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在國(guó)外發(fā)達(dá)保險(xiǎn)市場(chǎng),電話車(chē)險(xiǎn)已經(jīng)成為車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的主流渠道。根據(jù)羅蘭·貝格提供的數(shù)據(jù),在美國(guó)等一些發(fā)達(dá)國(guó)家,通過(guò)電話車(chē)險(xiǎn)直銷(xiāo)渠道購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)的車(chē)主比例高達(dá)61%。
從價(jià)格戰(zhàn)到服務(wù)戰(zhàn),未來(lái)電話車(chē)險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵是什么?依舊是品牌和綜合服務(wù)能力,電話車(chē)險(xiǎn)起步很早,在香港有多年電話車(chē)險(xiǎn)服務(wù)經(jīng)驗(yàn),在大陸幾年的發(fā)展與摸索已經(jīng)積累了很多優(yōu)勢(shì)。對(duì)傳統(tǒng)渠道的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在價(jià)格便宜和投保方便;而對(duì)眾多電話車(chē)險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的全面介入,電話車(chē)險(xiǎn)的優(yōu)勢(shì)則體現(xiàn)在增值服務(wù)和可靠的運(yùn)營(yíng)保障。
中國(guó)電話車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)未來(lái)的發(fā)展空間能否復(fù)制國(guó)外案例,能否和其他中介渠道比肩,這都有可能,一方面汽車(chē)銷(xiāo)量的持續(xù)增長(zhǎng)為車(chē)險(xiǎn)的增長(zhǎng)提供保證;另外電話車(chē)險(xiǎn)價(jià)格、服務(wù)和便捷的優(yōu)勢(shì)決定了它未來(lái)的發(fā)展空間。據(jù)了解,保監(jiān)會(huì)在規(guī)定車(chē)險(xiǎn)費(fèi)率時(shí)就有商業(yè)車(chē)險(xiǎn)費(fèi)率最多可打到七折的規(guī)定,而電話車(chē)險(xiǎn)卻可在七折基礎(chǔ)上再優(yōu)惠15%。在傳統(tǒng)渠道投保,受監(jiān)管部門(mén)的“七折令”限制,而電話車(chē)險(xiǎn)可在七折的基礎(chǔ)上再降15%。
功能“多”:買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)想要更多的功能
民安保險(xiǎn)推出的“新一代車(chē)險(xiǎn)產(chǎn)品”---“民安車(chē)險(xiǎn)123”,專(zhuān)為追求更高性?xún)r(jià)比,愿意通過(guò)電話和互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)產(chǎn)品的客戶設(shè)計(jì)。民安車(chē)險(xiǎn)123網(wǎng)上車(chē)險(xiǎn)具備了多樣化的功能,能夠?yàn)檐?chē)主解決日常投保以及出險(xiǎn)過(guò)程中的諸多問(wèn)題。例如對(duì)于客戶實(shí)現(xiàn)快速理賠、24小時(shí)非保險(xiǎn)事故救援服務(wù)、四輪定位或換位、全車(chē)拋光打蠟、空調(diào)季節(jié)性檢測(cè)、車(chē)輛出行21項(xiàng)安全檢測(cè)、保養(yǎng)優(yōu)惠服務(wù)、代辦交通違章、車(chē)輛年檢,換牌換證、代收索賠資料、酒后代駕、代步車(chē)服等增值服務(wù)。
理賠“快”:車(chē)險(xiǎn)想更快速地完成理賠
要想知道車(chē)險(xiǎn)哪家好,還要注重理賠的速度。承諾30分鐘達(dá)到事故現(xiàn)場(chǎng)(限部分電銷(xiāo)業(yè)務(wù)開(kāi)展城市),萬(wàn)元以下事故承諾3天賠付(所需理賠資料齊全)是民安車(chē)險(xiǎn)123做出的鄭重理賠承諾。這一快速理賠服務(wù)在業(yè)內(nèi)是領(lǐng)先的。而據(jù)統(tǒng)計(jì),依靠完善的流程和快速反應(yīng)機(jī)制,民安車(chē)險(xiǎn)大大節(jié)約了車(chē)主的時(shí)間,車(chē)險(xiǎn)可以無(wú)后顧之憂。案例事故:一輛東風(fēng)標(biāo)致直行追尾人家五菱車(chē),我的車(chē)賠償3257元,對(duì)方賠償1655元。當(dāng)天交資料,當(dāng)天就賠付給我了。
服務(wù)“好”:車(chē)險(xiǎn)想要更好的服務(wù)
作為金融服務(wù)業(yè),服務(wù)是判斷車(chē)險(xiǎn)哪家好的另一個(gè)重要因素。在車(chē)主在投保和續(xù)保過(guò)程中,民安網(wǎng)上車(chē)險(xiǎn)不僅提供有性?xún)r(jià)比高投保方案供車(chē)主選擇,還會(huì)得到專(zhuān)業(yè)座席人員的指導(dǎo),此外,提供銀行卡在線支付,POS機(jī)上門(mén)繳費(fèi),48小時(shí)內(nèi)免費(fèi)將保單送到您手上!在出險(xiǎn)后,能夠得到專(zhuān)家現(xiàn)場(chǎng)迅速查勘定損以及事故救援,解決了車(chē)主的后顧之憂。
價(jià)格“省”:買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)要省錢(qián)
車(chē)主們通過(guò)民安網(wǎng)上車(chē)險(xiǎn)、電話車(chē)險(xiǎn)投保,由于其間省去了保險(xiǎn)代理等中介機(jī)構(gòu)的費(fèi)用,在傳統(tǒng)車(chē)險(xiǎn)保費(fèi)折后基礎(chǔ)上,再打85折(省15%),通過(guò)電話互聯(lián)網(wǎng)投?;蛘咄ㄟ^(guò)網(wǎng)上報(bào)價(jià)的車(chē)險(xiǎn)費(fèi)率優(yōu)惠很省錢(qián)。另外,民安車(chē)險(xiǎn)每個(gè)月還會(huì)推出更為實(shí)惠的套餐方案,為車(chē)主節(jié)省大筆保費(fèi)開(kāi)支。
在民安車(chē)險(xiǎn)網(wǎng)上銷(xiāo)售和電銷(xiāo)啟動(dòng)以來(lái),在眾多保險(xiǎn)主體當(dāng)中,會(huì)讓客戶感受到買(mǎi)民安的電話車(chē)險(xiǎn)“省錢(qián)、省心、省時(shí)”,大家可以判斷買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)的時(shí)候選哪家好了?
若車(chē)主選擇民安電話車(chē)險(xiǎn)投保,整個(gè)報(bào)價(jià)過(guò)程最快不超過(guò)3分鐘。車(chē)主可直接撥打投保呼入熱線,電銷(xiāo)人員根據(jù)車(chē)主的基本需求及車(chē)輛的實(shí)際情況,推薦合理的險(xiǎn)種搭配,并快速作出報(bào)價(jià)。
私家車(chē)保險(xiǎn)種類(lèi)有哪些?車(chē)險(xiǎn)怎么買(mǎi)劃算?
私家車(chē)保險(xiǎn)
汽車(chē)保險(xiǎn)中有關(guān)機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)費(fèi)特點(diǎn)及計(jì)算
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