開(kāi)心保保險(xiǎn)網(wǎng)

我們?cè)诰W(wǎng)購(gòu)的時(shí)候會(huì)接觸到淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，相信很多人一聽(tīng)名字就知道是一個(gè)什么樣的保險(xiǎn)產(chǎn)品，但是，您會(huì)用這個(gè)保險(xiǎn)嗎？

中國(guó)已經(jīng)開(kāi)始了電子商務(wù)時(shí)代，電子商務(wù)是個(gè)很玄乎的概念，我們也可以狹義的理解為網(wǎng)購(gòu)，所謂網(wǎng)上購(gòu)物，就是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)檢索商品信息，并通過(guò)電子訂購(gòu)單發(fā)出購(gòu)物請(qǐng)求，然后填上私人支票帳號(hào)或信用卡的號(hào)碼，廠商通過(guò)郵購(gòu)的方式發(fā)貨，或是通過(guò)快遞公司送貨上門。國(guó)內(nèi)的網(wǎng)上購(gòu)物，一般付款方式是款到發(fā)貨（直接銀行轉(zhuǎn)帳，在線匯款）。擔(dān)保交易（淘寶支付寶，百度百付寶，騰訊財(cái)付通等的擔(dān)保交易），貨到付款等。

但是這個(gè)新生事物剛開(kāi)始是很難得到認(rèn)同的，因?yàn)檫@樣的交易風(fēng)險(xiǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于面對(duì)面的交易，在網(wǎng)購(gòu)發(fā)展到現(xiàn)在，又出現(xiàn)了新的問(wèn)題，就是網(wǎng)店?yáng)|西不能試穿試用等，所以顧客都會(huì)要求退換貨等服務(wù)，因此，淘寶上的淘寶運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)應(yīng)運(yùn)而生。

淘寶運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)目前分為退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)（買家）和退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)（賣家）兩個(gè)類別：一、退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)（買家）：為解決買家在退貨中由于運(yùn)費(fèi)支出產(chǎn)生的糾紛，保險(xiǎn)公司針對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易的特征，適時(shí)推出退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)產(chǎn)品，也簡(jiǎn)稱“退運(yùn)保險(xiǎn)”。退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)（買家）目前僅針對(duì)淘寶網(wǎng)支持7天無(wú)理由退換貨的商品，買家可在購(gòu)買商品時(shí)選擇投保，當(dāng)發(fā)生退貨時(shí)，在交易結(jié)束后72小時(shí)內(nèi)，保險(xiǎn)公司將按約定對(duì)買家的退貨運(yùn)費(fèi)進(jìn)行賠付。二、退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)（賣家）：“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)（賣家）”是指在買賣雙方產(chǎn)生退貨請(qǐng)求時(shí)，保險(xiǎn)公司對(duì)由于退貨產(chǎn)生的單程運(yùn)費(fèi)提供保險(xiǎn)的服務(wù)。退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)（賣家）目前只針對(duì)參加“7天無(wú)理由退換貨”的商家。

運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)就是當(dāng)交易過(guò)程中發(fā)生退貨時(shí)，那么退貨的運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)公司會(huì)給你承擔(dān)一部分的。也就是說(shuō)若是你已經(jīng)購(gòu)買了退貨運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)的話，那和賣家商量后同意退貨的前提下，你點(diǎn)退貨，然后你也要填寫快遞單號(hào)的，你同時(shí)點(diǎn)“退貨運(yùn)費(fèi)”，最后退貨成功了，保險(xiǎn)公司會(huì)對(duì)你提出的退貨保險(xiǎn)進(jìn)行審核，通過(guò)后保險(xiǎn)公司會(huì)把運(yùn)費(fèi)打到你的支付寶帳戶。不過(guò)，你由于是賣家貨物的問(wèn)題造成的退貨，你除了向保險(xiǎn)公司賠之外，還可以向賣家索賠的。你讓賣家賠你運(yùn)費(fèi)，讓他先打到你的支付寶里。

由于網(wǎng)上銷售庫(kù)存壓力較小、經(jīng)營(yíng)成本低、經(jīng)營(yíng)規(guī)模不受場(chǎng)地限制等。在將來(lái)會(huì)有更多的企業(yè)選擇網(wǎng)上銷售，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)市場(chǎng)信息的及時(shí)反饋適時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，以此提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的能力。網(wǎng)上購(gòu)物突破了傳統(tǒng)商務(wù)的障礙，無(wú)論對(duì)消費(fèi)者、企業(yè)還是市場(chǎng)都有著巨大的吸引力和影響力，在新經(jīng)濟(jì)時(shí)期無(wú)疑是達(dá)到“多贏”效果的理想模式。但是網(wǎng)購(gòu)只是看到照片及對(duì)物品的簡(jiǎn)單的介紹，像衣服或鞋子之類的，你就不能直接的看出適不適合你，而如果在商場(chǎng)購(gòu)買，你可以試穿，合自己的身，就馬上買下，不用考慮那么多，但是，網(wǎng)購(gòu)就比較麻煩了。

據(jù)記者了解，網(wǎng)購(gòu)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)目前共有3種，包括“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)（買家）”、“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)（賣家）”和“拒收運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”。買家繳納的保費(fèi)是按賠付金額的5%收取，如支付0.5元保費(fèi)，對(duì)應(yīng)的賠付金額為10元，最高可投1.25元，即獲得保額25元。在發(fā)生退貨時(shí)，在交易結(jié)束后的72小時(shí)內(nèi)，保險(xiǎn)公司將按約定對(duì)買家的退貨運(yùn)費(fèi)進(jìn)行賠付。而按賣家的投保協(xié)議規(guī)定，保費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)將按照賣家前三個(gè)月的退貨率確定：如果退貨率在0.5%以下，保費(fèi)為0.1元；退貨率在0.5%——1%，保費(fèi)為0.2元，依此類推。賣家和保險(xiǎn)公司簽訂的保險(xiǎn)協(xié)議，一次簽90天，每單交易收取的保險(xiǎn)費(fèi)用和賣家月度退貨百分比相關(guān)，保險(xiǎn)公司對(duì)于退貨太多的賣家還有提前終止合同的權(quán)利。

另外，在現(xiàn)實(shí)生活中，有時(shí)會(huì)發(fā)生買家拒簽訂單的事情，這時(shí)賣家就要支付雙程的運(yùn)費(fèi)。因此，“拒收運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”的設(shè)計(jì)初衷，就是幫賣家規(guī)避支付雙程運(yùn)費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn)，每筆交易只要支付0.7元保費(fèi)，就可以防范因買家拒簽產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)。據(jù)了解，“拒收運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”由賣家和保險(xiǎn)公司簽訂保險(xiǎn)協(xié)議，一次簽90天，每單交易收取的保險(xiǎn)費(fèi)用也和賣家月度退貨百分比相關(guān)，保險(xiǎn)公司對(duì)于退貨太多的賣家也有提前終止合同的權(quán)利。根據(jù)賠償限額表，最高的單程運(yùn)費(fèi)是18元，也就是說(shuō)，賣家如果買了“拒收運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”發(fā)生了理賠，最高能拿到36元的賠付。

淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么用？下面就說(shuō)下具體流程：

• 1、買家發(fā)起退款時(shí)選擇需要退貨，在淘寶網(wǎng)輸入退貨物流單號(hào)，將購(gòu)買的貨物通過(guò)物流退還給賣家。
• 2、賣家收到貨物后確認(rèn)退款。
• 3、在退款完成后，華泰保險(xiǎn)開(kāi)始審核運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠申請(qǐng)，審核時(shí)間需要72小時(shí)，通過(guò)審核后理賠款實(shí)時(shí)劃入買家支付寶賬戶。

但是保險(xiǎn)公司推出的這一款保險(xiǎn)是只針對(duì)退貨產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)進(jìn)行補(bǔ)償，而對(duì)于那些換貨產(chǎn)生的費(fèi)用是不予賠付的，所以買家一定要對(duì)自己應(yīng)有的利益多做了解。

隨著網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的接受度提高，第三方支付工具的飛速發(fā)展，中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)的發(fā)展速度明顯加快，數(shù)千家購(gòu)物網(wǎng)站的應(yīng)運(yùn)而生。眾多的購(gòu)物網(wǎng)讓消費(fèi)者迷失了方向，從而讓比價(jià)購(gòu)物網(wǎng)產(chǎn)生，在比價(jià)購(gòu)物網(wǎng)站中，您可以在所有購(gòu)物網(wǎng)絡(luò)中找到最便宜的商品。

關(guān)于網(wǎng)購(gòu)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，有保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)人士建議網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者，不要因?yàn)榫W(wǎng)購(gòu)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的保費(fèi)便宜就輕易購(gòu)買，對(duì)于每次購(gòu)買商品的金額較少，以及較少出現(xiàn)退換貨情況的買家和賣家來(lái)說(shuō)，顯然不適合購(gòu)買網(wǎng)購(gòu)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，“少數(shù)怕長(zhǎng)計(jì)”。

另外，需要提醒的是，買家購(gòu)買的“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”，目前僅針對(duì)支持“7天無(wú)理由退換貨”商品，而賣家購(gòu)買的“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”，目前也只針對(duì)參加“7天無(wú)理由退換貨”的商家。其次，“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”目前只承保顧客退貨時(shí)的單程郵費(fèi)，賣家再發(fā)貨的運(yùn)費(fèi)以及換貨郵費(fèi)則不包含在內(nèi)。最后，如果是由于快遞公司造成的網(wǎng)購(gòu)物品損壞退貨，也不在“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”的承保范圍內(nèi)。