現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候可以不報(bào)交警。比方說(shuō),不小心碰到了路邊的樹(shù)樁,車(chē)主就可以撥打保險(xiǎn)公司的報(bào)案電話,定損人員就會(huì)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查勘,這樣就可以不用報(bào)警了。但如果是多方事故原則上是要報(bào)交警處理的,但也可以保留現(xiàn)場(chǎng),先向保險(xiǎn)公司的查勘人員說(shuō)明情況,具體情況具體處理。
2019-02-14 17:10:25
正品保險(xiǎn)

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