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“整合多家保險(xiǎn)公司產(chǎn)品進(jìn)行代理運(yùn)營(yíng)+網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)+電話服務(wù)中心”,這種全新的保險(xiǎn)電子商務(wù)平臺(tái)的商業(yè)模式正在成為傳統(tǒng)保險(xiǎn)銷售模式外另一個(gè)重要渠道。然而淘寶雙11活動(dòng)中,這個(gè)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)卻另梅開(kāi)一枝,對(duì)于退貨運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn),很多網(wǎng)購(gòu)達(dá)人并不陌生,據(jù)保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)人士介紹,退貨運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)推出已經(jīng)超過(guò)2年,最初只是針對(duì)賣(mài)家推出的一種保險(xiǎn)產(chǎn)品。別看他不起眼,打開(kāi)了電子商務(wù)保險(xiǎn)的門(mén)路。
十年前,正當(dāng)全球互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)初具規(guī)模之時(shí),一家基于電子商務(wù)技術(shù)銷售健康保險(xiǎn)的第三方平臺(tái)公司獲得了8700多萬(wàn)美元的風(fēng)險(xiǎn)投資,這筆投資成就了eHealth——如今美國(guó)最大的在線保險(xiǎn)電子商務(wù)平臺(tái)。
十年后的中國(guó),電子商務(wù)案例在資本市場(chǎng)上掘金已不鮮見(jiàn)。以集合提供酒店、機(jī)票預(yù)訂和商旅計(jì)劃的攜程網(wǎng)為代表,其在1999年、2000年相繼引來(lái)風(fēng)險(xiǎn)投資總計(jì)1800萬(wàn)美元,而大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)、飯統(tǒng)網(wǎng)也于2006年獲得多家投資機(jī)構(gòu)總計(jì)400萬(wàn)美元的風(fēng)險(xiǎn)投資。
這一巨大集群之中自然也包括中國(guó)第三方保險(xiǎn)電子商務(wù)平臺(tái)(下稱:保險(xiǎn)第三方平臺(tái))的建立者和運(yùn)作者們,他們一邊在這個(gè)新興市場(chǎng)尋找越來(lái)越多的商業(yè)合作機(jī)會(huì),一邊也在等待風(fēng)險(xiǎn)投資的垂青。
剛剛過(guò)去的“雙11”網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié),191億元的巨額成交也帶動(dòng)了退貨運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)投保量的激增。淘寶網(wǎng)消費(fèi)者事業(yè)部保險(xiǎn)總監(jiān)虞教來(lái)對(duì)媒體透露,11月11日當(dāng)天退運(yùn)險(xiǎn)的投保已經(jīng)超過(guò)了3000萬(wàn)筆,如果算上天貓贈(zèng)送的一些退運(yùn)險(xiǎn),當(dāng)天的投保量達(dá)到5000萬(wàn)筆。
對(duì)于退貨運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn),很多網(wǎng)購(gòu)達(dá)人并不陌生,據(jù)保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)人士介紹,退貨運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)推出已經(jīng)超過(guò)2年,最初只是針對(duì)賣(mài)家推出的一種保險(xiǎn)產(chǎn)品。“對(duì)于網(wǎng)上的賣(mài)家來(lái)說(shuō),利潤(rùn)并不高,可能利潤(rùn)也就跟運(yùn)費(fèi)差不多,所以為了幫助他們規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),保險(xiǎn)公司推出了這種產(chǎn)品,根據(jù)賣(mài)家此前的退貨率來(lái)厘定保費(fèi),每單保費(fèi)只要一兩毛錢(qián)。”上述人士介紹稱,從去年開(kāi)始,這種保險(xiǎn)才開(kāi)始針對(duì)買(mǎi)家提供保障,買(mǎi)家在購(gòu)物時(shí)可以自選是否投保,在支付訂單的時(shí)候可以勾選投保,保費(fèi)按賠付金額的5%收取,最高支付1.25元保費(fèi),就可以獲得25元的退貨運(yùn)費(fèi)保障。
據(jù)淘寶網(wǎng)方面介紹,退貨運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)主要適合于“7天無(wú)理由退貨”和買(mǎi)家賣(mài)家協(xié)商一致的退貨運(yùn)費(fèi)保障。“如果是質(zhì)量問(wèn)題,一般都是要賣(mài)家自己承擔(dān)運(yùn)費(fèi),但是如果買(mǎi)家不喜歡,或者產(chǎn)品顏色、尺碼不合適,如果要退貨就要買(mǎi)家支付運(yùn)費(fèi)。如果買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)了退貨運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn),就可以彌補(bǔ)這方面的損失了,普通包裹的運(yùn)費(fèi)一般都在8元-20元之間。”
雖然買(mǎi)家可以投保退貨運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)才推出了一年左右,但其投保率也在不斷提高。“有些小東西本來(lái)價(jià)格不貴,或者本來(lái)就只比線下實(shí)體店便宜一點(diǎn),如果再自己掏運(yùn)費(fèi)退換貨,肯定不劃算。一般我都是選擇自己處理了,要么是湊合用,要么送給同事朋友,還有的就干脆扔在一邊了。”網(wǎng)購(gòu)達(dá)人王小姐告訴記者,自己身邊這樣的朋友并不少,從幾個(gè)月前她已經(jīng)開(kāi)始有選擇地投保退貨運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn),“主要是買(mǎi)一些小東西,每次多付0.5元-0.8元,不過(guò)現(xiàn)在還沒(méi)使用過(guò)。”
而記者在微博上搜尋發(fā)現(xiàn),不少網(wǎng)友都有關(guān)于投保退貨運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)的經(jīng)歷,但其中相當(dāng)比例的人發(fā)帖都表示,自己雖然投保了退貨運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn),但在理賠時(shí)卻總是遭遇拒賠。
針對(duì)這一問(wèn)題,記者查詢了淘寶網(wǎng)上的退貨運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)規(guī)則,發(fā)現(xiàn)并非所有的退貨行為發(fā)生后都能獲得賠償。發(fā)生退貨時(shí),買(mǎi)家需要在購(gòu)物網(wǎng)站上退貨,并在淘寶網(wǎng)輸入退貨物流單號(hào),將購(gòu)買(mǎi)的貨物通過(guò)物流退還給賣(mài)家。等賣(mài)家收到貨物后確認(rèn)退款完成后,保險(xiǎn)公司才開(kāi)始審核運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠申請(qǐng),審核時(shí)間需要72小時(shí),通過(guò)審核后理賠款實(shí)時(shí)劃入買(mǎi)家的支付寶賬戶。
而根據(jù)該保險(xiǎn)條款規(guī)定,其保障期限為“自買(mǎi)家或買(mǎi)家代表簽收貨物之時(shí)起七日止,或至買(mǎi)家在線‘確認(rèn)收貨’時(shí)止,以時(shí)間先后順序較早發(fā)生者為準(zhǔn)”。也就是說(shuō),投保后,如果申請(qǐng)退貨運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)理賠只能在收貨后的7天之內(nèi)進(jìn)行。
此外,退貨運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)的理賠限額是根據(jù)實(shí)際運(yùn)費(fèi)價(jià)格在投保限額內(nèi)進(jìn)行理賠,也就是說(shuō),如果買(mǎi)家投保了10元保額的保險(xiǎn),如果實(shí)際支付的退貨快遞費(fèi)為20元,最多也只能獲賠10元。
而保險(xiǎn)公司方面表示,如果投保及理賠程序正確,審核后不會(huì)被拒賠。“一些拒賠主要是因?yàn)橘I(mǎi)家提交的資料不對(duì),比如把退貨的快遞單號(hào)填成了自己購(gòu)物的訂單號(hào),或者是超過(guò)了理賠期限,又或者是本身就是虛假退貨。”
2007年,中國(guó)電子商務(wù)保費(fèi)規(guī)模同比增長(zhǎng)230.3%,中國(guó)保險(xiǎn)電子商務(wù)市場(chǎng)開(kāi)始進(jìn)入迅速發(fā)展期。
行業(yè)數(shù)據(jù)充分顯示了世界保險(xiǎn)業(yè)和保險(xiǎn)電子商務(wù)市場(chǎng)的迅速發(fā)展。自1990年以來(lái),全球保費(fèi)收入呈現(xiàn)出持續(xù)增長(zhǎng)的勢(shì)頭,并遠(yuǎn)高于同期全球GDP的增長(zhǎng)速度。
其中,保險(xiǎn)電子商務(wù)發(fā)展迅速,特別是在美國(guó)、英國(guó)、法國(guó)等保險(xiǎn)業(yè)和IT業(yè)發(fā)達(dá)的國(guó)家,通過(guò)網(wǎng)站進(jìn)行投保服務(wù)已經(jīng)越來(lái)越多地被人們所接受。2005年,全球電子商務(wù)保費(fèi)收入為685.2億美元,2006年全球電子商務(wù)得到高速發(fā)展,保費(fèi)收入達(dá)到1735.6億美元。2007年全球電子商務(wù)保費(fèi)收入持續(xù)快速增長(zhǎng)占總電子商務(wù)保費(fèi)收入的5%。
賽迪顧問(wèn)數(shù)據(jù)顯示,在2007年全球保險(xiǎn)電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模中,美國(guó)與歐洲市場(chǎng)占據(jù)了71.9%的份額。預(yù)計(jì)在今后10年內(nèi),在全球保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中,將有31%的商業(yè)險(xiǎn)種交易和37%的個(gè)人險(xiǎn)種交易通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行。旅游險(xiǎn)、短期意外險(xiǎn)、車(chē)險(xiǎn)以及信用險(xiǎn)尤其適合開(kāi)展電子商務(wù)。
目前幾乎所有的美國(guó)保險(xiǎn)公司都已經(jīng)開(kāi)展電子商務(wù)服務(wù),部分險(xiǎn)種網(wǎng)上交易額已占到30%~50%的市場(chǎng)份額。在英國(guó),20%的一般保險(xiǎn)都是在網(wǎng)上進(jìn)行,其中車(chē)險(xiǎn)產(chǎn)品表現(xiàn)最為突出,電話銷售和網(wǎng)上車(chē)險(xiǎn)產(chǎn)品銷售占整體市場(chǎng)的50%以上。
與歐美相比,保險(xiǎn)行業(yè)在中國(guó)尚處于半成熟狀態(tài),更不用說(shuō)在全球興起也不超過(guò)10年的保險(xiǎn)電子商務(wù)市場(chǎng)。
2007年,中國(guó)電子商務(wù)保費(fèi)規(guī)模同比增長(zhǎng)230.3%,中國(guó)保險(xiǎn)電子商務(wù)市場(chǎng)呈現(xiàn)爆發(fā)性增長(zhǎng)。保險(xiǎn)電子商務(wù)平臺(tái)的商業(yè)模式實(shí)質(zhì)上是“整合多家保險(xiǎn)公司產(chǎn)品進(jìn)行代理運(yùn)營(yíng)+網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)+電話服務(wù)中心”,這種全新的模式成為傳統(tǒng)保險(xiǎn)銷售模式外另一個(gè)重要渠道。
北京蒙迪艾爾旅行援助服務(wù)有限公司首席執(zhí)行官安睿德(ChristopheAniel)認(rèn)為,保險(xiǎn)電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)在于,首先網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)取代了中間人環(huán)節(jié),直接快速、準(zhǔn)確、透明地將信息傳遞給消費(fèi)者;第二,現(xiàn)階段信息技術(shù)已初具規(guī)模,終端用戶可以自由選擇產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)在線購(gòu)買(mǎi)。
而保險(xiǎn)電子商務(wù)此時(shí)在中國(guó)迅速發(fā)展與80后人群日漸成為市場(chǎng)消費(fèi)的主力不無(wú)關(guān)系?;蹞窬W(wǎng)總經(jīng)理馬存軍說(shuō),我們有一個(gè)直觀判斷——80后這類人群有個(gè)共同的特點(diǎn),即非常習(xí)慣依賴于網(wǎng)絡(luò),他們需要用自己熟悉的消費(fèi)模式來(lái)解決和自己生活息息相關(guān)的各類消費(fèi),這其中自然也包括保險(xiǎn)。2007年,久久保險(xiǎn)網(wǎng)就開(kāi)始醞釀以汽車(chē)保險(xiǎn)為切入點(diǎn),叩開(kāi)保險(xiǎn)電子商務(wù)市場(chǎng)的大門(mén)。該公司總經(jīng)理徐紹華表示,最初公司希望借助互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),尋找電子商務(wù)機(jī)會(huì)。汽車(chē)保險(xiǎn)被公司作為開(kāi)展保險(xiǎn)電子商務(wù)的首個(gè)嘗試。
無(wú)獨(dú)有偶,擁有美國(guó)市場(chǎng)成熟經(jīng)驗(yàn)的eHealth公司,也在2007年將目光投向了擁有巨大潛在市場(chǎng)的中國(guó),優(yōu)保網(wǎng)應(yīng)運(yùn)而生。“從機(jī)遇的角度,中國(guó)已經(jīng)超過(guò)美國(guó)成為全世界擁有網(wǎng)民數(shù)目最多的一個(gè)國(guó)家。這個(gè)約3.8億的龐大集群中近30%的網(wǎng)民都有通過(guò)網(wǎng)絡(luò)完成財(cái)政、金融、保險(xiǎn)服務(wù)的需求。”優(yōu)保網(wǎng)總裁王曉東說(shuō)。王曉東的另一個(gè)身份是eHealth公司首席技術(shù)執(zhí)行官。他本人參與并見(jiàn)證了eHealth在美國(guó)市場(chǎng)的成長(zhǎng)全過(guò)程。
對(duì)發(fā)布的產(chǎn)品進(jìn)行初選以節(jié)約客戶時(shí)間,在線交易提高了保單成交的速度,大型保險(xiǎn)產(chǎn)品超市使可選擇性加強(qiáng),這三點(diǎn)構(gòu)成了電子商務(wù)與傳統(tǒng)線下保險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。
整體來(lái)看,目前市場(chǎng)上存在的保險(xiǎn)第三方平臺(tái)是基于為客戶提供本地化的線上、線下保險(xiǎn)服務(wù),同時(shí)不斷拓展其保險(xiǎn)信息平臺(tái),發(fā)展B2B、B2C業(yè)務(wù)。在實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶更精準(zhǔn)的銷售,收取代理費(fèi)用并為公司創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí),另一方面,通過(guò)擴(kuò)大市場(chǎng)份額和市場(chǎng)占有率,進(jìn)而增加與各大保險(xiǎn)公司談判與合作的砝碼。
《數(shù)字商業(yè)時(shí)代》記者了解到,針對(duì)各家保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品(包括財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),旅行意外保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)等等),各保險(xiǎn)網(wǎng)站上發(fā)布的產(chǎn)品信息都是由其業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和研究對(duì)比篩選出來(lái),在一定程度上節(jié)約了客戶初選產(chǎn)品時(shí)的時(shí)間。
其次,通過(guò)第三方平臺(tái)在線交易大大提高了保單成交的速度。與傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式相比,它簡(jiǎn)化了保險(xiǎn)產(chǎn)品的流通環(huán)節(jié),客戶只須通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解產(chǎn)品信息,而不必依靠傳統(tǒng)模式占用相對(duì)較長(zhǎng)時(shí)間約見(jiàn)保險(xiǎn)代理人。
此外,考慮到客戶“貨比三家”的心態(tài),網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)網(wǎng)站更像一個(gè)大型的保險(xiǎn)產(chǎn)品超市,同類產(chǎn)品信息量大,可選擇性強(qiáng)。消費(fèi)者可以在這個(gè)平臺(tái)上任意挑選與比較,最終選擇適合自己的產(chǎn)品。
對(duì)于后期的理賠過(guò)程,網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)的效率也力求不輸給傳統(tǒng)市場(chǎng)。一些網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)還通過(guò)承諾每周24小時(shí)在線和留言服務(wù)為客戶后期理賠服務(wù)提供保障。
“整個(gè)商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的過(guò)程,也是客戶與公司之間不斷磨合適應(yīng)和建立信任度的過(guò)程。”徐紹華表示,早在兩年前,客戶還是習(xí)慣貨到付款,或者自行上門(mén)取保單。這一兩年間,隨著客戶對(duì)網(wǎng)站品牌認(rèn)知度和信任度的提升,通過(guò)網(wǎng)上支付進(jìn)而形成電子保單的交易模式已逐漸成為常態(tài)。
據(jù)優(yōu)保網(wǎng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),公司連續(xù)兩年交易額增長(zhǎng)量在40%以上。王曉東還進(jìn)一步介紹了優(yōu)保網(wǎng)在延續(xù)eHealth積累的技術(shù)優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)上,具體提供的服務(wù)于保險(xiǎn)行業(yè)的技術(shù):比較推薦工具、創(chuàng)新的在線申請(qǐng)流程、獨(dú)有的具備定制功能的后臺(tái)支撐系統(tǒng)以及交換式電子處理技術(shù)等等。“我們通過(guò)這些技術(shù)與服務(wù)的結(jié)合,改進(jìn)傳統(tǒng)紙質(zhì)保險(xiǎn)銷售形式。”
目前大多保險(xiǎn)第三方平臺(tái)共同面對(duì)的一個(gè)事實(shí)是,投入大大超過(guò)收入。他們期待以日漸成熟的商業(yè)模式和發(fā)展機(jī)會(huì)吸引投資機(jī)構(gòu),走“發(fā)展——成熟——上市”的路徑。
盡管迎來(lái)了不可多得的發(fā)展契機(jī),但保險(xiǎn)電子商務(wù)在中國(guó)的前景仍面臨挑戰(zhàn)。
談到eHealth在美國(guó)的發(fā)展,王曉東坦言:“當(dāng)時(shí)在美國(guó),我們也遇到了很多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。探索期間也走了一些‘彎路’,交了很多學(xué)費(fèi)。eHealth從創(chuàng)立到發(fā)展,整體投放資金超過(guò)1億美元。一路走來(lái),我們積累了很多在網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)銷售方面的寶貴經(jīng)驗(yàn)。”
雖然同時(shí)面臨各大保險(xiǎn)公司電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)和不斷興起的保險(xiǎn)第三方平臺(tái)的雙面競(jìng)爭(zhēng),但結(jié)合eHealth在美國(guó)的成功發(fā)展經(jīng)驗(yàn)和中國(guó)其他一些第三方電子商務(wù)平臺(tái)(如攜程網(wǎng))在中國(guó)的強(qiáng)勁需求,讓王曉東堅(jiān)信保險(xiǎn)第三方平臺(tái)在中國(guó)具有同樣的發(fā)展前景和預(yù)期。“越來(lái)越多的同行加入保險(xiǎn)電子第三方平臺(tái)市場(chǎng)本身就說(shuō)明大家對(duì)這個(gè)行業(yè)的看好。就像中國(guó)的汽車(chē)行業(yè)發(fā)展一樣,五年前,可能誰(shuí)也沒(méi)想到汽車(chē)最高產(chǎn)銷量的事實(shí)發(fā)生在中國(guó)。”
如果把當(dāng)年的eHealth與優(yōu)保網(wǎng)的增長(zhǎng)率做個(gè)直接對(duì)比,一個(gè)很有意思的現(xiàn)象是,優(yōu)保網(wǎng)的交易規(guī)模年增長(zhǎng)率要比當(dāng)年eHealth大得多。
相較于歐美成熟市場(chǎng),中國(guó)的保險(xiǎn)市場(chǎng)尚處在初級(jí)階段,人們的保險(xiǎn)意識(shí)還需要長(zhǎng)期的市場(chǎng)培育,目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上大部分保險(xiǎn)產(chǎn)品,也都是比較簡(jiǎn)單的產(chǎn)品。不過(guò),近五年來(lái),隨著人們收入水平和保險(xiǎn)意識(shí)不斷提高,“買(mǎi)保險(xiǎn)、得保障”的思維已具雛形。
但大多保險(xiǎn)第三方平臺(tái)還需要共同面對(duì)的一個(gè)事實(shí)是,投入大大超過(guò)收入。業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為,這恐怕是一場(chǎng)持久戰(zhàn)。品牌建設(shè)和消費(fèi)者信任是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程,不可能一蹴而就。
早在2008年初,中國(guó)風(fēng)險(xiǎn)投資網(wǎng)上就掛有一則關(guān)于慧擇網(wǎng)欲出讓20%~25%股權(quán)尋求投資的項(xiàng)目信息?;蹞窬W(wǎng)的前身即是一家線下保險(xiǎn)代理公司,“2006年,當(dāng)公司看到保險(xiǎn)第三方平臺(tái)市場(chǎng)的機(jī)會(huì)時(shí),我們的團(tuán)隊(duì)毅然放棄了在當(dāng)時(shí)看來(lái)利潤(rùn)豐厚的線下保險(xiǎn)銷售方式,投入到網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)平臺(tái)的創(chuàng)建中。”馬存軍說(shuō)。正如慧擇網(wǎng)在上述項(xiàng)目介紹中寫(xiě)的:“雖然開(kāi)辦一年間就已經(jīng)擁有了相當(dāng)?shù)目蛻艋A(chǔ),但更大的回報(bào)和收獲需要更多的投入和努力。”談到未來(lái)發(fā)展,“上市也是未來(lái)可供選擇的階段性目標(biāo)。”馬存軍對(duì)記者表示。
現(xiàn)在投資是為了將來(lái)更大的回報(bào)。王曉東表示,對(duì)于優(yōu)保網(wǎng)而言,美國(guó)總公司就是這個(gè)項(xiàng)目“最大的風(fēng)險(xiǎn)投資方”。總公司的資金實(shí)力支持優(yōu)保網(wǎng)有能力參加這場(chǎng)“持久戰(zhàn)”。“投入也好、支持也好,最終目標(biāo)是盈利,進(jìn)而帶給股東最大的效益。”結(jié)合eHealth在美國(guó)市場(chǎng)發(fā)展——成熟——上市的路徑,未來(lái),優(yōu)保網(wǎng)也會(huì)在時(shí)機(jī)成熟時(shí)在中國(guó)大陸或者香港完成上市計(jì)劃。
從2007年的四五家,到如今的十余家,保險(xiǎn)第三方平臺(tái)經(jīng)歷了三四年的發(fā)展和經(jīng)驗(yàn)總結(jié),從最初粗放型地布點(diǎn)市場(chǎng)和上線產(chǎn)品,也在向著專業(yè)和精練轉(zhuǎn)型。徐紹華表示,久久保險(xiǎn)網(wǎng)的商業(yè)模式和發(fā)展機(jī)會(huì)也得到了一些海外投資機(jī)構(gòu)的認(rèn)可。
外資車(chē)險(xiǎn)發(fā)力 各險(xiǎn)企分爭(zhēng)電銷市場(chǎng)
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