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隨著社會(huì)的發(fā)展和科技的進(jìn)步,各個(gè)產(chǎn)業(yè)的電子化進(jìn)程不斷深入。中國(guó)平安著力于提升客戶服務(wù)水平,抓住科技和時(shí)代賦予的契機(jī),不斷開拓創(chuàng)新,將電子科技與客戶服務(wù)全面融合,搭建全新客戶服務(wù)平臺(tái)——“平安一賬通”。
“我買了一款分紅險(xiǎn), 5年繳費(fèi),年交2萬(wàn)元,我已經(jīng)繳了三年,不知道分紅情況怎么樣?怎么查詢紅利多少呢?”近日,平安人壽通過一帳通服務(wù)輕松解決了客戶難題。
平安人壽客戶杜女士想要查詢自己保單的紅利,而又不知道通過何種途徑進(jìn)行快速查詢。像這樣的客戶不在少數(shù),好多客戶只知道在購(gòu)買保險(xiǎn)時(shí),代理人都會(huì)向其介紹分紅的功能,而又有多少客戶會(huì)選擇適合自己的紅利領(lǐng)取方式呢?
相比其他險(xiǎn)種,分紅險(xiǎn)的一大特點(diǎn)就是現(xiàn)金流規(guī)劃,何時(shí)開始繳費(fèi),繳費(fèi)周期多長(zhǎng),何時(shí)開始領(lǐng)取分紅,多少年領(lǐng)取一次,每次又領(lǐng)取多少,這些不僅僅是分紅險(xiǎn)產(chǎn)品的特性,更將成為我們養(yǎng)老規(guī)劃中一個(gè)重要的安排。而如何快速方便的查詢上述信息,也時(shí)常困擾著大多數(shù)客戶。
然而,現(xiàn)在有了一賬通服務(wù),上述問題都可以輕松解決,客戶的分紅險(xiǎn)紅利可以:1、現(xiàn)在領(lǐng)取,馬上落袋。2、增加保額,讓客戶的保障金額更高更安全。3、抵交下期保費(fèi)輕松負(fù)擔(dān)。除了查詢分紅險(xiǎn)紅利的功能外,平安一賬通還為壽險(xiǎn)客戶提供了信息變更、訂閱電子函件、續(xù)期繳費(fèi)、紅利領(lǐng)取、投資轉(zhuǎn)換、保單貸款、生存保險(xiǎn)金轉(zhuǎn)賬給付授權(quán)等30多項(xiàng)服務(wù),不必親臨門店,避免排隊(duì)等候,3分鐘自助辦理保單業(yè)務(wù),方便又快捷!真正的做到,你的保單,你做主!
看到這里可能有的人會(huì)產(chǎn)生疑問,這個(gè)一帳通究竟是什么呢?其實(shí),平安一賬通是創(chuàng)新式綜合金融理財(cái)平臺(tái)。通過一賬通,僅需要一個(gè)賬戶、一套密碼、一次登錄,就可管理所有平安賬戶和50多個(gè)其他機(jī)構(gòu)的網(wǎng)上賬戶,輕松實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)、銀行、投資等多種理財(cái)需求。
平安一賬通具有以下特點(diǎn):1.輕松:申請(qǐng)保單E服務(wù)可讓您隨時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)或者電話辦理如投資賬號(hào)轉(zhuǎn)換、聯(lián)系資料變更等30余項(xiàng)業(yè)務(wù)。 2.便捷:不必親臨客服門店排隊(duì)等候、通過電話或網(wǎng)絡(luò)辦理業(yè)務(wù),節(jié)約時(shí)間,快速辦理。
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