開心保保險網(wǎng)

中國人保是我國車險一大品牌公司，多年來憑借自身的優(yōu)勢為廣大車主提供良好的車險服務(wù)，得到了投保人的一致認(rèn)可。

無可厚非，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為商業(yè)社會無法回避的存在。在網(wǎng)絡(luò)世界，你幾乎可以買到這世界上所有的東西；而作為營銷的重要手段，通過網(wǎng)絡(luò)放大的新聞事件可以獲得社會各界的關(guān)注。而網(wǎng)絡(luò)保險作為一種新興的營銷渠道和服務(wù)方式，也正在以其具有的方便快捷、信息量大、即時傳送和反饋、無時間地域限制和服務(wù)的連續(xù)性等特點，被越來越多的保險公司和消費者認(rèn)可和接受。

根據(jù)麥肯錫研究顯示，2010年在美國網(wǎng)銷的保費收入已超過總保費的25%~35%；在英國，有超過50%的車主選擇在網(wǎng)銷渠道投保。從歐美發(fā)達國家經(jīng)驗來看，直銷渠道發(fā)展勢頭越來越猛。中國的網(wǎng)銷車險雖然起步較晚，但也呈現(xiàn)出強勁的競爭力，欲與傳統(tǒng)渠道分天下。當(dāng)車險遇上網(wǎng)絡(luò)，一向被喻為金融服務(wù)業(yè)“沉睡巨人”的保險業(yè)也開始擺脫以往守舊的形象，逐漸向E時代靠攏。

在中國的保險市場，人保車險網(wǎng)銷中心可謂快人一步，他們早已搭建起了一站式解決投保和理賠全部事宜的平臺，給車主提供優(yōu)惠和便利。近期，人保網(wǎng)絡(luò)車險又與多家網(wǎng)站聯(lián)手，推出了“人保車險指南”。在這些網(wǎng)站的頁面上，消費者可以通過車險計算器自主查詢車險費用，查詢保單及理賠程序。

“人保車險指南”全面打破了網(wǎng)絡(luò)空間的限制，將“網(wǎng)絡(luò)便捷”和“顧客體驗”發(fā)揮到了極致，最重要的是，將投保的自主性完全交給了消費者。在車險這樣的新型業(yè)務(wù)領(lǐng)域，消費者的體驗無疑是對服務(wù)質(zhì)量最重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)。“人保車險指南”的綜合優(yōu)勢，是讓消費者自己清晰的了解自己的消費行為，讓購買車險成為一種快樂的網(wǎng)絡(luò)體驗。

人保網(wǎng)絡(luò)車險始于網(wǎng)絡(luò)，終于后端服務(wù)，擁有一條完整的服務(wù)鏈條，使得其走在行業(yè)前列。如今，它推出的“人保車險指南”又實現(xiàn)了投保前的精準(zhǔn)報價、自主選擇險種，提醒消費者購買車險所要綜合考慮的因素；投保后的保單查詢、理賠查詢，讓消費者及時解決遇到的疑惑和困難。專業(yè)全面的人保網(wǎng)絡(luò)車險平臺，逐漸成為廣大車主購買車險首先考慮的投保渠道。

中國人保車險計算器

不少車主發(fā)現(xiàn)，同一輛車投保，各保險公司的車險報價相差不多。以往車險公司慣用的價格戰(zhàn)，似乎已沒有多少可施展的余地。業(yè)內(nèi)人士介紹，隨著商業(yè)車險信息平臺的上線使用，車輛承保、理賠等信息一目了然。由于對部分費率浮動實行統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，投保車險需要通過保險公司登錄車險平臺進行信息查詢、比對和確認(rèn)后，才能簽發(fā)保單，車險保費相差無幾。

隨著車險保費回到競爭原點，車主在價格上越來越精打細(xì)算。有一定理賠經(jīng)驗的車主，越來越多地被明折明扣、投保便捷的電話車險吸引。在電話車險直銷過程中，繳納投保資料、審核、繳費等手續(xù)，都由保險公司派人上門服務(wù)，這種“管家式”的車險服務(wù)開始被廣大車主所接受。

電話車險服務(wù)“說話”

既然保費都在同一起跑線上，理賠服務(wù)的好壞，就成為車主選擇投保的關(guān)鍵。記者了解到，目前各家保險公司的電話車險開始面向不同需求的車主提供細(xì)分化服務(wù)。各家保險公司對于賠償責(zé)任明確，不涉及人員傷亡的案件，并且理賠手續(xù)齊全的案件，分別設(shè)立了2000元、3000元以下以及萬元以下的賠付額度，作出限時賠付的規(guī)定，提供一站式服務(wù)，極大地提高了理賠的效率，幫助車主解決理賠上的困擾。

同時，保險公司也在逐步根據(jù)車主需求改進理賠過程服務(wù)，提高理賠便捷性。如平安產(chǎn)險深圳分公司近日在福田片區(qū)試點網(wǎng)格化車險查勘模式，利用低碳節(jié)能的交通工具提高車險現(xiàn)場查勘時效，將查勘時效縮短30%，近期該模式將在市區(qū)內(nèi)全面推廣。人保車險深圳市分公司則在深圳特區(qū)內(nèi)外全面推出“全球眼”遠(yuǎn)程定損，在全市80個4S店和定損中心建立了遠(yuǎn)程定損系統(tǒng)，直接在維修點通過互聯(lián)網(wǎng)可視系統(tǒng)進行遠(yuǎn)程定損，只需要等待10分鐘，就可完成車輛維修項目和價格的確認(rèn)，立即開始動工修車。

車險套餐因人而異

選定了投保方式和保險公司，如何從保險公司名目繁多的險種中選擇適合自己的車險套餐，各項保額又是多少？專家表示，保險就是對自己風(fēng)險承受能力的一種轉(zhuǎn)移，除了法定的交強險之外，其余幾十個附加險和特約條款，投保人可以根據(jù)車輛情況和自己的風(fēng)險承受能力選擇投保，最大程度上轉(zhuǎn)移風(fēng)險。

車損險：按新車購置價足額投保為好

一般來說，新車購買保險建議投保人按新車購置價足額投保，來年投保時則按新車購置價扣除折舊金額后的實際價值確定，或由保險公司按實際價值協(xié)商確定。按照中國保險行業(yè)協(xié)會去年下發(fā)的《財產(chǎn)險產(chǎn)品修訂指導(dǎo)意見征求意見稿》，9座以下客車月折舊率為0．6％，最高折舊金額，不超過保險事故發(fā)生時被保險機動車新車購置價的80％。也就是說，車主購買車損險的費用將逐年減少。

商業(yè)第三者責(zé)任險：高保額獲得高保障

車主投保商業(yè)第三者責(zé)任險時，主要依據(jù)個人的需要和車輛性質(zhì)來投保。一般在城市里代步的車輛投保保額可以相對低一些，如果車輛經(jīng)常跑長途或者用于營運的，就應(yīng)當(dāng)投保更高的保額。專家也建議，經(jīng)濟條件好的車主可以選擇多投保商業(yè)第三者責(zé)任險以獲取更多保障。以家庭自用汽車來說，6座以下的汽車投保保額為5萬元，保費為660元，投保20萬元的保費為1182元，投保時后者僅比前者多交了522元，卻能獲得4倍的賠償金額。如此計算，多投商業(yè)第三者責(zé)任險就非常劃算了。

中國人保車險計算器不計免賠：負(fù)全責(zé)也可得全賠

如果車主購買了相應(yīng)險種的“不計免賠特約保險”，即便在事故中是全部責(zé)任，這一險種的對應(yīng)險種也可以獲得全部的賠償。不計免賠特約保險分為車輛損失險不計免賠、商業(yè)第三者責(zé)任險不計免賠、全車盜搶險不計免賠和其他附加險不計免賠等。車主可根據(jù)自己的需要購買這些險種。

盜搶險和劃痕險：視車輛情況進行投?！　?/p>

是否投保盜搶險、劃痕險與車輛的使用情況有關(guān)。如果車主平時停放車輛的地方治安條件較好，車輛丟失、損壞的風(fēng)險比較低，就沒必要買盜搶險。如果是普通車輛可不必購買劃痕險。普通車輛的劃痕，其實到一些小維修店處理只需幾十元就可以修復(fù)，而如果購買了劃痕險，即便得到賠償，賠償?shù)慕痤~也不高，反而可能因為出現(xiàn)次數(shù)太多而影響來年的保費。如果是名貴汽車的，投保劃痕險則是有必要的.

多年來，人保財險網(wǎng)上車險堅持“以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心”，通過體貼入微的服務(wù)深入人心；堅持“差異化經(jīng)營、精細(xì)化管理”和“效益第一”，通過專業(yè)的服務(wù)團隊得到有效執(zhí)行。在為車主提供車險報價、投保繳費等基礎(chǔ)服務(wù)之上，其專屬的車險管家服務(wù)、保單信息自助查詢、7天X24小時受理報案、理賠流程在線跟蹤等專業(yè)化服務(wù)板塊，構(gòu)建起了貼心、放心、省心、舒心的“金牌服務(wù)”體系。